Centro Tecnológico Senhora Santana

LYANDRO RIBEIRO

GERENCIAMENTO DE PARTES INTERESSADAS

ALAGOINHAS – BA
19/10/2023
Sumário
O QUE É GERENCIAMENTO DE PARTES INTERESSADAS 1
O QUE SÃO PARTES INTERESSADAS DE UM PROJETO 2
 O QUE É O GERENCIAMENTO DE PARTES INTERESSADAS?

Fazer um bom gerenciamento de partes interessadas é algo que pode impactar de maneira
significativa os resultados de um projeto.

Tanto é que esta é uma das áreas de conhecimento do PMBOK (Project Management Body
of Knowledge), que é o principal guia usado pelos gerentes de projetos.

Por meio desta área do gerenciamento de projetos, é possível engajar os envolvidos,

oferecer feedbacks e reduzir os riscos e possíveis impactos negativos.

Mas você sabe como colocá-lo em prática?

Continue lendo e conte com a gente para saber mais sobre o gerenciamento de partes
interessadas e conhecer as principais etapas desse processo!

O QUE SÃO PARTES INTERESSADAS DE UM PROJETO?

Quando o assunto é gestão de projetos, as partes interessadas incluem todas as pessoas ou

grupo de pessoas que influenciam ou são influenciadas pelo projeto.

São também comumente chamadas, no ambiente corporativo, de “stakeholders”.

Cada projeto tem suas próprias características, o que significa que as partes interessadas
nem sempre são as mesmas. No entanto, podemos listar algumas das principais:

gerente de projetos;
clientes;
equipe de profissionais;
patrocinador;
usuários;
investidores;
fornecedores;
órgãos regulamentadores;
governo;
entre outros.
As expectativas de cada uma das partes interessadas precisam ser gerenciadas para não
comprometer os resultados do projeto.
 Gerenciar o engajamento das partes interessadas

A próxima etapa é fazer o gerenciamento do engajamento das partes interessadas. Nada

mais é do que dialogar com elas com o objetivo de atender às suas necessidades e resolver
os problemas que surgirem.

Para que você possa encontrar soluções à medida que os problemas aparecem, é preciso
criar procedimentos para agilizar esse processo, como:

Informar o gerente de projeto sobre o problema;

Compreender o problema e buscar alternativas com a equipe;
Escolher a alternativa mais adequada com os responsáveis pela decisão;
Acompanhar a resolução da questão;
Rever os problemas com frequência;
Criar um histórico dos problemas;
Documentar o problema resolvido.