Escolhemos a Tok&Stok pela estética
que a marca possui nas redes sociais
puxando para tons mais claros, tendo
muito em sua paleta verde e
marrom/bege. Um dos motivos que
consideramos um dos principais
fatores de marketing sensorial é a
semelhança das essências com os
locais da loja, que leva o cliente a
simular com ambientes
aconchegantes. Tanto nas redes
sociais, quanto em lojas físicas, se
tem tudo muito bem estruturado e
organizado, paleta de cores e
marketing sensorial.
“Tok” significa aliar um bom design e “Stok” significa à
disponibilidade de estoques para retirada imediata.
Tudo começou quando os recém-chegados da França, Régis e
Ghislaine Dubrule, estavam tendo grande dificuldade em
achar móveis com um design arrojado, bons preços e serviço
de entrega rápida. Enquanto estavam procurando suprir uma
necessidade própria, o casal percebeu o grande nicho de
mercado que precisava de atenção, assim, formou-se a
proposta da Tok&Stok.

Régis e Ghislaine Dubrule,

fundadores da Tok&Stok
 Marketing ambiental
Cheiro doce ou
amadeirado forte.

Do grupo

Músicas: Jazz,
Iluminação amarelada Bossa nova ou
e tons terrosos na loja instrumental
 Cheiro: um aroma
suave, em algumas Marketing ambiental
alas o aroma é
diferenciado

Das

Principal estilo
A loja é composta tanto musical que a loja
por luzes amarelas quanto toca é Bossa Nova
por brancas e MPB
Do
4 P’s do Marketing

Fotografias das indicações de promoções nos produtos

Observação dos preços Tok&Stok

Os preços ficam ao lado do produto, visível com
uma “cartela” de informações contendo o número
possível de parcelamento e até mesmo promoções.
 Sofás: de R$1600,00 até
R$8000,00

Armários: de
R$400,00 até
R$4200,00
Iluminação: de
R$70,00 até
R$2000,00
 Utensílios de cozinha: de
R$15,00 até
R$150,00

Camas: de R$900,00 até

R$3600,00

Espelhos: de
R$130,00 até
R$1700,00
4 P’s do Marketing

Fotografias das unidades da Tok Stok

4 P’s do Marketing
4 P’s do Marketing
4 P’s do Marketing

Seu site é bastante organizado e

prático de navegar, nele os
produtos ficam todos separados
por categoria e é bem evidente as
mensagens de promoção e
desconto.
4 P’s do Marketing
4 P’s do Marketing
4 P’s do Marketing
4 P’s do Marketing
 4 P’s do Marketing

Assim que entramos sabemos onde

encontrar cada produto pela facilidade e
organização que se encontra a loja, além
disso, também existem as palavras em
cima, em placas para que pudemos
visualizar de cada lugar com muito mais
facilidade.

Fotografia da
sacola da Tok Stok
 Na Tok&Stok os produtos são organizados
de maneira sistematizada e organizada, todos
os produtos são separados em alas;
escritório, casa, garden, cozinha, quarto e
banheiros.
Fotos de produtos da Tok&Stok –
Autoria Própria
4 P’s do Marketing

A organização das publicações é bastante

atrativa, mostrando os produtos da loja em uma
decoração ambiente.
No Pinterest, a loja possuí mais
de 133 mil seguidores com 4,3
milhões de visualizações mensais.
A rede é organizada e mostra seus
produtos, ambientes decorados e
novidades da loja.

Captura de tela- Pinterest

No Pinterest, a loja possuí mais
de 133 mil seguidores com 4,3
milhões de visualizações mensais.
A rede é organizada e mostra seus
produtos, ambientes decorados e
novidades da loja.

Captura de tela- Pinterest

No Pinterest, a loja possuí mais
de 133 mil seguidores com 4,3
milhões de visualizações mensais.
A rede é organizada e mostra seus
produtos, ambientes decorados e
novidades da loja.

Captura de tela- Pinterest

No aplicativo do Tik Tok, a loja
conta com 10.900 seguidores,
tendo em seu conteúdo vídeos
interativos sobre o design da loja,
curiosidades, produtos,
novidades, datas sazonais entre
outros.

Captura de tela- Tik Tok

No aplicativo do Tik Tok, a loja
conta com 10.900 seguidores,
tendo em seu conteúdo vídeos
interativos sobre o design da loja,
curiosidades, produtos,
novidades, datas sazonais entre
outros.

Captura de tela- Tik Tok

Já no instagram, percebemos uma
maior quantidade de pessoas que
acompanham a marca, sendo mais
de 3,1 milhões de pessoas.
A organização das publicações é
bem atrativa, mostrando mais os
seus produtos já aplicados em
ambientes decorados.
Captura de tela- Instagram
Já no instagram, percebemos uma
maior quantidade de pessoas que
acompanham a marca, sendo mais
de 3,1 milhões de pessoas.
A organização das publicações é
bem atrativa, mostrando mais os
seus produtos já aplicados em
ambientes decorados.
Captura de tela- Instagram
Já no instagram, percebemos uma
maior quantidade de pessoas que
acompanham a marca, sendo mais
de 3,1 milhões de pessoas.
A organização das publicações é
bem atrativa, mostrando mais os
seus produtos já aplicados em
ambientes decorados.
Captura de tela- Instagram
O facebook é a segunda rede em
que percebemos maior interação
com o público, tendo mais de
2.125 milhões de seguidores.
As publicações se assemelham
mais com as do instagram,
mostrando seus produtos aplicados
em ambientes decorados.
Captura de tela- Facebook
O facebook é a segunda rede em
que percebemos maior interação
com o público, tendo mais de
2.125 milhões de seguidores.
As publicações se assemelham
mais com as do instagram,
mostrando seus produtos aplicados
em ambientes decorados.
Captura de tela- Facebook
O facebook é a segunda rede em
que percebemos maior interação
com o público, tendo mais de
2.125 milhões de seguidores.
As publicações se assemelham
mais com as do instagram,
mostrando seus produtos aplicados
em ambientes decorados.
Captura de tela- Facebook
O facebook é a segunda rede em
que percebemos maior interação
com o público, tendo mais de
2.125 milhões de seguidores.
As publicações se assemelham
mais com as do instagram,
mostrando seus produtos aplicados
em ambientes decorados.
Captura de tela- Facebook
No Twitter já é possível perceber
um número mais baixo de
seguidores, sendo eles 29.9 mil.
Os posts são mais voltados para
datas sazonais e promoções que a
loja oferece, mas também há
publicações de seus produtos e
decorados.
Captura de tela- Twitter
No Twitter já é possível perceber
um número mais baixo de
seguidores, sendo eles 29.9 mil.
Os posts são mais voltados para
datas sazonais e promoções que a
loja oferece, mas também há
publicações de seus produtos e
decorados.
Captura de tela- Twitter
No Twitter já é possível perceber
um número mais baixo de
seguidores, sendo eles 29.9 mil.
Os posts são mais voltados para
datas sazonais e promoções que a
loja oferece, mas também há
publicações de seus produtos e
decorados.
Captura de tela- Twitter
Com o aplicativo da
Tok&Stok conseguimos nos
inspirar em produtos e
tendências e assim realizar a
nossa compra com
segurança.
Captura de tela- APP Tok Stok
Podemos acompanhar os
pedidos, situação de
pagamento e a previsão de
entrega no conforto de onde
estivermos.

Captura de tela- APP Tok Stok

Além disso, podemos tirar
dúvidas sobre os produtos,
pagamentos, entrega e
muito mais direto do
aplicativo. Uma forma
prática de resolver tudo o
que precisamos
Captura de tela- APP Tok Stok
Além disso, podemos tirar
dúvidas sobre os produtos,
pagamentos, entrega e
muito mais direto do
aplicativo. Uma firma
prática de resolver tudo o
que precisamos
Captura de tela- APP Tok Stok
 Marketing sensorial:

Quando entramos na loja

percebemos uma playlist de
músicas do gênero MPB em
um volume ambiente, tudo em
um tom bem pacífico e calmo.
 Marketing sensorial:

Em cada setor havia um cheiro

específico que condizia com o
produto/ setor. E o cheiros
faziam parte da decoração
 Marketing sensorial:

Setor com produtos de

banheiro tinha um aroma
pós banho, com um cheiro
suave.

(Fotografias de produtos aromáticos)

 Marketing sensorial:

Muitos desses aromas

eram espalhados em
lugares específicos da loja,
condizendo com a ala em
que estava.

(Fotografias de produtos aromáticos)

 Marketing sensorial:

O setor de essencias era

propício para sentir cada um
deles com amostras
espalhadas.

(Fotografias de produtos aromáticos)

 Marketing sensorial:

Na área central aonde

ficam as essencias existem
aromas de vários tipos,
cheiros e modelos
diferentes.

(Fotografias de produtos aromáticos)

 Marketing sensorial:

O visual contém muita

organização, onde o ambiente é
feito por detalhes pensados
estrategicamente para os
objetos estarem em seus
devidos lugares trazendo uma
imagem clara do lugar.
Ambientes mobiliados pela Tok Stok
 Marketing sensorial:

Os produtos são bem

distribuídos e os
utensílios e objetos são
divididos por cores e
tamanhos.

Fotografias do setor de toalhas e almofadas

 Marketing sensorial:

O ambiente na ala de
mobiliar casa faz se
sentir na mesma, com
tamanha organização e o
aconchego que se passa.

Fotografias de autoria própria – Marketing Ambiental

 Marketing sensorial:

A parte de escritório é
muito bem organizada e
feita como se
estivéssemos no
trabalho.

Fotografias de autoria própria – Marketing Ambiental

Marketing sensorial:

Fotografias de autoria própria – Marketing Ambiental

 Marketing sensorial:

A loja conta com algumas

amostras de textura dos
materiais, possibilitando que
o cliente possa decidir o
produto também pelo tato.
 A loja tem um botão
aonde se chama o
atendente com apenas um
"TOK".

Fotografias de autoria própria

 Existem caixas próprias
para transporte frágil, um
espaço 3D e banheiros
para os clientes.

Fotografias de autoria própria

 Tem também uma
pequena área pet na
entrada, com água e um
tapetinho pro seu
animal.
Elevador para pessoas
com deficiencia.
Fotografias de autoria própria
 Tendo em vista todos os termos supracitados sobre o
marketing sensorial da tok stok, foi unânime a
conclusão que a loja não precisa acrescentar mais
nem um ponto de marketing sensorial.

Fotografias de autoria própria

T T
O O
K K

& &

S S
T T
O O
K K
ARAÚJO, Fabricia. O ciclo de vida do produto. Administradores, 2014. Disponível em:
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em: https://daquiperdizes.tudoeste.com.br/2016/08/18/tokstok-nova-loja-com-tudo-para-a-casa/
Acesso em 5 de abr. de 2023.

SEM AUTOR. Cria. Marketing Sensorial: conheça o que é, exemplos e vantagens, 2021.
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https://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/08/tok-stok-all-design.html Acesso em: 27 de mar. de
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%20marketing%20sensorial%20%C3%A9%20aquele,seus%20clientes%20a%20sua%20marca
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https://atendimento.tokstok.com.br/hc/pt-br/articles/360043511873-Formas-de-pagamento Acesso
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https://aletp.com.br/tok-stock-historia-da-marca/ Acesso em 1 de abr. de 2023.