Comunicação oral e

escrita
COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA, LEITURA E
COMPREENSÃO DE TEXTOS E INCLUSÃO DIGITAL
O que é comunicação?
A comunicação está associada à linguagem e interação, de
forma que representa a transmissão de mensagens entre um
emissor e um receptor. De tal maneira, a palavra comunicação
é um termo derivado do latim (“communicare”) e significa
“partilhar, participar de algo, tornar comum”, sendo, portanto,
um elemento essencial da interação social-humana.
Elementos da comunicação
Elementos da comunicação
1) Emissor (remetente, transmissor, 1a pessoa do discurso,
locutor, falante etc.): aquele que envia uma mensagem.

2) Receptor (destinatário, recebedor, 2a pessoa do discurso,

interlocutor, ouvinte etc.): aquele que recebe uma mensagem.

3) Mensagem: aquilo que é transmitido pelo emissor.

Elementos da comunicação
4) Código: signos (palavras/imagens) compartilhados pelo
emissor e pelo receptor.

5) Referente (contexto): é o assunto da mensagem.

6) Canal (contato): é o meio, o veículo transportador da

mensagem.
O que é frase?
Conjunto de palavras que apresenta sentido
completo.
O que é parágrafo?
Divisão de um texto escrito, indicada pela
mudança de linha, cuja função é mostrar que as
frases aí contidas mantêm maior relação entre si
do que com o restante do texto.
Produção textual
DESCRIÇÃO / NARRAÇÃO / DISSERTAÇÃO
Produção textual
DESCRIÇÃO

Texto com observador que indica características de objeto,

pessoa, ambiente ou processo, em um determinado momento.

Responde à pergunta: Como é?

Descrição
Os tipos de verbos mais adequados são os verbos de
ligação:

 Ser;

 Estar;

 Permanecer;
Descrição
 Ficar;

 Continuar;

 Ter;

 Parecer...
Descrição
Esses tipos de verbos ligam as características (adjetivos) aos seres que
estão sendo caracterizados e que são representados pelos substantivos.

Ex. O gato é preto.

Caracterizado (substantivo): gato;

Característica(adjetivo): preto;

Verbo de ligação: é.
Descrição
Para se fazer uma boa descrição, não é necessário
que seja perfeita, uma vez que o ponto de vista do
observador varia de acordo com seu grau de
percepção. Dessa forma, o que será importante ser
analisado para um, não será para outro.
Descrição
Portanto, a vivência de quem descreve também
influencia na hora de transmitir a impressão
sobre determinado objeto, pessoa, animal, cena,
ambiente, emoção vivida ou sentimento.
Descrição
Os pormenores são essenciais para se distinguir
um determinado momento de qualquer outro,
desse modo, a presença de adjetivos e locuções
adjetivas é traço distinto de um texto descritivo.
Descrição
Tudo vai depender do que está sendo descrito. Em
uma paisagem, por exemplo, a descrição poderá
considerar: a posição geográfica (norte, sul, leste,
oeste); o clima (úmido, seco); tipo (rural, urbana); a
sensação térmica (calor, frio) e se existem casas,
árvores, rios, etc.
Tipos de descrição
Descrição objetiva: acontece quando o que é descrito apresenta-se de
forma direta, simples, concreta, como realmente é:

a) O objeto tem 3 metros de diâmetro, é cinza claro, pesa 1 tonelada e

será utilizado na fabricação de fraldas descartáveis.

b) Ana tem 1,80, pele morena, olhos castanhos claros, cabelos

castanhos escuros e lisos e pesa 65 kg. É modelo desde os 15 anos.
Tipos de descrição
Descrição subjetiva: ocorre quando há emoção por parte de quem
descreve:

a) Era doce, calma e respeitava muito aos pais. Porém, comigo, não tinha
pudores: era arisca e maliciosa, mas isso não me incomodava.
 Descreva a imagem a seguir

Entregar no dia
02/03/2023.
Produção textual
NARRAÇÃO

Texto com narrador, que conta fatos envolvendo personagens

em um determinado lugar e com progressão temporal.

Responde à pergunta: O que aconteceu?

Narração
É contar um fato, os seguintes elementos surgem conforme o fato vai
sendo contado.

 Onde;

 Quando;

 Como;

 Com quem.
Narração
Ou seja, o narrador acaba sempre contando onde,
quando, como e com quem ocorreu o episódio. Por
isso o predomínio da AÇÃO, dos verbos de ação.
Narração
Veja algumas ações que acontecem no dia a dia e entenda
como o verbo é usado:

 A mãe levou o menino ao médico;

 Os irmãos se abraçaram;

 O jogador chutou a bola ao gol.

Narração
Narração
As ações são praticadas pelos PERSONAGENS (com
quem?) e são identificados no texto pelos
SUBSTANTIVOS PRÓPRIOS.
Narração
Substantivos Próprios são nomes de terras, de
pessoas, continentes, planetas, oceanos...( para
facilitar, todos os nomes que você escreve
normalmente em maiúsculo).
Ex.: Maria, Curitiba, África, Marte, Atlântico, Jesus....
Narração
Quando o narrador conta o fato ele acaba contando
“onde”(em que lugar) as ações do enredo foram
realizadas, o lugar é chamado de ESPAÇO é
representado no texto pelos ADVÉRBIOS DE LUGAR.
Narração
ADVÉRBIOS DE LUGAR: abaixo, acima, adentro,
adiante, afora, aí, além, algures (em algum lugar),
nenhures (em nenhum lugar), alhures (em outro lugar),
ali, aqui, aquém, atrás, cá, acolá, dentro, embaixo,
externamente, lá, longe, perto.
Narração
Além de contar onde, o narrador pode esclarecer
“quando” ocorreram as ações da história. Esse
elemento é o TEMPO, representado no texto pelos
ADVÉRBIOS DE TEMPO.
Narração
ADVÉRBIOS DE TEMPO: Afinal, agora, amanhã, amiúde (da
expressão a miúdo - repetidas vezes, frequentemente), antes,
ontem, breve, cedo, constantemente, depois, enfim,
entrementes (enquanto isso), hoje, imediatamente, jamais,
nunca, sempre, outrora, primeiramente, tarde, provisoriamente,
sucessivamente, já.
Narração
A história passa por uma INTRODUÇÃO (parte inicial da
história), pelo DESENVOLVIMENTO do enredo (é a história
propriamente dita) e termina com a CONCLUSÃO da história.
Narração
 Introdução: Apresenta as personagens, localizando-
as no tempo e no espaço.

 Desenvolvimento: Através das ações das

personagens, constrói-se a trama e o suspense que
culmina no clímax.
Narração
 Conclusão: Existem várias maneiras de se concluir
uma narração. Esclarecer a trama é apenas uma
delas.
Narração
DISCURSO DIRETO, INDIRETO OU INDIRETO LIVRE

Pode-se escolher uma das seguintes posições:

• É narrador-personagem – usa a 1ª pessoa;

• É narrador-observador – usa a 3ª pessoa e faz mediação

entre o episódio e o leitor.
Narração
Os dois narradores podem constituir uma narrativa
objetiva ou subjetiva:

OBJETIVA: apenas informa os fatos, sem emoções;

Narração
SUBJETIVA: revela as emoções, sentimentos
envolvidos na história, evidenciados efeitos
psicológicos nos personagens.
Produção textual
DISSERTAÇÃO

Texto que expõe ideias e desenvolve argumentos que

comprovem.

Responde à pergunta: Qual sua opinião a respeito?

Dissertação
Dissertar é refletir, debater, discutir, questionar a
respeito de um tema, expressando o ponto de vista de
quem escreve.

É emitir opiniões de maneira convincente, ou seja, que

sejam compreendidas e aceitas pelo leitor.
Dissertação
Isso só acontece quando as opiniões estão bem
fundamentadas, comprovadas, explicadas,
exemplificadas, ou seja ARGUMENTADAS.

A argumentação é o elemento mais importante de uma

dissertação.
Dissertação
Muito embora o ideal é que o autor da dissertação
coloque no texto seus pontos de vista como se não
fossem dele e sim, de outra pessoa, ou seja de
maneira IMPESSOAL, objetiva e sem prolixidade
(“encher linguiça”).
Dissertação
A dissertação deve ser elaborada com verbos e
pronomes em TERCEIRA PESSOA. O texto impessoal
soa como verdadeiro e, fazer crer é um dos objetivos
de quem disserta.
Dissertação
Todo texto dissertativo é composto por três partes coesas e
coerentes:

 INTRODUÇÃO;

 DESENVOLVIMENTO;

 CONCLUSÃO.
Dissertação
INTRODUÇÃO: Se dá a apresentação do tema,
através de um CONCEITO, ou através de
QUESTIONAMENTOS que devem ser seguidos de um
PONTO DE VISTA e de seu ARGUMENTO
PRINCIPAL.
Dissertação
Para que a introdução fique perfeita é importante seguir esses
passos:

Transforme o tema em uma pergunta;

Responda a pergunta (ponto de vista);

Coloque o porquê da resposta (argumento).

Dissertação
Desenvolvimento: O desenvolvimento contém
as ideias que reforçam o argumento principal, ou
seja, os argumentos auxiliares e os fatos-
exemplos (verdadeiros e reconhecidos
publicamente).
Dissertação
Conclusão: Na parte final, o autor deve “amarrar”
resumidamente, (numa frase) todas as ideias do texto para
que o ponto de vista inicial seja imposto e aceito como
verdadeiro.

NO ENTANTO É necessário que o autor:

Entenda bem o assunto;

Dissertação
Reflita a respeito dele;

Passe para o papel as ideias que o tema lhe sugere;

Faça a organização textual.

Qual a diferença?
Narrar, descrever, dissertar... No momento de redigir, é
comum que algumas pessoas se confundam. A
diferença é bem simples. Não tenha mais dúvidas:
Qual a diferença?
DESCRIÇÃO: É o texto em que se indicam as características
de um determinado objeto, pessoa, ambiente ou paisagem. Na
descrição, você deve responder à pergunta: COMO a
coisa/lugar/pessoa é. É importante tentar usar os mais
variados sentidos: fale do aroma, dos cheiros, das cores, das
sensações, de tudo que envolve a realidade a ser descrita.
Qual a diferença?
NARRAÇÃO: É o texto em que se contam fatos ocorridos em
determinado tempo e lugar, envolvendo personagens. Lembre-
se: você deve “narrar a ação”. Imagine, na narração, que você
é o roteirista de um filme ou de uma novela, ou mesmo que
está contando um caso para um amigo. Na narração, você
deve responder à pergunta: O QUE aconteceu?
Qual a diferença?
DISSERTAÇÃO: Dissertar é “falar sobre”. É o tipo mais comum
de texto solicitado em provas de redação. É o texto onde se
expõem ideias, seguidas de argumentos que as comprovem.
Na dissertação, você deve responder à pergunta: Qual é a sua
opinião a respeito? Isso, no entanto, sem usar a
primeira pessoa! Achou complicado? Que nada! Quer um
exemplo? Vamos lá.
Qual a diferença?
Nunca diga, em uma dissertação: "EU acho que o aborto é um crime
contra a vida". Ou: "Na minha opinião, o aborto é um crime contra a vida".
Você pode expressar a sua opinião, sem usar a primeira pessoa. Assim, a
ideia seria a mesma, mas em uma construção que poderia ser assim: "O
aborto é um crime contra a vida". Afirmou, defendeu o ponto de vista, mas
não se colocou como o "eu", na construção frasal.
Técnicas de
argumentação
Texto dissertativo-argumentativo
Deve-se convencer o leitor, fazê-lo compreender e
aceitar o ponto de vista que se está defendendo. Para
isso é necessário apresentar uma boa argumentação
utilizando das diferentes técnicas argumentativas.
Argumento de autoridade
Citação de autores renomados, autoridades
em certo domínio do saber, numa área da
atividade humana, para confirmar uma tese,
um ponto de vista.
Argumentos baseados em provas
concretas
Composto por estatísticas, dados históricos,
fatos da experiência cotidiana, etc. Esse tipo de
argumento, quando bem feito, cria a sensação
de que o texto trata de verdades e não apresenta
opiniões gratuitas.
Argumentos com base no raciocínio
lógico
Cria-se relações entre frases para chegar a
uma conclusão que pode ou não ser
verdadeira.
Argumentos da competência
linguística
Utilizar durante a comunicação a forma culta
da língua. O modo de dizer dá
confiabilidade ao que se diz. Utilizar um
vocabulário adequado à cada situação.
Textos informativos
JORNALÍSTICO / TÉCNICO
TEXTOS INFORMATIVOS
Texto que descreve um fato ou tema, fornece informações verdadeiras de
forma objetiva e clara.

Não utiliza figuras de linguagem nem o sentido conotativo das palavras

para evitar ambiguidade.

Não expressa opiniões pessoais ou reflexões.

Apresenta citações, fontes, dados de pesquisa.

TEXTOS INFORMATIVOS
JORNALÍSTICO

Veiculados a mídia, jornais, revistas, rádios e

televisão.
TEXTOS INFORMATIVOS
TÉCNICO

Informe geralmente escrito por especialistas

assumindo termos específicos e linguagem
formal. Exemplo: informativos hospitalares, bula,
manuais.
Textos literários
TEXTOS LITERÁRIOS
Textos geralmente artísticos, tem objetivo recreativo.

Nem sempre estão ligados a realidade.

Podem ser subjetivos, dando liberdade de interpretação ao

leitor.

Contém figuras de linguagem, sentido figurado e conotativo.

Produção de textos
RELATÓRIOS / ATAS / CARTAS COMERCIAIS
PRODUÇÃO DE TEXTO
RELATÓRIOS

Reporta resultados parciais ou totais de uma

determinada atividade, experimento, projeto, ação,
pesquisa.
PRODUÇÃO DE TEXTO
ATAS

Registro sobre os acontecimentos e assuntos

debatidos durante uma reunião.
PRODUÇÃO DE TEXTO
CARTAS COMERCIAIS

Documentos utilizados no ramo comercial e

empresarial. Trocadas entre empresas ou empresas
com clientes.
Documentação
técnica
DOCUMENTOS ELETRÔNICOS / DOCUMENTOS FÍSICOS /
DOCUMENTOS DE ENGENHARIA
DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
Conjunto de registros de inspeção, relatórios e certificados
referentes a todo o conjunto ou subconjunto fabricado.

Atesta que o produto final seguiu fielmente as determinações

do projeto original.
DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
Fornecer ao proprietário dados a respeito do processo de
fabricação do produto, dos materiais utilizados e da qualidade.

Formam um conjunto de conhecimento da empresa.

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA – ISO
9001
A norma ISO 9001 destaca alguns requisitos para o controle de
documentos, de onde poderá se garantir a rastreabilidade.

a) Aprovar documentos quanto a sua adequação, antes da sua emissão;

b) Analisar criticamente e atualizar, quando necessário, e reaprovar

documentos;
DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA – ISO
9001
c) Assegurar que as alterações e a situação da revisão atual
dos documentos sejam identificadas;

d) Assegurar que as versões pertinentes de documentos

aplicáveis estejam disponíveis nos locais de uso;
DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA – ISO
9001
e) Assegurar que documentos de origem externa determinados
pela

organização como necessários para o planejamento e

operação do

sistema de gestão da qualidade sejam identificados e que sua

distribuição seja controlada;

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA – ISO
9001
e) Assegurar que os documentos permaneçam legíveis e
prontamente identificáveis;

g) Evitar o uso não pretendido de documentos obsoletos e

aplicar identificação adequada nos casos em que eles forem
retidos por qualquer propósito.
DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
DOCUMENTOS ELETRÔNICOS

Os documentos eletrônicos são uma cópia eletrônica de um

original em papel;

Original criado em meio eletrônico;

Registro eletrônico de uma comunicação em voz e/ou vídeo.

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
DOCUMENTOS FÍSICOS

Documentos em formato de papel impresso.

DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
DOCUMENTOS DE ENGENHARIA

Composta por desenhos, folhas de dados,

memórias de cálculos, especificações técnicas,
dentre outros, mais específicos para cada
disciplina.
Resumo
TÉCNICAS DE RESUMO
Resumo
Resumir um texto é condensar as ideias principais,
respeitando o sentido, a estrutura e o tipo de
enunciação, isto é, os tempos e as pessoas, com a
ajuda do vocabulário e do estilo pessoais.
Resumo - metodologia
O trabalho de análise do texto

1) Ler o texto;

2) Sublinhar as palavras-chave para identificar a rede

semântica

(significado das palavras ou/e interpretação de frases);

Resumo - metodologia
3) Identificar os articuladores do discurso e as relações que
estabelecem entre si;

4) Identificar as ideias essenciais (as partes que constituem um

texto); colocar alíneas na margem e atribuir-lhe um título (de
preferência nominal).
Resumo - metodologia
O trabalho de organização

1) Distinguir o essencial do acessório;

2) Organizar a sequência estrutural de um texto.

Resumo - metodologia
O trabalho de redação

1- Respeitar a ordem por que o autor apresenta as ideias;

2- Evitar qualquer opinião pessoal ou comentário. O resumo deve ser

impessoal;

3- Respeitar a extensão do resumo; se não forem indicadas as palavras

ou as linhas do resumo, este deverá ser um quarto do original;
Resumo - metodologia
4- Não usar expressões ou frases inteiras (citações) do
texto base; pode usar-se a rede semântica identificada,
colocando aspas;

5- Não utilizar o diálogo.

Resumo - metodologia
Regras

1- Supressão de repetições, de fórmulas, interjeições; de exemplos,

citações …

2- Generalização: substituir alguns elementos, como palavras ou ideias,

por outros mais gerais;

3- Seleção: distinguir bem o essencial do acessório, suprimindo os

elementos que exprimam pormenores …;
Resumo - metodologia
4- Construção: manter tempos e pessoas, respeitar a ordem do
texto, fazer tantos parágrafos quantas as partes que contiver o
plano (as alíneas, as ideias-chave …), conservar a estrutura do
texto de partida, ligar logicamente as frases redigidas.
Resumo - metodologia
Técnicas

1- Substituir um grupo de palavras por uma única palavra:

1.1. Substituir um grupo de palavras por um nome;

1.2. Substituir um grupo de palavras por um adjetivo;

1.3. Substituir por verbo, advérbio, etc..

Resumo - metodologia
2- Substituir uma enumeração por ou vários termos
englobantes;

3- Saber utilizar sinónimos;

4- Manter o sistema de enunciação (utilizar o mesmo sistema

pronominal – manter os mesmos pronomes pessoais;

5- Estabelecer as redes lexicais.

Atividade
Elaborar um resumo do conteúdo e entregar no dia
02/03/2023.
Referências
http://srec.azores.gov.pt/dre/sd/115152010600/depart/dcsh/resumo.pdf