Procedimento Operacional Padrão

Dra. Juliana Bertoldi Franco

Hospital das Clínicas - FMUSP
Hospital Auxiliar de Suzano
Divisão de Odontologia - Instituto Central
 Compliance e Direitos Autorais
( X ) Não tenho patrocínio de empresas privadas ou organizações sem fins lucatrivos

( X ) Não existe conflito de interesse nesta minha apresentação

( X ) Casos clínicos pessoais ou do Hospital das Clínicas da FMUSP

( X ) Casos clínicos autorizados pelo paciente ou responsável legal

( X ) NÃO É PERMITIDO a gravação de vídeo ou de áudio desta apresentação

( X ) NÃO É PERMITIDO a realização de fotografias dos slides da apresentação.

email: juliana.franco@hc.fm.usp.br
Juliana Franco ju.franco78
 Procedimento Operacional Padrão (POP)

✔ Os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) são documentos

imprescindíveis para o exercício de qualquer tarefa realizada com

qualidade, eficiência e eficácia, obedecendo critérios técnicos e

observando normas e legislação das áreas pertinentes

✔ Servem de veículo para que as informações acerca dos mais diversos

processos cheguem com segurança ao executor.

(Sales et al., 2018)

 POP
✔ É uma descrição detalhada de todas as operações necessárias para a
realização de uma tarefa

✔ É um roteiro padronizado para realizar uma atividade

✔ Instrução obrigatória para execução de um procedimento/ atividade/
operação

✔ Um documento organizacional que traduz o planejamento do trabalho

a ser executado

✔ Qualidade da atividade/ operações realizadas

✔ Obtenção de melhores resultados e redução de custo.

(Sales et al., 2018)

 POP

✔ O POP apresenta instruções das sequências das operações e sua

frequência de execução, apontando os seguintes elementos:

✔ O responsável pela execução

✔ Listagem dos equipamentos/ materiais/ instrumental para a realização da

tarefa

✔ Descrição dos procedimentos que devem ser executados nas atividades

críticas.

(Sales et al., 2018)

 POP - Objetivos

✔ O POP tem como objetivo manter o processo em funcionamento por

meio da padronização

✔ Minimização desvios na execução da atividade

✔ Buscar assegurar que as ações tomadas para a garantia da qualidade

sejam padronizadas e executadas conforme o planejado.

(Sales et al., 2018)

 POP - Importância
✔ O POP é um instrumento destinado a quem executa a tarefa

✔ Deve ser simples, completo e objetivo, para que possa ser interpretado
por todos

✔ Quanto a sua aplicação, representa a base para garantir a

padronização de tarefas e assegurar aos usuários um serviço ou
produto livre de variações (ou não conformidades) que poderão
interferir na sua qualidade final.

(Sales et al., 2018)

 POP e Protocolo
✔ Protocolo - Multiprofissional
✔ Essencial para o gerenciamento do cuidado

✔ Envolve: tomada de decisões, etapas processuais em saúde, contribuindo

para a legitimidade, autonomia profissional e segurança na assistência a ser
prestada

✔ Ferramenta da prática em saúde que deve ser flexível e atualizada.

✔ POP - Uniprofissional
✔ Padronização de tarefas dentro da instituição

✔ Documento que contém todos os passos para a realização de uma atividade

✔ Contém: as etapas das tarefas, os responsáveis pela realização de cada

etapa, materiais necessários e a frequência que deve ser realizada.

(Sales et al., 2018)

 Tipos de POPs
✔ POPs fundamentais
✔ POPs metódicos.
✔ POPs para precauções de segurança
✔ POPSs para operar instrumentos, aparelhos e outros equipamentos
✔ POPs para métodos analíticos
✔ POPs para a preparação de reagentes
✔ POPs para recepção e registro de amostras
✔ POPs para garantia de qualidade
✔ POPs para arquivamento e para lidar com reclamações.

(Sales et al., 2018)

 Como Elaborar um POP
✔ Descrever as tarefas que fazem parte da rotina de trabalho
✔ Não copiar procedimentos de livros ou de outras organizações, pois
cada processo possui suas particularidades, devendo esses
procedimentos ser adequados ao seu tipo de processo

✔ O executor do processo deve ser parte integrante da elaboração dos

procedimentos

✔ A aplicabilidade dos procedimentos deve ser monitorada

constantemente, para assegurar se estão sendo seguidos de forma
correta

✔ A linguagem utilizada no POP deve ser simples, clara e objetiva, para

que o documento possa ser entendido e aplicado por todos.
(Sales et al., 2018)
POP - Itens obrigatórios
✔ Nome
✔ Objetivo

✔ Documentos de referências

✔ Local de aplicação

✔ Siglas (caso houver)

✔ Descrição das etapas da tarefa e de seus executores e responsáveis

✔ Fluxograma

✔ Local onde poderá ser encontrado e o nome do responsável pela guarda e

atualização do POP

✔ Frequência de atualização

✔ Forma que será gerado (digital ou físico)

✔ Gestor (quem elaborou). (Sales et al., 2018)

POP – Odontologia Hospitalar
✔ POP de sedação ambulatorial
✔ POP para Contenção física e/ ou mecânica dos pacientes para a
realização de assistência odontológica sob sedação ambulatorial

✔ POP de remoção de aparelho fixo

✔ POP de realização de exodontias à beira leito
✔ POP de instalação de protetor bucal
✔ POP de realização de LASER de baixa potência
✔ POP para reembasamento de prótese dentária
✔ POP para higiene oral em UTI
✔ POP para a realização de interconsulta.
(HCFMUSP)
POP
✔ Nome
✔ Objetivo

✔ Documentos de referências

✔ Local de aplicação

✔ Siglas (caso houver)

✔ Descrição das etapas da tarefa e de seus executores e responsáveis

✔ Fluxograma

✔ Local onde poderá ser encontrado e o nome do responsável pela guarda e

atualização do POP

✔ Frequência de atualização

✔ Forma que será gerado (digital ou físico)

✔ Gestor (quem elaborou). (Sales et al., 2018)

Considerações Finais

✔ POPs

✔ Substitui o manual de normas e rotinas

✔ Padronização dos procedimentos realizados
✔ Eficiência e efetividade das ações executadas
✔ Diminui gastos e possíveis erros
✔ Atualização com frequência
✔ Devem estar visíveis a todos.
Procedimento Operacional Padrão

Dra. Juliana Bertoldi Franco

Hospital das Clínicas - FMUSP
Hospital Auxiliar de Suzano
Divisão de Odontologia - Instituto Central