COMUNICAÇÃO

VERBAL E NÃO VERBAL

A PESSOA IDOSA

ENFERMEIRA ANTONIA CYNTIA F M SUSSUARANA

A comunicação é o principal meio que o ser humano tem
de emitir suas mensagens, seja essas de cunho verbal ou
não verbal que representam a mensagem que o corpo
expressa
Na comunicação verbal a expressão é feita
através de palavras, ou por meio da fala ou da
escrita.
Por vezes o idoso em um estágio já mais avançado da
demência não consegue se comunicar com palavras,
visto que o avanço do declínio cognitivo faz com que
ele perca a habilidade de formar palavras e reproduzi-
las.

Além dessas causas neurais, temos

também o isolamento social que
pode ocasionar no menor exercício
de comunicação verbal da pessoa
idosa.
A comunicação não verbal diz respeito a todos os sinais
transmitidos pelas expressões faciais, pelo corpo e pela
distância que se mantém entre as pessoas; a capacidade e
jeito de tocar ou até os silêncios ocorridos em uma
conversa.

“A linguagem não-verbal é tão forte,

que um gesto pode dizer mais que
mil palavras” (Schelles, 2008)
Demonstrar sentimentos é alegria

uma forma de expressão confiança tristeza

não verbal:

Considera-se que a
expressão de qualquer apatia dor

emoção não se dão apenas

por palavras, mas,
principalmente, por raiva medo
expressões faciais e outros
sinais. impaciên
cia
A paralinguagem é considerada como qualquer
som produzido pelo aparelho fonador, mas que
não traduz palavras e pode ser expressa através
de suspiros, gemidos, gritos, riso, choro, tosse,
ritmo e intensidade da voz.
Também consideramos aspectos referentes ao
toque – tacêsica, por ser um procedimento
bastante presente nas práticas fisioterapêuticas
estabelecendo a comunicação paciente e
fisioterapeuta.
Ela envolve a comunicação tátil e está
relacionada ao espaço pessoal, à cultura dos
comunicadores e às expectativas de
relacionamento
A comunicação deve ser um instrumento essencial
para boa relação cuidador e paciente, por ser um
meio de trocar informações entre os
interlocutores, seja através das palavras ou dos
comportamentos dos indivíduos.
Para os profissionais da área da saúde é de extrema
importância reconhecer os sentimentos e as
necessidades do paciente, principalmente da população
idosa, verbalizados ou não, que devido as alterações do
envelhecimento, apresenta-se com declínio das
capacidades sensórioperceptivas, o que pode afetar a
comunicação e consequentemente, interferir no êxito da
terapêutica.
Estratégias de comunicação
não verbal com idosos com
demência
Manter-se na altura dos olhos: quando fizer qualquer tipo de
comunicação com a pessoa idosa, compreenda que estar na
altura dos olhos dela é a melhor forma de estabelecer um
contato visual poderoso, capaz de captar a atenção da pessoa
idosa com demência.

Utilize gestos simples: quando for se comunicar, busque fazer

gestos sutis na altura dos olhos da pessoa idosa, a fim de poder
expressar visualmente o que quer dizer.
 Estratégias de comunicação
não verbal com idosos com
demência
Toque: busque inicialmente zonas neutras para estabelecer
contato físico, caso sinta que possui permissão para isso (a
pessoa idosa não se mostra agitada com o toque físico),
incialmente as mãos e o cotovelo, locais neutros capazes de
estabelecer inicialmente um contato físico e estabelecer um
vínculo.

Entonação verbal: use uma voz grave e em tom calmo, a fim de

diminuir a agitação da pessoa idosa em querer se comunicar. Fale
devagar e com clareza para que a pessoa idosa possa ir
respondendo aos estímulos verbais apresentados.
Estratégias de comunicação
não verbal com idosos com
demência
Ambiente acolhedor: tenha em conta que a TV não esteja ligada
enquanto você estabelece comunicação com a pessoa idosa, ou
que não há outras conversas paralelas acontecendo em
simultâneo, para garantir que a pessoa idosa tenha como foco a
atenção na sua comunicação.
Estímulo Multissensorial: faça uso de objetos, seja fotografia ou
objetos que o idoso usa, por exemplo, no caso de saber se ele
gostaria que penteasse o cabelo dele, mostre o pente, deixe perto
dele e sinta a reação, caso ele tente chegar perto do pente ou
caso mantenha uma postura calma, poderá avançar para realizar a
ação.
Os benefícios da comunicação
não verbal com idosos com demência
Expressão de Emoções: A comunicação não verbal permite que os idosos
expressem suas emoções de maneira mais direta, já que gestos,
expressões faciais e posturas corporais frequentemente são meios mais
imediatos de transmitir sentimentos.

Facilitação da Compreensão: Idosos com demência podem ter

dificuldade em entender ou processar informações verbais. A
comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, pode ajudar
a transmitir mensagens de forma mais clara e compreensível.

Estímulo à Participação: Atividades que envolvem comunicação não

verbal, como dança, música, arte e jogos sensoriais, podem incentivar a
participação ativa dos idosos, proporcionando uma experiência mais
envolvente e estimulante.
Redução da Ansiedade: Uma abordagem de comunicação não verbal,
que inclui toque suave, expressões amigáveis e movimentos calmos,
pode contribuir para a redução da ansiedade e desconforto em idosos
com demência.

Preservação da Dignidade: A comunicação não verbal respeita a

dignidade dos idosos, especialmente quando a demência afeta a
capacidade verbal. Isso ajuda a manter a integridade e o respeito
pelo indivíduo.

Conexão Afetiva: Gestos de carinho, como abraços, apertos de mão

suaves e contato visual, podem estabelecer uma conexão afetiva
importante, promovendo um ambiente de segurança emocional.

Estímulo à Memória Emocional: A comunicação não verbal pode

evocar memórias emocionais, permitindo que o idoso se conecte a
experiências passadas por meio de objetos familiares, fotos ou
música, mesmo quando a memória verbal é limitada.
Adaptação à Progressão da Doença: Conforme a demência avança,
a comunicação não verbal pode ser adaptada de maneira mais
flexível às mudanças nas habilidades cognitivas e linguísticas do
idoso, facilitando a interação.

Fornecimento de Conforto: A comunicação não verbal, como

toques suaves e expressões de carinho, pode oferecer conforto
físico e emocional, criando um ambiente mais acolhedor e seguro.

Aumento da Qualidade de Vida: Ao utilizar estratégias de

comunicação não verbal, os cuidadores e profissionais de saúde
podem contribuir significativamente para a qualidade de vida dos
idosos com demência, proporcionando interações mais positivas e
significativas.
OBRIGADA!