Tti Apostila Completa

INEDI Cursos Profissionalizantes
Tcnico em Transaes Imobilirias
Noes de
Lngua Portuguesa
MDULO 01
BRASLIA 2005
Os textos do presente Mdulo no podem ser reproduzidos sem autorizao do INEDI Instituto Nacional de Ensino a Distncia SDS Ed. Boulevard Center , Salas 405/410 Braslia - DF Center, Telefax: (0XX61) 3321-6614
CURSO DE FORMAO DE TCNICOS EM TRANSAES IMOBILIRIAS TTI

COORDENAO NACIONAL Andr Luiz Bravim Diretor Administrativo Antnio Armando Cavalcante Soares Diretor Secretrio COORDENAO PEDAGGICA Maria Alzira Dallla Bernardina Corassa Pedagoga COORDENAO DIDTICA COM ADAPTAO PARA EAD Neuma Melo da Cruz Santos Bacharel em Cincias da Educao COORDENAO DE CONTEDO Jos de Oliveira Rodrigues Extenso em Didtica Joslio Lopes da Silva Bacharel em Letras EQUIPE DE APOIO TCNICO: INEDI/DF Andr Luiz Bravim Rogrio Ferreira Colho Robson dos Santos Souza Francisco de Assis de Souza Martins PRODUO EDITORIAL Luiz Ges EDITORAO ELETRNICA E CAPA Vicente Jnior IMPRESSO GRFICA Grfica e Editora Equipe Ltda
________________, Lngua Portuguesa, mdulo I, INEDI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 3 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: Funes da linguagem; leitura e produo de textos Unidade II: Textos tcnicos Unidade III: Reviso gramatical Exerccios. 347.46:145 C560m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comoprtamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 01 traz para voc a bsica disciplina Lngua Portuguesa que, dividida em trs grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, um amplo estudo da linguagem, noes de textos tcnicos, e uma completa reviso gramatical, alm de exerccio de fixao, testes para avaliar seus aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI, proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir no s o domnio dos conceitos mais elementares da Lngua Portuguesa, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Alm desse mdulo, leia outros textos com maior ateno. Voc vai gostar e aprender muito. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO.......................................................................................................................... 07 UNIDADE I 1. COMUNICAO.................................................................................................................. 11 1.1 O processo de comunicao e as variantes lingsticas ......................................... 11 1.2 Funes da linguagem .............................................................................................. 13 1.3 Problemas de comunicao na empresa................................................................. 14 1.3.1. Algumas expresses a evitar ........................................................................... 18 2. TEXTOS: LEITURA E PRODUO................................................................................ 20 2.1 Noo de texto .......................................................................................................... 20 2.2 As vrias possibilidades de leitura de um texto ..................................................... 21 2.3 Adequao vocabular ............................................................................................... 24 2.3.1. Dvidas quanto ao significado do vocbulo ................................................ 24 2.3.2. Outras recomendaes na escolha dos vocbulos ....................................... 28 2.4 Os textos e sua tipologia .......................................................................................... 30 2.5 Textos publicitrios................................................................................................... 33 UNIDADE II 3. TEXTO TCNICO ................................................................................................................ 39 3.1 A organizao do texto tcnico............................................................................... 39 3.2 A unidade do pargrafo ........................................................................................... 42 3.3 A produo do texto tcnico .................................................................................. 44 3.3.1. O texto da carta empresarial .......................................................................... 47 3.3.1. O planejamento do texto da carta ................................................................. 47 4. ASPECTOS DO TEXTO TCNICO ................................................................................. 50 4.1 Ofcio ......................................................................................................................... 50 4.2 Requerimento ............................................................................................................ 51 4.2.1. Modelos de requerimento ............................................................................... 53 4.3 Circular....................................................................................................................... 54 4.4 Relatrio .................................................................................................................... 55 4.4.1. Elementos do relatrio ................................................................................... 56 4.4.2. Tcnicas para a elaborao de relatrios....................................................... 57 4.4.3. Relatrio administrativo ................................................................................. 58 4.4.4. Apresentao de soluo de problemas ........................................................ 59 4.4.5. Enumerao dos fatos ..................................................................................... 59 4.4.6. Exposio temporial: cronologia dos fatos .................................................. 60 4.5 Carta.... ....................................................................................................................... 61 4.5.1. Introdues comuns na correspondncia ..................................................... 62 4.5.2. Fechos de cortesia ............................................................................................ 62 4.5.3. A elaborao do texto..................................................................................... 62
4.5.4. Simplificando o texto ...................................................................................... 63 4.5.5. Esttica das cartas comerciais ........................................................................ 63 UNIDADE III 5. REVISO GRAMATICAL................................................................................................... 67 5.1 Ortografia .................................................................................................................. 67 5.1.1. Fonemas e letras ............................................................................................... 67 5.2 Acentuao ................................................................................................................ 70 5.2.1. Emprego do Hfen .......................................................................................... 70 5.2.2. Uso da vrgula .................................................................................................. 71 5.2.3. Uso da crase ..................................................................................................... 73 5.3 Plural das palavras compostas ................................................................................. 74 5.4 Flexo dos adjetivos compostos ............................................................................. 74 5.5 Concordncia verbal e nominal ............................................................................... 75 5.6 Frase orao perodo......................................................................................... 77 5.6.1. Termos essenciais da orao........................................................................... 78 5.6.2. Tipos de sujeito ................................................................................................ 78 5.6.3. Orao sem sujeito .......................................................................................... 79 5.6.2. Tipos de predicado.......................................................................................... 79 5.7 Correlaes frasais .................................................................................................... 80 TESTE SEU CONHECIMENTO ........................................................................................... 83 BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................... 89 GABARITO........... ..................................................................................................................... 90
INTRODUO
A lngua portuguesa uma preocupao de vrios setores empresariais, que desejam ter em sua equipe profissionais experientes e comunicativos. O contedo desta apostila coletado de vrios tpicos presentes no ensino mdio e que fazem parte tambm de outros cursos, como base de um aperfeioamento no estudo da matria. Seria uma meta inalcanvel pretender abarcar as mincias de nossa lngua, mas procuramos esclarecer as dvidas mais freqentes e colocar os pontos que consideramos sempre presentes no dia-a-dia do profissional do mercado imobilirio. Comeamos por pontuar sobre noes de texto e as vrias formas de entend-los por achar que saber ler o primeiro passo para uma comunicao eficiente e livre de equvocos. Assim, esperamos que essa primeira leitura sirva de incentivo para futuras leituras e conseqente sucesso profissional. Parafraseando Paulo Freire: A leitura de mundo precede sempre a leitura da palavra e a leitura desta implica a continuidade da leitura daquele. Sucesso!
TCNICO EM TRANSAES IMOBILIRIAS
INEDI - Cursos Profissionalizantes
LNGUA PORTUGUESA
Unidade
I
Conceituar Emissor, Receptor, Texto; Reconhecer as funes da linguagem; Reconhecer os requisitos de uma comunicao adequada; Identificar os vrios tipos de texto; Reconhecer as caractersticas de um texto bem elaborado; Selecionar vocabulrio adequado ao desempenho da profisso de Corretor, identificando expresses a evitar e expresses de uso recomendvel; Refletir sobre a importncia de uma comunicao clara e correta, em todas as reas do relacionamento humano.
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LNGUA PORTUGUESA Unidade I
1. COMUNICAO
1.1 O PROCESSO DE COMUNICAO E AS VARIANTES LINGSTICAS Para entender o processo de comunicao, preciso entender, primeiramente, que a origem de toda a atividade comunicativa do ser humano est na linguagem, ou seja, a capacidade humana de se comunicar por meio de uma lngua, que representa um sistema de signos convencionais usados pelos membros de uma mesma comunidade. Ao utilizar os signos que formam a nossa lngua, obedecemos a certas regras de organizao fornecidas pela prpria lngua. Exemplificando: perfeitamente possvel antepor ao signo casa o signo uma, formando a seqncia uma casa; se antes do signo casa colocarmos o signo um, no estaremos obedecendo s regras de organizao da lngua portuguesa. A linguagem um processo de comunicao de uma mensagem entre dois falantes pelo menos: O destinador ou emissor, que emite a mensagem, e aquele a quem a mensagem destinada, ou seja, o receptor ou destinatrio. A lngua falada e a lngua escrita so dois meios de comunicao diferentes; a primeira mais espontnea; a segunda obedece a um sistema mais disciplinado e rgido, uma vez que no conta com a significao paralela da mmica e da dico, presentes na lngua falada. Variantes lingsticas so as variaes que ocorrem na lngua, motivadas por vrios fatores: a) grficos do origem ao regionalismo, que so expresses ou construes tpicas de algumas regies do pas; quando essas construes ou expresses so muito marcantes, deixa-se de falar em regionalismo e fala-se em dialetos. Ex: O guia turstico do Rio Grande do Sul um baita guia, tch;
b) sociais o portugus das pessoas escolarizadas difere daquele empregado pelas pessoas que no tm acesso escola; assim, algumas classes sociais dominam uma modalidade da lngua a lngua culta que goza de prestgio e representa uma forma de ascenso profissional e social; j o portugus utilizado diariamente pelo povo, sem qualquer preocupao gramatical denominado lngua popular, e objetiva somente comunicar informaes e exprimir informaes de forma eficaz. Ele falado principalmente por pessoas de baixa escolaridade, ou mesmo analfabeto. Trocas como probrema, galfo, malmita , e expresses como pra nis fazer, ele chamou eu so ocorrncias freqentes neste tipo de linguagem. Ainda socialmente condicionadas, existem certas formas de lngua desenvolvidas por alguns grupos, sujeitas a transformaes contnuas, e compreendidas facilmente por integrantes de uma comunidade restrita: as grias. Ex: Hoje paguei o maior mico, mico significando vexame, vergonha, constrangimento; c) profissionais o exerccio de algumas atividades requer o domnio das chamadas lnguas tcnicas, abundantes em termos especficos, e restrito ao intercmbio de certas categorias profissionais, como cientistas, economistas, mdicos etc. Entre os economistas, por exemplo, usam-se as expresses vis de baixa ou vis de alta, para a alta ou a queda dos juros no mercado; d) situacionais um mesmo indivduo emprega diferentes formas da lngua em diferentes situaes comunicativas. Se estivermos numa situao de intimidade (por exemplo, uma conversa com amigos ou parentes), usamos uma lin 11
guagem mais informal, sem grandes preocupaes com a correo gramatical; esse tipo de linguagem chamado de linguagem coloquial ou familiar. Em situaes mais formais (por exemplo, o discurso numa solenidade de formatura ou em uma missa de stimo dia) usamos uma linguagem mais cuidada, procurando obedecer as normas gramaticais; esse tipo de linguagem chamada lngua culta ou norma padro, e utilizado nos livros didticos, no ensino escolar, nos manuais etc. Quando o uso da lngua no se restringe s necessidades prticas do cotidiano comunicativo, incorporando preocupaes estticas surge a lngua literria, que procura produzir um sentimento esttico no leitor, submetendo a escolha e a combinao dos elementos lingsticos a atividades criadoras e imaginativas. Exemplo: E a cidade morre. Daqui por diante apenas um bonde, um txi ou uma conversa de noctvagos sacudir por instantes o ar de morte que baixou sobre a cidade
Fernando Sabino, O homem nu, 8 ed. Rio de Janeiro: Sabi, 1969, p.13
c) Faa um resumo do que vem a ser linguagem literria. _____________________________________ _____________________________________ d) Com suas prprias palavras defina o que vem a ser linguagem culta. _____________________________________ _____________________________________ e) Faa um resumo do voc que entende por linguagem familiar. _____________________________________ _____________________________________
a) Volte ao texto e transcreva a melhor definio de linguagem. _____________________________________ _____________________________________ b) Pesquise e relacione quais os fatores que influem na variao lingstica. _____________________________________ _____________________________________
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1.2 FUNES DA LINGUAGEM Quando nos comunicamos, essa ao envolve seis elementos: emissor ou remetente; a mensagem; o cdigo utilizado; o canal (meio utilizado para veicular a mensagem), o referente (objeto ou situao de que a mensagem trata); e, por fim; o receptor ou destinatrio. Cada um desses elementos est estreitamente ligado s seis funes desempenhadas pela linguagem. As seis funes so: A - FUNO REFERENCIAL - Esta funo privilegia justamente o objeto ou situao de que a mensagem trata, ou seja, o referente, busca transmitir informaes objetivas sobre ele, abstm-se de manifestaes pessoais ou persuasivas. uma funo predominante nos textos de carter cientfico, nos manuais de instruo e nas notcias veiculadas pelos jornais (textos jornalsticos), nos mapas, enfim, em textos que se propem informar o leitor, transmitindo-lhe dados e conhecimentos precisos. Ex: O batiscafo composto de duas partes principais: um flutuador, que geralmente tem a forma de casco de navio, cheio de gasolina distribuda em vrios compartimentos, e uma cabina esfrica de ao. B - FUNO EXPRESSIVA OU EMOTIVA Esta funo centraliza-se no emissor, que imprime no texto as marcas de sua atitude pessoal: emoes, opinies, anlises, avaliaes. visvel, no texto, a presena (clara ou sutil) do emissor, mesmo em textos aparentemente impessoais, como relatrios, textos de imprensa, ou artigos crticos. Observe-se que os textos que utilizam a funo expressiva obedecem a um projeto, no qual o emissor expe suas opinies, fornece argumentos para sustent-las, procurando persuadir o receptor da mensagem; as manifestaes expressivas terminam por tocar as manifestaes conativas (que veremos adiINEDI - Cursos Profissionalizantes
ante), mas tm cunho marcadamente pessoal. Essa funo predominante nas cartas pessoais, nos dirios, nas canes sentimentais, na poesia confessional, nas resenhas crticas. Ex: Quando sinto o perfume de lavanda, imediatamente me lembro da minha infncia, dos lenis limpos, da sensao de conforto e proteo que eu tinha ao lado de meus irmos. C - FUNO CONATIVA Esta funo privilegia o receptor, utilizando elementos consistentes para persuadi-lo, seduzi-lo, convenc-lo, envolvendo o receptor com os contedos transmitidos, tornando-se evidente em textos marcados por pronomes de tratamento ou da segunda pessoa (voc, vocs, Vossa Senhoria; tu, vs), ou pelo uso de certas formas gramaticais, como o imperativo e o vocativo. Essa persuaso pode ser construda de forma sutil ou agressiva. a funo utilizada nos textos publicitrios, nos discursos polticos, nos sermes religiosos etc. Ex: Faa um 21, Revista. Todo mundo l at durante o expediente. Quem pode comprar revista, pode comprar seu produto, Seja m. Se voc no se contenta com os 5 minutos (se tanto!) regulamentares que ele dedica de ateno s mulheres em geral, faa o que elas no fazem. (Nova, ago. 1996) D - FUNO FTICA - A funo ftica se orienta sobre o canal de comunicao ou contato, buscando verificar e fortalecer a eficincia da comunicao, garantindo que o contato foi estabelecido; inicialmente ela foi utilizada para chamar a ateno por meio de rudos (como psiu, ahn, ei). No caso dos textos escritos, o canal (suporte fsico atravs do qual a mensagem enviada pelo emissor chega ao destinatrio) a prpria pgina, com os sinais grficos dispostos sobre ela; assim, a funo ftica, para fortalecer sua eficincia, utiliza, nos textos escritos, desde a seleo vocabular, at a disposio grfica das letras, o tamanho e as cores das mesmas,
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a repetio sem exageros de certas palavras e expresses, e outros recursos sutis. Ex: MITO A mulher no pode ficar grvida enquanto estiver amamentando. VERDADE Quando a mulher est amamentando tem a fertilidade diminuda. Mas isso varia muito de pessoa para pessoa. Sem anticoncepcional pode ser p-pum. A mulher que amamenta deve se prevenir com camisinha ou miniplulas. E - FUNO METALINGSTICA A funo metalingstica se volta para os elementos do cdigo, explicando-os, analisando-os, definindo-os. Verificamos o uso desta funo nos dicionrios, nos poemas que falam da prpria poesia, nas canes que falam de outras canes, nos textos didticos, nas anlises literrias, e at mesmo em numerosas situaes cotidianas. Ex: O que voc quer dizer com isso?, Aspirar tambm significa desejar, Lngua um sistema de signos convencionais usados pelos membros de uma mesma comunidade. F - FUNO POTICA A funo potica est voltada para a mensagem, utilizando recursos de forma e contedo que chamam a ateno para a prpria mensagem, causando, nos leitores, surpresa, estranhamento e prazer esttico, num arranjo original de formas e significado. O texto possui ritmo e sonoridade, desenvolvendo o sentido figurado das palavras (sentido conotativo), passvel de diversas interpretaes. Nas mensagens poticas, a organizao do cdigo coloca as palavras em primeiro lugar, tornando-as quase um fim em si mesmas, e no um meio de significar outras coisas. As palavras valem pelo que elas so, e no pelo que elas representam (significam). Os lugares privilegiados desta funo so os textos literrios, mas podemos encontr-la tambm em slogans publicitrios, canes populares, textos de propaganda, provrbios e outras produes verbais.
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Ex: Meses e meses recolhida e murcha, Sai de casa, liberta-se da estufa, a flor guardada (o guarda-chuva). Agora, cresce na mo pluvial, cresce. Na rua, sustento o caule de uma grande rosa negra, que se abre sobre mim na chuva.
MOTA, Mauro, Itinerrio, 2 ed. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 1983, p. 24.
Considerando as funes discriminadas, at ento, importante procurar, nos textos, a funo predominante, j que os enunciados apresentam vrias funes ao mesmo tempo, inexistindo a exclusividade, ou seja, no encontramos um texto que apresenta somente uma funo. 1.3 PROBLEMAS DE COMUNICAO NA EMPRESA Pelo estudo das variantes lingsticas e das funes da linguagem, voc j pde observar que existem vrias formas de linguagem empregadas no ato comunicativo. Na comunicao empresarial escrita, deve prevalecer o uso da norma culta, a objetividade, a clareza e a conciso, numa preocupao primordial com a eficcia e a exatido da comunicao. O tipo de redao que passaremos a tratar no se pauta pelas normas do estilo literrio e da expressividade artstica, mas pelos indicadores da boa redao administrativa, institucional, jornalstica ou didtica, de carter prtico e utilitrio, tendo como nico objetivo produzir uma comunicao eficaz. Na produo de uma comunicao eficaz fundamental a simplicidade dos textos comunicativos, tornando a linguagem menos complexa e mais direta. Na esfera empresarial, ponto pacfico que as comunicaes inadequadas, pretensiosas e prolixas trabalham contra o conceito de organizao e contra a finalidade ltima de suas atividades, seja a de prestar servios, oferecer produtos, seja a de
disciplinar procedimento ou assegurar direitos e instruir pessoas. A redao empresarial eficaz obedece aos seguintes requisitos: clareza conciso correo preciso coerncia concatenao consistncia propriedade no uso das palavras
Alm dos requisitos mencionados acima, objetividade, naturalidade, adequao ao leitor e informalidade so pilares da redao eficaz.
Clareza Consiste na expresso lmpida do pensamento, tornando o texto inteligvel. Como a clareza requisito bsico de todo texto tcnico, deve-se evitar a ambigidade, ou seja, construes que possam gerar equvocos de compreenso. A ambigidade decorre geralmente da dificuldade em identificar a que palavra se refere um pronome que possui mais de um antecedente na terceira pessoa. Ambguo Consiste na expresso que tem (ou pode ter) diferentes sentidos; que desperta dvida. O desembargador comunicou a seu assessor que ele seria exonerado. Claro O desembargador comunicou a seu assessor a exonerao deste. H, ainda, outro tipo de ambigidade, decorrente da dvida sobre a que se est se referindo a orao reduzida. Ambguo Sendo indisciplinado, o chefe da seo repreendeu o funcionrio. Claro O chefe da seo repreendeu o funcionrio por ser este indisciplinado.
Outro exemplo de duplicidade de sentido:
Ambguo Atriburam mrito superior ao nosso trabalho.

Claro Atriburam ao nosso trabalho mrito superior. Nesta orao, a ambigidade decorre do entendimento de que o mrito atribudo foi superior ao trabalho executado (1 caso). Conciso O redator conciso mostra sobriedade na linguagem, obtendo o mximo efeito comunicativo, com um mnimo de palavras, dispensando o suprfluo, as redundncias, as repeties desnecessrias, as frases longas, as adjetivaes inteis. Clareza e conciso devem estar juntas, concorrendo, prioritariamente, para a eficincia na redao, reservando-se primeiro lugar clareza. Por outro lado, no convm, certamente, exagerarmos na conciso, sob pena de prejudicar a clareza, a inteligibilidade da construo. Prolixo o tipo de construo que usa palavras em demasia ao falar ou escrever; que no sabe sintetizar o pensamento. Cadastros que estejam voltados para o aperfeioamento da tcnica de registros so tudo que precisamos. Conciso Precisamos de cadastros voltados para o aperfeioamento da tcnica de registros. Redundante o tipo de construo que insiste nas mesmas idias, que tem excesso de palavras, de expresses. Para evitar que o episdio se repita, a diretoria baixou medidas que punem a reincidncia do fato, no permitindo que o mesmo ocorra de novo. Conciso A diretoria baixou medidas punitivas para evitar a reincidncia do fato. Correo As incorrees na linguagem comprometem o redator e, de conseqncia, a empresa ou instituio que o emprega, denunciando a falta de conhecimento gramatical e desrespeito aos padres da lngua culta. A correo, somada clareza e conciso resulta numa redao satisfatria, talvez impecvel. A desobedincia aos preceitos gramaticais est contida em dois grupos: erros de sintaxe e erros nas palavras. Erro de sintaxe (erros na estrutura da frase solecismo).
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Ex: Fizemos tudo por si na reunio; contamos consigo hoje, na conveno. Correto: Fizemos tudo por ti na reunio; contamos contigo hoje, na conveno. Erro nas palavras (erro na estrutura ou no emprego da palavra). Ex: Ele aspira um cargo de chefia. Correto: Ele aspira a um cargo de chefia. Preciso Para um texto ser preciso, ele precisa conter todos os elementos necessrios comunicao, respondendo s indagaes e interesses eventuais. Ex: Convido Vossa Senhoria a participar da abertura do Primeiro Seminrio Regional sobre o uso eficiente de energia no Setor Pblico, a ser realizado em 5 de junho prximo, s 9 horas, no auditrio da Escola Nacional de Administrao Pblica, localizada no Setor de reas Isoladas, nesta capital.
esses elementos de coeso podemos citar as preposies (a, de, para, com, por, etc.), as conjunes (que, para que, quando, embora, mas, e, ou, etc.), os pronomes (ele, ela, seu, sua, este, esta, esse, essa, aquele, o qual, que, etc.), os advrbios (aqui, a, l, assim, etc.). Ex: sabido que a violncia nas escolas cresce assustadoramente. sabido, ainda, que no se achou ainda uma soluo para o problema. Em vista disso, a sociedade est se unindo para tentar modificar esse quadro. Para tanto, convoca uma reunio com todos os diretores de escolas da rede municipal. Como voc viu, no exemplo acima, os segmentos do texto esto ligados entre si, por meio de palavras que servem para dar continuidade ao que foi dito anteriormente e acrescentar novos dados. Consistncia Um texto consistente quando d informaes confiveis e corretas, demonstrando conhecimento do assunto e tratando apenas do que significativo para quem o l. Ex: Comunicamos que, a 7 do corrente, foi instalado o Instituto de Ciberntica Jurdica, rgo integrante desta Instituio. So objetivos do novo Instituto estudar as implicaes sociais da ciberntica no campo do Direito e divulgar conhecimentos sobre os sistemas utilizveis no setor jurdico. Para isso, o novo rgo entrar em contato com o Poder Pblico, a Universidade, a indstria especializada e promover cursos, conferncias e seminrios.
Coerncia A coerncia deve ser entendida como unidade do texto. Num texto coerente todas as partes se encaixam de maneira complementar, de modo que no haja nada destoante, nada ilgico, nada contraditrio. Existe uma solidariedade entre as partes do texto, possibilitando um bom entendimento do mesmo. Texto incoerente: Embora seu livro seja fundamental para nossos alunos, vamos adot-lo imediatamente em nossa escola. Texto coerente: Considerando que seu livro fundamental para nossos alunos, vamos adot-lo imediatamente em nossa escola. Concatenao A concatenao de idias est inserida em um elemento textual chamado coeso. A concatenao a conexo que deve existir entre os enunciados de um texto, quando organicamente articulados entre si. As relaes de sentido de um texto so manifestadas por uma categoria de palavras denominadas conectivos ou elementos de coeso. Dentre
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Propriedade no uso da palavra Essa propriedade se refere ao uso apropriado da linguagem, o cuidado no emprego das palavras, evitando cacoetes lingsticos e termos surrados. Na escolha das palavras, devemos preferir a que traduz, com mais preciso, o que queremos dizer.
Ex: Seu depoimento tem relao com o nosso parecer. Seria mais apropriado dizer: Seu depoimento confirma nosso parecer. Ex: Os maiores de sessenta anos esto infensos do pagamento daquele imposto. A construo correta : Os maiores de sessenta anos esto isentos do pagamento daquele imposto.
a) Pesquise e relacione quais os seis elementos envolvidos na comunicao. __________________________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __________________________________________ b) Existem seis funes da linguagem. Quais so elas? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ c) Se existem seis funes da linguagem, pesquise e informe qual delas deve prevalecer na comunicao empresarial. __________________________________________ __________________________________________ d) Voc usar muito a redao empresarial. Para que ela seja eficaz dever obedecer a quais princpios? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
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1.3.1. Algumas expresses a evitar e expresses de uso recomendvel O sentido das palavras liga-se intimamente tradio e ao contexto de seu uso. Assim, alguns vocbulos e expresses (locues), por seu emprego continuado com determinado sentido, passam a ser usadas sempre em tal contexto e com tal forma, que se tornam expresses de uso consagrado. No obstante, a linguagem dos textos tcnicos deve pautar-se, sempre, pelo padro culto formal da lngua, no devendo constar desses textos coloquialismos ou expresses de uso restrito a determinados grupos, o que acabaria por comprometer a compreenso por parte dos leitores. A seguir, apresentamos uma pequena lista de expresses cujo uso ou repetio deve ser evitado, indicando com que sentido devem ser empregadas, e sugerindo alternativas para palavras que so costumeiramente usadas em excesso: A partir de/ na medida em que medida que (locuo proporcional) proporo que, ao passo que, conforme: Os preos deveriam diminuir medida que diminui a procura. Na medida em que (locuo causal) uma vez que, pelo fato de que: Na medida em que se esgotaram todas as possibilidades de acordo, o processo foi litigioso. Evite: medida que/na medida que... Ambos/ todos os dois Ambos significa os dois ou um e outro. Evite as expresses pleonsticas como ambos dois, ambos os dois, ambos a dois. Quando quiser enfatizar a dualidade, empregue todos os dois: Todos os dois assessores entregaram os relatrios exigidos. Anexo/ em anexo O adjetivo anexo concorda em gnero e nmero com o substantivo a que se refere: Encaminho as atas anexas./Dirigimos os anexos projetos ao diretor de arte. A locuo
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adverbial em anexo invarivel: Encaminho as minutas em anexo. Empregue tambm conjuntamente, juntamente com. Assim Use aps a apresentao de uma proposta ou situao, fazendo uma ligao com a idia seguinte. Use os substitutos: dessa forma, desse modo, ante o exposto, diante disso, conseqentemente, por conseguinte, assim sendo, em face disso, face ao exposto, em vista disso. Bem como Evite a repetio, alternando com e, como (tambm), igualmente, da mesma forma. Ao nvel de/em nvel de A locuo ao nvel significa a mesma altura de: Fortaleza localiza-se ao nvel do mar. Evite seu uso com o sentido de em nvel, com relao a, no que se refere a. Em nvel significa nessa instncia: Em nvel poltico, ser difcil chegar-se a um acordo entre os parlamentares. A nvel de constitui modismo, devendo ser evitado. Devido a Evite a repetio; pode ser substitudo por em virtude de, graas a, por causa de, em razo de, provocado por. Desse ponto de vista Evite repetir, e empregue tambm sob este ngulo, sob este aspecto/ por este prisma, desse modo, destarte, assim. Dirigir Quando empregado com o sentido de encaminhar, alterne com transmitir, enderear, mandar, encaminhar, remeter, enviar. No sentido de Utilize tambm com vistas a, a fim de, com o fito (finalidade, objetivo, intuito, fim) de, com a finalidade de, tendo em vista ou tendo em mira, tendo por fim.
Informar Use as variaes comunicar, avisar, noticiar, participar, levar ao conhecimento, dar conhecimento, instruir. Em face de Sempre que a expresso em face de equivaler a diante de prefervel a regncia com a preposio de; evite, assim, face a, frente a. Relativo a Empregue tambm referente a, concernente a, tocante a, atinente a, pertencente a, que diz respeito a, que trata de, que respeita. Onde Como pronome relativo significa em que (lugar): A cidade onde nasceu./ O pas onde viveu. Evite, ento, construes como a lei onde fixada a penalidade ou a reunio onde o assunto foi discutido. Nesses casos, faa a substituio, empregando em que, na qual, no qual, nas quais, nos quais. O correto : A reunio na qual o assunto foi discutido./ A lei na qual fixada a penalidade. Ressaltar Varie com destacar, sublinhar, frisar, salientar, relevar, distinguir, sobressair. Nem Conjuno aditiva que significa e no e tampouco , dispensando, portanto, a conjuno e: No foram feitos reparos proposta de comercializao da soja, nem nova proposta de pagamento. Evite, ainda, a dupla negao no nem, nem tampouco. Ex: No pde encaminhar os relatrios no prazo, nem no teve tempo para revis-los. Enquanto Conjuno proporcional equivalente a ao passo que, medida que. Evite empregar a construo enquanto que, usada coloquialmente.
a) Caro aluno. A pesquisa enriquece o seu vocabulrio. Procure no dicionrio a diferenas entre as expresses a par de a ao par de ____________________________________ ____________________________________
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2. TEXTOS: LEITURA E PRODUO

2.1 NOO DE TEXTO Sem nenhuma dvida, a palavra texto familiar a qualquer estudante de primeiro e segundo graus, aparecendo freqentemente no linguajar cotidiano, tanto dentro da escola quanto fora dela. Embora escutemos com freqncia as expresses texto bem elaborado, o texto daquela pea ruim, o texto no est suficientemente claro, necessrio que se faam duas consideraes fundamentais sobre a natureza do texto, partindo da questo: o que um texto, afinal? A primeira considerao feita a de que um texto no se resume a amontoado de frases, mas a um bloco significativo, constitudo por vrias unidades lingsticas menores que s so entendidas dentro do contexto no qual esto inseridas. O termo contexto se refere a uma unidade lingstica maior onde se encaixa uma unidade lingstica menor. Ex: A nossa cozinheira est sem paladar. Para entender o sentido exato deste texto minsculo, preciso considerar o contexto, ou situao concreta, em que ele foi produzido. Dito durante o jantar, aps experimentar um bife, esse texto pode significar que o bife est sem sal; dito em um consultrio mdico pode significar que a empregada est acometida de alguma doena. Se eu digo ou escrevo a seguinte frase: A esttua que desabou ao vivo, ela ser incompreensvel, desprovida de sentido. Considere, agora o seguinte pargrafo: Smbolo da queda de Sadam Hussein na manh do dia 9 de maro, a esttua que desabou ao vivo, via satlite, de Bagd para o mundo, pode ser de um ssia do ditador. Inserida no pargrafo, a frase adquire sentido, por estar dentro de um contexto. Como peas de um quebra-cabea, constatamos que a frase encaixa-se no contexto do pargrafo, o pargrafo encaixa-se no contexto do captulo, o captulo encaixa-se no contexto da obra toda.
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A segunda considerao a de que todo texto contm um pronunciamento dentro de um debate de escala mais ampla. Assim, ao construir um texto, o autor quer, atravs dele, marcar uma posio ou participar de um debate de escala mais ampla, mesmo que aparente total neutralidade. ...um jovem de 25 anos chamado John Hinckley Jr. entrou numa loja de armas de Dallas, no Texas, preencheu um formulrio do governo com endereo falso e, poucos minutos depois, saiu com um Saturday Nigth Special nome criado na dcada de sessenta para designar um revlver pequeno, barato e de baixa qualidade. Foi com essa arma que Hinckley, no dia 30 de maro de 1981, acertou uma bala no pulmo do presidente Ronald Reagan e outra na cabea de seu porta-voz, James Brady. Reagan recuperou-se totalmente, mas Brady desde ento est preso a uma cadeira de rodas... Embora o autor de um texto jornalstico se preocupe apenas em transmitir os fatos de maneira neutra, impessoal (lembra-se da funo referencial?), existe, seguramente, por trs do exemplo escolhido, um pronunciamento contra o risco da venda indiscriminada de armas. Qualquer texto, por mais neutro que parea, manifesta sempre um posicionamento frente a uma questo qualquer posta em debate (no caso em questo, a venda indiscriminada de armas).
a) Volte ao texto e relacione quais as duas principais observaes que se pode fazer a respeito de um texto. __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________
b) Qual o significado da palavra ssia? D sinnimos. __________________________________ __________________________________
2.2 AS VRIAS POSSIBILIDADES DE LEITURA DE UM TEXTO Um texto, quando lido de maneira fragmentria, pode parecer um aglomerado de noes desconexas, ao qual o leitor pode atribuir o sentido que quiser. As interpretaes de textos, entretanto, so limitadas pela conexo, pela coerncia entre seus vrios elementos. A coerncia garantida, sobretudo pela reiterao, a repetio ao longo do discurso. Para perceber a reiterao (repetio, renovao), devemos percorrer os textos inteiros, tentando localizar todas as recorrncias, ou seja, todas as figuras e temas (assuntos) que conduzem a um mesmo significado. Alguns textos permitem mais de uma leitura, e as mesmas figuras podem ser interpretadas segundo mais de um plano de leitura. Para exemplificar, analisaremos o seguinte poema: 1 Retrato Eu no tinha este rosto de hoje, assim calmo, assim triste, assim magro, nem estes olhos to vazios, nem o lbio amargo. Eu no tinha estas mos sem fora, to paradas e frias e mortas; eu no tinha este corao que nem se mostra. Eu no dei por esta mudana, to simples, to certa, to fcil: Em que espelho ficou perdida minha face?
Ceclia Meireles: poesia. Por Darcy Damasceno, Rio de Janeiro, Agir, 1974., p. 19 20
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O autor, nos versos 1 e 9, ao dizer que no tinha este rosto e estas mos com as caractersticas do momento presente, faz pressupor que ele os tinha com caractersticas opostas, no passado. No verso 9, quando ele diz: Eu no dei por esta mudana, define dois planos distinINEDI - Cursos Profissionalizantes
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tos: um do passado, outro, do presente, ambos com caractersticas opostas entre si. Significados que remetem passado ao presente (explicitamente) Eu no tinha este rosto de hoje assim calmo, assim triste assim magro nem estes olhos to vazios nem o lbio amargo Eu no tinha estas mos sem fora, to paradas, e frias, e mortas eu no tinha este corao que nem se mostra Significados que remetem presente ao passado (implicitamente) Eu tinha aquele rosto de outrora to irrequieto, to alegre to cheio e olhos to expressivos e o lbio doce eu tinha aquelas mos enrgicas vivas, e clidas, e dinmicas, eu tinha outro corao que se manifestava As figuras do eixo 1 agrupam-se em funo do significado das coisas estticas, enquanto que as figuras do eixo 2, em contraponto, expressam dinamismo e posse da vitalidade plena. Ao dizer Eu no dei por esta mudana, o poeta expressa sua perplexidade diante dela, diante do contraste entre o que ele era e no que se tornou. Agrupando as figuras a partir de um elemento significativo, estamos perto de depreender o tema do texto. No poema em questo, podemos dizer que o tema (o assunto do poema) a decepo da conscincia sbita e inevitvel da passagem do tempo, do envelhecimento. Paralelamente aos indicadores do envelhecimento fsico, indicado por palavras como magro, frias, mortas, outras figuras como triste,
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amargo, que nem se mostra, nos levam a entender que o envelhecimento fsico foi acompanhado pela perda da energia, do entusiasmo, da alegria de viver. O poema permite, ento, duas leituras: o desgaste material das coisas com o passar dos anos, e o desgaste psquico, a perda de iluses do ser humano com o passar do tempo. No podemos, entretanto, dizer que um texto, ao implicar vrias leituras, possa admitir que qualquer interpretao seja correta nem que o leitor possa dar ao texto o sentido que lhe aprouver. Para impedir que a interpretao seja pura inveno do leitor, contamos com os indicadores das vrias possibilidades de leitura que o texto admite; podemos observar, ento, que no interior do texto aparecem figuras ou temas que tm mais de um significado, e que apontam para mais de um plano de leitura, como no caso do poema examinado, em que os estados da alma (triste, amargo) possibilitaram concluir que o tema poderia ser tambm o envelhecimento psquico (a desiluso, a amargura) do autor. Esses temas e figuras que apontam para mais de uma possibilidade de leitura so chamados relacionadores. Quando existem, no texto, outros termos que no direcionam para um certo plano de leitura h o que chamamos de desencadeadores de outro plano de leitura, como se comprova pela leitura desta fbula: O til e o belo Parou um veado beira do rio, mirando-se no espelho das guas. E refletiu: Bem malfeito de corpo que sou! A cabea linda, como estes formosos chifres que todos os animais invejam. Mas as pernas... Muito finas, muito compridas. A natureza foi injusta comigo. Antes me desse menos pernas e mais galharada na cabea. Que lindo diadema seria. Com que orgulho eu passearia pelos bosques ostentando um enfeite nico em toda animalidade!...
EIXO 2
EIXO 1
Neste ponto interrompe-se o latido dos veadeiros, valentes ces de caa que lhe vinham na pista, como relmpagos. O veado dispara, foge a toda e embrenha-se na floresta. E enquanto corria pde verificar quo sbia fora a natureza, dando-lhe mais pernas do que chifres, porque estes, com toda a sua formosura, s serviam para enroscar-se nos cips e atrapalhar-lhe a fuga; e aquelas, apesar de toda feira, constituam a sua nica segurana. E mudou de idia, convencido de que antes mil pernas finas, mas velocssimas, do que formosa, mas intil galhaa. Com a leitura desta fbula, o leitor responderia sem hesitar que se trata de uma histria de homens, e no de animais. Como o leitor chegou a essa concluso? Pelos elementos desencadeadores dessa possibilidade de leitura. E quais so esses elementos desencadeadores? Ora, so os sentimentos, prprios do ser humano, que aparecem no texto, como a insatisfao e a vaidade. A reiterao do trao semntico (de significado) humano nos obriga a ler a fbula como uma histria de gente. No plano humano, o veado no o veado, mas sim, homem insatisfeito, para quem a grama do vizinho sempre mais verde, e que, sempre desejando o que no tem, quer possuir algo que o diferencie dos demais, como o diadema de galhos. No incio da leitura, o termo veado prope a leitura do texto como uma histria de bichos. medida que vamos lendo o texto, identificamos elementos que contm traos humanos, que no permitem que se leia o texto como uma histria de animais, pois desencadeiam um novo plano de leitura, passando a fbula a ser lida como uma histria de homens. Os textos publicitrios tambm podem usar elementos desencadeadores de outro plano de leitura, como neste anncio: OS TUBARES DO ORAMENTO, OS ELEFANTES DAS ESTATAIS, AS COBRAS DA INFORMTICA, AS ZEBRAS DO FUTEBOL,
AS GATAS DA MODA E OS DINOSSAUROS DO ROCK. PARA LIDAR COM TODOS ESTES BICHOS, S COMEANDO COMO FOCA. Ao fazer uma homenagem aos jornalistas, que muitas vezes iniciam suas carreiras como focas (jornalista novato) o Grupo Po de Acar utilizou categorias profissionais para desencadear o plano de leitura como um texto que fala de seres humanos. Conquanto tenhamos usado textos literrios e publicitrios para ilustrar este tpico, importante salientar que um mesmo texto pode ser lido de vrias formas, por vrias leituras, pois o significado que cada um atribui quilo que l depende de um conhecimento prvio que o leitor tenha sobre aquele assunto. O conhecimento prvio do leitor sobre o assunto far com que ele estabelea uma relao com outros textos, perceba outros significados ocultos nas entrelinhas. Por exemplo, se eu leio um texto de um autor que j conheo, isso me permite estabelecer uma relao entre aquele texto e outros j lidos, o que me permitir uma compreenso plena do texto. Se eu leio um texto sobre qumica e no tenho nenhum conhecimento prvio sobre aquele assunto, minha leitura do texto no ser idntica a de um professor de qumica, que possui um vasto conhecimento anterior sobre o assunto. Mesmo um simples classificado de jornal pode ser lido de diferentes maneiras, conforme o leitor que o l, pois os desejos, intenes, possibilidades de cada um, influem na forma como ele far a leitura do texto.
a) Depois de estudar estes itens, escreva resumidamente a forma como voc l um texto, normalmente. ___________________________________
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b) Vamos outra vez ao dicionrio para sabermos a definio de retrica. ___________________________________ ___________________________________ c) Pense um pouco e registre porque Jesus falava por parbolas, sem usar o significado direto das palavras? ___________________________________ ___________________________________
2.3 ADEQUAO VOCABULAR Na comunicao cotidiana, quando empregamos os vocbulos que constituem o nosso repertrio, estamos refletindo nossa viso de mundo, nossas experincias diversas. O domnio do vocabulrio varia de pessoa para pessoa, e atravs dessa troca que adquirimos novas experincias e novos vocbulos, redefinindo nosso vocabulrio. Quando contamos com um vocabulrio vasto, compreendemos melhor o que se passa a nossa volta, melhorando nosso desempenho e adequao no processo comunicativo. O conhecimento do significado dos vocbulos garante uma parte essencial do entendimento entre as pessoas. No entanto, para haver comunicao, necessrio que o repertrio vocabular seja comum entre os falantes. As dificuldades no processo comunicativo acontecem devido ao fato de que o sentido dos vocbulos est relacionado a inmeros fatores sociais, profissionais, de regio, de escolaridade, de idade culturais, enfim. Desse modo, cada grupo de pessoas apresenta um vocabulrio prprio, que pode coincidir, ou no, com o de outro grupo. O vocabulrio usado no mbito profissional, nos grupos desportivos, religiosos e polticos permite uma especificidade muitas vezes desejada ou necessria. Esse vocabulrio entendido por vezes somente por aqueles que fazem parte do grupo (lembra-se das lnguas tcnicas?). Mas, medida que vamos aprendendo o que esses termos especficos significam, eles passam a fazer parte do nosso vocabulrio, incorporando-se ao nosso cotidiano. Neste tpico, procuraremos demonstrar que a adequao vocabular de grande importncia para a compreenso de qualquer texto, caracterizando o vocabulrio de uso genrico e de uso especfico. 2.3.1. Dvidas quanto ao significado do vocbulo Muitas vezes temos dvidas ao nos depararmos com vocbulos distintos, mas com
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grafia e pronncia semelhantes ou iguais. caso dos fenmenos denominados honomnia ou paronmia. A honomnia a designao geral para os casos em que palavras de sentidos diferentes tm a mesma grafia. Manga, por exemplo. A paromnia designa o fenmeno que ocorre com palavras semelhantes (no idnticas) quanto grafia ou pronncia. fonte de muitas, como entre descrio (ato de descrever) e discrio (qualidade do que discreto), ratificar (confirmar) e retificar (corrigir). Como o nosso objetivo trabalhar principalmente com a redao tcnica, a lista abaixo vai ajud-lo a esclarecer suas dvidas quanto grafia e ao sentido das palavras, para que voc passe a us-las com propriedade. Absolver - relevar da culpa imputada, inocentar: O ru foi absolvido. Absorver - esgotar, embeber em si: A gua da chuva foi absorvida pelo solo. Ascender - elevar-se, subir: Aquele homem ascendeu socialmente. Acender - atear (fogo), inflamar. Acento - sinal grfico; inflexo vocal: Esta palavra no tem acento. Assento - banco, lugar: Ele tomou assento ao meu lado. Acerca de - sobre, a respeito de: No discurso, o deputado falou acerca de seu projeto habitacional. A cerca de - a uma distncia aproximada de: A creche fica a cerca de vinte metros do prdio principal. H cerca de - faz aproximadamente (tanto tempo): H cerca de dois anos, nos deparamos com um caso semelhante; existem aproximadamente: H cerca de mil ttulos na biblioteca do colgio. Acidente - acontecimento casual, desastre: A demisso foi um acidente na sua vida profissional. A tempestade provocou vrios acidentes. Incidente - episdio; que incide, que ocorre: O incidente da demisso j foi superado.
Adotar - escolher, preferir; assumir; pr em prtica. Dotar - dar em doao, beneficiar: Ele o dotou com aplicaes em ttulos do governo. Afim - que apresenta afinidade, semelhana, relao (de parentesco): Se o assunto era afim, por que no foi colocado no mesmo captulo? A fim de - para, com a finalidade de: O projeto foi encaminhado com muita antecedncia a fim de permitir um exame minucioso. Aleatrio - casual, fortuito, acidental. Alheatrio - alienante, que desvia ou perturba. Ante - (preposio): diante de, perante: Ante tal fato, devemos repensar nossa metodologia de ensino. Ante - (prefixo): expressa anterioridade: antepor, antever, anteprojeto, antediluviano. Anti - (prefixo): expressa contrariedade, oposio: Aquele rapaz anticomunista. Ao encontro de - para junto de; favorvel a : Ele foi ao encontro de seus amigos./ O plano de carreira foi ao encontro das necessidades dos funcionrios. De encontro a - contra; em prejuzo de: O veculo foi de encontro ao muro./ O governo no apoiou a medida, pois vinha de encontro aos interesses dos partidos. Ao invs de - ao contrrio de: Ao invs de demitir dez funcionrios, a empresa contratou mais trinta. ( inaceitvel o cruzamento ao invs de) Em vez de - em lugar de: Em vez de demitir dez funcionrios, a empresa demitiu quarenta. Evocar - lembrar, invocar: Evocou na palestra o incio de sua carreira. Invocar - pedir (a ajuda de); chamar, proferir: Para alcanar seus objetivos, ele invocou a ajuda de Deus. Cassar - tornar nulo ou sem efeito, suspender, invalidar: O mandato do deputado foi cassado. Caar - procurar, perseguir, procurar, apanhar (geralmente animais): Ele participou da caa raposa.
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Casual - aleatrio, fortuito, ocasional: O encontro dos dois foi casual. Causal - relativo causa, causativo. Cavaleiro - que anda a cavalo. Cavalheiro - indivduo distinto, gentil, nobre. Censo - alistamento, recenseamento, contagem. Senso - entendimento, juzo, tino: Ele possui bom senso para solucionar os problemas que surgem. Cerrar - fechar, encerrar, unir, juntar: As janelas estavam cerradas. Serrar - cortar com a serra, separar, dividir. Cesso - ato de ceder: A documento de cesso de terras foi lavrado em cartrio Seo - subdiviso de um todo, setor, repartio, diviso: Em qual seo do tribunal ele trabalha? Sesso - espao de tempo que dura uma reunio, um congresso, reunio, espao de tempo durante o qual se realiza uma tarefa: A prxima sesso de cinema ser s 14 horas. Ch - infuso. X - antigo soberano persa. Comprimento - medida, tamanho, extenso. Cumprimento - saudao. Concerto - acerto, composio, harmonizao: O concerto de Guarnieri foi muito aplaudido. Conserto - reparo, remendo, restaurao: Alguns defeitos fsicos no tm conserto. Cozer - cozinhar, preparar. Coser - costurar, ligar, unir. Descrio - ato de descrever, representao, definio. Discrio - discernimento, reserva, prudncia, recato.
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Despensa - local em que guardam mantimentos, depsito de provises. Dispensa - licena ou permisso para deixar de fazer algo a que se estava obrigado; demisso. Despercebido - que no foi notado, para o que no se atentou: Apesar de sua importncia, a fala do ministro passou despercebida. Desapercebido - desprevenido, desacautelado: Ele embarcou totalmente desapercebido dos desafios que lhe aguardavam. Emergir - vir tona, manifestar-se. Imergir - mergulhar, entrar, afundar (submergir) Emigrar - deixar o pas para residir em outro. Imigrar - entrar em um pas estrangeiro para nele viver. Eminente (eminncia) - alto, elevado, sublime. Iminente (iminncia) - que est prestes a acontecer, pendente, prximo. Emitir (emisso) - produzir, expedir, publicar. Imitir (imisso) - fazer entrar, introduzir, investir. Empoar - reter em poo ou poa, formar poa. Empossar - dar posse , tomar posse, apoderar-se: O ministro ser empossado no cargo, na prxima segunda-feira. Espiar - espreitar, observar secretamente, olhar. Expiar - cumprir pena, pagar, purgar. Flagrante - diz-se do ato que a pessoa surpreendida a praticar: O bandido foi preso em flagrante quando furtava. Fragrante - que tem fragrncia ou perfume; cheiroso. Induzir - causar, sugerir, aconselhar, levar a: O ru declarou que havia sido induzido a praticar o crime. Aduzir - expor, apresentar: A defesa, ento, aduziu novas provas em contrrio.
Inflao - ato ou efeito de inflar, emisso exagerada de moeda, aumento persistente de preos. Infrao - ato ou efeito de infringir ou violar uma norma. Infligir - cominar, aplicar (pena, repreenso, castigo): O juiz infligiu uma pena leve ao ru, que era primrio. Infringir - transgredir, violar, desrespeitar (lei, regulamento etc.): O motorista infringiu as leis de trnsito. Mandado - ato de mandar, ordem escrita expedida por autoridade judicial ou administrativa: mandado de segurana, mandado de priso etc. Mandato - autorizao que algum confere a outrem para praticar atos em seu nome; delegao, procurao: A durao do mandato do deputado de dois anos. Ps (prefixo) - posterior a, que sucede, aps: ps-moderno, ps-operatrio. Pr (prefixo) - anterior a, que precede, frente de, antes de: pr-primrio, pr-modernista. Pr (advrbio) - em favor de, em defesa de: Meu parecer foi pr-eleies diretas. Recrear - proporcionar recreio, divertir, alegrar, Recriar - criar de novo. Represso - ato de reprimir, conteno, proibio. Repreenso - ato de repreender, admoestao enrgica, advertncia: O aluno foi repreendido pelo professor. Subentender - perceber o que no estava exposto claramente. Subtender - estender por baixo. Sustar - parar, interromper, suspender: O cheque foi sustado. Suster - sustentar, manter; fazer parar, deter. Taxa - imposto, multa, tributo. Tacha - prego pequeno; mancha; defeito.
Tachar - censurar, qualificar: O rapaz foi tachado de subversivo. Taxar - fixar a taxa de, regular, regrar: O imposto sobre mercadorias foi taxado em 2%. Trfego - trnsito de veculos, percurso, transporte. Trfico - ne gcio ilcito, comrcio, negociao. Trs - atrs, detrs, em seguida, aps (cf. em locues: detrs, por trs) Traz - 3 pessoa do singular do presente do indicativo do verbo trazer. Vestirio - guarda-roupa; local em que se trocam roupas. Vesturio - as roupas que se vestem; traje. Vultoso - de grande vulto, volumoso: Ele pediu uma quantia vultosa para fazer a percia tcnica. Vultuoso - atacado de vultuosidade (congesto da face)
a) Veja quantas palavras parecem ter o mesmo significado. Para ficar gravado na memria, pesquise e escreva abaixo o que significa honomnia. ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ b) Repita o trabalho para gravar o que paromnia. ____________________________________ ____________________________________
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2.3.2. Outras recomendaes na escolha dos vocbulos Na elaborao de um texto tcnico, prevalecem alguns cuidados no uso dos vocbulos. No se devem utilizar palavras de difcil compreenso, mas tambm no se pode permitir que a lngua falada interfira na lngua escrita, que so dois meios de comunicao diferentes. A lngua falada mais solta, acompanhada de mmica e de entonao, elementos que, naturalmente, no aparecem na lngua escrita. Justamente por isso devemos utilizar termos claros, evitando cacoetes de linguagem, chaves e cacfatos, sob pena de empobrecer a redao. O uso da lngua culta obrigatrio nos textos de que tratamos. Alm desses cuidados, devemos atentar, tambm, para o significado correto dos vocbulos, de modo a no ocorrer em deturpao de sentido do que queremos dizer. A seguir, apresentamos alguns vocbulos que podem ser utilizados livremente, e outros, cujo uso convm ser evitado em algumas situaes: Admitir - no utilize como sinnimo de dizer, declarar ou afirmar. Admitir significa aceitar ou reconhecer fato em geral negativo: O ministro admitiu que a inflao pode voltar. Advrbio - evite comear perodos com advrbios formados com o sufixo mente: Curiosamente, o PT venceu as eleies. melhor escrever: Ao contrrio do que previam as pesquisas, o PT venceu as eleies. Alegar - Significa aceitar como prova, explicar e desculpar-se. O aluno alegou que no fez a tarefa porque estava doente. Alm disso, alm do que - melhor evitar. Geralmente pode ser substitudo por e ou por um ponto. O artista fez exigncias descabidas, pedindo diariamente dois litros de usque importado. Alm disso, exigiu que todas as toalhas
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fossem de linho egpcio. melhor escrever: O artista fez exigncias descabidas, pedindo diariamente dois litros de usque importado e toalhas de linho egpcio. Ambiente/meio ambiente - Prefira ambiente ao pleonasmo meio-ambiente. Ano - sempre escreva sem ponto de milhar. Ex: 1998 Bimensal - para qualificar algo que acontece duas vezes por ms, empregue quinzenal. No confunda com bimestral, que significa uma vez a cada dois meses. Cacfato - Mesmo que os textos no sejam lidos em voz alta, evite a ocorrncia de sons desagradveis formados pela unio das slabas finais de uma palavra com as iniciais de outra. Ex: conforme j, marca gol, confisca gado, uma herdeira etc. Cacoete de linguagem - Evite expresses pobres, repetidas exausto, perfeitamente dispensveis em textos tcnicos. Ex: via de regra, at porque, sal da terra, rota de coliso, trocar figurinhas, a toque de caixa, visivelmente emocionado, bater de frente com, causar espcie, elevada estima e distinta considerao, avanada tecnologia, carreira meterica, longo e tenebroso inverno, a nvel de, aparar arestas, em nvel de, luz no fim do tnel, erro gritante, conseqncias imprevisveis, duras crticas, quebrar o protocolo, pergunta que no quer calar, inflao galopante, lanar farpas, ataque fulminante etc. Cargo - escreva sempre com minscula. Ex: presidente, secretrio, papa, deputado, desembargador, juiz, promotor etc. Clera - quando significa raiva palavra feminina: Ela chegou ao limite da clera. Quando designa a doena, pode ser masculino ou feminino. Ex: O amor nos tempos do clera (livro de Gabriel Garca Marques).
Chefe da nao - use apenas quando se referir s sociedades tribais. Quando se trata de sociedades no tribais, como a nossa, emprega-se chefe de Estado ou chefe de governo. Culminar - evite essa expresso como sinnimo de terminar. Use-a apenas no sentido literal, de chegar ao ponto mais alto: A participao do Brasil nas Olimpadas culminou na conquista de um ttulo importante para a natao. Disciplina - escreva sempre com minscula: direito, cincias sociais, geografia, filosofia, portugus, matemtica. E - evite comear frase com essa conjuno. Ex: O ministro da economia anunciou o aumento da contribuio do INSS. E, alm disso, informou que a idade requerida para aposentadoria tambm ser modificada. Estado/estado - Utilize maiscula para designar conceito poltico ou unidade da Federao: o Estado de Gois, golpe de Estado. Quando significar situao ou disposio, empregue minscula: O meu estado de esprito est pssimo. Falecer - Falecer um eufemismo que significa haver falta ou carncia. Use a palavra morrer. Garantir - No utilize como sinnimo de dizer; garantir significa asseverar, responsabilizarse, afianar. Lembrar - No deve ser utilizado como sinnimo de dizer. Linguagem coloquial - Utilize uma linguagem prxima da coloquial, respeitando a norma culta, escolhendo a expresso mais clara possvel. O encarregado do almoxarifado no sabe quanto gastou na compra melhor que O encarregado do almoxarifado no sabe precisar com exatido o montante gasto na transao comercial.
Meia-noite - Significa o horrio que marca o fim de um dia, no o comeo de outro dia. O correto escrever/dizer: A manifestao comea meia-noite de hoje. Norte/Sul - Use maiscula somente quando se referir aos hemisfrios, ou s regies Norte e Sul do Brasil. Ex: As chuvas tm castigado a regio Sul do pas. ONG - Sigla de organizao no-governamental. Deve ser grafada em caixa alta (maisculas). Pas - deve ser escrito com minscula, mesmo quando se referir ao Brasil. Ph.D - Abreviatura da expresso philosophiae doctor (doutor em filosofia). Com o uso generalizado para outras reas, traduz-se por doutor. Que - Evite em excesso, para tornar o texto mais elegante e conciso. Ressaltar - significa destacar, tornar saliente. No empregue como sinnimo de dizer. Revelar - no utilize como sinnimo de dizer. Significa tirar o vu, desvelar. Salientar - no use como sinnimo de dizer. Significa ressaltar, tornar saliente, distinto ou visvel. Vlido - S use no sentido restrito de ter validade, vigncia: Essa promoo vlida somente at sexta-feira. Viatura - o termo um jargo policial; substitua por carro de polcia. Essas consideraes a respeito da adequao vocabular sero complementadas sob o ttulo Produo do texto tcnico.
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2.4 OS TEXTOS E SUA TIPOLOGIA Voc, como leitor, j deve ter tomado contato com diversos tipos de textos, e suas classificaes. Temos textos poticos e textos cientficos, textos em verso e textos em prosa, textos religiosos e textos polticos, textos verbais e textos no-verbais, textos publicitrios, e muitas outras formas de classificao. Na tradio escolar j se implantou uma classificao bastante til para a leitura e a produo de textos. Trata-se da classificao dos textos em narrativos, dissertativos e descritivos. Ainda que, na maioria das vezes, no encontremos um texto puro, pois podemos encontrar num nico texto elementos da narrativa, da dissertao e da descrio, passaremos a estudlos, separadamente, de acordo com suas caractersticas, ocupando-nos inicialmente da narrao. TEXTO NARRATIVO O texto narrativo relata as mudanas progressivas de estado que ocorrem com as pessoas e coisas atravs do tempo, existindo sempre uma relao de anterioridade e posterioridade. Na narrao sempre se relata um fato, um acontecimento, do qual participam personagens. Aquele que conta, que narra o acontecido denominado narrador. Percebe-se o predomnio das frases verbais, indicadoras de um processo ou ao. Alm da presena do narrador, do fato relatado e dos personagens, a narrao pode apresentar outros elementos, como: Enredo: o enredo a estrutura da narrativa, o desenrolar dos acontecimentos, a tessitura dos fatos. Observe que o enredo se faz normalmente de incidentes, de intriga, ou seja, todo enredo est centrado em um conflito. Narrador: quem narra os acontecimentos. Quando ele participa das aes como personagem, a narrativa na primeira pessoa (eu); nesse caso, tudo o que ficamos sabendo passa pelo olhar e interpretao do personagemnarrador.Caso o narrador no participe dos
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acontecimentos como personagem, temos uma narrativa em terceira pessoa, na qual o narrador onisciente (aquele que tem cincia de tudo), l os pensamentos e sentimentos do personagem, expressando seu ponto de vista a respeito dos personagens e dos fatos relatados. Personagens: So os seres que vivem os acontecimentos, participando ativamente deles. O personagem principal chamado protagonista (voc pode observar isso nas novelas, em que sempre h um personagem principal, o protagonista); aquele que se ope ao protagonista o antagonista (popularmente denominado vilo). Ambiente: o espao, os cenrios onde transitam os personagens e onde os acontecimentos se desenrolam. Tempo: a poca, o momento em que se passam os acontecimentos. Para que fique mais clara a definio do texto narrativo, exemplificaremos com este pequeno texto: Era uma vez dois irmos. Um era otimista, o outro, pessimista. Certa vez, no Natal, ao abrirem seus presentes, os meninos encontraram o seguinte: o pessimista tinha ganhado uma bicicleta linda, de dez marchas, moderna e sofisticada. O otimista, ao abrir a linda caixa que recebera, deparou-se com um monte de fezes de cavalo. Disse ento o pessimista: Viu? Ningum gosta de mim. Agora, com certeza, mais cedo ou mais tarde, eu vou cair e quebrar a cabea com essa bicicleta que corre tanto... Enquanto isso, o otimista j sara correndo para a rua, disparado, gritando: Cad meu cavalinho? Cad meu cavalinho que ganhei no Natal?
Tnia Zagury, O adolescente por ele mesmo. 5 ed. Rio de Janeiro: Record, 1996, p. 93.
importante que voc perceba que comum encontrarmos, no corpo da narrativa, passagens descritivas, como ocorre no texto
acima, no qual o narrador descreve (mesmo que de forma sucinta) a personalidade dos personagens (os meninos). TEXTO DESCRITIVO A descrio o que chamamos de retrato verbal de objetos, pessoas, cenas ou ambientes. Ela trabalha com imagens, permitindo que o leitor visualize o que est sendo descrito. No entanto, a descrio no se resume a uma simples enumerao de detalhes. essencial que o autor, ao fazer uma descrio, saiba captar o trao particular que diferencie o objeto ou ser descrito de todos os demais objetos ou seres semelhantes. No caso de pessoas, fundamental um retrato que valorize no somente a descrio fsica, mas tambm a descrio psicolgica. A descrio possui, muitas vezes, um carter subjetivo, pois ao fazer o retrato do personagem, ele insere a sua viso pessoal, o que no deve ser considerado um defeito, j que sem essa subjetividade a descrio seria apenas um retrato frio e sem vida, uma fotografia. Assim, em maior ou menor grau, o autor revela a impresso que ele tem daquilo que descreve, exceto nas chamadas descries tcnicas ou cientficas. Quando o autor, ao descrever, procura mostrar uma imagem bastante prxima da realidade, ele faz uma descrio objetiva. Mas, como j mencionamos anteriormente, excetuando as descries tcnicas ou cientficas, dificilmente voc encontrar uma descrio em que a subjetividade esteja ausente. O que distingue uma descrio objetiva de uma descrio subjetiva o grau de interferncia do sujeito (autor) na descrio. Voc deve observar, ainda, que o texto descritivo relata as caractersticas de um objeto ou de uma situao qualquer num certo momento esttico do tempo, no existindo, obviamente, a anterioridade e posterioridade presentes no texto narrativo, ou seja, no existe nada que indique progresso de um estado anINEDI - Cursos Profissionalizantes
terior para outro posterior. Se por acaso ocorrer essa progresso, o texto passa a ser um texto narrativo. Veja um exemplo de texto descritivo: Eis Braslia s seis da tarde. O trnsito flui lentamente. As lojas comerciais baixam suas portas. Pessoas lotam os pontos de nibus. Os bares colocam suas mesas nas caladas, esperando os fregueses habituais. Pedestres atravessam as ruas, apressados. Luzes plidas incidem sobre os prdios e casas. Anoitece. Encontramos no texto caractersticas de um texto descritivo, pois: So relatados vrios aspectos de um lugar (Braslia), num determinado tempo, que esttico (seis da tarde); Tudo simultneo, no existindo progresso temporal entre os enunciados. Uma observao final e importante a de que dificilmente voc encontrar um texto que seja exclusivamente descritivo. freqente encontrarmos trechos descritivos inseridos numa narrao ou numa dissertao. Num romance, por exemplo, que essencialmente um texto narrativo, voc perceber vrias passagens descritivas, de pessoas, objetos, personagens ou ambientes. TEXTO DISSERTATIVO O texto dissertativo se caracteriza pela defesa de um ponto de vista, de uma idia, ou pelo questionamento acerca de um assunto determinado. Na dissertao, o autor trabalha com argumentos (o texto dissertativo um texto argumentativo), com dados, com fatos, utilizando-os para justificar seu ponto de vista. A dissertao organizada em trs partes distintas. So elas: Introduo - Na introduo voc vai explicar o assunto a ser discutido, apresentando uma idia, de um ponto de vista que voc ir defender com argumentos.
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Desenvolvimento ou argumentao Nessa parte, voc desenvolver seu raciocnio inicial, defendendo seu ponto de vista com argumentos pertinentes, fornecendo dados, citando exemplos, fazendo referncias a pontos de vista semelhantes etc. Concluso - Voc dar um fecho que comprove a idia inicial e que seja coerente com os argumentos apresentados, retomando a idia inicial. A dissertao, tal como a descrio, pode ser objetiva ou subjetiva. Nas dissertaes objetivas, os argumentos so expostos de forma objetiva e impessoal, com o texto escrito na terceira pessoa, e o autor no se inclui na explanao (desenvolvimento), facilitando, por parte do leitor, a aceitao das idias expostas. o que acontece, por exemplo, nos textos de carter cientfico, que requerem objetividade. J nas dissertaes de carter subjetivo, o autor se inclui na explanao, colocando seu ponto de vista e usando verbos na primeira pessoa, conferindo um cunho pessoal ao texto. Voc j deve ter tido oportunidade de constatar que a maioria dos concursos, inclusive o vestibular, prope a produo de textos dissertativos. Assim, voc dever produzir, preferencialmente, uma redao objetiva, imparcial, escrita em terceira pessoa. importante considerar que, na dissertao, predominam os conceitos abstratos, ou seja, as referncias ao mundo real se do por conceitos amplos, de modelos genricos. Nos discursos dissertativos da filosofia ou da cincia, por exemplo, as referncias ao mundo concreto ocorrem somente como recursos de argumentao, para ilustrar teorias gerais ou leis. O texto dissertativo basicamente constitudo de enunciados de carter abstrato que, de maneira ampla e genrica, buscam organizar vrios fatos singulares e concretos. Na dissertao no existe, em princpio, uma progresso temporal entre os enunciados (como ocorre na narrao). No entanto, existe entre os enunciados relao de natureza lgica, ou seja, relaes de implicao (o fato e sua
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condio, causa e efeito, uma premissa e uma concluso etc.). Para um melhor entendimento, observe os exemplos abaixo, de dissertao objetiva e dissertao subjetiva.
a) Em poucas palavras descreva o que um texto narrativo. _____________________________________ _____________________________________ b) Repita a operao e registre o que um texto dissertativo. _____________________________________ _____________________________________ c) Voc ir necessitar deste conhecimento durante toda sua vida. Portanto, defina abaixo o que vem a ser um texto descritivo. _____________________________________ _____________________________________
DISSERTAO SUBJETIVA Ns, brasileiros, nos encontramos cada vez mais descrentes com as instituies polticas do Brasil. A cada ano que passa os problemas se avolumam. Dentre os fatores que contribuem para esse sentimento de desesperana, est o descaso do governo com a educao, os baixos salrios pagos aos professores, a incapacidade do governo em brecar o processo inflacionrio, a impunidade dos corruptos que tm saqueado os cofres pblicos, e o descaso com a sade pblica. Apesar de tudo, continuo defendendo a idia de que o Brasil um pas que pode dar certo. Para isso, fundamental a participao da sociedade. Preste ateno no carter subjetivo, pessoal do texto, sobretudo no segundo pargrafo, quando o autor manifesta de forma inconteste o seu ponto de vista introduzido pela passagem continuo defendendo... No entanto, mesmo quando a dissertao subjetiva, melhor evitar construes do tipo: Eu acho que, na minha opinio, no meu ponto de vista, evitando redundncias. Quem estiver escrevendo o texto (lgico!), no precisa marc-lo o tempo todo com pronomes de primeira pessoa. DISSERTAO OBJETIVA Mais do que diverso, os desenhos animados podem ser um eficiente instrumento pedaggico para transmitir valores ticos, morais e modelos de comportamento para as crianas. Por isso, eles deveriam ser incorporados por professores dinmica da sala de aula, de modo a suscitar discusses e estimular reflexes. o que defende um grupo de 12 pesquisadores do Lapic (Laboratrio de Pesquisa sobre a Infncia, Imaginrio e Comunicao), um grupo multidisciplinar ligado Escola de Comunicao e Artes da USP, coordenado pela professora Elza Dias Pacheco, e que acaba de concluir a pesquisa Desenho Animado na TV: Mitos, Smbolos e Metforas.
Desenhos podem ajudar a aprender, por Marta Avancini
Neste texto dissertativo, o autor no aparece para o leitor como uma pessoa definida, embora seja visvel que ele esteja nos transmitindo sua viso pessoal sobre o assunto (lembra-se da funo expressiva?); ele simplesmente expe o fato de forma objetiva e impessoal, conferindo ao texto um carter imparcial, com a utilizao de verbos na terceira pessoa. 2.5 TEXTOS PUBLICITRIOS necessrio estudar em separado o texto publicitrio, pela especificidade de sua redao, criatividade e originalidade. Nas funes da linguagem, voc viu que a funo conativa (aquela que procura seduzir, convencer, envolver) bastante utilizada nos textos publicitrios. No entanto, o texto publicitrio no utiliza somente essa funo, mas tambm a funo ftica, a funo potica e a funo expressiva, jogando com as emoes, anseios, necessidades, preconceitos e todo tipo de sentimentos do receptor de suas mensagens. Com o passar dos anos, a propaganda tornou-se um meio poderoso de difuso dos hbitos de consumo, no s de produtos, como tambm de conceitos e idias. A redao publicitria diferente das outras, pois o redator vai utilizar a linguagem (e tambm a imagem) de forma criativa, com os vrios nveis de linguagem para atingir um determinado pblico, obedecendo basicamente quatro regras: ateno, informao, desejo e apelo. O texto procura chamar ateno, fazerse notar (bvio!), mas tambm informa o leitor/espectador/ouvinte sobre as qualidades do produto anunciado, despertando a motivao/desejo para a compra do produto anunciado e, finalmente, faz um apelo para que o comprador em potencial adquira aquele produto. Ex: Se fosse seu carro, voc j teria trocado (texto publicitrio de uma campanha da Brastemp, na qual aparece uma antiqssima mquina de lavar roupas, um texto relatando as vantagens da nova Brastemp e ainda
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um bilhete sobre esse texto: Brastemp Mondial, vai dizer que voc ainda no tem?). A publicidade ainda explora o uso de expresses da lngua falada, objetivando criar uma atmosfera de intimidade com o leitor. Em um anncio da Kibon, aparece o seguinte texto: Vai morango a, freguesa?. Em outro, o anncio utiliza dois termos caractersticos da impreciso do cdigo oral (treco e coiso) para valorizar o produto anunciado: Esse treco serve pra voc nunca mais esquecer o nome daquele coiso. (o produto anunciado era um dicionrio visual). Outra caracterstica facilmente comprovada nos anncios publicitrios o uso de frases curtas, de adjetivos, o uso do verbo no imperativo, o uso da segunda pessoa, advrbios. Exemplos: Se algum bater em voc, chame a gente (campanha do Bamerindus Seguros, referindo-se batida de carros) No faa lipo. Faa aspirao (campanha de Diet Shake, decompondo a palavra lipoaspirao, para incentivar o consumo do produto) Uma programao para quem tarado por futebol Se voc do tipo que fica todo assanhado quando o assunto futebol, ento no pode perder a programao da TVA (anncio de emissora de TV, mostrando a foto de duas bolas de futebol dentro de um suti de renda). Veja. Sinta. Tenha. Uma pele perfeita. Lisa Renovada Uniforme Equilibrada Suave (anncio do creme Idealist, de Este Lauder) Nos textos publicitrios comum o uso da ambigidade, da dubiedade de sentido nas frases, que na publicidade passa a ser uma qualidade, o que no ocorreria, naturalmente, num texto tcnico. Quando utiliza palavras que oferecem dupla possibilidade de leitura, a publi34
cidade procura chamar a ateno pelo lado humorstico da situao. Exemplos: A gente nem tem roupa para receber o prmio (mensagem da revista Playboy, conhecida, sobretudo pelas fotos de mulheres nuas) Foi bombom para voc tambm? (anncio do bombom Sonho de Valsa, da Lacta)
Tem coisa melhor que ficar falada no bairro? (anncio do jeans Di Paolucci, mostrando os corpos de duas jovens vestidas com o jeans da marca)
Todas as caractersticas do texto publicitrio obedecem a uma lgica pr-determinada: o uso de adjetivos e advrbios procura criar uma caracterizao exagerada do produto anunciado; a funo apelativa (mais usada) se destina a convencer o receptor; e, finalmente utiliza frases curtas, pois geralmente a mensagem apresentada num espao pequeno (pgina de revista ou jornal), ou em um tempo curto (intervalos comerciais de rdio e TV). Quando se trata de um texto radiofnico, as repeties, principalmente do nome do anunciante, so propositais. Quem elabora o anncio radiofnico sabe que os ouvintes esto sempre trocando de estao, ento a repetio permite que a mensagem sempre seja captada, mesmo que pela metade. Segundo o pesquisador Jsus Martn Ribeiro, nossa sociedade constri dia-a-dia a imagem que cada um tem de si. Para ele, a publicidade um espelho, apesar de bem deformado, pois a imagem do lado de l muito mais bela que a imagem do lado real. O poder da publicidade, atualmente, no se restringe a convencer o consumidor a adquirir determinado produto, mas tambm a idealizar modelos estticos, sexuais e comportamentais. O receptor da mensagem quer ter a
beleza, a ousadia, a sensualidade dos modelos que v nas telas ou nos outdoors.
a) Pense, pesquise e escreva abaixo quais as principais caractersticas de um texto publicitrio. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ b) Continue o estudo e diga qual a lgica prdeterminada dos textos publicitrios. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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LNGUA PORTUGUESA Unidade II
Unidade
II
Identificar os tipos de texto tcnico; Reconhecer as caractersticas bsicas de um texto tcnico; Produzir textos Tcnicos comuns na rea de transao imobiliria carta comercial, ofcio, requerimento, relatrio.
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3. TEXTO TCNICO
3.1 A ORGANIZAO DO TEXTO TCNICO Entende-se como redao tcnica textos que se destinam a informaes sobre o uso de alguma norma ou instruo. A redao tcnica se divide em oficial, comercial e cientfica. A redao oficial se refere s comunicaes oficiais emanadas do Poder Pblico (ofcio, exposio de motivos, o aviso, o memorando oficial etc.); a redao comercial a utilizada no comrcio e na indstria (cartas comerciais, memorandos, circulares); e, na redao cientfica, se incluem as dissertaes, os ensaios, as monografias, relatrios, manuais de instruo, descries e narraes tcnicas propriamente ditas, as teses etc. J o termo redao empresarial utilizado para designar a reunio de duas reas, comercial e bancria. No que se refere linguagem, os documentos tcnicos apresentam caractersticas bsicas: ela dever ser clara, harmnica e objetiva, procurando oferecer comodidade ao destinatrio, elemento fundamental da comunicao tcnica. Essa modalidade de redao deve possuir o que chamamos qualidade de estilo, constitudo pelos seguintes elementos. Harmonia - A harmonia responsvel pela sonoridade do texto; ele deve ser organizado de modo a no ferir os ouvidos do leitor. Para isso, necessrio que se evitem elementos que, embora sejam consideradas qualidades na linguagem literria, prejudicam a linguagem tcnica. Dentre esses elementos nocivos linguagem tcnica, podemos citar: A repetio - que apresenta um todo gradativo, iniciando-se pela gradao, seguida das rimas, de cognatismo e de pleonasmos. A rima a repetio da slaba no interior ou final de vocbulos, sendo mais comum a rima na slaba final. Ex: O diretor chamou, com horror, o coordenador e o professor que me falaram ontem sobre o amor.
Cognatismo a repetio da raiz, enfeixando palavras da mesma famlia.

Ex: Infelizmente, o rapaz se aborreceu com a felicidade dos irmos, que foram felicitados pelos felizes amigos.
Pleonasmo a repetio de idias que tornam a frase redundante.

Ex: Ns vamos voltar para trs. /Vi com estes olhos que a terra h de comer./ Existe um elo de ligao entre eles./ Ela teve uma hemorragia de sangue. Repetio de palavras: muito comum o excesso do que, do se e dos pronomes pessoais no interior do discurso. Para corrigir essa falha, devem-se reorganizar os perodos ou substituir as palavras. Ex: Solicito que me remeta o relatrio de produo, que so necessrios para que eu possa estabelecer as novas metas que me foram propostas. Simplificando: Solicito a remessa dos relatrios de produo, necessrios para o estabelecimento das novas metas que me foram propostas. Ex: Eu necessito de uma resposta urgente, para que eu possa implantar novas medidas de segurana, que eu acho imprescindveis. Ex: Necessito de uma resposta urgente, para implantar as novas medidas de segurana, que so imprescindveis.
Cacofonia a juno de palavras, produzindo um som desagradvel.

Ex: Mande-me j a encomenda. Nunca ganhei tantos presentes.
Eco Consiste na repetio de um som numa seqncia de palavras.

Ex: O resultado da votao no causou comoo na populao.
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Para facilitar a compreenso da organizao de um texto tcnico, colocaremos, aqui, algumas normas da ABNT para elaborao de documentos tcnicos. TIMBRE Quanto aos ofcios, dever constar sempre na parte superior dos documentos de comunicao, visando a identificao do rgo emissor, Dever estar em posio horizontal, no meio da folha, a 1,5 cm da borda e, existindo braso ou logotipo, este poder ficar em posio vertical rente margem direita ou esquerda. Na elaborao de carta, considera-se o mesmo princpio e dever ter as mesmas caractersticas do ofcio. Nos memorandos no h necessidade, em funo de ser um documento interno no qual todos que o emitem ou recebem esto inseridos no mesmo contexto de trabalho ou rgo. NDICE E NMERO No ofcio so colocados a 2,5 cm da margem esquerda; normal que se separe o ndice do nmero por um trao diagonal (/), sendo que o nmero e o ano so separados por um hfen (-).Ex: Ofcio n ABNT/408-01, isto , ofcio nmero 408 do ano de 2001, expedido pela ABNT. Quanto ao ndice e nmero de uma carta, devese colocar as iniciais do rgo ou setor a ele vinculado da mesma forma que no ofcio, tambm do lado esquerdo alinhado data. Alguns preferem que estes dados se posicionem no lado superior direito, visando facilitar a procura da mesma quando arquivada. LOCAL E DATA Tanto no ofcio, quanto na carta, deve estar alinhado ao ndice e nmero, do lado direito, devendo conter local, dia, ms e ano da sua expedio. importante que se escreva por extenso o nome do ms; e, quanto ao ano, no conveniente que se separe por ponto o milhar da centena nem abrevi-lo. REFERNCIA OU EMENTA No ofcio deve ser alinhado a 2,5 cm da margem
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esquerda e dois espaos abaixo do ndice e nmero, ou localizar-se do lado direito abaixo da data, desde que no ultrapassem a metade da folha. Na carta sua utilizao segue os mesmos critrios do ofcio. Lembrando que o texto dever ser breve e objetivo, fazendo com que o destinatrio identifique logo o assunto a ser tratado. VOCATIVO No ofcio dever localizar-se a 5 cm da margem esquerda e a trs espaos duplos da referncia ou da ementa. O tratamento recomendado dever ser de acordo com o cargo ou funo do receptor, seguido por dois pontos. Na carta, o vocativo segue o mesmo esquema do ofcio, sendo que se existir um relacionamento maior entre o remetente e o destinatrio, o vocativo pode vir precedido da palavra prezado. Ex: Prezado Senhor. TEXTO Tanto no oficio quanto na carta, inicia-se com pargrafo a 5cm do vocativo, sendo o objeto do documento, e apresenta abertura, desenvolvimento e fecho. O primeiro pargrafo e o fecho no so enumerados. Os demais se enumeram para facilitar a localizao do assunto por parte do destinatrio eventual pesquisa. FECHO Em caso de oficio ou carta o fecho no numerado. alinhado ao pargrafo, ficando a dois espaos duplos deste ltimo, ou sob frmula de cortesia. Ex: Atenciosamente. ASSINATURA Nos trs casos (ofcio, memorando e carta) fica a 4 cm abaixo do fecho, contendo o nome e o cargo do signatrio sem sublinhar o local da assinatura. ANEXOS Tambm nos trs casos ficam a dois espaos da assinatura e a 2,5cm do lado esquerdo da margem do papel. ENDEREAMENTO Na carta tambm chamado de endereo interno, e posto
junto margem esquerda do papel a 2,5 cm, localiza-se abaixo do ndice e do nmero da carta a um espao e meio, e dever ser idntico o constante no envelope. Ocupa geralmente de trs a cinco linhas sempre dispostas em blocos; observe a grafia correta do nome ou razo sociais, a fim de evitar constrangimentos. No ofcio, localiza-se na parte inferior esquerda a 2,5cm da margem esquerda do papel, seguindo-se o mesmo critrio da carta quanto sua disposio em efeito de blocos e ocupa de duas a trs linhas. INICIAIS DO REDATOR E DO DIGITADOR Nos trs casos (carta, ofcio, memorando) a 2,5cm da margem inferior, sendo que no memorando no so necessrias as iniciais do redator. TRANSPORTE DA MENSAGEM No oficio devem-se transportar pelo menos duas linhas, deixando o endereamento na primeira folha e transporta-se o restante dos elementos, no sendo necessrio o transporte do timbre e indica-se com o nmero da folha. Repete-se o ndice e o nmero; sua localizao fica a 2,5cm da margem esquerda, a 2,5 cm do todo da folha ou 2,5cm abaixo do timbre se esse o tiver. Na carta tambm com duas linhas, sendo que todos os elementos que lhe sucedem so transportados.
c) Para aumentar seu nvel de conhecimentos, responda como deve ser o fecho de um ofcio, memorando ou de uma carta. ___________________________________________ ___________________________________________ d) E no ofcio, que cuidado deve-se ter em relao ao transporte da mensagem para uma eventual segunda pgina? ___________________________________________ ___________________________________________
a) Vamos voltar ao incio do pargrafo e ler mais uma vez como se divide a redao tcnica? ___________________________________________ ___________________________________________ b) E os documentos tcnicos? Quais devem ser suas caractersticas bsicas? ___________________________________________ ___________________________________________
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3.2 A UNIDADE DO PARGRAFO Coeso e Coerncia Embora a correo gramatical seja uma qualidade muito importante no que se reporta s qualidades do estilo, uma redao absolutamente correta do ponto de vista gramatical, pode se mostrar inaproveitvel. Problemas decorrentes de falhas na estruturao da frase, da incoerncia de idias, da falta de unidade e de nfase podem invalidar uma composio. A unidade do pargrafo conseguida quando dizemos uma coisa de cada vez, desprezando o que no essencial ou no se relaciona com a idia predominante no pargrafo (tpico frasal, ou idia-ncleo), que estabelece uma relao clara entre a idia principal e a secundria. Quando o texto redigido de modo claro, coerente e objetivo, a margem de erros gramaticais mnima, no comprometendo a eficcia da redao. Por coerncia entende-se a relao entre a idia predominante e as secundrias. Exemplo de texto coerente: A manh era clara e luminosa. Eu podia enxergar claramente a paisagem ao redor, as rvores, os animais, os tons claros e escuros provocados pelas sombras das rvores e pelos raios de sol que se infiltravam por entre os galhos. Exemplo de texto incoerente: A manh era clara e luminosa. A forte neblina e o cu encoberto por nuvens escuras s me permitiam distinguir vagamente a sombra dos animais e das rvores. Conquanto a unidade e a coerncia possuam caractersticas prprias, quase sempre a falta de uma ocasiona a ausncia da outra. A unidade, como j mencionado, pode ser alcanada mediante a ateno que se d ao tpico frasal, ou seja, a idia-ncleo do pargrafo, tendo o cuidado de no acrescentar, nas idias secundrias, termos que to tenham ligao com o tpico frasal. Ou seja, a unidade conseguida quando se tem, em todo o texto, uma s idia predominante. A relao entre a idia principal e as secundrias deve ser indicada de maneira clara.
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Exemplo de falta de unidade no texto: O brasileiro tenta mostrar que a corrida armamentista que se trava entre as grandes potncias uma loucura. As telenovelas tm mostrado cenas gravadas em lugares paradisacos. Exemplo de texto com unidade: Uma das utilidades do vinho, alm de tornar a conversa do outro mais agradvel, impressionar os convivas. Para isso, um velho truque decorar o nome de uma uva, chamar o garom e pedir, com ar blas: V o melhor chardonnay que voc tiver a. No primeiro caso, percebemos facilmente que a idia principal a corrida armamentista travada entre as grandes potncias. No entanto, no existe nenhuma relao entre a idia principal e a secundria (as cenas paradisacas mostradas nas novelas). Seria possvel, entretanto, estabelecer uma relao entre a idia principal e a secundria pela partcula se. Teramos ento: O brasileiro tenta mostrar que a corrida armamentista que se trava entre as grandes potncias uma loucura. Se no colocarmos um ponto final nessa situao, em caso de conflito at mesmo os lugares paradisacos mostrados nas telenovelas podem acabar desaparecendo. Outras formas para garantir a unidade no pargrafo: 1. Sempre que possvel, usar tpico frasal explcito: Ex: O arcadismo tem um esprito nitidamente reformista. Ele pretende reformular o ensino, o comportamento social, os hbitos, constituindo uma manifestao artstica de um novo tempo e de uma nova ideologia. Em Portugal, essas mudanas se fazem sentir desde o comeo do sculo. 2. Evite os pormenores impertinentes, as redundncias e as acumulaes: Ex: Um dos mais movimentados e agitados centros financeiros do mundo todo, Zurique, tambm famosa e conhecida por seus gostosos chocolates, cujo sabor inesquecvel, e tambm mundialmente conhecida por seu comrcio especializado em artigos caros, finos e requintados, alm de possuir uma paisagem de carto
postal, uma das mais belas da Sua, tem atrado ultimamente um grande nmero de pessoas doentes que decidem pr fim prpria vida, na Dignitas, uma ONG que pratica a eutansia legalmente. O perodo acima prolixo e centopeico (longo, caudaloso). Os pormenores excessivos, grifados no texto, so dispensveis, no servindo de reforo idia-ncleo (Em Zurique, pessoas doentes decidem pr fim prpria vida). Eliminando os pormenores e redundncias, teramos: Um dos mais movimentados centros financeiros do mundo, Zurique, alm de possuir uma paisagem de carto postal, tem atrado ultimamente um grande nmero de pessoas doentes que decidem pr fim vida na Dignitas, uma ONG que pratica a eutansia legalmente. Frases entrecortadas prejudicam a unidade do pargrafo. Selecione as mais importantes, transformando-as em oraes principais de perodos curtos. Ex: Levantei-me cedo hoje de manh. Eu tinha perdido o guarda-chuva. O nibus demorou a passar. Eu fiquei ensopada. Eu apanhei um bruto resfriado. Reformulao: Levantei-me cedo hoje. Como tinha perdido o guarda chuva e o nibus custasse a passar, fiquei ensopada e apanhei um bruto resfriado. Coloque em pargrafos diferentes idias igualmente importantes, relacionando-as atravs de expresses que dem idia de transio: Ex: O governo Federal se empenha arduamente em acabar com a fome, por meio do Projeto Fome Zero. Muitos obstculos, no entanto, entravam o projeto, impedindo uma ao mais eficiente. A participao hesitante da sociedade, as dificuldades burocrticas que impedem que os recursos cheguem ao seu destino so fatores difceis de serem contornados. Todos sabem que uma diviso de tarefas, com a participao das associaes de bairros, que passariam a fiscalizar o desperdcio de alimentos, campanhas de mobilizao em prol do mesmo objetivo, seriam fundamentais para o bom resultado do projeto. Os representantes de diversos setores da sociedade vm falhando lamentavelmente, em virtude de uma falta de conscientizao coletiva.
A reformulao do texto, considerando apenas as idias mais importantes, ficaria assim: O governo Federal se empenha arduamente em acabar com a fome atravs do projeto Fome Zero. No entanto, muitos obstculos, como a burocracia e a falta de participao da sociedade, entravam o projeto. Ora, uma diviso de tarefas e uma participao mais ampla e direcionada da sociedade seriam fundamentais para o bom resultado do projeto. Entretanto, os representantes de diversos setores da sociedade vm falhando lamentavelmente, em virtude de uma falta de conscientizao coletiva. Embora se possa colocar em pargrafos diferentes idias igualmente importantes, a idia-ncleo no deve ser fragmentada em vrios pargrafos. Ex: Nas ltimas semanas, o trfico de drogas produziu duas notcias chocantes. Um pai de famlia acabou por matar a tiros um filho dependente, quando ele tentava vender a TV da famlia para comprar cocana. A me do rapaz disse: Era ele ou ns, no havia outra alternativa. A me do rapaz foi ouvida por Dbora Abreu, da sucursal de Fatos, no Rio de Janeiro. Semanas antes, em So Paulo, um pai matou o filho caula pelo mesmo motivo. Foi uma reao inevitvel, disse o irmo da vtima em entrevista a Luiz Ortiz, de Fatos. Reformulando o texto: Nas ltimas semanas, o trfico de drogas produziu duas noticias chocantes. Um pai de famlia acabou por matar a tiros um filho dependente quando ele tentava vender a TV da famlia para comprar cocana. Era ele ou ns, no havia outra alternativa, disse a me, ouvida por Dbora Abreu, da sucursal de Fatos, no Rio de Janeiro. Semanas antes, em So Paulo, um pai matou o filho pelo mesmo motivo. Foi uma reao inevitvel, disse o irmo da vtima em entrevista a Luiz Ortiz, de Fatos.
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Resumindo: para conseguir unidade atravs da estrutura do pargrafo, voc deve: Atentar somente para o essencial, colocando de modo claro a idia em tpico frasal. No se afastar da idia predominante expressa no tpico frasal, passando, por descuido, para outro assunto totalmente alheio ao que se props discutir. Evitar a acumulao de pormenores ou fatos que se sobreponham idia-ncleo. Usar os conectivos de transio e palavras de referncia para fazer uma relao entre as frases ou os pargrafos, para dar coerncia e, conseqentemente, unidade ao texto. Evitar as digresses (desvios de rumo ou de assunto) impertinentes ou irrelevantes, ou seja, que no sirvam fundamentao das idias desenvolvidas.
3.3 A PRODUO DO TEXTO TCNICO A redao de um texto tcnico no configura um bicho-de-sete-cabeas. Os critrios que a regem so os mesmos que regem qualquer outro tipo de composio (clareza, coerncia, objetividade, ordenao lgica, correo gramatical, etc.). Sua estrutura e estilo apresentam, entretanto, algumas caractersticas prprias, obedecendo a um padro mais ou menos comum, no qual predominam a objetividade, eficcia e clareza. Qualquer redao que deixe em segundo plano o feitio artstico da frase (lembra-se da funo potica e da linguagem literria?) pode ser considerada uma redao tcnica. Para comprovar o que foi dito acima, veja as caractersticas sempre presentes em uma redao tcnica: Impessoalidade, para evitar a duplicidade de interpretaes, que poderia ocorrer em um texto mais pessoal;
a) Para ficar melhor ainda, descreva as diferenas entre coeso e coerncia. ________________________________________ ________________________________________
O uso do padro culto de linguagem, passvel de um bom entendimento, evitando vocbulos de uso restrito, como a gria e o jargo; Formalidade e padronizao, possibilitando uma uniformizao dos textos; A conciso, para excluir do texto os excessos lingsticos que nada lhe acrescentam; Quanto forma (partes que compem o texto), ela praticamente a mesma em diversos tipos de textos tcnicos. Como exemplo, especificamos a seguir as partes que compem a carta empresarial, utilizveis em qualquer outro tipo de carta tcnica. 1 Cabealho: Timbre ndice e nmero
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A data A linha de ateno A referncia ou assunto Vocativo Obs: a linha de ateno utilizada quando se deseja que a correspondncia seja aberta por determinado funcionrio, que dever encarregar-se do assunto da carta. Indica-se o nome da pessoa e/ou do departamento a que se deseja encaminhar especificamente a correspondncia. 2 Texto: o corpo da carta, compreendendo a introduo, o desenvolvimento e a concluso. 3 Fecho: O fecho compreende: A despedida (a frmula de cortesia) A assinatura As iniciais (de quem redigiu ou ditou a carta; em seguida as de quem a transcreveu ou digitou, separando-as por dois pontos (:), por diagonal (/) ou por hfen (-) As indicaes de anexos O aviso de cpias O ps-escrito (acrscimo de alguma(s) frase(s) a uma carta depois de esta ter sido redigida no seu formato original. A abreviao usada e P.S. (post scriptum) Detalhando as partes da carta, temos: TIMBRE O timbre contm o nome da empresa, o endereo completo da mesma,nmero de telefone e fax, e indicao de filiais, agncias etc. NDICE E NMERO Empregado apenas quando a correspondncia da empresa descentralizada, indicando o setor ou departamento que est expedindo a carta. Em seguida ao ndice, aparece o nmero de ordem da carta; como a numerao reiniciada a cada ano, ela seguida pelo nmero indicativo do ano.Ex: DC/105-03 (Carta n 105, de 2003, expedida pelo Departamento de Cobrana).
So colocados preferencialmente no canto superior esquerdo do papel, na mesma altura da data. DATA Indicao do lugar, dia, ms e ano em que se expede a carta. Ex: So Paulo, 29 de abril de 2003. ENDEREO Tambm chamado de endereo interno, o endereo compreende o nome (pessoa fsica) ou a razo social (pessoa jurdica) e o endereo do destinatrio. Geralmente colocado na margem esquerda do papel, logo abaixo do ndice e do nmero da carta, devendo ser idntico ao endereo externo (constante no envelope), disposto em bloco, ou seja, todas comeando junto margem esquerda. Ex: Senhores Paolucci & Ramos S/A Avenida Amendoeiras, 348 95600-000 Americana SP Senhor Prof. Carlos Meira Av. Cndido Mendes, 890 87900-000 Passo Fundo - RS Obs: em alguns casos, alm do nome do destinatrio, coloca-se o cargo que ele ocupa na empresa. Atualmente, de praxe omitir, na correspondncia estritamente comercial, o tratamento e o ttulo profissional do destinatrio, iniciando-se diretamente pelo seu nome civil. Ex: Carlos Antnio da Silva Avenida Paulista, 132 40309-000 So Paulo SP LINHA DE ATENO Pode ser colocada dentro do endereo, aps o nome da empresa, de forma abreviada ou por extenso. Ex: Tecelagem Avenida S/A At. Luiz Bertolucci Avenida Bento Gonalves, 304 78 501-000 Silvnia GO
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Metalrgica Simes S/A ateno do Sr. Iran Mendes Dep. Financeiro Travessa Iracema, 345 95070-000 Caxias do Sul RS REFERNCIA OU ASSUNTO a sntese do contedo da carta. Ela aparece, tradicionalmente, entre o endereo e o vocativo, a igual distncia dos dois, junto margem esquerda, ou do meio em direo margem direita, dependendo do estilo de disposio da carta no papel. Ela pode ser precedida de abreviatura Ref., ou no. Ex: Brahms & Cia. Ltda. Caixa Postal 683 82911-000 Petrpolis RJ Ref. Pedido n 34-99 Prezados Senhores Indstria de Mveis Meireles Ltda. Rua Arapongas, 256 98743-000 Goinia - GO Prazo de entrega de mveis Prezados Senhores Obs. Em certos casos, no recomendvel que se use referncia na carta, pois a antecipao do contedo pode deixar o destinatrio desmotivado para ler a carta. Ex: uma carta de pedido de emprego, aumento de salrio etc. VOCATIVO o vocativo a saudao de cortesia dirigida ao destinatrio, antes de passar ao texto da carta. No recomendvel que se abrevie qualquer dos termos do vocativo. O vocativo pode se limitar ao pronome de tratamento, ou ser acrescido do cargo ou funo do destinatrio. Ex: Senhores Senhor Gerente
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Em uma carta em que exista um relacionamento mais ntimo entre o remetente e o destinatrio, devido a uma correspondncia mais assdua, o vocativo pode vir antecedido do termo prezado. Ex: Prezado Senhor: Quando existe um grau ainda maior de amizade entre o remetente e o destinatrio, o vocativo passa a ser nominal. Ex: Prezado Senhor Antnio Em cartas de carter muito formal, dirigida a autoridades, o vocativo antecedido do tratamento convencional. Ex: Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional importante observar que em comunicaes mais formais, o tom da carta deve corresponder formalidade do vocativo utilizado. Por outro lado, quando existe um grau maior de intimidade, pode existir um menor grau de formalidade. O vocativo pode vir precedido de pontuao (:), ou no, conforme o estilo da carta, no existindo normas rgidas sobre o assunto, coexistindo perfeitamente trs estilos de pontuao: pontuao aberta, pontuao fechada, pontuao mista (na qual somente o vocativo (:) e a despedida (,) sero pontuados). Veja exemplos em Aspectos da Redao Tcnica. Obs. Ao final deste tpico, voc encontrar uma lista com as formas de tratamento mais usadas e seus respectivos usos.
a) Registre aqui quais as caractersticas sempre presentes de um texto tcnico. _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
3.3.1. O texto da carta empresarial O texto a parte que contm a mensagem a ser transmitida. Ele se divide em trs partes: a introduo, o desenvolvimento e a concluso (ou encerramento). Nas cartas rotineiras, a introduo s a entrada no assunto. Desenvolvimento A finalidade do desenvolvimento expor claramente ao destinatrio o assunto da carta. O assunto deve ser s um, sendo prefervel redigir vrias cartas, quando existirem muitos assuntos a serem tratados em diferentes departamentos. Encerramento (ou fecho) o pargrafo que finaliza o texto (ou corpo da carta). Pode-se englobar, no encerramento, a frmula de cortesia da carta, principalmente em comunicaes mais rotineiras. Eis algumas frmulas padronizadas de cortesia: Aproveito a oportunidade para renovar a V. Exa. os meus protestos de respeito. Aproveito a oportunidade para apresentar a V. Sa. os protestos de minha considerao. Antecipamos nosso agradecimento pelas providncias que forem tomadas. Subscrevemo-nos atenciosamente. Atenciosas saudaes. Servimo-nos do ensejo para apresentar a V. Exa. nossos protestos de elevada estima e distinta considerao. 3.3.2. O planejamento do texto da carta Para uma carta ser considerada bem escrita preciso que o remetente conhea o assunto sobre o qual versa a carta, para poder express-lo com clareza. imprescindvel, ainda, um bom conhecimento de elementos como: adequao vocabular, pontuao, correo da linguagem, estrutura da frase etc. Alm desses requisitos, o planejamento do texto da carta de grande ajuda para o redator.
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Os passos a serem seguidos so os seguintes: CONCEBER O ASSUNTO neste momento que surge a necessidade da carta, que pode ser uma proposta de compra, um cancelamento de pedido, um pedido de mercadorias. Quando o assunto da carta concebido por outra pessoa que no o redator, esta se ocupa do levantamento de dados. LEVANTAMENTO DE DADOS Neste passo, renem-se as informaes sobre o que dever ser especificado na carta, como preos, condies, forma de pagamento, dados pessoais, estoque, prazo para pagamento etc. Esses dados devero ser anotados parte, para consulta quando da consecuo da carta. SELEO DOS DADOS Aps a pesquisa para levantamento de dados, selecionam-se os que devem ser utilizados na carta, segundo o objetivo da correspondncia. Se a carta se destina a atender solicitaes, deve responder ao estritamente solicitado. Se o objetivo da carta for solicitar algo ao destinatrio, ela deve ater-se a esse assunto, visto que uma das caractersticas da redao tcnica a objetividade, no cabendo assim, meno a fatos externos ao assunto tratado e com o qual no tenham nenhuma relao. ORDENAO DE DADOS Selecionados os dados, eles devero ser ordenados, ou seja, colocados em seqncia, o que, sem dvida facilitar a compreenso. A ordenao dos dados facilita a diviso da carta em pargrafos, de acordo com os diferentes aspectos de um mesmo assunto. Assim, em uma carta em que se solicitam vrias providncias, deve ser colocada primeiramente a providncia inicial, seguidas as outras, que viro especificadas em cada pargrafo.
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RASCUNHO E REVISO Concludas as etapas mencionadas, far-se- um rascunho da carta, no qual ser verificado se a carta obedece s qualidades de clareza, eficincia, objetividade, se a unidade do texto est garantida com conectivos adequados, se no existe nenhuma contradio ou falta de lgica no texto (incoerncia). Deve ser verificado tambm se o pronome de tratamento adequado pessoa a quem se dirige, e se o vocativo e o fecho (incluindo a frmula de cortesia) seguem o mesmo tom (mais formal ou menos formal). A reviso deve eliminar os elementos desnecessrios, as redundncias, verificar se o texto utiliza a norma culta, se a ortografia e a pontuao esto corretas, se o objetivo est devidamente enfatizado, e outros itens que se fizerem pertinentes. REDAO DEFINITIVA Aps todos esses cuidados, feitas as correes necessrias, passa-se redao definitiva do texto.
a) E na hora de escrever uma carta? Em quantas e quais as partes se divide o texto de uma carta? ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ b) Para que se faa uma boa redao, responda quais as etapas anteriores redao definitiva de um texto. ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________
Datilografia ou digitao Nesta etapa, a nica preocupao com a apresentao da carta, que deve possuir uma esttica impecvel, valorizando o texto. De posse destas informaes, voc j tem
TTULO Almirante Arcebispo Bispo Brigadeiro Cardeal Cnego Cnsul Coronel Deputado Embaixador Frade Freira General Governador de Estado Irm (madre/sror) Juiz Major Marechal Ministro Monsenhor Padre Papa Patriarca Prefeito Presidente Reitor de universidade Secretrio de Estado Senador Tenente-coronel Vereador demais Autoridades oficiais e particulares FORMAS DE TRATAMENTO Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/ Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Eminncia Sua/Vossa Reverendssima Sua/Vossa Senhoria Sua/Vossa Senhoria Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Reverendssima Sua/Vossa Reverendssima Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Reverendssima Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Senhoria Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Reverendssima Sua/Vossa Reverendssima Sua/Vossa Santidade Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Magnificncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Senhoria Sua/Vossa Excelncia Sua/Vossa Senhoria
instrumentos para redigir uma carta empresarial. Mais frente, ao estudar mais detalhadamente os aspectos do texto tcnico, voc encontrar modelos de diversos tipos de carta. Neste item, acrescentamos as formas de tratamento que voc poder utilizar.
SUBSCRIO DE CORRESPONDNCIA Exmo. Sr. Almirante Exmo. e Revmo. Dom, Reverendssima Exmo. e Revmo. Dom. Exmo. Sr. Brigadeiro Exmo. e Revmo. Cardeal Reverendssima (ou Eminncia) Revmo. Sr. Cnego Ilmo. Sr. Cnsul Ilmo. Sr. Cel. Exmo. Sr. Deputado Exmo. Sr. Revmo. Sr. Fr. Revma. Ir. Exmo. Sr. General Exmo. Sr. Governador Revma. Ir. (ou Madre ou Sror) Exmo. Sr. Dr. (ou Meritssimo Juiz) Ilmo. Sr. Major Exmo. Sr. Marechal Exmo. Sr. Ministro Revmo. Sr. Mons. Revmo. Sr. Padre A Sua Santidade Papa (ou Beatitude) (ao Beatssimo Padre) Exmo. e Revmo. Dom Reverendssima (ou Beatitude) Exmo. Sr. Prefeito Exmo. Sr. Presidente Exmo. Sr. Reitor Magnfico Reitor Exmo. Sr. Secretrio Exmo. Sr. Senador Ilmo. Sr. Ten. Cel. Ilmo. Sr. Vereador Ilmo. Sr.
*Use Sua quando se referir autoridade sem se dirigir diretamente a ela. Empregue Vossa quando estiver se dirigindo diretamente autoridade.
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4. ASPECTOS DO TEXTO TCNICO

Neste item, trabalharemos alguns aspectos do texto tcnico, detalhando somente aqueles mais utilizados por profissionais do mercado imobilirio, e que, com ligeiras modificaes, serviro de modelo para outros tipos de correspondncia. A correspondncia, quanto espcie, pode ser dividida em: Particular, familiar ou social: trocada entre particulares, versando sobre assuntos ntimos, pessoais. Bancria: enfocando assuntos relacionados vida bancria, tais como: solicitao de extrato, carta de apresentao, aviso de vencimento, carta de crdito. Comercial: ocupa-se da transao comercial ou industrial. Oficial: utilizada no servio pblico, civil ou militar.
Local e data em que foi assinado, datilografado por extenso, com alinhamento direita: Braslia, 25 de abril de 2003. Vocativo, que invoca o destinatrio (consulte a lista dos pronomes de tratamento), seguido de vrgula: Senhor Chefe de Gabinete, Texto. Quando no se tratar de simples encaminhamento de documentos, o ofcio deve apresentar a seguinte estrutura: Introduo, na qual apresentado o assunto que motiva a comunicao. No utilize frases feitas, tais como: Tenho a honra de, Tenho o prazer de, com grata satisfao que. Empregue, preferencialmente, a forma direta: Cumpre-me informar que, Submeto apreciao se Vossa Senhoria, Informo a Vossa Excelncia de que; Desenvolvimento, no qual se detalha o assunto, objeto da comunicao; se forem vrios os assuntos, eles devem ser tratados em pargrafos distintos, para maior clareza; Concluso, na qual reafirmada ou reapresentada a posio recomendada sobre o assunto. No texto, excetuando-se o primeiro pargrafo e o fecho, todos os demais pargrafos devem ser numerados. Fecho, que tem como finalidade arrematar o texto e saudar o destinatrio. Visando a uniformizao dos mesmos, adotam-se os seguintes critrios: Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica: Respeitosamente, Para autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente, Assinatura do autor da comunicao; e
Naturalmente, no nos ocuparemos, aqui, da correspondncia bancria e particular, por no serem pertinentes atividade profissional em questo. Enfocaremos somente alguns tipos de texto da correspondncia oficial e comercial bastante utilizados, quais sejam: o ofcio, o requerimento, a circular, o relatrio e a carta. 4.1 OFCIO O ofcio um documento da correspondncia oficial externa, por meio do qual se comunicam os funcionrios pblicos no exerccio de suas funes. Seguiremos o chamado padro ofcio, utilizado na Presidncia da Repblica, na redao de documentos semelhantes (aviso, exposio de motivos e ofcio). O oficio contm, obrigatoriamente, as seguintes partes: Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo expedidor: Ofcio n 145/DP
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Identificao do signatrio, que deve ser a seguinte: (espao para a assinatura) NOME (em maisculas) Diretor do Departamento de Servios Gerais Secretaria da Administrao Federal Obs. recomendvel que no se deixe a assinatura em uma pgina isolada. Todas as trs modalidades de comunicao (aviso, exposio de motivos e ofcio) devem trazer, a partir da folha dois de seu texto, e em todas as folhas de seu anexo, a pelo menos 1 cm de sua borda, o seguinte cabealho: Fl. (indicar n da folha) do Of. n 145/ DP, de 25.04.03. Nas folhas em que houver cabealho, o texto dever ser iniciado a 2,5cm deste. A diagramao do ofcio segue as seguintes especificaes abaixo, nas quais as distncias constam em centmetros por motivo de padronizao. No sentido horizontal, 1 cm corresponde a cerca de 4 toques datilogrficos (1 toque = 2,5 mm). No sentido vertical, 1 cm equivale a um espao dois (espao um = 0,5 cm), aproximadamente. Caso seja utilizado processador de texto, empregue as medidas em centmetro: a) margem esquerda: a 2,5 cm ou dez toques da borda esquerda do papel; b) margem direita: a 1,5 cm ou seis toques da borda direita do papel; c) tipo e nmero do expediente: horizontalmente, no incio da margem esquerda (a 2,5 ou dez toques da borda do papel); verticalmente, a 5,5 cm ou seis espaos duplos (espao dois) da borda superior do papel; d) local e data: horizontalmente, o final da data deve coincidir com a margem direita, e, verticalmente, deve estar a 6,5
e) f) g) h) i)
cm ou sete espaos duplos (espao dois) da borda superior do papel; vocativo: a 10 cm ou dez espaos duplos da borda superior do papel; texto: o texto inicia-se a 1,5 cm ou a trs espaos simples do vocativo; espao entre os pargrafos do texto: 1 cm ou um espao duplo (espao dois); fecho: centralizado, a 1 cm ou um espao duplo do final do texto; identificao do signatrio: 2,5 cm ou trs espaos duplos do fecho;
Obs: O avano de pargrafos do texto deve ser sempre o mesmo, ou seja, o equivalente a 2,5 cm ou dez toques. Outras consideraes sobre ofcios Nas redaes de ofcios e outras comunicaes oficiais devem ser evitados: expresses locais ou regionalismos; expresses de duplo sentido; estrangeirismos, exceto quando indispensveis por no possurem traduo exata ou constiturem expresses de uso consagrado, como algumas em latim: ad referendum ou royalties, que devero ser destacadas em negrito, ou colocadas entre aspas; repetio de palavras ou utilizao de palavras cognatas, como: competente, compete; designado e designao, meno e mencionado etc. Na pgina a seguir, voc encontrar um modelo padro de ofcio. 4.2 REQUERIMENTO O requerimento uma petio escrita, sob o amparo da lei, na qual se solicita algo a uma autoridade pblica. O requerimento dirigido ao cargo que a pessoa exerce, no a ela especificamente. Quando a formulao feita por duas ou mais pessoas, tem-se um abaixoassinado, que um requerimento coletivo.
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Modelo de Oficio (padro)
5 cm
Ofcio n 524/SG-PR Braslia, 13 de abril de 2005.
Senhor Deputado, Complementando as informaes transmitidas pelo telegrama n 32, de janeiro ltimo, informo a Vossa Excelncia de que as medidas mencionadas em sua carta n 4375, dirigida ao Senhor Presidente da Repblica, esto amparadas pelo procedimento administrativo de demarcao de terras indgenas instituda pelo Decreto 22, de 4 de fevereiro de 1992 (cpia anexa). 2. Em comunicao, Vossa Excelncia ressalva a necessidade de que na definio e demarcao de terras indgenas fossem levadas em considerao as caractersticas scio econmicas regionais. 3. Nos termos do Decreto n 22, a demarcao dever ser precedida de estudos e levantamentos tcnicos que atendam ao disposto no art.231, 1 da Constituio Federal. Os estudos devero incluir os aspectos sociolgicos, cartogrficos e fundirios. O exame deste ltimo aspecto dever ser feito conjuntamente com o rgo federal e estadual competente. 4. Os rgos pblicos estaduais e municipais devero encaminhar as informaes que julgarem pertinentes sobre a rea em estudo. igualmente assegurada a manifestao de entidades representativas da sociedade civil.
2,5 cm
A Sua Excelncia o Senhor Deputado (nome) Cmara dos Deputados 10160-000 Braslia-DF
2 cm
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Sendo um veculo de solicitao sob amparo da lei, o requerimento s pode ser dirigido a autoridades pblicas. Qualquer pessoa, servidor pblico, ou no, que tenha interesse no servio pblico pode se servir desta medida. Pode-se, tambm, enderear requerimento a escolas particulares, que no configuram autoridade pblica, mas que possuem atividades prprias do poder pblico, e tem seus servios rigidamente fiscalizados e regulados por esse poder. Caractersticas do requerimento: Pessoa gramatical Por deferncia, empregase no prembulo a terceira pessoa do singular, que deve acompanhar o restante do requerimento. Vocativo Compreende o pronome de tratamento e o nome do cargo ou funo do destinatrio, no se mencionando o nome civil da autoridade, pois, como j mencionado, o requerimento no se dirige pessoa, mas ao cargo ou funo que ela ocupa. Depois do vocativo, no se coloca nenhuma frmula de saudao. Prembulo compreende o nome do requerente (preferencialmente em caixa alta, todo ele), seguido pela sua qualificao (nacionalidade, estado civil, idade, filiao, naturalidade, domiclio etc.).Nem sempre necessrio que se coloquem todos esses dados. Quando o requerente funcionrio do rgo ao qual dirige o requerimento, basta indicar nome, cargo, o setor do rgo onde exerce suas funes, j que os outros dados j constam de sua ficha funcional. Quando o requerimento feito por um aluno de escola particular ou estadual, basta colocar o nome do aluno, a srie e o turno em que ele estuda, pois os outros dados j constam de sua ficha escolar. A qualificao mais, ou menos completa, de acordo, tambm, com a finalidade a que se destina o requerimento.Na
qualificao importante distinguir residncia, que o local onde a pessoa mora habitualmente, de domiclio, que a sede legal da pessoa, onde ela se presume presente para efeitos legais. Texto a exposio do pedido, em termos claros e concisos, de forma objetiva. Podem-se invocar leis, decretos ou outros documentos, para fundamentar o pedido, que deve ser feito de forma corts, mas sem polidez excessiva, evitando expresses exageradas como: vem mui respeitosamente, vem humildemente solicitar etc. Lembrese de que voc est solicitando algo sob o amparo da lei, e no favores que dependam da disposio de esprito da autoridade qual se dirige. Fecho: a parte final do documento.So costumeiras as seguintes formas: Nestes termos, Pede deferimento. Abreviao: N. T. P. D. Aguarda deferimento. A. D. Termos em que pede e espera deferimento. Termos em que pede deferimento. Local e data: So Paulo, 12 de abril de 2003. Assinatura 4.2.1. Modelos de requerimento Senhor Diretor da Escola Alfredo Nasser: FULANO DE TAL, aluno desta Escola, regularmente matriculado, cursando a primeira srie do primeiro grau, turma B, turno matutino, requer a Vossa Senhoria a dispensa das aulas de educao fsica, por motivos de sade, conforme atestado mdico em anexo.
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Termos em que pede deferimento. Goinia, 17 de abril de 2003. Fulano de Tal. Excelentssimo Senhor Prefeito Municipal
So Paulo, 26 de maio de 2003. Sr. Fulano de Tal Caixa Postal 695 SO PAULO SP Senhor (es):
FULANO DE TAL, ocupante do cargo de Escriturrio, nvel 6, exercendo suas funes junto Secretaria de Administrao, requer a V.Exa. a concesso do auxlio-famlia, nos termos do art........, do Estatuto.....................por se encontrar licenciado para tratamento de sade. Nestes termos, pede deferimento. Belo Horizonte, 12 de maio de 2003. Fulano de Tal
Temos o prazer de comunicar a V. Sa. (s) a inaugurao da filial das Lojas Garden, nessa cidade. Continuaremos, como sempre, a prestar a nossos clientes o melhor dos nossos servios. Esperando merecer de V.Sa. a considerao e confiana com que sempre nos distinguiram, subscrevemo-nos. Atenciosamente, Lojas Garden S.A. CIRCULAR N 50, DE 23 DE MAIO DE...... O DIRETOR GERAL DO TESOURO DO ESTADO, no uso de suas atribuies, comunica aos Srs. Exatores que, de conformidade com a Portaria n 2.380, desta data, do Excelentssimo Senhor Secretrio da Fazenda, ficaram determinados, para o corrente exerccio, os valores de R$ ................... (..............................) por cabea de gado bovino, e de R$............................. (.................) para a arroba de l, para base de clculo da Taxa de Cooperao, constante do Decreto n 43.786, de 5 de maro de................. Fulano de Tal Diretor Geral em Substituio
4.3 CIRCULAR O termo circular define uma comunicao (carta, manifesto ou ofcio) reproduzida em muitos exemplares e dirigida, simultaneamente, a vrias pessoas ou a um rgo, objetivando transmitir avisos, ordens ou instrues de interesse geral. A circular deve ser datada, endereada e assinada (ou autenticada). Ela no obedece a padres rgidos quanto a sua forma. Quando se tratar de carta-circular, o receptor deve ter a impresso de que a carta foi redigida especialmente para ele. Para atingir esse objetivo, o redator deve utilizar uma redao que no seja de todo impessoal. Exemplos de circular:
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Braslia, 13 de maio de 2003. Senhor(a) Professor(a): Frente impossibilidade de alguns professores em comparecer ao Churrasco de Confraternizao marcado para 14 de junho, estamos tentando outra data que ser comunicada posteriormente. Atenciosamente, Jussara Costa Nunes Coordenadora Pedaggica a) Cedo ou tarde voc ter que escrever ofcios aos seus clientes. Para treinar bastante, resuma abaixo as principais caractersticas de um ofcio. ________________________________________ ________________________________________ b) De igual modo, pesquise e responda qual a principal utilidade do memorando. ________________________________________ ________________________________________ c) D uma olhada no texto e descreva para que serve uma correspondncia circular. ________________________________________ ________________________________________
4.4 RELATRIO Relatrio a exposio de fatos de uma administrao pblica ou privada, acompanhada, se necessrio, de grficos, mapas, tabelas, ilustraes. O relator deve tomar como base um fato real, descrever o(s) fato(s), fazer uma interpretao, e, finalmente, apresentar propostas prticas para sanar os problemas detectados. Podemos dividir o relatrio em trs classes distintas: Quanto ao nmero de signatrios: Individual; Coletivo; Quanto periodicidade: Normal: surgimento regular; Eventual: surgimento irregular; Quanto finalidade: Tantos tipos quanto forem os objetivos; H vrios tipos de relatrios: relatrio de viagem, relatrio administrativo, relatrio de estudo de caso, de cadastro, de inspeo, de inqurito, de rotina, parcial, progressivo, de pesquisa, cientfico, contbil etc. No importando o tipo de relatrio, ele obedece sempre a mesma diviso: Introduo: onde indicado o motivo da feitura do relatrio; Corpo ou desenvolvimento: seo central, ordenada com destaque dos ttulos e assuntos principais, respeitando-se a ordem de sucesso dos fatos. Concluso: como o prprio nome indica, o encerramento do relatrio, a sua parte final, da qual constam: Consideraes finais; Dedues lgicas de argumentao; Sugestes dispostas de maneira clara e ordenada. Agradecimentos, despedidas etc. Dentre diversos tipos de relatrio, citaremos apenas aqueles que podero ter utili 55
dade prtica nas reas as quais se destinam. So eles: Relatrio de gesto social ou anual: normal, pois elaborado em perodos regulares, em regra um ano (civil, financeiro ou fiscal); o report de maior importncia, pelos esclarecimentos que presta e pela divulgao que promove; exigido por lei ou estatuto, dirigido aos scios ou aos acionistas, ou ainda, ao povo, se a entidade de onde ele emana for associativa, de fins comercial ou estatal. De inqurito: inclui-se entre os eventuais, ou seja, so feitos esporadicamente, em virtude de incumbncia especial (estudo de normas de trabalho, seleo fortuita de pessoal, visita ou apurao de uma denncia). Parcial: diz respeito frao de exerccio ou de gesto, podendo ser mensal, trimestral, conforme o tempo que abrange. Progressivo: aquele que preparado periodicamente durante inquritos, pesquisas ou investigaes. Conclusivo: possui uma concluso resultante da anlise de outro(s) relatrio(s). Cientfico: estabelece fatos e concluses, com uma determinada finalidade; De tomada de contas: constar de um parecer minucioso e objetivo sobre os elementos apresentados pela entidade, com apreciao a respeito da regularidade ou no das contas e pela atuao do administrador ou responsvel pelo rgo que faz a prestao das contas. Administrativo: uma comunicao escrita submetida apreciao de uma autoridade superior, geralmente ao final de um exerccio, relatando a atuao administrativa.
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Eles podem ser uma simples carta ou memorando, ou uma exposio de uma conferncia, de um grfico, de uma tabela, desde que requeridos ou utilizados pelos administradores. Relatrio tcnico-cientfico: o documento original atravs do qual se difundem as informaes correntes, sendo elaborado principalmente para descrever experincias, investigaes, mtodos, processos e anlises. 4.4.1. Elementos do relatrio Os elementos dos relatrios se distribuem seqencialmente, dessa forma: Folha de rosto a pgina que contm os elementos essenciais identificao da obra, como entidade, empresa, setor ou departamento, ttulo, autor, local e data; pode haver duas ou mais folhas de rosto (textos em mais de uma lngua, edies fac-similadas etc.). Sumrio ser organizado ao final do trabalho, incluindo os ttulos principais e os subttulos, com a respectiva pgina. Introduo apresentao inicial do trabalho j elaborado, dando imediata cincia ao leitor sobre o aspecto relevante de seu contedo. Desenvolvimento trata-se do texto propriamente dito, uma explanao clara, simples e objetiva do assunto. Concluso finalizao do trabalho, confirmando, com argumentos, o ponto de vista do autor e apresentada nos mesmos moldes da introduo. Anexos materiais ilustrativos complementares que se fizerem necessrios tabelas, fotos, grficos, ilustraes, taINEDI - Cursos Profissionalizantes
belas etc. mesmo que no sejam estritamente necessrios para a compreenso do assunto. Bibliografia indicaes cuidadosas e precisas, permitindo a identificao de publicaes, no todo ou em parte. Quanto localizao, as referncias bibliogrficas podem ser: Inteiramente includas no texto; Parte no texto, parte em nota de rodap; Em nota de rodap ou de fim de texto; Em listas bibliogrficas, sintticas ou analticas; Encabeando resumos.
4.4.2. Tcnicas para a elaborao de relatrios A primeira providncia preparar um plano ou esquema. Com a ajuda do esquema, fica mais fcil perceber a importncia do assunto a ser tratado, selecionar os fatos importantes, estabelecer uma hierarquia entre as idias. Na organizao do relatrio, preciso considerar o tema, as circunstncias, o receptor, a utilidade das informaes e a pertinncia das sugestes finais. Escrever muito no significa, necessariamente, escrever bem. O relatrio deve se restringir s informaes realmente teis, que podem ser complementadas com tabelas, grficos, fotos e outras ilustraes que, muitas vezes, causam mais impacto do que as palavras. No esquema, procure determinar os verdadeiros objetivos do relatrio. Faa as seguintes perguntas: Por que escrever este relatrio? Quem ler o relatrio? O que pretendo escrever? Como faz-lo?
Respondendo a essas perguntas, voc pode passar redao do relatrio, obedecendo a certas normas: Estilo - O estilo da redao de um relatrio (seja ele de qual tipo for) deve ser formal, considerando as seguintes regras: Ausncia de pronomes pessoais (eu, ns); Inexistncia de abreviaes; Uso da terceira pessoa (Fulano decidiu); Ausncia de estrangeirismos ou regionalismos (a no ser Quando imprescindveis compreenso do assunto); Preferncia pela voz ativa; Ausncia de grias ou expresses coloquiais. nfase nos pontos importantes - O redator tcnico deve usar a disposio das frases e das palavras no perodo, com o intuito de realar as idias principais. Para isso ele deve considerar que o incio do pargrafo o melhor lugar para colocar a frase que deseja enfatizar. Ela tambm pode ser colocada no final do pargrafo, se o relator quiser variar, mas nunca deve estar diluda no meio do pargrafo. A ordem inversa tambm pode ser utilizada para realar idias. Ex: Se no for possvel modificar o projeto, outras solues devero ser encontradas. Ordem inversa: Outras solues devero ser encontradas, se no for possvel modificar o projeto. Utilize sempre palavras especficas, pertinentes ao assunto, empregando verbos no imperativo, evitando sempre que possvel a voz passiva. Ex: Foram feitas vrias alteraes. Voz ativa: Fizemos vrias alteraes. Divida o relatrio em seces e subsees, ou itens e subitens, para realar as idias e garantir a ateno do receptor. Os ttulos devem ser curtos e uniformes, ou seja, quando no primeiro ttulo aparecer um substantivo, no segundo voc pode usar um gerndio, o que contribui para maior clareza do texto. Ex: 2.1. Definio do campo de atuao. 2.2. Atuando com professores/pesquisadores. (no primeiro ttulo, voc utilizou o substantivo atuao; no segundo, voc empregou o gerndio atuando).
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Eficcia da redao Para garantir uma comunicao eficiente, voc deve: Observar a concordncia gramatical; No utilizar um rosrio de frases curtas; Eliminar as palavras desnecessrias; No usar pontos de exclamao ou reticncias, que do ao texto um carter subjetivo; No utilizar expresses prolixas ou linguagem conotativa (sentido figurado). Ex: O vendedor rpido como um raio. (linguagem conotativa)/ O vendedor muito rpido. (linguagem denotativa). Usar expresses simples e curtas. Ex: Com referncia ao fato.../ Prefira: Referente ao fato; Durante o ano de 1998.../Prefira: Em 1998... Evitar fragmentos de frases. Ex: Embora no tenhamos alcanado nossos objetivos. (fragmento de frase)/Embora no tenhamos alcanado nossos objetivos, fomos elogiados pelo diretor. (frase completa) Despertar interesse Para conseguir este objetivo, atente para as seguintes regras: O relatrio deve ser compreensvel e fcil de ler. A organizao das idias e a concatenao dos pargrafos (rever Unidade do pargrafo) so fundamentais para manter o leitor atento. A distribuio do texto no papel ou apresentao da matria de forma esttica contribui para despertar a ateno do leitor. A variao no comprimento dos pargrafos torna a leitura menos cansativa. Uma seqncia de pargrafos longos excessivamente cansativa, da mesma forma que uma seqncia de pargrafos curtos. Varie! Utilize informaes precisas. Por exemplo, em vez de dizer que o inverno foi rigoroso, diga Neste inverno, a temperatura foi a 3 graus;
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no lugar de Carlos bom digitador, prefira Carlos digita 300 toques por minuto. 4.4.3. Relatrio administrativo 4.4.3.1. Plano ou esquema da mensagem Relatrio de Produo 1. Objetivo 2. Estabelecimento do cronograma 3. Tarefas realizadas 3.1. Quantidade 3.2. Qualidade 4. Tarefas que sero realizadas 4.1. A curto prazo 4.2. A mdio prazo 4.3. A longo prazo 5. Tarefas impossveis de realizar 5.1. Impossibilidade tcnica 5.2. Insuficincia de recursos humanos 5.3. Insuficincia de recursos financeiros 5.4. Necessidade de atualizao do maquinrio e contratao de pessoal especializado. Aps colher o material informativo que sustentar a mensagem (assunto), e planejada a exposio de idias, a etapa seguinte a organizao do texto. O objetivo do relatrio vai determinar a direo e organizao da mensagem. Considere se a mensagem informativa, persuasiva ou de orientao. O passo seguinte definir o tipo de estrutura narrativa que ser seguido: se ela obedecer a uma ordem cronolgica, ou se apresentar, desde o incio, os fatos mais relevantes. Voc tambm pode optar pela dissertao (ver Os textos e sua tipologia ), seguindo a estrutura introduo, desenvolvimento e concluso. As questes o qu?/ quem?/ como?/ onde?/ e por qu?, usuais na redao jornalstica tm alcanado maior eficcia.Observe que a ordem da narrativa parte dos fatos mais importantes para os menos significativos.
As estruturas mais comuns de relatrios so: Proposio: Apresentao de soluo de problemas; Enumerao de fatos; Exposio cronolgica dos fatos; Argumentao. Na apresentao que segue a exposio cronolgica dos fatos, expe-se inicialmente o problema e, em seguida, as causas e efeitos, concluindo com uma soluo lgica. Quando a apresentao segue a exposio cronolgica dos fatos, o problema exposto inicialmente e, em seguida, causas e efeitos, concluindo com uma soluo lgica. O esquema seria o seguinte: 1. Problema. 2. Causa. 3. Efeito 4. Solues J na exposio por enumerao de fatos ou pormenores, identifica-se em primeiro lugar a idia principal, que servir de base para a construo do relatrio. A seguir, apresentam-se os fatos que comprovam ou fundamentam a idia principal. 4.4.4. Apresentao de soluo de problemas O modelo indicado para a elaborao desse tipo de relatrio consiste na apresentao da proposio, ou seja, da idia que se quer vender; em seguida, passa-se apresentao do histrico, provas, argumentos, justificativas e encerrando o relatrio com decises ou concluses.
Modelo: A Diretoria da Empresa Alvorada, reunida no dia 16 de abril ltimo,resolveu alterar sua poltica de vendas, aps anlises e discusses sobre as diversas formas de crdito, que vinham sendo praticadas h mais de cinco anos. Histrico: 1. 40% para clientes preferenciais, com volume de compra superior a 50 mil mensais 2. 30% para clientes com volume de compra entre 50 e 30 mil mensais 3. 20% para clientes com volume de compra at 20 mil mensais O prazo para pagamento de mercadorias tambm foi alterado, passando para 45 dias, para clientes especiais com volume de compra superior a 30 mil mensais. 4.4.5. Enumerao dos fatos (Preocupao espacial) Este segundo modelo de desenvolvimento do texto consiste na estrutura com a explorao de elementos espaciais, fazendo uma descrio dos fatos. Proposio: A Diretoria da Empresa Fecho de Ouro, reunida no ltimo dia 20 de abril, resolveu alterar sua programao de vendas para a Capital e interior de So Paulo. Haver a necessidade de os vendedores alterarem a sua programao de visitas e, particularmente, o volume de ven 59
das, conforme descrito a seguir: 1. Na capital, sero intensificadas as visitas para estimular as vendas centrais. A cota de produtos disposio tambm ser alterada: das antigas 90.000 unidades para 150.000 unidades 2. No interior sero consideradas relevantes as cidades de regies mais desenvolvidas. As visitas sero em nmero de duas mensais e tero a sua disposio menor volume de produtos: das antigas 200.000 unidades para 180.000 unidades. Manifestao de expectativa
Cronolgico dos fatos: Em maro, os preos foram reajustados sem prvio dos aviso. Anteriormente seu vendedor avisava com antecedncia sobre nova lista. Em abril, nossas surpresas foram maiores: a nossa percentagem foi diminuda. Concluso: Diante de todos estes fatos, solicitamos urgentemente uma reunio com a diretoria de marketing da Araguaia a fim de esclarecermos e solucionarmos estes problemas. Argumentao: Introduo: A diretoria da empresa Fecho de Ouro, que se reuniu no ltimo dia 24 de maio, comunica a seus vendedores algumas decises relevantes nas transaes comerciais com nossos clientes: Problema: Constatamos queda de vendas e desajuste no atendimento aos nossos clientes. H inmeras reclamaes, bem como perdas de clientes considerados estratgicos. Nossos produtos tm chegado aos locais de venda em desvantagem com a concorrncia, encontrando clientes predispostos a no coloca-los ao alcance do consumidor. Causa: Constatamos como causa, em primeiro lugar, a ausncia de visitas sistemticas e a carncia de esclarecimento aos clientes.
Assim esperamos melhorar nossa distribuio na capital e interior do de estado de So Paulo 4.4.6. Exposio temporial: Cronologia dos fatos Introduo: Para dar melhor continuidade s nossas relaes comerciais, consideramos relevante relatarlhes fatos que vm ocorrendo e ameaam nosso longo e harmnico relacionamento. Relato: A partir do dia 4 de fevereiro fomos surpreendidos com um novo vendedor. Passamos a ser atendidos por um profissional de poucos recursos tcnicos que no satisfaz a nossas necessidades de informao sobre o produto. Durante o ms de fevereiro, as visitas foram interrompidas e retomadas, revelando o desinteresse em nos atender.
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4.5 CARTA Para escrever uma carta comercial, ou mesmo outras de ordem pessoal, desejvel que o redator se mantenha sempre atualizado, atravs da leitura de jornais, revistas e livros, e que reflita cuidadosamente sobre a mensagem que deseja produzir, excluindo das cartas comerciais expresses vazias de significado, como: verdadeiro caos, efetivamente, ensejo, lacuna preenchida, por especial obsquio, mui respeitosamente, para os devidos fins, motivos de ordem superior, oportunamente, e outras semelhantes. O uso desnecessrio de expresses semelhantes produz um texto desestimulante, resultando em uma redao ineficaz quanto aos objetivos a que se prope. A redao administrativa deve destacar-se pela preciso e conciso, centrada exclusivamente na informao e no receptor. Deve-se eliminar os estrangeirismos, as grias, os pleonasmos viciosos, as redundncias, as figuras de linguagem, as opinies pessoais, os pargrafos interminveis, e outros elementos que sirvam de obstculo ao entendimento da mensagem. Os defeitos geralmente encontrados na redao administrativa so erros de estrutura da frase (fragmentos de frases, sujeito sem predicado, redundncias, pleonasmos, orao subordinada sem orao principal etc.), e erros gramaticais (emprego incorreto dos pronomes, ausncia de concordncia nominal e verbal, regncia verbal inadequada). A correspondncia comercial tem a funo primordial de informar, persuadir, solicitar informaes ou providncias, centrandose no receptor e na mensagem. O redator deve possuir um estilo prprio e conciso, criativo e original, mesmo obedecendo a um certo padro que rege as cartas comerciais, no que diz respeito s introdues, s frmulas de saudao e aos fechos de cortesia. Ele deve empregar palavras cujo sentido lhe seja conhecido e que sejam apropriados ao momento, redigindo o texto com o mesmo cuidado que teria
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a) O relatrio instrumento de capital importncia para o corretor de imveis. Quais as principais caractersticas de um relatrio? _______________________________________ _______________________________________ b) O corretor de imveis usa o Relatrio de Vistoria, especialmente como acessrio dos contratos de locao. Para que serve esse relatrio? _______________________________________ _______________________________________
com uma obra literria, pois a carta comercial exerce tambm a funo de relaes pblicas e, quando unida propaganda, um veculo pelo qual a empresa alcana a venda de seus produtos ou servios. Feitos esses comentrios, disporemos a seguir exemplos de introdues e fechos de cortesia comuns nas cartas comerciais. 4.5.1. Introdues comuns na correspondncia As introdues devem levar o receptor a continuar a leitura do texto. Uma introduo antiquada desestimula o leitor e desmerece o redator. As introdues usuais so:
Respeitosamente. Atenciosamente. Saudaes. Cordiais saudaes. Cordialmente. Apreciaremos sua pronta resposta. Subscrevemo-nos atenciosamente. Com distinta considerao. Abraos.
Evite estes fechos arcaicos:
Participamos-lhes que... Atendendo s solicitaes constantes de sua carta datada de... Temos a satisfao de comunicar a V. Exa. que... Solicitamos a V. Sa... Informamos a V. Sa ... Em vista do anncio publicado no... Damos cincia a V. Sa.. Comunicamos que...
Devem ser evitadas as introdues clichs, como:
Sem mais para o momento, reitero a V. Exa. protestos de elevada estima e distinta considerao. Sendo o que se nos apresenta para o momento. Com as expresses de nossa elevada considerao, subscrevemo-nos atenciosamente. Agradecendo-lhe, desde j, firmo-me com admirao e respeito. Sendo to somente para o momento, apresento a V. Sa. protestos de estima e considerao. Com nossos agradecimentos, renovamos as expresses de nossa elevada considerao e distinta amizade.
4.5.3. A elaborao do texto A objetividade e a rapidez na exposio do pensamento so exigncias da vida moderna, que levam o redator a buscar o vocabulrio exato, a concatenao de idias, a clareza do pensamento, a unidade do texto. Nunca demais frisar as qualidades da redao, quais sejam: Exatido: evite empregar palavras vagas, pouco usadas, compridas, difceis, alm da capacidade de compreenso do leitor. Desejando impression-lo, voc pode alcanar um resultado no desejado, como a ineficcia da comunicao. Seja exato, atenha-se aos fatos, evitando imprecises como: alguns, quase todos, h dias, muitos, poucos. Coerncia de idias: Existe uma transio lgica entre uma frase e outra? Utilizaram-se os conectivos adequados? Existe conINEDI - Cursos Profissionalizantes
Venho por meio desta... Escrevo estas mal traadas linhas... Torna-se imperiosa... com grata satisfao que... Venho por meio desta... Permita-me, oportunamente, dizer... Lamentamos profundamente ter de informar que... No presente momento... Serve esta para inteir-lo... 4.5.2. Fechos de cortesia constitudo pelo ltimo pargrafo, e os mais comuns so:
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tradio entre a idia-ncleo e as idias complementares? (rever unidade do pargrafo, coeso e coerncia) Clareza: qualidade indispensvel em qualquer correspondncia comercial. Mesmo que existam expresses tcnicas no texto, a redao deve ser to clara que mesmo um leigo no assunto consiga apreender-lhes o sentido. Conciso: o redator deve observar o meio-termo, no escrevendo de forma to prolixa ou concisa que se torne incompreensvel para o leitor. 4.5.4. Simplificando o texto Ao escrever o texto o redator deve se restringir ao essencial, por economia de tempo e levando em conta a objetividade e conciso. Prefira expresses mais curtas, no caso, as da direita:
de 1,5. Entre os pargrafos colocam-se dois espaos de 1.5 ou trs espaos simples. O vocativo pode usar frmulas como: Prezado Senhor, Senhor Diretor, Senhores, Prezado Amigo, etc. Como outras correspondncias tcnicas, as cartas comerciais apresentam as seguintes partes:
Cabealho ou timbre; ndice e nmero (algumas vezes apenas nmeros); Local e data; Endereo ou destino; Vocativo; Introduo; Explanao; ou desenvolvimento; Fecho, ou encerramento; Assinatura; Iniciais (redator e datilgrafo, ou digitador).
Acusamos o recebimento: recebemos. Segue anexo a esta: anexamos. Na expectativa de: esperamos. Um cheque nominal na importncia de: um cheque de. No decorrer do ano em curso: durante. Ser prontamente atendido: ser atendido. No corrente ms de maio: neste ms. Anteriormente citado: citado. Evite estas expresses clichs:
Obs. Algumas cartas comerciais, de cunho mais informal, no fazem uso de todas as partes citadas, o que no constitui erro nem interfere na eficcia da redao. Modelos: So Paulo, 10 de maio de 2003. Senhor Empresrio Estamos iniciando a comercializao de cartes de Natal confeccionados pelos menores da Creche Nossa Senhora de Ftima. Tal iniciativa se deve a uma postura de incentivo criatividade infanto-juvenil, de integrao do menor sociedade por meio da arte. Convidamos V. Exa. a participar desse processo adquirindo os cartes da Creche Nossa Senhora de Ftima. Agradecemos, desde j, em nome dos menores, a sua ajuda. Atenciosamente, Ana Vasconcelos de Souza Diretora Social
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Agradecemos-lhe antecipadamente. Aguardamos ansiosamente sua resposta. No devido tempo. Permita-me dizer. Pela presente acusamos o recebimento. Rogamos acusar o recebimento. Lamentamos informar. Servimo-nos desta para inteir-lo.
4.5.5. Esttica das cartas comerciais As margens esquerda e direita do papel devem ser de 3 cm. O espao entre as linhas
Porto Alegre, 21 de maro de 2003. SvRP/654 XX Sr. T. A. Andr Bartholomeu Diretor da Organizao Loyde Ltda Rua Castro Alves, 1.100 Santa Maria (RS) Prezado Senhor: Desejando divulg-la entre os dirigentes de empresas pblicas ou privadas reproduzimos a mensagem da Hewlett Packard para o Dia da Secretria. Sem ela, voc estaria perdido num vendaval de cartas, planos, clculos, compromissos, lembretes e obrigaes sociais; sem ela, voc teria de multiplicar desculpas, corrigir erros, justificar atrasos e, quem sabe, mudar de profisso. Sua secretria contribui, de forma inconteste, para seu sucesso. A ela, voc deve parte de seu xito. Quando mais uma vez se comemora o Dia da Secretria, voc quem deve ter um gesto de amizade, em retribuio sua dedicao e eficincia. Ela merece ser lembrada sempre. Na oportunidade, enviamos a V.Sa. material publicitrio referente a essa data, cada vez mais festejada em todos os escritrios do pas. Atenciosamente Rgis Pereira Chefe do SvRP MT/SB
b) Volte ao texto e pesquise quais as principais caractersticas de uma boa redao, relacionando-as abaixo. ____________________________________ ____________________________________ c) Resumidamente, escreva como deve ser a esttica de uma carta comercial. ____________________________________ ____________________________________
a) A modernizao deve ser preocupao constante para atualizao dos nossos conhecimentos. Relacione abaixo dois exemplos de fechos de cortesia considerados arcaicos em cartas e ofcios: ____________________________________ ____________________________________
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LNGUA PORTUGUESA Unidade III
Unidade
III
Conceituar Frase, Orao e Perodo; Identificar regras de acentuao e de uso do bifem; Utilizar, com correo as letras S e Z,J e G, E e I, X e CH, O e U, em determinadas palavras; Reconhecer os principais casos de emprego da vrgula; Reconhecer as caractersticas bsicas de concordncia verbal e nominal; Identificar formas de flexo dos adjetivos compostos.
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5. REVISO GRAMATICAL
A correo gramatical uma qualidade que deve estar presente em todos os textos, sejam tcnicos ou literrios. Mesmo que a mensagem seja compreensvel, a esttica impecvel, os erros gramaticais depem contra o redator e desmerecem a qualidade do texto, impressionando negativamente o receptor. Assim sendo, neste ttulo voc encontrar algumas informaes que podero ajud-lo a no incorrer nessas falhas. Naturalmente, no nos propomos a sanar todas as dvidas e garantir uma redao irrepreensvel, pois a Lngua Portuguesa possui algumas complexidades, e conhec-las profundamente uma tarefa que demandaria muito tempo e esforo. No entanto, as informaes contidas nesta apostila podero resolver algumas dvidas comuns quanto ortografia, acentuao, frases, perodos, oraes, correlaes frasais, concordncia verbal e nominal. No se esquea, porm, de que a leitura (livros, jornais e revistas) fundamental para ampliar o vocabulrio e escrever de forma correta. 5.1 ORTOGRAFIA A ortografia a parte da gramtica que trata da correta representao escrita das palavras, fixando padres de correo para a grafia das palavras. A forma como as palavras so grafadas (escritas) produto de acordos ortogrficos envolvendo os diversos pases em que a lngua portuguesa oficial. Assim, grafar corretamente uma palavra obedecer a um padro estabelecido por lei. Entre os sons das palavras e a forma como elas so escritas podem ocorrer coincidncias. Tal fato se d quando duas (s vezes trs) palavras apresentam identidade total ou parcial quanto pronncia ou quanto grafia (voc encontrar mais informaes sob o ttulo Adequao Vocabular).
Observe: Chama (substantivo) e chama (verbo chamar) apresentam a mesma grafia e a mesma pronncia. So palavras homnimas. Almoo (substantivo, nome de uma refeio) e almoo (verbo almoar) apresentam a mesma grafia, mas pronncia diferente. So palavras homgrafas. Cesto (substantivo) e sexto (numeral ordinal) tem a mesma pronncia, mas grafia diferente. So palavras homfonas. Existem, ainda, casos de palavras com grafia e pronncia semelhantes, sem que ocorra coincidncia total. So as palavras chamadas parnimas, objeto de dvidas freqentes quanto ao emprego correto. o caso de vultuoso/vultoso, inflao/infrao, flagrante/ fragrante e outras, cujos casos mais comuns j citamos nesta apostila, quando tratamos da adequao vocabular. 5.1.1. Fonemas e letras A representao dos fonemas (sons) da lngua portuguesa se d por meio de um conjunto de smbolos denominado letras, que formam as palavras. Com a finalidade de ajud-lo a escrever corretamente as palavras, colocamos as seguintes orientaes: USO DO S A letra s empregada: 1. Nos adjetivos terminados pelos sufixos oso/osa, indicando estado pleno, abundncia. Ex: horrorosa, cheiroso, formoso, dengoso; 2. Nos sufixos s/-esa/-isa, que indicam origem, profisso ou ttulo de nobreza. Ex: holands, holandesa, baronesa, camponesa, sacerdotisa, marqus, marquesa, princesa, duquesa; 3. Depois de ditongos. Ex: coisa, faiso,
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mausolu, lousa, causa, maisena etc. 4. Nas formas do verbo pr e querer. Ex: quis, pusesse, quisssemos, repusera etc. 5. Nas palavras derivadas de outras, cujo radical termina em s. Ex: casa casinha, casaro, casebre; pesquisa pesquisar pesquisado; anlise analisar, analisado; Obs: catequese catequizar. USO DO Z Emprega-se a letra z: 1. Nos sufixos -ez/-eza, formadores de substantivos abstratos a partir de adjetivos. Ex:altivez, mesquinhez, beleza, certeza etc. 2. Nas palavras derivadas de uma primitiva grafada com z. Ex: juiz juzo ajuizar ajuizado./ deslize: deslizamento deslizar deslizante./ razo: razovel, arrazoar./ raiz: enraizado. 3. No sufixo izar, formador de verbos. Ex: atualizar, hospitalizar, canalizar CUIDADO! Em palavras como analisar e pesquisar no ocorre o sufixo verbal -izar. Veja a formao delas: anlise + ar = analisar; pesquisa + ar = pesquisar; Escrevem-se com s: alis, alisar, fase, fuso, atrs, quiser, coliso, nasal, psames, inclusive, usina, mosaico, empresa, aviso, atravs, brasa, catalisar, ciso, lisonjeiro, surpresa, lisura, crase, despesa, uso, visar, invs, brasa, atraso, atrasado, sinusite. Escrevem-se com z: abalizar, azia, baliza, tenaz, veloz, coriza, sagaz, assaz, capaz, rapaz, azar, azia, lazer, talvez, vazio, arroz, algoz, aprendiz, bazar, buzina, cafuzo, rodzio, feroz, verniz, xadrez, chafariz, fugaz, deslize, desprezo, giz, batizar (mas batismo), prazo. USO DO G E DO J Emprega-se a letra g : 1. Nas palavras terminadas em - gio/ gio/ - gio/ - gio/ gio. Ex: pedgio, rgio, litgio, relgio, refgio.
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2. Nos substantivos terminados em -gem Ex: viagem, passagem, aragem, coragem etc. (excees: pajem, lambujem, lajem, grafados com j). 3. Nas palavras derivadas de outras que j apresentem o g. Ex: gio: agiotagem/ gesso: engessar/engessado etc. 4. Geralmente, depois de a inicial. Ex: gil, agir, agitado etc. Obs. O substantivo viagem se escreve com g, mas viajem, do verbo viajar, se escreve com j. Emprega-se a letra j: 1. Nas palavras derivadas de primitivas que se escrevem com j. Ex: jeito, ajeitar, ajeitado./ laranja, laranjal, laranjeira etc. 2. Em palavras de origem tupi. Ex: jibia, paj, jenipapo etc. 3. Em formas dos verbos terminados em jar. Ex: arranjar: arranje, arranjei, arranjemos. 4. Na terminao aje. Ex: ultraje, laje, traje etc. Grafia correta de algumas palavras: Com g: anglico, estrangeiro, evangelho, geringona, sargento, sugesto, tangerina, gengibre, gengiva, herege, monge, vagido, ligeiro, ogiva, gim, tigela. Com j: anjo, gorjeta, jenipapo, monja, ojeriza, paj, jil, cafajeste, majestade, sarjeta. USO DO X E DO CH Emprega-se a letra x: 1. Geralmente depois de ditongo. Ex: eixo, caixa, caixote, caixo, feixe, faixa etc. 2. Depois de slaba inicial en-. Ex: enxada, enxoval, enxame, enxuto, enxaguar, enxaqueca etc. Excees: encher e seus derivados so grafados com ch: enchimento, enchenINEDI - Cursos Profissionalizantes
te, enchido, preencher etc. Quando se junta o prefixo en a um radical iniciado por ch: encharcar, encharcado, enchocalhar, enchiqueirar etc. 3. Depois da slaba inicial me. Ex: mexilho, mexer, mexicano, mexerico, mexerica ATENO! Mecha e derivados se escrevem com ch. Outras palavras com x: bexiga, bruxa, lagartixa, maxixe, orix, oxal, praxe, puxar, xcara, xingar, luxo, elixir, luxuoso, xarope, xereta, engraxate, faxina, laxante, vexame etc. Outras palavras com ch: salsicha, machucar, mochila, macho, fachada, colcha, chutar, chuchu, cochilo, broche, inchar, cachimbo, cachaa, chafariz, tocha, piche, chimarro etc. USO DO E E DO I: 1. Os verbos terminados em uar e oar so escritos com a letra e nas formas do presente do subjuntivo. Ex: efetuar: efetue, efetues; continuar: continue, continues; abenoar: abenoe, abenoes. 2. Os verbos terminados em - uir, - air, oer so escritos com a letra i na segunda e na terceira pessoa do singular do presente do indicativo. Ex: possuir: possuis, possui; contribuir: contribuis, contribui; cair: cais, cai; moer: mis, mi. Observe, ainda, as seguintes grafias: Com e: anteontem, cadeado, destilar, penico, periquito, empecilho, palet, creolina, sequer, seringa, cedilha, campeo, encarnado, quase. Com i: privilgio, invlucro, penicilina, pontiagudo, crnio, umbilical, imbuia, dispendioso, escrnio, ansiar, casimira, esquisito. AS LETRAS O e U: A oposio entre as letras o e u responsvel pela diferena de significado entre as
palavras: comprimento (medida)/cumprimento (saudao); soar (emitir som)/suar (transpirar); sortir (abastecer)/surtir (resultar).
a) Para que voc nunca mais esquea, pesquise no texto e defina nas linhas abaixo o que ortografia. ______________________________________ ______________________________________ b) chama (substantivo) e chama (verbo chamar), so palavras ______________________________________ ______________________________________ c) cesto (substantivo) e sexto (numeral ordinal) so palavras ______________________________________ ______________________________________ d) Pesquise no dicionrio o significado das seguintes palavras parnimas: - infrao: _________________________ - inflao: _________________________ - flagrante: ________________________ - fragrante: ________________________ - vultoso: _________________________ - vultuoso: _________________________
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5.2 ACENTUAO A acentuao consiste na utilizao de certos sinais escritos sobre algumas letras, representando o que foi determinado pelas regras de acentuao. So eles: o acento agudo (), o acento circunflexo (^), o acento grave (), o til (~), o trema (), o apstrofo () e o hfen (-). O acento agudo, quando colocado sobre as letras a, i, u e sobre o e pertencente ao grupo em, indica que essas letras representam as vogais tnicas da palavra (pronunciadas com mais fora). Ex: carcar, ca, sdito, armazm; colocado sobre as letras e e o indicam, alm da tonicidade, timbre aberto. Ex: lpido, cu, lxico, apiam, bia. O acento circunflexo, colocado sobre as letra a, e e o, alm da tonicidade, indica timbre fechado. Ex: lmpada, tnue, pssego, sups, Atlntico. O trema indica que o u semivogal, e como tal pronunciado atonamente (de forma mais fraca) nos grupos gue, gui, que, qui: ungento, sagi, seqestro, eqino, lingia. O til indica que as letras a e o representam vogais nasais: rgo, alem, m, porto, me. O acento grave indica a ocorrncia da preposio a com o artigo a, com os pronomes demonstrativos a, as e com a letra inicial dos pronomes aquele, aquilo, aqueles, aquela, aquelas. Ex: , s, quele, quela, quilo. (crase) O apstrofo serve para assinalar a supresso de um fonema (em geral uma vogal) em algumas pronncias populares, no verso e em palavras compostas ligadas pela preposio de. Ex: copo dgua, paudalho, galinha-dgua. O hfen usado no final da linha para separar uma palavra em duas partes (pro-blema/
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proble-ma); para unir pronomes tonos a verbos (retive-o, peguei-o, lev-la-ei); para ligar elementos de palavras compostas ou derivadas por prefixao. 5.2.1. Emprego do Hfen Emprega-se o hfen: 1. Nas palavras compostas em que os elementos no conservam isoladamente sua significao, constituindo o conjunto uma unidade semntica. Ex: pra-choque, couve-flor, frango-dgua; 2. Em vocbulos formados pelos prefixos que representam formas adjetivas. Ex: anglo-brasileiro, srio-libans, greco-romana; 3. Nos vocbulos formados pelos prefixos abaixo, seguidos de palavras comeadas por vogal: auto auto-educao contra contra-ataque extra extra-oficial 4. Nos vocbulos constitudos por sufixos que representam formas adjetivas como: au, guau e mirim. Ex: Moji-Mirim, Moji-Guau, capim-au; 5. Nos vocbulos formados pelos prefixos relacionados abaixo, seguidos de palavras iniciadas por h, r, s: ante ante-histrico anti anti-higinico arqui arqui-rabino neo neo-republicano proto proto-revolucionrio infra infra-heptico pseudo pseudo-revelao sobre sobre-saia semi semi-selvagem
6. Nos vocbulos formados pelo prefixo supra, seguido por palavra comeada por vogal, por r ou s: supra-renal supra-sumo supra-axila 7. Nos vocbulos formados pelo prefixo super , seguido de palavra iniciada por h ou r: super-requintado super-homem 8. Nos vocbulos formados pelos seguintes prefixos, seguidos por palavras iniciadas por vogal ou h: pan pan-asitico mal mal-amado 9. Nos vocbulos formados pelo prefixo bem, quando a palavra seguinte possui significado independente ou quando a pronncia o requer: bem-aventurado bem-vindo bem-amado 10. Nos vocbulos formados pelos prefixos abaixo: sem sem-cerimnia vice vice-reitor ex ex-diretor 11. Nos vocbulos formados pelos prefixos: ps ps-meridiano pr pr-escolar pr pr-reitoria Observaes teis: Os prefixos macro e micro se juntam com palavras iniciadas por vogal, r, s: microeconmica, macroeconomia, microrregio; O prefixo sub junta-se s palavras iniciaINEDI - Cursos Profissionalizantes
das por b e r por meio de hfen: sub-regio, sub-bibliotecrio; Os prefixos ab e ob s admitem hfen diante de palavras iniciadas por r: ab-rogar, ob-rogatrio; Os prefixos ad e sob s admitem hfen diante de palavras iniciadas por r: ad- rogar, sob-roda; O prefixo scio no admite hfen: socioeconmico, sociolingstica. 5.2.2. Uso da vrgula A vrgula marca separaes breves de sentido, entre termos vizinhos, expresses explicativas, inverses, na orao ou no perodo. Principais casos do emprego da vrgula: Para separar palavras ou oraes justapostas, ou seja, no ligadas por conjuno. Ex: Chegou a Europa, visitou museus, resolveu assuntos comerciais, passeou com amigos, voltou ao Brasil e casou-se com uma amiga de infncia. As intercalaes tambm devem ser colocadas entre vrgulas. Ex: O processo, acredito eu, ser decidido favoravelmente. Colocam-se entre vrgulas as expresses explicativas, corretivas, como: isto , ou seja, ou melhor, ou por outra, quer dizer, por exemplo, etc. Ex: Os policiais, a meu ver, deveriam ser mais rigorosos no cumprimento do dever. As conjunes coordenativas (e, nem, no s...mas tambm, mas, porm, contudo, todavia, entretanto, no entanto, ou...,ou...., ora....,ora...., logo, portanto, por conseguinte, que, se, como, visto que, de sorte que, assim que, a fim de que, medida que, enquanto, conforme, depois que etc.) devem ser colo 71
cadas entre vrgulas. Ex: O semestre foi difcil; no me queixo, porm./ Era preciso, pois, levar o caso as ltimas conseqncias. As oraes adjetivas no restritivas (explicativas), os apostos, os vocativos, devem ser separados por vrgulas. Ex: Professores, chegada a hora de tomar uma deciso./ Rodin, o grande escultor, teve uma existncia atribulada. O homem, que um animal racional, deve ser sensato em todas as suas atitudes. Utiliza-se a vrgula tambm para indicar a elipse (ocultao) de verbo ou outro termo anterior. Ex: As mulheres agem com o corao; os homens, com a cabea./ Os meninos brincam de bola; as meninas, de bonecas. Separam-se os topnimos, nas datas. Ex: So Paulo, 10 de maro de 2003. Consideraes gerais: Nunca use vrgula entre sujeito e verbo, entre verbos ou nomes e seus complementos. No entanto, nos casos de o sujeito ser muito extenso, admissvel que a vrgula o separe do predicado para tornar o perodo mais claro. Ex: Os professores da ps-graduao de jornalismo e os funcionrios do departamento de informtica encarregados do andamento do projeto cultural, devem comparecer reunio do prximo dia 15. Casos em que a vrgula optativa: Em expresses adverbiais breves, intercaladas ou antepostas. Ex: O Vasco enfrenta, neste sbado, mais um desafio./O Vasco enfrenta neste sbado mais um desafio.
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Aps no entanto, entretanto, por isso, porm, contudo, todavia, entretanto, quando essas palavras ou expresses iniciarem o perodo. Ex: No entanto o lder do partido deixou claro que no aceitar discusses./No entanto, o lder do partido deixou claro que no aceitar discusses.Cuidado! No existe essa opo quando essas palavras ou expresses no iniciarem o perodo. Ex: O lder do partido declarou que participar da sesso, no entanto avisa que no aceitar discusses. Antes de oraes adverbiais de alguma extenso que venham aps a orao principal. Ex: O vereador deixar o partido se a Cmara no aprovar a CPI para apurar o caso das licitaes./ O vereador deixar o partido, se a Cmara no aprovar a CPI para apurar o caso das licitaes.
a) Para se tornar um especialista, cite dois exemplos com o emprego do hfen: ______________________________________ ______________________________________ b) Pense bem e responda: os prefixos ab e ob admitem hfen em quais situaes? ______________________________________ ______________________________________ c) E os prefixos ad e sob, admitem hfen em quais situaes? ______________________________________ ______________________________________ d) Veja no texto e escreva abaixo se o prefixo scio admite hfen em alguma situao. ______________________________________ ______________________________________
e) O uso correto da vrgula torna um texto claro e de fcil leitura. Pesquise e cite dois exemplos onde nunca se usa vrgula. ______________________________________ ______________________________________ f) Da mesma forma, cite dois exemplos onde o uso da vrgula optativo: ______________________________________ ______________________________________
5.2.3. Uso da crase A crase a fuso do artigo feminino a com a preposio a, assim no se utiliza a crase antes de palavra masculina. Exceo: Quando a palavra feminina estiver subtendida, usa-se crase. Ex: Ela adorava mveis Luiz XV. ( moda de). Tambm no se usa a crase: antes de verbos, antes de artigo indefinido (um, uma), antes de expresses de tratamento (Vossa Excelncia, Vossa Senhoria), antes de pronomes pessoais (ele, ela, vs), antes de pronomes indefinidos (algum, algum, todo, toda), antes de pronomes demonstrativos (exceto aquele, aqueles, aquela, aquelas, aquilo). Regra prtica: emprega-se a crase quando, ao substituir o nome feminino por um masculino, aparecer a contrao ao antes do nome masculino. Eu vou cidade./Eu vou ao circo. Usa-se o sinal indicativo de crase em expresses referentes a horas. Ex: uma horas. / s trs horas. Ocorre crase tambm: Antes de pronomes demonstrativos (aquele/aqueles/ aquelas/aquelas/ aquilo). Ex: Fomos quela fazenda. Antes de nomes de pases, quando ao fazer a inverso, aparecer a preposio da. Ex: Fui Itlia. (Voltei da Itlia)/ Fui a Cuba. (Voltei de Cuba). No ocorre crase antes de: Antes de palavra masculina. Ex: Ele gosta de andar a cavalo. Antes de nome de cidade. Ex: Vou a Paris. Ateno! Se o nome da cidade vier determinado, a crase obrigatria. Ex: Vou Paris eterna.
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Antes de substantivos repetidos, nas locues adverbiais, ainda que femininas. Ex: Frente a frente/ cara a cara/ gota a gota/ ponta a ponta. Antes de substantivo plural, quando no regido da preposio a. Ex: Refiro-me a mulheres vivas. Ateno! Em: Refiro-me s mulheres vivas ocorre crase, pois h uma preposio e um artigo. A crase facultativa quando: Antes de nomes prprios.Ex: Dedico este livro Maria./Dedico este livro a Maria. Antes da locuo at a. Ex: Vou at cidade./Vou at a cidade. Antes de pronomes possessivos. Ex: O memorando foi enviado sua secretria./ O memorando foi enviado a sua secretria. 5.3 PLURAL DAS PALAVRAS COMPOSTAS (substantivos e adjetivos) Considerando desnecessria uma reviso sobre o plural dos substantivos simples, nos deteremos simplesmente no plural das palavras compostas sem hfen, e no plural das palavras compostas cujos elementos so ligados por hfen.
Palavra varivel + palavra varivel. Variam os dois elementos. Ex: cavalomarinho/cavalos-marinhos, cirurgio-dentista /cirurgies-dentistas ou cirurgies-dentistas. Ou varia s o primeiro (de acordo com a tradio da lngua). Ex: escola-modelo/escolas-modelo ou escolas-modelos. Elementos unidos por preposio. Varia apenas o primeiro elemento. Ex: pde-moleque/ps-de-moleque. Palavras repetidas ou onomatopaicas. S varia o segundo elemento. Ex: recoreco/reco-recos, tique-taque/tique-taques. Obs. Merecem destaque os seguintes substantivos compostos: o bota-fora/os bota-fora ou os bota-foras, o louva-a-deus/os louva-a-deus, o dizque-diz/os diz-que-diz, o salva-vidas/os salva-vidas, o joo-ningum/os joes-ningum, o pra-quedas/os pra-quedas, o bem-te-vi/os bem-te-vis, o bem-mequer/os bem-me-queres. 5.4 FLEXO DOS ADJETIVOS COMPOSTOS Essas trs formas de adjetivos compostos merecem destaque. Adjetivo+adjetivo. S varia o segundo elemento. Ex: problema poltico-econmico/problemas poltico-econmicos. Adjetivo+substantivo. Nenhum dos elementos varia. Ex: carros amarelo-ouro/carros amarelo-ouro, saia amarelo-ouro/saias amarelo-ouro. Cor de+substantivo. Nenhum dos elementos varia, o mesmo ocorrendo quando a expresso cor de est subentendida. Ex: papel cor-de-rosa/ papis cor-de-rosa, camisa (cor de) cinINEDI - Cursos Profissionalizantes
PLURAL DAS PALAVRAS COMPOSTAS SEM HFEN.

O plural das palavras compostas sem hfen feito como o das palavras simples. Ex: aguardente aguardentes malmequer malmequeres girassol girassis O plural das palavras compostas obedece s seguintes orientaes: Verbo ou palavra invarivel + substantivo ou adjetivo. S varia o segundo elemento. Ex: beijaflor/beija-flores
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za/camisas cinza, parede (cor de) gelo/ paredes gelo. Casos que merecem destaque: so invariveis azul-celeste e azul-marinho. Ex: camisa azul-celeste/camisas azul-celeste, camisa azul-marinho/camisas azulmarinho, cala azul-celeste/calas azulceleste. Em surdo-mudo variam os dois elementos. Ex: surdo-mudo/surdos-mudos. 5.5 CONCORDNCIA NOMINAL E VERBAL A concordncia nominal trata da harmonia entre as palavras que formam um grupo nominal: substantivo (ou pronome que o represente) e seus modificadores, que podem ser o artigo, o adjetivo, o pronome, o numeral ou o particpio. Alguns casos de concordncia merecem especial ateno: 1. Adjetivo ou pronome modificando apenas um substantivo. As palavras que modificam o substantivo devem concordar em nmero (singular e plural) e gnero (feminino e masculino) com ele. Ex: Minha caneta vermelha./Minhas canetas so vermelhas. 2. Adjetivo ou pronome modificando dois ou mais substantivos Quando vm antes dos substantivos, os adjetivos e pronomes, via de regra, concordam com o substantivo mais prximo. Ex: As aves sobrevoam belos campos e lagoas./As aves sobrevoam belas lagoas e campos. O adjetivo vai para o plural, no masculino, se pelo menos um substantivo for masculino, ou para o plural, no feminino, se todos os substantivos forem femininos. Ex: Ele usava jaqueta e sapatos pretos./ Ele age com pontualidade e correo britnicas.
O adjetivo concorda com o ltimo substantivo, independentemente de nmero e gnero. Ex: Ele usava cinto e camisa preta. 3. Dois ou mais adjetivos modificando apenas um substantivo. Ex: Aprecio as literaturas brasileira e francesa/Aprecio a literatura brasileira e a portuguesa. (duas possibilidades de concordncia) 4. Numerais ordinais que vm antes de um nico substantivo. Existem duas possibilidades de concordncia. Ex: Escola Estadual de Primeiro e Segundo Grau Jos de Alencar./Escola Estadual de Primeiro e Segundo Graus Jos de Alencar. 5. Algumas expresses merecem destaque. Mesmo/mesma: A palavra mesmo varivel, devendo concordar em gnero e nmero com o termo enfatizado. Ex: Eu mesma fiz a sobremesa./ Eu mesmo consertei meu carro./Elas mesmas fizeram o almoo./Eles mesmos arrumaram suas malas. Obs: Quando significar realmente, a palavra invarivel. Ex: Eles fizeram mesmo o que prometeram. Anexo/anexa: Concorda em gnero e nmero com o termo ao qual se refere: fotocpias anexas/documentos anexos. Veja os exemplos: Seguem anexas as fotocpias./ Segue anexa a nota promissria. Ateno! A expresso em anexo invarivel. Ex: Seguem em anexo as fotocpias. Quites/quite. Concorda em nmero com o termo que acompanha. Ex: Depois desse acerto, estou quite com minhas obrigaes./Eles no esto quites com suas obrigaes. Meio/meia. Meio invarivel. Ex: A mulher est meio nervosa./ O homem est meio cansado. Contudo, quando numeral fracionrio modificador de substantivo, a palavra varivel. Ex: Ela tomou meio litro de leite./ Coloque meia xcara de leite no bolo.
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bom/ necessrio. Quando no se usa nenhum especificador para o substantivo (artigo), usa-se o adjetivo no masculino. Ex: Sopa bom no inverno. Mas: A sopa boa no inverno./ Calma necessrio. Mas: A calma mais do que necessria.
5.5.1. Concordncia verbal Voc j deve ter notado que o verbo e o sujeito esto sempre ligados pelo mecanismo da concordncia, mesmo quando o sujeito vem posposto (depois) do verbo. Trataremos, aqui, somente de algumas regras bsicas. Quando o sujeito composto e anteposto ao verbo, a concordncia se faz no plural. Ex: Pai e filho conversaram demoradamente.
a) A regra diz que no se usa a crase antes de palavra masculina. Cite uma exceo: ____________________________________ ____________________________________ b) H casos nos quais o uso da crase facultativo. Cite dois exemplos. ____________________________________ ____________________________________ c) O que so palavras onomatopaicas? Veja no texto e responda abaixo. ____________________________________ ____________________________________ d) Para ficar craque, escreva o plural das seguintes palavras: - saci-perer: ______________________ - joo-ningum: _____________________
Quando o sujeito composto formado por pessoas gramaticais diferentes, a concordncia a seguinte: a primeira pessoa prevalece sobre a segunda pessoa, que, por sua vez, prevalece sobre a terceira. Ex: Teus tios, tu e eu resolveremos essa questo. (resolveremos primeira pessoa do plural.)/Tu e teus irmos resolvereis essa questo. (resolvereis segunda pessoa do plural)/Tios e primos resolveram essa questo. (resolveram - terceira pessoa do plural). Quando o sujeito composto resumido por um pronome indefinido (tudo, nada, ningum), o verbo concordar com o pronome indefinido.Ex: Os mveis, as roupas, as louas, tudo estava fora de lugar./Festas, passeios, cinema, nada lhe interessava. Quando o sujeito um pronome de tratamento, o verbo permanece sempre na terceira pessoa. Ex: Vossa Excelncia atendeu o nosso pedido. Quando o sujeito pronome relativo que, o verbo concorda com o antecedente desse pronome. Ex: Fui eu que resolvi aquele incidente./Fomos ns que resolvemos aquele incidente. Quando o sujeito o pronome relati-
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vo quem, o verbo dever permanecer na terceira pessoa do singular. Ex: Fui eu quem resolveu o problema./Fomos ns quem resolveu o problema. Quando o sujeito um nome que s se utiliza no plural, e no vem precedido de artigo, o verbo fica no singular. Ex: Frias faz bem. Os verbos haver e fazer, quando impessoais (sem sujeito), permanecem na terceira pessoa do singular. Ex: Havia muitas pessoas na festa./ Devia haver muitas pessoas interessadas no apartamento./Faz dois meses que ela mudou de cidade./ Vai fazer dois meses que ela mudou de cidade. Quando o verbo acompanhado da partcula apassivadora se, tem sujeito expresso na orao e, portanto, concordar normalmente com o sujeito. Ex: Alugam-se casas de praia./Vendeu-se uma casa em bom estado./Obs. Quando a palavra se ndice de indeterminao de sujeito, o verbo permanece na terceira pessoa do singular. Ex: Precisa-se de marceneiros. Quando o sujeito for formado pela expresso mais de um, mais de dois, o verbo vai concordar com o numeral que acompanha essas expresses. Ex: Mais de um aluno foi expulso./Mais de dois alunos foram expulsos. Quando o verbo parecer estiver seguido de um infinitivo, ou se faz a flexo do verbo parecer, ou se flexiona o infinitivo. Ex: As luzes pareciam brilhar./ As luzes parecia brilharem. Quando os ncleos do sujeito composto forem ligados por com, o verbo ir para o plural. Ex: O professor com os alunos organizaram a festa de despedida.
Quando o sujeito formado por um pronome indefinido no plural, seguido dos pronomes pessoais ns ou vs, a concordncia tanto pode ser feita com o indefinido plural, quanto com o pronome pessoal. Ex: Alguns de ns saram da sala./Alguns de ns samos da sala./ Muitos de vs chegaram cedo./Muitos de vs chegastes cedo. Obs: Quando o pronome est no singular, a concordncia feita com o pronome indefinido. Ex: Algum de ns saiu./Qual de vs encontrou o presente? Quando h dois substantivos comuns de nmeros diferentes, o verbo ser concordar preferencialmente com aquele que estiver no plural.Ex: A vida so esses momentos felizes./ O mundo so alegrias perdidas. Quando o sujeito do verbo ser for um dos pronomes tudo, isso, isto, aquilo, o, a concordncia deve ser feita, de preferncia, com o predicativo do sujeito. Ex: Tudo so flores./Aquilo eram dores do parto./O que nos preocupava eram os acessos daquele rapaz./ Isto so coisas de adolescente. 5.6 FRASE, ORAO, PERODO A parte da Gramtica Normativa que estuda as relaes entre as palavras na orao, e as relaes das oraes no perodo denomina-se sintaxe. Para entender essas relaes, voc precisa saber primeiramente o que frase, o que orao e o que perodo. Ento vejamos: Denomina-se frase um enunciado que possui sentido completo, podendo, ou no, se organizar em torno de um verbo. Ex: Silncio!/ Os alunos chegaram agitados. No primeiro caso, no existe um verbo, mas o propsito comunicativo atingido, ento ele uma frase. Alis, at estruturas mais simples, como um simples Ai!, so conceituadas como frases, pois, em determinada situao, ou seja, dentro de
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um contexto suficiente para transmitir um contedo claro. Na lngua portuguesa, existem alguns tipos de frases cuja entonao mais ou menos previsvel, de acordo com o sentido transmitido. Assim: Frases declarativas: informam ou declaram alguma coisa. Podem ser: afirmativas. Comeou a escurecer. negativas. Ainda no comeou a escurecer. Interrogativas: usadas quando se quer obter alguma informao. A interrogao pode ser: direta: Comeou a chover? indireta: Quero saber se comeou a chover. Exclamativas: usadas para expressar um estado emotivo: Agora que so elas! Imperativas: usadas para dar ordens, conselhos, ou fazer algum pedido. Ex: No seja inconveniente./ Faa a coisa certa. Optativas: so usadas para exprimir desejo. Ex: Deus te abenoe!/ Bons ventos o tragam! J a orao um enunciado que possui sujeito e predicado, ou, pelo menos predicado, j que algumas oraes no possuem sujeito. A orao sempre se organiza a partir de um verbo. Ex: O colega fez o exerccio./ Faz frio em julho. A orao se caracteriza pela presena de um verbo, ou locuo verbal, sendo que cada enunciado que possua verbo constitui uma orao. Para voc saber o nmero de oraes de um perodo, basta contar o nmero de verbos. Ex: Os pssaros e os homens amam esta regio rida, vivem nesta regio rida, palpitam nesta regio rida. Temos, aqui, trs oraes num perodo composto. E, finalmente, o perodo a frase constituda por uma, duas ou mais oraes. O perodo pode ser simples, ou seja, constitudo por
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apenas uma orao, a qual recebe o nome de orao absoluta (Ex: A menina dormia na sala), ou composto, quando constitudo por mais de uma orao (Ex: Ela saiu de casa/ e no voltou mais). 5.6.1. Termos essenciais da orao: Os termos essenciais da orao so: sujeito e predicado. O sujeito o elemento da orao, a respeito do qual se informa algo. A informao propriamente dita, ou seja, aquilo que se informa sobre o sujeito, denomina-se predicado. Ex: Os jogadores permaneceram no hotel. Sujeito: Os jogadores Predicado: permaneceram no hotel. O jogador/ permaneceu no hotel. Sujeito Predicado Obs: Pelos exemplos acima voc pode observar que o sujeito sempre concorda com o verbo, isto , se o sujeito est no singular, o verbo tambm fica no singular; se o sujeito est no plural, o verbo fica no plural (Lembra-se da concordncia verbal?). Observe a orao: Aqueles dois inteligentes e esforados alunos faltaram. O sujeito pode ser constitudo por uma nica palavra, ou por um conjunto de palavras, como no exemplo acima. A palavra de maior importncia (que ser sempre um substantivo) recebe o nome de ncleo do sujeito. No exemplo citado, o termo em negrito o ncleo do sujeito, pois o pronome (aqueles), o numeral (dois) e os adjetivos (inteligentes e esforados) esto apenas qualificando o sujeito. 5.6.2. Tipos de sujeito: O sujeito pode ser simples, quando possui um s ncleo; ou composto, quando possui mais de um ncleo. Ex: Muitos alunos inteligentes so tmidos. Sujeito simples
Ex: Os professores, os alunos e os coordenadores organizaram a excurso. Sujeito composto Em muitos casos, o sujeito no vem expresso na orao, mas pode ser facilmente identificado pelo contexto e est implcito na desinncia verbal. Trata-se de um sujeito simples implcito e sempre estar representado por um pronome pessoal reto. Ex: Quero que voc me ganhe, que voc me apanhe... (Caetano Veloso). O sujeito tambm pode ser indeterminado, quando no se pode (ou no se quer precisar que elemento da orao o sujeito. Ex: Mataram minha cadela de estimao./ Precisa-se de motoqueiros. Obs. Se a palavra se for partcula apassivadora, o sujeito no ser indeterminado, j que estar expresso na orao. Ex: Aluga-se uma casa de praia. O sujeito uma casa de praia. O se partcula apassivadora quando vem acompanhado de verbo que no transitivo (v.t.d.) direto (sem preposio). O sujeito expresso na orao. Ex: Revelou-se a idade do seqestrador. v.t.d. sujeito O se ndice de indeterminao do sujeito quando vem acompanhado de verbo que no transitivo direto; nesse caso, o sujeito indeterminado. Ex: Confia-se em pessoas religiosas. v.i. 5.6.3. Orao sem sujeito: Ocorre orao sem sujeito com os verbos impessoais, que podem ser: a) Verbos que exprimem fenmeno da natureza, como chover, trovejar, amanhecer, anoitecer, ventar, relampejar etc. Ex: Anoiteceu rapidamente. (orao sem sujeito)
b) Verbos: fazer, ser, estar indicando clima ou tempo cronolgico. Ex: uma hora./ Est quente./Faz dois anos desde o meu casamento. c) O verbo haver, quando empregado com referncia a decurso de tempo, ou no sentido de existir. Ex: H seis meses no chove nesta cidade./ Havia muitas mulheres na festa. Obs: O verbo existir no impessoal, ento ter o sujeito concordando regularmente com ele. Ex: Existem seres de outros planetas. 5.6.4. Tipos de predicado: Existem trs tipos de predicado: PREDICADO VERBAL: aquele que tem um verbo (transitivo ou intransitivo) como ncleo significativo. Ex: O dia amanheceu./Senti uma sensao estranha./ Contaram a triste verdade ao rapaz enganado. PREDICADO NOMINAL: aquele que tem um nome como ncleo significativo; esse nome atribui uma qualidade ou um estado ao sujeito, sendo chamado de predicativo do sujeito. Nesse caso, o verbo no ser significativo, funcionando somente como elo entre o sujeito e o atributo (qualidade) do sujeito. Esse tipo de verbo chamado verbo de ligao. Ex: Marcos estava chateado./ Maria estava agitada. PREDICADO VERBO-NOMINAL: Quando o predicado tiver como ncleos de informao um verbo (transitivo ou intransitivo) e um nome (predicativo do sujeito ou do objeto) ele ser um predicado verbonominal. Ex: Maria caminhava triste pelas ruas./ Carla saiu apressada com a bicicleta./ O juiz julgou o ru inocente.
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5.7 CORRELAES FRASAIS A palavra correlao significa uma relao mtua entre dois termos. Como estamos falando em frases, a correlao frasal uma relao mtua entre frases, e que consiste em apresentar idias similares (parecidas) numa forma gramatical idntica. A essa correlao damos o nome de paralelismo. Dessa forma, incorrem em erro redatores que conferem forma no paralela a elementos paralelos. Observe os exemplos: Atravs do aviso circular recomendou-se aos Ministrios economizar energia e que elaborassem projetos de conteno de despesas. Nessas duas oraes subordinadas (economizar energia/ que elaborassem projetos de conteno de despesas) h duas estruturas diferentes para idias semelhantes (economizar energia/elaborar projetos de conteno de despesa). A primeira orao (economizar energia) uma orao reduzida de infinitivo, enquanto que a segunda (que elaborassem projetos de conteno de despesas) uma orao desenvolvida introduzida pela conjuno que. Uma soluo correta seria a de apresentar as duas oraes subordinadas como oraes desenvolvidas introduzidas pela conjuno integrante que, estabelecendo assim um paralelismo, ou seja, usando uma forma paralela para idias similares. Corrigidas, as oraes ficariam assim: Atravs do aviso circular recomendou-se aos Ministrios que economizassem energia e (que) elaborassem projetos de conteno de despesas. Assim redigida a frase, respeita-se estrutura paralela na coordenao de oraes subordinadas. No discurso inaugural, mostrou determinao, no ser inseguro, perspiccia e ter ambio.
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Aqui, foram coordenadas palavras (substantivos) com oraes reduzidas de infinitivo (no ser inseguro/ter ambio). Veja uma possibilidade de correo: No discurso inaugural mostrou determinao, segurana, perspiccia e ambio. Outro problema comum o falso paralelismo, que d forma equivalente a idias de hierarquia diferente ou, ainda, apresenta de forma paralela estruturas sintticas diferentes: O escritor visitou Paris, Bruxelas, Roma e o Papa. Voc percebeu alguma coisa errada, no? Nesta frase, colocou-se no mesmo nvel a cidade (Paris, Bruxelas, Roma) e uma pessoa (o Papa). Uma opo de correo seria transformar a frase em duas frases simples, sem repetir o verbo da primeira (visitar): O escritor visitou Paris, Bruxelas e Roma. Nesta ltima capital, encontrou-se com o Papa. Outro problema causado pelo falso paralelismo provocado pelo uso inadequado da expresso e que num perodo que no apresenta nenhum que anterior: O novo assessor jurista renomado, e que possui slida formao acadmica. Uma opo para corrigir a frase suprimir o pronome relativo (que): O novo assessor jurista renomado e possui slida formao acadmica. Encontramos problemas quando o emprego de expresses correlativas como no s...mas (como) tambm; tanto...quanto (ou como); ou...ou; nem...nem etc no mantm o paralelismo obrigatrio entre as estruturas apresentadas. Observe:
Ou Vossa Excelncia acata o pedido, ou apresenta outra alternativa..

O juiz no s tem obrigao de apurar a culpa, como tambm a de punir os culpados. Nestes exemplos, o paralelismo rompido pela colocao do primeiro termo da correlao em posio equivocada. A posio correta das expresses correlativas seria a seguinte: Vossa Excelncia ou acata o pedido, ou apresenta outra alternativa. O juiz tem obrigao no s de apurar a culpa, como tambm de punir os culpados.
a) As luzes pareciam brilhar; As luzes parecia brilharem. Qual das frases usa corretamente o plural dos verbos? ___________________________________ ___________________________________ b) Volte a ler o texto e responda quais os tipos de frases existem, de acordo com o sentido transmitido? ___________________________________ ___________________________________ c) E o perodo? O que ? Responda resumidamente. ___________________________________ d) Algumas expresses e formas verbais causam grande confuso na lngua portuguesa. Nesta frase: Faz dez anos que nasceu. O verbo fazer no est flexionado (no plural) porque? ___________________________________ e) Estude mais uma vez a teoria e responda quais os tipos de predicados existentes? ___________________________________ ___________________________________
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LNGUA PORTUGUESA
I - Assinale a alternativa correta. 1. Linguagem : a) A capacidade humana de se comunicar por meio de uma lngua. b) O uso individual da lngua. c) O conjunto de signos e forma de combinar esses signos. d) a unio de um significante e um significado. e) Um sistema de signos convencionais usados pelos membros de uma mesma comunidade. 2. Na funo potica, a mensagem: a) se volta sobre si mesma, transformando-se em seu prprio referente; b) elaborada de forma inovadora e imprevista, despertando prazer esttico no leitor; c) imprime no texto as marcas de sua atitude pessoal: emoes, opinies etc. d) privilegia o referente da mensagem, transmitindo informaes objetivas; e) se orienta sobre o canal da comunicao, buscando verificar sua eficcia; 3. O objetivo da funo referencial : a) produzir textos que se propem informar o leitor, transmitindo-lhe dados e conhecimentos precisos; b) usando de imagens, ritmo e sonoridade, produzir, no leitor, uma emoo esttica; c) testar o canal da mensagem, procurando verificar o contato entre destinatrio e remetente; d) influir no procedimento do destinatrio, falando a mesma lngua que o receptor; e) usar o cdigo para explicar ou definir elementos do prprio cdigo.
4. Sua finalidade exclusivamente prtica: comunicar informaes e exprimir opinies e sentimentos de forma eficaz, sem qualquer preocupao com a correo gramatical. Esta definio se aplica a: a) Lngua tcnica; b) Lngua popular; c) Gria; d) Lngua regional; e) Lngua culta; 5. Diz que um chega, logo do terra pra ele cultivar... lavoura de caf... Do muda j crescida, diz que do de um tudo...(Jorge Amado). A linguagem utilizada nesse texto a: a) coloquial; b) culta; c) popular; d) tcnica; e) gria; 6. Dentre as frases seguintes, assinale aquela que no contm ambigidade: a) Peguei a conduo correndo. b) O policial deteve o ladro em seu apartamento. c) Vereador fala da reunio na TV Record. d) O menino viu o bandido descendo o morro. e) O pai abenoou o filho. 7. Os termos protagonista e antagonista se referem a tipos de personagens encontrados na: a) descrio; b) resenha; c) narrao; d) dissertao; e) poesia; 8. A dissertao um tipo de texto que contm: a) uma argumentao defendendo um ponto de vista sobre um determinado assunto; b) uma anlise reflexiva sobre personagens em movimento; c) uma resenha crtica sobre um livro recm-lanado; d) verbos de ao e fatos em seqncia; e) um foco narrativo em primeira pessoa;
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9. Enredo, personagens e tempo so elementos da: a) resenha crtica; b) dissertao objetiva; c) dissertao subjetiva; d) narrao; e) descrio; 10. A finalidade da descrio : a) relatar um fato marcante; b) apresentar uma viso impessoal sobre um determinado personagem; c) contar uma histria em que haja um protagonista e um antagonista; d) contar uma histria interessante, a partir de um tema proposto; e) fazer um retrato verbal de cenas, objetos, pessoas ou ambientes; 11. Introduo, desenvolvimento ou argumentao so partes da: a) carta comercial; b) narrao; c) dissertao; d) descrio; e) circular; 12. Era loura: tinha olhos azuis, como os de Ceclia, extticos, uns olhos que buscavam o cu o pareciam viver dele...um vestido branco, de finssima cambraia envolvia-lhe castamente o corpo, cujas formas alis desenhava...(Machado de Assis). O tipo de texto acima configura: a) uma narrao; b) um resumo; c) uma resenha crtica; d) uma descrio; e) uma dissertao; 13. Gastei trinta dias para ir do Rio Grande ao corao de Marcela, no j cavalgando o corcel do cego desejo, mas o asno da pacincia, a um tempo manhoso e teimoso.(...)Teve duas fases a nossa paixo, ou ligao, ou qualquer outro nome(...)teve a fase consular e a fase imperial. (Machado de Assis)
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O texto em questo uma: a) narrao; b) dissertao; c) resenha; d) descrio; e) sntese; 14. O uso de adjetivos e advrbios, da funo conativa da linguagem e de frases curtas uma caracterstica do texto: a) dissertativo; b) literrio; c) tcnico; d) narrativo; e) publicitrio; 15. Na sala havia uma fumaa densa que no per mitia que enxer gssemos qualquer pessoa. Obser vei que ali havia pessoas de todos os tipos: loiras, ruivas, de olhos azuis, de olhos castanhos, maquiadas em tons claros e escuros. A qualidade que no est presente nesse texto : a) a coeso; b) a coerncia; c) a conciso; d) a argumentao; e) a clareza; 16. Ofcio o tipo mais comum de comunicao usado na correspondncia: a) bancria; b) comercial; c) oficial; d) empresarial; e) escolar; 17. No ofcio, ao final, alm da assinatura do signatrio, deve constar: a) a frmula de cortesia; b) o endereo do signatrio; c) o estado civil do signatrio; d) cargo ou funo do signatrio; e) estado civil do remetente;
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18. O termo requerimento se aplica a: a) Um documento onde se declara algo, freqente nos servios policiais. b) Uma petio escrita, na qual se solicita algo a uma autoridade. c) Um instrumento pelo qual uma pessoa recebe de outra poderes para praticar atos ou administrar bens. d) Um documento da correspondncia oficial externa, por meio do qual se comunicam os funcionrios pblicos. e) Um documento particular assinado por vrias pessoas, contendo reivindicaes. 19. O termo circular caracteriza: a) a narrao escrita pormenorizada e autenticada de um fato; b) uma comunicao reproduzida em cpias, expedidas a diferentes pessoas, rgos ou entidades; c) uma cpia integral, exata e certificada de um documento; d) um pedido sem certeza legal ou sem segurana quanto ao despacho favorvel; e) uma nota enviada por diplomata, designada tambm por memorando diplomtico. 20. O termo relatrio se refere a: a) um documento atravs do qual a autoridade comprova um fato ou uma situao de que tenha conhecimento em razo do cargo ou funo que exerce; b) afirmao da existncia ou inexistncia de uma situao de fato ou de direito; c) um acordo de vontades que tem por fim criar, modificar, ou extinguir direitos; d) um documento mediante o qual uma pessoa d a outra poderes para praticar atos ou administrar interesses, em seu nome; e) uma descrio de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servio interessado ou o supervisor imediato, para determinada ao.
21. O objetivo maior da carta comercial : a) requerer um determinado benefcio funcional; b) transmitir uma informao; c) registrar o que se passou numa reunio de diretoria; d) baixar uma ordem de natureza administrativa; e) fazer um convite informal; 22. Na correspondncia, o termo vocativo significa: a) a saudao de cortesia que se dirige ao destinatrio antes de entrar no assunto propriamente dito da carta; b) a exposio do motivo da carta; c) o pargrafo que encerra o corpo da carta; d) o fecho de cortesia; e) a mensagem que se quer transmitir. 23. Assinale a alternativa correta quanto ortografia: a) expectativa tenso empecilho; b) fusil discrio trfego; c) beneficente previlgio txico; d) hegemonia pesquiza vazio; e) baronesa conceder revesamento; 24. Assinale a alternativa correta quanto acentuao das palavras: a) bnus album rduo nix bceps; b) apiam estoico carnauba esferide sups; c) lmpada transatlntico ims sotos ponis; d) magas forceps incrvel eltron ter; e) vrus trax mrtir rfos til; 25. Assinale a alternativa correta quanto ao uso do hfen: a) recm-chegado, sem-cerimnia, ps-escrito; b) penta-campeo, porto-alegrense malentendido;
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c) ps-graduao, anfi-teatro ultra-sensvel; d) anti-higinico, tragi-comdia praquedas; e) matria-prima nipo-brasileiro biotnico; 26. ...........-se de questes simples que se ..........facilmente; ..............-se, portanto, discusses desnecessrias. a) trata resolver evite; b) tratam resolver evite; c) tratam resolver evitem; d) trata resolvero evitem; e) trata resolvero evite; 27. Assinale a alternativa correta quanto ao uso da crase: a) Ele andava as pressas. b) O chefe da repartio foi a Europa. c) Nunca falei esta senhora. d) Ele usava sapatos Lus XV. e) Ele levou a namorada uma festa. 28. Assinale a alternativa em que o plural do substantivo composto est correto: a) couves-flores, chs-danantes, contascorrentes; b) obras-primas, mulas-sem-cabeas, salrios-famlias; c) pes-de-l, tcnico-cientficas, arranhascus; d) franco-belgas, guarda-florestais, avemarias; e) salve-rainhas, ps-de-moleque, decretoleis; 29. A orao, na qual o predicado indispensvel, definida como: a) um enunciado marcado por uma entonao conclusa; b) um enunciado que se organiza em torno de um verbo; c) um perodo simples; d) um perodo composto; e) um enunciado que apresenta coerncia.
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30. Denomina-se perodo simples aquele: a) constitudo por apenas uma orao; b) constitudo por duas ou mais oraes; c) articulado por coordenao ou subordinao; d) organizado a partir de uma locuo verbal; e) constitudo por uma palavra substantivada e um predicado. II - Leia as afirmativas listadas a seguir. Algumas so verdadeiras, outras so falsas. Identifique-as, escrevendo, nos parnteses, a letra V nas afirmativas verdadeiras e a letra F nas falsas.. 1. ( ) Linguagem a capacidade humana de se comunicar por meio de uma lngua. 2. ( ) Na funo potica, a mensagem privilegia o referente da mensagem, transmitindo informaes objetivas. 3. ( ) O objetivo da funo referencial produzir textos que se propem informar o leitor, transmitindo-lhe dados e conhecimentos precisos. 4. ( ) Sua finalidade exclusivamente prtica: comunicar informaes e exprimir opinies e sentimentos de forma eficaz, sem qualquer preocupao com a correo gramatical. Esta definio se aplica a: Lngua regional. 5. ( ) Diz que um chega, logo do terra pra ele cultivar... lavoura de caf...Do muda j crescida, diz que do de um tudo...(Jorge Amado). A linguagem utilizada nesse texto a coloquial. 6. ( ) As frases seguintes no contm ambigidade: Peguei a conduo correndo, O policial deteve o ladro em seu apartamento. 7. ( ) Os termos protagonista e antagonista se referem a tipos de personagens encontrados na narrao.
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8. ( ) A dissertao um tipo de texto que contm uma argumentao defendendo um ponto de vista sobre um determinado assunto. 9. ( ) Enredo, personagens e tempo so elementos da narrao. 10. ( ) A finalidade da descrio : contar uma histria em que haja um protagonista e um antagonista; 11. ( ) Introduo, desenvolvimento ou argumentao so partes da dissertao. 12. ( ) Era loura: tinha olhos azuis, como os de Ceclia, extticos, uns olhos que buscavam o cu o pareciam viver dele...um vestido branco, de finssima cambraia envolvia-lhe castamente o corpo, cujas formas alis desenhava...(Machado de Assis). O tipo deste texto configura uma descrio. 13. ( ) Gastei trinta dias para ir do Rio Grande ao corao de Marcela, no j cavalgando o corcel do cego desejo, mas o asno da pacincia, a um tempo manhoso e teimoso.(...)Teve duas fases a nossa paixo, ou ligao, ou qualquer outro nome(...)teve a fase consular e a fase imperial. (Machado de Assis) O texto em questo uma descrio; 14. ( ) O uso de adjetivos e advrbios, da funo conativa da linguagem e de frases curtas uma caracterstica do texto publicitrio. 15. ( ) Na sala havia uma fumaa densa que no permitia que enxergssemos qualquer pessoa. Observei que ali havia pessoas de todos os tipos: loiras, ruivas, de olhos azuis, de olhos castanhos, maquiadas em tons claros e escuros. A qualidade que no est presente nesse texto a coerncia. 16. ( ) Ofcio o tipo mais comum de comunicao usado na correspondncia oficial; 17. ( ) No ofcio, ao final, alm da assinatura do signatrio, deve constar cargo ou funo do signatrio;
18. ( ) O termo requerimento se aplica a um documento onde se declara algo, freqente nos servios policiais. 19. ( ) O termo circular caracteriza uma cpia integral, exata e certificada de um documento; 20. ( ) O termo relatrio se refere a uma descrio de fatos passados, analisados com o objetivo de orientar o servio interessado ou o supervisor imediato, para determinada ao. 21. ( ) O objetivo maior da carta comercial transmitir uma informao. 22. ( ) Na correspondncia, o termo vocativo significa o fecho de cortesia. 23. ( ) Quanto ortografia, a alternativa a est correta, as demais esto erradas. a) expectativa tenso empecilho; b) fusil discrio trfego; c) beneficente previlgio txico; d) hegemonia pesquiza vazio; e) baronesa conceder revesamento; 24. ( ) Apenas a alternativa d est correta quanto acentuao das palavras: a) bnus album rduo nix bceps; b) apiam estoico carnauba esferide sups; c) lmpada transatlntico ims sotos ponis; d) magas forceps incrvel eltron ter; e) vrus trax mrtir rfos til; 25. ( ) A alternativa a est correta quanto ao uso do hfen: a) recm-chegado, sem-cerimnia, ps-escrito; b) penta-campeo, porto-alegrense malentendido; c) ps-graduao, anfi-teatro ultra-sensvel; d) anti-higinico, tragi-comdia pra-quedas; e) matria-prima nipo-brasileiro bio-tnico;
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26. ( ) Para completar a frase, voc deve usar os verbos citados na alternativa b. ................-se de questes simples que se .................facilmente; ..................-se, portanto, discusses desnecessrias. a) trata resolver evite; b) tratam resolver evite; c) tratam resolver evitem; d) trata resolvero evitem; e) trata resolvero evite; 27. ( ) Quanto ao uso da crase, est correta a frase Ele usava sapatos Lus XV 28. ( ) O plural do substantivo composto est correto ,apenas, na alternativa a:
a) couves-flores, chs-danantes, contascorrentes; b) obras-primas, mulas-sem-cabeas, salrios-famlias; c) pes-de-l, tcnico-cientficas, arranhascus; d) franco-belgas, guarda-florestais, avemarias; e) alve-rainhas, ps-de-moleque, decretoleis; 29 ( ) A orao, na qual o predicado indispensvel, definida como perodo composto. 30. ( ) Denomina-se perodo simples aquele constitudo por apenas uma orao;
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BIBLIOGRAFIA
CUNHA, Celso & CINTRA, Lindley, A Nova Gramtica do Portugus Contemporneo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 3 edio, 2001. GARCIA, Othon M., Comunicao em Prosa Moderna: Rio de Janeiro: Editora da Fundao Getlio Vargas, 13 edio, 1986. JR. J. Mattoso Cmara, Manual de Expresso Oral e Escrita. Petrpolis: Editora Vozes, 2002. MANUAL DA REDAO DA FOLHA DE SO PAULO. So Paulo: Publifolha, 2001. MANUAL DA REDAO DA PRESIDNCIA DA REPBLICA. Braslia: Presidncia da Repblica, 1991. MEDEIROS, Joo Bosco, Redao Empresarial. So Paulo: Editora Atlas S.A., 3edio, 2000. NETO, Pasquale Cipro & INFANTE, Ulisses, Gramtica da Lngua Portuguesa. So Paulo, Editora Scipione, 1 edio , 1997. NETO, Pasquale Cipro, Inculta e Bela 2. So Paulo: Publifolha, 2001. NICOLA, Jos de. & INFANTE, Ulisses, Gramtica Contempornea da Lngua Portuguesa. So Paulo: Editora Scipione, 15 edio, 1998. SAVIOLI, Francisco Plato & FIORIN, Jos Luiz, Para Entender o Texto Leitura e Redao.So Paulo, Editora tica, 8 edio, 1994. TERRA, Ernani & NICOLA, Jos de. Gramtica, Literatura e Redao para o 2 Grau. So Paulo: Editora Scipione, 1997.
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GABARIT O GABARITO
EXERCCIO I
1-A 2-B 3-A 4-B 5-C 6-E 7-C 8-A 9-D 10-E 11-C 12-D 13-A 14-E 15-B 16-C 17-D 18-B 19-B 20-E 21-B 22-A 23-A 24-E 25-A 26-D 27-D 28-A 29-B 30-A
EXERCCIO II
1-V 2-F 3-V 4-F 5-F 6-F 7-V 8-V 9-V 10-F 11-V 12-V 13-F 14-V 15-V 16-V 17-V 18-F 19-F 20-V 21-V 22-F 23-V 24-F 25-V 26-F 27-V 28-V 29-F 30-V
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Noes de
Matemtica Financeira
MDULO 02
BRASLIA 2005
Os textos do presente Mdulo no podem ser reproduzidos sem autorizao do INEDI Instituto Nacional de Ensino a Distncia SDS Ed. Boulevard Center, Salas 405/410 Braslia - DF Telefax: (0XX61) 3321-6614

________________, Matemtica Financeira, mdulo II, INEDI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 3 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: nmeros proporcionais; operaes sobre mercadorias Unidade II: taxa de juros; inflao Unidade III: capitalizao simples e composta; montante Exerccios 347.46:111 C490m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 02 traz para voc a bsica disciplina Matemtica Financeira que dividida em trs grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, noes sobre propores, operaes sobre mercadorias, juros simples e compostos, descontos simples e compostos, alm de exerccio de fixao, testes para avaliar seu aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI, proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir o domnio dos conceitos mais elementares de Matemtica Financeira, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Enfim, ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque neste seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO.......................................................................................................................... 07 UNIDADE I 1. NMEROS PROPORCIONAIS..............................................................................12 2. OPERAES SOBRE MERCADORIAS ................................................................17 2.1 Preos de custo e venda .................................................................................17 2.2 Lucros e prejuzos .........................................................................................17 3. TAXA DE JUROS .....................................................................................................19 3.1 Homogeneidade entre tempo e taxa ..............................................................19 3.2 Juro exato e juro comercial ............................................................................21 4. INFLAO .............................................................................................................21 UNIDADE II 5. CAPITALIZAO SIMPLES ..................................................................................25 5.1 Juros simples .................................................................................................25 5.2 Montante simples .........................................................................................27 5.3 Desconto simples ..........................................................................................27 6. CAPITALIZAO COMPOSTA ............................................................................30 6.1 Juros compostos ............................................................................................30 6.2 Montante composto ......................................................................................30 6.3 Desconto composto.......................................................................................32
TESTE SEU CONHECIMENTO ...............................................................................35 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................39 GABARITO........... .......................................................................................................40
INTRODUO
O servio prestado ao cliente, pelo Corretor, pode ser classificado como parte das relaes humanas, no processo de venda. Nesta etapa, o Corretor necessita de diferentes conhecimentos e habilidades especficas para que possa informar, orientar e oferecer segurana ao comprador. Dentre esses conhecimentos e habilidades, inclui-se a linguagem da Matemtica Financeira. Nesse sentido, o presente trabalho foi elaborado e comea com uma matemtica bsica e fundamental, necessria realizao de um bom negcio, incluindo operaes sobre mercadorias, taxas de juros, inflao, regimes de capitalizao. O estudo do regime de Capitalizao Simples o cenrio principal desta apostila. Nele abordada a conceituao de juros simples, montante simples, desconto simples, clculo de taxa acumulada, sempre com a utilizao de vrios exemplos. Todas as negociaes financeiras tm como suporte um dos regimes de capitalizao. Assim, procurou-se dar nfase a essestpicos, estando os seus respectivos exemplos de aprendizagem, digitados no estilo passo a passo. O livro utilizado, Concursos Pblicos - Matemtica Geral e Financeira, de Benjamin Cesar de Azevedo Costa serviu de base para a formatao das etapas finais dos estudos. A matemtica foi, gradativamente, aplicada ao comrcio e s finanas devido a necessidade de melhor entendimento entre as relaes de troca, para a utilizao das melhores taxas em emprstimos e investimentos, para se fazer previses de movimentao de capital no mercado, para clculo de juros, montante, descontos. Dessas aplicaes, originou-se o ramo especfico, chamado Matemtica Financeira. A Matemtica Financeira deve ser bem entendida, pois, o conhecimento e a informao representam um grande poder para a execuo de servios, especialmente, em um mercado econmico que no esttico. O estudo deve ser uma constante na vida do aluno, pois, aquele que conseguir aliar fundamentao terica prtica, ter um poderoso instrumento de trabalho nas mos, alm claro, de clientes para efetuar negcios.
MATEMTICA FINANCEIRA Unidade I
Unidade
I
Conceituar os termos Proporo, Juros, Inflao, Taxa de juros; Realizar operaes com nmeros proporcionais, operaes sobre mercadorias, taxas de juros, inflao; Refletir sobre a importncia da Matemtica Financeira, na atualidade.
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INTRODUO
O Capitalismo comeou aps o enfraquecimento do Feudalismo, por volta do dcimo segundo sculo depois de Cristo, constituindo-se um novo sistema econmico, social e poltico. Capitalismo o sistema econmico baseado na legitimidade dos bens privados e na irrestrita liberdade de comrcio, indstria, com o objetivo principal de conseguir lucro. Como importantes caractersticas do Capitalismo, podemos citar: a combinao de trs centros econmicos (produo, oferta e consumo) formatando a economia de mercado; o surgimento das grandes empresas; as relaes de trocas monetrias; a preocupao com os rendimentos; e, principalmente, o trabalho assalariado. Durante o seu desenvolvimento, o Capitalismo passou por quatro fases, sendo, atualmente, chamado de Capitalismo Financeiro. Nesta fase, as grandes empresas financeiras so as detentoras do maior volume do capital em circulao. As etapas do Capitalismo so, assim, enumeradas: 1 Pr-Capitalismo: fase de implantao desse sistema (sculos XII ao XV); 2 Capitalismo Comercial: os comerciantes administravam a maior parte dos lucros (sculos XV ao XVIII); 3 Capitalismo Industrial: o capital investido nas indstrias, transformando os industriais em grandes capitalistas (sculos XVIII, XIX, XX). bom lembrar que esta terceira fase, ainda, acontece; 4 Capitalismo Financeiro: o maior volume de capital em circulao administrado pelas empresas financeiras.
a) Capitalismo selvagem expresso comum, especialmente partindo dos simpatizantes do socialismo. E voc, o que entende por capitalismo? ______________________________________ ______________________________________ b) Nossa apostila traz breves noes de economia. Relendo o texto, responda: como pode ser definido o capitalismo financeiro? ______________________________________ ______________________________________
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1. NMEROS PROPORCIONAIS
Joo precisava calcular a altura de um poste, muito alto. Ele no podia medi-lo diretamente. Joo fez o seguinte: colocou uma pessoa que mede 1,80 m ao lado do poste e marcou as duas sombras a do poste e a da pessoa. Ele verificou e anotou: a sombra da pessoa media 1,20 m. a sombra do poste media 20 m. A partir dessas medidas, Joo encontrou a altura do poste. Ele fez as seguintes operaes: Comparou o comprimento da sombra da pessoa com a altura dela. Ele escreveu as medidas em centmetros, assim,
120 . Depois ele sim180
porcionais porque ele, muitas vezes, ter que determinar a relao entre medidas de um desenho, de uma planta, de um mapa geogrfico e as medidas reais correspondentes. Veja o exemplo: Um corretor tinha a planta de um apartamento. Ele precisava saber qual era a rea da sala. Ele examinou a planta e verificou o seguinte: de acordo com a escala apresentada, cada centmetro desenhado no mapa correspondia a 100 centmetros da realidade; portanto 1:100; se a razo entre as medidas que apareceram na planta da sala e as medidas reais
1 (l-se 1 para 100), 100 isto significa que as medidas reais eram 100 vezes maiores do que as medidas assinaladas na planta;
era de 1 : 100 ou
plificou a frao e encontrou,
120 2 = . 180 3 Portanto, a razo entre o comprimento 2 ou 3
da sombra e a da altura da pessoa foi de:
2:3 , ou seja de 2 para 3. Como as medidas foram feitas no mesmo local e na mesma hora, Joo pode concluir que a razo entre o comprimento da sombra do poste e a altura do mesmo era de
2 . 3 Assim, Joo montou a operao
uma dos lados da sala media 6 cm e o outro 8 cm; que para conhecer as medidas reais da sala, ele deveria multiplicar as medidas da planta por 100 6 cm . 100 = 600 cm = 6 m 8 cm . 100 = 800 cm = 8 m Portanto, as medidas reais da sala so 6m e 8m. A rea da sala de 48m. O corretor pode adotar o mesmo procedimento para verificar outras medidas, tais como rea, largura e altura de outras partes desenhadas na planta. Uma razo compara dois nmeros pela diviso. Quando encontramos uma igualdade entre duas razes, a essa relao damos o nome de proporo, porque as quantidades medidas so proporcionais.
20m 2 = e pode concluir que a altura do pos? 3
te igual a 30 m, porque a razo
20 2 igual a 30 3
Essa igualdade uma proporo e os nmeros usados na medidas so denominados nmeros proporcionais. Para um corretor de imveis, muito importante saber trabalhar com nmeros pro12
Mais um exemplo: O corretor foi mostrar uma fazenda que est a venda. Ele viajou 120 km e levou 2 horas. Ele pretende visitar outra que fica a 180 km dali. Se ele viajar na mesma velocidade, quanto tempo ele vai precisar para chegar at a outra fazenda?
120 180 = 2 ?
120 180 = e aplicou a propriedade utiX 2 lizada, anteriormente, e encontrou:
120 . X 120 . X X X
= 2 . 180 = 360 = 360 : 120 = 3
Veja:
O corretor levar 3 horas para chegar outra fazenda. Verifique e faa o que se segue: Sendo a e b, duas grandezas conhecidas, definimos a razo entre a e b, nesta ordenao, como o quociente entre a e b.
Os nmeros que medem as distncias e o tempo so proporcionais. Quanto maior a distncia, maior ser o tempo que ele vai gastar na viagem. Como ele pode conhecer o nmero da proporo desse exemplo? O corretor j conhece algumas propores, tais como: a)
2 6 = 3 9
Ento, escrevemos:
a ou a : b. b
b)
3 24 = 4 32
Observao: A grandeza que se encontra no denominador deve possuir, o seu valor, diferente de zero.
Ele sabe que se multiplicar os denominadores pelos numeradores vai poder verificar se as fraes so iguais, se so proporcionais. Veja: 2.9 = 18 3.6 = 18, logo 2.9 = 3.6 3.32 = 96 4.24 = 96, logo 3.32 = 4.24 Essa fraes so iguais, existe uma proporo entre elas. Porque, numa proporo os produtos do numerador de uma frao pelo denominador da outra frao so iguais. O corretor que j conhecia essa importante propriedade usada em Matemtica fez o seguinte: substituiu o ponto de interrogao pela letra x que fica no lugar do termo desconhecido.
a b
(a o numerador e b o denominador).
a) Pense um pouco e responda: porque importante para o corretor de imveis conhecer noes de razo e proporo? _____________________________________ _____________________________________ b) Calcule a razo entre a e b, sabendo-se que a = 32 e b = 28. _____________________________________ _____________________________________
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A igualdade de duas razes equivalentes chamada Proporo.

Essa igualdade uma proporo e os nmeros usados nas medidas so proporcionais
14
16 8 = , 16 e 7 so os extremos 14 7 da proporo e 14 e 8 so os meios da proporo.
Exemplo 1:
Resposta:
Soluo:
Essas trs fraes so Razes Equivalentes pois dividindo-se, o numerador pelo denominador, em cada uma das trs fraes, obteremos o mesmo resultado.
a 8 = . b 7 a 32 32 16 8 = = = , ento b 28 28 14 7
Propriedade Fundamental: Em toda proporo, o produto dos meios igual ao produto dos extremos.
12 16 e so iguais, logo: 3 4
Exemplo 2: As razes
12 16 = , ento: 3 x 16 = 4 x 12. 3 4 48 = 48.
Vamos trabalhar, com a Diviso em Partes Proporcionais, atravs da anlise do exemplo a seguir: EXEMPLO Dividir o nmero 850 em partes proporcionais aos nmeros 1, 4 e 5. Observao: como a diviso proporcional a trs nmeros, o nmero 850 ser dividido em trs partes. Soluo: vamos supor que as trs partes do nmero 850 sejam representadas, respectivamente, pelas letras X, Y e Z. X=
850 * 1 = 85. 1+ 4 + 5 850 * 4 = 340. 1+ 4 + 5 850 * 5 = 425. 1+ 4 + 5
Y=
Z=
Somando-se os nmeros 85, 340 e 425 obteremos o nmero 850, provando assim, que a diviso em partes proporcionais est correta.
No clculo de cada uma das letras (X , Y e Z), devemos sempre dividir o nmero principal (neste caso o nmero 850), pelo somatrio das partes proporcionais (no exemplo foram os nmeros 1, 4 e 5), e em seguida, multiplicar o resultado desta diviso por cada uma das partes proporcionais. Diviso em Partes Inversamente Proporcionais utilizando uma exemplificao: Exemplo: Dividir o nmero 1.200 em partes inversamente proporcionais aos nmeros 2 e 4. 1 passo: Deve-se inverter os nmeros, tornando-os
1 1 e . 2 4
2 parte:
1.200 * 1 = 400. 2 +1
4 passo: Somando-se os nmeros 800 e 400 obteremos o nmero 1.200, provando assim que, a diviso em partes inversamente proporcionais est correta.
a) dividir o n 450 em partes proporcionais aos nmeros 2, 3 e 5. _____________________________________ _____________________________________ b) dividir o nmero 600 em partes proporcionais aos nmeros 1 e 3. _____________________________________ _____________________________________
2 passo: Deve-se agora, colocar as fraes em um mesmo denominador (denominador comum). Vamos fazer o mnimo mltiplo comum e depois dividir, o mnimo mltiplo encontrado, pelo denominador. Em seguida multiplicaremos o resultado desta diviso pelo numerador, lembrando que, estes clculos esto acontecendo com as fraes
1 e 2
1 . Como o valor do mnimo mltiplo comum 4 2 1 e . 4 4 3 passo: Um novo problema aparecer, pois agora sero utilizados apenas os numeradores das novas fraes encontradas no 2 passo. A partir daqui teremos uma resoluo semelhante diviso em partes proporcionais , pois o nmero principal ( neste caso o nmero 1.200 ) ser dividido pelo somatrio das partes ( nmeros 2 e 1 ), sendo o resultado desta diviso multiplicado por cada uma das partes.
ser 4, as fraes se modificaro para
1 parte:
1.200 * 2 = 800. 2 +1
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a) Resposta: 90, 135 e 225. b) Resposta: 450 e 150
ATENO: nesta parte, vamos estudar noes bsicas que sero de grande valia no trabalho com porcentagens (percentagens). Exemplo 1: Escreva a taxa de 14,45% na forma unitria. Soluo: devemos dividir a taxa por 100.
14,45 = 0,1445. 0,1445 a 14,45% = 100 forma unitria. 3 na forma per4
a) qual a forma unitria dos seguintes percentuais: 1) 5 % =____________________ 2) 3,8 % =____________________ 3) 0,25 % =____________________
Exemplo 2: Colocar a frao centual.
b) qual a forma percentual dos seguintes nmeros: 1) 0,025 =___________________ 2) 0,0025 =___________________ 3) ,25 =___________________
Soluo: devemos utilizar as Razes Equivalentes e a propriedade fundamental das Propores que esto citadas no incio deste tpico.
x 3 = 4 100
4 . x = 3 . 100 4x = 300
x = 75, ento
3 75 = = 75%. 4 100
Exemplo 3: Calcular 27% de 270. Soluo: transformar 27% na forma unitria e depois multiplicar o nmero encontrado por 270.
27 = 0,27. Assim: 0,27 x 270 = 72,9. 100
27% =
72,9 corresponde a 27% de 270.

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2. OPERAES SOBRE MERCADORIAS

2.1 PREOS DE CUSTO E VENDA Vamos trabalhar com problemas de porcentagens relacionados s operaes de compra e venda. Ao se efetuar a venda de uma mercadoria pode-se ter lucro ou prejuzo, sendo que os mesmos podem ser calculados sobre o preo de custo ou sobre o preo de venda da mercadoria em questo. FRMULA BSICA PRV = PRC + LC Onde: PRV = Preo de Venda; PRC = Preo de Custo ou Preo de Compra; LC = Lucro obtido na Venda. 2.2 LUCROS E PREJUZOS O estudo ser feito com base nos exemplos a seguir: Exemplo 1: Lucro sobre o custo. Uma mercadoria foi comprada por R$3.000,00 e vendida por R$ 3.850,00. Calcule o lucro, na forma percentual, sobre o preo de compra. Soluo: PRC = 3.000 PRV = 3.850 3.000 100% PRV = PRC + LC 850 X LC = PRV - PRC LC = 3.850 3.000 LC = 850 3.000 . X = 100 . 850 X = 28,333%
Exemplo 2: Lucro sobre a venda. Uma mesa de escritrio foi comprada por R$550,00 e vendida por R$705,00. Calcule o lucro, na forma percentual, sobre o preo de venda. Soluo: PRC = 550 PRV = 705 705 100% PRV = PRC + LC 155 X LC = PRV PRC 705 . X = 100 . 155 LC = 705 550 X = 21,986% LC = 155 Obs: O lucro sobre o custo foi de 21,986%. Exemplo 3: Uma mercadoria foi vendida por R$430,00. Sabendo-se que o lucro foi de 15% sobre o preo da venda, calcule esse lucro. Soluo: 430 100% X 15% 100 . X = 430 . 15 X = 64,5 O lucro foi de R$64,50. Sendo o lucro calculado sobre o preo da venda, este ter o valor de 100% . Exemplo 4: Um monitor foi vendido por R$670,00, dando um lucro de R$152,00. Calcule o lucro, em porcentagem, sobre o preo de custo. Soluo: PRV = PRC + LC PRC = PRV LC PRC = 670 152 PRC = 518
518 100% 152 X
Obs.: O lucro sobre o custo foi de 28,333%.

518 . X = 100 . 152 X = 29,344%.

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Sendo o lucro calculado sobre o preo de custo, este ter o valor de 100%. Exemplo 5: Uma mercadoria que foi comprada por R$1.050,00 foi vendida, com um prejuzo de 42%, sobre o preo de venda. Calcule o preo de venda. Soluo: 142% 1.050 100% X 142 . X = 100 . 1050 X = 739,44. O preo de venda R$739,44. Como o prejuzo de 42% sobre o preo de venda, este corresponder a 100%. O preo de custo corresponder ento a 142%. Exemplo 6: Uns mveis de escritrio foram vendidos com prejuzo de 15% sobre o preo de venda. Calcule o preo de venda sabendo-se que o preo de custo foi de R$445,00. Soluo: 115% 445 100% X 115 . X = 100 . 445 X = 386,96 O preo venda de R$386,96. Como o prejuzo de 15% sobre o preo de venda, este corresponder a 100%. O preo de custo corresponder a 115%. Exemplo 7: Utilizao de ndices. Em uma operao de compra e venda, a taxa de prejuzo para o preo de venda foi de 4
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para 8. Determine o preo de venda sabendose que o preo de custo foi de R$2.500,00. Soluo: Custo
2.500 12
Prejuzo
Venda
P
4 2.500 PRV = 12 8 12 . PRV = 2500 . 8 PRV = 1666,67.
PRV
8
O preo de venda R$1.666,67. A relao de proporcionalidade entre o prejuzo e o preo de venda estabelecida pela taxa 4 para 8. Temos assim 8 unidades de preo de venda para 4 unidades de prejuzo e, conseqentemente, para cada 12 unidades de custo, neste exerccio.
a) Um imvel foi comprado por R$ 100.000,00 e vendido por R$ 156.000,00. Calcule o lucro da operao, na forma percentual. ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ b) Na venda de um apartamento o proprietrio obteve um lucro de 20%. Se o preo pago pelo comprador foi de R$ 600.000,00, qual foi o preo pago inicialmente pelo proprietrio. ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________
3. TAXA DE JUROS
Quando pedimos emprestado uma certa quantia a uma pessoa ou a uma instituio financeira normal, pelo transcurso do tempo, pagarmos o valor que nos foi emprestado, acrescido de outra quantia que representa o aluguel pago pelo emprstimo. Essa outra quantia representa o juro, ou seja, representa o bnus que se paga por um capital emprestado. O juro que produzido em uma determinada unidade de tempo ( ao ano, ao ms, ao dia), representa uma certa porcentagem do capital ou do montante, cuja taxa se chama Taxa de Juros. 3.1 HOMOGENEIDADE ENTRE TEMPO E TAXA O prazo de aplicao (representado pela letra n) deve estar, sempre, na mesma unidade de tempo (anos, meses, dias) em que est a taxa de juros (representada pela letra i ). CONSIDERAES IMPORTANTES 1) - O ms comercial possui 30 dias; - O ano comercial possui 360 dias; - O ano civil possui 365 dias. 2) Normalmente, a taxa de juros i est expressa na forma percentual. Assim, para usla em qualquer frmula de matemtica financeira, deve-se antes, transform-la para a forma unitria. Ex.: i = 25,8% forma unitria i = 0,258. Exemplo 1: A taxa de juros de 18% ao ano, considerando-se ano comercial, equivale a quantos % (por cento) ao dia? Soluo: ano comercial = 360 dias. i=
18% = 0,05% ao dia. 360 resposta: 0,05% ao dia.
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a) o lucro corresponde a 56% do valor inicial do imvel. b) R$ 500.000,00
i=
12% = 1% ao ms. 12 resposta: 1% ao ms.
Exemplo 3: A taxa de juros de 3% ao ms, considerando-se o ms comercial, equivale a quantos % (por cento) ao dia? Soluo: ms comercial = 30 dias.
3% = 0,1% ao dia. 30 resposta: 0,1% ao dia.
i=
Exemplo 4: A taxa de juros de 4,5% ao ms, equivale a quantos % ( por cento) ao ano? Soluo: ( 4,5% ao ms) x 12 = 54% ao ano. i = 54% ao ano. resposta: 54% ao ano. Exemplo 5: A taxa de juros de 0,03% ao dia, equivale a quantos % ( por cento) ao ano, levando-se em considerao o ano civil? Soluo: ( 0,03% ao dia ) x 365 = 10,95% ao ano. i = 10,95% ao ano. resposta: 10,95% ao ano.
a) A taxa de juros de 12,0 % ao ano, equivale a quantos % ( por cento) ao ms? _______________________________________ _______________________________________ b) A taxa de 1,8 % ao ms equivale a quantos % (por cento) ao ano? _______________________________________
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a) 1% a.m. b) 21,6% a.m.
Exemplo 2: A taxa de juros de 12% ao ano, equivale a quantos % (por cento) ao ms? Soluo: i = 12% ao ano.
3.2 JURO EXATO E JURO COMERCIAL Geralmente, nas operaes correntes, a curto prazo, os bancos comerciais utilizam o prazo n ( tempo ) expresso em dias. Assim, no clculo do juro exato, teremos a taxa de juros i dividida por 365 dias, pois o ano utilizado o ano civil. No clculo do juro comercial, teremos a taxa de juros i dividida por 360 dias, pois o ano utilizado o ano comercial. Juro Exato J = C x 365 x n. Juro Comercial J = C x 360 x n. Obs: As frmulas do juro exato e do juro comercial sero abordadas no tpico capitalizao simples. Por enquanto, basta compreender que as divises feitas nas duas frmulas foram necessrias para que, a unidade de tempo, entre n e i, fossem iguais.
Uma famlia pobre tende a utilizar o pouco dinheiro conseguido para comprar gneros alimentcios. O restante do dinheiro, geralmente, utilizado para o pagamento de servios de gua, luz e esgoto. Em uma famlia abastada, alm dos gastos com alimentos, gua tratada e eletricidade, costuma-se tambm gastar com roupas, carros, viagens, clnicas de beleza e esttica, entre outras coisas mais. Assim, um aumento nos preos dos produtos de beleza e rejuvenescimento, ter peso zero no custo de vida da famlia pobre e um acrscimo no oramento da famlia rica. Em suma, o custo de vida aumenta quando um produto que possui um determinado peso nas contas mensais, sofre tambm um aumento. EXEMPLO DE AUMENTO DO CUSTO DE VIDA Um casal gasta de seu oramento mensal 12% com alimentao, 10% com vesturio, 8% com plano de sade e 5% com o lazer. Acontece, ento, uma elevao geral nos preos, acrescentando um aumento de 3% nos gastos com alimento, 5% nos gastos com vesturio, 4% nos gastos com plano de sade e 2% nos gastos com o lazer. Calcule o aumento do custo de vida no ms. Soluo: Para o clculo do aumento, proporcionado por cada produto, deve-se multiplicar o gasto no oramento na forma unitria com o aumento dos produtos na forma unitria. Alimentos: 0,12 x 0,03 = 0,0036. Vesturio: 0,10 x 0,05 = 0,005. Plano de Sade: 0,08 x 0,04 = 0,0032. Lazer: 0,05 x 0,02 = 0,001.
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4. INFLAO
A inflao caracterizada por um aumento geral e cumulativo dos preos. Esse aumento no atinge apenas alguns setores, mas o bloco econmico, como um todo. O aumento cumulativo dos preos acontece de forma contnua, prolongando-se, ainda, por um tempo indeterminado. O Estado, em associao com a rede bancria, aumenta o volume do montante dos meios de pagamento para atender a uma necessidade de demanda por moeda legal. Associado a esse aumento do montante de pagamento acontece, tambm, o aumento dos preos. O aumento dos preos gera a elevao do custo de vida, popularmente chamado de carestia. O custo de vida apresenta-se com peso variado nas diferentes classes econmicas.
Produtos Alimentos Vesturio Plano de Sade Lazer
Gasto no Gasto no Oramento Aumento dos Aumento dos Produtos Oramento na Forma Unitria Produtos na Forma Unitria 12% 10% 8% 5% 0,12 0,10 0,08 0,05 3% 5% 4% 2% 0,03 0,05 0,04 0,02 Aumento do Custo do Produto na Forma Percentual 0,36% 0,50% 0,32% 0,10%
Produtos Alimentos Vesturio Plano de Sade Lazer
Aumento do Custo do Produto na Forma Unitria 0,0036 0,005 0,0032 0,001
Com o somatrio dos aumentos de cada produto na forma percentual obtemos o aumento do custo de vida no ms em questo: 0,36% + 0,50% + 0,32% + 0,10% = 1,28%. Nesse ms, o aumento no custo de vida para a famlia do exemplo foi de 1,28%, devido a elevao dos preos de quatro produtos utilizados pelo casal.
a) Decorar no bom. Tente entender cada incgnita e escreva abaixo a frmula para clculo de juros simples. _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ b) Relendo as noes de inflao, com suas palavras defina: o que vem a ser aumento do custo de vida? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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MATEMTICA FINANCEIRA Unidade II
Unidade
II
Conceituar os termos Capitalizao, Juros simples e compostos, Montante, Desconto; Realizar operaes sobre, taxas de juros, regimes de capitalizao; Refletir sobre a importncia desses conhecimentos e operaes, na atualidade.
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5. CAPITALIZAO SIMPLES
Capitalizao a formao ou acumulao de bens de capital, de bem econmico. Em um processo de capitalizao, a pessoa aplica determinada quantia, por um certo perodo e ao final recebe o capital empregado mais os juros relativos a esse tempo. A soma, o ajuntamento dos juros obtidos com o capital empregado o que se chama capitalizao. Existem dois tipos de capitalizao: simples e composta No regime de capitalizao simples, temos a taxa ( i ) incidindo somente sobre o capital inicial ( C ), proporcionando, assim, a obteno de juros simples, ao final do perodo de tempo ( n ). No regime de capitalizao composta, temos o capital principal, acrescido de juros obtidos em mais de um perodo de aplicao. Assim, a cada nova aplicao, por outros perodos, tem-se um novo capital. 5.1 JUROS SIMPLES * Juro produzido pelo capital C ao final de um perodo de tempo: J = C x i. * Juro produzido pelo capital C ao final de n ( vrios ) perodos de tempo: J = C x i x n. FRMULA BSICA J=Cxixn Onde: J = juros simples. C = capital inicial ou principal. i = taxa de juros. n = tempo de aplicao ou prazo de tempo. Exemplo 1: Se um capital de R$8.825,00 for aplicado durante 2 meses, taxa de 2% ao ms, qual ser o valor dos juros simples? Soluo: J = C x i x n
C = 8825 J = 8825 x 0,02 x 2 i = 2% ao ms = 0,02 J = 353 n = 2 meses J = R$353,00 Obs: i e n esto na mesma unidade de tempo. Exemplo 2: Se um capital de R$550,00 for aplicado durante 4 meses, taxa de 9% ao ano, qual ser o valor dos juros simples? Soluo: J = C x i x n. C = 550.
i = 9% ao ano 9% = 0,75% ao 12
ms = 0,0075. n = 4 meses. J = 550 x 0,0075 x 4. J = 16,50. J = R$16,50. Exemplo 3: Calcule o capital necessrio para que haja um rendimento de R$650,00, sabendo-se que a taxa utilizada de 5% ao ms e o perodo de tempo igual a 6 meses. Soluo: J = C x i x n, mas isolando-se C temos, C =
J i .n
C=
J = 650.
650 0,05 * 6 C = 2166,67 C = R$2.166,67
i = 5% ao ms = 0,05. n = 6 meses.
Exemplo 4: Um capital de R$425,00 foi aplicado durante 6 meses, rendendo R$105,00 de juros simples. Calcule a taxa mensal i. Soluo: J = C x i x n, mas isolando-se i temos, i = J = 105 C = 425. n = 6 meses. i=
105 425 * 6 i = 0,04117
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J . C .n
i = 0,04117 est na forma unitria. Para colocarmos o resultado na forma percentual devemos multiplicar i por 100, ficando ento como resposta, i = 4,117% ao ms. Na taxa i a unidade de tempo utilizada foi o ms porque o perodo de aplicao estava, em meses.
a) Calcule os juros simples de um capital de R$ 35.400,00, aplicado durante 15 meses taxa de 2,6 % ao ms. __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __________________________________________ b) Calcule a taxa aplicada a um capital de R$ 12.600,00, durante 3 meses, e que rendeu juros simples de R$ 680,40. __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __________________________________________
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a) R$ 13.650,00. b) i = 1,80% a.m.

5.2 MONTANTE SIMPLES (ixn+1)= soma dos juros simples (relativo ao perodo de aplicao) com o capital inicial ou principal d-se o nome de montante simples. FRMULAS S = J + C ou S = C x i x n + C S = C x ( i x n + 1) Onde: S = Montante Simples. J = Juros Simples. i = Taxa de Juros. n = Perodo de Aplicao. Exemplo 1: Um capital de R$1.550,00 foi aplicado durante um perodo de 8 meses, taxa de 24% ao ano, no regime de capitalizao simples. Calcule o montante. Soluo: S = J + C C = 1550.
i = 24% ao ano 24% = 2% ao 12
S C
i = 16% ao ms = 0,16. (i x n + 1) =
360.000 200.000 (i x n + 1) = 1,8. i x n = 1,8 1. i x n = 0,8. 0,16 x n = 0,8. n = 5 meses.
A unidade utilizada para n foi meses, devido ao fato, de i tambm estar em meses. 5.3 DESCONTO SIMPLES Toda vez que se paga um ttulo, antes da data de seu vencimento, obtemos um desconto (abatimento). Algumas consideraes: Valor Nominal (VN) o valor indicado no ttulo, na data de seu vencimento. Valor Atual (VA) o valor do ttulo no dia do seu pagamento antecipado, ou seja, antes da data de vencimento. D =VN VA Onde: D = Desconto. Desconto Racional ou Por Dentro: Equivale aos juros simples produzidos pelo valor atual, taxa utilizada e ao perodo de tempo correspondente. FRMULA
ms = 0,02. n = 8 meses. J = C x i x n. J = 1550 x 0,02 x 8. J = 248. S = J + C. S = 248 + 1550. S = 1798. S = R$1.798,00. Exemplo 2: Calcule o tempo no qual devese aplicar uma quantia de R$ 200.000,00, para obter um montante simples de R$360.000,00, taxa de 16% ao ms. Soluo: C = 200.000. S = C x (i x n + 1) S = 360.000.
VA
1
DR VN = i .n 1 + i .n
Onde: DR = Desconto Racional; VA = Valor Atual; VN = Valor Nominal; i = taxa; n = Perodo de Tempo.
27
Exemplo 1: Calcule o desconto racional para um ttulo com valor atual de R$16.000,00, taxa de 2,6% ao ms e com prazo de 3 meses para o vencimento. Soluo:
VA
1
DR i .n
Exemplo 1: Calcule o desconto bancrio para um compromisso de valor nominal igual R$ 2.700,00, taxa de 18% ao ano, e prazo de 33 dias antes do vencimento. (Considerar o ano comercial). Soluo:
VA = 16.000
i = 2,6% ao ms = 0,026 n = 3 meses. DR = VA x i x n DR = 16.000 x 0,026 x 3 DR = 1.248 DR = R$1.248,00 Exemplo 2: Se um emprstimo com valor atual de R$ 750,00, calcule o desconto racional, sabendo-se que a taxa de juros de 12% ao ano e o prazo de 5 meses para o vencimento.
DB VN = i .n 1
VN= 2.700.
18% = 0,05% 360
i = 18% ao ano
ao dia = 0,0005. DB = VN x i x n DB = 2700 x 0,0005 x 33 DB = 44,55 DB = R$44,55. Exemplo 2: Calcule o desconto por fora para um pagamento antecipado, taxa de 5,8% ao ms e prazo de 5 meses, sabendo-se que o valor nominal de R$ 42.000,00.
DR = Soluo: 1 i .n
i = 12% ao ano
VA
VA = 750.
12% = 1% ao ms = 0,01. 12 DR = VA x i x n DR = 750 x 0,01 x 5 DR = 37,5 DR = R$37,5.
Soluo: 0,058.
DB VN = i .n 1
VN = 42.000 i = 5,8% ao ms =
Desconto Bancrio ou Comercial ou Por Fora: Equivale aos juros simples produzidos pelo valor nominal, taxa utilizada e ao perodo de tempo correspondente. FRMULA
DB = VN x i x n DB = 42.000 x 0,058 x 5 DB = 12.180 DB = R$12.180,00. Consideraes finais dentro da capitalizao simples: - Como calcular uma taxa acumulada (ao ano) que aplicada pelo perodo de n meses: Exemplo: No regime de capitalizao simples, calcular a taxa acumulada a 36% ao ano, aplicada durante 8 meses. Soluo: 1) Verifica-se a taxa, neste caso i =36% ao ano;
VA DB VN = = 1 i .n i .n 1
Onde: DB = Desconto Bancrio VA = Valor Atual; VN = Valor Nominal; i = Taxa; n = Perodo de Tempo.
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2) Verifica-se o nmero de meses de aplicao, neste exemplo so 8 meses; 3) Calcula-se o valor da taxa i no ms; ex.:
36% = 3% ao ms. 12
4) Multiplica-se a taxa encontrada pelo nmero de meses; ex.: 3% x 8 = 24%. 5) Resultado Final: 24%.
a) Calcule o tempo necessrio para aplicar uma quantia de R$ 100.000,00, e obter um montante simples de R$ 180.000,00, taxa de 8 % ao ms. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ b) Se um emprstimo foi feito com valor atual de R$ 1.500,00, calcule o desconto racional, sabendo-se que a taxa de juros de 6% ao ano e o prazo de 10 meses para o vencimento. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
a) t = 10 meses. b) R$ 900,00.
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6. CAPITALIZAO COMPOSTA
Como foi visto anteriormente, no incio de uma aplicao, temos o capital principal; aps um perodo, esse capital sofre uma remunerao (juros), sendo ento, capital e juros somados para, assim, formarem um novo capital (1 montante). Esse novo capital, aps um segundo perodo, sofre uma outra remunerao (juros), sendo ento, novo capital e juros somados para, assim, formarem um segundo montante. (E assim por diante). Ento as remuneraes acontecero sempre, em cima do montante do perodo anterior, caracterizando o que chamamos de capitalizao composta. 6.1 JUROS COMPOSTOS FRMULA j = C x (1 + i )n 1
j = 829,30 x [1,073742 1] j = 61,15 j = R$ 61,15. Exemplo 2: Calcule o valor dos juros compostos para um capital de R$777,56, aplicado taxa de 6% ao ano, durante um perodo de 2 meses. Soluo: C = 777,56. i = 6% ao ano ao ms = 0,005. n = 2 meses. = 0,5% j = C x (1 + i )n 1
] ]
j = 777,56 x (1 + 0,005)2 1
2
[ j = 777,56 x [(1,005)
j = 777,56 x [1,010025 1] j = 7,80 j = R$7,80.
6.2 MONTANTE COMPOSTO FRMULA s = C x ( 1+i ) n Onde: s = Montante Composto; C = Capital Principal; ( 1+i ) n = Fator de Capitalizao. i = Taxa de Juros; n = Perodo de Tempo. Exemplo 1: Calcule o montante composto para um capital de R$627,43, aplicado taxa de 2% ao bimestre, durante um perodo de 6 meses. Soluo: C = 627,43. i = 2% ao bimestre = 0,02. n = 6 meses
Onde: j = Juros Compostos; C = Capital Inicial; ( 1+i ) n = Fator de Capitalizao; i = Taxa de Juros; n = Perodo de Tempo. Exemplo 1: Ao se aplicar um capital de R$829,30, no regime de capitalizao composta, por um perodo de 3 meses, taxa de 2,4% ao ms, qual ser o juro obtido? Soluo: C = 829,30. j = C x (1 + i )n 1 i = 2,4% ao ms = 0,024.
j = 829,30 x (1 + 0,024 )3 1 n = 3 meses.
] ]
j = 829,30 x (1,024 ) 1
3
Como 6 meses correspondem a trs bimestres, o n ser igual a 3, pois o perodo de capitalizao bimestral.
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s = C x ( 1+i ) n s = 627,43 x (1+0,02) 3 s = 627,43 x (1,02) 3 s = 627,43 x (1,061202) s = 665,83 s = R$665,83. Exemplo 2: Calcule o montante produzido por um capital de R$15.600,70, aplicado taxa de 7,2% ao ms, durante 4 meses. Soluo: C = 15.600,70. s = C x ( 1+i ) n i = 7,2% ao ms = 0,072. s = 15.600,70 x (1+0,072) 4 n = 4 meses. s = 15.600,70 x (1,072) 4 s = 15.600,70 x (1,320623) s = 20.602,64. s = R$20.602,64. Exemplo 3: Calcule o capital que gera um montante composto de R$7.656,70, taxa de 18% ao ano, durante um perodo de aplicao de 4 meses. Soluo: s = 7.656,70.
i = 18% ao ano 18% = 1,5% 12
Exemplo 4: Calcule a taxa composta para que, um capital de R$300,00, consiga gerar um montante de R$ 4.800,00, em um perodo de 2 meses. Soluo: C = 300. s = C x (1+i ) n (1+i ) n =
2 (1+i ) =
s C
4.800 300 (1+i ) 2 = 16.
(1+i ) = 16 1+ i = 4 i=41 i=3
s = 4.800 n = 2 meses
i = 3 representa a taxa na forma unitria; Ao multiplicarmos por 100 obteremos a taxa i na forma percentual: i = 300%; Para se descobrir a unidade de tempo da taxa, s lembrar que, o perodo de tempo n est sendo usado em meses. Resposta: i = 300% ao ms.
ao ms = 0,015. n = 4 meses. s = C x ( 1+i ) n C= C= C= C=
s (1 + i )n
7.656,70 (1 + 0,015)4 7.656,70 (1,015) 4
a) Ao se aplicar um capital de R$ 5.000,00, no regime de capitalizao composta, por um perodo de 4 meses, taxa de 3,0% ao ms, qual ser o juro obtido? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ b) Calcule a taxa mensal que, aplicada a um capital de R$ 7.300,00 durante quatro meses, rendeu juros compostos de R$ 601,75. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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7.656,70 1,061363 C = 7.214,03. C = R$ 7.214,03.

6.3 DESCONTO COMPOSTO No desconto composto, a taxa incide sobre uma determinada quantia que equivale ao capital. Essa determinada quantia chamada de valor atual. Nos clculos deste tipo de desconto, o montante, equivale ao valor nominal. FRMULA: VN = VA x (1 + i )n D = VN - VA
Exemplo 2: Calcular o valor atual de um ttulo de R$753,53, taxa de 18% ao ano, 3 meses antes do vencimento. Soluo: VN = 753,53.
i = 18% ao ano 18% = 1,5% 12
ao ms = 0,015. n = 3 meses. VN = VA x (1 + i )n VA =
VN (1 + i )n
753,53 (1 + 0,015)3
Onde: VN = Valor Nominal; VA = Valor Atual; D = Desconto Composto.
VA = VA =
Exemplo 1: Determine o desconto composto de um capital de R$1.250,52, taxa de 1,7% ao ms, 2 meses antes do vencimento. Soluo : VN = 1.250,52. i = 1,7% ao ms = 0,017. n = 2 meses. VN = VA x (1 + i )n
753,53 1,045678 VA = 720,61 VA = R$ 720,61.
Consideraes finais dentro da capitalizao composta: - Clculo do montante a partir de uma srie de vrios depsitos: FRMULA:
VN VA = (1 + i )n
1.250,52 VA = (1 + 0,017 )2
M = Dep x
(1 + i )n 1
i
VA = VA =
1.250,52 (1,017 )2
Onde: M = Montante; Dep = Depsitos. Exemplo: Calcule o montante de uma srie de 4 depsitos de R$ 230,00 cada um, efetuados no fim de cada ms, taxa de 2% ao ms, aps o quarto depsito. Soluo: Dep = 230. i = 2% ao ms = 0,02.
1.250,52 1,034289 VA = 1.209,06. D = VN VA D = 1.250,52 1.209,06 D = 41,46 D = R$41,46.

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M = Dep x M = 230 x M = 230 x M = 230 x M = 230 x
(1 + i )n 1
i
(1 + 0,02 )4 1
0,02
(1,02 )4 1
0,02
(1,082432 ) 1
0,02 0,082432 0,02
a) Um ttulo bancrio no valor de R$ 18.500,00 foi descontado 4 meses antes de seu vencimento, gerando um valor lquido para o credor de R$ 12.500,00. Qual a taxa de desconto percentual mensal usada na operao? _______________________________________ _______________________________________
Equivalncia entre taxa anual composta e taxa mensal composta: FRMULA:
(1 + i a ) = (1 + im )12
(1 + i a ) = (1 + i m )12
Onde: ia= Taxa anual composta; im= Taxa mensal composta. Exemplo: Determine a taxa anual composta equivalente taxa mensal de 3%. Soluo:
(1 + i a ) = (1 + im )12 (1 + i a ) = (1 + 0,03)12 (1 + i a ) = (1,03)12

(1 + ia ) = (1,425760)
i a = 1,425760 - 1 i a = 0,425760
Ao se multiplicar a taxa anual composta por 100, obtm-se o valor da referida taxa na forma percentual, ficando o valor igual a 42,5760%.
1. i = 12% a.m.
M = 230 x 4,1216 M = 947,96 M = R$947,96.
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34
MATEMTICA FINANCEIRA
1. Escreva a frao a) b) c) d) e) 88,889% 86,800% 80,600% 90,889% 92,800%
16 na forma percentual: 18
6. Uma mesa de escritrio foi comprada por R$ 275,00 e vendida por R$ 345,00. Calcule o lucro, na forma percentual, sobre o preo de compra: a) 25,45% b) 25,75% c) 22,40% d) 23,45% e) 26,40% 7. Uma mercadoria foi comprada por R$ 150,00 e vendida por R$ 205,00. Calcule o lucro, na forma percentual, sobre o preo de venda: a) 25,20% b) 26,75% c) 25,89% d) 26,50% e) 26,83% 8. Um monitor de computador foi vendido com um prejuzo de 9% sobre o preo de venda. Calcule o preo de venda sabendo-se que o preo de custo foi de R$ 327,00: a) R$ 300,00 b) R$ 305,00 c) R$ 310,00 d) R$ 295,00 e) R$ 290,00 9. Em uma determinada operao imobiliria (compra e venda), a taxa de prejuzo para o preo de venda foi de 2 para 6. Determine o preo de venda sabendo-se que o preo de custo foi de R$ 705,00: a) R$ 515,45 b) R$ 522,75 c) R$ 538,75 d) R$ 532,75 e) R$ 528,75 10. A taxa de juros de 24% ao ano, considerandose o ano comercial, equivale a quantos % ao dia? a) 0,050% ao dia. b) 0,056% ao dia. c) 0,067% ao dia. d) 0,072% ao dia. e) 0,035% ao dia.
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2. A taxa de juros de 23,5% na forma unitria : a) 235,0 b) 0,023 c) 023,5 d) 02,35 e) 0,235 3. Calcular o valor do somatrio de: 42% de 350 com 16% de 102: a) 160,40 b) 163,32 c) 165,45 d) 167,32 e) 161,23 4. Dividir o nmero 540 em partes proporcionais aos nmeros 4, 5 e 6: a) 148, 180, 212. b) 180, 212, 148. c) 100, 200, 240. d) 144, 180, 216. e) 200, 216, 124. 5. Dividir o nmero 325 em partes inversamente proporcionais aos nmeros 2, 3 e 4: a) 200, 100, 25. b) 50, 75, 200. c) 150, 100, 75. d) 300, 10, 15. e) 20, 85, 220.
11. A taxa de juros de 18% ao ano, equivale a quantos % ao ms? a) 1,50% ao ms. b) 1,30% ao ms. c) 1,25% ao ms. d) 1,35% ao ms. e) 1,55% ao ms. 12. A taxa de juros de 3,75% ao ms, equivale a quantos % ao ano? a) 40% ao ano. b) 45% ao ano. c) 35% ao ano. d) 30% ao ano. e) 42% ao ano. 13. Calcule os juros simples para um capital de R$ 823,00, aplicado taxa de 24% ao ano, durante um perodo de 6 meses: a) R$ 101,00. b) R$ 99,40. c) R$ 98,76. d) R$ 95,20. e) R$ 97,40. 14. Calcule a taxa necessria para transformar R$ 15.000,00 em R$ 25.000,00 no prazo de 3 meses no regime de capitalizao simples (juros simples): a) 22,22% ao ms. b) 22,23% ao ano. c) 2,22% ao ano. d) 2,22% ao ms. e) 88,22% ao ms. 15. Aplicando-se a juros simples a quantia de R$ 30.000,00, durante 8 meses, taxa de 5% ao ms, qual ser o montante obtido no final do perodo? a) R$ 34.000,00 b) R$ 36.000,00 c) R$ 38.000,00 d) R$ 40.000,00 e) R$ 42.000,00
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16. Calcule o montante de uma srie de 3 depsitos de R$ 150,00 cada um, efetuados no fim de cada ms, taxa de 1% ao ms, aps o terceiro depsito: a) R$ 450,47 b) R$ 454,51 c) R$ 460,51 d) R$ 458,87 e) R$ 465,00 17. Calcule o montante, da aplicao de um capital de R$ 35.000,00, durante um perodo de 4 meses, a juros compostos de 7% ao ms: a) R$ 50.887,86 b) R$ 48.787,90 c) R$ 46.560,86 d) R$ 45.877,86 e) R$ 42.900,86 18. No regime de capitalizao simples, a taxa acumulada a 18% ao ano, aplicada durante 4 meses de: a) 7% b) 4% c) 6% d) 8% e) 10% 19. No regime de capitalizao composta, determine a taxa anual equivalente taxa mensal de 1,5%: a) 19,56% b) 20,06% c) 22,07% d) 18,40% e) 18,56% 20. Um capital C foi aplicado em um sistema de capitalizao que, pagou juros compostos, taxa de 10% ao ms. Aps um bimestre, o montante era de R$ 1.050,00. Calcule o valor do capital C: a) R$ 850,50 b) R$ 855,46 c) R$ 867,76 d) R$ 870,40 e) R$ 872,76
21. Um capital de R$ 2.330,00 eleva-se para R$ 2.790,00 , em 1 ano, no regime de capitalizao simples. Calcule a taxa de aplicao ao ano. a) 19,50% ao ano b) 19,74% ao ano c) 18,56% ao ano d) 13,74% ao ano e) 15,64% ao ano 22. Calcule o montante simples para um capital de R$11.111,00, aplicado por um perodo de 72 dias, taxa de 18% ao ano: a) R$ 11.350,60 b) R$ 11.430,23 c) R$ 12.400,00 d) R$ 11.510,99 e) R$ 10.540,99 23. Uma Letra de R$ 555,55 reduziu-se a R$ 490,00 quando foi paga um ms antes do vencimento. Calcule a taxa de desconto comercial simples: a) 12,33% ao ms b) 11,55% ao ms c) 13,55% ao ms d) 12,40% ao ms e) 11,80% ao ms 24. Sabendo-se que a taxa semestral de 3,24%, calcule o valor da taxa nominal anual: a) 6,40% ao ano b) 6,48% ao ano c) 5,72% ao ano d) 6,58% ao ano e) 6,48% ao ms 25. Calcular os juros compostos de um capital de R$ 14.401,00, taxa de 8,6% ao ano, durante um perodo de 3 anos: a) R$ 4.300,00 b) R$ 3.390,15 c) R$ 4.100,15 d) R$ 4.044,15 e) R$ 4.032,00
26. Calcule o montante produzido pelo capital de R$ 7.702,00, a juros compostos de 6,2% ao ano, em um perodo de 3 anos: a) R$ 8.340,00 b) R$ 8.400,65 c) R$ 8.686,65 d) R$ 8.540,70 e) R$ 7.680,00 27. Calcule o valor do desconto composto para uma dvida de R$ 6.000,00 que foi descontada 1 ano antes do vencimento, taxa de 15% ao ano: a) R$ 640,00 b) R$ 690,61 c) R$ 794,61 d) R$ 760,60 e) R$ 782,61 28. Um produto obteve dois aumentos consecutivos de 5% e 9%. No regime de capitalizao composta, calcule o aumento final do produto: a) 12,45% b) 13,00% c) 13,45% d) 14,00% e) 14,45% 29. Calcule a taxa semestral proporcional a 47,42% ao ano: a) 4,74% b) 20,42% c) 25,00% d) 23,71% e) 23,00% 30. Calcule os juros simples para um capital de R$ 57,57, taxa de 9% ao ms,durante um perodo de 23 dias: a) R$ 4,50 b) R$ 5,97 c) R$ 3,97 d) R$ 2,62 e) R$ 3,45
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BIBLIOGRAFIA
ARRUDA, J. J. A (1988) Histria Moderna e Contempornea. 3 Ed. So Paulo: Editora tica, 263p. COSTA, B. C. A (1996) Concursos Pblicos - Matemtica Geral e Financeira. 2 Ed. Rio de Janeiro: Oficina do Autor, 206 p. CRESPO, A A. (1991) Matemtica Comercial e Financeira. 6 Ed. So Paulo: Editora Saraiva. DAMBRSIO, N. & DAMBRSIO, U. (1977) Matemtica Comercial e Financeira com complementos de matemtica e introduo ao clculo. 25 Ed. So Paulo: Companhia Editora Nacional, 287 p. FARIA, R. G. (1979) Matemtica Comercial e Financeira. Belo Horizonte: Editora Mc Graw-Hill do Brasil, 219 p. MARZAGO, L. J. (1996) Matemtica Financeira: noes bsicas. Belo Horizonte: Edio do Autor, 173 p. SANTOS, C. A. M.; GENTIL, N. & GRECO, S. E. (2003) Matemtica. Srie Novo Ensino Mdio Volume nico. So Paulo: Editora tica, 424 p. SINGER, P. (1983) Guia da Inflao para o povo. 9 Ed. Petrpolis: Vozes, 80 p.
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GABARIT O GABARITO
1-A 2-E 3-B 4-D 5-C 6-A 7-E 8-A 9-E 10-C 11-A 12-B 13-C 14-A 15-E
16-B 17-D 18-C 19-A 20-C 21-B 22-D 23-E 24-B 25-D 26-C 27-E 28-E 29-D 30-C
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Noes de
Economia e Mercados
MDULO 03
BRASLIA 2005

COORDENAO NACIONAL Andr Luiz Bravim Diretor Administrativo Antnio Armando Cavalcante Soares Diretor Secretrio COORDENAO PEDAGGICA Maria Alzira Dalla Bernardina Corassa Pedagoga COORDENAO DIDTICA COM ADAPTAO PARA EAD Neuma Melo da Cruz Santos Bacharel em Cincias da Educao COORDENAO DE CONTEDO Jos de Oliveira Rodrigues Extenso em Didtica Joslio Lopes da Silva Bacharel em Letras EQUIPE DE APOIO TCNICO: INEDI/DF Andr Luiz Bravim Rogrio Ferreira Colho Robson dos Santos Souza Francisco de Assis de Souza Martins PRODUO EDITORIAL Luiz Ges EDITORAO ELETRNICA E CAPA Vicente Jnior IMPRESSO GRFICA Grfica e Editora Equipe Ltda
____________________, Economia e Mercados, mdulo III, INEDI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 2 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: conceitos; lei da oferta e da procura Unidade II: unidades monetrias Exerccios 347.46:645 C836m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 03 traz para voc a bsica disciplina Economia e Mercados que dividida em duas grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, os conceitos fundamentais, a lei da oferta e da procura, as instituies monetrias do nosso pas, o estudo dos preos e do ponto de equilibrio, alm de exerccios de fixao, testes para avaliar seu aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI , proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir no s o domnio dos conceitos mais elementares de Economia e Mercados, como tambm a melhor abordagem do consumidor, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Enfim, ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque neste seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO.......... ...................................................................................................07 UNIDADE I 1. INTRODUO ECONOMIA ..............................................................................11 1.1 Conceito de economia ...................................................................................11 1.2 O problema fundamental da economia ..........................................................11 1.3 Quatro perguntas fundamentais .....................................................................12 1.4 A curva de possibilidades de produo .........................................................13 1.5 Os fatores de produo .................................................................................14 1.6 O sistema econmico ....................................................................................15 2. TEORIA ELEMENTAR DA DEMANDA ...............................................................16 2.1 Curva de demanda ........................................................................................16 2.2 Bens complementares e bens substitutos ........................................................17 3. TEORIA ELEMENTAR DA PRODUO .............................................................19 3.1 A funo de produo ...................................................................................19 3.2 Custo de produo, receita e lucro .................................................................19 3.3 Curva de oferta .............................................................................................20 4. O MERCADO...... .....................................................................................................22 4.1 O preo de equilbrio ....................................................................................22 4.2 Classificao dos mercados ...........................................................................22 5. CONSUMO E POUPANA .....................................................................................24 5.1 Componentes do consumo ............................................................................24 5.2 Poupana e investimento ...............................................................................24 6. EMPREGO......... ......................................................................................................25 6.1 Mercado de Trabalho ....................................................................................25 6.2 Oferta e demanda de emprego .......................................................................25 UNIDADE II 7. ECONOMIA MONETRIA ....................................................................................29 7.1 A moeda: sua histria e suas modalidades ......................................................29 7.2 Funes de moeda ........................................................................................30 7.3 Demanda e oferta de moeda ..........................................................................31 7.4 As taxas de juros de equilbrio .......................................................................32 8. SISTEMA FINANCEIRO .........................................................................................32 8.1 A organizao do sistema financeiro nacional .................................................33
9. INFLAO........... ....................................................................................................34 9.1 A definio e a medida da inflao .................................................................34 9.2 As conseqncias da inflao .........................................................................34 9.3 Inflao de demanda e inflao de custo .........................................................34 9.4 A inflao no Brasil .......................................................................................35 10. O SETOR EXTERNO ............................................................................................38 10.1 O Balano de Pagamentos ...........................................................................38 10.2 Taxa de cmbio ...........................................................................................38 10.3 Organismos internacionais ...........................................................................39 11. CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONMICO ................................40 11.1 Crescimento e desenvolvimento ...................................................................40 11.2 Fontes de crescimento .................................................................................40 11.3 Indicadores de desenvolvimento ..................................................................41 12. POLTICAS MACROECONMICAS ....................................................................42 12.1 Definies ...................................................................................................42 12.2 Metas de poltica macroeconmica ..............................................................42 12.3 Instrumentos de poltica macroeconmica ...................................................42 13. GLOBALIZAO ECONMICA .........................................................................44 13.1 O processo de globalizao .........................................................................44 13.2 As conseqncias da globalizao ................................................................44 TESTE SEU CONHECIMENTO .................................................................................46 GLOSSRIO .............................................................................................................54 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................60 GABARITO........ ..........................................................................................................61
ECONOMIA E MERCADOS
INTRODUO
Uma das maneiras de estar no mundo, por meio do conhecimento que voc adquire. Ele construdo de diversas formas, na escola, no trabalho, em casa. O que se deseja e se espera das pessoas envolvidas no mercado imobilirio a conscincia e o cumprimento da responsabilidade na busca do conhecimento que, com certeza, ir colaborar para a realizao de suas aspiraes. A economia, enquanto cincia social aplicada, se preocupa com o problema da escassez, oferecendo ou tentando oferecer alternativas apropriadas para a soluo desse mal que assola, de diversas maneiras, todo o mundo. A fome, o desemprego, a inflao so algumas das preocupaes por parte daqueles que exercem a profisso de economista. O profissional da intermediao imobiliria no est divorciado da preocupao em se resolver o problema da escassez. Na verdade, no seu diaa-dia, ele lida com pessoas que tm necessidades ilimitadas e recursos limitados. Essas pessoas confiam, ento, um patrimnio imobilirio, que na maioria das vezes o nico bem que elas tem, a esses profissionais, com a inteno de que os mesmos os comercializem, tanto na venda como na compra, buscando assim aumentar os limites dos seus recursos. Este mdulo tem a inteno de oferecer ao profissional do ramo imobilirio um importante instrumento para a construo do seu conhecimento. Ele foi escrito de uma maneira clara e sistematizada, buscando sempre facilitar o entendimento de uma rea do saber que a economia. Os conceitos, leis e teorias bsicas da cincia econmica esto aqui apresentados, de acordo com as principais bibliografias que tratam de tais questes. Ao estudar esse material, voc certamente estar dando passos firmes na direo da construo do saber e isso que faz a grande diferena entre o profissional preparado e aquele fadado ao fracasso. Invista em voc mesmo, sendo aplicado nos estudos, e tenha uma vida de vitrias e realizaes. Boa Sorte!
Unidade
I
Conceituar Economia, Mercado, Produo, Demanda, Oferta, Custo, Receita, Lucro, Consumo, Poupana, Crdito, Emprego, Bens; Reconhecer caractersticas dos principais fatores e da funo de produo; Reconhecer caractersticas dos diversos tipos de mercado; Identificar os agentes econmicos; Refletir sobre a responsabilidade econmica do profissional da rea.
1. INTRODUO ECONOMIA
A economia passou a ser vista como cincia a partir da Grcia antiga, onde tivemos os primeiros registros de trabalhos econmicos. A economia faz parte de uma cincia maior, denominada cincias sociais. A economia estuda a ao econmica do homem, envolvendo, essencialmente, o processo de produo, a gerao e a apropriao da renda, o dispndio (as despesas) e o processo de acumulao. A economia, para que possa dar respostas aos problemas econmicos, procura o respaldo de outras reas do conhecimento - das cincias humanas, das cincias exatas (matemtica) e outras cincias, com o objetivo de resolver os problemas econmicos. Em outras palavras, a economia, segundo Rossetti (1997), se preocupa com todos os aspectos que estejam relacionados produo, distribuio, custos e acumulao de bens e servios. A economia se preocupa com grandes temas que interferem de uma ou de outra maneira na vida do homem. Dentre eles temos: escassez de recursos, emprego, produo, trocas, valor, moeda, preos, mercados, concorrncia, remuneraes, agregados, transaes, crescimento, equilbrio, organizao. Tais temas fazem parte da vida do homem e representam o campo de estudo da cincia econmica. 1.1 CONCEITO DE ECONOMIA Devido complexidade dos problemas que envolvem o comportamento do homem, existem conceitos diferentes para a economia. A cada poca, devido s concepes polticasideolgicas de cada sociedade, pode-se observar a economia sob um ngulo diferenciado. Na medida em que novas preocupaes de ordem econmica vo surgindo na vida do homem, o seu conceito vai evoluindo.
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No presente trabalho, adotaremos o seguinte conceito de economia: A economia a cincia que estuda as formas de comportamento humano resultantes da relao existente entre as ilimitadas necessidades a satisfazer e os recursos que, embora escassos, se prestam a usos alternativos. ROSSETTI (1997, p.52.) A partir deste conceito, pode-se verificar que a preocupao bsica da economia se refere aos escassos recursos para atender as necessidades ilimitadas. Tal conceito demonstra que a economia considera o fato de que se pode ter necessidades ilimitadas para satisfazer e que os recursos para tal fim so escassos. Nesse caso, tem-se que escolher a melhor alocao dos recursos capazes de produzir o necessrio para satisfazer as necessidades. Essas escolhas so feitas pelos agentes econmicos. So agentes econmicos unidades familiares, empresas e governo A economia procura examinar as opes viveis que se apresentam aos agentes econmicos para empregar os limitados recursos sob seu comando, tomando decises racionais diante de vrias alternativas. 1.2 O PROBLEMA FUNDAMENTAL DA ECONOMIA Segundo Rossetti (1997), o problema fundamental da economia est relacionado ao conflito entre os recursos limitados e necessidades ilimitveis. Em outras palavras, o problema fundamental da economia se refere escassez dos recursos de produo. Quando no se tem abundncia relativa dos recursos de produo, as necessidades no so completamente satisfeitas. Se todos os bens fossem livres, a disponibilidade ilimitada de recursos seria de tal ordem que a obteno de quaisquer bens no seria problema. Da, no
ECONOMIA E MERCADOS Unidade I
necessitaria da cincia econmica, pois no haveria problemas a resolver. No haveria conflitos de interesses. Mas, so raros os bens que ainda so livres e que no temos que pagar para adquirilos. (gua da chuva, por exemplo). At mesmo o ar que respiramos, que ainda livre, vai, pouco a pouco, se transformando em bem econmico. Da surge a necessidade da economia, para que se possa usufruir, da melhor maneira possvel, desses recursos. Como nenhum sistema econmico foi capaz de satisfazer, plenamente, a todas as necessidades dos indivduos (em termos de bens e servios), temos ento a importncia da economia, para ajudar a alocar recursos escassos para atender as necessidades ilimitadas. Em todos os pases, as unidades familiares exigem mais e melhores produtos. As empresas para produzi-los exigem equipamentos de mais alta sofisticao, mais geis e mais produtivos. Os governos, para garantir a satisfao das necessidades dos outros agentes, tm de fornecer mais infra-estrutura econmica e social, melhores bens e servios pblicos. Todos necessitam da economia para auxili-los. 1.3 QUATRO PERGUNTAS FUNDAMENTAIS Existem questes que acontecem em todas as economias, independente do grau de desenvolvimento que possuem. A primeira questo diz respeito ao que produzir. O que produzir com os recursos que so escassos para atender as necessidades ilimitadas da sociedade. Vrias podem ser as alternativas de produo, dentre elas o que produzir para usufruir e gastar da melhor maneira possvel os recursos que so limitados. Quanto produzir se refere segunda questo. Quanto produzir de determinado produto ou produtos para atender as necessidades da sociedade, para a sustentao do seu bem-estar corrente e para a progressiva melhoria do seu padro de vida.
A terceira questo como produzir. Como produzir para otimizar os recursos de produo (terra, capital, trabalho, capacidade tecnolgica e capacidade empresarial) face sua escassez. A ltima pergunta fundamental diz respeito a para quem produzir. Para quem vai ser direcionado o produto/servio. Tal questionamento importante para que se produza o necessrio para atender as necessidades da sociedade. As respostas a essas perguntas so extremamente relevantes para resolver os problemas econmicos que afetam as sociedades como um todo. Vrias so as possibilidades de se produzir bens/servios, com a disponibilidade limitada de recursos, para atend-las. Neste sentido, essas possibilidades de produo podem ser destinadas a uma variedade de combinaes de diferentes categorias de bens e servios que podem ser destinados sociedade.
a) Para melhor apreender o que voc leu nos tpicos acima, escreva a seguir o conceito usual de economia: _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ b) Com suas palavras, releia o texto pertinente e defina o que est caracterizado com sendo o problema fundamental da economia. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ c) Quais so as quatro perguntas fundamentais de quem inicia o estudo da economia? _________________________________________ _________________________________________
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1.4 A CURVA DE POSSIBILIDADE DE PRODUO A curva de possibilidade de produo retrata as alternativas para a utilizao dos recursos, quando se compara a produo de dois ou mais produtos. Neste caso, os recursos no so suficientes para produzir toda a quantidade de todos os produtos para atender a sociedade, pois os mesmos so escassos. Da a escolha de alternativas entre o que se produzir de um e de outro produto para atender as necessidades da populao. Unidades Familiares, Empresas e Governo, como agentes econmicos que se interagem, participam direta ou indiretamente de todas as transaes que realizam dentro do sistema econmico. Eles podem ser consumidores e/ou produtores dos bens/servios que so destinados a eles prprios enquanto agentes econmicos. Unidades familiares so todos os tipos de unidades domsticas, unipessoais ou familiares, com ou sem laos de parentesco, segundo as quais a sociedade como um todo se encontra segmentada. As unidades familiares possuem e fornecem os recursos de produo (na forma de trabalho). Devido a isso, elas se apropriam de diferentes categorias de rendas (que podem ser salrios, aluguis, juros, etc.), e a partir da decidem como, quando e onde e em qu as rendas recebidas sero despendidas. As empresas so os agentes econmicos que empregam e combinam os recursos de produo para a gerao dos bens e servios que atendero s necessidades de consumo e de acumulao da sociedade. Essas empresas so heterogneas, ou seja, so de diversos tipos e produzem diferentes produtos. O governo o agente coletivo que contrata diretamente o trabalho das unidades familiares e que adquire uma parcela da produo das empresas para proporcionar bens e servios teis sociedade, como um todo.
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Esses agentes - unidades familiares, empresas e governo - fazem parte do processo produtivo em que se tem que escolher entre alternativas diferentes, devido escassez de recursos. Todos os agentes econmicos, considerados isoladamente ou em conjunto, defrontam com essa restrio econmica. As unidades familiares podem ter aspiraes ilimitadas, mas defrontam com a amarga realidade dos recursos escassos, definidos por oramentos restritos proveniente de sua limitao de renda. Normalmente, alguma coisa sacrificada em favor de outra. As prioridades decididas, no importam quais sejam, traduzem sempre custos de oportunidade. Custos de se produzir um bem em detrimento do sacrifcio de outro. Em outras palavras, refere-se ao custo de se deixar de produzir um bem em detrimento de outro. 1.5 OS FATORES DE PRODUO Os fatores de produo representam os recursos disponveis que, combinados, so direcionados para a produo de bens e/ou servios para o atendimento das necessidades da populao. So considerados fatores de produo: a Terra o Trabalho o Capital a Capacidade Tecnolgica. a Capacidade Empresarial
to transformadas, so direcionadas para as outras atividades de produo. a partir da interao com os demais fatores de produo que se viabiliza o efetivo aproveitamento da terra. A conscincia social sobre sua preservao e reposio muito importante, no intuito de que se tenha um melhor aproveitamento. b) Fator Trabalho A populao de um Pas constituda por pessoas de diferentes idades, de vrias faixas etrias. A partir de determinada faixa etria, as pessoas comeam a produzir, a render bens e servios para si e para a famlia. Ela desenvolve, ento algum tipo de trabalho que passa a ser um fator de economia. O Fator Trabalho , portanto, constitudo por uma parcela da populao que contribui para o processo de produo. Essa parcela denominada populao economicamente ativa. Essa parte da populao total, considerada produtiva, definida por faixas etrias Os limites da faixa etria considerada, economicamente ativa, variam em funo de dois fatores relevantes: estgio de desenvolvimento da economia, e o conjunto de definies institucionais, geralmente expresso atravs da legislao social e previdenciria. Em todos os pases, uma parcela da populao economicamente ativa, embora apta, fica margem do processo produtivo. a poro economicamente inativa. So, quase sempre, os desempregados. c) Fator Capital Fator Capital o conjunto das riquezas acumuladas pela sociedade. Com o emprego dessas riquezas que a populao ativa se equi 13
a) Fator Terra O Fator Terra constitui a base sobre a qual se exercem as atividades dos demais recursos de produo. As reservas naturais, renovveis ou no, encontram-se na base de todo o processo de produo. As ddivas da natureza, aproveitadas pelo homem em seus estados naturais ou enINEDI - Cursos Profissionalizantes
pa para o exerccio das atividades de produo. Esse conjunto de riquezas d suporte s operaes produtivas realizadas por parte da sociedade. O fator capital constitudo pelas diferentes categorias de riqueza acumulada, empregadas na gerao de novas riquezas. Essas categorias so, tambm, chamadas de bens de investimento, tais como: mquinas, equipamentos, instrumentos e ferramentas, energia, telecomunicaes, transportes, educao e cultura, sade e saneamento, segurana, construes e edificaes (prdios), plantaes, etc. Referem-se s riquezas utilizadas pelas empresas para efetuar a produo. Representam os ativos das empresas, o seu patrimnio. Caracterizam-se por aumentar a eficincia do trabalho humano, para a produo de bens e servios. Em economia, entende-se como pleno emprego dos recursos de produo (terra, capital e trabalho) quando toda a populao est empregada; no h desemprego voluntrio. d) Fator Capacidade Tecnolgica O fator capacidade tecnolgica constitudo pelo conjunto de conhecimentos e habilidades que do sustentao ao processo de produo. Essa capacidade envolve desde os conhecimentos acumulados sobre as fontes de energia empregadas, passando pelas formas de extrao de reservas naturais, pelo seu processamento, transformao e reciclagem, at chegar configurao e ao desempenho dos produtos finais resultantes. o elo de ligao entre o capital, a fora de trabalho e o fator terra. e) Fator Capacidade Empresarial atravs da capacidade empresarial que os recursos disponveis so reunidos, organizados e acionados para o exerccio de atividades produtivas.
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O processo de produo, em seus fundamentos, acontece com a mobilizao combinada dos fatores terra, trabalho e capital, sob determinado padro tecnolgico. E o fator mobilizador a capacidade empresarial. 1.6 O SISTEMA ECONMICO Sistema econmico a forma poltica, social e econmica pela qual est organizada uma sociedade. um sistema que organiza a produo, a distribuio e o consumo de bens e servios destinados populao. Fazem parte do sistema econmico: estoque de fatores de produo (Terra, Capital, Trabalho, Capacidade Tecnolgica e Capacidade Empresarial), os agentes econmicos (unidades familiares, empresas e governo) e um conjunto de instituies (normas jurdicas). O estoque dos fatores de produo constitui a base da atividade econmica. Nenhum sistema econmico possvel sem que um conjunto de normas jurdicas discipline os deveres e as obrigaes dos detentores dos recursos e das unidades que os empregaro. Da o surgimento das complexas instituies. Os sistemas econmicos podem ser classificados em: a) Sistema capitalista de produo o sistema regido pelas leis de mercado, onde predominam a livre iniciativa e a propriedade privada dos fatores de produo; b) Sistema socialista o sistema no qual as questes econmicas fundamentais so resolvidas por um rgo central de planejamento, predominando a propriedade pblica dos bens de produo.
2. TEORIA ELEMENTAR DA DEMANDA

Demanda, em Economia, significa a procura por qualquer bem ou servio, por determinado preo e em determinado momento. O estudo da demanda est alicerado no conceito de utilidade. Utilidade a qualidade que os bens econmicos possuem de satisfazer as necessidades humanas. Esta utilidade difere de consumidor para consumidor, uma vez que est baseada em aspectos psicolgicos ou a preferncias. Como esta utilidade visa satisfazer necessidades humanas, ela tem que apresentar algum valor. Utilidade um conceito subjetivo, pois considera que o valor nasce da relao homem com os bens e/ou servios. A demanda/procura pode ser definida como a quantidade de um determinado bem ou servio que os consumidores desejam adquirir em determinado perodo de tempo a um determinado preo, mantidas constantes todas as outras variveis (ceteris paribus). As outras variveis que influenciam a escolha (demanda) do consumidor so: preo do bem ou servio, o preo dos outros bens, a renda do consumidor, o gosto ou preferncia do indivduo. Ento, quando o preo de uma mercadoria aumenta, tudo o mais permanecendo constante, o consumidor perde o que chamamos de poder de compra. Dentro do estudo da demanda, temos a chamada Lei Geral da Demanda, que mostra que h uma relao inversamente proporcional entre a quantidade demandada e o preo do bem, ceteris paribus. Esta relao pode ser vista pela Curva de Demanda. 2.1 CURVA DE DEMANDA A curva de demanda revela as preferncias dos consumidores, sob a hiptese de que
a) Em poucas palavras escreva o que so Agentes Econmicos: ________________________________________ ________________________________________ b) Os fatores de produo, base da economia, so: ________________________________________ ________________________________________ c) Como podem ser classificados os sistemas econmicos? ________________________________________ ________________________________________
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esto maximizando sua utilidade, ou seja, esto dando o mais alto grau de satisfao no consumo daquele produto. No exemplo da curva abaixo podemos verificar que para cada nvel de preos as pessoas esto dispostas a adquirir determinadas quantidades de bens, onde quanto menor o preo mais produtos elas estaro dispostas a adquirir. A curva de demanda inclina-se de cima para baixo, no sentido da esquerda para a direita, tendo uma inclinao negativa, devido a inversibilidade da relao preo e quantidade demandada.
2.2 BENS ECONMICOS Em Economia, BEM significa tudo aquilo que serve de elemento a uma empresa ou entidade para a formao do patrimnio empregado para desempenhar a atividade produtiva, til para a produo direta ou indireta de seu lucro. tudo aquilo que tem utilidade material, prtica e valor financeiro. Em Economia, os bens so classificados como: de Capital de Consumo durvel e no durvel Intermedirio Substituto Complementar
Bens de capital so os bens que servem para produzir outros bens, como por exemplo, uma mquina de costura, ou seja, mquinas e equipamentos que so utilizados para fabricar outros bens. Outras variveis podem influenciar a demanda como: a renda dos consumidores; os preos dos outros bens e servios; os hbitos e preferncias dos consumidores; os gastos com propaganda e publicidade, etc. Em teoria da demanda, o preo um conceito de extrema importncia. O preo expressa o valor de troca entre as mercadorias. sua expresso monetria de valor, que utilizado para calcular o valor das mercadorias. A parte da economia que estuda a formao de preos dita microeconomia. Tal teoria trata alm da formao de preos, da fixao de preos mnimos por parte do governo, dos efeitos dos impostos sobre mercados especficos e sobre os custos de produo, dentre outros.
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Bens de consumo so aqueles que atendem, diretamente, demanda. Eles so destinados ao consumo final dos consumidores. Existem dois tipos de bens de consumo: durveis, por exemplo: televisores, geladeira, aparelho de som, carro, liqidificador, pois so bens que no possuem consumo imediato.; no durveis, so bens destinados ao consumo final e so consumidos imediatamente pelos consumidores, por exemplo: alimentos, produtos de higiene e limpeza, etc. Bens intermedirios so os utilizados para produzir outros bens, mas difere dos bens de capital, porque so consumidos durante o processo produtivo. Por exemplo, o tecido que utilizado para produzir a camisa. No final do processo no existe mais tecido,
mas sim camisa, enquanto a mquina de costura continua como tal, sendo utilizada para produzir outros bens. Bens substitutos so bens que interferem na demanda de um produto por parte do consumidor. Assim, quanto mais substitutos houver para um bem e/ou servio, mais opes o consumidor ter sua disposio para decidir sobre a sua demanda. Neste caso, pequenas variaes em seu preo, para cima, por exemplo, faro com que o consumidor passe a adquirir mais de seu produto substituto, provocando queda em sua demanda maior do que a variao do preo. Por exemplo, o consumidor tem sua demanda por uma certa quantidade de tomate, que possui vrios substitutos (repolho, cenoura, vagem, pepino, abbora, etc.). Neste caso, qualquer variao de preo do tomate, por menor que seja, leva o consumidor a trocar uma certa quantidade (ou toda ela) de tomate por quantidades de produtos substitutos. Bens complementares so bens que tendem a influenciar a demanda de outros bens. So denominados bens complementares porque um est relacionado ao consumo do outro. Como por exemplo, o po e a manteiga. Neste caso, quando o preo do po subir isto ocasionar uma queda na demanda do prprio po e, conseqentemente, na demanda da prpria manteiga, que o consumidor utiliza para passar no po.
b) Aps sua pesquisa, responda quais as principais variveis que influenciam a demanda: _______________________________________ _______________________________________ c) Tente descrever, com suas palavras, o que ceteris paribus : _______________________________________ _______________________________________ d) Para sedimentar o aprendizado, descreva o que e como se classificam os bens econmicos: _______________________________________ _______________________________________
a) Pesquise no glossrio, no texto da apostila e em dicionrio econmico e defina o que vem a ser demanda: _______________________________________ _______________________________________
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3. TEORIA ELEMENTAR DA PRODUO

A Teoria da Produo pode ser conceituada pelo processo de transformao dos fatores adquiridos pela empresa (terra, capital, trabalho, capacidade tecnolgica e capacidade empresarial) em produtos ou servios, para a venda no mercado. (Vasconcellos - 2000). No processo de produo, diferentes insumos ou fatores de produo so combinados de forma a produzir um bem final. Insumos significa cada um dos elementos necessrios para produzir mercadorias ou servios. Ex. matria prima, horas de servio, equipamentos. As formas como os insumos so combinados constituem os chamados mtodos ou processo de produo. A escolha do mtodo ou processo de produo depende de sua eficincia. Um mtodo de produo , tecnicamente, eficiente quando comparado com outros mtodos, utiliza menor quantidade de insumos para produzir uma quantidade equivalente do produto. Um mtodo de produo economicamente eficiente, quando est associado ao mtodo mais barato relativamente a outros mtodos. 3.1 A FUNO DE PRODUO A produo de alguma coisa requer uma certa quantidade fsica dos fatores de produo, num determinada quantidade de tempo. Dessas quantidades empregadas vai resultar a obteno de determinada quantidade fsica do produto pretendido. O resultado obtido surge, portanto, em funo das quantidades de fatores e de tempo despendido. Em sntese, a funo de produo a relao que mostra a quantidade fsica obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo num determinado perodo de tempo. A funo de produo admite sempre que o empresrio esteja utilizando a maneira
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mais eficiente de combinar os fatores e, conseqentemente, obter a maior quantidade produzida do produto. Podemos representar a funo de produo, da seguinte maneira:
Q = f(x1,x2,x3, ... , xn)

Onde: Q a quantidade produzida do bem ou servio, num determinado perodo de tempo; x1,x2,x3, ... , xn identificam as quantidades utilizadas de diversos fatores de produo; e f indica que Q depende da quantidade de insumos utilizados. 3.2 CUSTO DE PRODUO, RECEITA E LUCRO O objetivo bsico de uma empresa a maximizao de seus resultados, de seu lucro quando da realizao de sua atividade produtiva, da combinao dos fatores de produo. Assim sendo, o empresrio procura sempre obter a mxima produo possvel em face da utilizao de certa combinao de fatores. O resultado dito timo para empresa poder ser obtida quando for possvel alcanar um dos seguintes objetivos: a) maximizar a produo para um dado custo total ou b) minimizar o custo total para um dado nvel de produo. Custos totais de produo so o total das despesas realizadas pela empresa com utilizao da combinao mais econmica dos fatores, por meio da qual obtida uma determinada quantidade do produto. Os custos totais de produo (CT) so divididos em custos variveis totais (CVT) e custos fixos totais (CFT): CT = CVT + CFT Os custos fixos totais (CFT), correspondem parcela dos custos totais que no aumentam com o aumento da produo.
So decorrentes dos gastos com os fatores fixos de produo, como por exemplo, depreciao, aluguis, seguros, etc. J os custos variveis totais (CVT), correspondem parcela dos custos totais que variam com o aumento da produo. So despesas realizadas com a compra da matria-prima, materiais secundrios, mo-deobra direta, etc. Os custos, tambm, podem ser classificados de curto ou longo prazo. Os custos de curto prazo so caracterizados por serem compostos por parcelas de custos fixos e de custos variveis. Os custos de longo prazo so formados unicamente por custos variveis, pois a partir de determinado momento, os prprios custos fixos que eram fixos passam a aumentar, pois aumentou o nmero de mquinas para produzir mais mercadorias. Os custos so, ainda classificados como mdios e marginais. Os custos mdios so obtidos pela diviso entre o custo total e a quantidade produzida, ou seja, representa o custo mdio para se produzir determinado produto. O custo marginal dado pela variao do custo total em resposta a uma variao da quantidade produzida, ou seja, deseja saber quanto variar o custo se acrescer uma unidade na produo. As empresas tm como objetivo maior a maximizao de lucros. Onde se pode definir o lucro total como a diferena entre as receitas de vendas da empresa e os seus custos totais de produo. Ou seja: LT = RT CT Onde: LT = lucro total; RT= receita total e CT= custo total. Receita o valor que recebido, que apurado. Como receita total entende-se o valor das vendas totais realizadas num determinaINEDI - Cursos Profissionalizantes
do perodo de tempo. Ento como receita teremos: RT = P x Q Onde: RT = receita total; P = preo e Q = quantidade. Ou seja, receita total igual ao preo do bem ou servio multiplicado por sua respectiva quantidade vendida. Qualquer empresa, que deseje maximizar lucros, escolher o nvel de produo para o qual a diferena positiva entre receita total e custo total sejam a maior possvel. 3.3 CURVA DE OFERTA Em Economia, oferta significa a quantidade de bens ou servios que se oferece aos consumidores. A oferta representa as vrias quantidades que os produtores desejam oferecer ao mercado em determinado perodo de tempo. Da mesma maneira que a demanda, a oferta depende de vrios fatores: de seu prprio preo e dos demais preos, do preo dos fatores de produo, das preferncias do empresrio e da tecnologia. A funo oferta mostra uma relao direta entre quantidade ofertada e nvel de preos, ceteris paribus. Essa representa a chamada Lei Geral da Oferta. A relao direta entre a quantidade ofertada de um bem ou servio e seu preo devese ao fato de que, um aumento do preo no mercado estimula as empresas, os produtores a produzirem mais, aumentando sua receita. Podemos expressar a curva de demanda conforme a figura da pgina ao lado.
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A inclinao da curva de oferta positivamente inclinada, uma vez que a relao entre quantidade ofertada e o preo diretamente proporcional. Alm do preo do bem, a oferta de bem ou servio afetada pelos custos dos fatores de produo (matrias-primas, salrios, preo da terra) e por alteraes tecnolgicas, ou pelo aumento do nmero de empresas no mercado.
a) Existem algumas definies sobre o que insumo; procure no texto que voc acaba de ler e transcreva a definio econmica de insumo: _________________________________________ _________________________________________ b) Raciocinando como um empresrio, quando um mtodo de produo eficiente? _________________________________________ _________________________________________ c) Volet ao texto e escreva o que funo de produo para a economia: _________________________________________ _________________________________________ d) qual o objetivo bsico de uma empresa? _________________________________________ _________________________________________
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4. O MERCADO
Na Lngua Portuguesa, a palavra mercado tem diversos significados, dependendo da rea de atuao. Voc mesmo utiliza alguns deles. Em Economia, mercado pode significar o conjunto de transaes comerciais entre vrios pases ou no interior de um pas; e pode significar, tambm, o conjunto de consumidores que absorvem determinados produtos e/ou servios. No presente trabalho ser tratado o segundo conceito, ou seja, o que diz respeito ao meio consumidor 4.1 O PREO DE EQUILBRIO A interao das curvas de demanda e oferta determina o preo e a quantidade de equilbrio de um bem ou servio em um dado mercado.
acmulo de estoques no programado do produto, o que provocar uma competio entre os produtores, conduzindo a uma reduo dos preos, at que se atinja o ponto de equilbrio. Quando h competio, tanto de consumidores quanto de ofertantes, h uma tendncia natural no mercado para se chegar a uma situao de equilbrio estacionrio. 4.2 CLASSIFICAO DOS MERCADOS H vrias formas ou estruturas de mercado. Essas dependem, fundamentalmente, de trs caractersticas bsicas: a) nmero de empresas que compem esse mercado; b) tipo de produto produzido nesse mercado e c) se existem ou no barreiras, obstculos para que novas empresas entrem nesse mercado. Neste sentido podemos ter as seguintes estruturas de mercado: Concorrncia Perfeita, Monoplio, Oligoplio e Concorrncia Monopolista.
No encontro das curvas de oferta e demanda (ponto E) teremos o preo e a quantidade de equilbrio, isto , o preo e a quantidade que atendem os objetivos dos consumidores e dos produtores simultaneamente. Se a quantidade ofertada se encontrar abaixo daquela de equilbrio E, teremos uma situao de escassez do produto. Haver uma competio entre os consumidores, pois as quantidades procuradas sero maiores que as ofertadas. Formar-se-o filas, o que forar a elevao dos preos, at atingir-se o equilbrio, quando as filas cessaro. Se, por outro lado, a quantidade ofertada se encontrar acima do ponto de equilbrio E, haver um excesso ou excedente de produo, um
a) Concorrncia Perfeita um tipo de mercado em que h um grande nmero de vendedores (empresas). Nesse caso, uma empresa, isoladamente, por ser insignificante, no afeta os nveis de oferta do mercado e, conseqentemente, o preo de equilbrio. um mercado atomizado, pois composto de um nmero expressivo de empresas, como se fossem tomos. Esse tipo de mercado possui algumas caractersticas bsicas:
trabalham com produtos homogneos, onde no existe diferenciao entre os produtos ofertados pelas empresas; no existem barreiras para o ingresso de novas empresas, ou seja, qualquer empresa pode entrar no mercado facilmente e h transparncia no mercado, onde todas as informaes sobre lucros, preos, etc., so conhecidas por todos os participantes do mercado.
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Na realidade, no h o mercado, tipicamente, de concorrncia perfeita no mundo real. Possivelmente, o mercado de produtos hortifrutigranjeiros (que produzem tomate, repolho, pepino, etc.) seja o exemplo mais prximo que se poderia apontar. b) Monoplio Apresenta condies opostas s da concorrncia perfeita. Nele existe, de um lado, um nico empresrio dominando inteiramente a oferta/produo e, de outro, todos os consumidores. No h, portanto, concorrncia, nem produto substituto ou concorrente. Nesse caso, ou os consumidores se submetem s condies impostas pelo vendedor, ou deixaro de consumir o produto. Para a existncia de monoplios, geralmente, existem barreiras que impedem a entrada de novas empresas no mercado. Essas barreiras podem advir das seguintes condies: controle de matrias-primas, onde o monoplio controla a fonte de matriaprima para produzir o seu produto; patente exclusiva do produto, no permitindo que outras empresas produzam aquele produto; elevado volume de capital, onde a empresa para entrar necessita de alto volume de capital e tecnologia.
respeitando as estruturas de custos das demais, e h empresas satlites que seguem as regras ditadas pelas lderes. Esse um modelo chamado de liderana de preos. d) Concorrncia Monopolista uma estrutura de mercado intermediria entre a concorrncia perfeita e o monoplio, mas que no se confunde com oligoplio. Na concorrncia monopolista h um nmero relativamente grande de empresas, com certo poder concorrencial, porm com segmentos de mercados e produtos diferenciados e com margem de manobra para fixao dos preos no muito ampla, uma vez que existem produtos substitutos no mercado.
a) Em termos de economia, qual a definio mais usada de mercado? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ b) Com suas palavras tente explicar o que preo de equilbrio? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ c) Quais as estruturas de mercado mais conhecidas? __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
c) Oligoplio caracterizado por um pequeno nmero de empresas que dominam a oferta de mercado. Pode caracterizar-se como um mercado em que h um pequeno nmero de empresas ou, ento, um grande nmero de empresas, mas poucas dominam o mercado. No oligoplio, tanto as quantidades ofertadas quanto os preos so fixados entre as empresas por meio de conluios ou cartis. O Cartel uma organizao (formal ou informal) de produtores dentro de um setor que determina a poltica de preos para todas as empresas que a ele pertencem. No oligoplio, normalmente as empresas discutem suas estruturas de custos. H uma empresa lder que, via de regra, fixa o preo,
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5. CONSUMO E POUPANA
Em Economia, Consumo significa a utilizao, pela populao, pelos consumidores, das riquezas, materiais e artigos produzidos. 5.1 COMPONENTES DO CONSUMO O consumo global de um pas influenciado por uma srie de fatores, tais como: renda nacional, estoque de riqueza ou patrimnio, taxa de juros de mercado, disponibilidade de crdito, expectativa sobre a renda futura, rentabilidade das aplicaes financeiras, etc. No entanto, estudos estatsticos mostram que as decises de consumo da coletividade so influenciadas fundamentalmente pela renda nacional disponvel, ou seja, a parcela da renda que fica disponvel para os consumidores gastarem (ou pouparem). Ento: C = f(RND), ou seja, o consumo se d em funo da renda, onde: C = Consumo agregado; RND = renda nacional disponvel. 5.2 POUPANA E INVESTIMENTO A poupana a parcela da renda nacional que no gasta em bens de consumo. A poupana a diferena entre a renda e o consumo. Em outras palavras, o no consumo presente, em funo de um consumo futuro. Ento: S = f(RND), ou seja, a poupana se d em funo da renda, onde: S = poupana agregada; RND = renda nacional disponvel. J o investimento (construes, mquinas, etc.) o acrscimo ao estoque de capital que leva ao crescimento da capacidade produINEDI - Cursos Profissionalizantes
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tiva. A curto prazo, visto pelo lado dos gastos necessrios para a ampliao da capacidade produtiva. O investimento a principal varivel para explicar o crescimento da renda nacional de um pas. Em linhas gerais, pode-se dizer que o investimento agregado determinado por dois fatores: a taxa de rentabilidade esperada, a taxa de juros de mercado. A taxa de rentabilidade esperada ou taxa de retorno calculada a partir da estimativa do retorno esperado pela aquisio do bem de capital (construes, mquinas, etc.). A taxa de juros e o investimento possuem uma relao inversamente proporcional. Se a empresa j dispe de capital prprio, a taxa de juros representar quanto a empresa ganharia, se em vez de investir em suas instalaes, aplicasse no mercado financeiro. Isto o que chamamos de Custo de Oportunidade do Capital. Neste caso, um outro conceito importante o de crdito, que regulado pela taxa de juros, determina o montante de investimentos. Crdito pode ser definido como sendo a troca de um bem disponvel no momento pela promessa de um pagamento futuro. Quando as operaes de crdito na economia so estimuladas, normalmente, o consumo das famlias aumenta. O capital pode sofrer desgaste durante o processo produtivo. Para repor esse desgaste ou mesmo substituir os equipamentos, as mquinas durante o processo produtivo, a depreciao pode ser utilizada para cobrir tais custos.
6. EMPREGO
6.1 MERCADO DE TRABALHO No mercado de trabalho temos o que chamamos de populao economicamente ativa, que so aquelas pessoas que fazem parte de uma determinada faixa etria que tem condies de estar trabalhando. Fazem parte da populao economicamente ativa as pessoas efetivamente empregadas, recebendo salrios e contribuindo para o aumento da renda e do consumo da economia. As pessoas desempregadas, tambm, fazem parte da populao economicamente ativa, embora no estejam trabalhando ou estejam procurando emprego. 6.2 OFERTA E DEMANDA DE EMPREGO O mercado de trabalho constitudo pela oferta e demanda de emprego. A oferta de emprego determinada pelas empresas que ao produzirem, ao aumentarem a produo contratam pessoas para desempenhar determinadas atividades e recebem renda por isso. O governo tambm tem papel fundamental neste processo, pois, tambm, um grande contratante de mo-de-obra. O governo, alm de empregador, pode funcionar como um alavancador de empregos para a populao quando desenvolve polticas que influenciam as atividades das empresas. O governo pode facilitar o aumento de emprego quando reduz tributos, oferece condies de maior crdito para as empresas, para que possam produzir mais, e, assim, contratar mais pessoas. Polticas direcionadas para a melhoria das condies de vida da populao, no intuito de melhorar a distribuio de renda, tambm funciona como um incentivo para a gerao de empregos.
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ECONOMIA E MERCADOS Unidade II
a) Claro que voc j sabe o que consumo; e quais os seus componentes? __________________________________________ __________________________________________ b) Em poucas palavras, defina o que vem a ser poupana: __________________________________________ __________________________________________ c) Como pode ser entendido o que investimento no mercado imobilirio? __________________________________________ __________________________________________ d) Pesquise um pouco na apostila e relacione quais os fatores que determinam o investimento agregado: __________________________________________ __________________________________________ e) Na profisso de corretor de imveis muito provavelmente voc ter que avaliar bens mveis e imveis: esse bens sofrem depreciao, mas o que mesmo depreciao? __________________________________________ __________________________________________ f) O mercado imobilirio movimenta grandes somas em qualquer economia. E o que mercado de trabalho? __________________________________________ __________________________________________ g) Pense um pouco e escreva abaixo:: quais as aes no campo econmico que o governo poderia adotar para melhorar o nvel de emprego? __________________________________________ __________________________________________
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Unidade
II
Conceituar Moeda, Sistema Financeiro, Inflao, Balano de Pagamentos, Taxa de Cmbio, Globalizao, Macroeconomia; Identificar caractersticas bsicas de organizao do sistema financeiro nacional; Reconhecer a funo da moeda; Estabelecer comparao entre Crescimento e desenvolvimento Econmico; Refletir sobre as conseqncias da globalizao; Reconhecer a importncia das informaes estudadas para o exerccio da profisso.
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7. ECONOMIA MONETRIA
7.1 A MOEDA: SUA HISTRIA E SUAS MODALIDADES Em economia, moeda o meio pelo qual so efetuadas as transaes monetrias. Esse meio varia no tempo e entre as culturas. Vai desde a utilizao de uma pea de metal cunhada pelo governo at s mais sofisticadas formas de transao. Monetria so coisas, aes relativas moeda. O uso da moeda nas economias em que vivemos de tal forma generalizada que se torna difcil imaginar o funcionamento de um sistema econmico em que no existam instrumentos monetrios. Mas, existiam grupos que no utilizavam moeda. Esses primeiros agrupamentos, em geral nmades, sobreviveram sob padres bastante simples de atividade econmica. Eram grupos que no conheceram a moeda e, quando recorriam a atividades de troca, realizavam trocas em espcie, ou seja, trocavam mercadorias por mercadorias. A prtica de troca de mercadorias ou servios, sem fazer uso de moeda, denominase escambo. Antes da existncia da moeda, o fluxo de trocas de bens e servios na economia dava-se por meio do escambo, com trocas diretas de mercadoria por mercadoria. No entanto, vrios eram os transtornos causados pela falta da moeda, como por exemplo a questo da divisibilidade do bem para a troca por outro, ou seja, quando se tinha que dividir uma mercadoria para comprar uma unidade inteira de outra. Assim, na medida que a economia foi se desenvolvendo, aumentando as trocas, surgiu a necessidade do aperfeioamento dos instrumentos de troca. Com a evoluo da sociedade, certas mercadorias passaram a ser aceitas por todos, por suas caractersticas peculiares ou pelo pr28
prio fato de serem escassas. Por exemplo, o sal, que por ser escasso, era aceito na Roma Antiga como moeda. Em diversas pocas e locais diferentes, outros bens assumiram idntica funo. Portanto, a moeda mercadoria constitui a forma mais primitiva de moeda na economia. Com a evoluo do comrcio, os metais preciosos passaram a assumir a funo de moeda por diversas razes: so limitados na natureza, possuem durabilidade e resistncia, so divisveis em peso. Os metais preciosos tiveram o papel de moeda por muito tempo. Nosso atual papel-moeda teve origem na moeda-papel. As pessoas de posse de ouro, por questes de segurana, o guardavam em casas especializadas, onde os ourives pessoas que trabalhavam com ouro e prata, emitiam certificados de depsitos dos metais. Ao adquirir bens e servios, as pessoas podiam ento fazer os pagamentos com esses certificados, j que, por serem transferveis, o novo detentor do ttulo poderia retirar o montante correspondente de metal junto ao ourives. Mais tarde, com a criao dos Estados nacionais aparece o papel-moeda. Cada Estado passou a emitir seu papel-moeda, sendo este lastreado (garantido) em ouro (padro ouro). O ouro, contudo, era um metal com reservas limitadas na natureza, e como a capacidade de emitir moeda estava vinculada quantidade de ouro existente, o padroouro passou a apresentar um obstculo expanso das economias nacionais e do comrcio internacional, ao impor um limite a oferta monetria. Dessa forma, a partir de 1920, o padroouro foi abandonado, e a emisso de moeda passou a ser livre, ou a critrio das autoridades monetrias de cada pas. Assim, a moeda passou a ser aceita por fora de lei, denominandose moeda de curso forado ou moeda fiduciria (na qual se pode confiar).
Pode-se conceituar moeda como um instrumento ou objeto que aceito pela coletividade para intermediar as transaes econmicas, para pagamento dos bens, servios e fatores de produo. Essa aceitao garantida por Lei, ou seja, a moeda tem curso forado. Representa liquidez imediata para quem a possui, pois pode ser trocada por outras mercadorias e/ou servios. a nica forma irrecusvel para quitao de obrigaes. 7.2 FUNES E TIPOS DE MOEDA As principais funes da moeda so: Instrumento ou meio de troca serve para intermediar a troca de bens, servios e fatores de produo da economia. Denominador comum monetrio possibilita que sejam expressos em unidades monetrias os valores de todos os bens e servios produzidos pelo sistema econmico. um padro de medida. Reserva de Valor a moeda representa liquidez imediata. Pode ser acumulada para a aquisio de um bem ou servio no futuro. Ou seja, pode ser guardada para render valor no futuro. Padro para pagamento diferido a moeda pode ser utilizada para pagamentos de contas em perodos diferentes. Tipos de Moeda Moedas metlicas: so emitidas pelo Banco Central, constituem pequena parcela da oferta monetria e visam facilitar as operaes de pequeno valor. Papel-moeda: so emitidas pelo Banco Central, representa parcela significativa da quantidade de dinheiro em poder do pblico. Quando juntamos as moedas metlicas e o papel-moeda em poder do pblico denominamos de moeda manual. Moeda escritural: representada pelos depsitos a vista nos bancos comerciais.
a) Volte ao tempo das cavernas e defina o que escambo: __________________________________________ __________________________________________ b) D uma pesquisada no texto e escreva a definio de moeda mercadoria . __________________________________________ __________________________________________ c) Sempre ouvimos falar de papel-moeda. O que vem a ser esse conceito econmico? __________________________________________ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ d) Agora que sabemos o que vem a ser papelmoeda, escreva abaixo quais as principais funes da moeda: __________________________________________ __________________________________________
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7.3 DEMANDA E OFERTA DE MOEDA A criao da moeda depende da sua respectiva demanda e oferta por parte da populao e das autoridades monetrias (governo). Oferta de Moeda Oferta de moeda o suprimento de moeda para atender s necessidades da coletividade. Pode ser ofertada pelas autoridades monetrias e pelos Bancos Comerciais. A moeda criada pelo governo e ofertada pelas autoridades monetrias e pelos bancos comerciais (Ita, Bradesco, Safra etc). A oferta de moeda pode tambm ser chamada de meios de pagamento. Os meios de pagamento constituem o total de moeda disposio do setor privado, no bancrio, de liquidez imediata, ou seja, que pode ser utilizada imediatamente para efetuar transaes econmicas. A liquidez da moeda a capacidade que ela tem de ser um ativo prontamente disponvel e aceito para as mais diversas transaes. Os meios de pagamento em sua forma tradicional so a soma da moeda em poder das pessoas, mais os depsitos a vista nos bancos comerciais. Eles representam, ento, o quanto a coletividade tem de moeda fsica (metlica e papel) com o pblico ou no cofre das empresas, somados a o quanto ela tem em conta corrente nos bancos. Uma das formas mais tradicionais de se aumentar rapidamente os meios de pagamento pode ser observada a partir da ampliao dos emprstimos pelos bancos comerciais ao setor privado. medida em que os bancos comerciais tm mais recursos, eles possuem um efeito multiplicador, de dobrar, triplicar, a moeda atravs de emprstimos. O conceito econmico de moeda representado apenas pela moeda que est com o setor privado no bancrio, ou seja, excluemse os prprios bancos comerciais, e a moeda que est com as autoridades monetrias.
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Esse dinheiro que pertence aos bancos denominado de encaixe monetrio, que o mesmo tem que manter junto ao Banco Central. Representa a porcentagem dos depsitos de um banco que no pode ser emprestada ou empregada em qualquer negcio, devendo ficar como garantia ou lastro do mesmo. Tambm so considerados, na definio tradicional de meios de pagamento, as cadernetas de poupana e os depsitos a prazo nos bancos comerciais. Os meios de pagamento tambm podem ser chamados de M1, ou seja, ativos ou haveres monetrios. Os demais ativos financeiros, que rendem juros, so chamados de ativos ou haveres no monetrios. So os chamados M2, M3, M4, conforme a rapidez com que podem ter liquidez, ou seja, podem ser transformados em moeda. Ocorre criao de moeda quando h um aumento do volume dos meios de pagamento. O aumento dos emprstimos ao setor privado se refere criao de moeda. Ocorre destruio de moeda quando existe reduo dos meios de pagamento. O resgate de um emprstimo no banco se refere a destruio de moeda. Demanda de Moeda A demanda de moeda corresponde quantidade desta que o setor privado, no bancrio, retm, em mdia, com o pblico, no cofre das empresas e em depsitos a vista nos bancos comerciais. Existem trs razes pelas quais se retm moeda, em vez de utiliz-la na compra de ttulos, imveis, etc. 1) As pessoas e empresas precisam de dinheiro para suas transaes do dia-a-dia; 2) O pblico e as empresas precisam ter uma certa reserva monetria para fazer face a pagamentos imprevistos ou atrasos em recebimentos esperados (demanda de moeda por precauo); e
3) Os investidores devem deixar uma cesta para a moeda, observando o comportamento da rentabilidade dos vrios ttulos, para fazer algum novo negcio (demanda de moeda por especulao). As duas primeiras razes dependem diretamente do nvel de renda. Quanto maior a renda maior a necessidade de moeda para transaes e por precauo. A terceira depende da taxa de juros, onde h uma relao inversa entre demanda de moeda por especulao e taxa de juros. Quanto maior o rendimento dos ttulos, menor a quantidade de moeda que o aplicador retm em sua carteira, j que melhor utiliza-la na compra de ativos rentveis.
7.4 A TAXA DE JUROS DE EQUILBRIO A taxa de juros tem um papel estratgico nas decises dos mais variados agentes econmicos. Para as empresas, as decises quanto compra de mquinas, equipamentos, aumentos ou diminuio de estoques, de matrias-primas ou de bens finais so determinadas, no s pelo nvel atual, mas, tambm, pelas expectativas quanto aos nveis futuros das taxas de juros. Se as expectativas quanto trajetria das taxas de juros se tornam pessimistas, os empresrios devem manter nveis baixos de estoques e mesmo de capital de giro, uma vez que o custo de manuteno desses ativos pode ser extremamente caro no futuro. Os consumidores exercem um maior poder de compra medida em que as taxas de juros diminuem, e o contrrio, se as taxas de juros aumentam. A taxa de juros tem um importante papel, pois a determinao de seu patamar influencia o volume de consumo, notadamente, de bens de consumo durveis, por parte das famlias. A diminuio do consumo ocorre porque as pessoas passam a preferir poupana a consumo, e dirigem sua renda no gasta para os bancos, com o intuito de auferirem receitas financeiras. Muito se indaga sobre as diferenas entre as taxas de juros praticadas no mercado. Entre a taxa de juros que determinada pelo Conselho Monetrio Nacional e as taxas de juros cobradas pelos bancos comerciais. A essa diferena entre taxas de juros, no sistema bancrio, d-se o nome de spread.
a) No jargo da economia, o que vem a ser meios de pagamento: __________________________________________ __________________________________________ b) Releia o texto e escreva: o que encaixe monetrio? __________________________________________ __________________________________________
8. SISTEMA FINANCEIRO
Sistema Financeiro Nacional a estrutura institucional que regulamenta, supervisiona e opera as intermediaes financeiras, includas as dos consrcios, os negcios com valoINEDI - Cursos Profissionalizantes
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res mobilirios, os seguros e a previdncia complementar. 8.1 COMPEM O SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL: I - rgos Normativos: a) Conselho Monetrio Nacional (CMN) b) Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) c) Conselho de Gesto da Previdncia Complementar (CGPC) II - Entidades Supervisoras: a) Banco Central do Brasil (Bacen) b) Comisso de Valores Mobilirios (CVM) c) Superintendncia de Seguros Privados (Susep) d) Instituto de Resseguros do Brasil (IRBBrasil) e) Secretaria de Previdncia Complementar (SPC) III - Agentes operadores do sistema: a) Bancos comerciais ou mltiplos, captadores de depsitos vista b) Bancos de investimentos e demais instituies financeiras operadoras de poupanas e emprstimos c) Caixas Econmicas d) Cooperativas de crdito e) Intermedirios financeiros e administradores de recursos de terceiros f) Bolsa de mercadorias e de futuros g) Bolsa de valores h) Sociedades seguradoras i) Sociedades de capitalizao j) Entidades abertas de previdncia complementar k) Entidades fechadas de previdncia complementar (fundos de penso)
(Fontes: Constituio Federal )
No mbito do sistema financeiro, qualquer entidade pblica tem o mesmo tratamen32
to como se privada fosse, isto , sem privilgio algum, como o caso do Banco do Brasil. A lei igual para todas. O Sistema financeiro dispe de diversas modalidades de crditos para investimentos que podem estar ligados aos seguintes mercados: Mercado monetrio: neste so realizadas as operaes de curtssimo prazo com a finalidade de suprir as necessidades de caixa dos diversos agentes econmicos, como os emprstimos para as pessoas fsicas; Mercado de crdito: neste so atendidas as necessidades de recursos de curto, mdio e longo prazos, principalmente oriundas da demanda de crdito para aquisio de bens de consumo durvel e da demanda de capital de giro das empresas. Ex: crdito rpido, desconto de duplicatas, etc. Tambm engloba os financiamentos de longo prazo, como o Finame etc. As pessoas envolvidas no mercado de crdito so chamadas de credores e devedores. Mercado de Capitais: procuram suprir as exigncias de recursos de mdio e de longo prazos, principalmente com vistas realizao de investimentos em capital. Ex: compra e venda de aes, debntures, etc. Mercado Cambial: nele so realizadas a compra e a venda de moeda estrangeira, para atender a diversas finalidades, como a compra de cmbio, para importao; a venda por parte dos exportadores; e venda/compra, para viagens de turismo. Mercados Primrios e Secundrios: Os primrios so aqueles em que se realiza a primeira compra/venda de algum ativo recmemitido; os secundrios caracterizam-se por negociarem ativos financeiros j negociados anteriormente. Mercados vista, futuros e opes: Os mercados vista negociam apenas ativos com preos a vista; os mercados futuros negociam os preos esperados de certos ativos e de mercadorias para determinada data futura e os mercados de opes negociam opes de compra/venda de determinados ativos em data futura.
9. INFLAO
9.1 A DEFINIO E MEDIDA DA INFLAO A inflao ou instabilidade de preos definida como um aumento persistente e generalizado no ndice de preos, ou seja, so aumentos contnuos de preos. As fontes de inflao diferem em funo das condies de cada pas, em virtude de alguns aspectos, como: a) tipo de estrutura de mercado se concorrencial, monopolista ou oligopolista, dependendo do mercado h um condicionamento da capacidade dos vrios setores repassarem aumentos de custos aos preos dos produtos; b) grau de abertura da economia ao exterior quanto mais aberta a economia competio externa, maior a concorrncia interna entre fabricantes, e menores os preos dos produtos; e c) estrutura das organizaes trabalhistas onde quanto maior o poder de barganha dos sindicatos, maior a capacidade de obter reajustes de salrios acima dos ndices de produtividade e maior a presso sobre os preos. 9.2 AS CONSEQNCIAS DA INFLAO As conseqncias da inflao variam com a intensidade e com a velocidade do processo de alta dos preos. Uma baixa variao de preos, dita discreta, produz efeitos econmicos assimilveis, em alguns casos at despercebidos pelos consumidores. O quadro de relativo conforto comea a alterar-se medida que o processo de alta de preos se torna mais intenso, atingindo os fatores de produo, os produtos, as categorias de renda e os estratos socio-econmicos. A inflao corri o poder de compra do salrio nominal recebido pelo trabalhador, pela populao.
As inflaes intensas podem produzir graves efeitos redistributivos sobre a renda agregada e as riquezas acumuladas. Esses efeitos dependem da intensidade do processo e dos mecanismos de defesa acionados. No limite, podem destruir as bases do ordenamento econmico, ao atingirem as funes monetrias ou a confiana do pblico em quaisquer formas de haveres financeiros (moeda, ttulos, cadernetas de poupana, etc.). Algumas das suas conseqncias podem ser: Destruio da moeda, com sua capacidade de reserva de valor e de sua utilidade como meio de pagamento; Destruio da estrutura e da logicidade do sistema de trocas; Desarticulao de suprimentos nas cadeias produtivas; Regresso das atividades produtivas linha de subsistncia; Queda vertiginosa do nvel de emprego; Ruptura do tecido social; Ruptura poltico-institucional, onde o governo perde o controle da situao. No h uma nica teoria que seja capaz de explicar todos os tipos de inflao. Eles so muitos e, geralmente, so diferenciados por qualificativos que remetem s causas, s magnitudes dos processos de alta e suas caractersticas visveis. Os principais troncos tericos que procuram explicar a inflao podem ser agrupados em: inflao de demanda, inflao de custos e Inflao Inercial. 9.3 INFLAO DE DEMANDA E INFLAO DE CUSTO Uma das principais explicaes tericas da inflao sustenta que as altas generalizadas de preos resultam de uma procura ou demanda agregada excessiva em relao capacidade de oferta da economia, ou seja, refere-se ao
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excesso de demanda agregada em relao produo disponvel de bens e servios. Neste caso, a procura exacerbada empurra os preos para cima, dando origem a uma espiral de alta, tanto mais intensa quanto menor for a capacidade ociosa da economia. Nesta situao, aumentos da demanda agregada de bens e servios conduzem a elevaes de preos. As inflaes resultantes de gastos excessivos por parte dos consumidores, podem originar-se tanto do setor real (do prprio consumo da populao), quanto no setor monetrio da economia (onde o governo estimula o consumo colocando mais dinheiro no mercado, via taxas de juros baixas e com maior credirio). Tal fato, pode resultar do receio de falta de produtos, por parte dos produtores ou pode originar-se da inadequada conduo da poltica monetria, levando maior oferta de moeda e multiplicao dos meios de pagamento em escalas mais que proporcionais capacidade efetiva de gerao de bens e servios. Neste caso, uma soluo para combater este tipo de inflao poderia ser o arrocho salarial, impedindo, assim, que as pessoas demandem bens e servios, resultando em baixa presso sobre os preos ou outras medidas que impeam as pessoas de adquirir bens e servios, reduzindo a presso sobre os nveis de preos. A inflao de custos so movimentos de alta de preos originrios da expanso dos custos dos fatores (terra, capital e trabalho) mobilizados no processamento da produo de bens e servios. Este tipo de inflao pode ser associado a uma inflao de oferta. O nvel de demanda permanece o mesmo, mas os custos de certos fatores importantes aumentam. Esse tipo de inflao pode originar-se: da expanso de tributos indiretos cobrados pelo governo, que desencadeia um processo de alta que se auto-alimentar em espiral;
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da expanso dos custos do fator trabalho que pode dar origem a altas generalizadas; da ampliao das margens de lucro, ainda que setorialmente localizadas, pode propagar-se ao longo da cadeia de produo, elevando os preos. Em sntese, o aumento de salrios e dos preos das matrias-primas representam um causador da inflao de custos. Os efeitos desse processo inflacionrio podem influenciar no perfil da distribuio da renda, do balano de pagamentos, nas finanas pblicas e, at mesmo, nas expectativas das empresas. A inflao inercial ou inrcia inflacionria fundamenta-se na capacidade de autopropagao da inflao e na prtica generalizada da indexao na correo dos custos dos fatores e dos preos dos produtos - indefinidamente, pelos ndices da inflao passada, para que se mantenha a estrutura dos preos relativos e se recomponha a capacidade de compra das remuneraes pagas. A concepo da inflao inercial pressupe expectativas compulsivas que levam remarcao contnua de preos, indexao de contratos e a um tipo de convivncia com o processo de alta aceito e praticado por todos os agentes econmicos. Existe, ainda, a inflao administrada, onde as empresas monopolistas ou oligopolistas aumentam seus preos com objetivos de lucrarem mais. Nesse caso, os consumidores no tm outra alternativa, seno deixar de consumir os produtos fabricados por tais empresas se no quiserem pagar mais por eles. 9.4 A INFLAO NO BRASIL Uma das caractersticas histricas da economia brasileira a tendncia secular alta dos preos. No Brasil, os perodos de variao acelerada dos preos tm prevalecido sobre os de inflao moderada, sobretudo nos ltimos 50
anos. A partir da 2 Guerra Mundial o Pas viveu pocas de inflao galopante ascendente. E na transio dos anos 80 para 90 esteve bem perto de uma hiperinflao descontrolada. De uma simples leitura das sries histricas da inflao no Brasil, pode-se observar que nos ltimos 50 anos aconteceram, pelo menos sete, perodos distintos. Eles so definidos pela magnitude das taxas de variao da oferta monetria e dos preos; pelas causas provveis do processo de alta e pela tipologia dos programas de estabilizao. Os perodos so: - 1946-58: Inflao de crdito e estrutural - 1958-63: Inflao predominantemente fiscal - 1964-67: Aplicao de controles ortodoxos - 1968-79: Inflao reprimida - 1980-85: Instalao de movimentos inerciais. - 1986-94: Fase dos choques heterodoxos. - 1994: A fundamentao e a implantao do Real.
se expandisse oferta monetria. A este fator de impulso dos preos somaram-se, tambm, as presses reivindicatrias da classe trabalhadora, fazendo com que se impulsionasse, ainda mais, o processo inflacionrio.
1964-67: Aplicao de controles ortodoxos (conforme norma) - No perodo, o processo foi o inverso ao verificado no anterior. O governo adotou rgidos mecanismos ortodoxos de controle do surto inflacionrio. Debelou o dficit fiscal. Conteve a oferta monetria. Reformaram-se o sistema financeiro e a estrutura tributria. Cada um dos fatores diagnosticados como causadores do surto inflacionrio do Perodo anterior foi objeto de controles rgidos. Com essas medidas, a inflao anual recuou: de uma taxa entre 80 e 90% para um novo patamar, prximo de 20%. 1968-79: Inflao reprimida Nessa dcada, as bases institucionais do perodo anterior foram mobilizadas para o milagre econmico. Buscou-se conciliar forte crescimento econmico com conteno do processo inflacionrio. As presses internas, de origem financeira, que pressionavam a procura agregada para cima, somaram-se as presses externas de custos, resultantes dos choques de oferta do cartel do petrleo. Tal fato ocasionou uma espiral procura-custos, passando a exercer fortes presses de alta na inflao. Neste perodo, as emisses primrias de moeda utilizadas para conter o dficit do setor pblico, multiplicadas pelo sistema de intermediao bancria, criaram uma das principais precondies para a alta inflacionria dos preos. 1980-85: Instalao de movimentos inerciais No incio da dcada de 1980, a inflao brasileira situou-se na faixa dos trs dgitos, mantendo-se em torno de 100%. J no incio de 1986, caminhava para 300%. Instalou-se na economia do pas um processo inercial de inflao, sob sustentao da correo monetria generalizada. A inflao passada reprodu 35
1946-58: Inflao de crdito e estrutural - Nesse perodo, aceleraram-se os processos de mudana estrutural do Pas, tanto no setor real (industrializao) quanto no financeiro (criao de instituies bancrias). Com isso, o efeito multiplicador da moeda escritural exerceu-se com maior impacto, ampliando o efeito inflacionrio de emisses primrias de moeda. Acentuaramse, ento, as presses do setor real sobre o setor financeiro, tanto para elevao da taxa de cmbio, quanto para abertura de novas linhas de financiamento subsidiado. O resultado desta combinao, gradualmente, promoveu a acelerao da inflao, que saiu de um patamar de 20%, ao ano, para 40%, no final deste perodo. 1958-63: Inflao predominantemente fiscal - Durante o perodo, aliados s presses por crdito pelo setor privado, somaramse as presses fiscais devido aos constantes dficits de caixa do governo, fazendo com que
zia-se no presente, animando um movimento ascendente de alta de preos. As expectativas dos agentes econmicos levaram adoo de indexadores contratuais e a remarcaes de preos. 1986-94: Fase dos choques heterodoxos Foi um perodo marcado pelos planos econmicos heterodoxos, ou seja, da escolha de um conjunto de medidas de choque para conter o processo inflacionrio. Foram vrios planos, Plano Cruzado, Plano Bresser, Plano Vero, Planos Collor I e II, em que a inflao caia no incio mas voltava com a falta de sustentao dos planos econmicos. 1994: A fundamentao e a implantao do Real. - 1994 foi o ano chave. Primeiro ocorreu a desidexao da economia com a criao da URV Unidade de Referncia de Valor. Depois foi implantado um novo padro monetrio, o Real. Neste perodo a inflao foi controlada, quando impunhou-se uma nova disciplina emissora e a manuteno de uma rigorosa linha estratgica, dirigida para quebrar as resistncias sociais estabilidade. A estabilizao passaria a ser vista como um valor fundamental. Sistema que prevalece at os dias atuais. A inflao pode ser medida por nmeros-ndices, que so frmulas matemticas, onde abrangem as variaes dos preos dos diversos produtos que compem a cesta de consumo da populao.
c) E o Banco Central no Brasil? Cite duas de suas principais funes: _________________________________________ _________________________________________ d) Quais mercados esto ligados ao Sistema Financeiro? _________________________________________ _________________________________________ e) No Brasil convivemos h muitos anos com a chamada inflao. Mas em economia, como ela definida? _________________________________________ _________________________________________ f) Pense e escreva o que indexao e quais os males de sua prtica generalizada? _________________________________________ _________________________________________ g) O que URV e o que representou para o combate inflao no Brasil? _________________________________________ _________________________________________
a) Pense um pouco e relacione quais as funes do Sistema Financeiro Nacional: _________________________________________ _________________________________________ b) Quais as funes bsicas do Conselho Monetrio Nacional? _________________________________________ _________________________________________
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10. O SETOR EXTERNO

Comrcio externo o conjunto de atividades mercantis (comerciais), realizadas entre pases diferentes Muitas explicaes podem ser levantadas para explicar porque os pases comercializam entre si. Dentre essas, destacam-se a diversificao de condies de produo, a possibilidade de reduo de custos na produo de determinado bem vendido para um mercado global. Os economistas clssicos forneceram a explicao terica bsica para o comrcio internacional atravs do chamado Princpio das Vantagens Comparativas. Esse princpio sugere que cada pas deva se especializar na produo daquela mercadoria em que relativamente mais eficiente (ou que tenha um custo relativamente menor). Essa ser, portanto, a mercadoria a ser exportada. Por outro lado, esse mesmo pas dever importar aqueles bens cuja produo implicar um custo relativamente maior (cuja produo relativamente menos eficiente). Desse modo, explica-se a especializao dos pases na produo de bens diferentes, a partir da qual concretiza-se o processo de troca entre eles. A Teoria das Vantagens Comparativas foi formulada por David Ricardo em 1817. A teoria desenvolvida por Ricardo fornece uma explicao para os movimentos de mercadorias no comrcio internacional, a partir da oferta ou dos custos de produo existentes nesses pases. Logo, os pases exportaro e se especializaro na produo dos bens cujo custo for comparativamente menor em relao queles existentes, para os mesmos bens, nos demais pases exportadores. 10.1 BALANO DE PAGAMENTOS Balano de Pagamentos o registro estatstico-contbil de todas as transaes econmicas realizadas entre os residentes do Pas com os residentes dos demais pases. Desse modo, esto
registrados no balano de pagamentos, por exemplo, todas as exportaes e importaes de mercadorias do perodo considerado: os fretes, os seguros, os emprstimos obtidos no exterior, ou seja, todas as transaes com mercadorias, servios e capitais fsicos e financeiros entre o pas e o resto do mundo. O balano de pagamentos apresenta as seguintes subdivises: Balana Comercial Essa conta compreende, basicamente, o comrcio de mercadorias. Balano de Servios Registram-se todos os servios pagos e/ou recebidos pelo Brasil, tais como: fretes, seguros, lucros, juros, royalties e assistncia tcnica, viagens internacionais. Transferncias unilaterais registramse as doaes financeiras ou no interpases. Balano de Transaes Correntes representa o somatrio dos balanos - comercial, de servios e de transferncias unilaterais, resultando no saldo em conta corrente e/ou balano de transaes correntes. Movimento de Capitais ou Balano de Capitais Na conta de capital aparecem as transaes que produzem variaes no ativo e no passivo externos do Pas. Elas caracterizam a posio de devedora ou credora, perante o resto do mundo. As contrapartidas financeiras das exportaes e importaes de mercadorias e servios e as transaes financeiras puras, como aes e quota-parte do capital das empresas, ttulos de outros pases, emprstimos em moeda, investimentos e amortizaes, so registradas nesta conta etc. 10.2 TAXA DE CMBIO a medida de converso da moeda nacional em moeda de outros pases, em funo das relaes econmicas que h entre eles. Pode, tambm, ser definida como o preo da moeda estrangeira em termos da moeda nacional. Assim, 1 dlar pode custar 2,90 reais. A determinao do preo das moedas, dos diferentes pases, pode ocorrer de dois modos:
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institucionalmente, atravs da deciso das autoridades econmicas com fixao peridica das taxas (taxas fixas de cmbio); atravs do funcionamento do mercado, onde as taxas flutuam, automaticamente, em decorrncia das presses de oferta e demanda por divisas estrangeiras, ou seja, pela quantidade de moeda estrangeira no mercado (taxas flutuantes). A demanda de divisas constituda pelos importadores, que precisam delas para pagar suas compras no exterior, uma vez que a moeda nacional no aceita fora do pas e pela sada de capitais financeiros. A oferta de divisas realizada pelos exportadores, que recebem moeda estrangeira em contrapartida de suas vendas, e pela entrada de capitais financeiros internacionais. A taxa de cmbio est intimamente relacionada com os preos dos produtos exportados e importados e, conseqentemente, com o resultado da balana comercial do pas. Se a taxa de cmbio se encontrar em patamares elevados, estimular as exportaes, pois os exportadores passaro a receber mais reais pela mesma quantidade de divisas, derivadas da exportao. Em conseqncia, haver maior oferta de divisas. Do lado das importaes, a situao se inverte, pois se os preos dos produtos importados se elevam, em moeda nacional, haver um desestmulo s importaes e, conseqentemente, uma queda na demanda por divisas. Uma taxa de cmbio sobrevalorizada surte efeito contrrio tanto nas exportaes como nas importaes. H um desestmulo s exportaes e um estmulo s importaes. A moeda brasileira (o Real) pode ser comparada com vrias outras moedas, por isso temos vrias taxas de cmbio. Por exemplo, temos uma taxa de cmbio entre Real e
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Dlar Americano; entre Real e Libra Inglesa; entre Real e Peso Argentino, entre Real e o Euro). 10.3 ORGANISMOS INTERNACIONAIS Os organismos internacionais foram criados no intuito de estabelecer regras e convenes que regulem as relaes monetrias e financeiras e no criem entraves ao desenvolvimento mundial. Surgiram, principalmente, em virtude das perturbaes econmicas mundiais oriundas das grandes guerras mundiais. Foram criados trs principais organismos econmicos internacionais:
Fundo Monetrio Internacional foi criado com o objetivo de evitar possveis instabilidades cambiais e garantir a estabilidade financeira, eliminando prticas discriminatrias e restritivas aos pagamentos multilaterais e de socorrer os pases, a ele associados, quando da ocorrncia de desequilbrios transitrios em seus balanos de pagamentos. Banco Mundial tambm conhecido como BIRD (Banco Internacional de Reconstruo e Desenvolvimento), foi criado com o intuito de auxiliar a reconstruo dos pases devastados pela guerra e, posteriormente, para promover o crescimento dos pases em vias de desenvolvimento. O Banco empresta a taxas reduzidas de juros a pases menos desenvolvidos, com o intuito de promover projetos, economicamente, viveis e relevantes para o desenvolvimento desses pases. Organizao Mundial do Comrcio foi criada com o objetivo bsico de buscar a reduo das restries ao comrcio internacional e a liberalizao do comrcio multilateral.
11. CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONMICO

a) No comrcio externo, o que o Princpio das Vantagens Comparativas? _________________________________________ _________________________________________ b) Relembre o que Balana de Pagamentos, escrevendo abaixo o que vem a ser: _________________________________________ _________________________________________ c) Basicamente, o que representa a Balana Comercial? _________________________________________ _________________________________________ d) Como estabelecida a taxa de cmbio no Brasil? _________________________________________ _________________________________________ 11.1 CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO A Teoria do Crescimento e do Desenvolvimento Econmico discute estratgias de longo prazo, isto , quais medidas devem ser adotadas para um crescimento econmico equilibrado e auto-sustentado. Nessa Teoria, a oferta ou produo agregada desempenha um papel importante na trajetria de crescimento de longo prazo, o que no se observa na anlise de curto prazo. Crescimento e desenvolvimento econmico so dois conceitos diferentes. Crescimento econmico o crescimento contnuo da renda per capita ao longo do tempo. Desenvolvimento econmico um conceito mais qualitativo, incluindo as alteraes da composio do produto e a alocao dos recursos pelos diferentes setores da economia, de forma a melhorar os indicadores de bemestar econmico e social. A economia pode se encontrar em diferentes estgios, como o de crescimento, ou de regresso/depresso econmica . Diz-se que est em regresso/depresso quando a economia est entrando em declnio no que se refere aos seus indicadores de crescimento, tanto de produo quanto de emprego. Normalmente, os pases ricos caracterizam-se pelo crescimento de sua economia e da produtividade com que so aproveitados os recursos de produo. 11.2 FONTES DE CRESCIMENTO ECONMICO O crescimento da produo e da renda decorre de variaes na quantidade e na qualidade de dois insumos bsicos: capital e mode-obra. Nesse sentido, as fontes de crescimento so as seguintes:
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a) aumento na fora de trabalho (quantidade de mo-de-obra), derivado do crescimento demogrfico e da imigrao; b) aumento do estoque de capital ou da capacidade produtiva; c) melhoria na qualidade da mo-de-obra, atravs de programas de educao, treinamento e especializao; d) melhoria tecnolgica que aumenta a eficincia na utilizao do estoque de capital; e e) eficincia organizacional, ou seja, eficincia na forma como os insumos interagem. 11.3 INDICADORES DE DESENVOLVIMENTO A avaliao do desenvolvimento feita de forma diferente da que usada para avaliar o crescimento. Para avaliao do crescimento so considerados, apenas, os nveis de produo e renda. Para avaliao do desenvolvimento so considerados outros indicadores, ou seja, outros elementos cuja presena ou ausncia serve como indicao da existncia de certas condies ambientais. Existem diferentes metodologias para avaliao do desenvolvimento. A mais importante a utilizada pela ONU(Organizao das Naes Unidas), conhecida como IDH (ndice de Desenvolvimento Humano) Em Economia, ndice significa o que fornece os indcios, os sintomas, o sinal; o que denota alguma coisa ou condio particular. Para avaliao do ndice de Desenvolvimento Humano (IDH) so considerado o PIB (Produto Interno Bruto) e os ndices de emprego e analfabetismo. Em algumas metodologias so considerados outros ndices para avaliar o desenvolvimento econmico de um pas. Consideram, por exemplo, ndices que avaliem no s o analfabetismo, mas o sistema educacional, a sade pblica, os nveis de poluio,
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de preservao do meio ambiente, de habitao, de pobreza, os nveis de emprego, etc. Para que haja desenvolvimento econmico uma condio essencial a aplicao de novas tecnologias para que se produza mais e possa gerar transformaes sociais que acarretem numa melhor distribuio de renda.
a) D uma outra olhada no texto e escreva qual a diferena entre crescimento e desenvolvimento econmico: ___________________________________________ ___________________________________________ b) O que vem a ser depresso econmica? ___________________________________________ ___________________________________________ c) Quais os principais insumos bsicos responsveis pelo crescimento da produo? ___________________________________________ ___________________________________________ d) Escreva o que significa cada uma das letras da sigla IDH, e para que serve: ___________________________________________ ___________________________________________
12. POLTICAS MACROECONMICAS

12.1 DEFINIES A Macroeconomia o ramo da economia que estuda os fatos ou eventos econmicos como um todo, analisando a determinao e o comportamento de grandes agregados, tais como: renda e produto nacionais, nvel geral de preos, emprego e desemprego, estoque de moeda e taxas de juros, balana de pagamentos e taxa de cmbio. O governo, as grandes empresas estabelecem, forma sistemtica, as orientaes, uma srie de medidas para se alcanar determinados fins. A essa sistematizao d-se o nome de Poltica. Na administrao, no se pode permanecer no planejamento econmico de curto prazo e de considerao dos fatos ou eventos de forma isolada. H que se pensar grande, de forma global, a mdio e longo prazo. A esse tipo de planejamento d-se o nome de Poltica Macroeconmica. A Poltica Macroeconmica, possui fundamentos, metas, instrumentos de ao/ diretrizes, cronogramas. 12.2 METAS DE POLTICA MACROECONMICA As metas de uma Poltica Macroeconmica so as seguintes:
as conseqncias, como foi mencionado, anteriormente.
c) Distribuio de renda socialmente justa mesmo tendo crescimento econmico e tendo uma economia estabilizada, pode haver m distribuio de renda. O governo, via suas polticas econmicas e sociais, visa reduzir os desnveis de renda entre as pessoas e regies geogrficas. d) Crescimento econmico condio necessria para o desenvolvimento econmico de qualquer pas.
12.3 INSTRUMENTOS DE POLTICA MACROECONMICA Os principais instrumentos para atingir tais objetivos so as polticas fiscal, monetria, cambial e comercial e de rendas.
a) alto nvel de emprego, onde o governo utilizando-se de seus instrumentos sempre procura proporcionar mais postos de trabalhos face o nvel de empregabilidade da economia; b) estabilidade de preos meta principal de todos os governos. Estabilidade de preos fundamental para o desenvolvimento dos demais objetivos de poltica econmica. Sem o controle da inflao, vrias podem ser
Poltica Fiscal Refere-se a todos os instrumentos que o governo dispe para a arrecadao de tributos e o controle de suas despesas. Se o objetivo da poltica econmica reduzir a taxa de inflao, as medidas fiscais normalmente utilizadas so a diminuio de gastos pblicos e/ou aumento da carga tributria, o que inibi o consumo. So instrumentos que visam diminuir os gastos da coletividade. Se o objetivo um maior crescimento e emprego, os instrumentos fiscais so os mesmos, mas em sentido inverso, para elevar a demanda agregada. Poltica Monetria Refere-se atuao do Governo sobre a quantidade de moeda e ttulos pblicos. Os principais instrumentos so: emisses de moeda; reservas compulsrias (percentual sobre os depsitos que os bancos comerciais devem colocar disposio do Banco Central);
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Open Market (compra e venda de ttulos pblicos); Redescontos (emprstimos do Banco Central aos bancos comerciais); Regulamentao sobre crdito e taxas de juros. Assim, por exemplo: se o objetivo o controle da inflao, a medida apropriada de poltica monetria seria a diminuio do estoque monetrio da economia (aumentando a taxa de reservas compulsrias, ou compra de ttulos no open market); se a meta o crescimento econmico, a medida adotada seria o aumento do estoque monetrio.
a) Existem algumas maneiras de definir o que macroeconomia. Qual a escolhida por voc? __________________________________________ __________________________________________ b) No seu entendimento, quais devem ser as principais metas de uma poltica macroeconmica? __________________________________________ __________________________________________ c) Pesquise e escreva abaixo o que poltica monetria: __________________________________________ __________________________________________
Polticas Cambial e Comercial So polticas que atuam sobre as variveis relacionadas ao setor externo da economia. A poltica cambial refere-se atuao do governo sobre a taxa de cmbio. O governo, atravs do Banco Central, pode interferir no cmbio comprando ou vendendo dlares. A poltica comercial diz respeito aos instrumentos de incentivos s exportaes e/ou estmulos e desestmulos s importaes. Poltica de Rendas refere-se interveno direta do governo na formao de renda (salrios, aluguis) atravs de controle e congelamento de preos.
Normalmente, esses controles so utilizados como instrumento de combate inflao, como a fixao da poltica salarial, salrio mnimo. A poltica de preos mnimos por parte do governo um exemplo de poltica de renda. Com este tipo de poltica o governo visa dar garantias de preos ao produtor, com o propsito de proteg-lo das flutuaes dos preos do mercado.
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13. GLOBALIZAO ECONMICA

13.1 O PROCESSO DE GLOBALIZAO Globalizao o processo pelo qual a vida social e cultural dos diversos pases do mundo , cada vez mais, afetada por influncias internacionais em razo de imposies polticas e econmicas. Em economia diz-se que globalizao a integrao, cada vez maior, das empresas transnacionais num contexto de livre-comrcio. Isso se d, especialmente, devido sofisticada informatizao, ao desenvolvimento dos meios de comunicao e transporte. Empresas Transnacionais so aquelas que desenvolvem atividades ou polticas comuns a vrias naes, integradas na mesma unio poltica ou econmica. Os autores que defendem o processo de globalizao da economia mencionam que, na tradio do pensamento liberal, o comrcio exterior sempre foi enxergado como um indutor da melhoria dos padres de consumo, na utilizao mais eficiente dos recursos e no aumento da eficincia das empresas que enfrentam concorrncia internacional. Este tipo de argumentao defende que a prtica do comrcio internacional livre tambm contribui para uma distribuio mais eqitativa da renda na medida em que corrigem a remunerao dos fatores segundo suas disponibilidades relativas. O processo de globalizao representa uma abertura de fronteiras, um intercmbio de informaes, mercadorias, capitais, tecnologia entre vrias naes. Neste processo de globalizao, tornou-se comum a organizao das naes em blocos, abrindo, entre eles, suas fronteiras e promovendo a abertura de novos mercados e a expanso de seus mercados internos.
O Mercado Comum Europeu, o Mercosul e o Nafta so exemplos de que denominamos de blocos econmicos. 13.2 AS CONSEQNCIAS DA GLOBALIZAO Dentro das correntes favorveis ao processo de globalizao, a maior parte dos tericos, considerados liberais, considera este processo totalmente benfico na medida que impulsionam a competitividade em todas as esferas do sistema econmico. Outras posies mais crticas, destacam os efeitos contrrios do processo de abertura econmica, caracterizado, principalmente, pela excluso social que o mesmo provoca. Para esses autores, o processo de globalizao gera: uma grande concentrao dos investimentos estrangeiros diretos e da tecnologia nas mos de poucas multinacionais, localizadas nas naes de capitalismo avanado. a perda, para a esmagadora maioria dos pases capitalistas, de boa parte de sua capacidade de conduzir um desenvolvimento parcialmente autocentrado e independente; o desaparecimento de certa especificidade dos mercados nacionais; A destruio, para muitos Estados, da possibilidade de levar adiante polticas prprias, no conseqncia exclusiva da globalizao, intervindo como processo externo, sempre mais coercitivo, impondo a cada pas, a seus partidrios e a seus governos, uma determinada linha de conduta. O processo de globalizao promoveu uma liberalizao muito ampla do comrcio exterior, mas seu efeito foi, sobretudo, para facilitar as operaes dos grupos industriais multinacionais. A internacionalizao dominada mais pelo investimento internacional do
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que pelo comrcio exterior e, portanto, molda as estruturas que predominam na produo e no intercmbio de bens e servios. Tal processo contribuiu consideravelmente para restabelecer a rentabilidade dos investimentos, exercendo forte presso para o rebaixamento, tanto dos salrios, como dos preos de muitas matrias-primas. Influi no comportamento do investimento, ou acentua suas caractersticas, da seguinte forma: forte propenso s aquisies/fuses; prioridade dos investimentos de reestruturao e racionalizao; e, sobretudo, fortssima seletividade na localizao e escolha dos locais de produo.
a) E a famosa globalizao? O que vem a ser? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ b) Sempre ouvimos falar de empresas multinacionais. Como podem ser definidas? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ c) E a empresa transnacional? O que ? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________
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ECONOMIA E MERCADOS
8. ( ) Poltica cambial uma poltica que atua sobre as variveis relacionadas ao setor interno da economia 9. ( ) Os instrumentos que o governo dispe para a arrecadao de tributos e o controle de suas despesas se refere poltica fiscal 10. ( ) Alto nvel de emprego, estabilidade de preos, distribuio de renda e crescimento econmico so metas de poltica macroeconmica 11. ( ) considerada fonte de crescimento econmico aumento na fora de trabalho, aumento do estoque de capital, ou da capacidade produtiva, melhoria na qualidade da mode-obra, melhoria tecnolgica e eficincia organizacional 12. ( ) Compem o Sistema Financeiro Nacional os rgos Normativos (CMN, CNSP , CGPG), as Entidades Supervisoras (BACEN, CVM, SUSEP, IRB-BR, SPC), e os Agentes operadores do sistema 13. ( ) Crescimento e desenvolvimento econmico, em economia, significam a mesma coisa. 14. ( ) A Microeconomia o ramo da economia que estuda os fatos ou eventos econmicos como um todo, analisando a determinao e o comportamento de grandes agregados, tais como: renda e produto nacionais, nvel geral de preos, emprego e desemprego, estoque de moeda e taxas de juros, balana de pagamentos e taxa de cmbio. 15. ( ) Sistema Financeiro Nacional a estrutura institucional que regulamenta, supervisiona e opera as intermediaes financeiras, includas as dos consrcios, os negcios com valores mobilirios, os seguros e a previdncia complementar.
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I - A seguir esto algumas afirmativas referentes matria que voc est estudando na Disciplina Economia e Mercados. Algumas afirmativas so verdadeiras, outras falsas. Marque as verdadeiras com a letra V e as falsas com a letra F. Coloque as letras nos colchetes colocados ao lado dos nmeros. 1. ( ) A parte da economia que estuda o comportamento dos agregados econmicos denominada microeconomia 2. ( ) Produto Interno Bruto pode ser definido como a soma dos valores monetrios dos bens e servios finais produzidos dentro dos limites econmicos do pas. 3. ( ) Investimento representa a parte da renda que no gasta com bens e servios 4. ( ) Moeda todo objeto que serve para facilitar as trocas de bens e servios numa economia. Vai desde a utilizao de uma pea de metal cunhada pelo governo at s mais sofisticadas formas de transao. 5. ( ) O processo de globalizao representa uma abertura de fronteiras, um intercmbio de informaes, mercadorias, capitais, tecnologia entre vrias naes. 6. ( ) Quando h uma procura excessiva superior produo de bens e servios, temos uma inflao de oferta 7. ( ) O balano de pagamento o registro contbil de todas as transaes de um pas com outro pas
16. ( ) So rgos Normativos do Sistema Financeiro o Banco Central do Brasil (Bacen), a Comisso de Valores Mobilirios (CVM), a Superintendncia de Seguros Privados (Susep) , o Instituto de Resseguros do Brasil (IRB-Brasil), a Secretaria de Previdncia Complementar (SPC) 17. ( ) Organizao Mundial do Comrcio foi criada com o objetivo de evitar possveis instabilidades cambiais e garantir a estabilidade financeira, eliminando prticas discriminatrias e restritivas aos pagamentos multilaterais e de socorrer os pases, a ele associados, quando da ocorrncia de desequilbrios transitrios em seus balanos de pagamentos. 18. ( ) Destruio da moeda, de sua capacidade de reserva de valor e de sua utilidade como meio de pagamento uma conseqncia da inflao 19. ( ) Taxa de cmbio a medida de converso da moeda nacional em moeda de outros pases, em funo das relaes econmicas que h entre eles. Pode, tambm, ser definida como o preo da moeda estrangeira em termos da moeda nacional. 20. ( ) Para avaliao do ndice de Desenvolvimento Humano (IDH) so considerados o PIB (Produto Interno Bruto) e os ndices de emprego e analfabetismo. 21. ( ) Os meios de pagamento constituem o total de moeda disposio do setor privado, no bancrio, de liquidez imediata, ou seja, que pode ser utilizada imediatamente para efetuar transaes econmicas. 22. ( ) Fundo Monetrio Internacional - FMI - foi criado com o objetivo bsico de buscar a reduo das restries ao comrcio internacional e a liberalizao do comrcio multilateral.
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23. ( ) Entre os Agentes operadores do sistema esto os Bancos comerciais, os Bancos de investimentos, instituies financeiras operadoras de poupanas e emprstimos, Caixas Econmicas, Cooperativas de crdito, Sociedades seguradoras, Entidades fechadas de previdncia complementar (fundos de penso), Bolsa de valores II - Assinale a alternativa correta. 1) A economia faz parte de que cincia: a) cincias sociais b) cincias biolgicas c) cincias matemticas d) cincias espaciais e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 2) A partir do conceito de Rossetti de economia, onde esta a cincia que estuda as formas de comportamento humano resultantes da relao existente entre as ilimitadas necessidades a satisfazer e os recursos que, embora escassos, se prestam a usos alternativos, podemos afirmar que economia : a) a cincia da escassez b) a cincia da fartura c) a cincia que estuda apenas um pas d) a cincia que estuda apenas o comportamento poltico do homem e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 3) As alternativas para a utilizao dos recursos quando se compara a produo de dois ou mais produtos pode ser conceituado como: a) curvas de demanda b) curvas de oferta c) curvas de possibilidade de produo d) curvas do setor pblico e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 4) O que produzir, quanto produzir, como produzir e para quem produzir se referem a:
ECONOMIA E MERCADOS
a) quatro recursos da economia b) quatro perguntas fundamentais da economia c) quatro necessidades da economia d) todas as alternativas anteriores esto corretas e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 5) Unidades familiares, empresas e Governo so denominados: a) agentes de sade b) agentes de educao c) agentes econmicos d) agentes empresariais e) agentes pblicos 6) Em economia as famlias so classificadas como: a) proprietrias dos recursos de produo b) unidades de produo c) agentes econmicos d) alternativas (a) e (b) esto corretas e) alternativas (a) e (c) esto corretas 7) O Sistema econmico de produo regido pelas leis de mercado, onde predomina a livre iniciativa e propriedade privada dos fatores de produo, denominado: a) sistema socialista b) sistema comunista c) sistema monetarista d) sistema capitalista e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 8) Qual o significado da hiptese Ceteris Paribus? a) mantidas todas as condies crescentes b) mantidas todas as condies decrescentes c) mantidas todas as condies constantes d) mantidas todas as condies crescentes num perodo e decrescentes em outro e) nenhuma das alternativas anteriores est correta
9) Entende-se por funo de produo: a) a relao que mostra a quantidade fsica obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo num determinado perodo de tempo b) a relao que mostra a quantidade monetria obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo num determinado perodo de tempo c) a relao que mostra a quantidade fsica e monetria obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo num determinado perodo de tempo d) A opo a e c esto corretas e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 10) Os custos de longo prazo so caracterizados por: a) por serem compostos por parcelas de custos fixos e de custos variveis b) por se caracterizar apenas por custos fixos c) por se caracterizar apenas por custos variveis d) as alternativas (b) e (c) esto corretas e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 11) O equilbrio de mercado de um bem ou de um servio determinado: a) pela oferta de mercado b) pela renda dos consumidores c) pela demanda de mercado d) pelos governos e) pela interseco da curva de oferta com a de demanda desse produto 12) Monoplio: a) significa o mesmo que concorrncia internacional. b) compreende uma situao em que o nmero de firmas no mercado grande, mas os produtos no so homogneos.
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c) corresponde a uma situao em que uma firma domina o mercado. d) significa concorrncia perfeita, que se acha prxima do monoplio. e) significa transparncia de mercado. 13) A parte da economia que estuda o comportamento dos agregados econmicos denominada: a) macroeconomia b) microeconomia c) poltica monetria d) ceteris paribus e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 14) Produto Interno Bruto pode ser definido como: a) a renda pessoal menos os impostos diretos pagos b) tambm conhecido como renda nacional liquida c) a soma dos valores no monetrios da economia d) a soma dos valores monetrios dos bens e servios finais produzidos dentro dos limites econmicos do pas. e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 15) Sobre o Investimento incorreto afirmar: a) o acrscimo ao estoque de capital que leva ao crescimento da capacidade produtiva b) uma das principais variveis para explicar o crescimento da renda nacional de um pas c) representa a parte da renda que no gasta com bens e servios d) a curto prazo, visto pelo lado dos gastos necessrios para a ampliao da capacidade produtiva e) todas as alternativas anteriores esto corretas 16) A respeito de moeda escritural incorreto afirmar:
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a) criada pelo sistema bancrio b) representada pelo cheque, nota promissria, carto de crdito c) tambm conhecida por moedas bancrias d) constituda pelos depsitos nos bancos comerciais e demais instituies financeiras e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 17) Assinale a afirmativa correta: a) moeda todo objeto que serve para facilitar as trocas de bens e servios numa economia b) cheque uma moeda metlica c) a moeda no tem a funo de servir como meio de troca na economia d) a moeda manual emitida pelas empresas e) a moeda metlica representada pelos ttulos pblicos 18) Inflao de demanda acontece quando: a) a demanda agregada da economia inferior produo b) a demanda agregada da economia igual produo c) a demanda agregada da economia superior produo d) a demanda agregada igual aos custos de produo e) a demanda elstica da economia supera os custos de produo. 19) O balano de pagamento o registro: a) financeiros das transaes com o exterior b) contbil de todas as transaes de um pas com outro pas c) patrimonial de todas as transaes de pas com outro pas d) o registro fsico de toda a economia e) o registro financeiro das exportaes 20) O ICMS pode ser considerado: a) um imposto direto b) uma contribuio de melhoria
ECONOMIA E MERCADOS
c) um imposto indireto d) um gasto do governo e) uma taxa cobrada pela produo de veculos 21) No representa instrumentos de poltica monetria: a) reservas compulsrias b) open market c) redescontos d) regulamentao sobre crdito e taxas de juros e) controle das taxas cambiais 22) Poltica cambial uma poltica que atua sobre as variveis relacionadas: a) ao setor externo da economia b) ao setor interno da economia c) ao setor primrio da economia d) ao setor secundrio da economia e) ao setor tercirio da economia 23) Os instrumentos que o governo dispe para a arrecadao de tributos e o controle de suas despesas se refere a: a) poltica monetria b) poltica cambial c) poltica de Rendas d) poltica fiscal e) poltica comercial 24) Alto nvel de emprego, estabilidade de preos, distribuio de renda e crescimento econmico so: a) metas de poltica microeconmica b) metas de poltica macroeconmica c) metas de poltica partidria d) metas de poltica internacional e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 25) considerada fonte de crescimento econmico: a) aumento na fora de trabalho b) aumento do estoque de capital, ou da capacidade produtiva
c) melhoria na qualidade da mo-de-obra d) melhoria tecnolgica e eficincia organizacional e) todas as alternativas anteriores esto corretas 26) Quando h uma procura excessiva superior produo de bens e servios, temos: a) uma inflao de oferta b) uma inflao de demanda c) uma inflao inercial d) uma inflao de recursos e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 27) Destruio da moeda, de sua capacidade de reserva de valor e de sua utilidade como meio de pagamento uma conseqncia: a) da moeda b) da inflao c) do crescimento econmico d) do setor externo e) nenhuma das alternativas anteriores est correta 28) O mercado onde so realizadas a operaes de curtssimo prazo com a finalidade de suprir as necessidades de caixa dos diversos agentes econmicos, como os emprstimos para as pessoas fsicas, denominado: a) mercado cambial b) mercado de capitais c) mercado monetrio d) mercado primrio e secundrio e) mercado vista III - A seguir esto algumas afirmativas referentes matria que voc est estudando na Disciplina Economia e Mercados. Algumas afirmativas so verdadeiras, outras falsas. Marque as verdadeiras com a letra V e as falsas com a letra F. Coloque as letras nos colchetes colocados ao lado dos nmeros. 1. ( ) A Economia faz parte das cincias exatas
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2. ( ) A partir do conceito de Rossetti, podemos afirmar que Economia a cincia da fartura 3. ( ) O que produzir, quanto produzir, como produzir e para quem produzir se referem a quatro perguntas fundamentais da economia. 4. ( ) Unidades familiares, empresas e Governo so denominados agentes econmicos. 5. ( ) Em economia, as famlias so classificadas como unidades de produo. 6. ( ) O Sistema econmico de produo regido pelas leis de mercado, onde predomina a livre iniciativa e propriedade privada dos fatores de produo, denominado sistema socialista. 7. ( ) Entende-se por funo de produo a relao que mostra a quantidade fsica e monetria obtida do produto a partir da quantidade fsica utilizada dos fatores de produo num determinado perodo de tempo. 8. ( ) Os custos de longo prazo so caracterizados apenas por custos fixos. 9. ( ) Monoplio corresponde a uma situao em que uma firma domina o mercado. 10. ( ) Em Economia, os bens so classificados como: de Capital, de Consumo durvel e no durvel, Intermedirio, Substituto e Complementar. 11. ( ) O mercado de trabalho possui uma parcela da populao chamada de economicamente ativa, que so aquelas pessoas que fazem parte de uma determinada faixa etria que tem condies de estar trabalhando.
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12. ( ) As pessoas desempregadas e as subempregadas no fazem parte da populao economicamente ativa. 13. ( ) Bens de capital so os bens que servem para produzir outros bens, como por exemplo, uma mquina de costura, ou seja, mquinas e equipamentos que so utilizados para fabricar outros bens. 14. ( ) Um mtodo de produo , tecnicamente, eficiente quando comparado com outros mtodos, utiliza menor quantidade de insumos para produzir uma quantidade equivalente do produto. 15. ( ) Custos totais de produo so o total das despesas realizadas pela empresa com utilizao da combinao mais econmica dos fatores, por meio da qual obtida uma determinada quantidade do produto. 16. ( ) Os custos de uma empresa podem ser classificados de curto ou longo prazo. 17. ( ) Receita total o valor das vendas totais, realizadas num determinado perodo de tempo. 18. ( ) Em Economia, oferta significa a quantidade de bens ou servios que se oferece aos consumidores. 19. ( ) Da mesma maneira que a demanda, a oferta depende de vrios fatores, tais como: de seu prprio preo e dos demais preos, do preo dos fatores de produo, das preferncias do empresrio e da tecnologia. 20. ( ) Em Economia, Consumo significa a utilizao, pela populao, pelos consumidores, das riquezas, materiais e artigos produzidos. 21. ( ) O consumo global de um pas no tem relao com a renda nacional, o estoque de riqueza ou patrimnio, com taxa de juros
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de mercado, nem com a disponibilidade de crdito. 22. ( ) A poupana a parcela da renda nacional que no gasta em bens de consumo. A poupana a diferena entre a renda e o consumo. o no consumo presente, em funo de um consumo futuro. 23. ( ) Crdito a troca de um bem disponvel,no momento, por outro semelhante.
24. ( ) O mercado de trabalho constitudo pela oferta e demanda de emprego. A oferta de emprego determinada pelas empresas que ao produzirem, ao aumentarem a produo contratam pessoas para desempenhar determinadas atividades e recebem renda por isso. 25. ( ) O governo pode facilitar o aumento de emprego quando reduz tributos, oferece condies de maior crdito para as empresas, para que possam produzir mais, e, assim, contratar mais pessoas.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
Agentes econmicos: so as empresas, as unidades familiares e o governo. Balana comercial: conta de um pas que compreende, basicamente, o comrcio de mercadorias. Balano de pagamentos: o registro estatstico-contbil de todas as transaes econmicas realizadas entre os residentes do pas com os residentes dos demais pases. Banco Mundial: tambm conhecido como BIRD (Banco Interamericano de Reconstruo e Desenvolvimento), foi criado com o intuito de auxiliar a reconstruo dos pases devastados pela guerra e, posteriormente, para financiar projetos, economicamente viveis e relevantes par o desenvolvimento desses pases. Bem: significa tudo aquilo que serve de elemento a uma empresa ou entidade, para a formao do patrimnio empregado para o desempenho de sua atividade produtiva, til para a produo direta e indireta do seu lucro. Bens complementares: aqueles que tendem a influenciar a demanda de outros bens. Ex: o po e Bens de consumo: aqueles que atendem, diretamente, demanda. Podem ser durveis (TV, geladeiras), ou no durveis (alimentos, produtos de higiene) . Bens de capital: so os bens que servem para produzir outros bens. Bens intermedirios: aqueles utilizados par produzir outros bens, sendo consumidos durante o processo e, por isso mesmo, so diferentes dos bens de capital. Ex: os tecidos Bens substitutos: aqueles que interferem na demanda de um produto por parte do consumidor. Assim, quanto mais substitutos houver para um bem ou servio, mais opes o consumidor ter sua disposio para decidir sobre a sua demanda.
Ceteris paribus: expresso utilizada para representar o teste ou anlise de determinada situao, fsica ou econmica, mantendo constantes todas as demais variveis do processo.
Consumo: em economia significa a utilizao, pela populao, pelos consumidores, das riquezas, materiais e artigos produzidos.
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GLOSSRIO
Crdito: a troca de um bem disponvel no momento pela promessa de um pagamento futuro. Custos: preo pago pela produo de um bem, ou o que deve ser despendido em dinheiro, tempo, esforo etc, para se obter algo. Demanda: o mesmo que procura. Pode ser definida como a quantidade de um determinado bem ou servio que os consumidores desejam adquirir em determinado perodo de tempo a um determinado preo, mantidas constantes todas as outras variveis. Distribuio: em economia, a distribuio da renda. Economia: a cincia que estuda as formas de comportamento humano resultantes da relao entre as ilimitadas necessidades a satisfazer e os recursos que, embora escassos, se prestam a usos alternativos (Definio de Rossetti, 1997, p.52). Emprego: maneira de prover a subsistncia mediante ordenado, salrio ou outra remunerao a que se faz jus pelo trabalho regular em determinado servio, ofcio, funo ou cargo. Empresas transnacionais: so aquelas que desenvolvem atividades ou polticas comuns a vrias naes, integradas na mesma unio poltica ou econmica. Escassez de recursos: falta de recursos de produo, o inverso de abundncia. Fator capacidade empresarial: por meio da capacidade empresarial que os recursos disponveis so reunidos, organizados e acionados para o exerccio de atividades produtivas. Fator capacidade tecnolgica : constitudo pelo conjunto de conhecimentos e habilidades que so sustentao ao processo de produo. Fator capital: o conjunto das riquezas acumuladas pela sociedade. constitudo pelas diferentes categorias de riqueza acumulada, empregadas na gerao de novas riquezas. Fator terra: constitui a base sobre a qual se exercem as atividades dos demais recursos de produo.
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Fator trabalho: constitudo por uma parcela da populao que contribu para o processo de produo. Fatores de produo: so assim considerados a terra, o trabalho, o capital, a capacidade tecnolgica e a capacidade empresarial. Insumos. FMI: Fundo Monetrio Internacional, organismo internacional criado com o objetivo de evitar possveis instabilidades cambiais e garantir a estabilidade financeira, eliminando prticas discriminatrias e restritivas aos pagamentos multilaterais e de socorrer os pases associados, quando da ocorrncia de desequilbrios transitrios em seus balanos de pagamentos. Globalizao: o processo pelo qual a vida social e cultural dos diversos pases do mundo , cada vez mais, afetada por influncias internacionais em razo de imposies polticas e conmicas. IDH : ndice de Desenvolvimento Humano, utilizado pela ONU (Organizaes das Naes Unidas) para avaliao do desenvolvimento dos pases. Inflao: caracterizada pela instabilidade de preos, definida como um aumento persistente e generalizada no ndice de preos. Insumos: o mesmo que fatores de produo. Cada um dos elementos necessrios para produo de mercadorias ou servios. Lei geral da demanda: mostra que h uma relao inversamente proporcional entre a demanda e o preo, isto , se o preo aumenta, a procura, em regra, diminui. Lucro: em economia, lucro definido como a diferena entre as receitas de vendas da empresa e os seus custos totais de produo. Macroeconomia: o ramo da economia que estuda os fatos ou eventos econmicos como um todo, analisando a determinao e o comportamento de grandes agregados, tais como a renda e produtos nacionais Mercado: palavra com diversos significados. No presente trabalho ser adotada a definio: conjunto de consumidores que absorvem determinados produtos e/ou servios.
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Mercado de concorrncia perfeita: tipo de mercado onde h grande nmero de vendedores (empresas) e grande nmero de compradores. Microeconomia: parte da economia que estuda a formao dos preos. Moeda: o meio pelo qual so efetuadas as transaes monetrias. Outro conceito mais amplo define a moeda como sendo um instrumento ou objeto que aceito pela coletividade para intermediar as transaes econmicas, para pagamento de bens, servios e fatores de produo. Moeda escritural: representada pelos depsitos vista nos bancos comerciais. Monoplio: tipo de mercado onde uma nica empresa ou empresrio domina por completo a oferta/produo de um ou mais produtos e servios, e de outro lado todos os consumidores. o oposto do mercado de concorrncia perfeita. Oligoplio: tipo de mercado caracterizado por um pequeno nmero de empresas que dominam a oferta de mercado. Tanto as quantidades ofertadas quanto os preos so fixados entre as empresas por meio de conluio ou cartis. OMC: Organizao Mundial do Comrcio, foi criada com o objetivo bsico de buscar a reduo das restries ao comrcio internacional e a liberalizao do comrcio multilateral. Papel-moeda: emitidas pelo Banco Central, representa parcela significativa da quantidade de dinheiro em poder do pblico. PIB: Produto Interno Bruto, representa a soma de todos os fatores de produo de um pas. Poupana: a parcela da renda nacional que no gasta em bens d consumo. Preo: expressa o valor de troca entre as mercadorias e servios. Preo de equilbrio: encontro das curvas de oferta e de demanda, onde ocorre o equilbrio entre o preo e a quantidade ofertada de determinado produto ou servio. Recursos de Produo: o mesmo que fatores de produo.
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Sistema econmico: a forma poltica, social e econmica pela qual est organizada uma sociedade. Os sistemas econmicos de produo mais conhecidos so o capitalista e o socialista. Taxa de cmbio: a medida de converso da moeda nacional em moeda de outros pases, em funo das relaes econmicas existente entre eles. Unidades familiares: os lares constitudos, as famlias, independentemente dos laos de unio, de religio etc.
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BIBLIOGRAFIA
BATISTA JNIOR, Paulo Nogueira. Globalizao e administrao tributria. Leituras de Economia Poltica, Campinas, n.4, p.157-178, jun. 1997. CHESNAIS, Franois. A mundializao do capital/Franois Chesnais. Traduo Silvana Finzifo. So Paulo. Xam, 1996. LOPES, Joo do Carmo e ROSSETTI, Jos Paschoal. Economia Monetria. 7.ed.rev., amp. e atual. So Paulo: Atlas, 1998. MACEDO, Jamil P. de et al. Manual do tcnico em transaes imobilirias. 11.ed. Goinia: AB, 1994.V.2.p.79-132. MOCHON, Francisco ; TROSTER, Roberto Luis. Introduo economia. So Paulo: Makron Books, 1994. PASSOS, Carlos Roberto Martins; NOGAMI,Otto. Princpios de economia. So Paulo: Pioneira, 1999. ROSSETTI, Jos Paschoal. Introduo economia. 17. ed. So Paulo: Atlas, 1997. SILVA, Csar Roberto Leite da; LUIZ, Sinclayr. Economia e mercados. 10. ed. So Paulo: Saraiva,1992. SOUZA, Nali de Jesus. Curso de economia. So Paulo: Atlas, 2000. VASCONCELLOS, Marco Antnio Sandoval; GARCIA, Manuel E. Fundamentos de economia. So Paulo: Saraiva, 2000. VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval. Economia. Micro e Macro. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2001.
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GABARIT O GABARITO
EXERCCIO I
1-F 2-V 3-F 4-V 5-V 6-F 7-V 8-F 9-V 10-V 11-V 12-V 13-F 14-F 15-V 16-F 17-F 18-V 19-V 20-V 21-V 22-F 23-V
EXERCCIO II
1-A 2-A 3-C 4-B 5-C 6-E 7-D 8-C 9-A 10-C 11-E 12-C 13-A 14-D 15-C 16-B 17-A 18-C 19-B 20-C 21-E 22-A 23-D 24-B 25-E 26-D 27-B 28-C
EXERCCIO III
1-F 2-F 3-V 4-V 5-F 6-F 7-F 8-F 9-V 10-V 11-V 12-F 13-V 14-V 15-V 16-V 17-V 18-V 19-V 20-V 21-F 22-V 23-F 24-V 25-V
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Noes de
Relaes Humanas e tica (Profissional)

MDULO 04
BRASLIA 2005

________________, INEDI, Relaes Humanas e tica (Profissional), mdulo IV, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 3 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: conceitos basicos; relaes hunanas; canais de comunicao Unidade II: tica e moral; a tica profissional. Unidade III Exerccios 347.46:695 C455m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mundanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 04 traz para voc a bsica disciplina Relaes Humanas e tica Profissional que, dividida em trs grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, os conceitos fundamentais, a importncia das relaes humanas para o corretor de imveis, os canais de comunicao e, ainda, a imagem e o marketing pessoal para o seu sucesso, alm de exerccios de fixao, testes para avaliar seu aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI, proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito nessa tarefa, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir no s o domnio dos conceitos mais elementares de Relaes Humanas e tica, como tambm a melhor abordagem do consumidor, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque neste seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
UNIDADE I 1. AS RELAES HUMANAS....................................................................................07 1.1 Consideraes iniciais ....................................................................................07 1.2 Que Relao Humana .................................................................................08 1.3 Importncia das Relaes Humanas para o TTI .............................................08 1.4 Os dez mandamentos das Relaes Humanas ................................................09 1.5 A Comunicao ............................................................................................10 1.5.1 Empatia e a Comunicao ...................................................................11 1.5.2 Comunicao no-verbal .....................................................................12 1.5.3 O ciclo da comunicao ......................................................................13 1.5.4 Emissor - transmissor - codificador .....................................................13 1.5.5 Receptor - ouvinte - destinatrio .........................................................13 1.5.6 Canais de comunicao .......................................................................14 1.5.6.1 Cdigo ...................................................................................15 1.5.6.2 Feedback ................................................................................17 1.5.6.2 Percepo ...............................................................................17 1.6 Imagem e Marketing pessoal ..........................................................................20 UNIDADE II 2. CONCEITUAES BSICAS .................................................................................25 2.1 Definio escolhida .......................................................................................25 2.2 tica e moral ................................................................................................26 2.3 Divergncias de Comportamento ..................................................................27 2.3.1 Razes das divergncias ......................................................................27 2.4 Mutabilidade da tica profissional..................................................................28 2.5 O princpio fundamental da tica ...................................................................28 2.6 Critrios auxiliares ........................................................................................29 2.7 O objeto prprio da tica em relao a outras cincias ..........................................29 2.8 A tica profissional .......................................................................................30 2.8.1 Condies para ser uma profisso .......................................................30 2.8.2 Os cdigos de tica profissional ..........................................................31 2.9 A tica e a virtude .........................................................................................31 2.9.1 As virtudes bsicas ..............................................................................32 2.9.2 Os vcios.............................................................................................32 2.10 Fundamentos da tica ..................................................................................33
UNIDADE III 3. FUNDAMENTOS OBJETIVOS DA TICA: ASPECTOS DO SER HUMANO ......36 3.1 O homem um ser corpreo ........................................................................36 3.2 O homem um ser inteligente .......................................................................36
3.3 O homem um ser volitivo ...........................................................................36 3.4 O homem um ser emotivo ..........................................................................37 3.5 O homem um ser espiritual .........................................................................37 3.6 O homem um ser social ..............................................................................37 3.7 O homem um ser csmico ..........................................................................38 3.8 O homem um ser histrico .........................................................................38 3.9 O homem um ser livre ................................................................................39 3.10 O homem um ser esttico .........................................................................39 3.11 O homem um ser axiolgico .....................................................................40 3.12 O homem um ser poltico .........................................................................40 3.13 O homem um ser teorizante ......................................................................41 3.14 O homem um ser prtico ..........................................................................41 3.15 Concluso ...................................................................................................41 4. FUNDAMENTO SUBJETIVO DA TICA: A CONSCINCIA ...............................41 4.1 Conceito .......................................................................................................42 4.2 Evoluo da conscincia em cada pessoa .......................................................42 4.3 Condicionamentos da conscincia..................................................................42 4.4 Meios para a formao da conscincia ...........................................................43 4.5 A conscincia e a lei .......................................................................................43 4.6 A conscincia e o ato tico ............................................................................44 4.7 Os desafios para a conscincia .......................................................................44 4.7.1. Mecanismos de defesa ...........................................................................45 4.8 A crise da conscincia tica ............................................................................46 5. OS DILEMAS DA TICA ........................................................................................47 6. O CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DO CORRETOR DE IMVEIS ...........49 TESTE SEU CONHECIMENTO .................................................................................99 GLOSSRIO .............................................................................................................119 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................131 GABARITO........... ........................................................................................................132
RELAES HUMANAS E TICA
INTRODUO
Hoje se fala muito em tica: na poltica, na economia, na educao, na administrao, na medicina, na justia etc. Mas quais sero os seus fundamentos? Sero as leis? Sero os costumes? Sero as tradies? No. Os fundamentos da tica esto nos aspectos essenciais da natureza do ser humano, conhecidos e vivenciados pela conscincia, a fim de se construir a dignidade de cada pessoa na comunidade e pela comunidade. Em razo do desenvolvimento da humanidade, o discurso tico passou a ganhar fora, incentivando um movimento que se vinha verificando na ltima dcada. Em conseqncia, o comprometimento com a tica, no cotidiano profissional, passou para a ordem do dia, no apenas como mera proclamao de inteno, mas como algo, embora muitas vezes intangvel, determinante para a prpria sobrevivncia no mercado. O aumento da conscincia em relao relevncia da conduta tica, no significa automaticamente, que ela seja praticada, pois conflitos e dilemas ticos no faltam em nosso dia-a-dia. Assim, este trabalho tem por objetivo colocar o leitor em contato com os fundamentos da tica, trazendo para o seu conhecimento as vrias faces deste tema que envolve muita reflexo e debate. Tambm abordado o Cdigo de tica Profissional do Corretor de Imveis e legislao correlata atividade profissional. Bons estudos.
Unidade
I
Conceituar Relaes Humanas; Reconhecer o objetivo das Relaes Humanas no campo profissional; Identificar os fundamentos das Relaes Humanas; Reconhecer as condies para ser uma bom profissional; Refletir sobre a importncia de um comportamento adequado.
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RELAES HUMANAS E TICA Unidade I
1. AS RELAES HUMANAS
1.1 CONSIDERAES INICIAIS Cada uma das pessoas tem sua prpria individualidade, desejos, emoes, sentimentos, motivos, interesses que iro influenciar nas suas relaes sociais. Alm dessas qualidades pessoais, ela tambm est sob a influncia dos laos familiares, das suas idias polticas e ideolgicas, das suas crenas religiosas, das tradies da comunidade, das presses do mundo. A presso imposta pela tecnologia, principalmente nas comunicaes, determinar o futuro do homem moderno. Conhecer, entender e utilizar os browser, internet, mouse, site, etc. ser o caminho inevitvel para o profissional bem sucedido. Inovar preciso. As maiores e melhores empresas do mundo so bem sucedidas porque so capazes de criar novas formas de apresentar o seu produto. Elas so capazes de entender as demandas existentes e apresentam produtos capazes de surpreender a concorrente e de conquistar o consumidor. A qualidade que diferencia estas empresas das outras a capacidade de criar novidades. Ser criativa, nesta poca de mudanas to rpidas um dos fatores que conduz ao sucesso independentemente do tipo de atividade exercida. Estas caractersticas tambm devem ser atributos das pessoas, porque quem faz a empresa quem nela trabalha. Assim, criatividade, capacidade de entender as demandas do cliente, conhecer bem o produto que oferece devem ser qualidades de um bom corretor de imveis. O advento das tecnologias de ponta nas telecomunicaes acelerou o processo de comunicao entre os quarto cantos do mundo, acirrando a concorrncia com ofertas de produtos similares e preos cada vez mais competitivos. Esta situao de paridade entre os produtos e servios causou a morte do vendedor tradicional. O mercado exige, atualmente, um novo tipo de vendedor. Exige um profissional altamente qualificado, com muitos conhecimentos e principalmente que possua muita criatividade.
O mercado exige hoje que o profissional de venda seja capaz de identificar as necessidades e desejos do cliente. Um profissional comprometido com a satisfao do cliente. Um profissional que ponha os interesses do cliente frente dos seus, porque a realizao do desejo do cliente ser o seu sucesso. Um profissional que seja capaz de buscar dentro das opes disponveis aquela que ser a melhor soluo para o cliente. Aquele que tenha a conscincia de que est ali para servir o cliente e no para se servir dele. O mercado, hoje, exige que o profissional extrapole, que faa do seu atendimento uma surpresa para o cliente. O mercado de trabalho est carente de profissionais que extrapolem na capacidade de bem atender ao cliente. Portanto pessoal, mos obra. Venha fazer parte deste seleto time, onde muitos tm a chance de entrar, mas somente os mais obstinados, os mais criativos, os mais competentes permanecero. Seja um profissional do futuro. Torne-se um solucionador de problemas. Esta a grande diferena entre um profissional comum e os de sucesso. O profissional bem sucedido constri o seu caminho. Ele consegue ver alm do horizonte e por isso so capazes de inovar. O profissional do futuro no se satisfaz com pouco. Ele est sempre em busca da perfeio na realizao do seu compromisso em atender bem o cliente.
1. Marque as alternativas corretas: So qualidades de um bom TTI: a) Ser criativo b) Ser capaz de entender as demandas do cliente c) Conhecer bem o produto que oferece d) Manter uma boa imagem e) Todas as acima
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2. A relaes humanas so influenciadas pela: a) individualidade, desejos, emoes e sentimentos b) motivos, interesses, laos familiares, tradies e presses do mundo c) idias poltica, ideolgicas e crenas religiosas d) nenhuma das acima e) todas as acima
1.2 QUE RELAO HUMANA No existem dvidas de que as pessoas so diferentes umas das outras. Mesmos gmeos univitelinos, que tiveram a mesma criao, a mesma educao, desde pequenos demonstram caractersticas diferentes no comportamento, nas personalidades, no modo de agir em sociedade. Sempre tivemos conscincia de que somos diferentes, de que temos necessidades diferentes uns dos outros. Apesar de tudo isso, compartilhamos de algo que comum a todos os seres humanos: a capacidade de nos relacionarmos de forma consciente e voluntariamente uns com os outros. As relaes humanas se estruturam atravs das interaes entre as pessoas no seu diaa-dia. Desde a infncia aprendemos a nos relacionarmos primeiro com nossos familiares. Este processo prolonga-se atravs do tempo, acompanhando o indivduo em todos os estgios da sua vida escola, grupo de amigos, trabalho. Este processo de relacionamento entre os indivduos acaba sendo de extrema importncia para a estruturao da personalidade do ser humano. Devido aos diferentes fatores que so envolvidos nas relaes humanas, tais como as caractersticas psicolgicas de cada pessoa, de como esta pessoa se integra nos ciclos sociais, da sua histria de vida, este um processo de alta complexidade, que no possui modelos ou frmulas mgicas. Os modos de procedimentos nas relaes humanas so demarcados pelas regras sociais s quais o indivduo deve observar e adaptar (ou no) s suas prprias caractersticas de personalidade. O modo do indivduo estar e perceber o mundo depender da multiplicidade das redes de interaes que ele for estabelecendo durante a sua vida. Sero estas relaes que construiro todo o sistema que sustentar o desenvolvimento social dos seres humanos. Onde houver mais de uma pessoa, envolvida num processo de troca de experincias, teremos um relacionamento humano.
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O estudo das relaes humanas assumiu a importncia que possui hoje, porque os estudiosos do comportamento humano perceberam que as relaes humanas estavam sofrendo constante influncia da mobilidade espacial dos indivduos e dos grupos, do aumento sistemtico do nmero de instituies e dos grupos sociais, dos quais todos ns pertencemos ou iremos pertencer, os contatos cada vez mais rpidos e superficiais que permeiam o cotidiano das pessoas. Assim, qualquer atividade que busque melhorar o modo como estas relaes se estabelecem, e para isso precisa ter compreenso de todos os fatores envolvidos neste processo, assume um papel de extrema relevncia no mundo atual. preciso que se conhea cada um dos fatores que promovem uma relao harmoniosa entre as pessoas, respeitando cada indivduo com suas caractersticas fsicas e psicolgicas. Se, como dito anteriormente, onde existem duas pessoas em interao h um relacionamento, podemos acreditar tambm que, nem sempre, este processo ser totalmente harmonioso. previsvel a ocorrncia de conflitos de crenas, costumes, valores, etc., pois qualquer tipo de relacionamento certamente estar subordinado s caractersticas que distinguem um indivduo do outro. 1.3 IMPORTNCIA DAS RELAES HUMANAS PARA O TTI Ns podemos nos relacionar com outras pessoas por vrios motivos: profissionalmente, socialmente, por termos simpatia por ela, etc. Entretanto, o que importa neste momento sermos capazes de avaliar qual o propsito pelo qual estamos buscando estabelecer um contato com outra pessoa. Isto necessrio porque ir impedir que o relacionamento humano que se estabelece naquele momento no seja ambivalente na sua interpretao. A tomada de conscincia do propsito das relaes humanas tem grande importncia principalmente com relao aos relacionamentos profissionais. Se o profissional aprender a
se relacionar profissionalmente de forma correta, muitos problemas futuros no local de trabalho ou com os clientes podero ser evitados. Se o TTI souber identificar o real propsito do seu relacionamento com os colegas e principalmente com os clientes, ele estar dando um passo certo para o sucesso do seu trabalho. No ambiente de trabalho o que deve predominar so as condies para uma verdadeira harmonia entre o homem e o trabalho, e vice versa. A base concreta para um bom relacionamento ter percepo dos nossos deveres e obrigaes, e dos limites e regras que fazem a relao social ser harmnica. 1.4 OS DEZ MANDAMENTOS DAS RELAES HUMANAS FALE com as pessoas. No h nada to agradvel e animado quanto uma palavra de saudao, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de sorrisos amveis. SORRIA para as pessoas. Lembre-se, que acionamos 72 msculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. SEJA amigo e prestativo. Se voc quer ter um amigo, seja um amigo. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que fizer, faa-o com todo o prazer. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Mostre que as coisas da qual gostam e com as quais se preocupam tambm tm valor para voc, de forma espontnea, sem precisar se envolver diretamente. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os lderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiana, e elevar os outros. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem trs lados em qualquer controvrsia: o seu, o do outro, e o que est certo. PREOCUPE-SE com a opinio dos outros. Trs comportamentos de um verdadeiro lder: oua, aprenda e saiba elogiar. PROCURE apresentar um excelente trabalho. O que realmente vale nessa nossa vida aquilo que fazemos para os outros.
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1. Complete a afirmao: As relaes humanas se _________ atravs das interaes entre as pessoas no(a) _________ a) Completam, grupo b) Desfazem, cotidiano c) Constrem, sociedade d) Estruturam, dia-a-dia 2. Processo de relacionamento humano importante para: a) Estruturao da motivao. b) Estruturao do sujeito c) Estruturao do profissional d) Estruturao da personalidade 3. Assinale quais so os fatores abaixo que esto envolvidos no processo das relaes humanas: a) As caractersticas psicolgicas de cada pessoa, b) De como esta pessoa se integra nos ciclos sociais, c) Da sua histria de vida, d) Todas as acima e) Nenhuma das acima. 4. Complete a afirmao: Onde existem duas pessoas em .....................h um ......................, podemos acreditar tambm que, nem sempre, este ..............ser totalmente ......................... a) Congregao, relaes humanas, processo, conflituoso b) Interao, relacionamento, sistema, harmonioso c) Interao, relacionamento, processo, harmonioso d) Interao, posicionamento, conjunto, conflituoso 5. Existe algo que comum a todos os seres humanos:
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1. a capacidade de nos relacionarmos de forma consciente e voluntariamente uns com os outros, 2. a incapacidade de nos relacionarmos de forma consciente e voluntariamente uns com os outros 3. a capacidade de nos relacionarmos de forma consciente e involuntariamente uns com os outros. a) Somente 1 est correta b) Somente 2 est correta c) Somente 3 est correta d) Todas esto corretas e) Todas esto erradas 6. Complete a afirmao: Se o TTI souber identificar o real propsito do seu relacionamento com os colegas e principalmente com os clientes, ele estar dando um passo certo para ______________ a) sucesso b) fazer novos clientes c) realizar boas vendas d) incrementar o mercado e) fazer o nome da empresa 7. Complete a afirmao: Se o profissional TTI aprender a se relacionar profissionalmente de forma correta, muitos problemas futuros no local de trabalho ou com os clientes podero ser ____________ a) evitados b) solucionados c) criados d) todas as acima e) nenhuma das acima 8. Complete a frase: O modo do indivduo estar e _________________ o mundo depender da __________ das redes de interaes que ele for __________ durante a sua vida. a) Perceber, multiplicidade, destruindo b) Construir, duplicidade, enaltecendo c) Perceber , multiplicidade, estabelecendo d) Destruir, complexidade, formando e) Comportar, qualidade, montando
1.5 A COMUNICAO A comunicao a principal ferramenta do Tcnico em Transaes Imobilirias-TTI. No mundo moderno, a palavra comunicao tornou-se lugar-comum e transformou-se em fora de extraordinria vitalidade na observao das relaes humanas e no comportamento individual. A comunicao a utilizao de qualquer meio pelo qual um agrupamento de cdigos a mensagem - transmitido. No caso dos seres humanos podemos dizer que a comunicao a transmisso de um modo de pensar, de ser e de sentir. Seu objetivo influenciar com o objetivo de se obter uma reao especfica do outro interlocutor. atravs da comunicao que as pessoas conseguem expressar suas emoes, motivar outras pessoas, transmitir fatos, opinies e experincias. Por ser o grande trunfo para o sucesso do TTI no seu trabalho, preciso que se tenha um bom conhecimento sobre como bem utilizar esta ferramenta. Saber comunicar um atributo que todos ns possumos, porm, alguns sabem utiliza-la melhor do que os outros. preciso que a comunicao, como ferramenta, seja usada em benefcio do indivduo e da empresa. O uso adequado desta ferramenta coloca o profissional frente da sua concorrncia. Quem quiser comunicar-se bem dever buscar subsdios nos treinamentos, dedicar esforos pessoais com o objetivo de aprimorar esta habilidade. Um grande engano ocorre quando se confunde comunicao com falar. Comunicao muito mais do que simplesmente o ato da fala. Ela envolve outros sentidos que, na maioria das vezes, no so considerados como importantes, ou mesmo como parte essencial da comunicao. Ver, ouvir, sentir so, constantemente, esquecidos quando se discute o processo de comunicao. Muitas pessoas falam, e por no saber falar provocam danos irreparveis na sua rede de relaes humanas, principalmente na rede de relacionamentos
profissionais. Muitas pessoas escutam mas no ouvem, muitas olham mas no vem. Os poucos que conseguem desenvolver habilidades em saber ouvir, ver e sentir, descobrem que so capazes de inovar e melhorar o seu desempenho profissional. Para o profissional da venda, ouvir talvez seja o requisito principal para garantir o sucesso de um negcio. Ouvir requer muita prtica e pacincia. Requer a capacidade de saber refrear o impulso da impacincia para deixar a outra pessoa se expressar. Quando realmente estamos ouvindo, uma forte conexo estabelecida entre ns e o outro. Uma ligao invisvel que nos conecta e nos permite, num processo de empatia, ocuparmos o lugar do outro, e com isso conseguimos entender melhor que esta outra pessoa e o que ela deseja. Quando voc estiver ouvindo, foque sua ateno somente na outra pessoa. Escute, veja, sinta o que ela tem a dizer. Escute no somente o que est sendo dito, mas preste ateno principalmente no que no est sendo dito. Leia a expresso corporal, sinta a energia transmitida, veja a luz que brilha no olhar do outro. Ou seja, fique concentrado no que est sendo dito pelo outro. Quando voc realmente souber ouvir um mundo de oportunidades surgir. Oua seus clientes, sua famlia, seus amigos e voc aprender muito com eles; principalmente a ouvir voc mesmo. Oua, pergunte, compreenda e, s ento, d a sua resposta. Convm ressaltar algumas habilidades de saber ouvir: Um ouvinte eficiente aquele que ouve com todos os seus sentidos, emoes e sentimentos; Um bom ouvinte deve ser capaz de pensar rapidamente para sintetizar e encontrar prontas respostas para aquilo que o transmissor est comunicando; Saber ouvir exige reflexo, questionamento e poder de sntese sobre aquilo que est acontecendo;
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O bom ouvinte no deve perder a concentrao quando o transmissor est enviando uma mensagem. Ele de ficar sempre atento, no deve demonstrar inquietao e nem ansiedade, demonstrando interesse sobre o que est sendo transmitido. O bom ouvinte olha para o transmissor todo o tempo, numa demonstrao de respeito e interesse pelo outro. Tenha isso em mente: comunicar corretamente fundamental para a sua profisso. 1.5.1 Empatia e a Comunicao Alm das palavras, existe um mundo infinito de nuanas e prismas diferentes que geram energias ou estmulos que so percebidos e recebidos pelo outro, atravs dos quais a comunicao se processa. Um olhar, um tom de voz um pouco diferente, um franzir de cenho, um levantar de sobrancelhas, podem comunicar muito mais do que est contido em uma mensagem manifestada atravs das palavras. O sucesso do moderno TTI est na sua capacidade de se colocar na posio do cliente e perceber todas a nuanas acima descritas. De ser capaz de entender como o seu cliente v as coisas, de saber como ele exprime seus sentimentos. Sentir os problemas do cliente como se fossem os seus. Somente aps ser capaz de se colocar no lugar do cliente, o bom TTI estar apto a solucionar o problema do cliente. Uma relao entre o TTI e o cliente tem que ser estabelecida nestes moldes de modo que o cliente passe a confiar no corretor. Uma relao estabelecida com o cliente, somente sob o ponto de vista do TTI, ter tudo para se tornar um retunbante fracasso. Alm se saber se colocar na posio do cliente, a comunicao entre o TTI e o outro tem que ser clara, objetiva, sem distores. Tem que ser elaborada numa linguagem que o cliente possa ser capaz de decifrar, de entender. Ser neste processo de falar, sentir, ver e ouvir que se consegue descobrir as necessidades, os de16
sejos e os problemas que estaro envolvidos na relao comercial. A maioria dos insucessos nas vendas ocorre porque o vendedor no consegue descobrir o que seu cliente est lhe dizendo. importante entender que no basta o TTI transmitir o que ele quer dizer. fundamental que se procure saber e entender o que os clientes esperam dele ou e suas empresas. O importante o que o cliente quer ouvir e no apenas aquilo que o TTI tem a dizer. Deve-se focar o discurso no benefcio que se quer oferecer ao cliente e no na prpria pessoa do TTI ou mesmo no produto/servio que ele deseja vender. 1.5.2 Comunicao no-verbal Impacto numa comunicao normal 7% Verbal Apenas palavras escritas 38% Vocal Incluindo tom de voz, inflexes e outros sons. 55% No-verbal Gestos e movimentos Comunicao na comunicao frente a frente 35% Verbal Palavras 65% No-verbal Gestos e movimentos Para a maioria dos pesquisadores o canal verbal utilizado para transmitir informaes e o canal no-verbal usado para negociar atitudes entre as pessoas. A expresso no-verbal um poderoso complemento, e s vezes um substituto, para a mensagem verbal. Apesar da expresso corporal assumir at mais importncia do que a expresso verbal ela comumente posta em segundo plano. A maioria das pessoas no sabe identificar os sinais corporais participantes de uma mensagem. Medo de fitar o outro, tiques nervosos, gestos incongruentes com o contedo do que dito, ausncia de gestos ou mesmo o seu uso excesINEDI - Cursos Profissionalizantes
sivo, posturas inadequadas so detalhes que comunicam muito mais do que mil palavras. Quando voc TTI estiver se comunicando com seu cliente preste ateno nos sinais que seu corpo e o do seu cliente esto emitindo. Saiba ler nestas entre linhas e garanta melhores negcios. Seja simples e natural. Lembre-se de que seu cliente quer se comunicar com voc, por isso ele est ali, e cabe a voc facilitar o processo. A comunicao, quando eficaz, se d atravs de atos simples e naturais, resultados de muito tempo de treino e observao. A simplicidade e a naturalidade esto presentes quando identificamos e afastamos os obstculos que interferem na comunicao. Em suas apresentaes, procure estar presente integralmente, o tempo todo. Invista nas relaes interpessoais, d o melhor de si. Invista nas suas relaes interpessoais. O que comunicao? uma busca de entendimento, de compreenso. uma ligao, transmisso de sentimentos e de idias. Ao se comunicar o indivduo coloca em ao todos os seus sentidos com o objetivo de transmitir ou receber de forma adequada a mensagem. Como j foi dito, ns podemos nos comunicar utilizando de canais verbais e no-verbais. Nas comunicaes orais agrupamos mensagens do tipo ordens, pedidos, comunicaes telefnicas, debates, discusses, etc. Nas comunicaes escritas inclumos as cartas, jornais impressos, revistas, etc. Nas comunicaes no-verbais esto as mmicas, onde esto includos os gestos de mos, do corpo, da face. Pelo olhar, portanto no-verbal, conseguimos saber se o que est sendo solicitado de ns simplesmente pelo modo como o nosso interlocutor nos olha. Pela postura do corpo, porque o nosso corpo muitas vezes fala melhor o que gostaramos de dizer oralmente, somos capazes de verificar se estamos sendo ou no aceitos, ou se nossa mensagem est sendo bem ou mal recebida. Falar uma atitude consciente enquanto a postura inconsciente. Os gestos podem significar mais que voc imagina!.
1.5.3 O ciclo da comunicao Comunicao um processo de interao social entre indivduos e no meramente uma troca de atos verbais e no-verbais. Comunicar-se est relacionado com o desempenho de papeis sociais, e durante o desenrolar do processo os comunicantes esto submetidos a vrias condies psicolgicas, tais como: falta de conhecimento sobre o assunto, nervosismo, tenso, ansiedade, etc. O ato de comunicar envolve sempre um propsito definido, um grau de imprevisibilidade e criatividade por parte de quem participa do processo. Um processo de comunicao envolve quatro integrantes bsicos: um emissor; um receptor, um canal e o feedback.
1.5.4 Emissor - Transmissor - Codificador No processo de comunicao pode-se considerar o emissor como o ponto de partida. ele quem envia a mensagem atravs da palavra oral ou escrita, gestos, expresses, desenhos, etc. O emissor pode ser tambm uma organizao informativa como rdio, TV, estdio cinematogrfico, etc. preciso no confundir o emissor como fonte da mensagem. Por exemplo, ao ler uma mensagem, um locutor poder estar dando incio a um processo de comunicao, porm no ser ele a fonte que originou a mensagem. Alguns fatores a serem considerados com relao ao emissor so: Motivao: ao estabelecer uma comunicao, os interlocutores podem possuir os
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mais variados motivos. Voc, como especialista, pode estar tentando convencer a um grande investidor que aquele novo lanamento a mais moderna concepo de empreendimento imobilirio, pode estar tentando vender um servio, ou pode estar apenas apresentando a um grupo de colegas como foi o seu desempenho no ano que passou. Qualquer que seja o motivo imprescindvel que voc esteja motivado, envolvido pelo assunto e que seja capaz de empolgar a quem lhe ouve de modo a convence-lo e finalmente alcanar o seu objetivo almejado com aquela mensagem. Credibilidade: o seu sucesso ao comunicar com o seu cliente, ou com uma outra pessoa qualquer, est diretamente relacionado com o seu conhecimento sobre o assunto que est sendo tratado. preciso que voc tenha segurana sobre o que est falando, que suas atitudes (comunicao no-verbal) sejam correspondentes ao contedo da mensagem. Mostre segurana, dinamismo e autoconfiana. Preparese cuidadosa e criteriosamente para usar corretamente sua expresso verbal e no verbal para comunicar-se com os outros. 1.5.5 Receptor Ouvinte destinatrio Receptor ou destinatrio ou ouvinte a pessoa ou grupo de pessoas situadas na outra ponta da cadeia de comunicao. Ele o elemento mais importante do processo. Pode ser a pessoa que l, que ouve, um pequeno grupo, um auditrio ou uma multido. Ao recebedor cabe decodificar a mensagem e dele depende, em termos, o xito da comunicao. Vale considerar, nesse caso, os agentes externos que independem da vontade do recebedor (rudos). O receptor recebe a mensagem e a interpreta internamente, manifestando externamente essa interpretao. O receptor faz o caminho inverso, isto parte dos significantes at alcanar a inteno de significao. Voc, TTI, deve sempre conhecer e analisar seus clientes (os receptores em potencial no seu trabalho) com antecedncia para ento
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decidir como ir apresentar os seus produtos. O levantamento das caractersticas do seu cliente deve incluir o mximo de informaes possveis sobre ele: sexo, idade, profisso, nvel de instruo e expectativas ou necessidades. Lembre-se de que quanto mais adequada for a mensagem ao receptor, maior a probabilidade de voc fechar um bom negcio. 1.5.6 Canais de Comunicao Canal a forma utilizada pelo emissor para enviar a mensagem. Deve ser escolhido cuidadosamente, para assegurar a eficincia e o bom xito da comunicao. Um canal escolhido erroneamente pode prejudicar ou at mesmo impedir a concretizao de uma comunicao. O emissor deve estar sempre preocupado com a escolha do canal mais adequado sua mensagem, sem perder de vista as caractersticas do receptor. o modo escolhido pelo emissor, atravs do qual a mensagem levada at o receptor. Uma mensagem pode ser transmitida por diferentes modos e meios. Por exemplo: 1) visual gestos, movimentos do corpo, expresses faciais postura; 2) auditiva tom de voz, variao de altura e intensidade vocal; 3) verbal palavras; 4) sensorial manipulao de objetos; 5) pictrica grficos, diagramas e figuras. A comunicao ocorre, ento, atravs dos rgos dos sentidos: audio, viso, tato, olfato e paladar. Se voc, TTI, deseja que seu cliente tenha uma boa idia do novo lanamento beira mar, certamente dever usar e abusar da comunicao pictrica. Ou seja, mostrar ao seu cliente muitas e belas fotos do local onde ser construdo o imvel que voc deseja vender. Ao escolher o canal mais adequado sua mensagem, voc tomar alguns cuidados comINEDI - Cursos Profissionalizantes
plementares para garantir que sua mensagem chegar ao receptor do modo como voc quer: a) deve verificar se este canal est disponvel e se o seu interlocutor tem acesso a ele; b) se este canal tem capacidade de transmitir sua mensagem com a velocidade necessria, de modo que o receptor no a receba aps ela perder sua efetividade; c) certifique-se de que sua mensagem est sendo apresentada de uma forma, ou com um contedo, que o receptor tenha condies de decodifica-la. Imagine o nosso corao (emissor) mandando o sangue (mensagem) para os nossos ps (receptor). As veias seriam os canais de comunicao.
MENSAGEM Partindo do princpio de que comunicao o processo de troca de mensagens entre duas ou mais pessoas pode-se concluir que para que as mensagens possam ser trocadas preciso que repousem sobre um sistema simblico comum ao transmissor e ao receptor. Esse sistema simblico se formula atravs de um cdigo, dentro do qual so concebidas as mensagens. Portanto, a mensagem um conjunto de cdigos estruturados e agrupados de uma forma coerente e que deve ser decifrado pelo receptor. aquilo que o emissor deseja transmitir. necessrio que a mensagem tenha contedo, objetivos e use canal apropriado Os cdigos podem ser verbais e no-verbais. O
cdigo verbal aquele que utiliza da palavra falada ou escrita e o no-verbal aquele que apresenta atravs das expresses corporais, portanto no utiliza a palavra. Seus cdigos so os gestos, as mmicas, as posturas, etc. Uma mensagem a traduo de idias, objetivos e intenes. Um excelente TTI, ao preparar sua mensagem deve estar sempre preocupado com dois fatores fundamentais: o contedo e a estrutura de sua mensagem. O contedo refere-se ao que ser dito com respeito a um determinado assunto. Primeiro voc deve definir o objetivo da sua mensagem, tendo em mente as caractersticas do seu cliente e o tempo do qual voc dispe para efetuar a transao imobiliria desejada. Voc deve escolher os pontos mais importantes a serem ressaltados, procurando motivar o seu cliente. Evite criar mensagens com diversos e diferentes contedos. Isso somente servir para confundir o seu cliente. A estrutura diz respeito ao modo como voc vai organizar sua mensagem. Uma mensagem para ser bem compreendida deve ter todos os seus elementos logicamente ligados entre si. De um modo geral, uma boa mensagem deve ter a seguinte estrutura: uma parte introdutria. Aqui devem ser ressaltados os aspectos mais atraentes e convidativos. Uma parte intermediria onde so dadas as principais explicaes de forma clara, coerente, etc. E termina com uma concluso. No caso de uma mensagem de venda, em geral a parte final incentiva ao fechamento do negcio. Uma mensagem mal estruturada tem seu impacto reduzido, em geral dificulta a compreenso e aceitao por parte do receptor. Alguns autores ainda acrescentam um terceiro fator: o estilo. O estilo est relacionado com o modo pelo qual o contedo da mensagem ser apresentado. Cabe a voc escolher, por exemplo, o tipo de letra, as cores, a diagramao do texto, etc. Numa mensagem voc pode usar de diferentes modos de se expressar, de forma coloquial ou de um modo mais
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refinado. Porm, tome cuidado de usar um estilo que esteja de acordo com o seu produto e o seu cliente. 1.5.6.1 Cdigo Cdigo o conjunto de signos e regras de combinao desses signos capazes de dar sentido a um modo de pensar ou de se expressar. O emissor lana mo desse sistema de cdigos para elaborar sua mensagem, realizando a operao de codificao. O receptor identificar esse sistema de signos, fazendo a operao de decodificao. Este processo somente poder ser efetuado se o receptor tiver conhecimento dos smbolos utilizados e for capaz de decodifica-los. Portanto importante que voc analise bem o seu cliente para ter certeza de que ele conhece o cdigo que voc esta utilizando. Exemplos de cdigo: as diferentes lnguas, o vocabulrio tcnico utilizado por profissionais de diferentes reas, o cdigo braile, o cdigo de sinais, etc. Rudos O diagrama do processo de comunicao, apresentado anteriormente, deixa claro que o processo de comunicao um caminho de duplo sentido. Ou seja, a comunicao existe em mo dupla. Isto quer dizer que um indivduo pode ser ou no aceito por um outro indivduo ou por um determinado grupo simplesmente pelo modo com o qual se comunica. De um modo geral, a no aceitao de um indivduo em funo do modo pelo qual ele se comunica ocorre devido a obstculos que restringem a eficcia da comunicao. Estes obstculos podem ser em funo do emissor, do receptor, ou de ambos, ou ainda devido a interferncias existentes nos canais de comunicao. Portanto, podemos definir rudo como qualquer tipo de interferncia existente no
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processo de comunicao, que resulte na dificuldade ou mesmo na impossibilidade do receptor decodificar a mensagem. As interferncias podem ter as mais variadas origens. Podem ser oriundas do meio externo e ser de natureza fsica. Por exemplo, um raio que caia sobre uma linha telefnica interrompendo uma conversao; podem ser sons estranhos comunicao tais como: pessoas falando, tosse, riso, barulho de mquinas ou nos equipamentos, etc. Algumas dessas interferncias esto fora do controle do emissor e o mximo que ele pode fazer tentar adaptar-se a elas. Pode tambm ser de carter interno, tendo origem no receptor ou mesmo no prprio emissor. Esse rudo interno pode ser de origem emotiva, por exemplo, insegurana pessoal, falta de conhecimento do assunto ou produto a ser apresentado, etc. No entanto, na maioria das vezes esses rudos podero ser evitados se voc tomar os cuidados necessrios. Os estudos e pesquisas sobre comunicao tm apontado e comprovado que os rudos no processo de comunicao freqentemente distorcem o que se quer comunicar, a ponto de provocar rupturas definitivas nas relaes sociais das pessoas. Quantas vezes podemos ver pessoas sendo surpreendidas por acusaes sobre algo que ela no disse. Uma mensagem, quando veiculada entre diversos interlocutores, sofre um processo de deteriorizao tal em funo das interferncias a que submetida, que ao final do seu ciclo, ela pode no estar expressando nada do que estava contido no seu sentido original. Por isso todo cuidado pouco com relao aos rudos. Quanto mais pudermos eliminar os rudos, ou numa impossibilidade de faze-lo, quanto mais conhecermos as interferncias que podero atacar nossa mensagem melhor. H inmeros rudos que interferem nos nossos relacionamentos humanos, atrapalhando a nossa convivncia, causando desentendimentos graves, impedindo um relacionamento mais tranqilo, mais harmnico, mais feliz.
Eis alguns exemplos das causas de rudos mais comuns: a) como relao aos emissores e receptores: - Emitir ou receber mensagens com sentimentos contraditrios ou agressivos. Por exemplo: emitir e ou receber mensagens com postura corporal demonstrando desinteresse, uso de ironias ou desprezo para com o outro, tons de voz agressivo, etc. - Emitir ou receber mensagens cujo contedo expressa crenas, costumes, hbitos, ideologias, que dizem respeito a somente um dos interlocutores. Por exemplo: enviar ou receber uma mensagem contendo apoio ao uso de drogas; apoio a este ou aquele partido poltico, etc. - Receber ou emitir mensagens no-verbais cujo simbolismo indicam uma postura negativa. Por exemplo: negar com a cabea enquanto se afirma alguma coisa. - Mensagens emitidas ou recebidas por pessoas com deficincia fsica - surdez, mudez, cegueira, gagueira, etc. b) com relao mensagem: - mensagens cujo contedo contm cdigos cujos significados diferem entre os interlocutores. Por exemplo, mensagem com palavras, figuras, e quando no-verbal, gestos que no possuem o mesmo significado para emissor e receptor; - mensagem contendo palavras e termos desconhecidos ou pouco usados, fazendo com que a mensagem fique difcil de entender ou incompleta; - Uso de palavra, ou mesmo todo o texto escrito em idioma desconhecido pelo receptor. 1.5.6.2 Feedback Pode-se dizer que o feedback (retroalimentao) a ltima etapa do processo de
comunicao. Sem que haja o feedback a comunicao no pode ser considerada completa. Esta fase se constitu de um conjunto de sinais, enviados pelo receptor, que permitem ao emissor conhecer o resultado da sua mensagem. Ser esta fase que informar ao emissor se a sua mensagem original foi recebida e compreendida, ou no. O feedback confirma que a comunicao um processo bilateral. Nele est contido toda a reao do receptor com relao a mensagem que o emissor enviou. Um componente de grande importncia no feedback a comunicao no-verbal por parte do receptor. Atravs das expresses corporais emitidas pelo receptor o emissor pode ter uma revelao, mesmo antes do receptor emitir qualquer tipo de resposta verbal, de como o receptor reagiu sua mensagem. O emissor pode verificar se o receptor est reagindo como ele esperava. Uma reao positiva pode significar um bom entendimento e aceitao da mensagem, uma reao negativa pode significar uma recusa ou mal entendimento. Sinais de inquietude, distrao ou indiferena pode dar boas pistas sobre como o receptor est reagindo mensagem do emissor. Sorrisos, meneios de cabea no sentido da afirmao indicam que o receptor est interessado, participativo. Todo TTI, para melhorar a compreenso das suas mensagens com os clientes, deve levar em considerao os seguintes princpios: Use e abuse do feedback, ou seja, pergunte ao seu cliente (ou procure notar nas suas expresses corporais) se ele est compreendendo o que voc est lhe dizendo. Quando possvel, utilize mais de um canal de comunicao. Ou seja, alm de tentar convence-lo pela palavra, oferea tambm mensagens grficas (fotos, folders, mapas, etc.). Preste ateno no seu tom de voz e expresso corporal. Uma mensagem bem definida, clara e precisa facilita a compreenso e um bom feedback, por parte do seu cliente. Pelo feedback voc pode saber se quem o escuta entendeu a sua mensagem e qual foi o impacto que ela causou no seu cliente.
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Utilize uma linguagem acessvel. Lembrese de que nem todos entendem os termos tcnicos que voc utiliza, ou no conhecem o modo de analisar uma planta de um imvel, etc. No use de grias jamais. No fale somente para preencher o tempo. Certifique-se de que o que voc tem a dizer ao seu cliente importante para ele. Falas sem contedo no contribuiro para o seu sucesso. 1.5.6.3 Percepo
envolve a apreenso de estmulos sensoriais, permitindo que se faa uma interpretao da realidade observada. A percepo tem um carter individual porque cada pessoa capta uma mesma realidade, uma mesma situao de forma inteiramente pessoal, particular, nica. A realidade percebida de acordo com nossas experincias anteriores, nossas expectativas, necessidades, situao atual e conhecimentos do assunto. Por isso a percepo seletiva. atravs dela que comeamos um relacionamento, buscando no outro caractersticas que nos agradam. Por isso realamos as qualidades dos nossos amigos e os defeitos dos nossos desafetos. Ento, um bom TTI, preocupado com o seu sucesso profissional, a partir de hoje, procurar otimizar sua comunicao com o cliente tomando as seguintes precaues: Conhecer bem os prprios objetivos e produtos; Procurar conhecer o seu cliente; Pensar antes de falar; Preparar antes o que ir falar; Simplificar a mensagem; Escolher uma linguagem clara; Ter sempre uma postura positiva; Ter cuidado com as brincadeiras, nunca usar de grias ou palavras chulas; Utilizar-se de recursos visuais para transmitir a mensagem; Falar lenta e claramente, para que seus clientes possam compreender perfeitamente o que est sendo oferecido; Observar o uso de gestos; Acompanhar a expresso corporal do receptor para um feedback no verbal; Utilizar-se de questes para checar se o cliente compreendeu com preciso o que voc quis dizer; Ser um bom e ativo ouvinte; Aprender a se colocar no lugar do cliente (empatia).
Uma velha ou uma criana moa?
A percepo no uma fase da comunicao, mas de extrema importncia e no pode deixar de ser considerada. Um processo bem sucedido de comunicao comea pela percepo de tudo que nos rodeia, e para isso preciso que se tenha uma muita sensibilidade. Sabemos que nossa percepo influenciada por preconceitos e esteretipos. Esses fatores esto presentes em todas as culturas e nos predispem a criar um juzo sobre o que est sendo dito. Ou seja, eles podem ditar o modo pelo qual iremos aceitar ou no o que est nos sendo dito ou vice-versa. atravs dos nossos sentidos que captamos e adquirimos informaes, por isso a percepo no esttica. Ela um processo que
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1. A principal ferramenta do TTI : a) A personalidade b) A imagem c) A comunicao d) A sabedoria e) A esperteza 2. Marque a alternativa que completa esta frase corretamente. A comunicao a utilizao de qualquer meio pelo qual um agrupamento de ........................ transmitido. a) Informaes. b) Palavras c) Recados d) Rudos e) Cdigos 3. A comunicao serve para as pessoas expressarem: a) Motivar outras pessoas b) Transmitir fatos, opinies e experincias c) Suas emoes d) Todas as acima esto corretas e) Somente a e b esto corretas 4. Quais os sentidos que esto envolvidos na comunicao: a) Audio, tato, fala e viso b) Olfato, viso e tato c) Audio, paladar e viso d) Somente a e b esto corretas e) Todas as acima 5. Qual , talvez, o principal requisito para o sucesso do TTI a) Saber ouvir b) Saber falar c) Saber escrever d) Saber influenciar
6. Marque a alternativa que completa corretamente esta frase: A .................. uma ligao invisvel que nos conecta e nos permite ocuparmos o lugar do outro, e com isso conseguimos entender melhor que esta outra pessoa e o que ela deseja. a) Relaes sociais b) Simpatia c) Amizade d) Empatia e) Personalidade 7. Um poderoso complemento da comunicao : a) Comportamento verbal b) Comportamento no verbal c) Modo de olhar para a outra pessoa d) Todas as acima e) Nenhuma das acima 8. O que comunicao? 1) uma busca de entendimento 2) uma busca de compreenso 3) uma busca de ligao com uma outra pessoa 4) uma busca de transmisso de sentimentos a) Somente 1 e 2 esto corretas b) Somente 1 e 3 esto corretas c) Somente 2 e 3 esto corretas d) Todas as acima e) Nenhuma das acima 9. Os quatro integrantes bsicos do processo de comunicao so: a) Emissor, receptor, rudo e canal b) Emissor, receptor rudo e feedback c) Emissor, receptor, canal e feedback d) Todas as acima e) Nenhuma das acima 10. Alguns fatores a serem considerados com relao ao emissor so: a) Motivao e credibilidade b) Credibilidade e honestidade c) Motivao e persistncia d) Persistncia e confiana e) Credibilidade e persistncia
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11. No processo de comunicao qual o elemento mais importante a) Emissor b) Receptor c) Feedback d) Canal 12. Quais dos meios abaixo voc considera o mais adequado para transmitir uma mensagem: 1) Visual - gestos, movimentos do corpo 2) Auditivo - tom de voz, sons 3) Tato - manipulao de objetos 4) Paladar - gosto 5) Olfato - cheiro. a) 1 e 2 b) 2 e 3 c) 1 e 4 d) 2 e 4 e) Todos eles f) Nenhum deles 13. Complete a afirmativa: O cdigo ........ aquele que utiliza da palavra falada ou escrita e o no-verbal aquele que apresenta atravs ....................., portanto no .............. a palavra. a) Legal, expresses verbais, usa b) No verbal, dos sinais, utiliza c) Verbal, das expresses corporais, utiliza d) Jurdico, das leis e normas, usa. e) Escrito, mensagens, usa. 14. Um excelente TTI, ao preparar sua mensagem deve estar sempre preocupado com: a) Contedo e a estrutura b) Clareza e o canal c) Estilo e a coerncia d) Todas as acima e) Nenhuma das acima 15. Podemos definir ................ como qualquer tipo de ............... existente no processo de comunicao, que resulte na dificuldade ou mesmo na impossibilidade do receptor ................ a mensagem. a) Canal, interferncia, codificar b) Rudo, interferncia, decodificar
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c) Rudo, interferncia, codificar d) Canal, feedback, decodificar e) Mensagem, cdigo, compreender 16. O que feedback a) Sinais enviados pelo emissor b) Sinais trocados entre emissor e receptor c) Sinais enviados pelo receptor d) Interferncias existentes nas comunicaes e) Modo como a comunicao efetuada 17. Complete a afirmativa: A ___________ no uma fase da comunicao, mas de extrema importncia e no pode deixar de ser considerada a) Objetividade b) Motivao c) Clareza d) Percepo e) Preciso
1.6 IMAGEM E MARKETING PESSOAL Vamos falar agora de um assunto de grande importncia para quem deseja ter sucesso profissional. Vamos tratar da venda do prprio indivduo. Este aspecto da relao comercial muitas vezes no levado em considerao e por isso muitas vendas deixam de ser realizadas e o profissional no consegue entender o que aconteceu. Antes de tudo, lembrese da mxima A PRIMEIRA IMPRESSO A QUE FICA. Voc nunca ter uma outra oportunidade para corrigir uma m impresso inicial. Para o TTI, por exemplo, a conquista do cliente antecede qualquer outra ao na venda de um imvel. A venda de um produto ou aceitao de um servio esto diretamente ligados imagem que o cliente faz do vendedor. Esta imagem, construda pelo cliente, est diretamente ligada ao modo de se apresentar e pelo modo como se comporta o vendedor. O fracasso de muitos negcios muitas vezes no est ligado aceitao ou qualidade do produto ou servio oferecido, mas tem como causa a falta de credibilidade e segurana que o vendedor deveria passar para o cliente. No contato que antecedeu negociao o vendedor no conseguiu primeiramente vender sua imagem, ou seja, no conseguiu conquistar o cliente, no contato inicial. O vendedor, numa transao comercial qualquer, aparece como um produto que tambm deve ser posto a exame do comprador, e por isso, este produto tem que ter as melhores caractersticas: aparncia agradvel, simpatia, bom nvel de conhecimentos gerais e alto nvel
de conhecimento especfico da usa rea de trabalho e dos produtos/servios que oferece, confiabilidade, respeito, etc., qualidades/caractersticas estas que estaro sendo associadas ao seu nome/marca. Essa associao influenciar decisivamente o desempenho profissional do vendedor e a sua relao com o cliente. Se o vendedor tomar precaues para valorizar a sua marca/nome ele estar agregando valores tangveis e intangveis s suas qualidades como profissional. Este o grande desafio inicial num processo de vendas: criar o prprio marketing pessoal para vender a si mesmo, e vender mais facilmente o seu produto ou servio. Vender a si mesmo a mais importante e a mais difcil venda a se fazer. Voc alm de se convencer de que um bom produto, tem que convencer a uma outra pessoa que esta uma verdade. Vender a si mesmo uma tarefa que o vendedor tem que fazer a cada possibilidade de negcio que ele pretende fechar. Se voc conhece algum vendedor que est fazendo sucesso na vida profissional, pode ter certeza de que ele est se vendendo muito bem. Por outro lado, os insucessos que voc tambm deve conhecer pode estar acontecendo em funo de uma falha no processo de convencimento de que ele, vendedor, um bom produto. O seu sucesso profissional o resultado de uma venda pessoal bem elaborada e executada. As atitudes e os comportamentos so fatores preponderantes no crescimento profissional de um bom TTI. Um cliente estar sempre em busca do melhor produto, e, portanto, cabe a voc TTI moderno, cuidar para que ele seja bem atendido, j no primeiro contato. Oferea a seu cliente uma boa imagem, passe a ele grandes doses de credibilidade e confiana. Faa com que ele aceite o seu produto e/ ou servio pelo simples fato de ter tido uma boa impresso sua. Em se tratando de vendas, impossvel obter-se um bom desempenho sem uma atitude positiva, um comportamento expansivo e voltado construo de relacionamentos duradouros com os clientes Se voc deseja construir uma boa imagem junto ao seu
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cliente, abaixo esto alguns princpios que podero lhe ajudar. Treine muito, pratique muito, pois o sucesso no acontece por acaso. Sorria. Mostre a seu cliente que voc est feliz ao v-lo. Cumprimente as pessoas efusivamente. Seja expansivo. Chame seu cliente pelo nome. Se preciso anote o nome dele num carto e leia antes de encontr-lo pela primeira vez. Existem exerccios de memorizao. Pratique. Mostre que voc est realmente interessado em conhecer o seu cliente. Faa seu cliente sentir que ele valorizado por voc. Escute seu cliente com ateno. Leia nos gestos e nas expresses corporais as mensagens adicionais que esto sendo enviadas. Ningum sabe tudo na vida. Procure aprender com seu cliente. Seja humilde e esteja predisposto a aprender cada vez mais. No deixe de considerar os sentimentos e opinies de seu cliente. Ajude a seu cliente a tomar a deciso mais acertada. No deixe de oferecer solues alternativas. No pense somente em fechar um negcio. A satisfao do cliente pode ser a garantia de negcios futuros. Mantenha o seu bom humor em todas as circunstncias, mesmo em frente s dificuldades. Seja cordial, alegre e otimista, faa com que sua presena seja bem vinda. Procure saber o que for possvel sobre o seu cliente. Procure pontos em comum entre voc e ele. No emita opinies de juzo jamais. Algo valorizado por voc no o necessariamente pelo seu cliente. Seja simples ao expor seu produto. Seja franco, direto, honesto.
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No se esquea das boas normas de educao. Ao final do negcio no se esquea de agradecer ao cliente e de se colocar disposio para novas transaes comerciais. Seja uma pessoa interessante, educada, gentil. Aprenda a valorizar a si mesmo e ao seu trabalho. Desenvolva uma personalidade positiva.
1. A PRIMEIRA IMPRESSO A QUE FICA esta frase significa que: a) TTI ser sempre bem visto b) TTI deve andar bem vestido c) TTI deve se preocupar com sua imagem d) TTI deve falar bem e) TTI deve tomar cuidado com os feedbacks recebidos 2. Numa transao comercial o TTI tambm: a) Um produto a ser vendido b) Um mero participante do processo c) Um elo a mais no processo comercial d) Um parceiro do cliente. 3. A venda de um produto ou aceitao de um servio esto diretamente ligados _________ que o cliente faz do vendedor. a) Imagem b) Tipo c) Caracterstica d) Empatia e) Simpatia 4. Esta imagem, construda pelo cliente, est diretamente ligada ao modo de se ______ e pelo modo como se ________ o vendedor a) Apresentar, veste
b) c) d) e)
Apresentar, comporta Comportar, fala Vender, apresenta Vestir, comporta
5. A venda fracassou porque no contato que antecedeu negociao o vendedor no conseguiu primeiramente ____________ a) Vender a sua imagem b) Convencer o comprador c) Transmitir confiana ao comprador d) Enviar uma mensagem clara e precisa e) Decodificar o feedback 6. O produto vendedor deve ter: 1) aparncia agradvel e simpatia 2) bom nvel de conhecimentos gerais 3) alto nvel de conhecimento especfico 4) confiabilidade 5) respeito a) 1 e 2 b) 3 e 4 c) 4 e 5 d) Todas as acima e) Nenhuma das acima 7. Complete a afirmativa: Se o vendedor tomar _______ para valorizar a sua ________ ele estar agregando valores ________ s suas qualidades como profissional a) precaues, marca/nome, tangveis e intangveis b) cuidados, venda, reais c) precaues, empresa, imediatos d) iniciativa, pessoa, tangveis e intangveis e) participao, venda, modernos 8. So fatores preponderantes no crescimento profissional de um bom TTI a) As atitudes e os comportamentos b) Imagem e comunicao c) Conhecimento e criatividade d) Todas as acima e) Nenhuma das acima
9. Complete a afirmativa: Em se tratando de ________, impossvel obter-se um bom desempenho sem uma _________, um comportamento _______ e voltado construo de relacionamentos __________ com os clientes a) vendas, atitude positiva, restrito e duradouro b) vendas, atitude negativa, expansivos e breves c) vendas, atitude positiva, restritos e breves d) vendas, atitude neutra, expansivo e breve e) vendas, atitude positiva, expansivo e duradouros
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Unidade
II
Conceituar tica/Moral; tica Profissional; Reconhecer o objeto prprio da tica; Identificar os fundamentos da tica; Reconhecer as condies para ser uma profisso; Refletir sobre a importncia de um comportamento tico.
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RELAES HUMANAS E TICA Unidade II
2. CONCEITUAES BSICAS
O tempo atual est exigindo, cada vez mais, uma reflexo e uma postura tica em todos os setores da vida humana, especialmente no exerccio das mais diversas profisses. Ocorre, porm, que freqentemente faltam os fundamentos para esta reflexo e esta postura. Para que a tica no se reduza a um conjunto de normas ou etiquetas sociais, fazendo do ser humano um autmato, mister procurar a razo de ser dos comportamentos. Em primeiro lugar, vamos analisar a definio e o conceito de tica, a mutabilidade de sua vivncia, seu princpio fundamental, bem como seus critrios auxiliares; tambm ser analisado o conceito de tica em relao s outras cincias, dando um destaque especial tica profissional e concluindo com uma reflexo sobre a virtude.
2.1 DEFINIO ESCOLHIDA A palavra tica deriva do grego etos, que significa costume. tica, em sentido etimolgico, tem significado idntico ao radical latino mos, do qual deriva a palavra moral. Ambos os vocbulos significam costume ou hbito. Tanto a moral como a tica, se referem teoria dos costumes, s regras de conduta. A moral estabelece normas de conduta, normas ticas, destinadas a regular os atos humanos tendentes consecuo dos fins que ao homem so prprios. Dentre os vrios conceitos existentes, adotaremos o de Sertillanges, extrado de sua obra La philosophie morale de Saint Thomas: tica a cincia do que o homem deve ser em funo daquilo que ele . A tica estabelece um dever, uma obrigao, um compromisso, onde o seu fundamento o prprio homem, pois da sua natureza
que surge a fonte de seu comportamento. Alis, isto acontece com todas as coisas: o agir depende do ser; cada coisa se comporta de acordo com os elementos que a compem, formando sua unidade. O que esperamos de um giz? Que ele escreva, pois de sua natureza escrever. O que esperamos do sol? Que ele brilhe, pois isto da sua natureza. Assim podemos dizer de tudo o que existe: em cada ser h um conjunto de energias para produzir determinadas aes, acarretando como conseqncia certos deveres: O dever do giz ser e agir como giz; o dever do sol ser e agir como sol; ao contrrio, o nico mal do giz no ser e no agir como giz e o nico mal do sol no ser e no agir como sol. Igualmente vale para ser humano: a nica obrigao do homem ser e agir como homem; como, ao contrrio, o nico mal do homem no ser e no agir como homem. Voltando ento definio de tica, podemos dizer que esta brota de dentro do ser humano, daqueles elementos que o caracterizam na sua essncia como humano, diferenciando-o dos outros seres; ela exige antes a determinao de sua realidade ontolgica para, a partir da, estabelecer a forma de comportamento. Qualquer situao especfica da pessoa deve embasar-se na realizao do fundamental; assim, o administrador, antes de ser administrador, ele uma pessoa humana, e s vai realizar-se como administrador na medida em que realizar-se como pessoa, e o mesmo poderamos afirmar de outras possibilidades: ser pai, professor, advogado, exige antes de tudo, ser pessoa, ser gente, ser homem. Deste modo, a construo da tica parte das exigncias ou necessidades fundamentais da natureza humana; estas no so aleatrias, mas existem no ser humano, limitando-o e identificando-o para que ele possa descobrir-se a satisfazer o que lhe solicitado para sua realizao. Portanto uma questo tica o desenvolvimento das potencialidades humanas, um deslan 31
chamento de suas virtualidades. Antes de o homem perguntar: O que devo fazer? Como devo me comportar? Deve perguntar: O que sou? Quais so minhas energias humanas que no podem ficar represadas, mas devem ser impulsionadas? Como descobrir isto? Da mesma maneira como descobre qualquer outra coisa: usando de sua racionalidade, atravs da qual descobre a essncia dos metais, da eletricidade etc. e, a partir disto, estabelece para que servem. Assim, usando sua racionalidade, deve descobrir sua essncia, seus valores e princpios universais, suas faculdades ou capacidades, determinando tambm como viv-las. Essas constataes mostram que o objetivo da tica apontar rumos, descortinar horizontes para a realizao do prprio ser humano; ela a construo constante de um sim a favor do enriquecimento do ser pessoal; por isso a tica deve ser pensada como eminentemente positiva e no proibitiva. Desta maneira, a tica no se torna uma imposio ou obrigao aleatria e at extrnseca ao ser humano: seus fundamentos objetivos tm que ser assimilados ou conscientizados pelo indivduo humano concreto. Por isso, a tica antecede cdigos, normas ou leis e analisa a mesma validade destas para o ser humano. Podemos afirmar que a tica a cincia que tem por objetivo a finalidade da vida humana e os meios para que isto seja alcanado. Em outras palavras, tica o caminho para a busca do aperfeioamento humano. Concluindo, o que est em jogo na tica o ser humano, a pessoa em todas as suas dimenses, perfazendo porm uma unidade no seu ser e no seu dever.
b) Descreva abaixo qual o objetivo da tica, no seu entendimento: __________________________________ __________________________________ c) Para consolidar o aprendizado, veja na apostila e transcreva como pode ser resumido o princpio fundamental da tica: __________________________________ __________________________________
a) Existem mais de um conceito sobre tica. Depois de revisar a teoria, qual o conceito de tica que voc adotaria? __________________________________
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2.2 TICA E MORAL H uma tendncia de separar ou diferenciar o sentido destas palavras, mas, como j dito anteriormente, elas so sinnimas, podendo uma substituir integralmente a outra. Assim, nada impede que em vez de cdigo de tica profissional seja chamado de cdigo de moral profissional. Nas ltimas dcadas, talvez por exagero de prescries descabidas da moral no chamado falso moralismo, criou-se a tendncia de preferir a palavra tica; porm, mais do que se preocupar com palavras, o importante aprofundar a razo de ser, o contedo, os valores que tanto a moral ou a tica nos apresentam. 2.3 DIVERGNCIAS DE COMPORTAMENTO O ser humano na sua essncia imutvel, pois, se mudar sua essncia, deixa de ser humano e torna-se um outro ser. neste sentido que se indaga quando o homem comeou a existir ou como o evolucionismo estuda quando ocorreu o processo de humanizao. Deve ter ocorrido um momento em que a natureza se definiu como humana; s para ficarmos com dados historicamente claros, lembramos os homens primitivos (5000 aC), os homens egpcios (3000 aC), os homens romanos (750 aC), os homens ndios americanos (1500 dC). Ora, se podemos cham-los de homens, a natureza, na sua essncia, a mesma, e, como conseqncia, seu comportamento deveria ser o mesmo. Todavia mais do que notria a diversidade de atitudes em termos de tempo como de espao; porm, mesmo no meio desta diversidade, o que o homem procura a realizao do seu ser, que imutvel. Podemos apontar algumas razes das divergncias do comportamento humano, sem entrar no mrito do julgamento da conscincia individual.
2.3.1 Razes das Divergncias Uma primeira razo encontra-se no prprio conhecimento que o homem tem de si mesmo tanto individualmente como coletivamente. Assim, at a Baixa Idade Mdia, era desconhecida a existncia de vulo na mulher; inclusive os medievais afirmavam que no ato sexual o homem j colocava um homenzinho pronto na mulher, cuja funo era fazer crescer este homenzinho, da exigir-se da mulher uma atitude passiva ou receptiva. Ora, na medida em que vai se conhecendo melhor, a humanidade tem a possibilidade de modificar seus comportamentos. Uma segunda razo provm do conhecimento que o homem tem de outras realidades, no sentido delas para o prprio homem. Assim, para vrios povos, incluindo os judeus no tempo de Cristo, a carne de porco era impura para o homem, no s biologicamente, mas, at, espiritualmente. Aqui vale a mesma reflexo feita anteriormente: importante que o homem, cada vez mais, descubra o sentido das coisas para ele. Uma terceira razo engloba tradies e culturas com princpios, preconceitos e tabus que se cristalizam como uma segunda natureza. Assim, existem fatos que se perdem no passado, mas que tiveram uma razo de ser num determinado momento, e continuam ainda como paradigmas de comportamento. Por exemplo, em Biafra tradio o jovem ajudar o velho morrer, fazendo-o subir num coqueiro que sacudido em seguida para que ele caia. Outro exemplo a origem do machismo, quando o homem teve que trabalhar a terra e criar animais, impondo-se pelo poder econmico mulher. Uma quarta razo fornecida pelo avano das cincias e da tecnologia, que derruba mitos e conceitos do passado, porm, cria novos. Um exemplo que encontramos na rea educacional: por milnios prevaleceu a inteligncia lgica como faculdade bsica determinante do conhecimento e da vida humana; hoje
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em dia afirma-se que 80% das decises provm da inteligncia emocional. Estas razes mostram que a vida humana muito mais dinmica do que os enquadramentos que so feitos dela; mas ao mesmo tempo parece claro que o homem est sempre procura de si, detectando razes para de fato sentir-se e viver como ser humano. 2.4 MUTABILIDADE NA TICA PROFISSIONAL Estas quatro razes de mutabilidade de vivncia tica esto presentes tambm na existncia profissional. Plato distingue trs classes sociais a partir das trs almas: os filsofos, onde domina a alma racional; os guerreiros, onde domina a alma irascvel; e os operrios, onde domina a alma apetitiva. Logicamente estes ltimos eram subordinados aos anteriores, e desta maneira se justificava tambm a escravido. Entre os medievais, muitos ensinavam que Deus j criara um grupo de ricos e a grande maioria de pobres para trabalhar para os primeiros. Alis, o sistema capitalista na prtica mantm a mesma idia: os burgueses so para dirigir e dominar a economia, enquanto o operrio s para trabalhar e no para pensar. Existem alguns provrbios que escondem fundamentos ticos, como por exemplo: a quem cedo madruga, Deus ajuda, que serve para justificar a grande jornada dura do trabalhador, especialmente o agrcola, que dominado por intermedirios, financiadores e outros que trabalham bem menos e ganham bem mais. Lembramos ainda que os europeus, especialmente portugueses e espanhis, quando quiseram escravizar os ndios e os negros, encaminharam um documento ao Papa solicitando que fosse declarado que a alma desses povos era inferior dos brancos. Diante destas reflexes, percebemos que a tica no exerccio profissional est dependendo de variaes culturais, interesses imediatistas, manuteno de poder. No fundo o que est
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em jogo de novo : o que o ser humano? Ser que todos so fundamentalmente iguais ou temos que separ-los entre os intelectuais e os humildes, os patres e os escravos, os superiores e os inferiores? 2.5 O PRINCPIO FUNDAMENTAL DA TICA Mesmo diante da mutabilidade da existncia tica deve-se reconhecer um princpio fundamental, que evidente por si mesmo para todas as pessoas, assim enunciado: necessrio fazer o bem e evitar o mal. Como foi descrito anteriormente, pode ocorrer uma discrepncia na compreenso concreta do que bem, mas toda pessoa sabe que deve procurar o bem. Mas o que o bem? Bem tudo aquilo que est de acordo com a natureza em geral e especialmente com a humana, perfazendo uma integridade ou harmonia no todo. Assim, pensar em progredir na profisso pode ser um bem enquanto favorece o encadeamento das prprias energias para melhorar de vida; namorar pode ser um bem enquanto favorece o equilbrio afetivo da pessoa. Na medida em que uma coisa est de acordo com a nossa natureza necessariamente boa (Spinoza, citado em S, 1996:27). Alm disto, o bem baseado numa relao especial e constituda por esta entre duas ou mais realidades. Portanto, trabalhar pode ser um bem enquanto a pessoa se v relacionada produo de um valor e ao mesmo tempo melhora as relaes com seus familiares, garantindo seu sustento; dar uma esmola pode ser um bem na medida em que mostra a relao de amor com o prximo. E o mal, o que ? uma negao, uma falta de um bem, uma desarmonia causada num todo pela ausncia de algo. Assim, matar outra pessoa um mal porque priva algum da vida, que um bem; ser desonesto no preo de uma mercadoria um mal, porque tira algo de bom de outrem; sonegar impostos um
mal, porque desvia um bem da posse de quem de direito. Todas as questes ticas, no fundo, se relacionam com esta pergunta: o que favorece ou no favorece natureza do ser humano? Assim, o bem e o mal, o certo e o errado, embora possam e devam ser determinados em si, concretamente exigem uma reflexo constante, especialmente, diante de novas situaes; um simplismo muito rgido pode impedir de vislumbrar, realisticamente, o que de fato bom para o ser humano. 2.6 CRITRIOS AUXILIARES A fim de facilitar a concretizao do princpio fundamental, existem trs critrios auxiliares. Os primeiros princpios so aqueles mais genricos, de fcil compreenso e aceitao por qualquer pessoa; so vazios, isto , sem se referir ainda a determinada situao; so universais, isto , independentes de culturas ou ideologias especficas; so valores que antecedem leis feitas por autoridades, que regem as relaes entre as pessoas; fazem parte do senso comum. Por exemplo: respeitar a vida humana, respeitar as coisas alheias, proferir a verdade, viver a honestidade e a sinceridade. Os segundos princpios so concretizaes em situaes mais especficas dos primeiros com mais dificuldades para aceitao unnime; normalmente dependem de culturas, ideologias, tradies, costumes e interesses; assim, nem sempre apresentam-se como uma deduo lgica e racional dos primeiros princpios, havendo divergncias entre os grupos humanos. Assumindo os mesmos exemplos anteriores, s acrescentar um novo elemento a cada item: respeitar a vida humana de um feto, respeitar as coisas alheias de um rico, proferir a verdade a um doente, viver a honestidade e a sinceridade na declarao de impostos. As concluses remotas so aplicaes dos segundos princpios em situaes especialssimas e bem definidas; a unanimidade bem
mais difcil ainda; aqui entram em jogo problemas ou realidades pessoais, especialmente de ordem emocional. Para esclarecer s especificar um novo dado aos exemplos anteriores: respeitar a vida humana de um feto descerebrado, respeitar as coisas alheias de um rico que ganhou na loteria, proferir a verdade a um doente em fase terminal de vida, viver a honestidade e a sinceridade na declarao de impostos em pocas de crise financeira. A partir destes trs critrios auxiliares que cada pessoa procura responder para si mesma o que deve fazer. Assim, um administrador que est para despedir um empregado para conter despesas, mas sabe que o mesmo pai de cinco filhos menores e que precisa daquele trabalho para sobreviver: despede ou no? O mesmo pode ocorrer com um mdico responsvel por um doente em coma, cujos parentes pedem-lhe o desligamento dos aparelhos que ainda o mantm vivo: desliga ou no? 2.7 O OBJETO PRPRIO DA TICA EM RELAO A OUTRAS CINCIAS Diversas cincias tratam do agir humano, assim como a tica; cada uma, porm, tem seu enfoque prprio ou seu objeto formal especfico; por isso, uma mera formao cientfica no significa necessariamente uma formao tica. A ttulo de exemplo, vamos citar o objeto de algumas cincias para depois ressaltar o objeto da tica comparativamente a elas. A Antropologia estuda o agir das pessoas como pertencentes a determinadas raas ou culturas; assim, o comportamento de cada pessoa determinado no pelo fato de ser integrante da humanidade, mas sim de uma parte especfica da mesma. A Sociologia estuda o comportamento das pessoas como membros de um grupo; por exemplo, esportivo, poltico, religioso, econmico, etc; preocupa-se em refletir sobre os elementos existentes no grupo: objetivos, coordenao, interesses comuns, etc.
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A Economia estuda o comportamento dos indivduos enquanto produzem e consomem bens e servios; sua preocupao com a atividade do homem com relao aos recursos da natureza. A Teologia estuda o agir do homem a partir de suas relaes com a Divindade; uma determinada manifestao do transcendente que inspira o comportamento humano. A Histria procura compreender o comportamento humano dos fatos do passado em suas causas e conseqncias; ela no somente relata os acontecimentos com datas e personagens, mas se aprofunda em entend-los para perceber o fio condutor dos mesmos atravs dos tempos. A Psicologia d nfase ao estudo do indivduo em si, procurando entender no seu agir o que ele faz, por que faz e como faz; no estabelece critrios entre certo e errado, mas quer ajudar cada pessoa a se entender melhor e ser o agente de sua vida. O Direito um conjunto de normas que disciplinam o comportamento humano ou a vida em sociedade; as leis feitas pelas autoridades e sua execuo formam o interesse primordial do Direito. Todas as demais cincias esto de certo modo relacionados tica. Assim, este trabalho tem por objetivo colocar o leitor em contato com os fundamentos da tica, trazendo para o seu conhecimento as vrias faces deste tema que envolve muita reflexo e debate. So, no s importantes, mas, at necessrias para o homem viver a tica; o objeto desta porm, no se confunde com nenhuma delas; o compromisso com o dever, a verdade, a justia, o valor, a virtude; seus fundamentos esto nos aspectos essenciais da natureza humana, que devem ser descobertos e analisados pela reflexo racional num processo dinmico e constante. A tica uma parte da Filosofia, estudo das ltimas e profundas causas das coisas; ela transcende as cincias e procura auxili-las em questes que estas no conseguem atingir.
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2.8 A TICA PROFISSIONAL A tica profissional a aplicao da tica geral no campo das atividades profissionais. A pessoa tem que estar imbuda de certos princpios ou valores prprios do ser humano para viv-los nas suas atividades de trabalho. De um lado, ela exige a deontologia, isto , o estudo dos deveres especficos que orientam o agir humano no seu campo profissional; de outro lado, exige a diciologia, isto , o estudo dos direitos que a pessoa tem ao exercer suas atividades. Portanto, a tica profissional intrnseca natureza humana e se explicita pelo fato de a pessoa fazer parte de um grupo de pessoas que desenvolvem determinado agir na produo de bens ou servios. Neste sentido, vale a pena refletir sobre as afirmaes seguintes: Cada conjunto de profissionais deve seguir uma ordem de conduta que permita a evoluo harmnica do trabalho de todos, a partir da conduta de cada um, atravs de uma tutela no trabalho que conduza a regulao do individualismo sobre o coletivo (S, 1996:92); A tica condio essencial para o exerccio de qualquer profisso (Franco, 1991:66). 2.8.1 Condies para ser uma Profisso Para que uma atividade seja uma profisso e, conseqentemente, para que haja uma tica profissional, so necessrias algumas condies, com manifestao cada vez mais claras e sistematizadas. Em primeiro lugar, a atividade deve envolver operaes intelectuais acompanhadas de grande responsabilidade individual; e no s uma tarefa imediata, mas exige um pensar sobre o que se faz para operar com eficincia, eficcia e efetividade; no basta contar com algo que est fora da pessoa, mas tem que vir uma deciso de dentro da prpria pessoa. assim que devem agir todos os profissionais.
Em seguida, essa atividade deve comportar uma aprendizagem especial na rea de seu conhecimento; essa aprendizagem tem que ter por base um conjunto sistemtico e orgnico, que constantemente vai crescendo, se aperfeioando, e at se modificando; da a importncia e a necessidade de seminrios, experincias, etc. Toda profisso supe uma formao que no seja acadmica ou terica apenas, embora esta seja fundamental; deve porm, ser marcadamente prtica em seus objetivos. Discute-se a necessidade de certificados ou diplomas para exercer uma determinada atividade; talvez dentro de uma organizao social isto seja necessrio, mas do ponto de vista tico, o necessrio o conhecimento da pessoa. Ainda: toda profisso deve consistir numa tcnica capaz de ser transmitida atravs de disciplina especializada. Disciplina um conjunto de processos, que incluem contedos e mtodos, usando elementos principalmente da pedagogia e da didtica para ensinar; isto no significa que todo profissional seja um professor na sua rea, mas que a profisso em si possua meios para ser comunicada. Finalmente, toda profisso deve dispor de organizaes adequadas com atividades, obrigaes e responsabilidades com conscincia de grupo; assim, as associaes profissionais, os sindicatos, os conselhos profissionais, so importantes para a tica; desta maneira a pessoa encontra uma razo mais forte para viver de acordo com o princpio de solidariedade, e tambm a conduta de cada um se reflete na formao da imagem da profisso. 2.8.2 Os Cdigos de tica Profissional A partir das reflexes anteriores, percebe-se o sentido dos cdigos de tica profissional. Em primeiro lugar, eles estruturam e sistematizam as exigncias ticas no trplice plano de orientao, disciplina e fiscalizao.
Em segundo lugar, eles estabelecem parmetros variveis e relativos que demarcam o piso e o teto dentro dos quais a conduta pode ou deve ser considerada regular sob o ngulo tico. Dado que qualquer profisso visa interesses de outras pessoas ou clientes, os cdigos visam tambm os interesses desses, amparando seu relacionamento com o profissional. Cdigo um conjunto de disposies, de regulamentos legais aplicveis em diversos tipos de atividade. Cdigo de tica profissional do Corretor de imveis, portanto, o conjunto de disposies que regem a profisso. Essas disposies so estabelecidas pelo Conselho Federal dos Corretores de Imveis COFECI. Essas disposies possuem efeito legal. Os cdigos, porm, no esgotam o contedo e as exigncias de uma conduta tica de vida e nem sempre expressam a forma mais adequada de agir numa circunstncia particular. Os cdigos sempre so definidos, revistos e promulgados a partir da realidade social de cada poca e de cada pas; suas linhas-mestras, porm, so deduzidas de princpios perenes e universais. Os cdigos referem-se a atos praticados no exerccio da profisso, a no ser que outros atos tambm tenham um reflexo nesta; por exemplo, se um administrador vem bbado para a empresa. Finalmente, os cdigos de tica por si no tornam melhores os profissionais, mas representam uma luz e uma pista para seu comportamento; mais do que ater-se quilo que prescrito literalmente, necessrio compreender e viver a razo bsica das determinaes. Desta maneira resume Maximiano (1997:294): Cdigos de tica fazem parte do sistema de valores que orientam o comportamento das pessoas, grupos e das organizaes e seus administradores. Porm, as pessoas tm que dar uma alma aos cdigos para viv-los, como afirma S (1996:136): Quando a conscincia profissio 37
nal se estrutura em um trgono, formado pelos amores profisso, classe e sociedade, nada existe a temer quanto ao sucesso da conduta humana; o dever passa ento a ser uma simples decorrncia das convices plantadas nas reas recnditas do ser, ali depositadas pelas formaes educacionais bsicas.
a) Escolha a melhor definio do que vem a ser tica profissional, e registre-a abaixo: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ b) H opinies importantes sobre a tica: o que disse Franco sobre a tica, em sua obra de 1991? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ c) Analise a questo e escreva abaixo porque os Conselhos de Fiscalizao Profissional so importantes para a tica: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ d) Como futuro profissional do setor, defina o que cdigo de tica profissional do corretor de imveis: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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2.9 A TICA E A VIRTUDE As virtudes ticas so disposies estveis para agir bem; a aquisio delas exige uma prtica constante atravs de exerccio; as virtudes so essencialmente pessoais; no provm de herana e nem resultam de circunstncias, do ensino ou do meio; elas podem partir de predisposies, mas sempre so o prmio do esforo da vontade luz da razo. As virtudes determinam e fixam as inclinaes e os atrativos, assegurando a constncia da conduta; facilitam a ao, suprimindo uma multido de hesitaes e de atos intermedirios inteis, produzindo presteza em fazer o bem e em fugir do mal; transformam-se quase em uma segunda natureza e fazem agradveis todos os atos dos quais so o princpio. Neste sentido bom lembrar o que afirma S (1996:65): Na conduta tica, a virtude condio basilar, ou seja, no se pode conceber o tico sem o virtuoso como princpio, nem deixar de apreciar tal capacidade em relao a terceiros. 2.9.1 As Virtudes Bsicas A prudncia a reta noo daquilo que se deve fazer ou evitar, exigindo o conhecimento dos princpios gerais da moralidade e das contingncias particulares da ao; assim, existe tempo para plantar e tempo para arrancar; tempo para demolir e tempo para construir; tempo para chorar e tempo para rir; ... (Eclesiastes 3,2-8). A justia a vontade firme e constante de respeitar todos os direitos e todos os deveres; a disposio de dar a cada um o que seu de acordo com a natureza, a igualdade ou a necessidade; ela a base da vida em sociedade e da participao na existncia comum; a justia implica a combinao de diversas atividades, que primeira vista,
podem parecer divergentes, mas que atingem sua harmonizao na percepo existencial do homem justo, como a imparcialidade, a piedade, a veracidade, a fidelidade, a gratido, a liberdade e a eqidade. A fortaleza uma firmeza interior contra tudo o que molesta a pessoa no mundo, fazendo-a vencer as dificuldades e os perigos que excedem a medida comum e sofrer as penas mais pesadas. Ela resulta na magnanimidade que concita aos grandes empreendimentos em razo de sua excelncia e a despeito de seus obstculos; da magnificncia que se compraz em realizar as grandes obras concebidas; da perseverana que vai sempre adiante e da pacincia que nunca recua, sem obstinao e sem pusilanimidade. A temperana a regra, a medida e a condio de toda virtude; o meio justo entre o excesso e a falta; uma obra boa a que no falta nada e a que nem se deve acrescentar nada; assim, o homem cumpre bem sua funo. Ela exige sensatez baseada num pensamento flexvel e firme; ela no provm s de princpios abstratos, mas de uma conscincia viva, atrada pela harmonia ideal e a complexidade do real. Assim, os atos que manifestam temperana so a continncia, a sobriedade, a humildade, a mansido e a modstia. 2.9.2 Os Vcios Os vcios no so, propriamente, a negao das virtudes, mas atitudes contrrias ao bem ou disposies estveis para agir mal; em termos ticos, os vcios so adquiridos pelas pessoas. Os vcios tambm fixam as tendncias fortalecendo a continuidade do comportamento, facilitando a ao para seus objetos;
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eles eliminam tergiversaes, criando quase uma Segunda natureza na pessoa. Podemos citar como vcios principais: O orgulho a procura desordenada de excelncia; toda pessoa tem o direito de ser e parecer aquilo que ela ; o orgulhoso porm, se valoriza demais e normalmente diminui e achincalha os outros. A avareza a procura desordenada de bens materiais; uma necessidade vital usar das coisas deste mundo, mas o avarento acumula riquezas fazendo uso de meios nem sempre lcitos e, principalmente, centralizando todo o seu ser neste esforo. A gula a procura desordenada dos prazeres de comer e beber; este ato, que to importante para a vida, torna-se uma preocupao exagerada, estragando a prpria sade e prejudicando muitas vezes as atividades profissionais e familiares da pessoa. A luxria a procura desordenada dos prazeres sexuais; a pessoa, em vez de realizar a sexualidade como um elemento importante de todo o seu ser, vive com fixao e obsesso procurando satisfaes que at implicam em desrespeito a si mesmo e aos outros. A inveja a tristeza pelo bem alheio como um obstculo ao prprio bem: o invejoso sofre quando o outro tem sucesso, como se isto impedisse de ele tambm crescer e aparecer; em vez de admirar e ficar feliz com as conquistas do prximo, ele sofre e at gostaria que ningum fosse superior a si.
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A preguia o recuo diante do trabalho e do esforo; o preguioso sabe quais so seus compromissos, mas sempre adia sua realizao, faltando-lhe aquela energia para assumir atividades dentro de mtodos adequados que lhe assegurem a construo de valores. A ira a violncia contra aquilo que resiste sua vontade, procurando vingana; a pessoa irada no raciocina, mas age intempestivamente no medindo as conseqncias de seus atos. Concluindo, podemos dizer que as virtudes, bem como os vcios, demonstram que a tica uma construo da pessoa a partir do que ela pretende com seu ser, com sua vida, no s isoladamente, mas junto com os outros nestas realidades materiais. A palavra virtude origina-se da palavra latina vis, que significa fora, energia, dinamismo; ento o ser humano no pode esperar que as coisas aconteam, mas dever esforar-se para imprimir um ritmo sua vida. 2.10 FUNDAMENTOS DA TICA Foi visto, at aqui: que a tica diz respeito a tudo o que tem relao com a vida humana, a tica a cincia do que o homem deve ser em funo daquilo que ele , que tica e moral so sinnimos, que a vivncia tica sofre uma mutabilidade, que o princpio fundamental da tica fazer o bem e evitar o mal, concretamente esclarecido por critrios auxiliares, que a tica est relacionada com outras cincias, que existe uma tica profissional e que a virtude uma construo da tica na pessoa.
Mas onde e em que tudo isto se fundamenta? Existe um fundamento objetivo, que a prpria natureza do ser humano. Essa natureza possui vrios aspectos: corpreo, inteligente, volitivo etc. Esses aspectos devem ser considerados na condio que possuem de harmonizarem-se e de interagirem-se entre si e no como realidades estanques. o todo da pessoa que age numa unidade, por isso, a considerao em separado, que ser feita em seguida, mais por uma questo didtica de aprofundamento do que de diviso do ser humano. No se afirma a hierarquia ou a superioridade de um aspecto sobre o outro para evitar possvel destaque de um em detrimento do outro.
a) no se pode conceber a tica sem a virtude: quem fez essa afirmao? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ b) Estude bastante o que so as virtudes, e relacione abaixo as chamadas virtudes bsicas: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ c) Claro que existem vrios significados para o termo vcio. Mas, no contexto do nosso estudo, como voc definiria o que vcio: _____________________________________ _____________________________________ d) Numa perspectiva mais ampla, relacione os principais vcios humanos: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
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RELAES HUMANAS E TICA Unidade III
Unidade
III
Reconhecer os fundamentos - objetivos e subjetivos da tica; Conceituar Conscincia, Cdigo de tica, Reconhecer as principais caractersticas do Cdigo de tica do Corretor de Imveis; Reconhecer o processo de evoluo da conscincia; Refletir sobre a importncia de um comportamento tico.
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3. FUNDAMENTOS OBJETIVOS DA TICA: ASPECTOS DO SER HUMANO

Neste captulo, vamos procurar entender o que o homem, examinando as conseqncias prticas e concretas a que cada aspecto da sua natureza pode levar, pois, o estudo da tica para entender o ser enquanto produz determinado agir. O termo homem utilizado no seu sentido mais amplo: um ser dotado de uma multiplicidade de aspectos e capacidades que, quer sejam naturais ou adquiridas, podem ser desenvolvidas, aumentando suas potencialidades. 3.1 O HOMEM UM SER CORPREO uma vida material com uma srie de rgos, cada um com sua razo de ser especfica e com funo respectiva, mas intimamente relacionados uns com os outros. a realidade biofisiolgica humana. O homem capaz de um desenvolvimento extraordinrio com seu corpo; a prpria existncia do homem se torna concreta atravs de um corpo do qual se tem a impresso de dominar o mundo; a corporeidade ou a somaticidade um componente essencial do ser humano. Compete tica preocupar-se com o desenvolvimento e o bem-estar de cada rgo, no s em si mesmo, mas em funo de todo humano. Enfim, o cuidado com a sade prpria e alheia um dever de cada pessoa, reclamado e exigido pela sua natureza. Existem questes clssicas a respeito disto, que hoje em dia so englobadas sob o nome de biotica. Biotica o estudo dos problemas e implicaes morais despertadas pelas pesquisas cientficas, em biologia e medicina. Ela abrange questes como a utilizao de seres vivos em experimentos e a legitimao moral do aborto, da eutansia, dos transplantes, da clonagem, da utilizao da clula tronco etc.
A valorizao do corpo humano prprio e alheio imprescindvel para uma construo tica.
3.2 O HOMEM UM SER INTELIGENTE A inteligncia a faculdade ou a capacidade da pessoa de penetrar nas coisas, descobrindo sua realidade mais ntima, relacionando os diferentes aspectos entre si e com a prpria pessoa. Pela inteligncia, o homem capaz de entender o universo e a si mesmo. com a inteligncia que ele sintetiza tudo o que capta atravs dos sentidos e de outras faculdades, fazendo suas anlises e crticas. Toda pessoa tem o dever tico de usar a sua inteligncia em todas as situaes da vida. ela, em ltima anlise, que apreende os valores inerentes dos seres e faz a pessoa transform-los ou assimil-los como prprios. A memria e a imaginao, como faculdades que arquivam e reproduzem as idias, esto intimamente ligadas inteligncia. O ser humano no um simples depsito de imagens, mas um inventor constante das mesmas, um ser criador de novos mundos dentro do seu interior. 3.3 O HOMEM UM SER VOLITIVO A vontade a faculdade pela qual a pessoa toma decises em sua vida. o querer pessoal; o indivduo colocar todo o seu ser em funo de seus objetivos, ideais e metas; a pessoa evitar coaes, imposies ou amordaamentos tanto interiores como exteriores. Pela vontade a pessoa constri sua existncia a partir de convices. Sendo dona de si mesma; ela se percebe sujeito de seus atos, responsvel ltima pelos seus xitos ou fracassos. A vontade pode sofrer de abulias, ou seja, a pessoa pode ser incapaz de tomar decises voluntrias. Essa incapacidade pode ser relativa e temporria para iniciar o que quer que seja. Essa condio caracteriza algumas pessoas.
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Assim: os impulsivos so aqueles que sofrem passivamente seus impulsos, sendo forados a agir; os veleidosos (de pouca vontade) so os que ficam na constatao do que devem fazer, sem se decidirem a querer faz-lo; os fracos so os que decidem, mas abandonam a execuo, e assim por diante. O uso da vontade, procurando vencer as diferentes abulias, um dever tico. O ser humano no pode viver na passividade, mesmo quando obedece. 3.4 O HOMEM UM SER EMOTIVO As emoes, num sentido restrito, so expresses afetivas acompanhadas de reaes intensas e breves do organismo em resposta a um acontecimento inesperado. Em sentido mais amplo as emoes se referem ao conjunto da realidade humana que se distingue do lgico; elas do colorido vida humana. Das emoes fazem parte as paixes, o prazer, a dor, o medo, as frustraes, a raiva. Destaca-se, com realce, o amor como estado emocional pelo qual se quer o bem do outro e a unio com ele. O amor requer reciprocidade, dar e receber. Para a tica necessrio no s reconhecer a existncia das emoes, mas que a pessoa as integre, as desenvolva, as equilibre. uma questo tica a pessoa procurar superar padres inbeis emocionalmente, sabendo lidar e manejar as prprias emoes e sabendo viver com as emoes alheias. 3.5 O HOMEM UM SER ESPIRITUAL A vida humana a experincia da transcendncia permanente. a conscincia do absoluto que faz emergir a provisoriedade estrutural da vida humana. Uma reflexo sobre esta
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capacidade de autodeterminao do homem, desperta a ateno pela sua insaciabilidade: o homem nunca est contente com o que realizou ou conquistou. Tem dentro de si um chamado para o Absoluto, o Infinito, o Transcendente. A pessoa no se contenta com o relativo, o finito, o imanente. Quer ir sempre alm, inclusive de si mesmo. Toda pessoa procura uma realidade ou um ser que satisfaa esta tendncia, e a forma mais comum apresentada pelas religies no encontro com um ser supremo, comumente chamado de Deus. fundamental para a tica refletir sobre a necessidade da realizao da dimenso espiritual ou religiosa do ser humano. Muitas situaes devem ser questionadas para saber at que ponto o homem est sendo valorizado, como acontece em certos ritos, supersties e crendices, que freqentemente no passam de explorao da ingenuidade alheia. 3.6 O HOMEM UM SER SOCIAL A pessoa chamada a conviver em grupo. Nenhum ser humano pode ser uma ilha isolada no mundo, mas forma junto com os outros um grande arquiplago, vivendo mais ou menos prximo e distante dos outros, facilitando ou dificultando as correntezas da gua entre si. Essa relao um processo de interao contnua e constante das pessoas que vai moldando a existncia de cada um. Embora cada pessoa seja uma em sua individualidade, algo irrepetvel e, at certo ponto, insondvel, ela precisa conviver com outras para se desenvolver como ser humano. Isto no s por necessidade fsica, especialmente nos primeiros anos de vida, mas por uma questo afetiva de intersubjetividade: toda pessoa sente necessidade de penetrar na intimidade psquica de uma outra pessoa e deixar-se penetrar por ela. Sociedade no uma mera justaposio de corpos ou uma entidade acima das pessoas. Ela formada por essas, na medida em que se inter-relacionam, formando uma teia de laos
interiores, dinamizando-se mutuamente e respeitando cada individualidade. Sem dvida, viver em sociedade inerente condio humana, atributo que visa assegurar a sobrevivncia, e, portanto, a continuidade da prpria espcie. Essa condio humana exige uma organizao exterior, especialmente nos campos poltico, econmico e educacional. Essas organizaes, porm, no so um fim em si mesmas, mas instrumentos para que as pessoas se realizem melhor como seres humanos; portanto, tais organizaes no devem ser reduzidas a objetos de manobras para outros interesses. As pessoas tm o direito e o dever de se associarem (associaes de bairros, associaes profissionais, sindicatos, clubes esportivos etc). As transformaes surgem medida em que se formam grupos e movimentos de pessoas conscientes. 3.7. O HOMEM UM SER CSMICO O universo depende dele e ele depende do universo. A ao do homem sobre a natureza est inserida numa perspectiva do que ele pretende de si mesmo como indivduo e como humanidade. Entre os seres do planeta existe uma relao estrutural, de tal modo que impossvel a existncia de uns sem os demais. Para o homem explicitar bem a sua dimenso csmica entra o valor da cincia, como uma exigncia tica. seu dever procurar conhecer a realidade de uma forma metdica e sistemtica atravs de experimentaes comprobatrias. um dever analisar ou decompor o todo de um fato em suas partes para captar suas relaes e recomp-lo em forma de snteses, e tudo isto de forma dinmica, como o a prpria realidade. A partir da, funo do homem a criao da tecnologia, que o conhecimento cientfico objetivado, concretizado e depositado. a criao de novas realidades a partir do cosmos j existente.
O homem, usando a tecnologia, toma conscincia do poder que tem sobre o mundo como senhor do universo. Isto tem uma dimenso tica, pois pode-se dizer que o mundo (pelo menos o planetaTerra) espelha o que o homem , favorecendo-o oudestruindo-o. Parece claro que o homem pode tomar trs atitudes diferentes perante a natureza: consider-la sagrada ou intocvel, numa atitude de contemplao e respeito absoluto; considerarse absoluto perante ela, impondo-se com ganncia no gozo de seus bens; relacionar-se com ela de forma racional, transformando-a com equilbrio, num desenvolvimento sustentado, para o seu prprio bem, seja imediatamente, seja numa dimenso histrica futura. 3.8 O HOMEM UM SER HISTRICO O homem chamado a criar fatos e no a sofr-los; no deve ser arrastado pelos acontecimentos. Compete a ele programar a existncia, saindo da contemplao fatalista para uma ao de sujeito de si mesmo e de tudo que lhe diz respeito. Mesmo que nem tudo, ainda, lhe seja compreensvel e dominvel, est nele o poder de investigar, de no se abater e de sempre colocar um pequeno avano para que a humanidade v, aos poucos, descortinando novos horizontes da vida e do mundo. O homem sofre influncias do mundo em que vive: do clima, da flora, da fauna, de outros homens, dos astros, mas ele precisa ter conscincia de que deve ser o sujeito de seus xitos ou fracassos; no deve jogar as responsabilidade para fora de si, como se fosse conduzido por foras exteriores. O ser humano o que ele decide ser pelo conjunto de suas aes. Quando a pessoa, individualmente e grupalmente, est convencida da sua historicidade, vive mais feliz e confiante, afugentando medos irracionais e assumindo decises com mais fora e coragem. Ao mesmo tempo, ela percebe que est num processo de vir-a-ser
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contnuo, num dinamismo em que nada est pronto, acabado, mas tudo est se fazendo, se realizando.
umdeverticoohomemdeslancharsuasenergias para que no seja atropelado pelos fatos.

3.9 O HOMEM UM SER LIVRE A liberdade, em geral, significa poder fazer ou no fazer alguma coisa, podendo ser fsica, civil, poltica, religiosa, etc.. A liberdade, como livre-arbtrio, o poder que a vontade possui de determinar a si mesma e, por si mesma, a agir ou no agir, sem ser a isto coagida por nenhuma fora nem interior, nem exterior. Assim, toda escolha uma limitao que a prpria pessoa se impe; porm, dentro de limitaes que ela se realiza, construindo aquilo a que se decidiu; por isso no convm muito mudar as opes, especialmente as mais fundamentais, a fim de que haja tempo de constru-las; mas nada impede, excepcionalmente, que haja mudanas. liberdade corresponde a responsabilidade. O ato livre um ato pelo qual, necessariamente, se deve responder, assumindo as conseqncias das aes e omisses. A liberdade oferece a possibilidade de corrigir o mau uso que se faz dela. O futuro do homem o prprio homem (Ponge). A liberdade requer cuidados e vigilncia. A luta pela liberdade a luta pelas potencialidades da vida e vice-versa; requer superao constante da ignorncia, exame dos impulsos inconscientes, anlise dos objetivos e interesses predominantes na sociedade, questionando os poderes que monopolizam o rumo da vida em todos os setores. A liberdade no egosmo ou individualismo, pois ela tem uma dimenso social, sendo impossvel sua existncia fora da comunidade dos homens. Ela exige que as relaes entre as pessoas no sejam apenas de proximidade ou contigidade, mas de intersubjetivi48
dade e engendramento (criao, produo, composio). A liberdade tem por base a cooperao, a reciprocidade, o desenvolvimento da responsabilidade e do compromisso, superando assim, o liberalismo, que essencialmente individualista. Em termos econmicos, a liberdade exige partilha ou esforo comum em que todos so recompensados, superando o conceito fechado de que, para algum ganhar, algum tem que perder, pois liberdade no significa explorao de nenhum tipo. Para tanto, necessrio que o homem tome conscincia das diferentes alienaes a que submetido para enfrent-las. Assim, pode haver alienao no consumo, quando as necessidades so artificialmente estimuladas, criando-se datas para gastar, ou no lazer, com uma indstria prpria determinando os programas. 3.10 O HOMEM UM SER ESTTICO O homem vive procura de harmonia, coerncia, de beleza e perfeio das formas; para isto ele possui e desenvolve uma intuio pessoal que visa a entender o que cada realidade em si mesma e no conjunto com as demais; uma faculdade de se sentir totalizante. Sua base a imaginao em constante criatividade, que vai alm do imediato, inventando novas possibilidades no s numa linha convergente, mas tambm divergente diante de um leque infinito de respostas a um problema; por isso que diferentes pinturas podem representar um mesmo panorama. A dimenso esttica do homem o faz sair do terreno seguro da repetio do j conhecido, fazendo-o ver o todo sem preconceitos e sem temor de errar, assumindo riscos. Assim, quanto mais remexer as crenas estabelecidas, mais fecunda ser esta dimenso.
3.11 O HOMEM UM SER AXIOLGICO Etimologicamente, axiologia significa estudo dos valores. Valor tudo aquilo que tem sentido, significado, apreo estima. Para Maximiano valores so julgamentos a respeito do que desejvel e indesejvel e oferecem justificativas para as decises. Cada ser existente j um valor em si mesmo, determinando um ponto de partida para ser seu agir ou para seu desenvolver-se; mas como nenhum ser isolado, o seu agir est situado com o agir de outros seres, numa espcie de inter-relacionamentos ou crculos concntricos; nenhuma realidade se explica totalmente por si mesma. O homem deve questionar qual o seu valor ou qual o sentido do seu ser, quais so os outros seres, cujos plos do uma resposta atrao que o homem exerce sobre eles, e viceversa; e enfim, que atrao sobre o homem exercem as outras realidades? 3.12 O HOMEM UM SER POLTICO Em sentido amplo, poltica significa a procura do bem comum da cidade (da palavra grega polis). Sob esse aspecto, qualquer pessoa pode e deve se interessar pela poltica, na medida em que ela procura viver no s para si, mas tendo em vista com suas aes o benefcio de todas as pessoas; isto pode ocorrer no lar, na empresa, na escola, etc. A poltica implica uma teia de relaes dos indivduos entre si, dos indivduos com os grupos e dos grupos entre si, em escalas local, regional, nacional e internacional, no s para no prejudicar os valores fundamentais da pessoa, mas principalmente para consegui-los. A poltica, assim entendida, abrange toda a vida da pessoa; a superao do sentimento egosta para atingir o horizonte do outro, do bairro, da cidade, do Estado, da Nao e, enfim, do mundo.
Em sentido estrito, poltica significa a procura e o exerccio do poder, estabelecendo estratgias para comandar na sociedade; o gosto pela chefia em qualquer setor da vida humana, por exemplo, sindicatos, associaes, igrejas, etc., sendo que comumente ela se aplica aos governos das naes em qualquer nvel. O ideal que a pessoa, chegando ao poder, veja-o como um instrumento para o bem comum e seja uma coordenador das aspiraes existentes, para solucionar os problemas bsicos do povo. Mesmo a grande maioria da populao, que no tem um chamado especfico para a poltica em sentido estrito, deve sentir-se responsvel por ela. Para tanto, importante que as pessoas procurem: conhecer a real situao de seu Pas/ DF ou Estado/Municpio para poder avaliar as propostas de eventuais candidatos; conhecer a vida dos postulantes a cargos pblicos a fim de que as escolhas sejam por merecimento de capacidade e idoneidade; estejam vigilantes, fiscalizando como os governantes conduzem o bem comum.
Participar da poltica do poder um dever ticodetodos.

Da Poltica depende, praticamente, a soluo de mltiplos problemas comuns como: transporte, moradia, emprego, alimentao, instruo, lazer etc. No fundo, interessar-se pelo comando da comunidade interessar-se pelo prprio bem pessoal, no de uma forma individualista, mas de uma forma conjugada com o bem de cada um dos integrantes da cidade. Para que isso se verifique, deve haver o respeito a todos os grupos, mesmo queles que no esto no poder. A liberdade de expresso uma caracterstica fundamental para que as pessoas tenham
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condies de comparar as idias divergentes e assim optar melhor. Enfim, a poltica, como qualquer outro aspecto da vida humana, exige uma educao constante enquanto as pessoas tomam conscincia de seus direitos e deveres, numa construo constante de participao das mesmas nas decises pertinentes a todos. Assim, um dever tico estar engajado em questes polticas, na medida em que a pessoa se sentir capaz para tal; desta maneira devero diminuir os totalitarismos, as ditaduras, os clientelismos, os currais eleitorais. 3.13 O HOMEM UM SER TEORIZANTE Ele procura sistematizar e colocar em ordem as explicaes das coisas, tanto as naturais como as criadas por ele; preocupa-se com o conhecimento lgico, o desenvolvimento de sua mente, interessa-se pela clareza das idias, dos juzos e raciocnios na busca e pela posse da verdade. Teoria no mera especulao distante da realidade, mas uma ordenao interior, conceptual, que explica e interpreta os objetos como so conhecidos pelo sujeito. um dever tico para o homem teorizar a fim de ele no se tornar meramente passivo perante o mundo que o rodeia, sendo incapaz de captar a riqueza do universo e usufruir dela. Por outro lado, a pessoa deve evitar o puro academicismo em que a mente goza s com reflexes distantes do contexto, afastando o homem do dinamismo do mundo. A abertura de esprito importante para uma teorizao adequada, pois todo dogmatismo (adeso irrestrita) contraproducente para o desenvolvimento do ser humano. 3.14 O HOMEM UM SER PRTICO O ser prtico uma conseqncia do ser teorizante. medida em que o homem organiza, mentalmente, a realidade percebe que
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pode intervir nela e transform-la. Ser prtico no ser tarefeiro, fazendo sempre igual, mas colocando sempre algo novo naquilo que se faz. Da, o homem estar em constante fluxo e refluxo: da prtica para a teoria e da teoria para a prtica; nesta ida e volta, sua ao torna-se mais adequada e sua reflexo mais abrangente. importante que como ser prtico, o homem no caia num ativismo, pensando que o fazer muito o mais importante. o desenvolvimento do seu ser que est em jogo e no a quantidade do que a pessoa produz. A nfase na produo pode lev-la a no perceber horizontes diferentes para sua vida. 3.15 CONCLUSO Os aspectos que acabamos de analisar no esgotam o ser homem, mas so um ponto de partida importante e fundamental para que possamos equacionar uma srie de situaes que podem surgir na existncia humana. A partir destes aspectos, possvel detalhar uma srie de outros, como a honestidade, a lealdade etc. Esse detalhamento, sem dvida, interessante e at necessrio, mas sempre deve haver uma volta ao ponto de partida; o que est em jogo a existncia do homem como homem, uma viso de unidade que deve prevalecer. Tambm no existe nenhuma questo humana que se refira exclusivamente a uma dessas dimenses. Por exemplo, o aborto est relacionado aos aspectos corpreo, emotivo, inteligente, social, e assim por diante. Por isso deve ser evitada uma posio simplista de ser a favor ou contra nos problemas ticos; quanto mais se alargar a abrangncia dos dados, melhor ser a sua compreenso para uma tomada de deciso.
4. FUNDAMENTO SUBJETIVO DA TICA: A CONSCINCIA

No presente captulo sero examinados os dados relativos aos condicionamentos, meios de formao, conflitos e formas de adaptao da conscincia humana, tendo em vista que a tica praticada por pessoas concretas, cada uma com sua histria de vida, seus medos, suas convices. Embora a tica tenha uma base comum a todas as pessoas, uma construo pessoal, dinmica e contnua. 4.1 CONCEITO Na tica, conscincia significa a capacidade de distinguir entre o bem e o mal para si mesmo; ela a norma fundamental do comportamento de cada pessoa sob o ponto de vista tico. a inteligncia fazendo um juzo a respeito do acerto ou do erro para a prpria pessoa, de um ato a ser praticado. A formulao desse juzo pressupe uma srie de critrios que a pessoa vai adquirindo desde a infncia atravs da famlia, da escola, religio, meios de comunicao, pela vida, enfim. A conscincia tica a voz da prpria pessoa para si mesma, que a obriga a procurar a verdade objetiva, num processo de conquista realizado constantemente. Da podermos afirmar que a conscincia tica pode ser aumentada, diminuda ou modificada de acordo com os esclarecimentos que a pessoa vai adquirindo. 4.2 EVOLUO DA CONSCINCIA EM CADA PESSOA Na criana, a conscincia se caracteriza pelo imediatismo no tempo presente, sem abertura nem para o passado, nem para o futuro. Nessa fase, o ideal o adulto contemporizar, aceitando a criana na sua prpria realidade, com muita pacincia, pois ela est apenas iniciando a caminhada de sua vida na construo de valores.
a) Essa unidade III traz os principais aspectos do ser humano. Quais so eles? ______________________________________ ______________________________________ b) Liberdade, to cantada em prosas e versos. Escreva abaixo quais so as bases fundamentais da liberdade: ______________________________________ ______________________________________ c) Como futuro profissional do mercado imobilirio, cujas atividades certamente vo obrig-lo a relacionar-se diretamente com o pblico, porque importante estar informado e participar da poltica? ______________________________________ ______________________________________
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No jovem, a conscincia mais voltada para o futuro e de acordo com um idealismo, que imagina um mundo diferente do atual. Ele est cheio de vida, de energias, de projetos. O ideal manter um clima de dilogo constante, escutando bastante, apresentando razes a fim de levar o jovem a pensar em todos os dados possveis, antes de tomar uma deciso. A conscincia do adulto aquela capaz de integrar os trs tempos: o passado, o presente e o futuro. Ele j tem uma bagagem de vida que lhe permite refletir, bem como traar projetos, mas vive a realidade de um presente que lhe pode dar a dimenso adequada do que possvel fazer, pois enxerga mais longe as conseqncias de seus atos. A conscincia do idoso, muitas vezes, pra no passado, no aceitando novidades do presente e menos ainda pensando no futuro. Isto acontece por uma questo de segurana biolgica e psicolgica, pois a pessoa percebe, mesmo inconscientemente, que lhe resta pouco tempo de vida, e ento tenta se garantir com os meios que sempre lhe foram favorveis, sem se arriscar para o que lhe desconhecido. importante observar que estas diferenas entre criana, jovem, adulto e velho no possuem uma idade cronolgica exata e rgida. So mais uma questo de mentalidade psicolgica e no ocorrem abruptamente, de um dia para outro. Da a importncia de cada um conhecer o momento que est vivendo para se situar, bem como os momentos dos outros para que se consiga uma interao de conscincias. 4.3 CONDICIONAMENTOS DA CONSCINCIA A conscincia sofre condicionamentos de ordem: biolgica (referente vida no seu carter orgnico-corpreo); psicolgica (o sentido de personalidade que individualiza a pessoa); sociolgico e histrico (os fatos do passado marcam a vida presente e futura).
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Esses condicionamentos no devem ser considerados de uma forma fatalista ou determinista. Cada pessoa deve tomar conscincia deles em si mesma e procurar aperfeio-los, venc-los, elimin-los, super-los, conforme a caracterstica dos mesmos. A pessoa precisa aprender a viver com seus condicionamentos, sendo dona deles, observando suas influncias na liberdade para as opes da conscincia entre o bem e o mal. 4.4 MEIOS PARA A FORMAO DA CONSCINCIA A conscincia nunca est pronta, acabada. Ela passa por uma evoluo com uma srie de condicionamentos. A pessoa dispe de alguns meios para melhorar seus critrios no discernimento entre o bem e o mal para si. A procura e o zelo constante pela verdade um caminho imprescindvel para a formao da conscincia. A ignorncia a respeito das coisas ou mesmo o conhecimento vulgar pode atrapalhar muito a pessoa. Ressalte-se, tambm, a importncia da pessoa no ser simples expectador dos acontecimentos. O homem construtor da histria, assumindo criticamente tudo e criando novos fatos a partir do que os anteriores trouxeram. Reconhecer os prprios limites tambm meio de formao da conscincia. Cada pessoa tem que saber aquilo que em si mesma e aquilo de que capaz, para, a partir da prpria realidade, dinamizar seu poder de escolha entre o bem e o mal. A superao de elementos negativos da personalidade, tambm necessria para a progressiva formao da conscincia. Assim, a pessoa deve lutar contra a precipitao, a negligncia, a preguia, a m-f. O bom senso, o equilbrio e o autodomnio so uma regra de ouro para a formao da conscincia tica na pessoa. Cada um tem que tomar conta de si mesmo, decidir sua prpria vida, assumir a sua prpria histria.
4.5 A CONSCINCIA E A LEI Toda lei deve ser uma ordenao da razo em vista do bem comum, promulgada por quem tem o cargo de chefia na comunidade. Aqui, entende-se lei no sentido mais genrico do termo, ou seja, como toda regra escrita que emana de uma autoridade de uma determinada sociedade ou grupo e que impe a esses a obrigao de cumprimento. Ex. decretos, portarias, normas, estatuto, cdigo. A fim de satisfazer o contedo tico, toda lei deve: primar pela justia, isto , deve prescrever o que est de acordo com a natureza, a dignidade do ser humano; ter possibilidade de ser cumprida, preencher uma utilidade ou necessidade real; ter uma certa estabilidade. Toda lei cria um efeito imediato, que obrigar as pessoas a agir de uma determinada forma (p.ex., pagar impostos); porm toda lei possui em efeito mais remoto ou mais profundo, que dinamizar as virtudes da pessoa, como o respeito, a disciplina, a justia, a prudncia. A sano a recompensa pela observncia ou o castigo pela violao da lei, do dever. A sano uma resposta ao comportamento da pessoa. Ela fruto da responsabilidade da pessoa. Existem vrios tipos de sano: 1) da conscincia, enquanto produz uma satisfao ou um desgosto resultante da observncia ou da violao do dever; 2) da opinio pblica, que costuma estimar ou valorizar as pessoas honestas e lanar ao desprezo os inquos e corruptos, muito embora isto no ocorra de imediato;
3) civil, ou administrativa, estabelecida por autoridade de determinada instituio, tais como, prmio dado pela empresa ao empregado ou castigos como advertncias, suspenses, demisses; 4) penal - a norma que estabelece a pena para o crime ou contraveno. Discute-se muito a respeito do valor ou da razo de ser de uma sano. certo que o bem em si deve ser a razo ltima do ato, mas a sano pode ser um auxiliar precioso, e at necessrio, face s fraquezas do ser humano. O verdadeiro sentido da sano deve ser a frutificao, isto , o prmio ou castigo devem ser o resultado da prpria ao feita pela pessoa. Os prmios e os castigos devem ser proporcionais aos atos da pessoa e no por vingana, remdio ou exemplo; ai reside toda dificuldade de uma legislao ou de uma ao justa. A conscincia a resposta da pessoa para si mesma, enquanto que a lei a resposta da sociedade para a pessoa; por causa disto podem ocorrer conflitos entre ambos. 4.6 A CONSCINCIA E O ATO TICO Os atos eticamente bons ou maus, ou, de acordo com a linguagem popular, morais ou imorais, surgem aps a constatao da existncia de vrios elementos que sero analisados a seguir:
O Objeto O objeto a coisa que o ato realiza diretamente por si mesmo, enquanto conhecida pela razo conforme ou no ao bem; Ex., ajudar algum bom, matar uma pessoa mal. As Circunstncias - So todos os elementos acidentais do ato que podem acarretar atenuantes ou at modificar o sentido do objeto.
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O Fim a inteno do sujeito ou o objeto do ato interior; este a primeira causa ou o termo ltimo da ao.
4.7 OS DESAFIOS PARA CONSCINCIA Uma pessoa pode possuir determinadas caractersticas que bloqueiam a sua conscincia tica. Essas caractersticas so um desafio para a conscincia. So elas: Preconceito a atribuio de certas caractersticas s pessoas de um determinado grupo, sem analisar a validade ou a veracidade das mesmas, criando um comportamento rgido, cristalizado. Para superar os preconceitos necessrio o correto conhecimento dos atributos do grupo social; p.ex., a interdependncia do comportamento pela cooperao diante de obstculos comuns, como pode acontecer no caso de competies esportivas, atividades profissionais, calamidades pblicas. Em ocasies como essas pode-se observar a igualdade dos atributos ou, at mesmo, a superioridade do outro para o qual dirigido o preconceito. Ideologia Constitui um corpo sistemtico de representaes e normas que ensinam as pessoas a pensar e a agir com a funo de assegurar determinadas relaes e condies de existncia, adaptando os indivduos a tarefas prefixadas, garantindo a coeso dos mesmos e a aceitao de atividades sem crticas. Exemplos: capitalismo, comunismo, fascismo, protestantismo etc. A ideologia vive, fundamentalmente, de smbolos e formada por esteretipos organizados de maneira coerente. Toda ideologia tem uma grande capacidade de mobilizar as pessoas e as massas, especialmente quando aparece com carter redentor, mostrando-se progressista, avanada ou revolucionria, mais pela prtica e pela ao do que por palavras. Foi assim que o socialis54
mo foi proposto para acabar com as injustias do capitalismo, o comunismo sovitico para melhorar a vida do povo explorado pelo czarismo, etc. Mas toda ideologia corre o perigo de ser totalitria, criando estratgias s para seus objetivos, fora do bem comum; assim ela mantm a dominao do grupo, subordinando a si a cincia, a cultura, a religio, a moral, o Estado, a nao, a educao, tudo enfim. Para a tomada de conscincia, importante que a pessoa examine os fundamentos tericos, as propostas concretas e os comportamentos propostos pela ideologia, a fim de que ela possa, de fato, decidir mais adequadamente. Alienao o alheamento, a indiferena da pessoa. Ocorre quando a pessoa renuncia ao seu poder de deciso e age levado de roldo por outras foras. Assim, existe a alienao: na produo - na dicotomia entre a concepo do produto e a sua confeco - enquanto uns pensam, outros fazem sem nenhum poder de participao na concepo, no consumo, onde as necessidades so artificialmente estimuladas; para isto basta analisar as propagandas, bem como a disposio de produtos em supermercados: o apelo ao novo torna tudo descartvel e rapidamente obsoleto, criando uma obsesso nas pessoas para as compras, onde as emoes falam mais alto do que a realidade ou a necessidade. At no lazer pode ocorrer a alienao. A ao repetitiva pode tornar a pessoa incapaz de se divertir ou a faz procurar compensaes violentas. Tambm a indstria do lazer manipula os gastos, determinando programas, como discotecas, bingos, filmes, competies etc.
Hoje em dia, a maior parte da populao no tem acesso ao lazer ativo, como esportes, passeios, turismo, ligando-se, ento, ao lazer passivo, como o caso da televiso, que leva a comportamentos mecanizados. De novo necessrio que a conscincia repense se no est sendo conduzida por alguma forma de alienao, a fim de que a pessoa assuma a deciso e a conduo de sua vida. 4.7.1 Mecanismos de defesa A tomada de conscincia tem seus mecanismos de defesa para superar desafios. Assim, a pessoa pode reagir: agressivamente - contra a causa de sua frustrao, o que revela uma precipitao no julgamento das causas que provocaram o fato, demonstrando que o indivduo no est no seu estado normal de reflexo e raciocnio; fantasiando - atitude que consiste em fugir para o mundo da imaginao criadora, a fim de satisfazer o que a realidade nega para a pessoa. De um lado, a fantasia mostra metas, ideais ou objetivos que a pessoa tem, de outro lado, expe a dificuldade em enfrentar a dureza de uma realidade que nem sempre permite a concretizao dos desejos pessoais. A imaginao deve ser regulada pela inteligncia e pela vontade, a fim de que a pessoa enfrente melhor seus conflitos e frustraes;
um nivelamento por baixo, ao considerar todos incompetentes para uma determinada atividade. Este comportamento impede um maior entrosamento entre as pessoas, principalmente quando se trata de aes que devem ser executadas em equipe; buscando compensao - consiste em contrabalanar uma deficincia, procurando a realizao num campo diferente. um mecanismo que pe em realce o desejo da pessoa de estar bem consigo mesma e com a sociedade, e, como no consegue isto atravs de uma atividade, procura outra, muito embora sempre reste uma sensao de incapacidade; com racionalizao - consiste em inventar justificativas para si mesmo e para os outros, a fim de desculpar-se de atitudes erradas. uma mentira consciente que a pessoa faz a si mesma e aos outros; com represso - um ato de renncia de um desejo que se mostra em desacordo com os princpios da prpria pessoa. A pessoa se reprime, ou seja se contm, se refreia; com sublimao - consiste em desviar alguma energia instintiva para um fim social nobre. A sublimao revela um certo perfeccionismo em pessoas que no toleram imperfeies nem em si nem nos outros; so indivduos insatisfeitos e que esto procura do absoluto, e mesmo quando fazem bem aos outros, esto pensando mais na autosatisfao que no benefcio alheio. Atravs da sublimao, a pessoa pode chegar a uma fase onde cai no nihilismo, ou seja, de tanto procurar o tudo, cai no nada absoluto, num ceticismo tal
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fazendo projeo - quando se atribui a outras pessoas os prprios defeitos e deficincias. Revela falta de autoconhecimento, ou, se este existe, revela um despistamento da pessoa em reconhecer as prprias falhas. Pode estar acompanhada de preguia, indolncia ou negligncia em vencer suas deficincias. uma atitude que pretende estabelecer
que no acredita em mais nada, ou se agarra a um dogmatismo fantico, alienando-se das situaes da realidade. As atividades religiosa, artstica e intelectual podem ser exemplos tpicos de sublimao, quando a pessoa coloca a sua energia a servio de fins considerados mais elevados. 4.8 A CRISE DA CONSCINCIA TICA Este problema aparece no mundo de hoje porque as pessoas enfrentam vrias situaes em que parece difcil ou at impossvel separar o certo do errado. A crise de conscincia, geralmente, ocorre porque: o avano da cincia, um valor tido por si mesmo e absoluto, parece ignorar outros valores, por exemplo, questes relativas biotica; o desejo desenfreado do ter pode levar ao afogamento do ser, enquanto as pessoas se perdem no meio de tantas coisas, escurecendo assim o horizonte dos valores da vida; a preocupao exagerada com a aprendizagem do poder-fazer pode criar um abismo em relao autntica formao do homem como um todo, reduzindo-o a uma simples mquina produtiva. A formao prtico-material da vida menospreza a cultura tica. a democratizao abstrata da sociedade cria o pressuposto de que o que vale o que pensa a maioria; o voc decide com a eleio de opinies, sendo a verdade o resultado da soma do sim contra o no. Freqentemente, estas opinies j so formadas a priori pelos prprios meios de comunica56
o, que exploram idias carregadas de emotividade e onde h pouco campo para o raciocnio lgico. Da ocorre uma confuso entre os valores, at com indiferena pelos mesmos e com abuso da conscincia dos indivduos pelos poderosos, e isso tanto na poltica, na economia como na religio. o ativismo desenfreado tambm pode provocar dificuldades para a conscincia. As pessoas esto muito ocupadas em trabalhar e no sobra tempo para pensar; assim, com o trabalho absorvendo demais o indivduo, raramente ele questiona o sentido de sua vida, os valores que cultiva, as formas de relacionamento com o prximo e mesmo a validade de sua profisso para sua realizao pessoal. A transio histrica que est vivendo a humanidade tambm fator determinante de crise. A partir da Segunda Guerra Mundial, as formas padronizadas de famlia, de escola, de postura social foram colocadas em dvida e outras ainda no foram elaboradas; as geraes antigas perderam o rumo que tinham e as novas ainda no o acharam. Tudo isto gera incertezas e inseguranas. Finalmente, vive-se uma grande crise espiritual quando as religies tradicionais parecem no responder mais s necessidades das pessoas; a questiona-se at o prprio Deus ou, pelo menos, a idia sobre ele; como conseqncia, haver a falta de um valor unificador, abalando com isso a conscincia: Se Deus no existe, tudo permitido. (Dostoiewsky)
h) Para melhor apreender o assunto: quais os fatores que podem provocar a chamada crise de conscincia? ______________________________________ ______________________________________ a) Tratando agora de alguns aspectos subjetivos da tica, qual a definio de conscincia para a tica? ______________________________________ ______________________________________ b) Pesquise no texto e relacione quais os condicionamentos sofridos pela tica: ______________________________________ ______________________________________ c) Para fixar seus conhecimentos sobre o tema, relacione as trs regras de ouro para formao da conscincia: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ______________________________________ d) O profissional corretor de imveis est sujeito a punies. Para ampliar sua viso a respeito, escreva abaixo a definio do que vem a ser sano: ______________________________________ ______________________________________ e) Muito utilizada em nossos tempos atuais, defina o que significa a expresso preconceito: ______________________________________ ______________________________________ f) Faa o mesmo em relao a alienao: ______________________________________ ______________________________________ g) Aps estudar a teoria, relacione abaixo as formas das pessoas reagirem, como mecanismos de defesa: ______________________________________ ______________________________________
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5. OS DILEMAS DA TICA Por que se percebe tanta diferena entre o discurso e a prtica quando se trata de tica? Uma primeira explicao a de que o discurso, por habitar o mundo das idias, mais fcil de mudar do que a prtica, sujeita a atritos e obstculos. Outra explicao, mais pessimista, a de que o discurso est dissociado da prtica. Se por um lado a evoluo do discurso tico propiciou um despertar nos profissionais, por outro impinge a tica como mercadoria. Em grandes empresas, por exemplo, aes de responsabilidade social vm sendo usadas como reforo de propaganda, com verbas que saem do departamento de marketing! O problema no est, claro, nas aes sociais, mas surge quando se confundem essas aes com o que o cerne da atitude tica: o modo de enfrentar os dilemas cotidianos. Conflitos ticos no faltam no mundo dos negcios, no dia-a-dia profissional. A soluo no est, somente, em se criar um Cdigo de tica da categoria; tem que haver a atitude tica integral. O profissional, seja de que rea for, deve ter um comportamento tico mesmo que em detrimento de benefcios intangveis a curto prazo. Porque tica se constri. No vem de cima para baixo, de fora para dentro. O agente tem que estar consciente de suas aes. Durante algum tempo, acreditou-se que tica e negcios no combinavam; onde havia a primeira, os segundos eram fadados ao insucesso. A viso mudou: a tica impe restries nos negcios, que hoje so baseados na honestidade, verdade e justia. Embora tenhamos a tentao de associar tica a convices perenes, o fato que os valores da sociedade mudam. J foi considerado tico ter escravos. J foi considerado tico revistar funcionrias na sada do trabalho para verificar se furtavam peas. O lado bom do discurso tico a apropriao da exigncia de transparncia e correo.
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Essencialmente, a eticidade apenas uma apresentao abstrata de conduta, mas as condutas concretas, invariavelmente, sero praticadas por vontade de um ou mais indivduos. A conduta humana sofre os efeitos da ambincia em que se desenvolve a profisso.
6. O CDIGO DE TICA PROFISSIONAL DO CORRETOR DE IMVEIS

O Cdigo de tica Profissional dos Corretores de Imveis foi aprovado pela Resoluo-COFECI n 326, de 25/06/1992. Esse Cdigo de tica estabelece linhas ideais ticas para o exerccio da atividade do Corretor de Imveis. Ele um instrumento regulador, no qual se baseia a vigilncia de atuao, realizada pelos Conselhos Regionais dos Corretores de Imveis (CRECI) em suas regies respectivas, coordenada pelo Conselho Federal dos Corretores de Imveis (COFECI). Em dez artigos, o Cdigo de tica do Corretor de Imveis traa as linhas de conduta a ser seguida por aqueles que desenvolvem a atividade especfica. Mas, como j dito anteriormente, a conduta sadia do ser, consigo mesmo e com seu ambiente de trabalho, que levam ao sucesso profissional. Se amamos o que fazemos, o fruto de nosso trabalho ser de boa qualidade e trar proveitos. Se nos valorizamos como profissionais, possvel auferir melhores rendimentos. Se agimos com tica em todos os momentos de nossas vidas, conseguimos materializar os ideais que nos norteiam. E tambm atravs da profisso que o homem pode ser til sua comunidade, numa reciprocidade de benefcios a quem pratica e a quem recebe o fruto do trabalho. A profisso de corretor imobilirio exige uma conduta especfica, que em parte ditada pelo seu Cdigo de tica, para que haja sucesso e construo de um conceito pleno do valor da profisso para a sociedade. Esse conINEDI - Cursos Profissionalizantes
ceito no se concretiza sem a prtica. O valor profissional deve acompanhar-se de um valor tico para que exista uma integral imagem de qualidade. inequvoco que o trabalho individual influencia e recebe influncias do meio onde praticado, no sendo, pois, somente em seu grupo que o profissional d sua contribuio ou a sonega. Existe uma funo social em cada profisso e no diferente a do corretor de imveis: o agente consciente do valor social de sua ao, da vontade direcionada ao geral, pode realizar importantes feitos que alcanam repercusso ampla. Uma vez definida a profisso, necessrio que haja comprometimento com os deveres ticos, pertinentes e compatveis com a escolha da tarefa a ser desempenhada. De modo geral, as relaes essenciais no fenmeno do dever tico, so: I. A escolha da profisso implica o dever do conhecimento, que implica o dever da execuo adequada. II. O agente no obrigado a aceitar um empenho profissional, mas se obriga ao aceit-lo. III. Zelo virtude; diligncia o exerccio dessa virtude. IV. necessrio ser honesto, parecer honesto e ter o nimo de s-lo, para que exista a prtica do respeito ao direito de nosso semelhante. Executar a contento, com o mximo interesse, o servio para o qual o corretor de imveis foi contratado, realizando tudo o que se fizer necessrio, no tempo certo, demonstra zelo profissional, alm de afastar qualquer possibilidade de vir a ser responsabilizado em reparar danos, morais ou materiais, ou at mesmo prejuzos que seu cliente entenda devidos. dever tambm do corretor de imveis orientar e dar assistncia ao cliente, guiando-o e conduzindo-o ao limite mximo de
aproveitamento de seus servios, com segurana e serenidade, enquanto durar a prestao do servio.
a) Porque existem tantas diferenas entre o discurso e a prtica, quando se trata de tica? ______________________________________ b) A conduta tica dos corretores de imveis estabelecida em quais normas legais? ______________________________________ c) O Cdigo de tica da profisso de corretor de imveis (Resoluo-Cofeci 326/92), faz a distino entre faltas graves e leves. Pesquisando a norma citada, escreva quais so as faltas ticas consideradas graves para o corretor de imveis. ______________________________________ d) Pesquisando a Lei 6.530/78 e a ResoluoCofeci n 326/92, relacione abaixo quais as penalidades que podem sofrer o corretor de imveis que contraria o Cdigo de tica da profisso. ______________________________________
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d) A tica tem como fundamento o prprio ser e agir do homem e) n.d.a. 5. As virtudes ticas so disposies estveis para agir bem, e a aquisio dessas virtudes pelo homem, exige: a) capacidade intelectual b) condio gentica favorvel c) profundo conhecimento filosfico d) conhecimento sobre teologia e) prtica constante atravs do exerccio das mesmas. 6. A tica antecede os cdigos, normas e leis porque: a) uma cincia que no se impe aleatoriamente ao ser humano; ele tem que viver por si os fundamentos objetivos da tica, para assimil-los. b) Faz parte da recente reclassificao das Cincias Modernas. c) Foi criada por Plato. d) Foi criada por Aristteles. e) n.d.a. 7. Existe um princpio tico fundamental, que evidente por si mesmo para todas as pessoas. Assinale a alternativa em que o mesmo est expresso: a) A vida humana muito mais dinmica do que os enquadramentos que so feitos dela. b) necessrio fazer o bem e evitar o mal. c) De tempos em tempos, o homem est procura de si. d) Eticamente, sempre existiram os dominantes e os dominados. e) n.d.a. 8. Assinale a alternativa que conceitua bem em contraposio a mal: a) Uma relao constituda entre duas ou mais realidades. b) Uma composio harmnica da interao humana.
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I - Assinale a aternativa correta. 1. Diante da definio: Cincia do que o homem deve ser em funo daquilo que ele , podemos dizer que estamos falando de: a) tica b) Antropologia c) Histria d) Psicologia e) Sociologia 2. O homem, atravs de sua racionalidade, busca conhecer a si e ao mundo que o cerca. Neste sentido, a tica: a) No ajuda em nada o ser humano b) um dos caminhos para a busca do aperfeioamento humano. c) uma imposio aleatria ao ser humano. d) uma cincia praticada somente por filsofos. e) S existe se forem editados os cdigos de tica. 3. Na anlise de determinada atitude, identificamos o agente consciente, isto , aquele que conhece a diferena entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vcio. Podemos afirmar que neste caso, o agente tem uma: a) formao filosfica adequada b) capacidade de liberar desejos e impulsos c) conduta tica d) submisso ao poder institudo e) formao cultural ecltica 4. Assinale a alternativa correta: a) O fundamento nico da tica a Filosofia b) A tica est centrada na Sociologia c) A Antropologia o fundamento da tica
c) Bem tudo aquilo que est de acordo com a natureza em geral e especialmente com a natureza humana, perfazendo uma harmonia no todo. d) Uma negao que priva o ser humano de se complementar. e) n.d.a. 9. tica profissional a aplicao da tica geral no campo das atividades profissionais especficas; esta afirmao verdadeira desde que: a) o agente tenha boa formao acadmica b) o agente desempenhe a sua profisso h muito tempo c) o agente conhea Filosofia e Antropologia d) o agente esteja imbudo de valores prprios do ser humano (virtudes) para viv-los em suas atividades profissionais. e) n.d.a. 10. Assinale a alternativa em que no est expressa uma virtude humana: a) prudncia b) justia c) temperana d) firmeza interior e) avareza 11. Dizer que o homem um ser prtico, significa: a) que ele organiza mentalmente a realidade, percebendo que nela pode intervir e transform-la. b) que ele tarefeiro. c) que ele teorizante. d) que ele age apenas instintivamente. e) que ele pratica as tarefas da mesma forma que os animais. 12. Assinale a alternativa que contm afirmativa correta: a) Poltica a forma que o indivduo tem para comandar os outros, em seu benefcio exclusivo, ou de uma minoria que ele representa.
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b) Poltica o estabelecimento de estratgias para comandar na sociedade, visando o benefcio de todas as pessoas. c) Poltica, em sentido amplo, a procura do bem-estar individual. d) Poltica no para qualquer pessoa. e) n.d.a. 13. O homem um ser esttico, porque: a) Aprecia a beleza das mulheres. b) Tem imaginao frtil. c) Vive procura de harmonia, da coerncia, da perfeio das formas, da unidade das coisas. d) No aprecia sair do terreno seguro do j conhecido, em busca do que novo. e) n.d.a. 14. Para que haja tica, um dos pressupostos bsicos que o homem seja livre, porque: a) ele no precisa de limitaes. b) ele possui ideais altrustas. c) mais importante ser livre de regulamentos. d) qualquer ao, gesto ou pensamento s tem valor moral se tiver sido concebido com liberdade. e) n.d.a. 15. Dizer que o homem um ser volitivo, significa: a) que ele no tem querer pessoal. b) que ele no responsvel pelos seus atos. c) que ele no responde por seus erros e fracassos, pois nunca o culpado. d) que ele constri sua vida a partir dos erros dos outros. e) que a vontade a faculdade pela qual a pessoa toma decises em sua vida. 16. A tica possui fundamentos que podem ser aferidos objetivamente. Dentre eles: a) Que o homem um ser corpreo, volitivo e inteligente. b) Que o homem um ser cientfico. c) Que o homem um ser analtico.
d) Que o homem um ser econmico. e) n.d.a. 17. Ao analisar o fundamento objetivo tico de que o homem um ser social, significa: a) que ele precisa freqentar festas para interagir com outros indivduos. b) que ele chamado a conviver em grupo, no conseguindo viver isolado. c) que ele individualista. d) que ele a criao de novas realidades. e) n.d.a. 18. Dizer que o homem um ser histrico, significa: a) que ele tem conhecimento da Histria Antiga b) que ele deve permanecer inerte, numa atitude de contemplao diante da vida c) que ele chamado a criar os fatos ou acontecimentos de sua poca, e no a sofr-los, passivamente. d) que ele tem o poder de permanecer numa atitude fatalista diante da vida. e) n.d.a. 19. Para o estudo da tica, conscincia significa: a) a noo que a pessoa tem de si mesma b) ser honesto e justo c) ser sincero e coerente d) a capacidade de distinguir entre o bem e o mal para si mesmo. e) n.d.a. 20. Embora a tica tenha uma base comum a todas as pessoas, uma construo: a) coletiva e descontnua. b) pessoal e descontnua, dependendo da idade do agente. c) coletiva , histrica e social. d) coletiva e dinmica. e) pessoal, contnua e dinmica. 21. Segundo o Cdigo de tica do Imobilirio, dever do profissional no exerccio de suas
atividades: a) defender os direitos e prerrogativas profissionais e a reputao da classe. b) integrar o mesmo grupo religioso de seus colegas. c) no prestigiar as entidades de classe. d) referir-se desairosamente sobre seus colegas de profisso. 22. O Cdigo de tica do Corretor de Imveis foi aprovado atravs da: a) Resoluo-COFECI n 146/82 b) Resoluo-COFECI n 326/92 c) Resoluo-CRECI n 326/92 d) Resoluo-CRECI n 263/82 e) Resoluo-COFECI n 336/92 23. Cumpre ao corretor de imveis, no exerccio de sua profisso: a) intermediar negcio que saiba impossvel por falta de documentao. b) atrapalhar negcio iniciado por seu colega, para angariar o cliente para si. c) agir com zelo, responsabilidade e honestidade em relao a seus clientes. d) referir-se desairosamente sobre seus colegas de profisso. e) n.d.a. 24. A construo de uma boa imagem profissional repercute em toda a categoria. Neste sentido, o Cdigo de tica Profissional do Imobilirio prev como um dos seus deveres: a) andar sempre de terno e gravata b) possuir telefone celular c) possuir um notebook d) o zelo do prestgio de sua classe e o aperfeioamento da tcnica das transaes imobilirias. e) n.d.a. 25. O Cdigo de tica Profissional dos Corretores Imobilirios : a) um conceito subjetivo sem efeitos prticos b) conflitante com as resolues sindicais
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c) facultativo para aqueles que quiserem observ-lo d) um conjunto de normas sem punies. e) de observao obrigatria pelos profissionais inscritos nos Conselhos Regionais. 26. Cada conjunto de profissionais deve seguir uma ordem de conduta que permita a evoluo harmnica do trabalho de todos, a partir da conduta de cada um, atravs de uma tutela que conduza a regulao do individualismo perante o coletivo. Estamos falando de: a) tica profissional b) tica filosfica c) tica aristotlica d) tica kantiana e) n.d.a. 27. Complete o raciocnio com uma das alternativas ao lado: As virtudes formam a conscincia tica estrutural e habilitam o profissional ao xito no desempenho de suas atividades. Podemos ento concluir que ausentes as virtudes no agir profissional... a) o agente deve voltar a estudar Filosofia. b) no se consegue a realizao de um exerccio tico competente, seja qual for a natureza do servio prestado. c) o agente deve compenetrar-se mais da importncia da Psicologia. d) de qualquer modo, a atividade ser realizada. e) n.d.a. 28. O cuidado com que um indivduo desempenha suas atividades, comea com uma responsabilidade individual, fundamentada na relao entre o sujeito e o objeto de trabalho. A isso denominamos: a) pacincia b) temperana c) zelo d) avareza e) lealdade
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29. Assinale a alternativa que indica um dever tico profissional: a) Sair cedo de casa todos os dias para trabalhar. b) Estar sempre atualizado dos negcios em seu meio profissional. c) Colocar metas e objetivos a serem alcanados a mdio e longo prazo. d) Conhecer bem o que se faz, pois o conhecimento implica no dever da execuo adequada da atividade. e) n.d.a. 30. dever do Corretor de Imveis, perante seus clientes: a) omitir os detalhes que possam depreciar o negcio. b) apresentar os dados do negcio, mais ou menos certos. c) no deixar que o cliente venha saber de dados ou riscos do negcio. d) trabalhar sem contratar por escrito os servios que vai prestar e a remunerao correspondente. e) inteirar-se de todas as circunstncias do negcio, antes de oferec-lo. II - Leia as afirmativas listadas a seguir. Umas verdadeiras, outras falsas. Nos parnteses colocados depois dos nmeros, identifique as afirmativas verdadeiras com a letra V e as falsas com F. 1. ( ) tica a Cincia que trata do que o homem deve ser em funo daquilo que ele . 2. ( ) O homem, atravs de sua racionalidade, busca conhecer a si e ao mundo que o cerca. Neste sentido, a tica s contribui para o aperfeioamento humano se houver um Cdigo estabelecido por instituio competente. 3. ( ) Na anlise de determinada atitude, identificamos uma pessoa consciINEDI - Cursos Profissionalizantes
ente. Ela conhece a diferena entre bem e mal, certo e errado, permitido e proibido, virtude e vcio. Podemos afirmar que, neste caso, a pessoa tem uma conduta tica. 4. ( ) A tica tem como fundamento o prprio ser e agir do homem 5. ( ) As virtudes ticas so disposies estveis para agir bem e a aquisio dessas virtudes exige a prtica constante atravs do exerccio das mesmas. 6. ( ) A tica antecede os cdigos, normas e leis porque uma cincia que se impe aleatoriamente ao ser humano 7. ( ) necessrio fazer o bem e evitar o mal. Este um princpio tico fundamental, que evidente por si mesmo para todas as pessoas. 8. ( ) Bem tudo aquilo que est de acordo com a natureza em geral e especialmente com a natureza humana, perfazendo uma harmonia no todo. 9. ( ) tica profissional a aplicao da tica geral no campo das atividades profissionais especficas. Para que isso ocorra necessrio que a pessoa esteja imbuda de valores prprios do ser humano (virtudes) para viv-los em suas atividades profissionais. 10. ( ) A prudncia, a justia e a avareza so as maiores virtudes humanas. 11. ( ) Dizer que o homem um ser prtico, significa que ele tarefeiro. 12. ( ) Poltica o estabelecimento de estratgias para comandar na sociedade, visando o benefcio de todas as pessoas.
13. ( ) O homem um ser esttico, porque no precisa sair do terreno seguro do j conhecido, em busca do que novo. 14. ( ) Para que haja tica, um dos pressupostos bsicos que o homem seja livre, porque ele no precisa de limitaes. 15. ( ) Dizer que o homem um ser volitivo, significa que ele no responsvel pelos seus atos. 16. ( ) A tica possui fundamentos que podem ser aferidos objetivamente porque o homem um ser corpreo, volitivo e inteligente. 17. ( ) Afirmar que o homem um ser social, significa que ele chamado a conviver em grupo, no conseguindo viver isolado. 18. ( ) Dizer que o homem um ser histrico, significa: que ele tem o poder de permanecer numa atitude fatalista diante da vida. 19. ( ) Para o estudo da tica, conscincia significa a capacidade de distinguir entre o bem e o mal para si mesmo. 20. ( ) Embora a tica tenha uma base comum a todas as pessoas, ela uma construo: pessoal, contnua e dinmica. 21.( ) Segundo o Cdigo de tica do Imobilirio, dever do profissional no exerccio de suas atividades defender os direitos e prerrogativas profissionais e a reputao da classe. 22. ( ) O Cdigo de tica do Corretor de Imveis foi aprovado atravs da Resoluo-COFECI n 326/92.
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23.( ) Cumpre ao corretor de imveis, no exerccio de sua profisso agir com zelo, responsabilidade e honestidade em relao a seus clientes. 24. ( ) A construo de uma boa imagem profissional repercute em toda a categoria. Neste sentido, o Cdigo de tica Profissional do Imobilirio prev como um dos seus deveres andar sempre com roupas adequadas. 25. ( ) O Cdigo de tica Profissional dos Corretores Imobilirios facultativo para aqueles que quiserem observ-lo 26. ( ) Cada conjunto de profissionais deve seguir uma ordem de conduta que permita a evoluo harmnica do trabalho de todos. Essa ordem de conduta o que se chama tica profissional
27. ( ) As virtudes formam a conscincia tica estrutural e habilitam o profissional ao xito no desempenho de suas atividades. 28. ( ) Zelo o cuidado que indivduo tem no desempenho de suas atividades. Comea com uma responsabilidade individual, fundamentada na relao entre o sujeito e o objeto de trabalho. 29. ( ) dever tico conhecer bem o que se faz, pois o conhecimento implica no dever da execuo adequada da atividade. 30. ( ) dever do Corretor de Imveis, perante seus clientes. inteirar-se de todas as circunstncias do negcio, antes de oferec-lo.
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Alienao: ato ou efeito de alienar-se; alheao. Tambm usado como venda ou cesso de bens. Ambiente organizacional: todo o universo que envolve externa e internamente uma empresa, no qual operam os seus agentes. Apetitivo: que tem apetite. Autoridade: em administrao de empresas a autoridade definida como sendo o direito de dirigir outras pessoas dentro de uma organizao, mandando e fazendo-se obedecer. Avareza: natureza do ser avaro. Miserabilidade, mesquinhez. Excessivo apego ao dinheiro. Axiologia: estudo ou teoria de alguma espcie de valor, particularmente dos valores morais. Clientes: o segmento alvo e direcionador prioritrio das organizaes com fins lucrativos. Concorrentes: composto pelo segmento competitivo das organizaes. COFECI: Conselho Federal de Corretores de Imveis, autarquia federal criada com a Lei n 6.530/78, com a finalidade de disciplinar, organizar e fiscalizar a profisso de corretor de imveis em todo o territrio nacional. CRECI: Conselho Regional de Corretores de Imveis. So criados e extintos pelo COFECI, com sede em cada capital dos Estados brasileiros, com a finalidade precpua de organizar o cadastro dos profissionais corretores de imveis da sua jurisdio e fiscalizar sua atuao, zelando para que cumpram sua misso com zelo e dedicao, protegendo, dessa forma, a sociedade constituda. Delegao: em administrao de empresas a delegao significa a designao de tarefas aos empregados/funcionrios, considerando sua competncia e informao para desempenh-las. Departamentalizao: significa o agrupamento de atividades de forma que tarefas relacionadas logicamente entre si sejam executadas em conjunto.
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Efetividade: referente realizao permanente dos objetivos globais da organizao em sintonia. a capacidade de funcionar normalmente. Em nvel setorial significa o grau de contribuio de determinada atividade para os objetivos globais. Eficcia: refere-se ao resultado satisfatrio do empreendimento, capacidade de atingir um objetivo ou resolver um problema, pela maneira mais rpida, com os melhores resultados e ao menor custo possvel. Eficincia: significa fazer as coisas de maneira correta; refere-se qualidade dos processos de trabalho, envolvendo o bom uso dos recursos humanos, materiais e tecnolgicos. a qualidade ou caracterstica de quem ou do que, num nvel operacional, cumpriu as suas obrigaes; Empatia: tendncia para sentir o que sentiria caso estivesse na situao e circunstncias experimentadas por outra pessoa. Colocar-se no lugar da outra. Empresas: toda organizao de natureza civil ou mercantil, explorada por pessoa fsica ou jurdica, de qualquer atividade com fins lucrativos (ver Lei federal n 4.137/62, art. 6o). tica: estudo dos juzos de apreciao referentes conduta humana. derivada do grego etos, que significa costuma. Esta apostila adota a definio de Sertillanges, na sua obra La philosophie morale de Saint Thomas: tica a cincia do que o homem deve ser em funo daquilo que ele . Extrnseca: que exterior, no pertencente essncia de uma coisa. Feedback: o mesmo que retroalimentao. Nas organizaes, significa as informaes obtidas aps anlise ou pesquisa do funcionamento de algum sistema ou organizao. o processo utilizado par controlar os resultados da ao pelo conhecimento dos seus efeitos. Globalizao: o processo pelo qual a vida social e cultural dos diversos pases do mundo , cada vez mais, afetada por influncias internacionais em razo de imposies polticas econmicas. Gula: excesso na comida e na bebida. Apego excessivo a boas iguarias. Habilidades conceituais: envolvem a capacidade de compreender e lidar com a organizao ou unidade organizacional como um todo, compreendendo suas vrias funes, a interligao entre elas e o relacionamento com o ambiente.
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Habilidades humanas : referem-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal, envolvendo a capacidade de comunicar, motivar, liderar, coordenar e resolver conflitos individuais ou coletivos, manifestando-se no desenvolvimento da cooperao da equipe, no encorajamento participao e ao envolvimento das pessoas. Habilidades tcnicas: a capacidade pessoal de desempenhar tarefas especializadas que envolvem certos mtodos ou procedimentos, tais como contabilidade, marketing, vendas etc. Incongruente: inconveniente, incompatvel, imprprio, incngruo, incoerente. Irascvel: que se irrita com facilidade; irritvel.
Know-how: palavra de origem inglesa que significa o conhecimento disponvel sobre os produtos e servios objeto da criao e suas tcnicas de produo ou prestao.
Luxria: incontinncia, lascvia, sensualidade. Tambm usado com o significado de corrupo, libertinagem. Metas: expressam resultados em termos mais precisos e restritos, estabelecendo prazos, quantidades e valores e outros aspectos mensurveis, definindo padres concretos de atuao da empresa e seus diversos setores. Moral: conjunto de regras de conduta consideradas como vlidas, quer de modo absoluto par qualquer tempo ou lugar, quer par grupo ou pessoa determinada. Relativo s nossa faculdades morais: brio, vergonha. Mutabilidade: qualidade de mutvel, instabilidade, volubilidade. Nome de fantasia: nome diferente da razo social, que a empresa pode ter, usado para identificar e fazer-se conhecer de forma mais fcil pelo consumidor. Ontologia: parte da cincia que trata do ser enquanto ser, isto , do ser concebido como tendo uma natureza comum que inerente a todos e a cada um dos seres. Organizao: genericamente, significa a ordenao, a arrumao das partes de um todo, a partir de um conjunto de normas para esse fim estabelecidas.
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Organizao como instituio: designao atribuda a qualquer grupo de pessoas que, conscientemente, combinam seus esforos e outros tipos de recursos par alcanar objetivos comuns socialmente teis. Organograma: a representao grfica e abreviada da estrutura organizacional de uma empresa, apresentando-a de forma visual, contendo os seus rgos componentes, suas funes, vinculaes etc. Paradigma: modelo, padro, estalo. Pessoa Fsica: qualquer ser humano, sujeito a direitos e obrigaes perante a sociedade. O mesmo que pessoa natural. Pessoa Jurdica: a entidade constituda de indivduos ou de bens, com vida, direito, obrigaes e patrimnios prprios. Pictografia : sistema de escrita de natureza icnica, baseada em representaes bastante simplificadas dos objetos da realidade. Pictrica: referente a ou prprio da pintura; pictorial, pitoresco. Polticas ou diretrizes: so regras gerais de ao que orientam os membros da empresa na conduta dirias de suas operaes, atuando como parmetros das decises delegadas aos nveis inferiores. Procedimentos: so diretrizes detalhadas para a execuo de uma atividade, especificando a seqncia de atos relativos mesma. Recursos humanos: composto pelo grupo de pessoas que desenvolvem as atividades de uma organizao. Em resumo, so os empregados de uma empresa. Responsabilidade: a obrigao de execuo de tarefas distribudas por quem detm a autoridade. Rotinas: atividade freqente ou regular de procedimentos.
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BIBLIOGRAFIA
AMOEDO, Sebastio. tica do trabalho. Rio de Janeiro:Qualitymark. 1997. 107p. FRANCO, Hilrio. Os princpios da tica, da legalidade e da legitimidade. In:Revista Brasileira de Contabilidade. 1991, p.65-67. MAXIMIANO, Antnio Csar Amaru. Teoria geral da administrao. So Paulo : Atlas, 1997. 415 p. S, Antnio Lopes de. tica Profissional. So Paulo : Atlas, 2001. 248p.
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GABARIT O GABARITO
EXERCCIO I
1-A 2-B 3-C 4-D 5-E 6-A 7-B 8-C 9-D 10-E 11-A 12-B 13-C 14-D 15-E 16-A 17-B 18-C 19-D 20-E 21-A 22-B 23-C 24-D 25-E 26-A 27-B 28-C 29-D 30-E
EXERCCIO II
1-V 2-F 3-V 4-V 5-V 6-F 7-V 8-V 9-V 10-F 11-F 12-V 13-F 14-F 15-F 16-V 17-V 18-F 19-V 20-V 21-V 22-V 23-V 24-F 25-F 26-V 27-V 28-V 29-V 30-V
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Noes de
Direito e Legislao
MDULO 05
BRASLIA 2005

_____________________, Direito e Legislao, mdulo V, INEDI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 4 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: direito natural; direito de famlia Unidade II: direito das obrigaes Unidade III: direito das coisas; Unidade IV: legislao sobre mercado imobilirio Exerccios 347.46:677 C954m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 05 traz para voc a bsica disciplina Direito e Legislao que, dividida em quatro grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, os conceitos fundamentais do direito, o direito natural, de famlia, contratos, noes de direito comercial, dos bens e obrigaes e ainda toda a legislao sobre a profiso de corretor de imveis no Brasil, sua regulamentao e as principais leis sobre o mercado imobilirio nacional, alm de exerccios de fixao, testes para avaliar seu aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI, proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir no s o domnio dos conceitos mais elementares de Direito e Legislao, como tambm a melhor abordagem do consumidor, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Enfim, ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque nesse seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO ...........................................................................................................07 UNIDADE I LEI DE INTRODUO AO DIREITO CIVIL (LICC) ................................................11 1. DAS PESSOAS .........................................................................................................12 1.1 Das pessoas naturais ......................................................................................12 1.2 Das pessoas jurdicas .....................................................................................14 1.3 Do domiclio ................................................................................................15 2. DOS BENS................................................................................................................16 2.1 Dos bens considerados em si mesmos ............................................................16 2.2 Dos bens reciprocamente considerados .........................................................17 2.3 Dos bens pblicos .........................................................................................17 2.4 Das benfeitorias ............................................................................................19 3. DOS FATOS JURDICOS .........................................................................................19 3.1 Fatos, atos e negcios jurdicos ......................................................................19 3.2 Da representao ..........................................................................................21 3.3 Da condio do termo e do encargo ..............................................................21 3.4 Dos defeitos do negcio jurdico ...................................................................21 3.5 Da Invalidade do Negcio Jurdico ................................................................24 3.6 Dos Atos Ilcitos ...........................................................................................24 3.7 Da Prescrio e da Decadncia ......................................................................25 UNIDADE II 4. DO DIREITO DAS OBRIGAES .........................................................................29 4.1 Das modalidades de obrigaes .....................................................................29 4.2 Da transmisso das obrigaes ......................................................................31 4.3 Do adimplemento e extino das obrigaes .................................................32 4.4 Do inadimplemento das obrigaes ...............................................................37 4.5 Dos contratos em geral .................................................................................40 4.6 Das vrias espcies de contrato ......................................................................44 4.7 Dos atos unilaterais .......................................................................................56 UNIDADE III 5. DIREITO DAS COISAS ............................................................................................61 5.1 Da posse .......................................................................................................61 5.2 Dos direitos reais ..........................................................................................63 5.3 Da propriedade .............................................................................................63 5.4 Do Condomnio Geral ..................................................................................67
5.5 Do Condomnio Edilcio ...............................................................................68 5.6 Da Propriedade Resolvel .............................................................................68 5.7 Direitos reais de Gozo ou Fruio .................................................................69 5.8 Da Superfcie ................................................................................................69 5.9 Dos Servides ...............................................................................................69 5.10 Do Usufruto ...............................................................................................69 5.11 Do Uso .......................................................................................................71 5.12 Da Habitao ..............................................................................................71 5.13 Do Direito do Promitente Comprador ........................................................71 5.14 Direitos Reais de Garantia sobre coisas Alheias ............................................71 5.15 Da Anticrese ...............................................................................................73 UNIDADE IV 6. LEI N 4.591/64 - Lei do Condomnio em edificaes e das incorporaes imobilirias................................................................................................................77 7. LEI N 6.766/79 - Lei do parcelamento do solo urbano .............................................79 8. LEI N 8.078/90 Lei de proteo do consumidor ...................................................81 9. LEI N 8.245/91 Lei de locaes dos imveis urbanos ............................................86 10. LEI N 6.015/73 Lei dos Registros Pblicos .........................................................90 11. LEI N 6.530/78 E SEU INSTRUMENTO REGULAMENTADOR, O DECRETO 81.871/78 .............................................................................................92 12. RESOLUO-COFECI N 146/82 Institui o Cdigo de Processo Disciplinar .....95 13. RESOLUO-COFECI N 326/92 Institui o cdigo de tica Profissional ...........96 TESTE SEU CONHECIMENTO .................................................................................99 GLOSSRIO .............................................................................................................119 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................131 GABARITO........ ..........................................................................................................132
DIREITO E LEGISLAO
INTRODUO
A vida do cidado regida pela Constituio Brasileira e por leis que dela decorrem. A Constituio encontra-se no pice do ordenamento jurdico, a LEI MAIOR. Todas as normas devem se adequar a ela, sob pena de serem inconstitucionais e, consequentemente, ficarem fora do mundo jurdico. Cada Lei decorrente da Constituio trata, em regra, da conceituao bsica de uma rea de interesse e/ou das diretrizes especficas que se objetiva regular. Essas normas estabelecem os direitos e os deveres do cidado em todos os campos de atividade - profissionais, socioculturais, polticos e econmicos; alm de fundamentar e delimitar a Atividade Estatal.
Legislao um conjunto de leis que regulam um assunto em particular.

Algumas atividades profissionais possuem um conjunto de leis que a regulam, ou seja, possuem legislao prpria. A atividade profissional na rea de Transao Imobiliria, do Corretor de imveis tem a sua legislao prpria. Os profissionais dessa rea possuem prerrogativas legais que precisam ser conhecidas e vivenciadas. Para eles, so estabelecidos deveres e direitos. A disciplina Direito e Legislao, neste curso, significa estudo das Prerrogativas e Normas legais relativas ao Tcnico em Transao Imobiliria. Assim, no presente trabalho, vamos tratar do Direito e da Legislao referente a esse profissional. Vamos destacar, sobretudo, o Cdigo Civil Brasileiro e as leis complementares que regulam a matria de forma especfica e relacionadas rea de transao imobiliria. Cdigo Civil o conjunto de disposies e de regulamentos legais, referentes ao direito civil, vida do cidado, sendo o grande tratado de Direito Privado. O Cdigo Civil o prprio cotidiano do indivduo. Ele trata das situaes que so mais afetas ao dia-a-dia do cidado. O que est disposto no Cdigo Civil diz respeito vida da pessoa, de seus bens e de sua famlia, bem como regula as relaes dos indivduos em sociedade: obrigaes contratuais, responsabilidades, entre outros.
O atual Cdigo Civil Brasileiro foi aprovado pela Lei n 10.406, de 10 de janeiro de 2002 que passou a vigorar 1 ano depois. Esse novo Cdigo revogou o anterior que era de 1916 e, revogou, tambm, a primeira parte do Cdigo Comercial que tratava, basicamente, das sociedades comerciais. Alm dessas revogaes, o novo Cdigo Civil revogou toda ou partes de outras leis quando disps do assunto tratado nessas. Este tipo de revogao, denomina-se Revogao Tcita, pois a lei posterior no disps de forma expressa que a anterior seria retirada do mundo jurdico, mas por tratarem do mesmo tema, a mais nova prevalece. Revogar uma lei, portanto, abolir toda ou parte dela que contenha disposies contrrias ao que foi disposto pela nova. Quando a lei revogada no seu todo ocorre a AB-ROGAO; apenas em parte ocorre a DERROGAO.
Unidade
I
Reconhecer caractersticas bsicas de uma lei; Conceituar os termos pessoa natural ou fsica, pessoa jurdica, domiclio, Bens, fato jurdico; Reconhecer caractersticas dos principais tipos de pessoa jurdica; Estabelecer diferenas existentes entre os diversos tipos de BEM e entre os fatos jurdicos; Identificar as exigncias legais necessrias ao desempenho da profisso; Reconhecer a importncia das informaes estudadas para o exerccio da profisso; Refletir sobre a responsabilidade legal do profissional da rea.
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DIREITO E LEGISLAO Unidade I
LEI DE INTRODUO AO CDIGO CIVIL

Em 1942, foi promulgado o Decreto-Lei N 4.657, conhecido como Lei de Introduo ao Cdigo Civil Brasileiro. Essa Lei estabelece dispositivos importantes que no foram derrogados pelo novo Cdigo Civil. O tema central da Lei de Introduo do Cdigo Civil a prpria lei, na medida em que versa a respeito: da sua vigncia; da sua revogao; da impossibilidade de alegar-se o seu desconhecimento; da aplicao da mesma; de suas lacunas; da sua interpretao; e sua eficcia no tempo e no espao. Cabe ressaltar que a Lei de Introduo ao Cdigo Civil, na sua parte final, regula o chamado Direito Internacional Privado, o qual regula as relaes entre pessoas jurdicas internacionais privadas, no sendo, portanto, objeto de anlise do presente trabalho. Feita tal considerao, passamos a conceituar e analisar os principais tpicos tratados na Lei de Introduo do Cdigo Civil. Toda Lei, depois de aprovada na Cmara dos Deputados e no Senado Federal, e sancionada pelo Presidente da Repblica, apresentada ao povo, para que este conhea o seu contedo. Essa apresentao feita no Dirio Oficial da Unio. A publicao no Dirio Oficial o ato de tornar a lei pblica e, portanto, de conhecimento geral. A lei, para ser imperativa, ou seja, para ser obrigatria a todos, deve estar em vigor. A maioria delas costuma indicar a data a partir da qual entrar em vigor. Todavia, se uma lei nada dispuser a respeito, ela entrar em vigor 45 dias aps a publicao oficial, no territrio nacional, e em 3 meses nos pases estrangeiros onde se admite a legislao ptria.
O intervalo de tempo que vai da data da publicao da lei at a data de sua entrada em vigor denomina-se vacatio legis. Durante esse perodo ela no produz efeito, valendo a lei anterior. Tal medida objetiva a concesso de prazo para que todos se adaptem nova lei. O novo Cdigo Civil, por exemplo, passou a vigorar aps um perodo de vacatio legis. Esse perodo foi de 1(um) ano. Via de regra, a lei vigora por tempo indeterminado, at que uma outra lei posterior a modifique ou revogue. Mas, a lei nova deve ter hierarquia (grau de poder) igual ou superior da lei modificada ou revogada. H casos em que a lei de vigncia temporria, principalmente para atender situaes extremas, mas passageira. Se a lei estiver em vigor, ningum pode escusar-se de cumpri-la, alegando que no a conhece. A lei no capaz de prever todas as situaes jurdicas e, sendo omissa, deve, ento, o juiz decidir o caso de acordo com a analogia (semelhana entre coisas ou fatos), com os costumes e com os princpios gerais de direito. A aplicao da lei ao caso concreto deve sempre atender aos fins sociais a que ela se dirige e s exigncias do bem comum. Uma vez em vigor, a lei tem efeito imediato e geral, mas deve respeitar o ato jurdico perfeito, o direito adquirido e a coisa julgada. Ato jurdico perfeito o j consumado segundo a lei vigente, ao tempo em que se efetuou. Direito adquirido aquele que o seu titular pode exercer, pessoalmente ou por terceiros, ou aquele cujo comeo do exerccio tenha termo pr-fixo, ou condio preestabelecida inaltervel, a arbtrio de outrem. Chama-se coisa julgada a deciso judicial que no cabe mais recurso. Essas informaes so de ordem geral para todas as leis brasileiras. A partir de agora, voc vai conhecer alguns dispositivos do Cdigo Civil, aqueles que guardam estreita relao com o Tcnico em Transao Imobiliria.
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1. DAS PESSOAS
Pela legislao brasileira todo indivduo capaz de direitos e obrigaes na ordem civil. O reconhecimento da pessoa como tal dada por sua personalidade jurdica. A personalidade civil comea com o nascimento, mas a lei protege, tambm, o nascituro desde a sua concepo. 1.1 DAS PESSOAS NATURAIS Toda pessoa capaz de direitos e deveres na vida civil, ou seja, tem personalidade que a autoriza a ser titular de deveres e direitos nas relaes jurdicas entre os homens. A personalidade civil da pessoa comea do nascimento com vida e termina com a morte. A respirao considerada como sendo a prova mais eficaz do nascimento com vida. Todavia, desde a concepo, a lei pe a salvo os direitos do nascituro; ser j concebido, mas que est por nascer. Nesse sentido, o nascituro pode herdar, receber doaes e legados, ser adotado, figurar como sujeito ativo e passivo de diretos e obrigaes, desde que venha a nascer. A CAPACIDADE CIVIL a aptido da pessoa para ser titular, ou seja, exercer direitos e assumir obrigaes na ordem civil. Apesar de toda pessoa ser titular de diretos e deveres, necessariamente, no significa que ela possa exerc-los plenamente. H casos em que a lei protege determinados grupos de pessoas, considerando a idade, sade e o desenvolvimento mental, impedindo-os de exercer pessoalmente seus direitos. A esse grupo de pessoas d-se a denominao de incapazes. Assim, a INCAPACIDADE pode ser entendida como a vedao imposta pela lei para a prtica pessoal de direitos e obrigaes, no obstante a pessoa seja titular desses direitos e deveres. A incapacidade pode ser absoluta ou relativa. So ABSOLUTAMENTE INCAPAZES, para exercer, pessoalmente, os atos da sua vida
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civil, os menores de dezesseis anos, os que, por enfermidade ou deficincia mental, no demonstram o necessrio discernimento para a prtica desses atos, e os que, mesmo por causa transitria, no puderem exprimir sua vontade. A determinao da capacidade da pessoa de suma importncia para a validade de um negcio jurdico, pois ele NULO quando celebrado por pessoa absolutamente incapaz. E sendo nulo no gera nenhum efeito. No exerccio de diretos e deveres, os absolutamente incapazes so REPRESENTADOS pelo pai, tutor ou curador, que pratica ato jurdico em nome ou pela pessoa, absolutamente incapaz. So RELATIVAMENTE INCAPAZES a certos atos ou maneira de os exercer, os maiores de dezesseis e menores de dezoito anos; os brios habituais; os viciados em txicos e os que, por deficincia mental tenham o discernimento reduzido; os excepcionais, sem desenvolvimento mental completo; os prdigos, ou seja, o dissipador de seus bens. O negcio jurdico celebrado por pessoa relativamente incapaz ANULVEL. A lei permite aos relativamente incapazes a prtica de atos jurdicos, mas condiciona essa prtica ASSISTNCIA do pai, tutor ou curador, ou seja, de uma pessoa plenamente capaz, que se posta ao lado do relativamente incapaz, auxiliando-o na prtica do ato jurdico e integrando-lhe a capacidade. A menoridade cessa aos dezoito anos completos, quando a pessoa fica habilitada prtica de todos os atos da vida civil. Todavia, a incapacidade pode ser cessada, para os menores, pela EMANCIPAO concedida pelos pais, pelo casamento, pelo exerccio de emprego pblico efetivo, pela colao de grau em curso de ensino superior, pelo estabelecimento civil ou comercial, ou pela existncia de relao de emprego no qual, o menor, com dezesseis anos completos tenha economia prpria. Uma vez ocorrida a emancipao ela se torna irrevogvel e definitiva. Quem se emancipou pelo exerccio do comrcio e depois faINEDI - Cursos Profissionalizantes
liu, quem se casou e depois ficou vivo ou se divorciou no retorna condio de incapaz. A existncia da pessoa natural termina com a morte. Pode-se, tambm presumir a morte e assim declar-la, sem decretao de ausncia, depois de esgotadas as buscas e averiguaes, nos casos em que extremamente provvel a morte de quem estava em perigo de vida, se o desaparecido em campanha ou feito prisioneiro no for encontrado at dois anos aps o trmino da guerra. A morte presumida tem como conseqncia a abertura da sucesso definitiva quanto aos bens e a dissoluo da sociedade conjugal. A observao de informaes como essas so muito importantes no estabelecimento de uma transao imobiliria, principalmente no que tange a cobrana de impostos, sucesses de bens e realizao de negcios, lembrando sempre, neste ltimo caso, de se averiguar a idade e o desenvolvimento mental da pessoa com a qual ser realizado qualquer contrato. A pessoa natural , tambm, conhecida como pessoa fsica.
d) Em nosso dia-a-dia muito se fala em ter direito sobre isso ou aquilo. Mas, para o direito, o que significa direito adquirido? ________________________________________ e) No estudo do direito natural, quando tem incio a personalidade civil? ________________________________________ f) O corretor de imveis muitas vezes contratado para vender imveis que fazem parte de inventrios. Por isso necessrio saber: o que nascituro e o que a lei diz a seu respeito? ________________________________________ g) O que vem a ser capacidade civil, como definio dada pelo direito natural? ________________________________________ h) Uma pessoa definida por lei como relativamente incapaz pode praticar negcios jurdicos? Se praticar, o ato jurdico ser vlido? ________________________________________ i) Veja o que emancipao e como pode se dar, e transcreva nas linhas a seguir: ________________________________________
a) Existem leis de vrios tipos no nosso ordenamento jurdico. Consulte o texto e defina o que uma lei imperativa: ________________________________________ __________________________________ b) Depois de publicada no Dirio Oficial, em quanto tempo a lei entrar em vigor, se nada estiver disposto a respeito? ________________________________________ ________________________________________ c) Para aumentar seu vocabulrio, o que significa vacacio legis ? ________________________________________ ________________________________________
j) Estamos habituados a falar em pessoa fsica e pessoa jurdica. Mas qual o sinnimo de pessoa fsica? ________________________________________
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1.1.1. Dos Direitos da Personalidade Toda pessoa tem direitos relativos sua personalidade. Os direitos da personalidade so a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, o nome e o pseudnimo. Eles so intransmissveis e irrenunciveis, no podendo o seu exerccio sofrer limitao voluntria. Isto significa que o titular de direitos de personalidade no pode, exceto em casos especficos previstos em lei, transmitir esses diretos a outrem, no pode renunciar ou deles dispor voluntariamente. Pode-se exigir que cesse a ameaa, ou a leso, a direito da personalidade, e reclamar perdas e danos, sem prejuzo de outras sanes previstas em lei. Toda pessoa tem direito ao nome, nele compreendidos o prenome e o sobrenome. O nome da pessoa no pode ser empregado por outrem em publicaes ou representaes que a exponham ao desprezo pblico, ainda quando no haja inteno difamatria, nem se pode usar o nome alheio em propaganda comercial. 1.1.2. Da Ausncia A ausncia ocorre quando uma pessoa desaparece do seu domiclio e dela no se tem mais notcia ou no tenha deixado representante ou procurador. Ao ausente ser nomeado curador, que proceder a arrecadao dos bens. Tal fato pode gerar providncias a serem observadas pelo corretor durante uma transao imobiliria. Os interessados podero requerer a declarao de ausncia e a abertura da sucesso provisria depois de decorrido um ano da arrecadao dos bens do ausente, ou trs anos se ele deixou representante ou procurador. So considerados interessados na declarao de ausncia: o cnjuge no separado judicialmente, os herdeiros presumidos, legtimos ou testamentrios, os que tiverem sobre
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os bens do ausente direito dependente de sua morte e os credores de obrigaes vencidas e no pagas. Dez anos depois da abertura da sucesso provisria podero os interessados requerer a sucesso definitiva. Pode-se requerer a sucesso definitiva, tambm, provando-se que o ausente conta oitenta anos de idade e que as ltimas notcias dele remontam a cinco anos. 1.2 DAS PESSOAS JURDICAS Pessoa jurdica a entidade constituda de indivduos ou de bens com vida, direitos, obrigaes e patrimnio prprios. As pessoas jurdicas so de direito pblico, interno ou externo, e de direito privado. So pessoas jurdicas de direito pblico interno: a Unio; os Estados; o Distrito federal e os Territrios; os Municpios, as autarquias e as demais entidades de carter pblico criadas por Lei. So pessoas jurdicas de direito pblico externo os Estados estrangeiros e todas as pessoas que forem regidas pelo direito internacional pblico. So pessoas jurdicas de direito privado as associaes, as sociedades, e as fundaes. A existncia legal das pessoas jurdicas de direito privado comea com a inscrio do ato constitutivo no respectivo registro. Aplica-se s pessoas jurdicas, no que couber, a proteo dos direitos da personalidade. 1.2.1. Das associaes e das sociedades As associaes so constitudas pela unio de pessoas que se organizem para fins no econmicos, exercendo via de regra, atividades culturais, religiosas ou beneficentes. As sociedades so constitudas pela unio de pessoas que se organizam visando fins econmicos, ou seja, visando o lucro. So exemplos a sociedade civil, a sociedade limitada, a sociedade annima de economia mista.
1.2.2. Das Fundaes Fundao a pessoa jurdica composta pela organizao de um patrimnio, destacado pelo seu instituidor para fins religiosos, morais, culturais ou de assistncia. A fundao possui apenas patrimnio gerido por curadores e no tem proprietrio, nem titular, nem scios. As fundaes so veladas pelo Ministrio Pblico da unidade da federao onde esto situadas. 1.3 O DOMICLIO Na rea jurdica, domiclio o local onde se considera que uma pessoa reside ou esteja estabelecida, para os efeitos legais; onde ela se encontra para cumprir determinados atos. O domiclio pode ser classificado como voluntrio, legal e de eleio. Voluntrio o domiclio estabelecido por critrio exclusivo do indivduo, sem qualquer interferncia exceto sua manifestao de vontade. Legal ou necessrio o domiclio fixado por lei para determinadas pessoas (exemplo: filhos menores domiclio dos pais; funcionrio pblico local da lotao,). Domiclio de eleio o especificado, de comum acordo, pelas partes contratantes. 1.3.1. Domiclio da pessoa natural O domiclio da pessoa natural ou pessoa fsica o lugar onde ela estabelece a sua residncia com nimo definitivo. Todavia, se a pessoa tiver diversas residncias, vivendo nelas alternadamente, qualquer delas poder ser considerada seu domiclio. O domiclio tambm pode ser o local de trabalho ou o lugar onde a pessoa mantm o centro de suas ocupaes, ou, ainda, o lugar onde for encontrada, se no tiver residncia fixa ou centro de ocupaes habituais.
1.3.2. Domiclio da pessoa jurdica O domiclio das pessoas jurdicas o lugar onde funcionarem as respectivas diretorias e administraes ou onde elegerem domiclio especial no seu estatuto ou atos constitutivos. Tendo a pessoa jurdica diversos estabelecimentos em lugares diferentes, cada um deles ser considerado domiclio para os atos nele praticados.
a) Para apreender o conceito, escreva abaixo quais so os direitos da personalidade: _____________________________________ _____________________________________ b) Veja no texto estudado o que ausncia declarada e como procede o juiz em relao aos bens da pessoa declarada ausente: _____________________________________ _____________________________________ c) Uma pessoa pode simplesmente desaparecer, deixando sem notcias a esposa, filhos, pais etc.. Essa ausncia causa problemas diversos. Quem pode ser interessado na declarao de ausncia? _____________________________________ _____________________________________ d) Depois de quantos anos da abertura da sucesso provisria pode ser requerida a definitiva? _____________________________________ _____________________________________ e) Para o direito o que uma pessoa jurdica? Voc ver que bem diferente do que pensamos a respeito. _____________________________________ _____________________________________ f) Existem empresas estatais, autarquias etc.. Para aumentar seu conhecimento, re 15
lacione abaixo as principais caractersticas das fundaes: _____________________________________ _____________________________________ g) O local onde moramos tem significado especial para o direito. Qual a definio de domiclio da pessoa natural? _____________________________________ _____________________________________ h) Para o Direito, o local de trabalho pode ser declarado como domiclio? _____________________________________ _____________________________________ i) Como o Direito define o domiclio da pessoa jurdica? _____________________________________ _____________________________________
2. DOS BENS
Bens so as coisas de quantidades limitadas e com utilidade, econmica ou jurdica, para a pessoa e que nela provoca o desejo de possu-las. Esto, portanto, fora da categoria de bens: terrenos em marte, o ar atmosfrico, a gua do mar, entre outros. Conforme as suas caractersticas, os bens tm diversas classificaes, a saber: 2.1 DOS BENS CONSIDERADOS EM SI MESMOS 2.1.1. Dos Bens Imveis So bens imveis o solo e tudo quanto se lhe incorporar natural ou artificialmente. Tambm so considerados imveis, para efeitos legais, os direitos reais sobre imveis e as aes que os asseguram e o direito sucesso aberta. No perdem o carter de imveis as edificaes que, separadas do solo, mas conservando a sua unidade, forem removidas para outro local, e os materiais provisoriamente separados de um prdio, para nele se reempregarem. 2.1.2. Dos Bens Mveis So mveis os bens suscetveis de movimento prprio, ou de remoo por fora alheia, sem alterao da substncia ou da destinao econmico-social. Tambm so considerados mveis, para efeitos legais, as energias que tenham valor econmico, os direitos reais sobre objetos mveis e as aes correspondentes, e os direitos pessoais de carter patrimonial e respectivas aes. Os materiais destinados a alguma construo, enquanto no forem empregados, conservam sua qualidade de mveis; readquirem essa qualidade os provenientes da demolio de algum prdio.
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2.1.3. Dos Bens Fungveis e Consumveis So fungveis os mveis que podem substituir-se por outros da mesma espcie, qualidade e quantidade. Infungveis so os que no podem ser substitudos, valendo pela sua individualidade. So consumveis os bens mveis cujo uso importa destruio imediata da prpria substncia, sendo tambm considerados tais os destinados alienao. Inconsumveis, so os bens mveis de natureza durvel. 2.1.4. Dos Bens Divisveis Bens divisveis so os que se podem fracionar sem alterao na sua substncia, diminuio considervel de valor, ou prejuzo do uso a que se destinam. exemplo a gleba de lote rural, a barra de ouro. Indivisveis so os bens que no admitem diviso. 2.1.5. Dos Bens Singulares e Coletivos So singulares os bens que, embora reunidos, se consideram de per si, independentemente dos demais. So coletivos os bens singulares que, pertinentes mesma pessoa, tenham destinao comunitria. 2.2 DOS BENS RECIPROCAMENTE CONSIDERADOS Principal o bem que existe sobre si, abstrata ou concretamente. Acessrio o bem cuja existncia supe a do principal. So pertenas os bens que, no constituindo partes integrantes, se destinam, de modo duradouro, ao uso, ao servio ou ao aformoseamento de outro. Os negcios jurdicos que dizem respeito ao bem principal no abrangem as pertenas, salvo se o contrrio resultar da lei, da manifestao de vontade, ou das circunstncias do caso. Apesar de ainda no separados do bem principal, os frutos e produtos podem ser objeto de negcio jurdico.
2.3 DOS BENS PBLICOS So pblicos os bens do domnio nacional pertencentes s pessoas jurdicas de direito pblico interno. Todos os outros bens so particulares, seja qual for a pessoa a que pertencerem.
So bens pblicos:
I - os de uso comum do povo, tais como rios, mares, estradas, ruas e praas; II - os de uso especial, tais como edifcios ou terrenos destinados a servio ou estabelecimento da administrao federal, estadual, territorial ou municipal, inclusive os de suas autarquias; III - e os dominais ou dominicais, que constituem o patrimnio das pessoas jurdicas de direito pblico, como objeto de direito pessoal, ou real, de cada uma dessas entidades. Os bens pblicos de uso comum do povo e os de uso especial so inalienveis, enquanto conservarem a sua qualificao. Os bens pblicos dominicais podem ser alienados desde que observadas as exigncias da lei. Em qualquer hiptese os bens pblicos no esto sujeitos a usucapio.
a) Existem bens mveis e imveis. Aps ter consultado a matria, escreva a definio jurdica de bens: ______________________________________ ______________________________________ b) Esse o objeto da sua futura profisso: o que so bens imveis ? ______________________________________ ______________________________________
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c) E os bens mveis? Como o direito os define? ______________________________________ ______________________________________ d) Uma das caractersticas mais comuns aos bens a fungibilidade: o que vem a ser bens fungveis? ______________________________________ ______________________________________ e) Outra definio importante: o que so bens consumveis? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ f) bom que voc saiba: consulte a teoria e escreva abaixo a definio de bens principais, bens acessrios e pertena: ______________________________________ ______________________________________ g) Claro que existem bens particulares e pblicos: o que so bens pblicos de uso comum do povo ? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ h) Consulte um pouco mais a teoria e diga abaixo o que so bens pblicos de uso especial: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ i) Bens pblicos dominicais? Quais so eles? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ j) Pense antes de responder: possvel requerer usucapio de um bem pblico? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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2.4 DAS BENFEITORIAS Na rea jurdica, benfeitoria significa obra, modificao ou conserto til, realizado em propriedade alheia mvel ou imvel e que reverter em benefcio do proprietrio. As benfeitorias podem ser voluntrias, teis ou necessrias. So volupturias as benfeitorias dispensveis, que se prestam ao mero deleite ou recreio, que no aumentam o uso habitual do bem, ainda que o tornem mais agradvel ou sejam de elevado valor. So teis as benfeitorias que aumentam ou facilitam o uso do bem. So necessrias as benfeitorias indispensveis, que tm por fim conservar o bem ou evitar que se deteriore. No se consideram benfeitorias os melhoramentos ou acrscimos sobrevindos ao bem sem a interveno do proprietrio, possuidor ou detentor. No processo de transao imobiliria, esses conceitos so muito importantes e muito utilizados.
3. FATOS JURDICOS
3.1 FATOS, ATOS E NEGCIOS JURDICOS Fato jurdico o acontecimento que produz conseqncias jurdicas. O fato jurdico pode decorrer da natureza, como os efeitos de uma ventania, ou de uma ao humana, criando, transferindo, modificando, ou extinguindo direitos e obrigaes. importante diferenciar ato jurdico de negcio jurdico. O ato jurdico o acontecimento que tem seus limites estabelecidos pela lei, tanto na forma, nos termos quanto nos efeitos. O negcio jurdico o ato lcito que faculta s partes de estabelecerem a fixao dos termos e dos efeitos, de acordo com seus interesses particulares.
A validade do negcio jurdico requer agente capaz; objeto lcito, possvel, determinado ou determinvel, e forma prescrita ou no defesa (proibida) em lei. A realizao de negcio jurdico tem como pressuposto uma declarao de vontade. Aquele que a emite deve ter capacidade, ou seja, estar consciente da declarao de vontade e das suas conseqncias. Quando existe incapacidade absoluta ou relativa, o agente deve ser representando ou suprido. A qualidade e o requisito do que lcito, ou seja a liceidade do objeto visa garantir a obedincia dos negcios ao ordenamento jurdico na medida em que no permite negcios jurdicos que vo de encontro lei, a moral ou aos bons costumes. Ressalte-se que a impossibilidade inicial do objeto no invalida o negcio jurdico se for relativa, ou se cessar antes de realizada a condio a que ele estiver subordinado. Por fim, na realizao do negcio jurdico imprescindvel a obedincia forma, ou seja, o meio pelo qual ele se exterioriza. A regra geral de que a validade da declarao de vontade depender de forma especial somente quando a lei expressamente a exigir, sendo livre a forma nos demais casos. No negcio jurdico celebrado com a clusula de no valer sem instrumento pblico, a sua ausncia o invalida. A manifestao de vontade, mesmo que o autor haja feito a reserva mental de no querer o que manifestou, tem validade, exceto se o destinatrio da manifestao tinha conhecimento do desejo do declarante. O silncio importa anuncia, quando as circunstncias ou os usos o autorizarem e quando no for necessria a declarao de vontade expressa. Nas declaraes de vontade se atender mais inteno nelas consubstanciada do que ao sentido literal da linguagem. Os negcios jurdicos devem ser interpretados conforme a boa-f e os usos do lugar de sua celebrao. Os negcios jurdicos benficos e a renncia interpretam-se estritamente.
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a) Por lei, as benfeitorias volupturias so reembolsadas ao inquilino (locatrio) pelo proprietrio (locador)? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ b) Esses conhecimentos so importantes nos contratos de locao: que so benfeitorias teis? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ c) O inquilino pode realizar benfeitorias necessrias no imvel locado e pedir reembolso integral ao proprietrio depois? _____________________________________ _____________________________________ d) Ateno: os conceitos a seguir so a base de quase tudo no direito: qual a diferena entre fato jurdico e negcio jurdico? _____________________________________ _____________________________________ e) O corretor de imveis , por definio, intermedirio de negcios jurdicos: quais os requisitos para validade de um negcio jurdico? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ f) Obedincia a prazos fazem parte da vida do corretor de imveis. Existe uma situao muito especial nos contratos de locao, na qual o silncio da parte significa concordncia. Qual ela? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
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3.2 DA REPRESENTAO Os poderes de representao so conferidos pela lei ou pelo interessado. A manifestao de vontade do representante, nos limites de seus poderes, produz efeitos em relao ao representado. O representante obrigado a provar s pessoas, com quem tratar em nome do representado, a sua qualidade e a extenso de seus poderes, sob pena de, no o fazendo, responder pelos atos que a estes excederem. anulvel o negcio concludo pelo representante em conflito de interesses com o representado, se tal fato era ou devia ser do conhecimento de quem com aquele tratou. Realizado o negcio, o prazo de decadncia para pleitear sua anulao de cento e oitenta dias, a contar da concluso do negcio ou da cessao da incapacidade. 3.3 DA CONDIO, DO TERMO E DO ENCARGO 3.3.1. Da condio Considera-se condio a clusula que subordina o efeito do negcio jurdico a evento futuro e incerto. Deriva exclusivamente da vontade das partes. So lcitas todas as condies no contrrias lei, ordem pblica ou aos bons costumes. So proibidas as condies que privarem o negcio jurdico de todo efeito e o sujeitar ao puro arbtrio de uma das partes. Invalidam os negcios jurdicos, que lhes so subordinados, as condies impossveis (quando suspensivas); as ilcitas, as de fazer coisa ilcita e as condies incompreensveis ou contraditrias. A condio impossvel aquela em que o acontecimento necessrio para a eficcia do ato jurdico inatingvel, inalcanvel ou legalmente proibida. Condies suspensivas so aquelas em que a aquisio do direito fica na dependncia
de um evento futuro e incerto. Enquanto este no ocorrer, no se ter adquirido o direito. 3.3.2. Do Termo Termo a definio do momento, do dia em que comeam ou terminam os efeitos do negcio jurdico. O termo inicial suspende o exerccio, mas no a aquisio do direito. Para estabelecimento do termo, salvo disposio legal ou convencional em contrrio, computam-se os prazos, excludo o dia do comeo, e includo o do vencimento. Se o dia do vencimento cair em feriado, considerar-se prorrogado o prazo at o seguinte dia til. Meado considerado, em qualquer ms, o seu dcimo quinto dia. Os prazos de meses e anos expiram no dia de igual nmero do de incio, ou no imediato, se faltar exata correspondncia. Os prazos fixados por hora contar-se-o minuto a minuto. Estabelecido um negcio jurdico entre vivos, sem fixao de prazo, ele exeqvel desde logo, exceto se a execuo tiver de ser feita em lugar diverso ou depender de tempo. 3.3.3. Do Encargo O encargo clusula acessria que impe uma obrigao ao beneficirio do ato jurdico. No suspende a aquisio nem o exerccio do direito, salvo quando expressamente imposto no negcio jurdico, pelo disponente, como condio suspensiva. O encargo ilcito ou impossvel ser considerado no escrito, liberando o ato negocial de qualquer restrio. Todavia, se constituir o motivo determinante da liberalidade ser invalidado o negcio jurdico. 3.4 DOS DEFEITOS DO NEGCIO JURDICO O negcio jurdico tem como fundamento a livre e consciente manifestao de vontade com vistas a atingir os fins pretendidos. Se ela
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no consciente ou o querer no se manifestou livremente o negcio jurdico pode ser anulado porque defeituoso. O negcio jurdico passvel de anulao nos casos de erro ou ignorncia, dolo, coao, estado de perigo e leso. H, tambm, manifestao de vontade que o agente quis e estava consciente, mas a expressou em desacordo com as disposies legais ou da boa-f, como no caso da fraude contra credores. 3.4.1. Do Erro ou Ignorncia Erro a falsa noo sobre alguma coisa, enquanto a ignorncia o desconhecimento acerca de algo. Ambos viciam o consentimento do declarante, que teria se manifestado de outra maneira se conhecesse a realidade. ATENO: So anulveis os negcios jurdicos, quando as declaraes de vontade emanarem de erro substancial que poderia ser percebido por pessoa de diligncia normal, em face das circunstncias do negcio. Erro substancial ou essencial aquele que recai sobre a natureza do negcio, sobre o objeto principal da declarao ou sobre alguma das qualidades a ele essenciais. Da mesma forma, erro substancial aquele que recai sobre a identidade ou sobre a qualidade essencial da pessoa a quem se refira a declarao de vontade, desde que tenha infludo nesta, de modo relevante. Ainda, erro substancial aquele que ocorre quando for o motivo nico ou principal do negcio jurdico, sendo de direito e no implicando recusa aplicao da lei. O ato jurdico somente anulado por erro substancial ou essencial. No acarreta nulidade o erro acidental ou secundrio. O erro de indicao da pessoa ou da coisa, denominado erro acidental, a que se referir a declarao de vontade, no viciar o negcio quando, por seu contexto e pelas circunstncias, se puder identificar a coisa ou pessoa cogitada.
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3.4.2. Do Dolo Dolo o artifcio ou expediente usado para enganar algum. Os negcios jurdicos so anulveis quando o dolo for a sua causa. Diferencia o dolo do erro porque a vontade neste enganada espontaneamente, enquanto que naquele ela provocada. O dolo acidental quando, a seu despeito, o negcio seria realizado, embora por outro modo. Ele s obriga satisfao das perdas e danos. Nos negcios jurdicos bilaterais, o silncio intencional de uma das partes a respeito de fato ou qualidade que a outra parte haja ignorado, constitui omisso dolosa, provando-se que sem ela o negcio no se teria celebrado. Se ambas as partes procederem com dolo, nenhuma pode aleg-lo para anular o negcio ou reclamar indenizao. 3.4.3. Da Coao Coao a violncia fsica ou moral que impede algum de dispor livremente de sua vontade. A coao, para viciar a declarao da vontade, h de ser tal que incuta ao paciente fundado temor de dano iminente e considervel sua pessoa, sua famlia, ou aos seus bens. No se considera coao a ameaa do exerccio normal de um direito, nem o simples temor reverencial. 3.4.4. Do Estado de Perigo Ocorre o estado de perigo quando algum, premido da necessidade de salvar-se, ou a pessoa de sua famlia, de grave dano conhecido pela outra parte, assume obrigao excessivamente onerosa. 3.4.5. Da Leso Ocorre a leso quando uma pessoa, sob premente necessidade ou por inexperincia, se obriga a prestao manifestamente desproporcional ao valor da prestao oposta.
3.4.6. Da Fraude Contra Credores Pratica fraude contra credores o devedor insolvente ou na iminncia de o ser, que onera ou aliena seus bens, desfalcando seu patrimnio em detrimento dos credores. Nesse caso, os credores podero anular os negcios de transmisso gratuita de bens ou remisso de dvida. Sero igualmente anulveis os contratos onerosos do devedor insolvente, quando a insolvncia for notria, ou houver motivo para ser conhecida do outro contratante.
jurdico pode ser anulado por vcio: ______________________________________ ______________________________________ f) Negcios imobilirios podem ter muitos vcios: qual a diferena entre negcio jurdico nulo e anulvel? ______________________________________ ______________________________________ g) Para o direito, qual a diferena entre dolo e culpa? ______________________________________ ______________________________________ h) Uma das condies de licitude dos contratos bilaterais a concordncia de ambas as partes: d um exemplo de coao moral ? ______________________________________ ______________________________________ i) Fraudar um negcio jurdico crime: veja o que fraude contra credores e escreva abaixo: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ ______________________________________
a) Para o Direito como se chama o principal instrumento jurdico que oficializa a representao? ______________________________________ ______________________________________ b) Alguns contratos, at mesmo escrituras de imveis, trazem clusulas especiais. O que uma clusula de condio num negcio jurdico? ______________________________________ ______________________________________ c) Para aumentar seu cabedal de conhecimentos, consulte a teoria e defina o que termo em direito: ______________________________________ ______________________________________ d) Um bom corretor de imveis deve estar preparado para redigir clusulas especiais nos negcios jurdicos que intermediar: d um exemplo de uma clusula acessria de encargo: ______________________________________ ______________________________________ e) Volte ao texto e, aps consultar o assunto, escreva abaixo em quais situaes um negcio
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3.5 DA INVALIDADE DO NEGCIO JURDICO A desobedincia quanto a forma prescrita em lei acarreta uma sano que impede o negcio jurdico de produzir efeitos. Essa sano denominada nulidade, que pode ser absoluta ou relativa. A nulidade absoluta caracteriza-se pela falta de algum elemento substancial do negcio jurdico, como, por exemplo, quando for celebrado por pessoa absolutamente incapaz, quando for ilcito, impossvel ou indeterminvel o seu objeto, quando o motivo determinante das partes for ilcito. Da mesma forma, nulo o negcio jurdico quando no se reveste da forma prescrita em lei, tiver por objetivo fraudar lei imperativa, e quando a lei taxativamente o declarar nulo ou proibir-lhe a prtica, sem cominar sano. Tambm nulo o negcio jurdico simulado, mas subsistir o que se dissimulou, se vlido for na substncia e na forma. A simulao ocorre nos casos de declarao, confisso, condio ou clusula no verdadeira, ao se antedatar ou ps-datar escritos particulares, ou, ainda, quando aparentarem conferir ou transmitir direitos a pessoas diversas daquelas s quais realmente se conferem ou transmitem. A nulidade relativa caracteriza-se pela incapacidade relativa do agente ou por vcio resultante de manifestao de vontade. A nulidade relativa s pode ser levantada pelo interessado direto. Pode ser convalidada com a ocorrncia da prescrio, pela correo do vcio, pela revogao da exigncia legal ou pela ratificao. A nulidade absoluta, por ser matria de ordem pblica, pode ser levantada a qualquer tempo, por qualquer pessoa. No admite convalidao ou ratificao e no se sujeita a prescrio. O prazo decadencial para anulao do negcio jurdico decorrente e vcio de vontade de quatro anos, contados conforme o vcio.
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Quando a lei dispuser que determinado ato anulvel, sem estabelecer prazo para pleitearse a anulao, ser este de dois anos, a contar da data da concluso do ato. Anulado o negcio jurdico, restituir-seo as partes ao estado em que antes dele se achavam e, no sendo possvel restitu-las, sero indenizadas com o equivalente. A invalidade do instrumento no induz a invalidade do negcio jurdico sempre que este puder provar-se por outro meio. Respeitada a inteno das partes, a invalidade parcial de um negcio jurdico no o prejudicar na parte vlida, se esta for separvel. A invalidade da obrigao principal implica a das obrigaes acessrias, mas a destas no induz a da obrigao principal. 3.6 DOS ATOS ILCITOS Denomina-se ilcito o ato condenado pela lei e/ou pela moral. um ato, uma causa ou um procedimento proibido, ilegal. Em Direito existe ato ilcito e negcio ilcito. A distino entre ato ilcito e negcio ilcito observa-se, sobretudo, quanto aos seus efeitos. O primeiro punido com a ineficcia, enquanto o segundo gera a obrigao de reparar o dano. A pessoa que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Tambm comete ato ilcito, o titular de um direito que, ao exerc-lo, excede os limites impostos pelo seu fim econmico ou social, pela boa-f ou pelos bons costumes. No so considerados atos ilcitos aqueles praticados em legtima defesa ou no exerccio regular de direito ou a promoo da deteriorao ou a destruio da coisa alheia, ou a leso a pessoa, a fim de remover perigo iminente, observados as circunstncias e o limites.
3.7 DA PRESCRIO E DA DECADNCIA Em Portugus a palavra prescrio tem sentido diferentes. Ela entendida como receita mdica ou como ato de dar ordem antecipada para que se faa algo. Mas, juridicamente, ela tem outro sentido bem diferente. Na rea jurdica, Prescrio significa esgotamento de prazo concedido por lei; perda de ao atribuda a um direito que fica desprotegido, em funo do no uso dela durante aquele prazo. O titular de direitos deve, portanto, exerc-los no tempo e na forma estabelecida pela lei ou estabelecida particularmente, sob pena de caducidade, de decadncia e, por conseqncia, o perecimento do direito ou da possibilidade de cobr-lo. 3.7.1. Da Prescrio A prescrio a extino de uma ao ajuizvel em decorrncia da inrcia do seu titular, durante certo lapso de tempo. A prescrio extingue a pretenso e por conseqncia a possibilidade de se exigir um direito. A prescrio ocorre em dez anos, quando a lei no lhe haja fixado prazo menor. Especificamente, afeta o direito imobilirio. Prescrevem em trs anos: a pretenso relativa a aluguis de prdios urbanos ou rsticos; a pretenso para receber prestaes vencidas de rendas temporrias ou vitalcias; a pretenso para haver juros, dividendos ou quaisquer prestaes acessrias; a pretenso de ressarcimento de enriquecimento sem causa, a pretenso de reparao civil; a pretenso do beneficirio contra o segurador, e a do terceiro prejudicado, no caso de seguro de responsabilidade civil obrigatrio.
Prescrevem em cinco anos: a pretenso de cobrana de dvidas lquidas constantes de instrumento pblico ou particular; a pretenso dos profissionais liberais, contado o prazo da concluso dos servios, da cessao dos respectivos contratos ou mandato; a pretenso do vencedor para haver do vencido o que despendeu em juzo. 3.7.2 Da Decadncia Decadncia e a extino do direito em decorrncia da inrcia do seu titular, que deixa escoar o prazo legal ou convencionado, para o seu exerccio. Enquanto a prescrio extingue a pretenso, na decadncia, o titular perde o prprio direito e extingue-se no s a pretenso, mas o prprio direito pelo no exerccio do mesmo. O titular inerte perde a possibilidade de ajuizar ao para fazer valer um direito.
a) Da teoria prtica: pense um pouco e cite um exemplo de nulidade absoluta num negcio imobilirio: ______________________________________ ______________________________________ Existem clusulas principais e acessrias nos contratos: a invalidade de uma clusula acessria invalida a obrigao principal? ______________________________________ ______________________________________ c) Sua apostila relaciona e define o que vem a ser ato ilcito. Cite um exemplo de um ato ilcito num negcio imobilirio: ______________________________________ ______________________________________
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DIREITO E LEGISLAO Unidade II
Unidade
II
Conceituar os termos Obrigao, Mora, Arras, Contrato, Distrato, Preempo, Evico, Doao, Locao, Retrovenda, Fiana; Identificar caractersticas das principais modalidades de obrigao; dos tipos de contrato, de pagamento, de compra e venda, de doao, de emprstimo; Estabelecer relao entre a matria aprendida com a profisso do Corretor; Reconhecer a importncia das informaes estudadas para o exerccio da profisso de Corretor; Refletir sobre a responsabilidade legal do profissional da rea.
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4. DO DIREITO DAS OBRIGAES

As pessoas, quase sempre, devem dar, fazer ou no devem fazer alguma coisa de ordem moral ou econmica em benefcio de outrem. Esse dar, fazer ou no fazer determinada coisa, torna-se obrigao. Mas, algumas obrigaes possuem vnculo de direito. Assim, muitas dessas obrigaes so expressas em um escrito, pelo qual a pessoa se obriga a satisfazer uma dvida, a cumprir um contrato. Na rea de Direito, Obrigao a relao jurdica, de carter transitrio, estabelecida entre devedor e credor e cujo objeto consiste numa prestao pessoal econmica, positiva ou negativa, devida pelo primeiro ao segundo, garantindolhe o adimplemento atravs do seu patrimnio (Washington de Barros Monteiro). A prestao ou contraprestao pessoal deve ser possvel, licita, determinada ou determinvel, e traduzvel em dinheiro. 4.1 DAS MODALIDADES DAS OBRIGAES As obrigaes dividem-se em obrigaes de dar ou restituir, obrigaes de fazer, ou de no fazer. 4.1.1. Das Obrigaes de Dar Essas obrigaes relacionam-se a obrigatoriedade de entregar alguma coisa, que poder ser certa, determinada e especfica ou incerta, indeterminada ou genrica. Via de regra as obrigaes incertas tratam sobre coisas fungveis, e as obrigaes certas sobre coisas infungveis. 4.1.1.1. Das Obrigaes de Dar Coisa Certa A obrigao de dar coisa certa abrange os acessrios dela, mesmo que no mencionados, salvo se o contrrio resultar do ttulo ou das circunstncias do caso. O credor de coisa
certa no est obrigado a receber outra, ainda que mais valiosa. As obrigaes de dar e de restituir se resolvem conforme averiguao da existncia de culpa do devedor. Nas obrigaes de dar coisa certa, se a coisa se perder por culpa do devedor, responder este pelo equivalente e mais perdas e danos. Se deteriorada, poder o credor exigir o equivalente, ou aceitar a coisa no estado em que se acha, com direito a reclamar indenizao das perdas e danos. Nas obrigaes de dar coisa certa, se a coisa se perder, sem culpa do devedor, antes da tradio, ou pendente a condio suspensiva, fica resolvida a obrigao para ambas as partes. Se deteriorada a coisa, poder o credor resolver a obrigao, ou aceitar a coisa, abatido de seu preo o valor que perdeu. Apenas para ilustrar: tradio a entrega da coisa feita pelo devedor ao credor, e obrigao resolvida a obrigao finda, extinta. Se a obrigao for de restituir coisa certa, e esta, sem culpa do devedor, se perder antes da tradio, sofrer o credor a perda, e a obrigao se resolver, ressalvados os seus direitos at o dia da perda. Se a coisa se perder por culpa do devedor, responder, este, pelo equivalente, mais perdas e danos. Se a coisa restituvel se deteriorar sem culpa do devedor, receb-la- o credor, tal qual se ache, sem direito a indenizao; se a perda resultar de culpa do devedor, responder, este, pelo equivalente e mais perdas e danos. Na rea de transio imobiliria esta obrigao muito comum, sobretudo na definio das caractersticas do imvel alugado. 4.1.1.2. Das Obrigaes de Dar Coisa Incerta A coisa incerta ser indicada, ao menos, pelo gnero e pela quantidade. Nas coisas determinadas pelo gnero e pela quantidade, a escolha pertence ao devedor, se o contrrio no resultar do ttulo da obrigao; mas no pode 29
r dar a coisa pior, nem ser obrigado a prestar a melhor. Antes da escolha, no poder o devedor alegar perda ou deteriorao da coisa, ainda que por fora maior ou caso fortuito. 4.1.2. Das Obrigaes de Fazer A obrigao de fazer relaciona-se com o encargo de prestar um servio, um ato positivo, material ou imaterial, em benefcio do credor ou terceiro. Bem exemplifica a obrigao de fazer o encargo aceito pelo pedreiro para construir um muro. O devedor que recusar a prestao a ele s imposta, ou s por ele exeqvel incorrer na obrigao de indenizar perdas e danos. Se a prestao do fato tornar-se impossvel sem culpa do devedor, resolver-se- a obrigao; se por culpa dele, responder por perdas e danos. Se o fato puder ser executado por terceiro, ser livre ao credor mand-lo executar as custas do devedor, havendo recusa ou mora deste, sem prejuzo da indenizao cabvel. Em caso de urgncia, pode o credor, independentemente de autorizao judicial, executar ou mandar executar o fato, sendo depois ressarcido. 4.1.3. Das Obrigaes de No Fazer A obrigao de no fazer relaciona-se com o encargo de abster-se obrigatoriamente de um fato que poderia praticar, de tolerar, consentir ou no impedir. Extingue-se a obrigao de no fazer, desde que, sem culpa do devedor, se lhe torne impossvel abster-se do ato, que se obrigou a no praticar. Se aquele que se obrigou a abster-se de praticar o ato o fizer, o credor pode exigir seu desfazimento, sob pena de o prprio credor o desfazer a custa do devedor, que responder tambm por perdas e danos. Em caso de urgncia, poder o credor desfazer ou mandar desfazer, sem prejuzo do ressarcimento devido.
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4.1.4. Das Obrigaes Alternativas Obrigao alternativa aquela que tem por objeto duas ou vrias prestaes que so devidas de tal maneira que o devedor se libere inteiramente executando uma s dentre elas (Planiol). Nas obrigaes alternativas, a escolha cabe ao devedor, se outra coisa no se estipulou, mas ele no pode obrigar o credor a receber parte em uma prestao e parte em outra. Quando a obrigao for de prestaes peridicas, a faculdade de opo poder ser exercida em cada perodo. Se uma das duas prestaes no puder ser objeto de obrigao ou se tornada inexeqvel, subsistir o dbito quanto outra. Se, por culpa do devedor, no se puder cumprir nenhuma das prestaes, no competindo ao credor a escolha, ficar aquele obrigado a pagar o valor da que por ltimo se impossibilitou, mais as perdas e danos que o caso determinar. Quando a escolha couber ao credor e uma das prestaes tornar-se impossvel por culpa do devedor, o credor ter direito de exigir a prestao subsistente ou o valor da outra, com perdas e danos; se, por culpa do devedor, ambas as prestaes se tornarem inexeqveis, poder o credor reclamar o valor de qualquer das duas, alm da indenizao por perdas e danos. Se todas as prestaes se tornarem impossveis sem culpa do devedor, extinguir-se- a obrigao. 4.1.5. Das Obrigaes Divisveis e Indivisveis Obrigao divisvel aquela cuja prestao o devedor pode cumprir a obrigao por partes. Havendo mais de um devedor ou mais de um credor em obrigao divisvel, esta presume-se dividida em tantas obrigaes, iguais e distintas, quantos os credores ou devedores. A obrigao indivisvel quando a prestao tem por objeto uma coisa ou um
fato no suscetveis de diviso. Se, havendo dois ou mais devedores, a prestao no for divisvel, cada um ser obrigado pela dvida toda. O devedor, que paga a dvida, subroga-se no direito do credor em relao aos outros coobrigados. Perde a qualidade de indivisvel a obrigao que se resolver em perdas e danos. 4.1.6. Das Obrigaes Solidrias H solidariedade quando na mesma obrigao concorre mais de um credor, ou mais de um devedor, cada um com direito, ou obrigado, dvida toda. A solidariedade no se presume, resulta da lei ou da vontade das partes. A obrigao solidria pode ser pura e simples para um dos co-credores ou co-devedores, e condicional, ou a prazo, ou pagvel em lugar diferente, para o outro. 4.1.6.1. Da Solidariedade Ativa Cada um dos credores solidrios tem direito a exigir do devedor o cumprimento da prestao por inteiro. Enquanto alguns dos credores solidrios no demandarem o devedor comum, a qualquer daqueles poder este pagar. O pagamento feito a um dos credores solidrios extingue a dvida at o montante do que foi pago. Convertendo-se a prestao em perdas e danos, subsiste, para todos os efeitos, a solidariedade. O credor que tiver remitido a dvida ou recebido o pagamento responder aos outros pela parte que lhes caiba. 4.1.6.2. Da Solidariedade Passiva O credor tem direito a exigir e receber de um ou de alguns dos devedores, parcialmente ou totalmente, a dvida comum; se o pagamento tiver sido parcial, todos os demais devedores continuam obrigados solidariamente pelo resto. O pagamento parcial feito por um dos devedores e a remisso por ele obtida no
aproveitam aos outros devedores, seno at concorrncia da quantia paga ou relevada. A clusula, condio ou obrigao adicional, qualquer que seja ela, estipulada entre um dos devedores solidrios e o credor, no poder agravar a posio dos outros sem consentimento destes. Impossibilitando-se a prestao por culpa de um dos devedores solidrios, subsiste para todos o encargo de pagar o equivalente; mas pelas perdas e danos s responde o culpado. Todos os devedores respondem pelos juros da mora, ainda que a ao tenha sido proposta somente contra um; mas o culpado responde aos outros pela obrigao acrescida. O credor pode renunciar solidariedade em favor de um, de alguns ou de todos os devedores. Se o credor exonerar da solidariedade um ou mais devedores, subsistir a dos demais. 4.2 DA TRANSMISSO DAS OBRIGAES 4.2.1. Da Cesso de Crdito Na cesso de crdito, o credor (cedente) pode transferir a terceiro (cessionrio) o direito que possui em relao ao devedor (cedido), se a isso no se opuser natureza da obrigao, a lei, ou a conveno com o devedor. A clusula proibitiva da cesso no poder ser oposta ao cessionrio de boa-f, se no constar do instrumento da obrigao. A cesso do crdito no tem eficcia em relao ao devedor, seno quando a este notificada. Salvo estipulao em contrrio, o cedente no responde pela solvncia do devedor. O cedente, responsvel ao cessionrio pela solvncia do devedor, no responde por mais do que daquele recebeu, com os respectivos juros; mas tem de ressarcir-lhe as despesas da cesso e as que o cessionrio houver feito com a cobrana. O crdito, uma vez penhorado, no pode mais ser transferido pelo credor que tiver co 31
nhecimento da penhora; mas o devedor que o pagar, no tendo notificao dela, fica exonerado, subsistindo somente contra o credor os direitos de terceiro. 4.2.2. Da Assuno de Dvida facultado a terceiro assumir a obrigao do devedor, com o consentimento expresso do credor, ficando exonerado o devedor primitivo, salvo se aquele, ao tempo da assuno, era insolvente e o credor o ignorava. Qualquer das partes pode assinar prazo ao credor para que consinta na assuno da dvida, interpretando-se o seu silncio como recusa. Salvo assentimento expresso do devedor primitivo, consideram-se extintas, a partir da assuno da dvida, as garantias especiais por ele originariamente dadas ao credor. Se a substituio do devedor vier a ser anulada, restaura-se o dbito, com todas as suas garantias, salvo as garantias prestadas por terceiros, exceto se este conhecia o vcio que inquinava (corrompia, infamava) a obrigao. 4.3 DO ADIMPLEMENTO E EXTINO DAS OBRIGAES O ato de cumprir a obrigao denominado adimplemento. A obrigao pode ser extinta com o pagamento, com a dao em pagamento, com a novao, a compensao, a transao, confuso e a remisso de dvidas. 4.3.1. Do Pagamento O pagamento o cumprimento dado a uma obrigao, em dinheiro ou coisa. 4.3.1.1. De quem deve Pagar Qualquer interessado na extino da dvida pode pag-la, usando, se o credor se opuser, dos meios conducentes exonerao do devedor. Igual direito cabe ao terceiro no interessado, se o fizer em nome e conta do devedor, salvo oposio deste.
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S ter eficcia o pagamento que importar transmisso da propriedade, quando esse for feito por quem possa alienar o objeto em que ele consistiu. Se se der em pagamento coisa fungvel, no se poder mais reclamar do credor que, de boa-f, a recebeu e consumiu, ainda que o solvente no tivesse o direito de alien-la. 4.3.1.2. Daqueles a quem se deve Pagar O pagamento deve ser feito ao credor ou a quem de direito o represente, sob pena de s valer depois de por ele ratificado, ou tanto quanto reverter em seu proveito. O pagamento feito de boa-f ao credor putativo (suposto como legtimo) vlido, ainda provado depois que no era credor. No tem validade o pagamento, cientemente, feito ao credor incapaz de quitar, se o devedor no provar que em benefcio dele efetivamente reverteu. 4.3.1.3. Do Objeto do Pagamento e Sua Prova O credor no obrigado a receber prestao diversa da que lhe devida, ainda que mais valiosa. Ainda que a obrigao tenha por objeto prestao divisvel, no pode o credor ser obrigado a receber, nem o devedor a pagar, por partes, se assim no se ajustou. As dvidas em dinheiro devero ser pagas no vencimento, em moeda corrente e pelo valor nominal. lcito convencionar o aumento progressivo de prestaes sucessivas. Quando, por motivos imprevisveis, sobrevier desproporo manifesta entre o valor da prestao devida e o do momento de sua execuo, poder o juiz corrigi-lo, a pedido da parte, de modo que assegure, quanto possvel, o valor real da prestao. So nulas as convenes de pagamento em ouro ou em moeda estrangeira, bem como para compensar a diferena entre o valor desta e o da moeda nacional, excetuados os casos previstos na legislao especial.
O devedor que paga tem direito a quitao regular e pode reter o pagamento, enquanto no lhe seja dada. A quitao designar o valor e a espcie da dvida quitada, o nome do devedor, ou quem por este pagou, o tempo e o lugar do pagamento, com a assinatura do credor, ou do seu representante. Quando o pagamento for em quotas peridicas, a quitao da ltima estabelece, at prova em contrrio, a presuno de estarem solvidas as anteriores. Se o pagamento se houver de fazer por medida, ou peso, entender-se-, no silncio das partes, que aceitaram os do lugar da execuo. 4.3.1.4. Do Lugar do Pagamento Efetuar-se- o pagamento no domiclio do devedor, salvo se as partes convencionarem diversamente, ou se o contrrio resultar da lei, da natureza da obrigao ou das circunstncias. Designados dois ou mais lugares, cabe ao credor escolher entre eles. Dvida qurable - que deve ser reclamada, paga no domiclio do devedor. Dvida portable ou portvel, que deve paga no domiclio do credor. Sendo o contrato omisso prevalecer o domiclio do devedor como lugar do pagamento. Se o pagamento consistir na tradio de um imvel, ou em prestaes relativas a imvel, far-seno lugar onde situado o bem. Ocorrendo motivo grave para que se no efetue o pagamento no lugar determinado, poder o devedor faz-lo em outro, sem prejuzo para o credor. O pagamento reiteradamente feito em outro local faz presumir renncia do credor, relativamente ao previsto no contrato. 4.3.1.5. Do Tempo do Pagamento Salvo disposio legal em contrrio, no tendo sido ajustada poca para o pagamento, pode o credor exigi-lo imediatamente. As obrigaes condicionais cumprem-se na data do implemento da condio, cabendo ao credor a prova de que o devedor teve cincia deste.
Ao credor assistir o direito de cobrar a dvida antes de vencido o prazo estipulado no contrato ou definido no Cdigo Civil, nos seguintes casos: desde que no caso de falncia do devedor, ou de concurso de credores; se os bens hipotecados ou empenhados forem penhorados em execuo por outro credor; se cessarem ou se tornarem insuficientes as garantias do dbito e o devedor se negar a refor-las. 4.3.2. Pagamento em Consignao A palavra consignar tem diversos sentidos. Dentre esses, consignar significa registro por escrito; assinalar, fazer notar; benzer-se com o sinal da cruz; confiar algo aos cuidados de outrem; entregar mercadoria em depsito; entregar algo ao controle de outrem. Consignao o ato ou efeito de consignar em qualquer um dos sentidos. Na rea jurdica, Consignao significa a entrega ou depsito judicial em mos de um terceiro ou num estabelecimento ou caixa pblica, que o devedor faz da quantia em dinheiro ou da coisa que constitui o objeto da obrigao, seja porque o credor se recusa a receber, seja por outros motivos determinados em lei Pode o devedor efetuar o depsito judicial ou em estabelecimento bancrio da coisa devida, sendo o ato considerado pagamento, extinguindo-se a obrigao. O pagamento pode ser feito em consignao nos seguintes casos: se o credor no puder ou recusar, sem justa causa, receber o pagamento dar quitao na devida forma; se o credor no for ou no mandar receber a coisa no lugar, no tempo e condio devidos;
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se o credor for incapaz de receber; for desconhecido, declarado ausente, ou residir em lugar incerto ou de acesso perigoso ou difcil; se ocorrer dvida sobre quem deva legitimamente receber o objeto do pagamento; se pender litgio sobre o objeto do pagamento. Para que a consignao tenha fora de pagamento imprescindvel a observncia dos requisitos do pagamento, ou seja, feita observando a identidade do credor, a prestao deve ser integral e efetuada na poca acordada, ou se feita com atraso, acompanhada dos encargos da mora. Por fim, deve ocorrer no lugar estipulado para o pagamento. Enquanto o credor no declarar que aceita o depsito, ou no o impugnar, poder o devedor requerer o levantamento, pagando as respectivas despesas, e subsistindo a obrigao para todas as conseqncias de direito. 4.3.3. Do Pagamento com Sub-Rogao Sub-rogar tem o significado de trocar, substituir, colocar uma coisa ou pessoa no lugar de outra. A sub-rogao deve ser declarada expressamente no contrato, no se presumindo. Ocorre quando o credor recebe o pagamento de terceiro e lhe transfere todos os seus direitos. Ela transfere ao novo credor todos os direitos, aes, privilgios e garantias do primitivo, em relao dvida, contra o devedor principal e os fiadores. Ela pode ser pessoal ou real. Na sub-rogao pessoal a dvida paga por um co-devedor ou terceiro interessado. Na sub-rogao real substitui-se a coisa devida. A sub-rogao tambm pode ser legal ou convencional. A sub-rogao legal resulta de uma definio jurdica e se manifesta nos casos em que o credor paga a dvida do devedor comum;
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em que terceiro efetiva o pagamento para no ser privado de direito sobre imvel, em que terceiro interessado paga a dvida pela qual era ou podia ser obrigado, no todo ou em parte. A sub-rogao convencional decorre de estipulao de vontades entre o credor e terceiro ou entre o devedor e terceiro. 4.3.4 Da imputao do Pagamento Imputar o pagamento significa indicar o que se est pagando. Ocorre quando a pessoa obrigada por dois ou mais dbitos da mesma natureza, a um s credor, indica a qual deles oferece pagamento, se todos forem lquidos e vencidos. So requisitos a dualidade ou pluralidade de dvidas, a identidade do credor e devedor, dbitos de natureza igual e suficincia de pagamento para qualquer das dvidas. 4.3.5. Da dao em Pagamento Dao em pagamento o ato de pagar com algum bem uma dvida em dinheiro. a entrega pelo muturio de imvel hipotecado ao agente financeiro, ou de devedor a credor, correspondente ao que deveria ser pago em moeda. O credor de coisa certa no pode ser obrigado a receber outra coisa, ainda que mais valiosa. Mas, o credor pode consentir em receber prestao diversa da que lhe devida. A coisa dada em pagamento, mesmo que diversa do estipulado, pode extinguir a obrigao desde que o credor concorde com a substituio. Determinado o preo da coisa dada em pagamento, as relaes entre as partes regularse-o pelas normas do contrato de compra e venda. Se for ttulo de crdito, a coisa dada em pagamento, a transferncia importar em cesso. Se o credor for evicto da coisa recebida em pagamento, restabelecer-se- a obrigao
primitiva, ficando sem efeito a quitao dada, ressalvados os direitos de terceiros. Credor evicto aquele que perdeu um bem, em conseqncia de reivindicao feita pelo verdadeiro dono. 4.3.6. Da Novao Novao a renovao de contrato ou obrigao judicial. a substituio de uma obrigao por outra. a extino de uma dvida anterior por uma nova que criada. A novao ocorre pela substituio do sujeito ativo ou do sujeito passivo ou do objeto da obrigao, surgindo uma nova relao jurdica, que extingue e substitui a anterior. A novao por substituio do devedor pode ser efetuada independentemente de consentimento deste. Se o novo devedor for insolvente, no tem o credor direito de ao regressiva contra o primeiro, salvo se este obteve por m-f a substituio. A novao extingue os acessrios e garantias da dvida, sempre que no houver estipulao em contrrio. No aproveitar, contudo, ao credor ressalvar o penhor, a hipoteca ou a anticrese, se os bens dados em garantia pertencerem a terceiro que no foi parte na novao. Anticrese um tipo de contrato em que o devedor entrega um imvel, transferindo-lhe o direito de auferir os frutos e rendimentos para compensar uma dvida. uma consignao de rendimento. A novao feita sem o consentimento do fiador o exonera com o devedor principal. No podem ser objeto de novao obrigaes nulas ou extintas, exceto as obrigaes simplesmente anulveis. 4.3.7. Da Compensao Compensar significa estabelecer ou restabelecer o equilbrio; conter algo opondo-lhe efeitos contrrios; contrabalanar um mal, um prejuzo. Compensao o ato de compensar.
Juridicamente, a compensao uma modalidade de extino de obrigao recproca. Se duas pessoas forem, ao mesmo tempo, credores e devedores uma da outra, as duas obrigaes extinguem-se, at onde se compensarem. A compensao efetua-se entre dvidas lquidas, vencidas e de coisas fungveis. A diferena de causa nas dvidas no impede a compensao, exceto se provier de esbulho, furto ou roubo, se uma se originar de comodato, depsito ou alimentos, ou se uma for de coisa no suscetvel de penhora. As partes podem, de comum acordo, estipular a excluso da compensao, ou, ainda, no caso de renncia prvia de uma delas. 4.3.8. Da Confuso Em determinados negcios pode ocorrer o fato de uma mesma pessoa ser identificada como credor e como devedor. A esse fato, dse o nome de confuso. Ex. Quando o proprietrio de um bem dominante passa a deter a propriedade de um bem financiado pelo primeiro. Se na mesma pessoa se confundir as qualidades de credor e devedor a obrigao ser extinta. A confuso pode verificar-se a respeito de toda a dvida, ou s de parte dela. Cessando a confuso logo se restabelece, com todos os seus acessrios, a obrigao anterior. 4.3.9. Da Remisso das Dvidas Remisso o ato de remir, de perdoar, de relaxar, de pr a caminho de novo. Juridicamente, remisso o ato pelo qual o credor dispensa graciosamente o devedor de pagar a dvida. um ato de liberalidade do credor, e bilateral, pois depende da concordncia do devedor. A remisso pode ser total ou parcial, e pode produzir os mesmos efeitos que a transao. A remisso da dvida extingue a obrigao, mas no pode prejudicar terceiro.
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a) Obrigao, em direito, tem um significado bastante diferente do que conhecemos vulgarmente. Pesquise e relacione as modalidades de obrigao: ___________________________________ ___________________________________ b) A pesquisa pode ser no dicionrio ou na apostila: o que significa adimplemento de uma obrigao ? ___________________________________ ___________________________________ c) Depois de assumidas, como podem ser extintas as obrigaes? ___________________________________ d) Para o direito em geral, em quais situaes o credor poder cobrar uma dvida antes de vencido o prazo? ___________________________________ ___________________________________ e) Melhore o seu cabedal de conhecimentos respondendo: qual o significado jurdico de consignao? ___________________________________ f) Em quais casos o pagamento de uma dvida poder ser feito em consignao ? ___________________________________ ___________________________________ g) D uma olhada em sua apostila e responda abaixo o que pagamento com sub-rogao? ___________________________________ ___________________________________ h) Essa informao importante para o corretor de imveis: o que dao em pagamento? ___________________________________
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i) Nas negociaes imobilirias, especialmente nas locaes, bastante comum repactuar uma dvida. Para o direito o que significa novao de uma obrigao? ___________________________________ ___________________________________ j) Ainda sobre obrigaes, qual a definio jurdica de compensao? ___________________________________ ___________________________________ k) No se envolva em confuses e responda: o que significa confuso para o direito? ___________________________________ ___________________________________ l) Fique por dentro da teoria e defina o que significa remisso de uma dvida: ___________________________________ ___________________________________
4.4 DO INADIMPLEMENTO DAS OBRIGAES Inadimplir significa descumprir uma obrigao assumida. Essa inexecuo gera uma srie de conseqncias jurdicas, conforme a obrigao. Pelo inadimplemento das obrigaes respondem todos os bens do devedor. O inadimplemento pode ser relativo ou absoluto. Relativo, tambm denominado mora, ocorre quando a obrigao no foi cumprida no tempo, lugar e formas estipuladas, mas sua execuo ainda pode ser aproveitada pelo credor. A inadimplncia considerada absoluta quando a obrigao no foi cumprida e sua execuo fora do tempo, lugar e formas estipuladas no mais se aproveita ao credor. Nesse casso ocorre o inadimplemento. No cumprida a obrigao, responde o devedor por perdas e danos, mais juros e atualizao monetria segundo ndices oficiais regularmente estabelecidos, e honorrios de advogado. Nas obrigaes negativas, de no fazer, o devedor havido por inadimplente desde o dia em que executou o ato de que se devia abster. Nos contratos benficos, responde por simples culpa o contratante, a quem o contrato aproveite, e por dolo aquele a quem no favorea. Nos contratos onerosos, responde cada uma das partes por culpa, salvo as excees previstas em lei. O devedor no responde pelos prejuzos resultantes de caso fortuito ou fora maior, se expressamente no se houver por eles responsabilizado. O caso fortuito ou de fora maior se caracteriza pela inevitabilidade do acontecimento, do fato, e pela ausncia de culpa na produo do evento. 4.4.1. Da Mora Mora uma delonga, uma demora do tempo. Em Economia, mora significa a quantia que
se paga a mais em uma dvida pelo no cumprimento do prazo estipulado. No campo jurdico, mora retardamento do devedor ou do credor no cumprimento de uma ao judicial. A mora consiste na inexecuo total ou parcial de uma obrigao, mas sua execuo, ainda que tardia ou deficiente pode ser aproveitada pelo credor. Considera-se em mora o devedor que no efetuar o pagamento e o credor que no quiser receb-lo no tempo, lugar e forma que a lei ou a conveno estabelecer. O devedor responde pelos prejuzos a que sua mora der causa, mais juros, atualizao dos valores monetrios segundo ndices oficiais regularmente estabelecidos, e honorrios de advogado. Se a prestao, devido mora, se tornar intil ao credor, este poder enjeit-la, e exigir a satisfao das perdas e danos. No havendo fato ou omisso imputvel ao devedor, no incorre este em mora. No prazo estipulado, o inadimplemento da obrigao positiva e lquida, constitui de pleno direito em mora o devedor. No havendo prazo estipulado, a mora se constitui mediante interpelao judicial ou extrajudicial. Nas obrigaes provenientes de ato ilcito, considera-se o devedor em mora, desde que o praticou. Nas obrigaes negativas, considera-se o devedor em mora a partir do dia em que se executou o ato, se dele havia a obrigao de se abster. Nos contratos que versam sobre imveis a interpelao cartorria ou judicial, constitui o devedor em mora. O devedor em mora responde pela impossibilidade da prestao, mesmo sendo essa impossibilidade resultante de caso fortuito ou de fora maior, se estes ocorrerem durante o atraso, salvo se provar iseno de culpa, ou que o dano sobreviria ainda quando a obrigao fosse oportunamente desempenhada. A mora do credor faz cessar para o devedor a responsabilidade de conservao da coisa, obriga o credor a ressarcir as despesas empregadas em conserv-la, e sujeita-o a receb-la pela estimao mais favorvel ao deve 37
dor, se o seu valor oscilar entre o dia estabelecido para o pagamento e o da sua efetivao. Purga-se a mora, por parte do devedor, oferecendo este a prestao mais a importncia dos prejuzos decorrentes do dia da oferta, e por parte do credor, oferecendo-se este a receber o pagamento e sujeitando-se aos efeitos da mora at a mesma data. Esses conceitos so muito utilizados em transao imobiliria. 4.4.2. Das Perdas e Danos Aquele que causar prejuzo a algum, pelo descumprimento culposo de um contrato ou pela prtica de ato ilcito deve reparar as perdas e danos. Salvo as excees expressamente previstas em lei, as perdas e danos devidos ao credor abrangem, alm do que ele efetivamente perdeu, o que razoavelmente deixou de lucrar. 4.4.3. Dos Juros Legais Juro a quantia que remunera um credor pelo uso de seu dinheiro durante determinado tempo; uma porcentagem sobre o qual foi emprestado. a soma cobrada por quem empresta o seu dinheiro a outrem. Juro significa, tambm, a renda ou rendimento de um capital, de uma importncia investida. No dizer de Slvio Rodrigues, juro o preo do uso do capital, ou seja, juro significa rendimento de capital. Distinguem-se os juros em compensatrio e moratrio. Juro compensatrio a remunerao do capital empregado. Juro moratrio a indenizao pelo prejuzo resultante da mora culposa na execuo de uma obrigao. Quando os juros moratrios no forem convencionados ou o forem sem taxa estipulada ou quando provierem de determinao da lei, sero fixados segundo a taxa que estiver em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos Fazenda Nacional.
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Ainda que se no alegue prejuzo, obrigado o devedor aos juros da mora que se contaro assim s dvidas em dinheiro, como s prestaes de outra natureza, uma vez que lhes esteja fixado o valor pecunirio por sentena judicial, arbitramento, ou acordo entre as partes. 4.4.4. Da Clusula Penal A clusula penal, ou multa convencional, uma conveno estipulada pelas partes na qual estas se obrigam a pagar uma determinada multa no caso de violao de algum dispositivo contratual. Trata-se de uma obrigao acessria, que tem por objetivo garantir o cumprimento da obrigao principal e tambm fixar previamente o valor das perdas e danos em caso de descumprimento do pactuado. Por ser obrigao acessria, sendo nula ou anulada a obrigao principal, tambm o so as disposies contidas na clusula penal. Incorre de pleno direito o devedor na clusula penal, desde que, culposamente, deixe de cumprir a obrigao ou se constitua em mora. A clusula penal pode ser estipulada conjuntamente com a obrigao, ou em ato posterior. Tambm pode referir-se inexecuo completa da obrigao, de alguma clusula especial ou simplesmente mora. O valor da cominao imposta na clusula penal no pode exceder o da obrigao principal, sendo a penalidade reduzida eqitativamente se a obrigao principal tiver sido cumprida em parte, ou se o montante da penalidade for manifestamente excessivo, tendo-se em vista a natureza e a finalidade do negcio. Para exigir a pena convencional, no necessrio que o credor alegue prejuzo. Ainda que o prejuzo exceda ao previsto na clusula penal, no pode o credor exigir indenizao suplementar se assim no foi convencionado. Se o tiver sido, a pena vale como mnimo da indenizao, competindo ao credor provar o prejuzo excedente.
4.4.5. Das Arras ou Sinal (arts. 417 a 420 do novo CC) Arras so os recursos pagos por um dos contratantes para garantir o cumprimento de um contrato, comumente, conhecido por sinal. um termo muito comum na rea de transao imobiliria. Por sua importncia, o Cdigo Civil trata do assunto no Captulo VI. Um contrato preliminar pode ser garantido pelas arras ou sinal, que torna presumido o acordo final e obrigatrio o contrato. Se, por ocasio da concluso do contrato, uma parte der outra, a ttulo de arras, dinheiro ou outro bem mvel, devero as arras, em caso de execuo, ser restitudas ou computadas na prestao devida, se do mesmo gnero da principal. Se a parte que deu as arras no executar o contrato, poder a outra t-lo por desfeito, retendo-as. Se inexecuo for de quem recebeu as arras, poder quem as deu haver o contrato por desfeito, e exigir sua devoluo mais o equivalente, com atualizao monetria segundo ndices oficiais regularmente estabelecidos, juros e honorrios de advogado. A parte inocente pode pedir indenizao suplementar, se provar maior prejuzo, valendo as arras como taxa mnima. Pode, tambm, a parte inocente exigir a execuo do contrato, com as perdas e danos, valendo as arras como o mnimo da indenizao. Se no contrato for estipulado o direito de arrependimento para qualquer das partes, as arras ou sinal tero funo unicamente indenizatria. Neste caso, quem as deu perd-las- em benefcio da outra parte; e quem as recebeu ter devolve-as em dobro. Em ambos os casos no haver direito a indenizao suplementar.
a) Quitar compromissos e pagar obrigaes so atividades comuns das empresas imobilirias: o que significa inadimplir ? ______________________________________ ______________________________________ b) Pesquise em sua apostila e defina o que mora. Defina, tambm, o que significa purgar uma mora: ______________________________________ ______________________________________ c) Nosso Cdigo de Defesa do Consumidor estabeleceu algumas regras que protegem o inquilino nos contratos de locao: o que juro compensatrio, muito usado pelas imobilirias? ______________________________________ ______________________________________ d) E o juro moratrio, o que vem a ser? ______________________________________ e) Veja os artigos 417 a 420 do novo Cdigo Civil, e defina o que quer dizer arras: O que significa lei de arras numa promessa de compra e venda? ______________________________________ ______________________________________
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4.5 DOS CONTRATOS EM GERAL Contrato a uma conveno estabelecida entre duas ou mais pessoas, com o objetivo de adquirir, resguardar, modificar ou extinguir entre elas uma relao jurdica patrimonial. A validade do contrato depende da capacidade jurdica das partes, do objeto lcito, possvel, determinado ou determinvel, bem como de forma prescrita ou no proibida pela lei. So princpios bsicos que informam os contratos: a autonomia de vontades; a supremacia da ordem pblica; a fora vinculante do contrato. A autonomia de vontades faculta s partes a liberdade para estipular ou no estipular o que lhes convenha ou de escolher com quem contratar. A supremacia da ordem pblica torna a autonomia da vontade relativa, uma vez que ela est sujeita s normas legais imperativas e aos princpios da moral e dos bons costumes. Nesse sentido, a liberdade de contratar ser exercida em razo e nos limites da funo social do contrato, alm de que obrigatrio aos contratantes guardar, tanto na execuo quanto a concluso do contrato, os princpios de probidade e boa-f. A fora vinculante do contrato, tambm denominada pacta sunt servanda, significa que o contrato faz lei entre as partes. Uma vez estipuladas as condies, observada a livre e consciente manifestao de vontade e a supremacia da ordem pblica, as disposies expressas no contrato so de cumprimento obrigatrio pelas partes. As clusulas ambguas ou contraditrias, eventualmente, constantes do contrato de adeso devem ser interpretadas de modo mais favorvel ao aderente. Da mesma forma, nos contratos de adeso, so nulas as clusulas que estipulem a renncia antecipada do aderente a direito resultante da natureza do negcio.
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As partes podem estipular contratos atpicos, desde que observe as normas fixadas pela lei. A lei veda a contratao de herana de pessoa viva. 4.5.1 Da Formao dos Contratos A proposta de contrato obriga o proponente, se o contrrio no resultar dos termos dela, da natureza do negcio, ou das circunstncias do caso. Deixa de ser obrigatria a proposta feita para pessoa presente, sem estabelecimento de prazo, e no aceita imediatamente. A pessoa que contrata por telefone ou por meio de comunicao semelhante considerada presente. Tambm, deixa de ser obrigatria a proposta feita para pessoa ausente, sem o estabelecimento de prazo, se tiver decorrido tempo suficiente para chegar a resposta ao conhecimento do proponente. Da mesma forma, deixa de ser obrigatria a proposta feita para pessoa ausente, com estabelecimento de prazo, se no tiver sido expedida a resposta dentro do prazo estipulado. Por fim, deixa de ser obrigatria a proposta se, antes dela, ou simultaneamente, chegar ao conhecimento da outra parte a retratao do proponente. A oferta ao pblico equivale a proposta quando encerra os requisitos essenciais ao contrato, salvo se o contrrio resultar das circunstncias ou dos usos. Pode revogar-se a oferta pela mesma via de sua divulgao, desde que ressalvada esta faculdade na oferta realizada. Se a aceitao, por circunstncia imprevista, chegar tarde ao conhecimento do proponente, este dever comunicar imediatamente ao aceitante, sob pena de responder por perdas e danos. A aceitao fora do prazo, com adies, restries, ou modificaes, importar nova proposta. Se o negcio for daqueles em que no seja costume a aceitao expressa, ou o proponente a tiver dispensado, o contrato ser considerado concludo caso no chegue recusa. ConINEDI - Cursos Profissionalizantes
sidera-se inexistente a aceitao, se antes dela ou com ela chegar ao proponente a retratao do aceitante. Os contratos entre ausentes tornam-se perfeitos desde que a aceitao seja expedida. Todavia, so excees a essa regra os casos em aceitao considera inexistente, se o proponente se houver comprometido a esperar resposta, ou se a aceitao no chegar no prazo convencionado. Reputar-se- celebrado o contrato no lugar em que foi proposto. 4.5.2. Da Estipulao em Favor de Terceiro Estipular significa, contratar, estabelecer condies, clusulas e obrigaes recprocas. A estipulao pode ser feita em favor de terceiro, que no participa do estipulado. O seguro de vida um clssico exemplo de estipulao em favor de terceiro, na medida em que o segurado estabelece com a seguradora algum benefcio em favor de do beneficirio, que no participa diretamente do contrato. O beneficirio pode exigir o cumprimento do estipulado, observado as condies e normas do contrato, mas tambm pode ser substitudo pelo estipulante, independente de anuncia. 4.5.3. Da Promessa de Fato de Terceiro Pode algum firmar compromisso para que terceiro pratique determinado ato. Aquele que tiver prometido fato de terceiro responder por perdas e danos, quando este o no executar. 4.5.4. Dos Vcios Redibitrios Redibir significa devolver (uma mercadoria com defeito), enjeitar; anular a venda de algo que possui defeitos ocultos descobertos pelo adquirente. Redibitrio o que pode motivar a anulao de uma venda. Vcios Redibitrios so os defeitos ocultos presente na coisa, de tal modo grave que a tornam imprpria ao uso a que se destina ou lhe diminuam o valor.
Verificado o vcio redibitrio, pode o adquirente optar pelo abatimento no preo ou por rejeitar a coisa. Se o alienante conhecia o vcio ou defeito da coisa, restituir o que recebeu com perdas e danos. Se o no conhecia, to-somente restituir o valor recebido, mais as despesas do contrato. A responsabilidade do alienante subsiste ainda que a coisa perea em poder do alienatrio, desde que o perecimento se d por vcio oculto j existente ao tempo da tradio. O prazo de decadncia do direito de obter a redibio ou abatimento no preo de trinta dias para mveis, contados da entrega efetiva, e de um ano para imveis. Na impossibilidade de ser o defeito oculto conhecido no prazo legal, a decadncia correr a partir do momento em que dele tiver cincia at o mximo de cento e oitenta dias se mveis, e um ano se imveis. Os prazos no correm na constncia de clusula de garantia, mas o adquirente deve denunciar o defeito ao alienante nos trinta dias seguintes ao seu descobrimento, sob pena de decadncia. 4.5.5. Da Evico Evico o ato de destituir, de desapossar, judicialmente, algum de uma propriedade. a perda de um bem pelo adquirente, em conseqncia de reivindicao feita pelo verdadeiro dono. A evico fato que causa ao adquirente a perda total ou parcial da coisa adquirida, por deciso judicial, em favor de terceiro, este reconhecido como verdadeiro dono. Nos contratos onerosos, o alienante responde pela evico. Subsiste esta garantia ainda que a aquisio se tenha realizado em hasta pblica. Contrato oneroso aquele em que ambas as partes tm obrigaes patrimoniais, com vantagens recprocas. As partes podem, por clusula expressa, reforar, diminuir ou excluir a responsabilidade pela evico. Todavia, no obstante a clu 41
sula que exclui a garantia contra a evico, se esta se der, tem direito o evicto a receber o preo que pagou pela coisa evicta, se no soube do risco da evico, ou, dele informado, no o assumiu. O evicto, salvo estipulao em contrrio, tem direito restituio integral do preo ou das quantias que pagou, indenizao dos frutos que tiver sido obrigado a restituir; indenizao pelas despesas dos contratos e pelos prejuzos que diretamente resultarem da evico, e s custas judiciais e aos honorrios do advogado por ele constitudo. Se parcial, mas considervel, for a evico, poder o evicto optar entre a resciso do contrato e a restituio da parte do preo correspondente ao desfalque sofrido. Se no for considervel, caber somente direito a indenizao. No pode o adquirente demandar pela evico, se sabia que a coisa era alheia ou litigiosa. 4.5.6. Dos Contratos Aleatrios Aleatrio o que depende de circunstncias, de eventos futuros, do acaso, do fortuito; que depende de ocorrncias imprevisveis. O contrato aleatrio aquele em que h dependncia direta a eventos futuros ou incertos, sendo que as partes assumem o risco de uma contra prestao desproporcional ou mesmo de nada receber. Quem vendeu coisa pendente de fato futuro sem se responsabilizar pelos resultados recebe o preo integral, desde que de sua parte no tenha havido dolo ou culpa. Quem prometeu a entrega de coisa futura de quantidade indeterminada, sem se responsabilizar pelos resultados recebe o preo integral ainda que a coisa venha a existir em quantidade inferior esperada, desde que alguma quantidade venha a existir e que de sua parte no tiver concorrido culpa. Mas, se da coisa nada vier a existir, alienao no haver, e o alienante restituir o preo recebido.
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O mesmo entendimento aplicado s coisas existentes, mas expostas a risco. 4.5.7. Do Contrato Preliminar O contrato preliminar a declarao de vontade de ambas as partes, ou de uma delas, no sentido de prometerem firmar posteriormente um contrato definitivo. Esta modalidade de contrato, exceto quanto forma, deve conter todos os requisitos essenciais ao contrato a ser celebrado. Dever ser levado ao registro competente. Uma vez concludo o contrato preliminar, e nele no constando clusula de arrependimento, qualquer das partes ter o direito de exigir a celebrao do definitivo, fixando prazo outra para que o efetive. Esgotado o prazo ao contrato preliminar conferido carter definitivo, salvo se a isto se opuser a natureza da obrigao. Se o estipulante no der execuo ao contrato preliminar, poder a outra parte considerlo desfeito, e pedir perdas e danos. Se a promessa de contrato for unilateral, o credor, sob pena de ficar a mesma sem efeito, dever manifestar-se no prazo nela previsto, ou, inexistindo este, no que lhe for razoavelmente assinado pelo devedor. 4.5.8. Do Contrato com Pessoa a Declarar Ao concluir um contrato, pode uma das partes reservar-se a faculdade de indicar a pessoa que deve adquirir os direitos e assumir as obrigaes dele decorrentes. Essa indicao deve ser comunicada outra parte no prazo de cinco dias da concluso do contrato, se outro prazo no tiver sido estipulado. A pessoa adquire os direitos e assume as obrigaes decorrentes do contrato, a partir do momento em que este foi celebrado. 4.5.9. Da Extino do Contrato So modalidades de extino do contrato o seu cumprimento e a resciso, termo este entendido em sentido amplo.
A resciso pode ocorrer pelo distrato, pela denncia unilateral, por fora de clusula resolutiva expressa ou tcita, ou pelo inadimplemento. 4.5.9.1. Do Distrato Distrato o ato ou efeito de desfazer, de distratar, de anular um acordo. Juridicamente, trata-se de outro acordo, entre as partes, para rescindir,, extinguir o vnculo estabelecido no contrato, em acordo anterior. O distrato faz-se pela mesma forma exigida para o contrato. A resciso (ou em sentido estrito a resilio) unilateral pode ocorrer mediante denncia notificada outra parte, desde que a lei expressa ou implicitamente o permita. Se, porm, dada a natureza do contrato, uma das partes houver feito investimentos considerveis para a sua execuo, a denncia unilateral s produzir efeito depois de transcorrido prazo compatvel com a natureza e o vulto dos investimentos. 4.5.9.2. Da Clusula Resolutiva Clusula resolutiva a disposio expressa ou tcita que implica na revogao do negcio jurdico pelo inadimplemento da obrigao por uma das partes. A clusula expressa quando est registrada, consignada, manifestada de modo a no admitir objeo. A clusula tcita quando no est formalmente expressa, no est traduzida por palavras, mas pode estar implcita ou subentendida em um acordo. A clusula resolutiva expressa opera de pleno direito; a tcita depende de interpelao judicial. A parte lesada pelo inadimplemento pode pedir a resoluo do contrato, se no preferir exigir-lhe o cumprimento, cabendo, em qualquer dos casos, indenizao por perdas e danos. 4.5.9.3. Da Exceo de Contrato no Cumprido A exceo de contrato no cumprido, ou exceptio non adimpleti contractus, ocorre nos contraINEDI - Cursos Profissionalizantes
tos bilaterais e consiste na proibio aos contratantes, antes de cumprida a sua obrigao, exigir o implemento da obrigao do outro. Da mesma forma, se sobrevier a uma das partes contratantes a diminuio em seu patrimnio, capaz de comprometer ou tornar duvidosa a prestao pela qual se obrigou, pode a outra se recusar prestao que lhe incumbe, at que aquela satisfaa a que lhe compete ou d garantia bastante de satisfaz-la. 4.5.9.4. Da Resoluo por Onerosidade Excessiva Se a prestao de uma das partes se tornar excessivamente onerosa, com extrema vantagem para a outra, em virtude de acontecimentos extraordinrios e imprevisveis, poder o devedor pedir a resoluo do contrato de execuo continuada ou diferida. A resoluo poder ser evitada, oferecendo-se o ru a modificar eqitativamente as condies do contrato. Se no contrato as obrigaes couberem a apenas uma das partes, poder ela pleitear que a sua prestao seja reduzida ou alterada no modo de execut-la, a fim de evitar a onerosidade excessiva.
a) Muitos contratos fazem parte da vida dos corretores de imveis. Portanto, responda: quais so os princpios bsicos para validade dos contratos? _______________________________________________ _______________________________________________ _______________________________________________ b) Essa pode ser encontrada no texto da apostila: qual o significado da expresso latina pacta sunt servanda ? Trata-se de um princpio usado nos contratos. _______________________________________________ _______________________________________________
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c) Veja em sua apostila e escreva abaixo: o que um contrato de adeso? _______________________________________________ _______________________________________________ d) Pelas normas vigentes no ordenamento jurdico brasileiro, o que necessrio para que um contrato entre ausentes se torne perfeito? _______________________________________________ _______________________________________________ e) Essa questo comum nos exames de proficincia: o que so vcios redibitrios? _______________________________________________ _______________________________________________ f) Pesquise: o que e qual a conseqncia jurdica da evico? _______________________________________________ _______________________________________________ g) Para saber mais, defina abaixo o que distrato: _______________________________________________ _______________________________________________
4.6 DAS VRIAS ESPCIES DE CONTRATO 4.6.1. Da Compra e Venda o contrato pelo qual um dos contratantes se obriga a transferir o domnio de certa coisa e o outro se obriga a pagar-lhe certo preo em dinheiro. O contrato de compra e venda possui trs elementos essenciais: acordo de vontades, a coisa e o preo (consensus, res et pretium). A declarao de vontade vem a ser o consentimento que vem a recair sobre a coisa e o preo. A coisa o objeto da compra e venda, podendo ser qualquer coisa comercializvel. O preo deve ser em dinheiro ou em coisas representativas de dinheiro. A compra e venda pode ter por objeto coisa atual ou futura. Neste caso, ficar sem efeito o contrato se esta no vier a existir, salvo se a inteno das partes era de concluir contrato aleatrio. Se a venda se realizar vista de amostras, prottipos ou modelos, entender-se- que o vendedor assegurar ter na coisa as qualidades que a elas correspondem. Prevalece a amostra, o prottipo ou o modelo, se houver contradio ou diferena com a maneira pela qual se descreveu a coisa no contrato. O preo pode ser fixado ao arbtrio de terceiro, taxa do mercado ou bolsa, em certo e determinado dia e lugar, ou em funo de ndices ou parmetros, desde que suscetveis de objetiva determinao. Convencionada a venda sem fixao de preo ou de critrios para a sua determinao, se no houver tabelamento oficial, entende-se que as partes se sujeitaram ao preo corrente nas vendas habituais do vendedor. Na falta de acordo, por ter havido diversidade de preo, prevalecer o termo mdio.
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A fixao do preo no pode ser deixada ao arbtrio exclusivo de uma das partes componentes do contrato de compra e venda, sob pena de tornar-se nulo o contrato. As despesas de escritura e registro ficam a cargo do comprador, e as despesas da tradio a cargo do vendedor, exceto se as partes estipularem em contrrio. O vendedor no obrigado a entregar a coisa antes de receber o preo, exceto no caso de venda a crdito. Na rea de transao comercial, Tradio o ato de entregar, de transferir algo a outra pessoa. o meio pelo qual se transfere a propriedade da coisa mvel ao adquirente, em decorrncia do cumprimento a um contrato. Via de regra a transferncia do bem efetiva ou real, mas tambm poder ser simblica ou fictcia. At o momento da tradio, os riscos da coisa correm por conta do vendedor, e os do preo por conta do comprador. A tradio da coisa vendida, na falta de estipulao expressa, dar-seno lugar onde ela se encontrava, ao tempo da venda. No obstante o prazo ajustado para o pagamento, se antes da tradio o comprador cair em insolvncia, poder o vendedor sobrestar na entrega da coisa, at que o comprador lhe d cauo de pagar no tempo ajustado. anulvel a venda de ascendente a descendente, salvo se os outros descendentes e o cnjuge do alienante expressamente houverem consentido. Em ambos os casos dispensa-se o consentimento do cnjuge se o regime de bens for o da separao obrigatria. Os cnjuges podem contratar a compra e venda com relao a bens excludos da comunho. A lei veda em alguns casos, sob pena de nulidade, a realizao do contrato de compra e venda, mesmo que a venda se d em hasta pblica. Nesse sentido no podem ser comprados:
pelos tutores, curadores, testamenteiros e administradores, os bens confiados sua guarda ou administrao; pelos servidores pblicos, em geral, os bens ou direitos da pessoa jurdica a que servirem, ou que estejam sob sua administrao direta ou indireta; pelos juzes e outros serventurios ou auxiliares da justia, os bens ou direitos em litigncia no juzo onde servirem ou que se estender a sua autoridade; pelos leiloeiros e seus prepostos, os bens de cuja venda estejam encarregados. Se, na venda de um imvel, se estipular o preo por medida de extenso, ou se determinar a respectiva rea, ocorrer a venda ad mensuram. Se a extenso no corresponder s dimenses dadas, o comprador ter o direito de exigir o complemento da rea, e, no sendo isso possvel, o de reclamar a resoluo do contrato ou abatimento proporcional ao preo. Decai do direito de propor as aes em relao a venda ad mensuram o vendedor ou o comprador que no o fizer no prazo de um ano, a contar do registro do ttulo. A venda ad corpus aquela em que o imvel vendido como coisa certa e discriminada, tendo sido apenas enunciativa, a referncia, s suas dimenses. Nesse caso no haver complemento de rea, nem devoluo de excesso, ainda que no conste, de modo expresso, ter sido ter sido a venda ad corpus. O vendedor, salvo conveno em contrrio, responde por todos os dbitos que gravem a coisa at o momento da tradio. Nas coisas vendidas conjuntamente, o defeito oculto de uma no autoriza a rejeio de todas. O condmino em coisa indivisvel no pode vender a sua parte a estranhos, se outro condmino a quiser. Nesse caso, o condmino no informado da venda poder haver para si a parte vendida a estranhos, desde que deposite o preo pago e requeira a coisa vendida no prazo mximo de cento e oitenta dias, sob pena de decadncia.
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Os Contratos de Compra e Venda podem ser gravados com clusulas especiais, estabelecendo direitos e deveres especficos, tais como clusula de retrovenda, de venda a contento e da sujeita prova, da preempo ou preferncia, da venda com reserva de domnio, e da venda sobre documentos. 4.6.1.1. Da Retrovenda A expresso retro, colocada junto de outra palavra, como prefixo, significa o que retrocede; voltar atrs no tempo; no levar adiante um intento, um acordo. Retrovenda um pacto feito entre as partes, pelo qual o vendedor se assegura o direito de resgatar ou recobrar a coisa vendida, dentro do prazo estipulado, pagando o que recebeu ou outro que se tenha acertado. No caso, o vendedor no precisa levar adiante o compromisso de venda, pela falta de cumprimento das obrigaes do comprador. O Cdigo Civil (Subseo de Retrovenda) estabelece que o vendedor de coisa imvel pode reservar-se o direito de recobr-la no prazo mximo de decadncia de trs anos, restituindo o preo recebido e reembolsando as despesas do comprador, inclusive as que, durante o perodo de resgate, se efetuaram com a sua autorizao escrita, ou para a realizao de benfeitorias necessrias. 4.6.1.2. Da Venda a Contento e da Sujeita a Prova A venda a contento a clusula que determina que a venda somente se aperfeioa aps o adquirente manifestar seu agrado. Assim, entende-se que a venda feita sob condio suspensiva, ainda que a coisa lhe tenha sido entregue. Da mesma forma, a venda sujeita a prova presume-se feita sob a condio suspensiva de que a coisa tenha as qualidades asseguradas pelo vendedor e seja idnea para o fim a que se destina. Em ambos os casos, as obrigaes do comprador, que recebeu, sob condio suspensiva, a coisa comprada, so as de mero comodatrio, enquanto no manifeste aceit-la.
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No havendo prazo estipulado para a declarao do comprador, o vendedor ter direito de intim-lo, judicial ou extrajudicialmente, para que o faa em prazo improrrogvel. 4.6.1.3. Da Preempo ou Preferncia Preempo significa precedncia na compra. Juridicamente, significa que existe uma clusula contratual que garante ao primitivo vendedor a preferncia para readquirir o objeto vendido, caso este seja posto venda. uma preferncia de compra garantida ao antigo proprietrio A Clusula impe ao comprador a obrigao de oferecer ao vendedor a coisa que aquele vai vender, ou dar em pagamento, para que este use de seu direito de prelao (preferncia) na compra. O direito de preferncia no se pode ceder nem passa aos herdeiros. O prazo para exercer o direito de preferncia no poder exceder a cento e oitenta dias, se a coisa for mvel, ou a dois anos, se imvel. Aquele que exerce a preferncia est, sob pena de a perder, obrigado a pagar, em condies iguais, o preo encontrado, ou o ajustado. O vendedor pode tambm exercer o seu direito de prelao (de escolha, de preferncia), intimando o comprador, quando lhe constar que este vai vender a coisa. Salvo estipulao das partes fixando prazo diverso, o direito de preempo caducar em trs dias se no exercida em relao coisa mvel, e em sessenta dias subseqentes data em que o comprador tiver notificado o vendedor, se imvel. Se o comprador alienar a coisa sem ter comunicado previamente ao vendedor o preo e as vantagens que por ela lhe oferecem responder por perdas e danos. O adquirente se tiver procedido de m-f, responder solidariamente. 4.6.1.4. Da Venda com Reserva de Domnio Quando uma pessoa vende uma coisa mvel, pode reservar para si a propriedade,
at que o preo esteja integralmente pago. Tal deciso deve ser uma clusula inserta (introduzida) no contrato de compra e venda. A clusula de reserva de domnio ser estipulada por escrito e depende de registro no domiclio do comprador para valer contra terceiros. No pode ser objeto de venda com reserva de domnio a coisa que no pode ser caracterizada perfeitamente, de modo a diferenci-la de outras congneres. Na dvida, decide-se a favor do terceiro adquirente de boa-f. Segundo o entendimento doutrinrio, considerada clusula suspensiva, na medida em que suspende a transferncia da propriedade da coisa alienada. A transferncia de propriedade ao comprador d-se no momento em que o preo esteja integralmente pago. O vendedor somente poder executar a clusula de reserva de domnio aps constituir o comprador em mora, mediante protesto do ttulo ou interpelao judicial. Verificada a mora do comprador, poder o vendedor mover contra ele a competente ao de cobrana das prestaes vencidas e vincendas e o mais que lhe for devido; ou poder recuperar a posse da coisa vendida. 4.6.1.5. Da Venda Sobre Documentos Na venda sobre documentos, a tradio da coisa substituda pela entrega do seu ttulo representativo e dos outros documentos exigidos pelo contrato ou, no silncio deste, pelos usos. Estando a documentao em ordem, no pode o comprador recusar o pagamento, a pretexto de defeito de qualidade ou do estado da coisa vendida, salvo se o defeito j houver sido comprovado. Salvo estipulao em contrrio, o pagamento deve ser efetuado na data e no lugar da entrega dos documentos. 4.6.2. Da Troca ou Permuta Troca o contrato pelo qual as partes se obrigam a dar uma coisa por outra, que no seja dinheiro (Clovis Bevilqua).
Aplicam-se troca as disposies referentes compra e venda, com exceo de que cada um dos contratantes pagar por metade as despesas com o instrumento da troca, salvo se estipularem ao contrrio. Da mesma forma, anulvel a troca de valores desiguais entre ascendentes e descendentes, sem consentimento dos outros descendentes e do cnjuge do alienante. 4.6.3. Do Contrato Estimatrio Contrato Estimatrio e uma modalidade de acordo em que o proprietrio, denominado consignante, entrega bens mveis a outrem, denominado consignatrio, que fica autorizado a vend-los, pagando quele o preo ajustado, salvo se preferir, no prazo estabelecido, restituir-lhe a coisa consignada. Se o consignatrio no puder restituir a coisa em sua integridade, ou a restituio tornar-se impossvel, ainda que por fato a ele no imputvel, mesmo assim no se exonera da obrigao de pagar o preo ao consignante. A coisa consignada no pode ser objeto de penhora ou seqestro pelos credores do consignatrio, enquanto no pago integralmente o preo. O consignante no pode dispor da coisa antes de lhe ser restituda ou de lhe ser comunicada a restituio.
a) O contrato de compra e venda passar a ser documento constante em suas futuras negociaes. Estude e responda quais so os trs elementos essenciais nos contratos de compra e venda: _______________________________________ _______________________________________ b) Depois de fechada a venda, vamos ao Cartrio: por lei, a quem cabe pagar as despesas de escriturao e registro na compra e venda? _______________________________________
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c) D uma olhada em sua apostila e responda: o que significa o instituto jurdico chamado tradio? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ d) Nem tudo pode ser vendido ou comprado: em quais casos a lei probe a realizao de contrato de compra e venda? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ e) A primeira vista no parece, mas o corretor de imveis lida muito com isso: o que venda ad mensuram? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ f) Continue sua pesquisa e escreva abaixo o que vem a ser venda ad corpus: _______________________________________ _______________________________________ g) A Terracap usa esse instituto jurdico em todos os seus contratos de compra e venda: o que significa a clusula de retrovenda? _______________________________________ _______________________________________ h) Outro instituto jurdico que o corretor necessita conhecer muito bem: o que vem a ser clusula de preempo ou preferncia? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ i) Posse, propriedade e domnio voc deve estar craque: ento responda o que significa a clusula de reserva de domnio num contrato? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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4.6.4. Da Doao A doao uma modalidade de contrato em que uma pessoa, por liberalidade, transfere bens ou vantagens do seu patrimnio para o patrimnio de outra pessoa, que os aceita. Aquele que doa denominado doador, e quem aceita donatrio. A manifestao da aceitao pelo donatrio condio indispensvel ao aperfeioamento do negcio. A doao pura quando traduz simples liberalidade, mero benefcio movido pelo altrusmo do doador. Remuneratria, quando objetiva retribuir servios ou favores prestados por qualquer motivo no cobrados pelo donatrio. Com encargo, ou modal quando se impe ao donatrio uma contraprestao que ele deve cumprir e que resulta em vantagem ao doador ou a outrem. Condicional, quando sua eficcia depende de acontecimento futuro e incerto. A doao de ascendentes a descendentes, ou de um cnjuge a outro, importa adiantamento do que lhes cabe por herana. O doador pode estipular que os bens doados voltem ao seu patrimnio, se sobreviver ao donatrio. No prevalece clusula de reverso em favor de terceiro. So restries liberdade de doar a disposio torna nula a doao de todos os bens do doador, sem reserva ou renda suficiente para a sua subsistncia, e o excesso da doao que atingir o quinho da legtima dos herdeiros. A doao do cnjuge adltero ao seu cmplice pode ser anulada pelo outro cnjuge, ou por seus herdeiros necessrios, at dois anos depois de dissolvida a sociedade conjugal. Salvo declarao em contrrio, a doao em comum a mais de uma pessoa entende-se distribuda entre elas por igual. Se os donatrios, em tal caso, forem marido e mulher, subsistir na totalidade a doao para o cnjuge sobrevivo. A doao pode ser revogada por ingratido do donatrio, ou por inexecuo do enINEDI - Cursos Profissionalizantes
cargo. Pode, tambm, a revogao ser automtica, no caso de doao resolvel. A doao onerosa pode ser revogada por inexecuo do encargo, se o donatrio incorrer em mora. No havendo prazo para o cumprimento, o doador poder notificar judicialmente o donatrio, assinando-lhe prazo razovel para que cumpra a obrigao assumida. 4.6.5. Da Locao de Coisas Locao o ato de locar, de alugar uma coisa. Juridicamente, um contrato pelo qual uma das partes cede outra o uso e gozo de bem mvel ou imvel ou se compromete a lhe fornecer servio, por prazo certo ou indeterminado, mediante pagamento de certa quantia. Locador uma pessoa fsica ou jurdica que cede a outrem (o locatrio) o uso e gozo de bem mvel ou imvel, mediante um contrato de locao. O locador detentor da legitimidade para ceder a algum (ao locatrio), a ttulo oneroso, um bem de sua propriedade ou sob sua proteo e/ou administrao patrimonial. Podem, assim, ser locadores: proprietrio, propriamente dito; tutor; usufruturio; esplio, etc.
Em todas essas condies, o locador deve, necessariamente, ter a legitimidade para figurar no polo ativo da locao. Por locatrio entende-se a pessoa que recebe do locador um bem ou um servio, mediante um contrato de locao, obrigandose a pagar por isso o preo ajustado. O locatrio tambm chamado de inquilino, de arrendatrio. Como o locador, o locatrio deve, igualmente, ser capaz para assumir compromissos e responder pelo seu cumprimento ou pelas conseqncias pela inadimplncia.
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O locador obrigado a entregar ao locatrio a coisa alugada em condies de servir ao uso a que se destina, e a mant-la nesse estado, pelo tempo do contrato, salvo clusula expressa em contrrio. Da mesma forma, garantir ao locatrio, durante o tempo do contrato, o uso pacfico da coisa. O locatrio obrigado a servir-se da coisa alugada conforme estipulado ou presumido; dispensar a ela o mesmo cuidado como se sua fosse; a pagar pontualmente o aluguel nos prazos ajustados, e, em falta de ajuste, segundo o costume do lugar; e restituir a coisa, finda a locao, no estado em que a recebeu, salvas as deterioraes naturais ao uso regular. Havendo prazo estipulado durao do contrato, antes do vencimento no poder o locador reaver a coisa alugada, seno ressarcindo ao locatrio as perdas e danos resultantes, nem o locatrio devolv-la ao locador, seno pagando, proporcionalmente, a multa prevista no contrato. O locatrio gozar do direito de reteno, enquanto no for ressarcido. 4.6.6 . Do Emprstimo Juridicamente, emprstimo o ato de se colocar, temporariamente, coisas fungveis ou no fungveis disposio de algum, sob determinadas condies. Uma coisa considerada fungvel quando ela se gasta, quando se consome com o uso. Ela passvel de ser substituda por outra coisa da mesma espcie, qualidade, quantidade ou valor. Ex. dinheiro, combustvel Uma coisa no fungvel ou infungvel quando com o uso conserva-se ela mesma. Ex. casa, carro, terreno O emprstimo ocorre nas seguintes condies; em comodato e mtuo. 4.6.6.1. Do Comodato O comodato o emprstimo gratuito de coisas no fungveis e que deve ser restituda no tempo convencionado pelas partes. Perfazse com a tradio do objeto.
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Comodante a pessoa que d algo em comodato. Comodatrio a pessoa que recebe algo em comodato. O comodatrio obrigado a conservar, como se sua prpria fora, a coisa emprestada, no podendo us-la seno de acordo com o contrato ou a natureza dela, sob pena de responder por perdas e danos. O comodatrio constitudo em mora, alm de por ela responder, pagar, at restitu-la, o aluguel da coisa que for arbitrado pelo comodante. O comodatrio no poder jamais recobrar do comodante as despesas feitas com o uso e gozo da coisa emprestada. 4.6.7.2. Do Mtuo O mtuo um contrato em que uma das partes empresta coisas fungveis outra parte. Muturio o recebedor do emprstimo no contrato mtuo. Mutuador ou mutuante o que ou quem mutua, que ou quem empresta algo no contrato de mtuo. No emprstimo mtuo h transferncia do domnio da coisa emprestada ao muturio, por cuja conta correm todos os riscos dela, desde a tradio. O muturio obrigado a restituir ao mutuante o que dele recebeu em coisa do mesmo gnero, qualidade e quantidade. Esse tipo de emprstimo pode ser oneroso ou gratuito. O emprstimo oneroso quando envolve ou est sujeito a nus, a encargos. Ele produz reciprocidade e vantagens e de obrigaes para as partes envolvidas. O emprstimo mtuo, usualmente, refere-se a emprstimo de dinheiro. Destinando-se o mtuo a fins econmicos, presumem-se devidos juros, observados que, se eles no forem convencionados, ou o forem sem taxa estipulada, ou quando provierem de determinao da lei, sero fixados segundo a taxa que estiver em vigor para a mora do pagamento de impostos devidos Fazenda Nacional, permitida a capitalizao anual.
4.6.8. Da Prestao de Servio A palavra prestao tem diversos sentidos. Quase todos utilizados pelo corretor de imveis. No presente trabalho, prestao significa o ato de prestar algo a algum, de propiciar algo a quem precisa. realizar uma ao, um servio para algum. Existem muitas modalidades de prestao de servio, todas elas regulamentadas, por diferentes leis. Algumas modalidades de prestao de servio esto sujeitas s leis trabalhistas ou determinada lei especial. Mas, existe uma modalidade de prestao de servio que se refere, exclusivamente, s empresas prestadoras de servios e aos trabalhadores autnomos. Nesses casos no existe a caracterizao de relao sujeita s leis trabalhistas. Da mesma forma, no se aplica s categorias profissionais com regulamentao prpria, como os corretores de imveis, quando autnomos. Esses casos so regidos pelo Cdigo Civil Brasileiro, Captulo VII, de grande importncia para os profissionais da rea de transao imobiliria. Pelo Cdigo Civil, toda espcie de servio ou trabalho lcito, material ou imaterial, pode ser contratada mediante retribuio. O pagamento ocorrer depois de prestado o servio, salvo se, por conveno ou costume, no houver de ser adiantada. A obrigao de fornecer os materiais no se presume, mas resulta da lei ou da vontade das partes. O contrato para elaborao de um projeto no implica a obrigao de execut-lo ou de fiscalizar-lhe a execuo. Nos contratos de empreitada de edifcios ou outras construes considerveis, o empreiteiro de materiais e execuo responder, durante o prazo irredutvel de cinco anos, pela solidez e segurana do trabalho, assim em razo dos materiais, como do solo. Decair desse direito o dono da obra que no propuser a ao contra o empreiteiro, nos cento e oitenta
dias seguintes ao aparecimento do vcio ou defeito. Sem anuncia de seu autor, no pode o proprietrio da obra introduzir modificaes no projeto por ele aprovado, ainda que a execuo seja confiada a terceiros, a no ser que, por motivos supervenientes ou razes de ordem tcnica, fique comprovada a inconvenincia ou a excessiva onerosidade de execuo do projeto em sua forma originria. Essa proibio no abrange alteraes de pouca monta, ressalvada sempre a unidade esttica da obra projetada. No se extingue o contrato de empreitada pela morte de qualquer das partes, salvo se ajustado em considerao s qualidades pessoais do empreiteiro. 4.6.9. Do Depsito A palavra depsito tem diversos significados - estabelecimento comercial, local de despejos; conjunto de resduos material acumulado; o objeto ou a quantia entregue a um depositante. Significa, tambm, o ato ou efeito de depositar. Esses dois ltimos tipos de depsito pode ser objeto de contrato e, nesse caso, previsto no Cdigo Civil que estabelece a forma como deve ser conduzido. Denomina-se depositante ou depositador aquele que deposita e depositrio aquele que recebe a guarda de um depsito. O contrato de depsito pode ser voluntrio ou necessrio. Qualquer que seja a modalidade, o depositrio que no o restituir quando exigido ser compelido a faz-lo mediante priso no excedente a um ano, e ressarcir os prejuzos. 4.6.9.1. Do Depsito Voluntrio Contrato em que uma parte, o depositrio, recebe um objeto mvel, para guardar, at que o depositante o reclame. O contrato de depsito gratuito, exceto se houver conveno em contrrio, se resultante de atividade negocial ou se o depositrio o praticar por pro 51
fisso. O depsito voluntrio provar-se- por escrito. O depositrio obrigado a guardar e conservar a coisa depositada como se sua fosse, bem como devolv-la quando o exigir o depositante. Se o depsito se entregou fechado, colado, selado, ou lacrado, nesse mesmo estado se manter. Salvo disposio em contrrio, a restituio da coisa deve dar-se no lugar em que tiver de ser guardada. As despesas de restituio correm por conta do depositante. O depositrio no poder, sem licena expressa do depositante, servir-se da coisa depositada, nem a dar em depsito a outrem, sob pena de responder por perdas e danos. O depositante obrigado a reembolsar as despesas feitas pelo depositrio, na guarda da coisa, a indenizar os prejuzos que do depsito provierem e pagar a gratificao eventualmente estipulada no contrato. 4.6.9.2. Do Depsito Necessrio Depsito necessrio aquele que independe da vontade das partes, mas por obrigao legal ou por ocasio de alguma calamidade, como o incndio, a inundao, o naufrgio ou o saque. As bagagens dos viajantes ou hspedes nas hospedarias onde estiverem so equiparadas ao depsito necessrio. Nesse caso, os hospedeiros respondero como depositrios, assim como pelos furtos e roubos que perpetrarem as pessoas empregadas ou admitidas nos seus estabelecimentos. 4.6.10 . Do Mandato Mandato significa aquilo de que se est encarregado de fazer; incumbncia dada por outrem; misso; delegao de poder conferida a algum para representao oficial, para praticar atos ou administrar interesses. Mandatrio aquele que recebe mandato ou procurao para agir em nome de outro. tambm o executor de atos autorizados pelo mandante. Mandante aquele que tem autori52
dade para mandar, a pessoa que confere poderes a outrem para praticar atos em seu nome. O mandatrio tambm conhecido como outorgado e o mandante como outorgante ou outorgador. Em alguns casos o mandato objeto de contrato, por meio do qual algum recebe de outrem poderes para, em seu nome, praticar atos ou administrar interesses. A procurao o instrumento do mandato. O mandato pode ser expresso ou tcito, verbal ou escrito. Todas as pessoas capazes so aptas para dar procurao mediante instrumento particular, que valer desde indicado o lugar onde foi passada, a qualificao do outorgante e do outorgado, a data e o objetivo da outorga com a designao e a extenso dos poderes conferidos, bem como a assinatura do outorgante. O terceiro com quem o mandatrio tratar poder exigir que a procurao traga a firma reconhecida. Mesmo que o mandato seja outorgado atravs de mandato por instrumento pblico, o substabelecimento pode ser feito mediante instrumento particular. Substabelecimento o ato pelo qual o mandatrio transfere a outrem, o substabelecido, os poderes que lhe foram conferidos pelo mandante. Para os atos que exijam escritura pblica, como a compra e venda de imveis, o mandato deve ser outorgado por intermdio de escritura pblica. Portanto, a outorga do mandato est sujeita forma exigida por lei para o ato a ser praticado. No se admite mandato verbal quando o ato deva ser celebrado por escrito. A aceitao do mandato pode ser tcita, e resulta do comeo de execuo. O mandato pode ser especial a um ou mais negcios determinadamente, ou geral a todos os do mandante. O mandato pode ser para negcios (ad negotia), ou com finalidade judicial (ad judicia). Via de regra s confere poderes de administrao. Para alienar, hipotecar, transigir, ou praticar outros quaisquer atos que exorbitem da administrao ordinria, depende a procuraINEDI - Cursos Profissionalizantes
DIREITO E LEGISLAO Unidade III
o de poderes especiais e expressos. O poder de transigir no importa o de firmar compromisso. 4.6.10.1. Das Obrigaes do Mandatrio O mandatrio obrigado a aplicar toda sua diligncia habitual na execuo do mandato, e a indenizar qualquer prejuzo causado por culpa sua ou daquele a quem substabelecer, sem autorizao, poderes que devia exercer pessoalmente. 4.6.10.2. Das Obrigaes do Mandante O mandante obrigado a satisfazer todas as obrigaes contradas pelo mandatrio, na conformidade do mandato conferido, e adiantar a importncia das despesas necessrias execuo dele, quando o mandatrio lho pedir. obrigado ao mandante a pagar ao mandatrio a remunerao ajustada e as despesas da execuo do mandato, ainda que o negcio no surta o esperado sem culpa do mandatrio. Da mesma forma obrigado o mandante a ressarcir ao mandatrio as perdas que este sofrer com a execuo do mandato, sempre que no resultem de culpa sua ou de excesso de poderes. 4.6.10.3. Da Extino do Mandato So modalidades de extino do mandato a revogao ou a renncia; a morte ou interdio de uma das partes; sobrevindo estado que inabilite o mandante a conferir os poderes, ou o mandatrio para os exercer; e pelo trmino do prazo ou pela concluso do negcio. Quando o mandato contiver a clusula de irrevogabilidade e o mandante o revogar, pagar perdas e danos. Se a clusula de irrevogabilidade for condio de um negcio bilateral, ou tiver sido estipulada no exclusivo interesse do mandatrio, a revogao do mandato ser ineficaz. O mandato com a clusula em causa prpria, no poder ser revogado e nem se extinguir pela morte de qualquer das partes,
ficando o mandatrio dispensado de prestar contas, e podendo transferir para si os bens mveis ou imveis objeto do mandato, obedecidas as formalidades legais. Para revogar o mandato deve o mandante notificar da revogao o mandatrio ou procurador e ainda comunicar o fato a todos os eventuais interessados, seja por meio de notificaes diretas ou publicao em jornal. No tomadas essas providncias continuaro vlidos os atos ajustados entre o procurador demitido e terceiros de boa-f, que no sabiam da revogao. irrevogvel o mandato que contenha poderes de cumprimento ou confirmao de negcios encetados, aos quais se ache vinculado. A nomeao comunicada de um outro mandatrio para o mesmo negcio revoga o mandato anterior. A renncia do mandato ser comunicada ao mandante, que, se for prejudicado pela sua inoportunidade, ou pela falta de tempo, a fim de prover substituio do procurador, ser indenizado pelo mandatrio, salvo se este provar que no podia continuar no mandato sem prejuzo considervel, e que no lhe era dado substabelecer.
a) Quase todos os Contratos so bilaterais, onerosos, comutativos etc. Mas esse diferente: qual a principal caracterstica dos contratos de doao? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ b) Estude um pouquinho e responda: em quais casos a doao pode ser revogada? _____________________________________ _____________________________________
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c) Pela lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato), quem pode ser locador? _____________________________________ d) Essa carece pesquisar:; defina o que direito de reteno nos contratos de locao: _____________________________________ e) Essa modalidade de contrato tem uma caracterstica especial: o que contrato de comodato? _____________________________________ f) Procurao o documento que o mandatrio recebe para agir em nome de outro, denominado mandante. E o corretor de imveis, como se denomina o documento que o autoriza a vender ou alugar um imvel? _____________________________________ g) Uma procurao ou autorizao de venda pode ser revogada por quem a outorgou: pesquise e responda: quais as formas legais para extino do mandato? _____________________________________
4.6.11. Da Comisso A palavra comisso tem diversos significados, popularmente conhecidos. Comisso pode significar: - a gratificao que se d ao comissionado por servio prestado; - percentagem ou prmios que representantes comerciais, corretores, vendedores cobram sobre o valor do negcio realizado ou servio prestado; - gratificao por cargo ou emprego; - conjunto de pessoas incumbidas de realizar uma tarefa; - ato de cometer, de entregar, de dar ou delegar algo a algum, de incumbir algum de realizar algo. Comitente a pessoa que incumbe algum de executar determinado ato, mediante pagamento. Comissrio ou comissionado a pessoa que exerce uma comisso, delegado. No presente trabalho, recebe o nome de Comisso, a modalidade de contrato em que o comissrio passa a comprar ou vender bens, em seu prprio nome, mas por conta de um comitente, e de acordo com as instrues deste. O comissrio fica diretamente obrigado para com as pessoas com quem contratar, sem que estas tenham ao contra o comitente, nem este contra elas, salvo se o comissrio ceder seus direitos a qualquer das partes. O leiloeiro um exemplo tpico de ocorrncia de comisso, desde que ausente o proprietrio da coisa leiloada. No desempenho das suas incumbncias o comissrio obrigado a agir com cuidado e diligncia, no s para evitar qualquer prejuzo ao comitente, mas ainda para lhe proporcionar o lucro que razoavelmente se podia esperar do negcio, respondendo por qualquer prejuzo que, por ao ou omisso, ocasionar ao comitente, salvo motivo de fora maior. O comissrio no responde pela insolvncia das pessoas com quem tratar, exceto em caso de culpa e se ele assumir o nus atravs da clusula del credere. Nesse caso responder o comissrio solidariamente com as pessoas com que houver tratado em nome do comitente.
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Clusula del credere aquela em que o comissrio assume a responsabilidade pela solvncia daqueles com quem vier a contratar no interesse e por conta do comitente (Maria Helena Diniz). 4.6.12. Da Corretagem (Arts. 722 a 729 do novo Cdigo Civil) Corretagem o oficio, a funo do Corretor. Corretor aquele que age como intermedirio em negcios particulares, que se envolve na compra e venda de bens ou aes na bolsa de valores. O exerccio de corretagem objeto de um contrato especfico. Pelo contrato de corretagem, uma pessoa se obriga a obter para a segunda um ou mais negcios, conforme as instrues recebidas. A atividade do corretor voltada para o pblico, no para pessoas determinadas. Define-se o contrato de corretagem pelo liame obrigacional: no pode haver ligao decorrente de mandato, de prestao de servios ou por qualquer relao de dependncia. O corretor obrigado a executar a mediao com a diligncia e prudncia que o negcio requer, prestando ao cliente, espontaneamente, todas as informaes sobre o andamento dos negcios. Deve, tambm, sob pena de responder por perdas e danos, prestar ao cliente todos os esclarecimentos que estiverem ao seu alcance, acerca da segurana ou risco do negcio, das alteraes de valores e do mais que possa influir nos resultados da incumbncia. (Ver art. 723 do Cdigo Civil) A remunerao do corretor, se no estiver fixada em lei, nem ajustada entre as partes, ser arbitrada segundo a natureza do negcio e os usos locais. O contrato de corretagem tem como objetivo a disponibilizao dos meios necessrios para realizao do negcio. Nesse sentido, a remunerao devida ao corretor uma vez que tenha ele conseguido o resultado previsto
no contrato de mediao, mesmo que este no se efetive em virtude de arrependimento das partes. Iniciado e concludo o negcio diretamente entre as partes, nenhuma remunerao ser devida ao corretor. Todavia, se for ajustada a corretagem com exclusividade, atravs de documento escrito, ter o corretor direito remunerao integral, ainda que realizado o negcio sem a sua mediao, salvo se comprovada sua inrcia ou ociosidade. Se, por no haver prazo determinado, o dono do negcio dispensar o corretor, e o negcio se realizar posteriormente, como fruto da sua mediao, a corretagem lhe ser devida. Da mesma forma se proceder se o negcio se realizar aps a decorrncia do prazo contratual, mas por efeito dos trabalhos do corretor. Para resguardar seus direitos recomendvel ao Corretor notificar o dono do negcio, discriminado as pessoas com quem tratou com vistas intermediao. Se o negcio se concluir com a intermediao de mais de um corretor, a remunerao ser paga a todos em partes iguais, salvo ajuste em contrrio. 4.6.13. Da Fiana A fiana o contrato por meio do qual uma pessoa garante satisfazer ao credor uma obrigao assumida pelo devedor, caso este no a cumpra. A fiana uma modalidade de contrato que s tem validade, se escrito. Seu estabelecimento independe da vontade do devedor e no vale alm da obrigao afianada A fiana prestada pelo cnjuge sem o consentimento do outro tornar anulvel o ato praticado, podendo o outro cnjuge pleitearlhe a anulao, at dois anos depois de terminada a sociedade conjugal. O credor no pode ser obrigado a aceitar fiador indicado se este no for pessoa idnea, domiciliada no municpio onde tenha de prestar a fiana, e no possua bens suficientes
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para cumprir a obrigao. Sobrevindo a insolvncia ou incapacidade do fiador poder o credor exigir que seja substitudo. O fiador que pagar integralmente a dvida fica sub-rogado nos direitos do credor, respondendo este tambm por todas as perdas e danos que o fiador pagar, e pelos que sofrer em razo da fiana. Na fiana por tempo indeterminado pode o fiador exonerar-se da fiana que tiver assinado, sempre que lhe convier, ficando obrigado por todos os efeitos da fiana, durante sessenta dias aps a notificao do credor. 4.6.14. Da Transao TRANSAO um acordo em que duas ou mais pessoas ajustam clusulas e condies, mediante concesses recprocas para evitar litgio ou por fim a litgio, em curso. Portanto, transao significa um ajuste no qual as pessoas realizam um negociao ou contrato; acordo, um conveno. um negcio ou ato comercial, uma operao de compra e venda. lcito aos interessados prevenirem ou terminarem o litgio mediante concesses mtuas. Podem ser objeto de transao os direitos patrimoniais de carter privado. Quando a lei exigir, ou quando recair sobre direitos contestados em juzo, a transao dever ser feita por escritura pblica, permitido o instrumento particular nos demais casos. A transao deve ser interpretada restritivamente e por ela no se transmitem, apenas se declaram ou reconhecem direitos. Sendo nula qualquer das clusulas da transao, nula ser esta. S se anula a transao nos casos de dolo, coao, ou erro essencial quanto pessoa ou coisa controversa. 4.6.15. Do Compromisso ou Arbitragem admitido compromisso, judicial ou extrajudicial, para resolver litgios entre pesso56
as que podem contratar, exceto para soluo de questes de estado, de direito pessoal de famlia e de outras que no tenham carter estritamente patrimonial. Admite-se nos contratos a clusula compromissria, para resolver divergncias mediante juzo arbitral, na forma estabelecida na Lei 9.307/1996, que regula a arbitragem. A Clusula compromissria quando expressa compromisso assumido. 4.7 DOS ATOS UNILATERAIS Um ato unilateral quando s uma das partes se obriga para com a outra. 4.7.1. Da Promessa de Recompensa Aquele que, por anncios pblicos, se comprometer a recompensar, ou gratificar, a quem preencha certa condio, ou desempenhe certo servio, contrai obrigao de cumprir o prometido. Aquele que fizer o servio, ou satisfizer a condio estabelecida poder exigir a recompensa estipulada. A promessa de recompensa pode ser revogada utilizando-se da mesma publicidade, desde que seja feita antes de prestado o servio ou preenchida a condio. 4.7.2. Do Pagamento Indevido O pagamento indevido aquele efetuado sem qualquer vnculo obrigacional que o justifique. Aquele que recebeu o que lhe no era devido ou recebeu dvida condicional antes de cumprida a condio fica obrigado a restituir. Quem voluntariamente pagou o indevido incumbe a prova de t-lo feito por erro. 4.7.3. Do Enriquecimento Sem Causa O enriquecimento sem causa o acrscimo patrimonial de algum, em prejuzo de outrem, sem justa razo, ou de modo ilcito. o locupletamento custa alheia.
Aquele que, sem justa causa, se enriquecer custa de outrem, ser obrigado a restituir o indevidamente auferido, feita a atualizao dos valores monetrios.
a) Lembrando que o corretor de imveis, como profissional autnomo, recebe honorrios, veja acima e escreva abaixo o que vem a ser um contrato de comisso: _______________________________________ b) Para saber mais: quais os artigos do Cdigo Civil que tratam da corretagem ? _______________________________________ c) O Corretor de imveis pode se especializar em muitas funes atinentes profisso. Mas, pense um pouco e defina: qual a funo bsica do corretor de imveis? _______________________________________ d) Em quais casos de intermediao o corretor de imveis poder receber os honorrios, mesmo que o negcio no se concretize? _______________________________________ e) O contrato de fiana, uma das garantias na locao, deve obrigatoriamente ter a assinatura do cnjuge, tambm conhecido como outorga uxria? _______________________________________ f) Atuando como corretor de imveis voc dever saber muito bem o que vem a ser Juzo Arbitral. Ento, pesquise e responda o que uma clusula compromissria nos contratos de locao: _______________________________________ g) Outro instituto jurdico: o que significa enriquecimento sem causa ? _______________________________________
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Unidade
III
Conceituar os termos Obrigao, Mora, Arras, Contrato, Distrato, Preempo, Evico, Doao, Locao, Retrovenda, Fiana; Identificar caractersticas das principais modalidades de obrigao; dos tipos de contrato, de pagamento, de compra e venda, de doao, de emprstimo; Estabelecer relao entre a matria aprendida com a profisso do Corretor; Reconhecer a importncia das informaes estudadas para o exerccio da profisso de Corretor; Refletir sobre a responsabilidade legal do profissional da rea.
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5. DIREITO DAS COISAS

COISA, no presente trabalho, significa tudo aquilo que suscetvel de apropriao ou alienao, ou seja que pode ser adquirido ou vendido em uma transao comercial. O Cdigo Civil, no seu Livro III, trata, especificamente do Direito das Coisas. Essa uma rea que sempre oferece demandas, por parte de vendedores e compradores. O direito das coisas apresenta-se como um vnculo entre a pessoa e a coisa. um direito absoluto e oponvel erga omnes (contra todos), ou seja, o titular do direito real tem o poder de reivindicar a coisa onde quer que se encontre ou de quem quer a detenha. De acordo com entendimento tericodoutrinrio tradicional, os direitos reais so aqueles, estabelecidos em lei, no se admitindo interpretao extensiva. Nesse sentido so diretos reais a propriedade, a superfcie, as servides, o usufruto, o uso, a habitao, o direito do promitente comprador do imvel, o penhor, a hipoteca e a anticrese. No se deve confundir direito real com direito sobre a coisa, pois este bem mais amplo que o primeiro, pois alm de englobar os diretos reais, abrange a posse e as obrigaes mistas ou propter rem. Enquanto no direito das coisas existe um vnculo direto entre uma pessoa e uma coisa que deve ser respeitado por todos, no direito das obrigaes o vnculo estabelecido entre pessoas determinadas, excluindo terceiros estranhos relao. 5.1 DA POSSE Posse o ato de se apossar de alguma coisa. Ter posse ter domnio de fato sobre alguma coisa. o estado de quem possui alguma coisa. Posse o exerccio de fato, pleno ou no, de algum dos poderes inerentes propriedade, em nome prprio e com autonomia.
5.1.1. Da Posse e sua Classificao Interessa informar a classificao da posse quanto extenso da garantia possessria, quanto aos vcios objetivos, quanto subjetividade, quanto aos efeitos, ou quanto idade. Quanto extenso da garantia possessria a posse pode ser direta ou indireta. Direta quando exercida diretamente pelo possuidor sobre a coisa; indireta quando o proprietrio a conserva por fico legal, mas o exerccio da posse direta conferido a outrem, em virtude de contrato ou direito real limitado. Quanto aos vcios objetivos a posse pode ser justa ou injusta. Justa a posse que no for violenta, clandestina ou precria. Injusta a que for violenta, clandestina ou precria. Posse violenta aquela adquirida com o uso da fora fsica ou violncia moral. Posse clandestina aquela adquirida s escondidas daquele que tem interesse em conhec-la. Posse precria aquela cedida em carter provisrio e adquirida com abuso de confiana por parte de quem recebeu a coisa com o dever de restitu-la. Quanto subjetividade a posse pode ser de boa-f ou de m-f. De boa-f aquela em que o possuidor ignora o vcio, ou o obstculo que impede a aquisio da coisa; de m-f aquela em que o possuidor conhece o vcio, ou o obstculo que impede a aquisio da coisa. Quanto aos efeitos a posse pode ser ad interdicta ou ad usocapionem: ad interdicta aquela que pode ser amparada pelos interditos possessria, nos casos de esbulho, turbao ou ameaa; ad usocapionem aquela capaz de dar origem usucapio da coisa. Quanto idade a posse pode ser nova ou velha. Nova aquela que data de menos de ano e dia; velha a que data de mais de ano e dia. A posse nova admite a concesso de liminar nas aes possessrias, a velha no.
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A posse de boa-f s perde este carter no caso e desde o momento em que as circunstncias faam presumir que o possuidor no ignora que possui indevidamente. Salvo prova em contrrio, entende-se manter a posse o mesmo carter com que foi adquirida. 5.1.2. Da Aquisio da Posse Adquire-se a posse desde o momento em que se torna possvel o exerccio, em nome prprio, de qualquer dos poderes inerentes propriedade. A posse pode ser adquirida pela prpria pessoa que a pretende ou por seu representante, por terceiro sem mandato, dependendo neste caso de ratificao. A posse do imvel faz presumir, at prova contrria, a das coisas mveis que nele estiverem. A posse transmite-se aos herdeiros ou legatrios do possuidor com os mesmos caracteres. O sucessor universal continua de direito a posse do seu antecessor; e ao sucessor singular facultado unir sua posse do antecessor, para os efeitos legais. So atos que no induzem e nem autorizam a aquisio da posse os de mera permisso ou tolerncia, os violentos, ou clandestinos, seno depois de cessar a violncia ou a clandestinidade. 5.1.3. Dos Efeitos da Posse A posse pode ser perturbada pela turbao, pelo esbulho ou pela ameaa de agresso iminente. O esbulho a perda da posse, injustamente, por emprego de violncia, clandestinidade ou abuso de confiana. A turbao a tentativa de esbulho, embaraando o exerccio da posse, sem, contudo, acarretar sua perda. O possuidor turbado, ou esbulhado, poder manter-se ou restituir-se por sua prpria fora, contanto que o faa logo; os atos de defesa no podem ir alm do indispensvel manuteno, ou restituio da posse. Da mesma forma, o turbado pode utilizar-se da ao de manuteno de posse, e o esbulhado a ao de reintegrao de posse.
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Quando mais de uma pessoa se disser possuidora, manter-se- provisoriamente a que tiver a coisa, se no estiver manifesto que a obteve de alguma das outras por modo vicioso. 5.1.4. Da Perda da Posse Perde-se a posse quando o possuidor deixa, embora contra a prpria vontade, de ter de fato o exerccio, pleno ou no, de algum dos poderes inerentes propriedade. So exemplos o abandono, a tradio, a perda ou destruio da coisa.
a) Estar ou no estar na posse de um bem: o que ter posse de uma coisa? ______________________________________________ ______________________________________________ b) A posse tem vrias classificaes: defina posse justa: ______________________________________________ ______________________________________________ c) Esse tipo de posse acontece com freqncia: o que vem a ser posse precria? ______________________________________________ ______________________________________________ d) Quanto subjetividade, como pode ser defendida a posse? ______________________________________________ ______________________________________________ e) E quanto aos efeitos, como pode ser a posse? ______________________________________________ ______________________________________________ f) Essa fcil, mas melhor pesquisar: o que posse velha? ______________________________________________
g) Pela lei, quais os atos que no induzem nem autorizam a posse? ______________________________________________ h) Como o direito define o que vem a ser turbao da posse? ______________________________________________ i) E o esbulho da posse? Veja a definio na apostila e a reescreva abaixo: ______________________________________________ j) Existe mais de uma maneira de se perder a posse de um bem: como pode se dar a perda da posse? ______________________________________________
5.2 DOS DIREITOS REAIS So diretos reais sobre as coisas: a propriedade - direito de usar, gozar e dispor de um bem, a superfcie as servides, o usufruto, o uso, a habitao, o direito do promitente comprador do imvel, o penhor, a hipoteca a anticrese. Os direitos reais sobre coisas mveis, quando constitudos, ou transmitidos por atos entre vivos, s se adquirem com a tradio, ou seja, conforme o costume. Os direitos reais sobre imveis constitudos ou transmitidos por atos entre vivos, s se adquirem com o registro no Cartrio de Registro de Imveis dos referidos ttulos. 5.3 DA PROPRIEDADE O proprietrio tem a faculdade de usar, gozar e dispor da coisa, e o direito de reav-la do poder de quem quer que injustamente a possua ou detenha. O direito de propriedade deve ser exercido em consonncia com as suas finalidades econmicas e sociais e de modo que sejam preservados a flora, a fauna, as belezas naturais, o equilbrio ecolgico e o patrimnio histrico e artstico, bem como evitada a poluio do ar e das guas. So proibidos os atos que no trazem ao proprietrio qualquer comodidade ou utilidade, e sejam animados pela inteno de prejudicar outrem. O proprietrio pode ser privado da coisa, nos casos de desapropriao, por necessidade ou utilidade pblica ou interesse social, bem como no de requisio, em caso de perigo pblico iminente.
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A propriedade do solo abrange a do espao areo e subsolo correspondentes, em altura e profundidade teis ao seu exerccio, no podendo o proprietrio opor-se a atividades que sejam realizadas, por terceiros, a uma altura ou profundidade tais, que no tenha ele interesse legtimo em impedi-las. As jazidas, minas e demais recursos minerais, os potenciais de energia hidrulica, os monumentos arqueolgicos e outros bens referidos por leis especiais pertencem Unio, constituindo propriedade distinta da do solo. A propriedade presume-se plena e exclusiva at prova em contrrio. Plena a propriedade em que todos os direitos elementares (usar, gozar, dispor e reaver) esto reunidos no proprietrio. Limitada quando um desses elementos entregue a um outro titular. Os frutos e mais produtos da coisa pertencem, ainda quando separados, ao seu proprietrio, salvo se, por preceito jurdico especial, couberem a outrem. 5.3.1. Da Aquisio da Propriedade Imvel Adquire-se a propriedade imvel: pelo usucapio; pela transcrio do ttulo de transferncia no registro de imvel; pela acesso; pelo direito hereditrio. A aquisio pode ser originria ou derivada. Originria quando o indivduo faz seu o bem sem que algum tenha lhe transmitido; derivada quando houver transmisso de domnio, por ato causa mortis ou inter vivos. 5.3.1.1. Da aquisio pelo Usucapio A aquisio da propriedade por Usucapio decorrente do exerccio de posse mansa e pacfica, com nimo de dono, por determinado tempo fixado pela lei. A aquisio por usucapio declarada por sentena, a qual servir de ttulo para o registro no Cartrio de Registro de Imveis.
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No podem ser usucapidos os bens pblicos e as coisas fora do comrcio. So vrias as possibilidades de se adquirir a usucapio conforme as caractersticas do imvel e da posse. Adquire a propriedade, independentemente de ttulo e boa-f, aquele que, sem oposio ou interrupo, possuir como seu um imvel por quinze anos. Se o morador houver estabelecido no imvel sua moradia habitual, ou nele realizado obras ou servios de carter produtivo, o prazo reduzido a dez anos. Adquire a propriedade aquele que, no sendo proprietrio de imvel rural ou urbano, possuir como sua, por cinco anos ininterruptos, sem oposio, rea de terra em zona rural no superior a cinqenta hectares, tornando-a produtiva por seu trabalho ou de sua famlia e fazendo dela sua moradia. Adquire a propriedade aquele que, no sendo proprietrio de imvel rural ou urbano, possuir como sua, por cinco anos ininterruptamente e sem oposio, rea urbana de at duzentos e cinqenta metros quadrados, utilizando-a para sua moradia ou de sua famlia. Adquire tambm a propriedade do imvel aquele que, contnua e sem contestao, com justo ttulo e boa-f, o possuir por dez anos. Reduz-se o prazo a cinco anos se o imvel houver sido adquirido, onerosamente, com base no registro constante do respectivo cartrio, cancelada posteriormente, desde que os possuidores nele tiverem estabelecido a sua moradia ou realizado investimentos de interesse social e econmico. O possuidor pode, para o fim de contagem de prazo, acrescentar sua posse a dos seus antecessores, desde que todas sejam contnuas, pacficas. O justo ttulo e a boa-f so exigidos nos casos de usucapio aps dez anos da posse. 5.3.1.2. Da aquisio pelo Registro do Ttulo Somente se transfere a propriedade por ato entre vivos mediante o registro do ttulo translativo no Registro de Imveis; enquanto no se registrar o ttulo translativo, o alienante continua a ser havido como dono do imvel.
At a decretao da invalidade do registro e o respectivo cancelamento, o adquirente continua a ser havido como dono do imvel. O registro eficaz desde o momento em que se apresentar o ttulo ao oficial do registro e este o prenotar no protocolo. 5.3.1.3. Da Aquisio por Acesso A acesso o acrscimo a um imvel, seja decorrente da atividade humana ou por causas naturais. Ocorre de forma natural por formao de ilhas, por aluvio, por avulso (deslocamento violento de certa poro de terra que se destaca de uma propriedade para se juntar ou acrescer a outra) ou por abandono de lveo (leito de rio cuja corrente foi desviada); e por causas artificiais por plantaes ou construes. 5.3.1.3.1. Das ilhas As ilhas que se formarem em correntes comuns ou particulares pertencem aos proprietrios ribeirinhos fronteiros. A denominao rios particulares significa rios no navegveis. Sendo o rio navegvel as ilhas formadas so da pessoa de direto pblico em que tais correntes pertencem. 5.3.1.3.2. Da Aluvio Aluvio a denominao dos acrscimos formados, sucessiva e imperceptivelmente, por depsitos e aterros naturais ao longo das margens das correntes, ou pelo desvio das guas destas. O acrscimo por aluvio pertence aos donos dos terrenos marginais, sem indenizao. 5.3.1.3.3. Da Avulso Avulso e a denominao que se d ao fato de uma poro de terra se destacar de um prdio e se juntar a outro, por fora natural violenta. Nesse caso, o dono do imvel acrescido adquirir a propriedade do acrscimo, se indenizar o dono do primeiro ou, sem indenizao, se, em um ano, ningum houver reclamado.
5.3.1.3.4. Do lveo Abandonado lveo o leito do rio. O lveo abandonado de corrente pertence aos proprietrios ribeirinhos das duas margens, sem que tenham indenizao os donos dos terrenos por onde as guas abrirem novo curso, entendendo-se que os prdios marginais se estendem at o meio do lveo. 5.3.1.3.5. Das Construes e Plantaes Toda construo ou plantao existente em um terreno presume-se feita pelo proprietrio e sua custa, at que se prove o contrrio. Ocorrendo plantao ou construo em terreno prprio, mas com sementes, plantas ou materiais alheios, o dono do terreno adquire a propriedade destes; mas fica obrigado a pagar-lhes o valor, alm de responder por perdas e danos, se agiu de m-f. Ocorrendo plantao ou construo em terreno alheio, mas com sementes, plantas e construes prprias, estas so perdidas em proveito do proprietrio do trreo, mas se o plantador ou construtor agiu de boa-f ter direto indenizao. Se a construo ou a plantao exceder consideravelmente o valor do terreno, aquele que, de boa-f, plantou ou edificou, adquirir a propriedade do solo, mediante pagamento da indenizao fixada judicialmente, se no houver acordo.
a) Nossa Constituio Federal estabelece o chamado direito de propriedade. Veja no texto e defina abaixo: quais so os direitos reais sobre a propriedade? ___________________________________________ ___________________________________________ b) Para acumular mais conhecimentos, relacione tambm os direitos reais sobre as coisas: ___________________________________________
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c) A pergunta a seguir tida como certa nos exames de proficincia: como se adquire os direitos reais sobre as coisas? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ d) Veja na apostila e escreva abaixo: quais as faculdades do proprietrio sobre as coisas? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ e) Pode-se adquirir a propriedade de muitas maneiras, segundo normas legais: quais as formas de aquisio da propriedade? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ f) Todos os corretores de imveis necessitam saber o que usucapio. Pesquise e escreva essa definio abaixo: ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ g) Outra forma de aquisio da propriedade por acesso. Como a lei a define? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ h) O que aquisio da propriedade por avulso? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ i) Por abandono do lveo, embora pouco conhecida, essa mais uma forma de aquisio da propriedade. D uma olhada em sua apostila e transcreva o que . ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________
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5.3.2. Da Perda da Propriedade Perde-se a propriedade imvel por alienao (venda), pela renncia, por abandono, por perecimento da coisa, e pela desapropriao. Outras causas tambm consideradas pela lei causam a perda da propriedade, tais como o usucapio, a acesso etc. 5.3.3. Dos Direitos de Vizinhana 5.3.3.1. Do Uso Anormal da Propriedade O proprietrio ou o possuidor de um prdio tem o direito de fazer cessar as interferncias prejudiciais segurana, ao sossego e sade dos que o habitam, provocadas pela utilizao de propriedade vizinha, podendo exigir do dono do prdio vizinho a demolio, ou a reparao deste, quando ameace runa, bem como que lhe preste cauo pelo dano iminente. 5.3.3.2. Das rvores Limtrofes A rvore, cujo tronco estiver na linha divisria, presume-se pertencer em comum aos donos dos prdios confinantes. As razes e os ramos de rvore, que ultrapassarem a estrema do prdio, podero ser cortados, at a divisa, pelo proprietrio do terreno invadido. Os frutos cados de rvore do terreno vizinho pertencem ao dono do solo onde caram, se este for de propriedade particular. 5.3.3.3. Da Passagem Forada O dono do prdio que no tiver acesso a via pblica, nascente ou porto, pode, mediante pagamento de indenizao cabal, constranger o vizinho a lhe dar passagem. 5.3.3.4. Da Passagem de Cabos e Tubulaes O proprietrio obrigado a tolerar a passagem, atravs de seu imvel, de cabos, tubulaes e outros condutos subterrneos de servios de utilidade pblica, desde que receba indenizao suficiente para atender, tambm, desvalorizao da rea remanescente.
5.3.3.5. Das guas O dono ou o possuidor do prdio inferior obrigado a receber as guas que correm naturalmente do superior, no podendo realizar obras que embaracem o seu fluxo. O proprietrio de nascente, ou do solo onde caem guas pluviais, satisfeitas as necessidades de seu consumo, no pode impedir, ou desviar o curso natural das guas remanescentes pelos prdios inferiores. 5.3.3.6. Dos Limites entre Prdios e do Direito de Tapagem O proprietrio tem direito a cercar, murar, valar ou tapar o seu prdio, urbano ou rural, e pode constranger o seu confinante a proceder com ele demarcao entre os dois prdios, a aviventar rumos apagados e a renovar marcos destrudos ou arruinados, repartindo-se proporcionalmente as despesas. 5.3.3.7. Do Direito de Construir O proprietrio pode levantar em seu terreno as construes que lhe aprouver, salvo o direito dos vizinhos e os regulamentos civis e administrativos. O proprietrio construir de maneira que o seu prdio no despeje guas, diretamente, sobre o prdio vizinho e no poder abrir janelas, ou fazer terrao ou varanda, a menos de metro e meio do terreno vizinho. So proibidas construes capazes de poluir ou inutilizar a gua do poo ou nascente alheia. No permitido fazer escavaes ou quaisquer obras que tirem ao poo ou nascente de outrem a gua indispensvel s suas necessidades normais. 5.4 DO CONDOMNIO GERAL H condomnio quando a mesma coisa pertence a mais de uma pessoa, cada qual com sua parte ideal. Via de regra o novo Cdigo Civil revogou as disposies da Lei 4.591 em referncia ao condomnio.
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5.4.1. Do Condomnio Voluntrio Cada condmino pode usar da coisa conforme sua destinao, sobre ela exercer todos os direitos compatveis com a indiviso, reivindic-la de terceiro, defender a sua posse e alhear a respectiva parte ideal, ou grav-la, mas nenhum condmino pode alterar a destinao da coisa comum, nem dar posse, uso ou gozo dela a estranhos, sem o consenso dos outros. O condmino obrigado, na proporo de sua parte, a concorrer para as despesas de conservao ou diviso da coisa, e a suportar os nus a que estiver sujeita. A todo tempo ser lcito ao condmino exigir a diviso da coisa comum. Podem os condminos estipular que fique indivisa a coisa comum por prazo no maior de cinco anos, suscetvel de prorrogao ulterior. 5.4.2. Do Condomnio Necessrio Ocorre essa modalidade de condomnio quando h meao de paredes, cercas, muros e valas. O proprietrio que tiver direito a estremar um imvel com paredes, cercas, muros, valas ou valados, t-lo- igualmente a adquirir meao na parede, muro, valado ou cerca do vizinho, embolsando-lhe metade do que atualmente valer a obra e o terreno por ela ocupado. 5.5 DO CONDOMNIO EDILCIO O Condomnio edilcio institudo em edificaes e tem como caractersticas partes que so propriedade exclusiva, e partes que so propriedade comum dos condminos. As partes suscetveis de utilizao independente, tais como apartamentos, escritrios, salas, lojas, sobrelojas ou abrigos para veculos, sujeitam-se a propriedade exclusiva, podendo ser alienadas e gravadas livremente por seus proprietrios. So de utilizao em comum pelos condminos, e no podem ser alienados separadamente, ou divididos, o solo, a estrutura do pr68
dio, o telhado, a rede geral de distribuio de gua, esgoto, gs e eletricidade, a calefao e refrigerao centrais, e as demais partes comuns, inclusive o acesso ao logradouro pblico. Os condminos tm o direito de usar, fruir e livremente dispor das suas unidades, usar das partes comuns, conforme a sua destinao, sem excluir a utilizao pelos demais compossuidores, e votar nas deliberaes da assemblia e delas participar, estando quite. So deveres do condmino contribuir para as despesas do condomnio, na proporo de suas fraes ideais, abster-se de realizar obras que comprometam a segurana da edificao ou a forma e a cor da fachada, das partes e esquadrias externas, no utilizar a sua parte de maneira prejudicial ao sossego, salubridade e segurana dos possuidores, ou aos bons costumes. O condmino que no pagar a sua contribuio ficar sujeito aos juros moratrios convencionados ou, no sendo previstos, os de um por cento ao ms e multa de at dois por cento sobre o dbito. O adquirente de unidade responde pelos dbitos do alienante, em relao ao condomnio, inclusive multas e juros moratrios. A administrao do condomnio cabe ao sndico, que poder no ser condmino, eleito em assemblia para mandato no superior a dois anos, o qual poder renovar-se. Compete ao sndico, dentre outros, representar, ativa e passivamente, o condomnio, cumprir e fazer cumprir a conveno, o regimento interno e as determinaes da assemblia, zelar pela conservao e a guarda das partes comuns, cobrar dos condminos as suas contribuies, bem como impor e cobrar as multas devidas, prestar contas assemblia, anualmente e quando exigidas, realizar o seguro da edificao etc. 5.6 DA PROPRIEDADE RESOLVEL Propriedade resolvel aquela de carter transitrio, no permanente, que pode
ser cancelada sobrevindo determinada condio legal ou convencional, a condio resolutiva ou termo final. Ocorrendo a condio ou advindo o termo diz que a propriedade foi resolvida. Nesse caso, so tambm resolvidos os direitos reais concedidos na sua pendncia, e o proprietrio, em cujo favor se opera a resoluo, pode reivindicar a coisa do poder de quem a possua ou detenha. So exemplos o pacto de retrovenda, a venda a contento, a propriedade fiduciria etc. 5.7 DIREITOS REAIS DE GOZO OU FRUIO SOBRE COISAS ALHEIAS Os direitos reais so previstos e limitados por lei, e no se admitem a criao de novas espcies por ato de vontade das partes. Essa modalidade de direito transfere o domnio do imvel ao adquirente, para que este possa gozar e fruir do bem, conforme o tipo de direito real pactuado. Os direitos reais sobre coisas alheias comentados sero os que tratam da superfcie, das servides, do usufruto, do uso, da habitao, do direito do promitente comprador, do penhor, da hipoteca e da anticrese. 5.8 DA SUPERFCIE O proprietrio pode conceder a outrem o direito de construir ou de plantar em seu terreno, por tempo determinado, mediante escritura pblica devidamente registrada no Cartrio de Registro de Imveis. O direito de superfcie no autoriza obra no subsolo, salvo se for inerente ao objeto da concesso. O direito de superfcie pode transferirse a terceiros e, por morte do superficirio, aos seus herdeiros. Extinta a concesso, o proprietrio passar a ter a propriedade plena sobre o terreno, construo ou plantao, independentemente de indenizao, se as partes no houverem estipulado o contrrio.
5.9 DAS SERVIDES A servido o proveito ou facilidade prestada por um prdio - o serviente - em favor de outro o dominante. A servido proporciona utilidade para o prdio dominante e grava o prdio serviente, que pertence a outro dono. constituda mediante declarao expressa dos proprietrios, ou por testamento, e subseqente registro no Cartrio de Registro de Imveis. O exerccio da servido restrito s necessidades do prdio dominante, de modo a evitar agravar o encargo ao prdio serviente. Constituda para certo fim, a servido no se pode ampliar a outro. 5.10 DO USUFRUTO O usufruto um direito conferido a uma pessoa que o autoriza a usar coisa alheia, mvel ou imvel, e auferir para si os frutos por ela produzidos. Cabe ao usufruturio a posse, o uso, a administrao e os frutos da coisa; e ao proprietrio (conhecido como nu-proprietrio) o direito abstrato propriedade. O usufruto pode recair em um ou mais bens, em um patrimnio inteiro, ou parte deste, abrangendo-lhe, no todo ou em parte, os frutos e utilidades. O usufruto de imveis ser constitudo mediante registro no Cartrio de Registro de Imveis. No se pode transferir o usufruto por alienao; mas o seu exerccio pode ceder-se por ttulo gratuito ou oneroso. O usufruturio pode usufruir em pessoa, ou mediante arrendamento, o prdio, mas no lhe mudar a destinao econmica, sem expressa autorizao do proprietrio. O usufruturio, antes de assumir o usufruto, inventariar, sua custa, os bens que receber, determinando o estado em que se acham, e dar cauo, fidejussria ou real, se lha exigir o dono, de velar-lhes pela conservao, e entreg-los findo o usufruto. To 69
davia o usufruturio no obrigado a pagar as deterioraes resultantes do exerccio regular do usufruto. atribuio do usufruturio pagar as despesas ordinrias de conservao dos bens no estado em que os recebeu, bem como as prestaes e os tributos devidos pela posse ou rendimento da coisa usufruda. Extingue-se o usufruto pela morte do usufruturio, pelo termo de sua durao, pela cessao da causa que o originou, pela destruio da coisa, pela consolidao (quando a mesma pessoa passa a ser o usufruturio e o proprietrio), pelo usucapio, por culpa do usufruturio, quando aliena, deteriora, ou deixa arruinar os bens, pela renncia, pelo no uso, ou no fruio, da coisa em que o usufruto recai etc. Os demais casos de extino do usufruto esto presentes no art. 1410 do Cdigo Civil.
e escreva abaixo que condomnio necessrio: _________________________________________ _________________________________________ e) Qual a definio do Cdigo Civil, art. 1.331, sobre condomnio edilcio? _________________________________________ _________________________________________ f) Muitos so os direitos e os deveres dos condminos. Relacione abaixo apenas trs dessas obrigaes: _________________________________________ _________________________________________ g) Mais novidades no Cdigo Civil: veja nos artigos 1.369 e seguintes o que vem a ser direito de superfcie, e registre abaixo. _________________________________________ _________________________________________ h) Quais so os direitos do usufruturio, previstos no art. 1.394 do Cdigo Civil? _________________________________________ _________________________________________
a) Assim como se pode adquirir a propriedade de vrias formas, tambm se pode perd-la. Quais so as formas de perda da propriedade? _________________________________________ _________________________________________ b) Essa pergunta bsica: qual a principal forma de perda da propriedade? Pense um pouco e pesquise, pois pode haver confuso a esse respeito. _________________________________________ _________________________________________ c) Nas relaes condominiais e no direito de vizinhana, como chamada a obrigao do vizinho de repartir despesas com a construo de muro comum aos dois prdios? _________________________________________ _________________________________________ d) O Cdigo Civil traz, a partir do art. 1.314, 44 artigos sobre condomnios. Veja o art. 1.327
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i) Aumente os seus conhecimentos e responda: o que n-proprietrio? _________________________________________ _________________________________________
5.11 DO USO (CC, ART. 1417) O uso uma espcie de usufruto restrito, que atribui ao seu titular apenas o uso de coisa alheia, sem direito administrao e aos frutos, salvo daquilo que seja necessrio ao consumo pessoal e da famlia, compreendidas a de seu cnjuge, dos filhos solteiros e das pessoas de seu servio domstico. So aplicveis ao uso, no que no for contrrio sua natureza, as disposies relativas ao usufruto. 5.12 DA HABITAO (CC, ART. 1414) O direito real temporrio de habitar gratuitamente casa alheia. O titular deste direito no a pode alugar, nem emprestar, mas simplesmente ocup-la com sua famlia. So aplicveis habitao, no que no for contrrio sua natureza, as disposies relativas ao usufruto. 5.13 DO DIREITO DO PROMITENTE COMPRADOR (CC, ART. 1417) Mediante promessa de compra e venda, em que se no pactuou arrependimento, celebrada por instrumento pblico ou particular e registrada no Cartrio de Registro de Imveis, adquire o promitente comprador direito real aquisio do imvel. O promitente comprador, titular de direito real, pode exigir do promitente vendedor ou de terceiros, a quem os direitos deste forem cedidos, a outorga da escritura definitiva de compra e venda, conforme o disposto no instrumento preliminar; e, se houver recusa, requerer a adjudicao do imvel. 5.14 DIREITOS REAIS DE GARANTIA SOBRE COISAS ALHEIAS Direito real de garantia aquele que confere ao seu titular a prerrogativa de obter o pagamento de uma dvida com o valor ou a
renda de um bem aplicado exclusivamente sua satisfao (Slvio Rodrigues). So eles o penhor, a hipoteca e a anticrese. 5.14.1. Disposies gerais sobre o penhor, hipoteca e a anticrese. Nas dvidas garantidas por penhor, anticrese ou hipoteca, o bem dado em garantia fica sujeito, por vnculo real, ao cumprimento da obrigao. S aquele que pode alienar poder empenhar, hipotecar ou dar em anticrese. S os bens que se podem alienar sero dados em penhor, anticrese ou hipoteca. A coisa comum a dois ou mais proprietrios no pode ser dada em garantia real, na sua totalidade, sem o consentimento de todos; mas cada um pode individualmente dar em garantia real a parte que tiver. O pagamento de uma ou mais prestaes da dvida no importa exonerao correspondente da garantia, ainda que esta compreenda vrios bens, salvo disposio expressa no ttulo ou na quitao. O credor hipotecrio e o pignoratcio tm o direito de excutir (executar judicialmente) a coisa hipotecada ou empenhada e preferir, no pagamento, a outros credores, observada, quanto hipoteca, a prioridade no registro. Excetuam-se dessa regra as dvidas trabalhistas, previdencirias, fiscais, que tm preferncia. O credor anticrtico tem direito a reter em seu poder o bem, enquanto a dvida no for paga; extingue-se esse direito decorridos quinze anos da data de sua constituio. A dvida ser considerada vencida se o bem dado em garantia se perecer, deteriorar ou depreciar e o devedor, intimado, no o reforar ou substituir, se o devedor cair em insolvncia ou falir, se as prestaes no forem pontualmente pagas, se desapropriar o bem dado em garantia. nula a clusula que autoriza o credor pignoratcio, anticrtico ou hipotecrio a ficar com o objeto da garantia, se a dvida no for
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paga no vencimento, mas vencida a dvida, poder o devedor dar a coisa em pagamento da dvida. Quando, excutido o penhor, ou executada a hipoteca, o produto no bastar para pagamento da dvida e despesas judiciais, continuar o devedor obrigado pessoalmente pelo restante. 5.14.1.1. Do Penhor (CC, art 1431 e ss) Penhor significa a entrega, o empenho de coisa mvel ou imvel como garantia de obrigao assumida. Constitui-se o penhor pela transferncia efetiva da posse que, em garantia do dbito ao credor ou a quem o represente, faz o devedor, ou algum por ele, de uma coisa mvel, suscetvel de alienao. O credor pignoratcio tem direito: posse da coisa empenhada; reteno dela em caso de indenizao de despesas justificadas; ao ressarcimento do prejuzo que houver sofrido por vcio da coisa empenhada; a promover a execuo judicial, ou a venda amigvel, se autorizado expressamente pelo contrato ou pelo devedor; a apropriar-se dos frutos da coisa empenhada que se encontra em seu poder; a promover a venda antecipada sempre que haja receio fundado de que a coisa empenhada se perca ou deteriore, mas o dono da coisa empenhada pode impedir a venda antecipada, substituindo-a, ou oferecendo outra garantia real idnea. O credor no pode ser constrangido a devolver a coisa empenhada, ou uma parte dela, antes de ser integralmente pago. O credor pignoratcio obrigado custdia da coisa, na qualidade de depositrio, a
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ressarcir ao dono a perda ou deteriorao de que for culpado, defesa da posse da coisa empenhada e a comunicao ao dono dela, das circunstncias que tornarem necessrio o exerccio de ao possessria, a restitu-la, com os respectivos frutos e acesses, uma vez paga a dvida. Extingue-se o penhor com a extino da obrigao; com o perecimento da coisa; renunciando o credor; confundindo-se na mesma pessoa as qualidades de credor e de dono da coisa; dando-se a adjudicao judicial, a remisso ou a venda da coisa empenhada, feita pelo credor ou por ele autorizada. 5.14.1.2. Da Hipoteca (CC, art. 1473 e ss) Hipoteca o ato ou efeito de hipotecar, de oferecer um bem, geralmente um imvel, como garantia na tomada de um emprstimo pecunirio (relativo a dinheiro). Hipoteca o direto real que o devedor confere ao credor, sobre um bem imvel de sua propriedade ou a outrem, para que o mesmo responda, preferentemente ao credor, pelo resgate da dvida (Slvio Rodrigues). Podem ser objeto de hipoteca os imveis e os acessrios dos imveis conjuntamente com eles, o domnio direto, o domnio til, as estradas de ferro, os recursos naturais a que se refere o art. 1.230 do Cdigo Civil, independentemente do solo onde se acham, os navios, e as aeronaves. Em nosso caso discorremos somente sobre a hipoteca que grava bens imveis. nula a clusula que probe ao proprietrio alienar imvel hipotecado, mas poder convencionar-se que vencer o crdito hipotecrio, se o imvel for alienado. O dono do imvel hipotecado pode constituir outra hipoteca sobre ele, mediante novo ttulo, em favor do mesmo ou de outro credor. Salvo o caso de insolvncia do devedor, o credor da segunda hipoteca, embora vencida, no poder executar o imvel antes de vencida a primeira. As hipotecas sero registradas no cartrio do lugar do imvel, ou no de cada um deles,
se o ttulo se referir a mais de um. Compete aos interessados, exibido o ttulo, requerer o registro da hipoteca. Os registros e averbaes seguiro a ordem em que forem requeridas, sendo que o nmero de ordem determina a prioridade, e esta a preferncia entre as hipotecas. Ambas as partes podem prorrogar a hipoteca, at perfazer vinte anos, da data do contrato. A lei confere hipoteca, chamada nesse caso de hipoteca legal: s pessoas de direito pblico interno sobre os imveis pertencentes aos encarregados da cobrana, sua guarda ou administrao; aos filhos, sobre os imveis do pai ou da me que passar a outras npcias, antes de fazer o inventrio do casal anterior; ao ofendido, ou aos seus herdeiros, sobre os imveis do delinqente, para satisfao do dano causado pelo delito e pagamento das despesas judiciais; ao co-herdeiro, para garantia do seu quinho ou torna da partilha, sobre o imvel adjudicado (submetido a ato judicial que d a algum a posse de determinado bem) ao herdeiro reponente (o que repe); ao credor sobre o imvel arrematado, para garantia do pagamento do restante do preo da arrematao. A hipoteca extingue-se pela extino da obrigao principal, pelo perecimento da coisa, pela resoluo da propriedade, pela renncia do credor, pela remio, e pela arrematao ou adjudicao. 5.15 DA ANTICRESE (CC, ART. 1506) Na anticrese o devedor entrega ao credor a posse do imvel, cedendo-lhe o direito de auferir os frutos e rendimentos desse imvel, at o montante da dvida a ser paga.
O imvel hipotecado pode ser dado em anticrese, sendo a recproca verdadeira. O credor anticrtico pode administrar os bens dados em anticrese e fruir seus frutos e utilidades, mas dever apresentar anualmente balano, exato e fiel, de sua administrao. O adquirente dos bens dados em anticrese poder remi-los, antes do vencimento da dvida, pagando a sua totalidade data do pedido de remio e imitir-se-, se for o caso, na sua posse. At aqui voc recebeu informaes referentes ao Cdigo Civil. importante que voc adquira o seu exemplar para que possa consult-lo, sempre que necessrio. Com certeza, voc vai precisar dele.
a) Nas relaes contratuais bilaterais, especialmente nos de compra e venda, o que vem a ser o promitente comprador? Confirme seus conhecimentos no art. 1.417 do Cdigo Civil. ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ b) Veja no art. 1.431 do Cdigo Civil ou na sua apostila a correta definio de penhor. Para fixar esse conhecimento, transcreva essa definio com suas palavras. ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________ c) A hipoteca, prevista no art. 1.473 do Cdigo Civil, instituto jurdico muito utilizado como garantia de financiamento imobilirio e devidamente registrado nas escrituras. Qual a correta definio de hipoteca? ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________
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d) Definida no art. 1.506 do Cdigo Civil, a anticrese, embora pouco conhecida, pode ser de muita utilidade nos contratos imobilirios. Pesquise e registre abaixo o que vem a ser a anticrese. ___________________________________________ ___________________________________________ ___________________________________________
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DIREITO E LEGISLAO Unidade IV
Unidade
IV
Reconhecer o objetivo de cada Lei analisada; Identificar as exigncias legais necessrias ao desempenho da profisso; Identificar o papel dos Conselhos de Classe da rea; Reconhecer a importncia das informaes estudadas para o exerccio da profisso; Refletir sobre a responsabilidade legal do profissional da rea.
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6. LEI N 4.591, DE 16 DE DEZEMBRO DE 1964

Dispe sobre o condomnio em edificaes e as incorporaes imobilirias. 6.1 DO CONDOMNIO Condomnio a posse ou direito simultneo por duas ou mais pessoas, sobre um objeto, ainda em estado de indiviso. a co-propriedade. Em um prdio de apartamentos, o conjunto das dependncias de uso comum (corredores, escadas, elevadores, a rede geral de distribuio de servios, entrada) pertencem totalidade dos proprietrios dos apartamentos do prdio. Existem vrios tipos de Condomnio. O que se refere a edificao chama-se condomnio edlicio. A Lei n. 4.591/64 dispe sobre o condomnio em edificaes (edilcio) e as incorporaes imobilirias. Mas, a parte referente a condomnio edilcio foi derrogada pelo Cdigo Civil, isto , essa parte foi alterada pelo novo Cdigo Civil. Assim, No presente trabalho, s sero destacados os dispositivos relativos a incorporaes imobilirias. 6.2 DAS INCORPORAES Incorporao imobiliria a atividade exercida com o intuito de promover e realizar a construo, para alienao total ou parcial, de edificaes ou conjunto de edificaes compostas de unidades autnomas. Incorporador a pessoa fsica ou jurdica, que embora no efetuando a construo, compromisse ou efetive a venda de fraes ideais de terreno objetivando a vinculao de tais fraes a unidades autnomas, ou que meramente aceite propostas para efetivao de tais transaes, coordenando e levando a termo a incorporao. O incorporador somente poder negociar sobre unidades autnomas aps ter arquiINEDI - Cursos Profissionalizantes
vado, no cartrio competente de Registro de Imveis, os documentos comprovando a propriedade do terreno; a inexistncia de dbitos de impostos, protesto de ttulos; aes cveis e criminais e de nus reais relativos ao imvel, aos alienantes e ao incorporador; os projetos de construo devidamente aprovados pelas autoridades competentes. O nmero do registro da incorporao, bem como a indicao do cartrio competente, constar, obrigatoriamente, dos anncios, impressos, publicaes, propostas, contratos, preliminares ou definitivos, referentes incorporao, salvo dos anncios classificados. Quando o incorporador contratar a entrega da unidade a prazo e preos certos, determinados ou determinveis, dever informar obrigatoriamente aos adquirentes, por escrito, no mnimo de seis em seis meses, o estado da obra. O incorporador responde civilmente pela execuo da incorporao, devendo indenizar os adquirentes ou compromissrios, dos prejuzos que a estes advierem do fato de no se concluir a edificao ou de se retardar injustificadamente a concluso das obras. vedado ao incorporador alterar o projeto, especialmente no que se refere unidade do adquirente e s partes comuns, modificar as especificaes, ou desviar-se do plano da construo, salvo autorizao unnime dos interessados ou exigncia legal; Aps a concesso do habite-se pela autoridade administrativa, o incorporador dever requerer a averbao da construo das edificaes, para efeito de individualizao e discriminao das unidades, respondendo perante os adquirentes pelas perdas e danos que resultem da demora no cumprimento dessa obrigao. 6.2.1. Da Construo de Edificao em Condomnio A construo de imveis, objeto de incorporao, poder ser contratada sob o regime de empreitada ou de administrao.
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Poder ser designada, no contrato de construo ou eleita em assemblia, uma Comisso de Representantes, composta de no mnimo trs membros escolhidos entre os contratantes, para represent-los junto ao construtor ou ao incorporador, em tudo que interessar ao bom andamento da obra. Cada contratante da construo s ser imitido na posse de sua unidade se estiver em dia com as obrigaes assumidas, exercendo o construtor, o incorporador ou o condomnio o direito de reteno sobre a respectiva unidade. 6.2.1.1. Da Construo por Empreitada Nas incorporaes em que a construo seja feita pelo regime de empreitada, esta poder ser a preo fixo, ou a preo reajustvel por ndices previamente determinados. Na empreitada a preo fixo, o preo da construo ser irreajustvel, independentemente das variaes que sofrer o custo efetivo das obras e qualquer que sejam suas causas. Na empreitada a preo reajustvel, o preo fixado no contrato ser reajustado na forma e nas pocas nele expressamente previstas, em funo da variao dos ndices adotados, tambm previstos obrigatoriamente no contrato. Em toda a publicidade ou propaganda escrita, destinada a promover a venda de incorporao com construo pelo regime de empreitada reajustvel, em que conste preo, sero discriminados explicitamente o preo da frao ideal do terreno e o preo da construo, com indicao expressa da reajustabilidade, dispensada essa exigncia nos anncios classificados dos jornais. 6.2.1.2. Da Construo por Administrao Nas incorporaes em que a construo for contratada pelo regime de administrao, tambm chamado a preo de custo, ser de responsabilidade dos proprietrios ou adquirentes o pagamento do custo integral de obra. No regime de construo por administrao, ser obrigatrio constar do respectivo contrato o montante do oramento do custo
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da obra e a data em que se iniciar efetivamente a obra. Em toda publicidade ou propaganda escrita destinada a promover a venda de incorporao com construo pelo regime de administrao em que conste preo, sero discriminados explicitamente o preo da frao ideal de terreno e o montante do oramento atualizado do custo da construo, com a indicao do ms a que se refere o dito oramento, dispensada essa exigncia nos anncios classificados dos jornais. 6.2.2 . Das Infraes Pode-se estipular no contrato que a falta de pagamento, por parte do adquirente ou contratante, de trs prestaes do preo da construo, depois de prvia notificao com o prazo de dez dias para purgao da mora, implique na resciso do contrato, e que, na falta de pagamento, pelo dbito respondem os direitos respectiva frao ideal de terreno e parte construda adicionada. No purgada a mora o prazo de dez dias poder ser promovida, em leilo pblico, a venda da quota de terreno. O contrato poder dispor que o valor das prestaes pagas com atraso seja corrigvel em funo da variao do ndice geral de preos que reflita as oscilaes do poder aquisitivo da moeda nacional. crime contra a economia popular promover incorporao, fazendo, em proposta, contratos, prospectos ou comunicao ao pblico, afirmao falsa sobre a construo do condomnio, alienao das fraes ideais do terreno ou sobre a construo das edificaes, punvel com pena de recluso de um a quatro anos e multa. Na mesma pena incorre tambm o corretor de imveis, o incorporador, o construtor, os diretores ou gerentes de empresa incorporadora, corretora ou construtora que, em contrato, publicidade ou comunicao ao pblico fizerem afirmao falsa sobre a constituiINEDI - Cursos Profissionalizantes
o do condomnio, alienao das fraes ideais ou sobre a construo das edificaes, ou que usar, ainda que a ttulo de emprstimo, em proveito prprio ou de terceiros, bens ou haveres destinados a incorporao contratada por administrao, sem prvia autorizao dos interessados.
7. LEI No 6.766, DE 19 DE DEZEMBRO DE 1979

Dispe sobre o Parcelamento do Solo Urbano e d outras Providncias O parcelamento do solo urbano poder ser feito mediante loteamento ou desmembramento. Considera-se loteamento a subdiviso de gleba em lotes destinados a edificao, com abertura de novas vias de circulao, de logradouros pblicos ou prolongamento, modificao ou ampliao das vias existentes. Considera-se desmembramento a subdiviso de gleba em lotes destinados a edificao, com aproveitamento do sistema virio existente, desde que no implique na abertura de novas vias e logradouros pblicos, nem no prolongamento, modificao ou ampliao dos j existentes. Considera-se lote o terreno servido de infra-estrutura bsica cujas dimenses atendam aos ndices urbansticos definidos pelo plano diretor ou lei municipal para a zona em que se situe. Consideram-se infra-estrutura bsica os equipamentos urbanos de escoamento das guas pluviais, iluminao pblica, redes de esgoto sanitrio e abastecimento de gua potvel, e de energia eltrica pblica e domiciliar e as vias de circulao pavimentadas ou no. Nas zonas habitacionais declaradas por lei como de interesse social (ZHIS), a infra-estrutura bsica dos parcelamentos situados consistir, no mnimo, de vias de circulao, escoamento das guas pluviais, rede para o abastecimento de gua potvel, e solues para o esgotamento sanitrio e para a energia eltrica domiciliar.
Somente ser admitido o parcelamento do solo para fins urbanos em zonas urbanas, de expanso urbana ou de urbanizao especfica, assim definidas pelo plano diretor ou aprovadas por lei municipal. proibido o parcelamento do solo urbano, enquanto no solucionados os problemas, em terrenos alagadios e sujeitos a inundaes, que tenham sido aterrados com material nocivo sade pblica, com declividade igual ou superior a trinta por cento Tambm no ser permitido o parcelamento do solo em terrenos onde as condies geolgicas no aconselham a edificao ou em reas de preservao ecolgica. A lei municipal definir os prazos para que um projeto de parcelamento apresentado seja aprovado ou rejeitado e para que as obras executadas sejam aceitas ou recusadas. Transcorridos os prazos sem a manifestao do Poder Pblico, o projeto ser considerado rejeitado ou as obras recusadas, assegurada a indenizao por eventuais danos derivados da omisso. Nos Municpios cuja legislao for omissa, os prazos sero de noventa dias para a aprovao ou rejeio e de sessenta dias para a aceitao ou recusa fundamentada das obras de urbanizao. Aprovado o projeto de loteamento ou de desmembramento, o loteador dever submet-lo ao Registro Imobilirio dentro de 180 (cento e oitenta) dias, sob pena de caducidade da aprovao. Juntamente com o pedido dever apresentar os documentos de comprovao da propriedade do terreno; de inexistncia de dbitos de impostos, protesto de ttulos, aes cveis e criminais e de nus reais relativos ao imvel e aos alienantes; cpia do ato de aprovao do loteamento e comprovante do termo de verificao da execuo das obras exigidas; exemplar do contrato-padro de promessa de venda, ou de cesso ou de promessa de cesso. No Registro de Imveis far-se- o registro do loteamento, com uma indicao para cada lote, a averbao das alteraes, a abertu 79
ra de ruas e praas e as reas destinadas a espaos livres ou a equipamentos urbanos. O processo de loteamento e os contratos depositados em cartrio podero ser examinados por qualquer pessoa, a qualquer tempo, independentemente do pagamento de custas ou emolumentos, ainda que a ttulo de busca. So irretratveis os compromissos de compra e venda, cesses e promessas de cesso, os que atribuam direito a adjudicao compulsria e, estando registrados, confiram direito real oponvel a terceiros. Os compromissos de compra e venda, as cesses e as promessas de cesso valero como ttulo para o registro da propriedade do lote adquirido, quando acompanhados da respectiva prova de quitao. Se aquele que se obrigou a concluir contrato de promessa de venda ou de cesso no cumprir a obrigao, o credor poder notificar o devedor para outorga do contrato ou oferecimento de impugnao no prazo de 15 (quinze) dias, sob pena de proceder-se ao registro do pr-contrato, passando as relaes entre as partes a serem regidas pelo contratopadro. Nesse caso, tero o mesmo valor de pr-contrato a promessa de cesso, a proposta de compra, a reserva de lote ou qualquer outro instrumento, do qual conste a manifestao da vontade das partes, a indicao do lote, o preo e modo de pagamento, e a promessa de contratar. Aquele que adquirir a propriedade loteada mediante ato inter vivos, ou por sucesso causa mortis, suceder o transmitente em todos os seus direitos e obrigaes, ficando obrigado a respeitar os compromissos de compra e venda ou as promessas de cesso, em todas as suas clusulas, sendo nula qualquer disposio em contrrio, ressalvo o direito do herdeiro ou legatrio de renunciar herana ou ao legado. O contrato particular pode ser transferido por simples trespasse, lanado no verso das vias em poder das partes, ou por instru80
mento em separado, declarando-se o nmero do registro do loteamento, o valor da cesso e a qualificao do cessionrio, para o devido registro. A cesso independe da anuncia do loteador, mas, em relao a este, seus efeitos s se produzem depois de cientificado, por escrito, pelas partes ou quando registrada a cesso. Vencida e no paga a prestao, o contrato ser considerado rescindido trinta dias depois de constitudo em mora o devedor. Nesse caso, a requerimento do credor, o devedor-adquirente ser intimado a satisfazer as prestaes vencidas e as que se vencerem at a data do pagamento, os juros convencionados e as custas de intimao. Purgada a mora, convalescer o contrato. Permanecendo a inadimplncia, de posse da certido de no haver sido feito o pagamento em cartrio, o vendedor requerer ao oficial do registro o cancelamento da averbao. Em qualquer caso de resciso por inadimplemento do adquirente, as benfeitorias necessrias ou teis por ele levadas a efeito no imvel devero ser indenizadas, sendo de nenhum efeito qualquer disposio contratual em contrrio. No sero indenizadas as benfeitorias feitas em desconformidade com o contrato ou com a lei. Ocorrendo o cancelamento do registro por inadimplemento do contrato e tendo havido o pagamento de mais de um tero do preo ajustado, o oficial do registro de imveis mencionar este fato no ato do cancelamento e a quantia paga; somente ser efetuado novo registro relativo ao mesmo lote, se for comprovada a restituio do valor pago pelo vendedor ao titular do registro cancelado, ou mediante depsito em dinheiro sua disposio junto ao Registro de Imveis. proibido vender ou prometer vender parcela de loteamento ou desmembramento no registrado. Verificado que o loteamento ou desmembramento no est registrado, dever o adquirente do lote notificar o loteador para
suprir a falta, suspendendo o pagamento, ao loteador, das prestaes restantes, mas efetuando o depsito delas junto ao Registro de Imveis competente. Regularizado o loteamento pelo loteador, este poder levantar as prestaes depositadas em cartrio. Ser nula de pleno direito a clusula de resciso de contrato por inadimplemento do adquirente, quando o loteamento no estiver regularmente inscrito. Constitui crime contra a Administrao Pblica dar incio, ou efetuar loteamento ou desmembramento do solo para fins urbanos sem autorizao do rgo pblico competente, em desacordo com as disposies legais ou sem a observncia das determinaes constantes do ato administrativo de licena. Da mesma forma, constitui crime fazer, ou veicular em proposta, contrato, prospecto ou comunicao ao pblico ou a interessados, afirmao falsa sobre a legalidade de loteamento ou desmembramento do solo para fins urbanos, ou ocultar fraudulentamente fato a ele relativo. Em ambos os casos a pena de recluso, de um a quatro anos, e multa. A pena ser aumentada de um a cinco anos, e multa, se o crime cometido por meio de venda, promessa de venda ou reserva de lote no registrado no Registro de Imveis competente ou com inexistncia de ttulo legtimo de propriedade do imvel loteado ou desmembrado. Quem, de qualquer modo, concorrer para a prtica das condutas acima citadas incidir nas penas cominadas, considerados em especial os atos praticados na qualidade de mandatrio de loteador, diretor ou gerente de sociedade. Aquele que registrar loteamento ou desmembramento no aprovado pelos rgos competentes, registrar o compromisso de compra e venda, a cesso ou promessa de cesso de direitos, ou efetuar registro de contrato de venda de loteamento ou desmembramento no registrado ser apenado com deteno de um a dois anos, e multa.
8. LEI N 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990

Dispe sobre a proteo do consumidor 8.1 DEFINIES E CONCEITOS Consumidor a pessoa que adquire mercadorias, riquezas e servios para uso prprio ou de sua famlia. Portanto, Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. Destinatrio final aquele que adquire um produto ou servio para utilizar em uso prprio, que no revende o produto para outrem, nem o aplica na produo de outros produtos. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas que haja intervindo nas relaes de consumo, ainda que indeterminveis. Esta ltima definio uma exao jurdica denominada consumidor por equiparao. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica que desenvolvem atividade de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestao de servios. Produto qualquer bem, mvel ou imvel, material ou imaterial. Servio qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao, inclusive as de natureza bancria, financeira, de crdito e securitria, salvo as decorrentes das relaes de carter trabalhista. O Cdigo do Consumidor estabelece normas visando a proteo e defesa do consumidor, da ordem pblica e do interesse social. de vital importncia o conhecimento de alguns conceitos e regras que regem o direito do consumidor, pois o Corretor de Imveis um fornecedor de servios com caractersticas bem particulares uma vez que fornece seus servios profissionais tanto ao vendedor quanto ao comprador.
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8.2 DA RESPONSABILIDADE PELO FATO DO PRODUTO E DO SERVIO No raro ocorre de o produto ou servio causar danos s pessoas. Neste caso o fabricante, o produtor, o construtor, e o importador respondem de modo objetivo. A responsabilidade objetiva independe da averiguao da culpa e s excluda se provada a inexistncia do defeito, que no foi colocado o produto no mercado ou que a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. Considera-se o produto defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera. No considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no mercado. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar. O servio no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas. O fornecedor de servios s no ser responsabilizado quando provar que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste ou que o defeito decorre de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. Os profissionais liberais so exceo regra da responsabilidade objetiva, vez que sua responsabilidade pessoal deve ser apurada mediante a verificao de culpa. 8.3 DA RESPONSABILIDADE POR VCIO DO PRODUTO E DO SERVIO Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aque82
les decorrentes da disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensagem publicitria. Ocorrendo o vcio e no sendo ele sanado no prazo mximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de uso; a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos; ou o abatimento proporcional do preo. O prazo de trinta dias pode ser reduzido a sete dias ou dilatado at 180 dias, desde que as partes assim estipulem. O fornecedor de servios responde pelos vcios de qualidade que os tornem imprprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensagem publicitria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha: a reexecuo dos servios, sem custo adicional e quando cabvel; a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos, o abatimento proporcional do preo. A reexecuo dos servios poder ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor. A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de qualidade por inadequao dos produtos e servios no o exime de responsabilidade. 8.4 DA DECADNCIA E DA PRESCRIO O direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca em trinta dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos no durveis, noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos durveis.
A reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e servios at a resposta negativa correspondente, transmitida de forma inequvoca, obsta a decadncia do direto de reclamar dos vcios aparentes. No caso de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. Prescreve em cinco anos a pretenso reparao pelos danos causados por fato do produto ou do servio, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 8.5 DAS PRTICAS COMERCIAIS 8.5.1. Da Oferta Toda informao ou publicidade oferecendo ou apresentando produtos ou servios obriga o fornecedor que a fizer ou dela se utilizar a integrar o contrato que vier a ser celebrado. A oferta e apresentao de produtos ou servios devem assegurar informaes corretas, claras, sobre as caractersticas, qualidades, quantidade, composio, preo, garantia, prazos de validade e origem, bem como sobre os riscos que apresentam sade e segurana dos consumidores. 8.5.2. Da Publicidade A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fcil e imediatamente, a identifique como tal, sendo proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. enganosa qualquer modalidade de informao ou comunicao de carter publicitrio, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, caractersticas, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preo e quaisquer outros dados sobre produtos e servios. abusiva a publicidade discriminatria, a que incite violncia, explore o medo ou a
superstio, se aproveite da deficincia de julgamento e experincia da criana, desrespeita valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa sua sade ou segurana. A publicidade enganosa por omisso quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou servio. O nus da prova da veracidade e correo da informao ou comunicao publicitria cabe a quem as patrocina. 8.5.3. Das Prticas Abusivas vedado ao fornecedor de produtos ou servios, dentre outras prticas consideradas abusivas: praticar a venda casada, ou seja, condicionar o fornecimento de produto ou de servio ao fornecimento de outro produto ou servio; limitar quantitativamente sem justa causa, ou recusar atendimento s demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque e, ainda, de conformidade com os usos e costumes; enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou servio sem solicitao prvia; prevalecer-se da fraqueza ou ignorncia do consumidor para impingir-lhe seus produtos ou servios. Os servios prestados e os produtos remetidos ou entregues ao consumidor sem a sua solicitao, equiparam-se s amostras grtis, inexistindo obrigao de pagamento; repassar informao depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exerccio de seus direitos; colocar no mercado de consumo qualquer produto ou servio em desacordo com as normas tcnicas convencionadas; recusar a venda de bens ou a prestao de servios, diretamente a quem se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento;
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elevar sem justa causa o preo de produtos ou servios; deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigao ou deixar a fixao de seu termo inicial a seu exclusivo critrio; aplicar frmula ou ndice de reajuste diverso do legal ou contratualmente estabelecido. O fornecedor de servio ser obrigado a entregar ao consumidor oramento prvio discriminando o valor da mo-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condies de pagamento, bem como as datas de incio e trmino dos servios. Salvo estipulao em contrrio, o valor orado ter validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor. Uma vez aprovado pelo consumidor, o oramento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociao das partes. O consumidor no responde por quaisquer nus ou acrscimos decorrentes da contratao de servios de terceiros no previstos no oramento prvio. 8.5.4. Da Cobrana de Dvidas Na cobrana de dbitos, o consumidor inadimplente no ser exposto a ridculo, nem ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaa. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de engano justificvel. 8.6 DA PROTEO CONTRATUAL O Conselho de Defesa do Consumidor (CDC) protege o consumidor antes, quando e aps a elaborao do contrato. Os contratos no obrigaro o consumidor, se no lhe foi dada a oportunidade de tomar conhecimento prvio de seu contedo, ou
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se forem redigidos de modo a dificultar a compreenso de seu sentido e alcance. As clusulas contratuais sero interpretadas de maneira mais favorvel ao consumidor. As declaraes de vontade constantes de escritos particulares, recibos e pr-contratos relativos s relaes de consumo vinculam o fornecedor. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou servio, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domiclio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer ttulo, durante o prazo de reflexo, sero devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. A garantia contratual complementar legal e ser conferida mediante termo escrito. 8.6.1. Das Clusulas Abusivas So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servios que: impossibilitem, exonerem, atenuem ou transfiram a responsabilidade do fornecedor por vcios de qualquer natureza dos produtos e servios; subtraiam ao consumidor a opo de reembolso da quantia j paga; estabeleam inverso do nus da prova em prejuzo do consumidor; determinem a utilizao compulsria de arbitragem; deixem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, embora obrigando o consumidor; autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o contedo ou a qualidade do contrato, aps sua celebrao; possibilitem a renncia do direito de indenizao por benfeitorias necessrias.
A nulidade de uma clusula contratual abusiva no invalida o contrato, exceto quando de sua ausncia, apesar dos esforos de integrao, decorrer nus excessivo a qualquer das partes. As multas de mora decorrentes do inadimplemento de obrigaes no seu termo no podero ser superiores a dois por cento do valor da prestao. assegurado ao consumidor a liquidao antecipada do dbito, total ou parcialmente, mediante reduo proporcional dos juros e demais acrscimos. Nos contratos de compra e venda de mveis ou imveis mediante pagamento em prestaes, bem como nas alienaes fiducirias em garantia, consideram-se nulas de pleno direito s clusulas que estabeleam a perda total das prestaes pagas em benefcio do credor que, em razo do inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e a retomada do produto alienado. 8.6.2. Dos Contratos de Adeso Contrato de adeso aquele cujas clusulas foram unilateralmente colocadas pelo fornecedor de produtos ou servios, sem que o consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu contedo. As clusulas que implicarem limitao de direito do consumidor devero ser redigidas com destaque, permitindo sua imediata e fcil compreenso.
creva, resumidamente, o que vem a ser a incorporao imobiliria. ________________________________________ ________________________________________ b) Outra questo certa de provas e avaliaes: quem pode ser incorporador? ________________________________________ ________________________________________ c) O anncio de incorporao, de loteamentos e de condomnios para venda somente pode ser feito mediante quais providncias do empresrio? ________________________________________ ________________________________________ d) Para lotear uma gleba o empresrio dever obedecer disposies de que lei? ________________________________________ ________________________________________
a) A incorporao imobiliria, regulada pela Lei n 4.591, de 16/12/1964 e modificaes posteriores, de grande importncia para os corretores de imveis, havendo algumas empresas que se especializam nessa atividade. Pesquise em sua apostila e esINEDI - Cursos Profissionalizantes
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9 - LEI No 8.245, DE 18 DE OUTUBRO DE 1991

Dispe sobre as locaes dos imveis urbanos e os procedimentos a elas pertinentes. 9.1 DA LOCAO EM GERAL A locao de imvel urbano regula - se pelo disposto nesta lei. A locao pode ser residencial e no residencial. So reguladas pelo Cdigo Civil ou leis especiais os imveis pblicos, as garagens autnomas, os espaos destinados publicidade, os aparthotis, hotis. As partes podem ajustar um contrato de locao por qualquer prazo, dependendo de autorizao conjugal, se igual ou superior a dez anos. Ausente a vnia conjugal, o cnjuge no estar obrigado a observar o prazo excedente. Durante o prazo estipulado para a durao do contrato, no poder o locador reaver o imvel alugado, mas o locatrio poder devolv-lo, pagando a multa pactuada ou judicialmente estipulada. A ao do locador para reaver o imvel a de despejo. O locatrio poder denunciar a locao por prazo indeterminado mediante aviso por escrito ao locador, com antecedncia mnima de trinta dias. Se o imvel for alienado durante a locao, o adquirente poder denunciar o contrato, com o prazo de noventa dias para a desocupao, salvo se a locao for por tempo determinado e o contrato contiver clusula de vigncia em caso de alienao e estiver averbado junto matrcula do imvel. Idntico direito ter o promissrio comprador e o promissrio cessionrio, em carter irrevogvel, com imisso na posse do imvel e ttulo registrado junto matrcula do mesmo. A denncia dever ser exercitada no prazo de noventa dias contados do
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registro da venda ou do compromisso, presumindo - se, aps esse prazo, a concordncia na manuteno da locao. A locao tambm poder ser desfeita por mtuo acordo; em decorrncia da prtica de infrao legal ou contratual; em decorrncia da falta de pagamento do aluguel e demais encargos; ou para a realizao de reparaes urgentes determinadas pelo Poder Pblico. livre a conveno do aluguel, mas no pode ser estipulado em moeda estrangeira, nem vinculado variao cambial ou ao salrio mnimo. S pode ser cobrado adiantadamente em caso de locao por temporada, ou se no foi dada garantia. O aluguel est sujeito aos reajustes por vontade das partes, mas no havendo acordo pode ocorrer reajuste judicial, a cada trs anos. O locador obrigado: a entregar ao locatrio o imvel alugado em estado de servir ao uso a que se destina; a garantir o uso pacfico do imvel locado, responder pelos vcios ou defeitos anteriores locao; fornecer ao locatrio descrio minuciosa do estado do imvel quando de sua entrega; fornecer ao locatrio recibo discriminado dos pagamentos, pagar as taxas de administrao imobiliria e de intermediaes, inclusiva as despesas necessrias aferio da idoneidade do pretendente ou de seu fiador; pagar os impostos, taxas e o de seguro, salvo disposio expressa em contrrio no contrato; pagar as despesas extraordinrias de condomnio, sendo estas as despesas que no se refiram aos gastos rotineiros de manuteno do edifcio.
O locatrio obrigado a: pagar pontualmente o aluguel e os encargos da locao; servir - se do imvel para o uso convencionado ou presumido e trat-lo com o mesmo cuidado como se fosse seu; restituir o imvel no estado em que o recebeu, salvo as deterioraes decorrentes do seu uso normal; no modificar a forma interna ou externa do imvel sem o consentimento prvio e por escrito do locador; pagar as despesas de telefone e de consumo de fora, luz e gs, gua e esgoto; permitir a vistoria do imvel pelo locador, cumprir integralmente a conveno de condomnio e os regulamentos internos; pagar o prmio do seguro de fiana; pagar as despesas ordinrias de condomnio, sendo estas as despesas necessrias sua administrao. Convencionado que cabe ao locatrio a responsabilidade pelo pagamento dos tributos, encargos e despesas ordinrias de condomnio, o locador poder cobrar tais verbas juntamente com o aluguel do ms a que se refiram. No caso de venda, promessa de venda, cesso ou promessa de cesso de direitos ou dao em pagamento, o locatrio tem preferncia para adquirir o imvel locado, em igualdade de condies com terceiros. Nesse caso deve o locador cientificar o locatrio atravs de notificao judicial, extrajudicial ou outro meio de cincia inequvoca. O direito de preferncia do locatrio dever ser exercido de maneira inequvoca no prazo de trinta dias. No se aplica o direito de preferncia nos casos de perda da propriedade ou venda por deciso judicial, permuta, doao, integralizao de capital, ciso, fuso e incorporao.
O locatrio preterido no seu direito de preferncia poder reclamar do alienante as perdas e danos ou, depositando o preo e demais despesas do ato de transferncia, haver para si o imvel locado. O prazo para tal de seis meses, a contar do registro do ato no cartrio de imveis, desde que o contrato de locao esteja averbado pelo menos trinta dias antes da alienao do imvel. Havendo condomnio no imvel, a preferncia do condmino ter prioridade sobre a do locatrio. O locador pode exigir do locatrio, como garantia, a prestao de cauo, fiana, ou seguro de fiana locatcia, sendo vedada mais de uma modalidade de garantia num mesmo contrato de locao. Salvo disposio contratual em contrrio, qualquer das garantias da locao se estende at a efetiva devoluo do imvel. No estando a locao garantida por qualquer das modalidades, o locador poder exigir do locatrio o pagamento do aluguel e encargos at o sexto dia til do ms vincendo. Constitui contraveno penal exigir o pagamento de quantia ou valor alm do aluguel e encargos permitidos, exigir mais de uma modalidade de garantia num mesmo contrato de locao, e cobrar antecipadamente o aluguel, salvo os casos de locao para temporada ou locao sem garantia. 9.2 DA LOCAO RESIDENCIAL Nas locaes ajustadas por escrito e por prazo igual ou superior a trinta meses, a resoluo do contrato ocorrer findo o prazo estipulado, independentemente de notificao ou aviso. Findo o prazo ajustado, se o locatrio continuar na posse do imvel alugado por mais de trinta dias sem oposio do locador, presumir - se - prorrogada a locao por prazo indeterminado, mantidas as demais clusulas e condies do contrato. Ocorrendo a prorrogao, o locador poder denunciar o contrato a qualquer tempo, concedido o prazo de trinta dias para desocupao.
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Quando ajustada verbalmente ou por escrito e como prazo inferior a trinta meses, findo o prazo estabelecido, a locao prorroga - se automaticamente, por prazo indeterminado. Nesse caso, somente pode ser retomado o imvel: nos casos de mtuo acordo das partes; decorrentes da prtica de infrao legal ou contratual, decorrentes da falta de pagamento do aluguel e demais encargos; para a realizao de reparaes urgentes determinadas pelo Poder Pblico; decorrentes de extino do contrato de trabalho, se a ocupao do imvel pelo locatrio estiver relacionada com o seu emprego; se for pedido para uso prprio, de seu cnjuge ou companheiro, ou para uso residencial de ascendente ou descendente que no disponha, assim como seu cnjuge ou companheiro, de imvel residencial prprio; se a vigncia ininterrupta da locao ultrapassar cinco anos. 9.3 DA LOCAO PARA TEMPORADA Locao para temporada aquela contratada por prazo no superior a noventa dias destinada residncia temporria do locatrio, para prtica de lazer, realizao de cursos, tratamento de sade, etc. O locador poder receber de uma s vez e antecipadamente os aluguis e encargos, bem como exigir do locatrio, como garantia, a prestao de cauo, fiana, ou seguro de fiana locatcia, sendo vedada mais de uma modalidade de garantia num mesmo contrato de locao. Findo o prazo ajustado, se o locatrio permanecer no imvel sem oposio do locador por mais de trinta dias, presumir-se- prorrogada a locao por tempo indeterminado,
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no mais sendo exigvel o pagamento antecipado do aluguel e dos encargos. 9.4 DA LOCAO NO RESIDENCIAL Na locao comercial, o locatrio ter direito renovao do contrato, caso tenha sido ele celebrado por escrito e com prazo determinado. Nesse caso o prazo mnimo do contrato a renovar ou a soma dos prazos ininterruptos dos contratos escritos deve ser de cinco anos, e esteja o locatrio explorando seu comrcio, no mesmo ramo, pelo prazo mnimo e ininterrupto de trs anos. Ao renovatria a modalidade da ao destinada a fazer valer o direto de renovao do contrato locatcio, e deve ser proposta no interregno de um ano, no mximo, at seis meses, no mnimo, anteriores data da finalizao do prazo do contrato em vigor. O locador no estar obrigado a renovar o contrato se: por determinao do Poder Pblico, tiver que realizar no imvel, obras que importarem na sua radical transformao; o imvel vier a ser utilizado por ele prprio ou para transferncia de fundo de comrcio existente h mais de um ano, sendo detentor da maioria do capital o locador, seu cnjuge, ascendente ou descendente. Nesse caso o imvel no poder ser destinado ao uso do mesmo ramo do locatrio, salvo se a locao tambm envolvia o fundo de comrcio, com as instalaes e pertences. Nas locaes de imveis utilizados por hospitais, unidades sanitrias oficiais, asilos, bem como de estabelecimento de sade e de ensino autorizados, o contrato somente poder ser rescindido nos casos de mtuo acordo; em decorrncia da prtica de infrao legal ou contratual; em decorrncia da falta de pagamento do aluguel e demais encargos; para a realizao de reparaINEDI - Cursos Profissionalizantes
es urgentes determinadas pelo Poder Pblico; o proprietrio pedir o imvel para demolio, edificao, licenciada ou reforma que venha a resultar em aumento mnimo de cinqenta por cento da rea til. Quando o locatrio for pessoa jurdica e o imvel se destinar ao uso de seus titulares, diretores, scios, gerentes, executivos ou empregados considerar-se- a locao como sendo no residencial, de forma que as disposies que sero aplicadas so da locao comercial. Nos demais casos de locao no residencial, o contrato por prazo determinado cessa, de pleno direito, findo o prazo estipulado, independentemente de notificao ou aviso. Findo o prazo estipulado, se o locatrio permanecer no imvel por mais de trinta dias sem oposio do locador, presumir - se - prorrogada a locao nas condies ajustadas, mas sem prazo determinado. O contrato de locao por prazo indeterminado pode ser denunciado por escrito, pelo locador, concedidos ao locatrio trinta dias para a desocupao.
o aluguel adiantado? _________________________________________ _________________________________________ d) Qual a ao judicial correta para reaver o imvel ocupado por locatrio inadimplente? _________________________________________ _________________________________________ e) Existem trs tipos de garantia locatcia, e a Lei n 8.245/91 probe a exigncia de mais de uma nos contratos de locao. Qual a penalidade prevista para o corretor de imveis que exigir mais de um tipo de garantia nos contratos de locao? _________________________________________ _________________________________________ f) Imvel alugado pode ser vendido. Mas o que direito de preferncia para o locatrio? _________________________________________ _________________________________________ g) Contratos de aluguel podem ter prazo definido ou indefinido. Qual a principal caracterstica do imvel locado com prazo igual ou superior a 30 meses? _________________________________________ _________________________________________ h) Pesquise na sua apostila e defina: para que serve a Ao Renovatria de Aluguel? _________________________________________ _________________________________________
a) Quem adquirir um imvel locado tem qual prazo para pedir a desocupao do imvel? Qual o prazo que o locatrio tem para desocupar o imvel? Essas questes esto tratadas na Lei do Inquilinato. _________________________________________ _________________________________________ b) Todo corretor de imveis deve saber isto: o que significa denunciar um contrato de locao? _________________________________________ _________________________________________ c) Cobrar aluguel adiantado proibido por lei. Em qual situao especial permitido cobrar
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10. LEI N 6.015, DE 31 DE DEZEMBRO DE 1973

Dispe sobre os registros pblicos, e d outras providncias 10.1 DAS ATRIBUIES Os registros pblicos objetivam conferir autenticidade, segurana, publicidade e eficcia aos atos jurdicos. So modalidades de registro pblico: registro civil de pessoas naturais, o registro civil de pessoas jurdicas, o registro de ttulos e documentos, o registro de imveis.
causarem, por culpa ou dolo, aos interessados no registro. 10.2 DA PUBLICIDADE Os oficiais e os encarregados das reparties em que se faam os registros so obrigados a lavrar certido do que lhes for requerido e a fornecer s partes as informaes solicitadas. Qualquer pessoa pode requerer certido do registro sem informar ao oficial ou ao funcionrio o motivo ou interesse do pedido. No caso de recusa ou retardamento na expedio da certido, o interessado poder reclamar autoridade competente, que aplicar, se for o caso, a pena disciplinar cabvel. 10.3 DO REGISTRO CIVIL DAS PESSOAS NATURAIS Sero registrados no registro civil de pessoas naturais, os nascimentos, os casamentos, os bitos, as emancipaes, as interdies, as sentenas declaratrias de ausncia, as opes de nacionalidade, e as sentenas que deferirem a legitimao adotiva. Sero averbados, margem do registro as sentenas que decidirem a nulidade ou anulao do casamento, a separao, divrcio ou o restabelecimento da sociedade conjugal, os atos judiciais ou extrajudiciais de reconhecimento de filhos ilegtimos, as escrituras de adoo e os atos que a dissolverem, e as alteraes ou abreviaturas de nomes. No sero cobrados emolumentos pelo registro civil de nascimento e pelo assento de bito, bem como pela primeira certido respectiva. Os reconhecidamente pobres esto isentos de pagamento de emolumentos pelas demais certides extradas pelo cartrio de registro civil. 10.4 DO REGISTRO CIVIL DE PESSOAS JURDICAS No registro civil de pessoas jurdicas sero inscritos os contratos, os atos constitutiINEDI - Cursos Profissionalizantes
Com esse intuito existem os cartrios de registro: de nascimentos, casamentos e bitos, a quem cabe registrar os atos relacionados s pessoas naturais; de registro de ttulos e documentos, a quem cabe registrar os atos relacionados s pessoas jurdicas e ao registro de ttulos e documentos; o de registro de imveis, a quem cabe registrar os atos relacionados aos imveis. O servio cartorial comear e terminar s mesmas horas em todos os dias teis, mas o de registro civil de pessoas naturais funcionar todos os dias, sem exceo. nulo o registro lavrado fora das horas regulamentares ou em dias em que no houver expediente, sendo civil e criminalmente responsvel o oficial que der causa nulidade. Os Oficiais do Registro tero direito, a ttulo de remunerao, aos emolumentos fixados nos Regimentos de Custas, os quais sero pagos, pelo interessado que os requerer, no ato de requerimento ou no da apresentao do ttulo. Os oficiais so civilmente responsveis por todos os prejuzos que, pessoalmente, ou pelos prepostos ou substitutos que indicarem,
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vos, os estatutos ou compromissos das sociedades civis, religiosas, pias, morais, cientficas ou literrias, bem como o das fundaes e das associaes de utilidade pblica, as sociedades civis que revestirem as formas estabelecidas nas leis comerciais, salvo as annimas, e os atos constitutivos e os estatutos dos partidos polticos. A existncia legal das pessoas jurdicas s comea com o registro de seus atos constitutivos. 10.5 DO REGISTRO DE TTULOS E DOCUMENTOS No Registro de Ttulos e Documentos ser feita a transcrio dos instrumentos particulares, para a prova das obrigaes convencionais de qualquer valor ou, facultativamente, de quaisquer documentos, para sua conservao. Para surtir efeitos em relao a terceiros esto sujeitos a registro no Registro de Ttulos e Documentos, entre outros, os contratos de locao de prdios os contratos de compra e venda em prestaes, com reserva de domnio ou no, os de alienao ou de promessas de venda referentes a bens mveis e os de alienao fiduciria, as quitaes, recibos e contratos de compra e venda de automveis, bem como o penhor destes, os instrumentos de cesso de direitos e de crditos, de sub-rogao e de dao em pagamento. O registro integral dos documentos consistir na trasladao dos mesmos, com a mesma ortografia e pontuao, com referncia s entrelinhas ou quaisquer acrscimos, alteraes, defeitos ou vcios que tiver o original apresentado, e, bem assim, com meno precisa aos seus caractersticos exteriores e s formalidades legais. O oficial dever recusar registro a ttulo e a documento que no se revistam das formalidades legais. O oficial, salvo quando agir de m-f, devidamente comprovada, no ser responsINEDI - Cursos Profissionalizantes
vel pelos danos decorrentes da anulao do registro, ou da averbao, por vcio intrnseco ou extrnseco do documento, ttulo ou papel, mas, to-somente, pelos erros ou vcios no processo de registro. O oficial ser obrigado, quando o apresentante o requerer, a notificar do registro ou da averbao os demais interessados que figurarem no ttulo, documento, o papel apresentado, e a quaisquer terceiros que lhes sejam indicados, podendo requisitar dos oficiais de registro em outros Municpios, as notificaes necessrias. Por esse processo, tambm, podero ser feitos avisos, denncias e notificaes, quando no for exigida a interveno judicial. O servio das notificaes e demais diligncias poder ser realizado por escreventes designados pelo oficial e autorizados pelo Juiz competente. 10.6 DO REGISTRO DE IMVEIS No Registro de Imveis sero feitos o registro e a averbao dos ttulos ou atos constitutivos, declaratrios, translativos e extintos de direitos reais sobre imveis reconhecidos em lei, inter vivos ou causa mortis, quer para sua constituio, transferncia e extino, quer para sua validade em relao a terceiros, quer para a sua disponibilidade. Nesse sentido sero feitos os registros: da instituio de bem de famlia, das hipotecas, dos contratos de locao de prdios, das penhoras, arrestos e seqestros de imveis, dos contratos de compromisso de compra e venda de cesso, das incorporaes, instituies e convenes de condomnio; dos contratos de promessa de venda, cesso ou promessa de cesso de unidades autnomas condominiais, dos loteamentos urbanos e rurais, da compra e venda pura e da condicional, da alienao fiduciria em garantia de coisa imvel etc.
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das averbaes de extino dos nus e direitos reais, das clusulas de inalienabilidade, impenhorabilidade e incomunicabilidade impostas a imveis, do contrato de locao, para os fins de exerccio de direito de preferncia, da notificao para parcelamento, edificao ou utilizao compulsrios de imvel urbano etc. Via de regra todos os atos de registro ou averbao previstos no art. 167 da Lei de Registros Pblicos so obrigatrios e devero ser efetuados no territrio da situao do imvel. O registro e a averbao podero ser provocados por qualquer pessoa, incumbindolhe as despesas respectivas. Em todas as escrituras e em todos os atos relativos a imveis, bem como nas cartas de sentena e formais de partilha, o tabelio ou escrivo deve fazer referncia matrcula ou ao registro anterior, seu nmero e cartrio. Dever constar obrigatoriamente nas escrituras e nos autos judiciais a indicao com preciso, os caractersticos, as confrontaes e as localizaes dos imveis, mencionando os nomes dos confrontantes e, ainda, quando se tratar s de terreno, se esse fica do lado par ou do lado mpar do logradouro, em que quadra e a que distncia mtrica da edificao ou da esquina mais prxima, exigindo dos interessados a certido do registro imobilirio. Nenhum registro poder ser feito sem que o imvel a que se referir esteja matriculado. O registro, enquanto no cancelado, produz todos os efeitos legais ainda que, por outra maneira, se prove que o ttulo est desfeito, anulado, extinto ou rescindido. A instituio do bem de famlia far-se- por escritura pblica, declarando o instituidor que determinado prdio se destina a domiclio de sua famlia e ficar isento de execuo por dvida.
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11. LEI N 6.530, DE 12 DE MAIO DE 1978 E SEU INSTRUMENTO. REGULAMENTADOR, O DECRETO N 81.871, DE 29 DE JUNHO DE 1978.
A Lei n. 6530/78 e o seu instrumento regulamentador, o Decreto 81.871/78, regulamentam a profisso de Corretor de Imveis e disciplinam o funcionamento de seus rgos de fiscalizao. O exerccio da profisso de Corretor de Imveis ser permitido ao possuidor de ttulo de Tcnico em Transaes Imobilirias ou quele inscrito nos termos da Lei n 4.116/62, desde que requeira a revalidao da sua inscrio. Ao Corretor de Imveis compete exclusivamente exercer a intermediao na compra, venda, permuta e locao de imveis. Pode, ainda, mas no de modo exclusivo, opinar quanto comercializao imobiliria. As pessoas jurdicas tambm podero exercer o que compete ao Corretor de Imveis, mas o atendimento ao pblico interessado na compra, venda, permuta ou locao de imvel, somente poder ser feito por Corretor de Imveis inscrito no Conselho Regional da jurisdio. As pessoas jurdicas devero ter como scio gerente ou diretor um Corretor de Imveis, individualmente inscrito O exerccio simultneo, temporrio ou definitivo da profisso em rea de jurisdio diversa da do Conselho Regional onde foi efetuada a inscrio originria do Corretor de Imveis ou da pessoa jurdica, fica condicionado inscrio e averbao profissional nos Conselhos Regionais que jurisdicionam as reas em que exercerem as atividades. Ao Corretor de Imveis inscrito ser fornecida Carteira de Identidade Profissional, pessoa jurdica ser fornecido Certificado de Inscrio. O pagamento da anuidade ao Conselho Regional constitui condio para o exerccio da profisso de Corretor de Imveis e da pessoa jurdica. Dever a anuidade ser paga at o
ltimo dia til do primeiro trimestre de cada ano, salvo a primeira, que ser devida no ato da inscrio do Corretor de Imveis ou da pessoa jurdica. O nmero da inscrio do Corretor de Imveis ou da pessoa jurdica constar obrigatoriamente de toda propaganda, bem como de qualquer impresso relativo atividade profissional. Somente poder anunciar publicamente o Corretor de Imveis, pessoa fsica ou jurdica, que tiver contrato escrito de mediao ou autorizao escrita para alienao do imvel anunciado. O Conselho Federal (COFECI) e os Conselhos Regionais (CRECI) so autarquias, dotadas de personalidade jurdica de direito pblico, com autonomia administrativa, operacional e financeira. Tem por objetivo a disciplina e a fiscalizao do exerccio da profisso de Corretor de Imveis, bem como representar, em juzo ou fora dele, os legtimos interesses da categoria profissional. O COFECI tem como sede e foro a Capital da Repblica e jurisdio em todo o territrio nacional, e cada CRECI tem sede e foro na Capital do Estado da sua jurisdio. O COFECI composto por dois representantes, efetivos e suplentes, de cada Conselho Regional, eleitos dentre os seus membros. O CRECI composto por vinte e sete membros efetivos e igual nmero de suplentes. O mandato dos membros do COFECI e do CRECI de 3 (trs) anos, permitida a reconduo. Somente podero ser membros do Conselho Regional os Corretores de Imveis com inscrio principal na jurisdio h mais de dois anos e que no tenham sido condenados por infrao disciplinar. Os Conselhos Federal e Regionais sero administrados por uma diretoria, eleita dentre os seus membros, composta de um presidente, dois vice-presidentes, dois secretrios e dois tesoureiros. Junto aos Conselhos Federal e Regionais funcionar um Conselho Fiscal, composto de trs membros, efetivos e suplentes, eleitos dentre os seus membros.
A extino ou perda de mandato de membro do COFECI e dos CRECI ocorrer por renncia, por supervenincia de causa de que resulte o cancelamento da inscrio, por condenao a pena superior a dois anos, em virtude de sentena transitada em julgado, por destituio de cargo, funo ou emprego, mencionada prtica de ato de improbidade na administrao pblica ou privada, em virtude de sentena transitada em julgado, e por ausncia, sem motivo justificado, a trs sesses consecutivas ou seis intercaladas em cada ano. Compete ao Conselho Federal eleger sua diretoria; elaborar e alterar seu regimento; elaborar o regimento padro dos Conselhos Regionais e homolog-lo; aprovar o relatrio anual, o balano e as contas de sua diretoria, bem como a previso oramentria para o exerccio seguinte; criar e extinguir Conselhos Regionais e Sub-regies; baixar normas de tica profissional; elaborar contrato padro para os servios de corretagem de imveis; fixar as multas, anuidades e emolumentos devidos aos Conselhos Regionais; decidir as dvidas suscitadas pelos Conselhos Regionais; julgar os recursos das decises dos Conselhos; aprovar o relatrio anual, o balano e as contas dos Conselhos Regionais; fiscalizar irregularidades e intervir temporariamente nos Conselhos Regionais; destituir diretor de Conselho Regional, por ato de improbidade no exerccio de suas funes; e baixar resolues e deliberar sobre os casos omissos. Compete aos Conselhos Regionais eleger sua diretoria; aprovar o relatrio anual, o balano e as contas de sua diretoria, bem como a previso oramentria para o exerccio seguinte; propor a criao de sub-regies; homologar tabelas de preos de servios de corretagem; decidir sobre os pedidos de inscrio de Corretor de Imveis e de pessoas jurdicas; organizar e manter o registro profissional das pessoas fsicas e jurdicas inscritas; expedir carteiras profissionais e certificados de inscrio; impor as sanes s infraes tico-disciplinares previstas em lei; baixar resolues, no mbito de sua competncia.
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So receitas de cada CRECI as anuidades, emolumentos e multas, a renda patrimonial, as contribuies voluntrias, e as subvenes e dotaes oramentrias. So receitas do COFECI 25% das anuidades e emolumentos arrecadados pelos Conselhos Regionais, alm da renda patrimonial, as contribuies voluntrias, e as subvenes e dotaes oramentrias. Ao Corretor de Imveis e pessoa jurdica vedado transgredir normas de tica profissional fixadas no Cdigo de tica: prejudicar, por dolo ou culpa, os interesses que lhe forem confiados; exercer a profisso quando impedido de faz-lo ou por qualquer meio; auxiliar ou facilitar o exerccio da profisso aos no inscritos ou impedidos; anunciar publicamente proposta de transao a que no esteja autorizado atravs de documento escrito; fazer anncio ou impresso relativo atividade de profissional sem mencionar o nmero de inscrio; anunciar imvel loteado ou em condomnio sem mencionar o nmero de registro do loteamento ou da incorporao no Registro de Imveis; violar o sigilo profissional; negar aos interessados a prestao de contas ou recibo de quantias ou documentos; violar obrigao legal concernente ao exerccio da profisso; praticar, no exerccio da atividade profissional, ato que a lei defina como crime ou contraveno; deixar de pagar contribuio ao CRECI; promover, ou facilitar, a terceiros transaes ilcitas ou que por qualquer forma prejudiquem interesses de terceiros; recusar a apresentao de Carteira de Identidade Profissional, quando couber As sanes disciplinares aplicveis aos Corretores de Imveis e pessoas jurdicas so
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advertncia verbal; censura; multa; suspenso da inscrio, at noventa dias; e cancelamento da inscrio, com apreenso da carteira profissional. Na determinao da sano aplicvel, orientar-se- o Conselho pelas circunstncias de cada caso, de modo a considerar leve ou grave a falta. A reincidncia na mesma falta determinar a agravao da penalidade. A multa poder ser acumulada com outra penalidade e, na hiptese de reincidncia, aplicar-se- em dobro. A pena de suspenso ser anotada na Carteira de Identidade Profissional do Corretor de Imveis ou responsvel pela pessoa jurdica e se este no a apresentar para que seja consignada a penalidade, o Conselho Regional poder convert-la em cancelamento da inscrio. As penas de advertncia, censura ou multa sero comunicadas pelo Conselho Regional em ofcio reservado, no se fazendo constar dos assentamentos do profissional punido, seno em caso de reincidncia. Da imposio de qualquer penalidade caber recurso, com efeito suspensivo, ao COFECI. O recurso apresentado pelo apenado denominado voluntrio e dever ser interposto no prazo de trinta dias a contar da cincia da deciso. Ex officio o recurso interposto obrigatoriamente pelo Presidente do CRECI nos casos de penalidade de suspenso da inscrio, at 90 (noventa) dias, ou cancelamento da inscrio, com apreenso da carteira profissional. As instncias recorridas podero reconsiderar suas prprias decises, mas ser o COFECI a ltima e definitiva instncia nos assuntos relacionados com a profisso e seu exerccio. A suspenso por falta de pagamento de anuidades, emolumentos ou multas s cessar com a satisfao da dvida, podendo ser cancelada a inscrio.
12. RESOLUO-COFECI N 146/82

Aprova o Cdigo de Processo Disciplinar 12.1 DA JURISDIO Os Conselhos Regionais de Corretores de Imveis (CRECI), nos limites territoriais da respectiva regio, tm jurisdio administrativa visando a apurao e punio de infrao s leis, regulamentos e normas disciplinadoras do exerccio da profisso de Corretores de Imveis. Se em primeira instncia a jurisdio exercida pelo CRECI, em grau de recurso o pelo Conselho Federal de Corretores de Imveis (COFECI). 12.2 DO PROCESSO DISCIPLINAR O processo disciplinar decorrente da prtica de infrao Lei n 6.530/78, ao Decreto n 81.871/78 e s Resolues baixadas pelo COFECI, pode ser originado pela lavratura do Auto de Infrao ou pelo recebimento do Termo de Representao. Na persecuo administrativo disciplinar deve-se assegurar as garantias constitucionais da ampla defesa e do contraditrio, levando em conta os princpios da reconsiderao de decises e da dualidade de instncias. A punibilidade decorrente de ilcito apurado em processo disciplinar prescreve em cinco anos contados da data de verificao de sua ocorrncia. A lavratura do auto de infrao ou do termo de representao interrompe o prazo prescricional. Ser arquivado, ex officio ou a requerimento do autuado ou do representado, todo processo disciplinar paralisado h mais de 03 (trs) anos, pendente de despacho ou julgamento, com responsabilizao do membro ou servidor do CRECI que der causa ao arquivamento. Os prazos previstos no Cdigo de Processo Disciplinar sero computados excluindose o dia do comeo e incluindo-se o do vencimento, sero contnuos e no se interrompeINEDI - Cursos Profissionalizantes
ro em domingos, sbados, feriados e dias de ponto facultativo, mas no comearo nem terminaro nesses dias e, nesta ltima hiptese, sero prorrogados at o primeiro dia til subseqente. Excetua-se dessa regra o prazo para apresentao do instrumento de intermediao imobiliria, que imediato. 12.2.1. Do Auto de Infrao O auto de infrao ser lavrado pelo CRECI contra pessoas fsicas ou jurdicas que transgridam normas disciplinares. O agente de fiscalizao lavrar o auto de infrao contendo a qualificao completa do autuado, a data, hora e local da lavratura, o local da ocorrncia da infrao, dispositivo legal infringido e a descrio circunstanciada dos fatos e elementos caracterizadores da infrao. O Auto de Infrao ser lavrado sempre no estabelecimento do infrator, ainda que a infrao tenha sido cometida em outro local. Estabelecimento do infrator o escritrio do Corretor de Imveis ou a sede da matriz ou da filial da pessoa jurdica. Excluem-se do conceito de estabelecimento o stand ou posto de venda em locais de construo, de incorporao ou de loteamento. A apresentao do contrato de intermediao imobiliria deve ser imediata solicitao pelo agente fiscal, mas qualquer outro documento pode ser apresentado obrigatoriamente no prazo de cinco dias na sede do CRECI. Os instrumentos de contrato de intermediao imobiliria devero ser arquivados no escritrio do Corretor de Imveis contratado, durante um ano, contado do vencimento do prazo de vigncia, disposio da Fiscalizao. Lavrado o auto de infrao e cientificado o infrator, ter este o prazo improrrogvel de 15 dias para a apresentao de defesa escrita, acompanhada ou no de documentos. Esgotado o prazo de quinze dias e sendo considerado procedente o auto de infrao ser o processo administrativo Comisso de tica e Fiscalizao Profissional (CEFISP) que
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o instruir e o julgar aplicando, conforme as circunstncias particulares do caso, uma penalidade. 12.2.2. Da Representao O processo administrativo de representao iniciar-se- pelo recebimento de denncia, comunicao de membro ou servidor do COFECI ou do CRECI, ou ofcio de autoridade pblica, da ocorrncia de infraes tico-disciplinares perpetrada por Corretor de Imveis. A pea preliminar poder ser apresentada por qualquer pessoa e dever conter a qualificao e assinatura do denunciante, alm de narrar, fundamentadamente, os fatos e circunstncias tidas como caracterizadores da infrao. Nesse caso ser transformada em representao, a qual se iniciar mediante a lavratura de termo prprio. Se a pea preliminar descrever fato caracterizador de infrao cometida por pessoa no inscrita no CRECI, no ser instaurada a representao, mas a referida pea preliminar ser remetida autoridade policial. Lavrado o termo de representao e cientificado o representado, ter este o prazo improrrogvel de 15 dias para a apresentao de defesa escrita, acompanhada ou no de documentos, requerimentos de diligncia e quaisquer provas admitidas em direito. Esgotado o prazo de quinze dias ser o processo administrativo remetido Comisso de tica e Fiscalizao Profissional (CEFISP), que o instruir e o julgar indicando, conforme as circunstncias particulares do caso, uma penalidade. Aps o processo administrativo ser relatado e proferido voto em Sesso Plenria. A sistemtica da apurao de infrao em caso de representao difere do auto de infrao. Neste a CEFISP instrui e julga o processo administrativo, naquele a Comisso instrui e indica a penalidade, que pode ser aceita ou no pelos Conselheiros reunidos em Sesso Plenria.
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12.3 DOS RECURSOS Independente de a penalidade ter sido decorrente e auto de infrao ou de representao, os recursos disponveis, seus prazos e a forma de seu processamento so idnticos. O autuado poder, no prazo de trinta dias, contados da data de cientificao da deciso tomada pela CEFISP ou pela Sesso Plenria, interpor recurso cujo efeito ser suspensivo. Interposto o recurso, poder ser-lhe atribudo efeito de pedido de reconsiderao ou encaminhado ao COFECI. No primeiro caso o processo administrativo ser submetido reviso da Sesso Plenria do CRECI e se julgado improcedente dever ser encaminhado ao COFECI para apreciao do recurso. Interposto ou no o recurso voluntrio, o Presidente do CRECI recorrer ex officio ao COFECI, no caso de imposio das penalidades de suspenso ou cancelamento da inscrio.
13. RESOLUO-COFECI N 326/92

Institui o Cdigo de tica Profissional Cdigo uma compilao, um conjunto de leis, normas, regulamentos, idias e de signos, de smbolos para cifrar ou representar algo. tica o conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivduo, de um grupo profissional, de uma sociedade. Muitas profisses possuem a definio da tica que deve nortear as pessoas que atuam na rea. Essa definio estabelecida pelo rgo competente que fiscaliza a profisso, geralmente um Conselho. A profisso do corretor possui o seu Cdigo de tica. Ele contm regras obrigatrias para todos os Corretores de Imveis e tem por objetivo fixar a forma pela qual eles devem conduzir-se quando no exerccio profissional. Nesse sentido, o Cdigo anuncia que os deveres do Corretor de Imveis compreendem, alm da defesa do interesse que lhe conINEDI - Cursos Profissionalizantes
fiado, o zelo pelo prestgio de sua classe e o aperfeioamento da tcnica das transaes imobilirias. Quando no exerccio da profisso, em relao classe profissional, cabe ao Corretor de Imveis: no praticar nem permitir a prtica de atos que comprometam a dignidade profissional; defender os direitos e prerrogativas profissionais e a reputao da classe; zelar pela existncia, fins e prestgio dos Conselhos Federal e Regionais, contribuindo sempre que solicitado; auxiliar na fiscalizao do exerccio profissional, comunicando, com discrio e fundamentadamente, aos rgos competentes, as infraes de que tiver cincia; relacionar-se com os colegas dentro dos princpios de considerao, respeito e solidariedade visando a harmonia da classe; colocar-se a par da legislao vigente e procurar difundi-la. Em relao aos clientes, cabe ao Corretor de Imveis: inteirar-se de todas as circunstncias do negcio, antes de oferec-lo e ao fazlo apresentar dados rigorosamente certos, nunca omitindo detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstncias que possam comprometer o negcio; recusar transao que saiba ilegal, injusta ou imoral; comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a ele destinado; prestar contas pormenorizadas ao cliente, quando este as solicite ou logo que concludo o negcio; orientar tecnicamente o negcio, reservando ao cliente a deciso do que lhe interessar pessoalmente;
restituir ao cliente os papis de que no mais necessite; dar recibo das quantias que o cliente lhe pague ou entregue a qualquer ttulo; contratar, por escrito e previamente, a prestao dos servios profissionais; receber comisses ou compensaes pelo mesmo servio prestado somente de uma nica parte, exceto se houver consentimento de todos os interessados, ou for praxe usual na jurisdio. Ao Corretor de Imveis terminantemente proibido: aceitar tarefas para as quais no esteja preparado ou que no se ajustem s disposies legais; manter sociedade profissional fora das normas e preceitos estabelecidos em lei; promover a intermediao com cobrana de over-price (sobrepreo); e locupletar-se a custa do cliente; receber comisses em desacordo com a Tabela de honorrios vigente; angariar servios com prejuzo moral ou material, ou desprestgio para outro profissional ou para a classe; desviar cliente de outro Corretor de Imveis; deixar de atender ou cumprir s notificaes ou determinaes regulares emanados do Conselho Profissional; acumpliciar-se com os que exercem ilegalmente atividades de transaes imobilirias. Da mesma forma, defesa a promoo de transaes imobilirias contra disposio literal da lei; o abandono dos negcios confiados a seus cuidados, sem motivo justo e prvia cincia do cliente; aceitar incumbncia de transao que esteja entregue a outro Corretor de Imveis, sem dar-lhe prvio conhecimento, por escrito ou, ainda, sem com ele contratar;
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anunciar capciosamente; reter negcio quando no tiver probabilidade de realiz-lo; utilizar sua posio para obteno de vantagens pessoais; receber sinal nos negcios que lhe forem confiados caso no esteja expressamente autorizado para tanto. O Corretor de Imveis responde civil e penalmente por atos profissionais danosos ao cliente, a que tenha dado causa por impercia, imprudncia, negligncia ou infraes ticas. A apurao das faltas cometidas contra o Cdigo de tica, bem como a aplicao da correspondente penalidade de competncia do CRECI, em cuja jurisdio se encontrar inscrito o Corretor de Imveis.
______________________________________ ______________________________________ d) O voto para eleio dos 27 Conselheiros Efetivos e 27 Suplentes ocorre de trs em trs anos e obrigatrio. Qual a penalidade imposta ao corretor de imveis que no votar nem justificar a ausncia nas eleies dos Crecis? ______________________________________ ______________________________________ e) Verifique no art. 11 da Lei n 6.530/78, com a nova redao dada pela Lei n 10.795/2003, como a composio do Cofeci e registre abaixo. ______________________________________ ______________________________________ f) Sua pesquisa pode ser completa: como a composio dos Crecis? ______________________________________ ______________________________________ g) O mandato dos Conselheiros do sistema Cofeci/Crecis, sem remunerao de qualquer natureza, tem a durao de quantos anos? ______________________________________ ______________________________________ h) Em relao aos seus colegas de profisso, cite trs transgresses ticas graves possveis de serem cometidas pelo corretor de imveis: ______________________________________ ______________________________________ i) Quais as penalidades possveis de serem impostas aos corretores de imveis em caso de transgresso tica? ______________________________________ ______________________________________ j) Veja na Lei 6.530/78, no Decreto n 81.871/ 78 e na Resoluo-Cofeci n 326/92 (Cdigo de tica) e cite trs comportamentos terminantemente proibidos ao Corretor de Imveis: ______________________________________ ______________________________________
a) O imvel conhecido como bem de raiz. E o que vem a ser averbao de um fato jurdico na matrcula de um imvel? ______________________________________ ______________________________________ b) Volte ao texto de sua apostila e escreva abaixo: o que um bem-de-famlia? ______________________________________ ______________________________________ c) A Lei 8.009/90 dispe sobre a impenhorabilidade do bem-de-famlia. A lei 8.245/91, no art. 82, diz que o bem-de-famlia pode ser dado em garantia nos contratos de locao. Recentemente, o Ministro do STF, Carlos Veloso, decidiu que ele no pode ser penhorado em nenhuma situao. Essa uma questo polmica: o bem-de-famlia pode ou no pode ser dado em garantia nos contratos de locao? Tire essa dvida com o seu professor, e registre a resposta obtida.
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10. ( ) Os bens pblicos esto sujeitos a usucapio. 11. ( ) anulvel o negcio jurdico por vcio resultante de erro, dolo, coao, estado de perigo, leso ou fraude contra credores. I - Leia as afirmativas apresentadas a seguir. Observe que algumas so verdadeiras, outras so falsas. Identifique-as, colocando, nos parnteses que esto na frente dos nmeros, a letra V nas afirmativas verdadeiras e F nas falsas. 1. ( ) O intervalo de tempo compreendido entre a data da publicao da lei e sua entrada em vigor denomina-se vacatio legis. 2. ( ) A personalidade civil do homem, comea aos 21 anos. 3. ( ) O domiclio da pessoa natural o lugar onde ela estabelece a sua residncia com nimo definitivo. 4. ( ) So considerados absolutamente incapazes de exercer pessoalmente atos da vida civil os menores de 16 anos. 5. ( ) Capacidade civil a aptido da pessoa para exercer direitos e assumir obrigaes. 6. ( ) Os bens pblicos de uso comum do povo e os de uso especial, enquanto conservarem sua qualificao, so alienveis. 7. ( ) So bens mveis tudo o que o proprietrio mantiver intencionalmente empregado em sua explorao industrial, aformoseamento ou comodidade. 8. ( ) Fato jurdico o acontecimento apto a produzir conseqncias jurdicas. 9. ( ) Quando as circunstncias ou os usos o autorizarem, e no for necessria a declarao de vontade expressa, o silncio importa anuncia.
12. ( ) A prescrio ocorre em dez anos, quando a lei no lhe haja fixado prazo menor. 13. ( ) Obrigao o vnculo pessoal de direito existente entre pessoas, tendo por objeto uma prestao ou contraprestao de contedo econmico determinada ou especifica. 14. ( ) Prdigo aquele que esbanja a sua fortuna. 15. ( ) O devedor no responde perante o fiador por todas as perdas e danos que este pagar. 16. ( ) Quem paga tem direito quitao regular. A quitao regular deve designar o valor e a espcie da dvida quitada, o nome do devedor, ou quem por este pagou, o tempo e o lugar do pagamento, com a assinatura do credor, ou do seu representante. 17. ( ) Se duas pessoas forem ao mesmo tempo credor e devedor uma da outra, as duas obrigaes extinguem-se, at onde se compensarem. 18. ( ) So direitos reais a propriedade, a novao, a superfcie, o direito do promitente comprador do imvel e a hipoteca. 19. ( ) O Contrato de locao residencial se desfaz, dentro outro motivos, por mtuo acordo, por infrao legal ou contratual, por no pagamento do aluguel. 20. ( ) Sero igualmente anulveis os contratos onerosos do devedor insolvente, quando a insolvncia for notria, ou houver motivo para ser conhecida do outro contratante.
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21. ( ) Considera-se em mora o devedor que efetua o pagamento, mas o credor que no recebe no tempo, lugar ou forma que a lei ou a conveno estabelecer. 22. ( ) Em se tratando de efeitos das obrigaes, no havendo prazo assinalado, a mora se constitui a partir da notificao, interpelao ou protesto. 23. ( ) Aquele que causar prejuzo a algum responde por perdas e danos. A reparao, ou indenizao abrange, alm do prejuzo imediato, o que o prejudicado deixou de lucrar. Sobre a reparao incidem atualizao monetria, juros oficiais e honorrios advocatcios. 24. ( ) Arras so os recursos pagos por um dos contratantes para garantir o cumprimento de um contrato, comumente, conhecido por sinal. 25. ( ) Contrato bilateral aquele em que h constituio de obrigaes recprocas. 26. ( ) Contrato preliminar devidamente assinado em que as partes no comparecem na data agendada para assinatura do contrato definitivo resulta em anulao da relao jurdica. 27. ( ) A locao pode ter por objeto apenas coisas imveis 28. ( ) O defeito oculto da coisa, que a torne imprpria ao uso a que destinada, ou lhe diminua o valor, chamado vcio redibitrio. 29. ( ) Evico a estipulao em favor de terceiro no qual se convenciona certa vantagem patrimonial a favor de terceiro alheio formao do vnculo contratual. 30. ( ) O distrato faz-se pela mesma forma exigida para o contrato. 31. ( ) Jlio Csar firmou contrato se obrigando a transferir o domnio de imvel resi100
dencial para Marco Antnio, e este a lhe pagar R$ 100.000,00. Essa modalidade de contrato denomina-se locao imobiliria. 32. ( ) O contrato de compra e venda no passvel de nulidade mesmo quando deixa a taxao do preo ao arbtrio exclusivo de uma das partes. 33. ( ) Na compra e venda, as despesas da escritura ficaro a cargo do comprador, e as da tradio a cargo do vendedor, salvo clusula em contrrio. 34. ( ) Retrovenda o pacto adjeto compra e venda em que o vendedor de coisa imvel pode reservar-se o direito de recobr-la no prazo mximo de decadncia de dez anos, restituindo o preo recebido e reembolsado as despesas do comprador. 35. ( ) A clusula inserida no contrato de venda de coisa mvel que permite ao vendedor reservar para si a propriedade, at que o preo esteja integralmente pago, designa-se reserva de domnio 36. ( ) Na permuta, salvo disposio em contrrio, cada um dos contratantes pagar por metade as despesas com o instrumento da troca; 37. ( ) Considera-se doao o contrato em que uma pessoa, por liberalidade, transfere do seu patrimnio bens ou vantagens para o de outra. O doador pode fixar prazo ao donatrio, para declarar se aceita ou no a liberalidade. Desde que o donatrio, ciente do prazo, no faa, dentro dele, a declarao, entenderse- que aceitou, se a doao no for sujeita a encargo. A doao far-se- por escritura pblica ou instrumento particular. 38. ( ) A modalidade de contrato em que uma das partes se obriga a ceder outra, por tempo determinado ou no, o uso e gozo de
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coisa no fungvel, mediante certa retribuio, denominada permuta. 39. ( ) Se o comodato no tiver prazo convencional pode o comodante, quando desejar, suspender o uso e gozo da coisa emprestada, porque o comodatrio no poder jamais recobrar do comodante as despesas feitas com o uso e gozo da coisa emprestada. 40. ( ) O mtuo uma modalidade de emprstimo de coisas fungveis na qual o muturio obrigado a restituir ao mutuante o que dele recebeu em coisa do mesmo gnero, qualidade e quantidade. 41. ( ) Toda a espcie de servio ou trabalho lcito, material ou imaterial, pode ser contratada mediante retribuio. 42. ( ) Na venda ad mensuram, se o comprador constatar que o imvel no corresponde s dimenses da escritura pode exigir o complemento da rea. 43. ( ) A modalidade de contrato pelo qual uma pessoa passa a comprar ou vender bens, em seu prprio nome, mas por conta de outrem, e de acordo com as instrues deste denominada evico. 44. ( ) Todas as pessoas capazes so aptas para dar procurao mediante instrumento particular, que valer desde que tenha a assinatura do outorgante. 45. ( ) A modalidade de contrato em que uma pessoa no ligada a outra em virtude de mandato, de prestao de servios ou por qualquer relao de dependncia, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negcios, conforme as instrues recebidas, denominada corretagem. 46. ( ) A modalidade de contrato no qual uma pessoa garante satisfazer ao credor uma
obrigao assumida pelo devedor, caso este no a cumpra, denominada corretagem. 47. ( ) O corretor obrigado a executar a mediao com a diligncia e prudncia que o negcio requer, prestando ao cliente, espontaneamente, todas as informaes sobre o andamento dos negcios. 48. ( ) Marco Antnio tem um litgio com Jlio Csar acerca de uma dvida. Aquele entende que a dvida de R$ 10.000,00, ao passo que o devedor entende que s de R$ 5.000,00. Aps discusso entre eles, firmaram acordo colocando fim questo mediante o pagamento ao credor do valor de R$ 7.500,00. Esta modalidade de contrato conhecida como novao. 49. ( ) anulvel a troca de valores desiguais entre ascendentes e descendentes, sem consentimento dos outros descendentes e do cnjuge do alienante. 50. ( ) Usucapio a forma de aquisio de propriedade imvel que o ocorre quando algum detm a posse de uma coisa com nimo de dono, por determinado tempo, ininterruptamente, e sem oposio: 51. ( ) Adquire-se a propriedade imvel somente pela transcrio do ttulo de transferncia no Cartrio de Registro de Imvel e pelo direito hereditrio: 52. ( ) O proprietrio tem o direito de usar, gozar e dispor da coisa, por isso tem o direito de reav-la do poder de quem quer que injustamente a possua ou detenha. 53. ( ) O condmino obrigado, na proporo de sua parte, a concorrer para as despesas de conservao da coisa. 54. ( ) Sob pena de responder por perdas e danos, o corretor deve prestar ao cliente todos
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os esclarecimentos que estiverem ao seu alcance, acerca da segurana ou risco do negcio, das alteraes de valores e do mais que possa influir nos resultados da incumbncia. 55. ( ) Usufruto ocorre quando o proprietrio concede, mediante ato inter vivos, a posse, uso, administrao e percepo de frutos de um imvel, conservando a sua propriedade. 56. ( ) O instrumento particular deve conter a indicao do lugar onde foi passado, a qualificao do outorgante e do outorgado, a data e o objetivo da outorga com a designao e a extenso dos poderes conferidos. 57. ( ) Nas dvidas garantidas por penhor, anticrese ou hipoteca, o bem dado em garantia no fica sujeito, por vnculo real, ao cumprimento da obrigao. 58. ( ) Um imvel e seus acessrios podem ser, conjuntamente, objeto de hipoteca e o dono dos mesmos pode constituir outra hipoteca sobre eles. 59. ( ) A conveno, mediante a qual o credor, possuindo um imvel do devedor, percebe os seus frutos para conseguir a soma de dinheiro emprestada, imputando na dvida e at o seu resgate, as importncias que for recebendo, denomina-se servido predial. 60. ( ) Marco Antnio, devedor, entregou ao credor Jlio Csar, como garantia do cumprimento da obrigao assumida, um bem mvel. Houve entre as partes um negcio jurdico chamado penhor. 61. ( ) O corretor ou o gerente de empresa corretora que usar, ainda que a ttulo de emprstimo, em proveito prprio ou de terceiros, bens ou haveres destinados a incorporao contratada por administrao, sem prvia autorizao dos interessados, cometer crime contra a economia popular.
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62. ( ) So modalidades de parcelamento do solo urbano loteamento e a incorporao. 63. ( ) Em caso de vcio do servio prestado pelo Corretor de Imveis, a reexecuo dos servios no pode ser confiada a terceiros. 64. ( ) A preempo ou preferncia o pacto adjeto compra e venda em que o comprador de coisa, no caso de pretender vend-la ou d-la em pagamento, fica com a obrigao de oferecla a quem lha vendeu, para que este use do seu direito de prelao em igualdade de condies. 65. ( ) No caso de venda do imvel, o locatrio ter preferncia para adquiri-lo, desde que conste expressamente do contrato clusula especfica nesse sentido. 66. ( ) Um contrato de locao pode ser desfeito por mtuo acordo, por infrao legal ou contratual, pela inadimplncia do aluguel e, tambm em caso de reparaes urgentes determinadas pelo poder pblico. 67. ( ) A hipoteca, o penhor e a alienao fiduciria so garantias reais que podem ser transcritas ou averbadas no registro de imveis. 68. ( ) O registro deixa de ser eficaz no momento em que se apresenta o ttulo ao oficial do registro e este o prenota no protocolo. 69. ( ) A Lei n 6530/78 criou o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Corretores de Imveis e lhes atribuiu a funo de disciplinar e fiscalizar o exerccio da profisso de Corretor de Imveis. 70. ( ) De acordo com a Lei n. 6530/78 so atribuies exclusivas do Corretor de Imveis exercer a intermediao imobiliria. 71. ( ) A multa, a censura, a suspenso da inscrio e o cancelamento da inscrio so
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modalidades de incentivos disciplinares aplicveis pelos Conselhos Regionais. 72. ( ) O exerccio da profisso de Corretor de Imveis, em todo territrio nacional, permitido a qualquer pessoa no gozo de seus direitos civis. 73. ( ) O Corretor de Imveis foi julgado pelo Conselho Regional e imposta a condenao de suspenso por noventa dias. A condenao foi mantida pelo Conselho Federal. Em relao aos efeitos da condenao no se pode afirmar que no perodo de noventa dias o corretor de imveis poder somente anunciar proposta de transao imobiliria, mas para finalizar o negcio depender de autorizao do Conselho Regional. 74. ( ) O auto de infrao ser lavrado pelo Agente de Fiscalizao do Conselho Regional de Corretores de Imveis contra pessoa fsica ou jurdica que transgridam normas tico-disciplinares. A contar da data de recebimento da segunda via do auto de infrao, o infrator ter o prazo improrrogvel de quinze dias para apresentar defesa escrita, acompanhada ou no de documentao. Em qualquer fase do processo administrativo disciplinar deve ser observado a ampla defesa e o contraditrio. 75. ( ) O Cdigo de tica Profissional tem por objetivo fixar a forma pelo qual deve se conduzir o Corretor de Imveis, quando no exerccio da profisso. II - Marque a alternativa correta. 1) O intervalo de tempo compreendido entre a data da publicao da lei e sua entrada em vigor denomina-se: a) termo strictu. b) termo lato. c) perodo jacente. d) vacatio legis. e) prazo legis.
2) A personalidade civil do homem, comea: a) do nascimento com vida. b) aos 14 anos. c) aos 16 anos. d) aos 18 anos. e) aos 21 anos 3) - Considere os seguintes enunciados I O domiclio da pessoa natural o lugar onde ela estabelece a sua residncia com nimo definitivo. II Capacidade civil a aptido da pessoa para exercer direitos e assumir obrigaes. III Prdigo aquele que esbanja a sua fortuna. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto incorretos e) todos esto corretos. 4) So considerados absolutamente incapazes de exercer pessoalmente atos da vida civil os menores de: a) 14 anos. b) 16 anos. c) 18 anos. d) 21 anos. e) no h incapacidade absoluta no cdigo civil em vigor. 5) Assinale a alternativa que complete a frase: ______________so considerados relativamente incapazes de exercer pessoalmente atos da vida civil: a) os maiores de dezoito anos e menores de 21 anos. b) os menores de 16 anos. c) os maiores de 14 anos. d) os deficientes mentais.
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e) os maiores dezesseis anos e menores de dezoito anos. 6) Considere os seguintes enunciados I Os bens pblicos de uso comum do povo e os de uso especial, enquanto conservarem sua qualificao, so alienveis. II Os bens pblicos esto sujeitos a usucapio. III So pblicos os bens pertencentes s pessoas jurdicas de direto privado. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 7) Assinale a alternativa correta: I Consideram-se bens imveis o solo e tudo quanto se lhe incorporar natural ou artificialmente. II So bens imveis os direitos de obrigaes e as aes respectivas. III So bens mveis tudo o que o proprietrio mantiver intencionalmente empregado em sua explorao industrial, aformoseamento ou comodidade. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente os enunciados I e II esto corretos. c) somente os enunciados I e III esto corretos. d) somente os enunciados II e III esto corretos. e) somente o enunciado I est correto. 8) Considere os seguintes enunciados I Fato jurdico o acontecimento apto a produzir conseqncias jurdicas.
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II A validade da declarao de vontade no depender de forma especial, seno quando a lei expressamente a exigir. III A validade do negcio jurdico requer somente a capacidade do agente. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 9) Considere os seguintes enunciados: I A manifestao de vontade subsiste ainda que o seu autor haja feito a reserva mental de no querer o que manifestou, salvo se dela o destinatrio tinha conhecimento. II Quando as circunstncias ou os usos o autorizarem, e no for necessria a declarao de vontade expressa, o silncio importa anuncia. III No dispondo a lei em contrrio, a escritura pblica essencial validade dos negcios jurdicos que visem constituio, transferncia, modificao ou renncia de direitos reais sobre imveis de valor superior a trinta vezes o maior salrio mnimo vigente no Pas. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 10) Considere os seguintes enunciados: I anulvel os negcios jurdicos, quando as declaraes de vontade emanarem de erro substancial que poderia ser percebido por pessoa de diligncia normal,
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em face das circunstncias do negcio. O erro substancial quando concerne identidade ou qualidade essencial da pessoa a quem se refira a declarao de vontade, desde que tenha infludo nesta de modo relevante. II o negcio jurdico anulvel por dolo, quando este for a sua causa. III A coao, para viciar a declarao da vontade, h de ser tal que incuta ao paciente fundado temor de dano iminente e considervel sua pessoa, sua famlia, ou aos seus bens. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 11) Considere os seguintes enunciados: I anulvel o negcio jurdico por vcio resultante de erro, dolo, coao, estado de perigo, leso ou fraude contra credores. II O negcio anulvel no pode ser confirmado pelas partes, salvo direito de terceiro. III de quatro anos o prazo de decadncia para pleitear-se a anulao do negcio jurdico, contado no caso de coao, do dia em que ela cessar. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 12) Considere os seguintes enunciados: I A prescrio ocorre em dez anos, quando a lei no lhe haja fixado prazo menor. II Prescreve em trs anos a pretenso reINEDI - Cursos Profissionalizantes
lativa a aluguis de prdios urbanos ou rsticos. III Prescreve em cinco anos a pretenso do recebimento de honorrios profissionais de corretor de imveis, contado o prazo da concluso dos servios. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 13) Considere os seguintes enunciados: I Obrigao o vnculo pessoal de direito existente entre pessoas, tendo por objeto uma prestao ou contraprestao de contedo econmico. II Essa ou contraprestao deve ser possvel, licita, determinada ou determinvel, e ainda traduzvel em dinheiro. III Na obrigao de dar ou restituir, a coisa a ser entregue dever sempre ser certa, determinada ou especifica. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 14) Considere os seguintes enunciados: I A obrigao de fazer est relacionada obrigao de prestar um servio, como, por exemplo, fazer uma pintura em um apartamento. II A obrigao de no fazer est relacionada a uma absteno obrigatria, ou a uma obrigao de consentir ou no impedir. III O pagamento feito a um dos credores solidrios extingue a dvida at o montante do que foi pago. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que:
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a) b) c) d) e)
todos os enunciados esto corretos. todos os enunciados esto incorretos. somente o enunciado I est correto. somente o enunciado II est correto. somente o enunciado III est correto.
d) a quitao regular consiste to somente em devolver o ttulo ao devedor. e) a quitao regular deve indicar apenas o objeto da dvida e o valor pago. 17) Considere as seguintes proposies: I Se duas pessoas forem ao mesmo tempo credor e devedor uma da outra, as duas obrigaes extinguem-se, at onde se compensarem. II O usucapio modalidade de aquisio do domnio do bem imvel ou mvel, nunca da servido, do uso. III Em dao em pagamento o credor no pode consentir em receber prestao diverso do que lhe devida. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente o enunciado I est correto. c) somente o enunciado II est correto. d) somente o enunciado III est correto. e) nenhum enunciado est correto. 18) So direitos reais, exceto: a) a propriedade. b) a novao. c) a superfcie. d) o direito do promitente comprador do imvel. e) a hipoteca. 19) Considere as seguintes proposies: I A compensao um modo de extino de obrigao, at onde se equivalerem, entre pessoas que so, ao mesmo tempo, devedora e credora uma da outra, por dvidas lquidas, vencidas. II Em relao responsabilidade pelos acidentes de consumo, o produtor responde pelos danos causados aos consumidores independentemente de culpa, salvo caso fortuito e fora maior. III O Contrato de locao residencial se desfaz, dentro outro motivos, por mtuo acordo, por infrao legal ou conINEDI - Cursos Profissionalizantes
15) Considere os seguintes enunciados: I O fiador demandado pelo pagamento da dvida tem direito a exigir, at a contestao da lide, que sejam primeiro executados os bens do devedor, desde que nomeie bens do devedor, sitos no mesmo municpio, livres e desembargados, quantos bastem para solver o dbito. II O fiador que pagar integralmente a dvida fica sub-rogado nos direitos do credor. III O devedor no responde perante o fiador por todas as perdas e danos que este pagar. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 16) Que paga tem direito quitao regular. Escolha dentre as alternativas abaixo as melhor que define quitao regular: a) a quitao regular deve designar a espcie da dvida quitada, o nome do devedor, ou quem por este pagou, com a assinatura do credor, ou do seu representante. b) a quitao regular deve designar o valor e a espcie da dvida quitada, o nome do devedor, ou quem por este pagou, o tempo e o lugar do pagamento, com a assinatura do credor, ou do seu representante. c) a quitao regular deve designar to somente a espcie da dvida quitada, o tempo e o lugar do pagamento, com a assinatura do credor, ou do seu representante com a expresso recebida.
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tratual, por no pagamento do aluguel. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente o enunciado I est correto. c) somente o enunciado II est correto. d) somente o enunciado III est correto. e) nenhum enunciado est correto. 20) Considere os seguintes enunciados: I Os negcios de transmisso gratuita de bens ou remisso de dvida, se os praticar o devedor j insolvente, ou por eles reduzido insolvncia, ainda quando o ignore, podero ser anulados pelos credores quirografrios, como lesivos dos seus direitos. II Sero igualmente anulveis os contratos onerosos do devedor insolvente, quando a insolvncia for notria, ou houver motivo para ser conhecida do outro contratante. III Anulados os negcios fraudulentos, a vantagem resultante reverter em proveito do acervo sobre que se tenha de efetuar o concurso de credores. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 21) Considere os seguintes enunciados: I Considera-se em mora o devedor que no efetuar o pagamento e o credor que no quiser recebe-lo no tempo, lugar ou forma que a lei ou a conveno estabelecer. II A clusula penal um pacto secundrio, razo pela qual a nulidade da obrigao importa a da clusula penal. III Havendo inexecuo de uma obrigao, o devedor responde por ela, mas s responder pelas perdas e danos se a tanto tiver se obrigado.
Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 22) Em se tratando de efeitos das obrigaes, considere os seguintes enunciados: I A mora do credor pode resultar obrigao deste em ressarcir as despesas com a conservao da coisa. II Se a mora do devedor resultar em inocuidade ao credor, este pode recusar a prestao e exigir a satisfao por perdas e danos. III No havendo prazo assinalado, a mora se constitui a partir da notificao, interpelao ou protesto. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos 23) Considere os seguintes enunciados: I Aquele que causar prejuzo a algum responde por perdas e danos. II A reparao, ou indenizao abrange, alm do prejuzo imediato, o que o prejudicado deixou de lucrar. III Sobre a reparao incidem atualizao monetria, juros oficiais e honorrios advocatcios. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados.
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c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 24) Considere os seguintes enunciados: I Arras vm a ser a entrega de dinheiro ou outra coisa infungvel, dada por um dos contratantes ao outro, para no concluir o contrato ou eximir-se da evico; II Na obrigao de fazer, o credor obrigado a aceitar de terceiro a prestao, mesmo que tenha sido convencionado que o devedor a faa pessoalmente; III As hipotecas valem contra terceiros, independentemente, de estarem inscritas no cartrio de registro de imveis. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 25) Considere os seguintes enunciados: I O solo bem imvel. II Contrato bilateral aquele em que h constituio de obrigaes recprocas. III Hipoteca direito real sobre imvel, em virtude do qual este, continuando na posse do devedor, assegura, ao credor, o pagamento da dvida, pela preferncia alcanada da execuo. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 26) Contrato preliminar devidamente assinado em que as partes no comparecem na data
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agenda para assinatura do contrato definitivo resulta em: a) anulao da relao jurdica. b) suspenso dos efeitos do contrato. c) resciso do contrato. d) converso em contrato definitivo. e) alterao de clusulas contratuais. 27) Considere os seguintes enunciados: I - A locao pode ter por objeto tanto coisas moveis quanto imveis II - A locao predial contrato bilateral, enquanto que o mutuo contrato unilateral. III - No contrato de honorrios para intermediao imobiliria, o Corretor de Imveis o locador, ao passo que o cliente o locatrio. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 28) O defeito oculto da coisa, que a torne imprpria ao uso a que destinada, ou lhe diminua o valor, chamado: a) preliminar. b) adesivo. c) evicto. d) distrato. e) vcio redibitrio. 29) Considere os seguintes enunciados: I O prazo de decadncia do direito redibitrio de trinta dias para mveis, e de um ano para imveis, contados da entrega efetiva. II Evico a estipulao em favor de terceiro no qual se convenciona certa vantagem patrimonial a favor de terceiro alheio
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formao do vnculo contratual. III Quando o vcio, por sua natureza, s puder ser conhecido mais tarde, o prazo contar-se- do momento em que dele tiver cincia, at o prazo mximo de 180 dias, se bens mveis, e de um ano, para os bens imveis. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 30) Considere os seguintes enunciados: I O distrato faz-se pela mesma forma exigida para o contrato. II A clusula resolutiva expressa opera de pleno direito. III Nos contratos bilaterais, nenhum dos contratantes, antes de cumprida a sua obrigao, pode exigir o implemento da do outro. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto incorretos. c) somente o enunciado I est correto. d) somente o enunciado II est correto. e) somente o enunciado III est correto. 31) Jlio Csar firmou contrato se obrigando a transferir o domnio de imvel residencial para Marco Antnio, e este a lhe pagar R$ 100.000,00. Essa modalidade de contrato denomina-se: a) permuta. b) compra e venda. c) arrendamento mercantil. d) locao imobiliria. e) evico. 32) Considere as seguintes proposies: I O contrato de compra e venda no passvel de nulidade mesmo quando deiINEDI - Cursos Profissionalizantes
xa a taxao do preo ao arbtrio exclusivo de uma das partes. II Nas coisas vendidas conjuntamente, o defeito oculto de uma autoriza a rejeio de todas as outras. III Na compra e venda, as despesas da escritura ficaro a cargo do comprador, e as da tradio a cargo do vendedor, salvo clusula em contrrio. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente o enunciado I est correto. c) somente o enunciado II est correto. d) somente o enunciado III est correto. e) nenhum enunciado est correto. 33) Considere os seguintes enunciados: I A tradio da coisa vendida, na falta de estipulao expressa, dar-seno lugar onde ela se encontrava, ao tempo da venda. II No sendo a venda a crdito, o vendedor no obrigado a entregar a coisa antes de receber o preo. III At o momento da tradio, os riscos da coisa correm por conta do vendedor, e os do preo por conta do comprador. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto incorretos. c) somente o enunciado I est correto. d) somente o enunciado II est correto. e) somente o enunciado III est correto. 34) Considere os seguintes enunciados: I Na venda ad mensuram, se o comprador constatar que o imvel no corresponde s dimenses da escritura pode exigir o complemento da rea. II A preempo ou preferncia o pacto adjeto compra e venda em que o comprador de coisa, no caso de pretender vend-la ou d-la em pagamento, fica com a obrigao de oferec-la a quem
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lha vendeu, para que este use do seu direito de prelao em igualdade de condies. III Retrovenda o pacto adjeto compra e venda em que o vendedor de coisa imvel pode reservar-se o direito de recobr-la no prazo mximo de decadncia de dez anos, restituindo o preo recebido e reembolsado as despesas do comprador. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 35) A clusula inserida no contrato de venda de coisa mvel que permite ao vendedor reservar para si a propriedade, at que o preo esteja integralmente pago, designa-se: a) retrovenda. b) perempo. c) reserva de domnio d) pacto comissrio. e) consignao 36) Considere os seguintes enunciados: I Na permuta, salvo disposio em contrrio, cada um dos contratantes pagar por metade as despesas com o instrumento da troca; II anulvel a troca de valores desiguais entre ascendentes e descendentes, sem consentimento dos outros descendentes e do cnjuge do alienante. III A clusula de reserva de domnio ser estipulada por escrito e depende de registro no domiclio do comprador para valer contra terceiros. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que:
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a) b) c) d) e)
todos os enunciados esto corretos. todos os enunciados esto incorretos. somente o enunciado I est correto. somente o enunciado II est correto. somente o enunciado III est correto.
37) Considere os seguintes enunciados: I Considera-se doao o contrato em que uma pessoa, por liberalidade, transfere do seu patrimnio bens ou vantagens para o de outra. II O doador pode fixar prazo ao donatrio, para declarar se aceita ou no a liberalidade. Desde que o donatrio, ciente do prazo, no faa, dentro dele, a declarao, entender-se- que aceitou, se a doao no for sujeita a encargo. III A doao far-se- por escritura pblica ou instrumento particular. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto incorretos. c) somente o enunciado I est correto. d) somente o enunciado II est correto. e) somente o enunciado III est correto. 38) A modalidade de contrato em que uma das partes se obriga a ceder outra, por tempo determinado ou no, o uso e gozo de coisa no fungvel, mediante certa retribuio, denominada: a) preempo. b) permuta. c) locao de coisas. d) clusula resolutria. e) retrovenda. 39) Considere os seguintes enunciados: I O comodato uma modalidade de emprstimo gratuito de coisas no fungveis que se perfaz com a tradio do objeto. II Se o comodato no tiver prazo convencional pode o comodante, quando desejar, suspender o uso e gozo da coisa emprestada.
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III O comodatrio no poder jamais recobrar do comodante as despesas feitas com o uso e gozo da coisa emprestada. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 40) Considere os seguintes enunciados: I O mtuo uma modalidade de emprstimo de coisas fungveis na qual o muturio obrigado a restituir ao mutuante o que dele recebeu em coisa do mesmo gnero, qualidade e quantidade. II O mtuo transfere o domnio da coisa emprestada ao muturio, por cuja conta correm todos os riscos dela desde a tradio. III No se tendo convencionado expressamente, o prazo do mtuo ser de mnimo trinta dias, se for de dinheiro; Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 41) Considere os seguintes enunciados: I Toda a espcie de servio ou trabalho lcito, material ou imaterial, pode ser contratada mediante retribuio. II A retribuio pagar-se- depois de prestado o servio, se, por conveno, ou costume, no houver de ser adiantada, ou paga em prestaes. III A prestao de servio no se poder convencionar por mais de quatro anos, embora o contrato tenha por causa o pagamento de dvida de quem o presta, ou se destine execuo de certa e determinada obra. Neste caso, decorridos
quatro anos, dar-se- por findo o contrato, ainda que no concluda a obra. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 42) Considere os seguintes enunciados: I Pelo contrato de depsito recebe o depositrio um objeto mvel, para guardar, at que o depositante o reclame. II O contrato de depsito gratuito, exceto se houver conveno em contrrio, se resultante de atividade negocial ou se o depositrio o praticar por profisso. III O depositrio obrigado a ter na guarda e conservao da coisa depositada o cuidado e diligncia que costuma com o que lhe pertence, bem como a restitula, com todos os frutos e acrescidos, quando o exija o depositante. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto incorretos. c) somente o enunciado I est correto. d) somente o enunciado II est correto. e) somente o enunciado III est correto. 43) Considere os seguintes enunciados: I Todas as pessoas capazes so aptas para dar procurao mediante instrumento particular, que valer desde que tenha a assinatura do outorgante. II O instrumento particular deve conter a indicao do lugar onde foi passado, a qualificao do outorgante e do outorgado, a data e o objetivo da outorga com a designao e a extenso dos poderes conferidos. III O terceiro com quem o mandatrio tratar poder exigir que a procurao traga a firma reconhecida.
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Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto incorretos. c) somente o enunciado I est correto. d) somente o enunciado II est correto. e) somente o enunciado III est correto. 44) A modalidade de contrato pelo qual uma pessoa passa a comprar ou vender bens, em seu prprio nome, mas por conta de outrem, e de acordo com as instrues deste denominada: a) evico. b) comisso. c) novao. d) empreitada e) corretagem. 45) A modalidade de contrato em que uma pessoa no ligada a outra em virtude de mandato, de prestao de servios ou por qualquer relao de dependncia, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negcios, conforme as instrues recebidas, denominada: a) evico. b) comisso. c) novao. d) empreitada e) corretagem. 46) Considere os seguintes enunciados: I Pelo contrato de corretagem, uma pessoa, no ligada a outra em virtude de mandato, de prestao de servios ou por qualquer relao de dependncia, obriga-se a obter para a segunda um ou mais negcios, conforme as instrues recebidas. II O corretor obrigado a executar a mediao com a diligncia e prudncia que o negcio requer, prestando ao cliente, espontaneamente, todas as informaes sobre o andamento dos negcios. III Sob pena de responder por perdas e danos, deve o corretor prestar ao cliente todos os esclarecimentos que estiverem ao seu alcance, acerca da segurana
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ou risco do negcio, das alteraes de valores e do mais que possa influir nos resultados da incumbncia. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 47) A modalidade de contrato no qual uma pessoa garante satisfazer ao credor uma obrigao assumida pelo devedor, caso este no a cumpra, denominada: a) novao b) fiana. c) retrovenda. d) transao. e) corretagem. 48) Marco Antnio tem um litgio com Jlio Csar acerca de uma dvida. Aquele entende que a dvida de R$ 10.000,00, ao passo que o devedor entende que s de R$ 5.000,00. Aps discusso entre eles, firmaram acordo colocando fim questo mediante o pagamento ao credor do valor de R$ 7.500,00. Esta modalidade de contrato conhecida como: a) novao. b) corretagem. c) transao. d) fiana e) retrovenda. 49) Aquele que defende pessoalmente a sua posse, diante de ato de turbao ou esbulho, est utilizando: a) da manuteno da posse. b) do interdito possessrio. c) do esforo imediato. d) da reintegrao de posse. e) da imisso de posse. 50) Forma de aquisio de propriedade imvel que o ocorre quando algum detm a posINEDI - Cursos Profissionalizantes
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se de uma coisa com nimo de dono, por determinado tempo, ininterruptamente, e sem oposio: a) acesso. b) usucapio. c) herana jacente. d) registro de ttulo. e) comorincia. 51) Adquire-se a propriedade imvel: a) pela transcrio do ttulo de transferncia no Registro de Imvel, pela acesso, pelo usucapio e pelo direito hereditrio. b) somente pela transcrio do ttulo de transferncia no Cartrio de Registro de Imvel e pelo direito hereditrio. c) pela transcrio do ttulo de transferncia no Cartrio de Registro de Imvel, pela tradio, pelo usucapio e pelo direito hereditrio; d) pela transcrio do ttulo de transferncia no Cartrio de Registro de Imvel, pela confuso, pelo usucapio e pelo direito hereditrio. e) pela transcrio do ttulo de transferncia no Cartrio de Registro de Imvel, pela evico e pela compensao. 52) Considere as seguintes proposies: I O proprietrio tem o direito de usar, gozar e dispor da coisa, mas no tem o direito de reav-la do poder de quem quer que injustamente a possua ou detenha. II Avulso o arrancamento de um bloco considervel de terra por fora das guas, e o seu conseqente arremesso de encontro a terras de outrem. III O lveo ou leito abandonado do rio, pblico ou particular, pertence ao aos proprietrios ribeirinhos das duas margens, com divisa no meio. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente os enunciados I e II esto corretos.
c) somente os enunciados I e III esto corretos. d) somente os enunciados II e III esto corretos. e) nenhum enunciado est correto. 53) Considere as seguintes proposies, em relao ao condomnio: I Cada unidade autnoma corresponde a uma frao ideal no condomnio sobre o terreno e as partes comuns do edifcio. II As partes suscetveis de utilizao independente, tais como apartamentos, escritrios, podem ser alienadas livremente por seus proprietrios. III O condmino obrigado, na proporo de sua parte, a concorrer para as despesas de conservao da coisa. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente o enunciado I est correto. c) somente o enunciado II est correto. d) somente o enunciado III est correto. e) nenhum enunciado est correto. 54) Propriedade resolvel a de carter no permanente, que pode ser cancelada pelo advento de determinada condio legal ou convencional. So clusulas ou condies que tornam a propriedade resolvel, exceto: a) o pacto de retrovenda. b) a doao de clusula de reverso. c) a propriedade fiduciria. d) o usucapio. e) a venda a contento. 55) Considere os seguintes enunciados: I Usufruto ocorre quando o proprietrio Jlio Csar concede, mediante ato inter vivos, a posse, uso, administrao e percepo de frutos de um imvel a Clepatra, conservando a sua propriedade. II O usufruto de imveis, quando no resulte de usucapio, constituir-se- medi 113
ante registro no Cartrio de Registro de Imveis. III O usufruturio que no quiser ou no puder dar cauo suficiente perder o direito de administrar o usufruto, se assim exigir o dono do imvel. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 56) Considere os seguintes enunciados: I Mediante promessa de compra e venda, em que se no pactuou arrependimento, celebrada por instrumento pblico ou particular, e registrada no Cartrio de Registro de Imveis, adquire o promitente comprador direito real aquisio do imvel. II O promitente comprador, titular de direito real, pode exigir do promitente vendedor, ou de terceiros, a quem os direitos deste forem cedidos, a outorga da escritura definitiva de compra e venda, conforme o disposto no instrumento preliminar. III Se houver recusa da outorga da escritura definitiva de compra e venda, o promitente comprador pode requerer ao juiz a adjudicao do imvel. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 57) Considere os seguintes enunciados: I Nas dvidas garantidas por penhor, an114
ticrese ou hipoteca, o bem dado em garantia fica sujeito, por vnculo real, ao cumprimento da obrigao. II S aquele que pode alienar poder empenhar, hipotecar ou dar em anticrese; s os bens que se podem alienar podero ser dados em penhor, anticrese ou hipoteca. III nula a clusula que autoriza o credor pignoratcio, anticrtico ou hipotecrio a ficar com o objeto da garantia, se a dvida no for paga no vencimento. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 58) Considere os seguintes enunciados: I Podem ser objeto de hipoteca os imveis e os acessrios dos imveis conjuntamente com eles. II nula a clusula que probe ao proprietrio alienar imvel hipotecado, mas pode convencionar-se que vencer o crdito hipotecrio, se o imvel for alienado. III O dono do imvel hipotecado no pode constituir outra hipoteca sobre ele. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III. 59) A conveno, mediante a qual o credor, possuindo um imvel do devedor, percebe os seus frutos para conseguir a soma de dinheiro emprestada, imputando na dvida e at o seu resgate, as importncias que for recebendo, denomina-se: a) sub-hipoteca.
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b) c) d) e)
penhor de direitos. cauo de ttulo de crdito. servido predial. anticrese.
60) Marco Antnio, devedor, entregou ao credor Jlio Csar, como garantia do cumprimento da obrigao assumida, um bem mvel. Houve entre as partes um negcio jurdico chamado: a) garantia fiduciria. b) penhor. c) hipoteca. d) anticrese. e) novao. 61) Considere os seguintes enunciados: I Nenhuma incorporao poder ser proposta venda sem a indicao expressa do incorporador, devendo tambm seu nome permanecer indicado ostensivamente no local da construo. II Em toda a publicidade ou propaganda escrita, destinada a promover a venda de incorporao com construo pelo regime de empreitada reajustvel, em que conste preo, sero discriminados explicitamente o preo da frao ideal do terreno e o preo da construo, com indicao expressa da reajustabilidade. Esta exigncia ser dispensada nos anncios classificados dos jornais. III O corretor ou o gerente de empresa corretora que usar, ainda que a ttulo de emprstimo, em proveito prprio ou de terceiros, bens ou haveres destinados a incorporao contratada por administrao, sem prvia autorizao dos interessados, cometer crime contra a economia popular. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos os enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III.
62) So modalidades de parcelamento do solo urbano: a) loteamento e usucapio. b) loteamento de desmembramento. c) loteamento e incorporao. d) incorporao e desmembramento. e) incorporao e evico. 63) Considere os seguintes enunciados: I So nulas de pleno direito, entre outras, as clusulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos ou servios, que transfiram responsabilidade a terceiros. II Em caso de vcio do servio prestado pelo Corretor de Imveis, a reexecuo dos servios poder ser confiada a terceiros. III Vendi meu terreno declarando na escritura que o imvel estava sendo pleiteado por terceiro, que me notificara dizendo ser dono e ter melhor direito que o meu. Nesse caso a confisso do vcio em escritura pblica motivo de nulidade do contrato. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 64) Considere os seguintes enunciados: I O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito ao dobro do que pagou em excesso, a titulo de repetio de indbito. II O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, sempre que a contratao de fornecimento de produtos e servios ocorrer por telefone. III O fornecedor de produtos e servios pode em contrato inserir clusula esta 115
belecendo a inverso do nus da prova em seu prejuzo. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente o enunciados I est correto. b) somente o enunciado II est correto. c) somente o enunciados III est correto. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos 65) Considere as seguintes proposies acerca da locao: I O locatrio somente poder exercer direito de reteno por benfeitorias se estas houverem sido autorizadas pelo locador. II Caso no haja acordo a respeito, caber ao revisional de aluguel aps trs anos de vigncia do contrato. III No caso de venda do imvel, o locatrio ter preferncia para adquiri-lo, desde que conste expressamente do contrato clusula especfica nesse sentido. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) somente o enunciado I est correto. c) somente o enunciado II est correto. d) somente o enunciado III est correto. e) nenhum enunciado est correto. 66) Considere os seguintes enunciados, acerca da Lei de Locaes: I Pode o contrato de locao ser desfeito por mtuo acordo, por infrao legal ou contratual, pela inadimplncia do aluguel e encargos. II Tambm pode o contrato de locao ser desfeito em caso de reparaes urgentes determinadas pelo poder pblico. III Despejo o nome da ao do locador para reaver, podendo ser cumulada com a cobrana de aluguis. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos.
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b) c) d) e)
todos os enunciados esto errados. esto corretos os enunciados I e II. esto corretos os enunciados I e III. esto corretos os enunciados II e III.
67) Considere os seguintes enunciados: I O sistema comum de registro de imveis produz o efeito de presuno juris et de jure da existncia da propriedade e dos direitos reais sobre o imvel, ressalvados os direitos de terceiro, que adquire o bem de raiz por confiar na veracidade do registro. II O registro imobilirio ter eficcia conservatria de documento. III A hipoteca, o penhor e a alienao fiduciria so garantias reais que podem ser transcritas ou averbadas no registro de imveis. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto corretos. e) todos esto incorretos. 68) Considere os seguintes enunciados: I Transfere-se entre vivos a propriedade mediante o registro do ttulo translativo no Registro de Imveis. II Enquanto no se registrar o ttulo translativo, o alienante continua a ser havido como dono do imvel. III O registro eficaz desde o momento em que se apresentar o ttulo ao oficial do registro, e este o prenotar no protocolo. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos os enunciados esto corretos. b) todos os enunciados esto errados. c) esto corretos nos enunciados I e II. d) esto corretos os enunciados I e III. e) esto corretos os enunciados II e III.
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69) A Lei n 6530/78 criou o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Corretores de Imveis e lhes atribuiu, em relao ao exerccio da profisso (art. 5), a funo de: a) avaliar e disciplinar. b) cadastrar e penalizar. c) prestar contas e penalizar. d) disciplinar e assistir juridicamente. e) disciplinar e fiscalizar. 70) De acordo com a Lei n. 6530/78 so atribuies exclusivas do Corretor de Imveis: a) exercer a intermediao imobiliria. b) vender consrcios imobilirios. c) emitir laudo de avaliao judicial. d) nenhuma das anteriores. e) todas as respostas anteriores. 71) Considere os seguintes enunciados: I O Corretor de Imveis no pode negar a prestao de contas ou recibo de quantia ou documento que lhe tenham sido entregues a qualquer ttulo. II Deixar de pagar contribuio ao Conselho Regional uma infrao disciplinar que pode ser aplicada quele corretor de imveis que no paga o tributo chamado anuidade. III A multa, a censura, a suspenso da inscrio por at noventa dias e o cancelamento da inscrio so modalidades de sanes disciplinares aplicveis pelos Conselhos Regionais. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) todos esto corretos. b) somente os enunciados I e II esto corretos. c) somente os enunciados I e III esto corretos. d) somente os enunciados II e III esto corretos. e) todos esto incorretos. 72) O exerccio da profisso de Corretor de Imveis, em todo territrio nacional, somente ser permitida:
a) ao possuidor de ttulo de Tcnico em Transaes Imobilirias. b) a qualquer pessoa no gozo de seus direitos civis. c) ao possuidor de diploma de concluso do 2 Grau. d) ao possuidor de ttulo de Tcnico em Transaes Imobilirias, inscrito no Conselho Regional da jurisdio. e) ao possuidor de diploma ma concluso do 3 Grau. 73) O Corretor de Imveis foi julgado pelo Conselho Regional e imposta a condenao de suspenso por noventa dias. A condenao foi mantida pelo Conselho Federal. Em relao aos efeitos da condenao no se pode afirmar: a) que no perodo de noventa dias o Corretor de Imveis no poder exercer as atividades tpicas da profisso. b) se o Corretor de Imveis exercer a profisso no perodo de suspenso est cometendo outra infrao disciplinar e poder ser novamente condenado. c) pena de suspenso dever ser anotada na Carteira de Identidade do Corretor de Imveis. d) se o Corretor de Imveis reincidir na mesma infrao no ser primrio e a penalidade poder ser agravada, observadas as circunstncias do caso. e) no perodo de noventa dias o corretor de imveis poder somente anunciar proposta de transao imobiliria, mas para finalizar o negcio depender de autorizao do Conselho Regional. 74) Considere os seguintes enunciados: I O auto de infrao ser lavrado pelo Agente de Fiscalizao do Conselho Regional de Corretores de Imveis contra pessoa fsica ou jurdica que transgridam normas tico-disciplinares. II A contar da data de recebimento da segunda via do auto de infrao, o infrator ter o prazo improrrogvel de quin 117
ze dias para apresentar defesa escrita, acompanhada ou no de documentao. III Em qualquer fase do processo administrativo disciplinar deve ser observado a ampla defesa e o contraditrio. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto incorretos. e) todos esto corretos. 75) Considere os seguintes enunciados, em relao ao Cdigo de tica Profissional: I O Cdigo de tica Profissional tem por objetivo fixar a forma pelo qual deve se conduzir o Corretor de Imveis, quando no exerccio da profisso.
II O Corretor de Imveis deve se relacionar com seus colegas de profisso dentro dos princpios da considerao respeito e solidariedade. III No obrigatria a observncia das regras de conduta presentes no Cdigo de tica, mas apenas um indicativo de como deve ser o profissional ideal. Em anlise aos enunciados pode-se afirmar que: a) somente os enunciados I e II esto corretos. b) somente os enunciados I e III esto corretos. c) somente os enunciados II e III esto corretos. d) todos esto incorretos. e) todos esto corretos.
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Ab-rogao da lei: significa revogao total de uma lei por outra. Absolutamente incapaz: situao do indivduo proibido, por lei, de exercer pessoalmente todos os atos da vida civil. Art. 3o do CC. So absolutamente incapazes os menores de 16 anos, os que, por enfermidade ou doena mental no tiverem discernimento para a prtica dos atos da vida civil, e os que, mesmo por causa transitria, no puderem exprimir sua vontade. Ao revisional de aluguel de imvel: tem o objetivo de proceder ao reajuste do aluguel quando no h acordo entre o locador e o locatrio. Pode ser movida por qualquer das partes. Ver art. 68 a 70 da Lei n 8.245/91.
Ad Corpus: expresso latina que qualifica a venda que se faz por corpo, i., por um nico preo. Ex: venda de apartamentos, casas etc. Ad Mensuram: expresso latina que qualifica a venda em que o preo estipulado por unidades ou partes, sem se considerar o todo. a venda por medida ou conta. Ex: venda de fazendas: o preo estipulado por alqueire, por equitare etc. Ad Valorem: expresso latina que significa pelo valor.
Aforamento: tambm designado enfiteuse, o contrato pelo qual o proprietrio transfere o domnio til e perptuo de um imvel, mediante o pagamento de um foro anual, certo e invarivel. Este instituto jurdico foi abolido pelo novo CC, no art. 2.038. guas interiores: guas martimas, fluviais e lacustres que integram o territrio de um Estado. guas pluviais: aquelas acumuladas pela chuva. Podem passar a pertencer quele que as represar em terrenos de sua propriedade. Alienao fiduciria: negcio jurdico pelo qual uma das partes chamada fiducirio, adquire, em confiana, a propriedade de um bem mvel, obrigando-se a devolv-lo quando satisfeita a obrigao. A Lei 9.514/97, art. 22, passou a permitir a alienao fiduciria para bens imveis. Alqueire: unidade de medida agrria que varia de regio para regio. Em Minas Gerais o alqueire vale 48.400 m; em So Paulo, 24.200 m, e no norte do Brasil 27.225 m. Aluguel: do latim elocariu. Preo de alugar. Aluguer. Aluvio: modo de aquisio originria de propriedade imvel, derivada da formao de acrscimos de depsitos natural de terras, ou pelo desvio das guas do rio.
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Alvar : ordem emanada de autoridade competente em favor de algum, certificando, autorizando ou determinando atos e direitos. Na construo civil a autorizao para incio de obra. lveo: superfcie que as guas cobrem sem transbordar para o solo natural e ordinariamente enxuto. Anticrese: contrato pelo qual o devedor conservando ou no a posse de um imvel atribui ao credor (anticresista), a ttulo de garantia da dvida, os frutos e rendimentos oriundos do imvel. Aqestos: bens adquiridos por qualquer dos cnjuges, na vigncia da sociedade, e que passam a integrar a comunho. Arbitragem: processo decisrio de conflito de interesses em que os litigantes escolhem, de comum acordo, um rbitro mediador, comprometendo-se a acatar o parecer deste. Mediante clusula compromissria este tipo de soluo de demandas vem sendo muito utilizado nos contratos de locao e de compra e venda de imveis. Arras: do grego arrabon. Garantia ou sinal dado por um dos contratantes que firma a presuno de acordo final e torna obrigatria a conveno. Ver arts. 417 a 420 do CC. Arrendamento: contrato pelo qual o arrendador d em locao um imvel ao arrendatrio. Mais utilizado para imveis rurais, embora no haja diferena essencial entre arrendamento e locao.
Astreinte: penalidade imposta ao devedor, consistente numa prestao peridica, que vai sendo acrescida enquanto o montante total do dbito no pago.
Aval: garantia do pagamento do ttulo de crdito, de natureza pessoal, dada por terceiro. Avulso: modo de aquisio originria da propriedade imvel, que ocorre quando, por fora natural violenta, uma poro de terra se destaca de um prdio e se junta a outro. Bem-de-famlia: proteo, instituda mediante escritura pblica, contra eventual execuo de bens, relativamente ao imvel em que reside a famlia. (Ver Lei n 6.015/73, art. 260). A Lei 8.009/90, art. 3o, III, permite que o bem-de-famlia seja dado em garantia nos contratos de locao, podendo, por este dispositivo legal, ser penhorado. No mesmo sentido dispe a Lei n 8.245/91, art. 82). No entanto, a jurisprudncia do STF est firmada no sentido de que o bem-de-famlia impenhorvel, fazendo-o com lastro no direito constitucional de moradia. Assim, os artigos citados das leis 8.009/90 e 8.245/91, so insconstitucionais.
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Benefcio de ordem: tambm chamado de benefcio de excusso, consiste na prerrogativa legal conferida ao fiador demandado de exigir, at a contestao da lide, que sejam executados inicialmente os bens do devedor principal. Ver art. 827 do CC. Benfeitorias: obras ou despesas realizadas em um bem imvel (ou mvel), com o intuito de mant-lo conservado, melhorado ou embelezado. Podem ser classificadas como benfeitorias teis, necessrias ou volupturias. Bens fungveis: aqueles mveis que podem ser substitudos por outros da mesma espcie, qualidade e quantidade. Bens imveis: aqueles que no podem ser transportados sem que ocorra a sua destruio ou inutilizao. Podem ser: imveis por natureza: o solo, com a sua superfcie. imveis por acesso fsica ou artificial: edifcios. imveis por acesso intelectual: as sementes lanadas ao solo. imveis assim considerados para efeitos legais: direitos reais sobre imveis, penhor agrcola e as aes que os asseguram, as aplices da dvida pblica, o direito sucesso aberta, os navios e os avies. Bens infungveis: aqueles que so insubstituveis por outros. As obras de arte, o direito autoral etc. Bens pblicos: aqueles que integram o domnio nacional, pertencentes Unio, aos Estados, Aos Municpios e ao Distrito Federal. So assim classificados: bens de uso comum do povo: mares, rios, estradas, ruas e praas. bens de uso especial: terrenos e edificaes em uso para o servio pblico. bens dominicais: constitudos pelo patrimnio das pessoas jurdicas de direito pblico, como objeto de direito pessoal ou real dessas entidades. Casa: Determina a CF no art. 5o, XI: A casa asilo inviolvel do indivduo, ningum nela podendo penetrar sem consentimento do morador, salvo em caso de flagrante delito ou desastre, ou para prestar socorro, ou, durante o dia, por determinao judicial. Caso fortuito: acontecimento de ordem natural gerador de efeitos jurdicos, como as erupes vulcnicas, queda de raios, estiagem, avalanches, o aluvio etc. Cauo: garantia do adimplemento da obrigao, que consiste no depsito em dinheiro ou na apresentao de bens suficientes em juzo (cauo real) ou nomeao de fiador idneo (cauo fidejussria). Cauo na locao de imvel prevista no art. 37, I, da Lei n 8.245/91. Cesso: contrato oneroso ou gratuito, pelo qual o cedente transfere, ao cessionrio, crditos ou direitos.
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Clusula compromissria: tambm denominada pactum de compromittendo, a clusula que obriga os contratantes, em caso de litgio, a se submeterem composio desta mediante arbitragem. Muito utilizada nos contratos de locao. Clusula leonina: clusula contratual que atribui, a uma das partes, vantagens injustificadamente maiores do que aquelas conferidas outra parte. Comodato: do latim commodatum, significando emprstimo gratuito de bem infungvel, que se perfaz com a tradio deste. No admite a devoluo de bem diverso daquele objeto do acordo. (CC, arts. 579 a 585). Comorincia: morte simultnea de uma ou mais pessoas, sem que se saiba qual delas faleceu primeiro. Compscuo: terreno em que pastam animais de vrios donos. Compra e venda: contrato em que um dos contratantes, denominado vendedor ou alienante, se obriga a transferir a propriedade de um bem mvel ou imvel, corpreo ou incorpreo, ao outro contratante, denominado comprador ou adquirente, mediante o pagamento de preo certo em dinheiro ou valor fiducirio correspondente. Ver art. 481 do CC. Compromisso arbitral: conveno pela qual os interessados submetem seu litgio arbitragem judicial ou extrajudicial de uma ou mais pessoas. Ver clusula compromissria. Compromisso de compra e venda (ou contrato ou promessa de compra e venda): contrato preliminar que objetiva a celebrao posterior de um contrato definitivo, que vem a ser de compra e venda, quase sempre de bem imvel. Ver arts. 462 a 466 do CC. Concordata: benefcio que a lei confere ao devedor comerciante de boa-f, consistente na prorrogao dos prazos de pagamento ou na reduo do montante devido, a fim de evitar a decretao de sua falncia. Condio resolutiva: condio que enseja a extino do contrato, to logo verificado determinado fato, em regra estabelecido por uma das partes, como a quitao de prestaes. Condomnio: direito exercido simultaneamente, por vrias pessoas, sobre um mesmo objeto, incidindo referido direito num quinho ideal. Condomnio edilcio: denominao adotada pelo CC (arts. 1.331 e seguintes) para o condomnio em edifcio de apartamentos. Consumidor: toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. (Lei n 8.078/90, art. 2o Cdigo do Consumidor)
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Contrato: acordo de vontades entre duas ou mais pessoas, sobre objeto lcito e possvel, com o fim de adquirir, resguardar, modificar ou extinguir direitos. Pode ser aberto, acessrio, a titulo oneroso ou no, bilateral ou unilateral (doaes), consensual, comutativo etc. Contrato de corretagem: pelo contrato de corretagem uma pessoa denominada corretor, no vinculada por mandato (procurao), prestao de servios ou qualquer relao de dependncia, obriga-se a obter para o outro contratante, seu cliente, denominado dono do negcio ou comitente, um ou mais negcios, conforme as instrues que receber. (ver CC, arts. 722 a 729). Contrato de locao de imvel: contrato bilateral, oneroso, comutativo, firmado entre o locador e o locatrio, tendo como objeto imvel residencial, no residencial ou rural, com obedincia aos ditames da lei do inquilinato (Lei 8.245/91) e do Cdigo do Consumidor. Dao em pagamento: um dos modos de extino das obrigaes, consistente no pagamento de dvida mediante a entrega de objeto diferente do convencionado, devendo operar-se com o consentimento do credor. Denncia vazia: denncia imotivada da locao de imvel, promovida pelo locador ou pelo locatrio. Ver artigos 6o e 57 da Lei do Inquilinato Lei n 8.245/91. Derrogao da lei: revogao parcial de uma lei. A ab-rogao a revogao total da lei. Desapropriao: uma das formas de expropriao(CF, art. 5 o, XXIV), consistente no desapossamento coercitivo de um bem mvel ou imvel, pelo Poder Pblico, com fundamento na necessidade pblica, na utilidade pblica ou, ainda, no interesse social, e mediante a justa e prvia indenizao em dinheiro. Despejo de imvel: desocupao judicial de imvel locado, em favor do proprietrio. Ver Lei do Inquilinato (8.245/91), arts. 59 e seguintes. Dever de urbanidade (tica profissional): dever imposto ao profissional, consistente em tratar bem o pblico, os colegas de profisso, as autoridades e os funcionrios pblicos em geral, com respeito, discrio e independncia, exigindo igual tratamento e zelando pelas prerrogativas a que tem direito, de modo a tornar-se merecedor de respeito, contribuindo com isso para o prestgio de sua classe. Direito de recobro (mesmo que retrovenda): direito do vendedor de recobrar o imvel vendido, desde que restitua o preo pago, mas as despesas e melhorias realizadas pelo adquirente.
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Direito de tapagem: direito de vizinhana fundado no princpio da utilizao da propriedade, consistente em poder cercar, murar, valar ou tapar prdio urbano ou rural. Direitos de vizinhana: decorrentes das limitaes jurdicas fruio de imveis vizinhos pelos respectivos proprietrios. Washington Barros Monteiro observa: Os direitos de vizinhana constituem limitaes impostas pela boa convivncia social, que se inspira na lealdade e na boa-f. A propriedade deve ser usada de tal maneira que torne possvel a coexistncia social. Se assim no se procedesse, se os proprietrios pudessem invocar uns contra os outros seu pretenso direito absoluto e ilimitado, no poderiam praticar qualquer direito pois as propriedades se aniquilariam no entrechoque de suas vrias faculdades. Distrato: dissoluo de um contrato motivado por resciso, resilio ou resoluo. Doao: contrato gratuito (benfico) pelo qual uma das partes (doador) se compromete a transferir, gratuitamente, um bem de sua propriedade para o patrimnio de outra. um tipo de contrato unilateral. A doao pode ser pura ou incondicional, condicional, modal, remuneratria, com clusula de reverso, a ttulo singular e inoficiosa. Vale lembrar que a doao pode ser revogada em caso de ingratido do donatrio. Ver arts. 538 a 563 do CC. Domiclio: local onde a pessoa natural ou jurdica exerce sua atividade habitual, enquanto residncia o local onde a pessoa natural mora, com inteno de ali permanecer. Edil: do latim aedes, casa, prdio; da edificium, combinando com ficium, de facere. tambm sinnimo de vereador. Empreitada: contrato que denomina a locao de servio em que o locador se obriga a fazer ou mandar fazer certa obra, mediante retribuio determinada ou proporcional ao trabalho executado. Endosso: assinatura do endossante aposta no verso em branco do ttulo, que tem por efeito transferir a propriedade deste, remanescente o endossante como um coobrigado solidrio no cumprimento da obrigao. Enfiteuse: tambm denominado aforamento, um contrato bilateral e oneroso, no qual, por ato inter vivos ou por disposio de ltima vontade, o proprietrio do imvel confere, perpetuamente, a outrem o domnio til deste, mediante o pagamento de uma penso anual, invarivel, denominada foro. Escritura: documento que comprova a celebrao de um negcio jurdico. Esplio: Conjunto de bens que integra o patrimnio deixado pelo de cujus, e que sero compartilhados, no inventrio, entre os herdeiros ou legatrios.
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Estelionato: crime capitulado no art. 171 do CP, praticado contra o patrimnio alheio, que tem como caractersticas o engodo, a astcia e a picardia. tica profissional: como cidado e profissional, deve o homem conduzir-se ticamente nos seus contatos com seu semelhante. Os corretores de imveis esto obrigados a obedecer o Cdigo de tica Profissional, estabelecido par a classe com a Resoluo-Cofeci n 326/92. Evico: perda total ou parcial de uma coisa, que sofre seu adquirente, em conseqncia de deciso judicial promovida pelo verdadeiro dono ou possuidor. Ver arts. 447 a 456 do CC. Fato jurdico: todo acontecimento, natural ou humano, capaz de produzir, modificar ou extinguir direitos. Fiana locatcia: contrato acessrio em que o fiador garante o cumprimento da obrigao principal pelo afianado, se este no cumpri-la. A fiana estabelecida entre o credor e o fiador, independentemente da vontade do afianado, de modo que o fiador ser quem o credor quiser. Ver arts. 819 a 827 do CC, e art. 37 da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91). Fraude contra credores: defeito nos negcios jurdicos, consistente na diminuio dolosa do patrimnio do devedor, promovida por este, no intuito de prejudicar seus credores. Funo social da propriedade: expresso que denomina o princpio pelo qual o interesse pblico deve ter preferncia sobre a propriedade privada, embora sem elimin-la. Da resultam os institutos da desapropriao. Fundo de comrcio: fundo de comrcio a expresso adotada pelo art. 1.412 do CC, designando o complexo de bens corpreos e incorpreos, organizado para o exerccio empresarial. Garantias locatcias: garantias que a lei confere ao locador de imveis em face da eventualidade do inadimplemento do contrato pelo inquilino. So trs as modalidades definidas no art. 37 da Lei n 8.245/91: a cauo, a fiana e o seguro fiana locatcia. Geminados: diz-se de imveis contguos, em parede-e-meia. Jamais use a expresso germinados, no caso de imveis contguos. Habite-se: autorizao concedida pela autoridade administrativa para que o imvel edificado de acordo com os requisitos legais possa ser ocupado para os fins a que se destina. Hasta pblica: a venda judicial de imveis, por leiloeiro.
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Hectare: unidade de medida agrria correspondente a 100 ares. Cada are, por sua vez, vale 100m. Assim, um hectare vale 10.000m. Herdeiro: pessoa a quem se defere a sucesso de bens deixados pelo autor da herana. Podem ser herdeiros legtimos, aqueles que a lei inclui na sucesso legtima (CC, art. 1829) e, por devoluo (CC art. 1.844) o Municpio, o Distrito Federal e a Unio. Herdeiro necessrio, legitimrio ou forado, qual seja, o descendente ou ascendente do autor da herana. Herdeiro universal, aquele que, legtimo ou necessrio, o nico sucessor. Herdeiro porcionrio, aquele que, com outro herdeiro, divide o quinho hereditrio. Hipoteca: direito real de garantia que incide sobre imvel. Imvel rural : prdio rstico de rea contnua qualquer que seja a sua localizao, destinado explorao extrativa agrcola, pecuria ou agroindustrial, quer mediante planos pblicos de valorizao, quer mediante iniciativa privada (art. 1 I, da Lei n 4.504/64 Estatuto da Terra). Incorporador imobilirio: pessoa natural ou jurdica, empresria ou no, que, embora no levantando a construo, comprometa-se ou efetive a venda de fraes ideais de terreno objetivando a vinculao de tais fraes a unidades autnomas, em edificaes a serem construdas ou em construo sob regime condominial, coordenando e levando a termo a incorporao e responsabilizandose, conforme o caso, pela entrega, a certo prazo, preo e determinadas condies, das obras concludas. (Lei 4.591/64, arts. 29 e 32 a 47) Inquilino: pessoa que mora em imvel cedido por locao. Locatrio. Latifndio: vasta extenso de terra concentrada nas mos de um s proprietrio. definido no art. 4o da Lei n 4.504/64. Legado: parte da herana deixada pelo testador quele que no seja herdeiro, denominado legatrio. Legtima: parte da herana que cabe a cada herdeiro, e que no pode ser disposta pelo testador. Letra de cmbio: ttulo de crdito formal, consistente numa ordem escrita de pagamento, de um emitente ou sacador, a outrem, chamado aceitante ou sacado, para que pague a um terceiro, denominado tomador, determinada importncia em local e data determinados. Locao: contrato bilateral, consensual, oneroso e comutativo, em que uma das partes, denominada Locador, se compromete a ceder outra, denominada Locatrio, o uso e gozo de bem mvel ou imvel no fungvel.
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DIREITO E LEGISLAO
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Locao no residencial: denominao dada pela Lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato), locao comercial, industrial, abrangendo, ainda, locao de prdios pblicos, galpes etc. Locao para temporada: locao de imvel destinado residncia temporria do inquilino, por prazo no superior a 90 dias. Ver art. 48 da Lei do Inquilinato. Locador: denominao que se d quele que loca, aluga o bem ao locatrio. Em se tratando de imvel o locador chamado por muitos de senhorio. Luvas: importncia que o inquilino paga ao locador, independentemente do aluguel, para conseguir um contrato de locao comercial. O art. 45 da Lei n 8.245/91 permite a cobrana de luvas nos contratos iniciais. Mediao: atividade que consiste em aproximar as partes potencialmente contratantes, orientando-as para a concretizao do negcio, mediante comisso (honorrios, no caso dos corretores de imveis) a ser paga por um ou por ambos os interessados. Multipropriedade imobiliria: tambm chamada time-sharing: trata-se de um sistema original de condomnio de bem imvel, em que cada condmino tem o direito de utiliz-lo, com exclusividade, durante um certo perodo do ano previamente estabelecido com os demais condminos. Mtuo: espcie de contrato de emprstimo em que o mutuante transfere ao muturio o domnio de bem fungvel, tendo este a obrigao de restituir bem do mesmo gnero, qualidade e quantidade. O objeto mais comum deste contrato o dinheiro. Nascituro: ser humano j concebido e que se encontra, ainda, no ventre materno. Nome empresarial: firma ou denominao da pessoa natural ou jurdica no exerccio de suas atividades empresariais. O Cdigo Civil trata deste assunto nos arts. 1.155 a 1.168. Nota Promissria: ttulo de crdito formal, consistente numa promessa de pagamento a ser efetuado pelo emitente, ao beneficirio ou ordem deste, em data e local determinados. Notrio: denominao dada ao Tabelio de notas, aquele encarregado da elaborao de escrituras pblicas. Notificao premonitria: notificao que faz o locador ao inquilino para denunciar o contrato de locao em vigor. Ver art. 46 da Lei n 8.245/91 Lei do Inquilinato.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
Novao: um dos modos de extino das obrigaes, que consiste na formao de uma nova obrigao, em substituio anterior, que se extingue. Nunciao de obra nova: tipo de ao judicial especial, de carter preventivo, para impedir que construo ou obra congnere venha a causar danos ao proprietrio possuidor de imvel, a condmino de condomnio edilcio ou ao Municpio. Nu-proprietrio: denominao ao proprietrio de um bem que o cede em usufruto a outrem. Ocupao: forma originria de aquisio de propriedade, que consiste na apropriao de coisa sem dono. nus real: gravame incidente sobre bens mveis ou imveis, em face de direitos reais sobre coisas alheias. Outorga uxria: autorizao dada pela mulher ao marido, para a prtica de determinados atos, sem a qual estes no teriam validade, haja vista o disposto nos artigos 107, 220, 1.647, 1.648 e 1.650, todos do CC. Pacto compromissrio: tambm denominado contrato preliminar, a conveno pela qual as partes se comprometem a celebrar contrato futuro. A promessa de compra e venda um exemplo. Pacto de melhor comprador: clusula do contrato de compra e venda pela qual o vendedor, dentro de um prazo estipulado, pode desfazer o negcio se aparecer um novo comprador que oferea melhores condies. Penhor: direito real sobre coisa alheia, consistente na entrega de um bem mvel, suscetvel de alienao, efetuada pelo devedor ou terceiro, ao credor, para garantia de um dbito. Penhora de bens: apreenso judicial de bens do devedor, destinada a garantir o pagamento da dvida. Pessoa natural: ser humano dotado de direitos e obrigaes determinados pela lei. Posse: de acordo com o art. 1.196 do CC, considera-se possuidor todo aquele que tem de fato o exerccio, pleno ou no, de alguns dos poderes inerentes propriedade. Preempo: tambm denominado referncia ou prelao, a clusula especial do contrato de compra e venda de bem mvel ou imvel, que garante ao vendedor o direito de readquir-lo junto ao comprador, desde que sustente igualdade de condies perante um terceiro interessado na compra.
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Procurador: pessoa que, no contrato de mandato, recebe poderes do mandante para atuar em nome deste, praticando atos ou administrando interesses. Pode ser pblica ou particular. Prdigo: aquele que dilapida seus bens de forma compulsiva. o esbanjador, o perdulrio inconseqente, que leva runa seu patrimnio, muitas vezes prejudicando a famlia. Redibio: rejeio de um bem com vcio oculto, adquirido ou recebido a ttulo de doao onerosa. A redibio se formaliza mediante ao redibitria. Relativamente incapaz: situao do indivduo que, embora possa praticar, pessoalmente, sem qualquer restrio, certos atos da vida civil, para a maioria destes dever estar assistido por algum escolhido em funo do parentesco, de relao de ordem civil ou por deciso judicial. Remio de dvida: resgate, pagamento de dvida. Remisso: renncia, libertao, perdo de dvida concedido pelo credor ao devedor. Renncia: uma das formas de perda de propriedade, a par da alienao (a principal forma de perda da propriedade), do perecimento da coisa e da desapropriao. Retrovenda: clusula especial de contrato de compra e venda, pela qual o vendedor tem o direito de resgatar o bem alienado (vendido), dentro de determinado prazo, pagando o preo recebido e mais as despesas realizadas pelo comprador. Semovente: expresso que denomina os animais, especialmente aqueles teis aos homens. Sublocao de imveis: ato de alugar a um terceiro uma parte da coisa locada. Superfcie (direito de): direito real de uso de bem alheio, consistente na cesso de imvel, pelo proprietrio, a um superficirio, gratuita ou onerosamente, para que este construa ou plante no terreno. regulado pelos arts. 1.369 a 1.377 do CC. Tapume: cerca de arame ou madeira, sebe viva, vala, enfim, qualquer estrutura que sirva de demarcao de terrenos contguos, e para impedir a entrada de pessoas ou animais. Ver art. 1.297 do CC. Terras devolutas: so bens de natureza dominial, vale dizer, integral o patrimnio de pessoas jurdicas de direito pblico. So terras vagas, no aproveitadas, que podem ser alienadas ou cedidas a particulares. Ver art. 20 da CF.
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Terrenos de marinha: faixa de terra banhada pelas guas marinhas, lacustres ou fluviais, numa largura de 33 m, contados da preamar mdia terra adentro. Esses terrenos integram o patrimnio da Unio. Tombamento: ato pelo qual o Poder Pblico visa a preservao de bem de valor histrico, cultural, artstico, cientfico ou paisagstico, e que consiste na sua inscrio como Patrimnio Nacional. Tradio: entrega real ou ficta de um bem, mediante a qual se transmite a propriedade ou a posse. A tradio de um bem imvel se perfaz com o registro da escritura pblica no Cartrio do Registro de Imveis daquela regio especfica. Transao: conveno pela qual as partes (transigentes) extinguem obrigaes litigiosas mediante concesses mtuas. Transcrio: ato pelo qual o oficial competente lna, em livro prprio, o registro dos ttulos translativos de propriedade, por ato inter vivos. Turbao da posse: ato que, injustamente praticado, impede o normal exerccio da posse pelo legtimo possuidor. Ver arts. 926 e 927 do CPC. Usucapio: modo originrio de aquisio da propriedade, autorizada pela posse mansa e pacfica, de um bem, no perodo fixado por lei. Ver arts. 1.260 a 1.262 do CC. CF, arts. 183 e 191, CPC, arts. 941 a 945. Usufruto: direito real sobre bem alheio atribudo a algum para que possa fruir das utilidades e frutos de um bem de propriedade alheia, sem alterao de sua substncia, enquanto temporariamente destacado da mesma propriedade.
Vacatio Legis: perodo em que a lei nova, embora publicada oficialmente, fica com sua vigncia suspensa.
Venda a contento: clusula especial do contrato de compra e venda pela qual o comprador pode desfazer o negcio se a coisa recebida no for do seu agrado, tendo as obrigaes de mero comodatrio, enquanto estiver em seu poder, sob condio suspensiva, e no manifestar a aceitao. Venda ad corpus: venda de bem imvel que leva em conta apenas sua especificao por caractersticas e confrontaes, sem determinao de rea. Ver CC, art. 500. Venda ad mensuram: espcie de venda de imvel que exige a especificao da prea alienada, sendo esta determinada. Ver CC, art. 500. Vcio redibitrio: defeito oculto que torna o bem alienado imprprio para o uso a que se destina, ou causa diminuio do seu valor. Ver CC, art. 2.164.
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DIREITO E LEGISLAO
BIBLIOGRAFIA
AGIARIAN, Hercules. Curso de direito imobilirio. Rio de Janeiro: Lumen Juris, 2000. BERSONI, Darcy. Direitos reais. So Paulo: Saraiva, 1999. CARVALHO. Afrnio. Registro de imveis. Rio de Janeiro: Forense, 1998. PEREIRA. Caio Mario da Silva. Condomnios e incorporaes. Rio de Janeiro: Forense, 1996. PEREIRA. Lafayete Rodrigues. Direito das coisas. Rio de Janeiro: Freitas Bastos, 1995. TEPEDINO. Gustavo. Multipropriedade imobiliria. So Paulo: Saraiva, 2000. ALVIM, Arruda, ALVIM, Thereza. Cdigo do Consumidor Comentado. 2 ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 1993. BEVILQUA, Clvis. Cdigo Civil Comentado. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1916 a 1939. DINIZ, Maria Helena. Curso de direito civil brasileiro.So Paulo: Saraiva.v. 2: Teoria geral das obrigaes,1984. v.3: Teoria das obrigaes contratuais e extracontratuais, 1995. DINIZ, Maria Helena. Lei de introduo ao cdigo civil brasileiro interpretada. So Paulo: Saraiva, 1994. RODRIGUES, Slvio. Direito civil. 11. ed. So Paulo: Saraiva, 1981c v. 3: Dos contratos e das declaraes de vontade. RODRIGUES, Slvio. Direito civil. 12. ed. So Paulo: Saraiva, 1981a v. 1: Parte geral. RODRIGUES, Slvio. Direito civil. 12. ed. So Paulo: Saraiva, 1981b v. 2: Parte geral das obrigaes. CENEVIVA, Walter. Lei de registros pblicos. 13. ed. So Paulo: Saraiva:1999
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GABARIT O GABARITO
EXERCCIO I
1-V 2-F 3-V 4-V 5-V 6-F 7-A 8-V 9-F 10-F 11-V 12-V 13-V 14-V 15-F 16-V 17-V 18-F 19-V 20-V 21-F 22-F 23-V 24-V 25-V 26-F 27-F 28-V 29-F 30-V 31-F 32-F 33-V 34-F 35-V 36-V 37-V 38-F
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EXERCCIO II
1-D 2-A 3-E 4-B 5-E 6-E 7-E 8-A 9-A 10-A 11-C 12-A 13-C 14-A 15-C 16-B 17-B 18-B 19-A 20-A 21-A 22-A 23-A 24-? 25-? 26-D 27-D 28-E 29-D 30-A 31-B 32-D 33-A 34-A 35-C 36-A 37-A 38-C 39-D 40-A 41-A 42-A 43-A 44-B 45-E 46-A 47-B 48-C 49-C 50-B 51-A 52-D 53-A 54-D 55-D 56-A 57-A 58-C 59-E 60-B 61-A 62-B 63-A 64-D 65-C 66-A 67-B 68-A 69-E 70-A 71-A 72-D 73-E 74-E 75-A
39-F 40-V 41-V 42-V 43-F 44-V 45-V 46-F 47-V 48-F 49-V 50-V 51-F 52-V 53-V 54-V 55-V 56-V 57-F 58-F 59-F 60-V 61-V 62-F 63-F 64-V 65-F 66-V 67-V 68-F 69-V 70-V 71-F 72-F 73-V 74-V 75-V
Noes de
Desenho Arquitetnico e Construo Civil

MDULO 06
BRASLIA 2005

________________, INEDI, Noes de Desenho Arquitetnico e Construo Civil, mdulo VI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 4 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: histrico; normas tcnicas Unidade II: etapas do projeto Unidade III: esquadrias Unidade IV: projetos Exerccios 347.46:659 C837m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico. O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 06 traz para voc a bsica disciplina Desenho Arquitetnico e Construo Civil que, dividida em quatro grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, a nomeclatura de normas tcnicas, as etapas de um projeto arquitetnico e os principais termos utilizados na arquitetura e na construo civil, e com certeza ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI, proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos a sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, professores e tutores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir no s o domnio dos conceitos mais elementares da Arquitetura e Construo Civil, como tambm os termos adequados para conversao com os clientes, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Enfim, ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque neste seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO ..........................................................................................................09 UNIDADE I 1. O DESENVOLVIMENTO DA ARQUITETURA ..................................................13 2. NORMAS TCNICAS ............................................................................................15 2.1 ABNT ..........................................................................................................15 2.2 Formatos de Papel ........................................................................................16 2.3 Dobraduras das Pranchas..............................................................................17 2.4 Caligrafia Tcnica ........................................................................................17 2.5 Carimbo ou Legenda ....................................................................................18 2.6 Tipos de papel ..............................................................................................19 2.7 Tipos de linhas .............................................................................................19 2.8 Tipos de escalas ............................................................................................20 2.9 Linhas de Cotas ............................................................................................22 3 - PROJEES ORTOGONAIS ...............................................................................23 UNIDADE II 4 - ETAPAS DO PROJETO .........................................................................................27 4.1 Escolha do Lote ou Terreno ..........................................................................27 4.2 Compra do Lote ...........................................................................................27 4.3 Contratao do Arquiteto .............................................................................27 4.4 Encomenda do Projeto .................................................................................27 4.5 Estudo Preliminar ........................................................................................27 4.6 Anteprojeto ..................................................................................................27 4.7 Projeto Final.................................................................................................27 4.8 CREA ..........................................................................................................27 4.9 Prefeitura .....................................................................................................27 5 - LEVANTAMENTO TOPOGRFICO ..................................................................29 5.1 Planimtrico .................................................................................................29 5.2 Altimtrico ...................................................................................................29 5.3 Planialtimtrico ............................................................................................29 5.4 Curvas de Nvel............................................................................................29 5.5 Orientao ...................................................................................................29 5.6 Termos Tcnicos...........................................................................................29 6. PROJETO DE ARQUITETURA ............................................................................30 6.1 Planta Baixa .................................................................................................30
6.2 Fachadas ou Elevaes ..................................................................................31 6.3 Corte ...........................................................................................................31 6.4 Planta de Cobertura .....................................................................................31 6.5 Planta de Situao ........................................................................................31 6.6 Implantao e Locao .................................................................................31 6.7 Quadro de Aberturas ....................................................................................31 6.8 Quadro de reas ..........................................................................................32 7. CONTRATAO DOS PROJETOS COMPLEMENTARES ................................32 7.1 Projeto de Estrutura .....................................................................................32 7.2 Projeto Hidro-Sanitrio ................................................................................33 7.3 Projeto Eltrico ............................................................................................33 7.4 Projeto Telefnico ........................................................................................34 UNIDADE III 8. PORTAS E PORTES ............................................................................................39 9. JANELAS...... ...........................................................................................................41 9.1 Tipos de Aberturas das Janelas .....................................................................41 9.1.1. Basculante............................................................................................41 9.1.2. Mximo-Ar ..........................................................................................41 9.1.3. Guilhotina ...........................................................................................41 9.1.4. Correr ..................................................................................................41 9.1.5. Veneziana.............................................................................................42 9.1.6. Janela com Bandeirola ..........................................................................42 10. FASE DE TRANSIO .........................................................................................42 10.1 Mtodo Tradicional de Desenho .................................................................42 10.1.1. Prancheta ...........................................................................................42 10.1.2. Rgua T .........................................................................................43 10.1.3. Rgua Paralela ....................................................................................43 10.1.4. Escala ................................................................................................43 10.1.5. Esquadros ..........................................................................................43 10.1.6. Transferidores.....................................................................................43 10.1.7. Rguas de Normgrafo ......................................................................44 10.1.8. Gabaritos ...........................................................................................44 10.1.9. Rgua Flexvel ....................................................................................44 10.1.10. Achuriador Rpido ..........................................................................44 10.1.11. Pantgrafo .......................................................................................45 10.1.12. Lpis Lapiseiras .............................................................................45 10.1.13. Curva Francesa ................................................................................45 10.1.14. Bigode .............................................................................................45 10.1.15. Compasso ........................................................................................45 10.2 Mtodo Atual de Desenho - CAD, uma nova filosofia de trabalho .............45
UNIDADE IV 11. OBRA............ .........................................................................................................49 11.1 Ao de Adjudicao Compulsria .............................................................49 11.2 Alvar .........................................................................................................49 11.3 Cartrio de Notas.......................................................................................49 11.4 Certido Negativa ......................................................................................49 11.5 Cdigo de Obras ........................................................................................49 11.6 Habite-se....................................................................................................49 11.7 Imposto de Transmisso de Bens Imobilirios (ITBI) ..................................49 11.8 Juizado Especial Cvel ................................................................................50 11.9 Lei de Zoneamento ....................................................................................50 11.10 Memorial Descritivo ................................................................................50 11.11 Plano Diretor ...........................................................................................50 12. PROJETOS DE RESIDNCIAS ...........................................................................50 12.1 Classificao ...............................................................................................50 12.1.1. Classificao quanto ao tipo ...............................................................50 12.1.2. Classificao quanto edificao ........................................................51 13. FUNDAES E ESTRUTURAS ..........................................................................53 13.1 Fundaes ..................................................................................................53 13.2 Estruturas ...................................................................................................53 13.2.1. Tipos de Estruturas ............................................................................53 13.3 Instalaes de esgoto ..................................................................................56 14. REVESTIMENTOS ...............................................................................................60 14.1 Soleiras, rodaps, peitoris............................................................................60 14.2 Ferragens ....................................................................................................61 14.3 Vidros ........................................................................................................61 15. APARELHOS .........................................................................................................61 16. ELEMENTOS DECORATIVOS ...........................................................................62 TESTE SEU CONHECIMENTO ..............................................................................65 GLOSSRIO .............................................................................................................69 BIBLIOGRAFIA.. ........................................................................................................79 GABARITO........ .........................................................................................................80
INTRODUO
Este mdulo de desenho Arquitetnico contm ilustraes que ajudaro o aluno a melhorar interpretao dos tpicos abordados, facilitando sua compreenso no momento de apresentar um empreendimento para cliente. O desenho arquitetnico possui uma linguagem prpria de expresso, a qual ser apresentada no decorrer dos tpicos. O aluno ter conhecimento de todo o processo de desenvolvimento de um projeto arquitetnico, passando a ter intimidade com seus smbolos e termos bsicos para a leitura deste mdulo. importante que o aluno esteja consciente que o aprendizado flui com mais facilidade, quando existe o esprito de equipe. A troca de informaes se faz necessria: saber ouvir, saber falar, respeitar a opinio do prximo fundamental, para que todos, no final do curso atinjam o objetivo. Aprender no s acumulo de informaes, mas sim saber interpret-las de acordo com a realidade da vida, saber aproveitar, explorar do comeo ao fim da vida. O homem nasce sem nenhuma estrutura e morre inacabado, por isso um ser em construo. Os Pilares do Conhecimento: Aprender a viver juntos Aprender a conhecer Aprender a fazer Aprender a ser
Aprender uma funo permanente do seu organismo, a atividade pela qual o homem cresce, mesmo quando o seu desenvolvimento biolgico h muito se completou. Essa capacidade de aprender permite uma educao indefinida, um indefinido crescimento ao ser humano.
Unidade
I
Conceituar normas tcnicas, ABNT; Reconhecer caractersticas das principais exigncias estabelecidas pela ABNT para a rea de arquitetura; Reconhecer a importncia das normas tcnicas para o exerccio de uma profisso.
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DESENHO ARQUITETNICO E NOES DE CONSTRUO CIVIL Unidade I
1. O DESENVOLVIMENTO DA ARQUITETURA
O escritor francs Andr Moreux definiu que a Arquitetura a arte de construir sob o signo da beleza. Nem sempre foi assim. A necessidade primitiva e inata de todos os animais de buscarem um abrigo no foi diferente no homem. A chuva, o vento, o frio, os predadores fizeram com que os primeiros homens buscassem abrigos seguros. Era o instinto de conservao que os compelia a essa busca. Nos primrdios da formao das civilizaes humanas, a noo de habitao no tinha o sentido de permanncia e as moradias eram transitrias. Esse conceito foi aos poucos se desenvolvendo e paulatinamente o homem passou a cuidar com mais desvelo dos seus abrigos: desenhava nas paredes das cavernas, usava materiais mais duradouros nas construes e, para se proteger, cuidar dos rebanhos recm domesticados e a agricultura incipiente, agrupava-se. Assim, por necessidade de sobrevivncia, passou a ser um animal gregrio, logo, um animal social. A medida que o homem evoluiu, suas construes, alm de serem locais de refgio, passaram a ser tambm lugares onde ele tem prazer em estar. A sua preocupao no se restringia apenas a se proteger, ele queria estar em local ao mesmo tempo seguro, agradvel e belo. Suas emoes no se restringiam s ao medo, mas tambm ao prazer e sua religiosidade. Homenageavam os seus mortos e reverenciavam as suas divindades. Suas construes eram mais slidas e duradouras, mais limpas e arejadas e, sobretudo, o homem passava a ocupar-se com o esttico, isto , procurava construir com a preocupao voltada para o belo. Surgem as pinturas rupestres, como as das grutas de Altamira, na Espanha, e as belas e simtricas construes monolticas, como as de Stonehenge, na Inglaterra.
Das construes eminentemente utilitrias da pr-histria, passamos pela arquitetura monumental do Egito e da Mesopotmia ou ento aos estilos arquitetnicos to peculiares da ndia, do Japo, da China ou mesmo das Amricas, cada qual com suas particularidades culturais. Do harmnico dos estilos greco-romano, vamos ao soberbo do gtico e o barroco na Idade Mdia e Renascena, depois de passar pelo neoclssico, chegamos hoje Arquitetura contempornea. Se, nos primrdios da histria, o homem tinha na arte de construir a essncia de se resguardar, passando posteriormente a ser elemento de tributo aos deuses e a Deus, hoje, o homem volta a si e consubstancia suas edificaes ao seu conforto e bem-estar, enfim ao seu prazer. Nesta busca incessante, nesta inquietude humana, conclumos que a Arquitetura, como a arte de edificar, , ao mesmo tempo, uma cincia dinmica e ilimitada em sua capacidade criadora, que aliou as necessidades fundamentais do homem, como: a) fsicas: de abrigo; b) emocionais: de segurana e proteo; c) estticas: de beleza e funcionalidade.
O instinto de conservao levou o homem a buscar abrigos seguros que se foram modificando com o passar dos tempos. Com a evoluo do homem, as construes, alm de locais de refgio, passaram a ser, tambm, locais agradveis e belos. Das construes utilitrias da pr-histria, passamos por diversos estilos at a arquitetura contempornea. A Arquitetura a arte de edificar; uma cincia dinmica e ilimitada em sua capacidade criadora. A Arquitetura aliou as necessidades fundamentais do homem: fsicas, emocionais e estticas.
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Assinale, com um X nos parnteses, se as afirmativas so verdadeiras ou falsas. Justifique suas respostas. 1. Quando Andr Moreux definiu que a Arquitetura a arte de construir sob o signo da beleza, deu a entender que a Arquitetura uma arte eminentemente decorativa. ( ) Verdadeira ( ) Falsa 2. O homem primitivo procurava os abrigos porque este era o seu instinto de preservao. ( ) Verdadeira ( ) Falsa 3. At recentemente, a primordial preocupao ao construir grandes obras arquitetnicas era homenagear os mortos e reverenciar os deuses (ou Deus); hoje no mais esta a preocupao do homem. ( ) Verdadeira ( ) Falsa 4. Os estilos arquitetnicos mostram o grau de evoluo de um povo em pocas diversas. ( ) Verdadeira ( ) Falsa
4. Verdadeira. Dentre os parmetros mais consistentes para se medir o nvel evolutivo de um povo, esto suas edificaes, o apuro das tcnicas construtivas e, naturalmente, a evoluo dos estilos.
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3. Verdadeira. As obras modernas esto mais preocupadas com o conforto pessoal. 2. Verdadeira. A busca por abrigo ainda hoje se faz movida pela necessidade de proteo, seja das intempries climticas, seja dos agressores externos. 1. Esta afirmativa falsa. A Arquitetura, alm de ser uma arte preocupada com a forma e a esttica, busca tambm o conforto e a satisfao individual ou coletiva. A decorao, seja ela realizada para embelezar interiores ou na busca de formas plsticas, elemento complementar da Arquitetura.
2. NORMAS TCNICAS
2.1 ABNT - ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS O sistema de padronizao o alicerce para garantir a qualidade de um projeto. Para facilitar a compreenso do projeto em nvel nacional, todos os componentes que envolvem o desenho de arquitetura e engenharia so padronizados e normalizados em todo o pas. Para isto existem normas especficas para cada elemento do projeto, assim como: caligrafia, formatos do papel e outros. O objetivo conseguir melhores resultados a partir do uso de padres que supostamente descrevem o projeto de maneira mais adequada e permitem a sua compreenso e execuo por profissionais diferentes independente da presena daquele que o concebeu. Como instrumento, as normas tcnicas contribuem em quatro aspectos: Qualidade: fixando padres que levam em conta as necessidades e os desejos dos usurios. Produtividade: padronizando produtos, processos e procedimentos. Tecnologia: consolidando, difundindo e estabelecendo parmetros consensuais entre produtores, consumidores e especialistas, colocando os resultados disposio da sociedade. Marketing: regulando de forma equilibrada as relaes de compra e venda.
1. Pesquise e cite os quatro aspectos relativos s normas tcnicas. ________________________________________ ________________________________________ 2. Volte ao texto e transcreva a definio do que vem a ser ABNT. ________________________________________ ________________________________________
As normas tcnicas so um processo de simplificao de procedimentos e produtos. As normas fixam padres de qualidade, padronizam produtos, processos e procedimentos consolidam, difundem e estabelecem parmetros consensuais entre produtores, consumidores e especialistas, bem como regulam as relaes de compra e venda. O rgo responsvel pela normalizao tcnica, no pas, a ABNT.
1. Qualidade, produtividade, tecnologia e marketing. 2. ABNT - Associao Brasileira de Normas Tcnicas o rgo responsvel pela normatizao tcnica no Brasil.
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Formato A0 A1 A2 A3 A4
Dimenses 1189 x 841mm 841 x 594mm 594 x 420mm 420 x 297mm 297 x 210mm
Margens
Esquerda Outras
25mm 25mm 25mm 25mm 25mm
10mm 10mm 7mm 7mm 7mm
Largura do Carimbo 175mm 175mm 178mm 178mm 178mm
Esp. Linhas das margens 1,4mm 1,0mm 0,7mm 0,5mm 0,5mm
2.2 FORMATOS DO PAPEL As Normas Brasileiras de Desenho Tcnico estabelecem como padro a srie A. A NBR 10.068 tem o objetivo de padronizar as dimenses, layout, dobraduras e a posio da legenda, garantindo desta forma uniformidade e legibilidade. Os itens a serem observados na NBR, so os seguintes: posio e dimenses da legenda; margem e quadro; marcas de centro; escala mtrica de referncia; sistema de referncia por malhas; marcas de corte.
Os formatos da srie A tem como base o Formato A0, cujas dimenses guardam entre si a mesma relao que existe entre o lado de um quadrado e sua diagonal (841 2 =1189), e que corresponde a um retngulo de rea igual a 1 m2. A NBR10068 complementada com a NBR 8402, referente execuo de caracteres para escrita em desenhos tcnicos e procedimentos, e pela NBR 8403, que cuida da aplicao de linhas em desenhos tipos de linhas largura das linhas e procedimentos.
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2.3 DOBRADURAS DAS PRANCHAS Os projeto de Arquitetura e Engenharia aps serem executados, devem ser dobrados conforme as figuras abaixo:
Cabides para projetos
Formato A0
Formato A1
Moldura de 10mm
Formato A1
Indicao das dobras
Carimbo
Formato A2
Formato A1 com medidas 2.4 CALIGRAFIA TCNICA Existe uma padronizao tambm para a caligrafia tcnica, para evitar que os projetos desenvolvidos em localidades diferentes sejam interpretados de formas distintas. Desta forma, adquire-se maior agilidade na interpretao e execuo do projeto.
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Formato A3
A NBR 8402 tem a finalidade de fixar caractersticas da escrita a mo livre ou por instrumentos usados para a elaborao dos projetos. Segundo a norma, as letras devem ser sempre em maisculas e no inclinadas. Os nmeros no devem estar inclinados LETRAS A B C D E F G H...
A B C D E F G H...
1. Relacione abaixo quais os elementos freqentemente usados no desenho tcnico. _________________________________________ _________________________________________ 2. O carimbo, localizado no canto esquerdo das pranchas, possuiu alguns itens obrigatrios definidos pela ABNT. Relacione-os abaixo. _________________________________________ _________________________________________ 3. Qual o objetivo dos smbolos e das convenes em um projeto? _________________________________________ _________________________________________ 4. Como denominamos as linhas indicativas das dimenses do objeto desenhado? _________________________________________
NMEROS 1 2 3 4 5 6 7 8 9...
1 2 3 4 5 6 7 8 9...
(2,0mm Rgua 80 CL Pena 0,2mm) (2,5mm Rgua 100 CL Pena 0,3mm) (3,5mm Rgua 140 CL Pena 0,4mm) (4,5mm Rgua 175 CL Pena 0,8mm) 2.5 CARIMBO OU LEGENDA Em um projeto de Arquitetura ou Engenharia, faz-se necessrio a identificao de alguns elementos, tais como: tipo de projeto, endereo, autor do projeto, responsvel tcnico pela obra, tipo de escala empregada, rea do lote, rea de construo, nmero da prancha, nmeros de prancha, espao reservado para a aprovao da prefeitura e pelo Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia - CREA, entre outros.
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4. As linhas indicativas das dimenses do projeto desenhado so denominadas "cotas". 3. Os smbolos e as convenes so utilizados para maior clareza ou simplicidade do projeto; 2. Devem constar em um carimbo informaes sobre: endereo da obra, autor do projeto e responsvel tcnico, proprietrio, nome do desenho, escala, desenhista, data e etc; 1. Os elementos freqentemente utilizados no desenho tcnico so: a) carimbos, b) smbolos ou convenes, c) cotas;
2.6 TIPOS DE PAPEL Existem duas categorias de papel para a elaborao do projeto de arquitetura: opacos e transparentes. Papis transparentes: Antes do advento do software para projetos, os projetos originais eram elaborados em papel-vegetal, por ser um papel transparente e de fcil manuseio e tambm, por proporcionar cpias idnticas aos originais. Papis Opacos: Apresentam uso varivel, para desenhos em geral; os projetos de Arquitetura e Engenharia abandonaram o uso do papel vegetal para os originais, abrindo espao para o papel sulfite. Com o uso do computador para a elaborao
dos projetos, possvel imprimir em papel sulfite tantas vezes quantas forem necessrias.
2.7 TIPOS DE LINHAS Os projetos utilizam uma variedade de tipos de linhas, para representar objetos em vrias situaes. J as instalaes prediais requerem nomenclatura e convenes prprias. Vejamos algumas das convenes mais usuais:
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2.8 ESCALAS - consideraes de alguns autores: "Toda representao est numa proporo definida com o objeto representado. Esta proporo chamada de escala". ( Raisz, 1969:47) "Escala , ento, a relao que existe entre os comprimentos de um desenho e seus correspondentes no objeto; portanto, escala nada mais do que uma razo de semelhana. Sendo assim, toda escala expressa por uma frao; essa frao chamada escala numrica; sua representao grfica chama-se escala grfica. Os comprimentos considerados no desenho so chamados distncias grficas e os considerados no objetos so chamados distncias naturais" (Rangel, 1965:11) Existem trs tipos de escalas: Escala Natural, Escalas de Reduo e Escalas de ampliao. 2.8.1. Escala Natural: Quando o objeto que est sendo representado no desenho, apresenta a mes20
ma medida do real, chamamos de escala natural. A escala natural est na razo 1 para 1, ou seja, o real est para o desenho na razo de uma medida do real para uma medida do desenho. 2.8.2. Escala de Reduo: Quando o objeto que est sendo representado de grandes dimenses, usamos escala de reduo, para possibilitar sua representao no papel. Por exemplo, quando projetamos uma residncia, um prdio ou uma cidade. Escala de reduo so representadas da seguinte forma: 1/10 1/20 1/50 1/100 1/200 1/100 e outras. O nmero 1 indica o desenho e o prximo o real. Exemplo: 1/50 (um por cinqenta) Significa que um centmetro do papel representar 50 cm do real, ou seja, o desenho ser reduzido 50 vezes.
2.8.3. Escala de Ampliao: Quando o objeto que est sendo representado muito pequeno, necessitando ser ampliado para melhor interpretao do projeto. Esta escala empregada nas reas de mecnica, eletrnica, desenho de jias, entre outras. OBS - Escala real - Usa-se este tipo de escala quando o desenho deve ser igual ao objeto desenhado. A representao desta escala sempre 1:1 (l-se um por um).
3. Veja no texto e descreva para que servem as escala reais. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ II - Dadas as escalas abaixo, escreva-as por extenso e identifique se so de ampliao, reduo ou real. 1) 1 : 1 2) 1 : 1 3) 5: 5 4) 1 : 1.000 5) 1.000 : 1 III. Um pouco mais de teoria: descreva como procedemos nas escalas grficas. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
I - Responda as alternativas. 1. Pense um pouco e responda: qual a finalidade das escalas de reduo? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2. E as escalas de ampliao? Para que servem? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
III - Nas escalas grficas, seccionamos um segmento de reta em vrias partes iguais, obedecendo a um plano de desenho previamente estabelecido. As escalas grficas so sempre partes ou mltiplos do metro, ou de outro sistema de medida estabelecido. II -1) Um e meio por um. uma escala de ampliao, pois o objeto no desenho foi aumentado uma vez e meia; 2) Um por um e meio. uma escala de reduo e o contrrio da anterior; 3) Cinco por cinco. A razo 5:5 igual razo 1:1, logo, uma escala real; 4) Um por mil. uma escala de reduo; o objeto foi reduzido mil vezes no desenho; 5) Mil por um. uma escala de ampliao; o objeto foi aumentado mil vezes no desenho. I - 1) Como o prprio nome indica, as escalas de reduo so usadas para reduzir, no desenho, um determinado objeto; 2) Ao contrrio das escalas de reduo, as de ampliao so utilizadas para aumentar o desenho de um objeto; 3) As escalas reais servem para reproduzir o objeto em seu tamanho natural ou real.
As escalas numricas podem ser: de reduo, de ampliao e real. A escala de reduo significa que o desenho menor que o objeto desenhado. usada quando o objeto muito grande e no temos como represent-la graficamente. A escala de ampliao significa que o desenho maior que o objeto desenhado. usada quando o objeto muito pequeno e sua representao no ser ntida, A escala real significa que o desenho igual ao objeto desenhado. As escalas numricas so assim representadas: - de reduo -1:2 (l-se um por dois), ou seja, o desenho a metade do objeto desenhado; - de ampliao -2:1 (l-se dois por um), isto , o desenho duas vezes maior que o objeto desenhado; - real -1:1 (l-se um por um), ou seja, o desenho igual ao objeto desenhado. Escala grfica aquela em que seccionamos um segmento de reta em vrias partes iguais, obedecendo a um plano de desenho previamente estabelecido.
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2.9 LINHAS DE COTA Cotagem em Desenho Tcnico (NBR - 10126) Representao grfica das dimenses no desenho tcnico de um elemento, atravs de linhas, smbolos, notas e valor numrico numa unidade de medida. Elementos grficos para representao de cotas
Linha de cota ou de dimensionamento Dimenso do objeto
Linhas de chamada
Recomendaes a caracterstica da linha de cota e linha auxiliar: linha estreita e contnua.
linha auxiliar deve ser prolongada ligeiramente alm da linha de cota. deixar um pequeno espao entre a linha auxiliar e o elemento ou detalhe a ser cotado. linhas auxiliares devem ser perpendiculares aos elementos a serem cotados e paralelas entre si. linhas de centro no devem ser utilizadas como linhas de cota ou auxiliares porm podem ser prolongadas at o contorno do elemento representado e a partir da com linha auxiliar (contnua estreita). sempre que o espao disponvel for adequado colocar as setas entre as linhas auxiliares, quando no for pode-se representar externamente. cotagem de raios, a linha de cota parte do centro do arco e uma nica seta e representada onde a linha de cota toca o contorno do arco, a letra R (erre maiscula) deve ser representada na frente do valor da cota.
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Tcnica de Cotar a) as cotas devem ser representadas acima e paralelamente linha de cota e aproximadamente no seu ponto mdio. b) as cotas devem ser lidas da base da folha de papel. As linhas de cotas devem ser interrompidas prximas ao meio para representao da cota.
Smbolos para as cotas Utilizamos alguns smbolos, para facilitar e identificar das formas dos elementos cotados. - dimetro R - raio
3. PROJEES ORTOGONAIS
O desenho arquitetnico consiste em representar as edificaes, levando em considerao as projees, vistas, elevaes, detalhes e cortes. Estas projees nos proporcionam uma viso espacial, ou melhor, volumtrica da edificao.
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Unidade
II
Conceituar projeo, projeo ortogonal, levantamento topogrfico; Identificar o significado de termos tcnicos da rea de arquitetura e engenharia, geralmente, utilizados durante o processo de transao imobiliria; Reconhecer caractersticas do levantamento topogrfico e das diversas eta-pas de um projeto.
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DESENHO ARQUITETNICO E NOES DE CONSTRUO CIVIL Unidade II
4. ETAPAS DO PROJETO
importante conhecer a linguagem do projeto arquitetnico, com seus smbolos e convenes, assim como, para saber ler e escrever corretamente, temos necessidade dos conhecimentos e regras de gramtica. O desenho arquitetnico apresenta uma srie de peculiaridades, que veremos a seguir, no sentido de instruir o aluno e torn-lo capaz de fazer uma leitura completa do projeto. Iniciaremos, passo a passo, as etapas de elaborao de um projeto, desde a escolha do lote at a aprovao nos rgos competentes. 4.1 ESCOLHA DO LOTE OU TERRENO - importante levar em considerao alguns itens como: Localizao Edificaes vizinhas Posio em relao ao Norte Situao topogrfica do lote (feito pelo topgrafo) Afastamentos exigidos pela prefeitura (Uso do Solo) ndice de ocupao (Uso do Solo) Resistncia do solo (Projeto de Fundao) 4.2 COMPRA DO LOTE - Certificar-se de que toda a documentao est correta e passar imediatamente a escritura para o nome do comprador. 4.3 CONTRATAO DO ARQUITETO - de fundamental importncia a contratao deste profissional, at mesmo antes da negociao do lote, quando ele poder orientar na escolha e adequao do terreno. 4.4 ENCOMENDA DO PROJETO Antes de dar incio ao projeto de arquitetura, necessrio uma conversa detalhada entre o cliente e o arquiteto. Neste momenINEDI - Cursos Profissionalizantes
to o arquiteto solicitar ao cliente o Uso do Solo, fornecido pela Prefeitura e o Levantamento Topogrfico , que dever ser executado por um topgrafo. Nesta etapa o profissional colher dados do cliente, conhecer suas necessidades e expectativas, para a elaborao do Programa de Necessidades, colhendo todas as informaes necessrias para dar incio fase, a qual chamamos de Estudo Preliminar. 4.5 ESTUDO PRELIMINAR - A partir do momento em que o arquiteto fica ciente dos objetivos e necessidades de seu cliente, comea a elaborao de um croqui, ou melhor, de um esboo, que dar incio a nova fase, denominada de Anteprojeto. 4.6 ANTEPROJETO - o projeto desenhado, seguindo todas as normas do desenho tcnico e da ABNT. 4.7 PROJETO FINAL - Logo aps a aprovao do projeto pelo cliente, o arquiteto passa a finaliz-lo, incluindo todos os desenho necessrios para a aprovao na prefeitura e no CREA. 4.8 CREA - O Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia o rgo onde o arquiteto registra um documento denominado ART Anotao de Responsabilidade Tcnica, no qual assume total responsabilidade pelo projeto que assina. O CREA fiscaliza a atuao dos profissionais formados nas reas de engenharia, arquitetura e agronomia. Regulamentadas, essas profisses tm direitos e deveres que devem ser respeitados por quem as exerce. O CREA verifica se a conduta desses trabalhadores est adequada os que cometem erros graves correm o risco de perder o registro no Conselho e ficar em situao irregular. 4.9 PREFEITURA O cliente ou o profissional dever levar o projeto para ser aprovado pela prefeitura; caso seja aprovado, dever
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providenciar cinco jogos de cpia para serem registrados e carimbados.
I. Assinale, com um X nos parnteses, as afirmaes verdadeiras. 1. ( ) Somente as edificaes de menor complexidade exigem planejamento. 2. ( ) na fase de programa da obra que o profissional responsvel pelo projeto capta os desejos do cliente e determina as diretrizes para o incio de seus trabalhos. 3. ( ) O objetivo do planejar resumese na unio perfeita entre o lucro, o tempo e o trabalho propriamente dito. 4. ( ) Alm de outros fatores, o clima, a aerao, a insolao, o estilo e a topografia so observados num projeto. II. Relacione as reas de forma correta. 1. ( ) quartos 2. ( ) banheiros
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II - 1. (A); 2. (A); 3. (B); 4. (B); 5. (C); 6. (B); 7. (C); 8. (B); 9. (B); 10. (A)
I - 1. ( ) Qualquer projeto exige um planejamento; 2. (x); 3. (x); 4. (x)
Toda obra exige um planejamento que vai desde o momento dos primeiros contatos, que chamamos de fase de programa da obra, at a sua concretizao. O objetivo deste planejamento o de obter maior lucro, com o menor dispndio de tempo e trabalho. Os espaos da obra so definidos levando-se em considerao fatores tais como: clima, aerao, insolao, estilo e topografia. Um programa bem simples de uma residncia abrange as seguintes reas: - ntima: quartos, banheiros, sala ntima; - social: sala, varanda, lavabo, piscina, escritrio, garagem; - servio: rea de servio, cozinha, copa, quarto de empregada e despensa.
3. ( ) varanda 4. ( ) piscina 5. ( ) cozinha 6. ( ) sala 7. ( ) dependncias de empregada 8. ( ) escritrio 9. ( ) lavabo 10. ( ) sala de televiso A - ntima B - social C - servio
5. LEVANTAMENTO TOPOGRFICO
o estudo do terreno, visando verificar as divisas do terreno, suas as dimenses e desnveis. O levantamento topogrfico dividido em trs etapas: 5.1 PLANIALTIMTRICO - abrange somente as divisas e os ngulos. 5.2 ALTIMTRICO - abrange as curvas de nvel e alturas do terreno. 5.3 PLANIMTRICO - o levantamento topogrfico, propriamente dito; apresenta o estudo planialtimtrico e altimtrico do terreno. 5.4 CURVAS DE NVEL - So linhas curvas que indicam as alturas e a inclinao do terreno. As curvas de nveis devem ser representadas metro a metro em um levantamento topogrfico. Estas curvas so definidas de acordo com a sinuosidade do terreno: quanto mais prximas indicam que o terreno possui inclinao, quando so mais espaadas, indicam que o terreno pouco inclinado ou at mesmo plano. Conforme podemos notar na figura abaixo, o setor A o mais ingrime e o setor B o menos inclinado.
Existem dois tipos de orientao, a magntica (bssola) e a verdadeira, que a geogrfica. No Levantamento Topogrfico utilizada a verdadeira , pois a magntica apresenta variaes no decorrer dos anos.
5.5 ORIENTAO - a posio do norte em relao ao terreno; este deve constar no Levantamento Topogrfico, pois de fundamental importncia para o arquiteto elaborar o projeto.
5.6 TERMOS TCNICOS - Para melhor compreenso do estudo topogrfico, o Tcnico em Transaes Imobilirias precisa estar por dentro de alguns termos tcnicos relacionados situao do terreno, para ter argumentos em uma explanao para o cliente. Os principais so: Terraplanagem Processo de preparao do terreno, para dar incio a construo. Aterro Preenchimento de uma rea em desnvel, com terra ou entulho. Desaterro Retirada de terra de uma rea. Declive Quando a inclinao do terreno est abaixo do nvel da rua. Aclive Quando a inclinao do terreno est acima do nvel da rua. Logradouro Locais pblicos, como praas, ruas, avenidas, parques etc... Arruamento Processo de criao das ruas. Caixa de Rolamento Parte da rua destinada para o trnsito de veculos. Passeio Parte da rua destinada para o passeio de pedestre. Afastamento Distncias exigidas pelo Uso do Solo, da edificao em relao ao terreno.
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6. PROJETO DE ARQUITETURA
O projeto de arquitetura constitudo pelos seguintes desenhos: Planta Baixa ou Pavimento Trreo Pavimento Superior (quando for sobrado ou prdio) Layout Corte Transversal Corte Longitudinal Fachadas Planta de Cobertura Planta de Situao Implantao e Locao Quadro de Aberturas Quadro de reas
6.1 PLANTA BAIXA - um corte transversal edificao, a uma altura de 1,50m. Atravs da planta baixa, podemos visualizar os ambientes que compe o projeto. Feche os olhos e imagine uma casa, visualizando da rua. Agora imagine se fosse possvel, tirar o telhado e visualiz-la de cima. Itens que compe a planta baixa: Paredes Janelas Portas Cotas Cotas de Nvel Projees Indicao dos Cortes Indicao do Norte Escada Rampas Pergolado Espelho dgua
Layout
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6.4 PLANTA DE COBERTURA - Este desenho define a situao do telhado, nmero de guas, tipo de telha, lado da queda dagua e a largura do beiral.
Perspectiva 6.2 FACHADAS OU ELEVAES - So elevaes verticais, frontal, lateral ou posterior, para se ter noo da edificao. 6.5 PLANTA DE SITUAO Define a situao do lote em relao quadra, s ruas e aos lotes vizinhos.
6.3 CORTES - So elevaes verticais feitas no sentido transversal e longitudinal dentro da edificao, para medir as alturas dos elementos arquitetnicos, portas, telhados, escadas, rampas e outros.
6.6 PLANTA DE IMPLANTAO E LOCAO - Define a situao do projeto em relao ao terreno, incluindo as medidas dos afastamentos.
Implantao e Locao 6.7 QUADRO DE ABERTURAS - Legenda a qual possui informaes sobre as aberturas, portas e janelas.Quando a referencia para janela, denominamos a sigla J , e para porta P.
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Conforme o tipo e as dimenses numeramos como no exemplo: J1 J2 J3 P1 P2 P3
Laje - Estrutura plana e horizontal de concreto armado, apoiada em vigas e pilares.
6.8 QUADRO DE REAS - Legenda que apresenta a rea do terreno, rea de construo e a rea de permeabilidade (rea de jardim).
7. CONTRATAO DOS PROJETOS COMPLEMENTARES

Estes projetos devem ser contratados aps ter sido concludo o projeto arquitetnico. Os projetos complementares so os seguintes: 7.1 PROJETO DE ESTRUTURA - Este projeto dever ser elaborado pelo engenheiro civil. Uma construo segura depende do projeto de estrutura que, por sua vez, depende do projeto de fundaes, elaborado segundo a resistncia do solo.
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Pilares - Elemento estrutural vertical de concreto, madeira, alvenaria ou pedra.
Esgoto
7.2 PROJETO HIDRO-SANITRIO - O objetivo deste projeto dimensionar as tubulaes necessrias, para cada rea molhada(banheiros, lavabos, rea de servio, cozinha e outros). O projeto hidro-sanitrio apresenta os pontos e as tubulaes de gua fria, quente, esgoto e pluvial. gua Fria
7.3 PROJETO ELTRICO - O engenheiro eltrico define o caminho das tubulaes eltricas desde a caixa de entrada de energia que vem da rua at a sua chegada aos equipamentos eltricos.
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7.4 PROJETO TELEFNICO - O engenheiro eltrico define o caminho das tubulaes dos cabos de telefone.
SMBOLOS E CONVENES NOS PROJETOS ARQUITETNICOS
O projeto em si a finalizao das fases que o antecedem, So elementos constantes de um projeto: situao, locao, cobertura, planta baixa, corte e fachada. Situao o estudo da edificao no contexto da cidade, do bairro e da rua. Locao o estudo do terreno propriamente dito. Cobertura a parte da projeo que protege a edificao das intempries climticas e que, para cumprir tal finalidade, deve ter as propriedades de estanqueidade, isolamento trmico e ainda ser indeformvel, resistente, leve, no absorver peso, permitir fcil escoamento com secagem rpida. Planta baixa o desenho que recebe a maior carga de informaes, ou seja, contm as dimenses em tamanho real, obedecendo as escalas do projeto. Corte a seco feita na obra para se obter uma viso diferente do projeto, A escolha da seco aleatria, destacando o que se deseja mostrar e sem Iimite quanto ao nmero de cortes. Recomendase, para melhor compreenso de um projeto, no mnimo, dois cortes: um transversal e outro longitudinal. Fachada a viso externa do projeto, a forma que a obra adquire. Os estudos do terreno propriamente dito abrangem: a altimetria (inclinao ou, no, do terreno), tipo de solo, a orientao quanto a posio do sol e ventos, afastamento que dever existir em relao ao lote do vizinho, a forma do lote, a dimenso de suas medidas, a compatibilizao entre o projeto concebido e o valor do lote, orientao esta prestada pelo arquiteto.
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c) A distncia de um lote para o outro _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ I - Relacione de forma correta os elementos de um projeto. A - Planta de Situao B - Planta de Locao C - Planta de Cobertura D - Planta baixa E - Corte F - Fachada 1. ( ) o estudo que abrange sete itens sobre o terreno propriamente dito. 2. ( ) Tem como finalidade proteger as edificaes das intempries climticas. 3. ( ) Estuda a edificao no contexto da cidade, bairro e rua. 4. ( ) o desenho que recebe maior carga de informaes. 5. ( ) Pode ser de dois tipos: o transversal e o longitudinal - e serve para a melhor compreenso do projeto. 6. ( ) a exteriorizao do projeto, a sua forma. II - Pense e responda.
f) Este fator, se no tratado com grande seriedade pelo arquiteto, poder provocar uma inverso de valores fazendo com que o preo do terreno se sobreponha ao da obra de arquitetura.
d) A forma do lote _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ e) As dimenses do lote _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ f ) O valor devido do lote _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
a) A altimetria do lote _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ b) A posio do sol e dos ventos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

d) Os terrenos, quando no so retangulares, dificultam o trabalho do arquiteto.
c) A distncia de um lote para o outro deve ser respeitada, pois h matria que disciplina o assunto.
2. Que transtornos as situaes relacionadas a seguir traro, se no forem devidamente observadas?
e) As dimenses mnimas so estabelecidas pela Lei Federal que uma vez desrespeitada pode criar problemas. b) Se as posies do sol e dos ventos no forem observadas, ocorrer desconforto para o proprietrio e, muitas vezes, o aumento dos custos com o emprego de solues artificiais. II - a) Um terreno no plano complicar o projeto do arquiteto, a no ser quando o projetista consegue tirar partido dos desnveis. I - 1.(B) 2. (C) 3. (A) 4. (D) 5. (E) 6. (F)
1. Ao estudarmos um terreno, quais os elementos devem ser prioritariamente examinados? _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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Unidade
III
Conceituar Projeto de Arquitetura, Alvar, "Habitese", "ITBI", Memorial Des-critivo, Plano Diretor; Identificar as exigncias estabelecidas para a construo de uma obra; Identificar os locais de registro; Reconhecer caractersticas bsicas de um projeto de arquitetura, de projetos complementares, do levantamento topogrfico; Reconhecer o processo utilizado para a elaborao do projeto; Explicar as caractersticas bsicas de uma construo; Reconhecer o significado dos termos mais usados na rea arquitetnica.
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DESENHO ARQUITETNICO E NOES DE CONSTRUO CIVIL Unidade III
8. PORTAS E PORTES
Existe grande variedade de tipos de portas e portes, e o TTI precisa identificar as aberturas das portas e portes em um desenho arquitetnico. Para isto, seguem algumas figuras das portas com representao em planta.
Porta Sanfonada
Porta giratria
Porta Pantogrfica
Porta de Correr Porta de Abrir

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PORTES
Corte Porto Basculante
Planta
Corte
Planta
Porto Pivotante Vertical
Porto de Enrolar
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Corte
9.1 TIPOS DE ABERTURAS DAS JANELAS 9.1.1. BASCULANTE - as peas das janelas giram em torno de um eixo superior, tendo o movimento limitado por hastes laterais. Planta
9. JANELAS
As janelas em planta, geralmente so representadas conforme a figura abaixo:
9.1.2. MXIMO-AR - Janela cuja abertura deixa os vidros numa posio perpendicular ao caixilho, permitindo total ventilao e iluminao em relao ao batente. Representao em planta (para janelas abaixo de 1,50m)
9.1.3. ABERTURA TIPO GUILHOTINA - a abertura da janela na posio vertical.
Representao em planta (para janelas acima de 1,50m)

9.1.4. JANELA DE CORRER - a abertura da janela na posio horizontal.

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10. FASE DE TRANSIO

O processo de elaborao de projetos de Arquitetura e Engenharia est passando por uma fase de transio, na qual ainda encontram-se profissionais que utilizam o mtodo tradicional, fazendo uso da prancheta, rgua, escala, esquadros e outros materiais de desenho, ao mesmo tempo em que ocorre uma significativa procura por uma nova ferramenta de trabalho, representada pelo CAD - Computer Aided Design, que significa Projeto ou Desenho Auxiliado por Computador. Cada vez mais os profissionais esto se conscientizando da praticidade, agilidade e convenincia oferecidas pelo sistema, facilitando, inclusive, a comunicao entre o profissional e seus clientes. 10.1 MTODO TRADICIONAL DE DESENHO Relacionamos, a seguir, alguns equipamentos, utenslios e mobilirio tradicionalmente utilizados pelos profissionais para elaborao de projetos. 9.1.6. JANELA COM BANDEIROLA , situado na parte superior das janelas ou das portas. Fixo ou mvel, favorecendo a iluminao e ventilao dos ambientes. Mobilirio 10.1.1. PRANCHETA - Mesa para desenho, com alavancas de acionamento da inclinao e da altura. Geralmente revestida com plstico de cor verde, branco ou azul.
9.1.5. JANELA TIPO VENEZIANA - permite a ventilao permanente dos ambientes, impedindo a visibilidade do exterior e a entrada de gua da chuva. formada por palhetas inclinadas e paralelas
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10.1.2. RGUA T Usada em desenho tcnico para o traado de linhas paralelas. As linhas perpendiculares so obtidas com auxlio de esquadro apoiado na rgua T. Pode ser fabricada em madeira, com bordas de plstico inquebrvel ou acrlico. A rgua T pode ser fixa ou acoplada a um cabeote mvel, com transferidor, permitindo o traado de linhas inclinadas.
10.1.5. ESQUADROS - Os esquadros so utilizados em conjunto com a rgua T ou com a paralela, para traar linhas perpendiculares e paralelas. Existem esquadros de 30 e de 45. So fabricados em acrlico cristal com 2mm ou 3mm de espessura, com escala em milmetros, ou sem escala, podendo, ainda, apresentar rebaixo para traado a nanquim.
10.1.3. RGUA PARALELA - rgua paralela surgiu depois da rgua T. confeccionada em acrlico cristal com espessura de 3,2mm, podendo ter proteo de alumnio anodizado. fixada na prancheta atravs de parafusos e cordoamentos de nylon especial. A rgua desloca-se sobre a prancheta no sentido transversal, proporcionando o traado de linhas paralelas
O tamanho dos esquadros varia de 16cm a 50cm. 10.1.6. TRANSFERIDORES - Transferidores so utilizados para aferir os ngulos do desenho. So fabricados em acrlico cristal com dimetro variando entre 10cm e 25cm.
10.1.4. ESCALA - uma rgua utilizada em desenho tcnico para reduzir ou ampliar o objeto. O manuseio deste equipamento ser detalhado, mais a frente.
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10.1.7. RGUAS DE NORMGRAFO Estas rguas so utilizadas em conjunto com um instrumento, conhecido por aranha, onde so fixadas canetas tinta e a ponta seca na rgua, possibilitando assim o desenho artesanal das letras.
Gabarito de Vegetao 10.1.8. GABARITOS - So utenslios de plsticos ou acrlico que apresentam os contornos de objetos variados utilizados em desenho tcnico de construes. 10.1.9. RGUA FLEXIVEL - A rgua flexvel serve para o traado de qualquer tipo de curva. fabricada de borracha especial com alma interna de chumbo com liga especial. Possui rebaixo nas bordas para desenho nanquim. O comprimento varia de 40cm a 1m.
Gabarito de letras.
Gabarito Sanitrio 10.1.10. ACHURIADOR RPIDO - Ideal para traar linhas ou figuras perfeitamente paralelas com qualquer espaamento. Possui dispositivo para acoplar qualquer tipo de gabarito o que amplia muito seu campo de utilizao.
Gabarito de Telhas
Gabarito de portas/sanitrios/eltrico/crculos e retngulos

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10.1.11. PANTGRAFO - Concebido para executar redues ou ampliaes com bastante preciso, dentro de uma tolerncia mxima de 5% de erro, nas propores de: 1/12, 1/10, 1/8, 1/6, 1/5, 1/4, 1/3, 2/5, 1/2, 3/5, 2/3, 3/4, 4/5, etc. Braos leves de alumnio anodizado e ferragens de lato finamente cromadas formam a estrutura.
10.1.13. CURVA FRANCESA
10.1.14. BIGODE - Indispensvel na rotina de trabalho de estudantes e profissionais. De tamanho compacto, fcil da acomodar, possui cerdas naturais (crina animal) e cabo anatmico em madeira de lei com fino acabamento, medindo, aproximadamente 25 cm.
10.1.12. LPIS LAPISEIRAS - Os lpis e lapiseiras (minas ou grafites) so classificados por meio de letras ou nmeros segundo o seu grau de dureza. Quanto maior for o seu nmero ou classificao de sua letra maior ser a sua rigidez. A srie B compreende, de forma geral, os lpis macios e a srie F os lpis duros. Para o desenho preliminar pode-se usar o lpis HB ou grafite equivalente para uso em lapiseira. Existe no mercado uma grande variedade de tipos de lapiseiras. Classificao alfabtica para tipos de grafite (macios e duros) Lpis macios: 7B, 6B, 5B, 4B, 3B, 2B Lpis rijos: H, 2H, 3H, 4H, 5H, 6H. Lpis de dureza intermediria: B, HB, F. Classificao numrica Nmero 1 equivalente 3B; Nmero 2 equivalente B; Nmero 3 equivalente F; Nmero 4 equivalente 2H; Nmero 5 equivalente 4H; Nmero 6 equivalente 6H;
10.1.15. COMPASSO - Instrumento para desenhar arcos ou crculos.
10.2 MTODO ATUAL DE DESENHO CAD UMA NOVA FILOSOFIA DE TRABALHO Filosofia de trabalho inovadora em projeto e construo, o CAD representa, sem dvida, uma ferramenta essencial para o arquiteto e o engenheiro, bem como para todos os profissionais dedicados rea de desenho tcnico. Com o crescente interes 45
se e conscientizao das empresas com relao ao uso do CAD e seus efeitos sobre a melhoria da eficincia e da qualidade do trabalho oferecido clientela, evidencia-se, no futuro prximo, a diminuio do espao reservado queles profissionais que no adotarem esta tecnologia de ponta. O ensino e aprendizado dessa ferramenta deve ser pautado pelas necessidades de cada profissional, Ao arquiteto, por exemplo, importante o profundo conhecimento dos comandos e facilidades oferecidas pelo programa, pois, medida que vai desvendando suas quase ilimitadas possibilidades, passa a ter maior desenvoltura de trabalho, ganhando em produtividade e conseguindo, at mesmo conceber e materializar sua idia diretamente no computador. Uma vez que a idia criativa origina-se na mente do profissional, o que acontece, neste caso, a transferncia de idias do homem, diretamente para a mquina.
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Unidade
IV
Conhecer a documentao necessria para incio de uma obra, incluindo alvar, certides negativas, habite-se e ITBI; Conhecer a classificao dos projetos residenciais quanto aos tipos de edificaes; Descrever os tipos mais comuns de fundaes e de estruturas de uma obra; Descrever as instalaes de esgoto de uma residncia, incluindo caixa de esgoto; Conhecer os vrios tipos de revestimentos usados em uma obra, incluindo elementos decorativos.
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DESENHO ARQUITETNICO E NOES DE CONSTRUO CIVIL Unidade IV
11. OBRA
Uma obra envolve mais que tijolos, cimento ou argamassa. H documentos, entidades, impostos e conjuntos de leis que, muitas vezes, o pblico leigo jamais suspeitou que existissem. 11.1 AO DE ADJUDICAO COMPULSRIA utilizado para que se cumpra a transferncia de propriedade de um bem imvel quando o antigo proprietrio no pode ou no quer faz-la. Nessa ao, o novo dono deve comprovar que comprou e pagou por ele. Para isso, pode-se usar o compromisso de compra e venda, recibos, promissrias e testemunhas. 11.2 ALVAR
esse nome. Tais papis podem ser emitidos em nome de pessoas fsicas ou jurdicas e em favor de um imvel. O termo negativa nas certides mostra que no houve nenhum registro de ocorrncia nos rgos consultados. 11.5 CDIGO DE OBRAS So leis municipais que determinam a forma de ocupao do solo, mais especificamente, estabelecendo detalhes tcnicos para as construes, como a quantidade mnima de janelas e o dimensionamento das escadas e das sadas de emergncia. Se essas regras forem desrespeitadas, a obra no ser aprovada pela prefeitura. Nas capitais e grandes cidades, o Cdigo de Obras vendido em livrarias. Em outros municpios, ele pode ser obtido na prefeitura. 11.6 HABITE-SE
Essa licena, expedida pela prefeitura, autoriza a construo ou a reforma de um imvel. O poder municipal fica obrigado a liberar a permisso sempre que um pedido for feito, desde que respeite todas as regras e apresente todos os documentos requeridos. 11.3 CARTRIO DE NOTAS O registro de todas as declaraes ou documentos que precisam tornar-se pblicos, por exigncia ou no da lei, feito nesses cartrios. Contratos de compra e venda, por exemplo, s viram escrituras quando lavrados ali. Assim, deixam de ser um instrumento particular para confirmar, de modo formal, a venda de um imvel. 11.4 CERTIDO NEGATIVA Qualquer documento que comprove a iseno de nus ou as dvidas de todos os tipos com a Justia, os rgos pblicos, a prefeitura e at o comrcio e os credores leva
Expedido pela prefeitura, a licena que libera o imvel construdo ou reformado para a moradia ou para a permanncia e circulao de pessoas (como cinemas, teatros e escritrios). Essa autorizao s concedida aps a entrega de todos os documentos referentes obra, como o alvar e o memorial descritivo, alm dos comprovantes de pagamento dos impostos (INSS e ISS). Se houver qualquer divergncia, um fiscal vai at a construo: ele pode multar o construtor e impedir que pessoas entrem no edifcio at que as correes sejam feitas. 11.7 IMPOSTO DE TRANSMISSO DE BENS IMOBILIRIOS (ITBI) cobrado sempre que h a transferncia de propriedade de um bem imvel feita de forma pblica, ou seja, quando se lavra a escritura. A alquota a ser paga varia entre 2% e 6% do preo do imvel declarado no Cartrio de Notas.
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11.8 JUIZADO ESPECIAL CVEL So os antigos Juizados de Pequenas Causas, aos quais recorrem apenas as pessoas fsicas. Servem para julgar causas civis de menor complexidade, com valores at quarenta salrios mnimos. Para casos que no excedam vinte salrios mnimos, dispensada a presena de um advogado. H excees para os rus: nesses juizados no podem ser julgados, entre outros, os rgos pblicos. 11.9 LEI DE ZONEAMENTO Esse conjunto de leis e decretos municipais responsvel por ordenar e direcionar o crescimento de uma cidade. Por essa legislao, o mapa oficial de um municpio dividido em zonas, que por sua vez so repartidas em usos. Uma zona pode ter uso nico (quando somente residencial, por exemplo) ou misto (comrcio e casas). Essa lei tambm estabelece padres urbansticos que variam conforme a zona, como os recuos legais. 11.10 MEMORIAL DESCRITIVO Trata-se de um documento que descreve um imvel ou um empreendimento imobilirio de forma completa (rea total, rea construda, metragem dos ambientes e at materiais de acabamento). necessrio para a requisio do habite-se na prefeitura. 11.11 PLANO DIRETOR o conjunto das diretrizes legais que ordenam o crescimento e preservam a harmonia visual de uma cidade. Ele define linhas claras e rigorosas para projetos arquitetnicos e urbansticos e, por isso, serve de referncia s construes que interferem no traado da cidade. Acompanhando o desenvolvimento do municpio, esse plano sofre modificaes ao longo do tempo, que devem ser aprovadas pela Cmara Municipal e pelo prefeito. s vezes, essas
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mudanas provocam conflitos de interesses (como a abertura de uma nova avenida onde existam casas). Assim, sempre que uma pessoa ou um grupo de cidados se sentir lesados, podem entrar na Justia contra aspectos do plano diretor.
12. PROJETOS DE RESIDNCIA

12.1 RESIDNCIAS CLASSIFICAO importante estabelecer certos critrios classificatrios porque, em caso de financiamentos, as normas disciplinadoras tratam de forma diferenciada cada tipo de habitao. As moradias podem ser classificadas quanto ao tipo e quanto edificao. Vejamos estas classificaes. 12.1.1. Classificao quanto ao tipo - As moradias podem ser classificadas quanto ao tipo em habitao unifamiliar, habitao popular e habitao residencial. 1. Habitao unifamiliar a constituda de, no mnimo, um quarto, uma sala, um banheiro, uma cozinha e rea de servio coberta e descoberta. 2. Habitao popular a que tem as mesmas caractersticas da habitao unifamiliar, podendo, contudo, ter at trs dormitrios e a rea total mxima no deve exceder aos 68m2, de acordo com o Cdigo de Obras de Braslia. Esta rea poder sofrer pequenas variaes, de acordo com o Cdigo de Obras de outras regies. 3. Habitao residencial a que possui rea com mais de 68m2 (Cdigo de Obras de Braslia). Alguns cdigos de edificaes estabelecem um coeficiente para classificar as residncias, so os chamados coeficientes de leito e
referem-se relao existente entre a rea total da residncia e o nmero de leitos que esta pode abrigar. Define-se que o coeficiente de leito para as casas populares igual ou inferior a 10 (dez). Tomemos como exemplo uma casa com 58m e trs quartos (9 camas). O coeficiente de leito igual a 58 : 9 = 6,44 que inferior a 10; portanto, trata-se de uma casa popular. J uma outra casa com os mesmos 58m2, porem com um nico quarto, no poder ser enquadrada como casa popular, pois seu coeficiente de leito igual a 19,33 (58 : 3), quase o dobro de 10 (parmetro para casa popular) . No vamos apresentar um desenho para este tipo de moradia, pois o que importa nela so as dimenses e no a forma. 12.1.2. Classificao quanto edificao - As residncias classificam-se quanto edificao em isoladas, geminadas, em srie, conjuntos residenciais e edifcios. Vejamos cada uma delas. 1. Residncias isoladas so as que, como o nome indica, so separadas umas das outras. 2. Residncias geminadas so as ligadas por uma parede comum. 3. Residncias em srie so as construdas em seqncia. 4. Conjuntos residenciais so agrupamentos de moradia que tm no mnimo 20 unidades residenciais. Os conjuntos residenciais podem ser compostos de unidades isoladas e/ou prdios de apartamentos, dependendo do programa habitacional. Qualquer ncleo habitacional dever ser servido de todos os complementos necessrios ao seu pleno funcionamento, tais como comrcio, escola, lazer, servios pblicos, etc., naturalmente mantendo as devidas propores em relao ao nmero de usurios e legislao de cada municpio.
5. Edifcios so edificaes de dois ou mais pavimentos destinados a residncia, comrcio ou s duas finalidades (mista). Cada projeto para edifcio dever seguir normas prprias em funo de seu zoneamento, destinao, altura, nmero de unidades, alm das legislaes especficas do municpio. Contudo, em todo e qualquer edifcio dever sempre existir uma preocupao constante quanto aos acessos verticais (escadas e elevadores), definidos por normas prprias, proteo contra incndio, estacionamentos (mnimo 25m2/veculo), coleta de lixo, etc. De acordo com as normas de financiamento, necessita-se freqentemente classificar as obras. As moradias so comumente classificadas quanto ao tipo e quanto edificao. Quanto ao tipo, as habitaes classificam-se unifamiliares, populares e residenciais. Habitao unifamiliar aquela constituda de um quarto, uma sala, um banheiro, uma cozinha e uma rea coberta e descoberta. Habitao popular a que tem as mesmas caractersticas da unifamiIiar, mas pode ter at trs dormitrios, perfazendo uma rea mxima de 68m2, segundo o Cdigo de Edificaes de Braslia. A habitao residencial ultrapassa a 68m2. Alguns cdigos de edificaes estabelecem um coeficiente para classificao das residncias, denominados coeficientes de leito, que se referem relao existente entre a rea total da residncia e o nmero de leitos que esta residncia pode abrigar. Quanto edificao, as habitaes classificam-se em isoladas, geminadas, em srie, conjuntos residenciais e edifcios. As habitaes isoladas so separadas umas das outras. As habitaes geminadas so unidas por uma parede comum.
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As habitaes em srie so vrias residncias construdas num mesmo local, com um mesmo projeto. So subdivididas em transversais e paralelas ao alinhamento predial. Conjunto residencial o agrupamento de moradias que tem, no mnimo, vinte unidades residenciais. composto de unidades isoladas ou prdios de apartamentos. Edifcios so edificaes de dois ou mais pavimentos, destinadas a residncia, comrcio ou mistas. Todo e qualquer ncleo habitacional dever ser servido de uma certa infraestrutura, como comrcio, hospital, servios pblicos, escola, etc.
Antes de olhar as respostas, consulte o texto e descreva as caractersticas das edificaes a seguir: 1. Conjunto residencial: ________________ _____________________________________ ___________________________________ 2. Edifcio:__________________________ ___________________________________ ___________________________________
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2. O edifcio pode ser de dois ou mais pavimentos e servir para comrcio, residncia ou para as duas finalidades (mista). Deve sempre existir preocupao com os acessos verticais (escadas, elevadores), definidos por normas prprias: proteo contra incndio, estacionamento, coleta de lixo, etc. 1. O conjunto residencial deve ter, no mnimo, 20 unidades residenciais que podem ser casas ou prdios. Tal edificao dever ser servida de toda estrutura necessria para o seu funcionamento.
13. FUNDAO E ESTRUTURA

13.1 FUNDAO Elaborados os projetos de Arquitetura e Estrutura, cabe ao proprietrio/construtor dar incio obra. Esta dever estar assentada de tal forma que no venha a tombar ou afundar no terreno. neste momento que se realizam as fundaes ou, como dizem os leigos, o alicerce da obra. A primeira vista, poder parecer que este estgio constitui uma atividade de importncia relativa na Engenharia. Na verdade as fundaes so e sempre foram essenciais no contexto de toda a edificao. Define-se como fundao o processo pelo qual se cria no terreno uma resistncia igual e em sentido contrrio ao do peso (ou fora) que dever atuar sobre ele, para garantir a sustentao da obra. Exemplificando: se uma obra pesa 500 toneladas e o terreno no suporta este peso, preciso criar artificialmente um sistema de sustentao para suportar este peso, ou ento, a obra no ficar de p. Este sistema chamado de fundao. Observe os desenhos:
As fundaes evitam que a obra afunde por ao do peso prprio ou adicional. 13.2 ESTRUTURA Falar em estrutura de uma edificao o mesmo que falar do esqueleto humano. o sistema rgido que lhe assegura manter-se de p, ou seja, a parte do corpo que recebe todas as cargas (peso) prprias ou adicionais, e as transmite para os ps, isto , para a fundao. Os homens tm uma srie de articulaes, que Ihes permitem movimentos. Nas edificaes tambm existem estes movimentos, embora mnimos. As juntas de dilatao permitem obra, movimentar-se em decorrncia da variao de temperatura ou outras solicitaes. O sistema estrutural das edificaes, que hoje conhecemos, tem pouco mais de uma centena de anos e s lhe foi possvel esta maturidade, com o advento de novos materiais construtivos, como o ao e o cimento. E, acima de tudo, com a explorao destes e outros materiais, pelas pesquisas tcnicas de resistncia e aplicao dos conhecimentos matemticos que constituem a alavanca da evoluo da Engenharia nas Edificaes. 13.2.1. Tipos de estrutura
As fundaes evitam que a obra tombe pela ao do vento

Costuma-se classificar as estruturas, em funo do material usado, em estruturas de madeira, de concreto e de metal.
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a) Estrutura de madeira - o tipo mais antigo de estrutura, todavia, em decorrncia de sua pequena capacidade de vencer vos e suportar grandes esforos, empregada em obras de pequeno porte. Outros empecilhos aplicao e difuso da madeira nos tempos modernos a sua pouca durabilidade, alm de, devido escassez, o seu custo tornar-se proibitivo. Hoje, o uso mais trivial da madeira em estrutura de cobertura para telhas de barro. b) Estrutura de concreto - Ao se falar em concreto, estamos normalmente nos referindo associao de cimento, gua e agregados (areia + pedra). Quando se usa o concreto com um apoio, que normalmente feito de ferro, d-se a esta combinao o nome genrico de concreto armado. A consistncia, resistncia ou plasticidade do concreto so decorrentes da proporcionalidade dos elementos que o constituem e so fornecidos pelo calculista, pois cada estrutura requer um resultado final distinto. O cimento o elemento que d resistncia ao concreto. A gua, alm de ser o elemento que fornece a plasticidade ao concreto, provoca a reao qumica do cimento. Seu uso deve ser muito bem controlado, sob pena de lavar o concreto, fazendo-o perder suas caractersticas. O fator gua/cimento to importante que normatizado e existem estudos de alto nvel sobre o assunto. Assim, a proporo gua/cimento no pode ser estabelecida sem um critrio tcnico previamente estabelecido. A brita, cascalho e a areia so chamados de agregados e sua funo principal, alm de ocupar espao (diminuir o custo da obra, j que so mais baratos que o cimento) , tambm, de consor54
ciando-se com o cimento, oferecer maior resistncia ao concreto. Da dosagem de cada elemento na composio do concreto dependero sua plasticidade e resistncia. Uma pea de concreto estar curada, isto , estar com sua resistncia plena depois de 28 dias; contudo, o concreto tem a propriedade de, medida que envelhece, ficar mais resistente. Existem no mercado, hoje, inmeros produtos qumicos que, adicionados ao concreto, fazem com que o processo de endurecimento seja acelerado -so os aceleradores de pega. Existem, tambm, produtos para retardar o endurecimento - so os retardadores de pega. So usados em casos excepcionais e sua aplicao e dosagem sempre obedecem recomendao tcnica. c) Estrutura metlica - a estrutura ideal para grandes obras ou para obras padronizadas. uma estrutura limpa, rpida e de baixo custo quando em grande quantidade. Em decorrncia da exigncia de mo-de-obra mais especializada e, portanto, mais cara, a indstria da construo civil tem, numa posio terceiro mundista, oferecido, no Brasil, uma grande resistncia ao seu emprego. Em contrapartida, a indstria siderrgica nacional, face reduzida procura, no tem investido no seu desenvolvimento tecnolgico e mercadolgico, criandose assim um crculo vicioso: no desenvolve porque no vende; no vende porque no desenvolve. As possibilidades tcnicas do ao so ilimitadas, propiciando execues de grandes vos (pontes) e edifcios muito altos, haja vista a torre da Sears em Chicago, com mais de 100 pavimentos. Para finalizar este texto, citaremos o arquiteto Srgio Bernardes que diz o
seguinte na apresentao de um trabalho da Aominas referente a estruturas metlicas: O ao far um trabalho cultural fantstico, dando um caminho para cima ao operrio na exigncia de uma mo-de-obra qualificada e qualificando em constante provocao a mode-obra no qualificada, buscando criar uma poltica para a melhoria da qualidade de vida na relao custo/benefcio, onde o dinheiro super qualificado se encontra com o material adequado dinmica das necessidades de criatividade e mudanas..
I - Explique com suas palavras o que a estrutura de uma edificao. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ II - Analise as afirmaes abaixo, escrevendo, nos parnteses, SIM ou NO. Reescreva corretamente as afirmaes que voc assinalar de forma negativa. 1. ( ) A estrutura de madeira muito utilizada nas edificaes por ser forte e barata. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2. ( ) Concreto armado o nome genrico da combinao de cimento + gua + agregados + ferro. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3. ( ) A gua o elemento que tem como funo ocupar espao e oferecer maior resistncia ao concreto. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4. ( ) O cascalho e a areia so chamados de agregados e tm como funo fornecer a plasticidade ao concreto. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5. ( ) Da dosagem de cada elemento na composio do concreto dependero a sua plasticidade e a resistncia. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6. ( ) A estrutura metlica utiliza de mo-deobra barata. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7. ( ) A estrutura metlica ideal para grandes obras. _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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a estrutura de uma edificao que recebe todas as cargas prprias ou adicionais e as transmite para a base, ou seja, para a fundao. O sistema estrutural das edificaes tornou-se mais eficiente com o advento de novos materiais construtivos, como o ao e o cimento, a explorao destes e outros materiais, a aplicao de conhecimentos matemticos e, acima de tudo, o princpio elementar para os clculos estruturais de uma edificao - a lei da ao e reao. As estruturas so classificadas de acordo com o material usado: madeira, concreto, metal. A estrutura de madeira o sistema mais antigo e devido a sua fragilidade, sua pequena capacidade de vencer vos, de suportar pesos e seu alto custo, empregada apenas em obras de pequeno vulto. A estrutura de concreto composta de cimento, gua e agregados e, em alguns casos, ferro muito usada por ter consistncia, resistncia ou plasticidade. No entanto, tal estrutura exige clculos especficos, pois cada uma requer uma composio distinta. A estrutura metlica a ideal para grandes obras ou para um volume grande de obras padronizadas. uma estrutura limpa, rpida e que, em grande quantidade possui baixo custo. Ela exige mo-deobra mais especializada e, portanto, mais cara.
13.3 INSTALAES DE ESGOTO

II - Veja se voc respondeu corretamente. 1. (NO) A estrutura de madeira pouco usada por no suportar grandes esforos, pela pequena capacidade de vencer vos e pelo seu alto custo; 2. (SIM); 3. (NO) A gua o elemento que fornece a plasticidade ao concreto e proporciona sua reao qumica; 4. (NO) O cascalho e a areia so realmente chamados de agregados, mas tm como funo ocupar espao e oferecer resistncia ao concreto; 5. (SIM); 6. (NO) A estrutura metlica exige mo-de-obra especializada que no barata; 7. (SIM)
A primeira idia que nos vem quando tratamos de uma rede de esgoto que toda gua usada sair em forma de esgoto. At as concessionrias de servio pblico usam este critrio para clculo de volume dos afluentes em suas redes. Esta idia relativamente correta, quando se trata simplesmente do volume, pois os esgotos domsticos tm em sua composio 99,9% de gua. O problema diz respeito ao 0,1% (um dcimo por cento) restante, constitudo dos resduos oriundos das fezes, urina, limpeza corporal, lavagem de piso, roupas, utenslios de cozinha, etc. Neste processo de excreo e higienizao que efetuamos diariamente, lanamos na rede de esgoto no s elementos orgnicos, fezes, urina e gorduras, como tambm cidos, detergentes, p e muitos outros produtos. O somatrio desses elementos cria os grandes complicadores de uma rede coletora de esgoto, pois advm desta unio de compostos a cultura e proliferao de microorganismos, a formao de gases, a aglutinao das gorduras, etc., em caso de esgoto residencial. Em outros tipos de edificaes, podem existir elementos que, pelas suas caractersticas poluentes, requerem redes e tratamentos especiais, como por exemplo, os hospitais, as indstrias e os frigorficos. Dessa forma, verificamos que o projeto de esgoto tambm requer cuidados especiais, no s como elemento de canalizao das guas servidas, mas sobretudo para se evitar que estas venham contaminar o ambiente com o vazamento de lquidos ou gases, passagem de animais e insetos, causando transtornos quanto habitabilidade ou o comprometimento por questes de sade. Em decorrncia daquele 0,1% que mencionamos acima, a rede de esgoto no poder ter o mesmo dimetro da rede de gua. Assim, se em uma pia de cozinha a torneira de 13mm, a rede de esgoto ser no mnimo de 40mm, pois a tubulao de esgoto trabalha a
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I -1. Bem semelhante estrutura humana, a estrutura de toda edificao recebe as cargas prprias ou adicionais da obra e as transmite para a sua fundao.
meia seo, enquanto a gua fornecida com a tubulao cheia. Veja, no final deste texto, uma relao que transcrevemos para seu conhecimento, das principais terminologias de esgotos sanitrio adotada pela NBR 8160 de 1983, a qual disciplina e fixa as condies mnimas para os projetos e execuo das referidas instalaes. Antes, porm, de terminarmos este ttulo, no poderemos deixar de lembrar a importncia do destino final dos esgotos para a sade pblica e para o equilbrio ecolgico. Boa parte de nossas cidades j dispem da rede pblica de captao dos esgotos, entretanto, pouqussimas esto aparelhadas com os dispositivos tcnicos de tratamento deste esgoto. Lamentavelmente, estes so lanados in natura nos crregos, rios ou lagos, com srios e imediatos comprometimentos para as populaes ribeirinhas e, a longo prazo, para toda a populao regional, incluindo a, tambm, aquelas causadoras da poluio. Em regies onde no existe a rede pblica de captao, seja em cidades ou no campo, deve se usar o sistema de fossas spticas e sumidouros, sistema altamente eficiente, largamente comprovado e recomendado pelas maiores autoridades sanitrias mundiais. A seguir, alguns detalhes deste sistema:
detergentes, os quais so nocivos formao e proliferao destas bactrias. Veja o desenho:
b) Caixa de gordura - destina-se a receber a gua servida na cozinha e separar a gordura. Este procedimento necessrio, pois como vimos antes, no se recomenda o lanamento desta gua na fossa sptica nem o seu lanamento diretamente no sumidouro sem a separao da gordura, sob pena de, com o tempo, impermeabilizar as paredes do sumidouro, dificultando assim a absoro natural. Veja o esquema para construo de uma caixa de gordura.
a) Fossa sptica - destina-se a separar e transformar a matria slida contida na gua de esgoto, principalmente fezes, para em seguida descarregar esta gua no solo. A transformao deste composto slido feita por bactrias anaerbicas. Dessa forma, deve ser evitado jogar na fossa sptica a gua servida na cozinha, pois esta contm sabo e
A gordura fica em suspenso, permitindo a passagem da gua. Tanto a caixa de gordura quanto a fossa sptica necessitam de limpeza peridica para remoo da gordura e da massa retidas.
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c) Sumidouro - simplesmente um buraco no cho e destina-se a absorver a gua proveniente da fossa sptica, da caixa de gordura ou de outras origens. Lembrete importante - seja na cidade ou no campo, em rede pblica ou particular, as guas de chuva (guas pluviais) nunca devem ser canalizadas para a rede de esgoto, pois poder satur-la, irremediavelmente, comprometendo todo o sistema.
impermeabiliza as paredes do sumidouro, dificultando a absoro natural. h) O sumidouro simplesmente um buraco no cho destinado a absorver a gua proveniente da fossa sptica, da caixa de gordura ou de outras origens. .Os trs princpios de energia eltrica so: tensoou diferena de potencial, resistncia, intensidade. i) Existem dois tipos de sistemas telefnicos: ligaes telefnicas e ligaes internas. As ligaes telefnicas so as destinadas aos telefones propriamente ditos. Nesta rede podero ser ligados outros servios como telex, msica ambiente, computadores, fax, etc. As tubulaes obedecem aos critrios das concessionrias. j) As ligaes internas pedem tubulaes independentes das telefnicas. Referem-se a interfones, sinalizaes internas, antenas coletivas e outros sistemas de comunicao interna e exclusiva, como as centrais de P(A)BX.
a) Entre as instalaes mais importantes de uma edificao (gua, esgoto, energia e telefonia), o sistema de gua potvel o mais importante das instalaes domiciliares. Sem ela no vivemos. b) A gua quimicamente pura (H2O) imprpria para ser bebida. A gua necessria ao nosso organismo a potvel que possui sais de clcio, magnsio, iodo e uma gama enorme de outros minerais variveis. c) Na residncia, a gua deve ser depositada em um reservatrio superior (caixa d'gua). Tais reservatrios so necessrios para manter o consumo inalterado, a presso adequada em todas as peas, por meio de uma distribuio racional; a presso adequada ao funcionamento dos aparelhos, bem como, auxiliar na purificao da gua. d) Toda gua usada expelida em forma de esgoto. O projeto de esgoto requer cuidados especiais, pois os resduos que constituem o esgoto so oriundos das fezes, urinas, limpezas corporais, lavagens de utenslios, gorduras, detergentes e cidos, cujo somatrio complica a rede coletora de esgoto. e) Em regies onde no existe rede de esgoto, devese usar o sistema de fossas spticas, caixas de gordura e sumidouros. f) A fossa sptica destina-se a separar e transformar a matria slida contida na gua de esgoto, para em seguida descarregar esta gua no solo. A transformao deste composto slido feita por bactrias anaerbicas. g) A caixa de gordura destina-se a receber a gua utilizada na cozinha e para separar a gordura. Caso no ocorra tal processo, a gordura, com o tempo,
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I - Responda de forma correta. 1. Quais so as instalaes mais importantes de uma edificao? ____________________________________ ____________________________________ 2. Dentre elas, qual a mais importante? Justifique sua resposta. ____________________________________ ____________________________________
5. Como devem ser as tubulaes hidrulicas? ____________________________________ ____________________________________ II - Escreva V ou F, nos parnteses, para as afirmaes a seguir: 1. ( ) em regies onde no existe rede de esgoto, deve-se usar o sistema de fossas spticas, caixas de gordura e sumidouros. 2. ( ) as guas pluviais devem ser canalizadas para a rede de esgotos. 3. ( ) so quatro os princpios a serem observados nas instalaes de energia eltrica: tenso, resistncia, polaridade e intensidade. 4. ( ) nas ligaes telefnicas podero ser ligados outros servios como telex, msica ambiente, computadores, fax, etc. 5. ( ) cinemas, teatros, mercados, depsitos, armazns, hotis, hospitais, etc. requerem estudos especiais para a instalao de telefones. III - Relacione adequadamente: (A) Fossa sptica (B) Caixa de gordura (C) Sumidouro 1. ( ) um buraco no cho destinado a absorver a gua proveniente da fossa sptica, da caixa de gordura e outras origens. 2. ( ) Destina-se a separar e transformar a matria slida contida na gua de esgoto para, em seguida, descarregar esta gua no solo. 3. ( ) Destina-se a separar a gordura da gua.
I - 1. As instalaes mais importantes so as relativas gua, esgoto, eltrica e telefnica; 2. A instalao mais importante a de gua. Sem ela no vivemos; 3. A gua quimicamente pura no possui os elementos necessrios ao nosso organismo, tais como, clcio, magnsio, iodo entre outros minerais; 4. Os reservatrios so necessrios para manter o consumo inalterado, a presso adequada em todas as peas para uma distribuio racional, a presso adequada ao funcionamento dos aparelhos e para auxiliar na purificao da gua; 5. As tubulaes hidrulicas devem ser normalmente de PVC, ao galvanizado e cobre. Nunca se deve usar o chumbo.
4. Numa residncia, a gua deve ser depositada em um reservatrio superior. Para que so necessrios tais reservatrios? ____________________________________ ____________________________________
III - 1. (C); 2. (A); 3. (B); II - 1. (V); 2. (F) A canalizao de guas pluviais para a rede de esgoto pode sobrecarregar e comprometer o sistema; 3. (F) So trs os princpios a serem observados nas instalaes eltricas: tenso, resistncia e intensidade; 4. (V); 5. (V);
3. Por que a gua quimicamente pura imprpria para ser bebida? ____________________________________ ____________________________________
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14. REVESTIMENTO
enquadrado como revestimento, todo acabamento das superfcies (paredes), sendo excludas desta nomenclatura as pinturas. Normalmente, os revestimentos iniciam-se no chapisco, trao 1:4 (cimento e areia), que tem a finalidade de servir como ancoragem ao emboo cujo trao varia de conformidade com a finalidade; sua espessura no deve ser superior a 2cm. O emboo serve de base para outros revestimentos, tais como o reboco, o azulejo, etc. O reboco ou massa fina, normalmente, usado para receber pintura; sua textura pode ser rstica, camurada, lisa, com p de pedra, etc. Entre os revestimentos, o de maior destaque o azulejo. Para se extrair o mximo deste material, necessrio tomar alguns cuidados, que resumimos para seu conhecimento. Existem inmeras classificaes da qualidade dos azulejos; estas variam de fabricante para fabricante. Assim, um produto classificado como de primeira, na marca X, poder corresponder na marca Y; de segunda, e na marca W, de extra. O esquadro e o nvel das peas so fatores determinantes para um acabamento harmnico da superfcie. O operrio que ir assentar o azulejo outro elemento fundamental no acabamento final; no adianta dar azulejo extra a um operrio despreparado, pois o acabamento final ficar a desejar; o contrrio, s vezes, funciona. Um cuidado que sempre deve existir no que concerne preparao dos azulejos, antes de serem assentados, deix-los dentro dgua, no mnimo, 24 horas. As juntas devem ter de 0,5 a 1,5mm e o reajuntamento ser feito com cimento branco e gua, cuja plasticidade permite uma boa penetrao nas juntas. Com os demais revestimentos como ladrilhos, pastilhas, pedras, mrmores, etc., os
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cuidados de preparao das superfcies so semelhantes aos dos azulejos. Quanto aos revestimentos com laminado melamnico (frmica), a superfcie a receb-lo ser preparada com emboo camurado, trao 1:3, aps o que se procede conforme as recomendaes dos fabricantes. Deve-se cuidar para no permanecer bolhas de ar sob as placas, pois estas, alm de darem um aspecto feio, iro, com o tempo, descolar toda a placa. O processo de preparao para os laminados melamnicos igual ao usado para as chapas de ao, alumnio, vidro, papis, tecidos; todavia, deve sempre ser seguida a orientao tcnica do fabricante. A escolha do tipo adequado de revestimento condicionada, alm do aspecto esttico, pela durabilidade, custo, adequao ao ambiente, funo e ao uso. 14.1 SOLEIRAS, RODAPS E PEITORIS 1) Soleira o tipo de arremate usado sob os vos das portas e quando existe mudana de tipo de pavimentao; os tipos mais usuais de soleira so as de mrmore, madeira, pedra, granito e cermica. A largura normalmente a do portal quando sob vos de portas ou, em outra situao, a recomendada pelo arquiteto. 2) Rodap o arremate da pavimentao usado nas paredes. Normalmente, emprega-se para os rodaps o mesmo material do piso e sua altura no deve ultrapassar a 10cm, a no ser que haja recomendao em contrrio do arquiteto, autor do projeto. 3) Peitoril o acabamento na parte inferior das janelas, que complementa a parte do marco com uma pequena pingadeira na parte exterior. Este acabamento pode ser em chapa metlica, mrmore, cermica, placa de cimento ou outros materiais.
14.2 FERRAGENS As ferragens so as peas metlicas (ao, ferro, alumnio, bronze, cobre, etc.) encontradas nas esquadrias metlicas ou de madeira, responsveis pela fixao das mesmas (fechos, fechaduras e cremonas). Permitem, tambm, a articulao das esquadrias (gonzos, dobradias e alavancas). Nesta classificao sucinta, existe uma variedade de subprodutos, especficos ou no para cada tipo de esquadria como, por exemplo, as ferragens para vidro temperado, cujos desenhos so muito distintos, dependendo do fabricante. Citemos, como exemplo, as fechaduras, cuja parte mecnica semelhante em todas, porm o acabamento bastante distinto, seja para os espelhos ou para as maanetas. 14.3 VIDROS O vidro um material cujo emprego na arquitetura vem dia-a-dia se difundindo nas construes, quer pelo aspecto plstico, quer quanto ao aspecto tcnico. A supresso de seu uso hoje um caso impensvel, mesmo com a grande variedade de produtos similares como os derivados do petrleo, ou seja, os plsticos. A origem do vidro perde-se no tempo. J era conhecido dos egpcios em sua forma mais primitiva. Com o advento da tecnologia no campo da qumica, da fsica e dos avanos industriais, o vidro ganhou diversidade, pureza, resistncia, cor, textura e brilho. Pela Norma Brasileira n 226 os vidros podem ser classificados quanto (ao): 1. Tipo: a) Recozido: vidro comum; b) Temperado: por receber um resfriamento brusco, sua resistncia aos impactos aumentada e, ao partir-se, o faz em pequenos pedaos; c) Laminado: composto por diversas chaINEDI - Cursos Profissionalizantes
pas unidas por uma pelcula plstica transparente; d) Aramado: recebe uma armadura de ferro, aumentando-lhe a resistncia ao estilhaamento. 2. Transparncia: a) Transparente: permite a passagem da luz o que facilita a viso atravs dele; b) Translcido: a luz no impedida de passar, porm, difundida de tal forma que as imagens no sejam ntidas; c) opaco: no permite a passagem da luz.
15. APARELHOS
So utilizados em uma obra trs tipos de aparelhos: a) Aparelhos sanitrios - so todos os aparelhos usados em banheiros, tais como: vaso, papeleira, saboneteira, bid, caixa de descarga, lavatrio, mictrio, banheira e chuveiro. b) Aparelhos de gua potvel - so aqueles necessrios s instalaes hidrulicas, porm de uso direto, como bebedouro, filtro e torneira. c) Aparelhos de iluminao - so os destinados iluminao, como lmpadas, calhas, arandelas, lustres, globos e refletores. Esses aparelhos so peas de acabamento e, portanto, na sua escolha deve-se ter o cuidado de no criar contrastes chocantes com os demais elementos da obra, tanto em termos do estilo quanto do padro de acabamento e da cor. A harmonia das cores e a coerncia do estilo devem ser sempre a constante preocupao por parte do arquiteto, do decorador e, principalmente, do proprietrio. No devemos nos iludir que peas vistosas, de cores fortes, de desenhos arrojados sejam as melhores solu 61
es, pelo contrrio, a sobriedade, quando bem empregada, exerce efeitos estticos muito superiores, com a vantagem de no comprometer por excesso.
16. ELEMENTOS DECORATIVOS

Todo trabalho artstico executado em uma obra est classificado como elemento decorativo. Esses trabalhos artsticos abrangem as peas de serralheria, de madeira, de gesso, de cermica, desde que a execuo dessas peas requeira um requinte de projeto e de execuo especial. neste item que se enquadram os elementos necessrios ao estudo e implantao de sistemas de comunicao visual, quando a obra assim o exige. Esto inclusos tambm neste item todos os trabalhos de paisagismo, tais como jardins e arborizaes.
a) O Decreto n 52.147, de 25 de junho de 1963, da Presidncia da Repblica, aprova as normas de projeto e mtodos de execuo de servios, a discriminao oramentria para obras de edifcios pblicos e divide a obra em vinte itens: projeto; servios gerais; preparao do terreno; fundaes; estrutura; instalaes; elevadores; paredes; cobertura; esquadrias; revestimentos; soleiras; rodaps; peitoris; ferragens; vidros; tratamentos da obra, pavimentao; pintura; aparelhos; elementos decorativos e limpeza. b) Servios gerais so todas as providncias que precedem o incio da obra: cercas, tabuletas, materiais necessrios, alojamentos, aparelhos e mquinas a serem usados, ligaes provisrias, etc. c) Preparao do terreno a etapa das capinas, demolies, remoo de entulhos, locao da obra, movimentos de terra, etc. d) Os elevadores so usados somente em obra de certo vulto; suas montagens so efetuadas pelos prprios fabricantes. e) As paredes podem ser feitas de: tijolo, barro, blocos de cimento e pedra, .A cobertura deve estar muito bem ancorada na estrutura, Temos co62
bertura com telhas de amianto, de alumnio, chapas de ao, de barro e outros materiais. f) Esquadrias so todas as peas usadas na vedao das aberturas das edificaes. Classificam-se em internas (portas) e externas (portas e janelas) Podem ser de madeira ou metlicas. g) Os revestimentos abrangem todo acabamento das superfcies (paredes), excluindo as pinturas. Entre eles, encontramos: azulejos, ladrilhos, pastilhas, pedra, mrmore e frmica. h) As soleiras so usadas sob os vos das portas e nas mudanas de tipo de pavimentao. Os tipos mais comuns so de mrmore, madeira, pedra, granito e cermica. i) Rodap o arremate da pavimentao. O material, normalmente, acompanha o do piso. j) Peitoril o acabamento na parte inferior das janelas. Pode ser em chapa metlica, mrmore, cermica e outros. k) As ferragens so aquelas peas metlicas encontradas nas esquadrias metlicas ou de madeira. So responsveis pela fixao e articulao das esquadrias. l) Os vidros so classificados quanto ao tipo (recozido, temperado, laminado e aramado), quanto forma (chapa plana, chapa curva, chapa perfilada e chapa ondulada), quanto transparncia (transparente, translcido e opaco), quanto superfcie (polido, liso, impresso ou fantasia, fosco e espelhado) e quanto colorao (incolor e colorido). m) O tratamento refere-se proteo que se d obra e que pode ser quanto ao vazamento d'gua, ao calor ou tratamento trmico e aos rudos. n) A pavimentao trata do piso, que deve estar coerente com a funo do ambiente. o) Os pisos podem ser de cermica, cimento, pedra, madeira, borracha e cortia. p) A pintura um elemento de decorao e proteo, e requer cuidados especiais na aplicao. p.1 - As cores possuem a seguinte nomenclatura: cores primrias (amarelo, azul e vermelho), secundrias (verde, laranja e violeta), complementares (2 secundrias ou 1 primria e 1 secundria), neutras (preto, branco, cinza e beje), quentes (vermelho, laranja e amarelo) e frias (anil, roxo, lils, verde e azul). q) Os aparelhos da obra dizem respeito aos aparelhos sanitrios, de gua potvel e de iluminao. r) Os elementos decorativos relacionam-se a todo trabalho artstico executado em uma obra. s) A limpeza em questo a chamada limpeza fina, ou seja, a remoo de pequenos resduos ou manchas.
I - Relacionam-se como servios gerais todas aquelas providncias que precedem ao incio da obra. Cite cinco destas providncias. 1)____________________________________ 2)____________________________________ 3)____________________________________ 4)____________________________________ 5)____________________________________ II - Relacione as colunas abaixo corretamente: (A) Preparao do terreno (B) Paredes (C) Cobertura (D) Esquadrias (E) Revestimentos (F) Ferragens (G) Tratamento (H) Elementos decorativos 1. ( ) So usadas na vedao das aberturas das edificaes. 2. ( ) Diz respeito proteo da obra. 3. ( ) Trata-se de aterro e compactao do solo. 4. ( ) Diz respeito a todo acabamento das superfcies. 5. ( ) Destina-se a fechar vos ou divises de ambientes. 6. ( ) Necessita de uma estrutura calculada para o seu sustento, com exceo da autoportante. 7. ( ) Servem para a fixao e articulaes das esquadrias. 8. ( ) Incluem, entre outros, os trabalhos de paisagismo.
III - Interprete as questes propostas abaixo e responda: 1. Onde so usadas as soleiras e que materiais so empregados na sua confeco? ____________________________________ 2. Onde so usados os rodaps? De que materiais so feitos? ____________________________________ 3. O que peitoril? De que material pode ser feito? ____________________________________ IV - Pela NB n 226, os vidros possuem inmeras classificaes. Complete os esquemas. 1. Quanto ao tipo a)________________________________ b)________________________________ c)________________________________ d)________________________________ 2. Quanto transparncia a)________________________________ b)________________________________ c)________________________________ d)________________________________
V - Suas respostas devem conter o seguinte: 1. A cor branca resulta da composio de todas as outras. IV -1. Quanto ao tipo: a) recozido; b) temperado; c) laminado III -1. As soleiras so usadas sob os vos das portas e nas mudanas de tipo de pavimentao. As mais comuns so de mrmore, madeira, pedra, granito e cermica; 2. Os rodaps so usados nas paredes como arremate da pavimentao. O material empregado o mesmo usado no piso; 3. Peitoril o acabamento na parte inferior das janelas. Pode ser em chapa metlica, mrmore, cermica, placa de cimento ou outros materiais. II - 1. (D); 2. (G); 3. (A); 4. (E); 5. (D); 6. (C); 7. (F); 8. (H) I - Voc deve ter citado cinco entre as seguintes providncias que precedem o incio da obra: colocao de tapumes e de tabuletas com indicaes de dados da obra, construes de barraces; indicao de depsitos dos materiais a serem usados; colocao de aparelhos e mquinas necessrios; ligaes provisrias; preparao de alojamentos; contratao de mo-de-obra; planejamento de entrada de material ao longo da obra, etc.
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DESENHO ARQUITETNICO E NOES DE CONSTRUO CIVIL
1. Qual a srie de papel, adotada pela ABNT, para o Desenho Tcnico? a) srie A b) srie ABNT c) srie P d) srie AB e) srie AA 2. A figura abaixo, representa qual formato de papel? a) formato A2 b) formato A0 c) formato A1 d) formato A3 e) formato A4 3. Relacione a coluna da direita de acordo com a da esquerda e, a seguir, marque a resposta numrica correspondente: (1) A0 (2) A1 (3) A2 (4) A3 (5) A4 ( ( ( ( ( ) 841 X 594mm ) 420 X 297mm ) 594 X 420mm ) 1189 X 841mm ) 297 X 210mm
5. Qual informao no faz parte do carimbo no projeto de arquitetura? a) informar a empresa, projeto, nmero de pranchas b) informar RT , proprietrio e o autor do projeto c) informar o endereo da obra rea do lote rea de construo d) nmero de ambientes e) nmero da prancha escala 6. Qual a caracterstica do papel sulfite? a) transparente b) semifosco c) amanteigado d) opaco e) translcido 7. A linha tracejada, conforme mostra a figura abaixo utilizada para a representao de objetos: a) no visveis b) visveis c) cortados d) parcialmente visveis e) somente em corte transversal 8 - O desenho arquitetnico geralmente utiliza a escala de:
a) 2 4 3 1 5 b) 5 2 1 3 - 4 c) 4 2 1 5 3 d) 3 2 5 4 1 e) 2 3 4 1 - 5 4. Porque necessrio padronizao da caligrafia tcnica? a) por exigncia da localidade b) para facilitar o entendimento do projeto em qualquer localidade c) por exigncia do engenheiro d) por exigncia do arquiteto e) por exigncia do cliente
a) b) c) d) e)
ampliao natural reduo real reproduo
9. O que significa escala 1/50? a) significa que o desenho foi ampliado 50 vezes b) significa que o desenho foi reduzido 50 vezes c) significa que o desenho est na escala real d) significa que o desenho foi reduzido uma vez e) significa que o desenho esta na escala natural
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10. Quando um objeto esta representado na proporo 1 do papel est para 1 do real, denominamos de escala: a) natural b) real c) ampliada d) reduzida e) fictcia 11. Cotamos um desenho com a finalidade de: a) indicar as dimenses do objeto b) indicar as dimenses da espessura das linhas c) indicar nmero de aberturas d) indicar as reas dos ambientes e) todas as respostas esto certas 12. A linha que contem o nmero do dimensionamento denominada de: a) linha de chamada b) linha auxiliar c) cota de nvel d) linha espessa e) linha de cota 13. O levantamento planimtrico tem como objetivo: a) definir as divisas e seus ngulos internos b) definir as alturas do terreno c) definir a orientao d) definir somente a altimetria 14. Em um projeto de arquitetura, so exigidas distncias mnimas entre a construo e o terreno.Estas distncias so denominadas de: a) afastamentos b) arruamento c) declive d) beirais e) aclive 15. A figura que se segue representa:
a) b) c) d) e)
afastamento terraplangem curvas de nveis estudo planimtrico orientao
16. Quando o estudo topogrfico apresenta as curvas de nvel, prximas uma das outras, identificamos o terreno como: a) plano b) semi-plano c) pouco inclinado d) nenhuma resposta correta e) ngreme 17. Porque o projeto arquitetnico utiliza a orientao verdadeira? a) devido a sua variao em funo dos anos b) por ser a orientao geogrfica, no apresentando variaes no decorrer dos anos. c) por ser magntica d) por ser parcialmente estvel e) todas as respostas esto erradas 18. O desenho no projeto de arquitetura, que contem as medidas, largura e comprimento de um ambiente denominado: a) planta baixa b) cobertura c) corte d) fachada e) situao 19. O corte de um projeto, tem como finalidade: a) definir a quantidade de portas, janelas, peitoris, muros e muretas b) definir as larguras dos ambientes, portas, janelas e peitoris c) definir os comprimentos dos ambientes d) definir as larguras dos ambientes e) definir as alturas dos ambientes, portas, janelas, peitoris, muros e muretas 20. Qual o objetivo da planta de cobertura? a) definir os caimentos, inclinaes do telhado. b) definir a rea
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c) definir o corte d) definir a situao e) todas as respostas esto corretas 21. O projeto estrutural atribudo para qual profissional? a) arquiteto b) engenheiro eltrico c) engenheiro civil d) topgrafo e) decorador 22. O projeto eltrico tem a finalidade de: a) passar a tubulao eltrica b) passar a tubulao de esgoto c) passar a tubulao de gua fria d) passar a tubulao de gua quente e) todas as respostas esto certas 23. Onde fica localizada a Banderola? a) na parte central da janela b) na parte superior da porta ou janela c) na parte inferior da porta ou janela d) na parte central da porta 24 Como representada em planta a porta sanfonada? a)
26. A figura abaixo, representa :
a) b) c) d) e)
mobilirio pea sanitria simbologia eltrica calada telha
27. O instrumento representado na figura abaixo, utilizado para medidas: a) lineares b) profundidade c) angulares d) volume 28. Qual a utilidade da rgua T. a) desenhar linhas b) desenhar linhas inclinadas c) desenhar curvas d) desenhar linhas paralelas e inclinadas 29. Qual a sigla em ingls que significa Projeto Auxiliado por Computador? a) CAD b) DDA c) PAC d) CAP 30. Marque a alternativa que melhor responda as afirmativas abaixo: a) marquise uma cobertura em balano; b) mosaico um painel formado por pequenos pedaos de vidro, cermica ou pastilhas; c) mo francesa sinnimo de mo-defora; d) mata-junta um material que cobre a abertura formada pelo encontro de duas ou mais peas; e) todas esto corretas.
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b) c)
d) e) Todas as respostas esto corretas 25. A janela tipo guilhotina tem a abertura: a) horizontal b) inclinada c) angular d) sanfonada e) vertical
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GL OSSRIO GLOSSRIO
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas, cujas normas devem ser obrigatoriamente seguidas pelos diversos setores abrangidos. ABBADA cobertura de seco curva. ACABAMENTO arremate final da estrutura e dos ambientes da casa, feito com diversos tipos de materiais. ADEGA compartimento, geralmente subterrneo que serve para guardar bebidas, por suas condies de temperaturas. ADOBE tijolo de barro seco ao ar e no cozido. ADUELA pea da grade ou marco da portas e de janelas. AFASTAMENTO distncia mnima a ser observada entre as paredes externas da edificao e os limites do terreno. GUA - termo que designa o plano do telhado. (quatro guas, duas guas, etc). ALAPO portinhola no piso ou no teto para acesso a pores ou stos. ALGEROZ tubo de descida de gua pluviais, em geral embutido na parede. ALICERCE elemento da construo que transmite a carga da construo ao solo. ALINHAMENTO linha legal que serve de limite entre o terreno e o logradouro para o qual faz limite. ALIZAR guarnio de madeira que cobre a junta entre a esquadria/ portal e a parede. ALPENDRE rea coberta, saliente de construo, cuja cobertura sustentada por colunas, pilares ou consolos, geralmente na entrada da edificao. ALVENARIA conjunto de pedras, tijolos, blocos ou concreto, com ou sem argamassa, para formao de paredes, muros etc.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
AMARRAO disposio entrelaada dos tijolos. ANDAIME plataforma elevada, para sustentao dos materiais e os operrios na execuo de obras ou reparos. ANDAR pavimento acima do rs do cho. APARELHO acabamento para dar s pedras e madeiras formas geomtricas e aparncia adequada. Tambm usada para significar a primeira demo de tinta. APARTAMENTO unidade autnoma de moradia, em prdio de habitao mltipla. APICOAR desbastar com ferramenta, geralmente ponteiro de ao, uma superfcie ou pedra. ARAMADO rede ou tela de arame. Alambrado, segundo o Dicionrio Aurlio. ARANDELA aparelho de iluminao fixado na parede. REA TOTAL soma de todas as reas de uma edificao, incluindo todos os pavimentos. REA TIL superfcie de utilizao de uma edificao fora as paredes. ARGAMASSA mistura de aglutinante com areia e gua, suada para assentamento de tijolos, cermicas, rebocos etc. ARGILA silicatos hidratados, barro com que se faz tijolos, cermicas etc. ARQUIBANCADA escalonamento sucessivo de assentos ordenados em fila. ARQUITETURA - (do latim architectura) os princpios, as normas, os materiais e as tcnicas utilizadas para criar o espao arquitetnico. ARQUITETURA DE INTERIORES obras em interiores que implique criao de novos espaos internos ou modificaes na funo dos mesmos ou nos elementos essenciais; ou das respectivas instalaes.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
AROEIRA rvore da famlia das anarcadceas, de grande dureza, muito usada para cercas e colunas de sustentao de telhados e alpendres. ASNA pea da tesoura de telhado. Ao francesa, escora. ASSOALHO piso de tbuas. Soalho. BALANO avano da edificao sobre alinhamentos ou recuos regulamentares. BALAUSTRE elemento vertical que, empregado em srie, forma a balaustrada. BALDRAME parte do embasamento entre o alicerce e a parede. Soco. BANDEIROLAS ou BANDEIRA abertura fixa ou mvel situado acima da porta. BASCULANTE janela ou pea mvel em torno de eixo horizontal. BATEDOR batente; rebaixo na aduela onde se encaixam as folhas dos vos. BEIRAL parte saliente da cobertura. BOILER aquecedor, normalmente metlico, acumulando gua aquecida. BONECA salincia de alvenaria onde fixado o marco ou grade de portas e de janelas. BRITA pedra quebrada em tamanhos variveis. BRISE quebra-sol; elemento horizontal ou vertical de proteo contra o sol. CAIBRO pea de madeira sobre a qual se pregam as ripas destinadas a suportar as telhas. CAIXILHO quadro de madeira ou metal que serve de estrutura para vidro ou painel de vedao; esquadria.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
CALADAS pavimentao do terreno, dentro do lote. CALHA conduto de guas pluviais. CAPIAO acabamento de vos entre a grade (marco) e o paramento da parede. CARAMANCHO armao de madeira, tipo prgola, sustentada por colunas. CASCALHO seixo rolado; pedra britada. CASA GEMINADA separada de outra edificao com uma parede comum. CAVA o mesmo que escavao. CHANFRO pequeno corte para eliminar arestas vivas. CHAPISCO primeira camada de revestimento de paredes e de tetos destinada a dar maior aderncia ao revestimento final. CHUMBADOR pea que serve para fixar qualquer coisa numa parede. CLARABIA vo nas coberturas, em geral protegido com vidros. COBOG elemento vasado. CDIGO DE OBRAS legislao vigente em cada cidade, que determina as normas que o projeto arquitetnico deve obedecer. COIFA cobertura acima do fogo para tirar a fumaa. COLUNA suporte de seco cilndrica. CONCRETO aglomerado de cimento, areia, brita e gua. CONCRETO ARMADO o mesmo que acima, com ferragem. CONDUITE conduto flexvel. CORPO AVANADO balano fechado de mais de 20 cm.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
CORRIMO pea ao longo e nos lados das escadas servindo de apoio a quem dela se serve. COTA indicao ou registro numrico de dimenses. COTA DE COROAMENTO ponto mais alto da edificao, permitido pelo cdigo de obras local. COTA DE SOLEIRA nvel mais baixo da edificao, permitido pelo cdigo de obras local. CROQUI rascunho inicial de um projeto arquitetnico. CUMEEIRA parte reta mais alta dos telhados onde tem inicio as guas; a pea de madeira que a forma. CPULA abbada esfrica. DECORAO obra em interiores com finalidade exclusivamente esttica, no implicando criao de novos espaos internos, ou modificaes de funo dos mesmos, ou alteraes dos elementos essenciais. DEMO camada de pintura. DUPLEX apartamento de dois pisos superpostos. EDCULA pequena casa; dependncia para empregados. EMBASAMENTO parte inferior de um edifcio cestinada sua sustentao. EMBOO a 1 camada de argamassa ou cal, aps o chapisco, que serve de base ao reboco. EMPENA parede em forma de tringulo acima do p direito. ESCARIAR rebaixar a fim de nivelar a cabea de prego ou parafuso. ESPELHO face vertical de um degrau; pea que cobre a fechadura ou interruptor, quando embutido. ESPIGO encontro saliente, em desnvel, de duas guas do telhado; tacania.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
ESQUADRIA fechamento dos vos; formada por grade ou marco e folhas. ESTACA pea de madeira, concreto ou ferro que se crava no terreno como base da construo. ESTRIBO pea de ferro destinada a sustentar um elemento de construo em relao a outro. ESTRONCA escora de madeira. ESTUQUE argamassa muito fina usada para acabamento de paredes e de forros; sistema para construo de forros ou paredes usando traados de madeira como apoio. FACHADAS elevaes das paredes externas de uma edificao. FACHADA PRINCIPAL voltada para o logradouro pblico. FMEA entalhe na madeira para receber o macho. FLECHA distncia entre a posio reta e a fletida de uma viga ou pea. FOLHA parte mvel da esquadria. FORRO vedao da parte superior dos compartimentos da construo. FORRO FALSO forro que se coloca aps a construo da laje ou coberta e independente dela. FUNDAO conjunto dos elementos da construo que transmitem cargas das edificaes ao solo. GABARITO medida que limita largura de logradouros e altura das edificaes. GALPO construo aberta e coberta. GRADE elemento vasado que forma a esquadria; marco. GUARDA-CORPO parapeito; proteo de um vo.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
JIRAU pequeno piso colocado meia altura. JUNTA espao entre elementos. LADRILHO pea de forma geomtrica, de pouca espessura, de cimento ou barro cozido, em geral destinado a pisos. LMINA bloco vertical numa construo de vrios pavimentos. LANTERNIM pequena torre destinada iluminao e ventilao. LINHA parte inferior da tesoura onde encaixam as pernas; tirante. LONGARINA viga. LOGRADOURO espao pblico (rua) compreendido entre dois alinhamentos postos. MO DE FORA ou MO FRANCESA elemento inclinado de apoio destinado a reduzir o vo dos balanos. Semelhante asna. MARQUISE balano constituindo cobertura. MEIO-FIO bloco que separa o passeio da rua. MDULO unidade de medida. MONTANTE pea vertical de madeira. MOSAICO painel formado por pequenos pedaos de vidro, cermica ou pastilhas; montagem de fotografias areas em servios de cartografia. NERVURA viga saliente ou no de uma laje;quando oculta chama-se tambm viga chata. OSSO sem revestimento. Medida no osso: antes de feito o revestimento. PANO poro de superfcie plana de parede, compreendida entre duas pilastras. PAN painel decorativo de tecido, usado para complemento de cortinas.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
PARAPEITO resguardo de pequena altura, de sacadas, terraos e galerias. PASSEIO parte do logradouro pblico, destinado ao trnsito de pedestre. PASTILHA pequena pea cermica, usada para revestimento de paredes e pisos. PATAMAR superfcie intermediria entre dois lances de escada. P-DIREITO distncia vertical entre forro e piso. PEITORIL parte inferior da janela / distncia entre o piso e o incio do espao ocupado por ela. PENDURAL viga ou barrote que, do vrtice da asna cai sobre a linha da tesoura. PRGOLA construo de carter decorativo para suporte de plantas, sem constituir cobertura. PILAR elemento de sustentao tendo seco quadrada ou retangular. PILASTRA pilar incorporado parede e ressaltando. PILOTIS elemento de sustentao de um pavimento trreo; nome que se d ao pavimento trreo quando aberto. PIVOTANTE folha mvel em torno de eixo vertical. PLANTA projeo horizontal; vista superior; projeo de um corte horizontal numa edificao. PLATIBANDA coroamento de uma edificao, formado pelo prolongamento das paredes externas, acima do forro. POO DE ILUMINAO/VENTILAO espao destinado a ventilao e iluminao de ambientes (janelas). PORO parte no usada para habitao, sob o trreo. REBOCO revestimento final de argamassa.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
RESPINGADOR - rebaixo ou salincia para desviar as guas pluviais. RINCO ngulo reentrante e em declive formado pelo encontro das guas de um telhado; a calha que se coloca neste encontro. RIPA pea de madeira sobre os caibros. RODAP faixa de proteo entre a parte inferior da parede e o piso. SACADA parte pouco saliente da construo. SALINCIA - elemento ornamental da edificao, que avana alm do plano da fachada. SANCA - moldura na parte superior da parede, ligando-a ao teto. SERTEIRA abertura estreita e vertical. SOLEIRA elemento localizado no piso, no vo das portas, de marco a marco. STO espao situado entre o forro e a cobertura, aproveitvel como dependncia de uso comum de uma edificao. TABIQUE parede leve que serve para subdividir compartimentos, sem atingir o forro. TALUDE _ rampa inclinada de um terreno, normalmente feita pelo homem. TAPUME vedao provisria usada durante a edificao. TELHA elemento colocado na superfcie externa da cobertura para proteg-la de chuva, sol, vento, etc. TELHADO cobertura onde se usam as telhas. - TELHADO DE DUAS GUAS cada lado se chama guas mestras - TELHADO DE QUATRO GUAS os lados maiores se chamam GUAS MESTRAS, e os menores TACANIAS.
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GL OSSRIO GLOSSRIO
TERAS peas de madeira onde se pregam os caibros. TERRAO cobertura total ou parcial de uma edificao, constituindo piso acessvel. TESOURA feita de vigas de madeira ou metal destinada a suportar a cobertura. TESTADA linha que separa o lote do logradouro pblica (rua). TRAO DE ARGAMASSA proporo entre seus componentes. TRELIA armao de madeira ou metal onde existem aberturas; viga. VARANDA construo protegida pelo prolongamento da cobertura. VASIO vo ou abertura. VO abertura; distncia entre os apoios. VERGA parte superior da porta ou janela, normalmente de alvenaria, ou ainda, distncia compreendida entre o forro e a parte superior de qualquer abertura. ZENITAL no alto, no znite; iluminao zenital: feita atravs de abertura no teto.
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BIBLIOGRAFIA
DOMINGUES, F.A.A. Topografia e Astronomia de Posio para Engenheiros e Arquitetos. So Paulo, Editora McGraw-Hill do Brasil, 1979. FONSECA, R.S. Elementos de Desenho Topogrfico. So Paulo, Editora McGraw-Hill do Brasil FRENCH, T.E. Desenho Tcnico. Editora Globo, Porto Alegre, 1975. MANF, G.; POZZA, R. e SCARATO, G. Desenho Tcnico Mecnico. So Paulo, Editora Hemus, 1977. v.1. MONTENEGRO, G.A. Desenho Arquitetnico. So Paulo, Editora Edgard Blucher, 1978. OBERG, L. Desenho Arquitetnico. Rio de Janeiro, Ao Livro Tcnico, 1973.
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GABARIT O GABARITO
1-A 2-C 3-A 4-B 5-D 6-D 7-A 8-C 9-B 10-A 11-E 12-E 13-B 14-A 15-C
16-E 17-B 18-A 19-E 20-A 21-C 22-A 23-B 24-B 25-E 26-E 27-C 28-D 29-A 30-E
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Noes de
Organizao e Tcnica Comercial

MDULO 07
BRASLIA 2005

________________, Organizao e Tcnica Comercial, mdulo VII, INEDI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 5 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: Organizaes Humanas, conceitos; Unidade II: Empresas Unidade III: Tcnicas Comerciais; Unidade IV Servios Auxiliares do Comrcio; Unidade V - Operaes sobre Mercadorias e Ttulos. Exerccios, Glossrio. 347.47:611 C889m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, porporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico. O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 07 traz para voc a bsica disciplina Organizao e Tcnica Comercial que dividida em cinco grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, os conceitos fundamentais de Administrao, de Empresas, Tcnicas Comerciais, Servios Auxiliares do Comrcio, e Operaes sobre Mercadorias e Ttulos, alm de exerccios de fixao, testes para avaliar seu aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI , proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir o domnio dos conceitos mais elementares de Organizao e Tcnica Comercial, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque neste seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO ..........................................................................................................07 UNIDADE I 1. Organizaes Humanas Fundamentos Conceituais...................................................11 1.1 Princpios bsicos ..........................................................................................11 1.2 As organizaes como sistemas .......................................................................11 1.3 As organizaes e sua funo social ................................................................13 1.4 O ambiente organizacional ............................................................................14 2. Administrao princpios e elementos bsicos ..........................................................16 2.1 Eficcia, Eficincia, Efetividade ......................................................................17 2.2 Nveis administrativos ....................................................................................17 2.3 Habilidades e conhecimentos administrativos .................................................18 2.4 Funes administrativas .................................................................................20 2.4.1 Planejamento ......................................................................................20 2.4.2 Organizao .......................................................................................23 2.4.2.1. Mtodo de representao de uma estrutura organizacional ........24 2.4.2.2. Departamentalio ...................................................................24 2.4.2.3. Conceito de autoridade ............................................................26 2.4.3 Direo ..............................................................................................29 2.4.3.1. Elementos bsicos no processo de direo ..................................29 2.4.4 Controle.............................................................................................32 2.4.5 Consideraes finais sobre o processo administrativo ............................33 UNIDADE II 1. Empresas - Conceituao e classificao .....................................................................37 1.2 Conceito e Objetivos .....................................................................................37 1.3 Caractersticas ...............................................................................................37 1.4 Classificao das empresas .............................................................................37 2. Escolha de atividades e constituio ............................................................................38 2.1 Escolha de atividades .....................................................................................38 2.2 Constituio ..................................................................................................38 2.3 As sociedades .................................................................................................39 2.3.1 Designao da Sociedade Comercial ...................................................39 2.3.2 Classificao das Sociedades/Responsabilidade Scios...........................40 2.4 Junta comercial .............................................................................................42 3. Concentrao de empresas ou influncia no mercado ..................................................42 3.1 Monoplio ...................................................................................................42 3.2 Oligoplio ....................................................................................................43 3.3 Cartel ...........................................................................................................43 3.4 Holding .......................................................................................................43 3.5 Truste ...........................................................................................................43 3.6 Grupo de sociedade ......................................................................................43
UNIDADE III 1. Tcnicas Comerciais - Conceito........ ...........................................................................47 2. Organizao Comercial ..............................................................................................47 3. Estrutura do comrcio x caractersticas do mercado imobilirio....................................48 3.1 Captao ......................................................................................................48 3.2 Condies de crdito ....................................................................................49 3.3 Comunicao ................................................................................................49 3.4 Conhecimento de marketing .........................................................................49 4. Administrao de vendas em empresas imobilirias ......................................................50 4.1 Composio da fora de vendas .....................................................................50 4.2 Estruturao da fora de vendas ....................................................................51 4.3 Tamanho da fora de vendas ..........................................................................52 4.4 Administrao da fora de vendas ..................................................................52 4.5 Controle da fora de vendas ..........................................................................56 UNIDADE IV 1. Servios Auxiliares do Comrcio - Companhias de seguros .........................................61 1.1 Riscos ...........................................................................................................61 1.2 Seguros .........................................................................................................61 2. Estabelecimentos financeiros ......................................................................................61 2.1 Banco Central do Brasil .................................................................................61 2.2 Banco do Brasil .............................................................................................61 2.3 Banco Nacional de Desenv. Econmico e Social BNDES .............................61 2.4 Caixas econmicas .........................................................................................62 2.5 Bancos comerciais .........................................................................................62 2.6 Bancos de investimentos ................................................................................62 2.7 Fundos mtuos de investimentos ...................................................................62 2.8 Companhias de crdito, financiamento e investimento ...................................62 2.9 Sociedades distribuidoras de valores ...............................................................62 3. Bolsas............. ............................................................................................................62 3.1 Tipos de aes das S/As .................................................................................63 UNIDADE V 1. Operaes sobre Mercadorias e Ttulos - Noes gerais.. ............................................67 2. Modalidades de operaes com mercadorias ...............................................................67 3. Operaes sobre ttulos ..............................................................................................67 TESTE SEU CONHECIMENTO ...............................................................................69 GLOSSRIO .............................................................................................................75 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................81 GABARITO........... .......................................................................................................82
INTRODUO
Este mdulo direcionado para voc, prezado aluno, que pretende tornar-se um Tcnico em Transaes Imobilirias. O temas abordados so da matria Organizao e Tcnicas Comerciais, um componente curricular da rea Administrao. Os tpicos aqui apresentados so o incio dos estudos para quem, realmente, quer ser um bom Tcnico em Transaes Imobilirias. Nossa inteno, nesta apresentao, incentiv-lo a prosseguir seus estudos. O mundo est sempre em evoluo, requerendo atualizaes constantes. Esperamos e acreditamos que este curso ser apenas o incio dos estudos para voc que deseja ser um profissional respeitado na sua rea.
Bons estudos.
ORGANIZAO E TCNICA COMERCIAL Unidade I
Unidade
I
Conceituar os termos Organizao, Eficcia, Eficincia, Efetividade; Identificar os princpios e elementos bsicos da administrao; Identificar as funes administrativas; Identificar as prerrogativas do profissional da rea; Refletir sobre a importncia da administrao na vida de qualquer empreendimento humano.
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1. ORGANIZAES HUMANAS - FUNDAMENTOS CONCEITUAIS

Genericamente, organizao significa a ordenao, a arrumao das partes de um todo, a partir de um conjunto de normas para esse fim estabelecidas. Esse conceito abrange desde uma iniciativa individual domstica at sistematizao de uma entidade, de uma instituio que serve realizao de interesse social, poltico, econmico. A Organizao, como instituio, pode ser entendida em dois nveis: primeiro como designao atribuda a qualquer grupo de pessoas que, conscientemente, combinam seus esforos e outros tipos de recursos para alcanar objetivos comuns e socialmente teis; o outro nvel o administrativo, onde o termo aplica-se estruturao dos recursos existentes e das operaes da instituio. Tais recursos se desdobram em: Recursos fsicos ou materiais - edifcios, instalaes, equipamentos, matrias primas, etc; Recursos financeiros - capital social e todos os valores que ingressam na empresa em razo de suas operaes (faturamento, investimentos, contas a receber, etc); Recursos Humanos todas as pessoas envolvidas nas operaes da empresa; Recursos mercadolgicos meios pelos quais a empresa busca disponibilizar seus produtos ao consumidor final (pesquisas de mercado, promoo, canais de distribuio, etc); Recursos administrativos meios de coordenao interna dos demais recursos, assegurando-lhes a integrao necessria ao desempenho global.
Recursos informacionais mecanismos de troca de informaes internamente e externamente com vistas a manter um permanente processo de avaliao e ajuste ao contexto em que opera a empresa. 1.1 PRINCPIOS BSICOS O funcionamento de uma organizao se apoia em trs princpios clssicos: Diviso do Trabalho, Cooperao e Coordenao. A diviso do trabalho o princpio pelo qual se atribui, a cada pessoa ou grupo de pessoas, um papel especfico. Essa atribuio associada a um conjunto de tarefas que contribuam para o objetivo comum. Para tanto, considerada a especializao da(s) pessoa(s), decorrente de formao especfica ou adquirida, via experincia prtica ou treinamento. A cooperao pressupe a disposio das pessoas em combinar suas especializaes individuais, de modo a obter um maior nmero de realizaes do que poderia ser conseguido com os indivduos agindo independentemente. A cooperao obtida por mecanismos que despertem a disposio dos participantes em desenvolver esforos pessoais em direo aos objetivos estabelecidos. A coordenao o princpio pelo qual os esforos individuais devem convergir, de forma integrada e harmnica, para o alcance dos resultados pretendidos. a unio de esforos. Esse princpio se materializa na implementao de instrumentos e mtodos de trabalho capazes de realizar a conjuno harmnica dos esforos, fazendo prevalecer a noo de coletivo sobre a tica individual.. 1.2 AS ORGANIZAES COMO SISTEMAS Sistema a integrao de todas as partes entre si. um conjunto de elementos (concretos ou abstratos) que se apresenta intelectualmente organizado.
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Em Administrao, SISTEMA significa qualquer entidade composta de partes inter-relacionadas, interdependentes e interagentes entre si, que desenvolvem uma atividade ou funo voltada para atingir um ou mais objetivos/propsitos (finalidade para qual foi criado o sistema). As organizaes enquadram-se nesse conceito a medida em que os resultados globais dependem da convergncia de atividades dispersas entre as diversas reas empresariais e o trabalho em cada rea afetado e afeta o comportamento das demais. Em uma empresa todos os setores devem estar sistematizados para a obteno de um resultado comum. Quando os setores esto sistematizados, cada um desempenha sua funo dentro do sistema e, tambm, fora da empresa. No mercado, como um todo, temos tambm um sistema, onde cada empresa responde pela sua rea. Atualmente, ouvimos muito falar em cadeia produtiva que nada mais que um sistema de empresas relacionadas que fazem parte de um sistema maior que o mercado global. As organizaes so concebidas como sistemas abertos. Sistema aberto o que mantm algum tipo de relacionamento com o meio ambiente. Uma organizao atua em constante interao com o meio ambiente: dele retira os insumos ou recursos humanos, financeiros, materiais e informacionais (entradas ou inputs) necessrios ao seu funcionamento; para ele revertem os resultados dos processos internos, como o produto ou o servio, os impostos pagos, os salrios e o aumento da qualificao da mo-de-obra, a sustentao econmica dos fornecedores, o lucro de proprietrios ou acionistas, a imagem etc. Uma organizao considerada um sistema aberto quando associa os insumos que utili12
za e os resultados que produz s expectativas e demandas das partes desse meio ambiente. Subsistemas so partes do sistema em que se desenvolvem as atividades de forma interdependente e interativa. Nas organizaes essas partes so, em geral, especializadas, como conseqncia da diviso do trabalho, e interligadas por uma rede de comunicaes. Um subsistema pode ser estabelecido segundo parmetros diversos, dependendo da anlise que se queira fazer. Um dos parmetros mais utilizado, por sua generalizao aplicvel a qualquer empresa, independentemente da finalidade ou do porte, a classificao funcional, que identifica os seguintes subsistemas bsicos: Subsistema de Produo - sua funo concretizar e viabilizar os produtos e/ou servios. Esto a agrupadas as atividades de obteno de recursos especficos desses processos e de transformao bsica; nas indstrias a fabricao, no comrcio podemos associa-lo obteno de mercadoria e na prestao de servios com a realizao do prprio; Subsistema de Comercializao (marketing) - constitudo pelas atividades associadas disponibilizao do produto, mercadoria ou servio no mercado. Abrange a identificao das necessidades e desejos do cliente, o planejamento do produto, a criao da demanda, a distribuio, a venda e o acompanhamento do cliente; Subsistema de Recursos Humanos - engloba a promoo de oportunidades que maximizem a contribuio individual. Ele proporciona condies favorveis ao desempenho profissional. Esse subsistema desdobra-se nas atividades de estabelecimento da poltica de RH, determinao das necessidades de mo de obra, recrutamento, seleo de pessoal, treinamento e avaliao de pessoal;
Subsistema Financeiro - seu objetivo a obteno de recursos para manuteno das operaes e a busca da melhor forma de utilizao do capital obtido. Esse subsistema desdobra-se nas reas de deciso de investimentos, distribuio de lucros e financiamento. Subsistema Administrativo estabelece e opera os mecanismos de conduo do desempenho e da integrao entre os subsistemas internos e entre a organizao e seu ambiente externo. Ele opera esses mecanismos utilizando processos informativo, decisrio e gerencial. Esse subsistema atua na perspectiva de manter a organizao em permanente estado de equilbrio interno e externo. Para tanto, ele pode ser desdobrado nos aspectos: tcnico ou operacional (conduo do desempenho das tarefas); institucional ou estratgico (relao organizao x meio); organizacional ou intermedirio (integrao entre os sub-sistemas tcnico e social). Na concepo sistmica, a sobrevivncia de uma organizao depende da sua capacidade de manter-se em permanente estado de equilbrio em relao ao seu ambiente: produzindo resultados consistentes com as demandas do mesmo; promovendo adaptao s mudanas nas contingncias deste ambiente, atravs da reestruturao dos processos internos do sistema ou mesmo da redefinio de seus prprios objetivos. Nessa perspectiva muito importante o mecanismo de Retroalimentao ou feedback. Retroalimentao ou fedback o processo utilizado para controlar os resultados da ao pelo conhecimento dos seus efeitos. Nesse processo o produtor/ emissor obtm informao a respeito da
reao do consumidor/receptor em relao ao produto, sua mensagem e a resposta obtida serve para avaliar os resultados do que foi apresentado. A retroalimentao ou feedback proporciona uma contnua obteno de informaes sobre as condies do ambiente externo e do prprio desempenho. Consequentemente, permite que se avalie a adequao de processos internos e/ou as necessidades de modificaes com vistas produo de respostas adequadas. 1.3 AS ORGANIZAES E SUA FUNO SOCIAL Organizaes so instituies com ao direcionada para a realizao de objetivos definidos, associados a produtos ou servios desenvolvidos e disponibilizados, em troca de uma remunerao (preo, tributos, contribuies). As organizaes so projetadas, a partir de sistemas de atividades e autoridade, deliberadamente, estruturadas e coordenadas. Elas utilizam recursos disponveis e desempenham um papel social que se manifesta no nvel de satisfao da comunidade, dos consumidores ou usurios, dos acionistas e fornecedores. As empresas priorizam o lucro, orientando todo o processo de combinao de esforos e de utilizao de recursos, porm no diferem dos demais tipos de organizao no tocante ao desempenho desse papel social. Essa condio est sintetizada na seguinte definio, extrada da publicao Como entender o mundo dos negcios, da srie O Empreendedor, autoria de Joo Santana, Edio SEBRAE, 1994, pg.27: Empresa um conjunto de pessoas que harmonizam capital e trabalho, na procura de lucros, a servio prprio e da comunidade em que est inserida. A empresa, ao atender s necessidades desta comunidade, cria oportunidades de empregos, distribui ganhos sob a forma de sa 13
lrios e pagamentos a servios e fornecedores, paga impostos e dissemina a atividade econmica e o desenvolvimento. Ela concretiza, na prtica, essas vantagens de forma associada ao seu papel social. 1.4 O AMBIENTE ORGANIZACIONAL Entende-se por ambiente (ecossistema, meio-ambiente, ambiente externo) todo o universo que envolve externamente uma empresa, potencialmente, capaz de influenciar o seu comportamento, podendo ser subdividido em dois grandes grupos ambiente geral e ambiente especfico. O ambiente geral no uma entidade concreta com a qual se interage diretamente, e sim um conjunto de variveis genricas externas influenciadoras de forma difusa em todas as organizaes de fatos, aes e estratgias empresariais, abaixo caracterizados: tecnolgicas - so os conhecimentos acumulados disponveis (invenes, tcnicas, aplicaes, etc). Integra o meio ambiente na medida em que as empresas precisam incorporar e absorver inovaes externas; polticas - decorrentes das decises governamentais em nvel nacional e internacional. Incluem, tambm, o clima poltico e ideolgico, a estabilidade ou instabilidade poltica ou institucional e as tendncias ideolgicas que orientam os rumos das polticas econmica, fiscal, trabalhista, sade pblica, educao, habitao, etc; econmicas - so de carter estrutural/permanentes (nvel da economia desenvolvimento, estagnao, recesso, desenvolvimento regional, graus de industrializao e de distribuio de renda) ou de carter conjuntural/tempo14
rrias, tais como o nvel de atividade econmica, a taxa de inflao ou deflao, balana de pagamentos, poltica fiscal etc; legais - conjunto de leis, regulamentos e normas vigentes que regulam, controlam, incentivam ou restringem as aes desenvolvidas nas organizaes, formalizando o contexto poltico, econmico e social; scio-culturais - traduzem-se nos fatores determinantes do comportamento e atitudes predominantes nas pessoas de uma sociedade. Envolvem as tradies culturais do pas e da comunidade, a atitude das pessoas frente ao trabalho, as tendncias de aceitao de ou rejeio de produtos, pessoas, hbitos. Elas esto em constante mudana, face atuao dos meios de comunicao sobre a opinio pblica, formando e modificando conceitos, padres. Por outro lado, constituem-se, tambm, uma varivel interna, pois embora as organizaes procurem moldar o comportamento de seus funcionrios por meio de normas e regulamentos, essas os influenciam profundamente, trazendo para eles sua cultura, experincia; demogrficas - representam as caractersticas populacionais mensurveis estatisticamente, tais como crescimento populacional, raa, religio, distribuio geogrfica, por sexo, idade, nveis de renda. Essas caractersticas, influenciam a receptividade de bens e servios no ambiente, se refletem na estratgia das organizaes; ecolgicas - estado geral da natureza e condies do ambiente fsico e natural, bem como a preocupao da sociedade com o meio ambiente.
O ambiente especifico aquele mais prximo, imediato e particular de cada empresa. Englobam o ambiente especfico: as entidades concretas com as quais a empresa interage diretamente e cujo comportamento relevante em termos de estabelecimento e alcance dos objetivos; os clientes (segmento alvo e direcionador prioritrio); os fornecedores, (segmento supridor de recursos); os concorrentes (segmento competitivo); os grupos reguladores (governo, sindicatos, associaes, entidades de classe ou representativas de segmentos ou posicionamentos sociais) que de alguma forma impem restries, controles, ou limitaes s atividades da instituio considerada como sistema.
afetado, direta ou indiretamente, pela busca dos objetivos organizacionais. Quando uma empresa atua em um ambiente turbulento e mutvel, as oportunidades, facilidades, dificuldades, ameaas e coaes devem ser percebidas a tempo. Assim, podero ser aproveitadas, evitadas ou neutralizadas. Dessa forma, a informao torna-se a forma de capital mais valorizada. A tecnologia no rotineira a nica capaz de atender s demandas diversificadas dos clientes. As metas organizacionais passam do crescimento e da eficincia para a aprendizagem e eficcia, deslocando o poder de deciso para os nveis operacionais, especialmente para os supervisores e profissionais de vendas, para que esses possam atuar com maior rapidez e responsabilidade no atendimento ao cliente.
Os vnculos entre uma organizao e as diversas partes do meio externo, com os quais a organizao interage, servem de base para a definio de suas diversas metas. Por exemplo, os objetivos de comercializao de uma empresa associam-se a um nvel de expectativa da comunidade em relao qualidade e quantidade de bens e servios; a poltica de recursos humanos associa-se s expectativas do mercado de trabalho em termos de remunerao e oportunidades. importante ressaltar a tendncia normal de que determinada organizao tenha pouco controle sobre a forma e a natureza dos estmulos e entradas externas. Em conseqncia, o processamento, ou seja, a atuao interna, tende a ser mais adaptativo do que modificativo em relao a esses fatores. As organizaes contemporneas enfrentam um cenrio onde a tradicional orientao restrita para a maximizao dos lucros e atendimento aos interesses exclusivos dos acionistas deu lugar a um espectro de responsabilidades para com a comunidade. Esse espectro , cada vez , maior e mais variado e
a) Uma organizao possui trs princpios clssicos de funcionamento; quais so eles? _______________________________________ _______________________________________ b) Veja no texto: o que vem a ser um sistema como princpio administrativo? _______________________________________ _______________________________________ c) A palavra de origem inglesa feedback muito utilizada nas organizaes empresariais. Veja o seu significado e o reproduza abaixo: _______________________________________ _______________________________________ d) Lembre-se que estamos estudando os princpios bsicos de funcionamento das empresas, Releia o texto e descreva quais as principais funes sociais da organizao: _______________________________________ _______________________________________
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e) Todas as organizaes, inclusive as familiares, tm um objetivo definido. Qual a prioridade na existncia de uma empresa? _______________________________________ _______________________________________ f) Relacione as variveis que englobam o chamado ambiente especfico de uma organizao: _______________________________________ _______________________________________
2. ADMINISTRAO PRINCPIOS E ELEMENTOS BSICOS

Objetivos e recursos so palavraschave na conceituao de Organizao e de Administrao. A organizao um sistema de recursos, que procura atingir objetivos. A Administrao se constitui no processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicao dos diferentes tipos de recursos, visando a realizao de objetivos. Objetivos e recursos so princpios em uma organizao e se constituem elementos base na Administrao A estreita relao entre ambos os conceitos decorre do fato de que impossvel pensar na existncia de organizao empresarial ou outros organismos institucionais que no se utilizam de processos administrativos. A misso fundamental da Administrao concretizar, na prtica, os princpios de organizao, ou seja, os objetivos e os recursos. Essa concretizao significa promover a interao entre percias especializadas (datilografia, vendas, engenharia,) de maneira coordenada, sob um clima de cooperao/interao, modelando um nvel de desempenho capaz de conduzir o empreendimento de forma a garantir o alcance dos objetivos Evidentemente que, comparadas aos demais recursos organizacionais, as pessoas se colocam no centro do processo gerencial. So elas que pensam e agem a partir das informaes associadas ao desenvolvimento das atividades, tomam decises, individualmente ou em conjunto com outras pessoas e so afetadas pelas decises que outras tomam. A competncia e as atitudes pessoais so as foras viabilizadoras da transformao das potencialidades em realidade. Essas potencialidades so proporcionadas pelos recursos tecnolgicos, pela qualidade dos processos associados ao desemINEDI - Cursos Profissionalizantes
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penho das tarefas e da estrutura de trabalho estabelecida. Da a conceituao, universalmente aceita, de administrar como o ato de realizar coisas e obter os resultados mximos com e por meio das pessoas desenvolvendo um conjunto de atividades necessrias a garantir e regular as contribuies destas de modo a conseguir as metas organizacionais observando os padres de eficcia, eficincia e efetividade esperadas. O desempenho da administrao envolve os seguintes elementos: utilizao de tcnicas e princpios prprios, derivados da pesquisa e da prtica gerencial; desdobramento do processo administrativo nas funes de planejamento, organizao, direo e controle; desenvolvimento de habilidades pessoais suplementares e indispensveis aplicao eficaz das tcnicas, princpios e mtodos administrativos. direcionamento do processo segundo o nvel hierrquico ocupado pelo administrador. 2.1 EFICINCIA, EFETIVIDADE, EFICCIA, Em administrao, as aes desenvolvidas so avaliadas por seus resultados, no que se refere s seguintes caracterstica: Eficincia, Efetividade, Eficcia. Eficincia - significa fazer as coisas de maneira correta; refere-se qualidade dos processos de trabalho, envolvendo o bom uso dos recursos humanos, materiais, tecnolgicos. Pode abranger o desempenho de um setor ou da instituio como um todo. Envolve aspectos operacionais e os comportamentais. a qualidade ou caracterstica de quem ou do que, num nvel operacional, cumpriu as suas obrigaes;
Efetividade - refere-se realizao permanente dos objetivos globais da organizao em sintonia. a capacidade de funcionar normalmente. Apresenta estreita relao com as expectativas dos componentes do ambiente especfico. Em nvel setorial e individual significa o grau de contribuio de determinada atividade para os objetivos globais. Eficcia - refere-se ao resultado satisfatrio do empreendimento, capacidade de se realizar um objetivo ou resolver um problema, sendo avaliada comparandose os resultados alcanados com os objetivos pretendidos. Refere-se aplicao do que foi produzido, aos seus efeitos. Por exemplo: Um curso pode ser desenvolvido com eficincia e efetividade, mas sem eficcia, ou seja, os cursistas no colocaram em prtica o que realmente aprenderam durante o mesmo. 2.2 NVEIS ADMINISTRATIVOS A Administrao pode ser desdobrada em trs categorias principais. Elas se desdobram de acordo com a natureza e finalidades especficas de cada segmento, nas organizaes: Nvel Institucional ou Estratgico a categoria constituda pela alta administrao, responsvel pela definio do negcio como um todo, em termos de misses e objetivos fundamentais. Por manter permanente contato com o ambiente, onde so percebidos os impactos das mudanas e presses ambientais, em termos de oportunidades e ameaas; Nvel Intermedirio ou Gerencial a categoria que promove a articulao interna, recebendo as decises globais tomadas no nvel institucional e transformando-as em programas de ao para o nvel operacional;
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Nvel Operacional ou Tcnico a categoria que administra a execuo das tarefas e atividades cotidianas, com base em procedimentos rotineiros e programados para assegurar a mxima eficincia das operaes. Situa-se na base da hierarquia. o nvel tambm chamado superviso de primeira linha, por fora do contato direto com a execuo ou operao a cargo dos funcionrios no administrativos. Nas organizaes tradicionais existe uma diferenciao ntida entre esses nveis, por fora da rigidez hierrquica. Existe um maior compartilhamento entre as responsabilidades estratgicas, tticas e operacionais nas pequenas organizaes e nas de maior porte que vm adotando prticas tendentes a diminuir o nmero de escales gerenciais, sobretudo, os de nvel intermedirio. Nessas ltimas empresas, os administradores esto assumindo o perfil de pessoas completas para negcios, desenvolvendo as habilidades de pensar estrategicamente, traduzir estratgias em objetivos especficos, coordenar recursos e por a mo na massa junto com os funcionrios operacionais. 2.3 HABILIDADES E CONHECIMENTOS ADMINISTRATIVOS O desempenho administrativo requer uma gama de habilidades, resultantes de informao, entendimento, prtica e aptido. Essas habilidades podem ser agrupadas em trs grandes categorias: Habilidades tcnicas a capacidade de desempenhar uma tarefa especializada que envolve certo mtodo ou processo, tais como contabilidade, sistemas de informaes, marketing, vendas. Um gerente de vendas em uma empresa imobiliria, por exemplo,
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manifesta sua habilidade tcnica no conhecimento dos imveis comercializados, dos preos de venda, do perfil do mercado e de tcnicas de vendas. Essas habilidades, quando bem desenvolvidas formam a base para o desenvolvimento da carreira gerencial, ajudando a entender os processos supervisionados, mas tornam-se insuficientes quando so usadas, unicamente, para garantir o xito profissional; Habilidades humanas referem-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal, envolvendo a capacidade de comunicar, motivar, liderar, coordenar e resolver conflitos individuais ou coletivos, manifestando-se no desenvolvimento da cooperao na equipe, no encorajamento participao e ao envolvimento das pessoas. Essas habilidades so vitais para uma carreira gerencial bem sucedida e essenciais em todos os nveis organizacionais. No campo especfico das transaes imobilirias, a habilidade tcnica de um gerente ou supervisor de vendas ajuda a fechar as transaes, mas o envolvimento da equipe nos esforos capazes de impulsionar as mesmas depende das habilidades humanas presentes nesse gerente; Habilidades conceituais envolvem a capacidade de compreender e lidar com a organizao ou unidade organizacional como um todo, compreendendo suas vrias funes, a interligao entre elas e o relacionamento com o ambiente. Essas habilidades esto associadas ao pensamento, criatividade, ao raciocnio e ao entendimento do contexto. Devem ser, cada vez mais, desenvolvidas medida em que se ascende na carreira e se torna necessrio manter a empregabilidade.
a) Todos os estudantes de administrao devem conhecer muito bem os elementos bsicos da administrao. Quais so eles? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ b) Os principais autores ressaltam uma misso fundamental da administrao. Pesquise no texto e escreva abaixo qual essa misso: _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ c) As pessoas leigas usam os ter mos eficincia e eficcia como se tivessem o mesmo significado. No entanto, h uma diferena fundamental entre eles. Qual essa diferena? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ d) As organizaes so classificadas sob vrios aspectos, como tamanho, objetivo etc.. Concordam os principais autores quanto existncia de trs nveis administrativos nas organizaes. Volte ao texto e relacione abaixo quais so esses trs nveis. _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ e) Nossa apostila ressalta a questo das habilidades humanas. Segundo a teoria essas habilidades resultam de: _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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2.4 FUNES ADMINISTRATIVAS Funes administrativas so as partes em que se decompe o processo administrativo, a fim de facilitar sua compreenso e estudo. Essa forma de abordagem iniciou-se com o trabalho pioneiro de Henry Fayol, que desdobrou o processo administrativo nas funes de Planejamento, Organizao, Comando, Coordenao e Controle (POCCC). Atualmente, usual a classificao das funes administrativas em Planejamento, Organizao, Direo e Controle. Tal classificao se justifica em argumento de correntes atuais que consideram a Coordenao como a essncia da administrao, permeando, pois, o desenvolvimento de todo o processo, enquanto o envolvimento das pessoas transcende o simples ato de comandar, no sentido de emitir ordens e determinar procedimentos, abrangendo aspectos relacionados a estilos de liderana, mecanismos de motivao e modelos de comunicao, englobados na funo de Direo. 2.4.1. Planejamento Planejar o processo de se pensar no trabalho a ser realizado. Esse processo leva em considerao a definio dos objetivos, a previso de equipamentos, pessoas, facilidades e outros recursos e, ainda, estabelece os planos necessrios ao delineamento da melhor forma de executar as tarefas. , em essncia, a preparao do terreno para a ao e principais realizaes, tomando no presente as decises que venham a afetar o futuro, reduzindo incertezas. As finalidades bsicas do planejamento visam preparar a organizao para anteciparse a um futuro virtual. O planejamento permite a definio, de forma antecipada, de aes e meios destinados a:
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solucionar problemas previstos ou inevitveis, a minimizar seus efeitos (Planejamento adaptativo ou reativo); criar um futuro, prevendo formas para remover ameaas e/ou explorar oportunidades; criando situaes desejveis no futuro ou revertendo as tendncias inferidas no presente; eliminando a possibilidade de ocorrncia de uma situao previsvel no desejada (Planejamento inovativo, criativo ou modificativo). O planejamento a condio bsica para que a empresa possa: desenvolver mecanismos de coordenao, definindo a relao lgica entre os eventos, de forma a caracterizar os papis individuais e setoriais em termos de interdependncia e seqncia; alocar racionalmente os recursos, dimensionando adequadamente seu volume em funo das prioridades; estabelecer um referencial para as aes correntes. Embora as previses futuras sejam quase sempre probabilsticas e estejam as organizaes sujeitas influncia de fatores no controlveis, capazes de interferir no planejamento, o planejamento, sempre, resultar uma linha bsica de ao, evitando-se a conduo dos negcios ao acaso.
Contexto do planejamento
O contexto do planejamento constitudo por um conjunto de variveis, ou seja, de elementos sujeitos a variao ou mudanas, que so mutveis. A partir dessas variveis que se definem os objetivos e as aes a empreender com vistas a alcan-los. No processo de planejamento, na anlise do contexto que se identifica o vnculo entre a realidade presente e as possibilidades ou certezas futuras.
As variveis so de origem interna e externa. As variveis de origem externa tendem a ser, incontrolveis. So elas: variveis econmicas, interferem diretamente no mercado; tecnologia, fornece condies inovadoras em termos de recursos e processamento de informaes; governamentais, atravs das polticas econmica, fiscal, social, habitacional, etc, a legislao; culturais , os modismos, os aspectos sociais e a demografia, entre outros. As variveis internas, de carter controlvel se associam capacidade produtiva ou de comercializao da empresa, ao quantitativo e ao grau de qualificao dos recursos humanos, aos conhecimentos e tecnologia envolvidos nos processos internos. A anlise do contexto, orientada para o exame dessas variveis e seu impacto sobre as perspectivas da instituio, desdobra-se nos seguintes passos: definio da situao atual - identificao da realidade presente em termos de desvios em relao a objetivos, pontos fortes e fracos da organizao e oportunidades e/ou restries externas; determinao de facilidades e barreiras - identificao de oportunidades e/ou ameaas a objetivos traados e/ ou a situaes futuras a preservar e/ou satisfazer (para o planejamento adaptativo) e de fatores impulsores ou restritivos s condies para criao de situaes futuras desejveis (para o planejamento inovativo).
perpectivas, ou seja, ele pode ser caracterizado como: planejamento estratgico abrange os procedimentos para tomada de decises sobre os objetivos e estratgias da empresa a longo prazo; com forte orientao para o relacionamento externo e para a efetividade, expressa-se no conjunto de misses (intenes genricas da instituio), polticas bsicas, vantagens competitivas (fatores de diferenciao dos concorrentes) e resultados globais (metas estratgicas) voltados diretamente para o produto, mercado e clientes; planejamento ttico traduz os objetivos e planos estratgicos mais amplos em objetivos e planos especficos relevantes para uma parte definida da empresa, geralmente uma rea funcional como marketing ou recursos humanos; focaliza as principais aes que uma unidade deve empreender para realizar sua parte do plano estratgico e para estabelecer mecanismos de coordenao interna com as demais reas; planejamento operacional identifica os procedimentos e processos especficos para as diversas aes desenvolvidas na execuo das operaes da empresa; geralmente abrange perodos de curto prazo e focaliza tarefas rotineiras, voltando-se principalmente para a eficincia.
Tipos de Planos
Conceitua-se como plano qualquer medida ou conjunto de medidas, expresso em termos de decises ou aes especficas, resultante de um processo de planejamento estabelecido, tendo em vista a remoo de obstculos identificados ou previstos; o alcance ou manuteno de um futuro desejvel, a reverso de
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Nveis de Planejamento
O planejamento sempre prospectivo e pode ser desenvolvido com diferentes
tendncias desfavorveis, a explorao de oportunidades e/ou potencialidades e a antecipao de aes voltadas para enfrentar situaes futuras inevitveis. Assim considerados, os planos podem ser classificados: quanto ao tempo de curto, mdio e longo prazo. Embora no haja uma maneira universal rgida de dimensionamento nestes termos, uma prtica comum, principalmente em situaes conjunturais estveis, integrar-se horizontes de tempo de, pelo menos, um, dois e cinco anos; quanto abrangncia - planos globais (estabelecidos para a organizao como um todo) desdobrando-se na elaborao de planos setoriais que so as contribuies de cada parte da organizao para os objetivos globais; quanto ao contedo planos que expressam resultados a alcanar - objetivos e metas ou que estabelecem os meios necessrios obteno desses resultados polticas ou diretrizes, procedimentos, rotinas ou mtodos. Os Objetivos se constituem em declaraes de propsitos de forma ampla, expressando os resultados finais em direo aos quais a atividade orientada, definindo o que deve ser realizado, balizando o comportamento dos indivduos e da organizao e condicionando o detalhamento e o contedo dos planos necessrios sua consecuo. As Metas expressam resultados em termos mais precisos e restritos, estabelecendo prazos, quantidades, valores e outros aspectos mensurveis, definindo padres concretos de atuao da empresa e seus diversos setores. Polticas ou diretrizes so regras gerais de ao que orientam os membros da empresa na conduta diria de suas operaes, atuando como parmetros das decises delegadas aos nveis inferiores.
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Procedimentos so diretrizes detalhadas para execuo de uma atividade, especificando a seqncia de atos relativos mesma. Quando uma atividade freqente ou regular os procedimentos passam a se constituir em Rotinas. As maneiras de se realizar cada etapa de um procedimento ou rotina so, genericamente, denominadas Mtodos.
a) E as funes administrativas? Como se dividem? ____________________________________ ____________________________________ b) Planejamento uma das funes administrativas de grande importncia. Cite quatro variveis incontrolveis que afetam o planejamento: ____________________________________ ____________________________________ c) Uma organizao que priorize o planejamento est no caminho certo do sucesso. Na teoria, como pode ser caracterizado o planejamento? ____________________________________ ____________________________________ d) A primeira vista plano pode ser uma derivao de planejamento. Para aprender melhor vamos saber o conceito resumido de plano: ____________________________________ ____________________________________ e) Outros conceitos importantes do planejamento devem ser levados em conta. Especifique abaixo a diferena entre metas e objetivos: ____________________________________ ____________________________________
2.4.2. Organizao A Lngua Portuguesa, como outros idiomas, utiliza uma mesma palavra com diversos significados. Neste curso voc j viu, ou ainda ver, algumas palavras ou expresses utilizados com sentidos diversos. Esse o caso da palavra organizao. Como foi dito no princpio deste mdulo, organizao significa a ordenao, a arrumao das partes de um todo, a partir de um conjunto de normas para esse fim estabelecidas. Esse conceito abrange desde uma iniciativa individual domstica at sistematizao de uma entidade, de uma instituio que serve realizao de interesse social, poltico, econmico. Voc teve oportunidade de estudar a organizao como uma instituio, uma empresa. Agora, voc vai estudar organizao como uma funo administrativa. Organizao, no sentido de funo administrativa, a forma de inter-relacionamento regular da partes de um sistema. a construo de um padro de relacionamento entre os membros de uma instituio, caracterizado pela distribuio e ordenao do trabalho, definio formal de tarefas, responsabilidades e relaes entre os participantes, buscando estabelecer um modelo de funcionamento julgado adequado consecuo dos objetivos da mesma. Essa forma de organizar, esse modelo denominado Estrutura Organizacional ou Organizao Formal. importante observar que em qualquer instituio a ele se contrape a chamada Organizao Informal. Essa representada pelo padro de relacionamento que surge, espontaneamente, entre os participantes do grupo, em funo de afinidades, interesses comuns e da prpria convivncia. A organizao informal , reconhecidamente, importante nas organizaes. Esse tipo de relacionamento tem um lado negativo, quando conflitante com os objetivos e expectativas
da instituio, mas, possui um lado positivo. A prtica demonstra que inovaes tecnolgicas, arranjos na estrutura formal vigente ou de situaes em que modificaes na estrutura formal so efetuadas com a finalidade de agilizar o fluxo de tarefas e comunicaes podem acarretar procedimentos mais eficazes do que outros preestabelecidos pelos modelos formais. A montagem de uma estrutura formal como um processo abrange as seguintes fases:
Elementos bsicos na funo administrativa de organizao A organizao, como funo administrativa, caracterizada por diferentes elementos bsicos. So eles: Especializao de atividades a especificao de tarefas, a diviso do trabalho e agregao destas em unidades de trabalho (departamentalizao); Padronizao de atividades so procedimentos utilizados para garantir a previsibilidade de comportamentos (organogramas, descries de trabalho e atribuies de cargos, instrues operacionais, regimentos, etc.); Unidade de comando - cada subordinado deve receber instrues e reportar-se unicamente a um superior;
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Unidade de direo - as atividades que convergem para o mesmo objetivo devem subordinar-se a uma nica chefia; Cadeia escalar - a autoridade (poder de comando) se dispe em uma linha que parte do mais alto para o mais baixo escalo, de forma a caracterizar nitidamente a subordinao de um nvel hierrquico quele imediatamente superior e a delimitao do poder decisrio atribudo a cada chefia; Coordenao de atividades so procedimentos integrativos das funes das unidades (reunies, sistemas de comunicao e informao, etc.); Centralizao e descentralizao de decises - grau de concentrao ou disperso do poder decisrio nos diversos nveis hierrquicos; Amplitude de superviso (de Controle) - nmero de subordinados que podem ser supervisionados diretamente por um nico chefe; Funes de Linha - conjunto de atividades voltadas diretamente para a consecuo dos objetivos de uma entidade (atividades-fim); Funes de Apoio ou Staff - Conjunto de atividades voltadas para a sustentao administrativa das demais funes, em termos de criar condies e/ ou facilitar o seu desempenho (atividades-meio); Organizao formal x Organizao informal A estrutura construda previamente contraposta pela resultante da prtica institucional.
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2.4.2.1. Mtodos de representao de uma estrutura organizacional Uma organizao institucional pode ser representada em diversas situaes. So elemento de representao de uma organizao o organograma, estatutos, regimentos, manuais de organizao. Organograma Organograma a representao grfica e abreviada da estrutura organizacional de uma empresa, apresentando-a de forma visual, contendo obrigatoriamente: os rgos componentes com as respectivas funes, de forma genrica os padres (critrios) de departamentalizao utilizados as vinculaes e/ou relaes de interdependncia entre os rgos carter de cada rgo identificado na estrutura (permanente, temporrio, criado formalmente ou informalmente, implantado ou no) a explicitao das convenes especiais utilizadas na representao. Estatutos, regimentos, manuais de organizao - Formas de representao mais detalhada, especificando minuciosamente as atribuies de todos os setores, cargos e funes existentes em uma organizao, bem como os sistemas de comunicao e coordenao estabelecidos. 2.4.2.2. Departamentalizao Significa o agrupamento de atividades, de forma que tarefas relacionadas logicamente entre si sejam executadas em conjunto; a reunio dos empregados responsveis por estas tarefas em uma unidade organizacional comum. Obedece a alguns critrios ou padres, assim discriminados:
Departamentalizao por funes agregao das atividades anlogas e interdependentes, relacionadas com uma rea especializada da empresa. A base para essa forma de agrupamento o subsistema bsico examinado no captulo I, constituindo-se os departamentos de produo, marketing, finanas; Departamentalizao por produtos ou servios, onde o fator bsico para o agrupamento associa-se s particularidades de cada um dos produtos/servios ou linhas desenvolvidas, sendo comum nas empresas imobilirias, onde temos os departamentos de locaes, imveis residenciais, comerciais; Departamentalizao por territrio, comumente aplicada rea de vendas das empresas, onde se constituem unidades ou setores encarregados de atender reas geogrficas diferentes; Departamentalizao por clientela, aplicvel a empresas que operam com segmentos de mercado diversificados, cada um com caractersticas diferentes em termos de processo de aquisio, preferncias ou caractersticas pessoais e sociais; no caso de lojas podemos ter a diviso por faixa de renda, faixa etria ou por sexo, nestes casos at a programao de marketing pode acompanhar a diviso da clientela para se obter melhores resultados; Departamentalizao por projeto estrutura transitria e de durao limitada ao tempo, voltada para um desenvolvimento de uma atividade nova ou especial, constituindo-se uma equipe integrada por elementos de diversas reas para implementar projeto, de forma independente em relao s atividades normais da empresa.
Como concluso podemos dizer que a departamentalizao ideal aquela que atenda ao projeto da organizao e que distribua e coordene todas as atividades desenvolvidas pela empresa. Na verdade podemos combinar todos os tipos de departamentalizao com o objetivo de melhor organizar a empresa.
a) A lngua portuguesa utiliza uma mesma palavra com vrios significados. Mas o que significa organizao no sentido de funo administrativa? ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ b) Para ficar ainda mais claro, o que significa unidade de comando numa organizao? ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ c) Funes de linha traz um conceito fundamental para a compreenso do funcionamento organizacional de uma empresa. Com suas palavras escreva abaixo o que significa: ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ d) O organograma de uma organizao fornece um bom raio X de sua estrutura. Defina as suas principais funes: ____________________________________ ____________________________________ e) Volte ao texto e relacione abaixo as formas usuais de departamentalizao: ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________
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2.4.2.3. Conceito de autoridade A autoridade pode ser definida como o direito de dirigir outras pessoas dentro da organizao. Quem tem autoridade pode mandar e se fazer obedecer. Dentro das organizaes encontramos a delegao de autoridade, formando os nveis hierrquicos onde a autoridade emana dos nveis superiores para os inferiores, fazendo uma distribuio uniforme da autoridade e tambm das responsabilidades. Na figura abaixo podemos visualizar a representao grfica destes nveis.
Lembramos, porm, que a autoridade no restrita s organizaes. A autoridade pode surgir sempre que existe um esforo em grupo, podendo ser ele organizado ou no. Limitao de autoridade - A autoridade nunca irrestrita. Primeiramente devem ser observadas as leis, depois os objetivos da empresa e finalmente as limitaes dos departamentos. O chefe do departamento de vendas no pode dar ordens ao pessoal da produo assim como o chefe de servios no pode dar ordens ao pessoal de vendas. O que deve acontecer a diviso da autoridade de acordo com suas funes e cada responsvel pelas unidades se reportarem a um chefe comum, para que exista uma perfeita coordenao dos trabalhos. No que se refere delegao, pode-se constatar que:
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medida que aumenta seu trabalho e responsabilidade, o dirigente deve transferir parte dele para outras pessoas, delegando-lhes a competente autoridade e responsabilidade para o desenvolvimento do mesmo, no se esquecendo de cobrar os resultados; Existem dirigentes que tm medo de delegar suas atribuies a outra pessoa e, assim, podem impedir o crescimento da organizao. Tal receio no se justifica, pois, existem muitos meio de controle; A delegao deve ser dada a pessoas com capacidade e responsabilidade para o cargo. Nunca deve ser dada a pessoas incompetentes, mesmo que se trate de amigos, parentes ou pessoas de nosso relacionamento ntimo. A delegao de autoridade impede a concentrao do poder que, geralmente, impede o crescimento da organizao pois cria muita dependncia de poucas pessoas, sendo s vezes de uma nica pessoa. Existem diversos tipos de limitao da autoridade: Limitaes legais e institucionais como as leis e regulamentos aplicveis na empresa; Limitaes da diviso do trabalho, cada um tem autoridade dentro da sua unidade; Limitaes fsicas, biolgicas, tcnicas e financeiras.
Responsabilidade - A responsabilidade a obrigao de execuo da tarefa a quem foi dada a autoridade . A responsabilidade advm da autoridade. Dada a autoridade a responsabilidade a acompanha e esta no pode ser delegada. Assim, tambm acontece com os executores das tarefas, cada um tem que realizar o seu trabalho a contento e prestar contas
ao chefe dentro do prazo estipulado. Isto responsabilidade. Autoridade de linha e autoridade funcional - A autoridade em linha pode ser observada na figura 6, a autoridade sempre exercida de um nvel superior ao, imediatamente, inferior e em teoria cada pessoa da empresa recebe ordens de apenas um chefe. Na prtica, em empresas que tem uma estrutura mais complexa, podemos observar, tambm, a utilizao da autoridade funcional, que significa que certos departamentos podem definir metas, polticas e diretrizes a outros departamentos da empresa. Como exemplo, temse o departamento de pessoal de uma empresa que pode definir a poltica salarial para toda a empresa, obrigando a todos que a sigam para que no haja discrepncias. Autoridades e assessoria - A assessoria no costuma ter autoridade, a funo da assessoria auxiliar o departamento que a tiver. Como assim? As assessorias trabalham em conjunto com departamentos que tm autoridade, desenvolvendo trabalhos tcnicos, de planejamento, de deteco de falhas ou problemas sugerindo as solues. Ela, por si, apenas sugere, cabe a quem tem autoridade executar ou no. Centralizao e descentralizao de autoridade - A empresa, sob o aspecto da autoridade, pode ser centralizada ou descentralizada. A centralizada concentra o poder decisrio nos nveis hierrquicos mais altos, enquanto a descentralizada tem o poder de deciso pulverizado nos nveis mais baixos. Como vantagem da administrao com autoridade centralizada temos uma maior uniformidade nas decises e a necessidade de poucos administradores de alto nvel. Em contra partida, na administrao descentralizada temos uma maior agilidade nas decises e um aumento na auto-estima dos administradores e responsveis pelos escales mdios e baixos da organizao. Um exemplo claro da organizao descentralizada so os bancos: observamos que
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cada agncia tem vida prpria, as decises so tomadas ali mesmo, sem depender de ordens superiores.
Organizao centralizada: decises impor-
tantes tomadas pelos nveis superiores acarretando uma maior superviso dos nveis inferiores;
Organizao descentralizada: decises tomadas nos nveis inferiores da organizao, maior iniciativa dos nveis inferiores e uma maior qualificao dos mesmos.
a) Nveis de autoridade bem definidos numa organizao pressupe funcionamento disciplinado, com transmisso de ordens sem interferncia. Qual deve ser a primeira regra na delegao de autoridade nas empresas? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ b) Para uma melhor compreenso do assunto relacione a seguir as diferenas entre a autoridade de linha e a funcional: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ c) Cada modelo de administrao traz consigo vantagens e desvantagens. Veja no texto qual a principal vantagem da administrao com autoridade centralizada: _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
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2.4.3. Direo Direo a parte do processo administrativo que engloba as aes gerenciais desenvolvidas, no sentido de fazer com que as pessoas desempenhem seus papis de forma eficiente e eficaz, com base no planejamento e na estrutura organizacional, evitando conflitos e disperso de recursos. Podemos considerar duas posturas bsicas no exerccio da direo, a tradicional e a moderna: Na postura Tradicional ocorre: centralismo do poder diretivo na pessoa do chefe existe uma separao ntida entre os papis diretivos e de execuo. A relao funcional, superior x subordinado fundamentada nos conceitos de mando e obedincia. utilizao exclusiva da posio hierrquica e do poder de comando dela derivado como instrumentos de imposio aos indivduos de atribuies e deveres; chefe = comandante Na postura Moderna ocorre: Gerncia Participativa - Existe maior sentido de equipe > grupo de pessoas desenvolvendo comportamento de cooperao mtua com vistas a atingir os objetivos setoriais e/ou institucionais. participao mais ativa dos funcionrios em todos os processos organizacionais (administrativo, decisrio, informacional e de execuo). a relao funcional (superior-subordinado) fundamenta-se em atitudes de troca de informaes, discusso e esclarecimentos contnuos acerca das atividades e mecanismos de coordenao grupal. utilizao de tcnicas diretivas voltadas para estimular os prprios indivduos a desenvolverem atitudes e comportamentos condizentes com as expectativas da organizao; chefe = facilitador
2.4.3.1. Elementos bsicos no processo de direo O processo de Direo envolve a utilizao de um conjunto de elementos com o objetivo de orientar aes. Esses elementos so:
Motivao Cada pessoa dispe de um conjunto de processos psicolgicos que lhe permitem dar aos seus comportamentos uma intensidade, uma orientao determinada. Esses processos so individuais e variam de uma situao para outra., conforme os interesses da pessoa. A produo, a colaborao da pessoa depende do seu nvel de envolvimento, da sua motivao. Assim, Direo envolve a oferta de condies necessrias ao indivduo e ao ambiente de trabalho, de modo a estimular a produo e a colaborao. Delegao Como foi visto, anteriormente, delegao a designao de tarefas aos funcionrios, considerando sua competncia e informao para desempenh-las. No processo de direo, delegao envolve, tambm, a definio de responsabilidade e a concesso da autoridade ao executante. Comunicao o processo que envolve a transmisso e a recepo de mensagens entre uma fonte emissria e um destinatrio receptor. Ela pressupe recursos fsicos e habilidade para que haja entendimento. A direo utiliza p processo de comunicao para manter o fluxo de informaes entre os diversos componentes da organizao, de modo a garantir a continuidade dos processos de trabalho. Liderana Processo pelo qual o administrador exerce influncia sobre a ao dos membros do grupo. Liderana a influncia interpessoal exercida numa situao e dirigida atravs do
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processo de comunicao humana consecuo de objetivos especficos A liderana exercida por uma pessoa - o lder - que tem autoridade para coordenar outros. Suas aes exercem influncia sobre o pensamento e comportamentos de outras. Algumas vezes, esse tipo de influncia se d por imposio do cargo ocupado pela pessoa. No se deve confundir Liderana com Direo. Direo uma situao administrativa em que algum se encontra, formalmente, em posio de exercer influncia sobre os subordinados. A liderana a efetivao dessa influncia na prtica, ou seja, de que maneira o administrador conduz ou modifica o comportamento de pessoas ou grupo de pessoas. Dessa forma, o exerccio da liderana se associa capacidade de influenciar pessoas a fazerem aquilo que devem fazer. De um lado, ela presume a capacidade de motivar as pessoas, de outro presume a tendncia dos seguidores em obedecer a quem consideram habilitados a satisfazer seus prprios objetivos e necessidades. As abordagens modernas sugerem uma ampla gama de padres de liderana que o administrador pode escolher, a partir desses estilos, para interagir com os subordinados.
Cada um desses padres relaciona-se com o grau de autoridade utilizado e com o grau de liberdade disponvel para o subordinado na tomada de deciso. Na prtica diz-se que nenhum dos extremos absoluto, pois a autoridade e a liberdade nunca so ilimitadas. Na escolha de qual padro usar, o administrador considera e avalia trs foras: as relativas a si mesmo (personalidade, valores); as relativas aos subordinados (personalidade, valores, conhecimentos, experincia); as relativas situao (tipo de empresa, tarefas ou problemas); quando as tarefas so rotineiras e repetitivas a liberdade geralmente limitada e sujeita a controle da chefia. Existem diferentes estilos de liderana. Esses correspondem aos estilos de comportamento do lder, isto , a maneira pela qual ele orienta sua conduta. A liderana pode ser classificada como autocrtica, democrtica e liberal (laissez-faire), caracterizadas na figura da pgina a seguir:
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AUTOCRTICA Apenas o lder fixa as diretrizes, sem qualquer participao do grupo.
DEMOCRTICA As diretrizes so debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo lder. O prprio grupo esboa as providncias e as tcnicas para atingir o alvo, solicitando aconselhamento e sugestes de alternativas ao lder, quando necessrio. A diviso de tarefas fica a critrio do prprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher os companheiros de trabalho. O lder procura ser um membro normal do grupo, objetivo e limita-se aos fatos em suas crticas e elogios.
LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE) H liberdade completa para as decises grupais ou individuais, com participao mnima do lder. A participao do lder no debate limitada, apresentando apenas as informaes essenciais ou solicitadas ao longo do processo. Tanto a diviso das tarefas quanto a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo do grupo. Absoluta falta de participao do lder. O lder no faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso dos acontecimentos.
O lder determina as providncias e as tcnicas para a execuo das tarefas.
O lder determina a tarefa de cada um, como deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
O lder dominador e pessoal nos elogios e nas crticas ao trabalho de cada membro.
Cada subordinado, por seu turno, pode exigir diferentes padres de liderana. Para um mesmo subordinado pode-se assumir diferentes padres, conforme a situao envolvida; na situao em que ele eficiente, maior ser sua liberdade; na situao em que ocorrem erros seguidos, o lder pode impor mais autoridade e menos liberdade. b) Para melhorar seu aprendizado, pesquise e relacione os quatro elementos bsicos no processo de direo: ________________________________________ ________________________________________ a) A forma de proceder do gerente pode ser o caminho do sucesso de uma organizao. Cite duas diferenas do chefe na direo tradicional: ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________
c) Liderana algo natural ou pode ser adquirido com estudo e treinamento? Veja qual a definio sobre liderana que consta em nossa apostila e transcreva-a abaixo. ________________________________________ ________________________________________
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d) Direo uma das funes de grande importncia nas organizaes. O que vem a ser direo no conceito de administrao das organizaes? ________________________________________ ________________________________________ e) Existe uma classificao muito interessante sobre liderana. Qual ser? ________________________________________ ________________________________________
2.4.4. Controle A funo de controle subentende a avaliao do andamento das operaes, identificando desvios em relao ao planejado e providenciando as correes necessrias, de modo a assegurar que os resultados se conformem aos objetivos estabelecidos. O controle est intimamente associado ao planejamento, posto que comea na definio dos objetivos ou resultados esperados e da forma como sero obtidas as informaes sobre o andamento das atividades e prossegue at que se chegue a deciso de alterar metas e mtodos traados no planejamento. O processo de controle envolve quatro etapas principais: Estabelecer padres de desempenho, baseados no planejamento; Medir o desempenho Comparar o desempenho com os padres e determinar desvios Adotar medidas corretivas para ajustar o desempenho real ao padro desejado Os padres de desempenho podem ser quantitativos (expressos numericamente, tais como volume de vendas, vendas por corretor), qualitativos (no mensurveis numericamente, mais identificveis por ocorrncias perceptveis nvel de qualidade de uma construo, satisfao do cliente com o atendimento), de tempo e de custo. O modelo de avaliao ou medio do desempenho envolve as seguintes questes bsicas: como medir - devem ser definidos os meios ou instrumentos mais adequados, dependendo do tipo de informao a obter: destacam-se como meios usuais de coleta de informaes a inspeo visual, dispositivos fsicos de contagem e medio, questionrios, grficos ou mapas, relatrios e sistemas automatizados, como programas de computadores que registram, processam e apresentam informaes automaticamente.
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ORGANIZAO E TCNICA COMERCIAL Unidade II
quando medir - escolher o momento da execuo da atividade em que se faz a coleta de informaes para o controle, que pode ocorrer antes mesmo que ela se inicie (controle preliminar), verificando-se se as condies previstas para a sua realizao se materializaram efetivamente e, se for o caso, adaptando-se o processo de execuo realidade presente, durante sua execuo, analisandose o desempenho de cada etapa antes de autorizar a etapa seguinte (controle paralelo, ou concorrente), ou ao seu trmino, verificando-se os resultados efetivamente obtidos e sua conformidade aos objetivos (ps-controle). efetividade da medio - est associada observncia dos requisitos bsicos da informao, ou seja, preciso (expresso correta da situao informada) rapidez (disponibilizao a tempo de que se possa empreender a ao corretiva ou de reforo com vistas a produzir os efeitos esperados) e objetividade (contedo capaz de expressar com clareza o desempenho real, indicar o desvio e, se possvel, sugerir a ao a ser implementada). benefcio econmico do controle o custo do sistema de controle no pode exceder os benefcios que ele acarreta. 2.4.5. Consideraes finais sobre o processo Administrativo O processo administrativo deve ser encarado com algo continuo, com cada seqncia de planejamento, organizao, direo e controle constituindo-se em um ciclo, cujo trmino, usualmente, marca o inicio de um novo ciclo; com efeito, tem-se que o planejamento, em termos de definio de objetivos ou determinao de aes a desenvolver sempre formulado a partir da realidade presente, que indica oportuINEDI - Cursos Profissionalizantes
nidades, problemas ou restries a serem trabalhados no futuro, mas so justamente as atividades gerenciais que se enquadram no conceito de controle que vo permitir aos administradores a identificao dessa realidade. Por outro lado, embora possam ocorrer separadamente, em geral apresentam-se intimamente interligadas na prtica, onde ocorre o desenvolvimento de planos diversos, desencadeados em diferentes momentos, seguidos ou entremeados de providncias relacionadas reestruturao de atividades, de mecanismos de mobilizao das pessoas e de verificao e aes de correo de rumo. Na realidade, a decomposio do processo em funes mais uma forma didtica de facilitar o estudo e o entendimento da administrao do que propriamente um roteiro rgido de desenvolvimento desta.
a) Se no existir controle adequado nas organizaes no ser possvel saber o resultado real da produo. Quais as quatro principais etapas do controle? _____________________________________ _____________________________________ b) Como deve ser, na prtica, o benefcio econmico do controle? _____________________________________ _____________________________________
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Unidade
II
Conceituar os termos Empresa, Monoplio, Oligoplio, Cartel, Holding, Truste, Grupo de sociedade, Tcnica Comercial Identificar as principais caractersticas e a classificao das empresas. Reconhecer os servios auxiliares do Comrcio. Distinguir as diferentes formas de estruturao do comrcio. Identificar modalidades de operaes com mercadorias. Refletir sobre a importncia dos conhecimentos adquiridos para o exerccio da profisso de Corretor de Imveis.
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EMPRESA 1. CONCEITUAO E CLASSIFICAO

1.1 CONCEITO - toda organizao de natureza civil ou mercantil, explorada por pessoa fsica ou jurdica, de qualquer atividade com fins lucrativos (Lei Federal n 4.137/62, art.6). 1.2 OBJETIVOS - so atingidos por meio de dois fatores de produo, o capital e o trabalho, que j foram conceituados no incio deste trabalho. 1.3 CARACTERSTICAS - como caracterstica de uma empresa, temos: A existncia de um patrimnio que garanta o risco da produo; Juno de capital e trabalho; Objetivos de insero no mercado; Obrigao de obter lucro, tirando o mximo do capital investido.
Algumas classificaes desdobram este grupo e colocam as empresas dedicadas compra de mercadorias para revenda em um segmento especfico. Quanto ao tamanho, as empresas podem ser: Grandes - nesta categoria encontramos as empresas que produzem em larga escala, utilizando um enorme volume de recursos, em termos de empregados, tamanho das instalaes, capital e equipamentos; Mdias - quando emprega um grupo considervel de pessoas de (50 a 250 empregados) apresenta uma boa produo e participao no mercado, empregando um razovel volume de recursos; Pequenas - Tm pequeno volume de capital e limitado nmero de empregados (menos de 50). O seu administrador geralmente o proprietrio e detm o comando de todas as reas funcionais (produo, comercial, financeira e de pessoal), sem um segundo nvel hierrquico de superviso. As sociedades que se enquadrarem no Estatuto da Micro e Pequena Empresa, podero se caracterizar como Micro-Empresas (faturamento anual at R$ 120.000,0) ou como Empresas de Pequeno Porte (faturamento anual at R$ 1.200.000,00), sendo identificadas pelo uso da expresso ME ou EPP ao final do nome., podendo usufruir os benefcios desse tipo de sociedade. Quanto propriedade, as empresas podem ser: Pblicas O nico proprietrio o poder pblico, so criadas por lei para explorar alguma atividade econmica; Privadas - pertencem a particulares, pessoas fsicas ou jurdicas; De economia mista - quando so propriedades de particulares e do poder pblico.
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1.4 CLASSIFICAO DAS EMPRESAS Quanto aos resultados de seu trabalho as empresas podem ser classificadas em: Primrias ou extrativas chamadas de primrias por se dedicarem obteno de matrias primas operam nos ramos da agropecuria, minerao, prospeco e extrao de petrleo, etc; Secundrias ou de transformao Indstrias em geral, que processam e transformam matria prima em produto final; Tercirias ou prestadoras de servios Aqui se enquadram as empresas que prestam servios especializados, tais como o comrcio em geral, os hospitais, os bancos, escolas, servios de comunicao, profissionais e aquelas nos interessam mais de perto, as empresas imobilirias.
2. ESCOLHA DE ATIVIDADES E CONSTITUIO

2.1 ESCOLHA DE ATIVIDADES a) Muito provavelmente voc pensa em montar, no futuro, a sua prpria imobiliria. Veja ento, na teoria, quais so as quatro caractersticas de uma empresa e as relacione abaixo: _____________________________________ _____________________________________ b) Empresas podem ser de vrios tipos, finalidades e tamanhos. Modernamente como se classificam as empresas? _____________________________________ _____________________________________ c) A Receita Federal, responsvel pela cobrana e fiscalizao dos tributos, estabelece regras de incentivo em alguns casos. No caso da microempresas, qual o critrio para enquadramento? _____________________________________ _____________________________________ O empresrio reunindo os recursos financeiros, materiais e humanos, deve proceder a uma pesquisa de mercado para apurar as necessidades da sociedade e adaptar seu produto ou servio ao mesmo. Entre os fatores decisivos na escolha da atividade da empresa, podem ser destacados os seguintes: o know-how, ou seja, o conhecimento disponvel sobre os produtos ou servios objeto da criao e suas tcnicas de produo ou prestao; o conhecimento do mercado, envolvendo as informaes sobre os consumidores ou usurios, os concorrentes, as condies de compra e venda vigentes no mercado, etc.; o capital, considerando-se o valor que os scios podem investir no negcio, a probabilidade de retorno e o risco envolvido no negcio; os recursos empresariais, representados pelos prdios, edifcios, mquinas e equipamentos, instalaes, matrias primas, tecnologia de produo, etc.; os recursos humanos, abrangendo a disponibilidade e a qualificao da mo-deobra necessria ao funcionamento do negcio. 2.2 CONSTITUIO A empresa ou sociedade uma pessoa jurdica, resultante da unio de duas ou mais pessoas, fsicas ou jurdicas. Essa unio objeto de um contrato ou estatuto social, onde os scios se comprometem a destinar parte de seus recursos financeiros, materiais ou servios, para constituir o patrimnio social da nova empresa.
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Pessoa fsica qualquer ser humano, sujeito de obrigaes e direitos perante a sociedade; pessoa individual, pessoa natural. Pessoa jurdica a entidade constituda de indivduos ou de bens com vida, direitos, obrigaes e patrimnio prprios. A Pessoa jurdica uma instituio, associao, sociedade com existncia e responsabilidades legalmente reconhecidas e devidamente autorizadas a funcionar. Ela constituda pela unio de duas ou mais pessoas. Essa unio estabelecida por um contrato social. O patrimnio da pessoa jurdica separado do patrimnio particular dos seus componentes As pessoas jurdicas so de direito pblico e de direito privado. So pessoas jurdicas de direito privado as associaes, as sociedades, e as fundaes. A existncia legal das pessoas jurdicas de direito privado comea com a inscrio do ato constitutivo no respectivo registro. O Cdigo Comercial Brasileiro prev que uma pessoa jurdica pode ser constituda por, apenas, uma pessoa fsica, sendo equiparada com a sociedade com duas ou mais pessoas fsicas. So as chamadas empresas individuais, que operam de forma totalmente ligada pessoa natural, para efeitos de responsabilidade. Assim, todos os bens, civis ou comerciais, compem um s acervo. O empresrio individual responde pelas obrigaes, civis ou mercantis, assumidas tanto como pessoa fsica, como pessoa jurdica 2.3 AS SOCIEDADES A constituio de uma sociedade resulta de um acordo consensual em que duas ou mais pessoas se unem, de livre e espontnea vontade, a fim de gerirem um negcio juntos e, atravs de esforos, buscarem um objetivo comum, classificando-se em sociedades civis e sociedades comerciais.
A sociedade civil, geralmente, formada para prestar servios com ou sem fins lucrativos, e no pratica atos comerciais, ou seja, no intermedia mercadorias. Quando no visa lucro denominada de associao e normalmente tem em seu nome a expresso S/C. As Sociedades Civis so aquelas destinadas a abrigar as empresas que tm suas atividades especialmente vinculadas s pessoas dos scios-quotistas, podendo ainda seu Capital Social ser representado por quotas de responsabilidade ilimitada ou limitada, razo pela qual observamos algumas dessas sociedades com a expresso S/C Ltda. Os tipos mais comuns de sociedades civis so as de profissionais liberais, como, por exemplo, mdicos, advogados, contadores, engenheiros. Essas sociedades dependem necessariamente do trabalho personalista dos profissionais com formao tcnica adequada, que necessariamente sero scios-quotistas As sociedades comerciais so aquelas que praticam ato de comrcio com fins lucrativos. Tem o objetivo de comprar e vender, transformar matrias-primas em produtos acabados ou semi-acabados e obter lucro com a comercializao desses produtos. As sociedades civis tm seu contrato registrado no Cartrio de Ttulos e Documentos (Cartrio Civil) e as sociedades comerciais registram seu contrato na Junta Comercial. 2.3.1. Designao da sociedade comercial Uma sociedade comercial recebe designaes diferentes, conforme o destino de interesse do empresrio. So elas: firma ou razo social - a designao ou nome dado empresa perante os rgos de registro, com o aproveitamento do nome de um ou mais scios na denominao da empresa. Ex.: Moraes, Borges & Cia denominao - Consiste no emprego de uma ou mais palavras indicadoras da espcie de negcio ou atividade e da for 39
ma jurdica da sociedade. Exemplos: Drogaria Brasiliense Ltda; nome de fantasia - nome diferente, que a empresa pode ter alm da firma ou denominao, para se identificar e fazer conhecer-se de forma mais fcil pelo consumidor, e que tambm deve ser informado aos rgos de registro. Exemplo: Imobiliria Morar Bem. 2.3.2. Classificao das sociedades comerciais quanto responsabilidade dos scios As sociedades comerciais podem ser classificadas como: sociedade de responsabilidade ilimitada, sociedade limitada; sociedade mista. Em uma sociedade de responsabilidade ilimitada, o scio se torna solidrio pelas obrigaes sociais at o montante das dvidas e podem ter seus bens particulares confiscados para honrar os compromissos assumidos pela sociedade. Um exemplo desse tipo de sociedade a sociedade em nome coletivo, que vm caindo em desuso, por fora das vantagens das sociedades limitadas Na sociedade de responsabilidade limitada, o scio se torna solidrio ao valor do capital social, ou seja, em caso de falncia, se o capital no estiver integralizado, os scios solidariamente obrigam-se a completar o capital. Existem somente dois tipos societrios formados por scios de responsabilidade limitada: Sociedade por Quotas de Responsabilidade Limitada, Sociedade Annima. Nas sociedades por quotas de responsabilidade limitada, os scios respondem solidaria40
mente pelos direitos e obrigaes da empresa de forma proporcional sua participao no capital integralizado. Nas sociedades annimas o capital social dividido em aes de um mesmo valor e constitudo atravs de subscries, sendo o poder exercido pelo grupo ou pessoa que detiver o maior nmero de aes, assumido os acionistas os direitos e deveres da sociedade proporcionalmente ao nmero de aes que detenham. Existem sociedades formadas por scios de responsabilidade ilimitada e limitada. So elas: Sociedades em Comandita Simples (C/S); Sociedades em Comandita por Aes (C/A) Sociedades de Capital e Indstria(C/I). Sociedades em Conta de Participao (C/P); Comandita uma cota-parte do capital de uma sociedade, pertencente a scio comanditrio, ou seja, o scio que nas sociedade em comandita s responsvel at o limite do capital que empregou. Existe um tipo de scio que solidrio e ilimitadatamente responsvel perante terceiros. o scio comanditado que se situa ao contrrio do comanditrio. Nas sociedades em comandita simples combinam-se a responsabilidade ilimitada de uns scios com a responsabilidade limitada de outros. Nesse tipo de sociedade existem os scios comanditados, que recebe o dinheiro entregue em comandita e que tem responsabilidade solidria e ilimitada pelos negcios da sociedade, e os scios comandatrios, que so os prestadores do capital e cuja responsabilidade se limita ao montante das quotas subscritas. Nas sociedades em comandita por aes somente os acionistas podem gerenciar a empresa e aqueles que a exercem tm responsabilidade ilimitada pelas obrigaes da sociedade.
O acionista Diretor da sociedade comandita por aes tem responsabilidade ilimitada pelas obrigaes da sociedade. Por essa razo, somente o acionista pode fazer parte da Diretoria. Nas sociedades de capital e indstria somente os scios capitalistas, que integralizam o capital, respondem pelas obrigaes da sociedade. No respondem pelas obrigaes da sociedade os scios de indstria, que apenas se incumbem da prestao dos servios tcnicos ou profissionais, e que, hoje em dia, tende a ser substitudo por empregado altamente qualificado, em cujo contrato de trabalho se inserem clusulas de participao nos lucros, afastando-se a idia de sociedade. Nas sociedades em conta de participao no h firma social, existe apenas um contrato, onde se estabelecem as operaes nas quais trabalharo para uma finalidade definida dois tipos de scios: os ocultos, simples prestadores de capital; e os ostensivos, comerciantes que aparecem nos negcios contratando em nome de sua firma. uma sociedade oculta, com ausncia de um patrimnio social, de uma firma ou denominao social prpria, sem exigncia de cumprimento das formalidades comuns outras sociedades, como por exemplo, o registro comercial. Os scios ostensivos respondem perante terceiros pelas obrigaes da empresa, ficando os scios ocultos obrigados apenas perante os primeiros, conforme dispuser o contrato. As Sociedades Cooperativas so sociedades de pessoas com forma e natureza jurdica prpria, de natureza civil, no sujeitas falncia, constitudas para prestar servios aos associados. So institutos prprios dessa forma societria a adeso voluntria, com nmero ilimitado de associados, podendo as pessoINEDI - Cursos Profissionalizantes
as se associarem e desligarem-se livremente, sem qualquer tipo de obstculo, desde que atendidos os requisitos da lei e dos estatutos da sociedade. Por outro lado o capital social representado por quotas-parte, em nmero limitado para cada associado, variando em funo do aumento ou diminuio do nmero destes.
a) Basicamente, como deve proceder um empresrio para escolha de sua atividade empresarial? ______________________________________________ ______________________________________________ b) O que um contrato social de uma empresa? ______________________________________________ ______________________________________________ c) O empresrio do ramo imobilirio pode fundar uma empresa com vrias caractersticas. Veja no texto o que uma empresa individual e transcreva essa definio: ______________________________________________ ______________________________________________ d) J que tratamos de empresa individual, bom deixar bem claro o que uma sociedade individual. Veja no texto e defina abaixo: ______________________________________________ ______________________________________________ e) Para ampliar o seu leque de conhecimentos, veja o que significa as abreviaes S/C Ltda. ______________________________________________ ______________________________________________ f) As sociedades limitadas j so bem conhecidas. Para diferenciar um pouco, quais os scios respondem pelas obrigaes de uma sociedade de capital e indstria? ______________________________________________
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g) Outra curiosidade: o que um scio oculto? ______________________________________________ ______________________________________________ h) J existe uma cooperativa de trabalho dos corretores de imveis. Portanto, defina abaixo o que vem a ser uma sociedade cooperativa: ______________________________________________ ______________________________________________
2.4 JUNTA COMERCIAL A Junta Comercial uma autarquia que funciona como cartrio de registro de nascimento e morte das empresas. Toda empresa tem que, obrigatoriamente, passar por essa Junta. Dessa forma, cumpre-se a determinao de marcas e patentes que no permite duas empresas com o mesmo nome. O contrato social, para ser registrado, deve seguir as formalidades exigidas pela Junta Comercial, que lhe dar um nmero. Tambm sero numeradas todas as alteraes feitas no mesmo contrato social. Aps este registro ser, ento, fornecido o nmero de CNPJ fornecido pelo Ministrio da Fazenda, que far com que a empresa realmente exista como pessoa jurdica com todos os direitos que a lei lhe confere.
3. CONCENTRAO DE EMPRESAS OU INFLUNCIA NO MERCADO

A concentrao ocorre quando duas ou mais empresas de ramos congneres se juntam para controlar os preos e o seu mercado. Temos vrios tipos de concentrao. Os principais so monoplio, oligoplio, cartel, holding, truste, grupo de sociedade: 3.1 MONOPLIO O monoplio ocorre quando apenas uma pessoa fsica ou jurdica detm o direito de produzir ou comercializar determinado produto ou servio sem a participao de concorrentes. O monoplio pode ser de fato ou legal. O monoplio de fato ocorre quando uma grande empresa vai eliminando as mais fracas, ou seja, vai acabando com a concorrncia. O monoplio legal quando o estado interfere no mercado, assumindo para si a explorao de determinados ramos de atividade. Como exemplo temos a Petrobrs, que tem a exclusividade de explorao do petrleo, no Brasil.
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3.2 OLIGOPLIO Caracteriza-se pela presena no mercado de um grande nmero de pequenos compradores e um pequeno nmero de grandes vendedores, como, por exemplo, um pequeno nmero de empresas areas presta esse servio a uma massa de consumidores individuais. 3.3 CARTEL O cartel uma associao temporria de produtores de um determinado ramo que se juntam para impor condies ao mercado, geralmente, um maior preo de venda para seus produtos. Com o cartel, o efeito da concorrncia eliminado, uma vez que os concorrentes se unem em acordo para padronizao da oferta. difcil provar-se a existncia de um cartel, mesmo que as evidencias sejam muitas. Um bom exemplo o preo da gasolina. Os preos praticados so praticamente uniformes, mas os proprietrios dos postos negam a existncia do cartel. 3.4 HOLDING Holding uma palavra inglesa que significa segurando. Esta palavra j est incorporada ao nosso vocabulrio e utilizada, em Economia, quando uma empresa detm o controle acionrio de vrias outras empresas. A holding pode ser classificada em dois grupos: Quanto aos objetivos, as holdings so: puras quando tem o nico objetivo de controlar outras empresas, de operao quando, alm de controlarem outras empresas, desenvolvam tambm atividades de produo ou comercializao;
Quanto ao encadeamento as holdings podem ser: verticais, quando todas as empresas envolvidas atuam no mesmo ramo de atividade, como exemplo uma holding de empresa do ramo imobilirio, onde uma s empresa controla vrias outras, horizontais, quando uma empresa domina a cadeia produtiva do setor, controlando, por exemplo, empresas de material de construo, construtora e imobilirias. 3.5 TRUSTE um acordo entre empresas em que estas perdem sua autonomia administrativa e financeira para seguir uma direo nica, originando uma nova atravs da fuso dos respectivos patrimnios. A formao de trustes uma forma de aquisio do monoplio, pois, passando a girar com um grande volume de capital, tendem a sufocar as demais empresas no ramo. 3.6 GRUPO DE SOCIEDADE Constitui-se pela associao de empresas que combinam esforos para a realizao de objetivos comuns, participando de atividades ou empreendimentos comuns. So, tambm, chamadas de parcerias e ocorrem em consrcios para a construo de grandes obras, em conjugao de interesses entre produtores de matria prima e indstrias de transformao ou entre construtoras e empresas de intermediao de transaes imobilirias.
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a) Aps o registro do Contrato Social de uma empresa imobiliria na Junta Comercial, qual o prximo passo a seguir? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ b) Sempre se ouve falar de compl de empresas. Resumidamente, defina o que monoplio: _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ c) Resumidamente, defina o que oligoplio: _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ d) O cartel, termo j bastante conhecido, inclusive proibido por lei. O quem vem a ser? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ e) Para completar seus conhecimentos nessa rea, defina resumidamente o que uma holding e truste: _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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ORGANIZAO E TCNICA COMERCIAL Unidade III
Unidade
III
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1. - TCNICAS COMERCIAIS CONCEITO

Tcnica Comercial a aplicao de conhecimentos especficos na operao do comrcio, utilizando-se os princpios administrativos, econmicos e jurdicos.
- Ordem - para que uma organizao funcione bem necessrio que as ordens dadas sejam cumpridas; - Conforto - o administrador moderno reconhece que um bom ambiente de trabalho importante, considerando que passamos 1/3 do nosso tempo neste ambiente.
Alm disso, todo profissional deve utilizar tcnicas de planejamento e execuo de suas atividades, evitando qualquer improvisao ou empirismo. Atualmente, no h espao para amadores que, a cada dia, tm maiores dificuldades de se colocarem no mercado. Nos modelos gerenciais modernos, a aplicao desses princpios deve ser utilizada de forma judiciosa e flexvel, de modo a privilegiar aspectos vitais como base para a busca e manuteno da competitividade e da qualidade, em um ambiente de transaes rpidas e globais. Nesse sentido h que se considerar: aspectos organizacionais como simplicidade, agilidade, flexibilidade, trabalho em equipe, unidades autnomas; aspectos culturais como ampla participao, comprometimento, focalizao no cliente interno e externo, orientao para metas e resultados, busca da melhoria constante e da excelncia. Esse cenrio exige um perfil administrativo bem diferenciado do perfil tradicional, conforme mostra o quadro seguinte: Essas idias so de aplicao generalizada nas empresas, ganham mais fora, ainda, em se tratando da organizao comercial. O responsvel pelos servios de compra e venda da empresa, constitui-se no ponto de ligao (interface) entre esta e o mercado, constituindo-se, pois, no ponto mais sensvel aos fatores que afetam o equilbrio entre ambos
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2. ORGANIZAO COMERCIAL
Na constituio de uma empresa deve existir organizao e no existe organizao sem uma boa administrao. Uma boa administrao, segundo os modelos clssicos, deve seguir os seguintes princpios:
- Obedincia ao planejamento - quando se segue o planejamento, o trabalho de todos sistematizado e o resultado proposto ser naturalmente atingido;
-
Seleo de recursos - a empresa deve selecionar seus colaboradores de acordo com as caractersticas exigidas, isto tambm se aplica aos materiais e equipamentos utilizados;
- Diviso do trabalho - uma organizao eficiente deve contar com um bom esquema de diviso do trabalho, onde a racionalidade impere; - Departamentalizao - alm da diviso, o trabalho deve ser agrupado em setor que o concentre, de acordo com a sua natureza, facilitando assim a sua superviso e acompanhamento por parte dos responsveis; - Competncia - toda empresa deve contar com dirigentes e assessores que dominem conhecimentos nas suas respectivas reas; - Hierarquia - toda ordem a ser dada a um subordinado deve ser transmitida pelo seu chefe imediato;
ADMINISTRADOR TRADICIONAL
ADMINISTRADOR MODERNO
Pensa em si mesmo como administrador ou chefe Segue a cadeia de comando Trabalha dentro de uma estrutura organizacional fixa Toma a maioria das decises sozinho
Pensa em si mesmo como patrocinador, lder de equipe ou consultor interno Lida com qualquer um que seja necessrio para que a tarefa seja feita Muda a estrutura organizacional em resposta mudana no mercado Convida outros a tomar decises em conjunto Compartilha informaes Tenta dominar um amplo espectro de disciplinas administrativas Cobra resultados os imveis objeto da transao e, tambm, os clientes em potencial, consistindo nisto a atividade de captao. Est na essncia do trabalho de um corretor ou empresa de intermediao imobiliria a realizao de contatos com vrios clientes potenciais para conseguir concretizar uma venda. Tal fato gera a necessidade de que se desenvolvam mecanismos capazes de identificar rapidamente esses clientes. A forma mais convencional de captao, na rea imobiliria, o anncio dos imveis disponveis e a espera dos interessados. Entretanto aes mais proativas, tais como, oferecer o servio de corretagem de forma a angariar um conjunto de interessados, levantando suas preferncias e qualificaes para compra e desenvolvendo um modelo de captao de imveis junto a ofertantes em potencial. Em funo dessas caractersticas, contatos com antigos clientes, empresas construtoras, ou
Acumula informaes
Tenta especializar-se em um tema
Cobra longas jornadas de trabalho
3. ESTRUTURA DO COMRCIO X CARACTERSTICAS DO MERCADO IMOBILIRIO

Para a prtica e desenvolvimento do comrcio, temos que utilizar as estruturas de apoio, relacionadas a seguir, adaptando-as no que couber s caractersticas especficas do mercado imobilirio. 3.1 CAPTAO A palavra captao usada em diversas situaes. Na rea comercial, captao significa o ato de obter, de granjear para si, de atrair, de conquistar, de captar algo, por meio de recursos tcnicos. Por exemplo, na intermediao imobiliria, a venda ou locao de um imvel pressupe a necessidade da empresa agir junto ao mercado, no sentido de buscar, de conquistar
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seja, desenvolver formas de criar um espao de trabalho com maiores alternativas do que simplesmente ficar espera de oportunidades. 3.2 CONDIES DE CRDITO Condio a situao, o estado ou a circunstncia de coisa(s) ou pessoa(s), em determinado momento ou conjuntura. Na rea comercial, Crdito significa um tipo de transao em que o comprador, investido de confiabilidade pela empresa ou loja credora, adquire um bem ou servio que ir pagar em uma ou mais cotas ou parcelas durante um tempo determinado. Condio de crdito pode ser tratada em duas perspectivas do credor ( o que concede), do beneficirio ( o que recebe). Condio de crdito do credor a sua disponibilidade e interesse para financiar o negcio. Condio de crdito do beneficirio a sua reserva moral no que refere confiabilidade, associada sua capacidade de economico-financeira para saldar, para cumprir o compromisso envolvido. Na atualidade, praticamente, tudo que comercializado se utiliza de crdito, portando, as condies de crdito so fundamentais. Essa caracterstica atual exige o acompanhamento de todas as polticas implantadas para que se possa adequar os produtos realidade. Outro ponto importante o poder aquisitivo dos consumidores, pois o produto tem que se adequar a ele. No se consegue colocar no mercado produtos que estejam em desacordo com o poder aquisitivo dos consumidores pretendidos. 3.3 COMUNICAO Este um item indispensvel para a existncia de qualquer organizao. A comunicao existe em todos os nveis, dentro e fora da empresa. Existe a comunicao com os fornecedores, com os clientes e at com os conINEDI - Cursos Profissionalizantes
correntes. Os meios de se comunicar so os mais diversos como telefone, correios, televiso, rdio, jornais e hoje, principalmente, pela internet, que j congrega praticamente todos os meios citados anteriormente. A comunicao pode tambm ser dividida em interna e externa. A comunicao interna aquela praticada dentro da organizao, entre os departamentos e funcionrios e a externa a praticada de dentro para fora e de fora para dentro da empresa. Um dos grandes problemas a falha de comunicao, tanto a sua interrupo quando a sua deteriorao. 3.4 CONHECIMENTO DE MARKETING fundamental para a empresa ter um conhecimento profundo de marketing. O estudo do marketing que lhe dar bases para elaborar sua estratgia de colocao do seu produto ou servio no mercado.
a) Volte ao texto e veja o que significa Tcnica Comercial: ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ b) Quais os princpios bsicos que uma boa administrao deve seguir para obter organizao, na acepo literal da palavra? ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ c) Como regra geral, um modelo gerencial moderno deve privilegiar aspectos vitais como ______________ e __________________ na busca de transaes rpidas e globais.
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d) Para consolidar seu aprendizado pesquise a teoria e registre abaixo trs diferenas entre o administrador tradicional e o moderno: ______________________________________ ______________________________________ e) Uma das atividades do corretor de imveis a captao, que pode ser de imveis para compra e venda e para locao. Em sntese, o que vem a ser captao para o mercado imobilirio? ______________________________________ ______________________________________ f) Diz o velho ditado: quem no comunica se estrumbica. Relacione os meios de comunicao que o corretor de imveis pode e deve utilizar para contatar clientes: ______________________________________ ______________________________________
4. ADMINISTRAO DE VENDAS EM EMPRESAS IMOBILIRIAS

Administrao de Vendas a anlise, planejamento e implementao de controle do esforo de vendas. Essas etapas so direcionadas para criar e manter a estrutura de recursos materiais, humanos, informacionais e financeiros necessrios viabilizao, a curto prazo, do volume de vendas e cumprimento das metas de resultados. Elas devem ter como referencial bsico o modelo de marketing adotado pela empresa. 4.1 COMPOSIO DA FORA DE VENDA Nas empresas imobilirias, a fora bsica de vendas, essencialmente externa, constituda pelos corretores. Por fora de lei, o Corretor de Imveis o profissional responsvel pela operacionalizao das vendas, demonstrando os imveis clientela e fechando uma transao. importante, no entanto, que se constitua uma fora de vendas interna qualificada e bem treinada: o apoio tcnico - encarregado de responder perguntas dos clientes e fornecer informaes tcnicas; assistentes de vendas - encarregados de servios de escritrio, tais como a prestao das primeiras informaes aos interessados e identificao de seu perfil, a abertura de espao para uma visita posterior dos corretores, agendamento de compromissos com os clientes, o preenchimento de formulrios, elaborao e lavratura de contratos, trmites burocrticos, etc. Esta estratgia libera parte do tempo do trabalho dos corretores, permitindo que es-
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tes se dediquem mais ao trabalho junto aos interessados previamente direcionados. Evita, inclusive, a prtica, ainda comum em certas empresas, de entregar a chave ao interessado ou encarregar um terceiro (porteiro, vigilante, vizinho residencial) de mostrar o imvel e s depois da visita se inicia a negociao. Do ponto de vista mercadolgico essa prtica pouco recomendvel, pois anula os benefcios da venda pessoal, que permite trabalhar de forma mais eficiente as preferncias, convices e aes associadas ao fechamento positivo da transao. 4.2 ESTRUTURAO DA REA DE VENDAS Freqentemente, as empresas imobilirias estruturam a rea de vendas em departamentos, conforme os critrios estudados anteriormente. Dentre os critrios que envolvem a diviso de responsabilidades entre seus integrantes, destacam-se a departamentalizao por territrio, por produto/servio, por projeto e, de forma adaptada s peculiaridades dessas empresas, a departamentalizao por clientela. Os critrios de departamentalizao, estudados anteriormente, se aplicam mais freqentemente estruturao da rea de vendas em empresas imobilirias, envolvendo a diviso de responsabilidades entre seus integrantes, a departamentalizao por territrio, por produto/servio, por projeto e, de forma adaptada s peculiaridades dessas empresas, a departamentalizao por clientela. Na estruturao por territrio, cada vendedor desenvolve suas aes em uma rea geogrfica delimitada, onde atende a todos os clientes desse territrio. As principais vantagens desse critrio de organizao so: impulsiona o vendedor a criar relacionamentos comerciais locais, aumentando a eficcia das vendas; o conhecimento das particularidades da regio ou bairro coberto;
as despesas de deslocamento relativamente pequenas; maior eficincia e rapidez no atendimento dos interessados. No caso da corretagem de imveis, principalmente em organizaes com uma carteira de imveis de volume considervel. Recomenda-se atribuir a um corretor a cobertura de uma rea na proximidade de sua residncia ou de um imvel nela localizado, de onde, a partir de um contato direto ou atravs da retaguarda de apoio na empresa, ele possa se deslocar rapidamente a fim de mostrar o imvel ao interessado. A estruturao ou departamentalizao por produto ou servio se caracteriza pela existncia de setores especficos para os servios de: administrao de imveis (locao) e de intermediao (compra e venda) imveis residenciais, comerciais e rurais. A estruturao ou departamentalizao por projeto acontece com a criao de uma estrutura transitria e de durao limitada ao tempo, estabelecido para operaes especficas. Durante esse tempo importante a designao de uma equipe para se dedicar quela operao, envolvendo de forma integrada pessoal de vendas, marketing, engenharia, finanas, apoio tcnico e at mesmo elementos da alta administrao. Esse tipo de estruturao comum nos lanamentos imobilirios, com montagem de stand e desenvolvimento de campanhas especficas na mdia. A estruturao ou departamentalizao por clientela ocorre onde ou quando se atribui a cada corretor a responsabilidade pela assistncia a um grupo de clientes, desde o momento em que cada um destes procura a empresa at a concretizao da transao, sendo a distribuio dos clientes efetuada em fun 51
o da disponibilidade dos corretores, o que mais comum, ou de caractersticas comuns a um grupo de pessoas. 4.3 TAMANHO DA FORA DE VENDAS Fora de venda o nmero de pessoas disponveis na empresa para a execuo do negcio. Depois de estabelecida a estrutura, necessrio que se considere o tamanho da fora de vendas. O processo bsico do trabalho de um corretor envolve o acompanhamento aos interessados em visitas aos imveis, o contato pessoal antes, durante e depois dessas visitas. Os interessados, por seu turno, levam em conta a sua necessidade de compra, o grau de urgncia dessa compra, as opes oferecidas e a rapidez na obteno do maior nmero possvel de informaes em funo do tempo disponvel, em geral, pouco, para a procura. Muitas vezes, a perda de uma venda potencial decorre da dificuldade da empresa em efetivar o contato e a visita, devido insuficincia ou m distribuio da equipe de corretores. Muitas empresas utilizam a abordagem da carga de trabalho para determinar o nmero de vendedores. Isso feito a partir das expectativas de contatos comerciais realizados, considerando-se o produto, o tempo gasto em cada contato e outros fatores relacionados ao esforo necessrio realizao das transaes. Supondo que a carteira de uma imobiliria tenha, em mdia, 20 imveis em oferta, cada um desses demanda, em mdia, contatos e/ou visitas com 3 interessados por dia (60 contatos/ visitas); se um corretor mdio pode, em funo do tempo de deslocamento e gasto no relacionamento com o interessado, realizar 5 contatos por dia, para realizar um atendimento eficiente a seus clientes essa empresa necessitar de 15 corretores sua disposio. claro que as peculiaridades do ramo permitem s empresas gerenciarem a questo
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de diversas formas, tais como a realizao de parcerias em perodos de maior oferta. Por outro lado, a predominncia do sistema de remunerao puramente comissional, embora no acarrete maiores nus de ociosidade em perodos de baixa oferta, pode estimular o corretor a buscar o trabalho em outras organizaes ou mesmo de forma autnoma, criando problemas para a manuteno de bons profissionais. 4.4 ADMINISTRAO DA FORA DE VENDAS 4.4.1. Recrutamento e Seleo Uma cuidadosa seleo da fora de vendas contribui, significativamente, para o desempenho global dos negcios. Critrios inadequados de seleo, alm de refletir no volume das vendas, geram nus associados s demisses por baixo desempenho, representados por encargos, custos de seleo e treinamento de um novo vendedor, alm do prejuzo com a perda de vendas. fundamental para uma seleo bem sucedida, a definio das caractersticas necessrias a um bom vendedor e a ponderao entre os aspectos tradicionais e convencionais e aquilo que vem sendo apontado em tendncias modernas. Deve-se observar que existem vendedores bem sucedidos e com caractersticas muito diferentes entre eles. H bons vendedores tmidos ou extrovertidos, agressivos ou tranqilos, enrgicos ou calmos, altos ou baixos, vestidos com muito ou pouco esmero, com bom portugus ou cometendo erros. Destacam-se como caractersticas essenciais dos bons vendedores: Entusiasmo; Persistncia; Autoconfiana; Iniciativa; Responsabilidade;
Entrega venda como um meio de vida gosto pela profisso; Orientao para o cliente - comunicao clara, correta e objetiva; Independncia; Motivao; Capacidade em sabe ouvir Disciplina; e, ACIMA DE TUDO Honestidade. Os procedimentos de recrutamento usuais so a indicao por outros vendedores ou conhecidos, as agncias de emprego, os anncios em jornais, e, no caso de corretores, as ofertas de estgio junto a cursos e os Conselhos Regionais de Corretores de Imveis. No so desprezveis, por interferirem na atratividade da profisso, algumas restries de ordem cultural. Por exemplo, restrio relativa ao recrutamento de universitrios ou pessoas com grau de instruo superior. Muitos acham que vender um trabalho, no uma profisso, que vender requer capacidade de enganar para se ter sucesso, que trabalho para homens, etc. 4.4.2. Treinamento de corretores As maiores empresas imobilirias vm dando ateno crescente ao treinamento de seus corretores. Essas empresas assimilaram a importncia do treinamento dos recursos humanos. Antes, o treinamento era visto como um luxo, representativo de excesso de despesas ou perda de oportunidade de trabalho, pois o treinando, enquanto estuda, no est em ao. Atualmente, o treinamento considerado como um investimento, cujo retorno se manifesta no aumento da eficincia e da capacidade profissional como variveis de peso considervel no incremento das vendas. Os programas de treinamento tm vrios objetivos, sendo os principais:
conhecimento da empresa e identificao com a mesma; produtos da empresa, como so captados os imveis, quais as caractersticas de padro que a empresa exige para comercializa-los; mercado de trabalho caractersticas dos clientes (compradores e vendedores ou construtoras para quem comercializam lanamentos e estratgias dos concorrentes); princpios de vendas; relaes humanas; procedimentos e responsabilidades (diviso do tempo, preparo de relatrios, comunicaes eficientes, etc). 4.4.3. Remunerao e compensao Embora o comissionamento seja a remunerao legalmente estabelecida como bsica, existe uma tendncia nas empresas em adicionar outros elementos capazes de contribuir para segurana, trabalho e, principalmente, fidelidade do bom profissional instituio, que repercute em termos de contribuio da qualidade da mo-de-obra para a competitividade. Algumas empresas proporcionam uma parcela fixa de remunerao e cobertura de gastos ligados ao trabalho (combustvel ou conduo, despesas com celular, etc), outras adotam polticas de benefcios extras, tais como auxlios-transporte e alimentao, planos de sade, prmios de produo, etc. Devemos lembrar, ainda, que o corretor de imveis, como profissional liberal, percebe honorrios pelo seu trabalho. 4.4.4. Superviso A superviso o instrumento pelo qual a administrao atua diretamente sobre a fora de vendas, orientando-a e motivando-a na direo de um trabalho eficaz. O grau em que essa atuao se manifesta, caracterizando o envolvimento direto
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com o dia-a-dia operacional varia muito, em funo de fatores que vo desde o tamanho da empresa at o nvel de experincia da equipe. Destacam-se como aes de superviso: normas para visitas em geral, as empresas estabelecem normas disciplinando a distribuio do tempo entre as diversas visitas ou aes voltadas para diferentes clientes. Por exemplo, diferenciando as prioridades para divulgao ou contatos relacionados a imveis pouco procurados ou clientes indecisos, imveis potencialmente diversificados em termos de possibilidade e venda; distribuio do tempo estabelecimento de um roteiro ou plano de trabalho, regulando a participao em atividades de contato direto, plantes, reunies de vendas, participaes em stands, show-rooms etc. 4.4.5. Motivao Alguns corretores do o mximo de si, independente de qualquer exigncia especial, consideram seu trabalho o mais fascinante possvel. Outros corretores ficam perturbados, sentem-se frustrados por terem que trabalhar sozinhos, deslocar-se constantemente, enfrentar a concorrncia e clientes e, muitas vezes, no ter a autonomia suficiente para fechar uma venda e, em conseqncia, perder uma comisso atrativa. Torna-se, pois, necessrio que a superviso procure incentivar o grupo, observando o contexto e valendo-se de incentivos, tais como: Clima Organizacional traduz o sentimento dos funcionrios quanto s oportunidades, valor e recompensas por um bom desempenho. Algumas empresas do oportunidades considerveis de retorno financeiro e promoo aos seus funcionrios, outras no
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valorizam os seus, de forma adequada. A subestimao, como atitude empresarial, fator de alta rotatividade e baixo desempenho. O tratamento dedicado pelo supervisor extremamente importante. O fato de manter permanente contato com sua equipe, atravs de cartas, telefonemas, visitas de campo e reunies de avaliao confere ao gerente ou supervisor de vendas uma oportunidade privilegiada para sentir o seu pessoal e agir em relao a ele como chefe, companheiro, treinador ou confessor, dependendo do momento. Quotas ou Metas de Vendas so padres estabelecidos pelas empresas que definem a quantidade e valor que cada corretor deve vender em um perodo, em funo do plano de marketing e da previso global de vendas. Em geral so estabelecidas em nvel mais alto do que a previso, de forma a estimular ao mximo o esforo dos vendedores e supervisores, associando-as a prmios ou outros incentivos; Incentivo Positivo o que estimula, que encoraja, que desafia a pessoa a criar, realizar ou intensificar alguma coisa. Algumas empresas valem-se de diferentes recursos para incentivar seus funcionrios, tais como, gratificaes, plano de carreira, homenagens, prmios, viagens, participao nos lucros. Algumas empresam realizam as reunies de vendas, inseridas em eventos sociais quando, alm da quebra de rotina, existe a chance de contato entre os funcionrios e os escales da empresa, dando oportunidade de exposio de opinies e identificao com o grupo maior; elas, tambm, promovem concursos de vendas, incentivando a um esforo superior ao esperado normalmente.
a) Sua ateno deve ser redobrada agora, porque as questes esto diretamente relacionadas sua futura profisso. Responda o que a administrao de vendas numa empresa imobiliria _______________________________________ _______________________________________ b) Volte ao texto e veja quais as caractersticas principais da fora de vendas interna: _______________________________________ _______________________________________ c) J estudamos sobre departamentos. Qual o tipo de departamentalizao voc considera mais adequado para uma empresa imobiliria? _______________________________________ _______________________________________ d) Descreva abaixo como se d a departamentalizao por clientela: _______________________________________ _______________________________________ e) Sem descer a detalhes, resumidamente, defina o que fora de venda: _______________________________________ _______________________________________ f) Essa direta para voc: qual o trabalho bsico de um corretor de imveis nas vendas? _______________________________________ _______________________________________ g) O Corretor de imveis , na verdade, um vendedor de bens de alto valor, que trabalha com o sonho das pessoas. Escreva abaixo as principais caractersticas de um bom vendedor: _______________________________________ _______________________________________ h) Ateno: normalmente como as empresas imobilirias remuneram o corretor de imveis? _______________________________________ _______________________________________
i) Um profissional motivado desempenha melhor suas funes. Quais os pontos bsicos para motivao profissional? _______________________________________ _______________________________________
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4.5 CONTROLE DE VENDAS O controle de vendas objetiva: o estabelecimento de um padro de avaliao do desempenho futuro; comparao do desempenho atual com o padro estabelecido; seleo e adoo de aes destinadas a reduzir a diferena entre o desempenho esperado e o desempenho real, se for o caso. O controle feito conforme critrios estabelecidos, previamente. Os critrios mais utilizados so a anlise das vendas, a anlise da participao no mercado, a anlise da lucratividade e a anlise do desempenho da fora de vendas. 4.5.1. Anlise de vendas A anlise de vendas consiste na comparao de resultados de vendas atuais com vendas esperadas, por meio de uma simples comparao de dados ou, no caso de variao de preos, identificando quanto da variao decorre do volume de vendas e quanto decorre do preo. A anlise pode incluir desdobramento das informaes. Os mais comuns so os relatrios de vendas totais, de vendas por produto ou servio, por regio geogrfica, por segmento de mercado e por vendedor. 4.5.2. Anlise de participao no mercado A anlise de participao no mercado procura identificar se houve alguma alterao, ou se as variaes da participao no mercado esto associadas a fatores controlveis pela prpria empresa. Uma empresa que perde participao no mercado enquanto as vendas totais aumentam pode estar tendo problemas com seu com56
posto de marketing, enquanto que uma queda de vendas sem perda da participao no mercado pode estar associada a um problema no prprio mercado. 4.5.3. Anlise da lucratividade No comrcio, lucro o ganho auferido durante uma operao comercial. Lucrativo o que proporciona lucro; lucratividade a qualidade do que lucrativo. A empresa, alm de observar seu lucro, verifica o que mais lucrativo, analisando a qualidade, a caracterstica do mesmo. Para tanto, a empresa deve seguir os mesmos desdobramentos da anlise de vendas, necessitando de apoio em um sistema de contabilidade de custos diretamente ou por apropriao a cada item de anlise. 4.5.4. Anlise do desempenho da fora de vendas A principal fonte de informaes para a anlise do desempenho dos vendedores o relatrio de vendas, elaborado por eles. Essas informaes so complementadas por outras obtidas em observaes pessoais, em manifestaes de clientes e em pesquisas realizadas com estes, e, ainda, em conversas com outros vendedores. Nesse relatrio os vendedores descrevem suas atividades, mostrando o que acontece nos contatos com cada cliente e fornecendo informaes teis para aes futuras. Algumas empresas podem solicitar, tambm, informaes sobre novas captaes, negcios perdidos para a concorrncia e sobre condies de mercado observadas em campo. Esses relatrios permitem avaliar, por exemplo, se o nmero de contatos dirio satisfatrio, se o tempo est sendo bem dividido entre os contatos, se o percentual de imveis vendidos satisfatrio, em relao ao total da carteira no perodo ou distribuio entre cada corretor.
Normalmente, os padres de avaliao individual adotam dois referenciais: comparao e classificao do desempenho dos diversos corretores ou a comparao entre as vendas correntes com as vendas anteriores. No primeiro, algumas ponderaes, tais como as diferenas territoriais, a carga de trabalho, o nvel da concorrncia, o esforo promocional da empresa devem ser desenvolvidas a fim de que os resultados comparativos no apresentem distores. Outra forma bastante difundida de avaliao dos vendedores qualitativa. Esse tipo de avaliao voltada para o conhecimento revelado pelo corretor acerca da empresa, dos clientes, das reas de atuao e de suas tarefas. A avaliao qualitativa considera, tambm, o cumprimento de metas estabelecidas; as caractersticas pessoais do vendedor, tais como, modo de agir, de falar, aparncia, temperamento, aspectos motivacionais. importante para o sucesso de qualquer sistema de avaliao que a empresa esclarea, claramente, aos corretores quais so os critrios utilizados. O conhecimento e compreenso da forma como seu desempenho avaliado contribui para que o corretor se esforce para a melhoria contnua do mesmo.
c) Quais so os dois referenciais normalmente adotados na avaliao individual? _______________________________________ _______________________________________
a) As empresas imobilirias podem tratar de incorporao, compra, venda e gesto de alugueres. No que diz respeito sua principal atividade, quais os critrios mais utilizados para o controle de vendas numa imobiliria? _______________________________________ _______________________________________ b) Vendedor tambm precisa ser avaliado: como se d a avaliao qualitativa dos corretores de imveis numa empresa? _______________________________________ _______________________________________
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ORGANIZAO E TCNICA COMERCIAL
Unidade
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ORGANIZAO E TCNICA COMERCIAL Unidade IV
SERVIOS AUXILIARES DO COMRCIO

A atividade comercial auxiliada por diversos agentes. Dentre esses destacam-se: as companhias de seguro, os estabelecimentos financeiros, as bolsas.
O contrato de seguro composto pelo segurador, pelo segurado, pelo risco e pelo tempo. O conjunto destes elementos forma a aplice que o instrumento formal do contrato de seguro.
1. COMPANHIAS DE SEGUROS
As companhias de seguros so empresas que se comprometem a indenizar por alguma perda ou repor prejuzos, mediante contrato com pagamento de um prmio. 1.1 RISCOS Os riscos assumidos pelas empresas seguradoras podem ser divididos em dois grupos: - Riscos morais: so os decorrentes de condies mentais; - Riscos fsicos: so os decorrentes de condies fsicas e sociais. 1.2 SEGUROS Os seguros podem ser: Privado: quando contratado pessoalmente e de acordo com a vontade ou necessidade individual; Social: na maioria dos pases este tipo de seguro obrigatrio e tem o objetivo de garantir a classe trabalhadora contra acidentes ou desemprego.
2. ESTABELECIMENTOS FINANCEIROS
2.1 BANCO CENTRAL DO BRASIL o ponto central do sistema financeiro nacional, uma autarquia federal que tem a funo de cumprir e fazer cumprir a legislao e todas as normas expedidas pelo Conselho Monetrio Nacional. tambm responsvel pela confeco da moeda. 2.2 BANCO DO BRASIL uma entidade de capital misto, com capital aberto que tem como principais funes: - Recebimento dos tributos federais; - Executar a poltica de preos mnimos dos produtos agrcolas, bem como financiar o seu plantio; - Controlar e incrementar o comrcio exterior; 2.3 BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO ECONMICO E SOCIAL BNDES O BNDES opera em programas para o desenvolvimento da economia e do mercado. Os principais programas de investimento so: Insumos bsicos; Produo de equipamentos bsicos; Infra-estrutura; Fortalecimento da empresa privada nacional; - Desenvolvimento tecnolgico.
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Os seguros podem, ainda, ser: de garantia pessoal, como os de vida, acidentes, invalidez, doena etc.; de garantia do patrimnio, como os seguros contra roubo, incndio etc.
2.4 CAIXAS ECONMICAS Caixa econmica o estabelecimento financeiro que visa estimular a poupana popular. O objetivo da captao desses recursos investi-los no financiamento da casa prpria e infra-estrutura bsica, entre outros. Existe a Caixa Econmica de mbito federal, ou seja, que atende todo o territrio nacional, cuja sigla a conhecida CEF e alguns estados possuem sua caixa econmica que atua em nvel estadual. 2.5 BANCOS COMERCIAIS Os bancos comerciais so instituies financeiras bancrias especializadas em operaes de curto prazo e so classificados em quatro grupos: - Pblico federal; - Pblico estadual; - Privado nacional; - Pblico ou privado estrangeiro. As operaes mais comuns de um banco comercial so os emprstimos, recebimentos, depsitos, compra e venda de moeda e de ttulos. 2.6 BANCOS DE INVESTIMENTOS Os bancos de investimento realizam investimentos de mdio e longo prazo, geralmente para a formao de capital fixo de empresas privadas. 2.7 FUNDOS MTUOS DE INVESTIMENTOS Os fundos mtuos de investimento utilizam a poupana popular para aplicao, em conjunto, em carteiras de ttulos e valores mobilirios. 2.8 COMPANHIAS DE CRDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO As Companhias de crdito, financiamento e investimento so especializadas em investi62
mentos de mdio e longo prazo, captando recursos por meio da emisso de letras de cmbio. 2.9 SOCIEDADES DISTRIBUIDORAS DE VALORES As Sociedades distribuidoras de valores tm o objetivo de subscritar ttulos para revenda, distribu-los ou intermedi-los no mercado de capitais.
3. BOLSAS
Bolsas so instituies destinadas a negociar, por intermdio de corretores, mercadorias, divisas, valores mobilirios ou outros bens fungveis. As bolsas so classificadas conforme o servio que prestam. So elas: Bolsa de mercadorias: so mercados regulados por normas onde se pratica a compra e venda de produtos classificados em categorias. Os principais produtos desta bolsa so o milho, a soja, o algodo, a mamona, o arroz e o boi em p. Bolsa de valores: local onde so negociados os ttulos representativos dos valores mobilirios. Com a concentrao de todas as transaes desses ttulos em um s local se consegue obter os preos reais, bem como um grande volume de comercializao. Uma empresa para comercializar suas aes na bolsa de valores deve ser registrada na CVM (Comisso de Valores Mobilirios). O interessado em comprar ou vender aes na bolsa de valores deve procurar uma corretora de valores, pois, somente por meio dela poder realizar a operao. Os ttulos de valores mobilirios podem ser pblicos, quando emitidos pela Unio, EsINEDI - Cursos Profissionalizantes
tados ou Municpios ou privados, quando emitidos pelas empresas S/A de capital aberto. A ao uma frao do capital da empresa e a debnture uma promessa de pagamento em dinheiro segundo as condies nela especificadas. A liquidao ou pagamento dos ttulos pode ser vista (quando pago em at trs dias), ou a termo, quando a liquidao for futura, com data previamente marcada. 3.1 TIPOS DE AES DAS S/AS. Ao cada uma das partes em que se considera dividido o capital de uma sociedade annima. um ttulo ou documento de propriedade, negocivel e transmissvel. Existem, basicamente, dois tipos de ao: as ordinrias e as preferenciais. Quando as aes possuem o nome do seu proprietrio elas so denominadas ordinrias nominativas (ON) ou preferenciais nominativas (PN). A transmisso desse tipo de ao s se efetua, mediante assinatura do termo de transferncia. Quando as aes no tm o nome de seu dono so chamadas ordinrias ao portador (OP) ou preferenciais ao portador (PP). Quem as tiver em mos so seus donos.
c) Agora voc deve prestar ateno, porque muitas pessoas fazem confuso sobre esse termo: o que o prmio num contrato de seguro? ______________________________________ ______________________________________ d) E a franquia nos contratos de seguro? O que vem a ser? ______________________________________ ______________________________________ e) Apenas para relembrar, escreva abaixo que tipo de banco a Caixa Econmica Federal: ______________________________________ ______________________________________ f) CVM so iniciais de Cmara de Valores Mobilirios. O que CVM e qual a sua funo? ______________________________________ ______________________________________
a) Os corretores de imveis, na classificao do Ministrio do Trabalho, esto classificados como profissionais liberais, rea de comrcio. Para ficar bem treinado, volte ao texto e relacione abaixo quais so os servios auxiliares do comrcio: ______________________________________ ______________________________________ b) Essa fcil: o que uma aplice de seguro? ______________________________________ ______________________________________
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Unidade
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ORGANIZAO E TCNICA COMERCIAL Unidade V
OPERAES SOBRE MERCADORIAS E TTULOS 1. NOES GERAIS

Uma boa venda depende de uma boa compra. Assim, para se realizar a compra de produtos que sero revendidos ou beneficiados para depois serem revendidos, deve ser observado: Necessidades da empresa: deve-se comprar mercadorias de acordo com a necessidade da empresa, evitando produtos de baixa circulao ou procura; Quantidade necessria: deve-se evitar grandes estoques, observando-se a rotatividade da empresa; Preo das mercadorias: o preo mais baixo sempre o objetivo, porm a qualidade deve ser observada. Outro ponto importante no deixar que as baixas de preo induza aquisio de produtos em excesso, provocando aumento desnecessrio no estoque; Capacidade financeira: deve-se observar a condio financeira da empresa. Caso no exista caixa no se deve comprar, nem mesmo, com vencimentos futuros.
- A crdito: venda com pagamento futuro, com apresentao de ttulo de crdito; - Por amostragem: quando o objeto de venda apresentado por meio de catlogos ou outro material demonstrativo que traz suas caractersticas e especificaes; - A termo: relacionada com operaes nas bolsas, com pagamento em prazo determinado; - Contra entrega: o prprio nome j diz, o pagamento feito na entrega do bem; - Com reserva de domnio: quando o bem negociado financiado e o rgo financiador s transfere definitivamente o domnio do bem quando o financiamento totalmente quitado;
3. OPERAES SOBRE TTULOS

O ttulo de crdito o registro da dvida entre o devedor e o credor. Os mais usuais so: - Nota promissria: que emitida pelo devedor se comprometendo com o valor e a data para pagamento da dvida; - Duplicata: uma cpia da nota fiscal que originou o dbito; - Aes: ttulos emitidos pelas empresas de capital aberto; - Letras de cmbio: uma ordem de pagamento em que se registra o sacador (emitente), o sacado (aceitante) e o tomador (recebedor); - Cheque: que na verdade uma ordem de pagamento;
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2. MODALIDADES DE OPERAES COM MERCADORIAS

Como modalidades temos as operaes: - Por atacado: compra ou venda em grandes quantidades; - A varejo: transaes de pequenas quantidades. Venda ao consumidor; - vista: quando o pagamento feito em moeda corrente;
- Debntures: tambm emitidas por empresas de capital aberto; - Ttulos da dvida pblica: que podem ser federais, estaduais e municipais.
a) Como vendedor especializado, responda do que depende, em regra, uma boa venda? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ b) A teoria relaciona as variveis para uma boa venda. Mas como o conceito acima se aplica a uma empresa imobiliria? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ c) Contratos so estudados na disciplina Direito e Legislao. Mas relembre o conceito e responda: o que uma operao de venda com reserva de domnio? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ d) Para refrescar a memria: qual a diferena entre Duplicata e Nota Promissria? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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c) um programa de computador d) a organizao de um departamento e) nenhuma das anteriores 6. Como feita a transmisso dos planos? a) por meio de instrues ou ordens b) por meio do subordinado c) pelos assessores d) pelo dono da empresa e) nenhuma das respostas anteriores 7. Consiste em prever o futuro das atividades com aproximao dos acontecimentos a serem realizados pela empresa: a) previso b) organizao c) planejamento d) comando e) controle 8. elaborar o programa de ao de trabalho: a) organizao b) previso c) planejamento d) controle e) comando 9. Deve verificar se tudo se realiza conforme o programa adotado e tem por finalidade detectar as falhas e os erros, a fim de corrigi-los a tempo: a) coordenao b) comando c) planejamento d) previso e) controle 10. estabelecer a harmonia entre todos os atos da empresa, de modo a facilitar seu funcionamento e garantir-lhe xito: a) controle b) coordenao c) previso d) planejamento e) previso
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I - Assinale a alternativa correta. 1. Os principais recursos operacionais e de produo da empresa so: a) capital e trabalho b) trabalho e fora c) equipamentos e fora d) lucro e trabalho e) lucro e fora 2. O trabalho composto por: a) rotinas de trabalho e equipamentos b) mo-de-obra e rotinas de trabalho c) ferramentas, mo-de-obra e mquinas d) rotinas de trabalho, mo-de-obra, mquinas e recursos financeiros e) equipamentos e mo-de-obra 3. Organizao : a) estruturar a mo-de-obra b) estruturar o capital c) estruturar as mquinas d) estruturar os recursos financeiros e) estruturar a empresa 4. Planejamento pressupe: a) uma previso do que acontecer com o capital b) uma projeo do que acontecer com o capital c) uma previso da empresa como um todo dentro de um certo perodo d) uma projeo da produo da empresa em um perodo de tempo e) uma previso do pessoal da empresa dentro de um perodo de tempo 5. Sistema : a) um bom planejamento b) um conjunto de partes coordenadas entre si
11. A organizao planejada revela-se por intermdio da seguinte tarefa: a) agrupamento, em unidades prticas, das atividades previstas no planejamento, para obteno do objetivo b) designao de pessoas para desempenhar atividades especficas c) delegao de poderes para integrantes do grupo, em cada unidade de servio d) definio de responsabilidades ou obrigaes de prestar contas dos elementos investidos de poderes atravs dos rgos e) todas as alternativas esto corretas 12. A estrutura formal caracterizada por: a) iniciativa pessoal, no existe nada escrito b) planejamento adotado pela linha da autoridade, subordinao, hierarquia e responsabilidade c) todos trabalham uniformizados d) ser comum nas micro e pequenas empresas e) todas as alternativas esto corretas 13. A estrutura informal caracterizada por: a) obedincia a autoridade hierarquicamente superior b) existe planejamento pela linha da autoridade c) iniciativa pessoal, no existe nada escrito d) dispensa do uso do uniforme e) todas as alternativas esto corretas 14. A funo tcnica em uma imobiliria est: a) na venda b) na comisso c) no anncio d) na avaliao e) no atendimento 15. No fase da elaborao de um oramento: a) elaborao e distribuio das receitas e despesas pelas contas da empresa b) ouvir os fornecedores c) estimativa das receitas e fixao das des70
pesas com um programa racional e objetivo d) aprovao final pela diretoria e) projeto de conteno de despesas no caso de ocorrer deficincia na arrecadao 16. Que medidas podem ser tomadas para conteno de despesas? a) aproveitamento racional constante de pessoal e material b) treinamento e aperfeioamento do trabalho em horas ociosas c) reduo progressiva dos custos operacionais d) modernizao dos conhecimentos e aperfeioamento dos avanos tecnolgicos e) todas as alternativas esto corretas 17. A funo comercial trata de: a) compra e venda de mercadorias, servios e utilidades para a empresa b) levantamento de custos c) controle financeiro da empresa d) contabilizar as receitas e despesas da empresa e) nenhuma das anteriores 18. Qual dos elementos no constitui a funo comercial: a) anlise de mercado b) segurana c) compra d) venda e expedio e) cadastro 19. A propaganda um elemento da funo: a) contbil b) tcnica c) financeira d) comercial e) segurana 20. o princpio da diviso do trabalho a) terceirizar para outras empresas b) contratar funcionrios competentes c) agrupar ou dividir as funes bsicas e derivadas
d) controlar a entrada e sadas dos funcionrios e) enxugar a folha de pessoal 21. A departamentalizao por produto serve para: a) encorajar a concorrncia entre unidades b) no misturar os produtos dentro da empresa c) evitar confuso na venda d) separar a receita de cada produto e) facilitar o atendimento ao cliente 22. A departamentalizao por clientela ocorre na rea: a) da diretoria b) de vendas c) de licitao d) de cadastro e) em nenhuma das anteriores 23. A funo da departamentalizao : a) dividir as pessoas evitando confuses b) ter uma viso geral da empresa c) cumprir uma formalidade legal d) facilitar a coordenao e aproveitar a especializao do trabalho e) reduzir os encargos sociais gerados com a contratao de pessoal 24. Os planos-meios so: a) os planos de indicao de formas de venda b) os planos de publicidade e mdia c) os planos realizados no meio do exerccio fiscal d) os planos elaborados pela direo da empresa e) os planos de longo prazo para a empresa 25. Na organizao a autoridade exercida: a) por quem fala mais alto b) pelos nveis hierrquicos inferiores c) pelos nveis hierrquicos superiores d) pelos mais antigos de casa e) pelos de maior grau de estudo
26. Quem deve ter a delegao de autoridade? a) quem pensar como o chefe b) os parentes c) s pessoas de confiana dos dirigentes da organizao d) quem se destacar mais dentro da organizao e) pessoas capazes, com conhecimento e responsabilidade 27. A regra bsica da autoridade de linha : a) cada pessoa, na empresa, deve receber ordens somente de um chefe b) quem estiver na linha de cima d ordens aos da linha de baixo c) medida que se est mais alto se manda em mais pessoas d) todas as alternativas anteriores esto erradas e) as alternativas b e c esto corretas 28. A funo da assessoria na empresa : a) dirigir a empresa b) receber a delegao de autoridade c) executar as ordens dos dirigentes, gerentes e diretores d) assistir, recomendar e planejar atividades e) integrar a diretoria da empresa 29. Em uma empresa com a autoridade centralizada as decises mais importantes so tomadas: a) nos escales inferiores b) pelos supervisores c) nos nveis de hierarquia superior d) pelos assessores e) nenhuma das alternativas anteriores 30. A demonstrao grfica da diviso do trabalho em unidades administrativas feita por meio do: a) fluxograma b) plano plurianual c) organograma d) pentagrama e) programa de ao
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II - Leia as afirmativas. Verifique que algumas so verdadeiras e outras so falsas. Assinale as verdadeiras com a letra V e as falsas com a letra F. Coloque essas letras nos parnteses colocadas depois dos nmeros das questes. 1. ( ) Os principais recursos operacionais e de produo da empresa so lucro e trabalho 2. ( ) O trabalho composto por mo-deobra ferramentas e mquinas 3. ( ) Organizao a estruturao das partes de um todo, a estruturao da empresa: 4. ( ) Planejamento pressupe uma previso da empresa como um todo dentro de um certo perodo 5. ( ) Sistema um conjunto de partes coordenadas entre si. 6. ( ) O funcionamento de uma organizao se apoia em trs princpios clssicos: Diviso do Trabalho, Cooperao e Coordenao. 7. ( ) Comando a previso do futuro das atividades com aproximao dos acontecimentos a serem realizados pela empresa. 8. ( ) Planejamento a elaborao do programa de ao de trabalho. 9. ( ) Controle a verificao se tudo se realiza conforme o programa adotado e tem por finalidade detectar as falhas e os erros, a fim de corrigi-los a tempo. 10.( ) Previso estabelecimento da harmonia entre todos os atos da empresa, de modo a facilitar seu funcionamento e garantir-lhe xito. 11. ( ) A organizao planejada revela-se, exclusivamente, atravs da designao de pessoas para desempenhar atividades especficas.
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12. ( ) A estrutura formal caracterizada pela iniciativa pessoal, respeitando-se os nveis hierrquicos. 13. ( ) A estrutura informal caracterizada por iniciativa pessoal, no existe nada escrito. 14. ( ) A funo tcnica em uma imobiliria est na comisso. 15.( ) Compe a definio de um oramento a estimativa das receitas e a fixao das despesas com um programa racional e objetivo 16. ( ) Para conteno de despesas, a empresa deve fazer o aproveitamento, racional e constante, de pessoal e material; reduzir, progressivamente, os custos operacionais; modernizar os conhecimentos e aperfeioamento dos avanos tecnolgicos 17. ( ) A funo comercial se refere compra e venda de mercadorias, servios e utilidades para a empresa 18. ( ) Em qualquer empresa funo comercial a atividade desenvolvida para a sua segurana. 19. ( ) A propaganda um elemento da funo comercial. 20. ( ) O principal objetivo da diviso do trabalho a terceirizao para outras empresas 21. ( ) A departamentalizao por produto tem como objetivo maior evitar trocas no momento da venda. 22. ( ) A departamentalizao por clientela ocorre na rea de vendas 23. ( ) A funo da departamentalizao facilitar a coordenao e aproveitar a especializao do trabalho
24. ( ) A demonstrao grfica da diviso do trabalho em unidades administrativas feita por meio do organograma 25. ( ) Na organizao a autoridade exercida pelos nveis hierrquicos superiores 26. ( ) Deve ter a delegao de autoridade quem mais se destaca dentro da organizao. 27. ( ) A regra bsica da autoridade de linha a de cada pessoa deve receber ordens somente de um chefe 28. ( ) A funo principal da assessoria na empresa executar toadas as ordens dos dirigentes, gerentes e diretores 29. ( ) Em uma empresa com a autoridade centralizada as decises mais importantes so tomadas nos nveis de hierarquia superior 30. ( ) Quando as aes possuem o nome do seu proprietrio elas so denominadas ordinrias nominativas (ON) ou preferenciais nominativas (PN). A transmisso desse tipo de ao s se efetua, mediante assinatura do termo de transferncia. 31.( ) Bolsa de mercadorias o local onde so negociados os ttulos representativos dos valores mobilirios. Com a concentrao de todas as transaes desses ttulos em um s local se consegue obter os preos reais, bem como um grande volume de comercializao. 32. ( ) Tcnica Comercial a aplicao de conhecimentos especficos na operao do comrcio, utilizando-se os princpios administrativos, econmicos e jurdicos. 33. ( ) Metas de Vendas so ordens dadas pela empresa a cada corretor, em funo do plano financeiro.
34. ( ) A avaliao qualitativa voltada para o conhecimento revelado pelo corretor acerca da empresa, dos clientes, das reas de atuao e de suas tarefas. 35. ( ) Destacam-se como caractersticas essenciais dos bons vendedores, entusiasmo; persistncia; autoconfiana; iniciativa; responsabilidade; gosto pela profisso, comunicao clara, correta e objetiva; independncia; motivao; capacidade em sabe ouvir; disciplina; honestidade. 36. ( ) As companhias de seguros so empresas que se comprometem a indenizar por alguma perda ou repor prejuzos, mediante contrato com pagamento de um prmio. 37. ( ) As modalidades de operao com mercadorias so por atacado, a varejo, a vista, a crdito, por amostragem, a termo, contra entrega, com reserva de domnio. 38. ( ) Bolsa de valores so mercados regulados por normas onde se pratica a compra e venda de produtos classificados em categorias. Os principais produtos desta bolsa so o milho, a soja, o algodo, a mamona, o arroz e o boi em p. 39. ( ) importante para o sucesso de qualquer sistema de avaliao que a empresa esclarea, claramente, aos corretores quais so os critrios utilizados. 40. ( ) Caixa econmica o estabelecimento financeiro que visa estimular a poupana popular. O objetivo da captao desses recursos investi-los no financiamento da casa prpria e infra-estrutura bsica entre outros.
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Administrao: se constitui no conjunto de processos incluindo planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicao dos diferentes tipos de recursos, visando atingir objetivos definidos. Administrar: ato de realizar coisas e obter os resultados mximos com e por meio de atividades necessrias a garantir e regular as contribuies destas de modo a conseguir as metas organizacionais observando os padres de eficcia, eficincia e efetividade esperadas. Ambiente organizacional: todo o universo que envolve externamente uma empresa, potencialmente capaz de influenciar o seu comportamento. Autoridade: em administrao de empresas a autoridade definida como sendo o direito de dirigir outras pessoas dentro de uma organizao, mandando e fazendo-se obedecer. Banco do Brasil: uma entidade de capital misto, com capital aberto, tendo como principais funes algumas atividades sociais determinadas pelo Governo Federal. Banco Mundial: tambm conhecido como BIRD (Banco Interamericano de Reconstruo e Desenvolvimento), foi criado com o intuito de auxiliar a reconstruo dos pases devastados pela guerra e, posteriormente, para financiar projetos, economicamente viveis e relevantes para o desenvolvimento desses pases. BNDES Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social: banco estatal que opera em programas para o desenvolvimento da economia e do mercado. Bolsas: so instituies destinadas a negociar, por intermdio de corretores de valores, mercadorias, divisas, valores mobilirios ou outros bens fungveis. A Mais conhecida a Bolsa de Valores. Caixas Econmicas: estabelecimentos bancrios constitudos em empresas pblicas, com a finalidade precpua de estimular a poupana popular. Cartel: uma associao temporria de produtores de um determinado ramos que se juntam para impor condies de mercado, geralmente, um maior preo de venda para seus produtos.
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Clientes: o segmento alvo e direcionador prioritrio das organizaes com fins lucrativos. Comandita: uma cota-parte do capital de uma sociedade, pertencente a scio comanditrio, ou seja, o scio que nas sociedades em comandita s responsvel at o limite do capital que empregou. Concorrentes: composto pelo segmento competitivo das organizaes. Contrato social: documento formal de constituio das empresas jurdicas, e que deve ser registrado na Junta Comercial da localidade. Controle: a funo de controle subtende a avaliao do andamento das operaes, identificando desvios em relao ao planejado e providenciando as correes necessrias, de modo a assegurar que os resultados se conformem com os objetivos estabelecidos. COFECI: Conselho Federal de Corretores de Imveis, autarquia federal criada com a Lei n 6.530/78, com a finalidade de disciplinar, organizar e fiscalizar a profisso de corretor de imveis em todo o territrio nacional. CRECI: Conselho Regional de Corretores de Imveis. So criados e extintos pelo COFECI, com sede em cada capital dos Estados brasileiros, com a finalidade precpua de organizar o cadastro dos profissionais corretores de imveis da sua jurisdio e fiscalizar sua atuao, zelando para que cumpram sua misso com zelo e dedicao, protegendo, dessa forma, a sociedade constituda. Delegao: em administrao de empresas a delegao significa a designao de tarefas aos empregados/funcionrios, considerando sua competncia e informao para desempenh-las. Departamentalizao: significa o agrupamento de atividades de forma que tarefas relacionadas logicamente entre si sejam executadas em conjunto. Direo: a parte do processo administrativo que engloba as aes gerenciais desenvolvidas, no sentido de fazer com que as pessoas desempenham seus papis de forma eficiente e eficaz, com base no planejamento e na estrutura organizacional, evitando conflitos e disperso de recursos.
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Efetividade: referente realizao permanente dos objetivos globais da organizao em sintonia. a capacidade de funcionar normalmente. Em nvel setorial significa o grau de contribuio de determinada atividade para os objetivos globais. Eficcia: refere-se ao resultado satisfatrio do empreendimento, capacidade de atingir um objetivo ou resolver um problema, pela maneira mais rpida, com os melhores resultados e ao menor custo possvel. Eficincia: significa fazer as coisas de maneira correta; refere-se qualidade dos processos de trabalho, envolvendo o bom uso dos recursos humanos, materiais e tecnolgicos. a qualidade ou caracterstica de quem ou do que, num nvel operacional, cumpriu as suas obrigaes; Empresas: toda organizao de natureza civil ou mercantil, explorada por pessoa fsica ou jurdica, de qualquer atividade com fins lucrativos (ver Lei federal n 4.137/62, art. 6o). Feedback: o mesmo que retroalimentao. Nas organizaes, significa as informaes obtidas aps anlise ou pesquisa do funcionamento de algum sistema ou organizao. o processo utilizado par controlar os resultados da ao pelo conhecimento dos seus efeitos. FMI: Fundo Monetrio Internacional, organismo internacional criado com o objetivo de evitar possveis instabilidades cambiais e garantir a estabilidade financeira, eliminando prticas discriminatrias e restritivas aos pagamentos multilaterais e de socorrer os pases associados, quando da ocorrncia de desequilbrios transitrios em seus balanos de pagamentos. Fornecedores: composto pelo segmento supridor de recursos para as organizaes. Globalizao: o processo pelo qual a vida social e cultural dos diversos pases do mundo , cada vez mais, afetada por influncias internacionais em razo de imposies polticas e conmicas. Habilidades conceituais: envolvem a capacidade de compreender e lidar com a organizao ou unidade organizacional como um todo, compreendendo suas vrias funes, a interligao entre elas e o relacionamento com o ambiente.
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Habilidades humanas: referem-se facilidade de relacionamento interpessoal e grupal, envolvendo a capacidade de comunicar, motivar, liderar, coordenar e resolver conflitos individuais ou coletivos, manifestando-se no desenvolvimento da cooperao da equipe, no encorajamento participao e ao envolvimento das pessoas. Habilidades tcnicas: a capacidade pessoal de desempenhar tarefas especializadas que envolvem certos mtodos ou procedimentos, tais como contabilidade, marketing, vendas etc.
Holding: palavra inglesa que significa segurando, Esta palavra j est incorporada ao nosso vocabulrio e representa uma empresa que detm o controle acionrio de vrias outras.
Insumos: o mesmo que fatores de produo. Cada um dos elementos necessrios para produo de mercadorias ou servios. Junta Comercial: uma autarquia que funciona como cartrio de registro de nascimentno e morte das empresas.
Know-how: palavra de origem inglesa que significa o conhecimento disponvel sobre os produtos e servios objeto da criao e suas tcnicas de produo ou prestao.
Metas: expressam resultados em termos mais precisos e restritos, estabelecendo prazos, quantidades e valores e outros aspectos mensurveis, definindo padres concretos de atuao da empresa e seus diversos setores. Monoplio: tipo de mercado onde uma nica empresa ou empresrio domina por completo a oferta/produo de um ou mais produtos e servios, e de outro lado todos os consumidores. o oposto do mercado de concorrncia perfeita. Nome de fantasia: nome diferente da razo social, que a empresa pode ter, usado para identificar e fazer-se conhecer de forma mais fcil pelo consumidor. Oligoplio: tipo de mercado caracterizado por um pequeno nmero de empresas que dominam a oferta de mercado. Tanto as quantidades ofertadas quanto os preos so fixados entre as empresas por meio de conluio ou cartis.
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OMC Organizao Mundial do Comrcio: foi criada com o objetivo bsico de buscar a reduo das restries ao comrcio internacional e a liberalizao do comrcio multilateral. Organizao: genericamente, significa a ordenao, a arrumao das partes de um todo, a partir de um conjunto de normas para esse fim estabelecidas. Organizao como instituio: designao atribuda a qualquer grupo de pessoas que, conscientemente, combinam seus esforos e outros tipos de recursos par alcanar objetivos comuns socialmente teis. Organograma: a representao grfica e abreviada da estrutura organizacional de uma empresa, apresentando-a de forma visual, contendo os seus rgos componentes, suas funes, vinculaes etc. Pessoa Fsica: qualquer ser humano, sujeito a direitos e obrigaes perante a sociedade. O mesmo que pessoa natural. Pessoa Jurdica: a entidade constituda de indivduos ou de bens, com vida, direito, obrigaes e patrimnios prprios. Planejamento: o processo de se pensar no trabalho a ser realizado no futuro ou a seguir. Plano: qualquer medida ou conjunto de medidas, expresso em termos de decises ou aes especficas, resultante de um processo de planejamento estabelecido, tendo em vista a remoo de obstculos identificados ou previstos. Tambm entendido como o alcance ou a manuteno de um futuro desejvel, a reverso de tendncias desfavorveis, a explorao de oportunidades e a antecipao de aes voltadas para enfrentar situaes futuras inevitveis. Polticas ou diretrizes: so regras gerais de ao que orientam os membros da empresa na conduta dirias de suas operaes, atuando como parmetros das decises delegadas aos nveis inferiores. Procedimentos: so diretrizes detalhadas para a execuo de uma atividade, especificando a seqncia de atos relativos mesma. Razo social: designao ou nome dado s empresas perante os rgos de registro, podendo ter o aproveitamento do nome de um ou mais scios na designao escolhida.
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Recursos humanos: composto pelo grupo de pessoas que desenvolvem as atividades de uma organizao. Em resumo, so os empregados de uma empresa. Responsabilidade: a obrigao de execuo de tarefas distribudas por quem detm a autoridade. Rotinas: atividade freqente ou regular de procedimentos. Sistema: significa qualquer entidade composta de partes inter-relacionadas, interdependentes e interagentes entre si, que desenvolvem uma atividade ou funo voltada para atingir um ou mais objetivos/propsitos, segundo a finalidade para a qual foi criado o sistema. Subsistemas: so partes do sistema em que se desenvolvem as atividades de forma independente e interativa. Sociedade annima: empresa cujo capital social dividido em aes de um mesmo valor e constitudo por meio de subscries, sendo o poder exercido pelo grupo ou pessoa que detiver o maior nmero de aes, assumindo os demais acionistas os direitos e deveres da sociedade, de maneira proporcional ao nmero de aes que detenha.
Staff: o mesmo que funes de apoio. Conjunto de atividades voltadas para sustentao administrativa das demais funes, em termos de criar condies e/ou facilitar o seu desempenho (atividades/meio).
Ttulo de crdito: o registro da dvida entre o devedor e o credor. Os mais usados so a nota promissria, a duplicata, as letras de cmbio, o cheque, as debntures, os ttulos da dvida pblica e os ttulos bancrios, assinados quando se pega um emprstimo.
Trust: um acordo entre empresas em que estas perdem sua autonomia administrativa e financeira para seguir uma direo nica, originando uma nova por meio da fuso dos respectivos patrimnios.
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BIBLIOGRAFIA
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GABARIT O GABARITO
EXERCCIO I
1-A 2-B 3-E 4-C 5-B 6-A 7-A 8-C 9-E 10-B 11-E 12-B 13-C 14-D 15-B 16-E 17-A 18-B 19-D 20-C 21-A 22-B 23-D 24-E 25-C 26-E 27-A 28-D 29-C 30-C
EXERCCIO II
1-F 2-F 3-V 4-V 5-V 6-V 7-F 8-V 9-V 10-F 11-F 12-F 13-V 14-F 15-V 16-V 17-V 18-F 19-V 20-V 21-F 22-V 23-V 24-V 25-V 26-F 27-V 28-F 29-V 30-V 31-F 32-V 33-F 34-V 35-V 36-V 37-V 38-F 39-V 40-V
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Noes de
Marketing Imobilirio
MDULO 08
BRASLIA 2009

COORDENAO NACIONAL Andr Luiz Bravim Diretor Administrativo Antonio Armando Cavalcante Soares - Diretor Secretrio COORDENAO PEDAGGICA Maria Alzira Dallla Bernardina Corassa Pedagoga COORDENAO DIDTICA COM ADAPTAO PARA EAD Neuma Melo da Cruz Santos Bacharel em Cincias da Educao COORDENAO DE CONTEDO Jos de Oliveira Rodrigues Extenso em Didtica Joslio Lopes da Silva Bacharel em Letras EQUIPE DE APOIO TCNICO: INEDI/DF Andr Luiz Bravim Rogrio Ferreira Colho Robson dos Santos Souza Francisco de Assis de Souza Martins PRODUO EDITORIAL Luiz Ges EDITORAO ELETRNICA E CAPA Alessandro dos Santos IMPRESSO GRFICA Grfica e Editora Equipe Ltda
COSTA, Nelson Eduardo Pereira da, 1951, Marketing Imobilirio, mdulo VIII, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 3 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2009. Contedo: Unidade I: conceitos; o consumidor Unidade II: funcionamento do marketing Unidade III: composto mercadolgico; os quatro Ps Exerccios 347.46:659 C837m
Caro Aluno O incio de um curso a distncia uma oportunidade nica e diferenciada no seu hbito de estudo. nica porque voc, alterando pouco sua rotina diria, pode aprender e se preparar para o mercado de trabalho com metodologia didtica moderna e eficiente. Diferenciada porque possibilita ao aluno estudar e se dispor, partindo de um esquema de estudo bastante flexvel, logo adaptvel ao seu ritmo de vida. O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 08 traz para voc a bsica disciplina de Marketing Imobilirio que, dividida em trs grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, os conceitos fundamentais, o conhecimento sobre o consumidor, o funcionamento do mercado e ainda os chamados compostos mercadolgico, alm de exerccios de fixao, testes para avaliar seu aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Ah! No esquea que o ensino a distncia oferece bastante liberdade, mas, no entanto, muita responsabilidade do aluno. Assim voc tem a sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site do INEDI - www.inedidf.com.br - com salas de aula virtuais, biblioteca virtual e frum com alunos, tutores e professores para debates especficos e orientao de estudo. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo permitir, a voc, o domnio dos conceitos mais elementares do Marketing, como tambm a melhor abordagem do consumidor, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Ao concluir seus estudos neste mdulo estar tecnicamente apto para bem atuar nesse mercado especifico.
Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO .......................................................................................................... 7 UNIDADE I 1. MARKETING, COMO TUDO COMEOU.........................................................11 1.1 O nascimento ...............................................................................................11 1.2 Conceitos fundamentais no marketing ...........................................................11 2. CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR ............................................................14 2.1 O que um servio .......................................................................................15 2.2 Comportamento do consumidor ...................................................................17 2.2.1. Anlise do comportamento do consumidor ...........................................18 2.2.2. Processo de compra ..............................................................................19 2.3 Segmentao do cliente potencial ..................................................................22 2.4 Os segmentos na intermediao imobiliria ...................................................24 UNIDADE II 3. ORIENTAO DA EMPRESA EM RELAO AO MARKETING ......................27 3.1 Orientao para o produto ...........................................................................27 3.2 Orientao para as vendas .............................................................................27 3.3 Orientao para o marketing ........................................................................28 3.4 Abordagem atravs dos bens .........................................................................29 3.5 Os agentes do mercado imobilirio ................................................................31 3.6 As Variveis...................................................................................................31 3.7 O ambiente de marketing .............................................................................31 UNIDADE III 4. O COMPOSTO MERCADOLGICO ..................................................................37 4.1 Os sistemas integrados ...................................................................................37 4.2 O primento P de produto ..........................................................................37 4.2.1. O estudo do produto ............................................................................37 4.2.2. Ciclo de vida do produto ......................................................................39 4.2.3. Desenvolvimento do produto ................................................................39 4.3 P de preo: um componente perigoso.........................................................43 4.4 O P de praa ou ponto ...........................................................................46 5. PROMOO O QUARTO P ..............................................................................50 TESTE SEU CONHECIMENTO ...............................................................................54 GLOSSRIO .............................................................................................................59 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................61 GABARITO........ ..........................................................................................................62
INTRODUO
Por vrios sculos na histria da humanidade, o comrcio foi realizado de maneira precria e rudimentar. O mercado era de mbito domstico, conseqncia da auto-suficincia das cidades/vilarejo que produziam tudo que necessitavam. A produo era sob encomenda, resultante do baixo poder de compra dos mercados, sendo o processo de produo tipicamente artesanal. Os elementos desse modelo limitavam-se a PRODUTOR COMERCIAL, que eram as mesmas pessoas. Com o incremento das grandes viagens martimas, os mercados se expandiram a outros continentes, especialmente ao Oriente e ao Americano. Novos modelos de produo e desenvolvimento tecnolgico levam a consolidao do capitalismo e, promove um significativo impulso nas atividades comerciais. A revoluo industrial se caracterizou pela aplicao de novas tecnologias nos processos produtivos mudou o panorama da atividade comercial. Atualmente o Marketing permeia quase todas as Atividades humanas e desempenha um papel importante na integrao das relaes sociais e nas relaes de troca No presente mdulo, apresenta-se algumas noes bsicas de Marketing Imobilirio. Para composio dessas unidades foram selecionadas os contedos considerados mais importantes para o futuro profissional da rea de transaes imobilirias.
Unidade
I
Conceituar Marketing, Mercado, Consumidor, Bens, Produto, Servio; Reconhecer fatores que influenciam o comportamento do consumidor; Identificar tipos de possveis segmentos em uma intermediao imobiliria; Reconhecer caractersticas dos diversos tipos de mercado; Identificar os agentes; Refletir sobre a responsabilidade do profissional da rea, no que se refere ao exerccio profissional.
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NOES DE MARKETING IMOBILIRIO Unidade I
1. MARKETING, COMO TUDO COMEOU

1.1 O NASCIMENTO
foram elementos fundamentais no aparecimento do marketing. 4. Em meados do sculo XVII, um comerciante estabelecido na cidade de Edo construiu uma grande loja onde vendia produtos, especialmente, para a clientela. Com o passar do tempo, a cidade de Edo virou Tquio e as tcnicas do comerciante japons consagraram uma nova maneira de ganhar dinheiro, atendendo a uma freguesia fiel. Sua estratgia previa o desenvolvimento de novos produtos de acordo com as necessidades do consumidor, o reembolso para compras que, por algum motivo, no satisfaziam ao cliente, um grande e variado estoque, alm do estmulo s indstrias que colaboravam nesse processo. As origens do Marketing, portanto remontam ao Japo. Mas o termo s comeou a ser empregado nos Estados Unidos, por volta de 1910. Todavia, a chamada era do Marketing consolidou-se a partir de 1950, quando os empresrios tomaram a conscincia de que precisavam dar ateno satisfao dos desejos dos consumidores e que, para tal, teriam que imprimir certo esforo para descobrir o que os consumidores desejavam. Forar o consumo j no mais considerado, e a preocupao com os fenmenos ligados as trocas levam a necessidade de um estudo sistemtico dos mercados. 1.2 CONCEITOS FUNDAMENTAIS DO MARKETING A premissa bsica da disciplina Marketing baseia-se no fato de que o ser humano tem necessidades e desejos a serem satisfeitos.
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Inicialmente consideremos que so quatro os momentos na histria do marketing, segundo a maioria dos que estudam o assunto: 1. Muitos autores vem o comeo do marketing nos confins do tempo, quando o homem procurou realizar as trocas, que foram as primeiras intenes comerciais. Portanto, o gerador das necessidades de comercializao que, no fundo, formam a sua essncia; 2. Outros preferem colocar o surgimento do marketing com a publicao, em 1776, da obra A Riqueza das Naes, escrita por Adam Smith, considerada como ponto de partida da economia moderna; 3. Outros, ainda, aliam o nascimento do marketing ao surgimento da Revoluo Industrial ocorrida na Inglaterra nos fins do sculo XVIII. A partir da, o marketing visto como decorrncia do capitalismo moderno, nascido da revoluo nas tcnicas de produo. Os progressos tcnicos na agricultura, o desenvolvimento dos meios de transporte, o crescimento demogrfico, a mquina a vapor, as invenes e inovaes, especialmente no setor da metalurgia,
Uma necessidade humana pode ser entendida como um estado de privao de alguma satisfao bsica. A pessoa precisa de alimentos, vesturio, moradia, segurana, afeio, estima e algumas outras coisas para sobreviver. Desejos so vontades para satisfaes especficas de necessidades mais profundas. Demanda so desejos de produtos especficos apoiada na habilidade e vontade de compr-los. Desejos tornam-se demanda quando tm contrapartida no poder aquisitivo que redunda em poder de compra. A partir do momento em que as necessidades dos indivduos esto definidas, eles precisam de elementos para satisfaz-los: os produtos/servios. Segundo Philip Kothler produto qualquer coisa que possa ser oferecida a algum para satisfazer uma necessidade ou desejo. Os tambm produtos compreendem um conjunto de atributos tangveis (cor, embalagem, desenho industrial...), e intangveis (reputao da marca, imagem, ps venda etc.), que o consumidor analisa para entender suas necesssidades. Os produtos podem ser classificados em: produtos de convenincia ou utilidade produtos de compra comparada Utilidade a estimativa do cliente da capacidade total dos produtos em satisfazer suas necessidades. Valor o que um produto oferece em relao ao preo. Satisfaoosentimento experimentado por quem adquire um produto que atenda as suas expectativas. Troca o meio pelo qual se obtm produtos. Transao a troca de valores entre duas partes. Relacionamento o fortalecimento dos laos econmicos, tcnicos e sociais entre membros de duas organizaes.
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Mercado conhecer em profundidade o mercado a base imprescindvel para correta aplicao do Marketing. O termo mercado originalmente significou o local onde compradores e vendedores se encontravam para trocar bens no local pblico. Para os economistas, o mercado significa um conjunto de vendedores e compradores que transacionam um produto particular ou classe de produto. J os homens de Marketing vem os vendedores como indstria e os compradores como mercado. Por mercado entende-se um conjunto de pessoas ou de grupos de compra que tem, ou podero ter, uma mesma necessidade a satisfazer, pressupondo-se a existncia de recursos adequados a essa satisfao. Na viso atual, o conceito de mercado compreende at a situao limite em que no h troca de bens ou servios por dinheiro, como ocorre, por exemplo com a educao oferecida pelas escolas pblicas. Conclusivamente, o Marketing de fato permeia quase todas as atividades humanas. Assim, o Marketing pode servir para gerenciar desde uma coleta de fundos para uma campanha contra o cncer at uma campanha eleitoral. O mercado pode ser: a) competitivo b) monoplio c) oligoplio 1.2.1. Conceitos de Marketing Existem diversas maneiras de definir Marketing, uma das mais difundidas da autoria de Philip Kotler, tido como um dos papasdo marketing no mundo: Marketing o conjunto de atividades humanas que tm por objetivo a facilidade e a realizao das trocas. Porm, mais detalhada a definio apresentada pela Associao Nacional Lombarda: Marketing o conjunto de atividades que, partindo do estudo constante do
consumidor e das tendncias do mercado, chega definio e fabricao do produto ou servio, sua composio, distribuio e at utilizao final, procurando compatibilizar os interesses do consumidor e da empresa. Marcos Cobra, clebre autor brasileiro, em sua obra Administrao de Vendas, simplifica totalmente a conceituao, partindo do pressuposto de que todo o processo de marketing orientado para a venda e depende da qualidade do desempenho das vendas. Diz que Marketing um modo de sentir e tratar o mercado.
uma demanda de seis milhes de habitaes no mercado Brasileiro a serem satisfeitas em todos os nveis sociais. Retirem do texto acima os conceitos fundamentais do marketing e os defina. ______________________________________ ______________________________________ e) Sabemos agora que o consumidor, ncleo da idia de marketing, tem necessidades que sero satisfeitas por algo que chamamos de ___________________________________ ______________________________________
a) Como se viu, a idia central do marketing surgiu em meados sculo XVII, na cidade Edo no Japo. Qual a estratgia que o comerciante japons da poca desenvolveu para ganhar dinheiro, precursora dos modelos atuais? ______________________________________ ______________________________________ b) De que forma voc (corretor) poder satisfazer necessidade/desejo dos seus consumidores dentro do mercado imobilirio? ______________________________________ ______________________________________ c) Situao hipottica: Uma construtora respeitada no mercado imobilirio de Braslia, Imveis RB Ltda. lanou um empreendimento com as seguintes caractersticas: stand de vendas; uma maquete do empreendimento; um apartamento decorado; folder. Com os seus conhecimentos essa estrutura atende os atributos tangveis ou intangveis e justifique? ______________________________________ ______________________________________ d) Situao hipottica: Foi veiculada na mdia recentemente a seguinte informao: Existe
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2. CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR
LEI DA MENTE: melhor ser o primeiro na mente que o primeiro no mercado All Ries, Jack Trout
O consumidor constata uma carncia e para suprir sua necessi dade: Vai ao mercado buscar informaes acerca do que pretende adquirir. Consulta todas as fontes possveis, avaliando as ofertas disponveis. Sofre variadas influncias, mas toma a deciso e efetua a compra.
As abordagens e enfoques, utilizados nas publicaes sobre Marketing, podem variar, mas existe unanimidade no que diz respeito ao consumidor, a oferta da empresa deve satisfazer os desejos dos consumidores. Assim sendo, so indispensveis o estudo do seu comportamento e dos processos que o conduzem ao consumo, s suas escolhas, motivaes e recompensas. Se o consumidor j procede seguidas alteraes de comportamento, devido s constantes mudanas a que est submetido, a aplicao do conceito de marketing pelas empresas exige conhecimento a respeito de sua evoluo. Tudo pode influenciar os desejos do consumidor, alterar suas necessidades, reconstruir seus sonhos, crenas, atitudes e hbitos que passam por repetidas modificaes. Quando se trata de mercado imobilirio, devemos ter em mente que ele opera com produtos (tangveis) e servios (intangveis). Se cuidamos de imvel, estamos operando com produto; se cuidamos da intermediao de venda de um imvel, estamos operando com servios. O comprador ou vendedor de um bem imvel, por conseqncia, estar recebendo produto e servio. Suas reaes frente a um e outro seguem, geralmente, os mesmos parmetros, isto , sucedem-se etapas para a compra do que deseja. Informaes Necessidades Avaliao Deciso Ps-compra
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Figura 1. preciso resolver o enigma
O produto ou servio adquirido permanece em contnua avaliao no processo da ps-compra. quando ocorre o dimensionamento de sua satisfao e as respostas aos nveis de recompensa que esperava pelo bem adquirido. Dada essa premissa, importante observar e compreender as diferenas entre fornecer produtos e servios. A maioria dos pases ocidentais vivencia uma sociedade de servios ou uma economia de servios. Atualmente, nos Estados Unidos o setor de servios j responde por mais de 70% do PIB, enquanto que nos pases do mercado comum europeu essa participao superior a 70%. No Brasil, esse percentual chega a mais de 60%, de acordo com os estudos da Escola Superior de Propaganda e Marketing. Em todos os setores da atividade econmica contempornea os servios representam a parte essencial do sistema de produo em geral. O primeiro fato fundamental a considerar que para cada produto (bem) que compramos, seja um automvel ou tapete, o
custo da produo no ultrapassa 20 ou 30% do custo final desses produtos. Os 70 a 80% vm representados pelo custo de funcionamento do complexo sistema de servios. Isto significa que as funes de servios se tornaram a maior parte das preocupaes e dos investimentos, mesmo nas mais tradicionais organizaes industriais.
2.1 O QUE UM SERVIO Na Lngua Portuguesa, a palavra servio tem muitos significados. Eles variam de servio pessoal a servio comum do produto. Voc conhece vrios deles. No presente trabalho, SERVIO significa produto de uma atividade humana destinado satisfao de necessidades, mas que no apresenta o aspecto de um bem material (p.ex. educao, atividade de profissionais liberais, transporte). Nessa perspectiva, servio um fenmeno complexo. H uma gama de definies de servios sugerida por vrios autores. No entanto, para simplificar um entendimento do assunto Gronros propem uma definio mais complexa, a partir das sugeridas por Lehtenem, Kotheler, Bloom e por Gummerson: O servio uma atividade ou uma srie de atividades de natureza mais ou menos intangvel que normalmente, mais no necessariamente, acontece durante as interaes entre cliente e empregado de servios e/ou recursos ou bens e/ou sistemas do fornecedor de servios que fornecida como soluo aos problemas dos clientes. Outra definio bastante aceita, de Philip Kotler, a seguinte: Um servio qualquer ato ou desempenho essencialmente intangvel que uma parte pode oferecer a outra e que no tem como resultado a propriedade de algo. A Execuo de um servio pode ou no estar ligado a um bem fsico. 2.1.1. Classificao geral dos servios Considerando que a quase totalidade das ofertas de uma empresa possui algum servio includo, podemos distinguir quatro categorias de bens: Um bem tangvel nenhum servio
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acompanha um produto. Exemplos disso so: sabo, pasta dental, ou sal. Um bem tangvel acompanhado de servios oferta acompanhada de um ou mais servios para ampliar seu apelo de consumo. Por exemplo um fabricante de automvel vende seu produto com uma garantia, instrues de manuteno e assistncia tcnica.
Theodoro Levett observa que quanto mais sofisticado tecnologicamente o produto (carros e computadores), mais suas vendas dependem da qualidade e disponibilidade de servios ao consumidor (exemplo: entrega, consertos de manutenes, instrues de uso, treinamentos e garantias. Um servio principal acompanhando bens e servios secundrios. Consiste em um servio principal junto com alguns servios adicionais e/ou bens de apoio, por exemplo: os passageiros de avies compram servios de transporte, chegam ao destino sem ter nada tangvel para mostrar, como alimentos e bebidas, a passagem e revista de bordo. O servio requer um avio para sua realizao, mas o item principal um servio. Um servio trata de servio prestado por profissionais. A psicoterapia e massagens so bons exemplos. No caso do psicanalista os nicos elementos tangveis consistem em um consultrio e um sof. Nem sempre possvel distinguir claramente o limite entre um bem fsico e um servio tornando necessrio fazer outras anlises como veremos seguir: 2.1.2. Caractersticas Especiais dos Servios Vrias caractersticas distinguem os servios dos bens tangveis. Intangibilidade a intangibilidade cons16
titui a diferena mais marcante entre produtos e servios. Os servios no apresentam aspectos tangveis que apelam para os sentidos, o que faz gerar problemas de promoo diferentes daqueles encontrados nos produtos fsicos. Em determinadas condies, promover um servio mais que promover um produto. Tal complexidade se justifica pelo fato de os servios sendo intangveis, no serem facilmente passveis de demonstraes e de ilustraes atravs da propaganda, acrescendose a isso a outras formas comuns e promoo de venda, conseqentemente, os compradores no so capazes de julgar o valor e a qualidade dos servios antes de efetuar uma compra, o que torna a imagem e a reputao da empresa os elementos mais crticos no marketing de servios. Perecibilidade os servios no podem ser produzidos em massa, alm do tempo normal de consumo, nem estocados para suprir o mercado em poca de pico da demanda. A capacidade, a aptido de produzir um servio deve existir antes que qualquer transao seja realizada. Alm do mais a demanda para a maioria dos servios flutua normalmente, apresentando ciclos maiores ou menores dependendo do caso. Picos de demanda, excesso de capacidade e programao de produo so fatores importantes a considerar no Marketing de servios. Inseparabilidade uma terceira caracterstica diferenciadora reside na inter-relao produo e consumo. De modo geral, os servios no se apresentam dissociados da pessoa do vendedor. Da decorre o uso mais freqente de canais diretos para a venda dos servios, pois o vendedor confunde-se, na maioria das vezes, com o executor do servio. Heterogeneidade (variabilidade) como
na maioria dos casos se usa intensamente mo de obra na execuo de servios, torna-se difcil algum grau de padronizao em sua execuo. Isto ocorre mesmo quando os servios so prestados por um nico vendedor para diversos compradores. Esta heterogeneidade, praticamente, deixa de existir quando predomina o uso de equipamentos de forma intensiva, como sistemas automatizados de telefone e outros servios de utilidade pblica. A industrializao, como forma de aumentar a eficincia dos servios em termo de confiabilidade e qualidade pode ser obtida de trs maneiras: via hard (equipamentos) via soft (sistema) e atravs de tecnologia hbrida. Quando se atua em um campo heterogneo/que composto por elementos diferentes, variados deve-se redobrar os esforos no sentido de conhec-lo bem e para isso devese segment-lo, ou seja, divid-lo por segmentos, por grupos de pessoas ou de negcios com caractersticas semelhantes.
a) Qual o fundamento para a Segmentao de mercado? _____________________________________ _____________________________________ b) Relacione, utilizando o contexto da pergunta anterior, qual a importncia da segmentao de mercado na atividade imobiliria. _____________________________________ _____________________________________ c) Considerando voc um corretor autnomo, ou seja, gerenciando as suas prprias atividades, como voc utilizaria a ferramenta segmentao de mercado? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ d) O que desejam os consumidores que fazem ou faro negcios com algum? _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ e) Quais os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor? _____________________________________ _____________________________________ e) Quais as cinco etapas do processo de compra desenvolvido pelo consumidor? _____________________________________ _____________________________________ 2.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Alguns fatores influenciam as atitudes, o comportamento do consumidor, nas suas decises de compra. Nesse sentido, existem alguns indicativos para o acompanhamento na evoluo de seus hbitos,
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Em sntese, devem ser considerados dois pontos: a segmentao do mercado e, em consequncia, do cliente-alvo. Como chegar at o destino? que caminhos percorrer, que recursos utilizar? o conhecimento de como se comportam os seres humanos; de quem so os clientes; de como funcionam as etapas de compra, de quais tendncias ocupam sua mente. Conhecendo o processo de compra, pode se interferir na tomada de deciso.
Figura 2. Segmentar caminho para o sucesso

A Teoria de Maslow uma das bases para a compreenso das atitudes humanas. oportuno examinar a proposta desse psicanalista, que nos demonstra a hierarquia das necessidades do homem, em forma de dependncias que definem seu comportamento. O fato que seu enunciado apresenta uma espcie de lgica do cotidiano, que se verifica, diariamente. E isso pode ajudar os profissionais de marketing, de muitas maneiras. Como dissemos, Maslow estabeleceu que as primeiras necessidades (fisiolgicas) dominam o comportamento da pessoa at que sejam satisfeitas. Em seguida, a segunda (segurana) torna-se preponderante at que seja satisfeita, e nesta ordem at a ltima.
Necessidades Utilitrias, aquelas que se relacionam s funes bsicas e benefcios materiais, situao que leva as pessoas a serem mais racionais em suas escolhas. e as Necessidades Hednicas, relacionadas ao desejo de prazer e auto-expresso. Pessoas influenciadas por essas necessidades tendem a decidir emocionalmente. Marketing hoje entender a interatividade que existe entre o gosto do cliente e a possibilidade da empresa atender suas necessidades. A estratgia de Marketing comea, termina, vive e morre com o cliente. No agrupando seus clientes, uma empresa que atende a diversos grupos de consumidores ter dificuldades em obter o melhor de sua capacidade empresarial. O consumidor quer: Reforar sua auto-estima; Ser surpreendido, encantado e ouvido; Ser reconvercosos grupos de hecido como importante; Comprometimento com ele; Receber informaes reais e honestas, sempre.
2.2.1. Anlise do comportamento do consumidor Dentro das etapas do planejamento do marketing, uma empresa necessita identificar seus consumidores alvos e o tipo de processo decisrio que eles adotam. O mercado e o comportamento de compra devem ser conhecidos pela pessoa de marketing, antes de estabelecer os planos. S, assim, ele ter as informaes necessrias para desenvolver suas estratgias. A segmentao de mercado propicia ao administrador de marketing a escolha mais eficiente das faixas de mercado nas quais dever
Pirmide de Necessidades de Maslow
Como a motivao que conduz s atitudes, outras formas de refletir sobre isso admitir as:
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operar para alcanar suas metas e seus objetivos. A empresa consegue chegar a um perfeito ajustamento de seus produtos e programas s exigncias dos consumidores quando desenvolve suas atividades, procurando entender necessidades, atividades, comportamentos e uma srie de outras caractersticas dos mesmos. Essas caractersticas so, normalmente, desenvolvidas por vrias disciplinas, preocupadas com o estudo do comportamento humano. O executivo sabe que os fatores objetivos no explicam tudo o que se relaciona com a procura, mesmo quando os consumidores potenciais sejam identificados, mediante o emprego de uma investigao quantitativa de mercado. Existem, ainda, outras formas que so, pelo menos parcialmente, responsveis pela expanso da procura. A anlise dos fatores subjetivos , portanto, indispensvel para alcanar-se uma correspondncia ntima entre o esforo de marketing e as oportunidades de mercado. Do ponto de vista da segmentao de mercado, existem aplicaes especficas de vrios conceitos e tcnicas derivados de outras disciplinas, principalmente, no que se refere as bases para se definirem os segmentos, que ser estudado no prximo tpico Essas disciplinas, com as quais o marketing est relacionado, podem ser reunidas em quatro grupos: a) as que so contguas e, diretamente, ligadas a marketing como resultado de sua rea de concentrao e desenvolvimento normal. Esse grupo investiga muitos problemas de marketing e inclui disciplinas como a Economia, a Cincia Poltica e Teoria da Organizao; b) as que se dedicam ao estudo do comportamento humano, particularmente, a
Antropologia Cultural, a Sociologia, a Psicologia e as Comunicaes; c) aquelas cujo foco principal so os assuntos e problemas sociais mais amplos, como Macroeconomia e Filosofia; d) as que fornecem ferramentas e tcnicas, incluindo a Matemtica, a Estatstica, a Cincia da Computao, a Engenharia de Sistemas e a Econometria. A compreenso dos processos sociais e psicolgicos que agem sobre os consumidores potenciais capacita a empresa a adaptar o seu produto, a sua poltica de distribuio e as suas estratgias promocionais a eles. So aumentadas, assim, as oportunidades de sucesso e de lucro para o empresrio. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor O comportamento de compra influenciado por quatro fatores principais: Cultura (cultura, sub-cultura e classe social) Social (grupos de referncias, famlia, papis e posio social) Pessoal (idade, ciclo de vida, ocupao, condies econmicas, estilo de vida, personalidade, autoconceito) Psicolgico (motivao, percepo, aprendizado, crenas e atitudes). Todos eles oferecem indcios de como atingir o consumidor mais efetivamente. 2.2.2. Processo de compra O processo de compra desenvolvido pelo consumidor inclui cinco etapas
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bsicas: reconhecimento da necessidade, busca de informaes, avaliao das alternativas, deciso de compra e avaliao ps-compra . Reconhecimento da necessidade A necessidade vem de estmulos internos ou externos. O impulso para suprir essa necessidade a motivao, a fora que leva as pessoas a agirem. A Pirmide de Maslow timo instrumento para compreender esse processo; Busca de informaes Identificada a necessidade, o consumidor busca informaes sobre os melhores modos de satisfaz-la. Faz isso, acionando: fontes internas as suas prprias, armazenadas em sua memria; fontes de grupos consultas a outras pessoas; fontes de marketing efeitos de aes de propaganda, intermedirios;
mencionado; a imagem da marca a percepo do consumidor para o produto;
as funes utilitrias variao da satisfao do consumidor com os nveis dos atributos e o produto ideal que determina a utilidade dos atributos. Avaliao ps-compra Esta uma fase que merece muita ateno. A satisfao do consumidor e o valor por ele recebido influenciam suas prprias decises de compras futuras e as de outras pessoas. Expectativa todo mundo tem. Ter expectativa como respirar, uma ao automtica, vinculada a natureza humana. Toda a ao ou situao a ser vivida no futuro precedida de uma expectativa. A fidelidade do cliente deve ser considerada um ingrediente altamente perecvel, isto , deve sempre partir da idia de que o cliente deixar de comprar da empresa por qualquer motivo ftil que seja. Comprar um imvel, por qualquer preo, sempre uma deciso difcil e importante. Chega a ser indispensvel que os produtores e intermedirios ofeream esse apoio ps-venda, em nome de uma possvel lealdade e indicao de novos consumidores. Toda ateno pouca, porque enquanto esse processo ocorre, os consumidores sofrem vrias influncias. preciso tratar dos clientes como se cuida de bens preciosos, estar perto dele quando decidir comprar.
fontes pblicas de domnio e conhecimento coletivo, principalmente veiculadas na mdia; e fontes de experimentao degustao, uso por tempo certo, test-drive. Avaliao das alternativas O consumidor opta pela alternativa de maior significado para ele, conforme suas escalas de necessidades, Deciso de compra A deciso, normalmente, acontece depois do consumidor considerar os atributos caractersticos do produto que se relacionam s suas necessidades;
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os atributos marcantes que ocupam o topo da mente quando o produto
Figura 3. Para fechar bons negcios preciso cuidar dos clientes

a) Qual o fundamento para a segmentao de mercado? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ b) Relacione, utilizando o contexto da pergunta anterior, qual a importncia da segmentao de mercado na atividade imobilirio. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ c) Considerando voc um corretor autnomo, ou seja, gerenciando as suas prprias atividades, como voc utilizaria a ferramenta segmentao de mercado? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ d) O que desejam os consumidores que fazem ou faro negcios com algum? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ e) Quais os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ f) Quais as cinco etapas do processo de compra desenvolvido pelo consumidor? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________
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2.3 SEGMENTAO DO CLIENTE POTENCIAL O ponto crtico no planejamento de Marketing sem dvida a identificao dos alvos de mercado. Uma das solues que se apresenta como ponto de apoio e que subsidiar a tomada de deciso o processo de segmentao de mercado. A segmentao tem sido definida pelos estudiosos do assunto como uma estratgia de marketing de fundamental importncia para o sucesso de uma empresa. O fundamento da segmentao de mercado relativamente simples, baseia-se na idia de que um produto comum no pode satisfazer as necessidades e desejos de todos os consumidores. O motivo simples, os consumidores esto dispersos em diversas regies, tm hbitos de compras variados, gosto diferenciado, e variam em suas necessidades, desejos e preferncias. Assim sendo, no se pode tratar a todos na mesma forma, bem como no pode tratar todos de forma diferente. O que se pode fazer tentar reunir grupos de pessoas com caractersticas, preferncias e gostos semelhantes e trat-los como se fossem iguais. Como se percebe, o centro de toda discusso que existem diferenas entre os consumidores e essas diferenas devem ser consideradas no processo decisrio da empresa. 2.3.1. Finalidades em segmentar mercado: O objetivo bsico da segmentao concentrar esforos de marketing em determinados alvos que a empresa entende como favorveis para a explorao comercial, em decorrncia de sua capacidade de satisfazer a demanda desses focos de maneira mais adequada. 2.3.2. Vantagens de segmentar mercados Segundo Richers, com a segmentao de mercado, a empresa procura obter uma srie
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de vantagens sinrgicas, ou seja, desenvolvendo aes ou esforos simultneos, associados . Essas vantagens incluem: domnio de uma tecnologia capaz de produzir bens preferidos por certas classes de compradores; maior proximidade do consumidor final; a possibilidade de oferecer bens e servios a preos altamente competitivos; a disponibilidade de pontos de venda adequadas a seus produtos e servios; existncia de veculos de publicidade/ propaganda que se destinam direta e exclusivamente aos segmentos visados. 2.3.3. Principais modalidades utilizadas como base para a segmentao de mercados Na segmentao de mercado, o administrador de marketing deve levar em conta o comportamento do consumidor. Isso porque os compradores so pessoas com necessidades e desejos diversos, e o mesmo produto no pode mais atrair a todo mundo. Deve-se, portanto, conhecer o comportamento, as atividades, as motivaes, os benefcios e as vantagens que os diferentes grupos de consumidores, relativamente, homogneos esto procurando. Para conhecer os consumidores, o administrador precisa reuni-los em grupos mais homogneos possvel. Para tanto, ele pode usar variveis de segmentao que revelem caractersticas geogrficas, scio econmicas, de personalidade e comportamentais. Essas variveis podem ser decompostas em diversas outras, que, por sua vez podem ser empregadas individualmente ou inter-relacionadas. Varivel - o que pode manifestar-se sob mais de uma forma ou aspecto, em situaes distintas, diferentes.
Devido vasta literatura a respeito de bases para segmentao de mercado, so descritas a seguir de forma resumida, as principais variveis de segmentao que compem o quadro referencial: Variveis geogrficas O critrio geogrfico, como base para segmentao de mercado, se prope a dividir o mercado em unidade geogrficas diferentes como pases, estados, regies, municpios ou bairros. Em muitos casos, cada segmento subdividido em grupos menores, visando propiciar melhor adequao da fora de vendas, canais de distribuio e verbas publicitrias. Num primeiro momento, a idia procurar vender quelas pessoas que estejam mais prximas e possam ser alcanadas e servidas de maneira mais econmica. Outro fator de fundamental importncia a ser observado so as diferenas regionais. A empresa pode decidir operar em uma, duas ou quase todas as reas geogrficas. Variveis psicogrficas A segmentao psicogrfica divide os consumidores em diferentes grupos, considerando, principalmente, a classe social, o estilo de vida e traos de personalidade. As pessoas pertencentes ao mesmo grupo demogrfico podem apresentar perfis psicogrficos bastante diferentes. Variveis demogrficas As variveis demogrficas so consideradas, por muitos autores, como as mais populares e importantes, pois capaz de distinguir os diferentes grupos de consumidores no mercado. A maioria das empresas costuma segmentar um mercado combinando duas ou mais variveis demogrficas. A grande vantagem dessa varivel a sua fcil mensurao, em relao s demais. As principais dimenses da varivel demogrfica so: faixa etria, sexo, tamanho da famlia, educao, religio, raa, nacionalidade, etc.
Varivel scio-econmica Em pases com acentuada concentrao de renda, a segmentao scio econmico, ganha fora e costuma ser o ponto de partida da segmentao por classes sociais. Na segregao de classe, so levadas em considerao fatores como renda, ocupao, educao, etc. Variveis comportamentais Nas variveis ligadas ao comportamento, os consumidores so divididos em grupos com base em seus conhecimentos, atitudes, uso ou resposta aos produtos. Procura descrever certos aspectos que envolvem a relao entre o comprador e um produto especfico. Diversas variveis desse tipo, como intensidade de uso, motivo do comprador, lealdade marca ou ao canal de distribuio, so usadas tanto individualmente como em conexo com outros critrio de segmentao.
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2.4 OS SEGMENTOS NA INTERMEDIAO IMOBILIRIA Segundo Kotler (2000), os mercados podem ser separados em quatro nveis: segmentos de mercado , nichos, reas locais e segmento individual: Segmentos de mercado so grandes grupos identificveis em um mercado. Um nicho um grupo mais estreitamente definido. um espao social que oferece novas oportunidades de negcio. reas locais compreendem-se reas de venda, bairros, lojas especficas. No segmento individual, cada cliente toma mais iniciativa no desenvolvimento de produtos e marcas. Naturalmente, os profissionais e empresas sero tanto mais eficientes quanto melhor tenham selecionado os mercados onde iro atuar. Esse problema chama-se seleo do mercado alvo, onde a empresa escolher qual ou quais mercados atender dentro de sua capacidade em satisfazer esses mercados. Quanto ao espao do mercado imobilirio, podemos estabelecer alguns produtos/servios que podero atender aos grupos identificados no trabalho de segmentao, conforme a seguinte proposio: dos negcios de terceiros (imveis novos e usados, isolados ou grupos) da administrao de imveis (locao) dos negcios rurais (stios, fazendas) dos loteamentos (incorporaes, colonizao, assentamentos) dos lanamentos (incorporaes de empreendimentos residenciais, comerciais, industriais e no residenciais) das avaliaes e opinies de valor fundos de investimentos e outros tipos de aplicao em imveis
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NOES DE MARKETING IMOBILIRIO Unidade II
Unidade
II
Identificar as trs orientaes da histria dos mercados. Identificar as origens de cada orientao. Identificar as possveis solues. Refletir sobre o papel do Marketing das empresas Brasileiras.
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3. ORIENTAO DA EMPRESA de 80% da produo mundial, o valor EM RELAO AO MERCADO produzido em 1970 era trs vezes maior do que
Quando se analisam relaes entre a empresa e seus consumidores, podem-se identificar trs orientaes bsicas: a orientao para o produto, para vendas e para marketing. 3.1 ORIENTAO PARA O PRODUTO A orientao para o produto predominou nas empresas americanas at as primeiras dcadas do sculo passado; e por muito mais tempo, na maioria das empresas nos pases industrializados da Europa. A orientao para o produto segue a lgica do fabricante e no do consumidor. Ao invs de olhar para que o consumidor est querendo, focaliza que o fabricante tem a oferecer. A nfase das empresas que seguem essa orientao est na qualidade e nos aspectos tcnicos do produto. Na melhoria dos processos de produo e nos controles de custos. Essa orientao tinha lgica em um mundo de demanda reprimida e escassez de bens. Com o advento da revoluo industrial, o importante era produzir ao menor custo, pois tudo o que fosse produzido era consumido. As empresas orientadas para o produto tm uma f inabalvel em seu produto e na capacidade de o mesmo atrair clientes. Sua lgica se expressa na afirmativa, "meu produto bom e se vende sozinho" essa lgica , porm, de curto prazo, e assim provou ser no caso de muitas empresas e setores. Os fabricantes re relgios suos deram um bom exemplo de como uma orientao para o produto pode afetar dramaticamente no s uma empresa, mas todo um setor. Em 1970, a Sua liderava a produo mundial de relgios, com uma participao de 42%, exportando virtualmente toda sua produo. O "SWISS MADE" era um smbolo internacional de qualidade. Embora a Sua j houvesse produzido, por volta de 1940, cerca o de trs dcadas antes. Apesar de sua forte posio de liderana no mercado, em 1970, os fabricantes suos estavam despreparados para a "batalha do relgio eletrnico", a ser travada na dcada seguinte, entre suos, japoneses e americanos. A razo para esse despreparo estava exatamente em um extraordinrio apego ao produto, talvez devido a uma forte orientao familiar, trinta anos de regras protecionistas de cartel e a percepo de seus negcios em termos especificamente tcnicos. Em 1975, as exportaes de relgios suos declinaram em 22%, e a indstria entrou em severa crise. Um ano depois, especialistas no setor previam o desaparecimento da indstria sua de relgios. Em 1980, um artigo da revista americana Business Week assinalava que "os suos, que por muito tempo trataram o relgio digital como se fosse uma moda, vinham entregando sua parcela de mercado a todos os demais. Agora, entretanto, esto examinando o que sobrou de sua indstria, outrora lidere, em uma tentativa de reverter a tendncia declinante de seus negcios". 3.2 -ORIENTAO PARA AS VENDAS Sucedendo a orientao para o produto, a orientao para as vendas passou a prevalecer entre as empresas norte-americanas no perodo anterior a segunda-guerra mundial. A orientao para as vendas enfatiza a utilizao dos instrumentos promocionais, propaganda, promoo, venda pessoal, e etc. Com o propsito nico de gerar vendas para a empresa a curto prazo. Essa mentalidade se expressa no vender a qualquer custo. Tipicamente uma empresa orientada para vendas, gera clientes insatisfeitos a longo prazo. S que a empresa no est preocupada com isso: Novos clientes sero atrados, e a empresa continuar a vender seus produtos.
bvio que uma empresa com esse enfoque s permanecer no mercado por muito tempo em condies especficas: Quando o mercado de vendedores, e as empresas determinam aos clientes as condies pelas quais esto dispostas a vender seus produtos; Quando as empresas concorrentes adotam essa mesma orientao, da tal forma que o consumidor, ainda que insatisfeito, no dispe de alternativas; Quando a sociedade no est organizada em movimento de consumidores, de forma a coibir abusos de fabricantes e/ ou comerciantes; Quando o produto em questo de compra altamente infreqente, e os sistemas de produo e de distribuio so atomizados, no havendo penalidades para o vendedor nem possibilidade de o consumidor obter informaes prvia sobre o mesmo ou os servios que pretende adquirir. Esses problemas normalmente ocorrem em regies subdesenvolvidas, o que explica, de certa forma, o atraso com que a orientao de marketing vem sendo adotada nessas regies. 3.3 ORIENTAES MARKETING PARA O
No Brasil, segundo Raimar Richers, a introduo do marketing ocorreu em meados de 1954 pela equipe norte-americana chefiada pelo professor Karl Boedecker, quando da organizao dos primeiros cursos de Administrao de ento recm criada Escola de Administrao de So Paulo, da Fundao Getlio Vargas. Data dessa poca a formao dos primeiros professores
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brasileiros para as disciplinas de Administrao e Marketing. Outra forma de introduo do marketing no Brasil foi atravs das empresas multinacionais, que aqui se instalaram. O Marketing tem sua fase de adaptao s condies brasileiras ao longo da dcada de 60. O Brasil vivia uma situao de vigoroso crescimento econmico, o que, de certa maneira, foi o responsvel pela lenta aclimao do Marketing no meio empresarial que se deslumbrava com o "milagre econmico". J no incio da dcada de 70, a situao econmica do pas e o mercado de consumo aquecido motivaram empresas no sentido de adoo do Marketing como funo empresarial, mesmo que fosse representada apenas pela troca de denominao de departamento de vendas para departamento de Marketing. Isto, na verdade, ocorreu em grande nmero de empresas. O recrudescimento da crise econmica brasileira, notadamente a partir do final da dcada de 70, levou as empresas a sentirem necessidade da utilizao de tcnicas mais eficazes para enfrentar as adversidades do mercado. O Marketing, dessa forma, passa a ser encarado como a soluo mais adequada para os mltiplos problemas de comercializao e se firma como uma rea de importncia vital nas modernas empresas brasileiras. O que se pode inferir, atravs destes registros histricos, que so bastante recentes no Brasil, o conhecimento e a aplicao de tcnicas de Marketing. Tambm importante ressaltar, a grande defasagem de tempo que nos separa dos pases mais desenvolvidos, no que se refere ao estudo cientfico a adoo do conceito de Marketing, que aqui atingem, s vezes, nveis iniciais ou at mesmo so desconhecido em grande nmero de empresas.
3.4 A ABORDAGEM ATRAVS DOS BENS As tcnicas de abordagem de marketing so derivadas, basicamente, da classificao de bens de consumo, industriais e de servios. Os bens de consumo e os industriais so tangveis , isto , so suficientemente claros, podem ser percebidos, tocados, so palpveis. Os bens de servios so intangveis, no perceptveis pelo tato, incorpreos Os bens de consumo esto disponveis no mercado para serem comercializados a pessoas fsicas, visando satisfazer necessidades e desejos. So destrutveis pelo uso. So, especialmente, voltados para o varejo. Industriais so os bens produzidos para venda a organizaes e que servem para produzir outros bens tangveis ou intangveis e podem ou no ser destrudos pelo uso. Bens de servios so bens econmicos decorrentes da prestao de servios, a serem comercializados a pessoas fsicas ou organizaes. A produo e a destruio so praticamente simultneas. Podemos considerar como Bens de Consumo: bens de convenincia (duradouros no mercado e de alta rotao. Fsforos, palitos, etc) bens de uso infreqente ou comparveis (adquiridos somente aps comparao de preos, qualidade, garantia. Como exemplo, sapatos, valises, bolsas, etc) bens de uso especial (para os quais os consumidores tm especial preferncia e se esforam para adquiri-los. Livros, discos, fitas). Como Bens Industriais, podemos elencar:
a) possvel na atualidade identificar empresa ainda com orientao para o produto? ____________________________________ ____________________________________ b) Identifique a principal caracterstica de uma empresa com orientao para o produto? ____________________________________ ____________________________________ c) Sendo voc um consultor, que medidas implementaria para correo de uma empresa como orientao para as vendas? ____________________________________ ____________________________________ d) Defina a importncia do Marketing para as empresas imobilirias no Brasil? ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ e) De que maneira o Marketing tornou-se importante para as empresas brasileiras? ____________________________________ ____________________________________
bens de instalaes, bens de equipamento acessrio, bens de matrias-primas, bens de componentes, bens de suprimentos.
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Bens de Servios so, por exemplo: de artes e ofcios; bancrios e financeiros; de comunicao; de intermediao imobiliria; hotelaria e alimentao; mdicos; de propaganda e publicidade.
A escolha dos bens de servios, pelos consumidores, acontece principalmente em decorrncia de tradio, prestgio (reputao) do prestador. Essas escolhas, normalmente, so orientadas por influncias de terceiros e experincias anteriores. A abordagem de marketing coloca a atividade imobiliria tanto como Bens Industriais quanto como Bens de Servios. A fabricao, o imvel Bem Industrial A intermediao para a venda do imvel Bem de Servio
a) Bens de consumo, tangveis e voltados especificamente para o varejo, so aqueles disponveis comercializao. Essa definio tambm se assenta para outro tipo de bens. Quais so eles? ____________________________________ ____________________________________ b) Exemplifique, na intermediao imobiliria, aspectos de bens tangveis e aspectos de bens intangveis relacionados negociao. ____________________________________ ____________________________________ c) A intermediao imobiliria, para o marketing, est classificada como sendo que tipo de bem? ____________________________________ ____________________________________
Figura 5. O imvel um bem industrial
Figura 6. Proporcionar a moradia, pela intermediao, prestao de servios

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3.5 OS AGENTES DO MERCADO IMOBILIRIO Como estamos tratando de Marketing Imobilirio, devemos examinar quais so os agentes principais nesse mercado, lembrando que no se pode identificar a intermediao como sendo o prprio mercado imobilirio, sendo esta apenas um dos seus segmentos. Assim, operam nesse ramo da economia, entre outros, os: Agentes financeiros, Proprietrios de imveis, Incorporadores, Construtores, Profissionais liberais (onde se incluem os Corretores de Imveis), Imobilirias, Clientes. 3.6 AS VARIVEIS Todo planejamento de Marketing estar influenciado por circunstncias possveis e impossveis de serem controladas. So as Variveis Controlveis e Incontrolveis, e que constituem o prprio Ambiente da Empresa (ou do profissional independente) As variveis nada mais so do que as influncias que a atividade exerce e sofre, as quais provocam significativas alteraes no mercado em que operam. VARIVEIS CONTROLADAS Controladas por voc ou pela empresa o composto de marketing: Produto, Preo, Distribuio (Ponto), Promoo. Legislao vigente VARIVEIS INCONTROLVEIS No controladas por voc ou pela empresa Aspectos culturais, scio-econmicos, sociais, climticos e religiosos, tamanho do mercado, concorrncia e reao do consumidor etc
Est claro que essas variveis (controlveis e incontrolveis) interferem no processo de compra e venda, porque impactam desde o planejamento at o ps-entrega do imvel vendido, uma vez que toda variao atinge o consumidor.
Figura 7. A religio varivel incontrolvel e influencia os Planos de Marketing
3.7 O AMBIENTE DE MARKETING absolutamente impossvel a elaborao de qualquer plano, estratgia ou ttica de marketing sem a considerao de seu ambiente, que pode ser classificado como: Macroambiente , onde devem ser analisados os segmentos demogrficos, socioculturais, polticas, legais, econmicos e outras foras que afetam o microambiente da organizao. Microambiente , onde devem ser avaliadas as influncias que afetem o planejamento de marketing da organizao em seu ambiente prximo, tais como, fornecedor, cliente, intermedirios, pblico-alvo, suas polticas, objetivos e misso.
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O incio de qualquer estudo para desenvolvimento de planos de marketing, se d pela Anlise Ambiental. Esse mtodo permite rastrear mudanas externas que podem afetar o mercado. Pretende-se, com essa medida, diminuir o impacto de variveis incontrolveis, porm previsveis, para reduzir riscos nas aes mercadolgicas. Essa anlise conduzir ao conhecimento de fatos ou fatores que possam levar a oportunidades ou ameaas organizao. Deve responder questes possveis de previso em cada uma das reas do macro e do microambiente. Nesse estudo, sero observados o Ambiente Econmico, no qual se analisaro os dados da economia em geral, incluindo ritmos e ciclos de negcios e padres de renda e de gastos dos consumidores. Nos negcios, devem ser considerados os ciclos de prosperidade, de inflao, recesso e recuperao. Na renda do consumidor, o estudo abranger sua renda bruta (total de renda auferida em certo perodo), sua renda disponvel (o que sobra depois do pagamento dos impostos) e sua renda discricionria (o que realmente sobra depois de descontadas as despesas essenciais e os impostos). Os estudos quanto ao Ambiente Poltico e Legal observaro as leis, regulamentaes e presses polticas. H, obviamente, uma submisso das estratgias de marketing ao conjunto de regras que permeiam todas as atividades. Os limites impostos costumam mudar constantemente, motivo pelo qual as empresas devem realizar suas anlises, tambm, a curtos perodos. Basta o governo renunciar cobrana do COFINS, por exemplo, para provocar enorme alterao nos planos financeiros de milhares de empresas. Uma modificao legal gera influncia em produtos vinculados norma alterada. Quanto ao Ambiente Social, rea que se compe das pessoas e seus valores, crenas e comportamentos, devemos aceitar que muitas
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mudanas ocorridas por alteraes de hbitos e atitudes provocam novos desafios, alavancando novas oportunidades de mercado e promovendo mais criao de bens e produtos. Como exemplo, a escalada da violncia urbana fora implantao de condomnios fechados. Se antes os sistemas de segurana eram de simples operao, hoje a opo por sistemas complexos e de alta tecnologia. Por causa dessa alterao no comportamento social mais violncia planejar novos produtos residenciais e mesmo comerciais passou a significar novos desafios e novas oportunidades de negcio. No Brasil, as novelas so elementos que renovam esteretipos, criam e reiniciam comportamentos em todas as faixas etrias. Silogismos e fantasias caem rapidamente na boca do povo. At denominaes de empreendimentos imobilirias copiam designaes usadas e repetidas em novelas. Planos completos de marketing levam em conta aspectos demogrficos, a diversidade e heterogeneidade da populao, tendncias globais e ndices de responsabilidade social e causas ticas. Ser impossvel a qualquer empreendedor imaginar um produto imobilirio sem analisar o Ambiente Natural, ultimamente permeado, em quantidade crescente, de leis, normas e conscientizao. Medir os recursos naturais disponveis, os efeitos do empreendimento no meio ambiente e deste na implantao do empreendimento so providncias exigidas desde o princpio. Se a comunidade tem o desejo de proteger o ambiente, as autoridades usam seu poder para garantir ao futuro os recursos de hoje, por que se pretenderia iniciar qualquer atividade sem levar isso em conta? Apesar de bvio, ainda acontecem em demasia tentativas de frustrar nossas leis ambientais. prestar ateno ao noticirio por curto perodo e pronto, constataremos agresses desnecessrias e criminosas, que no ocorreriam se a prvia anlise do ambiente natural e adoo de medidas de harmonizao fossem adotadas.
O prprio nascimento do marketing conseqncia das invenes e inovaes, resultado da pesquisa e do conhecimento cientfico. Nesse contexto, tambm ser difcil a elaborao de planos de marketing sem a devida anlise do Ambiente Tecnolgico, dada sua caracterstica de proporcionar solues agregadoras de valores a quaisquer produtos. Sistemas de segurana, j mencionados, so expresso de avanos tecnolgicos, assim como novos sistemas construtivos, novas mdias na publicidade e propaganda de empreendimentos, novas interpretaes legais, avanos na informtica e na telemtica, crescimento vertiginoso das operaes por Internet. Qualquer organizao estar ameaada pela tecnologia se no acompanhar seus avanos ou manter-se margem das novas solues. Algumas construtoras que insistem em construir por mtodos antigos, com altos custos em mo de obra e prticas de sobre faturamento em seus preos. Atualmente, os contratantes e os agentes financeiros tm definido quanto pagaro por esses produtos, ou seja, conhecem quanto poderia custar, sabem que margem de lucro querem pagar e impem seu preo. A concluso simples: ou as construtoras desenvolvem tecnologia prpria ou aproveitam as disponveis para produzirem com a qualidade exigida, custos menores e margens conforme o mercado oferece. E que dizer do Ambiente Competitivo? Na mesma linha de raciocnio, ser bem sucedida a organizao que conseguir oferecer vantagem competitiva, isto , aquele produto ou servio com caracterstica bem ao gosto do fregus. As outras, que no conseguirem essa condio, restam o mesmo caminho das ausentes no processo tecnolgico: a sucumbncia. Por isso, analisar a concorrncia, prever suas aes de futuro, agir no tempo certo, atender o mercado com atributos que este valoriza, so tambm aspectos de muita importncia em qualquer plano mercadolgico.
a) Vrios profissionais especialistas, alm do corretor de imveis, atuam no mercado imobilirio como agentes. Para o Marketing Imobilirio, quais so esses agentes? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ b) No processo de planejamento de marketing em geral, algumas variveis so incontrolveis. No mercado imobilirio quais so essas variveis? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ c) A anlise ambiental de extrema importncia no processo de planejamento de marketing para um lanamento imobilirio. Essa anlise abrange quais aspectos do macro e do microambiente ? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ d) Relacione dois aspectos importantes a serem considerados numa anlise do Ambiente Social numa eventual pesquisa de marketing: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ e) Quais os ambientes mais importantes na pesquisa ambiental? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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Unidade
III
Identificar a origem das abordagens de marketing; Identificar a funo da pesquisa na rea de marketing; Identificar as variveis que mais influenciam o mercado imobilirio; Refletir sobre a responsabilidade do profissional da rea , no que se refere considerao das variveis e realizao de pesquisa.
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NOES DE MARKETING IMOBILIRIO Unidade III
4. O COMPOSTO MERCADOLGICO
LEI DA PERSPECTIVA: Os efeitos do marketing ocorrem por um perodo prolongado. All Ries, Jack Trout 4.1 OS SISTEMAS INTEGRADOS Conceito do Marketing MIX - Para entender o Marketing, seu contedo, relacionamento e amplitude, necessrio conhecer em primeiro lugar a sua definio e, na seqncia, as funes que lhe so atribudas. Ao determinar que bens ir produzir e em que mercados ir vend-los, a empresa est definindo sua estratgia para implant-lo. A organizao emprega o chamado Marketing Mix ou Mix de Marketing (termo que tambm poderia ser entendido como composto de Marketing). O composto mercadolgico definido como sendo a seleo e a combinao de instrumentos que uma empresa resolve adotar para alcanar seus objetivos de mercado dentro de um prazo pr-determinado. Outra definio que diz que o Mix de Marketing o conjunto de instrumentos que a empresa dispe para concretizar sua estratgia do ponto de vista operacional (ou seja, para entrar e se firmar no mercado) e tambm para manter cada uma das combinaes produtomercado a salvo da concorrncia. Para McCarthy, o composto de Marketing compreende as variveis mercadolgicas que a empresa rene para satisfazer seu mercado alvo. Usualmente, dois sistemas integrados definem o inter-relacionamento dos elementos de marketing com o meio ambiente. So eles: os 4 Ps, de E. Jerome McCarthy, onde o marketing-mix (ou composto de marketing) apresentado em quatro
funes bsicas: PRODUTO PREO PONTO (ou Distribuio, ou Praa) PROMOO os 4 As de Raimar Richers que desenvolveu seu sistema descrevendo, alm do composto mercadolgico, a interao da empresa com o meio ambiente e avalia os resultados operacionais da adoo do conceito de marketing em funo dos objetivos da empresa. Ele utilizaos 4 A, assim apresentados: ANLISE identifica as foras vigentes no mercado e suas interaes com a empresa. Utiliza a pesquisa de mercado e o sistema de informao em marketing. ADAPTAO a adequao dos produtos ou servios da empresa ao meio ambiente identificado atravs da Anlise. ATIVAO que tem como elemento chave a Distribuio, a Logstica, a Venda Pessoal e o Composto de Comunicao. AVALIAO o controle dos resultados do esforo de marketing. Essa funo tambm chamada Auditoria de Marketing.
Neste estudo, a opo abordada ser a tradicional dos 4 Ps 4.2 O PRIMEIRO P, DE PRODUTO 4.2.1. O Estudo do Produto Quando se pensa em produto, pode vir nossa mente as lembranas de objetos embalados, em cores, com marcas que nos atraem, embalagens personalizadas. A diferena para o produto no mercado imobilirio que devemos pensar em imveis e estes possuem caractersticas especiais, ou seja, as formas de atrair e seduzir o cliente potencial, tambm depender de ferramentas especiais.
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Embalagens, marcas, cheiro, cores... tudo compe o processo de atrao do interesse do cliente-alvo. Forma sua identidade, o meio de ser reconhecido dentre outros. Como fazer para produtos imobilirios? Primeiramente, identifiquemos quais podem ser os produtos imobilirios. Como produtos tangveis, encontraremos os imveis construdos, aqueles que podemos ver, pegar, sentir, usar. So os condomnios (edifcios, trreos, comerciais, rurais, lazer), casas e sobrados individuais, prdios comerciais, terrenos, chcaras, fazendas, propriedades de produo. Para cada produto, ainda poderemos encontrar variaes. Como exemplo, tomemos o segmento residencial, onde encontraremos casas trreas, assobradadas ou edifcios, individuais ou em condomnios, financiadas pelos Sistemas Financeiros da Habitao ou Imobilirio, por Consrcios de Imveis ou produzidas e/ou adquiridas com recursos prprios. Tambm poderamos, sob viso ampla, classificar materiais de construo, peas de decorao e similares como produtos imobilirios, sendo estes no entanto normalmente vistos como produtos comerciais. Como produtos intangveis, consideremos os consrcios, os Fundos de Investimentos e os servios prprios da atividade, de finalidades: Iniciais, entendidas como as de criao de projetos de construo, de equipamentos e outros necessrios produo do imvel; De Meio, aquelas atividades relacionadas compra e venda, permuta, locao e cesso de imveis, assim como as de transmisso, registros, publicitrias, etc (por exemplo, imobilirias, corretores de imveis, cartrios, agncias, Internet); Finais, as de natureza produtiva, que do forma e situao ao bem imvel, as atividades pertinentes prpria edificao.
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No estudo do marketing, convm um exame de forma genrica, para efeito de apropriao, conforme a particularidade do produto de interesse. Assim, primeiramente se deve classificlos conforme sua destinao, como: Produtos de consumo so destinados venda para consumidores finais (no mercado imobilirio, incluem-se os Servios); Produtos industriais so destinados a venda para organizaes. Tais produtos, ainda, sero tratados como bens durveis (uso por mais de trs anos) e bens no-durveis. Os consumidores, quando tomam suas decises de compra, so levados a: Produtos de convenincia, comprados repetidamente, com aplicao de tempo e esforo mnimos. Os preos costumam ser de baixo valor. Deciso rotineira. Produtos de especialidade, exclusivos em alguns de seus aspectos e atributos, geralmente de alto preo e comprados poucas vezes. Imveis podem ser colocados nessa categoria. Deciso ponderada, alto envolvimento pessoal, procura de muitas informaes, grande investimento de tempo. Produtos de compra comparada, decididos pela compra depois de longo perodo de investigao de alternativas, normalmente com uso de bastante tempo e resultado de esforo do consumidor. Deciso ponderada, bastante tempo investido, preos moderados.
em depoimentos de satisfao dos compradores. Ocorre a construo da demanda secundria (demanda pela marca, melhora da prpria imagem). Alguns baixam preos nessa fase, seja para manter ou corrigir o ritmo das vendas. Maturidade: Esta fase se caracteriza quando o produto pode ser classificado como j conhecido no mercado, com suas vendas atingindo determinado ritmo que se repete.
Figura 8. Para um novo produto, qual o caminho a seguir?
4.2.2. Ciclo de Vida do Produto Todo produto viver determinado Ciclo de Vida (CVP), caracterizado por estgios que definem o seu histrico no mercado. So as fases de: Introduo: esta primeira fase costuma impor altos custos. Vendas comeam tmidas e crescem com o decorrer do processo. A adequada aplicao das ferramentas, ser a responsvel pelo sucesso ou fracasso do novo produto. A curva de vendas deve ser ascendente. No perodo de introduo, identifica-se e constri-se a demanda primria, onde o consumo se d como um todo. Para o mercado imobilirio, uma fase de alto risco, pois quando pode se dar a relao dos custos altos com baixas vendas, isto , o agente produtor precisa dispor de recursos para suportar essa fase. Alguns decidem por preo alto (qualquer valor um pouquinho alm daquilo que o mercado estaria disposto a pagar) e se defrontam com dificuldades de vendas j no incio da vida do produto imobilirio. Crescimento: As vendas acontecero rapidamente, lastreadas principalmente
Como os interessados j adquiriram ou se informaram sobre o produto, diminuindo o grupo de interessados, as vendas se mantm por um perodo e tendem a diminuir em seguida. O custo para atrair novos clientes aumenta. Declnio: Ser momento de rever as tticas empregadas, ou seja, avaliar o composto mercadolgico, estratgia de marketing como um todo. Se ainda restarem, por exemplo num empreendimento imobilirio, unidades construdas venda, ser momento de rever as tticas empregadas, avaliar preos, caractersticas do produto, abordagens e pblico-alvo. 4.2.3. Desenvolvimento de Produto Todo novo produto obedece procedimentos para sua criao ou fabricao. o processo de desenvolvimento de novos produtos. A seguir algumas dessas etapas: Gerao de idias: todos os novos produtos comeam como idias. Essa fase um processo contnuo que pode reunir dados de vrias fontes, sistematizando as propostas, sempre voltadas para atender os desejos e necessidades dos clientes. Triagem ou filtragem das idias: A propos 39
ta nessa fase, como diz a denominao, mesmo a de filtrar as idias, separando as que paream melhores para a continuidade do processo e reservando as outras, eventualmente para prximas experincias. Desenvolvimento do conceito e teste: a transformao das idias em conceitos de produtos, definidos sob o ngulo de interesse dos consumidores. uma fase de pesquisa, onde se investiga junto ao mercado se o novo produto atenderia desejos e satisfaria necessidades. Anlise comercial, ou dos negcios: nessa fase sero analisados todos os dados disponveis de mercado, da concorrncia, da demanda, das finanas. Algumas premissas otimistas se desmoronam nessa etapa do processo de desenvolvimento do produto. A anlise deve ser meticulosa e rigorosa, pois disso depender o sucesso. Os profissionais envolvidos devero elaborar previses de vendas e custos sob diferentes premissas estratgicas. Daqui sair o veredicto: continuar ou abandonar a idia de se criar ou fabricar o produto. Desenvolvimento do produto: O parecer favorvel da fase anterior inicia os procedimentos para a criao do novo produto. Projetos, desenhos, oramento, localizao, documentao, todos os elementos so reunidos e finalizados nesta fase. Teste de mercado: Considerando a particularidade do mercado imobilirio, tomemos o teste de mercado, que um teste de marketing, como algo preliminar ainda em desenho e imagens, como se fosse complementao da fase de desenvolvimento de conceitos e testes, uma vez que normalmente o produto imobilirio no apresenta prottipos para
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avaliao pelo mercado, salvo as excees pelas empresas que praticam marketing permanentemente. Procedimentos como testes de marketing padro, controlado ou simulado no so usuais para imveis. Alguns empreendedores, no entanto, utilizam prottipos construdos no prprio local da obra, oferecidos visitao, porm j em processo de comercializao, isto , com praticamente todas as decises de continuidade da edificao j tomadas. Abandonariam a execuo somente em caso extremo. Desenvolvimento da estratgia de marketing: Todos os procedimentos at aqui so parte de uma estratgia de marketing. Nesta fase, dado que o produto j est em fabricao, momento de se elaborar o plano de sua introduo no mercado, compreendendo a poltica de preos, os canais de sua distribuio, a comunicao de marketing, comercializao e ps-vendas (administrao dos clientes). Comercializao: Aqui termina a fase do desenvolvimento do novo produto e se inicia a do produto j existente, mesmo que ainda em fase de construo, no caso especfico do mercado imobilirio. Tratase de uma fase delicada, responsvel pelo ritmo de entrada das receitas, pela continuidade de obras e de retorno de investimentos ou de pagamento de emprstimos, quando os recursos so tomados de terceiros. Nessa fase o grande comprometimento dos empreendedores j ocorreu, a exposio de sua marca (reputao, prestgio, posio) j est escancarada, muito dinheiro est sendo investido, tudo tem de dar certo. fundamental a deciso correta para as parcerias na intermediao e na divulgao, assim como das tcnicas e verbas disponibilizadas.
Sabendo isso tudo, pesquisando e tomando cuidados, afinal porque produtos imobilirios novos fracassam? Todas as respostas guardaro grande semelhana com os efeitos tambm dos outros mercados. Erros no desenvolvimento dos conceitos e dos produtos, na definio de preos, na comercializao e na divulgao sero sempre apontados como os causadores. Para lanamentos imobilirios, ningum deveria ter qualquer dvida de que os riscos diminuem a partir da escolha do local, o primeiro grande fator de sucesso. muito difcil consertar, nas vendas, o conceito de que o imvel (produto) est certo, mas no lugar errado. Custa muito e pode acabar realmente em prejuzo. O erro vindo da definio de preos e condies de negociao, por ordem de ganncia ou m informao, tem sido grande responsvel pelo fracasso de lanamentos. Outra vez um difcil conceito a superar - o imvel bom, est bem localizado, mas no vale o estipulado. to simples o uso de poltica gradual de preos, que nem se justificaria esse erro. Mas acontece, comumente. Erro quanto ao produto outro fator a provocar fracasso. Nem sempre o que deu certo para algum dar certo para outro. Os empreendedores imobilirios copiam demais e pesquisam de menos. Basta parecer que todos querem condomnios fechados para sarem lanando os seus prprios. Deveriam antes desenvolver todo o processo para novos produtos, diminuindo seus riscos prprios e os de prejuzo institucional para todo o mercado.
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Mas afinal, porque realmente fracassam? Todas as respostas pontuais sucumbiro ante a certeza de que simplesmente porque no tiveram a capacidade de adequar os produtos aos desejos, necessidades e condies dos clientes. Alm de todas estas consideraes, ser bom prestar ateno nas tendncias, algumas j muito claras no mercado imobilirio. Quanto a produtos, especificamente, podemos alinhar: Grandes inovaes na Construo; Mais harmonia entre o projeto, o ambiente e o valor do imvel; Mudanas radicais nos sistemas construtivos, em especial na produo, processos eltricos, hidrulicos, materiais de acabamento; reas de servios compartilhadas entre condminos e vizinhos; Revoluo no sistema atual de venda de imveis; Concorrncias internacionais na construo e na intermediao, chegando ao Brasil com novas tecnologias; A Internet como ferramenta de prestao de servios imobilirios, agilizando certides, facilitando bancos de dados, apressando a comunicao; Em outras palavras, estar no mercado bem mais que simplesmente manter uma porta aberta ou um telefone ligado. A lista a seguir indica alguns dos mais conhecidos produtos imobilirios: Consrcios, Fundos de Investimentos, Condomnios (edifcios (edilcios), trreos (horizontais), comerciais, rurais, lazer), Terrenos, Chcaras, Fazendas, Propriedades de produo, Imveis residenciais e comerciais avulsos, (PRONTOS E A CONSTRUIR - COM OU SEM FINANCIAMENTO).
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a) Mix de Marketing o conjunto de instrumentos que a empresa dispe para concretizar sua estratgia do ponto de vista operacional, ou seja, para entrar e se firmar no mercado, e manter-se a salvo da concorrncia. Como essa definio se aplicaria numa empresa imobiliria? _________________________________________________ _________________________________________________ b) E. Jerome McCarthy definiu quatro funes bsicas do marketing-mix, classificando-os de 4 Ps; Relacione essas quatro funes. _________________________________________________ _________________________________________________ c) Da mesma forma o pesquisador Raimar Richers, alm do composto mercadolgico incluiu nos seus estudos a interao da empresa com o meio ambiente. Quais foram os itens por ele destacados, representados pelos 4 As? _________________________________________________ _________________________________________________ d) Produtos industriais podem ser classificados como bens durveis e no-durveis. Qual a classificao aplicvel ao bem que pode ser usado por mais de 3 anos? _________________________________________________ _________________________________________________ e) O ciclo de vida de um produto contm estgios bem definidos, incluindo fases de criao ou introduo, crescimento, maturidade e declnio. No desenvolvimento de um produto imobilirio qual seria a fase mais adequada para uma mudana radical ou at mesmo abandono do projeto? _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________
f) Analisando as principais possibilidades de erros humanos no planejamento de marketing, cite alguns motivos pelos quais alguns produtos fracassam na fase de comercializao. _________________________________________________ _________________________________________________ g) O profissional de marketing deve pesquisar e analisar o mercado antes do lanamento de algum produto. Cite 5 tendncias atuais que influenciam o mercado imobilirio de forma geral. _________________________________________________ _________________________________________________
4.3 P, DE PREO: UM COMPONENTE PERIGOSO No composto de Marketing, o componente Preo pode ser tratado como elemento perigoso, apesar de relativamente fcil para correo de rumos, funcionando mesmo como ferramenta para sintonizar a oferta conforme o desejo dos consumidores. Preo a forma de expressar, monetariamente, o valor do produto. a quantidade de dinheiro, bens ou servios que deve ser utilizado para a troca pela propriedade ou uso de algum produto. Preo quanto o consumidor est disposto a pagar pelo bem ou servio que est adquirindo. Na formulao de planos de vendas, todos sabemos da importncia que se atribui a preos. Tanto, que o estrategista Michael Porter diz que, para o sucesso, deveramos recorrer somente s estratgias de Preo e Diferenciao, resumindo conforme os pontos: PREO: - que importa o controle do CUSTO. O preo final baixo. - cliente paga sempre pelo Menor Preo. - A Marca tem pouca importncia. DIFERENCIAO: - O importante so os benefcios agregados e diferenciais no produto ou servio. O valor percebido. - O cliente paga por essa diferenciao. - A marca importante. Com a venda de produtos e de servios pela Internet, alguns custos de intermediao sero substitudos, alterando os formatos que adotamos, usualmente, para as vendas no mercado imobilirio. Por exemplo, perfeitamente possvel a utilizao da rede mundial para a venda de
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quotas de consrcio de imveis. Como esta ainda no uma tarefa de intermediao exclusiva dos Corretores de Imveis, alguma empresa poder simplesmente recorrer a funcionrios para buscar assinaturas ou utilizar meios eletrnicos de confirmao das propostas. Tanto poder estar adotando estratgia de preos quanto de diferenciao. A determinao do preo deveria estar sempre vinculada poltica da empresa para sua posio no mercado, servindo para acompanhar a concorrncia ou subordinandoo s diferenas de atributos dos produtos. A determinao do preo deve estar sempre respondendo aos objetivos da empresa, que podemos demonstrar na seguinte composio: Segmentao e posicionamento do produto Vendas e lucros Competitividade Sobrevivncia e Responsabilidade social. A definio de preo segue a determinao da poltica interna, obedece a todo um processo mercadolgico, vinculado prpria essncia estratgica da empresa e de seus planos de posicionamento. Alm disso, o Preo segue alguns parmetros, que so indicadores de sua definio: O custo: compe-se de todos os insumos utilizados na formulao do produto. Custos com pesquisa, processo de desenvolvimento, matrias-primas, fabricao, mo-de-obra, encargos, marca, publicidade, propaganda, promoo, comercializao, at pagamentos a ttulo de urgncia e similares, mais investimentos do produtor em instalaes, equipamentos, nus sobre capital, retorno desejado, depreciao, enfim tudo que deva incidir na busca do lucro. Nessa formulao devem ser levados em conta tambm os objetivos da empresa quanto
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a lucros, participao no mercado e relao preo-qualidade-imagem. A concorrncia o ponto de comparao. Determinar preos desconsiderando aes e reaes da concorrncia aumentar o risco de fracasso. Por isso, deve observar o impacto dos prprios preos para produtos similares aos j existentes no mercado e atentar para novos lanamentos que possam vir a concorrer. Na tomada de deciso pelo comprador, um dos passos que ele utiliza o de comparar as alternativas: o preo da concorrncia no pode ser muito melhor que o seu, segundo sua constatao. O consumidor: Qualquer que seja o preo, o consumidor vai comparar com outros. E no comprar o produto se pensar que a oferta no vale o seu dinheiro. preciso que lhe parea justo, isto , os benefcios a serem conquistados com a aquisio ou uso valem o que est pagando? O consumidor costuma recorrer ao preo de referncia para encaminhar sua deciso, comparando com os preos de produtos similares. A ausncia de pesquisa anterior ao encaminhar a demanda pode levar a empresa a lanar produto por preo que o consumidor pode no aceitar. No mercado imobilirio, j citamos, expressamente delicada a operao de realinhar preos depois de produtos prontos com vendas j realizadas. Elemento de valor: Alm da quantidade de dinheiro em si, o consumidor tambm vai considerar os valores agregados: status, prestgio, marca, conceitos de qualidade, durabilidade, auto-estima, os fatores psicolgicos intrnsecos nos produtos. A prpria percepo, ressaltando que em marketing as batalhas no so de produtos, so de percepes (afirmao de Jack Trout e All Ries). O valor parcial agregado ao preo se expande pelo valor total atribudo aos benefcios
do produto. Quanto maior a satisfao obtida pelo produto escolhido, maior o preo que o consumidor estar disposto a pagar. O preo influencia vendas, lucros e altera as variveis com as quais a empresa se posiciona. Alguns autores afirmam no existir preo caro ou barato, mas somente maior ou menor interesse, alcanado pelo cumprimento dos desejos e satisfao proporcionados. Principalmente na oferta de imveis, os clientes compradores atribuem muito mais importncia ao que entendem como Valor (localizao, estrutura de lazer, acabamento, telefone, status, marca, apoios institucionais) do que propriamente ao preo. Mas claro, apesar da exigncia de atributos e benefcios, sua percepo tem que lhe registrar que estar pagando um preo justo pelo que est recebendo. As decises quanto a esse componente do marketing devero estar sempre vinculadas s estratgias e tticas guiadas pelas polticas de preos quanto maximizao de vendas e lucros, imagem positiva dos produtos e a estabilidade da empresa. Essas estratgias sero examinadas quanto: ao referencial qualidade, onde se reconhecem as percepes dos consumidores seguir a concorrncia, com um mnimo de pesquisa base na demanda, para discriminar (preos diferentes para segmentos diferentes) promover (preos menores para se alcanar determinadas metas) e ajustar (aplicao de descontos, suspenso de vendas) a presena do produto no mercado e o ritmo de suas vendas. s modificaes de preos, para satisfazer as necessidades do distribuidores/parceiros penetrao, com preo baixo para atrair o mercado-alvo
Diversas tticas para decidir a precificao podem ser acrescentadas a cada uma das estratgias, a depender do momento dessa deciso. Preos geogrficos, preo variando conforme o lugar onde seja entregue ou prestado o servio. Por exemplo, hoje em dia as casas industrializadas em Cuiab (Mato Grosso), podem ser entregues em qualquer lugar do Pas. E so casas construdas com paredes em tijolos cermicos de 8 furos. Tecnologia avanada que obviamente cobra mais pela entrega transportada por terra para outras localidades. Preos psicolgicos, conferem uma outra grandeza ao valor do imvel, aquela no mensurvel em dinheiro. Preo fragmentado, definido por valores no-arredondados. Pode induzir a credibilidade pelo fato de ter sido elaborado com base em custos reais. Preo por prestgio (subjetivo), quando o consumidor pode enxergar o preo alto como sinnimo de alto valor, de excepcionalmente bom. Preo de pacote, com reduo pelo volume adquirido. Preo social, como expresso da posio social (status) do produto. Preo psicolgico: aquele que o cliente situa, inconscientemente, como justo. Vendo assim, ele aceita o preo imediatamente. Preo social, tem de condizer com o status do imvel. o preo que sofistica ou populariza a oferta. Preo de qualidade, quando o cliente associa qualidade ao nvel de preo. Os
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dados subjetivos prevalecem sobre os elementos tidos aparentemente como racionais. Quaisquer estratgias e tticas eleitas e aplicadas vo precisar de avaliaes, eis que os ajustes, normalmente, so necessrios e requeridos pelas curvas das demandas depois do produto j existente.
4.4 O P DE PRAA OU PONTO No sistema proposto por E. Jerome McCarthy, o terceiro P se refere a Ponto (de Venda), ou Praa e no de Raimar Richers o terceiro A, de Ativao, que definem a Distribuio no composto de marketing. Neste trabalho, para facilitar a compreenso, alteramos a identidade do elemento para Canais, convertendo, especificamente, para nossa lngua a denominao. Canais, portanto, significa os locais por onde o produto ou servio caminha, flui, percorre para chegar ao consumidor final. Desde quando est pronto at estar disponvel ao consumo pelo adquirente/usurio final. como uma rede (sistema) de agentes, pessoas fsicas e jurdicas, realizando todas as funes requeridas para ligar quem produz com quem consome, a fim de completar o objetivo de trocas. Nesse processo so utilizados sistemas prprios (canal direto) e intermedirios (canal indireto), como o atacadista, o distribuidor, o varejista, servios de entrega, Internet, enfim quaisquer canais possveis para a distribuio dos produtos na praa, no mercado. No ramo imobilirio, os produtores costumam utilizar as empresas de intermediao imobiliria, os corretores de imveis (imveis prontos e na planta), as empresas administradoras e os corretores de consrcio (consrcio de imveis), as empresas corretoras e os corretores de valores (Fundos de Investimentos), muitas vezes os prprios fabricantes/produtores. Quando se tratar de bens de servios, as prprias empresas e seus agentes, a Internet (com portais imobilirios) e redes organizadas de empresas imobilirias. No Brasil, alm de redes organizadas no segmento da intermediao, para compra e venda de imveis, encontramos tambm as de venda de consrcios de imveis, assim como franquias no ramo da construo. J h redes operando na venda de condomnios rurais (fazendas parceladas no sistema de condomnio).
a) Qual a estratgia defendida por Michel Porter para obteno de sucesso de um produto? ________________________________________ ________________________________________ b) Visando a maximizao de lucros, qual a estratgia que uma empresa deve adotar como poltica para determinao de preos, sempre levando em conta o consumidor final? ________________________________________ ________________________________________ c) O preo de um imvel pode ser definido por variveis subjetivas, como antigidade, ser ou no ser tombado etc. O que significa preo por prestgio? ________________________________________ ________________________________________
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Cada ponto onde funciona uma dessas representaes ou associadas um canal de distribuio. A recente criao da Cooperativa Nacional de Trabalho dos Corretores de Imveis, para inicialmente venderem quotas de consrcio, claramente um exemplo de canais de distribuio. Neste caso, seriam designados como canais de distribuio mltiplos (utilizam-se vrios canais para se distribuir um mesmo produto) Os produtores escolhem os canais conforme os custos, as taxas de retorno sobre seus investimentos, as caractersticas do que produzem, a rea geogrfica e grupo de clientes que se quer atingir, os tipos de facilidades de promoo que os parceiros podem oferecer, trocar ou compensar, o comportamento e capacidade da concorrncia e a experincia comercial. Um canal de distribuio pode ser dividido em trs categorias: Transacionais, compra e venda por intermedirios de vrios produtos de vrios fabricantes. O segmento de negcios de terceiros caracteriza bem essa forma, uma vez que as empresas imobilirias e os corretores de imveis funcionam como canal nessa categoria, seja simplesmente intermediando (apresentando o produto imvel ao interessado para compra ou permuta), seja comprando para revender. Logstica a execuo do planejamento de locar (colocar), mover (transportar) os produtos de forma que fiquem expostos para facilitar compras. Como exemplo, se vrias Imobilirias se instalassem numa mesma quadra, estariam colocando os imveis que representam mais fceis de serem encontrados, conhecidos e comprados. Facilitao a funo pela qual os intermedirios coletam informaes de marketing, priorizam produtos, administram financiamentos, despacham servios (alINEDI - Cursos Profissionalizantes
vars, habite-se, escrituras), todas tarefas que facilitam as transaes para compradores e vendedores. Elaboram relatrios, constroem bancos de dados a respeito do mercado. Esse conjunto de informaes transferido aos produtores, subsidiando suas escolhas. Como exemplo, lembremos a fase da Pesquisa, onde os fabricantes consultam os operadores no mercado imobilirio para encaminharem seus projetos e elaborarem seus preos. O Poder Judicirio, pela peritagem e avaliao, se vale dos agentes imobilirios para chegar aos seus despachos e sentenas envolvendo valor. Quando se trata de bens de servios, os canais de distribuio costumam ser diretos, porque costumam ser produzidos e consumidos ao mesmo tempo. Uma Imobiliria que intermedia locaes, por exemplo, trata diretamente com os clientes locadores e locatrios. Mesmo quando se utiliza de agentes para promover a locao, no os manter na relao seguinte, que a fase da administrao do imvel (ou do aluguel). Em busca de maximizao, os canais podem ser tratados nos SVM Sistemas Verticais de Marketing -, que consiste em fabricantes, atacadista e varejistas que agem como sistema unificado. Um membro do canal ou dono dos demais ou tem contratos com eles, ou possui tanto poder que todos tm de cooperar. Esses sistemas se classificam, como: Sistemas Verticais de Marketing Administrados, onde empresas independentes e separadas administram venda de produtos colaborando umas com as outras, decidindo em conjunto por programas e procedimentos comuns, coleta e troca de informaes a partir do plo administrador (convergente), visando maior eficincia na distribuio e aumento de lucros de todos os membros.
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Sistemas Verticais de Marketing Empresariais ou Corporativos, forma em que uma s empresa detm e controla todo um canal ou sua maior parte. Mantm o domnio sobre todas as fases (produo, transporte, armazenagem), inclusive a da distribuio. Costuma contratar representantes para vender seus produtos. Sistemas Verticais de Marketing Contratuais, onde a distribuio se d de forma mltipla, operada atravs de pessoas fsicas e jurdicas com direitos e responsabilidades definidos em contrato. o tipo mais comum dos SVM, modelo onde atuam cooperativas e franquias. Uma eventual Cooperativa Nacional de Corretores de Imveis distribuindo quotas de consrcio pode ser considerado um exemplo para esta situao. Os portais de Internet tambm podem ser colocados neste sistema. Administrar canais de distribuio exige seleo e treinamento. Pesquisar as caractersticas dos eventuais operadores do canal, definir se haver ou no aplicao do conceito SVM, se optar por canal direto, indireto ou mltiplo, so requisitos preliminares a serem atendidos, sem os quais no se poder planejar a distribuio, adequadamente. Observar as caractersticas desses canais pode significar maior ou menor proveito no relacionamento, mais ou menos lucros, resultados positivos ou negativos. No planejamento de uso dos canais, so levadas em conta as caractersticas dos clientes, dos produtos, da concorrncia, ambientais, organizacionais e dos intermediadores. Uma empresa incorporadora deve examinar todas essas opes antes de decidir qual modelo distribuir os produtos que fabrica. Uma Imobiliria deve agir da mesma forma, se imagina uma proposta de franquia ou mesmo de contratao de corretores de imveis.
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Uma tendncia atual a busca por canais alternativos, inovadores, inditos. Assim como os CDs comearam a ser vendidos em bancas de jornais e revistas, no ser demais imaginar a oferta de produtos imobilirios noutros canais que no somente os tradicionais. A prpria Internet, se j no indita para isso, no deixa de ser inovadora, inclusive porque permite muitas variaes. A prpria Caixa Econmica Federal (CEF) inovou ao firmar convnio com agentes da intermediao para venda de seus imveis retomados, da mesma forma como est fazendo o Banco Interamericano (BID) ao se juntar s empresas imobilirias para venda do consrcio Minha Casa. A CEF optou pela distribuio intensiva (ao autorizar intermedirios no maior nmero possvel, sem controle direto sobre estes, uma vez que o convnio foi firmado com o Conselho Federal e os Regionais de Corretores de Imveis). O BID optou pela distribuio seletiva (contratando com empresas de sua seleo). Quando uma Construtora opta por outorgar concesso de vendas a uma nica Imobiliria estar optando pela distribuio exclusiva, onde somente aquela concessionria poder represent-la e negociar em seu nome. A constituio do Ponto de Venda (o local) deve estar preparado para a correta exposio e oferta do produto em estoque. Na administrao dos canais, fundamental a existncia de flexibilidade e de liderana para gerenciar os conflitos. Os canais sero verticais quando administrados entre intermedirios e os produtores e horizontais quando entre os membros do canal, isto , de intermedirio para intermedirio. O autor recomenda a leitura de Las 2 Casas . Por exemplo, o texto abaixo, de sua criao, bem complementa este tpico, quando trata de Servios de Canais como ferramenta do composto mercadolgico voltada ao mercado imobilirio
No marketing de bens, como tambm no de servios, sabe-se que a satisfao do consumidor no decorrente exclusivamente do composto de servios. Outros elementos so necessrios e fundamentais para o complemento desta satisfao. Um bom servio ser apreciado se for prestado no local em que o cliente estiver necessitando, assim como, disponvel no momento certo. Na rea de servios, o processo de distribuio sofre algumas alteraes quando comparado com a rea de bens. Os canais para distribuio, por exemplo, so, geralmente mais curtos, apresentando um menor nmero de intermedirios. Na maioria dos casos, no necessitam de armazns para estoque, nem tampouco outros elementos de logstica considerados importantes e tradicionais na distribuio de bens. Na intermediao, outra vantagem aparece para ambos os lados. No lado do cliente, pode-se contar com especialistas que se dedicam atividade enquanto que, para os fornecedores, a especializao pode, em geral, a lev-los a uma produo e, conseqentemente, a uma reduo de custos. Kotler3, citado tambm por Las Casas, argumenta que o efeito maior na utilizao dos canais para servios, a especializao. medida que os intermedirios se especializam e conseguem economias, devido a suas escalas de operaes e conhecimentos, o produtor poder ganhar pela transferncia de algumas das funes de canal para eles.
A Cooperativa Nacional de Trabalho dos Corretores de Imveis pode ser classificada em que tipo de canal de distribuio? __________________________________________ __________________________________________ b) Como os canais de distribuio podem ser tratados nos SVM Sistemas Verticais de marketing? __________________________________________ __________________________________________ c) Como o marketing classifica os canais alternativos de distribuio para o mercado imobilirio? __________________________________________ __________________________________________ d) Na rea de prestao de servios, como a intermediao imobiliria, qual a tendncia dos canais de distribuio? Exclusiva ou seletiva? Verticais ou horizontais? __________________________________________ __________________________________________ e) Qual o tipo de canal de distribuio a CEF optou ao firmar convnio com o Cofeci, possibilitando aos corretores de imveis venderem imveis retomados? __________________________________________ __________________________________________
a) canais de distribuio para o marketing so formados por uma espcie de rede envolvendo agentes e sistemas com o objetivo de interligar quem produz com quem consome.
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5. PROMOO O QUARTO P A comunicao das empresas importante saber a vontade de seus clientes antes de tentar vender-lhes um servio, ou um produto. Se voc no souber estar adivinhando. E o trabalho de adivinhao torna inevitvel a insatisfao As empresas, tambm, devem comunicar-se com seus consumidores atuais e potenciais. Inevitavelmente, qualquer empresa exerce o papel de comunicadora ou promotora. Problema da grande maioria das empresas: Como comunicar-se? O que dizer? Para quem? Com que freqncia? O que deve ser comunicado no pode ser feito de maneira amadora. importante a presena de especialista em propaganda, em promoo de vendas, em marketing direto, em relaes pblicas, em treinamento, conforme a complexidade da informao a ser comunicada. Comunicao das Empresas, envolve: Os consumidores de seu produto e/ou servio; Fornecedores; Pblico interno; Demais pblicos, formadores de opinio. Processo de comunicao O processo de comunicao deve considerar: Como a comunicao funciona? Quais as principais etapas do desenvolvimento de um programa de comunicao eficaz? Quem deve ser responsvel pelo programa de comunicao?
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Como a comunicao funciona. Um modelo de comunicao deve responder s 5 perguntas: 1) Quem? (quem vai fazer a comunicao) 2) O qu ? (o qu vai ser dito) 3) Onde? (em que canal, em que meio vai ser feita a comunicao) 4) Para quem? (qual o destinatrio pretendido) 5) Para que/ por que? (com que finalidade se pretende trabalhar) Partes principais da comunicao Toda comunicao envolve, pelo menos, um Emissor (o que faz a comunicao) e um Receptor (o que recebe a comunicao) Principais ferramentas da comunicao A mensagem (o contedo que se transmite) e a mdia (o suporte, os meios usados para difundir a mensagem) Principais funes da comunicao Codificao - a converso da mensagem em sinais sonoros e/ou visuais (audiovisual) adequados transmisso de uma mensagem por um determinado canal de comunicao, Decodificao - a interpretao, a traduo da mensagem codificada, Resposta - a reao verbal ou no verbal a um estmulo, mensagem recebida, Feedback - a informao que o emissor obtm da reao do receptor sua mensagem e que serve para avaliar os resultados da transmisso feita. Etapas para o desenvolvimento de comunicaes eficazes Para uma comunicao eficaz, devem ser consideradas as seguintes etapas no desenvolvimento da comunicao empresarial: Identificao da audincia-alvo do receptor, Realizando pesquisas Examinando o Mercado-alvo
Determinar os objetivos de comunicao, para Apresentar um produto Angariar simpatia Ganhar a preferncia Fortalecer a marca Convencer o consumidor Vender um produto Preparar a mensagem, quanto ao seu: Contedo da mensagem (apelo, idia, tema) Estrutura da mensagem (incio, meio e fim) Formato da mensagem (ttulo, texto, ilustraes, cores, udio) Credibilidade da mensagem (testemunhal) Selecionar os canais de comunicao Comunicao pessoal direta (face a face, corpo a corpo, telefone, correio, boca a boca, pessoas influentes), Comunicao pessoal indireta (Mdia em geral) Mdia so os meios de comunicao de massa, baseados na tecnologia e que fazem uma ponte entre e o consumidor e o veculo comunicador. Estabelecer o oramento da promoo, utilizando: Mtodo da disponibilidade de recursos Mtodo da porcentagem sobre as vendas Mtodo da paridade competitiva Mtodo do objetivo dos talentos Marketing Direto Decidir sobre o composto promocional Propaganda; Promoo de vendas; Relaes pblicas e publicidade Venda pessoal Marketing Direto O composto promocional
O Composto promocional ou composto de comunicao de marketing o conjunto de atividades desenvolvidas por uma empresa, voltadas para os componentes do mercado a que se destinam os produtos e/ou servios, com o objetivo de comunicar-se com seu pblico alvo. O composto de comunicao de marketing consiste em cinco importantes ferramentas: PROPAGANDA qualquer forma de comunicao paga de apresentao impessoal e de promoes de idias, bens e/ou servios feita atravs de diversos veculos de comunicao (mdia), por organizaes ou indivduos que se identificam na mensagem. A funo da propaganda capturar e manter a ateno do target (do alvo) at o final da mensagem, transmitir a mensagem de forma clara e inteligvel e convencer a esse pblico alvo a adquirir um produto e ou/ servio atravs de uma forte argumentao. A propaganda precisa aparecer, agradar e informar. Para tanto, quando se vai defini-la, importante observar: Quais so os objetivos de propaganda? (misso) Quanto pode ser gasto? (verba) Que mensagem deve ser divulgada? (mensagem) Quais veculos devem ser utilizados? (mdia) Como os resultados devem ser avaliados? Uma Agncia de Propaganda realiza: Atendimento Planejamento (criao, mdia) Administrao Promoo de vendas Promoo de vendas so incentivos, a curto prazo, utilizados para encorajar a experimentao ou compra de um produto ou
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servio. Compreende um conjunto de operaes tticas efetuadas, normalmente, em um ponto de venda para se colocar no mercado o produto certo, na quantidade certa, no preo certo, com impacto visual adequado e na exposio correta. A promoo de vendas tem como finalidade estimular a escolha do produto, utilizando determinado nvel de apresentao, para influir, diretamente, na deciso de compra por meio da presena ativa do produto. Exemplo (amostra grtis, exposio de produto em gndolas, brindes, promoes de troca, concursos, sorteios, loterias, bingos, exposies em feiras, seminrios e congressos, cuponagem, adesivos). Relaes pblicas Relaes pblicas (RP) uma atividade profissional cujo objetivo informar a opinio pblica a respeito de realizaes de uma determinada instituio. RP um processo de informao, de conhecimento e de educao, com finalidade social. Utiliza tcnicas variadas para conseguir a boa vontade e a cooperao de pessoas com as quais uma entidade trata ou dela depende. Existe uma variedade de programas preparados para promover e/ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos individuais. Exemplo: Kits para empresa, apresentao ao vivo, publicaes da empresa, realizao de eventos, relatrios anuais, doaes, lobby, cerimonial, etc. Venda pessoal Venda pessoal a interao face a face do vendedor com um ou mais compradores potenciais com o propsito de realizao de negcio comercial. A venda pessoal, normalmente, possui sete passos : prospeco e qualificao,
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pre-abordagem, abordagem, apresentao e demonstrao, superao de objees, fechamento e ps venda). No processo de venda pessoal, incluem-se: Endomarketing estratgia de marketing realizada por uma empresa e voltada para o seu pblico interno; Treinamento motivacionais; Apresentao de vendas dos produtos e/ou servios; Programas de incentivo; Feiras e exposies; Exposio de vendas; Marketing de relacionamento.
Marketing Direto a utilizao de servios de correios telefones, fax e outras ferramentas de contato impessoal, para comunicar ou solicitar reposta de consumidores ativos e potenciais especficos. Exemplo: Catlogos, lista de clientes (mailings), televendas, compra por televiso etc. Cada homem tem sua especfica importncia, se ele est na liderana, encontrando e preparando a passagem, ou agindo como um segundo homem, responsabilizando-se pela engrenagem, talvez melhorando o caminho, protegendo e aconselhando o lder. Quanto maior a escala ou a dificuldade tcnica, maior ser a importncia do trabalho de equipe e, provavelmente, maior ser a equipe para terminar a tarefa. (John Hunt, 1953).
a) Para uma empresa imobiliria qual pode ser o melhor processo de comunicao? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ b) O mercado imobilirio envolve os consumidores (clientes), os incorporadores/ construtores (fornecedores), um pblico interno, formado por corretores de imveis e empregados das empresas imobilirias. Pesquise e escreva como funciona a comunicao entre esses componentes do mercado imobilirio. ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ c) Quais as principais etapas para o desenvolvimento de comunicaes eficazes nas empresas prestadoras de servio, como as imobilirias? ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ d) Pesquise e defina o que propaganda no mercado imobilirio. ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ e) Compare a definio de Marketing Direto contida no Mdulo e d a sua definio pessoal a respeito. ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________
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NOES DE MARKETING IMOBILIRIO
b) no perguntava o que o cliente queria c) no lanava nenhum produto para pressionar o consumidor d) Todas as anteriores e) NDA 1. Para os estudos de Marketing, aceita-se que suas origens j se registravam: a) em Tquio, no Japo, que em 1650 era denominada Edo b) na Revoluo Industrial, na Inglaterra, no sculo XVIII c) quando o homem realizou as primeiras trocas d) Todas as alternativas e) NDA 2. Podemos definir Marketing como sendo o mesmo que: a) propaganda b) mdia c) vendas diretas d) NDA e) assertivas a e b 3. Adquirir um bem imvel se relaciona s funes bsicas e benefcios materiais do ser humano. Esta deciso caracterizada como uma: a) Necessidade hednica b) Necessidade utilitria c) Necessidade dispersiva d) Todas as alternativas e) NDA 4. Para voc, o que significa a expresso casa certa no lugar errado? a) uma tima casa em bairro inadequado b) um timo terreno com uma medocre c) uma casa simples em bairro nobre d) Todas as anteriores e) NDA 5. Como o Marketing se orientava anteriormente para lanamento de produtos? a) perguntava sempre o que o cliente queria
6. Em se tratando da fabricao de um imvel, o processo de Marketing: a) termina quando o imvel (produto) for vendido b) mantm-se ativo mesmo depois do imvel vendido c) no h processo de marketing para fabricao de imveis d) Todas as alternativas esto corretas e) NDA 7. Os bens de consumo so subdivididos em: a) Durveis, no durveis e de servios. b) Convenincia, de compra comparada e especiais c) Apenas durveis e no durveis d) Utilizao, de convenincia e de servios e) Nenhuma das anteriores 8. Em que categoria de produtos se inserem os imveis? a) Produtos de convenincia b) Produtos de especialidade c) Produtos no-procurados d) Produtos de encomenda e) NDA 9. A fase de maturidade de um produto se caracteriza quando: a) o produto j conhecido no mercado b) quando termina o estoque c) quando ainda est formando seu conceito d) Todas as alternativas e) NDA 10. Na anlise para desenvolver um novo produto, preciso: a) desconsiderar previses de vendas b) custos no so importantes nesta fase c) detalhes so dispensados, pois interessa
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o conjunto d) Todas as alternativas e) NDA 11. Qual a principal razo de fracasso no lanamento de novos produtos imobilirios? a) preo excessivo, m localizao, produto final inadequado b) incapacidade de adequao dos produtos aos desejos, necessidades e condies dos clientes c) ausncia de pesquisa, atalhos para determinao de estratgias de marketing e decises de natureza emprica d) Todas as alternativas e) NDA 12. Assinale somente a afirmao correta: a) o componente preo quanto o cliente est disposto a pagar pelo produto b) Preo uma forma de expressar monetariamente o valor do produto c) a quantidade de dinheiro, bens ou servios que deve ser trocada pelo produto d) Todas as alternativas e) NDA 13. Um consumidor/cliente poder no comprar o produto imobilirio se: a) Acreditar que a oferta no vale o seu dinheiro b) Os benefcios a serem conquistados no valem seu desembolso c) O preo da concorrncia melhor d) Todas as anteriores e) NDA 14. Em Marketing, autores entendem a Distribuio sob diversas denominaes. Das alternativas abaixo, qual a correta? a) Ponto ou Praa, de E. Jerome McCarthy b) Ativao, de Raimar Richers c) Canais, de Nelson Eduardo Pereira da Costa d) Todas as alternativas e) NDA
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15. A funo de colher informaes de Marketing, construir banco de dados e elaborar relatrios a respeito do mercado cumprida pelo canal: a) de facilitao b) apoiador c) multiplicativo d) Todas as anteriores e) NDA 16. O Sistema Vertical de Marketing Contratual um canal de distribuio: a) que acontece em forma mltipla, operada por pessoas fsicas e jurdicas b) que opera na dependncia dos Sistemas Corporativos c) que mantm o controle total sobre todas as operaes d) Todas as anteriores e) NDA 17. So caractersticas especiais dos servios: a) Perecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade, heterogeneidade b) Preo, promoo, perecebilidade, variabilidade c) Intangibilidade, preo, produto, perecebilidade d) Ativao, pesquisa, inseparabilidade, preo e) NDA. 18. A propaganda tem como caracterstica: a) patrocinador identificado b) divulgao de mensagens comerciais c) divulgao de mensagens de interesse particular. d) Todas as alternativas e) NDA 19. Constituem tipos de propaganda: a) de produto, informativa e de servio. b) de marca, de lembrana e corretiva. c) institucional, subliminar e comparativa. d) Todas as alternativas
e) NDA 20. Os clientes podem considerar como enganosa a propaganda que: a) contiver muitas cores b) sonegar informaes que eles consideram teis c) repetida em excesso pelos veculos de comunicao d) Todas as alternativas e) NDA 21. Um cliente insatisfeito com o atendimento recebido: a) Reclamar e ir para a concorrncia b) No falar negativamente a respeito, por medo de processo por danos morais c) Ser ponderado quando contar sua insatisfao para outras pessoas d) Todas as alternativas e) NDA 22. Quando realmente ocorre a estruturao do Marketing: a) Aps a Primeira Guerra Mundial b) Somente no sculo XX c) Em 19776, na publicao da obra "A Riqueza das Naes de Adam Smith". d) No final do Sculo XVII, na Revoluo Industrial. e) NDA 23. Assinale somente a afirmao correta: a) Planejamento a alocao de recursos calculados para atingir certos objetivos b) Planejamento a ordenao de funes de servios c) Planejamento a interao da empresa com os clientes d) Todas as alternativas e) NDA 24. Para o Marketing e Propaganda a) Tem o mesmo significado por isso ambos se confundem
b) o meio mais eficiente de se comunicar os benefcios de um produto/ servio c) o mesmo que publicidade e tem a mesma finalidade. d) As alternativas "a" e "c" esto corretas 25. Das variveis abaixo todas so controlveis, exceto: a) Ponto b) Promoo c) Produto d) Legislao e) NDA 26. Em relao concorrncia, a empresa ser mais forte quando: a) tiver grande participao no mercado b) tiver margens de lucros expressivas c) oferecer produtos de qualidade superior d) Todas as anteriores e) Nenhuma das alternativas 27. Como podem ser os aspectos Intangveis: a) O preo e a forma de pagamento b) O tamanho, a cor, o modelo, o estilo, a embalagem, rtulo, etc. c) A marca, as garantias, a imagem, os servios agregados d) Ativo e receptivo e) NDA 28. Porque Servios so classificados como simultneos? a) porque a prestao e o consumo dos servios ocorrem ao mesmo tempo b) porque as percepes das pessoas que recebem e fornecem servios so diferentes c) porque podem ser encomendados pela Internet d) todas as alternativas esto corretas e) Nenhuma das alternativas 29. Sendo inseparveis os servios, sua prestao (fornecimento) sugere que: a) o preparo do profissional o objeto da
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b) c) d) e)
comercializao a embalagem da entrega o diferencial a imagem da empresa depende da propaganda todas as alternativas esto corretas Nenhuma das alternativas
30. Em qualquer tipo de organizao de empresa, os clientes no querem que voc: a) prometa e no cumpra b) demore para atend-lo c) no cumpra horrios combinados d) seja intolerante com suas reclamaes e) Todas as alternativas
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GLOSSRIO
Consumidor: o sujeito que no mercado busca satisfazer suas necessidades. Mailing: o mesmo que lista de endereos, em arquivo eletrnico. Marketing: um conjunto de atividades humanas que tm por objetivo a facilidade e a realizao da trocas . Mercado: um conjunto de pessoas ou de grupos de compra que tem, ou poderam ter, uma mesma necessidade a satisfazer, presupondo-se a existncia de recursos adequados a essa satisfao. Mix Marketing: o conjunto de instrumentos que a empresa dispe para concretizar sua estratgia do ponto de vista operacional e tambm para manter cada uma das combinaes produto-mercado a salvo da concorrncia. Necessidade: a motivao que conduz s atitudes do consumidor. Nicho: um segmento do mercado representado por um grupo de consumidores mais estreitamente definido. Preo: a forma de expressar monetariamente o valor do produto. Produto: qualquer coisa que possa ser oferecido algum para satisfazer uma necessidade ou desejo. Propaganda: qualquer forma de comunicao paga de apresentao impessoal e de promoes de idias, bens e/ou servios feita atravs de diverses veculos de comunicao, por orgamizaes ou individos que se identificam na mensagem. Relacionamento: o fortalecimento dos lanos econmico, tcnico e sociais entre membro de duas organizaes. Satisfao: o sentimento experimentado em que adguiri um produto que atenda a sua espectava Servio: qualquer ato ou desempenho essencialmente intangvel que uma parte pode oferecer a outra e que no tem como resultado a propriedade que algo. Transao: a troca de valores entre duas partes. Troca: o meio pelo qual se obtm produto. Utilidades: a estimativa do cliente da capacidade total dos produtos em satisfazer suas nesecidades. Valor: o que um produto oferece em relao ao preo.
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BIBLIOGRAFIA
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GABARITO
1-D 2-E 3-B 4-A 5-B 6-B 7-A 8-B 9-A 10-E 11-D 12-D 13-D 14-D 15-A
16-A 17-C 18-D 19-D 20-B 21-A 22-A 23-A 24-C 25-A 26-D 27-D 28-A 29-A 30-E
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Noes de
Operaes Imobilirias
MDULO 09
BRASLIA 2005

COORDENAO NACIONAL Andr Luiz Bravim Diretor Administrativo Antnio Armando Cavalcante Soares Diretor Secretrio COORDENAO PEDAGGICA Maria Alzira Dallla Bernardina Corassa Pedagoga COORDENAO DIDTICA COM ADAPTAO PARA AED Neuma Melo da Cruz Santos Bacharel em Cincias da Educao COORDENAO DE CONTEDO Jos de Oliveira Rodrigues Extenso em Didtica Joslio Lopes da Silva Bacharel em Letras EQUIPE DE APOIO TCNICO: INEDI/DF Andr Luiz Bravim Rogrio Ferreira Colho Robson dos Santos Souza Francisco de Assis de Souza Martins Adlia Maria Moura de Moraes PRODUO EDITORIAL Luiz Ges EDITORAO ELETRNICA E CAPA Vicente Jnior IMPRESSO GRFICA Grfica e Editora Equipe Ltda
_______________________, Operaes Imobilirias, mdulo IX, INEDI, Curso de Formao de Tcnicos em Transaes Imobilirias, 3 Unidades. Braslia. Disponvel em: www.inedidf.com.br. 2005. Contedo: Unidade I: o corretor de imveis; Unidade II: o exerccio da profiso Unidade III: o Sistema Cofeci/Crecis; legislao profissional Exerccios 347.46:459 C413m
Caro Aluno O incio de qualquer curso uma oportunidade repleta de expectativas. Mas um curso a distncia, alm disso, impe ao aluno um comportamento diferente, ensejando mudanas no seu hbito de estudo e na sua rotina diria, porque estar envolvido com uma metodologia de ensino moderna e diferenciada, proporcionando absoro de conhecimentos e preparao para um mercado de trabalho competitivo e dinmico O curso Tcnico em Transaes Imobilirias ora iniciado est dividido em nove mdulos. Este mdulo 09 traz para voc a bsica disciplina Operaes Imobilirias que dividida em trs grandes unidades de estudo, apresenta, dentre outros itens essenciais, a origem da profisso e o seu exerccio, as normas legais, os rgos de fiscalizao, o cdigo de tica e noes sobre avaliao de imveis, alm de exerccio de fixao, testes para avaliar seus aprendizado e lista de vocabulrio tcnico que, com certeza, ser indispensvel no seu desempenho profissional.Trata-se, como voc pode perceber, de uma completa, embora sinttica, habilitao no mbito desse conhecimento to decisivo para o futuro profissional do mercado imobilirio. Se o ensino a distncia garante maior flexibilidade na rotina de estudos tambm verdade que exige do aluno mais responsabilidade. Ns, do INEDI , proporcionamos as condies didticas necessrias para que voc obtenha xito em seus estudos, mas o sucesso completo e definitivo depende do seu esforo pessoal. Colocamos sua disposio, alm dos mdulos impressos, um completo site (www.inedidf.com.br) com salas de aula virtuais, frum com alunos, tutores e professores, biblioteca virtual e salas para debates especficos e orientao de estudos. Em sntese, caro aluno, o estudo dedicado do contedo deste mdulo lhe permitir no s o domnio dos conceitos mais elementares de Operaes Imobilirias, como tambm a melhor abordagem do cliente, alm do conhecimento dos instrumentos bsicos para que o futuro profissional possa atingir os seus objetivos no mercado de imveis. Enfim, ao concluir seus estudos neste mdulo voc ter vencido uma importante etapa para atuar com destaque neste seguimento da economia nacional. Boa sorte!
SUMRIO
INTRODUO....... .....................................................................................................07 UNIDADE I 1. O CORRETOR DE IMVEIS ..................................................................................11 1.1 Conceito de Corretagem ...............................................................................11 1.2 Caractersticas profissionais do Corretor ........................................................11 1.3 Histrico......................................................................................................08 1.4 Espcies de Corretores ..................................................................................09 1.5 Legitimidade .................................................................................................09 2. O EXERCCIO DA PROFISSO .............................................................................11 2.1 Formas de Exercer ........................................................................................11 2.2 A Remunerao .............................................................................................12 2.3 O Over-price ................................................................................................13 2.4 A Opo de Venda ........................................................................................13 2.5 Encargos do Corretor ...................................................................................15 2.6 Avaliao de Imveis .....................................................................................16 2.7 Benfeitorias ...................................................................................................17 2.8 Bens passveis de avaliao ............................................................................18 2.9 Mtodos de avaliao ....................................................................................18 UNIDADE II 3. COFECI e CRECI .....................................................................................................21 3.1 Os rgos Fiscalizadores ..............................................................................21 3.2 COFECI .......................................................................................................21 3.3 CRECI .........................................................................................................22 4. OS RGOS DE CLASSE .......................................................................................24 4.1 O Sindicato dos Corretores de Imveis .........................................................24 4.2 O Sindicato das Empresas Imobilirias ..........................................................24 5. CDIGO DE TICA PROFISSIONAL ...................................................................25 6. CDIGO DE PROCESSO DISCIPLINAR ..............................................................26 UNIDADE III 7. NOES BSICAS NECESSRIAS .......................................................................29 7.1 Noes Bsicas sobre Financiamento de Imveis ...........................................29 7.2 Noes Bsicas sobre Locao de Imveis .....................................................34
7.3 Noes Bsicas sobre Condomnio ................................................................40 7.4 Noes Bsicas sobre Loteamentos urbanos ..................................................42 7.5 Noes Bsicas sobre Incorporao Imobiliria .............................................43 7.6 Como constituir uma empresa imobiliria ......................................................45 TESTE SEU CONHECIMENTO .................................................................................99 GLOSSRIO .............................................................................................................119 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................131 GABARITO........... ........................................................................................................132
INTRODUO
A sociedade brasileira tem vivenciado uma grande transformao no mundo dos negcios. Desde o seu descobrimento o Brasil viveu perodos bem definidos no seu desenvolvimento. Do perodo colonial at o final da Segunda Guerra, tivemos o predomnio das atividades ligadas terra. Era o pas agro-pastoril. A partir de 1945, com o fim da guerra, o pas entrou na era da industrializao. Houve o xodo do campo para as cidades e a populao foi se transformando de mo-de-obra agrria para mo-de-obra industrial e comercial. Valorizou-se o trabalhador das empresas produtoras de bens de consumo. Nas duas ltimas dcadas, surgiu um outro tipo de trabalhador, tal seja, o prestador de servios. Esta atividade terciria tem se expandido por todos os cantos do territrio brasileiro. Tal fenmeno universal. Em todos os pases, principalmente os mais desenvolvidos, o profissional liberal, enquadrando-se como atividade prestadora de servios a que mais cresce. a que mais movimenta a economia. O Corretor de Imveis se enquadra nesta nova categoria de prestador de servios. Dois teros da riqueza nacional dos pases em desenvolvimento dependem da propriedade imobiliria. Assim, a importncia de se adaptar a esses novos tempos. a poca da competio e que vence quem tem melhor qualidade a oferecer. Dar subsdios para que o Corretor de Imveis tenha esse padro de qualidade o objetivo deste mdulo. Ao mesmo tempo em que mostra a evoluo da profisso, dlhe tambm a oportunidade de conhecer as normas de seu trabalho e de sua conduta e, acima de tudo, a importncia de oferecer servios com princpios, com tica e com capacidade. Este o motivo maior do exame de proficincia institudo pelo COFECI por meio das diversas disciplinas curriculares. O presente mdulo tem como meta auxiliar ao candidato no exame de proficincia. Todavia, pela extenso dos assuntos, no dever ele ater-se somente ao texto. A consulta s obras indicadas na bibliografia servir como fonte riqussima para um melhor entendimento da matria.
Bons estudos !
OPERAES IMOBILIRIAS Unidade I
Unidade
I
Conceituar os termos especficos da rea de transao imobiliria - corretor e espcies, corretagem - transao imobiliria, honorrios, opo de venda, profissional autnomo; Identificar as caractersticas profissionais do Corretor; Identificar os encargos do Corretor; Analisar a evoluo histrica da profisso no Brasil; Identificar as exigncias vigentes para o desempenho da profisso Identificar as prerrogativas do profissional da rea; Apresentar argumentos relativos remunerao devida ao Corretor; Identificar as caractersticas do processo de avaliao de imvel, Refletir sobre o uso de possibilidades da profisso de forma indevida. Refletir sobre a responsabilidade social do profissional da rea.
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1. O CORRETOR DE IMVEIS
1.1 CONCEITO DE CORRETAGEM A palavra corretagem, geralmente, usada com vrios sentidos. Ela pode significar o acordo, o trato, o contrato que pessoas jurdicas ou particulares ajustam com corretores para a compra e venda de mercadorias ou ttulos e efeitos de comrcio; pode indicar, tambm, a funo ou ofcio do corretor e, ainda, pode significar o prprio salrio, ou honorrios (comisso) a que o corretor faz jus, quando consegue, proveitosamente, aproximar as partes interessadas numa transao. Corretar fazer o ofcio, a funo de corretor, servindo de intermedirio entre duas partes, representando ora o vendedor, ora o comprador. Corretor de imveis o profissional que anda, procura ou agencia negcios imobilirios. A intermediao ser bem ou mal sucedida na medida em que o corretor usa de sua capacidade profissional aliada tica, honestidade e disposio para encontrar o produto, quase sempre um imvel, certo para a pessoa certa. O Corretor, portanto, um promotor de transaes comerciais. A mais comum dessas transaes a imobiliria. A transao imobiliria uma modalidade de trabalho de explorao econmica. Assim, deve ser desempenhada de forma tal que todas as partes envolvidas tenham um tratamento igualitrio e coerente com os princpios bsicos de qualquer profissional que prima pela melhor forma de desenvolver o seu trabalho. O novo Cdigo Civil Brasileiro (Lei n 10.406, de 10 de janeiro de 2002), que entrou em vigor dia 10 de janeiro de 2003, inovando em relao ao cdigo anterior traz o Captulo XIII dedicado Corretagem, estabelecendo regras de obedincia obrigatria aos corretores de imveis nos artigos 722 a 729, alm de prever benefcios, especialmente aqueles ligados ao pagamento de honorrios.
O novo Cdigo Civil Brasileiro (Lei n 10.406, de 10 de janeiro de 2002), que entrou em vigor no dia 10 de janeiro de 2003 traz o Captulo XIII dedicado Corretagem. A nova Lei apresentou inovaes em relao ao cdigo anterior. A Lei n 10.406/02 estabelece regras de obedincia obrigatria aos corretores de imveis nos artigos 722 a 729 e, tambm, prev benefcios, especialmente, aqueles ligados ao pagamento de honorrios. Esses artigos do novo CCB so to importantes que devem ser leitura obrigatria de todo profissional da intermediao imobiliria. 1.2 CARACTERSTICAS PROFISSIONAIS DO CORRETOR A primeira caracterstica do corretor a sua habilitao legal. Para exercer a profisso, o corretor necessita possuir diploma de tcnico ou de nvel superior na rea de transao imobiliria e, posteriormente, ser aprovado no exame de proficincia, institudo com a Resoluo 800/2002 para, assim, obter sua inscrio no Creci). Satisfeitas as exigncias legais, o Corretor o um profissional que se encontra apto a agenciar negcios para terceiros, intervindo na aproximao de partes interessadas em transaes imobilirias, procurando eliminar os pontos divergentes e diminuindo as distncias at o fechamento do negcio. O corretor , pois, o profissional dono de sua prpria atividade. Ele pode trabalhar individualmente, com escritrio em sua prpria casa ou aliar-se a outros corretores com escritrio conjunto, ou, ainda, ligar-se a uma empresa imobiliria, trabalhando em sistema de parceria, sem contudo perder o seu status de profissional liberal ou autnomo. H que se registrar a possibilidade de um corretor de imveis trabalhar com carteira assinada numa empresa imobiliria, pelo regime da CLT.
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1.3 HISTRICO A intermediao imobiliria no Brasil comeou de maneira informal, no perodo colonial, com os primeiros agentes de negcios imobilirios. Dava-se essa denominao agentes imobilirios - queles que, entre outras atividades, tambm se encarregavam em descobrir os proprietrios dos terrenos e moradias que poderiam ser vendidos aos estrangeiros que aqui chegavam. No se tratava de uma profisso regular, na acepo tcnica do termo, e sim, como todas as demais, uma atividade econmica, sem qualquer vnculo de emprego ou classista. A limitao dos meios de comunicao e a dificuldade pela descoberta de novas oportunidades de negcios, geraram um movimento de troca de informaes pessoais entre os agentes imobilirios. Eles, diariamente, se encontravam nos cafs de esquina e outros pontos movimentados das cidades maiores para procurar e oferecer imveis para seus clientes. Esse intercmbio, modesto a princpio, foi se desenvolvendo, atraindo novos interessados pela atividade, fazendo surgir as primeiras lideranas. Nasceu, a assim, no Rio de Janeiro, o primeiro sindicato dos corretores de imveis, no ano de 1927. Uma vez organizado e promovendo a expanso de negcios de seus filiados, o Sindicato do Rio tornou-se uma referncia para a atividade de corretagem da poca. Sua experincia foi levada a outros Estados, repetindo-se a boa repercusso no, ainda, incipiente mercado imobilirio. Unidos sob a forma de sindicatos, os corretores passaram a trabalhar no sentido de ver a atividade legalmente reconhecida, com lei prpria disciplinando a profisso. At ento, a atividade era considerada sem importncia j que qualquer pessoa podia exerc-la. Pertencer ao sindicado era uma vantagem, mas no uma obrigatoriedade legal. Este movimento sindical foi ganhando fora e mobilizando outros segmentos dentro da prpria atividade. Tal fato foi acentuado
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com o surgimento de empresas imobilirias que, como pessoas jurdicas, estavam a exigir ateno do poder pblico. Como fruto dessa exigncia, conscientizao e organizao, foi promulgada a Lei 4.116, de 27 de agosto de 1962, dispondo sobre a regulamentao do exerccio da Profisso de Corretor de Imveis. Foi uma grande conquista. Entretanto, por conter algumas falhas, tornou-se incapaz de atender expanso e s novas caractersticas impostas pela atividade, cada vez mais dinmica. Essa Lei foi revogada em 1978 pela Lei 6.530, que devidamente regulamentada pelo Decreto 81.871/78, encontra-se em vigor at hoje. Mesmo contendo pequenas falhas, a Lei n 4.116/62 tornou-se um marco na histria do corretor de imveis, razo porque, o dia 27 de agosto oficialmente considerado o Dia do Corretor de Imveis. A Lei 6.530/ 78, ao revogar a anterior, manteve os direitos dos corretores inscritos sob a sua gide, conforme preceitua o artigo 23 do novo dispositivo legal: Art. 23 Fica assegurado aos Corretores de Imveis, inscritos nos termos da Lei n 4.116/ 62, de 27 de agosto de 1962, o exerccio da profisso, desde que o requeiram conforme o que for estabelecido na regulamentao desta Lei. Esta ressalva que a Lei n 6.530 fez para assegurar os direitos dos Corretores de Imveis, justifica-se pelo teor de seu artigo 2, que restringe o exerccio da profisso quando diz: Art. 2 - O exerccio da Profisso de Corretores de Imveis ser permitido ao possuidor de ttulo de Tcnico em Transaes Imobilirias. Resguardou-se assim o direito daqueles que j exerciam a atividade de corretor quando a nova lei criou exigncias para o ingresso na profisso. Dentre essas exigncias est o de que a pessoa para se inscrever nos Conselhos
dever comprovar ser um Tcnico em Transaes Imobilirias TTI, formado por estabelecimento de ensino reconhecido pelos rgos educacionais competentes. (Resoluo COFECI n 327/92). Esta Resoluo foi baixada em cumprimento ao Decreto n 81.871/78 que, ao regular a Lei n 6.530/78 determina em seu art. 28: A inscrio do Corretor de Imveis e da pessoa jurdica ser efetuada no Conselho Regional da jurisdio, de acordo com Resoluo do Conselho Federal de Corretores de Imveis . Atualmente, a atividade de corretagem est passando por uma transformao substancial com o objetivo de adequar o profissional s novas formas de trabalhar. Nesse sentido a qualificao profissional torna-se um instrumento bsico. No h mais espao para aventureiros. Aqueles que quiserem prosperar, devero estar atentos s mudanas e s exigncias da sociedade. O segundo grau completo uma exigncia, porm, j no o bastante. Desde 1927, quando se formou o primeiro sindicado de corretores de imveis, muita coisa mudou. A Lei n 4.116 foi importante na sua poca. A Lei n 6.530 incrementou a atividade mas j no satisfatria, estando a reclamar sua substituio para se adequar aos novos tempos. A criao dos Cursos de nvel superior bem traduzem a importncia deste segmento da sociedade brasileira, que o mercado imobilirio. 1.4 ESPCIES DE CORRETORES O corretores podem ser classificados em duas grandes divises: a) Corretores oficiais So aqueles profissionais que, para o exerccio de determinada atividade, prevista em Lei, so investidos de f pblica prprias do seu ofcio, tais como: Os Corretores de Fundos Pblicos (Lei n 4.728/65); Corretores de Mercadorias (DecreINEDI - Cursos Profissionalizantes
to-Lei n 806 de 1.851, art, 26); Corretores de Cmbio (Operaes de Cmbio, Lei n 5.601/ 70); Corretores de Seguro (Lei n 5.594/64); b) Corretores livres So aqueles profissionais que atuam como intermedirios, em negcios prprios, na comercializao de coisas mveis, imveis, bens ou servios, promovendo a aproximao das partes e tendo direito a remunerao pelo trabalho prestado. Algumas dessas atividades ainda no tm nenhuma legislao especfica e por isso qualquer pessoa, desde que tenha capacidade jurdica, pode praticar o servio. Podem ser citados como exemplo os corretores de automveis, os agentes literrios, de espetculos pblicos. Outras atividades da rea j se encontram com a profisso reconhecida e regulada por lei. Os corretores so considerados livres, porm protegidos por legislao prpria que rege toda a atividade. Os Corretores de Imveis so o principal exemplo. 1.5 LEGITIMIDADE PARA O EXERCCIO DA PROFISSO prerrogativa do Corretor de Imveis a intermediao na compra, venda, permuta e locao de imveis, podendo, ainda, opinar quanto comercializao imobiliria. Conforme a Lei 6.530/78, regulamentada pelo Decreto 81.871/78, s pode exercer a profisso de corretor de imveis quem estiver legitimado para tal. Uma vez protegido pelo imperativo da lei, o profissional deve sujeitar-se s normas oriundas de seus Conselhos Regionais que, em harmonia com o Conselho Federal se faz presente em todo o territrio nacional, criando condies de trabalho e disciplinando o seu funcionamento. Como qualquer outra profisso regulamentada, aquele que no atende s exigncias de seu Conselho ou nele no est inscrito, no poder desenvolver as atividades privativas da profisso. Neste sentido a lei clara. Respon 13
de civil e criminalmente todos aqueles que cometem ilcitos no desempenho profissional ou que a exeram a profisso sem estarem regularmente inscritos. Os Conselhos Regionais, rgos encarregados da orientao e da fiscalizao da atividade, tratam de processos envolvendo pessoas que, no estando inscritos como profissionais, exercem ilegalmente a profisso e, assim, por ignorar a legislao ou por m-f, lesam os clientes que a eles confiam seus interesses. Por no estarem inscritos nos Conselhos de sua regio, esses pseudo-corretores, quando flagrados ou denunciados, tm contra si instaurados os processos pelo exerccio ilegal da profisso, cuja conseqncia uma ao penal pblica, pela prtica de contraveno, como prescreve o Artigo 47 do Decreto-Lei n 3.688/41 (Lei das Contravenes Penais) que assim se expressa: Art. 47 - Exercer profisso ou atividade econmica ou anunciar que a exerce, sem preencher as condies a que por lei est subordinado o seu exerccio: PENA - Priso simples, de quinze dias a trs meses, ou multa, de cinqenta centavos a cinco cruzeiros. Como em toda profisso regulamentada, a lei prev direitos e obrigaes, que no podem ser ignorados pelo corretor de imveis. Ele deve estar sempre atento s normas, j que responde pelos seus atos quando age em desacordo com as normas legais, prejudicando, por culpa ou dolo, interesses de terceiros, sejam eles clientes, parceiros ou estranhos. Alm da legislao especfica, existem outras que o corretor de imveis no pode ficar alheio, tanto na esfera cvel como na criminal. Apenas como ilustrao sobre a responsabilidade do corretor de imveis, no exerccio de sua profisso, transcrevemos o artigo 65 da Lei 4.591/64, que trata sobre o condo14
mnio em edificaes e as incorporaes imobilirias: Art. 65 crime contra a economia popular promover incorporao, fazendo, em proposta, contratos, prospectos ou comunicao ao pblico ou aos interessados, afirmao falsa sobre a constituio do condomnio, alienao de fraes ideais do terreno ou sobre a construo das edificaes. Pena recluso de 1 a 4 anos e multa, de 5 a 50 vezes o maior salrio mnimo vigente no Pas. Pargrafo 1 - Incorrem na mesma pena: I o incorporador, o corretor e o construtor, individuais, bem como os diretores ou gerentes de empresas coletiva, incorporadora, corretora ou construtora que, em proposta, contrato, publicidade, prospecto, relatrio, parecer, balano ou comunicao ao pblico ou aos condminos, candidatos ou subscritores de unidades, fizerem afirmao falsa sobre a constituio do condomnio, alienao de fraes ideais ou sobre a construo das incorporaes. (grifamos)
a) Existem algumas definies sobre corretagem de imveis. No seu entendimento, qual a melhor delas? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ b) O novo Cdigo Civil Brasileiro traz um captulo dedicado corretagem. Pesquise e diga quais os artigos tratam do assunto. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________
c) D uma olhada no texto e relacione abaixo quais as exigncias legais para inscrio nos Conselhos Regionais de Corretores de Imveis. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ d) Apesar de ser profissional liberal, o corretor de imveis pode ser empregado celetista? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ e) Qual a 1a lei que regulamentou a profisso de corretor de imveis? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ f) O Dia Nacional do Corretor de Imveis comemorado no dia 27 de agosto. Voc sabe o porqu? Responda abaixo. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ g) A Lei 4.116/62 foi declarada inconstitucional em 1977. Qual a lei que a sucedeu e hoje se encontra em vigor? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ h) Quem exerce a profisso de corretor de imveis sem estar inscrito no Creci pratica que tipo de ato ilcito? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ i) Volte ao texto e verifique qual o tipo de crime na profisso sujeita o corretor de imveis pena de recluso de 1 a 4 anos? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________
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2. O EXERCCIO DA PROFISSO
2.1 FORMAS DE EXERCER O Corretor tem como objetivo buscar o acordo de vontade das partes numa transao imobiliria. Como profissional autnomo, o corretor pode exercer sua atividade de diversas formas. Destacam-se como principais: Trabalhando individualmente em casa ou em seu escritrio; Aliando-se a outros corretores e mantendo um escritrio conjunto com rateio das despesas e participao nos negcios realizados por qualquer um dos parceiros; Fazendo parceria com alguma pessoa jurdica, ou seja, uma empresa imobiliria; Como empregado celetista de uma empresa imobiliria. Existem pontos positivos e pontos negativos para cada uma destas situaes. O profissional deve fazer uma avaliao de qual o melhor mtodo para seu estilo de trabalho. Trabalho individual em casa ou em seu escritrio - trabalhando em casa, onde o escritrio a prpria residncia, as despesas so pequenas. No entanto corre-se o risco de ficar distante do dia a dia prprio da atividade, onde a troca de informaes altamente positiva para o corretor manter-se atualizado com a dinmica do mercado imobilirio. A troca de informaes uma oportunidade que se tem de oferecer algum imvel a outros profissionais e de se informar com eles se os mesmos tm algum a oferecer. Muitas vezes um tem a mercadoria que o outro precisa. Trabalho aliado a outros corretores. Exercendo a atividade aliado a outros, o corretor arca com as despesas do escritrio sob
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forma de rateio e igualmente divide o resultado de seus ganhos. Na verdade, tudo vai depender da frmula acordada para o funcionamento do escritrio, que, em princpio funciona como se fosse uma empresa jurdica, normalmente constituda. Parceria com uma empresa imobiliria - estar empresa ligado a uma imobiliria, tem se mostrado bastante eficaz e largamente utilizada em todo o Brasil, principalmente nas grandes cidades. a parceria capital financeiro (da empresa) aliada ao capital trabalho (do corretor). Nesse sistema, a empresa oferece o suporte fsico e operacional, bancando todos os custos, ficando o corretor com a funo prpria da intermediao, arcando, to somente, com as despesas pessoais necessrias execuo de seu trabalho. Cada imobiliria tem um forma de fazer a diviso dos resultados financeiros das comisses recebidas, No entanto, normalmente, obedecido um princpio de tradio para essa modalidade de parceria, ou seja, uniforme quanto ao mtodo e com pequenas variaes quanto aos percentuais de cada uma das partes. Como empregado celetista de uma empresa imobiliria - O corretor tem carteira assinada, passando a ser um empregado da empresa imobiliria, com salrio definido, recolhimento de FGTS e, eventualmente, comissionamento por vendas, captao etc. 2.2 A REMUNERAO O corretor tem direito remunerao sempre que ocorre um resultado satisfatrio de seu trabalho. Essa remunerao, para o profissional autnomo, chamada honorrio. Na compra e venda de imveis usados ou os chamados Imveis de Terceiros, quem paga os honorrios do corretor , geralmente, o dono do imvel, muito embora possa haver acordo para que o trabalho do profissional seja remunerado pelo comprador. A forma como o pagamento ser efetuado e a quem caber o nus, deve ser explicitaINEDI - Cursos Profissionalizantes
da de maneira clara, evitando assim que haja dupla cobrana de honorrios. A dupla cobrana um ato ilcito, previsto em lei. S se admite quando as partes por mtuo e comum acordo, optarem por dividir o que devido ao profissional. Nas vendas de imveis novos pertencentes s construtoras, a remunerao j est includa no preo de tabela e no oferece maiores particularidades. O incio das vendas, normalmente, s acontece depois de celebrado um contrato entre o corretor ou a imobiliria e o empreendedor. Quando se trata de vendas em loteamentos, existem formas diferenciadas. Em alguns casos, a comisso equivale ao valor total da entrada e esta repassada para a imobiliria responsvel pelo lanamento, que em seguida faz o acerto com o corretor. Em outros casos, j na proposta de compra, o sinal de negcio corresponde aos honorrios do corretor, que ao entregar a proposta imobiliria ou ao empreendedor j retm o que lhe devido. Na locaes de imveis, no se trata de corretagem, mas sim de taxa de administrao. Quem paga pelos servios prestados o proprietrio. Nesse sentido, a Lei n 8.245/91, a chamada Lei do Inquilinato, no artigo 22 ao tratar das obrigaes do locador, diz expressamente: Art. 22 O locador obrigado a: ........ VII pagar as taxas de administrao imobiliria, se houver....... Existem outros servios que o corretor faz jus remunerao. Esses servios constam das tabelas elaboradas pelos Sindicatos da categoria. Essas tabelas so feitas pelos sindicatos da classe. Ressalte-se que, para ter validade, h a necessidade da homologao da tabela pelos Conselhos Regionais, conforme determina a Lei n 6.530/78 no art. 17, inciso IV, regulamentada pelo Decreto n
81.871/78 no art. 16, inciso VIII, que assim se expressa: Compete aos Conselhos Regionais: Homologar, obedecidas as peculiaridades locais, tabelas de preos de servios de corretagem para uso dos inscritos, elaboradas e aprovadas pelos sindicatos respectivos. 2.3 O OVER-PRICE Em Ingls, over price significa acima do preo, acima do custo ou do valor. Custo excessivo. Na rea de transao imobiliria, Over-price ou over price , se caracteriza como um ganho adicional superior comisso normal devida pelos servios prestados, e recebida de forma camuflada para que as partes no tenham conhecimento de que esto pagando a mais. Todo ganho que esteja acima do combinado e que o profissional recebe, sem que o cliente tenha conhecimento, caracteriza-se como over-price. Esse um procedimento abominvel, proibido pelo Conselho Federal e, expressamente, proibido pelo Cdigo de tica Profissional (Art. 6, inciso III). O infrator deve ser punido com multa pecuniria que varia de 2 a 6 anuidades. Essa multa prevista para a pessoa fsica e para a pessoa jurdica. Se o over-price for praticado conjuntamente por mais de um corretor ou se em parceria com a imobiliria, todos recebero, individualmente, a punio prevista no Cdigo. 2.4 A OPO DE VENDA A Opo de venda um contrato bilateral, celebrado entre o corretor ou imobiliria e o titular dos direitos de determinado imvel para que, na forma e nas condies ajustadas, o primeiro se prope a prestar seus servios para atender aos objetivos do segundo, que vender o seu imvel.
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Normalmente, a opo um contrato celebrado entre o profissional e o vendedor, porm nada impede que seja tambm firmado entre o corretor e o comprador. a opo de compra ou com maior preciso do termo, Autorizao para procura de imvel. O Conselho Federal dos Corretores de Imveis, na Resoluo 005/78, estabelece em seu Artigo 1 que: Toda e qualquer intermediao imobiliria ser contratada, obrigatoriamente, por instrumento escrito, que incluir, dentre outros, os seguintes dados: a) nome e qualificao das partes; b) individualizao e caracterizao do objeto do contrato; c) preo e condies de pagamento da alienao ou da locao; d) dados do ttulo de propriedade declarados pelo proprietrio; e) meno da exclusividade ou no; f) remunerao do corretor e forma de pagamento; g) prazo de validade do instrumento; h) previso de at 06 (seis) meses de subsistncia da remunerao, depois de vencido o prazo previsto na alnea anterior, na hiptese de se efetivar a transao com pessoa indicada pelo profissional dentro do prazo de validade do instrumento; i) autorizao expressa para receber, ou no, sinal de negcio. Alguns cuidados devem ser tomados pelos profissionais ao preencherem a opo de venda. Com bastante freqncia so deixados em branco alguns dos itens acima citados. Tal fato torna a opo de venda um documento juridicamente imperfeito e, portanto, passvel de nulidade, caso surja questo sobre o direito do corretor em receber a sua remunerao em decorrncia da negativa do contratante (o vendedor) em pagar pelo servio. Entre os mais freqentes casos de discusso, via judicial, para recebimento de honor18
rios est o no preenchimento dos itens relativos ao prazo de validade da opo e as vendas realizadas aps expirar o prazo avenado, ou seja, prazo combinado para que o servio seja prestado durante determinado perodo. Pode ocorrer, muitas vezes, que o cliente s se manifeste, concretamente, sobre determinado imvel, depois de vencida a opo, podendo, ainda, procurar diretamente o proprietrio para fazer a sua proposta. Para resguardar os seus direitos comisso, deve o corretor, ao trmino do contrato de intermediao, comunicar por escrito ao proprietrio, o nome e a identificao das pessoas por ele trabalhadas e, se possvel, fazendo um pequeno resumo de como se procederam os entendimentos, incluindo as datas de visita e demais dados que podero reforar os fundamentos para se pleitear os honorrios pelos servios prestados na tentativa de concretizar a transao. Estando bem fundamentado e documentado, dificilmente poder o proprietrio se eximir pelo pagamento da comisso. Casos h em que o proprietrio no assina a opo de venda, mas to somente uma autorizao para que o imvel seja trabalhado. importante observar a diferena, porque a simples autorizao poder ser revogada a qualquer momento pelo cliente, enquanto que o contrato de intermediao ou opo, cria um vnculo de direitos e obrigaes recprocas. Aquele que se sentir prejudicado tem meios de reivindicar da outra parte o que lhe for devido. A autorizao um ato unilateral enquanto a opo de venda bilateral, ou seja, o que vem escrito faz lei entre as partes, obrigandoas aos termos constantes do documento. O novo Cdigo Civil Brasileiro (Lei n 10.406/2002), no art. 726, estabelece condies especiais para o servio de intermediao prestado com autorizao escrita e com exclusividade. Esta deve ser a meta do profissional corretor de imveis: buscar sempre a autorizao, de venda ou locao, escrita e com exclusividade.
Vale lembrar que o corretor ou empresa s poder anunciar, publicamente, se estiver munido de documento escrito que lhe faculte o direito de intermediar a venda, ou seja, a opo. o que estabelece o Decreto 81.871/ 78, no art. 5, assim como a Resoluo n 458/ 96 do Conselho Federal. Decreto 81.871/78, art. 5 Somente poder anunciar publicamente o Corretor de Imveis, pessoa fsica ou jurdica, que tiver contrato escrito de mediao ou autorizao escrita para alienao do imvel anunciado. Resoluo COFECI n 458/95 - Dispe sobre anncio para venda de imvel. O CONSELHO FEDERAL DE CORRETORES DE IMVEIS, no uso das atribuies que lhe confere o Artigo 16, Item XVII, da Lei 6.530, de 12 de maio de 1.978, RESOLVE: Art. 1 - Somente poder anunciar publicamente o Corretor de Imveis, pessoa fsica ou jurdica, que tiver, com exclusividade, contrato escrito de intermediao imobiliria. Art. 2 - Dos anncios e impressos contar o nmero da inscrio de que fala o artigo 4 da Lei 6.530/78, precedido da sigla CRECI, acrescido da letra J, quando se tratar de pessoa jurdica. A no obedincia a esta norma sujeita o infrator pena pecuniria, que varia de uma a trs anuidades, podendo ser aumentada em at seis anuidades em caso de reincidncia fixada pela Resoluo COFECI n 492/96.
profisso. Mostre a sua preferncia e cite 5 dessas atividades. _______________________________________ _______________________________________ b) Na parceria com empresas imobilirias o corretor de imveis ter vnculo empregatcio? Pesquise antes de responder: _______________________________________ _______________________________________ c) Na qualidade de profissional liberal, como se chama a remunerao do corretor de imveis? _______________________________________ _______________________________________ d) Normalmente, numa operao de compra e venda, quem paga a remunerao do corretor de imveis? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ e) Na administrao de alugueres o corretor de imveis (ou empresa imobiliria) recebe que tipo de remunerao? _______________________________________ _______________________________________ f) Veja no texto e responda qual o rgo ou entidade responsvel pela elaborao da Tabela de Honorrios do corretor de imveis. _______________________________________ _______________________________________ g) Com suas palavras descreva o que significa over price. _______________________________________ _______________________________________ h) Segundo a Resoluo-Cofeci n 005/78, quais os dados essenciais de uma Opo de Vendas? _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________
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a) O profissional corretor de imveis pode se especializar em vrios tipos de atividades na

i) O Decreto 81.871/78 traz a regra de que um imvel somente pode ser anunciado mediante autorizao escrita. Qual a principal diferena entre uma simples autorizao para trabalhar o imvel e uma Opo de Vendas? _______________________________________ _______________________________________ j) O art. 726 do novo Cdigo Civil Brasileiro permite a exclusividade na Opo de Vendas; relacione as principais vantagens para o cliente que conceda a Opo de Vendas com exclusividade: _______________________________________ _______________________________________
2.5 ENCARGOS DO CORRETOR O Corretor de Imveis, sendo um profissional autnomo, deve estar sempre atento quanto s suas obrigaes fiscais, tributrias e previdencirias. Ele tem obrigaes para com o Municpio, com a Receita Federal e com a Previdncia Social. O corretor deve estar inscrito na Prefeitura Municipal da Comarca onde reside e pagar o ISSQN Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza. Normalmente, o imposto feito por estimativa e o contribuinte poder optar por pagar de uma s vez quando recebe o carn (carnet) ou, parceladamente, em pagamentos mensais. Quanto Receita Federal, o Corretor deve manter, em ordem, todos os recebimentos de comisses pela intermediao dos negcios por ele realizados durante o ano. Quando seu servio prestado a uma pessoa jurdica, a empresa pagadora dever fazer o pagamento mediante a emisso do RPA Recibo de Pagamento a Autnomo, recolhendo o imposto pela rede bancria a favor da Receita Federal. No havendo a reteno do imposto ou sendo o servio prestado a pessoa fsica, cabe ao Corretor declarar os rendimentos por ocasio de sua declarao de renda, feita anualmente. Todas os negcios intermediados pelo Corretor, devero ser objeto de anotaes. Na declarao anual de imposto de renda, obrigatria a indicao da fonte pagadora da remunerao pela intermediao imobiliria, devendo constar da declarao, o nome e o CPF de quem efetuou o pagamento, bem como o valor recebido. Com referncia s contribuies previdencirias, oportuno que o Corretor de Imveis seja inscrito no INSS e faa o recolhimento mensal por meio de carn, usando sempre a tabela e a escala para definir o montante da contribuio. extremamente importante que o Corretor contribua para a previdncia social, uma vez que, a sua aposentadoria por idaINEDI - Cursos Profissionalizantes
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de, por tempo de contribuio ou por invalidez s estar assegurada se as contribuies forem feitas regularmente pelo tempo e pelos valores fixados pelo INSS. Uma vez inscrito na previdncia social, o Corretor ir contribuir dentro de uma tabela progressiva e que servir de clculo quando do recebimento da aposentadoria. Por isso, importante, tambm, que seja obedecida a tabela progressiva de tempo de permanncia em cada perodo para poder aumentar o valor da contribuio mensal, lembrando sempre que a aposentadoria leva em conta o tempo de contribuio e a idade, para fazer jus aos benefcios previdencirios. Aqueles profissionais que j se esto inscritos na previdncia social, porm com as contribuies atrasadas, o melhor procedimento procurar um Posto do INSS e se inteirar das mltiplas formas de parcelamento do dbito a fim de regularizarem a situao. Por fim, ressalte-se que, de acordo com as mais recentes medidas tomadas pelo INSS, passou a ser obrigao da fonte pagadora reter o valor da contribuio previdenciria, sempre que for feito qualquer pagamento a autnomos e demais profissionais liberais, exceto se o prestador do servio comprovar que recolhe essa contribuio e est, regularmente, em dia.
c) Pesquise e relacione abaixo quais as vantagens do profissional liberal ser inscrito no ISSQN: _______________________________________ _______________________________________
a) Como profissional liberal quais as obrigaes fiscais do corretor de imveis perante o fisco? _______________________________________ _______________________________________ b) Como contribuinte o corretor de imveis est obrigado a declarar o total dos seus honorrios ao imposto de renda? _______________________________________
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2.6 AVALIAO DE IMVEIS Uma das principais atribuies do Corretor de Imveis a avaliao de imveis. Esse tipo de atividade, no que se refere a imveis urbanos, normatizada pela NBR-5.676/80 e no que se refere a imveis rurais pela NBR 8.799/85. De acordo com o Dicionrio Imobilirio, Avaliao de Imveis, considerando-se o contexto em que se aplica, pode ser conceituada como: Determinao tcnica do valor de um imvel ou de um direito sobre o imvel. Ato ou efeito de avaliar, de apreciar, de analisar um imvel; Valor determinado pelos avaliadores; Arte de estimar valores de propriedades especficas, onde o conhecimento profissional de engenharia, de corretagem imobiliria e do mercado imobilirio propriamente dito, e o bom julgamento so condies essenciais. A avaliao de um imvel, geralmente, apresenta um carter tcnico. Mas, em situao especfica pode possuir um carter jurdico, recebendo, ento, o nome de avaliao judicial. Em Direito Processual Civil, a avaliao judicial o ato pelo qual o avaliador oficial ou, na sua falta, o perito designado pelo juiz da execuo, consigna em laudo a descrio e o valor dos bens penhorados. O artigo 3 da Lei n 6.530/78 diz: compete ao corretor de imveis exercer a intermediao na compra, venda, permuta e locao de imveis, podendo, ainda, opinar quanto comercializao imobiliria.. Com respaldo nesse texto legal, o corretor de imveis pode assinar relatrios de avaliao que tenham a finalidade de determinar o valor de mercado de bens imveis. Ao enge22
nheiro cabe a emisso do laudo de avaliao sob o aspecto tcnico do imvel, tais como fundao, segurana e, tambm, o preo de mercado. Outro aspecto legal a ser mencionado deve ser o art. 700 do Cdigo de Processo Civil-CPC, que estabelece: Art. 700 - Poder o juiz, ouvidas as partes e sem prejuzo dos editais, atribuir a corretor de imveis inscrito na entidade oficial da classe a intermediao na alienao do imvel penhorado. Quem estiver interessado em arrematar o imvel sem o pagamento imediato da totalidade do preo poder, at 5 (cinco) dias antes da realizao da praa, fazer por escrito o seu lano, no inferior avaliao, propondo pelo menos 40% (quarenta por cento) vista e o restante a prazo, garantido por hipoteca sobre o prprio imvel. A avaliao de um imvel, para determinao do valor de mercado, pressupe a anlise geral de todas as suas caractersticas, incluindo-se aspectos, tais como: regio onde se encontra; relevo; destinao (residencial, comercial, industrial, fins sociais, agricultura etc); extenso da rea; tipos e formas de acessos; vizinhana; caracterstica da construo, se houver ou se o objeto da avaliao; servios pblicos, servios comunitrios, existentes e em potencial na regio; benfeitorias; situao em relao ao cdigo de postura e/ou plano diretor da cidade, se houver. Quando se tratar de apartamento, devese verificar, tambm: se o mesmo ou no vazado; sua localizao em relao nascente e ao pr do Sol; existncia e tipos de rudos externos.
Em uma avaliao deve prevalecer o bom senso do avaliador. Realizada a anlise do imvel, deve-se, ainda considerar o valor de mercado Denomina-se Valor de Mercado o preo de determinado bem, normalmente, praticado no mercado imobilirio. O valor de mercado pode ou no vir a ser praticado numa transao. Ao valor realmente pago ou a ser pago numa transao imobiliria d-se o nome de preo de mercado. 2.7 BENFEITORIA Benfeitoria qualquer melhoramento incorporado definitivamente ao solo ou a um imvel pelo homem, e que no pode ser retirado sem destruio ou dano considervel. Incluem-se como benfeitoria reparos feitos com o fim de conservar ou embelezar, melhorar as suas condies Tipos de Benfeitorias: Benfeitoria necessria indispensvel para conservar ou impedir a deteriorao ou a destruio da coisa; Benfeitoria til embora dispensvel aumenta ou facilita o uso da coisa ou melhora a sua condio aumentandolhe o valor; Benfeitoria volupturia dispensvel que visa, apenas, tornar a coisa mais aprazvel ou recrevel. Alm dessa tipologia, as benfeitorias podem ser consideradas como: Benfeitorias no reprodutivas edificaes, vedos, instalaes hidrulicas, de irrigao etc. Benfeitorias reprodutivas culturas comerciais ou domsticas. Alm da benfeitoria deve-se considerar a depreciao, ou seja, a desvalorizao
de um bem devido idade, desgaste ou obsolescncia 2.8 BENS PASSVEIS DE AVALIAO: a. Bens tangveis: lotes, glebas, lojas, stios, edificaes, fazendas, mquinas, equipamentos, instalaes. b. Bens intangveis : marcas, patentes, fundo de comrcio (ponto), concesses.
a) Para que fique bem gravado, transcreva a autorizao contida no art. 3o, parte final, da Lei n 6.530/78, sobre avaliao de imveis: _______________________________________ _______________________________________ b) Na parceria com empresas imobilirias o corretor de imveis ter vnculo empregatcio? _______________________________________ _______________________________________ c) Interpretando as disposies do art. 3o da Lei n 6.530/78, que tipo de avaliao o corretor de imveis pode assinar? _______________________________________ _______________________________________ d) Veja que tipo de autorizao para o corretor de imveis est contida no art. 700 do Cdigo de Processo Civil: _______________________________________ _______________________________________ e) Consulte o texto e defina abaixo o que preo de mercado de um bem imvel: _______________________________________ _______________________________________
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f) Existem trs tipos de benfeitorias que podem ser feitas pelo locatrio. Quais so elas? _______________________________________ _______________________________________ g) Para melhorar seus conhecimentos responda o que significa vedo? _______________________________________ _______________________________________ h) O proprietrio de um imvel residencial locado a terceiro obrigado a indenizar benfeitorias volupturias? Porqu? _______________________________________ _______________________________________ i) Faa sua pesquisa e defina o que bem tangvel. _______________________________________ _______________________________________
2.9 - MTODOS DE AVALIAO Para avaliao de um imvel podem ser utilizados mtodos diretos e indiretos: Mtodos Diretos utilizam a metodologia comparativa e a de custo. Comparativo: a forma mais utilizada consiste em comparar a venda ou o aluguel de imveis semelhantes, na mesma regio e que tenham sido comercializados o mais recentemente possvel. do Custo: consiste na verificao rigorosa do custo da edificao e das benfeitorias incorporadas. Nem sempre possvel ser utilizado, especialmente se o imvel tiver sido construdo h muito tempo. Mtodos Indiretos consideram variveis renda e/ou aspectos residuais. da Renda: a determinao do valor de venda ou para aluguel feita levandose em conta o quanto o imvel pode render, inclusive eventuais frutos que produza.
Obs: na determinao do valor de alugueres para imveis novos e sem a possibilidade de se usar o mtodo comparativo, em regra usa-se como base 0,5% (meio por cento) do valor total do imvel. Assim, um apartamento que tenha valor de 1.000.000,00 (um milho), seu aluguel inicial, por esse mtodo, seria de 5.000,00 (cinco mil). - Residual: tendo o valor total do imvel e o do terreno, a diferena o valor da edificao.
a) Um bom corretor de imveis deve saber pelo menos os conceitos bsicos sobre avalia24
OPERAES IMOBILIRIAS Unidade II
o de imveis. Defina o que mtodo de avaliao comparativo. __________________________________ ___________________________________ b) Usando as tcnicas que aprendeu estime o valor inicial do aluguel de um imvel cujo valor de mercado seja de R$ 2.000.000,00, sem que haja qualquer outro parmetro de comparao. ___________________________________ ___________________________________ c) Na prtica, qual o mtodo de avaliao mais utilizado pelo corretor de imveis? ___________________________________ ___________________________________ d) O corretor de imveis que seja especializado na compra e venda de fazendas tambm avalia mquinas e implementos agrcolas. Qual o motivo? ___________________________________ ___________________________________
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Unidade
II
Conceituar os termos relativos ao processo inscrio e aos rgos de interesse da categoria - Conselho Federal, Conselho Regional, Sindicato; Analisar o papel dos rgos fiscalizadores da Profisso; Analisar o Cdigos de tica e o de Processo Disciplinar do Corretor de Imveis; Identificar as exigncias vigentes para o desempenho da profisso; Refletir sobre a convenincias de filiao a um Sindicato da Categoria.
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3. COFECI e CRECI ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO

3.1 OS RGOS FISCALIZADORES O exerccio da profisso de Corretor de Imveis est, legalmente, subordinado, em mbito nacional, ao Conselho Federal de Corretores de Imveis - COFECI, e, em mbito regional, ao Conselho Regional de Corretores de Imveis - CRECI, da jurisdio de competncia. O COFECI e os CRECIs so rgos de disciplina e fiscalizao do exerccio da profisso de Corretor de Imveis, exercendo, dentre outras, aes de natureza: Disciplinar; Normativa; Deliberativa; Administrativa; Supervisora.
3.2 CONSELHO FEDERAL DE CORRETORES DE IMVEIS - COFECI O COFECI tem por finalidade orientar, supervisionar e disciplinar o exerccio da profisso de Corretor de Imveis em todo o territrio nacional, tendo sede e foro em Braslia/DF. Sua estrutura organizacional compe: Plenrio Diretoria Conselho Fiscal Comisses e Grupos de Trabalho.
O plenrio, rgo deliberativo, composto por dois representantes de cada Conselho Regional, tendo competncia para eleger o presidente, a diretoria, elaborar e alterar o seu prprio regimento, elaborar e alterar o Cdigo de tica Profissional, fixar anuidades, emolumentos e multas, expedir resolues, criINEDI - Cursos Profissionalizantes
ar e extinguir conselhos regionais, praticar os demais atos necessrios ao cumprimento de seus objetivos em obedincia Lei n 6.530/ 78 e seu Regulamento. Os conselheiros, que so os dois representantes de cada Conselho Regional, alm das funes prprias do plenrio, por eles compostas, desempenham ainda os encargos que lhes forem confiados, bem como relatar processos disciplinares e administrativos e dar assistncia a qualquer rgo do Conselho, quando solicitados. A diretoria, sob a direo do Presidente do COFECI, tem por finalidade, principalmente, assinar e publicar os atos normativos, executar as decises do plenrio, firmar convnios e acordos de assistncia tcnica, financeira ou cultural com entidades de classe, rgos pblicos e instituies de direito privado. O Conselho Fiscal, com previso legal para se reunir trimestralmente, tem por finalidade examinar as contas em todos os seus aspectos formais das atividades econmico-financeira do COFECI. As Comisses e Grupos de Trabalho objetivam desempenhar as tarefas permanentes ou eventuais criadas pelo Presidente. Alm da diretoria, os rgos considerados de apoio no COFECI so as Secretarias (executiva, financeira, administrativa), a Assessoria Contbil-Financeira, a Assessoria Jurdica, a Assessoria de Comunicao, podendo ser criadas outras, a critrio da Presidncia; As receitas do COFECI so provenientes de 20% (vinte por cento) das anuidades e emolumentos pagos pelos profissionais inscritos e arrecadados pelos Conselhos Regionais, de acordo com o art. 18 da Lei n 6.530/78. So ainda receitas do Conselho Federal, a renda patrimonial, as contribuies voluntrias e as subvenes e dotaes oramentrias. De acordo com o art. 16, inciso XIV da Lei n 6.530/78, o COFECI poder intervir temporariamente nos Conselhos Regionais, sempre que houver irregularidade na adminis 29
trao, inclusive pelo no repasse das parcelas devidas ao Conselho Federal e arrecadados pelos Conselhos Regionais. Registra-se, que as atividades da Presidncia, Diretores e Conselheiros so exercidas sem qualquer tipo de remunerao. 3.3 CONSELHOS REGIONAIS DE CORRETORES DE IMVEIS CRECI Os Conselhos Regionais, que atuam no territrio nacional por regies, com foro e sede na capital de seu Estado ou de um dos Estados de sua jurisdio, so compostos por 27 membros efetivos e igual nmero de suplentes, eleitos em chapa pelo sistema de voto pessoal indelegvel, secreto e obrigatrio dos profissionais inscritos. A eleio dos membros, para compor o Conselho Regional, feita em assemblia geral convocada especialmente para esse fim, sendo obrigatrio o voto a todos os corretores inscritos e em situao regular. O corretor que no comparecer e nem justificar a sua ausncia ser apenado com a multa correspondente ao valor mximo de at uma anuidade devida ao Conselho. Estar em dbito para com o Creci no justificativa aceita para o no exerccio do voto. (nova sistemtica de composio estabelecida na Lei n 10.795, de 05/12/2003). A exemplo do Conselho Federal, qualquer corretor de imveis poder exercer o mandato de membro do Conselho Regional, desde que, na poca das eleies preencha os requisitos mnimos de: ter inscrio principal na jurisdio do Conselho Regional respectivo h mais de dois anos; estar em pleno gozo dos direitos profissionais, civis e polticos; comprovar a inexistncia de condenao a pena superior a dois anos, em virtude de sentena transitado em julgado;
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Assim como o COFECI, tambm o CRECI, tm como rgo deliberativo o plenrio, constitudo de seus membros e como rgo administrativo, a diretoria, cujo funcionamento so fixados em regimento baixado por Resoluo do Conselho Federal. No mbito de sua competncia e jurisdio o CRECI exerce, entre outras, aes de natureza: Normativa; Fiscalizadora; Disciplinar; Deliberativa; Administrativa; Supervisora.
Uma vez realizada a eleio e empossados os Conselheiros formado o plenrio, seu rgo maior na esfera territorial de sua competncia. Compete ao plenrio, entre outras funes: cumprir e fazer cumprir as Resolues e demais atos do COFECI; eleger sua Diretoria e Representantes junto ao COFECI, sendo dois membros efetivos e dois suplentes; referendar atos da Presidncia praticados por motivo de urgncia; estabelecer as anuidades, multas e emolumentos, de acordo com Resoluo do COFECI. A Diretoria composta de: Presidente; Primeiro e segundo Vice-Presidentes; Primeiro e segundo Secretrios; Primeiro e segundo Tesoureiros; Conselho Fiscal (trs membros efetivos e trs suplentes).
Diretoria compete administrar o CRECI, sob a direo do Presidente, bem como, executar as decises do plenrio; O Decreto n 81.871/78 ao regulamentar a Lei n 6.530/78, fixou no artigo 16 a competncia dos Conselhos Regionais, assim expressos:
I. II.
Eleger sua diretoria; Aprovar seu Regimento, de acordo com o Regimento Padro elaborado pelo Conselho Federal; III. Fiscalizar o exerccio profissional na rea de sua jurisdio; IV. Cumprir e fazer cumprir as Resolues do Conselho Federal; V. Arrecadar anuidades, multas e emolumentos e adotar todas as medidas destinadas efetivao da sua receita e a do Conselho Federal; VI. Aprovar o relatrio anual, o balano e as contas de sua Diretoria, bem como a previso oramentria para o exerccio seguinte, submetendo essa matria considerao do Conselho Federal; VII. Propor a criao de Sub-regies, em divises territoriais que tenham um nmero mnimo de Corretores de Imveis, fixados pelo Conselho Federal; VIII. Homologar, obedecidas as peculiaridades locais, tabelas de preos de servios de corretagem para uso dos inscritos, elaboradas e aprovadas pelos Sindicatos respectivos; IX. Decidir sobre os pedidos de inscrio de Corretores de Imveis e de pessoas jurdicas; X. Organizar e manter o registro profissional das pessoas fsicas e jurdicas inscritas; XI. Expedir Carteiras de Identidade Profissional e Certificados de Inscrio; XII. Impor sanes previstas neste regulamento; XIII. Baixar Resolues, no mbito de sua competncia; XIV. Representar em juzo ou fora dele, na rea de sua jurisdio, ou legtimos interesses da categoria profissional; XV. Eleger, dentre seus membros, representantes, efetivos e suplentes, que comporo o Conselho Federal;
XVI. Promover, perante o juzo competente, a cobrana das importncias correspondentes a anuidade, multas e emolumentos, esgotados os meios de cobrana amigvel;
a) Para conhecer a histria da profisso, responda: a profisso de corretor de imveis foi regulamentada pela Lei n ________, posteriormente substituda pela Lei n _____________. _____________________________________ _____________________________________ b) J ficou bem claro que somente corretor de imveis habilitado ao exerccio profissional aquele que estiver inscrito no Creci Conselho Regional de Corretores de Imveis da regio. Veja no art. 17 da Lei n 6.530/78 e cite trs das principais funes dos Crecis: _____________________________________ _____________________________________ c) Segundo as disposies do art. 11 da Lei n 6.530/78, com a nova redao dada pela Lei n 10.795/2003, o Plenrio do Creci composto por _________ Conselheiros efetivos. _____________________________________ _____________________________________ d) E o Plenrio do Cofeci? composto por ________ Conselheiros Federais efetivos e igual nmero de suplentes, eleitos nos Crecis. _____________________________________ _____________________________________ e) O art. 14 da Lei n 6.530 estabelece que o mandato dos Conselheiros eleitos de ______ anos, e no remunerado. _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________
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f) Veja na Lei n 6.530/78, art. 16, inciso XIV, em quais hipteses o Cofeci pode intervir temporariamente nos Conselhos Regionais: _____________________________________ _____________________________________ g) Segundo o art. 12 da Lei n 6.530/78 quais as exigncias legais para que o corretor de imveis possa ser candidato a Conselheiro nos Crecis: _____________________________________ _____________________________________ h) Por lei, o sistema Cofeci/Crecis tem o chamado poder de polcia; aps o devido processo legal quais penalidades podem ser aplicadas ao corretor de imveis faltoso? _____________________________________ _____________________________________ i) O voto nos Conselhos Regionais pessoal, obrigatrio e secreto. O Corretor de imveis que no votar sem justificativa estar sujeito a que penalidade? _____________________________________ _____________________________________ j) Um Presidente de Creci que pratique atos que a lei defina como improbidade administrativa ser julgado pelo Plenrio de que rgo? _____________________________________ _____________________________________
4. OS RGOS DE CLASSE
4.1 OS SINDICATOS DOS CORRETORES DE IMVEIS O Conselho Federal e os Conselhos Regionais Corretores de Imveis, so rgos encarregados de disciplinar, fiscalizar e orientar o exerccio da profisso de corretor de imveis, em conformidade com a legislao federal e que, desde 1978 vem expresso na Lei n 6.530 e no Decreto n 81.871, mencionados anteriormente. A inscrio no Conselho Regional o Corretor de Imveis obrigatria. Outro rgo importante, relacionado ao Corretor de imveis o Sindicato da categoria, de filiao facultativa. Os sindicatos tm um carter social voltado para defender os interesses de seus filiados. Ele assistencial no sentido de estar ao lado de seus membros na defesa da categoria como um todo ou a um filiado, em casos individuais. Da porque, via de regra, os Sindicatos contam com uma assessoria jurdica sempre disposio daqueles que dela necessitam. O Sindicato tem ainda funo de apoio a seus filiados em razo dos diversos convnios que firma com entidades de sade, educao, empresas privadas, sempre tendo como objetivo trazer vantagens a seus membros. No caso especfico dos Sindicatos dos Corretores de Imveis, h um vnculo muito forte com os Conselhos Regionais, principalmente porque: At o advento da Lei n 10.795/03 os Sindicatos tinham a prerrogativa de indicar um tero para compor o Conselho Regional, escolhido entre os seus filiados. o Sindicato quem elabora as tabelas de comisso sobre os servios prestados pelos Corretores de Imveis, cabendo ao Conselho somente homologar referidas tabelas e que, uma vez ho-
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mologada, torna-se regra geral, mesmo para aqueles que no pertencem ao Sindicato. Os Sindicatos foram os responsveis pelos primeiros passos para o nascimento, aperfeioamento e evoluo da profisso de Corretores de Imveis, como j visto no incio deste trabalho. 4.2 OUTRAS ASSOCIAES DO MERCADO IMOBILIRIO A existncia do sistema Cofeci/Crecis prevista em Lei, sendo obrigatrio a inscrio para o exerccio profissional. Os sindicatos tm a existncia tambm prevista em dispositivos legais, mas com filiao facultativa dos profissionais. A dinmica do mercado imobilirio gerou o surgimento de outras associaes, de natureza particular e sem previso legal. Algumas com grande atuao no mercado, outras com menor expresso. Dentre essas, destacam-se as principais: Sindicato das Empresas de Compra e Venda SECOVI; Associao das Empresas do Mercado Imobilirio ADEMI; Associao das Empresas Loteadoras AELO.
imveis, e qual tarefa delegada ao Creci da regio? ______________________________________ ______________________________________
a) segundo a Constituio Federal, livre a associao sindical. Quais so as obrigaes do corretor em relao ao Sindicato da Classe? ______________________________________ ______________________________________ b) Veja no art. 17, inciso IV, da Lei n 6.530/ 78, qual o rgo responsvel pela elaborao da Tabela de Honorrios do corretor de
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5. CDIGO DE TICA PROFISSIONAL

Cdigo um conjunto de disposies, de regulamentos legais aplicveis em diversos tipos de atividades. Cdigo de tica profissional do Corretor de imveis, portanto, o conjunto de disposies que regem a profisso. Essas disposies so estabelecidas pelo Conselho Federal dos Corretores de Imveis e possuem efeito legal. O Cdigo de tica Profissional, aprovado pela Resoluo COFECI n 326/92, j em seu artigo primeiro esclarece o motivo pelo qual foi aprovado pelo Conselho Federal: Art. 1 - Este Cdigo de tica Profissional tem por objetivo fixar a forma pela qual deve se conduzir o Corretor de Imveis, quando no exerccio profissional . Os artigos 2, 3 e 4 tm um carter de recomendao, estabelecendo o que o Corretor de Imveis deve e o que no se deve fazer no exerccio de sua profisso, a qual deve ser considerada como alto ttulo de honra, sendo vedado praticar ou permitir que se pratique atos que comprometam a sua dignidade. O art. 5 impe a responsabilidade do corretor pelos atos que venha a praticar e cujas conseqncias podem ser danosas ao cliente e, como tal, responsabiliza-o civil e penalmente. O art. 6 tem o carter mandamental, enumerando as proibies impostas ao Corretor de Imveis, enquanto que o art. 7 d competncia ao CRECI de cada regio para apurar e aplicar a punio cabvel em decorrncia da prtica de qualquer das proibies enumeradas. Por fim, o Cdigo faz referncia s recomendaes e proibies dos artigos anteriores e classifica em faltas leves e graves a transgresso a qualquer uma delas. O Cdigo de tica Profissional tem como objetivo valorizar a profisso e, ao mesmo tempo, cobrar responsabilidades dos profissionais que atuam no mercado imobilirio.
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O Cdigo de tica no pode ser ignorado por nenhum Corretor de Imveis. Pela sua importncia, a tica Profissional um dos componentes curriculares deste curso.
a) A Resoluo-Cofeci n 326/92 aprovou o Cdigo de tica dos corretores de imveis. Pesquise e cite trs das principais proibies impostas ao corretor de imveis pelo Cdigo de tica Profissional: ________________________________________ ________________________________________ b) Escreva abaixo a principal obrigao tica do corretor de imveis, segundo disposies do art. 2o da Resoluo do Cofeci que aprovou o Cdigo de tica. ________________________________________ ________________________________________ c) Cite trs infraes graves que o Corretor de imveis pode cometer, em relao ao cliente, segundo o que dispe o art. 4o da Resoluo 326/92. ________________________________________ ________________________________________
6. CDIGO DE PROCESSO DISCIPLINAR

Aprovado pela Resoluo 146/82, o Cdigo de Processo Disciplinar tem como escopo a apurao e punio de infrao s leis, regulamentos e normas disciplinadoras do exerccio da profisso de Corretor de Imveis. O cumprimento do previsto nesse Cdigo responsabilidade exercida, em primeira instncia, pelos Conselhos Regionais, nos limites de cada jurisdio e, em grau de recurso, pelo COFECI. Alm das infraes previstas no Cdigo de tica Profissional, h ainda outras enumeradas no artigo 20 da Lei 6.530 e artigo 38 do Decreto n 81.871 e que so classificadas como leves e graves. Constituem infraes de natureza leve: I. II. III. IV. V. VI. VII. anunciar publicamente sem estar autorizado por escrito; anunciar sem constar o nmero de inscrio; anunciar loteamento ou condomnio sem o nmero do Registro de Imveis; violar sigilo profissional; violar obrigao legal concernente ao exerccio da profisso; deixar de pagar a contribuio ao Creci; recusar a apresentao da Carteira profissional quando couber.
A representao das infraes ser efetivada atravs de processo disciplinar, originado de Auto de Infrao ou de Termo de Representao, sendo assegurado ampla defesa, tanto na primeira instncia quanto em grau de recurso junto ao COFECI. De conformidade com o artigo 39 do Decreto 81.871, as sanes disciplinares consistem em: a) advertncia verbal; b) censura; c) multa; d) suspenso at 90 dias; e) cancelamento da inscrio. O enquadramento em falta leve ou grave orientar-se- pelas circunstncias de cada caso, sendo que a sano de multa pode ser cumulativa com outra penalidade, podendo as infraes leves constantes do Cdigo de tica Profissional serem fixadas entre uma a trs anuidades, e para as infraes consideradas graves, a multa dever ser mnima de duas e o mximo de seis anuidades, sem prejuzo das demais sanes em ambos os casos. (Resoluo 315/91).
Constituem infraes de natureza grave: I. prejudicar por dolo ou culpa os interesses que lhe foram confiados; II. exercer a profisso quando impedido de fazlo ou facilitar para que outras a exeram; III. negar-se a prestar contas de quantias ou documentos que lhe forem confiados; IV. praticar no exerccio da profisso, atos que a lei defina como crime de contraveno; V. promover ou facilitar transaes ilcitas que prejudiquem a terceiros.
a) O Plenrio do Conselho Federal de Corretores de Imveis-COFECI aprovou o Cdigo de Processo Disciplinar para o corretor. Qual a finalidade desse cdigo? _______________________________________ _______________________________________ b) O art. 47 da Lei das Contravenes Penais diz que comete crime de Contraveno quem exerce ilegalmente uma profisso. Qual a penalidade para quem for condenado cometendo esse crime? _______________________________________ _______________________________________
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c) o Creci rgo julgador de 1a instncia, e o Cofeci de 2a instncia. Quais as penalidades impostas ao corretor de imveis pelo Creci e que devem ser apreciadas obrigatoriamente pelo Cofeci? __________________________________________ __________________________________________
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Unidade
III
Conceituar os termos relativos a sistema financeiro, locao, condomnio, incorporao imobiliria, empresa imobiliria; Identificar os diferentes tipos de financiamento utilizados na rea; Analisar as vantagens e desvantagens dos diferentes tipos de financiamento da rea; Explicar o funcionamento bsico de um condomnio; Identificar as caractersticas bsicas de uma incorporao imobiliria; Identificar as exigncias legais para a constituio de uma empresa; Identificar as atividades e formulrios mais utilizados nas empresas imobilirias; Refletir sobre papel do Corretor do processo de transao imobiliria.
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OPERAES IMOBILIRIAS Unidade III
7. NOES BSICAS NECESSRIAS

A matria de Operaes Imobilirias, tanto no nvel mdio (TTI) como no nvel superior (3 grau) tem uma abrangncia bastante ampla em razo de seu carter voltado para o cotidiano do Corretor de Imveis. Da porque a necessidade de se avanar parcialmente no campo das outras matrias, sem contudo tirar delas o mrito e a importncia. Essas informaes sero vistas, de maneira sinttica, para dar ao leitor uma noo especfica, em cada assunto tratado. No presente trabalho, sero abordadas, apenas, questes que o corretor se depara no seu dia-a-dia, porm, de forma genrica. Tal considerao serve como um alerta para existncia dessas questes. Recomenda-se, portanto, a procura de outras fontes de informao a respeito das mesmas, a busca de outros estudos,. 7.1 NOES BSICAS SOBRE FINANCIAMENTO DE IMVEIS O Sistema Financeiro de Habitao SFH -, foi criado pela Lei n 4.380/64, com o objetivo de implantar uma poltica de habitacional de alcance a todas as classes sociais, principalmente aquelas assalariadas, sem recursos para adquirir um imvel pelas condies, at ento, existentes. Para exercer as funes de orientar, disciplinar e controlar a poltica habitacional, pretendida foi criado o Banco Nacional de Habitao - BNH , como parte integrante do SFH. Desde sua criao at 1986, quando foi extinto, o BNH desempenhou suas funes com a participao das instituies financeiras autorizadas a operar com crdito imobilirio, financiando milhes de moradias por todo o pas. Uma vez extinto o BNH, suas funes foram transferidas para o Banco Central. Por questes estruturais, as operaes desse setor
reduziram-se enormemente, ocasionando um colapso na construo civil. A significativa queda nas atividades do setor levou o governo a estudar novos mecanismos que pudessem dar uma retomada de crescimento do mercado imobilirio. Nasceu, assim, a Lei n 9.514/97, o chamado SFI Sistema de Financiamento Imobilirio e que atualmente responde pela maior parte dos financiamentos de imveis. Pelo novo instituto, a garantia hipotecria foi substituda pela Alienao Fiduciria do Imvel. A Alienao fiduciria um tipo de financiamento utilizado na comercializao de bens. Nesse tipo de contrato, o bem adquirido com recursos da instituio financiadora que mantm o domnio sobre o mesmo at que ele seja, totalmente pago. Enquanto houver a dvida, o comprador tem o direito de uso, mas o domnio do bem pertence ao financiador. Essa uma garantia de rpida constituio e de rpida execuo. Por esse sistema, o muturio que deixar de honrar sua obrigao financeira poder vir a perder seu imvel rapidamente pois, embora o bem esteja em seu nome, ele s ter o direito de usufru-lo, j que o direito de dispor s existir aps a quitao da dvida ou de sua transferncia. Igualmente, s ter a propriedade plena (domnio integral) aps cumprida a obrigao de quitar o preo. De forma esquemtica podemos sintetizar a essncia da lei da seguinte forma: a) O construtor ou o incorporador, para lanar e entregar um empreendimento, firma com o adquirente um contrato de compra e venda da unidade com pagamento parcelado; b) O prprio imvel comercializado constitui-se na garantia da dvida contrada junto ao construtor, o que feito com a alienao fiduciria em garantia, normatizado na prpria Lei n 9.514/97, nos artigos 22 a 33;
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c) Sendo titular desse crdito, o construtor busca negoci-lo com a companhia securitizadora mediante a cesso de crdito; d) A companhia securitizadora por sua vez emite ttulos CRI vinculados ao crdito adquirido do construtor e promove a sua colocao no mercado financeiro. Para que haja uma sintonia neste ciclo de pagar rendimentos aos investidores e cobrar juros dos adquirentes, a lei cuidou de homogeneizar as condies de crdito, utilizando os mesmos critrios para o clculo de juros, de correo monetria e de garantia. Assim, o artigo 5 determina as condies essenciais para o financiamento, tratando das condies monetrias, financeiras e securitrias. O artigo 17 cuida das garantias nas operaes do financiamento imobilirio, entre elas a alienao fiduciria, admitindo-se todavia outras tradicionais garantias j existentes em nosso direito, como a hipoteca. Como o interesse maior consiste em simplificar a garantia do emprstimo e a celeridade na execuo dos inadimplentes, a lei concentrou-se na garantia fiduciria a partir do j citado artigo 22. O conceito deste tipo de garantia vem j no seu artigo 22: A alienao fiduciria regulada por esta Lei o negcio jurdico pelo qual o devedor, ou fiduciante, com o escopo de garantia, contrata a transferncia ao credor, ou fiducirio, da propriedade resolvel de coisa imvel. Muito embora na alienao fiduciria haja a transferncia do domnio da propriedade para o credor, este no o seu objetivo, mas sim o de lhe dar garantia, no caso de inadimplncia do devedor. A alienao fiduciria um contrato acessrio, porquanto, sua natureza a de garantir o recebimento de um crdito existente em outro contrato, dito principal, como por exemplo uma compra e venda, em que o com40
prador, no pagando o bem vista, obtm um parcelamento, dando em garantia o prprio bem adquirido, obrigando-se assim a cumprir o avenado, sob pena de, no o fazendo, ver-se expropriado do imvel, atravs de um procedimento previsto na prpria lei (arts. 26 e 27). A constituio da alienao fiduciria um contrato: a) formal, dado que exige forma escrita; b) pblico, mesmo que celebrado por instrumento particular, de sua essncia o registro pblico no Cartrio de Registro de Imveis para que possa valer contra terceiros; c) oneroso, na medida em que os celebrantes visam a obter vantagens ou benefcios; d) bilateral, porquanto surge da vontade de duas ou mais partes, com direitos e obrigaes recprocas; e) comutativo, uma vez que as obrigaes de ambas as partes so conhecidas previamente. Importante observar que na alienao fiduciria, o construtor, o incorporador ou mesmo o particular, ao fazer a comercializao do imvel receber a garantia da fidcia, podendo reter em seu nome ou buscar recursos no mercado, faz a cesso do direito a terceiros interessados em investir seu capital. Diz o pargrafo primeiro do art. 22 que: ...a alienao fiduciria poder ser contratada por pessoa fsica ou jurdica, no sendo privativa das entidades que operam no SFI. margem da Lei n 9.514/97 que instituiu o SFI, existem outras modalidades de financiamento para a aquisio de imvel. Essa variao vai desde o financiamento bancado pelo prprio vendedor at aqueles que ainda so tidos e mantidos pelo poder pblico.
A Caixa Econmica Federal, hoje o principal agente pblico para o financiamento de moradias, tem vrias modalidades, destacando-se: I - Plano Fundo de Amparo ao Trabalhador - FAT- Habitao O Plano operado em duas linhas: SFI. Financiamento de imveis na planta e/ou em construo. Nessa perspectiva, o plano objetiva viabilizar a produo de empreendimentos na planta ou em fase de construo diretamente a pessoas fsicas, alavancando a indstria da construo civil, gerando emprego e renda. Tem acesso a esse plano todas as pessoas fsicas, independente das faixas de renda, j que o construtor/incorporador devedor solidrio at a entrega das unidades ao muturio. A operao consiste na emisso de Carta de Garantia de financiamento a quem pleiteia o financiamento Construtora/Proponente e esta por sua vez faz a contratao individual com os interessados atravs de contrato particular de compromisso de compra e venda. A amortizao pelo sistema SAC-Sistema de Amortizao Constante. O limite de financiamento de R$ 180.000,00 Carta de Crdito - Fat-Habitao Residencial. Linha de crdito imobilirio Destinado s pessoas fsicas com recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador, vinculada ao programa de gerao de emprego e renda na indstria da construo civil e ao SFI. Destina-se aquisio de terreno e construo ou somente construo se o candidato j possuir o terreno. Amortizao pelo Sistema SAC e prazo mximo de financiamento de 204 meses, devendo a construo ser concluda no prazo de at 18 meses. II - Plano Construcard. Linha de financiamento habitacional destinada a aquisio de material de construo, reforma ou ampliao
de imvel residencial urbano. Existem dois momentos distintos neste sistema. Primeiro a fase de utilizao do crdito, cuja utilizao dever ocorrer no prazo mximo de seis meses. Aps esse perodo ou do uso total do crdito antes disto, vem o segundo momento, que o de amortizao do emprstimo e que calculado pelo sistema Price. O valor do financiamento poder ir at R$ 180.000,00 e dever ser liquidado no prazo mximo de 36 meses. III- Plano FGTS Casa Prpria - Tem acesso qualquer trabalhador, observados alguns requisitos, como: Ser filiado ao regime do FGTS h mais de trs anos; No ser proprietrio ou promitente comprador de imvel residencial financiado pelo SFH, em qualquer parte do territrio nacional; No ser proprietrio de qualquer tipo de imvel no municpio onde exera sua ocupao, bem como nos municpios limtrofes; Exclusivamente para aquisio de imvel residencial concludo ou em construo, no sendo possvel utilizar os recursos somente para a compra do terreno; O recurso deve ser utilizado para o pagamento parcial do preo de aquisio de imvel residencial, financiado fora do Sistema Financeiro de Habitao; IIIA - Plano FGTS Financiamento de imveis na planta e/ou em construo com recursos do FGTS. Para usufruir desse financiamento, o interessado deve atender aos seguintes requisitos: Renda familiar de at R$ 4.500,00; Que o empreendimento escolhido para adquirir o imvel j tenha sido aprovado pela Caixa e com o uso deste tipo de recurso.
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financiamento feito diretamente da Caixa para o muturio, devendo necessariamente contar com a inter venincia de Entidades Organizadoras ou Agentes Promotores, tais como Sindicatos, Cooperativas, Associaes, Constr utoras, COHAB e rgos semelhantes. O recurso pode ser usado nas seguintes modalidades: Construo de unidades habitacionais em terreno prprio; Aquisio do terreno e construo; Produo de lotes urbanizados. Para a produo de lotes urbanizados, o limite mximo de R$ 10.000,00 e para os demais casos de R$ 62.000,00, podendo ser financiado em at 239 meses. IIIB Plano Carta de Crdito FGTS Individual - Destinado s famlias com renda familiar de at R$ 4.500,00 e destinados aquisio da casa prpria. O valor da carta de crdito varia de acordo com a renda familiar, podendo chegar a R$ 64.000,00, correspondendo a 80% do valor venal do imvel, desde que seja novo. Para o imvel usado o limite de R$ 44.000,00 e sendo somente o terreno, limita-se esse valor a R$ 8.000,00. O valor do encargo mensal no poder ser superior a 25% da renda bruta familiar, chegando a 30% em casos especiais a critrio da Caixa. Depois de aprovada a ficha do candidato, expedida a Carta de Crdito, com a validade de 30 dias, podendo ser prorrogada por mais 30. O prazo mximo de amortizao de 239 meses. IIIC Sistema Nacional de Habitao de Interesse Social SNHIS - Depois de mais de 15 anos de tramitao do Projeto de Lei n 2.710/2002, o Congresso Nacional aprovou a
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Lei n 11.124, de 16 de junho de 2005, que institui o Sistema Nacional de Habitao de Interesse Social SNHIS, cujo objetivo viabilizar para a populao de baixa renda o acesso terra urbanizada (terrenos) e habitao digna e sustentvel, com implementao de polticas e programas de investimentos e subsdios para viabilizar financiamentos populao de menor renda. A Caixa Econmica Federal ser o agente financeiro operador do SNHIS, podendo o Conselho Monetrio Nacional autorizar outros agentes financeiros a atuar no Sistema Financeiro de Habitao. Os recursos para o financiamento sero originados do FAT Fundo de Amparo ao Trabalhador, do FGTS Fundo de Garantia do Tempo de Servio, do Fundo Nacional de Habitao de Interesse Social FNHIS, criado pela mesma lei, e por outros fundos ou programas que vierem a ser incorporados ao SNHIS. OUTROS SERVIOS OFERECIDOS PELA CAIXA ECONMICA FEDERAL. Carta de Crdito CAIXA Letra Hipotecria Longa Comercial. Trata-se de uma linha de financiamento para imveis comerciais novos ou usados, para atender aos micros, pequenos e mdios empresrios, comerciantes e profissionais liberais. Os recursos so provenientes da prpria Caixa, porm vinculada ao SFI com a garantia do prprio imvel nos termos da legislao especfica do SFI. O limite de financiamento de R$ 180.000,00, amortizveis em at 60 meses pelo Sistema SACRE (Sistema de Amortizao Constante) e taxa nominal de juros de 15% a.a. Consrcio Imobilirio Caixa. Destina-se a aquisio de imveis prontos, novos, usados, lotes urbanizados, aquisio de imvel rural, quitao de saldo devedor habitacional, etc.
Funciona nos mesmos moldes dos demais tipos de consrcio. O adquirente da cota recebe a carta de crdito correspondente ao valor contratado, ao ser contemplado. No consrcio da Caixa possvel usar o FGTS para dar lance. Programa de Arrendamento Residencial PAR. Nesse programa, que destinado populao de baixa renda, as unidades residenciais sero adquiridas com recursos de um fundo financeiro, constitudo exclusivamente para esse fim. A Caixa, em parceria com os Estados e Municpios publica os editais informando ao segmento da construo civil, quais as reas priorizadas em diversas regies do Brasil. As principais caractersticas do programa so: Envolvimento de rgos pblicos e empresas, em parcerias, tais como: Ministrio da Fazenda; Secretaria de Estado e Desenvolvimento Econmico; Caixa Econmica Federal; Empresas do ramo da construo civil; Empresas imobilirias na rea de administrao de imveis O valor mximo de cada unidade de R$ 20.000,00 e cada empreendimento poder contar com no mximo 160 unidades, sendo que cada construtora poder ter vrios empreendimentos, desde que esse total no ultrapasse 1.000 unidades. O tamanho mnimo de cada unidade de 37m2., devendo conter necessariamente dois quartos. Os Estados e Municpios priorizados, devero adotar medidas de reduo ou iseno de ITBI, IPTU etc. Uma vez pronta a unidade, a Caixa far um contrato de arrendamento por determinado prazo, findo o qual, o arrendatrio poder exercer o direito de compra. Por ser o principal gestor do Sistema Financeiro de Habitao, a Caixa Econmica Federal rene um maior nmero de alternativas
de financiamento imobilirio. Entretanto, outros segmentos empresariais e financeiros tambm tm linhas de crdito destinado aquisio da casa prpria. Destacam-se os seguintes: Plano Direto da Construtora - A empresa, ao lanar um empreendimento, cria uma tabela com preos preestabelecidos e sem qualquer vinculao a agentes financeiros. O aporte para a construo basicamente da construtora e, a medida em que vo sendo comercializadas as unidades, os adquirentes assumem o papel de alocar os recursos necessrios. So previamente estipulados os ndices de reajuste, com maior aplicao o INCC e o CUB. Estipula-se, normalmente, ainda, que, aps o Termo de Habite-se o reajuste passe a ser pelo IGP-M e incidindo-se ainda os juros de 1% ao ms. Bancos Particulares - Destinam-se a interessados/adquirente, desde que preencha os requisitos exigidos por cada instituio de crdito. Leva-se em conta sobretudo o relacionamento e a reciprocidade entre o cliente e o banco. Alm do indexador pactuado, o financiador cobra juros normalmente oscilando entre 12% a 18% ao ano e o prazo de financiamento mximo de 15 anos. uma das modalidades de financiamento mais onerosas para o adquirente, j que o banco tem como principal caracterstica obter a maior rentabilidade para a aplicao de seu capital financeiro.
a) Volte ao texto e escreva abaixo qual a finalidade do SFH Sistema Financeiro de Habitao em nosso pas: __________________________________
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b) Para um melhor aprendizado, transcreva abaixo como funciona a alienao fiduciria e quais as suas principais caractersticas: ________________________________________ ________________________________________ c) O FAT Fundo de Amparo ao Trabalhador, pode ser utilizado como financiamento imobilirio em quais circunstncias? ________________________________________ ________________________________________ d) E o FGTS Fundo de Garanti de Tempo de Servio, administrado por qual instituio financeira, e de quais os financiamentos imobilirios faz parte? ________________________________________ ________________________________________ e) Basicamente, quais as condies necessrias para se obter um financiamento imobilirio em banco particular? ________________________________________ ________________________________________
7.2 NOES BSICAS SOBRE LOCAO DE IMVEIS Locao o ato de locar, de conceder a outrem o direito, mediante pagamento, de uso e gozo de bem mvel ou imvel, por determinado tempo. um contrato estabelecido entre a pessoa que tem domnio sobre o imvel e a pessoa fsica ou jurdica que vai usufruir do mesmo. Esse tipo de contrato protegido em Lei. Existe a Lei n 8.245 de 18 de outubro de 1991, a chamada Lei do Inquilinato que disciplina as locaes de imveis urbanos e outras leis que tratam dos demais casos, ali no includos. Assim, no fazem parte da Lei do Inquilinato por terem legislao prpria: Pelo Estatuto da Terra: As locaes de imveis rsticos, tambm chamada de Arrendamento Rural, como, por exemplo, as atividades agroindustriais, agrcolas, pastoris, etc; Pelo Cdigo Civil: a) Imveis de propriedade da Unio, dos Estados e dos Municpios, de suas fundaes pblicas e autarquias; b) Vagas autnomas de garagem ou de espao para estacionamento de veculos c) Espaos destinados publicidade; d) Apart-hoteis, flats, hotis residncia ou equiparados; e) Arrendamento mercantil. (incluindo leasing de prdios comerciais e industriais). A Lei 8.245/91, lei do inquilinato, tipificou trs modalidades de locao: a) Nos arts. 46 e 47, a locao residencial; b) Nos arts. 48 a 50, a locao para temporada; c) Nos arts. 51 a 57, a locao no residencial. Nas relaes de locao, os elementos bsicos so: a) O locador;
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b) O locatrio; c) O imvel. Locador uma pessoa fsica ou jurdica que cede a outrem (o locatrio) o uso e gozo de bem mvel ou imvel, mediante um contrato de locao. O locador detentor da legitimidade para ceder a algum (ao locatrio), a ttulo oneroso, um bem de sua propriedade ou sob sua proteo e/ou administrao patrimonial. Podem, assim, ser locadores: a) O proprietrio, propriamente dito; b) O tutor; c) O usufruturio; d) O esplio, etc. Em todas essas condies, o locador deve, necessariamente, ter a legitimidade para figurar no polo ativo da locao. Por locatrio entende-se a pessoa que recebe do locador um bem ou um servio, mediante um contrato de locao, obrigandose a pagar por isso o preo ajustado. O locatrio tambm chamado de inquilino, de arrendatrio. Como o locador, o locatrio deve, igualmente, ser capaz para assumir compromissos e responder pelo seu cumprimento ou pelas conseqncias pela inadimplncia. No tem validade um contrato de locao em que pessoa jurdica esteja indevidamente representada, por quem no tem poderes para tal ou, ainda, para prestar fiana em nome de empresa, quando pelo contrato social esto vedado. Juridicamente, o termo imvel um bem fixo que no se pode transportar, tais como, terreno, casa. Qualquer edificao imvel por ao do homem. O imvel s passvel de locao se estiver em condies de ser dado mansa e pacificamente para uso do locatrio. Com muita freqncia, ocorrem casos em que um imvel financiado pela Caixa est em fase de execuo, com meses e meses de atraso e o seu proprietrio o d em locao, mesmo sabendo que mais
dia, menos dia, o inquilino ser importunado. O art. 22 da Lei do Inquilinato, entre outras obrigaes do locador est o de garantir, durante o tempo da locao, o uso pacfico do imvel. Alguns artigos da Lei do Inquilinato merecem ateno especial de todos quantos militam nesta rea: 4 - Durante o prazo estipulado para a durao do contrato, no poder o locador reaver o imvel alugado. O locatrio, todavia, poder devolv-lo, pagando a multa pactuada, segundo a proporo prevista no art. 924 do Cdigo Civil e, na sua falta, a que for judicialmente estipulada. Pargrafo nico: O locatrio ficar dispensado da multa se a devoluo do imvel ocorrer de transferncia, pelo seu empregador, privado ou pblico, para prestar servios em localidades diversas daquelas do incio do contrato, e se notificar, por escrito, o locador com prazo de, no mnimo trinta dias de antecedncia. Obs: No novo Cdigo Civil, o art. 413 diz que a penalidade deve ser reduzida eqitativamente pelo juiz se a obrigao principal tiver sido cumprida em parte, ou se o montante da penalidade for manifestamente excessivo, tendo-se em vista a natureza e a finalidade do negcio. Continuando com a Lei do Inquilinato, temos: Art. 5 - Seja qual for o fundamento do trmino da locao, a ao do locador para reaver o imvel a de despejo. Este artigo enftico no sentido de que a ao de despejo o nico caminho que se pode valer o proprietrio para a retomada do imvel e a conseqente extino do vnculo locatcio. Essa matria objeto dos artigos 59 a 66 da Lei do Inquilinato e disciplinado pelo Cdigo de Processo Civil quanto ao procedimento para a ao de despejo.
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Art. 6 - O locatrio poder denunciar a locao por prazo indeterminado mediante comunicado por escrito ao locador, com antecedncia mnima de trinta dias. Sendo o contrato por prazo determinado, aplica-se o preceito do artigo 4, em seu Pargrafo nico Na ausncia do aviso, o locador poder exigir quantia correspondente a um ms de aluguel e encargos, vigentes quando da resilio. Art. 8 - Se o imvel for alienado durante a locao, o adquirente poder denunciar o contrato, com prazo de noventa dias para a desocupao, salvo se a locao for por tempo determinado e o contrato contiver clusula de vigncia em caso de alienao e estiver averbado junto matrcula do imvel. Este artigo encerra duas situaes distintas: Contrato por prazo determinado ou indeterminado: d ao adquirente o direito da retomada com o aviso de 90 dias para a desocupao; 2) Contrato por prazo determinado e com clusula de vigncia em caso de venda e desde que o contrato de locao esteja registrado margem da matrcula do imvel no Cartrio de Registro de Imveis: Nesta situao o novo proprietrio obrigado a aguardar o vencimento do contrato. Pargrafo primeiro - Idntico direito ter o promissrio comprador e o promissrio cessionrio, em carter irrevogvel, com imisso na posse do imvel e ttulo registrado junto matrcula do mesmo. Pargrafo segundo - A denncia dever ser exercitada no prazo de noventa dias contados do registro da venda ou do compromisso, presumindo-se, aps esse prazo, a concordncia na manuteno da locao.
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Para exercer o direito de retomada, necessariamente, o documento de compra e venda (escritura ou cesso de direitos) dever estar registrada margem da matrcula do imvel). Art. 10 - Morrendo o locador, a locao transmite-se aos herdeiros. Art. 11 - Morrendo o locatrio, ficaro subrogados no seus direitos e obrigaes: I - nas locaes com finalidade residencial, o cnjuge sobrevivente ou o companheiro e, sucessivamente, os herdeiros necessrios e as pessoas que viviam na dependncia econmica do de cujus, desde que residentes no imvel; II - nas locaes com finalidade no residencial, o esplio e, se for o caso, seu sucessor no negcio. Art. 12 - Em caso de separao de fato, separao judicial, divrcio ou dissoluo da sociedade concubinria, a locao prosseguir automaticamente com o cnjuge ou companheiro que permanecer no imvel. Se o contrato de locao estiver em nome do cnjuge que se retirou do imvel, h por fora da lei uma sub-rogao, passando o cnjuge que permaneceu no imvel como o novo locatrio, o qual dever comunicar, por escrito ao locador a nova situao das relaes locatcias. de se observar que, havendo a subrogao e conseqentemente outro locatrio, os fiadores antigos ficam desobrigados, podendo o locador exigir novos fiadores ou outra garantia admitidas na lei do inquilinato, no prazo mximo de 30 dias, contados da data em que tomou conhecimento do fato. Art. 17 - livre a estipulao do aluguel, vedada a sua estipulao em moeda estrangeira e a sua vinculao variao cambial ou ao salrio mnimo. Pargrafo nico - Nas locaes residenciais sero observados os critrios de reajustes previstos na legislao especfica.
Estando o imvel desocupado e anunciado para nova locao, pode o proprietrio fixar o valor que desejar, desde que seja estipulado em moeda nacional e que os aumentos no estejam atrelados ao salrio mnimo ou variao de moeda estrangeira. Uma vez fixado o valor inicial do aluguel, os reajustes somente podero ocorrer segundo os critrios especficos que definem a periodicidade dos aumentos. O presente pargrafo especfico para as locaes residenciais. As demais podero ter livremente estipuladas a periodicidade dos reajustes. Art. 18 - lcito s partes fixar, de comum acordo, novo valor para o aluguel, bem como inserir ou modificar clusula de reajuste. Havendo consenso entre locador e locatrio, qualquer clusula contratual poder ser modificada no curso da locao, incluindo-se neste caso a estipulao de novo aluguel. Mas, somente se for por comum acordo. Em caso contrrio, dever ser observado o disposto no artigo 17. Art. 19 - No havendo acordo, o locador ou o locatrio, aps trs anos de vigncia do contrato ou do acordo anteriormente realizado, podero pedir reviso judicial do aluguel, a fim de ajust-lo ao preo do mercado. No havendo entendimento entre locador e locatrio sobre o valor do aluguel e se o contrato ou o valor do ltimo acordo j estiver vigorando por mais de trs anos, tanto um (locador) quanto o outro (locatrio) poder pedir judicialmente uma reviso do valor do aluguel para ajust-lo a um valor real, ou seja, a um valor de mercado. Este procedimento tem o nome de Ao Revisional de Aluguel. Art. 20 - Salvo nas hipteses do artigo 42 e da locao para temporada, o locador no poder exigir o pagamento antecipado do aluguel
Constitui contraveno penal (art. 43, III), a cobrana de aluguel antecipadamente, excetuando-se as locaes para temporada (art. 48) e na hiptese de no existir nenhuma das garantias locatcias (cauo, fiana e seguro fiana). No existindo a garantia, poder o locador cobrar o aluguel e encargos antecipadamente at o sexto dia do ms em curso. Caracterizada a contraveno penal, sujeita-se o locador pena de priso simples de cinco dias a seis meses ou multa de trs a doze meses o valor do ltimo aluguel, atualizado e revertido a favor do locatrio. Art. 22 - O locador obrigado a: VII - Pagar as taxas de administrao imobiliria, se houver, e de intermediaes, nestas compreendidas as despesas necessrias aferio da idoneidade do pretendente ou seu fiador. VIII - Pagar os impostos e taxas e ainda o prmio de seguro complementar contra fogo, que incidam ou venham a incidir sobre o imvel, salvo disposio expressa em contrrio no contrato. X - Pagar as despesas extraordinrias do condomnio. Pargrafo nico - Por despesas extraordinrias de condomnio se entendem aquelas que no se refiram aos gastos rotineiros de manuteno do edifcio, especialmente: a) Obras de reformas ou acrscimos que interessem estrutura integral do imvel; b) Pintura das fachadas, empenas, poos de aerao e iluminao, bem como das esquadrias externas; c) Obras destinadas a repor as condies de habitabilidade do edifcio; d) Indenizaes trabalhistas e previdencirias pela dispensa de empregados, ocorridas em data anterior ao inicio da locao; e) Instalao de equipamentos de segurana e de incndio, de telefonia, de intercomunicaes, de esporte e lazer; f) Despesas de decorao e paisagismo nas partes de uso comum; g) Constituio de fundo de reserva.
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Art. 23 - O locatrio obrigado a: (.............) XII - Pagar as despesas ordinrias de condomnio 1 - Por despesas ordinrias de condomnio se entendem as necessrias administrao respectiva, especialmente: a) salrios, encargos trabalhistas, contribuies previdencirias e sociais dos empregados do condomnio; b) consumo de gua e esgoto, gs, luz e foras das reas de uso comum; c) limpeza, conservao e pintura das instalaes e dependncias de uso comum; d) manuteno e conservao das instalaes e equipamento hidrulicos, eltricos, mecnicos e de segurana, de uso comum; e) manuteno e conservao das instalaes e equipamentos de uso comum destinados pratica de esportes e lazer; f) manuteno e conservao de elevadores, porteiro eletrnico e antenas coletivas; g) pequenos reparos nas dependncias e instalaes eltricas e hidrulicas de uso comum; h) rateios de saldo devedor, salvo se referentes a perodo anterior ao incio da locao; i) reposio de fundo de reserva, total ou parcialmente utilizado no custeio ou complementao das despesas referidas nas alneas anteriores, salvo se referentes a perodo anterior ao incio da locao. 2 - O locatrio fica obrigado ao pagamento das despesas referidas no pargrafo anterior, desde que comprovadas a previso oramentria e o rateio mensal, podendo exigir a qualquer tempo a comprovao das mesmas. 3 - No edifcio constitudo por unidades imobilirias autnomas, de propriedade da mesma pessoa, os locatrios ficam obrigados ao pagamento das despesas referidas no pargrafo 1 desse artigo, desde que comprovadas. Art. 27 - No caso de venda, promessa de venda, cesso ou promessa de cesso de direitos
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ou dao em pagamentos, o locatrio tem preferncia para adquirir o imvel locado, em igualdade de condies com terceiros, devendo o locador dar-lhe conhecimento do negcio mediante notificao judicial, extrajudicial ou outro meio de cincia inequvoca. Pargrafo nico - A comunicao dever conter todas as condies do negcio e, em especial, o preo, a forma de pagamento, a existncia de nus reais, bem como o local e horrio em pode ser examinada a documentao pertinente. Art. 28 - O direito de preferncia do locatrio, caducar se no manifestada, de maneira inequvoca, sua aceitao integral proposta, no prazo de trinta dias. Art. 32 - O direito de preferncia no alcana os casos de perda da propriedade ou venda por deciso judicial, permuta, doao, integralizao de capital, ciso, fuso e incorporao. Art. 33 - O locatrio preterido no seu direito de preferncia poder reclamar do alienante as perdas e danos ou, depositando o preo e demais despesas do ato de transferncia, haver par si o imvel locado, se o requerer no prazo se seis meses, a contar do registro do ato no Cartrio de Imveis, desde que o contrato de locao esteja averbado pelo menos trinta dias antes da alienao junto matrcula do imvel. Para que o proprietrio possa vender o imvel locado sem nenhum problema com o inquilino, deve dar a este o direito de preferncia, o que se faz atravs de uma notificao por escrito, devendo o inquilino se manifestar na segunda via da notificao ou em outro documento hbil. Todas as informaes sobre o negcio devero constar da notificao, tais sejam: o preo, as condies de pagamento, se existe nus ou no, onde os documentos de propriedade podem ser examinados. No sendo o imvel oferecido ao locatrio e se for vendido a outra pessoa, ter ele,
o locatrio, seis meses de prazo para anular a escritura de compra e venda e depositando o valor da transao resguardando assim o direito de adquirir o bem. Art. 35 - Salvo expressa disposio contratual em contrrio, as benfeitorias necessrias introduzidas pelo locatrio, ainda que no autorizadas pelo locador, bem como as teis, desde que autorizadas, sero indenizveis e permitem o exerccio do direito de reteno. Art. 36 - As benfeitorias volupturias no sero indenizveis, podendo ser levantadas pelo locatrio, finda a locao, desde que sua retirada no afete a estrutura e a substncia do imvel. Art. 37 - No contrato de locao, pode o locador exigir do locatrio as seguintes modalidades de garantia: I cauo; II fiana; III seguro de fiana locatcia. Art. 38 - A cauo poder ser em bens mveis ou imveis. Art. 39 - Salvo disposio contratual em contrrio, qualquer das garantias da locao se estende at a efetiva devoluo do imvel. Art. 45 - So nulas de pleno direito as clusulas do contrato de locao que visem a elidir os objetivos da presente Lei, notadamente as que probam a prorrogao prevista no art. 47, ou se afastem o direito renovao, na hiptese do art. 51, ou que imponham obrigaes pecunirias para tanto. Art. 46 - nas locaes ajustadas por escrito e por prazo igual ou superior a trinta meses, a resoluo do contrato ocorrer findo o prazo estipulado, independentemente de notificao ou aviso.
Art. 47 - Quando ajustada verbalmente ou por escrito e com prazo inferior a trinta meses, findo o prazo estabelecido, a locao prorrogase automaticamente, por prazo indeterminado, somente podendo ser retomado o imvel: I nos casos do art. 9; II em decorrncia de extino do contrato de trabalho, se a ocupao do imvel pelo locatrio estiver relacionada com o seu emprego; III se for pedido para uso prprio, de seu cnjuge ou companheiro, ou para uso residencial de ascendente ou descendente que no disponha, assim como seu cnjuge ou companheiro, de imvel residencial prprio; IV se for pedido para demolio e edificao licenciada ou para a realizao de obras aprovadas pelo poder pblico, que aumentem a rea construda em, no mnimo, vinte por cento ou, se o imvel for destinado a explorao do hotel ou penso, em cinqenta por cento; V se a vigncia ininterrupta da locao ultrapassar cinco anos. Art. 56 - Nos demais casos de locao no residencial, o contrato por prazo determinado cessa, de pleno direito, findo o prazo estipulado,independentemente de notificao ou aviso. Art. 57 - O contrato de locao por prazo indeterminado pode ser denunciado por escrito, pelo locador, concedidos ao locatrio trinta dias para desocupao.
a) No mercado imobilirio e at nos meios jurdicos, como chamada a Lei n 8.245/91 ? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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b) Como a Lei que trata das locaes imobilirias define o que imvel no residencial? ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ c) A Lei do Inquilinato disciplina as locaes residenciais e as no residenciais. Quais as demais locaes ela menciona e que so reguladas por leis especiais? ______________________________________ ______________________________________ d) Veja no texto da apostila e relacione abaixo quais os elementos bsicos de um contrato de locao: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ e) se nenhuma das partes se manifestar ao final de um contrato de locao de 12 meses, o que ocorre legalmente? ______________________________________ ______________________________________ f) Um imvel, em plena vigncia do contrato de locao, pode ser vendido? Se a resposta for positiva, qual o principal cuidado que a lei obriga ao vendedor/proprietrio? ______________________________________ ______________________________________ g) Veja na Lei do Inquilinato quais as situaes nas quais o locador pode pedir de volta o imvel, na vigncia do contrato de locao: ______________________________________ ______________________________________ h) Para ficar bem gravado em sua memria, transcreva abaixo em quais situaes o locatrio pode devolver o imvel sem o pagamento de multa contratual. ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________
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i) Em relao s garantias locatcias, em qual situao o locador (e o corretor) est sujeito pena de priso? ______________________________________ ______________________________________ j) Direito de preferncia ou preempo o direito que o locatrio tem de adquirir o imvel colocado venda pelo proprietrio ou seu representante, preferencialmente aos demais eventuais interessados. Qual o prazo mximo que a lei concede ao inquilino para manifestar sua vontade, depois de regularmente avisa do interessa na venda do imvel por ele alugado? ______________________________________ ______________________________________ k) Relacione as trs modalidades de garantia locatcia previstas na Lei do Inquilinato: ______________________________________ ______________________________________
7.3 NOES BSICAS SOBRE CONDOMNIO O novo Cdigo Civil, com vigncia a partir de janeiro de 2003, introduziu um Captulo especfico denominado Do condomnio edilcio, compreendendo os artigos 1.331 a 1.358. Em diversos desses artigos temos a ratificao de muitos dos existentes na Lei n 4.591, de 16 de dezembro de 1964. O condomnio submete-se s regras especiais da espcie, assim como, tambm, no que couber, norma civil mencionada. A palavra condomnio tem o significado de domnio em comum, isto , um bem ou uma propriedade imvel pertencendo a vrios donos, aos quais d-se a denominao de condminos, ou ainda, de co-proprietrios. O condomnio deve ter normas prprias, elaboradas de acordo com os dispositivos da lei que o regula. Cada condmino tem direitos reais de unidades autnomas e individuais, por pertencer somente a ele, alm de direitos reais sobre as partes comuns, por pertencerem a todos os condminos. Da porque a necessidade de uma norma prpria para a comunidade compreendendo os moradores, bem como a relao destes com terceiros. A Lei que rege as relaes entre os condminos denominada Conveno e obrigatria para todos os edifcios sob forma de condomnio. A Conveno dever ser redigida dentro nas normas reguladoras previstas na Lei do Condomnio e das Incorporaes e ainda do Cdigo Civil. Entre os muitos artigos, merecem destaque os que dizem respeito aos direitos e deveres dos condminos. So direitos dos condminos, de acordo com o art. 1.335 do Cdigo Civil: I usar, fruir e livremente dispor das suas unidades: II usar das partes comuns, conforme a sua destinao, e contanto que no exclua a utilizao dos demais compossuidores;
III votar nas deliberaes da assemblia e delas participar, estando quite. So deveres dos condminos, igualmente de acordo com os arts. 1.336/1.337 do Cdigo Civil: I contribuir para as despesas do condomnio, na proporo de suas fraes ideais; II no realizar obras que comprometam a segurana da edificao; III no alterar a forma e a cor da fachada, das partes e esquadrias existentes; IV dar s suas partes a mesma destinao que tem a edificao, e no as utilizar de maneira prejudicial ao sossego, salubridade e segurana dos possuidores, ou aos bons costumes. 1 O condmino que no pagar a sua contribuio ficar sujeito aos juros moratrios convencionados ou, no sendo previstos, os de 1% (um por cento) ao ms e multa de at 2% (dois por cento) sobre o dbito. 2 O condmino, que no cumprir qualquer dos deveres estabelecidos nos incisos II a IV, pagar a multa prevista no ato constitutivo ou na conveno, no podendo ela ser superior a 5 (cinco) vezes o valor de suas contribuies mensais, independentemente das perdas e danos que se apurarem; no havendo disposio expressa, caber assemblia geral, por 2/3 (dois teros) no mnimo dos condminos restantes, deliberar sobre a cobrana da multa. Dentro do condomnio h um ordenamento para delinear os direitos e as obrigaes com relao aos proprietrios, usurios e terceiros. Esta lei interna de subordinao obrigatria deve ser emanada de algum poder. Este poder surge da vontade dos proprietrios, e manifestado atravs da Assemblia. ela o poder maior dentro de um condomnio e a ela compete a aprovao da Conveno e do Regimento Interno bem como a escolha e aprovao da forma de gerir e administrar a propriedade condominal, sendo portanto o rgo deliberativo dos condminos.
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A administrao do condomnio exercida pelo sndico e de seus auxiliares. O condomnio deve ter no mnimo, um Sndico e um Conselho Consultivo, constitudo de trs condminos, sendo que em ambos os casos o mandato no poder exceder a dois anos, sendo todavia permitida a reeleio. O Conselho Consultivo necessariamente deve ser integrado por condminos, porm a funo de sndico poder ser exercida por no condmino e inclusive por pessoa jurdica. As decises sobre a forma de administrao do condomnio cabem Assemblia Geral, que pode ser de dois tipos: a assemblia geral ordinria e a assemblia geral extraordinria. A ordinria rene-se em data prevista na Conveno, objetivando: a) Eleio do sndico e demais membros para a administrao pelo perodo no superior a dois anos; b) Para exame e a votao das contas da administrao podendo aprov-las ou rejeit-las. c) Discutir e aprovar o oramento para e exerccio seguinte; d) Outros assuntos de natureza permanente. Eventualmente poder tratar de assuntos vrios, desde que constantes da pauta de convocao. A extraordinria, que pode ser convocada pelo Sndico, pelo Conselho ou por qualquer condmino que represente o mnimo previsto na conveno, deve obrigatoriamente constar o motivo da convocao na pauta; O comparecimento assemblia no uma obrigao, porm importante que a ela compaream todos os condminos, porque nela que so discutidos os assuntos de interesses da comunidade do prdio. O sndico, eleito pelos condminos em Assemblia Geral tem a funo de dirigir e administrar o condomnio, cumprindo-lhe levar com probidade o seu trabalho. Alm de
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realizar os atos administrativos normais, tem legitimidade ainda para representar o condomnio, em juzo e fora dele, ativa e passivamente. Deve cumprir e fazer cumprir a Conveno e o Regimento Interno.
a) O novo Cdigo Civil Brasileiro dedica 44 artigos, a partir do art. 1314, s relaes condominiais. Consulte o texto legal e cite trs dos principais direitos dos condminos: _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ b) Veja o art. 1.331 do Cdigo Civil e, aps, no dicionrio, transcreva o que evm a ser condomnio edilcio: _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ c) Pela legislao brasileira o Sndico deve ser sempre um condmino? _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ d) Como ocorre a constituio de um Condomnio Edilcio, consoante previso do art. 1.332 do Cdigo Civil. _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________ _________________________________________
7.4 NOES BSICAS SOBRE LOTEAMENTOS Os loteamentos urbanos obedecem preceitos estabelecidos pela Lei n 6.766, de 19/12/1979. Normalmente so desmembramentos de glebas rurais, situadas nos arredores das cidades. Cada Municpio possui regras prprias. O procedimento bsico para aprovao de um loteamento o seguinte: Consulta prvia Prefeitura com apresentao dos documentos a seguir: - Planta de situao; - Planta baixa, com localizao e dimenso dos lotes, sistema virio, reservas, praas, locais para comrcio, escolas e lazer; - Planta de levantamento topogrfico; - Memorial descritivo, planilha de clculo e caderneta de campo; - Escritura de registro do imvel; - RIMA Relatrio de Impacto ambiental. O loteador somente pode anunciar o empreendimento para venda aps obter o devido registro na Prefeitura, constituindo ilcito passvel de punio pelo Creci o anncio sem a meno do n da licena. A Lei n 6.766/79 estabelece algumas diferenas entre loteamento e desmembramento, como abaixo: Art. 2o O parcelamento do solo urbano poder ser feito mediante loteamento ou desmembramento, observadas as disposies desta lei e as das legislaes estaduais e municipais pertinentes. 1o Considera-se loteamento a subdiviso de gleba em lotes destinados a edificao, com abertura de novas vias de circulao, de logradouros pblicos ou prolongamento, modiINEDI - Cursos Profissionalizantes
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ficao ou ampliao das vias existentes. 2o Considera-se desmembramento a subdiviso de gleba em lotes destinados a edificao, com aproveitamento do sistema virio existente, desde que no implique na abertura de novas vias e logradouros pblicos, nem no prolongamento, modificao ou ampliao dos j existentes. Com relao infra-estrutura mnima a ser feita pelo loteador, a lei assim determina, ainda no art. 2o: 5o Consideram-se infra-estrutura bsica os equipamentos urbanos de escoamento das guas pluviais, iluminao pblica, redes de esgoto sanitrio e abastecimento de gua potvel, e de energia eltrica pblica e domiciliar e as vias de circulao pavimentadas ou no. As dimenses mnimas dos lotes urbanos so definidas no Plano Diretor de cada municpio. Na entanto, a Lei 6.766/79 estabelece, no art. 4o, que os lotes devem ter dimenses mnimas de 125 m (cento e vinte e cinco metros quadrados de rea, e frente mnima de 5 m (cinco metros). Deve ser definida, ainda, obrigatoriamente, uma faixa chamada non aedificandi, reservada aos equipamentos urbanos, como abastecimento de gua, servios de esgoto, energia eltrica, coletas de guas pluviais, rede telefnica e gs canalizado. 7.4.1. Direito de Superfcie Vem sendo chamado de novo modelo de ocupao do solo a possibilidade de se fazer um loteamento urbano com as regras estabelecidas pelos arts. 1.369 a 1.377 do novo Cdigo Civil brasileiro, que possibilita um relacionamento muito mais flexvel entre os loteadores (concedentes) e os adquirentes (superficirios). o Direito de Superfcie. Os contratos de compra e venda de lotes elaborados com o fundamento jurdi54
co nesses artigos so uma espcie de leasing imobilirio, possibilitando o desfazimento do negcio de maneira simplificada, se necessrio, sem prejuzos para as partes, diferentemente do que estabelece o Cdigo de Defesa do Consumidor. Pelo Cdigo, em caso de inadimplncia, o loteador, sem prazo definido, obrigado a devolver o que recebeu, corrigido, podendo reter apenas 10% como forma de indenizao.
a) A Lei n 6.766/99 regula os loteamentos urbanos em nosso pas. Como ela chamada no mercado imobilirio? ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ b) Veja no texto legal quais as principais determinaes legais para constituio de um loteamento urbano, e as transcreva abaixo: ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ c) D uma olhada no dicionrio ou no glossrio desta apostila e transcreva abaixo o que vem a ser arruamento? ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ d) O chamado direito de superfcie uma instituio jurdica prevista nos artigos 1.369 a 1.377 do Cdigo Civil. Descreva abaixo o que significa: ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________
7.5 NOES BSICAS SOBRE INCORPORAO IMOBILIRIA Incorporao imobiliria a atividade exercida com o intuito de promover e realizar a construo, para alienao total ou parcial, de edificaes ou conjunto de edificaes compostas de unidades autnomas. Incorporador a pessoa fsica ou jurdica que administra uma incorporao imobiliria, coordenando-a e levando-a a termo. O incorporador somente poder negociar sobre unidades autnomas aps ter arquivado, no cartrio competente de Registro de Imveis, os documentos comprovando a propriedade do terreno; a inexistncia de dbitos de impostos, protesto de ttulos; aes cveis e criminais e de nus reais relativos ao imvel, aos alienantes e ao incorporador; os projetos de construo devidamente aprovados pelas autoridades competentes. O nmero do registro da incorporao, bem como a indicao do cartrio competente, constar, obrigatoriamente, dos anncios, impressos, publicaes, propostas, contratos, preliminares ou definitivos, referentes incorporao, salvo dos anncios classificados. Quando o incorporador contratar a entrega da unidade a prazo e preos certos, determinados ou determinveis, dever informar obrigatoriamente aos adquirentes, por escrito, no mnimo de seis em seis meses, o estado da obra. O incorporador responde civilmente pela execuo da incorporao, devendo indenizar os adquirentes ou compromissrios, dos prejuzos que a estes advierem do fato de no se concluir a edificao ou de se retardar injustificadamente a concluso das obras. vedado ao incorporador alterar o projeto, especialmente no que se refere unidade do adquirente e s partes comuns ou modificar as suas especificaes.
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A Lei n 4.591/64, em seu artigo 28 expressa: Considera-se incorporao imobiliria a atividade exercida com o intuito de promover e realizar a construo, para alienao total ou parcial, de edificaes ou conjunto de edificaes compostas de unidades autnomas. Dentro da atividade imobiliria, um dos tpicos mais importantes diz respeito s INCORPORAES IMOBILIRIAS. Isto porque uma incorporao imobiliria implica em tomar um terreno e sobre ele edificar unidades distintas e independentes entre si, para venda e entrega futura, porm unidas por situaes necessrias a fim de atender os objetivos de uma habitao coletiva. Significa, portanto, mobilizar fatores de produo com objetivos definidos para construir e, antes, durante ou aps a concluso da construo, vender as unidades imobilirias que integram a edificao coletiva. Para tanto, h o envolvimento de pessoas e tcnicos das mais variadas especialidades e funes, objetivando levar a cabo o empreendimento at a sua concluso, e finalizando todo o processo com a individualizao e discriminao de cada uma das unidades edificadas, fazendo o assentamento no Registro de Imveis da circunscrio a que originalmente o terreno encontrava-se matriculado. At 1964 a atividade de construo civil era feita de forma desordenada e sem qualquer legislao especfica. Os poucos empresrios que de dispunham a construir prdios condominais se perdiam na prpria falta de planejamento e na incerteza da liquidez de recebimento das unidades vendidas durante a construo. Muitos compradores atrasavam os pagamentos e conseqentemente, atrasava-se ou inviabilizava-se a concluso do empreendimento. Com a criao do BNH em agosto de 1964 tornou-se necessria uma legislao regularizadora da atividade de construo civil voltada para as edificaes residenciais. Assim, neste mesmo ano de 1964, no dia 16 de de56
zembro foi sancionada a Lei n 4.591, recebendo o nome de Condomnio e Incorporaes, por dispor sobre Condomnio em edificaes e as incorporaes imobilirias. Os primeiros 27 artigos da lei tratam das relaes condominais e os artigos 28 ao 66 se ocupam das edificaes ou conjunto de edificaes de prdios residenciais e no residenciais. Quem pode ser considerado incorporador? A resposta est no artigo 28, pargrafo nico da referida Lei: Considera-se incorporao imobiliria a atividade exercida com o intuito de promover e realizar a construo, para alienao total ou parcial, de edificaes ou conjunto de edificaes compostas de unidades autnomas. O incorporador pois a figura central de uma incorporao imobiliria. dele a idia de empreender o projeto, planejar o negcio, assumindo a responsabilidade pelos recursos financeiros necessrios ao empreendimento e ainda, pela comercializao e o registro de cada unidade junto ao Registro de Imveis. O incorporador, para lanar um empreendimento, dever seguir um roteiro, em conformidade com as caractersticas de cada projeto, porm todos eles sujeitos Lei 4.591/64. Este roteiro basicamente: Possuir ou adquirir o terreno onde se pretende construir; Ter os projetos aprovados nos rgos competentes; Registrar o Memorial de Incorporao no Cartrio de Registro de Imveis; Contratar a construo; Comercializar as unidades que compem o projeto; Concluir a obra; Fazer o registro individual no Cartrio de Registro de Imveis de cada unidade comercializada; Instalar o condomnio com entrega do prdio aos condminos.
Pelos artigos 2 e 3 do Cdigo de Defesa do Consumidor, tem-se a caracterizao de uma relao de consumo, a atividade de incorporar e vender unidades imobilirias, o que, sempre feito atravs de contratos de compra e venda; 7.5.1. Patrimnio de afetao Visando proteger o consumidor, mais especificamente o comprador de imveis de empreendimentos de incorporao, o Governo Federal, aproveitando iniciativa do Deputado Ayrton Xerz-PSDB/RJ, autor do PL 2109/1999, apresentou o Projeto de Lei n 3065/2004 (no Senado PLC 0047/2004), que dispe sobre o patrimnio de afetao das incorporaes imobilirias, Letras de Crdito Imobilirio, Cdulas de Crdito Imobilirio e Cdula de Crdito Bancrio. Tais projetos de lei vieram a ser transformados na Lei n 10.931, de 02 de agosto de 2004. O artigo 1o deste diploma legal estabelece: Art. 1o Fica institudo o regime especial de tributao aplicvel s incorporaes imobilirias, em carter opcional e irretratvel enquanto perdurarem direitos de crdito ou obrigaes do incorporador junto aos adquirentes dos imveis que compem a incorporao. O Pargrafo nico do art. 3o diz: o patrimnio da incorporadora responder pelas dvidas tributrias da incorporao afetadas. Esse dispositivo resultou no nome Patrimnio de Afetao, que significa, em sntese, que a contabilidade da obra ser feita independentemente dos demais controles da empresa, e o terreno, as acesses e os demais bens vinculados incorporao imobiliria, manterse-o apartados do patrimnio do incorporador e se destinaro a viabilizar a concluso das obras e entrega das unidades imobilirias aos adquirentes.
Assim, em caso de falncia da incorporadora, os bens do patrimnio de afetao garantiro a concluso da obra, ou pelo menos uma parte dela, diminuindo o prejuzo dos adquirentes, alm de ser permitido aos compradores a contratao de outra empresa para concluso das unidades. Trata-se, em bom tempo, de uma maior garantia aos adquirentes de imveis para entrega futura, traduzindo maior confiana no mercado imobilirio de incorporaes.
a) A Lei n 4.591/64, em seu artigo 28, define o que vem a ser incorporao imobiliria. Lei acima o texto e, com suas prprias palavras, defina quem pode ser incorporador imobilirio: ______________________________________ ______________________________________ b) Em breves palavras defina o que a principal caracterstica da incorporao imobiliria: ______________________________________ ______________________________________
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7.6 COMO CONSTITUIR UMA EMPRESA IMOBILIRIA Para constituio de uma empresa imobiliria deve-se seguir os mesmos trmites de uma pessoa jurdica qualquer, podendo a sociedade ser dos seguintes tipos: - limitada por cotas de participao (Ltda); - sociedade annima (SA); - sociedade de capital e trabalho. As empresas imobilirias devem ter seu Contrato Social elaborado por um contador, contendo a especificao do capital social de cada scio. Obedecendo s disposies do art. 6, pargrafo nico da Lei n 6.530/78, pelo menos um dos scios deve ser corretor de imveis regularmente inscrito no Creci da regio, devendo constar sua condio de responsvel-tcnico pela empresa. Diz o citado pargrafo nico: As Pessoas Jurdicas a que se referem este artigo devero ter como scio-gerente ou diretor um corretor de imveis individualmente inscrito. O corretor de imveis que deixar de ser responsvel por pessoa jurdica deve comunicar o fato ao Creci da regio, no prazo de 15 (quinze) dias, contados da data de desvinculao. Tal obrigao se estende prpria empresa, segundo os arts. 37 e 38 da Resoluo 327/ 92. As pessoas jurdicas tambm esto obrigadas inscrio no INSS, ISS e no CNPJ Cadastro Nacional de Pessoas Jurdicas. Estaro obrigadas a elaborar balano ao final de cada exerccio e a recolher os tributos previstos nas legislaes tributrias, como COFINS, FGTS, reteno e repasse sobre servios de terceiros etc. Cabe registrar que as empresas imobilirias no podem ser optantes do Sistema SIMPLES para pagamento de tributos, nem podem ser Microempresas.
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Aps registrar o Contrato Social na Junta Comercial de sua sede, deve ser solicitada a inscrio da empresa no Creci da regio, obedecidas as regras dos artigos 24 a 29 da Resoluo-Cofeci n 327/92. Se necessrio, a empresa poder abrir filiais em locais distintos de sua sede, mantendo o mesmo corretor responsvel. Enquanto a matriz est sujeita ao pagamento de anuidade e emolumentos segundo a faixa do capital social declarado, a filial tem esses encargos reduzidos metade do valor pago pela matriz. 7.7.1. Atividades e formulrios mais utilizados nas empresas imobilirias Os corretores de imveis e as empresas imobilirias podem (e devem) se especializar num ou mais tipos de atividades comuns classe. As principais so: - administrao de alugueres residenciais e comerciais; - administrao de condomnios residenciais; - administrao de condomnios no residenciais (flats, apart-hotis, shoppings, resorts etc); - compra e venda de imveis residenciais de terceiros; - compra e venda de imveis comerciais; - compra e venda de imveis rurais; - incorporaes, normalmente em parceria com empresas construtoras; - loteamentos. Existem ainda outras atividades especficas, como a comercializao de pontos comerciais, de galpes e glebas destinadas a loteamentos. Outro ponto a ser tratado com ateno pelas imobilirias a captao de imveis, seja para venda, seja para locao. A captao de imveis de suma importncia porque a forma de se obter o produto com o qual comercializa e sobrevive a empresa.
Em geral h corretores especializados nessa atividade, funcionando a remunerao, tambm de forma geral, como abaixo: 25% dos honorrios para o corretor responsvel pela captao; 25% dos honorrios para o corretor responsvel pela venda do imvel; 50% para a empresa imobiliria, que arca com as despesas com anncios, telefones, deslocamento de profissionais e demais despesas com a manuteno do escritrio. (OBS: os porcentuais citados podem variar.) Quando se trata de captao de imvel para locao, os honorrios pela intermediao, normalmente, so cobrados razo de um aluguel, e os servios de administrao propriamente ditos, segundo tabela de honorrios de cada regio. Uma empresa bem estruturada deve ser modernamente informatizada, devendo utilizar, no mnimo, os seguintes expedientes: opo de vendas e/ou locao escrita, de preferncia com exclusividade; ficha para captao e controle de imveis; contrato de administrao de imveis para locao; contrato para administrao de condomnios; contrato de locao; ficha de controle de locao; contrato de promessa de compra e venda; recibo de sinal e princpio de pagamento; cadastro de clientes; ficha de vistoria; ficha de avaliao; ficha de visita; outros, como carta de cobrana, aviso de inadimplncia, termo de entrega de chaves etc.
a) uma empresa imobiliria deve ter um profissional corretor de imveis como responsvel tcnico; esse corretor deve ser registrado no contrato social com que denominao: _____________________________________ _____________________________________ b) Volte ao texto e escreva abaixo quais as atividades possveis de serem desenvolvidas por uma empresa imobiliria: _____________________________________ _____________________________________ c) Pela legislao brasileira o que vem a ser nome fantasia? _____________________________________ _____________________________________ d) Pense um pouco e relacione abaixo qual ou quais as atividades da profisso de corretor de imveis que voc deseja se especializar. _____________________________________ _____________________________________
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d) At que se concluam as obras de construo. e) At que sejam vendidas todas as unidades. I - Assinale a alternativa de acordo com o enunciado. 1) Assinale a resposta errada: S pode ser incorporador: a) Dono do terreno. b) Promitente comprador do terreno. c) Corretor. d) Construtor. e) Uma pessoa jurdica. 2) Assinale o que no da competncia do sndico: a) Presidir as assemblias ordinrias e extraordinrias. b) Prestar contas assemblia dos condminos. c) Cumprir e fazer cumprir o regimento interno e a conveno. d) Representar ativa e passivamente o condomnio. e) Ouvir o conselho fiscal em questes envolvendo grandes despesas extraordinrias. 3) Assinale a alternativa correta As decises tomadas pela assemblia de condomnio, o brigam: a) Todos os condminos. b) Todos os condminos, menos o sndico. c) Todos os condminos, menos o conselho fiscal. d) Somente os condminos que compareceram assemblia. e) Somente os condminos que votaram a favor da proposio discutida. 4) O registro da incorporao imobiliria ser vlido: a) Por prazo indeterminado. b) Pelo prazo de um ano. c) Pelo prazo de 180 dias.
5) Aps a concesso do termo de habite-se a lei incumbe, em primeiro lugar, o dever de requerer a averbao da construo: a) Ao incorporador. b) Ao construtor. c) Ao proprietrio do terreno. d) A qualquer pessoa interessada. e) Ao adquirente da unidade autnoma. 6) No contrato de opo de venda no obrigatrio constar: a) Nome e qualificao das partes. b) Individualizao e caracterizao do objeto do contrato. c) Meno de exclusividade ou no. d) Prazo de validade do instrumento. e) Data de entrega do imvel no caso de se efetivar a venda. 7) O direito de receber a comisso prevista no contrato de opo de venda permanece, mesmo depois de vencido o prazo, desde que comprovado que o comprador foi atendido pelo corretor. Este prazo alm do vencimento de: a) 180 dias. b) 150 dias. c) 120 dias. d) 90 dias. e) 60 dias. 8) Mesmo no tendo opo de venda ou autorizao para vender um imvel, o corretor poder anunci-lo publicamente desde que: a) Seja inscrito no CRECI. b) Esteja em dia com a sua anuidade. c) No anncio conste o preo de venda. d) No anncio conste o nmero do Creci do corretor. e) Todas as alternativas esto erradas.
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9) A tabela de comisso pela intermediao imobiliria : a) Elaborada pelo COFECI. b) Elaborada pelo CRECI de cada regio. c) Definida nos Congressos dos corretores de imveis que se realizam anualmente. d) De comum acordo entre o corretor e a imobiliria onde ele trabalha. e) Todas as alternativas esto erradas. 10) A tabela de comisso pela intermediao elaborada pelo Sindicado dos Corretores de Imveis para ter validade necessita: a) Ser homologada pelo COFECI. b) Ser homologada pelo CRECI de cada regio. c) No precisa ser homologada. d) S homologada se o Sindicado manifestar esta vontade. e) Todas as alternativas esto certas. 11) Receber uma comisso alm do combinado, de forma fraudulenta chamada de: a) Over-chips. b) Over-price. c) Over-dose. d) Tabela price. e) Super price. 12) Dentre as atribuies do corretor de imveis est a de: a) Exercer a intermediao na compra e venda. b) Exercer a intermediao na permuta. c) Exercer a intermediao na locao. d) Opinar quanto comercializao imobiliria. e) Todas as alternativas esto corretas. 13) No mbito de sua competncia, o CRECI exerce, entre outras, aes de natureza: a) Normativa. b) Fiscalizadora. c) Disciplinar. d) Deliberativa. e) Todas as alternativas esto corretas.
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14) De acordo com o Decreto 81.871/78 que regulamenta a profisso de Corretor de Imveis, as sanes disciplinares podem ser de: a) Advertncia verbal. b) Censura. c) Multa. d) Suspenso de at 90 dias. e) Todas as alternativas esto corretas. 15) Tendo com o base o Cdigo de tica, o corretor de imveis em relao ao exerccio da profisso, classe e a seus colegas no est obrigado a: a) Prestigiar as entidades de classe. b) Respeitar o direito de outro corretor que j esteja atendendo a um mesmo cliente. c) Colocar-se a par da legislao vigente. d) Zelar pela prpria reputao. e) Defender os direitos e prerrogativas profissionais e a reputao da classe. 16) proibido ao corretor de imveis: a) Promover a intermediao com cobrana de over-price. b) Fazer transao imobiliria contra disposio literal da lei. c) Praticar quaisquer atos de concorrncia desleal aos colegas. d) Desviar, por qualquer modo, cliente de outro corretor. e) Todas as alternativas esto corretas. 17) permitido ao corretor de imveis: a) Desviar, por qualquer modo, cliente de outro corretor. b) Praticar quaisquer atos de concorrncia desleal aos colegas. c) Fazer transao imobiliria contra disposio literal da lei. d) Promover a intermediao com cobrana de over-price. e) Todas as alternativas esto erradas. 18) No de competncia do Conselho Federal dos Corretores de Imveis (COFECI): a) Eleger sua diretoria.
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b) Elaborar e alterar seu Regimento. c) Baixar normas de tica profissional. d) Elaborar as tabelas de comisses de intermediao imobiliria. e) Homologar o Regimento dos Conselhos Regionais. 19) Cabe ao Conselho Federal dos Corretores de Imveis (COFECI): a) Baixar normas de tica profissional. b) Fixar multas, anuidades e emolumentos devidos aos Conselhos Regionais. c) Julgar os recursos das decises dos Conselhos Regionais. d) As trs primeiras alternativas esto corretas. e) As trs primeiras alternativas esto erradas. 20) No contrato de locao de uma casa residencial pelo prazo de 30 meses, o proprietrio poder pedir o imvel antes de vencido o contrato desde que: a) Avise ao inquilino com antecedncia de 30 dias. b) Avise ao inquilino com antecedncia de 60 dias. c) Pague a multa contratual prevista no contrato. d) Avise por escrito imobiliria encarregada da administrao. e) No pode pedir o imvel antes do vencimento do contrato. 21) No contrato de locao de uma casa residencial pelo prazo de 30 meses, o inquilino poder devolver o imvel, bastando apenas que: a) Avise ao proprietrio com antecedncia de 30 dias. b) Avise ao proprietrio com antecedncia de 60 dias. c) Pague a multa contratual prevista no contrato. d) Avise por escrito imobiliria encarregada da administrao. e) No pode devolver o imvel antes do vencimento do contrato.
22) No contrato de locao residencial por prazo indeterminado, o locatrio poder devolver o imvel, desde que: a) Avise ao proprietrio com antecedncia mnima de 15 dias. b) Avise ao proprietrio com antecedncia mnima de 30 dias. c) Pagando a multa correspondente a um ms de aluguel. d) As alternativas segunda e terceira esto corretas. e) S pode devolver o imvel se o proprietrio concordar. 23) O imvel alugado a um casal que se separa: a) Deve ser rescindido imediatamente. b) O proprietrio conceder um prazo de 90 dias para o casal desocupar o imvel. c) A locao continuar com o cnjuge que permanecer no imvel. d) Faz-se um novo contrato de locao e com reajuste do preo do aluguel. e) Faz-se um novo contrato de locao em nome do cnjuge que for pagar penso. 24) livre a conveno do aluguel, podendo ser estipulado em: a) Em Dlar. b) Em qualquer moeda estrangeira. c) Em salrio mnimo regional. d) De acordo com a vontade do proprietrio. e) Em nenhuma das alternativas. 25) Nos contratos de locao o proprietrio pode exigir o aluguel adiantado: a) Desde que seja este o seu desejo. b) Se a locao for por tempo indeterminado. c) Se a locao for para temporada. d) Se o inquilino atrasar o pagamento com freqncia. e) Somente a alternativa primeira correta.
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26) Uma imobiliria (pessoa jurdica) no precisa ser inscrita no CRECI se: a) Todos os scios forem corretores inscritos. b) Se pelo menos um scio for inscrito. c) Se todos os seus corretores forem inscritos. d) Se no tiver nenhum corretor nela trabalhando. e) Todas as alternativas esto erradas. 27) A pessoa jurdica para se inscrever no CRECI como imobiliria precisa: a) Ter um corretor como responsvel tcnico. b) Ter um capital social superior a 100 salrios mnimos. c) Ter um mnimo de trs scios. d) Ter mais de um departamento de vendas. e) Ter sede prpria. 28) Os Conselhos Regionais so compostos pelos Conselheiros em nmero de: a) 27 efetivos e 27 suplentes. b) 27 efetivos e 18 suplentes. c) 18 efetivos e 18 suplentes. d) 18 efetivos e 27 suplentes. e) 18 efetivos e 9 suplentes. 29) Constitui infrao disciplinar por parte do corretor de imveis: a) Transgredir normas de tica disciplinar. b) Prejudicar por dolo ou culpa, os interesses que lhe foram confiados. c) Violar o sigilo profissional. d) Deixar de pagar a contribuio ao Conselho Regional. e) Todas as alternativas esto corretas. 30) O corretor de imveis que cometer infrao poder ser apenado cumulativamente com: a) Multa e suspenso. b) Multa, suspenso e advertncia. c) Multa, suspenso, advertncia e censura. d) Suspenso e advertncia. e) Suspenso, advertncia e censura.
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II - Assinale as verdadeiras com a letra V e as falsas com a letra F. Coloque essas letras nos parnteses colocadas depois dos nmeros das questes. 01 ( ) S pode ser incorporador uma pessoa jurdica. 02 ( ) No da competncia do sndico representar ativa e passivamente o condomnio. 03 ( ) As decises tomadas pela assemblia de condomnio, constituem-se obrigao para todos os condminos. 04 ( ) O registro da incorporao imobiliria ser vlido por um ano. 05 ( ) Nas relaes de locao, os elementos bsicos so o locador; o locatrio e o imvel. 06 ( ) No contrato de opo de venda obrigatrio constar nome e qualificao das partes, individualizao e caracterizao do objeto do contrato, meno de exclusividade ou no, prazo de validade do instrumento. 07 ( ) O direito de receber a comisso prevista no contrato de opo de venda permanece, mesmo depois de vencido o prazo, desde que comprovado que o comprador foi atendido pelo corretor. Este prazo alm do vencimento de 180 dias. 08 ( ) Mesmo no tendo opo de venda ou autorizao para vender um imvel, o corretor poder anunci-lo publicamente desde que seja inscrito no CRECI e esteja em dia com a sua anuidade. 09 ( ) A tabela de comisso pela intermediao imobiliria definida nos Congressos dos corretores de imveis que se realizam anualmente. 10 ( ) A tabela de comisso pela intermediao elaborada pelo Sindicado dos Corretores de Imveis para ter validade necessita ser homologada pelo CRECI de cada regio.
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11 ( ) Receber uma comisso alm do combinado, de forma fraudulenta chamada de over-price. 12 ( ) So atribuies do corretor de imveis exercer a intermediao na compra e venda, na permuta e na locao de imveis. Ele pode, tambm, opinar quanto comercializao imobiliria. 13 ( ) No mbito de sua competncia, o CRECI exerce funo normativa, deliberativa e disciplinar. Ele s no tem funo fiscalizadora. 14 ( ) De acordo com o Decreto 81.871/ 78 que regulamenta a profisso de Corretor de Imveis, as sanes disciplinares podem ser advertncia verbal, censura, multa, e suspenso de at 90 dias. 15 ( ) O corretor de imveis em relao ao exerccio da profisso, classe e a seus colegas no est obrigado a defender os direitos e prerrogativas profissionais e a reputao da classe. 16 ( ) proibido ao corretor de imveis promover a intermediao com cobrana de over-price, fazer transao imobiliria contra disposio literal da lei, praticar quaisquer atos de concorrncia desleal aos colegas, desviar, por qualquer modo, cliente de outro corretor. 17 ( ) permitido ao corretor de imveis negar-se a prestar contas de quantias ou documentos que lhe forem confiados; 18 ( ) No de competncia do Conselho Federal dos Corretores de Imveis (COFECI) elaborar as tabelas de comisses de intermediao imobiliria. 19 ( ) Cabe ao Conselho Federal dos Corretores de Imveis (COFECI) baixar normas de tica profissional, fixar multas, anuidades e emolumentos devidos aos Conselhos Regionais, julgar os recursos das decises dos Conselhos Regionais.
20 ( ) No contrato de locao de uma casa residencial pelo prazo de 30 meses, o proprietrio no pode pedir o imvel antes do vencimento do contrato. 21 ( ) No contrato de locao de uma casa residencial pelo prazo de 30 meses, o inquilino poder devolver o imvel, desde que pague a multa contratual prevista no contrato. 22 ( ) No contrato de locao residencial por prazo indeterminado, o locatrio poder devolver o imvel quando quiser. 23 ( ) O imvel alugado a um casal que se separa deve ser objeto de um novo contrato de locao em nome do cnjuge que for pagar penso. 24 ( ) livre a conveno do aluguel, podendo ser estipulado em salrio mnimo regional. 25 ( ) Nos contratos de locao o proprietrio pode exigir o aluguel adiantado se a locao for para temporada. 26 ( ) Uma imobiliria (pessoa jurdica) no precisa ser inscrita no CRECI se todos os scios forem corretores inscritos. 27 ( ) A pessoa jurdica para se inscrever no CRECI como imobiliria precisa ter um corretor como responsvel tcnico. 28 ( ) Os Conselhos Regionais so compostos pelos Conselheiros em nmero de 27 efetivos e 27 suplentes. 29 ( ) Constitui infrao disciplinar, por parte do corretor de imveis, prejudicar por dolo ou culpa os interesses que lhe foram confiados, violar o sigilo profissional. 30 ( ) O corretor de imveis que cometer infrao poder ser apenado cumulativamente com multa, suspenso, advertncia e censura.
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Ao revisional de aluguel de imvel: tem o objetivo de proceder ao reajuste do aluguel quando no h acordo entre o locador e o locatrio. Pode ser movida por qualquer das partes. Ver art. 68 a 70 da Lei n 8.245/91. Adimplir : cumprir, executar, completar (um contrato). Adjacncias: vizinhana de uma coisa e outra. Dependncia acessria entre duas coisas. Adjacente: que fica junto, contguo. ngulos que tm o mesmo vrtice e so separados por um lado comum.
Ad Corpus: expresso latina que qualifica a venda que se faz por corpo, i., por um nico preo. Ex: venda de apartamentos, casas etc. Ad Mensuram: expresso latina que qualifica a venda em que o preo estipulado por unidades ou partes, sem se considerar o todo. a venda por medida ou conta. Ex: venda de fazendas: o preo estipulado por alqueire, por equitare etc. Ad Valorem: expresso latina que significa pelo valor.
Aforamento: tambm designado enfiteuse, o contrato pelo qual o proprietrio transfere o domnio til e perptuo de um imvel, mediante o pagamento de um foro anual, certo e invarivel. Este instituto jurdico foi abolido pelo novo CC, no art. 2.038. guas interiores: guas martimas, fluviais e lacustres que integram o territrio de um Estado. guas pluviais: aquelas acumuladas pela chuva. Podem passar a pertencer quele que as represar em terrenos de sua propriedade. Alienao: venda. Transferncia de propriedade de uma coisa, de um direito, real ou pessoal. Alienao fiduciria: negcio jurdico pelo qual uma das partes chamada fiducirio, adquire, em confiana, a propriedade de um bem mvel, obrigando-se a devolv-lo quando satisfeita a obrigao. A Lei 9.514/97, art. 22, passou a permitir a alienao fiduciria para bens imveis.
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Alqueire: unidade de medida agrria que varia de regio para regio. Em Minas Gerais o alqueire vale 48.400 m; em So Paulo, 24.200 m, e no norte do Brasil 27.225 m. Aluguel: do latim elocariu. Preo de alugar. Aluguer. Aluvio: modo de aquisio originria de propriedade imvel, derivada da formao de acrscimos de depsitos natural de terras, ou pelo desvio das guas do rio. Alvar: ordem emanada de autoridade competente em favor de algum, certificando, autorizando ou determinando atos e direitos. Na construo civil a autorizao para incio de obra. lveo: superfcie que as guas cobrem sem transbordar para o solo natural e ordinariamente enxuto. Anticrese: contrato pelo qual o devedor - conservando ou no a posse de um imvel - atribui ao credor (anticresista), a ttulo de garantia da dvida, os frutos e rendimentos oriundos do imvel. Aplice: ttulo de obrigao civil, ou mercantil. Cdula ou instrumento de contrato de seguro de vida ou de risco martimo ou terrestre. Aqestos: bens adquiridos por qualquer dos cnjuges, na vigncia da sociedade, e que passam a integrar a comunho. Arbitragem: processo decisrio de conflito de interesses em que os litigantes escolhem, de comum acordo, um rbitro mediador, comprometendo-se a acatar o parecer deste. Mediante clusula compromissria este tipo de soluo de demandas vem sendo muito utilizado nos contratos de locao e de compra e venda de imveis. Arras: do grego arrabon. Garantia ou sinal dado por um dos contratantes que firma a presuno de acordo final e torna obrigatria a conveno. Ver arts. 417 a 420 do CC. Arrendamento: contrato pelo qual o arrendador d em locao um imvel ao arrendatrio. Mais utilizado para imveis rurais, embora no haja diferena essencial entre arrendamento e locao.
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Astreinte: penalidade imposta ao devedor, consistente numa prestao peridica, que vai sendo acrescida enquanto o montante total do dbito no pago. Aval: garantia do pagamento do ttulo de crdito, de natureza pessoal, dada por terceiro. Avulso: modo de aquisio originria da propriedade imvel, que ocorre quando, por fora natural violenta, uma poro de terra se destaca de um prdio e se junta a outro. Bem-de-famlia: proteo, instituda mediante escritura pblica, contra eventual execuo de bens, relativamente ao imvel em que reside a famlia. (Ver Lei n 6.015/73, art. 260). A Lei 8.009/90, art. 3o, III, permite que o bem-defamlia seja dado em garantia nos contratos de locao, podendo, por este dispositivo legal, ser penhorado. No mesmo sentido dispe a Lei n 8.245/ 91, art. 82). No entanto, a jurisprudncia do STF est firmada no sentido de que o bem-de-famlia impenhorvel, fazendo-o com lastro no direito constitucional de moradia. Assim, os artigos citados das leis 8.009/90 e 8.245/ 91, so insconstitucionais. Benefcio de ordem: tambm chamado de benefcio de excusso, consiste na prerrogativa legal conferida ao fiador demandado de exigir, at a contestao da lide, que sejam executados inicialmente os bens do devedor principal. Ver art. 827 do CC. Benfeitorias: obras ou despesas realizadas em um bem imvel (ou mvel), com o intuito de mant-lo conservado, melhorado ou embelezado. Podem ser classificadas como benfeitorias teis, necessrias ou volupturias. Bens fungveis: aqueles mveis que podem ser substitudos por outros da mesma espcie, qualidade e quantidade. Bens imveis: aqueles que no podem ser transportados sem que ocorra a sua destruio ou inutilizao. Podem ser: Imveis por natureza: o solo, com a sua superfcie. Imveis por acesso fsica ou artificial: edifcios. Imveis por acesso intelectual: as sementes lanadas ao solo. Imveis assim considerados para efeitos legais: direitos reais sobre imveis, penhor agrcola e as aes que os asseguram, as aplices da dvida pblica, o direito sucesso aberta, os navios e os avies.
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Bens infungveis: aqueles que so insubstituveis por outros. As obras de arte, o direito autoral etc. Bens pblicos: aqueles que integram o domnio nacional, pertencentes Unio, aos Estados, Aos Municpios e ao Distrito Federal. So assim classificados: Bens de uso comum do povo: mares, rios, estradas, ruas e praas. Bens de uso especial: terrenos e edificaes em uso para o servio pblico. Bens dominicais: constitudos pelo patrimnio das pessoas jurdicas de direito pblico, como objeto de direito pessoal ou real dessas entidades. Capitalizao: processo matemtico de obteno do valor residual de um bem. Captao de imvel: busca de imvel, pelo corretor, para locao, compra e venda, obtendo autorizao escrita do proprietrio. Casa: Determina a CF no art. 5o, XI: "A casa asilo inviolvel do indivduo, ningum nela podendo penetrar sem consentimento do morador, salvo em caso de flagrante delito ou desastre, ou para prestar socorro, ou, durante o dia, por determinao judicial." Caso fortuito: acontecimento de ordem natural gerador de efeitos jurdicos, como as erupes vulcnicas, queda de raios, estiagem, avalanches, o aluvio etc. Cauo: garantia do adimplemento da obrigao, que consiste no depsito em dinheiro ou na apresentao de bens suficientes em juzo (cauo real) ou nomeao de fiador idneo (cauo fidejussria). Cauo na locao de imvel prevista no art. 37, I, da Lei n 8.245/91. Cesso: contrato oneroso ou gratuito, pelo qual o cedente transfere, ao cessionrio, crditos ou direitos. Clusula compromissria: tambm denominada pactum de compromittendo, a clusula que obriga os contratantes, em caso de litgio, a se submeterem composio desta mediante arbitragem. Muito utilizada nos contratos de locao.
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Clusula leonina: clusula contratual que atribui, a uma das partes, vantagens injustificadamente maiores do que aquelas conferidas outra parte. Comodato: do latim commodatum, significando emprstimo gratuito de bem infungvel, que se perfaz com a tradio deste. No admite a devoluo de bem diverso daquele objeto do acordo. (CC, arts. 579 a 585) Compscuo: terreno em que pastam animais de vrios donos. Compra e venda: contrato em que um dos contratantes, denominado vendedor ou alienante, se obriga a transferir a propriedade de um bem mvel ou imvel, corpreo ou incorpreo, ao outro contratante, denominado comprador ou adquirente, mediante o pagamento de preo certo em dinheiro ou valor fiducirio correspondente. Ver art. 481 do CC. Compromisso arbitral: conveno pela qual os interessados submetem seu litgio arbitragem judicial ou extrajudicial de uma ou mais pessoas. Ver clusula compromissria. Compromisso de compra e venda (ou contrato ou promessa de compra e venda): contrato preliminar que objetiva a celebrao posterior de um contrato definitivo, que vem a ser de compra e venda, quase sempre de bem imvel. Ver arts. 462 a 466 do CC. Concordata: benefcio que a lei confere ao devedor comerciante de boa-f, consistente na prorrogao dos prazos de pagamento ou na reduo do montante devido, a fim de evitar a decretao de sua falncia. Condio resolutiva: condio que enseja a extino do contrato, to logo verificado determinado fato, em regra estabelecido por uma das partes, como a quitao de prestaes. Condomnio: direito exercido simultaneamente, por vrias pessoas, sobre um mesmo objeto, incidindo referido direito num quinho ideal. Condomnio edilcio: denominao adotada pelo CC (arts. 1.331 e seguintes) para o condomnio em edifcio de apartamentos. Consumidor: toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. (Lei n 8.078/90, art. 2o - Cdigo do Consumidor)
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Contrato: acordo de vontades entre duas ou mais pessoas, sobre objeto lcito e possvel, com o fim de adquirir, resguardar, modificar ou extinguir direitos. Pode ser aberto, acessrio, a titulo oneroso ou no, bilateral ou unilateral (doaes), consensual, comutativo etc. Contrato de corretagem: pelo contrato de corretagem uma pessoa denominada corretor, no vinculada por mandato (procurao), prestao de servios ou qualquer relao de dependncia, obriga-se a obter para o outro contratante, seu cliente, denominado dono do negcio ou comitente, um ou mais negcios, conforme as instrues que receber. (ver CC, arts. 722 a 729). Contrato de locao de imvel: contrato bilateral, oneroso, comutativo, firmado entre o locador e o locatrio, tendo como objeto imvel residencial, no residencial ou rural, com obedincia aos ditames da lei do inquilinato (Lei 8.245/91) e do Cdigo do Consumidor. Corretor de Imveis: o profissional que atua no mercado imobilirio na intermediao na compra, venda, administrao, permuta, locaes e avaliaes imobilirias e de bens, mediante recebimento de honorrios. A profisso de corretor de imveis regulamentada pela Lei n 6.530, de 12 de maio de 1978, por sua vez regulamentada pelo Decreto n 81.871, de 29 de junho de 1978. A corretagem imobiliria est disposta nos artigos 722 a 719 do CC. Dao em pagamento: um dos modos de extino das obrigaes, consistente no pagamento de dvida mediante a entrega de objeto diferente do convencionado, devendo operar-se com o consentimento do credor. Denncia vazia: denncia imotivada da locao de imvel, promovida pelo locador ou pelo locatrio. Ver artigos 6o e 57 da Lei do Inquilinato - Lei n 8.245/91. Desapropriao: uma das formas de expropriao(CF, art. 5o, XXIV), consistente no desapossamento coercitivo de um bem mvel ou imvel, pelo Poder Pblico, com fundamento na necessidade pblica, na utilidade pblica ou, ainda, no interesse social, e mediante a justa e prvia indenizao em dinheiro. Despejo de imvel: desocupao judicial de imvel locado, em favor do proprietrio. Ver Lei do Inquilinato (8.245/91), arts. 59 e seguintes.
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Dever de urbanidade (tica profissional): dever imposto ao profissional, consistente em tratar bem o pblico, os colegas de profisso, as autoridades e os funcionrios pblicos em geral, com respeito, discrio e independncia, exigindo igual tratamento e zelando pelas prerrogativas a que tem direito, de modo a tornar-se merecedor de respeito, contribuindo com isso para o prestgio de sua classe. Direito de Preferncia: tambm denominado preempo ou prelao, a clusula especial do contrato de compra e venda de bem mvel ou imvel, que garante ao vendedor o direito de readquir-lo junto ao comprador, desde que sustente igualdade de condies perante um terceiro interessado na compra. Ver arts. 27 a 34 da Lei n 8.245/91. Direito de recobro (mesmo que retrovenda): direito do vendedor de recobrar o imvel vendido, desde que restitua o preo pago, mas as despesas e melhorias realizadas pelo adquirente. Direito de tapagem: direito de vizinhana fundado no princpio da utilizao da propriedade, consistente em poder cercar, murar, valar ou tapar prdio urbano ou rural. Direitos de vizinhana: decorrentes das limitaes jurdicas fruio de imveis vizinhos pelos respectivos proprietrios. Washington Barros Monteiro observa: "Os direitos de vizinhana constituem limitaes impostas pela boa convivncia social, que se inspira na lealdade e na boa-f. A propriedade deve ser usada de tal maneira que torne possvel a coexistncia social. Se assim no se procedesse, se os proprietrios pudessem invocar uns contra os outros seu pretenso direito absoluto e ilimitado, no poderiam praticar qualquer direito pois as propriedades se aniquilariam no entrechoque de suas vrias faculdades". Distrato: dissoluo de um contrato motivado por resciso, resilio ou resoluo. Doao: contrato gratuito (benfico) pelo qual uma das partes (doador) se compromete a transferir, gratuitamente, um bem de sua propriedade para o patrimnio de outra. um tipo de contrato unilateral. A doao pode ser pura ou incondicional, condicional, modal, remuneratria, com clusula de reverso, a ttulo singular e inoficiosa. Vale lembrar que a doao pode ser revogada em caso de ingratido do donatrio. Ver arts. 538 a 563 do CC.
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Domiclio: local onde a pessoa natural ou jurdica exerce sua atividade habitual, enquanto residncia o local onde a pessoa natural mora, com inteno de ali permanecer. Edil: do latim aedes, casa, prdio; da edificium, combinando com ficium, de facere. tambm sinnimo de vereador. Emolumentos: lucros eventuais. Empreitada: contrato que denomina a "locao de servio em que o locador se obriga a fazer ou mandar fazer certa obra, mediante retribuio determinada ou proporcional ao trabalho executado." Endosso: assinatura do endossante aposta no verso em branco do ttulo, que tem por efeito transferir a propriedade deste, remanescente o endossante como um coobrigado solidrio no cumprimento da obrigao. Enfiteuse: tambm denominado aforamento, um contrato bilateral e oneroso, no qual, por ato inter vivos ou por disposio de ltima vontade, o proprietrio do imvel confere, perpetuamente, a outrem o domnio til deste, mediante o pagamento de uma penso anual, invarivel, denominada foro Escopo: alvo, mira, intuito, inteno. Escritura: documento que comprova a celebrao de um negcio jurdico. Esplio: Conjunto de bens que integra o patrimnio deixado pelo de cujus, e que sero compartilhados, no inventrio, entre os herdeiros ou legatrios. Estelionato: crime capitulado no art. 171 do CP, praticado contra o patrimnio alheio, que tem como caractersticas o engodo, a astcia e a picardia. tica profissional: como cidado e profissional, deve o homem conduzirse ticamente nos seus contatos com seu semelhante. Os corretores de imveis esto obrigados a obedecer o Cdigo de tica Profissional, estabelecido par a classe com a Resoluo-Cofeci n 326/92. Evico: perda total ou parcial de uma coisa, que sofre seu adquirente, em conseqncia de deciso judicial promovida pelo verdadeiro dono ou possuidor. Ver arts. 447 a 456 do CC.
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Fato jurdico: todo acontecimento, natural ou humano, capaz de produzir, modificar ou extinguir direitos . Fiana locatcia: contrato acessrio em que o fiador garante o cumprimento da obrigao principal pelo afianado, se este no cumpri-la. A fiana estabelecida entre o credor e o fiador, independentemente da vontade do afianado, de modo que o fiador ser quem o credor quiser. Ver arts. 819 a 827 do CC, e art. 37 da Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91). Fraude contra credores: defeito nos negcios jurdicos, consistente na diminuio dolosa do patrimnio do devedor, promovida por este, no intuito de prejudicar seus credores. Funo social da propriedade: expresso que denomina o princpio pelo qual o interesse pblico deve ter preferncia sobre a propriedade privada, embora sem elimin-la. Da resultam os institutos da desapropriao. Fundo de comrcio: fundo de comrcio a expresso adotada pelo art. 1.412 do CC, designando o complexo de bens corpreos e incorpreos, organizado para o exerccio empresarial. Garantias locatcias: garantias que a lei confere ao locador de imveis em face da eventualidade do inadimplemento do contrato pelo inquilino. So trs as modalidades definidas no art. 37 da Lei n 8.245/91: a cauo, a fiana e o seguro fiana locatcia. Geminados: diz-se de imveis contguos, em parede-e-meia. Jamais use a expresso germinados, no caso de imveis contguos. Habite-se: autorizao concedida pela autoridade administrativa para que o imvel edificado de acordo com os requisitos legais possa ser ocupado para os fins a que se destina. Hasta pblica: a venda judicial de imveis, por leiloeiro. Hectare: unidade de medida agrria correspondente a 100 ares. Cada are, por sua vez, vale 100m. Assim, um hectare vale 10.000m. Herdeiro: pessoa a quem se defere a sucesso de bens deixados pelo autor da herana. Podem ser herdeiros legtimos, aqueles que a lei inclui na sucesso legtima (CC, art. 1829) e, por devoluo (CC art. 1.844) o Municpio, o
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Distrito Federal e a Unio. Herdeiro necessrio, legitimrio ou forado, qual seja, o descendente ou ascendente do autor da herana. Herdeiro universal, aquele que, legtimo ou necessrio, o nico sucessor. Herdeiro porcionrio, aquele que, com outro herdeiro, divide o quinho hereditrio. Hipoteca: direito real de garantia que incide sobre imvel. Imvel rural: prdio rstico de rea contnua qualquer que seja a sua localizao, destinado explorao extrativa agrcola, pecuria ou agroindustrial, quer mediante planos pblicos de valorizao, quer mediante iniciativa privada (art. 1 I, da Lei n 4.504/64 - Estatuto da Terra). Incorporador imobilirio: pessoa natural ou jurdica, empresria ou no, que, embora no levantando a construo, comprometa-se ou efetive a venda de fraes ideais de terreno objetivando a vinculao de tais fraes a unidades autnomas, em edificaes a serem construdas ou em construo sob regime condominial, coordenando e levando a termo a incorporao e responsabilizando-se, conforme o caso, pela entrega, a certo prazo, preo e determinadas condies, das obras concludas. (Lei 4.591/64, arts. 29 e 32 a 47) Inquilino: pessoa que mora em imvel cedido por locao. Locatrio. Latifndio: vasta extenso de terra concentrada nas mos de um s proprietrio. definido no art. 4o da Lei n 4.504/64. Leasing: arrendamento mercantil de bens mveis e imveis, entre pessoas jurdicas. Legado: parte da herana deixada pelo testador quele que no seja herdeiro, denominado legatrio. Legtima: parte da herana que cabe a cada herdeiro, e que no pode ser disposta pelo testador. Letra de cmbio: ttulo de crdito formal, consistente numa ordem escrita de pagamento, de um emitente ou sacador, a outrem, chamado aceitante ou sacado, para que pague a um terceiro, denominado tomador, determinada importncia em local e data determinados. Locao: contrato bilateral, consensual, oneroso e comutativo, em que uma das partes, denominada Locador, se compromete a ceder outra, denominada Locatrio, o uso e gozo de bem mvel ou imvel no fungvel.
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Locao no residencial: denominao dada pela Lei n 8.245/91 (Lei do Inquilinato), locao comercial, industrial, abrangendo, ainda, locao de prdios pblicos, galpes etc. Locao para temporada: locao de imvel destinado residncia temporria do inquilino, por prazo no superior a 90 dias. Ver art. 48 da Lei do Inquilinato. Locador: denominao que se d quele que loca, aluga o bem ao locatrio. Em se tratando de imvel o locador chamado por muitos de senhorio. Luvas: importncia que o inquilino paga ao locador, independentemente do aluguel, para conseguir um contrato de locao comercial. O art. 45 da Lei n 8.245/91 permite a cobrana de luvas nos contratos iniciais. Mediao: atividade que consiste em aproximar as partes potencialmente contratantes, orientando-as para a concretizao do negcio, mediante comisso (honorrios, no caso dos corretores de imveis) a ser paga por um ou por ambos os interessados. Multipropriedade imobiliria: tambm chamada time-sharing: trata-se de um sistema original de condomnio de bem imvel, em que cada condmino tem o direito de utiliz-lo, com exclusividade, durante um certo perodo do ano previamente estabelecido com os demais condminos. Mtuo: espcie de contrato de emprstimo em que o mutuante transfere ao muturio o domnio de bem fungvel, tendo este a obrigao de restituir bem do mesmo gnero, qualidade e quantidade. O objeto mais comum deste contrato o dinheiro. Nome empresarial: firma ou denominao da pessoa natural ou jurdica no exerccio de suas atividades empresariais. O Cdigo Civil trata deste assunto nos arts. 1.155 a 1.168. Nota Promissria: ttulo de crdito formal, consistente numa promessa de pagamento a ser efetuado pelo emitente, ao beneficirio ou ordem deste, em data e local determinados. Notrio: denominao dada ao Tabelio de notas, aquele encarregado da elaborao de escrituras pblicas.
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Notificao premonitria: notificao que faz o locador ao inquilino para denunciar o contrato de locao em vigor. Ver art. 46 da Lei n 8.245/91 Lei do Inquilinato. Novao: um dos modos de extino das obrigaes, que consiste na formao de uma nova obrigao, em substituio anterior, que se extingue. Nunciao de obra nova: tipo de ao judicial especial, de carter preventivo, para impedir que construo ou obra congnere venha a causar danos ao proprietrio possuidor de imvel, a condmino de condomnio edilcio ou ao Municpio. Nu-proprietrio: denominao ao proprietrio de um bem que o cede em usufruto a outrem. Ocupao: forma originria de aquisio de propriedade, que consiste na apropriao de coisa sem dono. nus real: gravame incidente sobre bens mveis ou imveis, em face de direitos reais sobre coisas alheias. Outorga uxria: autorizao dada pela mulher ao marido, para a prtica de determinados atos, sem a qual estes no teriam validade, haja vista o disposto nos artigos 107, 220, 1.647, 1.648 e 1.650, todos do CC. Pacto compromissrio: tambm denominado contrato preliminar, a conveno pela qual as partes se comprometem a celebrar contrato futuro. A promessa de compra e venda um exemplo. Pacto de melhor comprador: clusula do contrato de compra e venda pela qual o vendedor, dentro de um prazo estipulado, pode desfazer o negcio se aparecer um novo comprador que oferea melhores condies. Penhor: direito real sobre coisa alheia, consistente na entrega de um bem mvel, suscetvel de alienao, efetuada pelo devedor ou terceiro, ao credor, para garantia de um dbito. Penhora de bens: apreenso judicial de bens do devedor, destinada a garantir o pagamento da dvida. Pessoa natural: ser humano dotado de direitos e obrigaes determinados pela lei.
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Posse: de acordo com o art. 1.196 do CC, considera-se possuidor todo aquele que tem de fato o exerccio, pleno ou no, de alguns dos poderes inerentes propriedade. Preempo: tambm denominado referncia ou prelao, a clusula especial do contrato de compra e venda de bem mvel ou imvel, que garante ao vendedor o direito de readquir-lo junto ao comprador, desde que sustente igualdade de condies perante um terceiro interessado na compra. Probidade: integridade de carter, honradez. Procurador: pessoa que, no contrato de mandato, recebe poderes do mandante para atuar em nome deste, praticando atos ou administrando interesses. Pode ser pblica ou particular. Prdigo: aquele que dilapida seus bens de forma compulsiva. o esbanjador, o perdulrio inconseqente, que leva runa seu patrimnio, muitas vezes prejudicando a famlia. Relativamente incapaz: situao do indivduo que, embora possa praticar, pessoalmente, sem qualquer restrio, certos atos da vida civil, para a maioria destes dever estar assistido por algum escolhido em funo do parentesco, de relao de ordem civil ou por deciso judicial. Remio de dvida: resgate, pagamento de dvida. Remisso: renncia, libertao, perdo de dvida concedido pelo credor ao devedor. Renncia: uma das formas de perda de propriedade, a par da alienao (a principal forma de perda da propriedade), do perecimento da coisa e da desapropriao. Retrovenda: clusula especial de contrato de compra e venda, pela qual o vendedor tem o direito de resgatar o bem alienado (vendido), dentro de determinado prazo, pagando o preo recebido e mais as despesas realizadas pelo comprador. Semovente: expresso que denomina os animais, especialmente aqueles teis aos homens.
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Sublocao de imveis: ato de alugar a um terceiro uma parte da coisa locada. Superfcie (direito de): direito real de uso de bem alheio, consistente na cesso de imvel, pelo proprietrio, a um superficirio, gratuita ou onerosamente, para que este construa ou plante no terreno. regulado pelos arts. 1.369 a 1.377 do CC. Tapume: cerca de arame ou madeira, sebe viva, vala, enfim, qualquer estrutura que sirva de demarcao de terrenos contguos, e para impedir a entrada de pessoas ou animais. Ver art. 1.297 do CC. Terras devolutas: so bens de natureza dominial, vale dizer, integral o patrimnio de pessoas jurdicas de direito pblico. So terras vagas, no aproveitadas, que podem ser alienadas ou cedidas a particulares. Ver art. 20 da CF. Terrenos de marinha: faixa de terra banhada pelas guas marinhas, lacustres ou fluviais, numa largura de 33 m, contados da preamar mdia terra adentro. Esses terrenos integram o patrimnio da Unio. Tombamento: ato pelo qual o Poder Pblico visa a preservao de bem de valor histrico, cultural, artstico, cientfico ou paisagstico, e que consiste na sua inscrio como Patrimnio Nacional. Tradio: entrega real ou ficta de um bem, mediante a qual se transmite a propriedade ou a posse. A tradio de um bem imvel se perfaz com o registro da escritura pblica no Cartrio do Registro de Imveis daquela regio especfica. Transao: conveno pela qual as partes (transigentes) extinguem obrigaes litigiosas mediante concesses mtuas. Transcrio: ato pelo qual o oficial competente lna, em livro prprio, o registro dos ttulos translativos de propriedade, por ato inter vivos. Turbao da posse: ato que, injustamente praticado, impede o normal exerccio da posse pelo legtimo possuidor. Ver arts. 926 e 927 do CPC. Usucapio: modo originrio de aquisio da propriedade, autorizada pela posse mansa e pacfica, de um bem, no perodo fixado por lei. Ver arts. 1.260 a 1.262 do CC. CF, arts. 183 e 191, CPC, arts. 941 a 945.
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Usufruto: direito real sobre bem alheio atribudo a algum para que possa fruir das utilidades e frutos de um bem de propriedade alheia, sem alterao de sua substncia, enquanto temporariamente destacado da mesma propriedade. Venda a contento: clusula especial do contrato de compra e venda pela qual o comprador pode desfazer o negcio se a coisa recebida no for do seu agrado, tendo as obrigaes de mero comodatrio, enquanto estiver em seu poder, sob condio suspensiva, e no manifestar a aceitao. Venda ad corpus: venda de bem imvel que leva em conta apenas sua especificao por caractersticas e confrontaes, sem determinao de rea. Ver CC, art. 500. Venda ad mensuram: espcie de venda de imvel que exige a especificao da rea alienada, sendo esta determinada. Ver CC, art. 500. Vcio redibitrio: defeito oculto que torna o bem alienado imprprio para o uso a que se destina, ou causa diminuio do seu valor. Ver CC, art. 2.164.
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BIBLIOGRAFIA
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GABARIT O GABARITO
EXERCCIO I
EXERCCIO II
1-E 2-A 3-A 4-C 5-A 6-E 7-A 8-E 9-E 10-B 11-B 12-E 13-E 14-E 15-B
16-E 17-E 18-D 19-D 20-E 21-C 22-D 23-C 24-E 25-C 26-E 27-A 28-A 29-E 30-A
1-V 2-F 3-V 4-F 5-V 6-V 7-V 8-F 9-F 10-V 11-V 12-V 13-F 14-V 15-F
16-V 17-F 18-V 19-V 20-F 21-V 22-F 23-F 24-F 25-V 26-F 27-V 28-V 29-V 30-F
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2. TEXTOS: LEITURA E PRODUO

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b) Qual o significado da palavra ssia? D sinnimos. __________________________________ __________________________________

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Cognatismo a repetio da raiz, enfeixando palavras da mesma famlia.

Pleonasmo a repetio de idias que tornam a frase redundante.

Cacofonia a juno de palavras, produzindo um som desagradvel.

Eco Consiste na repetio de um som numa seqncia de palavras.

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4. ASPECTOS DO TEXTO TCNICO

b) Qual o significado da palavra ssia? D sinnimos.