V I S E ME V I S E ME AD AD E N S AI O E N S AI O

AD M . G E R AL AD M . G E R AL
ANLISE DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL:
A PEA CHAVE PARA O DESENVOLVIMENTO DE UM
PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Autores:
Mrt!"#o I$ R!%e!ro &e A'(e!& Doutorado pela FEA/USP e professor da mesma instituio.
E-mail: martinho@usp.br
)r"*!s*o R!%e!ro &e A'(e!&: estrando da FEA-USP! "A - Finanas #orporati$as da
F%A/FEA. Professor da fa&uldade de 'alinhos (FA').
E-mail: &hi&oalmeida@hotmail.&om
*
A"+'!se &o A(%!e"te Or,"!-*!o"':
A .e/ *#0e .r o &ese"0o'0!(e"to &e u( P'"e1(e"to Estrt2,!*o
Resu(o
+ te,to dis&ute a e$oluo da An-lise Ambiental e as t.&ni&as de a$aliao das suas
$ari-$eis. #om isso! ele pretende &ontribuir no s/ 0 &ompreenso do tema mas! tamb.m! 0
disseminao do uso destas t.&ni&as nas or1ani2a3es. A an-lise do ambiente or1ani2a&ional
pro&ura e,pli&ar os efeitos do ambiente futuro nas or1ani2a3es. + entendimento das
transforma3es ambientais . uma pea &ha$e para a reali2ao de um bom Plano Estrat.1i&o! pois
esta ter- maior possibilidade de ante&ipar as oportunidades e ameaas do ambiente em &onstante
alterao.
3$ I"tro&u/4o
4uando &omentamos sobre an-lise ambiental! muitas pessoas pensam no ambiente f5si&o
(&lima! $e1etao! 1rau de urbani2ao). Este ambiente inspirou por semelhana o pro&esso da
an-lise do ambiente or1ani2a&ional! 6ue . uma t.&ni&a administrati$a 6ue deu a ori1em ao 6ue
denominamos de Plane7amento Estrat.1i&o (PE) (Fis&hmann!*88*).
As t.&ni&as administrati$as normalmente e$oluem deri$ando de uma anterior! e o PE .
de&orrente da t.&ni&a &onhe&ida &omo Plane7amento a 9on1o Pra2o! 6ue por sua $e2 . uma
e,trapolao do +ramento para um per5odo mais lon1o. + PE se diferen&iou do Plane7amento a
9on1o Pra2o por in&luir a an-lise do ambiente or1ani2a&ional! ou se7a! passou-se a entender 6ue o
futuro no . apenas uma &ontinuidade do passado! mas est- su7eito a influ:n&ias di$ersas 6ue
podem alter--lo.
#om o &res&imento da import;n&ia do PE a an-lise do ambiente or1ani2a&ional $em se
tornando &ada $e2 mais! a pea &ha$e para se obter um PE de 6ualidade. Para e,emplifi&ar o
&res&imento da import;n&ia de PE! pode-se &itar a sua e,i1:n&ia nos pro&essos de &ertifi&ao
&omo a %S+ 8.<<< e para as no$as &on&ordatas! a partir da no$a le1islao 6ue estar- sendo
efeti$ada em bre$e.
%nfeli2mente pare&e 6ue ainda so pou&as as or1ani2a3es 6ue tem uma an-lise ambiental
estruturada. =o &urso de an-lise do ambiente or1ani2a&ional ministrado no ter&eiro trimestre de
><<> na FEA-USP os alunos ti$eram difi&uldade em lo&ali2ar empresas 6ue ti$essem a an-lise
ambiental estruturada para elaborar o trabalho de &ampo da dis&iplina.
Este arti1o $isa! de uma forma resumida! tratar desta t.&ni&a administrati$a! para 6ue ao
difundir este &onhe&imento! as or1ani2a3es possam aprimorar o PE pela sua utili2ao.
>
5$ Or!,e( & A"+'!se A(%!e"t'
+ Plane7amento Estrat.1i&o apare&eu 6uando se per&ebeu 6ue para plane7ar a lon1o pra2o
no basta apenas pro7etar as tend:n&ias atuais para o futuro: . fundamental ante$er &omo as
$ari-$eis 6ue influen&iam na empresa! e das 6uais esta no tem &ontrole! iro afetar a
or1ani2ao. Para tal! di$ersos autores apresentaram modelos de &omo se1mentar e analisar o
ambiente empresarial. A se1mentao ambiental re&ebeu importantes &ontribui3es de ?otler
(*88@). Posteriormente! 'as&on&ellos (*8AB) e outros autores propuseram adapta3es ao modelo
de ?otler (*88@)! se1uiram a mesma linha ou propuseram m.todos distintos. A partir da
se1mentao! al1uns autores passaram a fa2er re&omenda3es de &omo analisar &ada um dos
se1mentos ambientais.
6$ O e"7o8ue s!st9(!*o e "+'!se (%!e"t'
Se1undo A&Coff (*888) a &i:n&ia! a partir do renas&imento! para &ompreender um
problema ela o subdi$idia em problemas menores e estes em problemas ainda menores at.
redu2ir o problema maior em al1o simples o bastante para ser &ompletamente entendido. A
&ompreenso das rela3es entre as partes do problema traria a &ompreenso de todo o problema.
Para eliminar as influ:n&ias e poder &ompreender a menor parte do problema ele era tratado em
laborat/rio minimi2ando a influ:n&ia das outras partes do sistema. Para entender uma m-6uina
era ne&ess-rio desmont--la e $erifi&ar &omo fun&iona &ada en1rena1em. Esta forma de
pensamento 1uia as or1ani2a3es humanas 6ue bus&am efi&i:n&ia em &ada uma de suas
ati$idades.
A teoria de sistemas alterou esta forma de pensar! permitindo e e,i1indo um $iso do todo
e no das partes isoladas do todo. + nome DEeoria Feral dos SistemasD e muitos de seus
&on&eitos b-si&os! foi &riado pelo bi/lo1o 9udGin1 $on "ertalanffH (?ast! *8I<). + enfo6ue
sist:mi&o permitiu a interao entre as di$ersas &i:n&ias (f5si&a! biolo1ia! 6u5mi&a e so&iais)! pois
o problema de$eria ser &ompreendido &omo um todo! sofrendo influ:n&ia das di$ersas -reas da
&i:n&ia. A &apa&idade de s5ntese passou a ser e,i1ida na &ompreenso dos fatos.
+ sistema! se1undo A&Coff (apud ar&o$it&h! *8I>)! . um &on7unto de elementos inter-
rela&ionados. Podemos estudar os elementos do sistema! mas no podemos dei,ar de per&eber
6ue o sistema em estudo fa2 parte de um sistema maior. + pensamento sist:mi&o . di$idido em
tr:s partes: a)%dentifi&ao do sistema do 6ual a &oisa a ser e,pli&ada . uma parteJ b)E,pli&ao
do &omportamento ou das propriedades do todo e &)E,pli&ar o &omportamento ou propriedades
do sistema em termos do seu papel ou fun3es dentro do todo 6ue o &ont.m (A&Coff *888).
Um es6uema &omum para representar o sistema &om entrada (no &aso de empresas
&hama-se re&ursos) ! pro&esso (onde o&orre a transformao dos re&ursos) e a sa5da (6ue na
empresa podem ser os produtos a&abados! o ser$io prestado! o &apital distribu5do entre outros).
B
Fi1ura * - Kepresentao de um Sistema Fe&hado (teoria dos sistemas)
+ enfo6ue sist:mi&o se preo&upa &om as entradas e as sa5das e no uni&amente as sub-
ati$idades no interior do sistema. Portanto ao analisar a empresa &omo um sistema no bus&amos
a efi&i:n&ia de &ada uma de suas ati$idades mas a efi&i:n&ia do sistema &omo um todo. A&Coff
(*888 b) . pro$o&ador ao afirmar: D4uando &ada parte! &onsiderada separadamente! obt.m a
melhor performan&e poss5$el! o sistema &omo um todo pode no apresentar um desempenho to
bomD.
"ertalanffH fe2 outra &ontribuio importante ao distin1uir o sistema fe&hado do aberto
(?ast! *8I<). + sistema fe&hado no re&ebe influ:n&ia do meio em 6ue esta inserido. A an-lise
ambiental sur1iu da &ompreenso 6ue as or1ani2a3es humanas so sistemas abertos e re&ebem
influ:n&ia do ambiente onde esto inseridos. + es6uema de uma or1ani2ao &omo um sistema
aberto pode ser representado &omo des&rito na fi1ura >:

Fi1ura > - Kepresentao de um Sistema Aberto (teoria dos sistemas)
A introduo do ambiente tra2 o &on&eito de efi&-&ia 6ue Dse refere ao :,ito do sistema
&omo um todo! tanto internamente &omo no seu rela&ionamento e,terno. Por e,emplo! de nada
adianta uma or1ani2ao prestar um ser$io efi&ientemente! se esse ser$io no . rele$ante para a
&omunidadeD (ar&o$it&h! *8II).
Sel2ni&C em *8LA passou tratar a or1ani2ao &omo um sistema aberto afirmando 6ue ela
era um Dor1anismoD a7ust-$el 6ue rea1e as influ:n&ias do ambiente (?ast! *8I<). A e$oluo
deste &on&eito deu ori1em 0 e&olo1ia de empresas (EE) 6ue trata a insero do Dor1anismo
empresaD em seu ambiente.
:$ A e*o'o,! &e e(.ress e "+'!se (%!e"t'
+ &on&eito de EE sur1iu da obser$ao de Ma&&arelli (*8I*) sobre a semelhana da
e&olo1ia biol/1i&a &om a de empresas e &on&reti2ao destes &on&eitos e definido &omo o estudo
da estrutura e funo das ati$idades e&onNmi&as. Depois outros pes6uisadores &omo Fis&hmann
(*8I>) e 9eme (Ma&&arrelli! *8A<) aprofundaram o assunto. Sua import;n&ia est- em fa&ilitar o
entendimento do ambiente da or1ani2ao pela par-frase &om o ambiente biol/1i&o (e&olo1ia)!
&om isso fi&ou desne&ess-rio &riar no$os &on&eitos e termos pois foram utili2ados a6ueles 7-
L
EKA=SF+KAOP+ Entradas
Sa5das
EKA=SF+KAOP+ Entradas
s
Sa5das
A(%!e"te
&onsolidados pela e&olo1ia biol/1i&a. A EE no bus&a a &ompreenso de uma empresa espe&5fi&a
mas de um tipo de empresa! assim &oma a e&olo1ia no se preo&upa &om um leo espe&5fi&o mas
&om os le3es de um modo 1eral.
Um &on&eito tratado pela e&olo1ia de empresa . a &adeia de suprimentos 6ue parafraseia a
&adeia alimentar. + flu,o na &adeia de suprimentos . semelhante 0 alimentar! pois os re&ursos
naturais suprem o setor prim-rio! 6ue! por sua $e2! DalimentaD o setor se&und-rio! 6ue forne&e
para o ter&i-rio &he1ando ao &onsumidor final. Porter (*8A8) &riou o &on&eito de sistema de $alor
6ue . muito semelhante 0 &adeia de suprimentos! ele aprofundou o assunto e,aminando a &adeia
de $alor (6ue . uma maneira sist:mi&a de analisar as ati$idades dentro da empresa). Ma&&arelli
(*8A<) trata da import;n&ia do estudo da &adeia de suprimentos para a empresa e Porter (*8A8)
reafirma esta import;n&ia ao tratar dos elos e,ternos 0 &adeia de $alor. +s elos e,ternos so
ati$idades 6ue o&orrem no sistema de $alor (ou na &adeia de suprimentos) e tra2em $anta1em
&ompetiti$a 0 empresa.
A EE alerta 6ue o &on&eito de &adeia de suprimento de$e ser ampliado para rede de
suprimento. A &adeia . uma $iso linear do flu,o de suprimentos onde a empresa re&ebe produtos
ou ser$ios do n5$el anterior! fa2 a transformao do QsuprimentoR e $ende para o pr/,imo n5$el.
=as empresas! assim &omo nos seres $i$os! as rela3es so mais &omple,as! pois &ada empresa
pode re&eber ou $ender QsuprimentosR para di$ersos tipos de empresas. Essas inSmeras rela3es
formam uma rede de suprimentos! &u7a an-lise . importante para! por e,emplo! e$itar a ameaa
do &liente usar outro tipo de forne&edor! o forne&edor passar a $ender diretamente ao &liente ou
entender o ris&o se um dos setores 6ue a empresa forne&e entrar em &rise. Essa an-lise . bastante
similar 0 do Porter (*8A8) 6uando ele propNs o estudo das foras em uma indSstria! tratando do
poder de forne&edores! &lientes! ri$alidade! no$os entrantes e produtos substitutos.
+utra &ontribuio da EE ao estudo do ambiente or1ani2a&ional . ser uma ferramenta
&r5ti&a 0 futurolo1ia (Ma&&arelli! *8A<). Entre outras maneiras de a$aliar o resultado de pre$is3es
do futuro esto a an-lise das intera3es empresariais e a an-lise das su&ess3es e e$olu3es. A
an-lise das intera3es empresariais! $erifi&ando se elas so simbi/ti&as! anta1Nni&as ou neutras!
permite $erifi&ar a $iabilidade da empresa no futuro. Se aumentarem as rela3es anta1Nni&as e
diminu5rem as simbi/ti&as a empresa ser- menos $i-$el no futuro. A an-lise das su&ess3es e
e$olu3es permite $erifi&ar se a empresa do futuro (pre$ista pela futurolo1ia) . e,e6T5$el no
pra2o estipulado. Se o ambiente atual no fa&ilitar a e$oluo ou su&esso! a modifi&ao do
&en-rio de$e demorar muito tempo para o&orrer.
Um outro tema abordado na EE . o fator e a1ente e&ol/1i&o. + a1ente e&ol/1i&o fa2 parte
do ambiente da empresa por no poder ser &ontrolado por ela! mas influen&iam
si1nifi&ati$amente o andamento da empresa. So &onsiderados a1entes: os forne&edores! os
re$endedores! os &on&orrentes! o sistema finan&eiro! o 1o$erno et&. + nSmero de a1entes .
restrito! por.m &ada um deles apresentam di$ersos fatores 6ue influen&iam a or1ani2ao. +
forne&edor! por e,emplo! apresenta os fatores: estabilidade no atendimento de pedidos!
pontualidade de entre1a! 6ualidade! 1arantias! entre outros. #ada tipo de empresa atua bem em
uma determinada fai,a de toler;n&ia para &ada fator (Ma&&arelli! *8A<). Empresas de roupas de
mar&a no admitem uma bai,a 6ualidade dos seus forne&edores! mas admitem uma maior fai,a
de toler;n&ia ao preo dos seus insumos. A seleo dos fatores ($ari-$eis ambientais) 6ue
@
influen&iam a or1ani2ao e o 6ue a&onte&er- &om eles no futuro . um 1rande desafio 0 an-lise
ambiental! 6ue sero tratados nos pr/,imos itens deste arti1o.
;$ A se'e/4o &s 0r!+0e!s (%!e"t!s
A seleo de 6uais $ari-$eis de$em ser estudadas na an-lise ambiental ser$e para limitar o
tempo de estudo. Se fossem sele&ionados todos os fatores 6ue tem al1uma influ:n&ia na
or1ani2ao e analisada a tend:n&ia de &ada uma destas di$ersas $ari-$eis! o 1asto de tempo e
re&urso seria muito 1rande. + resultado pr-ti&o deste estudo ser- muito similar 0 an-lise apenas
das $ari-$eis-&ha$e. Almeida (*88I) e,pli&a &omo fa2er a definio das $ari-$eis-&ha$e.
Almeida (*88I) prop3e um m.todo de seleo de $ari-$eis &omparando-as em momentos
de fra&asso e de su&esso na or1ani2ao. As $ari-$eis 6ue esta$am presentes de forma semelhante
em ambos os &asos no so rele$antes para a or1ani2ao.
Para aprofundar o estudo sobre a seleo de $ari-$eis ambientais! pode-se su1erir 6ue
al.m de identifi&ar a interfer:n&ia da $ari-$el na or1ani2ao! . ne&ess-rio 6ue identifi6uemos se
a interfer:n&ia desta $ari-$el no . dependente de outra. Pois neste &aso ser- ne&ess-rio 6ue se
estude a depend:n&ia da $ari-$el a ser estudada.
#omo e,emplo poder5amos ter identifi&ado 6ue um "an&o . altamente influen&iado pelo
n5$el da inflao! pois em per5odos infla&ion-rios esta or1ani2ao . altamente benefi&iada pelo
saldo de Dep/sito 0 'ista. Pois o "an&o re&ebe esse dep/sito 6ue no lhe &usta nada e pode
emprest--lo 0 altas ta,as.
#omo primeira a$aliao de$e-se estudar a $ari-$el inflao! pro&urando ante$er 6ual
ser- 6ual ser- o n5$el infla&ion-rio nos pr/,imos anos. 'amos supor 6ue a perspe&ti$a se7a de
&res&imento infla&ion-rio nos pr/,imos anos! o 6ue em um primeiro momento poderia le$ar o
"an&o a desen$ol$er mais a sua -rea de atendimento 0 pessoa f5si&a no $are7o! 6ue so a6uelas
6ue relati$amente dei,am maior $olume de re&ursos em suas #ontas de Dep/sito a 'ista.
Para &ompletar a an-lise seria importante 6ue se estudasse! no &aso de um aumento da
inflao! o 6ue ir- a&onte&er &om o dep/sito &ompuls/rio. Pois o benef5&io do "an&o . &om a
sobra de re&ursos a bai,os &ustos! e se o dep/sito &ompuls/rio aumentar! e o n5$el de re&ursos
6ue fi&aro em &onta &air! o benef5&io poder- no e,istir! e a estrat.1ia de in&rementar a sua -rea
de atendimento 0 pessoa f5si&a no $are7o poder- ser pre7udi&ada.
A se1mentao ambiental proposta por Almeida (><<*) no modelo de plane7amento
estrat.1i&o di$ide o ambiente para fa&ilitar a an-lise de &ada se1mento. +utros autores! &omo
iller! =araHanan e FaheH! Flue&C e "ethlem! 7- ha$iam su1erido outras formas de se1mentao
ambiental (Almeida! *88I). A se1mentao de Almeida di$ide o ambiente em 6uatro se1mentos:
a&roambiente #lima! a&roambiente Solo! Ambiente +pera&ional e Ambiente %nterno e su1ere
as t.&ni&as mais apropriadas para a pre$iso das $ari-$eis de &ada se1mento.
A tabela * e,pli&a esta &lassifi&ao:
U
Eabela * - Se1mentao Ambiental
Se,(e"to
A(%!e"t'
Vr!+0e!s
A(%!e"t!s
Cr*ter<st!*s M2to&o &e A"+'!se
a&roambiente
#lima
So as $ari-$eis
de&orrentes do Poder
Pol5ti&o:
%nflao!
#res&imento do P%"!
9e1islao
V dif5&il de ser
pre$isto a &urto
pra2o! mas podemos
pro7etar uma
tend:n&ia a lon1o
pra2o
De$e-se ou$ir a
opinio de E,perts e
apostar em uma
tend:n&ia pol5ti&a a
lon1o pra2o. =a
an-lise tem-se 6ue
tradu2ir em fatos
pol5ti&os &omo
eleio! e apro$ao
de leis.
a&roambiente Solo So $ari-$eis do
futuro da populao e
suas &ara&ter5sti&as:
&res&imento por
re1io! por fai,a de
renda! por se,o
As pre$is3es so
pre&isas e dispon5$eis
em or1anismos &omo
o %"FE
De$e-se usar estudos
estat5sti&os! 6ue
normalmente esto
dispon5$eis.
Ambiente
+pera&ional
So $ari-$eis
de&orrentes das
opera3es:
&on&orrentes!
forne&edores! &lientes
diretos
As pre$is3es
pro&uram identifi&ar
&omo sero as
rela3es opera&ionais
no futuro! le$ando-se
em &onta a e$oluo
te&nol/1i&a
+ m.todo de an-lise
. o estudo de
#en-rios! 6ue se
utili2a das tend:n&ias
atuais para identifi&ar
o rela&ionamento
opera&ional futuro
Ambiente %nterno So os $alores e
aspira3es das
pessoas rele$antes.
=o &aso de empresas
pode-se se1mentar
entre propriet-rios e
fun&ion-rios
+s $alores e
aspira3es das
pessoas so dif5&eis
de serem mudados.
As empresas ou suas
-reas normalmente
a1rupam pessoas
&om $alores
semelhantes
Para identifi&ao
dos $alores de
empresas ou de suas
-reas! . utili2ado o
sistema de an-lise da
#ultura
+r1ani2a&ional
Fonte: Almeida (><<* : >B)
Ap/s a determinao das $ari-$eis-&ha$e de$e ser feito o seu monitoramento! 1erando
informa3es sobre elas e alertando sobre as poss5$eis altera3es no ambiente. ?otler (*888)
6uando dis&ute a Qinteli1:n&ia de marCetin1R alerta a ne&essidade das empresas or1ani2arem as
informa3es e desen$ol$er rotinas para obter no$as informa3es.
Debortoli (><<*) di$ide a an-lise das $ari-$eis ambientais em tr:s etapas: determinao
das $ari-$eis! monitorao e pre$iso. A etapa se1uinte da an-lise ambiental! pre$iso de
tend:n&ias! ser- tratada nos pr/,imos itens. As t.&ni&as de pre$iso de $ari-$eis sero separadas
em 6uantitati$as e 6ualitati$as.
I
=$ T2*"!*s 8u"t!tt!0s &e "+'!se (%!e"t'
Se1undo 9eme (Apud Se&urato! *88U:*I) a pre$iso . o Qpro&esso pelo 6ual a partir de
informa3es e,istentes! admitidas &ertas hip/teses e atra$.s de al1um m.todo de 1erao!
&he1amos a informa3es sobre o futuro! &om uma determinada finalidadeR. As t.&ni&as
6uantitati$as! apesar de utili2arem modelos matem-ti&os! no permitem uma pro7eo e,ata do
futuro! pois dependem de al1uma hip/tese 6ue pode ser desmentida no futuro e esto baseadas
em informa3es 6ue o analista possui no presente! por.m no$as informa3es podem apare&er. A
pro7eo de &res&imento popula&ional! por e,emplo! . feita usando t.&ni&as 6uantitati$as e possui
um 1rau de a&erto muito 1randeJ mas a falta de informao sobre uma poss5$el 1uerra ou uma
melhora substan&ial da medi&ina poder- fa2er &om 6ue a pre$iso no se &onfirme.
Damodaran (><<*) desmistifi&a al1uns mitos sobre a$aliao (valuation)! 6ue por ser uma
t.&ni&a 6uantitati$a de pre$iso de futuro! fa2 &om 6ue al1uns destes mitos se7am bastante
similares aos mitos das demais t.&ni&as 6uantitati$as de an-lise do futuro:
ito *: Uma $e2 6ue os modelos de a$aliao so 6uantitati$os! a a$aliao . ob7eti$a. +s
modelos so 6uantitati$os! mas os dados de entrada dei,am mar1em sufi&iente para 7ul1amentos
sub7eti$os.
ito >: Uma a$aliao bem pes6uisada e bem feita . eterna. + $alor obtido em 6ual6uer
t.&ni&a de pre$iso depende das informa3es &oletadas no momento! a des&oberta de no$as
informa3es pode alterar si1nifi&ati$amente a pre$iso. Esse fato . um dos moti$os pelo 6ual a
empresa de$e &onstantemente monitorar seu ambiente! para saber se hou$e al1uma ruptura nas
informa3es ou hip/teses do modelo adotado.
ito B: Uma boa a$aliao ofere&e uma estimati$a pre&isa de $alor. Por mais minu&iosa e
detalhada 6ue for a a$aliao ha$er- in&erte2as! pois os nSmeros esto distor&idos pelas
pressuposi3es 6ue fa2emos do futuro.
ito L: 4uanto mais 6uantitati$o o modelo! melhor a a$aliao. + modelo utili2ado
depende da 6ualidade das informa3es de entrada. A 6ualidade de uma a$aliao . diretamente
propor&ional ao tempo 1asto em reunir dados e na &ompreenso da empresa a ser a$aliada.
ito @: + produto da a$aliao (ou se7a! o $alor) . o 6ue importaJ o pro&esso de a$aliao
no importa. + pro&esso de a$aliao a7uda o administrador a &onhe&er o ambiente! entender as
$ari-$eis e os ris&os de &onfiar &e1amente na pro7eo.
As t.&ni&as 6uantitati$as de pre$iso podem ser di$ididas em pro7eo de s.rie temporal e
as t.&ni&as &ausais. As s.ries temporais so e6ua3es onde a Sni&a $ari-$el independente . o
tempo! fa2endo pro7e3es do futuro por e,trapolao do passado. W- as t.&ni&as &ausais tentam
rela&ionar a $ari-$el de estudo (dependente) a uma ou mais $ari-$eis independentes. E,emplos
de an-lise temporal so: pro7etar a altura de uma &riana dependendo de sua idade ou a pro7eo
de $endas em de2embro ser maior 6ue a de no$embro de$ido a sa2onalidade das $endas. A
t.&ni&a &ausal pode ser e,emplifi&ada 6uando . feita a relao da demanda por so7a plantada no
"rasil &om a ta,a de &;mbio e o P%" mundial. Se a $enda de so7a na&ional s/ depender destes
fatores a pre$iso da $enda de so7a ser- determinada pela pre$iso do &res&imento do P%"
mundial e pela pre$iso do &;mbio.
A
>$ T2*"!*s 8u'!tt!0s &e "+'!se (%!e"t'
As t.&ni&as de pro7e3es 6ualitati$as utili2am &omo suporte prin&ipal a opinio de
espe&ialistas. A prin&ipal diferena entre estas t.&ni&as . a forma &omo estas opini3es so
tratadas. E,istem a6uelas 6ue fi&am apenas &om as opini3es! e e,istem a6uelas 6ue pro&uram dar
um tratamento estat5sti&o e 1erar probabilidades &om e$entos &ru2ados.
Se&urato (*88U) &ita as formas mais &omuns de fa2er a an-lise 6ualitati$a:
a) "rainstormin1: Um 1rupo de pessoas (de prefer:n&ia um 1rupo multidi&iplinar) de$e!
no primeiro momento! es&re$er indi$idualmente em uma folha as di$ersas $ari-$eis
6ue afetam o problema! ou di$ersas solu3es para o problema. Depois todas as
$ari-$eis ou solu3es so dis&utidas em 1rupo.
b) Sint.ti&a: um 1rupo pe6ueno de espe&ialistas dis&ute o futuro das $ari-$eis.
&) Espe&ialista: a&eita-se a opinio de um Sni&o espe&ialista.
d) Delphi: bus&a uma &on$er1:n&ia de pro7e3es entre os $-rios espe&ialistas atra$.s de
rodadas de 6uestion-rios! as opini3es so repassadas sem o nome do autor da pro7eo
para e$itar al1um &onflito de ordem pessoal.
?$ A"+'!se &e *e"+r!os
=a an-lise ambiental! as t.&ni&as de &en-rio pro&uram trabalhar a intuio de uma forma
estruturada. E,istem diferentes formas de se desen$ol$er a an-lise de &en-rios! in&lusi$e h- 6uem
&hame de &en-rio 6ual6uer tipo de pro7eo do futuro.
"ontempo (><<<) e! posteriormente! Auli&ino (><<>) fi2eram a &omparao de di$ersas
t.&ni&as de elaborao de &en-rio. Ambos utili2aram um 6uadro para &omparar as etapas em &ada
uma das t.&ni&as. As etapas des&ritas nos 6uadros dos dois autores so: %dentifi&ar as de&is3es
prin&ipais! rela&ionar $ari-$eis de impa&to! analisar as $ari-$eis! e,trapolar tend:n&ias! analisar
impa&to &ru2ado! preparar &en-rios ini&iais! reali2ar a an-lise de sensibilidade! &onstruir &en-rios
detalhados! analisar as impli&a3es dos &en-rios e monitorar o ambiente.
+ administrador! usando os &en-rios pre$istos e o entendimento do 6ue de$er- a&onte&er
&om o ambiente para &he1ar nesse &en-rio ter- maior subs5dio para reali2ar o PE da sua empresa.
Ele poder- ante$er as mudanas ambientais &riando estrat.1ias para apro$eitar as oportunidades e
e$itar as ameaas. +utra a7uda 6ue o &en-rio tra2 ao administrador de PE . fa&ilitar a &riao da
$iso da empresa! pois o &en-rio d- subs5dio ao administrador para responder: o 6ue . 6ue a
empresa est- tentando fa2er e o 6ue ela espera se tornar (Ehompson Wr! ><<<). + 6ue a empresa
6uer se tornar de$e ser &oerente &om os &en-rios ambientais traados! se isso o&orrer fi&a mais
f-&il ter f. na e,pe&tati$a do 6ue ser- a empresa no futuro (definio de estrat.1ia de Amoroso!
><<>). Wa&C Xel&h! e,-#E+ da FE! afirma 6ue: Q. pre&iso ter uma $iso! pois . pre&iso estimular
as pessoas em prol de uma &ausaR (?rames! ><<* : ><*). A &onsist:n&ia da pro7eo do futuro e a
$iso de futuro da empresa . importante para dissemin--la e torn--la &r5$el ao restante da
empresa.
8
@$ Co"*'us4o
A an-lise do ambiente or1ani2a&ional &onstitui-se uma importante ferramenta para o
desen$ol$imento do PE 6ue por sua $e2 tem se mostrado &omo uma -rea da administrao! 6ue
dei,ou de ser pri$il.1io de pou&as or1ani2a3es para se tornar parte do dia-a-dia in&lusi$e de
or1ani2a3es menores.
+ pro&esso de elaborao de uma an-lise ambiental pode ser bastante &omple,o e
dispendioso! se forem utili2adas t.&ni&as &omo &en-rios para analisar o ambiente espe&5fi&o de
uma or1ani2ao! mas ao utili2ar estudos 7- dispon5$eis pode tornar a utili2ao da an-lise
ambiental perfeitamente reali2-$el in&lusi$e em pe6uenas empresas.
B!%'!o,r7!
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YYYYYYYY Ackoff faz palestra no USP-MBA. Arti1o publi&ado na re$ista EZE#UE%'+ em
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maio/7unho *888
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AU9%#%=+! Antonio 9uis. Pro%e)*es !e Cen&rios na An#lise Am$iental, uma simula)o !e
an#lise prospecti"a no !esen"ol"imento !a A.CA. %n #+SEA! "ennH ?ramer e A9E%DA!
artinho %. Kibeiro de! +strat&gia, prespecti"as e aplica)*es. So Paulo : Atlas! ><<>.
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YYYYYYYYYY /ntera)o !a /nstitui)o !e Pesquisa /n!ustrial com seu am$iente e suas
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P+KEEK! i&hael E.. +strat&gia Competiti"a. Kio de Waneiro : #ampus! *8AU.
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'AS#+=#E99+S F%9[+! Paulo de. Plane%amento e Controle, Uma proposi)o $rasileira.
So Paulo : 9i$ros t.&ni&os editora S.A. So Paulo! *8AB.
MA##AKE99%! S.r1io "aptista. +cologia !e +mpresas! #adernos de Administrao n^>:L!
fa&uldade de E&onomia e Administrao da Uni$ersidade de So Paulo! fe$ereiro! *8I*.
YYYYYYYYYYYJ F%S#[A==! Adalberto A.J 9EE! KuH A1uiar. +cologia !e +mpresas. So
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