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O Conselho Nacional de Assistncia Social (CNAS), em reunio ordinria realizada nos dias 11 e
12 de novembro de 2009, no uso da competncia que lhe conferem os incisos II, V, IX e XIV do artigo
18 da Lei n. 8.742, de 7 de dezembro de 1993 Lei Orgnica da Assistncia Social (LOAS);
Considerando a Resoluo CNAS n. 145, de 15 de outubro de 2004, que aprova a Poltica Nacional de Assistncia Social (PNAS);
Considerando a Resoluo CNAS n. 130, de 15 de julho de 2005, que aprova a Norma Operacional Bsica do Sistema nico de Assistncia Social (NOB/SUAS);
Considerando a Resoluo CNAS n. 269, de 13 de dezembro de 2006, que aprova a Norma Operacional Bsica de Recursos Humanos do Sistema nico de Assistncia Social (NOBRH/SUAS);
Considerando a deliberao da VI Conferncia Nacional de Assistncia Social de Tipificar e consolidar a classificao nacional dos servios socioassistenciais;
Considerando a meta prevista no Plano Decenal de Assistncia Social, de estabelecer bases de
padronizao nacional dos servios e equipamentos fsicos do SUAS;
Considerando o processo de Consulta Pblica realizado no perodo de julho a setembro de 2009,
coordenado pelo Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome (MDS);
RESOLVE:
Art. 1. Aprovar a Tipificao Nacional de Servios Socioassistenciais, conforme anexos, organizados por nveis de complexidade do SUAS: Proteo Social Bsica e Proteo Social Especial de Mdia
e Alta Complexidade, de acordo com a disposio abaixo:
I - Servios de Proteo Social Bsica:
a) Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia (PAIF);
b) Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos;
c) Servio de Proteo Social Bsica no domiclio para pessoas com deficincia e idosas.
II - Servios de Proteo Social Especial de Mdia Complexidade:
a) Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos (PAEFI);
b) Servio Especializado em Abordagem Social;
c) Servio de Proteo Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de
Liberdade Assistida (LA), e de Prestao de Servios Comunidade (PSC);
d) Servio de Proteo Social Especial para Pessoas com Deficincia, Idosas e suas Famlias;
e) Servio Especializado para Pessoas em Situao de Rua.
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ANEXO
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AQUISIES DOS USURIOS: Trata dos compromissos a serem cumpridos pelos gestores em todos
os nveis, para que os servios prestados no mbito do SUAS produzam seguranas sociais aos seus
usurios, conforme suas necessidades e a situao de vulnerabilidade e risco em que se encontram.
Podem resultar em medidas da resolutividade e efetividade dos servios, a serem aferidas pelos
nveis de participao e satisfao dos usurios e pelas mudanas efetivas e duradouras em sua
condio de vida, na perspectiva do fortalecimento de sua autonomia e cidadania. As aquisies
especficas de cada servio esto organizadas segundo as seguranas sociais que devem garantir.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO: Procedncia dos usurios e formas de encaminhamento.
UNIDADE: Equipamento recomendado para a realizao do servio socioassistencial.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Horrios e dias da semana abertos ao funcionamento para o pblico.
ABRANGNCIA: Referncia territorializada da procedncia dos usurios e do alcance do servio.
ARTICULAO EM REDE: Sinaliza a completude da ateno hierarquizada em servios de vigilncia social, defesa de direitos e proteo bsica e especial de assistncia social e dos servios de outras polticas pblicas e de organizaes privadas. Indica a conexo de cada servio
com outros servios, programas, projetos e organizaes dos Poderes Executivo e Judicirio e
organizaes no governamentais.
IMPACTO SOCIAL ESPERADO: Trata dos resultados e dos impactos esperados de cada servio e do
conjunto dos servios conectados em rede socioassistencial. Projeta expectativas que vo alm das
aquisies dos sujeitos que utilizam os servios e avanam na direo de mudanas positivas em
relao a indicadores de vulnerabilidades e de riscos sociais.
REGULAMENTAES: Remisso a leis, decretos, normas tcnicas e planos nacionais que regulam
benefcios e servios socioassistenciais e atenes a segmentos especficos que demandam a proteo social de assistncia social.
2. QUADRO SNTESE
PROTEO SOCIAL BSICA
1. Servio de Proteo e Atendimento Integral Famlia (PAIF);
2. Servio de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos;
3. Servio de Proteo Social Bsica no Domiclio para Pessoas com Deficincia e Idosas.
PROTEO SOCIAL ESPECIAL
Mdia Complexidade
1. Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias Indivduos (PAEFI);
2. Servio Especializado em Abordagem Social;
3. Servio de proteo social a adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida (LA) e de Prestao de Servios Comunidade (PSC);
4. Servio de Proteo Social Especial para Pessoas com Deficincia, Idosas e suas Famlias;
5. Servio Especializado para Pessoas em Situao de Rua.
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Alta Complexidade
6. Servio de Acolhimento Institucional;
7. Servio de Acolhimento em Repblica;
8. Servio de Acolhimento em Famlia Acolhedora;
9. Servio de proteo em situaes de calamidades pblicas e de emergncias.
servio baseado no respeito heterogeneidade dos arranjos familiares, aos valores, crenas e identidades das famlias. Fundamenta-se no fortalecimento da cultura do dilogo, no combate a todas as
formas de violncia, de preconceito, de discriminao e de estigmatizao nas relaes familiares.
Realiza aes com famlias que possuem pessoas que precisam de cuidado, com foco na troca de
informaes sobre questes relativas primeira infncia, a adolescncia, juventude, o envelhecimento e deficincias a fim de promover espaos para troca de experincias, expresso de dificuldades e reconhecimento de possibilidades. Tem por princpios norteadores a universalidade e
gratuidade de atendimento, cabendo exclusivamente esfera estatal sua implementao. Servio
ofertado necessariamente no Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS).
O atendimento s famlias residentes em territrios de baixa densidade demogrfica, com espalhamento ou disperso populacional (reas rurais, comunidades indgenas, quilombolas, calhas de rios,
assentamentos, dentre outros) pode ser realizado por meio do estabelecimento de equipes volantes
ou mediante a implantao de unidades de CRAS itinerantes.
Todos os servios da proteo social bsica, desenvolvidos no territrio de abrangncia do CRAS, em
especial os Servios de Convivncia e Fortalecimento de Vnculos, bem como o Servio de Proteo
Social Bsica no Domiclio para Pessoas com Deficincia e Idosas, devem ser a ele referenciados e
manter articulao com o PAIF. a partir do trabalho com famlias no servio PAIF que se organizam
os servios referenciados ao CRAS. O referenciamento dos servios socioassistenciais da proteo
social bsica ao CRAS possibilita a organizao e hierarquizao da rede socioassistencial no territrio, cumprindo a diretriz de descentralizao da poltica de assistncia social.
A articulao dos servios socioassistenciais do territrio com o PAIF garante o desenvolvimento do
trabalho social com as famlias dos usurios desses servios, permitindo identificar suas necessidades e potencialidades dentro da perspectiva familiar, rompendo com o atendimento segmentado e
descontextualizado das situaes de vulnerabilidade social vivenciadas.
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O trabalho social com famlias, assim, apreende as origens, significados atribudos e as possibilidades de enfrentamento das situaes de vulnerabilidade vivenciadas por toda a famlia,
contribuindo para sua proteo de forma integral, materializando a matricialidade sociofamiliar no mbito do SUAS.
USURIOS: Famlias em situao de vulnerabilidade social decorrente da pobreza, do precrio ou
nulo acesso aos servios pblicos, da fragilizao de vnculos de pertencimento e sociabilidade e/ou
qualquer outra situao de vulnerabilidade e risco social residentes nos territrios de abrangncia
dos CRAS, em especial:
- Famlias beneficirias de programas de transferncia de renda e benefcios assistenciais;
- Famlias que atendem os critrios de elegibilidade a tais programas ou benefcios, mas que ainda
no foram contempladas;
- Famlias em situao de vulnerabilidade em decorrncia de dificuldades vivenciadas por algum
de seus membros;
- Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam situaes de vulnerabilidade e risco social.
OBJETIVOS:
- Fortalecer a funo protetiva da famlia, contribuindo na melhoria da sua qualidade de vida;
- Prevenir a ruptura dos vnculos familiares e comunitrios, possibilitando a superao de situaes de fragilidade social vivenciadas;
- Promover aquisies sociais e materiais s famlias, potencializando o protagonismo e a autonomia das famlias e comunidades;
- Promover acessos a benefcios, programas de transferncia de renda e servios socioassistenciais, contribuindo para a insero das famlias na rede de proteo social de assistncia social;
- Promover acesso aos demais servios setoriais, contribuindo para o usufruto de direitos;
- Apoiar famlias que possuem, dentre seus membros, indivduos que necessitam de cuidados, por
meio da promoo de espaos coletivos de escuta e troca de vivncias familiares.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espaos destinados para recepo, sala(s) de atendimento individualizado, sala(s) de
atividades coletivas e comunitrias, sala para atividades administrativas, instalaes sanitrias, com adequada iluminao, ventilao, conservao, privacidade, salubridade, limpeza e acessibilidade em todos
seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT. O ambiente deve possuir outras caractersticas de
acordo com a regulao especfica do servio e do Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS).
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e materiais de consumo necessrios ao desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computadores, entre outros.
MATERIAIS SOCIOEDUCATIVOS: Artigos pedaggicos, culturais e esportivos; Banco de Dados de
usurios de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais;
Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; estudo social; visita domiciliar; orientao e
encaminhamentos; grupos de famlias; acompanhamento familiar; atividades comunitrias; campanhas socioeducativas; informao, comunicao e defesa de direitos; promoo ao acesso do-
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- Vivenciar experincias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios tico-polticos de defesa da cidadania e justia social;
- Vivenciar experincias potencializadoras da participao cidad, tais como espaos de livre expresso de opinies, de reivindicao e avaliao das aes ofertadas, bem como de espaos de
estmulo para a participao em fruns, conselhos, movimentos sociais, organizaes comunitrias e outros espaos de organizao social;
- Vivenciar experincias que contribuam para a construo de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e sustentabilidade;
- Vivenciar experincias que possibilitem o desenvolvimento de potencialidades e ampliao do
universo informacional e cultural;
- Ter reduzido o descumprimento de condicionalidades do Programa Bolsa Famlia (PBF);
- Ter acesso a documentao civil;
- Ter acesso a experincias de fortalecimento e extenso da cidadania;
- Ter acesso a informaes e encaminhamentos a polticas de emprego e renda e a programas de
associativismo e cooperativismo.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO:
CONDIES: Famlias territorialmente referenciadas aos CRAS, em especial: famlias em processo de
reconstruo de autonomia; famlias em processo de reconstruo de vnculos; famlias com crianas, adolescentes, jovens e idosos inseridos em servios socioassistenciais, territorialmente referenciadas ao CRAS; famlias com beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada; famlias inseridas
em programas de transferncia de renda.
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FORMAS DE ACESSO:
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de; sensibilizar para os desafios da realidade social, cultural, ambiental e poltica de seu meio social;
criar oportunidades de acesso a direitos; estimular prticas associativas e as diferentes formas de expresso dos interesses, posicionamentos e vises de mundo de jovens no espao pblico.
DESCRIO ESPECFICA DO SERVIO PARA IDOSOS: Tem por foco o desenvolvimento de atividades
que contribuam no processo de envelhecimento saudvel, no desenvolvimento da autonomia e de
sociabilidades, no fortalecimento dos vnculos familiares e do convvio comunitrio e na preveno
de situaes de risco social. A interveno social deve estar pautada nas caractersticas, interesses
e demandas dessa faixa etria e considerar que a vivncia em grupo, as experimentaes artsticas,
culturais, esportivas e de lazer e a valorizao das experincias vividas constituem formas privilegiadas de expresso, interao e proteo social. Devem incluir vivncias que valorizam suas experincias e que estimulem e potencialize a condio de escolher e decidir.
USURIOS:
CRIANAS DE AT 6 ANOS, EM ESPECIAL:
- Crianas com deficincia, com prioridade para as beneficirias do BPC;
- Crianas cujas famlias so beneficirias de programas de transferncia de renda;
- Crianas encaminhadas pelos servios da proteo social especial: Programa de Erradicao do
Trabalho Infantil (PETI); Servio de Proteo e Atendimento Especializado a Famlias e Indivduos;
reconduzidas ao convvio familiar aps medida protetiva de acolhimento; e outros;
- Crianas residentes em territrios com ausncia ou precariedade na oferta de servios e oportunidades de convvio familiar e comunitrio;
- Crianas que vivenciam situaes de fragilizao de vnculos.
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IDOSOS(AS) COM IDADE IGUAL OU SUPERIOR A 60 ANOS, EM SITUAO DE VULNERABILIDADE SOCIAL, EM ESPECIAL:
- Idosos beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada;
- Idosos de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda;
- Idosos com vivncias de isolamento por ausncia de acesso a servios e oportunidades de convvio familiar e comunitrio e cujas necessidades, interesses e disponibilidade indiquem a incluso no servio.
OBJETIVOS GERAIS:
- Complementar o trabalho social com famlia, prevenindo a ocorrncia de situaes de risco social
e fortalecendo a convivncia familiar e comunitria;
- Prevenir a institucionalizao e a segregao de crianas, adolescentes, jovens e idosos, em especial, das pessoas com deficincia, assegurando o direito convivncia familiar e comunitria;
- Promover acessos a benefcios e servios socioassistenciais, fortalecendo a rede de proteo social de assistncia social nos territrios;
- Promover acessos a servios setoriais, em especial das polticas de educao, sade, cultura, esporte e lazer existentes no territrio, contribuindo para o usufruto dos usurios aos demais direitos;
- Oportunizar o acesso s informaes sobre direitos e sobre participao cidad, estimulando o
desenvolvimento do protagonismo dos usurios;
- Possibilitar acessos a experincias e manifestaes artsticas, culturais, esportivas e de lazer, com
vistas ao desenvolvimento de novas sociabilidades;
- Favorecer o desenvolvimento de atividades intergeracionais, propiciando trocas de experincias
e vivncias, fortalecendo o respeito, a solidariedade e os vnculos familiares e comunitrios.
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Sala(s) de atendimento individualizado, sala(s) de atividades coletivas e comunitrias
e instalaes sanitrias, com adequada iluminao, ventilao, conservao, privacidade, salubridade,
limpeza e acessibilidade em todos seus ambientes de acordo com as normas da ABNT. O ambiente fsico
ainda poder possuir outras caractersticas de acordo com a regulao especfica do servio.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo necessrios ao desenvolvimento do
servio, tais como: mobilirio, computadores, entre outros.
MATERIAIS SOCIOEDUCATIVOS: artigos pedaggicos, culturais e esportivos; banco de dados de
usurios(as) de benefcios e servios socioassistenciais; banco de dados dos servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; orientao e encaminhamentos; grupos de
convvio e fortalecimento de vnculos; informao, comunicao e defesa de direitos; fortalecimento
da funo protetiva da famlia; mobilizao e fortalecimento de redes sociais de apoio; informao;
banco de dados de usurios e organizaes; elaborao de relatrios e/ou pronturios; desenvolvimento do convvio familiar e comunitrio; mobilizao para a cidadania.
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- Vivenciar experincias pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Vivenciar experincias que possibilitem o desenvolvimento de potencialidades e ampliao do
universo informacional e cultural;
- Vivenciar experincias potencializadoras da participao social, tais como espaos de livre expresso de opinies, de reivindicao e avaliao das aes ofertadas, bem como de espaos de
estmulo para a participao em fruns, conselhos, movimentos sociais, organizaes comunitrias e outros espaos de organizao social;
- Vivenciar experincias que possibilitem o desenvolvimento de potencialidades e ampliao do
universo informacional e cultural;
- Vivenciar experincias que contribuam para a construo de projetos individuais e coletivos, desenvolvimento da autoestima, autonomia e sustentabilidade;
- Vivenciar experincias de fortalecimento e extenso da cidadania;
- Vivenciar experincias para relacionar-se e conviver em grupo;
- Vivenciar experincias para relacionar-se e conviver em grupo, administrar conflitos por meio do
dilogo, compartilhando outros modos de pensar, agir, atuar;
- Vivenciar experincias que possibilitem lidar de forma construtiva com potencialidades e limites;
- Vivenciar experincias de desenvolvimento de projetos sociais e culturais no territrio e a oportunidades de fomento a produes artsticas;
- Ter reduzido o descumprimento das condicionalidades do PBF;
- Contribuir para o acesso a documentao civil;
- Ter acesso a ampliao da capacidade protetiva da famlia e a superao de suas dificuldades
de convvio;
- Ter acesso a informaes sobre direitos sociais, civis e polticos e condies sobre o seu usufruto;
- Ter acesso a atividades de lazer, esporte e manifestaes artsticas e culturais do territrio e da cidade;
- Ter acesso benefcios socioassistenciais e programas de transferncia de renda;
- Ter oportunidades de escolha e tomada de deciso;
- Poder avaliar as atenes recebidas, expressar opinies e reivindicaes;
- Apresentar nveis de satisfao positivos em relao ao servio;
- Ter acesso a experimentaes no processo de formao e intercmbios com grupos de outras
localidades e faixa etria semelhante.
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ESPECFICOS:
Para adolescentes e jovens de 15 a 17 anos: adquirir conhecimento e desenvolver capacidade para a vida profissional e o acesso ao trabalho.
Idosos: Vivenciar experincias para o autoconhecimento e autocuidado.
Condies e Formas de Acesso:
Condies: Usurios territorialmente referenciados aos CRAS.
Formas de acesso:
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-
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Unidade:
- Centro de Referncia de Assistncia Social (CRAS);
- Centros da criana, adolescente, juventude e idosos, referenciados ao CRAS.
PERODO DE FUNCIONAMENTO:
Para crianas de at 6 anos: Atividades em dias teis, feriados ou finais de semana, com frequncia sequenciada ou intercalada, de acordo com planejamento prvio, em turnos de at 1,5 dirias.
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NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO SOCIAL BSICA NO DOMICLIO PARA PESSOAS COM
DEFICINCIA E IDOSAS.
DESCRIO: O servio tem por finalidade a preveno de agravos que possam provocar o rompimento de vnculos familiares e sociais dos usurios. Visa a garantia de direitos, o desenvolvimento
de mecanismos para a incluso social, a equiparao de oportunidades e a participao e o desenvolvimento da autonomia das pessoas com deficincia e pessoas idosas, a partir de suas necessidades e potencialidades individuais e sociais, prevenindo situaes de risco, a excluso e o isolamento.
O servio deve contribuir com a promoo do acesso de pessoas com deficincia e pessoas idosas
aos servios de convivncia e fortalecimento de vnculos e a toda a rede socioassistencial, aos
servios de outras polticas pblicas, entre elas educao, trabalho, sade, transporte especial e
programas de desenvolvimento de acessibilidade, servios setoriais e de defesa de direitos e programas especializados de habilitao e reabilitao. Desenvolve aes extensivas aos familiares,
de apoio, informao, orientao e encaminhamento, com foco na qualidade de vida, exerccio da
cidadania e incluso na vida social, sempre ressaltando o carter preventivo do servio.
O planejamento das aes dever ser realizado pelos municpios e pelo Distrito Federal, de acordo
com a territorializao e a identificao da demanda pelo servio. Onde houver CRAS, o servio ser
a ele referenciado. Naqueles locais onde no houver CRAS, o servio ser referenciado equipe tcnica da Proteo Social Bsica, coordenada pelo rgo gestor.
O trabalho realizado ser sistematizado e planejado por meio da elaborao de um Plano de Desenvolvimento do Usurio - PDU: instrumento de observao, planejamento e acompanhamento das
aes realizadas. No PDU sero identificados os objetivos a serem alcanados, as vulnerabilidades e
as potencialidades do usurio.
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USURIOS: Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas que vivenciam situao de vulnerabilidade
social pela fragilizao de vnculos familiares e sociais e/ou pela ausncia de acesso a possibilidades
de insero, habilitao social e comunitria, em especial:
- Beneficirios do Benefcio de Prestao Continuada;
- Membros de famlias beneficirias de programas de transferncia de renda.
OBJETIVOS:
-
-
-
-
-
-
-
-
-
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-
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO: No se aplica.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo necessrios ao desenvolvimento do
servio; Materiais pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de dados de usurios de benefcios e
servios socioassistenciais; banco de dados dos servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Proteo social proativa; Acolhida; Visita familiar; Escuta; Encaminhamento para cadastramento socioeconmico; Orientao e encaminhamentos; Orientao sociofamiliar; Desenvolvimento do convvio familiar, grupal e social; Insero na rede de servios socioassistenciais e demais polticas; Informao, comunicao e
defesa de direitos; Fortalecimento da funo protetiva da famlia; Elaborao de instrumento
tcnico de acompanhamento e desenvolvimento do usurio; Mobilizao para a cidadania;
Documentao pessoal.
AQUISIES DOS USURIOS:
Segurana de Acolhida:
- Ter sua identidade, integridade e histria preservadas;
- Ter acolhidas suas demandas, interesses, necessidades e possibilidades;
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- Receber orientaes e encaminhamentos, com o objetivo de aumentar o acesso a benefcios socioassistenciais e programas de transferncia de renda;
- Garantir formas de acesso aos direitos sociais.
Segurana de Convvio Familiar e Comunitrio:
- Vivenciar experincias que contribuam para o fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios;
- Vivenciar experincias de ampliao da capacidade protetiva e de superao de fragilidades familiares e sociais;
- Ter acesso a servios, conforme necessidades e a experincias e aes de fortalecimento de vnculos familiares e comunitrios.
Segurana de Desenvolvimento de Autonomia Individual, Familiar e Social:
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- Vivenciar experincias que utilizem de recursos disponveis pela comunidade, pela famlia e pelos
demais servios para potencializar a autonomia e possibilitar o desenvolvimento de estratgias
que diminuam a dependncia e promovam a insero familiar e social;
- Ter vivncias de aes pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Dispor de atendimento interprofissional para:
- Ser ouvido para expressar necessidades, interesses e possibilidades;
- Poder avaliar as atenes recebidas, expressar opinies, reivindicaes e fazer suas prprias escolhas;
- Apresentar nveis de satisfao com relao ao servio;
- Construir projetos pessoais e desenvolver autoestima;
- Ter acesso a servios e ter indicao de acesso a benefcios sociais e programas de transferncia
de renda;
- Acessar documentao civil;
- Alcanar autonomia, independncia e condies de bem estar;
- Ser informado sobre acessos e direitos;
- Ter oportunidades de participar de aes de defesa de direitos e da construo de polticas inclusivas.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO:
CONDIES: Pessoas com deficincia e/ou pessoas idosas.
FORMA DE ACESSO: Encaminhamentos realizados pelos CRAS ou pela equipe tcnica de referncia
da Proteo Social Bsica do municpio ou DF.
UNIDADE: Domiclio do Usurio.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Em dias teis e quando a demanda for identificada no PDU.
ABRANGNCIA: Municipal.
ARTICULAO EM REDE:
- Servios socioassistenciais de proteo social bsica e especial;
- Servios pblicos de sade, cultura, esporte, meio-ambiente, trabalho, habitao e outros, conforme necessidade;
- Conselhos de polticas pblicas e de defesa de direitos de segmentos especficos;
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Trfico de pessoas;
Situao de rua e mendicncia;
Abandono;
Vivncia de trabalho infantil;
Discriminao em decorrncia da orientao sexual e/ou raa/etnia;
Outras formas de violao de direitos decorrentes de discriminaes/submisses a situaes que provocam danos e agravos a sua condio de vida e os impedem de usufruir autonomia e bem estar;
- Descumprimento de condicionalidades do PBF e do PETI em decorrncia de violao de direitos.
OBJETIVOS:
- Contribuir para o fortalecimento da famlia no desempenho de sua funo protetiva;
- Processar a incluso das famlias no sistema de proteo social e nos servios pblicos, conforme
necessidades;
- Contribuir para restaurar e preservar a integridade e as condies de autonomia dos usurios;
- Contribuir para romper com padres violadores de direitos no interior da famlia;
- Contribuir para a reparao de danos e da incidncia de violao de direitos;
- Prevenir a reincidncia de violaes de direitos.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espaos destinados recepo, atendimento individualizado com privacidade,
atividades coletivas e comunitrias, atividades administrativas e espao de convivncia. Acessibilidade de acordo com as normas da ABNT.
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USURIOS: Crianas, adolescentes, jovens, adultos, idosos e famlias que utilizam espaos pblicos
como forma de moradia e/ou sobrevivncia.
OBJETIVOS:
- Construir o processo de sada das ruas e possibilitar condies de acesso rede de servios e a
benefcios assistenciais;
- Identificar famlias e indivduos com direitos violados, a natureza das violaes, as condies em
que vivem, estratgias de sobrevivncia, procedncias, aspiraes, desejos e relaes estabelecidas com as instituies;
- Promover aes de sensibilizao para divulgao do trabalho realizado, direitos e necessidades
de incluso social e estabelecimento de parcerias;
- Promover aes para a reinsero familiar e comunitria.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao institucional destinado a atividades administrativas, de planejamento e
reunies de equipe.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e de consumo necessrios para a realizao do servio, tais como: telefone mvel e transporte para uso pela equipe e pelos usurios. Materiais pedaggicos para desenvolvimento de atividades ldicas e educativas.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
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TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Proteo social proativa; conhecimento do territrio; informao, comunicao e defesa de direitos; escuta; orientao e encaminhamentos sobre/para a rede de
servios locais com resolutividade; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os
servios de polticas pblicas setoriais; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema de
Garantia de Direitos; geoprocessamento e georeferenciamento de informaes; elaborao de relatrios.
AQUISIES DOS USURIOS:
Segurana de Acolhida:
- Ser acolhido nos servios em condies de dignidade;
- Ter reparados ou minimizados os danos por vivncias de violncia e abusos;
- Ter sua identidade, integridade e histria de vida preservadas.
Segurana de convvio ou vivncia familiar, comunitria e social:
- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e/ou social;
- Ter acesso a servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas setoriais, conforme necessidades.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO:
CONDIES: Famlias e/ou indivduos que utilizam os espaos pblicos como forma de moradia e/
ou sobrevivncia.
FORMAS DE ACESSO: Por identificao da equipe do servio.
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No acompanhamento da medida de Prestao de Servios Comunidade o servio dever identificar no municpio os locais para a prestao de servios, a exemplo de: entidades sociais, programas
comunitrios, hospitais, escolas e outros servios governamentais. A prestao dos servios dever
se configurar em tarefas gratuitas e de interesse geral, com jornada mxima de oito horas semanais,
sem prejuzo da escola ou do trabalho, no caso de adolescentes maiores de 16 anos ou na condio
de aprendiz a partir dos 14 anos. A insero do adolescente em qualquer dessas alternativas deve
ser compatvel com suas aptides e favorecedora de seu desenvolvimento pessoal e social.
USURIOS: Adolescentes de 12 a 18 anos incompletos, ou jovens de 18 a 21 anos, em cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestao de Servios Comunidade, aplicada pela Justia
da Infncia e da Juventude ou, na ausncia desta, pela Vara Civil correspondente e suas famlias.
OBJETIVOS:
- Realizar acompanhamento social a adolescentes durante o cumprimento de medida socioeducativa de Liberdade Assistida e de Prestao de Servios Comunidade e sua insero em outros
servios e programas socioassistenciais e de polticas pblicas setoriais;
- Criar condies para a construo/reconstruo de projetos de vida que visem ruptura com a
prtica de ato infracional;
- Estabelecer contratos com o adolescente a partir das possibilidades e limites do trabalho a ser
desenvolvido e normas que regulem o perodo de cumprimento da medida socioeducativa;
- Contribuir para o estabelecimento da autoconfiana e a capacidade de reflexo sobre as possibilidades de construo de autonomias;
- Possibilitar acessos e oportunidades para a ampliao do universo informacional e cultural e o
desenvolvimento de habilidades e competncias;
- Fortalecer a convivncia familiar e comunitria.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espaos destinados recepo, sala de atendimento individualizado com privacidade, para o desenvolvimento de atividades coletivas e comunitrias, atividades de convivncia e atividades administrativas, com acessibilidade em todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
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A interveno ser sempre voltada a diminuir a excluso social tanto do dependente quanto do
cuidador, a sobrecarga decorrente da situao de dependncia/prestao de cuidados prolongados,
bem como a interrupo e superao das violaes de direitos que fragilizam a autonomia e intensificam o grau de dependncia da pessoa com deficincia ou pessoa idosa.
USURIOS: Pessoas com deficincia e idosas com dependncia, seus cuidadores e familiares.
OBJETIVOS:
- Promover a autonomia e a melhoria da qualidade de vida de pessoas com deficincia e idosas
com dependncia, seus cuidadores e suas famlias;
- Desenvolver aes especializadas para a superao das situaes violadoras de direitos que contribuem para a intensificao da dependncia;
- Prevenir o abrigamento e a segregao dos usurios do servio, assegurando o direito convivncia familiar e comunitria;
- Promover acessos a benefcios, programas de transferncia de renda e outros servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas setoriais e do Sistema de Garantia de Direitos;
- Promover apoio s famlias na tarefa de cuidar, diminuindo a sua sobrecarga de trabalho e utilizando meios
de comunicar e cuidar que visem autonomia dos envolvidos e no somente cuidados de manuteno;
- Acompanhar o deslocamento, viabilizar o desenvolvimento do usurio e o acesso a servios bsicos, tais como: bancos, mercados, farmcias, etc., conforme necessidades;
- Prevenir situaes de sobrecarga e desgaste de vnculos provenientes da relao de prestao/
demanda de cuidados permanentes/prolongados.
PROVISES:
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Nesse servio deve-se realizar a alimentao de sistema de registro dos dados de pessoas em situao de rua, permitindo a localizao da/pela famlia, parentes e pessoas de referncia, assim como
um melhor acompanhamento do trabalho social.
USURIOS: Jovens, adultos, idosos e famlias que utilizam as ruas como espao de moradia e/ou
sobrevivncia.
OBJETIVOS:
- Possibilitar condies de acolhida na rede socioassistencial;
- Contribuir para a construo de novos projetos de vida, respeitando as escolhas dos usurios e as
especificidades do atendimento;
- Contribuir para restaurar e preservar a integridade e a autonomia da populao em situao de rua;
- Promover aes para a reinsero familiar e/ou comunitria.
PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao para a realizao de atividades coletivas e/ou comunitrias, higiene pessoal, alimentao e espao para guarda de pertences, conforme a realidade local, com acessibilidade em todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais permanentes e materiais de consumo necessrios para o desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computadores, linha telefnica, armrios para guardar
pertences, alimentao, artigos de higiene. Materiais pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de
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Dados de usurios(as) de benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais; Cadastro nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Acolhida; escuta; estudo social; diagnstico socioeconmico; Informao, comunicao e defesa de direitos; referncia e contrarreferncia; orientao e suporte
para acesso documentao pessoal; orientao e encaminhamentos para a rede de servios locais;
articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com outros servios de polticas pblicas
setoriais; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema de Garantia de Direitos; mobilizao de famlia extensa ou ampliada; mobilizao e fortalecimento do convvio e de redes sociais de
apoio; mobilizao para o exerccio da cidadania; articulao com rgos de capacitao e preparao
para o trabalho; estmulo ao convvio familiar, grupal e social; elaborao de relatrios e/ou pronturios.
AQUISIES DOS USURIOS:
Segurana de Acolhida:
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DESCRIO ESPECFICA:
Para crianas e adolescentes:
Acolhimento provisrio e excepcional para crianas e adolescentes de ambos os sexos, inclusive
crianas e adolescentes com deficincia, sob medida de proteo (Art. 98 do Estatuto da Criana e
do Adolescente) e em situao de risco pessoal e social, cujas famlias ou responsveis encontremse temporariamente impossibilitados de cumprir sua funo de cuidado e proteo. As unidades
no devem distanciar-se excessivamente, do ponto de vista geogrfico e socioeconmico, da comunidade de origem das crianas e adolescentes atendidos.
Grupos de crianas e adolescentes com vnculos de parentesco irmos, primos, etc., devem ser
atendidos na mesma unidade. O acolhimento ser feito at que seja possvel o retorno famlia de
origem (nuclear ou extensa) ou colocao em famlia substituta.
O servio dever ser organizado em consonncia com os princpios, diretrizes e orientaes do Estatuto da Criana e do Adolescente e das Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
O servio de acolhimento institucional para crianas e adolescentes pode ser desenvolvido nas
seguintes modalidades:
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1. Atendimento em unidade residencial onde uma pessoa ou casal trabalha como educador/cuidador residente, prestando cuidados a um grupo de at 10 crianas e/ou adolescentes;
2. Atendimento em unidade institucional semelhante a uma residncia, destinada ao atendimento
de grupos de at 20 crianas e/ou adolescentes. Nessa unidade indicado que os educadores/
cuidadores trabalhem em turnos fixos dirios, a fim de garantir estabilidade das tarefas de rotina
dirias, referncia e previsibilidade no contato com as crianas e adolescentes. Poder contar
com espao especfico para acolhimento imediato e emergencial, com profissionais preparados
para receber a criana/adolescente, em qualquer horrio do dia ou da noite, enquanto se realiza
um estudo diagnstico detalhado de cada situao para os encaminhamentos necessrios.
Para adultos e famlias:
Acolhimento provisrio com estrutura para acolher com privacidade pessoas do mesmo sexo ou
grupo familiar. previsto para pessoas em situao de rua e desabrigo por abandono, migrao e
ausncia de residncia ou pessoas em trnsito e sem condies de autossustento.
Deve estar distribudo no espao urbano de forma democrtica, respeitando o direito de permanncia e usufruto da cidade com segurana, igualdade de condies e acesso aos servios pblicos.
O atendimento a indivduos refugiados ou em situao de trfico de pessoas (sem ameaa de morte)
poder ser desenvolvido em local especfico, a depender da incidncia da demanda.
O servio de acolhimento institucional para adultos e famlias pode ser desenvolvido nas seguintes modalidades:
1. Atendimento em unidade institucional semelhante a uma residncia com o limite mximo de 50
pessoas por unidade e de quatro pessoas por quarto;
2. Atendimento em unidade institucional de passagem para a oferta de acolhimento imediato e
emergencial, com profissionais preparados para receber os usurios em qualquer horrio do dia
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ou da noite, enquanto se realiza um estudo diagnstico detalhado de cada situao para os encaminhamentos necessrios.
Para mulheres em situao de violncia:
Acolhimento provisrio para mulheres, acompanhadas ou no de seus filhos, em situao de risco
de morte ou ameaas em razo da violncia domstica e familiar, causadora de leso, sofrimento
fsico, sexual, psicolgico ou dano moral.
Deve ser desenvolvido em local sigiloso, com funcionamento em regime de co-gesto, que assegure a obrigatoriedade de manter o sigilo quanto identidade das usurias. Em articulao com rede de servios socioassistenciais, das demais polticas pblicas e do Sistema de Justia, deve ser ofertado atendimento jurdico e
psicolgico para a usurias e seu filhos e/ou dependente quando estiver sob sua responsabilidade.
Para jovens e adultos com deficincia:
Acolhimento destinado a jovens e adultos com deficincia, cujos vnculos familiares estejam rompidos ou fragilizados. previsto para jovens e adultos com deficincia que no dispem de condies
de autosustentabilidade, de retaguarda familiar temporria ou permanente ou que estejam em processo de desligamento de instituies de longa permanncia.
Deve ser desenvolvido em Residncias Inclusivas inseridas na comunidade, funcionar em locais com
estrutura fsica adequada e ter a finalidade de favorecer a construo progressiva da autonomia, da
incluso social e comunitria e do desenvolvimento de capacidades adaptativas para a vida diria.
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Para idosOs:
Acolhimento para idosos com 60 anos ou mais, de ambos os sexos, independentes e/ou com
diversos graus de dependncia. A natureza do acolhimento dever ser provisria e, excepcionalmente, de longa permanncia quando esgotadas todas as possibilidades de autossustento
e convvio com os familiares. previsto para idosos que no dispem de condies para permanecer com a famlia, com vivncia de situaes de violncia e negligncia, em situao de
rua e de abandono, com vnculos familiares fragilizados ou rompidos.
Idosos com vnculo de parentesco ou afinidade casais, irmos, amigos, etc., devem ser atendidos
na mesma unidade. Preferencialmente, deve ser ofertado aos casais de idosos o compartilhamento
do mesmo quarto. Idosos com deficincia devem ser includos nesse servio, de modo a prevenir
prticas segregacionistas e o isolamento desse segmento.
O servio de acolhimento institucional para idosos pode ser desenvolvido nas seguintes modalidades:
1. Atendimento em unidade residencial onde grupos de at 10 idosos so acolhidos. Deve contar
com pessoal habilitado, treinado e supervisionado por equipe tcnica capacitada para auxiliar
nas atividades da vida diria;
2. Atendimento em unidade institucional com caracterstica domiciliar que acolhe idosos com diferentes necessidades e graus de dependncia. Deve assegurar a convivncia com familiares,
amigos e pessoas de referncia de forma contnua, bem como o acesso s atividades culturais,
educativas, ldicas e de lazer na comunidade. A capacidade de atendimento das unidades deve
seguir as normas da Vigilncia Sanitria, devendo ser assegurado o atendimento de qualidade,
personalizado, com at quatro idosos por quarto.
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USURIOS: Crianas, adolescentes, jovens, adultos, pessoas com deficincia, idosos e famlias.
OBJETIVOS GERAIS:
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Espao para moradia, endereo de referncia, condies de repouso, espao de
estar e convvio, guarda de pertences, lavagem e secagem de roupas, banho e higiene pessoal, vesturio e pertences. Acessibilidade de acordo com as normas da ABNT.
ESPECFICOS:
PARA ADULTOS E FAMLIAS: Conforme a realidade local.
RECURSOS MATERIAIS: Material permanente e material de consumo necessrio para o desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computador, impressora, telefone, camas, colches, roupa
de cama e banho, utenslios para cozinha, alimentos, material de limpeza e higiene, vesturio, brinquedos, entre outros. Materiais pedaggicos, culturais e esportivos. Banco de Dados de usurios de
benefcios e servios socioassistenciais; Banco de Dados dos servios socioassistenciais; Cadastro
nico dos Programas Sociais; Cadastro de Beneficirios do BPC.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
ESPECFICOS:
Para crianas e adolescentes: De acordo com a NOB-RH/SUAS e o documento das Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
Trabalho Social essencial ao servio: Acolhida/Recepo; escuta; desenvolvimento do
convvio familiar, grupal e social; estudo Social; apoio famlia na sua funo protetiva; cuidados
pessoais; orientao e encaminhamentos sobre/para a rede de servios locais com resolutividade;
construo de plano individual e/ou familiar de atendimento; orientao sociofamiliar; protocolos;
acompanhamento e monitoramento dos encaminhamentos realizados; referncia e contrarreferncia; elaborao de relatrios e/ou pronturios; trabalho interdisciplinar; diagnstico socioeconmico; Informao, comunicao e defesa de direitos; orientao para acesso a documentao pessoal;
atividades de convvio e de organizao da vida cotidiana; insero em projetos/programas de capacitao e preparao para o trabalho; estmulo ao convvio familiar, grupal e social; mobilizao,
identificao da famlia extensa ou ampliada; mobilizao para o exerccio da cidadania; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os servios de outras polticas pblicas
setoriais e de defesa de direitos; articulao interinstitucional com os demais rgos do Sistema
de Garantia de Direitos; monitoramento e avaliao do servio; organizao de banco de dados e
informaes sobre o servio, sobre organizaes governamentais e no governamentais e sobre o
Sistema de Garantia de Direitos.
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ESPECFICAS:
Para crianas e adolescentes: Ter ambiente e condies favorveis ao processo de desenvolvimento
peculiar da criana e do adolescente.
Para mulheres em situao de violncia: Ter o sigilo de sua identidade e localizao preservados.
Segurana de convvio ou vivncia familiar, comunitria e social:
- Ter acesso a benefcios, programas, outros servios socioassistenciais e demais servios pblicos;
- Ter assegurado o convvio familiar, comunitrio e/ou social.
Segurana de desenvolvimento de autonomia individual, familiar e social:
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Para idosos:
- Casa-Lar;
- Abrigo Institucional (Instituio de Longa Permanncia para Idosos - ILPI).
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto (24 horas).
ABRANGNCIA:
- Municipal;
- Regional: Os servios de acolhimento podero ter abrangncia correspondente a um pequeno grupo de municpios com proximidade geogrfica, quando a incidncia da demanda
e porte do municpio no justificarem a disponibilizao do servio no seu mbito. Nas
unidades para o atendimento a crianas e adolescentes, idosos e mulheres em situao
de violncia, o servio tambm poder ter abrangncia regional por indicao tcnica ou
determinao judicial. No caso de acolhimento regional, fora do municpio de origem, para
crianas, adolescentes e idosos, dever ser viabilizado o transporte de familiares para visitas ou a locomoo do pblico atendido ao ambiente familiar, de modo que sejam preservados seus vnculos familiares.
ARTICULAO EM REDE:
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Sempre que possvel, a definio dos moradores da repblica ocorrer de forma participativa entre
estes e a equipe tcnica, de modo que, na composio dos grupos, sejam respeitados afinidades e
vnculos previamente construdos. Assim como nos demais equipamentos da rede socioassistencial,
as edificaes utilizadas no servio de repblica devero respeitar as normas de acessibilidade, de
maneira a possibilitar a incluso de pessoas com deficincia.
De acordo com a demanda local, devem ser desenvolvidos servios de acolhimento em repblica
para diferentes segmentos, os quais devem ser adaptados s demandas e necessidades especficas
do pblico a que se destina.
PARA JOVENS: destinada, prioritariamente, a jovens entre 18 e 21 anos aps desligamento de servios de acolhimento para crianas e adolescentes ou em outra situao que demande este servio.
Possui tempo de permanncia limitado, podendo ser reavaliado e prorrogado em funo do projeto
individual formulado em conjunto com o profissional de referncia. O atendimento deve apoiar a
qualificao e insero profissional e a construo de projeto de vida.
As repblicas para jovens devem ser organizadas em unidades femininas e unidades masculinas, garantindo-se, na rede, o atendimento a ambos os sexos, conforme demanda local, devendo ser dada a devida
ateno perspectiva de gnero no planejamento poltico-pedaggico do servio.
O servio dever ser organizado em consonncia com os princpios, diretrizes e orientaes constantes no documento Orientaes Tcnicas: Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
PARA ADULTOS EM PROCESSO DE SADA DAS RUAS: destinada a pessoas adultas com vivncia de
rua em fase de reinsero social, que estejam em processo de restabelecimento dos vnculos sociais
e construo de autonomia. Possui tempo de permanncia limitado, podendo ser reavaliado e prorrogado em funo do projeto individual formulado em conjunto com o profissional de referncia.
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Moradia subsidiada; endereo de referncia; condies de repouso; espao de estar e convvio; guarda de pertences; lavagem e secagem de roupas; banho e higiene pessoal; vesturio
e pertences, com acessibilidade em todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Material permanente e material de consumo necessrio para o desenvolvimento do servio, tais como: mobilirio, computador, impressora, telefone, camas, colches, roupa
de cama e banho, utenslios para cozinha, alimentos, material de limpeza e higiene, vesturio, brinquedos, entre outros.
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- Ter acesso a espao com padres de qualidade quanto a: higiene, habitabilidade, salubridade,
segurana e conforto para cuidados pessoais e repouso.
Segurana de convvio ou vivncia familiar, comunitria e social:
- Ter assegurado o acesso a servios socioassistenciais e das demais polticas pblicas setoriais;
- Ter assegurado o convvio comunitrio e social.
Segurana de desenvolvimento de autonomia individual, familiar e social:
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO:
- Relativo gesto do servio: espaos fsicos condizentes com as atividades da equipe tcnica;
- Relativo residncia da famlia acolhedora: espao residencial com condies de habitabilidade.
RECURSOS MATERIAIS: Veculo, material permanente e de consumo apropriado para o desenvolvimento do servio.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS e com o documento Orientaes Tcnicas:
Servios de Acolhimento para Crianas e Adolescentes.
TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Seleo, preparao, cadastramento e acompanhamento das famlias acolhedoras; orientao e encaminhamentos para a rede de servios
locais; construo do plano individual e familiar de atendimento; orientao sociofamiliar;
informao, comunicao e defesa de direitos; apoio famlia na sua funo protetiva; providncia de documentao pessoal da criana/adolescente e famlia de origem; articulao
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- Ter vivncia de aes pautadas pelo respeito a si prprio e aos outros, fundamentadas em princpios ticos de justia e cidadania;
- Obter documentao civil;
- Construir projetos de vida e alcanar autonomia;
- Ter os vnculos familiares estabelecidos e/ou preservados, na impossibilidade, ser integrado em
famlia substituta;
- Ser informado sobre direitos e responsabilidades;
- Manifestar suas opinies e necessidades;
- Ampliar a capacidade protetiva de sua famlia e a superao de suas dificuldades;
- Ser preparado para o desligamento do servio.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO:
CONDIES: Crianas e adolescentes residentes no municpio onde se localizam a residncia das
famlias acolhedoras.
FORMAS DE ACESSO: Por determinao do Poder Judicirio.
UNIDADE: Unidade de referncia da Proteo Social Especial e residncia da Famlia Acolhedora.
PERODO DE FUNCIONAMENTO: Ininterrupto (24 horas).
ABRANGNCIA:
- Municipal;
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- Regional: No caso de municpios de pequeno porte que apresentem dificuldades para implantar e manter servios de acolhimento para crianas e adolescentes em virtude da pequena demanda e das condies de gesto pode-se recorrer implantao de um Servio
com Compartilhamento de Equipe (coordenao e equipe tcnica). Nesse caso, o servio
deve ter famlias cadastradas em cada municpio atendido, de modo a viabilizar o acolhimento da criana ou adolescente no seu prprio municpio de origem. A estratgia de compartilhamento de equipe exigir a previso de veculos e combustvel suficientes, de modo
a permitir o deslocamento da equipe tcnica do municpio-sede para os demais municpios
atendidos, possibilitando: o desenvolvimento de suas aes no que diz respeito ao apoio,
capacitao e acompanhamento das famlias acolhedoras; acompanhamento psicossocial
das crianas e adolescentes atendidos e de suas famlias de origem; articulao com a rede
se servios e o Sistema de Garantia de Direitos; e o exerccio das demais atribuies que
lhe sejam prprias.
ARTICULAO EM REDE:
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- Crianas e adolescentes protegidos por suas famlias e com seus direitos garantidos;
- Reduo das violaes dos direitos socioassistenciais, seus agravamentos ou reincidncia;
- Desinstitucionalizao de crianas e adolescentes.
NOME DO SERVIO: SERVIO DE PROTEO EM SITUAES DE CALAMIDADES PBLICAS E
DE EMERGNCIAS.
DESCRIO: O servio promove apoio e proteo populao atingida por situaes de emergncia
e calamidade pblica, com a oferta de alojamentos provisrios, atenes e provises materiais, conforme as necessidades detectadas.
Assegura a realizao de articulaes e a participao em aes conjuntas de carter intersetorial para a minimizao dos danos ocasionados e o provimento das necessidades
verificadas.
USURIOS:
Famlias e Indivduos:
- Atingidos por situaes de emergncia e calamidade pblica (incndios, desabamentos,
deslizamentos, alagamentos, dentre outras) que tiveram perdas parciais ou totais de
moradia, objetos ou utenslios pessoais, e se encontram temporria ou definitivamente
desabrigados;
- Removidos de reas consideradas de risco, por preveno ou determinao do Poder
Judicirio.
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OBJETIVOS:
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PROVISES:
AMBIENTE FSICO: Alojamento provisrio para repouso e restabelecimento pessoal, com condies
de salubridade, instalaes sanitrias para banho e higiene pessoal, com privacidade individual e/ou
familiar; espao para realizao de refeies; espao para estar e convvio, com acessibilidade em
todos seus ambientes, de acordo com as normas da ABNT.
RECURSOS MATERIAIS: Materiais de consumo para o desenvolvimento do servio: alimentos, artigos de higiene, cobertores, dentre outros. Estrutura para guarda de pertences e de documentos.
RECURSOS HUMANOS: De acordo com a NOB-RH/SUAS.
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TRABALHO SOCIAL ESSENCIAL AO SERVIO: Proteo social proativa; escuta; orientao e encaminhamentos para a rede de servios locais; orientao sociofamiliar; referncia e contrarreferncia; informao,
comunicao e defesa de direitos; acesso documentao pessoal; articulao da rede de servios socioassistenciais; articulao com os servios de polticas pblicas setoriais e de defesa de direitos; mobilizao de
famlia extensa ou ampliada; mobilizao para o exerccio da cidadania; atividades de convvio e de organizao da vida cotidiana; diagnstico socioeconmico; proviso de benefcios eventuais.
AQUISIES DOS USURIOS:
Segurana de sobrevivncia a riscos circunstanciais:
- Ser socorrido em situaes de emergncia e de calamidade pblica.
Segurana de Acolhida:
- Ter acesso a provises para necessidades bsicas;
- Ter acesso a espao provisrio de acolhida para cuidados pessoais, repouso e alimentao ou
dispor de condies para acessar outras alternativas de acolhimento.
Segurana de convvio ou vivncia familiar, comunitria e social:
- Ter acesso a servios e aes intersetoriais para a soluo da situao enfrentada, em relao a
abrigo, alimentao, sade e moradia, dentre outras necessidades.
CONDIES E FORMAS DE ACESSO:
CONDIES: Famlias e indivduos atingidos por situaes de emergncia e calamidade pblica.
FORMAS DE ACESSO: Por notificao de rgos da administrao pblica municipal, da Defesa Civil
e pela identificao da presena nas ruas.
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