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Sistema Toyota de Produção: Mais Do Que Simplesmente Just-in-Time
Sistema Toyota de Produção: Mais Do Que Simplesmente Just-in-Time
RESUMO
As interpretaes acerca do Sistema Toyota de Produo (STP), apontando o Just-ln-Time e o Kanban como
sua essncia, demostram um entendimento limitado de sua verdadeira abrangncia e potencialidade. O STP est
estruturado sobre a base da completa eliminao das perdas, tendo o JIT e a autonomao como seus dois pilares
de sustentao. O Controle da Qualidade Zero Defeitos (CQZD) aparece, tambm, como elemento essencial para
a operacionalizao da autonomao e funcionalidade de todo o sistema. Neste artigo, pretende-se apresentar um
modelo que represente esta interpretao. Com este propsito, o modelo apresentado por Monden adotado como
ponto de partida, introduzindo-lhe, no entanto, significativas mudanas. Neste artigo, discute-se cada uma das
relaes mantidas pela autonomao e pelo CQZD com os diversos componentes do sistema.
ABSTRACT
The interpretations ofthe Toyota Production System (TPS) which point out to Just-In- Time (JIT) and Kanban
as its essence are evidence ofrestrictive understanding ofits real reach and strength. The TPS has the "complete
elimination ofwastes "as its grounds and JlT and autonomation (loS its two pillars. Zero Defect Quality Control
(ZDQC) appears as essential support to the operation of autonomation and Systems working. In this paper it is
proposed a model which may portray the above interpretation ofTPS. On this purpose, the model proposed by
Monden was taken up as a starting point. Nevertheless, it was necessary to introduce significant changes. It is
also discussed the nature o@flink-s among autonomation, ZDCQ and all Systems components.
169
PRODUO
Introduo
Mais de 20 anos se passaram desde a
primeira crise do petrleo. Aquele foi um
ponto de inflexo negativa na curva de
expanso dos mercados e crescimento
industrial do qual at hoje sente-se reflexos.
O impacto destruiu com a capacidade
competitiva das companhias industriais
estruturadas segundo o modelo de produo
em massa. Precisava-se urgentemente
encontrar um modelo alternativo capaz de
lidar como as novas condies de contorno.
Neste cenrio conturbado, A Toyota Motor
Co., lder japonesa na fabricao de
automveis, despontou com um
desempenho inigualvel. Todas as atenes
se voltaram ento ao Japo, na tentativa de
identificar os fatores responsveis pelos
resultados assombrosos. Revelou-se a, a
utilizao de elementos inovadores que
rompiam com algumas das mais bsicas
premissas do gerenciamento convencional.
O "Just-in-Time" (JIT) e o "Kanban" foram
imediatamente identificados como os
elementos-chave da eficcia e sucesso do
Sistema Toyota de Produo (STP). No
entanto, comeou-se a perceber que os
resultados alcanados pela Toyota Motor
Co. no POdUll ser atribudos a aplicao
de um punhado de mtodos ou a alguma
tecnologia em particular. O sucesso da
Toyota advm da construo de algo que
rene todos os seus princpios, mtodos e
tcnicas e da aplicao concatenada deste
.
1
conjunto;
Qualquer InICIatlva de adaptao e
aplicao do STP demanda um perfeito
entendimento de sua natureza. Ao contrrio
Just-in-Time (JIT)
No h elemento da moderna
administrao industrial mais discutido e
estudado do que o "Just-in-Time"(JIT).
"Uma verdadeira revoluo" e "mudana
de paradigma" so expresses comumente
associadas ao JIT, que traduzem o impacto
exercido sobre as prticas gerenciais.
Operacionalmente, basta dizer que JIT
significa que cada processo deve ser
suprido com os itens e quantidades certas,
no tempo e lugar certo. Contudo, apesar da
profuso de obras tratando a respeito do
assunto, o que se percebe que os conceitos
e definies de JIT so muito distintos e, s
vezes, contraditrios. Em funo disso,
170
PRODUO
- d e perd as. 6
e Illlunaao
A Autonomao ("Jidoka")
A ,!utonomao ('jidoka") consiste em
facultar ao operador ou mquina a
autonomia de parar o processamento
sempre que for detectada qualquer
anormalidade no processamento. Este
conceito surgiu na Toyota a partir dos
esforos de Oh no para que um trabalhador
pudesse operar simultaneamente mais de
uma mquina, aumentando com isso a
eficincia da produo? Na verdade, a
palavra "jidoka" significa simplesmente
automao. "Ninben no tsuita jidoka" ou
"Ninben no aru jidoka" expressam o
verdadeiro significado do conceito, ou seja,
que a mquina dotada de inteligncia e
- e mUltas
.
toque humano. 8 A utonomaao
vezes expressa como simplesmente
"automao com toque humano" e a palavra
"jidoka"
tambm
usada,
simplificadamente, com este mesmo
significado.
Shingo
prefere
o
termo
"pr-automao" para definir a mquina
com capacidade de parar automaticamente
171
PRODUO
Controle da Qualidade
Zero Defeitos (CQZD)
172
PRODUO
173
PRODUO
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controle da qualidade foram substitudos
178
PRODUO
A
Relao
entre
a
Autonomao ("Jidoka") e o
Controle da Qualidade Zero
Defeitos (CQZD)
A deteco de anormalidades e a
subseqente paralisao da linha ou
operao para a aplicao de imediata ao
corretiva a principal funo da
autonomao.
Um sistema de inspeo eficaz,
incorporado operao, essencial para
que a autonomao cumpra a sua funo de
controle. O CQZD, atravs da aplicao de
dispositivos "poka-yoke" em regime de
inspeo 100%, capaz de operacionalizar
a funo controle necessria
autonomao.
As Outras Relaes da
Autonomao e do Controle da
Qualidade Zero Defeitos
Dentro da nova estrutura (fig. 3) do
STP, a autonomao aparece em posio
que realmente a consolida como um dos
pilares de sustentao do sistema.
A autonomao mantm relao direta
com outros oito elementos alm da relao
com oCQZD, anteriormente discutida.
curioso notar que nesta proposta a
autonomao e o elemento detentor do
maior nmero (nove) de relaes diretas
com outros elementos. Destas nove, trs
so relaes das quais a autonomao
depende para seu funcionamento e seis so
relaes com elementos sustentados pela
autonomao.
179
PRODUO
180
PRODUO
Autonomaoe Multifuncionalidade
A introduo da autonomao permitiu
ao STP a reduo ou eliminao de uma
181
PRODUO
A Autonomao e a Qualidade
Assegurada
A qualidade assegurada, dentro do
contexto do STP, pode ser definida como a
garantia de um fluxo contnuo de produtos
livres de defeitos em todas as etapas
(processos) de fabricao, ou seja, a
garantia da eliminao total de qualquer
perda por fabricao de produtos
defeituosos. Ora, este o resultado direto e
mais significativo da aplicao da
autonomao, uma vez que os operrios e
as mquinas esto preparados para a
interrupo do processamento ao primeiro
sinal de anormalidade.
A Toyota tem como um de seus
objetivos a satisfao do cliente com a
qualidade do produt042 . Portanto, a
qualidade assegurada um elemento que
sustenta este compromisso com o mercado
e ao mesmo tempo atua como uma alavanca
de ampliao da participao da Toyota no
mercado mundial.
Na estrutura do STP (fig. 3) percebe-se
que a qualidade assegurada um elemento
fundamental para o funcionamento do
"kanban". Monden, assim como diversos
outros autores, enuncia um conjunto de 5
182
PRODUO
A Autonomao e a Manuteno
Produtiva Total (MPT)
"Se ocorrem problemas na operao
manual ou com a mquina, eles param a
, . ,,47
operaao ou a maquma .
Este procedimento, caracterstico da
autonomao, e aplicado no s para a
deteco e correo de anormalidades no
produtb, mas tambm para identifIcar e
eliminar problemas que possam afetar o
desempenho e a vida til das mquinas e
equipamentos. A utilizao da
autonomao com este objetivo pode ser
uma soluo muito sensata. 8 A eliminao
completa das quebras das mquinas
alcanada atravs da aplicao de
mecanismos que permitam a deteco do
problema e a interrupo imediata do
processamento, de forma a implementar
solues que ataquem a origem das
quebras. 49
O STP no poderia deixar de dispensar
uma ateno especial manuteno das
mquinas, pois os estoques mnimos entre
processos no so suficientes para absorver
paradas por quebras que afetariam a
sincronizao da produo. Alm disso, o
funcionamento de uma mquina ou
equipamento sob condies precrias
aumentaria o risco de gerao de produtos
defeituosos, o que tambm afetaria o fluxo
de produo.
Na figura 3, a quebra zero,50 elemento
essencial tanto para a sincronizao da
produo como para a qualidade
assegurada, alcanada e sustentada pela
Manuteno Produtiva Total (MPT).
183
,..
PRODUO
184
PRODUO
Concluses
185
PRODUO
Notas
1. " preciso cautela para no adotar apenas algumas partes [do STP]. Na medida em
que elas so interdependentes, devem ser introduzidas simultaneamente." (Ferro, citado
por Humphrey, em Hirata, 1993, p. 242-3).
2. Motta, Paulo Csar D., 1993, p. 55
3. ibidem, p. 55
4. ibidem, p. 56
5. Shingo, Shigeo, 1988, p. 388
6. ibidem, p. 412
7. ibidem
8. Monden, Yasuhiro, 1983; Productivity Press, 1986
9. Shingo, Shigeo, 1981; 1988
10. Monden, Yasuhiro, 1983
11. Olmo, Taiichi, 1988
12.Ver Womack, James P. et ai., 1992, p. 73
13. Shingo, Shigeo, 1986
14. Monden, Yasuhiro, 1984, p. 2
15. Execuo simultnea de operaes secundrias ou selecionadas e a operao
principal utilizando-se dos tempos de folga associados operao principal de forma a
imprimir um fluxo contnuo a cada pea fabricada.
16. uma abordagem de parceria entre todas as funes organizacionais, mas
particularmente entre a produo e a manuteno, de forma a implementar o aprimoramento
contnuo da qualidade do produto, da eficincia operacional, da garantia da capacidade
produtiva e da segurana.
17. Kotler, Philip et ai., 1986, p. 27-31
18. Shingo, Shigeo, 1986, p. xiii
19. Shingo, Shigeo, 1986, p. xv
20. Shingo, Shigeo, 1988, p. 205
21. Monden, Yasuhiro, 1984, p. I
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Referncias Bibliogrficas
GHINATO, P. Elementos para a
compreenso de princpios fundamentais
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Autonomao e Zero Defeitos. Dissert.
Mestrado PPGEP/uFRGS, Porto Alegre,
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MOTTA, P. C. D. Ambigidades
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Anual daANPAD, 17. ANPAD, Salvador,
1993. 10 v. v.3, p. 46-57.
UNIO
BRASIILEIRA
DE
CRCULOS DE CONTROLE DA
QUALIDADE [UBCCQ). CCQ Koryo:
Princpios gerais de crculos de controle de
qualidade. So Paulo, Guteplan, 1985.
Agradecimentos:
Gostaria de registrar os meus agradecimentos aos Professores Dr. Syoji Katsuo do
Departamento de Mecatrnica e Engenharia de Preciso da Universidade de Tohoku e
Dr. Fujii Susumu do Departamento de Engenharia de Sistemas e Computao da
Universidade de Kobe pelo apoio prestado durante o desenvolvimento deste trabalho.
Este autor contou, tambm, com o suporte essencial do Ministrio da Educao e
Cultura do Japo (Monbusho).
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