ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO

A abordagem clssica se divide em:

Administrao Cientfica com o americano Frederick Winslow Taylor
Teoria Clssica com o europeu Henry Fayol.
Partiram de pontos distintos com a preocupao de aumentar a eficincia na
empresa. Seus postulados dominaram aproximadamente as quatro primeiras
dcadas do sculo XX no panorama administrativo das organizaes.
A origem da Abordagem Clssica da Administrao est nas conseqncias
geradas pela revoluo industrial, basicamente no crescimento acelerado e
desorganizado das empresas, exigindo uma substituio do empirismo e da
improvisao, e a necessidade de aumentar a eficincia e competncia das
organizaes no sentido de obter melhor rendimento possvel dos seus
recursos e fazer face concorrncia e competio que se avolumavam entre
as empresas.

ADMINISTRAO CIENTFICA

Principais vultos: F.W. Taylor (1856-1915), Carl Barth (1860-1939), Henry L.

Gantt (1861-1919), Harrington Emerson (1853-1931), Frank Gilbreth (18681924) e Lilian Gilbreth (1878-1961).

O engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856-1915), o fundador da

Administrao Cientfica nasceu em Filadlfia, nos Estados Unidos.
nfase: Cho de Fabrica Tarefas
Enfoque: Produo
Seu trabalho se deu no cho de fbrica junto
ao operariado, voltado para a sua tarefa.
Preocupou-se
exclusivamente
com
as
tcnicas de racionalizao do trabalho do
operrio atravs do estudo dos tempos e
movimentos (Motion-time Study). Taylor
comeou por baixo, efetuando um paciente
trabalho de anlise das tarefas de cada
operrio, decompondo seus movimentos e
processos de trabalho, aperfeioando-os e
racionalizando-os gradativamente.
Taylor verificou que um operrio mdio

produzia menos do que era potencialmente capaz com o equipamento

disponvel. Conclui-se que o operrio no produzia mais, pois seu colega
tambm no produzia. Da surgiu a necessidade de criar condies de pagar
mais ao operrio que produz mais.
Taylor escreve um livro: Shop Management, cuja essncia :

O Objetivo de uma boa administrao pagar salrios altos e ter baixos

custos unitrios de produo.
Para realizar esse objetivo, a Administrao deve aplicar mtodos
cientficos de pesquisas e experimentao, a fim de formular princpios e
estabelecer processos padronizados que permitam o controle de operaes
fabris.
Os empregados devem ser cientificamente colocados em servios ou
postos em que os materiais e as condies de trabalho sejam
cientificamente selecionados, para que as normas possam ser cumpridas.
Os empregados devem ser cientificamente adestrados para aperfeioar
suas aptides e, portanto executar um servio ou tarefa de modo que a
produo normal seja cumprida.
Uma atmosfera de cooperao deve ser cultivada entre a Administrao e
os trabalhadores, para garantir a continuidade desse ambiente psicolgico
que possibilite a aplicao dos princpios mencionados.

Numa Segunda fase do trabalho de Taylor ele concluiu que a racionalizao do

trabalho do operrio deveria ser acompanhado de uma estruturao geral da
empresa. Esta empresa padecia de trs tipos de problemas:
1- Vadiagem sistemtica por parte dos operrios, que vem da poca
imemorial e quase universalmente disseminado entre os trabalhadores. O
sistema defeituoso de administrao. Os mtodos empricos ineficientes
utilizados nas empresas.
2- Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do tempo
necessrio para sua realizao.
3- Falta de uniformidade das tcnicas ou mtodos de trabalho.
Para sanar esses trs problemas, idealizou o seu famoso sistema de
Administrao que denominou Scientific Management (Gerncia Cientfica,
Organizao Cientifica no Trabalho e Organizao Racional do Trabalho). Este
trabalho composto por 75% de anlise e 25% de bom senso.
Taylor via a necessidade premente de aplicar mtodos cientficos
administrao, para garantir a consecuo de seus objetivos de mxima
produo a mnimo custo. Essa tentativa de substituir mtodos empricos e
rudimentares pelos mtodos cientficos em todos os ofcios recebeu o nome de
Organizao Racional do Trabalho. (ORT). Os principais aspectos da ORT so:
Seleo Cientifica do Trabalhador O trabalhador deve desempenhar a
tarefa mais compatvel com suas aptides. A maestria da tarefa, resultado de
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muito treino, importante para o funcionrio (que valorizado) e para a

empresa (que aumenta sua produtividade).
Tempo-padro O trabalhador deve atingir no mnimo a produo
estabelecida pela gerncia. muito importante contar com parmetros de
controle da produtividade, porque o ser humano naturalmente preguioso. Se
o seu salrio estiver garantido, ele certamente produzir o menos possvel.
Plano de incentivo Salarial A remunerao dos funcionrios deve ser
proporcional ao nmero de unidades produzidas. Essa determinao se baseia
no conceito do Homoeconomicus, que considera as recompensas e sanes
financeiras as mais significativas para o trabalhador.
Trabalho em Conjunto Os interesses dos funcionrios (altos salrios) e da
administrao (baixo custo de produo) podem ser conciliados, atravs da
busca do maior grau de eficincia e produtividade. Quando o trabalhador
produz muito, sua remunerao aumenta e a produtividade da empresa
tambm.
Gerentes planejam, Operrios executam O planejamento deve ser de
responsabilidade exclusiva da gerncia, enquanto a execuo cabe aos
operrios e seus supervisores.
Desenhos de cargos e tarefas Com a Administrao Cientifica, a
preocupao bsica era a racionalidade do trabalho do operrio e,
consequentemente, o desenho dos cargos mais simples e elementares. A
nfase sobre as tarefas a serem executadas levou os engenheiros americanos
a simplificarem os cargos no sentido de obter o mximo de especializao de
cada trabalhador.
Diviso do Trabalho especializao do operrio Uma tarefa deve ser
dividida ao maior nmero possvel de subtarefas. Quanto menor e mais simples
a tarefa, maior ser a habilidade do operrio em desempenh-la. Ao realizar
um movimento simples repetidas vezes, o funcionrio ganha velocidade na sua
atividade, aumentando o nmero de unidades produzidas e elevando seu
salrio de forma proporcional ao seu esforo.
Superviso Deve ser funcional, ou seja, especializada por reas. A funo
bsica do supervisor, como o prprio nome indica, controlar o trabalho dos
funcionrios, verificando o nmero de unidades produzidas e o cumprimento da
produo padro mnima. Aqui um operrio tem vrios supervisores de acordo
com a especialidade.
nfase na Eficincia Existe uma nica maneira certa de executar uma tarefa
(the best way). Para descobri-la, a administrao deve empreender um estudo
de tempos e mtodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas
pelos trabalhadores.
Homo economicus Toda pessoa profundamente influenciada por
recompensas salariais, econmicas e materiais. Em outros termos, o homem

procura trabalho no porque goste dele, mas como um meio de ganhar a vida
atravs do salrio que o trabalho proporciona. O homem motivado a trabalhar
pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver.
Condies de Trabalho Taylor verificou que as condies do trabalho
interferiam nos resultados do trabalho. Adequao de instrumentos e
ferramentas de trabalho para minimizar esforo e perda de tempo na execuo
do trabalho.
Arranjo fsico das mquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da
produo.
Melhoria do ambiente fsico de trabalho, diminuio do rudo, melhor ventilao
e iluminao.
Padronizao (Aplicao de mtodos cientficos para obter a uniformidade
reduzir custos) Taylor atravs dos seus estudos preocupou-se com
padronizao dos mtodos e processos de trabalho, mquinas
equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matrias primas
componentes, para eliminar o desperdcio e aumentar a eficincia.

e
a
e
e

Princpio da exceo Por este principio, Taylor se preocupava somente com

os resultados que saiam fora dos padres esperados, para corrigi-los. Assim,
este princpio um sistema de informao que apresenta seus dados somente
quando os resultados efetivamente verificados na prtica divergem ou se
distanciam dos resultados previstos em algum programa.
OS SEGUIDORES DAS IDIAS DE TAYLOR
Harrington Emerson (1853-1931) Um dos principais auxiliares de Taylor
Engenheiro - popularizou a Administrao Cientifica, desenvolveu os primeiros
trabalhos sobre seleo e treinamento de empregados. Idealizou 12 princpios
para eficincia:
1- Traar um plano objetivo e bem definido, de acordo com os ideais.
2- Estabelecer o predomnio do bom senso.
3- Manter orientao e superviso competentes.
4- Manter disciplina.
5- Manter honestidade nos acordos.
6- Manter registros precisos imediatos e adequados.
7- Fixar remunerao proporcional ao trabalho.
8- Fixar normas padronizadas para as condies do trabalho.
9- Fixar normas padronizadas para o trabalho.
10- Fixar normas padronizadas para as operaes.
11- Estabelecer instrues precisas.
12- Fixar incentivos eficientes ao maior rendimento e eficincia.
Henry Ford (1863-1947) Engenheiro Fundou a Ford Motor Co.
Revolucionou a estratgia comercial da sua poca. Fabricou o primeiro carro
popular, Criou um plano de vendas. Criou a assistncia tcnica de grande
alcance. Repartiu, em 1914, parte do controle acionrio da empresa com os

funcionrios. Estabeleceu salrio mnimo de US5,00 por dia de trabalho com

jornada diria de 8 horas. Em 1926 empregava 150.000 pessoas e fabricava
2.000.000 de carros por ano. Produzia desde a matria prima inicial ao produto
final acabado. Criou a distribuio atravs de agncias prprias. Idealizou a
linha de montagem, com produo em srie, padronizada e de custo mais
baixo. Ford Adotou trs princpios bsicos:
1- Princpio da intensificao: Consiste em diminuir o tempo de produo
com o emprego imediato dos equipamentos e da matria-prima e a rpida
colocao do produto no mercado.
2- Principio da economicidade: Consiste em reduzir ao mnimo o volume do
estoque da matria-prima em transformao. Assim Ford conseguiu fabricar
um trator ou um automvel, vende-lo e recebe-lo antes do vencimento da
matria prima empregada na fabricao e do pagamento dos salrios.
Segundo Ford a velocidade de fabricao deve ser rpida. O minrio sai da
mina Sbado e entregue sob forma de carro na Tera feira a tarde.
3- Principio de produtividade: Consiste em aumentar a capacidade de
produo do homem no mesmo perodo atravs da especializao da linha
de montagem.

CRTICAS
Taylor encontrou um ambiente totalmente desorganizado, desestruturado e
tentou por uma certa ordem na casa. Foi a primeira tentativa da Teoria da
Administrao. Foi um progresso. Entretanto, inmeras crticas podem ser
feitas Administrao Cientifica: o mecanismo de sua abordagem, que lhe
garante o nome de teoria da mquina, a superespecializao que robotiza o
operrio, a viso microscpica do homem tomado isoladamente e como
apndice da maquina industrial, a ausncia de qualquer comprovao cientifica
de suas afirmaes e princpios, a abordagem incompleta envolvendo apenas a
organizao formal, a limitao do campo de aplicao fbrica, omitindo o
restante da vida de uma empresa, a abordagem eminentemente prescritiva e
normativa e tipicamente de sistema fechado. Contudo, estas limitaes e
restries no apagam o fato de que a Administrao Cientifica foi o primeiro
passo na busca de uma teoria administrativa. um passo pioneiro e
irreversvel.
Lembre-se: Nesta teoria a motivao se d na busca pelo dinheiro e pelas
recompensas salariais e materiais do trabalho. Toda abordagem Clssica da
Administrao alicerava-se nessa teoria da motivao. uma abordagem
puramente tecnicista e mecanicista.

BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO, Idalberto. Teorias geral da administrao, So Paulo: Makron Books,
1996.
TAYLOR, Frederick Winslow. Princpios de administrao cientifica. So Paulo:
Atlas.

BONIS, Daniel F. de. Introduo ao Estudo da Administrao, So Paulo, Pioneira,

1997.
MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao, So Paulo,
Atlas, 1997.