Administrao da Produo I

Gesto da Produo e Operaes I

Prof. Luis Emanuel Peroba

2007

Administrao da Produo II 2007

Prof. Luis Peroba

Evoluo Histrica da Adm. da Produo

Funo de Produo
o conjunto de atividades que conduzem a transformao de
um bem tangvel ou no em outro com maior utilidade,
dentro de um determinado cenrio.
Evoluo
Pedra polida
Ferramentas rudimentares
Produo organizada artesos
Ofcios ou profisses elementares
Mestre
Companheiro (meia-colher)
Aprendiz (servente)
Revoluo Industrial

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Evoluo Histrica da Adm. da Produo

Evoluo (continuao)
1764 James Watt mquinas a vapor
Manufatura fabril fbricas
Organizao / Padronizao: produtos e processos
Habilitao da mo-de-obra
Gerncia e Superviso
Planejamento e controle financeiro
Tcnicas de vendas
1790 Eli Whitney padronizao/projeto do produto
Sc XIX Frederick Wislow Taylor
Adm. Cientfica
Produtividade = output/input

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Evoluo Histrica da Adm. da Produo

1910 Henry Ford
Produo em massa
Linha de montagem
Engenharia industrial
1920 Henri Fayol
Administrao geral
Viso gerencial superior
A partir de 1960:

Pensamento enxuto
Produo limpa
Just in time JIT (Taiichi Ohno)
Engenharia simultnea
Tecnologia de grupo
Consrcio modular
Clula de produo

Prof. Luis Peroba

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Evoluo Histrica da Adm. da Produo

A partir de 1960 (continuao):
Funo de qualidade
Comakership
Sistema flexvel (redes)
Manufatura integrada por computador
Benchmarking
Produo customizada
Globalizao
Melhoria continua (Kaizen)
Ambiente de manufatura
Sistema integrado de produo
Planejamento dos recursos da empresa
Sistema integrado de gesto
Cadeia de suprimento

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Estratgia de Produo e Operaes

Negcio
Estratgia
Gesto Estratgica
de Operaes
Restries
e
oportunidades

Ambiente

Recursos e
competncias

Estratgia de operaes
Redes de operaes
Pacotes de valor
Medidas de desempenho
Qualidade total
tica, sustentabilidade
e segurana
Produtos e processos
Instalaes
Planejamento e controle
de operaes
Controle estatstico do
Processo e confiabilidade

O que
priorizado
pelos

Mercados
visados

Desempenho
operacional
Qualidade
Custos
Flexibilidade
Velocidade
Confiabilidade

Resultados
Viso
Negcio
Viso
Ambiente
Viso
Aprendizado
Viso
Mercado

Benchmarking

De s e m p e n h o
Op e ra c io n a l
dos

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Formas de Competir no mercado

Grandes objetivos
Preo/custo
Velocidade

Confiabilidade

Qualidade

Flexibilidade

Subojetivos

Objetivos e Subojetivos

Descrio

Custo de produzir
Custo de servir

Custo de produzir o produto

Custo de entregar e servir o cliente

Acesso
Atendimento
Cotao
Entrega

Tempo e facilidade para ganhar acesso operao

Tempo para iniciar o atendimento
Tempo para cotar preo, prazo, especificao
Tempo para entregar o produto

Pontualidade
Integridade
Segurana
Robustez

Cumprimento dos prazos acordados

Cumprimento de promessas feitas
Segurana pessoal ou de bens do cliente
Manuteno do atendimento mesmo que algo d errado

Desempenho
Conformidade
Consistncia
Recursos
Durabilidade
Confiabilidade
Limpeza
Conforto
Esttica
Comunicao
Competncia
Simpatia
Ateno
Produtos
Mix
Entregas
Volume
Horrios
rea

Caractersticas primrias do produto

Produto conforme as especificaes
Produto sempre conforme especificaes
Caractersticas acessrias do produto
Tempo de vida til do produto
Probabilidade de falha do produto no tempo
Asseio das instalaes da operao
Conforto fsico do cliente oferecido pelas instalaes
Caractersticas (das instalaes e produtos) que afetam os sentidos
Clareza, riqueza, preciso e freqncia da informao
Grau de capacitao tcnica da operao
Educao e cortesia no atendimento
Atendimento atento
Habilidade de introduzir/modificar produtos economicamente
Habilidade de modificar o mix produzido economicamente
Habilidade de mudar datas de entrega economicamente
Habilidade de alterar volumes agregados de produo
Amplitude de horrios de atendimento
Amplitude de rea geogrfica na qual o atendimento pode ocorrer

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Caractersticas da fbrica do futuro

1. Organizao da produoFoco na alta produtividade com
eliminao de atividades que
no agreguem valor.
Housekeeping.
2. Projeto de produto e processoQualidade CQFD (quality
function deployment) e anlise
de falhas CFMEA (failure mode
and effect analysis) com
confiablildade.
3. Layout
Clulas de produo com ilhas
de automao, gesto de
gargalos.
4. Comunicao VisualInformao em tempo real
Kanban

5. Postos de trabalho
Ergonomia
Economia de movimentos
Conforto e segurana
6. Gesto do conhecimento e
inovao
Conhecimento
compartilhado
Liberdade para errar
Co-participao e
inovao
7. Compromisso com o
Ecoambiente
Fbrica ecologicamente
correta
ISSO 14000

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Sistema de Administrao da produo

o sistema para apoio tomada de decises,

tticas e operacionais referentes s
questes logsticas bsicas como:

O que
Quanto produzir e comprar
Quando
Com que recursos

para atingir os objetivos estratgicos da

organizao CPPC da P.

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Sistema de Administrao da produo

O sistema de admin. da produo refere-se

ao modo como a organizao produz bens
e servios (Slack)
Para compreender o sistema de
administrao da produo temos que
compreender:
o que a funo de produo/ operao e
o que o gestor de produo/operao faz.

O sistema de adm da produo envolve

tanto o hoje quanto o amanh
(dinamicidade)

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A posio do sistema de produo/ operao

IGREJA
CADEIA
FAST FOOD
IND. DE
MVEIS

MARKETING

CONTABILIDADE
E FINANAS

Busca de
novos adeptos

Solicitao
de recursos

Releitura
Das Escrituras

Fazer
casamentos

Propaganda
na TV

Pagar
fornecedores

Criao de
hamburgers

Fazer
hamburgers

Vender para
lojas

Pagar ao
pessoal

Novos
desenhos
de mveis

Conjunto de
mveis

PERSPECTIVAS
DO PROCESSO

IDENTIFICAR
NECESSIDADES

DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS

AUMENTO DO DESENVOLVER
CAPITAL
PRODUTO

GESTO/
OPERAES

FAZER E
DISTRIBUIR

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A posio do sistema de produo/ operao

As sadas das operaes (produo) podem diferir em
termos de:
TANGIBILIDADE voc pode tocar fisicamente o
produto ou servio?
Bens so usualmente tangveis;
Servios no.
ESTOCAGEM Bens so usualmente estocveis;
Servios no.
TRANSPORTABILDIADE- Bens so transportados de
um lugar para outro, servios no.

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A posio do sistema de produo/

operao(cont.)
SIMULTANEIDADE- Bens so produzidos,
normalmente, antes do consumidor receb-los;
servios so geralmente produzidos e consumidos
ao mesmo tempo.
CONTATO COM O CONSUMIDOR- Na produo de
bens o contato pouco; na prestao de servios
alto.
QUALIDADE- Bens so vistos, em termos de
qualidade, pela prpria qualidade deles. Em
servios a qualidade vista pelo cliente um misto
da qualidade real do servio e do modo que o
servio entregue ou posto ao cliente.

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Modelo Entrada-Transformao-Sada
Recursos
Transformados
Materiais, informaes
Consumidores
INPUTS
(entradas)

PROCESSO
DE
TRANSFORMAO

BENS
OUTPUTS
(sadas)

E
SERVIOS

Recursos em transformao
Pessoal
Mquinas e Equipamentos

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Produtividade

Usada pela 1 vez pelo economista

francs Franois Quesnay em 1766.
Valor do produto ou servio/custo dos
insumos.
Sadas/entradas.

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Produtividade

As sadas ou faturamento ou ainda o

valor obtido pela venda do
produto/servio tm um componente
primordial que o MERCADO s
vezes totalmente fora do controle da
empresa, outro fator a GESTO
DOS CUSTOS ou INSUMOS, que
pode ser controlado pela empresa.

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Fatores que determinam a Produtividade

1 Relao Capital Trabalho
Nvel de investimento em mquinas,
equipamentos e instalaes em relao mode-obra empregada.
A obsolescncia deve ser observada tendo em
vista a modernizao.
2 Escassez de alguns recursos
Falta de energia, componentes, peas e recursos
financeiros prejudicam a produo e encarecem
os preos finais.
3 Mudanas na mo-de-obra
Alteraes nos processos, emprego de mo-deobra especializada e instruda de custo elevado
so mais do que recompensados por sua
produo.

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Fatores que determinam a Produtividade

5 Restries legaisLegislao antiquada, inadequada e

protecionista (m. de obra e ambiental)
produzem impactos na produtividade.
6 Fatores gerenciaisCapacidade intelectual de gestores em
estar preparados para mudanas e
melhorias de produtividade da empresa.

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Fatores que determinam a Produtividade

7 Qualidade de Vida
Qualidade de vida no trabalho e preocupao
ambiental como um todo, dos colaboradores e
clientes em geral.
Quase sempre aumentos de produtividade
requerem mudanas tecnolgicas, de
qualidade e ou na forma de organizao do
trabalho como um todo sistmico.

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SISTEMA DE PRODUO
EMPRESA

A
M
B
I
E
N
T
E

MO DE OBRA
CAPITAL
ENERGIA
M. PRIMA
OUTROS
INSUMOS

E
N
T
R
A
D
A
S

FUNES DE
TRANSFORMAO

S
A
I
D
A
S

PRODUTOS

SERVIOS

A
M
B
I
E
N
T
E

FRONTEIRA DO SISTEMA

Eficcia
a medida de quo prximo se chegou das metas prestabelecidas.
Eficincia
a relao entre o que se obteve e o que se consumiu em
sua produo.

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SISTEMA DE PRODUO
Exemplo 1.1

Qual a eficincia de um transformador eltrico que no

processo de reduo de tenso de 11000 volts para 110 V
recebe a energia (carga) de 850 Kwh e envia 830 Kwh?

Soluo:
eficincia = out
in
e = 830 = 0,98 ou 98%
850
Exemplo 1.2

Qual a eficincia econmica de uma empresa que incorreu

em custos de R$ 150.000,00 para gerar uma receita de R$
176.000,00?

Soluo
e = 176.000 = 1.17 ou 117%
150.000

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SISTEMA DE PRODUO
Exemplo 1.3
Determinar a produtividade parcial da M.O de uma empresa que
faturou R$ 70 milhes em certo ano no qual 350 colaboradores
trabalharam, em mdia, 170 h/ms
Soluo
m. obra = 350h x 170h/ms x 12ms/ano = 714.000 h.hora/ano
Faturamento: 70.000.000,00
Produtividade = e = 70.000.000,00 (R$/ano)
714.000 h.hora/ano
= 98,04 R$/ano x ano/h.hora = 98,04 R$/h.hora

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SISTEMA DE PRODUO
Exemplo 1.4
A empresa do exemplo 1.3 produziu 1.400.000 ton de
produto que fabrica e comercializa. Qual a produtividade
parcial da mo-de-obra?
Soluo
m.obra 714.000 h.hora/ano
produto 1.400.000 ton/ano
Produtividade = 1.400.000 = 1,96 t/h.hora
714.000

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SISTEMA DE PRODUO
Exemplo 1.5
Achar a produtividade total da empresa do exemplo 1.4
sabendo-se que incorreu em custos totais de R$ 66
milhes/ano
Input 66 x 106 R$/ano
Output 1.400.000 t/ano
Prod. Total = 1.400.000 = 0,021 t/R$ ou 21 kg/R$
66 x 106

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SISTEMA DE PRODUO
Exemplo 1.6
Achar a produtividade total da empresa ABC fabricante de
auto-peas, no perodo de um ms, quando produziu 35000
unid. Que foram vendidas a R$ 12,00 unid. Foram gastos
R$ 357.000,00 ms.
Soluo
Sadas 35000 pc x R$ 12,00 /pc = R$ 420.000,00
Custos R$ 357.000,00
Prod. = 420.000 = 1.18 ou 118%
357.000

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CICLO DA PRODUTIVIDADE
A qualquer tempo, uma empresa envolvida em um programa de
melhoria da produtividade, estar em uma das quatro fases,
conforme a figura:

1. MEDIDA DA
PRODUTIVIDADE

4. MELHORIA DA
PRODUTVIDADE

CICLO

3. PLANEJAMENTO
DA PRODUTVIDADE

2. AVALIAO DA
PRODUTIVIDADE

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Produtividade Nacional
IBGE disponibiliza indicadores como PNB, PIB e
PIB/populao = PIB per capita
rgos de classe divulgam indicadores como: produto
interno industrial, agrcola, etc.
ndice de produtividade da mo-de-obra
Produtividade de Organizao
Vrias metodologias com vantagens e desvantagens.
O aumento da produtividade ao longo do tempo (srie
temporal) traz:
aumento do lucro
maiores salrios
menores preos
impactos positivos no nvel de vida da sociedade

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.7
Em janeiro, a empresa ABC produziu 1.250 unidades do produto
Alfa e empregou, para tanto, 800 homens/hora. Em fevereiro,
produziu 1.100 unidades e usou 700 Hh. Determinar a
produtividade total em janeiro e fevereiro, assim como sua
variao.
Soluo:

PT jan = S jan = 1250 u = 1,56 u/H.h

E jan
800 H.h
PT fev = 1100 = 1,57 u/H.h
700
PT = 1,57 = 1,006
1,56

Ou seja, aumentou
0,6% entre janeiro e
fevereiro, apesar de
fevereiro ter apenas
28 dias

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.8
Aps analise de um conjunto de dados, um gerente chegou concluso de
que houve um aumento de 22% na produtividade total da empresa entre
a ano anterior (ano 1) e o presente ano (ano 2). Se a empresa teve uma
receita bruta de R$ 6.454.298,00 neste ano e os custos totais foram de R$
5.024.967,00 no ano passado e R$ 6.101.389,00 no ano atual, qual teria
sido a receita do ano passado?
Soluo:
PT = 22% ou PT ano 2 = 1,22
PT ano 1
PT ano 1 = R ano 1
PT ano 2 = R ano 2
C ano 1
C ano 2
R ano 2/C ano 2 = 1,22
ou
R ano 2 = 1,22 x R ano 1
R ano 1/C ano 1
C ano 2
C ano 1
Ou ainda:

R ano 1 = R amo 2 x C ano 1

1,22 x C ano 2

R ano 2 = 6.454.298,00
C ano 1 = 5.024.967,00
C ano 2 = 6.101.389,00

Ento:
R ano 1 = 6.454.298 x 5.024.967
1,22 x 6.101.389
R ano 1 = R$ 4.357.061,00

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Produtividade Parcial do Trabalho PPT
a relao entre as sadas totais no perodo, a preos
constantes e a entrada de mo-de-obra, a preos
constantes.
Exemplo 1.9
A industria de papelo ondulado produziu em 1997, 2
milhes de toneladas com o emprego de 15.466 empregados. Em
2002, a produo foi de 2,6 milhes de
toneladas com a
participao de 13.354 colaboradores.
Achar as produtividades
em 1997 e 2002, assim como sua variao.
Soluo: 1997
PPT 1997 = 2.000.000 = 129,32 t/H.ano
15.466

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.9 (continuao)
2002
PPT 2002 = 2.600.000 = 194,70 t/H.ano
13.354
PPT 1997-2002 = 197,70 = 1,505 ou 50,5%
129,32
Exemplo 1.10
A Cia Capricrnio usa gua in natura em seu processo
industrial e o consumo histrico tem sido de 0,8765 litros por
1.000 unidades produzidas. Uma melhoria no processo reduziu o
consumo para 0,8432 litros por 1.000 unidades. Achar a
produtividade antes e depois da alterao assim como, sua
variao.
Soluo:

PPT anual = 1000 pcs/ 0,8765 L = 1.140,9 pcs/L

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.10 (continuao)
PPT aps melhoria = 1000 / 0,8432 = 1.185,9 pcs/L
PPT = 1.185,9 = 1,039 ~ 3,9%
1.140,9
Produtividade Parcial do Capital - PPC
a relao entre a sada total do perodo a preos constantes
e a entrada de capital no mesmo perodo, a uma taxa de
retorno constante.
Produtividade Parcial de Materiais PPM
a relao entre a sada total do perodo, a preos
constantes, e a entrada dos materiais intermedirios
comprados
e usados na produo, no perodo, a preos
constantes.
Assim, podemos definir a Produtividade
Parcial em relao a qualquer insumo ou
fator de produo

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
PTF = produt. total da firma = sadas totais da firma
entradas totais da firma
PTi = produti. total do prod. i = sadas totais do prod. i
entradas totais do prod. i
PP ij = produt. parcial do prod. i em relao entrada do fator j
PPij = sadas i
entradas i

para todos j

ndice de variao da produtividade ndice de variao da

produtividade total do produto
total da firma no perodo t ser:
i, no perodo t ser:
(IPT)it = PT it
(IPTF)t = PTF t
PT i0
PTF 0

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.11
Um produto passa em seu processo de fabricao, por 2
departamentos usinagem e montagem. Em 2004 a
empresa
praticou em preo mdio de venda de R$ 3,22/unid.
Em 2005,
devido concorrncia, foi obrigada a praticar o preo mdio de
venda de R$ 2,85/unid. Os dados a seguir r
eferem-se ao
produto:
ANO

DEPTO.

2004

Usinagem
Montagem
Usinagem
Montagem

2005

M. PRIMA
M.O
PROD(unid) (R$/unid) (Hxh/unid)
20.000
18.500
23.600
22.200

0,45
0,05
0,42
0,05

0,15
0,08
0,12
0,06

M.O
(R$/Hxh)
4,16
5,12
4,50
5,60

Determinar a produtividade parcial da matria-prima, da

mo-de-obra e a produtividade total para o produto, nos
anos 2004 e 2005, e suas variaes:

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.11 (continuao)
Soluo: 2004
receita total do produto = 18.500 x 3,22 = R$ 59.570,00
consumo de m.prima = 20.000 x 0,45 + 18.500 x 0,05 =
= R$ 9.925,00
PP m.prima = 59.570 = 6,00
9.925
Consumo m.obra
= 20.000 x 0,5 H.h/unid x 4,16 R$/H.h + 18.500 x 0,08 x 5,12
= R$ 20.057,60
PP m.o =

59.570 = 2,97
20.057,60
PP 2004 =
59.570
= 1,99
9.925 + 20.057,60

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.11 (continuao)
Soluo: 2005
Receita = 22.200 x 2,85 = R$ 63.270,00
Consumo m. prima
= 23.600 x 0,42 + 22.200 x 0,05 =R$ 11.022,00
PP mp = 63.270 = 5,74
11.022
Consumo m.obra
= 23.600 x 0,12 x 0,45 + 22.200 x 0,06 x 5,60 = R$ 20.203,20
PP m.obra =

63.270
= 3,13
20.203,20

PT =
63.270
= 2,03
11.022 + 20.203,20

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.11 (continuao)
Ento:

M. PRIMA
M.DE OBRA
TOTAL

2004

2005

6,00
2,97
1,99

5,74
3,13
2,03

VARIAO
Reduo de 4,33%
Aumento de 5,39%
Aumento de 2,01%

6,00 100%
5,74 x = 574 = 95,66% (95,666 ~ 95,67)
100% - 95,67% = 4,33%

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MEDIDA DA PRODUTIVIDADE
Exemplo 1.12
Uma empresa fabrica e comercializa vrios produtos; entre
os quais A e B. Para a produo desses dois produtos, ela
usa vrios tipos de insumos, sendo os mais importantes I1
e I2. Com a tabela a seguir, calcular as produtividades
parciais dos insumos I1 e I2, somente nas quantidades
produzidas.
ANO 0
QUANT.
PROD A
PROD B
INSUMO I1
INSUMO I2

1000
2000
5000h
8000h

R$/UNID.
200,00
150,00
4,80
4,60

ANO 1
QUANT.
1800
1500
7500h
8600h

R$/UNID.
240,00
150,00
5,05
5,09

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ESTRATGIAS DO SIST. DE ADM. DA PRODUO

O sistema de Adm. da Produo tem o papel de suporte
ao atingimento dos objetivos estratgicos da empresa e, como
tal, deve ser capaz de apoiar o tomador de decises logsticas a:
Planejar as necessidades futuras da capacidade produtiva
da empresa (inrcia);
Planejar a compra de insumos e materiais;
Planejar os nveis adequados de estoques de m.prima,
semi-acabados e produtos finais nos pontos certos;
Programar atividades de produo para garantir que os
recursos produtivos envolvidos estejam sendo utilizados emcada
momento, nas aes certas e prioritrias;
Ser capaz de saber e de informar corretamente sobre a
situao ou posio de recursos (m.o, eqp., mat, insalaes) e de
ordens de compra ou produo;
Ser capaz de estabelecer os menores prazos possveis aos
clientes e em seguida, cumpri-los;
Ser capaz de reagir eficazmente se no, proativamente.

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PRODUO E COMPETITIVIDADE
Planejamento, controle e logstica apropriados devem ser
complementados com a competitividade da empresa com seus
produtos.
Ser competitivo ser capaz de superar a concorrncia nos
aspectos de desempenho que os nichos de mercados visados
mais valorizam
Os aspectos de desempenho de um sistema produtivo valorizados
pelos nichos de mercado so:
Custo percebido pelo cliente preo um componente do
custo percebido pelo cliente. Transporte, qualidade,
manuteno so outros componentes;
Velocidade de entrega tempo entre a colocao do
pedido e a entrega do produto ao cliente ;
Confiabilidade pontualidade, quantidade e qualidade;
Qualidade de produtos especificaes e desempenho;
Servio prestado ao cliente produto com servios
associados (commodity) .

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TIPOS DE ESTRATGIAS DO NEGCIO

1.Baixo custo produtos de mais baixo custo
2. Segmentao de mercado satisfao das
necessidades de um certo nicho de mercado
3. Diferenciao de produto oferta de
produtos que deferem significativamente dos
da concorrncia
4. Alta qualidade
6. Flexibilidade

5. Entrega rpida

7. Atendimento

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LINHA DO TEMPO P/ ESTRATGIAS DE PRODUO

P
R
I
O
R
I
D
A
D
E

CUSTOS

QUALIDADE

ENTREGA

C
O
M
P
E
T
I
T
I
V
A
LINHA DO TEMPO
(ANOS)

FLEXIBILIDADE

SERVIOS

1950

1960

1970

1980

1990

2000

PARADIGMA DA
ADM. PROD

MINIMIZAO DE CUSTOS

MAXIMIZAO DE VALOR

VANTAGEM
COMPETITIVA

TECNOLOGIA BASEADA NA
MANUFATURA

TECNOLOGIA BASEADA NA
INFORMAO

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LINHA DO TEMPO P/ ESTRATGIAS DE PRODUO

Planejar entender como a considerao conjunta da situao
presente e de viso de futuro influencia as decises tomadas no
presente para que se atinjam determinados objetivos no futuro .
Planejar projetar um futuro que diferente do passado por
causas sobre as quais se tem controle.

DINMICAS DO PLANEJAMENTO
Passo1 - Levantamento da situao presente
Passo 2 Desenvolvimento e reconhecimento da viso de
futuro
Passo 3 - Tratamento conjunto da situao presente e da viso
de futuro por alguma lgica que transforme dados coletados em
informao til deciso gerencial
Passo 4 - Tomada de deciso gerencial
Passo 5 - Execuo do plano

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DINMICAS DO PLANEJAMENTO
Horizonte de planejamento
Tempo
Apontamento

Estado atual

Previses

Previses de vendas
e outros
parmetrosEstado
atual

SIST. ADM.
PRODUO

DECISO
Horizonte de planejamento
Tempo
Apontamento
Perodo de
replanejamento

SIST. ADM.
PRODUO

NOVA DECISO

Previses

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LOCALIZAO DE EMPRESAS
A seleo do local para implantao de uma empresa esta ligada
estratgia e a viso empresarial de seus dirigentes
Multinacionais. Transnacionais.
Mercados coletivos (estveis, pouca competitividade).
Globalizao ou internacionalizao integrada das operaes de
uma empresa.
Competitividade e centros de excelncia (conhecimento)
Regionalizao de produtos (adaptao a condies especficas de
mercados locais ambiente, cultura, legislao, ergonomia, etc)