Disciplina: Estratgia Empresarial

Professor: Dr. Miguel Juan Bacic

TRABALHO FINAL ESTRATGIA EMPRESARIAL

Curso de Especializao em Gesto e Estratgia de Empresas

Aluno: Riscer Andr Arajo

1- Anlise do processo estratgico da empresa

1.1. Misso
A Weill Indstria e Comrcio prima pela qualidade, tendo como misso a satisfao plena dos
anseios de seus clientes, oferecendo produtos e servios de qualidade para o varejo caladista.

1.2. Objetivos
Buscar pela excelncia em qualidade, fornecendo melhores produtos e servios para a nossa
sociedade atravs de constantes pesquisas, dedicao, perseverana e um contnuo investimento
no quadro de funcionrios, que o maior patrimnio da Weill. Sempre tendo o principio
bsico da conservao e manuteno do meio ambiente.

1.3. Estratgia
A Weill Indstria e Comercio tem como estratgia oferecer produtos com qualidade e
customizados com a marca dos seus clientes, em prazos compatveis, de maneira rentvel para os
seu negcio.

1.4. Implementao
O processo de implementao foi atravs da qualificao dos seus funcionrios, praticamente
todos foram chaves foram contratos por programas de aprendizados ( estagirios, guardinha)
Atravs de treinamentos foi difundido um Cdigo de Conduta tica onde estes funcionrios
receberam formao visando padronizar o relacionamento com os clientes internos e externos em
busca de superao permanente no fechamento de grandes negcios.

1.5. Consistncias do Processo Estratgico.

A sustentao do processo estratgico consiste em pessoas, cultura e tecnologia, porm ao
analisar podemos observar que um macro processo, pois tem viso geral como os processos
internos estratgicos, valor para o cliente estratgia e resultados financeiros e viso.

2. Anlise do Macroambiente (ou ambiente geral), do Microambiente (ou ambiente

operacional), das Oportunidades e Ameaas e dos Pontos Fortes e Fracos da empresa.

2.1. Anlise das principais variveis do macroambiente.

2.1.1. Demografia
A Weill indstria e Comercio Ltda atua em todos os Estados do Brasil atendendo atravs de seus
representantes

2.1.2. Economia
A Weill Indstria e Comercio iniciou suas atividades em 1990 , ou seja a dcada em que o
Brasil estava estabelecendo sua estabilidade econmica, portanto sobreviveu todos os apertos
financeiros que o Brasil imps para garantir a estabilidade dos dias de hoje.
Como os seus produtos so voltados para o varejo brasileiro, suas vendas dependem
extremamente da conjuntura econmica brasileira, ou seja, caso estejamos em momentos de
contrao, baixo consumo, nossas vendas so fortemente afetadas, e quando h um movimento
expansionista na economia as nossas vendas crescem.

2.1.3. Tecnologia
Atravs do Depto de Desenvolvimento busca alternativas tecnolgicas para auxiliar nos
processos de fabricao, como no desenvolvimento de novos produtos buscando matrias primas
inovadoras no mercado, com intuito de garantir a qualidade e o pioneirismo no lanamento de
novos produtos.

2.1.4. Poltica e Governo

A Weill Indstria e Comercio Ltda beneficiada por projetos tributrios que oferecem isenes
fiscais por ser empresa de pequeno porte.

2.1.5. Legislao
A Weill Indstria e Comercio Ltda segue as normas da Anvisa.

2.1.7. Meio Ambiente

A Weill Indstria e Comrcio respeitam as normas ambientais exigidas pela CETESB.

2.2. Anlise das principais variveis do microambiente.

2.2.1. Clientes
As relaes so pautadas em seriedade e relacionamentos duradouros, visando sempre o
cumprimento com a legislao vigente, respeitando as normas e procedimentos estabelecidos
pelo mesmo em suas instalaes desde que no conflite com valores ticos ou normas internas,
visando o aumento da produtividade e relacionando-a com a reduo de custos garantindo um
atendimento direcionado e customizado m suas operaes. O cliente valorizado em busca de
obter sempre sua satisfao.

2.2.2. Concorrentes: Palterm e Novax

Palterm
Em 1993 iniciou suas atividades no fornecimento de palmilhas para os fabricantes caladistas,
expandido o seu mercado no fornecimento de produtos para manuteno e conservao de
calados para o consumidor final, atravs de lojas caladistas.
Novax
uma empresa do Grupo Atonal, que inciou suas atividades em 1986, o qual tem como principal
atividade a fabricao de produtos qumicos para o atendimento do mercado de calados,
plsticos e impresso. Desde 2010, a Atonal vem investindo na Novax para adentrar no mercado
de produtos para manuteno e conservao de calados para o consumidor final.

2.3. Aplicao do teste de Risco o Microambiente.

(Teste dos Pontos sobre as 5 foras).

Fora 1 - Dificuldades a entrada de concorrentes

A

Necessidade de produzir em larga escala para entrar no negcio (economias de

escala)

5 4 3 2 1

Prtica de diferenciao de produto por parte das empresas estabelecidas.

5 4 3 2 1

Necessidade de alto investimento em infraestrutura, crdito a clientes e produtos.

5 4 3 2 1

Existncia de custos de mudana que fazem com que os clientes sofram de altos
D

custos para trocar seus fornecedores atuais por uma nova empresa entrante

5 4 3 2 1

fornecedora.
E

Acesso aos canais de distribuio de uma empresa entrante

5 4 3 2 1

Acesso a tecnologia de produto para a empresa entrante

5 4 3 2 1

Controle por parte das empresas estabelecidas das fontes de matria prima

5 4 3 2 1

Necessidade de construir uma rede de fornecedores especializados para poder entrar

no negcio.
Existncia de incentivos governamentais que favorecem as empresas estabelecidas e
que no possam ser obtidas por uma empresa entrante.

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

Experincia no negcio e custos baixos por parte das estabelecidas.

5 4 3 2 1

As exigncias feitas pelos governos limitam a entrada de novas empresas

5 4 3 2 1

previsvel uma guerra com os novos concorrentes (retaliao prevista)

5 4 3 2 1

Total de Pontos: 34 Pontos

Fora 2 - Rivalidade entre empresas do ramo

A

Existe grande nmero de concorrentes, com relativo equilbrio em termos de

tamanho e de recursos.
O setor onde se situa o negcio mostra lento crescimento. Uns prosperam em
detrimento dos outros.
Custos Fixos altos e presso no sentido de aproveitamento de toda a capacidade de
produo.

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

So altos os custos de estocagem dos produtos

5 4 3 2 1

Observa-se acirrada disputa de preos entre os concorrentes

5 4 3 2 1

No h diferenciao entre os produtos comercializados pelos concorrentes

5 4 3 2 1

G
H

Os concorrentes tm formas diferentes de conduzir os negcios e h constantes

choques entre eles
muito dispendioso para as empresas j estabelecidas sarem do negcio

5 4 3 2 1
5 4 3 2 1

Total de Pontos: 30 Pontos

Fora 3 - Poder de negociao dos clientes

A

Os clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem presso por preos

menores
o produto/servio vendido pela empresa representa muito nos custos dos clientes ou
de suas compras

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

Os produtos que os clientes compram so padronizados

5 4 3 2 1

Os clientes no tm custos adicionais significativos se mudarem de fornecedores

5 4 3 2 1

H sempre uma ameaa dos clientes virem a produzir os produtos/servios

adquiridos pelo setor
O produto vendido pela empresa existente no e essencial para melhorar
produto/servio no setor.
Os clientes so muito bem informados sobre preos, custos de produo e de
matrias primas etc.

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

5 4 3 2 1

Total de Pontos: 19 Pontos

Fora 4 - Poder de negociao dos fornecedores

A

O fornecimento de produtos e insumos necessrios concentrado em poucas

empresas fornecedoras
Os produtos adquiridos pelas empresas existentes no so facilmente substitudos
por outros
As empresas existentes no negcio no so clientes importantes para os
fornecedores
Os materiais adquiridos dos fornecedores so importantes para o sucesso do
negcio no setor

Os produtos comprados dos fornecedores so diferenciados

Existem custos significativos para se mudar de fornecedor

Ameaa permanente dos fornecedores produzirem eles prprios o que o setor

fabrica.

Total de Pontos: 19 Pontos

Fora 5 - Ameaas de Produtos Substitutos

A
B

Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos

Os produtos substitutos tm preos mais baixos que os vendidos pela empresas
existentes no negcio
As empresas existentes no costumam utilizar publicidade para promover sua
imagem e dos produtos/servios
Os setores de atuao dos produtos substitutos esto em expanso, aumentando a
concorrncia.

Total de Pontos: 07 Pontos

Avaliao de Atratividade

Total de Pontos: 109 pontos

** Empresa de mdia atratividade: A possibilidade de estabelecer prticas de cooperao
competitiva mais h fatores que dificultam a consolidao deste potencial. O comportamento da
rentabilidade errtico.

Disposio dos Resultados:

FORAS

PONTOS
MNIMOS

PONTOS
OBTIDOS

DIFERENA

DIFERENA
EM %

12

34

17

142%

30

75%

19

57%

19

13

186%

75%

TOTAL

38

109

71

187%

Plano de Ao para diminuir o impacto das variveis desconfortveis:

FORAS

VARIVEL

O QUE (AO)

COMO

QUEM

QUANDO

Dificultar o acesso Fidelizando os

Departamento

Curto

aos canais de

seus clientes

Comercial e

prazo

distribuio para

(lojistas),

Marketing

uma empresa

intensificando as

entrante.

visitaes nas
lojas e melhorar
margem de
negociao para

os vendedores.

Gerar custos de

Oferecer

Pesquisa e

Curto

mudanas que

produtos

Desenvolvimento e

prazo

fazem com que os

diferenciados

Depto Comercial

clientes evitam

que agreguem

mudanas de

valor a sua

fornecedores

marca, porm
este
fornecimento
ocorreria
mediante
contrato de
fornecimento.

Os materiais

Intensificar

Depto de

Mdio

adquiridos dos

alternativas de

Desenvolvimento

Prazo

fornecedores so

fornecedores,

importantes para

Elaborar um

o sucesso do

processo de

negcio no setor

qualificao de
fornecedores,
para aumentar
possibilidades de
negociao de
preo sem
prejudicar a
qualide.

Diminuir a presso
3

por preos
menores

Oferecer
produtos e
servios
diferenciados

Depto de
Desenvovolvimento e
Depto. Comercial

Mdio
prazo

2.4. Oportunidades e ameaas percebidas a partir da anlise do macro e do microambiente.

A Weill Indsutria e Comrcio foi a pioneira na venda de produtos de conservao de calados

para lojistas de calados, a maneira de adentrar nestes mercado foi atravs da venda de produtos
com rtulo personalizadocom a marca de grandes redes de lojas de calados , a excelncia na
qualidade dos produtos vendidos e a diferenciao no atendimento ao cliente, foi o que
consolidou a Weill Industria e Comercio Ltda. A solidez da empresa est sustentada em dois
pilares; boa sade financeira e o seu quadro de funcionrio que cada ano que passa torna-se mais
capacitados para gerir o negcio sem a tutela dos donos.
No ano de 2000, a empresa recebeu um novo scio, o qual atuou em dois pontos crticos da
empresa, Depto financeiro, criao de Departamentos inexistentes ( Controle de Qualidade e
Desenvolvimento).
Quando a empresa se estruturou nestes dois pontos, partiu para a etapa uma etapa seguinte, que
era manter funcionrios chaves em seu quadro, atravs de melhorias de cargos e oferecimento de
cursos de qualificao. Isso tudo contribuiu e est contribuindo para a sua prpria maturao
profissional. O que tambm garantiu a permanncia destes funcionrios, foi o processo adotado
para e profissionalizao, sem perder a essncia de ambiente familiar, propiciando um local
agradvel de trabalho e aprendizado, sendo a sua solidez no mercado uma garantia para estes
funionrios.
Tudo isso favoreceu na diminuio da carga de deciso, que antes estava concentrada apenas no
dois donos, hoje a empresa conta com mais de oito pessoas que contribui nas decises da
empresa, apresentando idias e oferecimento de oportunidades para o crescimento da empresa.

10

Com suaa maturao vieram tambm os concorrentes que comearam a enchegar como valvula
de escape para industria caladista, a qual est defasada, o nicho que at ento era explorado
apenas pela Weill Industria e Comrcio.
Estes concorrentes possuem estruturas para produo de larga escala, pois atendiam a industria
caladista brasileira, isto reflete fortemente na estrutura de custo da Weill Industria Comercio,
mas tambm na questo de Marketing.
Antes da chegada de entrantes os lojistas no tinham referncia de preo, portanto era ditado pela
Weill Industria e Comrcio, agora existe opo neste mercado e os lojistas esto por menores
preos.
Com estas mudanas a Weill Industria e Comercio precisou criar um grupo de Marketing para
discutir idias que contribuam no seu fotalecimento no mercado e barrem a chegada destes
novos entrantes.

2.5. Anlise dos pontos fortes e fracos da empresa

2.5.1. Tecnologia/ Qualidade
A Weill possui um Departamento de Desenvolvimento, cuja responsabilidade o
desenvolvimento de novos produtos, processos e materiais promocionais.
Para garantia de qualidade a empresa segue as normas regulamentadas pela Anvisa.

2.5.2. Produo
Oitenta por cento dos seus produtos so de fabricao prpria.

2.5.3. Logstica/ Distribuio

A distribuio feita por transportes terceirizados e com transporte prprio, neste segundo caso
ficamos restritos entregas nas proximidades de Campinas e na cidade de So Paulo.

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2.5.4. Linha de produtos

Sua linha de produtos est dividida em quatro segmentos: produtos para calados, produtos para
bolsas e pastas de couro, produtos para estofados e produtos para vesturio.

2.5.5. Marketing
A Weill Indstria e Comrcio Ltda oferecem aos seus clientes DVDs de treinamentos dos seus
produtos, realiza palestras de motivao de vendas e treinamentos nas lojas de calados.
Como melhorias para divulgao dos seus produtos e da prpria empresa elaborou um projeto de
Marketing Digital, insero em redes sociais, envios de email-marketing e repaginao do seu
site.
2.5.6. Recursos humanos
Atualmente a Weill Indstria e Comrcio apresenta caractersticas familiares, portanto sua
contratao de novos funcionrios feita por indicao dos seus prprios funcionrios, sem
restries do grau parentesco.

2.5.7. Capital
A empresa de capital fechado.

2.5.8. Uso da tecnologia da informao

A Weill Indstria e Comrcio tem muito que implantar em questo de tecnologia de informao,
no entanto, a empresa conta com um sistema corporativo que permite uma integrao de boa
qualidade entre os departamentos, Comercial, Faturamento, Contas Receber, Contas a Pagar,
Compras e Almoxarifado. As melhorais do sistema seria a incorporao do mdulo de qualidade
e o PCP.

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2.5.9. Ambiente
Por ser uma empresa com caractersticas familiar contribui para um bom relacionamento entre os
funcionrios, facilitando em muitos casos solues rpidas de problemas. No entanto, a empresa
precisa implantar um projeto de motivao e outro para recepo de novos funcionrios.

2.6. Anlise dos pontos fortes e fracos em contraposio as oportunidades e ameaas

(SWOT Strengths, Weakness, Opportunities, Threats).

Anlise Swot
Oportunidade

Pontos Fortes
- Empresa consolidada no Mercado
- Reconhecida pela qualidade dos
seus produtos
-Funcionrios empenhados
-Forte Participao do Mercado

- Diversificao do mercado
- Reduo de Custos

Ameaas

Pontos Fracos
- Fora de venda deficiente
- Falta investimento em novos
mercados
- Mais interao com seus clientes
atravs do mundo virtual

- Concorrentes
- Perfil do Consumidror

Estratgias que combinam pontos

fortes com oportunidades

Com a diversificao de mercado

a Weill Indstria no depender
tanto de um unico segmento, as
formulaes dos seus produtos so
adaptveis para outros segmentos.

Estratgias que combinam pontos

fracos com ameaas

A Weill Industria e Comercial Ltda

necessita adptar-se ao novo perfil
do consumidor, investir em novos
mercados e se estruturar com o a
chegada de concorrentes.

3 Anlise critica da estratgia da empresa considerando as ameaas e oportunidades e

pontos fortes e fracos da empresa.

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3.1 Anlise da concorrncia e dos movimentos competitivos em curso.

Os concorrentes tm atacado as principais participaes de mercado da Weill que so as grandes
redes de calados.
Palterm
Estratgia Comercial- faz uso de redes sociais e e-mail marketing para divulgao dos seus
produtos e da prpria empresa, personalizao dos produtos com a marca de grandes redes de
calados e oferece expositores sem limitao por pedido.

Novax
Estratgia Comercial- prtica de preos abaixo do mercado, personalizao do produto com a
marca de grandes redes de calados e vendas online.

3.1. Perfil da Resposta dos Principais Concorrentes.

Os concorrentes tm uma capacidade ofensiva, pois a Weill Indstria e Comercio Ltda pioneira
neste segmento caladista, por este motivo tornou-se uma oportunidade de mercado para os seus
principais concorrentes que atuam no segmento de artefatos para calados e no mercado coureiro.

3.2. Identificao de alguns sinais de mercado.

Como principal sinal do mercado foi a expanso de Shoppings pelo Brasil e consequentemente as
grandes redes de lojas , que so clientes da Weill Indstria e Comercio, abriam mais pontos de
vendas o que favoreceu para o seu crescimento.

3.3. Descrio de algum movimento competitivo (ofensivo / defensivo) em curso ou ocorrido

O principal movimento competitivo no mercado foi o enfraquecimento das fbricas caladistas.

Este motivo levou empresas que fabricavam componentes e produtos qumicos para acabamento
do couro a apostar no mercado que at ento somente a Weill indstria Comrcio atuava.
Apesar do surgimento de entrantes no mercado a Weill Indstria e Comrcio, conseguiu manter o
seu posicionamento, pois as condies econmicas do pas ainda se encontram favorvel e isso
contribui para que a empresa tenha flego para diversificar o seu mercado.

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4. Concluso.
A Weill Indstria e Comercio Ltda uma empresa brasileira que busca crescimento constante e
com estratgias voltadas para manter a motivao entre os seus funcionrios, desta maneira
garante o seu padro de qualidade nos produtos e servios oferecidos para o seu cliente.

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