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FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA CURSO DE ADMINISTRAÇÂO DE EMPRESAS

ALDIÉRIO DA SILVA RIBEIRO LUCAS ALVES MARÇAL MARCILENE ANDRADE DA SILVA

O ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR: O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL PARA O MERCADO CONTEMPORÂNEO ESTUDO DE CASO: HOSPITAL SÃO MARCOS, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES.

NOVA VENÉCIA 2008

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ALDIÉRIO DA SILVA RIBEIRO LUCAS ALVES MARÇAL MARCILENE ANDRADE DA SILVA

O ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR: O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL PARA O MERCADO CONTEMPORÂNEO ESTUDO DE CASO: HOSPITAL SÃO MARCOS, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES.

Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientadora: Profª.: Maria das Graças Santana Fernandes

NOVA VENÉCIA 2008

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Catalogação na fonte elaborada pela “Biblioteca Pe. Carlos Furbetta”/UNIVEN

R484a

Ribeiro, Aldiério da Silva O administrador empreendedor: o novo perfil do profissional para o mercado contemporâneo, estudo de caso: Hospital São Marcos, no município de Nova Venécia-ES / Lucas Alves Marçal, Marcilene Andrade da Silva – Nova Venécia: UNIVEN / Faculdade Capixaba de Nova Venécia, 2008.
60f. : enc. Orientador: Maria das Graças Santana Fernandes Monografia (Graduação em Administração) UNIVEN / Faculdade Capixaba de Nova Venécia, 2008.

1. Administração de empresas 2. Empreendedor Santana IV. UNIVEN / Faculdade Capixaba de Nova Venécia V. Título.

I. Marçal,

Lucas Alves II. Silva, Maracilene Andrade da III. Fernandes, Maria das Graças

CDD. 658.421

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ALDIÉRIO DA SILVA RIBEIRO LUCAS ALVES MARÇAL MARCILENE ANDRADE DA SILVA

O ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR: O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL PARA O MERCADO CONTEMPORÂNEO ESTUDO DE CASO: HOSPITAL SÃO MARCOS, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES.

Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Aprovada em 04 de dezembro de 2008

COMISSÃO EXAMINADORA

__________________________________________________
Profª Maria das Graças Santana Fernandes Faculdade Capixaba de Nova Venécia Orientadora

Profª Ângela Bissoli da Silva Faculdade Capixaba de Nova Venécia Membro 1

______ ____________________________________________

Profª Rosângela Salvador Biral dos Santos Faculdade Capixaba de Nova Venécia Membro 2

______ ____________________________________________

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Dedicamos primeiramente a Deus, à nossa família, amigos e companheiros de curso que sempre estiveram ao nosso lado quando necessário, pessoas essas que nos incentivaram e nos deram força,

Agradecimentos mais uma vez são rendidos a Deus pela oportunidade de podermos desfrutar de tantas belezas colocadas a nosso dispor. Agradecemos ainda de forma especial aos coordenadores de curso que nos acompanharam nesse período. saúde. e força nos momentos de dificuldade. disciplina. amigos. guiou-nos na desafiadora missão de conclusão desta monografia. Agradecemos ao Hospital São Marcos. ainda lembramos de forma carinhosa e rendemos homenagens a nossa orientadora Profª. Alcione Cabaline Gotardo. colegas de curso. pela oportunidade concedida em servir como objeto de estudo. Ellen Karla Três e Profª. através do Administrador o Srº. Andressa Salvador. sabedoria. nossos sinceros agradecimentos.15 apoiando nos momentos difíceis e de vitórias. e as demais pessoas que sempre torceram pelo nosso sucesso. Klebson Carvalho . Profª. Nessa oportunidade impar. presença e incentivo para que junto a nós. Profª. pelo dom da vida. Aos nossos familiares. esforço. Maria das Graças Santana Fernandes pela paciência. mestres e doutores que tiveram um papel extremamente importante nesses vários anos e no processo de aprendizado que nos tornaram pessoas muito mais maduras e conscientes de nosso papel como profissionais para o mundo. A todos os professores. dedicação.

então foram lá e realizaram”. e todo o corpo administrativo pela disposição e apoio.16 Soares. . “Eles não sabiam que era impossível.

Planejamento. Valores. Empreender. . PALAVRAS-CHAVE: Desenvolvimento. como entrevista que foi realizada com o diretor administrativo do Hospital São Marcos. A presente pesquisa teve como objetivo verificar como o empreendedorismo torna-se um diferencial e uma ferramenta para o administrador e a empresa. visualiza oportunidades.17 RESUMO Autor desconhecido As exigências do mundo contemporâneo apontam para a necessidade do desenvolvimento de características do comportamento empreendedor para ter a capacidade de identificar oportunidades e buscar recursos para transformar em riquezas e inovação. como visão critica. E de acordo com as ferramentas propostas para o tema exposto. localizado no município de Nova Venécia. Foco. Idéias. aplicação de ferramentas necessárias para realizar uma gestão eficiente e eficaz. desenvoltura. pôde-se chegar a conclusão que o administrador da instituição possui características empreendedoras. Mudança. Na obtenção dos dados utilizou-se instrumentos metodológicos. Inovação. Oportunidades.

.........4 1............ 14 CLASSIFICAÇÃO DE PESQUISA ... 13 OBJETIVO GERAL...................... 10 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA ....................... 16 POSSIBILIDADE DE TRATAMENTO E ANÁLISE DOS DADOS........................................................1 2................ 14 FONTES PARA COLETA DE DADOS ..3 A 2.................................................................... 13 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...4............................................................................................1 2...............................................6.............6 1................................. 16 INSTRUMENTOS PARA A COLETA DE DADOS............................2.....................................................................................5 REFERENCIAL TEÓRICO .....1 2... 13 HIPÓTESE ..............6................................................................. 18 EMPREENDEDORISMO ...... 11 DELIMITAÇÃO DO TEMA ........5 1.... 17 2 2..7 INTRODUÇÃO ......6..................... 27 PROCESSO EMPREENDEDOR ...5 1..................2 1....... 25 ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR.................1 2........................................................................4 1...............................1 1............ 26 DIFERENÇAS BÁSICAS ENTRE ADMINISTRADOR E EMPREENDEDOR ............................1 2..................2 2..3.........................................3 1...3 1.............................. 14 TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS .1.....................6.......................................................................................................... 12 OBJETIVOS ...................................................... 24 ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO ................................................................. 21 SOCIEDADE EMPREENDEDORA ......................................... 18 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL ........................ 15 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA PESQUISADA ...................1 1............4....................................................................................4......4 2.....1 1.6.................................. 13 METODOLOGIA....................2 2.................. 23 EMPREENDEDORES E CRESCIMENTO ECONÔMICO ..............6 1............................................... 20 CARACTERÍSTICAS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO ...................4............6................. 19 EMPREENDEDOR.................................................................................. 28 ...... 12 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA ............2 1.............18 SUMÁRIO 1 1. 16 APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO DAS PARTES DO TRABALHO ....2 1...................

.....................2 2...................................................................1.........2 CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES .................................................4 2................................................5... 49 5 REFERÊNCIAS .................. 36 EMPREENDEDORISMO NAS ENTIDADES ............................................................................................. 45 4 4..........................6.................8 IDÉIAS E OPORTUNIDADES .............................................1................................... 30 IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES ...... 39 EMPRESA OBJETO DE ESTUDO DE PESQUISA .........3 2... 47 RECONMENDAÇÕES ............ 47 CONCLUSÃO................1 3.............. 34 PLANO DE NEGÓCIO ............................... 32 TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EM NEGÓCIOS LUCRATIVOS .......................................2....................2 2...... 37 3 3................................................ 54 ANEXO ANEXO I – FOTOS DAS MUDANÇAS OCORRIDAS NO HOSPITAL SÃO MARCOS ............................................... 42 ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA ...2 3..... 40 COLABORADORES ....................5............................................................................................ 33 PLANEJAMENTO ...... 35 O EMPREENDEDORISMO E AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ....................................................3 ESTUDO DE CASO............................. 33 PLANEJAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA PARA O EMPREENDIMENTO ..2 3.................................... 41 APRESENTAÇÃO DOS DADOS .................................5.......1 3.......7 2.......................................1 3........6 2.................................... 39 ESTRUTURA ...................................................................... 50 APÊNDICE APÊNDICE A – ROTEIRO DE ENTREVISTA (GESTOR) ..................................................1 4..... 42 ANÁLISE DOS DADOS .............1 2..5........1 2........19 2..................... 57 .....................................................................................................................6....................... 31 AVALIANDO OPORTUNIDADES .

ao passo que quanto mais insatisfeito. sendo freqüentemente tema de seminários. palestras. As grandes organizações não se adaptaram as novas expectativas do mercado. debates. Existem basicamente duas causas para o surgimento do empreendedorismo: em primeiro lugar. e ainda não estão conseguindo reter. . a chance de se afastarem dessas empresas e fundarem sua própria empresa.20 1 INTRODUÇÃO Empreender. Sendo assim. A conscientização sobre a necessidade de empreender. acabam perdendo tais profissionais para outras empresas que percebem futuros em suas idéias. especializações de nível superior e outros. ou acabam perdendoos para eles mesmos. esse segundo pode ainda trazer o surgimento de novos produtos e serviços. e aproveitar o potencial excepcional de alanvancagem de seus negócios. sejam elas de produtos e serviços. o assunto é tabu entre os mais discutidos no país na atualidade. segundo pesquisas internacionais sobre o assunto. o administrador empreendedor procura formas para sobreviver. feiras. Para se colocar a altura das adversidades enfrentadas no dia-a-dia de um empreendimento. quanto a falência de um negócio. com as organizações em que atuam. os brasileiros vêem se tornando um dos povos mais empreendedores do mundo. está se disseminando com mais freqüência encontrando-se até revistas especializadas sobre o assunto. O tema empreendedorismo está em alta no Brasil. e em segundo lugar. essa é a bola da vez. Baseando-se na criatividade e o espírito empreendedor desses profissionais qualificados. Conhecendo a realidade atual onde a globalização e o mercado altamente competitivo delimitam e regem as atividades comerciais diversas. para atender as necessidades de mercado ainda não atendidas. por necessidades. tem-se a consciência de que pequenas atitudes e tomada de decisão podem delinear tanto um futuro promissor.

mais viável e que ocorra o menor risco possível. sabe calcular riscos. por qualquer pessoa que saiba desenvolver estas habilidades no ramo dos negócios. a presente monografia busca verificar e tentar comprovar se o empreendedorismo torna-se um diferencial. e se é uma nova ferramenta para as empresas se destacarem no mercado atual. mas os comportamentos dos empreendedores bem sucedidos podem ser ensinados e compreendidos. Entretanto. e através do próprio espírito empreendedor dispõe de motivações. persistência.1 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Na atual conjuntura. 1. . otimismo. o administrador inicia um grande passo para que a empresa se torne um negócio de sucesso. Ao se identificar como um empreendedor. para isso é necessário que se entenda que o empreendedor é um administrador com diferenças consideráveis em relação aos gerentes. estão em constante busca de identificar as melhores oportunidades de negócios analisando minuciosamente todas as que o interessa para tomar a decisão mais próxima da sua realidade. quando o profissional empreendedor conta com uma formação e experiência prática. observando oportunidades. Acreditava-se que o potencial empreendedor de alguns indivíduos não poderiam ser adquiridos por um cidadão que não nascesse com tal característica. Após muitos estudos descobriram que esses existem. Essa crença tratava o assunto como inato. técnicas. onde estes indivíduos já nasciam com um diferencial e eram predestinados ao sucesso nos negócios. buscam a realização de sonhos e são visionários conscientes de seu papel na sociedade. falar de empreendedorismo é de fundamental importância para o crescimento e desenvolvimento da economia. As características empreendedoras podem se transformar em ferramentas importantes.21 através de inovações. em boa medida. empresários ou executivos de organizações tradicionais. e das mais utilizadas em seu trabalho. pois os empreendedores são mais visionários. Diante as premissas levantadas.

tem um diferencial. do município de Nova Venécia . face estar inserido em um mundo em que o emprego tradicional está a cada dia mais escasso. uma vez que as mudanças no atual mercado exigem de pessoas que tenham sonhos. busca-se responder a seguinte questão: Como o administrador empreendedor transforma idéias. quer seja das empresas privadas ou públicas. aplicar o empreendedorismo em uma empresa deste segmento. pode-se observar que não basta ter uma boa formação e ficar estagnado. ou mesmo a montagem do próprio negócio. para ser empreendedor exige-se que a pessoa seja original. o mercado exige estar em aprendizado permanente.3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA No mundo dos negócios da atualidade. o que justifica a escolha do tema. criativo e responsável. colaborando assim com a comunidade onde está inserida. mas é novidade. discutido.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA A monografia delimitou-se a analisar as ferramentas que o Administrador Empreendedor utilizou e continua utilizando para transformar suas idéias na implementação de um negócio promissor. 1. debatido e praticado. ano de 2008.22 O empreendedorismo é um assunto importante na atualidade.ES. busca contínua de nível de capacitação profissional que facilite a realocação. Alicerçadas desta realidade. e às transformassem em realidade. já é sabido da importância do empreendedor para a sua continuidade. no Hospital São Marcos. a recolocação. 1. Vale ressaltar ainda que a empresa. objeto de estudo. Diante do exposto. É um tema que não é novo. pois se trata de um hospital. fugindo assim um pouco da realidade de mercado. implementando-as em negócios de sucesso? .

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS • • • • Identificar as características empreendedoras do gestor.23 1. quando o profissional empreendedor conta com uma formação e experiência prática. Investigar como o empreendedor visualiza a oportunidade de negócio e sua viabilidade. 1.5 HIPÓTESE Diante da nova conjuntura econômica em que a concorrência a cada dia se torna mais acirrada. Com isso. torna-se imprescindível para se manter competitivo. se a formação profissional e experiência prática influência para a desenvoltura e referência de sucesso do negócio. e se é uma nova ferramenta para as empresas se destacarem no mercado atual. 1. através de criatividade e determinação.4. Identificar na visão do gestor. a presente monografia tem como hipótese a seguinte resposta ao problema levantado: • O administrador empreendedor transforma idéias implementando negócios de sucesso. fruto de sua visão holística. ter habilidades e características empreendedoras. Identificar as ferramentas utilizadas pelo empreendedor diante da possibilidade de implementação do negócio. .4 OBJETIVOS 1.1 OBJETIVO GERAL Verificar se o empreendedorismo tornou-se um diferencial.

2 TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS Esta monografia utilizou das seguintes técnicas para coleta de dados. cada uma com seus procedimentos e peculiaridades próprias. 2002. ou então. o estabelecimento de relação entre variáveis” (GIL. isto é. 1. redes eletrônica. p. descritiva e a exploratória. Pelos objetivos pretendidos por esta monografia o tipo de pesquisa que se melhor responderia aos problemas levantados é a exploratória e descritiva.1 CLASSIFICAÇÃO DE PESQUISA Existem vários tipos de pesquisa que variam conforme as necessidades e características do estudo que pretendem realizar. 2002. p. pesquisas bibliográficas e estudo de caso. material acessível ao público em geral “que é” . Dentre elas.24 1. pode-se dizer que seu objetivo é “a descrição das características de um fenômeno ou uma população. 43) ”pesquisas exploratórias têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema. segundo Vergara (2000. p. pode-se destacar três importantes tipos: a pesquisa bibliográfica. com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses”. 1. Segundo Gil (2002.6. revistas. jornais. A pesquisa bibliográfica. 49): É o estudo com base em material publicado em livros. p. No que se refere à pesquisa descritiva.6 METODOLOGIA “A pesquisa é uma atividade voltada para a solução de problemas teóricos ou práticos com o emprego de processos científicos” (CERVO e BERVIAN. 63).6. 42).

Enquanto que os secundários foram advindos de materiais já elaborados. uma empresa. 43): Fontes primárias são constituídas por obras ou texto originais. do assunto investigado.25 circulante a uma ou poucas unidades. realizada diretamente com o profissional gestor do Hospital São Marcos. fonte primária e fonte secundária. p. Os dados primários foram coletados através de entrevista. jornais. entendidas essas como uma pessoa. que leva em consideração a compreensão. 54) “estudo de caso consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos. periódicos e jornais. material ainda não trabalhado.3 FONTES PARA COLETA DOS DADOS Utiliza-se nesta monografia. Utilizou também esta técnica por ser um estudo mais intensivo. um órgão público ou mesmo um país. livros e artigos. Utilizou esta técnica através da coleta de materiais já elaborado e publicado sobre o tema da pesquisa. num todo.6. uma família. de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento”. sobre determinado assunto. p. Segundo Andrade (2001. 1. revistas. quais sejam: publicações avulsas. isto é. um produto. como revistas. . Fontes secundárias referem-se a determinadas fontes primárias. livros. ambas as fontes para coleta de dados. são constituídas pela literatura originada de determinadas fontes primárias e constituem-se em fontes das pesquisas bibliográficas. Para Gil (2002.

90). entre o entrevistador e entrevistado.26 1. p. ao qual desempenha também a função de Gestor/Administrador. Porém. aborda que. Antes da análise e da interpretação.6. A entrevista permite que se esclareçam dúvidas no ato de sua concretização. os mesmos devem ser preparados para digitação e para posterior análise estatística. . por sua vez. fazendo em seguida a apresentação dos dados coletados. Entrevista.ES.4 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA PESQUISADA A pesquisa foi realizada com o diretor do Hospital São Marcos. codificação e tabulação. realizada a coleta de dados. sendo uma pesquisa censitária. de 2008. nesta monografia utilizar-se-á somente o critério de seleção. com todos os critérios.5 INSTRUMENTOS PARA A COLETA DE DADOS Utilizou-se como instrumento metodológico para coleta de dados a entrevista.6 POSSIBILIDADE DE TRATAMENTO E ANÁLISE DOS DADOS Para Ferrão (2003) ao mencionar quanto à possibilidade de tratamento e análise dos dados. A pesquisa ocorreu no período de 06 a 08 de outubro. no município de Nova Venécia . 1. 1.6. mas seguindo os padrões determinados. Segundo Gil (2002. pode ser entendida como a técnica que envolve duas pessoas numa situação “face a face” e em que uma delas formula questões e a outra responde formulário. esta foi utilizada para expor as opiniões e conhecimentos do administrador da empresa pesquisada.6. por fim pode ser definido como a técnica de coleta de dados em que o pesquisador formula questões previamente elaboradas e anotadas. A entrevista proporciona um ambiente agradável onde a conversa vai surgindo com o desenrolar do assunto. os dados devem ser submetidos aos seguintes trabalhos de seleção.

delimitação e formulação do problema. No capítulo 3. .7 APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO DAS PARTES DO TRABALHO O presente trabalho está dividido em cinco capítulos apresentados da seguinte forma: No capítulo 1. as referências utilizadas no desenvolvimento desta monografia. os objetivos. 1. justificativa da escolha do tema. aborda o conceito teórico que fundamenta a importância da realização deste estudo de caso. refere-se a conclusão do trabalho e as possíveis recomendações para a pesquisa e implementações futuras.27 Passando a seguir para análise e interpretação das informações. que servirão de embasamento para elaboração da conclusão sobre o tema abordado. E finalizando com o capítulo 5. desenvolve a apresentação e posteriormente a análise dos dados obtidos através da entrevista. consta a introdução. a hipótese e a metodologia utilizada. No capítulo 4. No capítulo 2.

Segundo Timmons (apud DOLABELA. “o empreendedorismo é uma revolução silenciosa. Segundo Pereira e Garcia (2006): A palavra empreender é derivada de “imprehendere”. veio para ser usado para identificar indivíduos ousados que estimulavam o progresso econômico buscando novas e melhores formas de fazer as coisas. 2002). que.29) os empreendedores podem ser voluntários – que tem motivações para empreender . . estado. da língua inglesa. O economista francês mais comumente reconhecido por dar a tal expressão esse significado particular é Jean Baptiste Say. Segundo ele: O termo ‘empreendedor’ surgiu na economia francesa por volta dos séculos XVII e XVIII. ‘O empreendedor move recursos econômicos de uma área de baixa para uma área de maior produtividade e grande retorno’. perícia ou habilidade. por sua vez. Em francês. Empreendedores geram valor. do latim. relação. Dees (2005) relata que o termo empreendedorismo surgiu para caracterizar de forma clara a postura de indivíduos que viam se destacando na sociedade.28 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2. A expressão “empreendedor”. Mais especificamente. etc. p. grau. é composta da palavra francesa “entrepreneur” e do sufixo inglês “ship”. Escrevendo na virada do século XIX. trazendo desenvolvimento econômico e progresso. Para Dolabela (2002.ou involuntários – são forçados a empreender por motivos alheios a sua vontade: desempregados imigrantes. de 1986. qualidade. Todavia a expressão empreendedorismo parece ter sido originada da tradução da expressão “entrepreneurship”. ele o emprega neste sentido. segundo o Dicionário Etimológico Nova Fronteira. e foi incorporada à língua portuguesa no século XV. que será para o século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20”.1 EMPREENDEDORISMO Ao analisar o empreendedorismo se faz necessário destacar alguns autores que se destacam. que indica posição. significa aquele se compromete com um trabalho ou uma atividade específica e significante. teria surgido na língua portuguesa no século seguinte.

maior será a proporção de empreendedorismo por oportunidade. A entrada de produtos importados ajudou a controlar os preços. praticamente não se falava em empreendedorismo e em criação de pequenas empresas. planejamento e respeito. por exemplo. 2. sendo assim não bastando administrar com a receita tradicional. Antes disso.1. Quanto mais alto for o nível de escolaridade de um país. abre-se então espaço ao empreendedorismo. enquanto que nos países desenvolvidos. O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma na década de 1990. como foi o caso dos setores de brinquedos e de confecções. Para ajustar o passo com o resto do mundo.29 O empreendedorismo se apresenta hoje. p. ou seja. o País precisou mudar. O governo deu início a uma série de reformas. e não tanto do conhecimento técnico de gestão quanto se imaginava até pouco tempo atrás. Juntas essas empresas empregam cerca de 40 milhões de trabalhadores. controlando a inflação e ajustando a economia. em poucos anos o País ganhou estabilidade. No Brasil. quando entidades como Sebrae e Softex foram criadas. 26) discorre sobre as dificuldades em se abrir um empreendimento no Brasil.1 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL Segundo a enciclopédia Wikipédia (2008). e sim se faz necessário usar da criatividade para que os negócios funcionem de forma satisfatória. Dornelas (2005. uma condição importante para o país voltar a crescer. como principal caminho para obter sucesso em um mercado competitivo e globalizado. mas trouxe problemas para alguns setores que não conseguiam competir com os importados. surgiu um milhão de novos postos de trabalho. durante a abertura da economia. Pesquisas recentes realizadas nos Estados Unidos mostram que o sucesso nos negócios depende principalmente de nossos próprios comportamentos. apenas 14% dos empreendedores têm formação superior e 30% sequer concluíram o ensino fundamental. 58% dos empreendedores possuem formação superior. o empreendedorismo no Brasil tem as seguintes características. A economia voltou a crescer. Só no ano 2000. características e atitudes. Investidores de outros países voltaram a aplicar seu dinheiro no Brasil e as exportações aumentaram. o empreendedorismo começou a ganhar força na década de 1990. . Os ambientes político e econômico do país não eram propícios. e o empreendedor praticamente não encontrava informações para auxiliá-lo na jornada empreendedora. No Brasil. Empresas de todos os tamanhos e setores tiveram que se modernizar para poder competir e voltar a crescer.

Muito se tem escrito a respeito. Pesquisas internacionais apontam o brasileiro como um dos povos mais empreendedores do mundo. e os autores o oferecem variadas definições para o termo. de forma satisfatória e que vem a contribuir de modo a transformar o meio onde está inserido. chamados empreendedores. ou seja. Tampouco é alguém com mais sorte do que os outros seres humanos. poderão então. a inovação e ao aproveitamento de oportunidades em negócios. de uma comunidade ou de uma sociedade. de uma família. 2.30 Hashimoto (2006) destaca a sociedade brasileira como uma das mais propensas e difusoras do empreendedorismo. p. por meio das inovações ou identificação de necessidades não atendidas pelo mercado. Segundo Tranjam (2008. 28) “acredita-se hoje que o empreendedor seja o ‘motor da economia’. nem a mais conhecedora do mercado e de suas nuances. associa o empreendedor ao desenvolvimento econômico. sempre que possível de forma positiva. Muito desse empreendedorismo se dá por necessidade.2 EMPREENDEDOR Empreendedor pode ser considerado o cidadão responsável pelo movimento antigo que traz transformações na forma de sobrevivência e de convivência de um indivíduo. que se transformam em novos produtos ou serviços. Ao confirmar que o povo brasileiro é um dos mais cativantes na arte do empreendedorismo. O economista australiano Schumpeter (1949).15): Um empreendedor não e a pessoa mais bem preparada do ponto de vista intelectual. p. . Na visão de Dolabela (2002. com mais idéias ou dinheiro. Mas muito também é por oportunidade. ter a certeza de que em um país como o Brasil as oportunidades de negócios são amplamente divulgadas e absolvidas pelo grande contingente de novos gestores de novos negócios. um agente de mudanças”.

Ser empreendedor é ter principalmente a função essencial de iniciativas. ser empreendedor de sucesso é ir além. São determinados e dinâmicos: Eles implementam suas ações com total comprometimento. é exigir audácia.31 Para Schumpeter (apud DOLABELA. 2. pela criação de novas formas de organização. por sorte ou acaso. que funciona. é a busca incessante pelo êxito e pela realização. ultrapassando os obstáculos. . principalmente nos momentos de adversidade. sabem tomar as decisões corretas na hora certa. Sabem tomar decisões: Eles nas se sentem inseguros. com uma vontade ímpar de “fazer acontecer”. 2002) “o empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços.2. ou pela exploração de novos recursos e materiais”. São indivíduos que fazem a diferença: Os empreendedores transformam algo de difícil definição. capaz de perceber novas possibilidades de negócio e possuidor das habilidades para aproveitá-las. O SEBRAE (2008) define: O empreendedor é basicamente um ser criativo movido pelo desafio. coragem. p. e o mais importante: eles têm a habilidade de implementar os seus sonhos. Atropelam as adversidades. as boas idéias são daquelas que as vêem primeiro. em algo concreto. porém. Sabem explorar ao máximo as oportunidades: Para a maioria das pessoas. da coragem de assumir riscos bem calculados e habilidade na liderança. 23) apresenta algumas características de empreendedores de sucesso: São Visionários: Eles têm a visão de como será o futuro para o seu negócio e a sua vida. e um diferencial. uma idéia abstrata.1 CARACTERÍSTICAS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO Empreendedores de sucesso apresentam características básicas comuns entre eles. O sucesso vem através da busca constante de oportunidades. Dornelas (2005. transformando o que é possível em realidade. dedicação e amor pelo que decide-se realizar.

tecnológicos e financeiros. São bem relacionados (networking): Os empreendedores sabem construir uma rede de contatos que os auxiliam no ambiente externo da empresa. em vez de imaginar o fracasso. Eles acreditam que o dinheiro é conseqüência do sucesso dos negócios. Ficam ricos: Ficar rico não é o principal objetivo dos empreendedores. Possuem conhecimento: São sedentos pelo saber e aprendem continuamente. Criam valor para a sociedade: Os empreendedores utilizam o seu capital intelectual para criar valor para a sociedade. riscos psicológicos pela possibilidade de fracassar em negócios arriscados.32 São dedicados: Eles se dedicam 24 horas por dia. A preferência pelo risco moderado reflete a autoconfiança do empreendedor. avaliando as reais chances de sucesso. riscos familiares ao envolver a família no negócio. São independentes e constroem o próprio destino: Eles querem estar à frente das mudanças e ser o dono do seu próprio destino. E são respeitados e adorados por seus funcionários. São organizados: Os empreendedores sabem obter e alocar os recursos naturais. o otimismo faz com que sempre enxerguem o sucesso. com a geração de empregos. planejam e planejam: Os empreendedores de sucesso planejam cada passo do seu negócio. Assumem riscos calculados: Talvez essa seja a característica mais conhecida dos empreendedores. Segundo Chiavenato (apud FERREIRA. Planejam. Porém. São líderes e formadores de equipe: Os empreendedores têm um censo de liderança incomum. São otimistas e apaixonados pelo que fazem: Adoram o trabalho que realizam. procurando o melhor desempenho para o negócio. Disposição para assumir riscos: o empreendedor assume variados riscos ao iniciar seu próprio negócio: riscos financeiros decorrentes do investimento do próprio dinheiro e do abandono de empregos seguros e de carreira definidas. querem ser independentes. maior a sua chance de êxito. demasiando a economia e inovando. humanos. MUNIZ. de forma racional. sempre usando sua criatividade. ao seu negócio. 2007) as características básicas de um empreendedor são três: Necessidade de realização: existem pessoas com pouca necessidade de realização e que se contentam com o status atual. É aquela que assume riscos calculados e sabem gerenciar os riscos. as pessoas com alta necessidade de realização gostam de competir com certo padrão de excelência e preferem ser pessoalmente responsáveis por tarefas e objetivos que atribuíram a si próprias. sete dias por semana. . pois sabem que quanto maior o domínio sobre um ramo de negócio.

p. Segundo Houaiss (2001..3 A SOCIEDADE EMPREENDEDORA O papel do empreendedorismo é de total relevância para a atual economia. para criar valor para a sociedade.33 Autoconfiança: quem possui autoconfiança sente que pode enfrentar desafios que existem ao seu redor e tem domínio sobre os problemas que enfrenta.. Por em execução. O empreendedor utiliza seu capital intelectual. Tentar uma travessia arriscada. distribuição de renda. Dornelas (apud MOSSATO. porém se faz necessário que a sociedade cative a cultura do empreendedorismo. dinamizando a economia e inovando. realizar tarefa difícil e trabalhosa. empreendedor é o responsável por “decidir. encurtando distâncias. Tentar executar uma tarefa”. o país necessita de empreendedores que com suas criatividades e com suas demais características.] são os empreendedores que estão eliminando barreiras comerciais e culturais. quebrando paradigmas e gerando riquezas para sociedade. longas viagens. o país tem grandiosa dependência para com essa fatia de negócios que é responsável pela absorção de grande parte da mão de obra do país. criando novas relações de trabalho e novos empregos. globalizando e renovando conceitos econômicos. desenvolvimento de regiões inteiras e de suas respectivas populações. Na visão de Dolabela (2008). movimentação financeira. 2004) conceitua a importância do empreendedor na sociedade: [. sempre usando sua criatividade em busca de soluções para melhorar a vida das pessoas. 2. realizar pesquisas. 1127) empreender. Um empreendedor de sucesso pode surgir em qualquer lugar onde existam oportunidades. possam vir a colaborarem com o desenvolvimento da sociedade: .

Assim.34 Há sérias razões para construirmos uma sociedade empreendedora. além de outra. ao estimular a interação entre a inovação e o mercado. a das pessoas mais ricas do mundo. O estudo do empreendedorismo e da formação de empreendedores potenciais são partes essenciais de qualquer tentativa de fortalecimento desse elo tão importante para o bem-estar econômico de um país. isso gerará automaticamente um crescimento econômico.1 EMPREENDEDORES E CRESCIMENTO ECONÔMICO Diante da possibilidade de maximizar a renda nacional através de criações de novos empregos. através das iniciativas. são sempre citados como pessoas que não se graduaram em nenhum curso e tornaram-se membros ilustres da lista dos maiores empreendedores do mundo. bem mais atraente. criador da Microsoft. 2. Segundo Mossato (2004) diante da presença significante e da participação do empreendedor na sociedade: A análise da importância do empreendedorismo para o desenvolvimento econômico coloca o empreendedor como o principal elo entre o desenvolvimento de inovações e o crescimento e a revitalização econômica. 67) menciona que: Empreendedorismo e educação têm uma relação complexa. conhecimento e poder. Além das clássicas. acredita-se que o melhor recurso de que dispomos para solucionar os graves problemas sócio-econômicos pelos quais o Brasil passa. Bill Gates. e Larry Ellison. .3. o empreendedorismo deva contribuir para geração e distribuição de renda. para produzirem bens e serviços. Caso uma sociedade venha a conseguir obter sucesso com uma política cultural empreendedora. as peculiaridades do nosso País impõem que. o empreendedorismo também atua como uma força positiva no crescimento econômico. que fundou a Oracle. entre nós. p. Segundo Correa (2008. é a liberação da criatividade dos empreendedores.

MOSSATO. É de extrema importância que empreendedorismo e administração andem de mãos dadas como que em um trabalho em equipe. Empreender antes de tudo é ousar. Pois a abertura ou crescimento de um negócio proporciona queda na taxa de desemprego. 2.35 Segundo Schumperter (apud. enfrentar o desconhecido. . aumento na renda e conseqüentemente crescimento para o país. mas para a ocasião precisa de empreendedores que através de liderança. capaz de desencadear o crescimento econômico. disparem e coordenem o processo de desenvolvimento. provavelmente não será um profissional de sucesso. é possível alterar a curva de estagnação econômica e social. Caso a cultura empreendedora seja vitoriosa e traga sucesso.4 ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO A Administração e o empreendedorismo não devem ser tratados como temas distintos. como um agente de inovação e mudanças. provavelmante não obterá sucesso no empreendimento. 2004): O empreendedor é visto como motor da economia. o crescimento econômico irá vir de carona. Dolabela (2008) acredita que "o empreendedorismo é o principal fator de desenvolvimento econômico de um país”. A atividade empreendedora promove a iniciativa de liderar e coordenar o esforço no sentido do seu próprio crescimento econômico. capazes de agregar valores econômicos e sociais. tanto os administradores quanto os empreendedores são tomadores de decisões. O empreendedorismo vai além de uma solução do problema do desemprego. um empreendedor que monta o seu próprio negócio e não possui habilidades administrativas. dar-se como cobaia. da mesma forma. Através da indução de atividades inovadoras. pois um complementa o outro. Um Administrador formado sem características de um empreendedor.

[.4. no mercado atual. algumas características e atitudes que o diferenciam do administrador tradicional. no entanto. p. 35): Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter o sucesso. cada um com suas diferenciadas. O empreendedor tem algo mais.. pois os empreendimentos precisam ser administrados para obterem resultados e darem continuidade. um empreendimento deve ser administrado de modo a suportar golpes súbitos e a auferir o máximo de oportunidades inesperadas ou repentinas”. que incorpora as várias abordagens existentes sem se restringir a apenas uma delas e interage com o seu ambiente para tomar as melhores decisões. Não basta realizar na empresa uma boa administração é também despertar um espírito empreendedor.] O empreendedor estaria sendo um administrador completo. sabe administrar muito bem seu empreendimento. com características administradores-empreendedores. . O empreendedor é um administrador de empresas. pois possuem ampla visão e é totalmente flexível as mudanças.36 Segundo Drucker (apud VIEIRA. 2.1 ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR O empreendedor não é apenas um administrador de empresas. Drucker (1980. nem todo bom administrador é um empreendedor. conhece toda a empresa e sabe identificar as oportunidades que farão seus negócios expandirem. Podemos encontrar administradores. empreendedores. mas sim um gestor em um negócio. 2004): Tentar dissociar a Administração de Empresas do Empreendedorismo seria o mesmo que dizer que ‘a mão do violinista que dedilha as cordas e a mão que comanda o arco são adversárias ou mutuamente exclusivas. Segundo Dornelas (2005. particularidades.. 1) “em épocas turbulentas. Além de possuir o perfil necessário para ter sucesso nos negócios. p.

4. 16 e 17): O administrador define objetivos e metas e a sua preocupação está em colocar. tarefas comuns na função de administrador. e normalmente não obtem sucesso porque não sabem administrálo. em constante mutação. controlar. ter raciocínio e mudar metas orienta a sua ação. já que se sabe que atualmente ambas são muito usadas em momentos inoportunos e em desacordo com o que se quer levar ao interlocutor. ele retrata aqueles indivíduos que trabalham ou montam sua empresa. o que existe é o cliente e as suas necessidades. trabalhar no planejamento estratégico e na elaboração de políticas buscando ser o melhor no seu mercado. Segundo Tranjam (2005. dirigir.” O empreendedor precisa ter características de um administrador para se ter total controle sobre seu empreendimento.2 DIFERENÇAS BÁSICAS ENTRE ADMINISTRADOR E EMPREENDEDOR É muito importante conhecer as diferenças básicas entre administrador e empreendedor. Não saber administrar é a única e maior razão para o fracasso de novos empreendimentos. 2004) “não inovar é a única e maior razão para o declínio das organizações existentes. Para o empreendedor. A capacidade de tomar decisões. isto o municia para fixar metas com discernimento. Citado por Drucker (apud VIEIRA. buscando sempre novas oportunidades de ampliação e transformando ameaças ao seu favor. . desempenha todas essas funções e vai além. coordenar.37 Quando este autor fala em “administrador tradicional”. p. 2. mas se prendem somente as tarefas cotidianas como: planejar. em manter a empresa nos trilhos. Pode-se afirmar que um administrador empreendedor é aquele que reúne e sabe coordenar os recursos econômicos para aplicar de modo prático e eficaz sobre um mercado. já aquele que além de administrar sabe empreender. É comum hoje empreendedores que sonham demais e abrem seu próprio negócio. utilizando todas as informações existentes. O administrador empreendedor tem capacidade de enxergar além da fronteira da lógica.

permitem o nascimento de uma nova empresa.38 De um lado. obcecado pela produtividade e pelos resultados dela decorrentes. assumindo riscos de baixos a moderados.. Porém Dornelas (2005. dirigir e controlar [. Os empreendedores de sucesso planejam cada passo. estão as melhorias buscadas pelo administrador. como já foi abordado na visão processual das atividades do administrador. 30 e 35). Na visão de Martins (2008): O empreendedor arrisca seu próprio capital. os resultados sempre excedem as expectativas. e alguns atributos pessoais que. somados a características sociológicas e ambientais. O perfil ideal é aquele em que as características de um bom profissional da Administração. o administrador cria um sistema de trabalho a que as pessoas possam obedecer.. se antecipa aos fatos e tem uma visão futura de organização. juntamente com as de um bom empreendedor. tem seu ponto de vista determinado: O trabalho do administrador ou a arte de administrar concentra-se nos atos de planejar.. . Para o administrador. formam um profissional de sucesso. Esse talvez seja o grande paradoxo a ser analisado já que o ato de planejar é considerado umas das funções básicas do administrador desde os tempos de Fayol.5 PROCESSO EMPREENDEDOR Empreendedor é aquele que faz acontecer..]. O empreendedor de sucesso possui características extras. as mudanças almejadas pelo empreendedor. organizar.] Um fator que diferencia o empreendedor de sucesso do administrador comum é o constante planejamento a partir de uma visão de futuro. entusiasta da criatividade e das idéias dela decorrentes. O empreendedor assume riscos em todos os níveis. O administrador está ali para buscar resultados com base em um orçamento e estrutura bem definidos. para o empreendedor as expectativas estão sempre à frente dos resultados. [. p. O empreendedor consegue persuadir as pessoas a trabalhar para suas idéias. sempre tendo como base a forte visão de negócio que possui. além dos atributos do administrador. O administrador busca atingir os objetivos definidos pelo conselho dos acionistas e o empreendedor busca atingir seus objetivos. De outro lado. 2.

finalmente. os recursos necessários para a exploração do novo negócio. A figura 1 mostra alguns fatores que mais influenciam esse processo durante cada fase da aventura empreendedora. 1986). viabilizando seu acesso ao mercado consumidor. As ações associadas com as percepções das oportunidades e a criações de organizações estão todas ligadas devido o trabalho do empreendedor. Resultante das ações do empreendedor. . Schlemm e Duclós (2007) afirmam que: O processo empreendedor envolve. que são críticos para o surgimento e o crescimento de uma nova empresa.39 Para Dornelas (2005. a identificação de uma oportunidade. 41): A decisão de tornar-se empreendedor pode ocorrer aparentemente por acaso. o processo somente ocorre quando este age no sentido de desenvolver uma inovação. ambientais e sociais. a organização adequada e. p. Fonte: Dornelas (2005). Na verdade essa decisão ocorre devido a fatores externos. a aptidões pessoais ou a um somatório de todos esses fatores. Fatores Pessoais Realização pessoal Assumir riscos Valores pessoais Educação experiência Fatores Pessoais Assumir riscos Insatisfação com o trabalho Ser demitido Educação Idade Fatores Sociológicos Networking Equipes Influencia dos pais Família Modelos (pessoas) de sucesso Fatores Pessoais Empreendedor Líder Gerente visão Fatores organizacionai s Equipe Estratégia Estrutura Cultura produtos Inovação Evento inicial Implementação Crescimento Ambiente Oportunidade Criatividade Modelos (pessoas) de sucesso Ambiente Composição Recursos Incubadoras Políticas públicas Ambiente Competidores Clientes Fornecedores Investidores Bancos Advogados Recursos Políticas públicas Figura 1 – Fatores que influenciam no processo empreendedor (adaptado de Moore. por sua vez.

Dornelas (2005. é preciso ousadia e ânimo apesar de falhas e erros. requer a devoção. comprometimento de tempo e esforço necessário para fazer a empresa crescer. Isso é detectar uma oportunidade. Segundo Stoner e Freeman (1999. . visando a atender a um público-alvo que faz parte de um nicho de mercado mal explorado. o empreendedorismo envolve o processo de criação de algo novo. quando está preparada para experiências novas.5. [. Em segundo. atividades e ações associadas com as criações de novas empresas. O processo empreendedor envolve todas as funções.]. Assim. qualquer fonte de informação pode ser um ponto de partida para novas idéias e identificação de oportunidades de mercado. 54. E em terceiro. p. Novas idéias só surgem quando a mente da pessoa está aberta para que isso ocorra. p. de valor. 58 e 59): Talvez um dos maiores mitos a respeito de novas idéias de negócios é que elas devem ser únicas. buscando a constituição do empreendimento”. 182)” a oportunidade é uma situação que ocorre quando as circunstâncias oferecem a uma organização a chance de ultrapassar seus objetivos e metas estabelecidos”.40 Segundo Malheiros (2008) “o processo empreendedor inicia-se com a idéia de negócio. desperta somente a idéia. As oportunidades é que geralmente são únicas. e apesar de saber que para essa idéia se tornar uma realidade oportuna terá que ter um alto conhecimento sobre tal negócio. ganhar um novo mercado e estabelecer uma parceria que o diferencie de seus concorrentes... pois o empreendedor pode ficar vários anos sem observar e aproveitar uma oportunidade de desenvolvimento de um novo produto. ou seja. Em primeiro lugar. O fato de uma idéia ser ou não única não importa. O que importa é como o empreendedor [.. 2. é exatamente neste momento que a maioria dos empreendedores se perdem.1 IDÉIAS E OPORTUNIDADES Normalmente quando se começa um novo negócio. Uma idéia isolada não tem valor se não for transformada em algo viável de implementar..]. sobre a qual uma série de ações são somadas. que riscos calculados sejam assumidos e decisões críticas tomadas.

incapacidade de lidar com a concorrência. Estes fatores. contribuem para a falta de clientes. clientes conhecedores e exploradores de pontecialidade do mercado. Esta constante busca de oportunidades exige do empreendedor a postura de sempre estar atento ao que está acontecendo no segmento. as dificuldades em administrar a empresa. O SEBRAE (2008) faz a seguinte abordagem identificação de oportunidades: As oportunidades para empreender se originam de diversas fontes. Podem ser identificadas desde o mapeamento de necessidades insatisfeitas (demandas não atendidas) até inovações tecnológicas revolucionárias. passando por concorrentes que deixam a desejar (demandas insatisfatoriamente atendidas) ou mudanças de comportamento do consumidor. Segundo Hashimoto (2006. quando e onde menos esperamos”. As idéias só se transformam em oportunidades quando existe um propósito que vai ao encontro das necessidades existentes no mercado. do qual atua ou pretende atuar. podemos citar a falta de planejamento do negócio. Estar bem informado é o dever de qualquer empreendedor. 121) “as oportunidades estão sempre presentes e surgem.41 Informação é a base de novas idéias. Segundo Ferreira e Muniz (2008) “o empreendedor é um grande identificador de oportunidades. falta de recursos financeiros e muitas outras situações que são negativas para qualquer empreendimento. p. ou seja. Todas estas fontes têm em comum o fato de um dia terem sido simplesmente dados. as dificuldades em atender às necessidades do mercado etc. pois sabe que suas chances melhoram quando seu conhecimento aumenta”. muitas vezes combinados. Como por exemplo. entre outras. processados ou observados na . às vezes.2 IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES Há muitos fatores que podem resultar no fechamento de uma empresa. 2. sendo muito curioso e atento a informações.5.

em um conflito inesperado.5. atentos a tudo que pode gerar pontos fortes e pontos fracos em seus negócios. 2. p. nas tendências da moda. as necessidades do mercado. . desenvolver. ou seja. Segundo Dornelas (2008) “a grande oportunidade é aquela com a qual você se identifica e que apresenta grandes perspectivas para o futuro do negócio. Os empreendedores que buscam a altas realizações estão sempre inovando seus negócios. 60) faz uma avaliação da seguinte forma. no curto prazo”. que Qualquer oportunidade deve ser analisada. quando e onde menos se espera. transformando à idéia em um processo. Elas podem estar em um problema. que uma vez combinados e interpretados se transformam em informações e finalmente em oportunidades de negócios. inseridas em um comentário.42 realidade. sob os seguintes aspectos: 12345Qual mercado ela atende? Qual o retorno econômico que ela proporciona? Quais são as vantagens competitivas que ela trará ao negócio? Qual é a equipe que transformará essa oportunidade em negócio? Até que ponto o empreendedor está comprometido com o negócio? As oportunidades estão sempre aparecendo. não pode focar apenas no momento presente. pelo menos. O empreendedor sempre fica atento o tempo todo às coisas que acontecem à sua volta. ou seja.3 AVALIANDO OPORTUNIDADES Quando se pensa em montar um negócio é preciso avaliar as oportunidades e as ameaças. às vezes. e podem ser derivadas de novos produtos. observando oportunidades. em uma necessidade do mercado. Este mesmo autor (2005.

há um grau de incerteza inerente ao empreendimento que procura se firmar e crescer. Com níveis mais elevados de incertezas. É necessário identificar como e quando uma idéia pode ser convertida em um negócio de sucesso. mas não suficiente para se lançar à criação de um novo empreendimento. Segundo o site Vida Dura (2008): Todo empreendedor deve saber que uma boa idéia é uma condição necessária. 39): Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que.. 2007) “o empreendedor é alguém capaz de identificar. [. agarrar e aproveitar uma oportunidade. que utiliza o seu talento e a sua interpretação do que o mercado está oferencendo e demandando.. buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em negócio de sucesso”. O desafio do empreendedor é tornar-se o próprio agente das transformações. Por esses motivos.5. O sucesso muitas vezes está na curiosidade do empreendedor.4 TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EM NEGÓCIOS LUCRATIVOS Um ambiente instável representa uma variedade de situações e circunstâncias que podem sempre ser aproveitadas de forma favorável. levam a transformação de idéias em oportunidades.43 2. os empresários têm maior necessidade de lidar com os desafios encontrados no seu negócio. É a perfeita implementação destas oportunidades leva à criação de negócios de sucesso. Timmons (apud VAREJÃO.6 PLANEJAMENTO Existem razões para que o planejamento do empresário tenha necessidade de passar de um estilo informal para outro formal e sistemático. o empreendedor oportunidades.] Acompanhar as novas necessidades dos clientes é fundamental para identificar as melhores oportunidades de negócios. Em primeiro lugar. e um esforço de planejamento . está sempre buscando transformações para explorar as Dornelas (2005. em conjunto. 2. adiantando-se às mudanças. p.

195) “o planejamento figura como primeira função administrativa. p. para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas no ambiente interno e externo das organizações. Em segundo lugar. ou seja. Segundo Chiavenato (2000. 95) afirma que “existe uma importante ação que somente o próprio empreendedor pode e deve fazer pelo seu empreendimento: planejar. planejar e planejar”.6. as quais proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão. . o planejamento além de ser uma ferramenta flexível. Oliveira (2002. 136) “planejamento é o processo de estabelecer objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los”. Cada empresa possui características próprias. 108) menciona que: O planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processos. p. Portanto. Dornelas (2005. Diante da importância do planejamento para um empreendimento. para saber lidar com o sucesso. p. técnicas e atitudes administrativas. deve ser participativo e disseminado em todos os níveis da empresa. O planejamento serve. O empreendedor consciente planejar com antecedência para não correr o risco de não atingir seus objetivos ou.44 mais formalizado poderá ajudar a enfrentá-los. 2. O planejamento se torna o foco de atenção para a alta administração e. a força da concorrência para um novo empreendimento elevará a importância de um planejamento mais sistemático. até mesmo.1 PLANEJAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA PARA O EMPREENDIMENTO O mais importante na utilização do planejamento é que se trata de um modelo único para cada empresa. caso chegue inesperadamente. cultura e clima organizacional. por ser aquela que serve de base para demais funções”. p. virou uma ferramenta indispensável hoje nas empresas. para nortear decisões. Stoner e Freemam (1999. hábitos e costumes. a fim de monitorar suas operações e objetivos.

A falta de experiência adequada.2 PLANO DE NEGÓCIO Um plano de negócio é o principal instrumento para determinar a operação essencial. não podem lidar com confiança ou esperar que os outros sigam. requerida por potenciais investidores para avaliarem o novo empreendimento e tornarem a decisão de participar”. e assim necessita de planejamento para auxiliá-lo na determinação dos caminhos futuros da organização. tanto tecnológica quanto de negócios. condições. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento. podem até mesmo não ter uma idéia clara sobre o que precisam organizar.45 Stoner e Feermam (1999. ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. Dornelas (2005. poderá limitar a compreensão dos empresários. e necessidades do futuro empreendimento. Um dos maiores benefícios deste plano é que ele ajuda a evitar armadilhas comuns que muitas vezes comprometem os esforços anteriores. 118) “afirma que o plano de negócio é uma peça fundamental. expectativas. 98): O plano de negócio é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa. . 200): O plano de negocio é um documento que reúne informações sobre as características. p. e. 2.6. p. Hashimoto (2006. O plano de negócio é o guia que garante uma jornada bem sucedida ao empreendedor. visando uma analise de pontecialidade e viabilidade de implantação. os administradores não podem saber como devem organizar as pessoas e os recursos. Sem um planejamento. Degen (1989. 137): Sem planejamento. p. p. É também o principal documento para gerenciar o empreendimento.

108) “a principal preocupação do futuro empreendedor. em função do seu potencial de lucro e crescimento. completadas por uma modelagem. definição de objetivos. deve ser a determinação da estratégia competitiva”. Bernardi (2003. Degen (1989. O plano de negócio descreve aos investidores fontes de financiamentos. 2. p. escolha de caminhos e estratégias que o viabilizem. em uma concepção e uma visão de negócios. em geral. Alguns autores postulam sobre a importância de se traçar estratégias competitivas em seus negócios. em motivações. A estratégia competitiva não irá garantir o sucesso para o empreendimento. são vulneráveis e sujeitos a muita restrições e. mudanças de posturas de cultura interna para criar condições competitivas para trabalhar num modelo mais abrangente.7 O EMPREENDEDORISMO E AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS A realidade atual exige reflexão profunda. após a escolha do negócio que pretende desenvolver.46 Novos empreendimentos. . p. p. 106): Um empreendimento surge com base em uma idéia. Porter (1989. todos os acontecimentos que possam afetar o empreendimento que está sendo proposto. As inovações devem ser constantes a fim de manter a vantagem competitiva. Os detalhes são necessários para as varias ações projetadas do empreendimento. 1): A estratégia competitiva é a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria. A estratégia competitiva visa a estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinem à concorrência na indústria. mas trará uma sustentabilidade para o negócio. a arena fundamental onde ocorre a concorrência. por isso a prudência e cautela devem ser redobradas desde o início do processo. A ênfase do plano de negócio deveria ser sempre a implantação definitiva do empreendimento.

a empresa empreendedora segundo Hashimoto (2006. O empreendedor social procura praticar essas três essências de um bom empreendedor. Portanto. Em síntese: ele sabe o que quer. Na verdade.8 EMPREENDEDORISMO NAS ENTIDADES A promoção do empreendedorismo dentro das empresas cria um motivador importante internamente. evitar armadilhas no mercado que está incidido”. apoiando a pequena empresa. A repetição é o contrario da inovação e a empresa empreendedora é que inova a cada dia. todos os envolvidos na empresa podem se tornar um.47 2. . para ter o comprometimento dessas pessoas. valorizam as tentativas e as experimentações. p. assim possuindo um clima apropriado à criatividade. então ele já sabe o que quer fazer de início. passam o resto dos dias se repetindo. Além disso. Existem empresas que só são empreendedoras quando nascem. não é difícil se tornar empreendedor. estimula o desenvolvimento local. 81) qualifica que “para a empresa. Depois disso. Também é aquele que percebe que para fazer alguma coisa tem que trabalhar com outras pessoas. Essas empresas que promovem um clima prazeroso de trabalho. Wikipédia (2008) “o empreendedorismo busca a auto-realização que quem utiliza este método de trabalho. o empreendedorismo representa uma forma de proporcionar maior autonomia ao nível operacional e a descentralização de decisões que não ocorrem na organização tradicional”. ampliando a base tecnológica. criar empregos. propõem projetos importantes àqueles que são motivados por desafios. é aquele que se preocupa em apresentar resultados. elimina ou minimiza as eventuais barreiras. então também procura trabalhar de uma maneira participativa. Segundo Rossi (2006): Empreendedor é o que realiza alguma atividade com um objetivo. Nesses tipos de empresas. sabe trabalhar com as pessoas de modo participativo e sabe apresentar resultados. favorecem o surgimento de idéias.

Neste contexto. o empreendedorismo pelas entidades. . uma vez que este busca sempre a inovação. torna-se ponto fundamental.48 Num mercado cada vez mais global e competitivo o desenvolvimento das economias está cada vez mais ligado ao conhecimento e à iniciativa de quem possuir esse conhecimento.

1 EMPRESA OBJETO DE ESTUDO DE PESQUISA O caminho trilhado para se chegar a tal ponto de eficiência começou a ser traçado há 39 anos atrás. o hospital atendia precariamente a urgência e emergência. ocorre a conclusão da obra do Hospital Beneficente São Marcos. Carlos Monteiro Lindemberg e o Padre Vitor Milesi que rezou uma missa campal de lançamento da pedra fundamental do hospital. D. sob a administração das irmãs Combonianas. Com estrutura limitada e grande demanda de pacientes. elas administraram o hospital sobre o comando da Drª. acabou atendendo ainda a população dos municípios vizinhos que até então não possuíam Unidades de Saúde deste porte. Em março de 1963. alguns anos mais tarde chegou-se a conclusão que a Sociedade Beneficente São Vicente de Paulo não tinha recursos necessários para continuar as obras. O Hospital São Marcos. Entretanto. Feruchi Abraão da Costa. Maria Tereza Lazarotto e do Dr. No dia 25 de abril de 1967. os poucos recursos recolhidos em doação pelo hospital. Durante 15 anos. com a retirada das irmãs Combonianas do País o hospital foi doado para a Sociedade Beneficente São . tinha como prioridade atender a população carente do município de Nova Venécia. Mas. em 13 de junho de 1959. Com a presença do então governador Dr. nome dado em homenagem ao padroeiro da cidade. e as pequenas subvenções repassadas pelo governo. Em 1982. Mas a inauguração efetiva do hospital aconteceu em julho do mesmo ano. por ser o único na região.49 3 ESTUDO DE CASO 3. que a Sociedade Beneficente São Vicente de Paulo pretendia construir. Não havia plantão e poucos serviços básicos eram oferecidos. com a internação dos primeiros pacientes. José Dalvit celebrou uma missa de inauguração do Hospital São Marcos.

além de técnicos. com toda essa demanda. prestadores de Serviço que compõem o corpo clínico do hospital que atualmente são 24 profissionais). A localização foi escolhida estrategicamente porque neste bairro muitas mães carentes não tinham onde deixar os filhos quando iam trabalhar. além de consultas. Não foi difícil para a Sociedade Beneficente São Camilo cumprir a promessa feita às irmãs. oferecendo mais de 80% dos seus serviços aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde). conta com o apoio de mais de 100 pessoas empregadas (contando com os médicos. cirurgia Vídeo-laparosçopica. 3. Foram feitas mudanças físicas e estruturais que permitiram aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos. além do serviço próprio de Radiologia. cirurgias de cataratas e varizes. eletrocardiografia.1. totalizando 2. Uma das principais mudanças foi o funcionamento 24 horas do plantão de Urgência e Emergência.740 consultas/mês. aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde). Possui também contrato com Laboratório de Análises Clínicas e Ultra-sonografia. Uma Creche foi construída no Bairro Rúbia com capacidade para 110 crianças. realiza também uma média de 50 partos/mês e mais de 45 cirurgias/mês. Atualmente o Hospital São Marcos realiza. Mamo grafia. Realiza ainda. sendo 52 leitos disponíveis para internação e 23 leitos extras. exames de: Endoscopia Digestiva. auxiliares de enfermagem e os funcionários administrativos. Atualmente realiza em média 90 consultas por dia.1 ESTRUTURA Hoje o São Marcos possui um total de 75 leitos.50 Camilo. . Alguma dessas mudanças de melhoria contínua. com uma única exigência: que o trabalho continuasse a filantropia da linha cristã no desempenho profissional. que ocorreu após nova gestão no hospital pode ser visualizada através das fotos contidas no anexo I. além de um Banco de Sangue. A partir de 1982 o hospital entrou em nova fase. duas enfermeiras de nível superior.

Jovelino Venturim Filho Diretor Técnico: Eduardo Gomes Nespoli Bioquímico: Dr Vicente de Paula Cesana Nutricionista: Milena Marques Mattedi Coordenação de Enfermaria: Fabio Marcosini . vêm aprimorando ainda mais as relações de trabalho. 3. O Hospital São Marcos é hoje.1.51 Um programa de qualidade implementado através do SEBRAE e diversos cursos na área de humanização e relacionamento inter-pessoal.2 COLABORADORES • Direção Geral Administrador: Klebson Carvalho Soares Administrador Assistente: Everton Marcos de Oliveira • Estrutura Administrativa/ Financeira Coordenação Departamento Pessoal: Penha Felippe de Oliveira Coordenação do Faturamento: Margarida Maria Vialle Coordenação do departamento de Estoque: Arlete Cesana Tesouraria: Maria Marinalva Peruchi Reguette Técnico em Informática: Alexandro Neves de Oliveira Coordenação da Recepção: Veralucia Pilon Setor de Higienização: Arlete Lourenço • Estrutura Clinica e Técnica Coordenador e Diretor Clinico: Drº. um referencial para o norte do Estado do Espírito Santo. Tanto que na falta da diretoria do hospital o “time da qualidade” tem autonomia para tomar as decisões necessárias.

1 ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA 1. O que eu considero principal é agregar valor ao produto ou serviço que quero implementar criar um diferencial. em seguida arrisquei tudo. surgem várias dificuldades.2 APRESENTAÇÃO DOS DADOS 3. isto é fundamental. Sabe-se no segmento em que está inserido. Diante dessa definição Vossa Senhoria se considera um empreendedor? Sim. não se contentam em ser mais um na multidão. querem deixar um legado. me informar sobre o que quero implementar. Segundo. 2. não obtendo sucesso. 3. criar vantagem competitiva. apaixonadas pelo que fazem. qual foi o momento mais crítico no início da sua gestão no hospital ou mesmo depois? Como foi superado? Foi devido o impasse com o município. . Segundo os autores renomados empreendedores são pessoas diferenciadas. Sendo assim. isso para qualquer tipo de empresa. como o administrador empreendedor transforma idéias implementando negócios de sucesso? Primeiro. referenciadas e imitadas. adotei uma estratégia de levar à comunidade o que estava acontecendo com a Instituição e o município. Na visão de Vossa Senhoria. No mundo dos negócios da atualidade. Para superar busquei o diálogo. fizemos uma greve de dois dias com isso forcei o município a negociar. identificar oportunidades. Busquei os meios de comunicação para colocar a comunidade ao lado da instituição. já é sabido da importância do empreendedor para a sua continuidade.2. ou seja. o não reajuste negado pela prefeitura. que possuem motivações singulares. querem ser reconhecidas e admiradas.52 3.

Gestão Administrativa. Nas estratégias e ações implementadas no Hospital São Marcos. Pois é necessário o entrelaçamento do conhecimento teórico e a prática. 6. Na visão de Vossa Senhoria. Integração com a Comunidade. O que é necessário priorizar no planejamento de uma empresa para que o negócio seja bem sucedido? Uma boa Administração do negócio. levantar uma pesquisa sobre as necessidades (demanda) das pessoas. quando se trata de investimento. Entende-se o segmento em que está inserido o Hospital é bastante complexo. E terceiro buscar informação com outros profissionais da área para levantar dados.53 4. como Vossa Senhoria visualiza a oportunidade e viabilidade para implementar o negócio? Primeiro. . 7. Gestão e Administração são a base de tudo. Vossa Senhoria as desenvolvem com a contribuição de parceiros externos? E qual o grau de importância desses para a Instituição? Hoje são necessários quatros pontos: Primeiro. Terceiro buscar parcerias com outras Instituições Governamentais. estas são vitais para a obtenção de recursos e emendas parlamentares. Segundo. Segundo. 5. a formação profissional e experiência prática influência para a desenvoltura e referência de sucesso do negócio em que administra? Sim. Quarto buscar a capacitação profissional para dar viabilidade e credibilidade à instituição. obter informações sobre as tendências de mercado. com isso terá uma base sólida na tomada de decisão. Dentro dessa realidade.

fruto de uma visão holística. ser organizado e uma boa rede de relacionamento. conseqüentemente necessitando de mais espaço e com qualidade. Com as constantes mudanças econômicas. capacidade de arriscar. Na avaliação de Vossa Senhoria qual o perfil do empreendedor de sucesso? Assumir riscos. sociais e tecnológicas em que vivemos. relatório de atividades (contém dados sobre a instituição). obter conhecimento. estatística. 12. face o aumento da demanda dos usuários. Ser criativo é necessário. através de criatividade e determinação? Sim. pois a forma que você supera estes servirá de aprendizado.54 8. Na sua visão o administrador empreendedor é capaz de transforma idéias implementando negócios de sucesso. ser líder. fazer as coisas acontecerem para não ser um profissional reativo e sim proativo. 10. quais as ferramentas utilizadas na implementação de novas ações dentro da Instituição? E como visualiza a necessidade de dessas novas ações? Orçamento do programa. Planejamento estratégico e tentar implementar outras ferramentas como o Balanço BSC – (Balanced Scorecard a busca de ferramentas para implementar). È fundamental muitas vezes super-dimensionar as oportunidades e sub-dimensionar os obstáculos. . 11. mas não suficiente para transformar idéias em ação. ter iniciativa. qual são as características empreendedoras que Vossa Senhoria destaca sobre esta atuação? Capacidade de ter uma visão ampla. o que vem provocando inúmeros problemas para as instituições que prestam serviços de saúde. saber comunicar. políticas. Como gestor administrador. 9. Por ser um gestor administrador de uma Instituição diferenciada na forma de gerenciar. obter informação. têm provocado variações nos serviços ofertados em relação à saúde em todos os sentidos.

que o planejamento é a base para o sucesso de uma empresa que busca a diferenciação a partir de sua administração. como foi citado por Dornelas (2005. concluise então que. e esse com características empreendedoras. confirmando a teoria citada pelo SEBRAE (2008): O empreendedor é basicamente um ser criativo movido pelo desafio. conclui que o administrador empreendedor possui características inovadoras e atuais de acordo com o que é exigido pelo mercado atual. qual deve ser a posição de um empreendedor diante de tais mudanças e necessidades? Toda mudança traz ameaças e oportunidades. através do diretor da instituição. Fica demonstrado com clareza. A estratégia utilizada pela grande maioria dos administradores empreendedores ao observarem uma oportunidade. a empresa sofreu grandes transformações. p. Os dados ficam confirmados pelo estudo de caso realizado no Hospital São Marcos. 30 e 35): . e confirmando a hipótese. É importante focar nas oportunidades e manter a empresa flexível para superar os novos desafios através de investimentos na capacitação das pessoas e melhorias de processos. da coragem de assumir riscos bem calculados e habilidade na liderança. uma vez que foi instituído um novo administrador. capaz de perceber novas possibilidades de negócio e possuidor das habilidades para aproveitá-las. O sucesso vem através da busca constante de oportunidades. parte principalmente da inovação e da criatividade como fatores de diferencial e destaque diante do mercado e das demais organizações.3 ANÁLISE DOS DADOS De acordo com o que foi abordado na entrevista. Buscando responder o objetivo geral e específico.55 Sendo assim. 3.

atender novos mercados. nem todo bom administrador é um empreendedor.] O empreendedor estaria sendo um administrador completo. Concluindo. que incorpora as várias abordagens existentes sem se restringir a apenas uma delas e interage com o seu ambiente para tomar as melhores decisões. vislumbra o sucesso. É flexível as mudanças e com uma ampla visão critica.]. Ficou claro que o diferencial estabelecido pela empresa é de extrema importância para o sucesso do empreendimento. conhece todo o processo produtivo e administrativo.. sabe gerir com firmeza a empresa. Uma vez que a empresa já está estabelecida no mercado. [. Todas essas características detectadas do administrador empreendedor que foi possível de comprovação por esta monografia. . Um fator que diferencia o empreendedor de sucesso do administrador comum é o constante planejamento a partir de uma visão de futuro[. possui um perfil que o capacita para o negócio. O empreendedor tem algo mais... como já foi abordado na visão processual das atividades do administrador.56 O trabalho do administrador ou a arte de administrar concentra-se nos atos de planejar. o administrador empreendedor busca se expandir. dirigir e controlar [.]. Esse talvez seja o grande paradoxo a ser analisado já que o ato de planejar é considerado umas das funções básicas do administrador desde os tempos de Fayol. algumas características e atitudes que o diferenciam do administrador tradicional. observa-se que o administrador empreendedor é um profissional com diferencial. sabe identificar e prever oportunidades e ameaças para o desenvolvimento do empreendimento se concretizar com segurança. no entanto. p.. se confirma com o que diz Dornelas (2005. organizar. uma vez que é ele o fator que leva o cliente a identificar a empresa em meio a várias outras.. 35): Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter o sucesso. conquistar novos clientes e passa a praticar uma inovação contínua..

57 4 CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES 4. fazer as coisas acontecerem para não ser um profissional reativo e sim pró ativo.buscou identificar as características empreendedoras do gestor. planejamento estratégicooperacional e capacidade de implementação. entretanto. concluindo que o empreendedorismo é realmente um diferencial. levantou-se junto ao objetivo geral. implementando-as em negócios de sucesso? O primeiro objetivo específico .1 CONCLUSÃO Na atual conjuntura em que ser empreendedor se torna um dever. por trás das novas idéias que vem surgindo e revolucionando a sociedade. é muito importante lembrar que. como: análise. Precisa-se estar alicerçado de vários elementos essenciais para o sucesso de empreendimentos inovadores. o problema central do trabalho resumiu-se na seguinte questão: Como o administrador empreendedor transforma idéias. se a experiência profissional e prática influência para a desenvoltura e referência de . Quanto aos objetivos específicos. que relatou ser características próprias como. O segundo objetivo específico . como mais uma oportunidade de se destacar no mercado atual. Respaldado por esse pensamento. a qual foi respondida na pergunta de número 9 da entrevista com o gestor da empresa. capacidade de ter uma visão ampla. implementando-as em negócios de sucesso? E com o intuito de respondê-lo. principalmente quando o profissional empreendedor goza de experiência pratica em complemento a formação teórica e acadêmica. existe muito mais do que visão de futuro e talento individual. capacidade de arriscar. identificou-se vários pontos importantes que passaram a responder satisfatoriamente ao problema proposto pelo trabalho que levantava a seguinte situação: Como o administrador empreendedor transforma idéias.buscou identificar a visão do gestor.

estatística. relatórios da atividade (contém dados sobre a instituição). pontuando em primeiro. Esse objetivo foi respondido na pergunta de número 5 da entrevista com o gestor da empresa. conclui-se que em conformidade com a hipótese levantada ao início dessa monografia. e essa identificação só é possível observando a necessidade do mercado daquele ramo escolhido. Buscar implementar outras ferramentas.58 sucesso do negócio. . obter informação sobre as tendências de mercado. confirma que o administrador com características empreendedoras transforma idéias. tornando a empresa onde administra um exemplo de competência e superação. segundo. Mediante ao levantamento dos dados. O terceiro objetivo específico . Sendo assim o gestor confirma na resposta da pergunta de número 6 da entrevista. e em terceiro. ficou caracterizado como resposta da pergunta de número 8 da entrevista. quer seja nas empresas privadas ou públicas. e isso só é possível devido a visão holística do administrador que usa a criatividade e determinação para ultrapassar barreiras. levantar uma pesquisa sobre as necessidades (demanda) das pessoas. as quais proporcionam avaliar as implicações futuras de decisões presentes. E o quarto e último objetivo específico – onde buscou identificar as ferramentas utilizadas pelo empreendedor diante da possibilidade de implementação do negócio. superar desafios. implementando negócios de sucesso. ficou comprovado a importância do administrador empreendedor para o sucesso no mundo dos negócios. E finalizando.busca investigar como o empreendedor visualiza a oportunidade de negócio e sua viabilidade. planejamento estratégico. alcançar objetivos planejados. Concluiu o gestor que é de extrema importância à identificação de oportunidade. buscar informações com outras profissionais da área para levantar dados. com o gestor citando as seguintes ferramentas: orçamento do programa. Balanço BSC (Balanced Scorecard). que na oportunidade disse que deve existir e é necessário o entrelaçamento do conhecimento teórico e a prática.

• • Que ao gerir seu negócio. Assim. Recomenda-se para pesquisas acadêmicas futuras.2 RECOMENDAÇÕES Ao termino dessa monografia. uma ferramenta que bem gerida servirá de base para a sustentação de um desenvolvimento saudável do negócio. uma vez que no presente trabalho de conclusão de curso foi abordado uma visão extremamente restrita à única pessoa do diretor/gestor do Hospital São Marcos. as conclusões da presente pesquisa não se esgotam o tema abordado. estudos voltados ao tema. assim poderá ter uma síntese da real situação administrativa e empreendedora do objeto de estudo uma vez que os ambientes são passivos de mudanças constantes. Considerar de extrema importância que o empreendedorismo e a administração andem de mãos dadas.59 4. como uma nova ferramenta para administrar com eficiência. demonstrando suas características empreendedoras. o administrador motive e treine sua equipe em busca de um melhor atendimento as necessidades do mercado. fica claro a importância considerável dos dados levantados. o qual foi considerado como sendo uma pesquisa satisfatória onde responde de forma eficiente aos objetivos propostos. . sugerindo assim algumas recomendações relatadas: • É de extrema importância que o administrador empreendedor venha a elaborar e fazer uso constante de um planejamento estratégico. buscando de forma a quantificar e mensurar dados das perspectivas e considerações de todo o corpo de colaboradores da instituição. Então. como que em um trabalho de equipe. sugeri-se que as conclusões alcançadas nesse trabalho sejam comparadas com os demais membros que também auxiliam na administração. abrigando junto o plano de negócio.

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