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FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA CURSO DE ADMINISTRAÇÂO DE EMPRESAS

ALDIÉRIO DA SILVA RIBEIRO LUCAS ALVES MARÇAL MARCILENE ANDRADE DA SILVA

O ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR: O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL PARA O MERCADO CONTEMPORÂNEO ESTUDO DE CASO: HOSPITAL SÃO MARCOS, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES.

NOVA VENÉCIA 2008

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ALDIÉRIO DA SILVA RIBEIRO LUCAS ALVES MARÇAL MARCILENE ANDRADE DA SILVA

O ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR: O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL PARA O MERCADO CONTEMPORÂNEO ESTUDO DE CASO: HOSPITAL SÃO MARCOS, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES.

Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientadora: Profª.: Maria das Graças Santana Fernandes

NOVA VENÉCIA 2008

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Catalogação na fonte elaborada pela “Biblioteca Pe. Carlos Furbetta”/UNIVEN

R484a

Ribeiro, Aldiério da Silva O administrador empreendedor: o novo perfil do profissional para o mercado contemporâneo, estudo de caso: Hospital São Marcos, no município de Nova Venécia-ES / Lucas Alves Marçal, Marcilene Andrade da Silva – Nova Venécia: UNIVEN / Faculdade Capixaba de Nova Venécia, 2008.
60f. : enc. Orientador: Maria das Graças Santana Fernandes Monografia (Graduação em Administração) UNIVEN / Faculdade Capixaba de Nova Venécia, 2008.

1. Administração de empresas 2. Empreendedor Santana IV. UNIVEN / Faculdade Capixaba de Nova Venécia V. Título.

I. Marçal,

Lucas Alves II. Silva, Maracilene Andrade da III. Fernandes, Maria das Graças

CDD. 658.421

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ALDIÉRIO DA SILVA RIBEIRO LUCAS ALVES MARÇAL MARCILENE ANDRADE DA SILVA

O ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR: O NOVO PERFIL DO PROFISSIONAL PARA O MERCADO CONTEMPORÂNEO ESTUDO DE CASO: HOSPITAL SÃO MARCOS, NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA – ES.

Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresas da Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Aprovada em 04 de dezembro de 2008

COMISSÃO EXAMINADORA

__________________________________________________
Profª Maria das Graças Santana Fernandes Faculdade Capixaba de Nova Venécia Orientadora

Profª Ângela Bissoli da Silva Faculdade Capixaba de Nova Venécia Membro 1

______ ____________________________________________

Profª Rosângela Salvador Biral dos Santos Faculdade Capixaba de Nova Venécia Membro 2

______ ____________________________________________

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Dedicamos primeiramente a Deus, à nossa família, amigos e companheiros de curso que sempre estiveram ao nosso lado quando necessário, pessoas essas que nos incentivaram e nos deram força,

pela oportunidade concedida em servir como objeto de estudo. A todos os professores. Profª. esforço. Klebson Carvalho . Agradecemos ao Hospital São Marcos. mestres e doutores que tiveram um papel extremamente importante nesses vários anos e no processo de aprendizado que nos tornaram pessoas muito mais maduras e conscientes de nosso papel como profissionais para o mundo. Alcione Cabaline Gotardo. sabedoria. Profª. disciplina. nossos sinceros agradecimentos. guiou-nos na desafiadora missão de conclusão desta monografia. saúde. através do Administrador o Srº. e força nos momentos de dificuldade. Andressa Salvador.15 apoiando nos momentos difíceis e de vitórias. Nessa oportunidade impar. ainda lembramos de forma carinhosa e rendemos homenagens a nossa orientadora Profª. colegas de curso. Maria das Graças Santana Fernandes pela paciência. Agradecimentos mais uma vez são rendidos a Deus pela oportunidade de podermos desfrutar de tantas belezas colocadas a nosso dispor. pelo dom da vida. presença e incentivo para que junto a nós. Agradecemos ainda de forma especial aos coordenadores de curso que nos acompanharam nesse período. amigos. Aos nossos familiares. e as demais pessoas que sempre torceram pelo nosso sucesso. Ellen Karla Três e Profª. dedicação.

. “Eles não sabiam que era impossível.16 Soares. e todo o corpo administrativo pela disposição e apoio. então foram lá e realizaram”.

Mudança. como entrevista que foi realizada com o diretor administrativo do Hospital São Marcos. PALAVRAS-CHAVE: Desenvolvimento. Na obtenção dos dados utilizou-se instrumentos metodológicos. Oportunidades. aplicação de ferramentas necessárias para realizar uma gestão eficiente e eficaz. Planejamento. desenvoltura. Foco. Empreender. Valores. pôde-se chegar a conclusão que o administrador da instituição possui características empreendedoras. Inovação. visualiza oportunidades. Idéias. E de acordo com as ferramentas propostas para o tema exposto. . como visão critica. localizado no município de Nova Venécia.17 RESUMO Autor desconhecido As exigências do mundo contemporâneo apontam para a necessidade do desenvolvimento de características do comportamento empreendedor para ter a capacidade de identificar oportunidades e buscar recursos para transformar em riquezas e inovação. A presente pesquisa teve como objetivo verificar como o empreendedorismo torna-se um diferencial e uma ferramenta para o administrador e a empresa.

4 1............................ 11 DELIMITAÇÃO DO TEMA .....................2 1............ 27 PROCESSO EMPREENDEDOR ........................................ 21 SOCIEDADE EMPREENDEDORA ............. 13 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................3 1. 25 ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR......................2...............1 2............2 2...........................6...................................2 2............................................................6 1....................................................... 19 EMPREENDEDOR..............................5 1...........4 1.................6.............................................................................................................1 1......3 A 2..........4 2........... 15 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA PESQUISADA ..................................................................... 23 EMPREENDEDORES E CRESCIMENTO ECONÔMICO .......1 2............ 24 ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO .....................................1........................................ 18 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL .......................7 INTRODUÇÃO .......4........... 28 ..............3 1....................1 2..............................2 1.............. 13 METODOLOGIA............... 14 CLASSIFICAÇÃO DE PESQUISA ........1 2................................................ 13 OBJETIVO GERAL.............................................................18 SUMÁRIO 1 1...................5 1.................4............................................. 13 HIPÓTESE .............. 16 INSTRUMENTOS PARA A COLETA DE DADOS...................5 REFERENCIAL TEÓRICO ........ 16 APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO DAS PARTES DO TRABALHO .............................................1 1...................6............ 14 FONTES PARA COLETA DE DADOS ..............4. 10 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA .............................................................................6................................. 16 POSSIBILIDADE DE TRATAMENTO E ANÁLISE DOS DADOS............................................................................6......................................................... 14 TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS .........................2 1....1 2...........1 1......4.................. 12 OBJETIVOS ........... 17 2 2.................................. 26 DIFERENÇAS BÁSICAS ENTRE ADMINISTRADOR E EMPREENDEDOR .............. 18 EMPREENDEDORISMO ...................6 1.........................................3.......6............................... 12 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA .................. 20 CARACTERÍSTICAS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO ...........

33 PLANEJAMENTO ............................. 47 CONCLUSÃO...........5..... 37 3 3.. 34 PLANO DE NEGÓCIO ........................................... 45 4 4................ 47 RECONMENDAÇÕES ...... 57 ...1 2..3 ESTUDO DE CASO..................................................................... 49 5 REFERÊNCIAS ...............4 2........1.......................... 35 O EMPREENDEDORISMO E AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS ............................. 32 TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EM NEGÓCIOS LUCRATIVOS ..........6................6 2.........3 2......................................................1 2............................................1 3........5............................................................................................................1 3............................................................. 42 ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA ............. 54 ANEXO ANEXO I – FOTOS DAS MUDANÇAS OCORRIDAS NO HOSPITAL SÃO MARCOS ....................................................8 IDÉIAS E OPORTUNIDADES .......................................... 30 IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES ......................7 2...................... 42 ANÁLISE DOS DADOS ........................1................................................................ 40 COLABORADORES ...................... 36 EMPREENDEDORISMO NAS ENTIDADES ...19 2....... 39 EMPRESA OBJETO DE ESTUDO DE PESQUISA ...... 50 APÊNDICE APÊNDICE A – ROTEIRO DE ENTREVISTA (GESTOR) .....................2 2.............................1 3................................................................. 31 AVALIANDO OPORTUNIDADES .................................................................. 41 APRESENTAÇÃO DOS DADOS ..........................2 3.......................................2 CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES ...........................................................................2 3.............................. 33 PLANEJAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA PARA O EMPREENDIMENTO .2.................2 2................................... 39 ESTRUTURA ..............5..............6........5...................................................................1 4.................

ao passo que quanto mais insatisfeito. O tema empreendedorismo está em alta no Brasil. A conscientização sobre a necessidade de empreender. está se disseminando com mais freqüência encontrando-se até revistas especializadas sobre o assunto. Para se colocar a altura das adversidades enfrentadas no dia-a-dia de um empreendimento. palestras. e ainda não estão conseguindo reter. Conhecendo a realidade atual onde a globalização e o mercado altamente competitivo delimitam e regem as atividades comerciais diversas. ou acabam perdendoos para eles mesmos. a chance de se afastarem dessas empresas e fundarem sua própria empresa. sejam elas de produtos e serviços. tem-se a consciência de que pequenas atitudes e tomada de decisão podem delinear tanto um futuro promissor. debates. especializações de nível superior e outros. sendo freqüentemente tema de seminários. e aproveitar o potencial excepcional de alanvancagem de seus negócios. Baseando-se na criatividade e o espírito empreendedor desses profissionais qualificados. o administrador empreendedor procura formas para sobreviver. com as organizações em que atuam. As grandes organizações não se adaptaram as novas expectativas do mercado. para atender as necessidades de mercado ainda não atendidas. esse segundo pode ainda trazer o surgimento de novos produtos e serviços. segundo pesquisas internacionais sobre o assunto. feiras. o assunto é tabu entre os mais discutidos no país na atualidade. os brasileiros vêem se tornando um dos povos mais empreendedores do mundo.20 1 INTRODUÇÃO Empreender. por necessidades. acabam perdendo tais profissionais para outras empresas que percebem futuros em suas idéias. . essa é a bola da vez. Existem basicamente duas causas para o surgimento do empreendedorismo: em primeiro lugar. e em segundo lugar. Sendo assim. quanto a falência de um negócio.

21 através de inovações. técnicas. pois os empreendedores são mais visionários. para isso é necessário que se entenda que o empreendedor é um administrador com diferenças consideráveis em relação aos gerentes. em boa medida. Essa crença tratava o assunto como inato. mais viável e que ocorra o menor risco possível. o administrador inicia um grande passo para que a empresa se torne um negócio de sucesso. Diante as premissas levantadas. otimismo. a presente monografia busca verificar e tentar comprovar se o empreendedorismo torna-se um diferencial. onde estes indivíduos já nasciam com um diferencial e eram predestinados ao sucesso nos negócios. sabe calcular riscos. 1. quando o profissional empreendedor conta com uma formação e experiência prática. Ao se identificar como um empreendedor. e através do próprio espírito empreendedor dispõe de motivações. Acreditava-se que o potencial empreendedor de alguns indivíduos não poderiam ser adquiridos por um cidadão que não nascesse com tal característica. falar de empreendedorismo é de fundamental importância para o crescimento e desenvolvimento da economia. As características empreendedoras podem se transformar em ferramentas importantes. persistência. buscam a realização de sonhos e são visionários conscientes de seu papel na sociedade. e se é uma nova ferramenta para as empresas se destacarem no mercado atual. empresários ou executivos de organizações tradicionais. estão em constante busca de identificar as melhores oportunidades de negócios analisando minuciosamente todas as que o interessa para tomar a decisão mais próxima da sua realidade. mas os comportamentos dos empreendedores bem sucedidos podem ser ensinados e compreendidos. Entretanto. Após muitos estudos descobriram que esses existem.1 JUSTIFICATIVA DA ESCOLHA DO TEMA Na atual conjuntura. observando oportunidades. e das mais utilizadas em seu trabalho. . por qualquer pessoa que saiba desenvolver estas habilidades no ramo dos negócios.

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA A monografia delimitou-se a analisar as ferramentas que o Administrador Empreendedor utilizou e continua utilizando para transformar suas idéias na implementação de um negócio promissor. quer seja das empresas privadas ou públicas. fugindo assim um pouco da realidade de mercado. pois se trata de um hospital. ano de 2008.22 O empreendedorismo é um assunto importante na atualidade. no Hospital São Marcos. Alicerçadas desta realidade. 1. o mercado exige estar em aprendizado permanente. mas é novidade.3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA No mundo dos negócios da atualidade. objeto de estudo. busca contínua de nível de capacitação profissional que facilite a realocação. 1. debatido e praticado. discutido. Vale ressaltar ainda que a empresa. busca-se responder a seguinte questão: Como o administrador empreendedor transforma idéias. tem um diferencial. a recolocação. aplicar o empreendedorismo em uma empresa deste segmento. ou mesmo a montagem do próprio negócio. É um tema que não é novo.ES. colaborando assim com a comunidade onde está inserida. pode-se observar que não basta ter uma boa formação e ficar estagnado. implementando-as em negócios de sucesso? . uma vez que as mudanças no atual mercado exigem de pessoas que tenham sonhos. já é sabido da importância do empreendedor para a sua continuidade. criativo e responsável. e às transformassem em realidade. Diante do exposto. o que justifica a escolha do tema. para ser empreendedor exige-se que a pessoa seja original. do município de Nova Venécia . face estar inserido em um mundo em que o emprego tradicional está a cada dia mais escasso.

se a formação profissional e experiência prática influência para a desenvoltura e referência de sucesso do negócio.5 HIPÓTESE Diante da nova conjuntura econômica em que a concorrência a cada dia se torna mais acirrada.4. a presente monografia tem como hipótese a seguinte resposta ao problema levantado: • O administrador empreendedor transforma idéias implementando negócios de sucesso. através de criatividade e determinação.4 OBJETIVOS 1. 1.1 OBJETIVO GERAL Verificar se o empreendedorismo tornou-se um diferencial. . fruto de sua visão holística.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS • • • • Identificar as características empreendedoras do gestor. Investigar como o empreendedor visualiza a oportunidade de negócio e sua viabilidade. torna-se imprescindível para se manter competitivo. quando o profissional empreendedor conta com uma formação e experiência prática. ter habilidades e características empreendedoras.4. Identificar as ferramentas utilizadas pelo empreendedor diante da possibilidade de implementação do negócio. e se é uma nova ferramenta para as empresas se destacarem no mercado atual. Com isso. Identificar na visão do gestor.23 1. 1.

segundo Vergara (2000. jornais. descritiva e a exploratória. material acessível ao público em geral “que é” . 43) ”pesquisas exploratórias têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema. Segundo Gil (2002. 1. 1. Dentre elas. A pesquisa bibliográfica.6. 63).6 METODOLOGIA “A pesquisa é uma atividade voltada para a solução de problemas teóricos ou práticos com o emprego de processos científicos” (CERVO e BERVIAN. isto é. No que se refere à pesquisa descritiva. pode-se dizer que seu objetivo é “a descrição das características de um fenômeno ou uma população. p.1 CLASSIFICAÇÃO DE PESQUISA Existem vários tipos de pesquisa que variam conforme as necessidades e características do estudo que pretendem realizar. Pelos objetivos pretendidos por esta monografia o tipo de pesquisa que se melhor responderia aos problemas levantados é a exploratória e descritiva. pesquisas bibliográficas e estudo de caso. 49): É o estudo com base em material publicado em livros. 42). 2002. o estabelecimento de relação entre variáveis” (GIL. pode-se destacar três importantes tipos: a pesquisa bibliográfica. p. p.24 1.2 TÉCNICAS PARA COLETA DE DADOS Esta monografia utilizou das seguintes técnicas para coleta de dados. revistas. 2002. ou então. cada uma com seus procedimentos e peculiaridades próprias. redes eletrônica. p. com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses”.6.

são constituídas pela literatura originada de determinadas fontes primárias e constituem-se em fontes das pesquisas bibliográficas. Fontes secundárias referem-se a determinadas fontes primárias. uma empresa. um produto. p. p.25 circulante a uma ou poucas unidades. Segundo Andrade (2001. jornais. num todo.3 FONTES PARA COLETA DOS DADOS Utiliza-se nesta monografia. Os dados primários foram coletados através de entrevista. Enquanto que os secundários foram advindos de materiais já elaborados. periódicos e jornais. uma família. Utilizou também esta técnica por ser um estudo mais intensivo. que leva em consideração a compreensão. sobre determinado assunto. Utilizou esta técnica através da coleta de materiais já elaborado e publicado sobre o tema da pesquisa. do assunto investigado. 43): Fontes primárias são constituídas por obras ou texto originais. .6. de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento”. ambas as fontes para coleta de dados. Para Gil (2002. isto é. 1. entendidas essas como uma pessoa. como revistas. revistas. um órgão público ou mesmo um país. material ainda não trabalhado. livros. fonte primária e fonte secundária. livros e artigos. 54) “estudo de caso consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos. quais sejam: publicações avulsas. realizada diretamente com o profissional gestor do Hospital São Marcos.

pode ser entendida como a técnica que envolve duas pessoas numa situação “face a face” e em que uma delas formula questões e a outra responde formulário. entre o entrevistador e entrevistado. Segundo Gil (2002. aborda que.6. os dados devem ser submetidos aos seguintes trabalhos de seleção. no município de Nova Venécia . 1. esta foi utilizada para expor as opiniões e conhecimentos do administrador da empresa pesquisada.6. 1. mas seguindo os padrões determinados.5 INSTRUMENTOS PARA A COLETA DE DADOS Utilizou-se como instrumento metodológico para coleta de dados a entrevista. A entrevista proporciona um ambiente agradável onde a conversa vai surgindo com o desenrolar do assunto. de 2008.4 CARACTERIZAÇÃO DA AMOSTRA PESQUISADA A pesquisa foi realizada com o diretor do Hospital São Marcos. Antes da análise e da interpretação. codificação e tabulação. p. .6. por fim pode ser definido como a técnica de coleta de dados em que o pesquisador formula questões previamente elaboradas e anotadas. A pesquisa ocorreu no período de 06 a 08 de outubro.6 POSSIBILIDADE DE TRATAMENTO E ANÁLISE DOS DADOS Para Ferrão (2003) ao mencionar quanto à possibilidade de tratamento e análise dos dados. ao qual desempenha também a função de Gestor/Administrador. Porém. realizada a coleta de dados. por sua vez. os mesmos devem ser preparados para digitação e para posterior análise estatística. Entrevista. A entrevista permite que se esclareçam dúvidas no ato de sua concretização.26 1. com todos os critérios. nesta monografia utilizar-se-á somente o critério de seleção. fazendo em seguida a apresentação dos dados coletados. sendo uma pesquisa censitária. 90).ES.

desenvolve a apresentação e posteriormente a análise dos dados obtidos através da entrevista. No capítulo 2. as referências utilizadas no desenvolvimento desta monografia. No capítulo 3. a hipótese e a metodologia utilizada. No capítulo 4. . refere-se a conclusão do trabalho e as possíveis recomendações para a pesquisa e implementações futuras. delimitação e formulação do problema. consta a introdução. 1.27 Passando a seguir para análise e interpretação das informações. E finalizando com o capítulo 5. os objetivos. aborda o conceito teórico que fundamenta a importância da realização deste estudo de caso. que servirão de embasamento para elaboração da conclusão sobre o tema abordado.7 APRESENTAÇÃO DO CONTEÚDO DAS PARTES DO TRABALHO O presente trabalho está dividido em cinco capítulos apresentados da seguinte forma: No capítulo 1. justificativa da escolha do tema.

Mais especificamente. Para Dolabela (2002. trazendo desenvolvimento econômico e progresso. que. teria surgido na língua portuguesa no século seguinte. A expressão “empreendedor”. Todavia a expressão empreendedorismo parece ter sido originada da tradução da expressão “entrepreneurship”. ‘O empreendedor move recursos econômicos de uma área de baixa para uma área de maior produtividade e grande retorno’. Escrevendo na virada do século XIX. e foi incorporada à língua portuguesa no século XV. ele o emprega neste sentido. perícia ou habilidade. veio para ser usado para identificar indivíduos ousados que estimulavam o progresso econômico buscando novas e melhores formas de fazer as coisas. “o empreendedorismo é uma revolução silenciosa. . p. qualidade. é composta da palavra francesa “entrepreneur” e do sufixo inglês “ship”. do latim. por sua vez. Segundo Pereira e Garcia (2006): A palavra empreender é derivada de “imprehendere”. Segundo ele: O termo ‘empreendedor’ surgiu na economia francesa por volta dos séculos XVII e XVIII. Em francês. segundo o Dicionário Etimológico Nova Fronteira. etc. estado. Segundo Timmons (apud DOLABELA.29) os empreendedores podem ser voluntários – que tem motivações para empreender . O economista francês mais comumente reconhecido por dar a tal expressão esse significado particular é Jean Baptiste Say. que indica posição. relação. da língua inglesa. de 1986. que será para o século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20”. 2002).28 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2. Empreendedores geram valor.ou involuntários – são forçados a empreender por motivos alheios a sua vontade: desempregados imigrantes. Dees (2005) relata que o termo empreendedorismo surgiu para caracterizar de forma clara a postura de indivíduos que viam se destacando na sociedade.1 EMPREENDEDORISMO Ao analisar o empreendedorismo se faz necessário destacar alguns autores que se destacam. significa aquele se compromete com um trabalho ou uma atividade específica e significante. grau.

e não tanto do conhecimento técnico de gestão quanto se imaginava até pouco tempo atrás. por exemplo. e sim se faz necessário usar da criatividade para que os negócios funcionem de forma satisfatória. A economia voltou a crescer. Só no ano 2000. Pesquisas recentes realizadas nos Estados Unidos mostram que o sucesso nos negócios depende principalmente de nossos próprios comportamentos. Para ajustar o passo com o resto do mundo. 26) discorre sobre as dificuldades em se abrir um empreendimento no Brasil. Dornelas (2005. A entrada de produtos importados ajudou a controlar os preços. Antes disso. praticamente não se falava em empreendedorismo e em criação de pequenas empresas. o empreendedorismo no Brasil tem as seguintes características. controlando a inflação e ajustando a economia.1. o empreendedorismo começou a ganhar força na década de 1990. Investidores de outros países voltaram a aplicar seu dinheiro no Brasil e as exportações aumentaram. O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma na década de 1990. e o empreendedor praticamente não encontrava informações para auxiliá-lo na jornada empreendedora. p. enquanto que nos países desenvolvidos. 58% dos empreendedores possuem formação superior. maior será a proporção de empreendedorismo por oportunidade.29 O empreendedorismo se apresenta hoje. 2. uma condição importante para o país voltar a crescer. Os ambientes político e econômico do país não eram propícios. como principal caminho para obter sucesso em um mercado competitivo e globalizado. abre-se então espaço ao empreendedorismo. planejamento e respeito. o País precisou mudar. mas trouxe problemas para alguns setores que não conseguiam competir com os importados.1 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL Segundo a enciclopédia Wikipédia (2008). surgiu um milhão de novos postos de trabalho. Empresas de todos os tamanhos e setores tiveram que se modernizar para poder competir e voltar a crescer. No Brasil. apenas 14% dos empreendedores têm formação superior e 30% sequer concluíram o ensino fundamental. em poucos anos o País ganhou estabilidade. No Brasil. O governo deu início a uma série de reformas. características e atitudes. sendo assim não bastando administrar com a receita tradicional. Quanto mais alto for o nível de escolaridade de um país. como foi o caso dos setores de brinquedos e de confecções. . quando entidades como Sebrae e Softex foram criadas. durante a abertura da economia. Juntas essas empresas empregam cerca de 40 milhões de trabalhadores. ou seja.

um agente de mudanças”. com mais idéias ou dinheiro. 28) “acredita-se hoje que o empreendedor seja o ‘motor da economia’. . associa o empreendedor ao desenvolvimento econômico. a inovação e ao aproveitamento de oportunidades em negócios.30 Hashimoto (2006) destaca a sociedade brasileira como uma das mais propensas e difusoras do empreendedorismo. de uma família. p. chamados empreendedores. Ao confirmar que o povo brasileiro é um dos mais cativantes na arte do empreendedorismo. Pesquisas internacionais apontam o brasileiro como um dos povos mais empreendedores do mundo. que se transformam em novos produtos ou serviços. Na visão de Dolabela (2002. Segundo Tranjam (2008. de forma satisfatória e que vem a contribuir de modo a transformar o meio onde está inserido. por meio das inovações ou identificação de necessidades não atendidas pelo mercado. Mas muito também é por oportunidade.2 EMPREENDEDOR Empreendedor pode ser considerado o cidadão responsável pelo movimento antigo que traz transformações na forma de sobrevivência e de convivência de um indivíduo. ter a certeza de que em um país como o Brasil as oportunidades de negócios são amplamente divulgadas e absolvidas pelo grande contingente de novos gestores de novos negócios. O economista australiano Schumpeter (1949). ou seja. p. 2. e os autores o oferecem variadas definições para o termo. nem a mais conhecedora do mercado e de suas nuances. Tampouco é alguém com mais sorte do que os outros seres humanos. Muito desse empreendedorismo se dá por necessidade. poderão então.15): Um empreendedor não e a pessoa mais bem preparada do ponto de vista intelectual. de uma comunidade ou de uma sociedade. Muito se tem escrito a respeito. sempre que possível de forma positiva.

sabem tomar as decisões corretas na hora certa. que funciona. Sabem tomar decisões: Eles nas se sentem inseguros. capaz de perceber novas possibilidades de negócio e possuidor das habilidades para aproveitá-las. .2. p. São determinados e dinâmicos: Eles implementam suas ações com total comprometimento. 23) apresenta algumas características de empreendedores de sucesso: São Visionários: Eles têm a visão de como será o futuro para o seu negócio e a sua vida. dedicação e amor pelo que decide-se realizar. São indivíduos que fazem a diferença: Os empreendedores transformam algo de difícil definição. Ser empreendedor é ter principalmente a função essencial de iniciativas. uma idéia abstrata. ser empreendedor de sucesso é ir além. da coragem de assumir riscos bem calculados e habilidade na liderança. coragem. principalmente nos momentos de adversidade. com uma vontade ímpar de “fazer acontecer”. em algo concreto. ou pela exploração de novos recursos e materiais”. O SEBRAE (2008) define: O empreendedor é basicamente um ser criativo movido pelo desafio. é a busca incessante pelo êxito e pela realização.1 CARACTERÍSTICAS DE EMPREENDEDORES DE SUCESSO Empreendedores de sucesso apresentam características básicas comuns entre eles. O sucesso vem através da busca constante de oportunidades. Dornelas (2005. 2002) “o empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços. e um diferencial. é exigir audácia. porém. e o mais importante: eles têm a habilidade de implementar os seus sonhos.31 Para Schumpeter (apud DOLABELA. 2. por sorte ou acaso. transformando o que é possível em realidade. as boas idéias são daquelas que as vêem primeiro. Sabem explorar ao máximo as oportunidades: Para a maioria das pessoas. pela criação de novas formas de organização. ultrapassando os obstáculos. Atropelam as adversidades.

avaliando as reais chances de sucesso. Porém. planejam e planejam: Os empreendedores de sucesso planejam cada passo do seu negócio. É aquela que assume riscos calculados e sabem gerenciar os riscos. 2007) as características básicas de um empreendedor são três: Necessidade de realização: existem pessoas com pouca necessidade de realização e que se contentam com o status atual. MUNIZ. São líderes e formadores de equipe: Os empreendedores têm um censo de liderança incomum. São organizados: Os empreendedores sabem obter e alocar os recursos naturais. procurando o melhor desempenho para o negócio. A preferência pelo risco moderado reflete a autoconfiança do empreendedor. São independentes e constroem o próprio destino: Eles querem estar à frente das mudanças e ser o dono do seu próprio destino. Segundo Chiavenato (apud FERREIRA. ao seu negócio. tecnológicos e financeiros. Criam valor para a sociedade: Os empreendedores utilizam o seu capital intelectual para criar valor para a sociedade.32 São dedicados: Eles se dedicam 24 horas por dia. Planejam. riscos psicológicos pela possibilidade de fracassar em negócios arriscados. em vez de imaginar o fracasso. demasiando a economia e inovando. maior a sua chance de êxito. Possuem conhecimento: São sedentos pelo saber e aprendem continuamente. Ficam ricos: Ficar rico não é o principal objetivo dos empreendedores. querem ser independentes. . pois sabem que quanto maior o domínio sobre um ramo de negócio. riscos familiares ao envolver a família no negócio. São bem relacionados (networking): Os empreendedores sabem construir uma rede de contatos que os auxiliam no ambiente externo da empresa. sete dias por semana. de forma racional. E são respeitados e adorados por seus funcionários. as pessoas com alta necessidade de realização gostam de competir com certo padrão de excelência e preferem ser pessoalmente responsáveis por tarefas e objetivos que atribuíram a si próprias. Eles acreditam que o dinheiro é conseqüência do sucesso dos negócios. com a geração de empregos. o otimismo faz com que sempre enxerguem o sucesso. Disposição para assumir riscos: o empreendedor assume variados riscos ao iniciar seu próprio negócio: riscos financeiros decorrentes do investimento do próprio dinheiro e do abandono de empregos seguros e de carreira definidas. Assumem riscos calculados: Talvez essa seja a característica mais conhecida dos empreendedores. humanos. sempre usando sua criatividade. São otimistas e apaixonados pelo que fazem: Adoram o trabalho que realizam.

globalizando e renovando conceitos econômicos. realizar tarefa difícil e trabalhosa. Na visão de Dolabela (2008). 2004) conceitua a importância do empreendedor na sociedade: [. longas viagens. Tentar uma travessia arriscada. porém se faz necessário que a sociedade cative a cultura do empreendedorismo. Um empreendedor de sucesso pode surgir em qualquer lugar onde existam oportunidades. dinamizando a economia e inovando.3 A SOCIEDADE EMPREENDEDORA O papel do empreendedorismo é de total relevância para a atual economia. Por em execução. possam vir a colaborarem com o desenvolvimento da sociedade: . O empreendedor utiliza seu capital intelectual.33 Autoconfiança: quem possui autoconfiança sente que pode enfrentar desafios que existem ao seu redor e tem domínio sobre os problemas que enfrenta. Tentar executar uma tarefa”. realizar pesquisas. movimentação financeira. o país tem grandiosa dependência para com essa fatia de negócios que é responsável pela absorção de grande parte da mão de obra do país. 2. desenvolvimento de regiões inteiras e de suas respectivas populações. empreendedor é o responsável por “decidir. Dornelas (apud MOSSATO. o país necessita de empreendedores que com suas criatividades e com suas demais características... 1127) empreender. sempre usando sua criatividade em busca de soluções para melhorar a vida das pessoas.] são os empreendedores que estão eliminando barreiras comerciais e culturais. distribuição de renda. p. criando novas relações de trabalho e novos empregos. quebrando paradigmas e gerando riquezas para sociedade. encurtando distâncias. para criar valor para a sociedade. Segundo Houaiss (2001.

a das pessoas mais ricas do mundo. isso gerará automaticamente um crescimento econômico.1 EMPREENDEDORES E CRESCIMENTO ECONÔMICO Diante da possibilidade de maximizar a renda nacional através de criações de novos empregos. o empreendedorismo também atua como uma força positiva no crescimento econômico. criador da Microsoft. acredita-se que o melhor recurso de que dispomos para solucionar os graves problemas sócio-econômicos pelos quais o Brasil passa. entre nós. as peculiaridades do nosso País impõem que. Caso uma sociedade venha a conseguir obter sucesso com uma política cultural empreendedora. através das iniciativas. 67) menciona que: Empreendedorismo e educação têm uma relação complexa. é a liberação da criatividade dos empreendedores. que fundou a Oracle. Segundo Mossato (2004) diante da presença significante e da participação do empreendedor na sociedade: A análise da importância do empreendedorismo para o desenvolvimento econômico coloca o empreendedor como o principal elo entre o desenvolvimento de inovações e o crescimento e a revitalização econômica. e Larry Ellison. ao estimular a interação entre a inovação e o mercado. p. Segundo Correa (2008.3. bem mais atraente. O estudo do empreendedorismo e da formação de empreendedores potenciais são partes essenciais de qualquer tentativa de fortalecimento desse elo tão importante para o bem-estar econômico de um país. para produzirem bens e serviços. Além das clássicas. o empreendedorismo deva contribuir para geração e distribuição de renda. 2. Assim. Bill Gates. são sempre citados como pessoas que não se graduaram em nenhum curso e tornaram-se membros ilustres da lista dos maiores empreendedores do mundo. . além de outra.34 Há sérias razões para construirmos uma sociedade empreendedora. conhecimento e poder.

enfrentar o desconhecido. disparem e coordenem o processo de desenvolvimento.4 ADMINISTRAÇÃO E EMPREENDEDORISMO A Administração e o empreendedorismo não devem ser tratados como temas distintos. A atividade empreendedora promove a iniciativa de liderar e coordenar o esforço no sentido do seu próprio crescimento econômico. Dolabela (2008) acredita que "o empreendedorismo é o principal fator de desenvolvimento econômico de um país”. O empreendedorismo vai além de uma solução do problema do desemprego. 2004): O empreendedor é visto como motor da economia. Empreender antes de tudo é ousar. dar-se como cobaia. Caso a cultura empreendedora seja vitoriosa e traga sucesso. é possível alterar a curva de estagnação econômica e social. capaz de desencadear o crescimento econômico. Um Administrador formado sem características de um empreendedor. MOSSATO. um empreendedor que monta o seu próprio negócio e não possui habilidades administrativas. o crescimento econômico irá vir de carona.35 Segundo Schumperter (apud. É de extrema importância que empreendedorismo e administração andem de mãos dadas como que em um trabalho em equipe. como um agente de inovação e mudanças. tanto os administradores quanto os empreendedores são tomadores de decisões. 2. pois um complementa o outro. provavelmente não será um profissional de sucesso. capazes de agregar valores econômicos e sociais. provavelmante não obterá sucesso no empreendimento. Pois a abertura ou crescimento de um negócio proporciona queda na taxa de desemprego. . mas para a ocasião precisa de empreendedores que através de liderança. aumento na renda e conseqüentemente crescimento para o país. Através da indução de atividades inovadoras. da mesma forma.

sabe administrar muito bem seu empreendimento. p. Não basta realizar na empresa uma boa administração é também despertar um espírito empreendedor. que incorpora as várias abordagens existentes sem se restringir a apenas uma delas e interage com o seu ambiente para tomar as melhores decisões. mas sim um gestor em um negócio. Segundo Dornelas (2005. 1) “em épocas turbulentas.36 Segundo Drucker (apud VIEIRA. particularidades. empreendedores. com características administradores-empreendedores.] O empreendedor estaria sendo um administrador completo. Além de possuir o perfil necessário para ter sucesso nos negócios. nem todo bom administrador é um empreendedor. 2004): Tentar dissociar a Administração de Empresas do Empreendedorismo seria o mesmo que dizer que ‘a mão do violinista que dedilha as cordas e a mão que comanda o arco são adversárias ou mutuamente exclusivas. algumas características e atitudes que o diferenciam do administrador tradicional. conhece toda a empresa e sabe identificar as oportunidades que farão seus negócios expandirem. um empreendimento deve ser administrado de modo a suportar golpes súbitos e a auferir o máximo de oportunidades inesperadas ou repentinas”. no entanto.1 ADMINISTRADOR EMPREENDEDOR O empreendedor não é apenas um administrador de empresas. pois os empreendimentos precisam ser administrados para obterem resultados e darem continuidade. cada um com suas diferenciadas. .. [. O empreendedor tem algo mais. pois possuem ampla visão e é totalmente flexível as mudanças. 35): Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter o sucesso.4. 2. O empreendedor é um administrador de empresas. Podemos encontrar administradores. Drucker (1980. p.. no mercado atual.

Não saber administrar é a única e maior razão para o fracasso de novos empreendimentos. Segundo Tranjam (2005. mas se prendem somente as tarefas cotidianas como: planejar. É comum hoje empreendedores que sonham demais e abrem seu próprio negócio. desempenha todas essas funções e vai além. já aquele que além de administrar sabe empreender. em constante mutação. em manter a empresa nos trilhos. trabalhar no planejamento estratégico e na elaboração de políticas buscando ser o melhor no seu mercado. 2. e normalmente não obtem sucesso porque não sabem administrálo. p. já que se sabe que atualmente ambas são muito usadas em momentos inoportunos e em desacordo com o que se quer levar ao interlocutor.” O empreendedor precisa ter características de um administrador para se ter total controle sobre seu empreendimento. . o que existe é o cliente e as suas necessidades. Pode-se afirmar que um administrador empreendedor é aquele que reúne e sabe coordenar os recursos econômicos para aplicar de modo prático e eficaz sobre um mercado. 16 e 17): O administrador define objetivos e metas e a sua preocupação está em colocar. utilizando todas as informações existentes.2 DIFERENÇAS BÁSICAS ENTRE ADMINISTRADOR E EMPREENDEDOR É muito importante conhecer as diferenças básicas entre administrador e empreendedor. O administrador empreendedor tem capacidade de enxergar além da fronteira da lógica. coordenar. tarefas comuns na função de administrador.37 Quando este autor fala em “administrador tradicional”. A capacidade de tomar decisões. isto o municia para fixar metas com discernimento. 2004) “não inovar é a única e maior razão para o declínio das organizações existentes.4. Para o empreendedor. Citado por Drucker (apud VIEIRA. ter raciocínio e mudar metas orienta a sua ação. dirigir. ele retrata aqueles indivíduos que trabalham ou montam sua empresa. controlar. buscando sempre novas oportunidades de ampliação e transformando ameaças ao seu favor.

. permitem o nascimento de uma nova empresa. se antecipa aos fatos e tem uma visão futura de organização. para o empreendedor as expectativas estão sempre à frente dos resultados. assumindo riscos de baixos a moderados. somados a características sociológicas e ambientais.5 PROCESSO EMPREENDEDOR Empreendedor é aquele que faz acontecer. Os empreendedores de sucesso planejam cada passo.. Na visão de Martins (2008): O empreendedor arrisca seu próprio capital. tem seu ponto de vista determinado: O trabalho do administrador ou a arte de administrar concentra-se nos atos de planejar. [. sempre tendo como base a forte visão de negócio que possui. como já foi abordado na visão processual das atividades do administrador..] Um fator que diferencia o empreendedor de sucesso do administrador comum é o constante planejamento a partir de uma visão de futuro. O perfil ideal é aquele em que as características de um bom profissional da Administração. De outro lado. Para o administrador. os resultados sempre excedem as expectativas. e alguns atributos pessoais que.38 De um lado.]. O empreendedor de sucesso possui características extras. dirigir e controlar [. juntamente com as de um bom empreendedor. O administrador busca atingir os objetivos definidos pelo conselho dos acionistas e o empreendedor busca atingir seus objetivos.. O administrador está ali para buscar resultados com base em um orçamento e estrutura bem definidos.. formam um profissional de sucesso. 2. organizar. 30 e 35). obcecado pela produtividade e pelos resultados dela decorrentes. O empreendedor consegue persuadir as pessoas a trabalhar para suas idéias. estão as melhorias buscadas pelo administrador. além dos atributos do administrador. Porém Dornelas (2005. O empreendedor assume riscos em todos os níveis. p. Esse talvez seja o grande paradoxo a ser analisado já que o ato de planejar é considerado umas das funções básicas do administrador desde os tempos de Fayol. as mudanças almejadas pelo empreendedor. o administrador cria um sistema de trabalho a que as pessoas possam obedecer. entusiasta da criatividade e das idéias dela decorrentes.

39 Para Dornelas (2005. por sua vez. Na verdade essa decisão ocorre devido a fatores externos. que são críticos para o surgimento e o crescimento de uma nova empresa. A figura 1 mostra alguns fatores que mais influenciam esse processo durante cada fase da aventura empreendedora. Fonte: Dornelas (2005). Schlemm e Duclós (2007) afirmam que: O processo empreendedor envolve. Fatores Pessoais Realização pessoal Assumir riscos Valores pessoais Educação experiência Fatores Pessoais Assumir riscos Insatisfação com o trabalho Ser demitido Educação Idade Fatores Sociológicos Networking Equipes Influencia dos pais Família Modelos (pessoas) de sucesso Fatores Pessoais Empreendedor Líder Gerente visão Fatores organizacionai s Equipe Estratégia Estrutura Cultura produtos Inovação Evento inicial Implementação Crescimento Ambiente Oportunidade Criatividade Modelos (pessoas) de sucesso Ambiente Composição Recursos Incubadoras Políticas públicas Ambiente Competidores Clientes Fornecedores Investidores Bancos Advogados Recursos Políticas públicas Figura 1 – Fatores que influenciam no processo empreendedor (adaptado de Moore. ambientais e sociais. 1986). finalmente. o processo somente ocorre quando este age no sentido de desenvolver uma inovação. Resultante das ações do empreendedor. a aptidões pessoais ou a um somatório de todos esses fatores. viabilizando seu acesso ao mercado consumidor. a organização adequada e. As ações associadas com as percepções das oportunidades e a criações de organizações estão todas ligadas devido o trabalho do empreendedor. p. a identificação de uma oportunidade. 41): A decisão de tornar-se empreendedor pode ocorrer aparentemente por acaso. . os recursos necessários para a exploração do novo negócio.

58 e 59): Talvez um dos maiores mitos a respeito de novas idéias de negócios é que elas devem ser únicas. comprometimento de tempo e esforço necessário para fazer a empresa crescer. e apesar de saber que para essa idéia se tornar uma realidade oportuna terá que ter um alto conhecimento sobre tal negócio.. o empreendedorismo envolve o processo de criação de algo novo. [. Novas idéias só surgem quando a mente da pessoa está aberta para que isso ocorra.40 Segundo Malheiros (2008) “o processo empreendedor inicia-se com a idéia de negócio. O processo empreendedor envolve todas as funções.5. qualquer fonte de informação pode ser um ponto de partida para novas idéias e identificação de oportunidades de mercado..]. é exatamente neste momento que a maioria dos empreendedores se perdem. sobre a qual uma série de ações são somadas. Segundo Stoner e Freeman (1999.1 IDÉIAS E OPORTUNIDADES Normalmente quando se começa um novo negócio. que riscos calculados sejam assumidos e decisões críticas tomadas.]. E em terceiro. p. . atividades e ações associadas com as criações de novas empresas. p. desperta somente a idéia. 182)” a oportunidade é uma situação que ocorre quando as circunstâncias oferecem a uma organização a chance de ultrapassar seus objetivos e metas estabelecidos”. pois o empreendedor pode ficar vários anos sem observar e aproveitar uma oportunidade de desenvolvimento de um novo produto. ganhar um novo mercado e estabelecer uma parceria que o diferencie de seus concorrentes. 54. Em primeiro lugar. Assim. requer a devoção. 2. Em segundo. visando a atender a um público-alvo que faz parte de um nicho de mercado mal explorado.. é preciso ousadia e ânimo apesar de falhas e erros. ou seja. buscando a constituição do empreendimento”. O que importa é como o empreendedor [.. O fato de uma idéia ser ou não única não importa. Isso é detectar uma oportunidade. As oportunidades é que geralmente são únicas. Uma idéia isolada não tem valor se não for transformada em algo viável de implementar. quando está preparada para experiências novas. de valor. Dornelas (2005.

muitas vezes combinados. 121) “as oportunidades estão sempre presentes e surgem. pois sabe que suas chances melhoram quando seu conhecimento aumenta”. p.2 IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES Há muitos fatores que podem resultar no fechamento de uma empresa. ou seja. Podem ser identificadas desde o mapeamento de necessidades insatisfeitas (demandas não atendidas) até inovações tecnológicas revolucionárias. clientes conhecedores e exploradores de pontecialidade do mercado. processados ou observados na . Segundo Hashimoto (2006. entre outras. falta de recursos financeiros e muitas outras situações que são negativas para qualquer empreendimento. as dificuldades em administrar a empresa. As idéias só se transformam em oportunidades quando existe um propósito que vai ao encontro das necessidades existentes no mercado. Estes fatores.5. as dificuldades em atender às necessidades do mercado etc. do qual atua ou pretende atuar.41 Informação é a base de novas idéias. sendo muito curioso e atento a informações. podemos citar a falta de planejamento do negócio. quando e onde menos esperamos”. incapacidade de lidar com a concorrência. Todas estas fontes têm em comum o fato de um dia terem sido simplesmente dados. Esta constante busca de oportunidades exige do empreendedor a postura de sempre estar atento ao que está acontecendo no segmento. contribuem para a falta de clientes. Segundo Ferreira e Muniz (2008) “o empreendedor é um grande identificador de oportunidades. Estar bem informado é o dever de qualquer empreendedor. Como por exemplo. passando por concorrentes que deixam a desejar (demandas insatisfatoriamente atendidas) ou mudanças de comportamento do consumidor. 2. O SEBRAE (2008) faz a seguinte abordagem identificação de oportunidades: As oportunidades para empreender se originam de diversas fontes. às vezes.

5. em um conflito inesperado. 2. as necessidades do mercado. atentos a tudo que pode gerar pontos fortes e pontos fracos em seus negócios.3 AVALIANDO OPORTUNIDADES Quando se pensa em montar um negócio é preciso avaliar as oportunidades e as ameaças. pelo menos. Elas podem estar em um problema. observando oportunidades. não pode focar apenas no momento presente. no curto prazo”. Os empreendedores que buscam a altas realizações estão sempre inovando seus negócios. desenvolver. ou seja. quando e onde menos se espera. Este mesmo autor (2005. Segundo Dornelas (2008) “a grande oportunidade é aquela com a qual você se identifica e que apresenta grandes perspectivas para o futuro do negócio. 60) faz uma avaliação da seguinte forma. . ou seja. que uma vez combinados e interpretados se transformam em informações e finalmente em oportunidades de negócios. que Qualquer oportunidade deve ser analisada. e podem ser derivadas de novos produtos.42 realidade. transformando à idéia em um processo. em uma necessidade do mercado. sob os seguintes aspectos: 12345Qual mercado ela atende? Qual o retorno econômico que ela proporciona? Quais são as vantagens competitivas que ela trará ao negócio? Qual é a equipe que transformará essa oportunidade em negócio? Até que ponto o empreendedor está comprometido com o negócio? As oportunidades estão sempre aparecendo. O empreendedor sempre fica atento o tempo todo às coisas que acontecem à sua volta. às vezes. p. inseridas em um comentário. nas tendências da moda.

e um esforço de planejamento . agarrar e aproveitar uma oportunidade. Por esses motivos. É a perfeita implementação destas oportunidades leva à criação de negócios de sucesso. O sucesso muitas vezes está na curiosidade do empreendedor. Segundo o site Vida Dura (2008): Todo empreendedor deve saber que uma boa idéia é uma condição necessária. está sempre buscando transformações para explorar as Dornelas (2005. há um grau de incerteza inerente ao empreendimento que procura se firmar e crescer.5.4 TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EM NEGÓCIOS LUCRATIVOS Um ambiente instável representa uma variedade de situações e circunstâncias que podem sempre ser aproveitadas de forma favorável. É necessário identificar como e quando uma idéia pode ser convertida em um negócio de sucesso. adiantando-se às mudanças. 39): Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos que. [. O desafio do empreendedor é tornar-se o próprio agente das transformações. levam a transformação de idéias em oportunidades. buscando e gerenciando recursos para transformar a oportunidade em negócio de sucesso”. Timmons (apud VAREJÃO. Em primeiro lugar. mas não suficiente para se lançar à criação de um novo empreendimento.] Acompanhar as novas necessidades dos clientes é fundamental para identificar as melhores oportunidades de negócios. 2007) “o empreendedor é alguém capaz de identificar. que utiliza o seu talento e a sua interpretação do que o mercado está oferencendo e demandando. 2.43 2.. p. Com níveis mais elevados de incertezas.. os empresários têm maior necessidade de lidar com os desafios encontrados no seu negócio.6 PLANEJAMENTO Existem razões para que o planejamento do empresário tenha necessidade de passar de um estilo informal para outro formal e sistemático. em conjunto. o empreendedor oportunidades.

6. 195) “o planejamento figura como primeira função administrativa. Segundo Chiavenato (2000. p. planejar e planejar”. p. O planejamento se torna o foco de atenção para a alta administração e. Dornelas (2005. técnicas e atitudes administrativas. 136) “planejamento é o processo de estabelecer objetivos e as linhas de ação adequadas para alcançá-los”. até mesmo. a força da concorrência para um novo empreendimento elevará a importância de um planejamento mais sistemático. as quais proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função dos objetivos empresariais que facilitarão a tomada de decisão. virou uma ferramenta indispensável hoje nas empresas. Cada empresa possui características próprias. ou seja. cultura e clima organizacional. p. p. Stoner e Freemam (1999.44 mais formalizado poderá ajudar a enfrentá-los. 95) afirma que “existe uma importante ação que somente o próprio empreendedor pode e deve fazer pelo seu empreendimento: planejar.1 PLANEJAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA PARA O EMPREENDIMENTO O mais importante na utilização do planejamento é que se trata de um modelo único para cada empresa. hábitos e costumes. por ser aquela que serve de base para demais funções”. 108) menciona que: O planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processos. para saber lidar com o sucesso. o planejamento além de ser uma ferramenta flexível. deve ser participativo e disseminado em todos os níveis da empresa. a fim de monitorar suas operações e objetivos. Portanto. Diante da importância do planejamento para um empreendimento. Em segundo lugar. O empreendedor consciente planejar com antecedência para não correr o risco de não atingir seus objetivos ou. Oliveira (2002. para nortear decisões. . O planejamento serve. caso chegue inesperadamente. 2. para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas no ambiente interno e externo das organizações.

Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento. 98): O plano de negócio é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa. p. É também o principal documento para gerenciar o empreendimento. e necessidades do futuro empreendimento. visando uma analise de pontecialidade e viabilidade de implantação. p. Dornelas (2005.6.2 PLANO DE NEGÓCIO Um plano de negócio é o principal instrumento para determinar a operação essencial. e. Hashimoto (2006. requerida por potenciais investidores para avaliarem o novo empreendimento e tornarem a decisão de participar”. p. tanto tecnológica quanto de negócios. expectativas. Sem um planejamento. 137): Sem planejamento. ainda permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. os administradores não podem saber como devem organizar as pessoas e os recursos. . 118) “afirma que o plano de negócio é uma peça fundamental. O plano de negócio é o guia que garante uma jornada bem sucedida ao empreendedor. condições.45 Stoner e Feermam (1999. podem até mesmo não ter uma idéia clara sobre o que precisam organizar. A falta de experiência adequada. Um dos maiores benefícios deste plano é que ele ajuda a evitar armadilhas comuns que muitas vezes comprometem os esforços anteriores. p. não podem lidar com confiança ou esperar que os outros sigam. e assim necessita de planejamento para auxiliá-lo na determinação dos caminhos futuros da organização. Degen (1989. 2. 200): O plano de negocio é um documento que reúne informações sobre as características. poderá limitar a compreensão dos empresários.

106): Um empreendimento surge com base em uma idéia. p. A ênfase do plano de negócio deveria ser sempre a implantação definitiva do empreendimento. por isso a prudência e cautela devem ser redobradas desde o início do processo. Alguns autores postulam sobre a importância de se traçar estratégias competitivas em seus negócios. Degen (1989. A estratégia competitiva não irá garantir o sucesso para o empreendimento. completadas por uma modelagem.7 O EMPREENDEDORISMO E AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS A realidade atual exige reflexão profunda. . 1): A estratégia competitiva é a busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria. 108) “a principal preocupação do futuro empreendedor. em motivações. em geral. após a escolha do negócio que pretende desenvolver. mas trará uma sustentabilidade para o negócio. O plano de negócio descreve aos investidores fontes de financiamentos. em uma concepção e uma visão de negócios. deve ser a determinação da estratégia competitiva”. escolha de caminhos e estratégias que o viabilizem. p. a arena fundamental onde ocorre a concorrência. Porter (1989. mudanças de posturas de cultura interna para criar condições competitivas para trabalhar num modelo mais abrangente. definição de objetivos. Os detalhes são necessários para as varias ações projetadas do empreendimento. p. em função do seu potencial de lucro e crescimento. são vulneráveis e sujeitos a muita restrições e. As inovações devem ser constantes a fim de manter a vantagem competitiva. todos os acontecimentos que possam afetar o empreendimento que está sendo proposto. A estratégia competitiva visa a estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que determinem à concorrência na indústria.46 Novos empreendimentos. 2. Bernardi (2003.

sabe trabalhar com as pessoas de modo participativo e sabe apresentar resultados. p.47 2. é aquele que se preocupa em apresentar resultados. o empreendedorismo representa uma forma de proporcionar maior autonomia ao nível operacional e a descentralização de decisões que não ocorrem na organização tradicional”. elimina ou minimiza as eventuais barreiras. então também procura trabalhar de uma maneira participativa. Portanto. propõem projetos importantes àqueles que são motivados por desafios. Segundo Rossi (2006): Empreendedor é o que realiza alguma atividade com um objetivo. O empreendedor social procura praticar essas três essências de um bom empreendedor. Além disso. Existem empresas que só são empreendedoras quando nascem. valorizam as tentativas e as experimentações. não é difícil se tornar empreendedor. evitar armadilhas no mercado que está incidido”. ampliando a base tecnológica. 81) qualifica que “para a empresa. A repetição é o contrario da inovação e a empresa empreendedora é que inova a cada dia. favorecem o surgimento de idéias. Na verdade. Também é aquele que percebe que para fazer alguma coisa tem que trabalhar com outras pessoas. então ele já sabe o que quer fazer de início. criar empregos. Essas empresas que promovem um clima prazeroso de trabalho. passam o resto dos dias se repetindo. Nesses tipos de empresas. . estimula o desenvolvimento local. assim possuindo um clima apropriado à criatividade. Em síntese: ele sabe o que quer. Wikipédia (2008) “o empreendedorismo busca a auto-realização que quem utiliza este método de trabalho. apoiando a pequena empresa. para ter o comprometimento dessas pessoas.8 EMPREENDEDORISMO NAS ENTIDADES A promoção do empreendedorismo dentro das empresas cria um motivador importante internamente. Depois disso. todos os envolvidos na empresa podem se tornar um. a empresa empreendedora segundo Hashimoto (2006.

torna-se ponto fundamental. uma vez que este busca sempre a inovação. . Neste contexto. o empreendedorismo pelas entidades.48 Num mercado cada vez mais global e competitivo o desenvolvimento das economias está cada vez mais ligado ao conhecimento e à iniciativa de quem possuir esse conhecimento.

D. Mas a inauguração efetiva do hospital aconteceu em julho do mesmo ano. Entretanto. Com estrutura limitada e grande demanda de pacientes. elas administraram o hospital sobre o comando da Drª.1 EMPRESA OBJETO DE ESTUDO DE PESQUISA O caminho trilhado para se chegar a tal ponto de eficiência começou a ser traçado há 39 anos atrás.49 3 ESTUDO DE CASO 3. Mas. os poucos recursos recolhidos em doação pelo hospital. por ser o único na região. tinha como prioridade atender a população carente do município de Nova Venécia. e as pequenas subvenções repassadas pelo governo. nome dado em homenagem ao padroeiro da cidade. ocorre a conclusão da obra do Hospital Beneficente São Marcos. com a retirada das irmãs Combonianas do País o hospital foi doado para a Sociedade Beneficente São . sob a administração das irmãs Combonianas. o hospital atendia precariamente a urgência e emergência. Em março de 1963. Com a presença do então governador Dr. Maria Tereza Lazarotto e do Dr. Feruchi Abraão da Costa. José Dalvit celebrou uma missa de inauguração do Hospital São Marcos. Durante 15 anos. acabou atendendo ainda a população dos municípios vizinhos que até então não possuíam Unidades de Saúde deste porte. alguns anos mais tarde chegou-se a conclusão que a Sociedade Beneficente São Vicente de Paulo não tinha recursos necessários para continuar as obras. Carlos Monteiro Lindemberg e o Padre Vitor Milesi que rezou uma missa campal de lançamento da pedra fundamental do hospital. que a Sociedade Beneficente São Vicente de Paulo pretendia construir. com a internação dos primeiros pacientes. em 13 de junho de 1959. O Hospital São Marcos. Em 1982. No dia 25 de abril de 1967. Não havia plantão e poucos serviços básicos eram oferecidos.

conta com o apoio de mais de 100 pessoas empregadas (contando com os médicos. além de consultas. prestadores de Serviço que compõem o corpo clínico do hospital que atualmente são 24 profissionais). além de um Banco de Sangue. aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde). realiza também uma média de 50 partos/mês e mais de 45 cirurgias/mês. que ocorreu após nova gestão no hospital pode ser visualizada através das fotos contidas no anexo I.740 consultas/mês. auxiliares de enfermagem e os funcionários administrativos. Possui também contrato com Laboratório de Análises Clínicas e Ultra-sonografia. Alguma dessas mudanças de melhoria contínua. Não foi difícil para a Sociedade Beneficente São Camilo cumprir a promessa feita às irmãs. com uma única exigência: que o trabalho continuasse a filantropia da linha cristã no desempenho profissional. Realiza ainda. com toda essa demanda.1. sendo 52 leitos disponíveis para internação e 23 leitos extras. totalizando 2. eletrocardiografia. Foram feitas mudanças físicas e estruturais que permitiram aprimorar o atendimento e os serviços oferecidos. duas enfermeiras de nível superior. cirurgia Vídeo-laparosçopica. Mamo grafia. 3. Atualmente realiza em média 90 consultas por dia. oferecendo mais de 80% dos seus serviços aos usuários do SUS (Sistema Único de Saúde). . cirurgias de cataratas e varizes. exames de: Endoscopia Digestiva. além do serviço próprio de Radiologia.50 Camilo. além de técnicos. A partir de 1982 o hospital entrou em nova fase. A localização foi escolhida estrategicamente porque neste bairro muitas mães carentes não tinham onde deixar os filhos quando iam trabalhar. Uma Creche foi construída no Bairro Rúbia com capacidade para 110 crianças. Uma das principais mudanças foi o funcionamento 24 horas do plantão de Urgência e Emergência. Atualmente o Hospital São Marcos realiza.1 ESTRUTURA Hoje o São Marcos possui um total de 75 leitos.

O Hospital São Marcos é hoje. Tanto que na falta da diretoria do hospital o “time da qualidade” tem autonomia para tomar as decisões necessárias.51 Um programa de qualidade implementado através do SEBRAE e diversos cursos na área de humanização e relacionamento inter-pessoal. 3. Jovelino Venturim Filho Diretor Técnico: Eduardo Gomes Nespoli Bioquímico: Dr Vicente de Paula Cesana Nutricionista: Milena Marques Mattedi Coordenação de Enfermaria: Fabio Marcosini .2 COLABORADORES • Direção Geral Administrador: Klebson Carvalho Soares Administrador Assistente: Everton Marcos de Oliveira • Estrutura Administrativa/ Financeira Coordenação Departamento Pessoal: Penha Felippe de Oliveira Coordenação do Faturamento: Margarida Maria Vialle Coordenação do departamento de Estoque: Arlete Cesana Tesouraria: Maria Marinalva Peruchi Reguette Técnico em Informática: Alexandro Neves de Oliveira Coordenação da Recepção: Veralucia Pilon Setor de Higienização: Arlete Lourenço • Estrutura Clinica e Técnica Coordenador e Diretor Clinico: Drº. um referencial para o norte do Estado do Espírito Santo. vêm aprimorando ainda mais as relações de trabalho.1.

qual foi o momento mais crítico no início da sua gestão no hospital ou mesmo depois? Como foi superado? Foi devido o impasse com o município. Para superar busquei o diálogo. fizemos uma greve de dois dias com isso forcei o município a negociar. o não reajuste negado pela prefeitura. não se contentam em ser mais um na multidão. Busquei os meios de comunicação para colocar a comunidade ao lado da instituição. Sendo assim. . 2. não obtendo sucesso.2 APRESENTAÇÃO DOS DADOS 3. isso para qualquer tipo de empresa. Sabe-se no segmento em que está inserido. querem deixar um legado. em seguida arrisquei tudo. que possuem motivações singulares. adotei uma estratégia de levar à comunidade o que estava acontecendo com a Instituição e o município. ou seja.52 3. No mundo dos negócios da atualidade. referenciadas e imitadas.2. já é sabido da importância do empreendedor para a sua continuidade. como o administrador empreendedor transforma idéias implementando negócios de sucesso? Primeiro. Segundo os autores renomados empreendedores são pessoas diferenciadas. isto é fundamental. 3. identificar oportunidades. Segundo. O que eu considero principal é agregar valor ao produto ou serviço que quero implementar criar um diferencial. Diante dessa definição Vossa Senhoria se considera um empreendedor? Sim. surgem várias dificuldades. me informar sobre o que quero implementar.1 ENTREVISTA COM O GESTOR DA EMPRESA 1. criar vantagem competitiva. Na visão de Vossa Senhoria. querem ser reconhecidas e admiradas. apaixonadas pelo que fazem.

estas são vitais para a obtenção de recursos e emendas parlamentares. Terceiro buscar parcerias com outras Instituições Governamentais. Integração com a Comunidade. Vossa Senhoria as desenvolvem com a contribuição de parceiros externos? E qual o grau de importância desses para a Instituição? Hoje são necessários quatros pontos: Primeiro. com isso terá uma base sólida na tomada de decisão. O que é necessário priorizar no planejamento de uma empresa para que o negócio seja bem sucedido? Uma boa Administração do negócio. obter informações sobre as tendências de mercado.53 4. E terceiro buscar informação com outros profissionais da área para levantar dados. Entende-se o segmento em que está inserido o Hospital é bastante complexo. 5. Gestão Administrativa. como Vossa Senhoria visualiza a oportunidade e viabilidade para implementar o negócio? Primeiro. Na visão de Vossa Senhoria. Segundo. levantar uma pesquisa sobre as necessidades (demanda) das pessoas. Pois é necessário o entrelaçamento do conhecimento teórico e a prática. . Quarto buscar a capacitação profissional para dar viabilidade e credibilidade à instituição. Segundo. Nas estratégias e ações implementadas no Hospital São Marcos. a formação profissional e experiência prática influência para a desenvoltura e referência de sucesso do negócio em que administra? Sim. 6. quando se trata de investimento. Gestão e Administração são a base de tudo. Dentro dessa realidade. 7.

saber comunicar. ser organizado e uma boa rede de relacionamento. políticas. estatística. sociais e tecnológicas em que vivemos. o que vem provocando inúmeros problemas para as instituições que prestam serviços de saúde. conseqüentemente necessitando de mais espaço e com qualidade. Na sua visão o administrador empreendedor é capaz de transforma idéias implementando negócios de sucesso. 12. relatório de atividades (contém dados sobre a instituição). 9. Por ser um gestor administrador de uma Instituição diferenciada na forma de gerenciar. ter iniciativa. obter informação. Como gestor administrador. Planejamento estratégico e tentar implementar outras ferramentas como o Balanço BSC – (Balanced Scorecard a busca de ferramentas para implementar). . capacidade de arriscar. È fundamental muitas vezes super-dimensionar as oportunidades e sub-dimensionar os obstáculos. pois a forma que você supera estes servirá de aprendizado. fruto de uma visão holística. fazer as coisas acontecerem para não ser um profissional reativo e sim proativo. mas não suficiente para transformar idéias em ação.54 8. Com as constantes mudanças econômicas. qual são as características empreendedoras que Vossa Senhoria destaca sobre esta atuação? Capacidade de ter uma visão ampla. têm provocado variações nos serviços ofertados em relação à saúde em todos os sentidos. 11. 10. quais as ferramentas utilizadas na implementação de novas ações dentro da Instituição? E como visualiza a necessidade de dessas novas ações? Orçamento do programa. face o aumento da demanda dos usuários. Na avaliação de Vossa Senhoria qual o perfil do empreendedor de sucesso? Assumir riscos. obter conhecimento. através de criatividade e determinação? Sim. ser líder. Ser criativo é necessário.

3. capaz de perceber novas possibilidades de negócio e possuidor das habilidades para aproveitá-las. O sucesso vem através da busca constante de oportunidades. uma vez que foi instituído um novo administrador. da coragem de assumir riscos bem calculados e habilidade na liderança. que o planejamento é a base para o sucesso de uma empresa que busca a diferenciação a partir de sua administração. Buscando responder o objetivo geral e específico. p. Fica demonstrado com clareza. através do diretor da instituição. 30 e 35): . e confirmando a hipótese. confirmando a teoria citada pelo SEBRAE (2008): O empreendedor é basicamente um ser criativo movido pelo desafio. qual deve ser a posição de um empreendedor diante de tais mudanças e necessidades? Toda mudança traz ameaças e oportunidades. É importante focar nas oportunidades e manter a empresa flexível para superar os novos desafios através de investimentos na capacitação das pessoas e melhorias de processos.55 Sendo assim. concluise então que. como foi citado por Dornelas (2005. conclui que o administrador empreendedor possui características inovadoras e atuais de acordo com o que é exigido pelo mercado atual.3 ANÁLISE DOS DADOS De acordo com o que foi abordado na entrevista. e esse com características empreendedoras. Os dados ficam confirmados pelo estudo de caso realizado no Hospital São Marcos. A estratégia utilizada pela grande maioria dos administradores empreendedores ao observarem uma oportunidade. a empresa sofreu grandes transformações. parte principalmente da inovação e da criatividade como fatores de diferencial e destaque diante do mercado e das demais organizações.

vislumbra o sucesso. Ficou claro que o diferencial estabelecido pela empresa é de extrema importância para o sucesso do empreendimento. nem todo bom administrador é um empreendedor. conhece todo o processo produtivo e administrativo. sabe identificar e prever oportunidades e ameaças para o desenvolvimento do empreendimento se concretizar com segurança.].. [. conquistar novos clientes e passa a praticar uma inovação contínua. .]... possui um perfil que o capacita para o negócio. Concluindo. Uma vez que a empresa já está estabelecida no mercado. observa-se que o administrador empreendedor é um profissional com diferencial.. Esse talvez seja o grande paradoxo a ser analisado já que o ato de planejar é considerado umas das funções básicas do administrador desde os tempos de Fayol... organizar. o administrador empreendedor busca se expandir. Um fator que diferencia o empreendedor de sucesso do administrador comum é o constante planejamento a partir de uma visão de futuro[.] O empreendedor estaria sendo um administrador completo. que incorpora as várias abordagens existentes sem se restringir a apenas uma delas e interage com o seu ambiente para tomar as melhores decisões.56 O trabalho do administrador ou a arte de administrar concentra-se nos atos de planejar. no entanto. p. dirigir e controlar [. atender novos mercados. como já foi abordado na visão processual das atividades do administrador. 35): Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter o sucesso. algumas características e atitudes que o diferenciam do administrador tradicional. se confirma com o que diz Dornelas (2005. O empreendedor tem algo mais. Todas essas características detectadas do administrador empreendedor que foi possível de comprovação por esta monografia. sabe gerir com firmeza a empresa. uma vez que é ele o fator que leva o cliente a identificar a empresa em meio a várias outras. É flexível as mudanças e com uma ampla visão critica.

como: análise.57 4 CONCLUSÃO E RECOMENDAÇÕES 4. existe muito mais do que visão de futuro e talento individual. o problema central do trabalho resumiu-se na seguinte questão: Como o administrador empreendedor transforma idéias. a qual foi respondida na pergunta de número 9 da entrevista com o gestor da empresa.1 CONCLUSÃO Na atual conjuntura em que ser empreendedor se torna um dever. entretanto. capacidade de arriscar. identificou-se vários pontos importantes que passaram a responder satisfatoriamente ao problema proposto pelo trabalho que levantava a seguinte situação: Como o administrador empreendedor transforma idéias. que relatou ser características próprias como.buscou identificar a visão do gestor. se a experiência profissional e prática influência para a desenvoltura e referência de . Precisa-se estar alicerçado de vários elementos essenciais para o sucesso de empreendimentos inovadores. é muito importante lembrar que. por trás das novas idéias que vem surgindo e revolucionando a sociedade. Quanto aos objetivos específicos. planejamento estratégicooperacional e capacidade de implementação. concluindo que o empreendedorismo é realmente um diferencial. fazer as coisas acontecerem para não ser um profissional reativo e sim pró ativo. implementando-as em negócios de sucesso? O primeiro objetivo específico . capacidade de ter uma visão ampla. Respaldado por esse pensamento. implementando-as em negócios de sucesso? E com o intuito de respondê-lo.buscou identificar as características empreendedoras do gestor. O segundo objetivo específico . levantou-se junto ao objetivo geral. como mais uma oportunidade de se destacar no mercado atual. principalmente quando o profissional empreendedor goza de experiência pratica em complemento a formação teórica e acadêmica.

com o gestor citando as seguintes ferramentas: orçamento do programa. planejamento estratégico. e em terceiro. E o quarto e último objetivo específico – onde buscou identificar as ferramentas utilizadas pelo empreendedor diante da possibilidade de implementação do negócio. pontuando em primeiro. Concluiu o gestor que é de extrema importância à identificação de oportunidade. as quais proporcionam avaliar as implicações futuras de decisões presentes. tornando a empresa onde administra um exemplo de competência e superação. e essa identificação só é possível observando a necessidade do mercado daquele ramo escolhido. buscar informações com outras profissionais da área para levantar dados. obter informação sobre as tendências de mercado. E finalizando.busca investigar como o empreendedor visualiza a oportunidade de negócio e sua viabilidade. Esse objetivo foi respondido na pergunta de número 5 da entrevista com o gestor da empresa. . ficou caracterizado como resposta da pergunta de número 8 da entrevista. relatórios da atividade (contém dados sobre a instituição). superar desafios. que na oportunidade disse que deve existir e é necessário o entrelaçamento do conhecimento teórico e a prática. implementando negócios de sucesso. levantar uma pesquisa sobre as necessidades (demanda) das pessoas. O terceiro objetivo específico . confirma que o administrador com características empreendedoras transforma idéias. estatística. Sendo assim o gestor confirma na resposta da pergunta de número 6 da entrevista. Balanço BSC (Balanced Scorecard).58 sucesso do negócio. quer seja nas empresas privadas ou públicas. conclui-se que em conformidade com a hipótese levantada ao início dessa monografia. Buscar implementar outras ferramentas. ficou comprovado a importância do administrador empreendedor para o sucesso no mundo dos negócios. Mediante ao levantamento dos dados. alcançar objetivos planejados. e isso só é possível devido a visão holística do administrador que usa a criatividade e determinação para ultrapassar barreiras. segundo.

como uma nova ferramenta para administrar com eficiência. demonstrando suas características empreendedoras. como que em um trabalho de equipe. uma vez que no presente trabalho de conclusão de curso foi abordado uma visão extremamente restrita à única pessoa do diretor/gestor do Hospital São Marcos. . Considerar de extrema importância que o empreendedorismo e a administração andem de mãos dadas. buscando de forma a quantificar e mensurar dados das perspectivas e considerações de todo o corpo de colaboradores da instituição. assim poderá ter uma síntese da real situação administrativa e empreendedora do objeto de estudo uma vez que os ambientes são passivos de mudanças constantes. o administrador motive e treine sua equipe em busca de um melhor atendimento as necessidades do mercado. uma ferramenta que bem gerida servirá de base para a sustentação de um desenvolvimento saudável do negócio. as conclusões da presente pesquisa não se esgotam o tema abordado. estudos voltados ao tema.2 RECOMENDAÇÕES Ao termino dessa monografia. abrigando junto o plano de negócio. Então. o qual foi considerado como sendo uma pesquisa satisfatória onde responde de forma eficiente aos objetivos propostos. • • Que ao gerir seu negócio. sugerindo assim algumas recomendações relatadas: • É de extrema importância que o administrador empreendedor venha a elaborar e fazer uso constante de um planejamento estratégico. Recomenda-se para pesquisas acadêmicas futuras.59 4. fica claro a importância considerável dos dados levantados. sugeri-se que as conclusões alcançadas nesse trabalho sejam comparadas com os demais membros que também auxiliam na administração. Assim.

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