POWER SKILLS NAS ORGANIZAÇÕES

HABILIDADES DE GESTÃO - SOBRE RODAS

APENAS
SOBREVIVER
CRESCER

J. B. – CONCESSIONÁRIA
DE MOTOS

FONTE: www.freepik.com
 SITUAÇÃO:

Em uma pequena cidade do interior de Santa Catarina, vive

uma família com grandes investimentos em áreas de
imóveis, agricultura e pecuária.

J.B. possui certas habilidades para o negócio, porém, é

desmotivado para ampliar e investir em sua
CONCESSIONÁRIA DE MOTOS. Apenas sobrevive, sem
nenhum interesse nesse investimento.
 INICIATIVA:

Seu filho, com AUTO LIDERANÇA e com falta de

habilidades técnicas, conseguiu convencer o patriarca,
à contratação de uma Equipe Gestora para mudar o
cenário.

Sendo assim, buscando a INTELIGÊNCIA COLETIVA,

INTELIGÊNCIA SOCIAL, EQUIPE DE ALTO DESEMPENHO,
estaria certo que tudo seria transformado nesse
empreendimento...
 Saiba reconhecer e cultivar a riqueza da
Organização: Recurso Humano

 Reconhecer os valores para aplicabilidade

 Aproveitar as habilidades

 Avaliar a equipe para a distribuição de tarefas

 Capital humano, capital social e capital cultural
 Desenvolvimento das competências
 Gerar resultado
 ANÁLISE DO AMBIENTE

 Mediante o cenário avaliado pela equipe de suporte, a concessionária, no geral, foi analisada e
seguiram com as seguintes etapas:

 Estruturar os departamentos para que todos pudessem estar no local certo, de acordo com cada
habilidade, identificada em reunião de equipe.

 O departamento de RH, considerado um dos departamentos essenciais, responsável pelo

controle de custos, evitando gastos com demissões, providenciando treinamentos para
capacitação e retenção de talentos. Com uma boa comunicação, busca resultados com maior
produtividade.

 O colaborador do RH da Concessionária apresenta as principais habilidades; a gestão de tempo,

auto liderança, inteligência emocional, empatia, visão do negócio, inovação, criatividade, para
identificar os desafios da organização e a oportunidade de se fortalecerem nos negócios.
 LIDERANÇA

liderança transformacional.
No qual, se caracteriza por sua capacidade de
inspirar e motivar os seguidores a alcançarem seus
objetivos mais elevados pois, no momento, seus
funcionários se encontram desmotivados, sem metas
definidas, necessitando inclusive, de qualidade de
vida.
 APLICAÇÃO PLANO DE ATENDIMENTO
Num mundo volátil, incerto, ambíguo e complexo, é necessário adquirir a adaptabilidade. Desenvolver uma equipe
de alto desempenho.
Iremos treinar os colaboradores que já conhecem os produtos da empresa, para que haja aplicações das skills,
fortalecendo os objetivos da força de venda, criando uma meta para que haja uma venda saudável com satisfação
dos clientes na fase pós venda. E para alcançar esse sucesso, iremos trabalhar a técnica de rapport para criar um
relacionamento positivo com confiança e empatia entre o vendedor e o cliente.
A abordagem visa, trabalhar uma maior conexão conhecendo melhor o cliente, usando temas de conhecimento
público, técnicas de espelhamento, tratamento pelo nome, além de tratamento de cordialidade e similaridade.
Esses processos irão contribuir para o sucesso da força de vendas.
Para o fortalecimento do relacionamento comercial, iremos utilizar as redes sociais para divulgar os produtos e
serviços que a concessionária J.B irá oferecer, gerar leads de prospecção, e trabalhar os cadastros do CRM
aplicando pesquisas, colhendo informações e divulgando as tendências.
Assim, conseguindo abranger um mercado mais amplo, fortalecendo os negócios da empresa e sobressaindo da
fase “somente para sobreviver”.
COLABORAÇÃO E ALTO DESEMPENHO
DA EQUIPE
Todos os funcionários permaneceram na equipe. Nessa organização haverá igualdade para todos, sem distinção de idade,
raça, cultura, opção sexual. Haverá compromisso com o desempenho das tarefas e a cada sucesso alcançado será um
bônus na carreira profissional.

No setor Financeiro, será responsável o funcionário que apresente capacidade analítica, tenha bons conhecimentos
técnicos em ferramentas e softwares de análise de dados e habilidades de resolução de problemas.

No setor Comercial, estará à frente aquele que apresente habilidades de comunicação, empatia, relacionamento, técnicas
de vendas e negociação. Também enxergamos a resiliência como uma habilidade crucial para se adaptar de forma positiva
e persistente diante das adversidades.

No setor de RH, será o colaborador capaz de construir e manter relacionamentos positivos com funcionários e os gestores,
lindando com os assuntos de forma clara e eficaz.

O colaborador do RH da Concessionária apresenta as principais habilidades; a gestão de tempo, autoliderança, inteligência

emocional, empatia, visão do negócio, inovação, criatividade, para identificar os desafios da organização e a oportunidade
de se fortalecerem nos negócios.
No setor de logística, habilidades de raciocínio lógico e analítico além de planejamento e organização, bem como saibam
trabalhar em equipe.
CONCLUSÃO:
Nesse cenário apresentado, concluímos que não basta uma organização apenas existir.

- Visão do negócio

- Diagnosticar a demanda do mercado

- Ter uma liderança para direcionar os colaboradores

- Ter um objetivo conforme a cultura da Empresa.

- Ter uma equipe colaborativa, motivada, com regras e metas para impulsionar as tarefas.

- Focar na estruturação dos departamentos, com treinamentos para capacitação e

aprimorar as habilidades dos colaboradores.

- Manter um ambiente saudável e produtivo. Valorizando as habilidades dos membros da

equipe, a organização tem êxito para o cumprimento do objetivo.
REFERENCIAL TEÓRICO:
. https://pt.wikihow.com/Abrir-uma-Concession%C3%A1ria
https://www.alura.com.br/empresas/artigos/power-skills
https://blog.solides.com.br/competencias-e-habilidades
 LUIZ PIO
LUAN SOUZA
MATHEUS ANDREATTA
RENATA VALENTIM
VANESSA BARROS
VANICE PINTO
WESLLEY STORT