NÚMERO 01 Sua marca para sempre

no coração e na mente
das pessoas

Lucratividade
Mercado
Estratégia
Valor

DESCUBRA COMO ALCANÇAR

UM FATURAMENTO SÓLIDO
E DURADOURO E NUNCA MAIS
ENTRE EM COMPETIÇÃO
POR PREÇO
Stevan Justo
Designer, estrategista de marca, mentor
de empresários e consultor. Dedicado a
uma vida transformando estratégia em
experiências e experiências em conexão
emocional.

Fundador e Líder de projetos especializado

nas áreas de Branding, Design, Educação e
Metodologias colaborativas. Há mais de 15
anos atende e desenvolve projetos com as
maiores empresas do Brasil e do Mundo.

Atuante em diversos mercados, tem

se dedicado a evangelizar e aconselhar
pequenos e médios empresários sobre a
importância do investimento em Estratégia
de Marca.

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@stevanjusto

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“Se você fosse contar
a história do mundo
através das marcas,
a sua marca se
encaixaria no mundo?”

Stevan Justo
 Sua marca
é muito
mais que
um logotipo
→

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É claro que todos que abrem um negócio
intencionam ganhar dinheiro, isso é
inquestionável. Aqui no Brasil temos mais
de 49,3 milhões de empreendedores, e
desse total pelo menos 39% empreende
por necessidade. Mas preciso te contar
uma verdade: quando o propósito da
empresa está bem definido, o lucro
é uma consequência.
Quando sua comunicação é clara,
autêntica e próxima do seu público alvo,
sua marca atrai valor. As pessoas te
procuram, as pessoas passam a comprar
a sua história.
A grande pergunta que está por trás é: por
que você ganha dinheiro dessa forma, e
não de outra? Por que você atua no ramo
em que atua, da forma como atua?
Ao definir seu propósito, você vai vender
mais produtos, assim, de repente?
Você vai receber uma sequência de novos
clientes, assim, de repente?
O seu negócio ficará mais fácil de gerenciar
e toda a sua equipe será mais fácil de
motivar, assim, de repente?
A resposta verdadeira é: Não.
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+ Transforme sua empresa em uma potência lucrativa
Minha resposta é: Ao definir seu
propósito, você tem uma lente por
meio da qual pode examinar todas
as decisões que sua equipe de
05
liderança está tomando. Sem ter
um propósito com o qual todos se
comprometam (ou para o qual foram
recrutados), você terá um conjunto
de decisões muito desconexas.
Normalmente, com base em quê
as decisões são tomadas?
Pela minha experiência, diria que em
ganhos comerciais de curto prazo,
principalmente. Isso pode ser bom
por um tempo, mas logo adiante você
pode acabar descobrindo que tem
uma organização Frankenstein, cheia
de desunião e confusão. Ao definir
o seu propósito, você conseguirá
projetar e planejar suas atividades de
uma forma lógica e cuidadosa.
Quando empregado adequadamente,
o propósito alinha os pensamentos
e permite que você se torne
“direcionado para uma causa”.
Outra consequência do propósito é
garantir que você e seu pessoal não
vejam as coisas unicamente por sua
própria perspectiva.

Eu defino a marca como o significado
que as pessoas atribuem a você e à
sua oferta. Essa definição é útil porque
faz os líderes pensarem sobre o que
a marca significa para os outros; por
exemplo, seus clientes e clientes em
potencial.
Branding é a gestão do significado. *
O primeiro passo para administrar o
significado é defini-lo. E o propósito
está no centro desta definição.
Seu propósito deve determinar por
que você faz o que faz. Deve explicar
por que você existe além de ganhar
dinheiro. Deve apelar para o seu
público e sua equipe. Sim, a receita é
importante para todos os negócios.
Mas a receita o combustível do carro.
A questão é: Para onde o carro está
indo? Por que devo embarcar? Qual
é o destino?
Se o seu objetivo é apenas ganhar
dinheiro, isso é ótimo. Para você.
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+ Transforme sua empresa em uma potência lucrativa
Mas por que sua equipe ou seus
clientes deveriam se preocupar?
Definir o propósito e ter uma conexão
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clara com suas atividades e com as
experiências que você cria mostram
a eles que há um significado mais
profundo para a sua marca.
Um significado baseado
no que experienciam.
Acredito profundamente que todos nós
e as marcas temos uma mensagem
importante a ser compartilhada com
o mundo, uma mensagem que parte
diretamente da nossa essência
mais pura.
Acredito, ainda, que podemos
compartilhar essa mensagem através
dos nossos negócios. Mas, para isso,
precisamos empreender através de um
novo modelo, um novo paradigma –
regido por consciência, propósito
e humanização.
 + Transforme sua empresa em uma potência lucrativa

A consciência nos permite perceber

que fazemos parte do todo e o que
fazemos afeta o todo.

07
O propósito nos permite compreender
um sentido muito além do lucro.
A humanização nos permite enxergar
pessoas como fontes e não recursos.
Afinal, negócios podem e devem ser
ferramentas para elevar a humanidade
e assim construir um mundo mais belo
e justo para todos.

O propósito funciona como uma

bússola. Ele direciona, esclarece e
fortalece as razões do negócio para
toda a equipe e para o público externo,
resultando em reflexos positivos.

Benefícios
internos Maior alinhamento de equipe
Maior assertividade nas contratações e
na retenção de talentos
Maior potencial na criação de estratégias
Maior impacto nas tomadas de decisão

Benefícios
externos
Mais consistência na comunicação
Maior identificação e engajamento do público
Maior conhecimento da marca e seus valores
Crescimento do valor de mercado

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Um exemplo atual que demonstra
claramente isso é a banda Coldplay.
Sabe por que essa banda faz tanto
sucesso mesmo após 26 anos de
história? Porque ela investiu em
Branding.
A relação da banda com o público é
uma grande estratégia de marketing
alinhado a um propósito.
Para permanecer em alta a banda
trabalhou 5 aspectos essenciais para
encantar seu público:
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+ Transforme sua empresa em uma potência lucrativa
→ Conhecimento do público alvo.
Conhecem muito bem seus ouvintes,
que sabem o que esperar da banda.
→ Entrega mais que o prometido.
Sabendo o que é esperado pelas pessoas, 08
eles se superam e fazem sempre mais,
sempre surpreendendo e inovando.
→ Conexão com as pessoas.
Mostram respeito pelos fãs, sensibilidade
com a realidade das pessoas que tiveram
dificuldade de acesso ao show ou desafios
financeiros para a aquisição.
→ Trazem referências de fora do seu
próprio nicho.
Em toda apresentação trazem aspectos
culturais de cada região em que se
apresentam, com estrutura acessível
e inclusiva a deficientes físicos.
→ São fiéis aos seus valores e crenças,
sem medo de se posicionarem.
 + Transforme sua empresa em uma potência lucrativa

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Na participação do Rock In Rio em 2022,

por exemplo, o Coldplay surpreendeu mais
uma vez, investindo em interação para se
conectar com as pessoas. E conseguiu
gerar identificação com o público, além de
promover seu posicionamento em cada
detalhe dessa participação.

Como tradição, distribuiu mais de 100

mil pulseiras com inteligência artificial
ao público, cantaram trechos da canção
Magic em português e distribuíram
mochilas que vibram de acordo com o
ritmo da música para deficientes auditivos.

É por isso que a banda consegue, em mais

de 25 anos de carreira, conquistar novos
públicos e manter uma forte laço com os
seus fãs já fiéis.

Você quer dinheiro vendendo através da

sua marca?

Então invista na reputação da sua marca,

invista na comunicação que sua marca
passa, invista na imagem do seu produto:
invista em Branding.

O que as pessoas compram não é o seu

produto. É a sua marca e o que ela faz eles
sentirem.

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Como fazer para
definir o propósito
do seu negócio?
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Eu vou te mostrar 7 passos para você
aplicar agora. A grande dica é o propósito
ser evolutivo: você tem que considerar o
passado, o presente e olhar para o futuro
através do seu propósito.
1 Encontre a diferença que você deseja
fazer no mundo
Empresas não devem ser apenas produtivas.
Devem ser significativas.
E, para significar, é preciso revelar o
propósito. Imagine o propósito como o
centro da sua estratégia de negócio. O
propósito tem a ver com a essência e
não com a tendência. O propósito é a
demonstração de amor que a empresa
faz pelo mundo, sua razão de existir
além do lucro.
2 Materialize no seu modelo de negócio
essa diferença que você quer fazer
no mundo
Que produtos/serviços podem fazer este
propósito ganhar vida, com a capacidade
de comunicar a diferença que a empresa
deseja fazer no mundo? Estrategicamente,
quais canais de venda podem potencializar
o propósito?
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+ Transforme sua empresa em uma potência lucrativa
3 Tenha líderes guardiões
do propósito
O foco aqui não é liderar pelo
medo e pelo controle, e sim pelos
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valores humanos capazes de girar a
engrenagem do negócio com
mais fluidez. Virtudes humanas
como generosidade, sensibilidade e
colaboração são essenciais para
esta construção.
4 Construa uma cultura consciente
A cultura empresarial deve impulsionar
o propósito – só assim os colaboradores
estarão engajados com a causa da
empresa. Cada departamento precisa
compreender qual é a sua missão
para cumprir o propósito da empresa.
Valores humanos como: autenticidade,
transparência, amor e cuidado devem
estar presentes nas raízes da cultura.

5 Alinhe as vendas ao propósito
Vendas e propósito combinam? SIM!
Agora é o momento de criar um modelo
mental no time de vendas. Muito além
de vender produtos, os vendedores
precisam defender a causa desta
empresa. Muito além de bater metas,
os vendedores precisam ampliar o
impacto positivo gerado na sociedade.
Quanto mais resultado, mais impacto.
Essa é a equação.
O foco está na transformação que o
produto/serviço gera e não apenas no
fluxo de caixa ou na comissão (apesar
de ser muito importante, e também
principalmente para um time
de vendas).
A equipe precisa internalizar que cada
venda realizada é mais um degrau
do legado construído.
Dica: Digamos já ser um ótimo começo,
mas ainda tem chão pela frente... Tem
bastante coisa interessante para vir. Mas
compreendendo essas etapas já será
mais tranquilo assimilar os próximos
conteúdos e colocar a mão na massa.
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+ Transforme sua empresa em uma potência lucrativa
6 Encare o Branding como propulsor
do propósito
Bom, a versão completa do e-book
é sobre isso.
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7 Lembre-se desta combinação:
Propósito + Desempenho. Toda
organização tem dois vetores essenciais
que precisam ser equilibrados: o vetor do
propósito e o vetor de desempenho.
Vetor Propósito
A diferença que queremos fazer no mundo
através do nosso negócio, a nossa razão
de existir.
Vetor Desempenho
Nosso resultado, na direção dos nossos
objetivos estratégicos. Cuidado para não
cair nessa armadilha. Durante a pandemia,
por exemplo, vimos muitas empresas que
vinham de um discurso de propósito não
sustentarem isso ao longo do tempo.
Se você chegou
até aqui...
Se você chegou até aqui, é porque é um
inconformado como eu. É porque quer deixar
seu legado, e não ser só mais um no mercado.

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Seja uma marca de sucesso.

Se você não
se posiciona,
o mercado faz
isso para você.
Agradecimento:

Graças a vocês esse material

se tornou realidade em tempo recorde.
Um grande muito obrigado!

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