Introdução

A implementação de um segmento de mercado de uma serralharia de produção de

estruturas metálicas surge como uma solução essencial para ajudar a população de
Inhassoro a aderir aos serviços desse ramo tão importante. As estruturas metálicas
desempenham um papel significativo na construção civil, proporcionando estabilidade,
durabilidade e versatilidade em diferentes projetos arquitetônicos e industriais.

A serralharia, por sua vez, é responsável por fabricar e instalar essas estruturas,
utilizando tecnologia moderna e conhecimento técnico especializado. Com a criação
desse segmento de mercado, os habitantes de Inhassoro terão acesso a serviços
especializados que atendem às suas necessidades específicas no que diz respeito a
construção e instalação de estruturas metálicas.

Esse novo segmento de mercado visa atender não apenas às demandas da sociedade,
mas também impulsionar o desenvolvimento local, gerando empregos e contribuindo
para o crescimento econômico de Inhassoro. Além disso, a serralharia de produção de
estruturas metálicas pode trazer benefícios como o desenvolvimento tecnológico,
melhor qualidade de vida e uma imagem positiva na comunidade.

Sendo assim, é fundamental que a população de Inhassoro compreenda a importância

desses serviços de serralharia de produção de estruturas metálicas e esteja disposta a
aderi-los, contribuindo para o desenvolvimento da região e usufruindo dos benefícios
que essa nova opção de mercado pode oferecer.

Objetivos

Objetivo geral

 Identificar as necessidades dos segmentos de mercado do sector de construções

metálicas.

Objetivos específicos

 Identifica os segmentos de mercado e os campos de interesse e intervenção.

 Coleta as informações, lista e analisa as necessidades dos segmentos de mercado
  Identifica o público/clientela-alvo em relação aos segmentos de mercado
(localização, perfil socioeconómico, comportamento de consumo, potencial de
crescimento e segmentação)

Justificativa

A criação de um segmento de mercado de Serralheria de produção de estruturas

metálicas em Inhassoro se justifica pela carência desses serviços na região. Atualmente,
é comum que os habitantes de Inhassoro tenham que se deslocar até distritos vizinhos
afim de adquirir produtos de serralheria, o que gera gastos extras e inconveniências.

Através das entrevistas realizadas por meio de questionários, foi possível constatar que
o distrito possui um número bem reduzido de serralherias que atuam no setor de
estruturas metálicas. Isso significa que a população de Inhassoro não tem fácil acesso a
esses serviços, o que limita suas opções e dificulta a realização de projetos e
construções que demandam estruturas metálicas.

A criação dessa serralheria de produção de estruturas metálicas resolverá esses

transtornos, pois oferecerá serviços especializados no próprio distrito. Dessa forma, a
população de Inhassoro poderá contar com uma alternativa local para adquirir produtos
de serralheria, evitando deslocamentos e gastos adicionais.

Além disso, é importante ressaltar que a implementação desse segmento de mercado

trará benefícios para a comunidade em geral. A serralheria irá gerar empregos locais,
contribuindo para o desenvolvimento econômico do distrito. Também fomentará o
desenvolvimento tecnológico, trazendo inovação e conhecimento técnico para a região.

Portanto, a criação dessa serralheria de produção de estruturas metálicas em Inhassoro é

justificada pela necessidade da população em ter acesso a esses serviços de maneira
mais fácil, evitando deslocamentos e gastos extras. Além disso, também trará benefícios
à comunidade em termos de emprego e desenvolvimento econômico.
Segmento de mercado

Segundo Lamb (2004, p.206), Segmento de mercado é um subgrupo de pessoas ou

organizações que compartilhem uma ou mais características e que tenham as mesmas
necessidades de produtos. [...] O processo de divisão de um mercado em segmentos ou
grupos significativos, relativamente homogêneos e identificáveis, é chamado
segmentação de mercado.

A segmentação de mercado é um esforço para aumentar a precisão do marketing da

empresa. Segue uma filosofia voltada para o freguês, onde descobre-se as necessidades
dos compradores de um segmento e então é elaborado um produto ou plano de
marketing para atingir esse segmento, atendendo as necessidades específicas do grupo
escolhido. (STANTON, 1980).

Critérios de segmentação de mercado

Como as necessidades e desejos dos clientes são diversos, é necessário o uso de

variáveis para se segmentar um mercado consumidor, que podem ser identificadas
analisando-se diferenças geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais.

Segmentação geográfica

Segundo Kotler (2002, p.285), A segmentação geográfica requer a divisão do mercado

em diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões, condados, cidades
ou bairros. A empresa pode atuar em uma, em algumas ou em todas as áreas
geográficas, prestando atenção nas variações locais.

“A segmentação geográfica refere-se à segmentação de mercados por região do país ou

do mundo, tamanho de mercado, densidade de mercado ou clima”. Lamb (2004, p.209).

Segmentação Demográfica

Segundo Lamb (2004 ,p.209), Os mercados são segmentados com base em variáveis
demográficas porque elas estão amplamente disponíveis e, normalmente, relacionam-se
com o comportamento de compra dos consumidores. Algumas variáveis de
segmentação demográfica são idade, sexo, renda, etnia e ciclo de vida familiar.

Segundo Kotker (2002, p.285), As variáveis demográficas são bases mais usadas para se
distinguir grupos de clientes. Umas das razões para isso é que as necessidades, os
desejos e os índices de utilização dos consumidores estão frequentemente associados a
variáveis demográficas. Outra razão é que elas são mais fáceis de serem medidas.
Mesmo quando o mercado-alvo não é descrito em termos demográficos, é necessário
voltar para as características demográficas para que se possa estimar o tamanho do
mercado-alvo e o meio de comunicação que deverá ser usado.

Segmentação Psicográfica

Segundo Kotler (2002, p.288), Na segmentação psicográfica, os compradores são

divididos em diferentes grupos, com base em seu estilo de vida, sua personalidade e
seus valores. Pessoas do mesmo grupo demográfico podem ter perfis psicográficos
diferentes.

Segmentação comportamental

De acordo com Kotler (2002, p. 289), Na segmentação comportamental, os

compradores são divididos em grupos com base em seus conhecimentos de um produto,
em sua atitude com relação a ele, no uso dele ou na resposta a ele. [...] Muitos
profissionais de marketing acreditam que as variáveis comportamentais são os melhores
pontos de partida para se construir segmentos de mercado.

O método mais direto para segmentar os mercados é com base no comportamento dos
consumidores naquele mercado. A segmentação comportamental abrange benefícios e
taxa de uso. (HOOLEY, 2005).

“A segmentação por benefícios é o processo de segmentação de clientes conforme os

benefícios que eles procuram nos produtos. [...] baseia-se na premissa de que os
benefícios estão relacionados às necessidades dos clientes”. Lamb (2004, p. 218).

Vantagens da segmentação de mercado

1. Aumento do market share

A segmentação de mercado direciona uma marca aos compradores ideais,

impulsionando seu crescimento e alcançando as metas estabelecidas.

Ao utilizar estratégias de marketing baseadas na segmentação, a empresa conquista

vantagem competitiva, reduzindo o caminho para alcançar seus objetivos de forma ágil.
2. Identificação de necessidades

Ao elaborar uma análise a respeito do mercado de atuação em uma empresa, os

responsáveis conseguem visualizar os possíveis nichos que possam ser trabalhados.

Essas informações permitem que a marca tenha conhecimento mais específico a respeito
da demanda do produto, observando necessidades ou expectativas do varejo.

3. Conhecimento do consumidor

Ao compreender o consumidor, as empresas conseguem informações sobre seus

objetivos, desejos e expectativas em relação aos produtos.

Isso permite o desenvolvimento de estratégias que atendam às suas expectativas e

impulsionam o crescimento dos pontos de venda que adquirem esses produtos.

A marca se torna especialista no assunto e oferece exatamente o que o cliente espera,

desenvolvendo produtos melhores.

4. Ajuste do produto e canal de distribuição

Uma das principais vantagens da segmentação de mercado, de acordo com o

geomarketing, é a possibilidade de as empresas reestruturarem os seus trabalhos.

As informações oferecidas por essa metodologia permitem que as marcas consigam

entender qual é a melhor localização e pontos de venda para comercializar os seus
produtos.

Além disso, é possível elaborar novos canais de distribuição, procurando atender

maiores demandas em determinadas regiões, entregando produtos com mais agilidade e
eficácia.

5. Melhoria na experiência de clientes locais

A experiência do consumidor é essencial para a decisão de compra de um

estabelecimento varejista. É um indicativo que aponta se deve ou não voltar a negociar
com uma fabricante.
As marcas que conseguem atender às necessidades dos comércios, com um atendimento
diferenciado e produtos de qualidade, certamente conquistam a sua confiança e
fidelização.

6. Campanhas mais eficientes

A segmentação de mercado, especialmente com o uso de geomarketing, permite

campanhas mais elaboradas, aumentando as chances de atingir o consumidor ideal e
criar oportunidades de fidelização. O auxílio de uma empresa de geomarketing é
essencial nesse processo.

A análise completa, utilizando modelos sociodemográficos, regionais e

comportamentais, permite um planejamento eficiente e reais chances

De acordo com KOTLER e KELLER (2012), "negócio é a atividade de criar, capturar

e entregar valor para os clientes, a fim de obter retorno financeiro para a empresa."

De acordo com PACHECO (2016), "o plano de negócios é um documento que contém
informações detalhadas sobre a natureza do empreendimento, sua proposta de valor,
análise de mercado, estrutura organizacional, estratégias de marketing, operações e
projeções financeiras."

Segundo CHING (2014), "estruturas metálicas são sistemas estruturais compostos por
elementos primários e secundários feitos de aço ou outros metais. Os elementos
primários, tais como vigas e colunas, são responsáveis pela sustentação e transferência
de cargas, enquanto os elementos secundários, como as treliças e painéis, contribuem
para a estabilidade geral da estrutura