Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Slide - 1
Slide - 2
TRABALHO EM GRUPO
Localizao ( matriz e filiais ou Centro de Distribuio ); Produtos / Servios ( clientes e para onde Estado / Cidade / Bairro ); Volume de vendas de produto por regio; Insumos ( compra de onde regio );
Slide - 3 Como funciona a Logstica (processos em geral)
- regio
CONCEITOS
LOGSTICA o: CENTRO NERVOSO DE UMA ORGANIZAO a atividade viabilizadora de negcios, no apenas por aproximar as partes os vendedores e os compradores-, mas, essencialmente, para reduzir drasticamente custos com materiais e sua movimentao; A LOGSTICA se preocupa em encontrar o caminho mais gil e econmico para juntar demanda e oferta, permitindo preos acessveis, dentro dos prazos e dos padres exigidos pelo cliente.
Slide - 5
CONCEITOS
Segundo Coppead/UFRJ (2005) levantamentos efetuados nos Estados Unidos demonstram que os gastos com logstica equivalem a 8,5% do PIB americano, ou seja, cerca de US$ 700 bilhes. No Brasil no existem ainda dados precisos, entretanto estima-se que os gastos com atividades logsticas no Brasil correspondem a 12,1% do PIB brasileiro
OBJETIVOS Entregar o produto certo / na hora certa / no local correto / quantidade correta / qualidade desejada e ao menor custo total.
Slide - 6
CONCEITOS
A Logstica considerada hoje um dos elementos-chave na estratgia competitiva das empresas. Segundo Peter Druker: Logstica a ltima fronteira
Informao Integrada
Coisa Certa
Lugar Certo
Slide - 7
Tempo Certo
TIPOS
Logstica de Suprimento
Logstica de Produo
Logstica de Distribuio
Logstica Reversa
Slide - 8
TRANSPORTE CLIENTE
SINAL DE DEMANDA
PRODUO
FORNECEDOR
MOVIMENTAO INTERNA
COMPRA TRANSPORTE
Valor de Lugar
Cerveja no Estdio. Cerveja no Supermercado
Valor de Tempo
Caso real Translor - SP -> Recife - Encalhou no RJ nos anos 60. Promete entregar. Quando ? Jornal
Slide - 10
Valor de Qualidade
Bicicleta na cor errada Carro refrigerado desligado no caminho
Valor de Informao
Federal Express Rastreamento de Veculos
LOGSTICA: Alm de agregar, ELIMINAR do processo tudo que no tenha valor para o cliente. Tudo que acarreta custo eSlide - 11 perda de tempo
CONCEITOS
Qual o significado da Palavra LOGSTICA
Do grego logistik ( relativo ao clculo ). Denominao dada pelos gregos parte da aritmtica e da lgebra concernente s quatro operaes
O que Logstica ?
Cincia militar que trata do alojamento, equipamento e transporte de tropas, produo, distribuio, manuteno e transporte de material e de outras atividades no combatentes relacionadas
Slide - 12
CONCEITOS
PELO COUNCIL OF LOGISTICS MANAGEMENT Logstica a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla, de forma eficiente e eficaz, a expedio, o fluxo reverso e a armazenagem de bens e servios, assim como do fluxo de informaes relacionadas, entre o ponto de origem e o ponto de consumo, com o propsito de atender s necessidades dos clientes ao custo correto
<http://www.cscmp.org>.
Slide - 13
FILME 1
TRABALHO EM GRUPO
CONCEITOS
LOGSTICA NA HISTRIA DA
ACERTO DE USO
HUMANIDADE
O fato de NO ter tido que terminar de construir a ARCA antes do dilvio comear e , ao mesmo tempo , conseguir reunir animais de diferentes lugares.
CRISTVO COLOMBO e CABRAL precisaram dimensionar a quantidade exata de vveres e o tamanho das tripulaes para viagens que durariam meses , sem possibilidade de reabastecimento , ao longo desse tempo.
FONTE: MARCILIO CUNHA
Slide - 15
CONCEITOS
LOGSTICA NA HISTRIA DA HUMANIDADE
GRAVE ERRO LOGSTICO
NAPOLEO , ao contar com o reabastecimento das tropas pelo esplios conseguidos durante a invaso RUSSIA, ele acabou vendo seus exrcitos derrotados pela fome e pelo frio. As provises foram queimadas pelos russos , que abandonavam os campos invadidos antes que os soldados invasores chegassem.
Slide - 16
CONCEITOS
O que todos esses
A gesto de recursos finitos; Limites escassos de tempo; Estrutura complexas; Solues simples.
inexistncia
uma
segunda
Consolidao do varejo com muitas redes como SEARS sendo modelo para outros pases.
LOGSTICA NA DCADA DE 60
Orientada para Distribuio de Mercadorias pelo Setor de Marketing ; Utilizao de Transporte Rodovirio e Ferrovirio.
Slide - 18
Crise do petrleo com elevao dos custos de transportes; Incio da era ciberntica, com uso cada vez mais popular dos computadores; Invaso comercial japonesa acompanhada de inovaes tcnicas (JUST-IN-TIME , QUALIDADE TOTAL )
Slide - 19
LOGSTICA NA DECADA DE 80
Exploso da micro informtica; O mundo comeou suas grandes transformaes do sculo ; A partir da a vida nunca mais seria como antes.
LOGSTICA NA DECADA DE 90
Foi constituda pela grande batalha comercial denominada MERCADO GLOBAL ou GLOBAL SOURCING. Constitui-se a palavra COMPETITIVIDADE As grandes armas : TECNOLOGIA
FONTE: MARCILIO CUNHA
MARKETING
Slide - 20
LOGSTICA
EFICINCIA
ESPECIALIZAO
SISTEMAS DESINTEGRADOS
INTERNA
Slide - 23
DISTRIBUIDOR
FILME 2
FONTE: MARCILIO CUNHA
LOGSTICA REVERSA
Slide - 24
VAREJO CONSUMIDOR
TRABALHO EM GRUPO
SECUNDRIAS ( Apoio )
Armazenagem Manuseio de Materiais ; Embalagem de Proteo ; Obteno de Materiais ; Programao de Produtos ; Manuteno de Informao.
Slide - 26
PRODUO Atividades tpicas Controle de qualidade Planejamento detalhado Manuseio Interno Manuteno de equipamentos
LOGSTICA Atividades tpicas: Manuteno de estoque Processamento de pedidos Transporte Manuseio de Materiais e Armazenagem
Atividade de interface Padres de nveis de servio Formao de preo Embalagem Localizao de depsito
MARKETING Atividades Tpicas Promoo propaganda Pesquisa de mercado Administrao da fora de vendas
Slide - 27
Objetivos da Logstica
Garantir que o recebimento, armazenamento e manuseio dos Produtos Acabados e Insumos, sejam executados em conformidade com os requisitos especificados para aquisio e garantir tambm as condies de armazenamento adequadas a cada tipo de produto; Garantir a boa integridade do produto enquanto sua permanncia em estoque e a chegado do mesmo no cliente; Garantir a expedio de produtos em conformidade com os pedidos e na data prevista;
Slide - 28
Desafios da Logstica
Maximizar as lucratividades; Reduzir lead time; Reduzir Custos; Reduzir volume de estoque de M.P e Insumos, sem prejuzo para a produo; Aumentar a capacidade de armazenagem de P.A;
Slide - 29
Devido a maior competitividade global. Escassez da matria-prima. Falta de mo de obra qualificada. Ineficincia na distribuio de produtos. Necessidade de uma maior ocupao no mercado.
Slide - 30
Fontes de Conhecimento
- Matemtica e Estatstica; - SCM - Supply Chain Management; - Custos Logsticos; - Administrao da Produo; - Estratgias de Transporte; - Canais de Distribuio; - Tecnologia da Informao; - Servio ao Cliente; - Indicadores etc.
Slide - 31
O Profissional de Logstica
Slide - 32
FILME 3
CLIENTE MANUTENO
CLIENTE PRODUO
Fluxo de Informaes
PCP EXPEDIO PRODUTO ACABADO ARMAZENAGEM PRODUTO ACABADO MANUTENO RECEBIMENTO DE INSUMOS ARMAZENAGEM DE INSUMOS(*)
VENDAS
PROFISSIONAL
LOGSTICA
PRODUO RESDUO INTERNO E DEVOLUO CONCILIAO DE CONHECIMENTO
ALMOXARIFADO DE PEAS
NEGOCIAO DE FRETE
QUALIDADE RH
Slide - 34
Realidade de Negcios
PROFISSIONAL DE LOGSTICA PROFISSIONAL DE LOGSTICA
Menor Tempo
Menor Custo
Maior Qualidade
Slide - 35
Slida formao acadmica, preferencialmente em engenharia e/ou administrao de empresas; Domnio de pelo menos dois idiomas alm do portugus; Domnio de custos; Especialista em negociaes; Conhecimento de todo o funcionamento da empresa e o mercado que atua; Foco total do e para o cliente ( interno e externo); Emocionalmente equilibrado; Altamente focado em resultados; Flexvel e aberto a mudanas; Alta capacidade de anlise.
Slide - 36
Alianas operacionais a fim de otimizar custos e servios; Ciclo de reabastecimento reduzido ( envio do pedido e recebimento do produto ) de acordo com as necessidades do cliente;
Atendimento cada vez mais personalizado; nfase no planejamento e estratgia logstica Trabalhar com alta diversificao de produtos e servios e reduo acentuada do ciclo de vida dos produtos, adequando-se as constantes mudanas de necessidades dos clientes;
FILME 4
Liderana x Gerenciamento
PESSOAS PESSOAS Liderana Liderana criar ambientes que estimulem os outros a atingir os criar ambientes que estimulem os outros a atingir os objetivos de equipe. Pessoas apoiam objetivos que ajudam a objetivos de equipe. Pessoas apoiam objetivos que ajudam a criar. criar.
L L D D E E R R
Gerenciamento Gerenciamento a criao do processo de trabalho e o acompanhamento de a criao do processo de trabalho e o acompanhamento de resultados. resultados. PROCESSO PROCESSO
Slide - 39
Gerenciamento
Slide - 40
FATORES MANUTENO
Slide - 41
Liderana 13 Atributos
Motivao ; Uma percepo aguda do que justo; Planos definidos ( planejamento ); Perseverana nas decises; Dar Feedback; Disposio para tentar o que no foi tentado antes; Uma personalidade positiva com empatia; Domnio dos detalhes; Disposio para assumir plena responsabilidade Saber Delegar; Dar o Exemplo; Adquirir conhecimento continuamente; Saber Ouvir
Slide - 42
Fatores motivacionais (intrnsecos) ESTO SOB O CONTROLE DO INDIVDUO: esto relacionados com o que o indivduo faz na organizao, sentimentos de crescimento individual, reconhecimento profissional e autorealizao. Promovem a motivao.
Slide - 43
Motivao
Motivao um processo, no um evento isolado onde aperta-se um boto e pronto... O seu funcionrio est motivado.
Oscar Motomura ( Amana-Key) contou a seguinte histria: Diz ele que esteve com o fsico Arno Penzias Prmio Nobel e lhe fez a seguinte pergunta: - Como liderar uma equipe de aproximadamente 3 mil cientistas brilhantes espalhados por vrios pases? Como motivar estes cientistas? - Simples! disse ele! "Est vendo este armrio? Est cheio de brindes como camisetas, chocolates (barras de 5 quilos), bombons, pins, botons e pequenas lembranas. assim que reconheo o trabalho dessas pessoas. Dando-lhes presentes de pequeno valor financeiro e de grande valor sentimental."
Slide - 44
Motivao
Slide - 45
Ouvir
Outra caracterstica do Lder para conseguir o respeito de seus liderados OUVIR. A medida que ouve suas opinies, idias, crticas, sugestes e at mesmo dificuldade com relao ao trabalho, sem julgamento de valor, o Lder consegue o respeito do seus liderados. De forma geral, as pessoas querem ter oportunidade de serem ouvidas com respeito. Portanto, saber ouvir um aspecto da maturidade do lder.
Slide - 46
Conservarem-se Unidos
Necessidades Individuais
Slide - 47
Slide - 48
Servio ao Cliente
Slide - 50
Slide - 53
plsticas, carrinhos);
Entregas centralizadas ou no; Embalagens adequadas s gndolas:
Proliferao de Produtos
Globalizao
Segmentao de Mercados
Slide - 55
Slide - 56
> Confiabilidade :
Em logstica, qualidade sinnimo de confiabilidade. Um fator fundamental da qualidade em logstica a capacidade de manter nveis de disponibilidade de estoque e de desempenho operacional planejados. A condio para alcanar qualidade logstica a avaliao constante. TB - Estilo Japones
Slide - 57
FILME 6
Gerenciamento de Estoque
Slide - 58
Classe A : Itens que possuem alto valor de demanda ou consumo anual. Classe B : Itens que possuem um valor de demanda ou consumo anual intermedirio. Classe C : Itens que possuem um valor de demanda ou consumo anual baixo.
Slide - 63
80% das vendas da empresa so gerados por 20% dos itens da linha de produtos. Quantidade de itens A B C 20% dos itens 30% dos itens 50% dos itens
Slide - 64
Quantidade por valor monetrio 80% dos itens 15% dos itens 05% dos itens
X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X10 TOTAL
9.000 4.625 1.075 15.000 67.000 16.000 10.200 9.520 Ito-Y oka do 13.500 1.000 146.920
10 4 70 1 9 2 3 54 1 17
90.000 18.500 75.250 15.000 603.000 32.000 30.600 514.080 13.500 17.000 1.408.930
X5 X8 X1 X3 X6 X7 X2 X10 X4 X9
Slide - 65
603.000 42,80% 42,80% 514.080 36,49% 79,29% 90.000 6,39% 85,67% 75.250 5,34% 91,01% 32.000 2,27% 93,29% 30.600 2,17% 95,46% 18.500 1,31% 96,77% 17.000 1,21% 97,98% 15.000 1,06% 99,04% 13.500 0,96% 100,00% 1.408.930
A A B B B B C C C C
TB - Curva ABC
Slide - 66
FILME 7
Equipamentos Armazenagem
Operaes de armazenagem
Receber mercadorias; Identificar as mercadorias; Guardar mercadorias; Registro dos materiais; Requisio de mercadoria; Selecionar ou separar mercadorias.
Slide - 67
Equipamentos de Armazenagem
Palete Cantilever Carrosel
Slide - 68
Equipamentos de Armazenagem
Porta Pallet Porta Pallet Deslizante Porta Pallet Leve
Slide - 69
Equipamentos de Armazenagem
Porta Bobinas Racks Modulares Drive In
Slide - 70
FILME 8
Equipamentos de Movimentao
CLASSIFICAO DOS EQUIPAMENTOS DE MOVIMENTAO QUANTO AO TIPO
Slide - 71
Equipamentos de Movimentao
Equipamentos de elevao
Empilhadeiras Guindastes Transelevadores Elevadores Pontes Rolantes
Slide - 72
Equipamentos de Elevao
Empilhadeiras
Slide - 73
Equipamentos de Elevao
TRANSELEVADORES
Slide - 74
Equipamentos de Elevao
PONTE ROLANTE
Slide - 75
Equipamentos de Movimentao
Equipamentos de Movimentao e Seleo
Paleteiras Caminhes Transportadores Rosca Esteiras Pneumticos Hidrulicos Roletes
Slide - 76
Equipamentos de Movimentao
PALETEIRA MOVIMENTAO
Slide - 77
Equipamentos de Seleo
PALETEIRA SELEO
Slide - 78
Equipamentos de Movimentao
TRANSPORTADORES ROLETE E ESFERA
Slide - 79
FILME 9
Canais de Distribuio
Slide - 80
Canais de Distribuio
CONCEITOS
A estrutura de unidades organizacionais dentro da empresa e agentes e firmas comerciais fora dela, atacadistas e varejistas, por meio dos quais uma mercadoria, um produto ou um servio so comercializados
American Marketing Association
Conjuntos de organizaes interdependentes envolvidas no processo de tornar o produto ou servio disponvel para uso ou consumo
Antonio Carlos Novaes
Slide - 81
Canais de Distribuio
OBJETIVOS E FUNES DOS CANAIS DE DISTRIBUIO Depende essencialmente de cada empresa, da forma como ela compete no mercado e da estrutura geral da cadeia de suprimento Garantir a rpida disponibilidade do produto; Intensificar ao mximo o potencial de vendas; Buscar cooperao entre os participantes da cadeia de suprimento; Garantir um nvel de servio; Garantir um fluxo de informaes; Buscar reduo de custos.
Slide - 82
Nvel
Fabricante
Nvel 2
Fabricante
Atacadista
Varejista Varejista
Consumidor
Consumidor
Slide - 83
Consumidor
Canais de Suprimento
Fabricantes e usurios industriais
Varejistas
Consumidores e governo
Slide - 84
ATACADISTA
o comprador para o varejista, antecipando-se s necessidades deste e facilitando - lhe a tarefa de selecionar e comprar os produtos de que necessita. FUNES BSICAS DO ATACADISTA
Aceitao dos riscos e custos de estoques ( queda de demanda, obsoletismo, deteriorao) Formao de sortimento e variedade de produtos provenientes de fabricantes ( oferta e facilita a escolha por parte do varejista) Financiamento com prazos de 30,60 e 90 dias ao varejista ( quase sempre repassando parte do prazo de pagamento que recebe do fabricante ) Slide - 85
ATACADISTA
FUNES BSICAS DO ATACADISTA
Venda ao varejistas ( atravs de vendedores internos e externos) Transporte ( com custos reduzidos ou sem custos adicionais ao varejista ) Produto para pronta entrega ( nem sempre ocorre com o fabricante ) Armazenamento ( requer do atacadista :espao, investimento de capital) Informaes sobre o mercado ( concorrncia, demanda, moda, preos )
Slide - 86
VAREJO
Qualquer organizao que venda para os consumidores finais seja um fabricante, atacadista ou varejista est fazendo varejo. TIPOS DE LOJAS DE VAREJO LOJA DE ESPECIALIDADE: uma linha restrita de produtos com uma variedade( vesturio,artigos esportivos, mveis, floriculturas e livrarias ); LOJA DE DEPARTAMENTOS: vrias linhas de produtos (roupas, utenslios domsticos, produtos para o lar ); SUPERMERCADO: operaes de auto-servio, baixo custo, baixa margem e alto volume( alimentao, higiene, limpeza domstica );
Slide - 87
VAREJO
TIPOS DE LOJAS DE VAREJO LOJA DE CONVENINCIA: relativamente pequena, prximo a reas residenciais, horrios prolongados de funcionamento, linha limitada de produtos de convenincia de alta rotatividade, preos mais altos ( lanches rpidos, caf, guloseimas, bebidas, medicamentos e alimentos ); LOJAS DE DESCONTOS: mercadorias padro vendidas a preos mais baixos, com margens menores e volume maior (livrarias, produtos eletrnicos, artigos esportivos ).
LOJA DE DEPARTAMENTOS
LOJA DE CONVENINCIA
Slide - 88
LOJA DE ESPECIALIDADE
2) SELECIONAR O TIPO DE CANAL 3) NMERO DE INTERMEDIRIOS 4) SELECIONAR EMPRESAS ESPECFICAS PARA DISTRIBUIR O PRODUTO
FILME E10
Slide - 89
Custos Logsticos
Slide - 90
Cadeia de Valor
A Cadeia de Valor foi desenvolvido pelo Prof. Michael Porter, Harvard Business School VALOR o montante que os compradores esto dispostos a pagar (considerando mercado competitivo)
META DA EMPRESA MODERNA Majorar valor Minimizar custos globais na cadeia de suprimento Valor = atividades de valor + margem Margem dividida entre todos que fazem parte da cadeia de suprimento
Slide - 91
Cadeia de Valor
CADEIA DE VALOR (PORTER)
Figura 1 - A cadeia de valor
Slide - 92
Custos Logsticos
O conhecimento dos custos no processo logstico hoje um fator muito importante na competitividade das empresas, principalmente quando trabalham de forma integrada no Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM), disputando o mercado com outras cadeias de distribuio. Segundo o IMA Instituto dos Contadores Gerenciais (1992) em um documento sobre seu gerenciamento expressa: Os Custos Logsticos so os custos de planejar, implementar e controlar todo o inventrio de entrada (inbound), em processo e de sada (outbound), desde o ponto de origem at o ponto de consumo
Slide - 93
Custos Logsticos
IMPORTNCIA DOS CUSTOS NA LOGSTICA A Logstica e o SCM requerem uma viso integrada dos custos de todos os componentes da cadeia; Correta anlise da cadeia de valor exige metodologia adequada de clculo de custos. Muitos custos envolvidos muitos desperdcios. e, conseqentemente,
Slide - 94
Custos Logsticos
REPRESENTADOS POR CINCO CATEGORIAS BSICAS prdio, obsolescncia;
- Custo de armazenagem - seguro, aluguel/depreciao do
- Custo com manuseio e movimentao de materiais dimenso e densidade adequada das embalagens, adequao dos pallets s dimenses das prateleiras do deposito e sincronismo das entregas; - Custos com estoques pedir (licitar), cotar, falta, obsolescncia, capital de giro; - Custo com transporte movimentao ou deslocamento fsico de produtos do fornecedor para a empresa, entre plantas e da empresa para o cliente.; - Custo de Tecnologia da Informao Manuteno de Slide de hardware; mo de obra; licena- 95 software
Custos Logsticos
INEFICINCIAS LOGSTICAS O custo logstico brasileiro de 12,1% do PIB, contra 8,2% nos EUA (Coppead 2005); A economia brasileira mantm estoque para 65 dias, contra apenas 43 dias nos Estados Unidos, com imobilizao adicional de R$ 118 bilhes (Coppead). Os custos de armazenagem e estocagem representam hoje no Brasil 38,5% dos custos logsticos totais, de R$ 212,8 bilhes, (Coppead 2005). Nos EUA, este percentual de 32% (CLM 2004). A reduo do custo logstico brasileiro dar-se- muito mais pela reduo do inventrio do que por uma improvvel reduo dos fretes rodovirios.
Slide - 96
E- Commerce
Slide - 97
E-Commerce
Com o avano das compras eletrnicas temos:
No existe mais a loja estoque em CD; Entrega em domiclio pequenos volumes, custo tem que ser baixo para compensar; A entrega passa a ser no consumidor, transferindo para a logstica o contato direto com o cliente final; Logstica pea fundamental
Slide - 98
FILME E11
Tecnologia da Informao
Slide - 101
Sistema de Informao
IMPORTNCIA DO SISTEMA DE INFORMAO:
O cliente considera essencial; Ferramenta para reduo de estoques; Aumenta a eficcia e eficincia do processo de deciso.
ATIVIDADES / PROCESSOS : Pedido de compra; Planejamento da Produo; Gesto de Estoque; Faturamento; Programao de coleta e expedio; Monitoramento do transporte. Slide - 102
Sistema de Informao
NVEIS DE FUNCIONALIDADE DOS SISTEMAS : Estratgico; Ttico ( Anlise de deciso / Controle Gerencial) Operacional.
Slide - 103
Slide - 105
Software Traduo
VAN
Micro c/Modem
Slide - 106
Objetivos do ECR: Minimizar custos ; Otimizar produtividade em suas relaes; Maximizar atendimento ao consumidor;
Slide - 107
EAN Brasil
uma associao multisetorial e sem fins lucrativos, que administra a numerao de cdigos de barras e incentiva a utilizao do EDI , padro EANCOM.
Objetivo da EAN : promover e incentivar o processo de automao no pas, conferindo s operaes comerciais, modernidade, aumento de qualidade e produtividade em toda cadeia de suprimentos, desde a matria-prima at o consumidor final, atravs do Sistema EAN.UCC
Slide - 109
Sistema EAN.UCC
um conjunto de padres que possibilita a gesto eficiente de cadeias de suprimento globais e multisetoriais, identificando com exclusividade itens comerciais, ativos, locais e servios
Padro EANCOM
uma simplificao das mensagens EDIFACT (ORDERS (pedido de compra) , INVOIC ( nota fiscal ou fatura ), INVRPT ( posio de estoque ,...) pois estas mensagens so complexas e muito genricas, levando comumente o usurio a interpretar mal os princpios e intenes dos seus projetistas.
Slide - 110
Slide - 113
Histrico:
Tecnologia utilizada pelo espio sovitico (Lon Theremin) em 1945 tambm desenvolvida pelos britnicos na segunda guerra mundial para identificar avies amigos ou inimigos. O conceito foi evoluindo e registrou sua primeira patente nos anos 70, desenvolvendo-se diferentes aplicaes at hoje. Segundo especialistas, esta tecnologia substituir o emprego do cdigo de barras no futuro.
Slide - 114
Slide - 115
Logstica Integrada = Intra-organizacional Incio da dcada de 80 Tecnologia de Informao Consolidada conceitualmente e na prtica SCM = Inter-organizacional Incio da dcada de 90 Aplicado com sucesso em poucas empresas Conjunto de processos de negcios Slide - 116 Fornecedores e Clientes
Indicadores
Compras / Suprimentos
15
RH
Slide - 118
Servio ao cliente
Slide - 119
$ Fornecedor
Indstria
CD Indstria
$
Atacadista
$
Varejo
Eficincia do fluxo Giro dos estoques (MP,estoques em curso, produto Slide - 120 acabado e peas de reposio)
Consumidor
Mudanas culturais dentro das empresas; Fronteiras departamentalizadas; Falta de apoio da Direo; Baixa utilizao dos recursos de informaes (TI); Procedimentos e polticas perpetuadas; Resultados imediatos; Expectativas irreais; Medidas de desempenho e critrios de avaliao; Cultura: Resistncia a troca de informaes (desconfiana); Incompatibilidade de processos entre as empresas; Disponibilidade de bons parceiros ou terceiros.
Slide - 121
Reflexo
Se queremos progredir, no devemos repetir a histria, mas fazer uma histria nova. Mahatma Gandhi Um Homem sbio criar mais oportunidades do que ele encontra. Francis Bacon
Filsofo e ensasta britnico do sculo XVI.
Voc faz as suas escolhas e suas escolhas fazem voc Steve Beckman (advogado, gelogo e defensor do meio ambiente)
Slide - 122
BOA NOITE MUITO OBRIGADO e at nosso prximo encontro (81) 9683.0329 (81) 3425.3352 carloshmsantanna@gmail.com
Slide - 123