Sociedade Da Informacão (Simples Leitura)

Instituto de Governo Eletrnico, Inteligncia Jurdica e Sistemas
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SOCIE DADE DA INFOR MA O

Hugo Cesar Hoeschl, Dr (organizador) Nadi Helena Presser Ivana Corra De Oliveira Clvis Jos Da Silva Caetano Rossato Rabelo Lourival Francisco Zuleica Rodrigues Degani Hubert Chamone Gesser Fbio Almeida
Sociedade da Informao Hugo Cesar Hoeschl, Dr (org)
SUMRIO
A REVOLUO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO E A SUA DINMICA NA SOCIEDADE DA INFORMAO Nadi Helena Presser A IMPORTNCIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAO PARA A SOCIEDADE: APLICAES DE DATA MINING Ivana Corra De Oliveira A SOCIEDADE DA INFORMAO E SUAS CONSEQNCIAS NO MUNDO GLOBALIZADO Clvis Jos Da Silva O BEM E O MAL VIRTUAL Caetano Rossato Rabelo CONTEXTUALIZAO DA BIOINFORMTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAO Lourival Francisco
Pgina 2 IJURIS Direitos autorais reservados aos autores Instituto de Governo Eletrnico, Inteligncia Jurdica e Sistemas
A ADOO DE NOVAS TECNOLOGIAS: REFLEXES Zuleica Rodrigues Degani SOCIEDADE DA INFORMAO: A IMPORTNCIA DA INTEGRAO DO CONHECIMENTO ADMINISTRATIVO AOS GESTORES EM SADE BUCAL COLETIVA Hubert Chamone Gesser TROCA DE ARQUIVOS PELA INTERNET: A EVOLUO INEVITVEL Fbio Almeida
A REVOLUO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO E A SUA DINMICA NA SOCIEDADE DA INFORMAO NADI HELENA PRESSER
OBJETIVO O registro histrico das Revolues da Tecnologia da Informao mostra que todas so caracterizadas por sua penetrao em todos os domnios da atividade humana, ou seja, todos os processos de nossa existncia individual e coletiva so moldados pelo novo meio tecnolgico. Este artigo pretende analisar alguns aspectos da Tecnologia da Informao e a sua dinmica na Sociedade da Informao A seqncia histrica da Revoluo da Tecnologia da Informao ser o ponto principal de anlise. Sero apontados algumas novas formas e processos sociais que surgem em conseqncia da transformao tecnolgica. A idia central do artigo ser baseado nas anlises do cientista social Manuel Castells, que encontra no paradigma tecnolgico baseado na informao os princpios organizadores de um modo de desenvolvimento, que no substitui o modo de produo capitalista, mas lhe d nova face e contribui de forma decisiva para definir os
traos distintivos das sociedades do final do sculo XX. No seu livro Sociedade em Rede (1999) , o primeiro volume da trilogia A era da informao: economia, sociedade e cultura, a anlise do autor se desdobra na identificao de uma nova estrutura social, marcada pela presena e um sistema de Redes Interligadas. INTRODUO No fim do segundo milnio da Era Crist, vrios acontecimentos de importncia histrica tem transformado o cenrio social da vida humana. Uma revoluo tecnolgica concentrada nas tecnologia da informao est remodelando a base material da sociedade em ritmo acelerado. Economias por todo o mundo passaram a manter interdependncia global, apresentando uma nova forma de relao entre a economia, o Estado e a sociedade. Testemunhamos a integrao global dos mercados financeiros e um novo sistema de comunicao que fala cada vez mais uma lngua universal digital, e as redes interativas de computadores esto crescendo exponencialmente, criando novas formas de canais de comunicao. Logo que se propagaram, as novas tecnologias da informao explodiram em todos os tipos de aplicaes e usos que, por sua vez, produziram mais inovao tecnolgica, Castells (1999). O autor aponta a Internet como exemplo para compreenso da importncia da tecnologia. As mudanas sociais so to drsticas quantos os
processos de transformao tecnolgica e econmica. Em seu livro Poltica, Tecnologia, e Informao em Sade, a autora Ilara Hmmerli S. Morais (2002) afirma que as tecnologias oriundas da eletrnica e da informtica, em relao s informaes, abrem possibilidades imensas para seu uso e sua aplicao na rea da sade, com alcances imaginveis. Tanto para ampliar e sofisticar os dispositivos de controle, quanto por permitir aumentar as potencialidades de uso da telemedicina ou para informar para a sociedade. O termo sociedade da informao enfatiza o papel da informao na sociedade. A anlise de Castells (1999) desenha os contornos de uma sociedade globalizada e centrada no uso e aplicao da informao, segundo um padro complexo de redes interligadas. Isso no sugere que novas formas de processos sociais surgem somente em conseqncia da transformao tecnolgica. A sociedade da informao est em formao em diversos pases. No Brasil, Governo e sociedade devem andar juntos para assegurar a perspectiva de que seus benefcios efetivamente alcancem a todos os brasileiros. o que contempla o Livro Verde, que contm as metas do Programa Sociedade da Informao do Brasil, 2000. O documento que lhe deu origem foi elaborado pelo Grupo de Implantao do Programa, composto por representantes do Ministrio da Cincia e Tecnologia, da iniciativa privada e do setor acadmico, e constitui uma smula consolidada de possveis aplicaes de Tecnologia da Informao.
Na dcada de 70 quando o novo paradigma organizado com base na Tecnologia da Informao veio a ser constitudo, concretizou um novo estilo de produo, comunicao, gerenciamento e estilo de vida, observa Castells (1999). Esse um evento histrico da mesma importncia da Revoluo Industrial do sculo XVIII, induzindo um padro de descontinuidade nas bases materiais da economia, sociedade e cultura, completa o autor. Conforme suas observaes, a partir do final do sculo XX, estamos vivendo um raro intervalo na histria, cuja caracterstica a transformao de nossa cultura material pelos mecanismos de um novo paradigma tecnolgico que se organiza em torno da Tecnologia da Informao. Entre as tecnologias da informao, o autor inclui o conjunto convergente de tecnologias em micro-eletrnica, computao (software e hardware), comunicaes e rdiodifuso, optoeletrnica, e a engenharia gentica com seu crescente conjunto de desenvolvimentos e aplicaes. Desde as duas ltimas dcadas do sculo XX, uma constelao de grandes avanos tecnolgicos vem ocorrendo ao redor deste ncleo de tecnologias da informao. Os avanos referem-se a materiais avanados, fontes de energia, aplicaes na medicina, entre outros. O processo de transformao tecnolgica expande-se em razo de sua capacidade de criar uma interface entre campos tecnolgicos mediante uma linguagem digital comum, na qual a informao gerada, armazenada, recuperada e transmitida. Vivemos
em um mundo que, segundo Nicholas Negroponte (1995), apud Castells (1999), se tornou digital. Nas anlises de Castells (1999), as novas tecnologias da informao no so simplesmente ferramentas a serem aplicadas, mas processos a serem desenvolvidos. O campo da informao em sade, por exemplo, na medida em que, cada vez mais, faz uso intensivo de novas tecnologias, precisa aprofundar a forma de gesto desse aparato, por agregar dimenses novas sobre o que da esfera pblica e o que da esfera privada do indivduo e da coletividade, (Ilara Hmmerli S. Morais, 2002). Ou seja, o que dever do Estado informar e o que direito do cidado ser informado Contudo, observa a autora, informaes sobre as condies de vida da populao tornam-se uma ferramenta estratgica do governo, uma vez que permite conhecer e controlar as necessidades, os movimentos da populao, as variveis que a afetam. A SEQNCIA HISTRICA DA REVOLUO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO As explicaes desse curso histrico to surpreendente so numerosas. A maioria das pesquisas e anlises de historiadores sugerem uma interpretao que, em termos gerais, ajude no entendimento da interao entre sociedade, histria e tecnologia.
Por volta de 1400, quando o renascimento europeu estava plantando as sementes intelectuais da transformao tecnolgica que dominaria o planeta trs sculos depois, a China era a civilizao mais avanada em tecnologia do mundo, Mokyr (1990), apud Castells (1999). Inventos importantes haviam ocorrido na China como a introduo da Clepsidra em 1086 d.C. superando a medida dos relgios mecnicos europeus da mesma poca. A primeira revoluo no processamento da informao foi chinesa com a inveno do papel e da imprensa. O papel foi introduzido nesse pais 1000 anos antes que no ocidente. Porm, como a China no se industrializou no sculo XIV, e houve uma mudana na histria mundial. Castells (1999) ressalta dois ensinamentos dessa experincia fundamental da interrupo do desenvolvimento tecnolgico. De um lado, o Estado pode ser, e sempre foi ao longo da histria, na China e em outros pases, a principal fora de inovao tecnolgica e, de outro lado, exatamente por isso, quando o Estado afasta totalmente seus interesses do desenvolvimento tecnolgico ou se torna incapaz de promov-lo sob novas condies. O fato de que, aps sculos, o Estado chins pde construir uma base avanada em tecnologia nuclear, demonstra que a cultura pode induzir trajetrias tecnolgicas muito diferentes, dependendo do padro de relacionamento entre o Estado e a sociedade. No entanto no devemos saltar para a concluso ideolgica de que toda interveno estatal contraproducente ao desenvolvimento
tecnolgico, alerta Castells (1999). O Japo , segundo o autor, o contra exemplo, tanto para a experincia histrica chinesa quanto inabilidade do Estado sovitico para adaptar-se Revoluo da Tecnologia da Informao iniciada pelos norte-americanos. O Japo passou por um perodo de isolamento histrico at mais profundo do que o da China, entre 1636 e 1853, precisamente durante o perodo decisivo da formao de um sistema industrial no hemisfrio ocidental, registra Castells (1999). O isolamento tecnolgico no foi total durante esses dois sculos, e a inovao endgena permitiu que o Japo prosseguisse com mudanas incrementais em ritmo mais rpido que a China. Mas, assim que a Ishin Meiji criou as condies polticas para uma decisiva modernizao liderada pelo Estado, a tecnologia avanada japonesa progrediu a passos largos num curto espao de tempo. O Japo tornou-se grande participante internacional nas indstrias da tecnologia da informao, sob a orientao estratgica estatal, no final do sculo XX. Isso ocorreu ao mesmo tempo em que uma superpotncia industrial e cientfica, a Unio Sovitica, fracassou nessa importante transio tecnolgica, completa o autor. Contudo, o desenvolvimento tecnolgico japons desde a dcada de 60 no ocorreu em um vcuo histrico, mas estava enraizado numa tradio de dcadas de excelncia em engenharia, observa. Segundo os historiadores houve pelo menos duas Revolues Industriais: a primeira comeou pouco antes dos ltimos 30 anos do
sculo XVIII, caracterizada por novas tecnologias como a mquina a vapor, a fiadeira, e, de forma mais geral, a substituio das ferramentas manuais pelas mquinas; a segunda, aproximadamente 100 anos depois, destacou-se pelo desenvolvimento da eletricidade, do motor de combusto, de produtos qumicos com base cientfica e pelo inicio das tecnologias de comunicao, com a difuso do telgrafo e a inveno do telefone. Em ambos os casos, testemunhamos o que Mokyr (1990) apud Castells (1999) descreve como um perodo de transformao tecnolgica em acelerao e sem precedentes em comparao com os padres histricos. Conforme registros de Castells (1999), a primeira Revoluo Industrial introduziu nova trajetria histrica na segunda metade do sculo XVIII, que originou-se na Inglaterra. Porm, a segunda Revoluo Industrial, mais dependente de novos conhecimentos cientficos, mudou seu centro de gravidade para EUA e a Alemanha, onde ocorreu a maior parte dos desenvolvimentos em produtos qumicos, a eletrecidade e telefonia. Entretanto, as duas revolues industriais difundiram-se por todo o sistema econmico e permearam por todo o sistema social, criando a base para a seqncia histrica da Revoluo da Tecnologia da Informao. Na anlise histrica da Revoluo da Tecnologia da Informao, Castells (1999), considera til entender os principais eixos da transformao tecnolgica em gerao, processamento, e transmisso da informao. Foi durante a Segunda Guerra Mundial e no perodo
seguinte que se deram as principais descobertas tecnolgicas em eletrnica: o primeiro computador programvel e o transistor, fonte da microeletrnica, o verdadeiro cerne da revoluo da tecnologia da informao no sculo XX, observa o autor. Porm, o autor entende que, de fato, s na dcada de 70 as novas tecnologias da informao difundiram-se amplamente. Ele classifica os estgios da inovao em trs principais campos da tecnologia que, inter-relacionados, constituram a histria das tecnologias baseadas em eletrnica: microeletrnica, computador e telecomunicaes. Assim, o microprocessador, o principal dispositivo de difuso da microeletrnica, foi inventado em 1971 e comeou a ser difundido em meados dos anos 70. O microcomputador foi inventado em 1975 e o primeiro produto comercial de sucesso, o Apple II, foi introduzido em 1977, por volta da mesma poca em que a Microsoft comeava produzir sistemas operacionais para microcomputadores. A Xerox Alto, matriz de muitas tecnologias de software para os PCs dos anos 90, foi desenvolvida em 1973. A fibra tica foi produzida em escala industrial pela primeira vez no incio da dcada de 70. Alm disso em meados da mesma dcada se desenvolveu uma nova e revolucionria rede eletrnica de comunicao que veio a ser tornar a Internet. Assim, o microprocessador possibilitou o microcomputador; os avanos em telecomunicaes possibilitaram que os microcomputadores funcionassem em rede. As aplicaes dessas
tecnologias na industria eletrnica ampliaram o potencial das novas tecnologias de fabricao e design na produo de semicondutores. Novos softwares foram estimulados pelo crescente mercado de microcomputadores que, por sua vez, explodiu com base nas novas aplicaes e tecnologias de fcil utilizao. E assim por diante. Nesse sistema tecnolgico que estamos totalmente imersos, inegvel a importncia dos contextos histricos especficos, e da interao entre a tecnologia e sociedade. Essas tecnologias da informao representaram um salto qualitativo na difuso macia da tecnologia maior. Na avaliao de Ilara Hmmerli S. Morais (2002), as tecnologias da informao abrem novas possibilidades de emancipao individual e coletiva. A eletrnica e a informtica, por exemplo, garantem tecnicamente a ampliao de redes invisveis de olhares, de vozes e imagens que ligam e interligam indivduos e coletividade em todo o globo terrestre. Ocorre a substituio do real pelo virtual. Com os meios de comunicao instantneos ( satlite, TV, cabos de fibra tica, telemtica), a chegada suplanta a partida: tudo chega, sem que seja preciso partir, analisa. em aplicaes comerciais e civis, devido a sua acessibilidade e custo cada vez menor, com qualidade cada vez
O CONTEXTO SOCIAL E A DINMICA DA TRANSFORMAO TECNOLGICA Se a primeira Revoluo Industrial foi britnica, a primeira Revoluo da Tecnologia da Informao foi norte americana. Nos dois casos, cientista e industriais de outros pases tiveram um papel muito importante tanto na descoberta como na difuso das novas tecnologias. Castells (1999) registra que a Frana e a Alemanha foram fontes importantes de talentos e aplicaes da Revoluo Industrial. As descobertas cientficas originadas na Inglaterra, Frana, Alemanha e Itlia constituram a base das novas tecnologias de eletrnica e biologia. As empresas japonesas foram decisivas para a melhoria do processo de fabricao com base em eletrnica e para a penetrao da tecnologia da informao na vida cotidiana. Para entender as razes sociais da Revoluo da Tecnologia da Informao nos EUA preciso conhecer o processo de formao de sua fonte tecnolgica mais notvel: o Vale do Silcio, prossegue Castells (1999). Foi l que o circuito integrado, o microprocessador e o microcomputador, anos. O Vale do Silcio foi transformado em meio de inovao pela convergncia de vrios fatores, atuando no mesmo local: novos conhecimentos tecnolgicos; um grande grupo de engenheiros e
entre
outras
tecnologias
importantes
foram
desenvolvidas, e l que o corao da inovao eletrnica bate h 40
cientistas das principais universidade da rea; fundos generosos vindo de um mercado e do Departamento de Defesa; e, nos primeiros estgios, a liderana institucional da Universidade de Stanford, afirma Castells (1999). Assim que os conhecimentos se instalaram no Vale do Silcio, o dinamismo de sua estrutura industrial e a contnua criao de novas empresas transformaram esse lugar no centro mundial da microeletrnica, no inicio da dcada de 70, completa. Processo semelhante ocorreu no desenvolvimento dos microcomputadores, prossegue Castells (1999). Em meado dos anos 70, o Vale do Silcio havia atrado dezenas de milhares de jovens brilhantes de todas as partes do mundo, inclusive Bill Gates, Steve Jobs e Steve Wozniak que seguiram adiante para criar a Microsoft, Aplle, Comenco e North Star. A lio fundamental dessas histrias interessantes tem dois aspectos, segundo esse cientista social: o desenvolvimento da Revoluo da Tecnologia da Informao contribuiu para a formao dos meios de inovao onde as descobertas e as aplicaes interagiam e eram testadas em um repetido processo de tentativas e erros, ou seja, aprendia-se fazendo. Esses ambientes exigiam concentrao espacial de centros de pesquisa, instituies de educao superior, empresas de tecnologia avanada, uma rede auxiliar de fornecedores provendo bens e servios e redes de empresas com capital de risco para financiar novos empreendimentos.
Esse padro social, cultural e espacial de inovao pode ser estendido para o mundo inteiro? As concluses de Castells e seu colega Peter Hall confirmam o papel decisivo desempenhado pelos meios de inovao no desenvolvimento da Revoluo da Tecnologia da Informao: concentrao instituies, de empresas e conhecimentos mo-de-obra cientficos/tecnolgicos,
qualificada so as forjas da inovao da Era da Informao. E segundo os autores, no precisam reproduzir o padro cultural de um lugar especfico. A descoberta dos autores mais surpreendente que as maiores reas metropolitanas antigas do mundo industrializado so os principais centros de inovao e produo de tecnologia da informao, fora dos EUA. A fora cultural e empresarial da metrpole faz delas o ambiente privilegiado dessa nova revoluo tecnolgica, desmistificando o conceito de inovao sem localidade geogrfica na Era da Informao.
CONCLUSO A explicao contextual para a trajetria da revoluo
tecnolgica muito ampla e aberta a interpretao alternativas. Os efeitos positivos, a longo prazo, das novas tecnologias da informao no crescimento econmico e na qualidade de vida so indiscutveis nos registros histricos. Segundo Castells (1999), a Revoluo da Tecnologia da Informao foi essencial para a implementao de um importante processo de reestruturao do sistema cultural, social e econmico. Atividades, grupos sociais e territrios por todo o globo esto conectados, em meados dos anos 90, em um novo sistema tecnolgico que comeou a se formar na dcada de 70. Como registra Castells (1999), as funes e os processos dominantes na Era da Informao esto cada vez mais organizados em torno de redes. A excluso ou incluso dos sistemas de redes e a arquitetura das relaes entre eles, possibilitada pelas tecnologias da informao em tempo real, definem os processos e as funes que controlam aspectos centrais em nossa sociedade, observa Gilberto Dupas (2000) em suas anlises no livro tica e Poder na Sociedade da Informao. Esse autor ressalta que liderar a morfologia das redes , antes de tudo, reorganizar e controlar as relaes de poder na sociedade ps-moderna. Ele entende que a sociedade em rede , por enquanto, uma sociedade capitalista fortemente centrada na dinmica
dos EUA e, por isso, dominam ferramentas-chave para a produtividade e a competitividade na Era da Informao. As novas tecnologias da informao difundiram-se com muita velocidade em menos de duas dcadas, entre meados dos anos 70 e 90, por meio de uma lgica que, segundo Castells (1999) a caracterstica dessa revoluo tecnolgica: a aplicao imediata no prprio desenvolvimento da tecnologia gerada, conectando o mundo atravs da tecnologia da informao. Porm, h grandes reas do mundo e considerveis segmentos da populao que esto desconectados do novo sistema tecnolgico, pondera o autor.
Embora apresente variao histrica nos diferentes pases, a Revoluo da Tecnologia da Informao foi essencial para a implementao de um importante processo de reestruturao do sistema capitalista a partir da dcada de 80, afirma. Uma vez que um meio para a Revoluo da Tecnologia da Informao esteja consolidado, como o Vale do Silcio na dcada de 70, ele tende a gerar sua prpria dinmica e atrair conhecimentos, investimentos e talentos de todas as partes do mundo. Na verdade, atualmente, o Vale do Silcio, est testemunhando a proliferao de empresas japonesas, taiwanesas, coreanas, indianas e europias. Embora no determine a tecnologia, a sociedade pode sufocar seu desenvolvimento, principalmente por intermdio do Estado. De um lado o Estado pode ser, e sempre foi ao longo da histria, na China e em outros pases, a principal fora de inovao tecnolgica; de outro,
exatamente por isso, quando o Estado afasta seus interesses do desenvolvimento tecnolgico ou se torna capaz de promov-lo, um modelo estatista de inovao leva estagnao por causa da esterilizao da energia inovadora autnoma da sociedade para criar e aplicar tecnologia. importante enfatizar os resultados totalmente diferentes obtidos pela interveno estatal e por sua falta nos casos da China e da Unio Sovitica em comparao ao Japo. O que deve ser guardado para o entendimento da relao entre a tecnologia e a sociedade que o papel do Estado, seja interrompendo, seja promovendo, um fator decisivo no processo geral, medida que expressa e organiza as foras sociais dominantes em um espao e uma poca determinado. Na experincia japonesa observa-se um papel muito modesto das Universidades e nenhuma empresa iniciante e inovadora. O planejamento estratgico do MITI (Ministrio do Comrcio Internacional e Indstria) e a interface constante entre as Keiretsu e o governo so elementos primordiais na explicao da faanha do Japo que dominou a Europa e alcanou os EUA em vrios segmentos das industrias da tecnologia da informao. Por outro lado, as slidas bases tecnolgicas da China e da ndia esto diretamente relacionadas aos seus complexos industriais militares, com patrocnio e orientao do Estado. Mesmo nos EUA, os contratos militares e as iniciativas tecnolgicas do Departamento de Defesa desempenharam papeis decisivo no estgio de formao da
Revoluo da Tecnologia da Informao entre as dcadas 40 e 60, assim como as tecnologias de inteligncia artificial do programa Guerra nas Estrelas. Para alavancar o desenvolvimento da Nova Economia no Brasil, o Ministrio da Cincia e Tecnologia entregou sociedade o Livro Verde da Sociedade da Informao (2000), que pretende lanar os alicerces de um projeto estratgico, de amplitude nacional, para integrar e coordenar o desenvolvimento e a utilizao de servios avanados de computao, comunicao e informao e suas aplicaes na sociedade. Mesmo sendo o Estado e no o empreendedor de inovaes em garagens que iniciou a Revoluo da Tecnologia da Informao tanto nos EUA como em todo o mundo, sem os empresrios inovadores como os que deram incio ao Vale do Silcio, a Revoluo da Tecnologia da Informao teria adquirido caractersticas muito diferentes e improvvel que tivesse evoludo para forma de dispositivos tecnolgicos flexveis e decentralizados que esto se difundindo por todas as esferas da atividade humana. Sem dvida desde o incio dos anos 70, a inovao tecnolgica tem sido essencialmente conduzida pelo mercado e os pessoas inovadoras, enquanto ainda muitas vezes empregados por grandes empresas, em particular no Japo e na Europa, continuam a montar seus negcios nos EUA e, cada vez mais, em todo o mundo.
BIBLIOGRAFIA CASTELLS, M. (1999). A Sociedade em Rede. A era da Informao: economia, sociedade Terra. DUPAS, G. (2000). tica e Poder na Sociedade da Informao. 2 edio revista e ampliada. So Paulo, Editora UNESP MORAES, I. H. S. (2002). Poltica, Tecnologia e Informao em Sade. Salvador BH. Editora Casa da Qualidade Editora. TAKAHASHI, T., Coordenao Geral do Programa Cincia e Tecnologia. Sociedade da Informao no Brasil: Livro Verde (2000). Braslia, Ministrio da e cultura. Volume I So Paulo, Editora Paz e
A Importncia da Tecnologia da Informao para a Sociedade: Aplicaes de Data Mining
Ivana Corra de Oliveira Analista de Sistemas, Mestre em Engenharia de Produo UFSC Doutoranda em Engenharia de Produo - UFSC ivana@sea.sc.gov.br
Resumo O presente estudo tem como propsito mostrar como a tecnologia de Data Mining pode ser til sociedade e s organizaes que pretendem obter vantagens competitivas atravs da anlise de dados. So apresentados tambm exemplos de sucesso da utilizao dessa ferramenta para a gesto estratgica das organizaes.
1. Introduo As duas ltimas dcadas tm demonstrado um crescente aumento no nmero de informaes e de dados armazenados em meio eletrnico e tambm que as organizaes, em suas operaes
dirias, geram e coletam grandes volumes de dados, porm no so capazes de aplic-los plenamente, pois as informaes teis esto implcitas e so de difcil compreenso (DILLY, 1995). Para se manterem competitivas no mercado, as organizaes precisam identificar as informaes importantes e utiliz-las no processo de tomada de decises (IBM, 1996). Para tanto, necessitam de tcnicas de anlises de dados automatizadas que ajudem essas organizaes a encontr-las (LUBEL, 1998). Neste contexto, apresenta-se Data Mining como uma ferramenta importante para a descoberta de conhecimento. Com Data Mining possvel analisar grandes bases de dados, elaborar diagnsticos e propor mudanas no ambiente empresarial e, com base no conhecimento gerado, tornar as organizaes mais competitivas.
2. Data Mining Data Mining uma tecnologia com grande potencial para auxiliar as organizaes a extrair as informaes mais importantes provenientes dos seus bancos de dados. Com esta tecnologia pode-se predizer padres e comportamentos futuros e responder a questes que tomariam muito tempo para serem resolvidas, o que possibilita as melhores decises de negcio apoiadas em conhecimento. Segundo
LUBEL (1998), um recurso em ascenso que se tornar obrigatrio aos mercados competitivos. Na prtica, os objetivos de Data Mining so: predio e descrio. A predio envolve a utilizao de algumas variveis (atributos) da base de dados para predizer valores desconhecidos ou futuros de outras variveis de interesse. A descrio procura por padres que descrevem os dados interpretveis (FAYYAD et al., 1996). Transformar os dados em informaes que possam auxiliar tomada de decises um processo complexo (IBM, 1996) e pode ser organizado em cinco passos, conforme ilustra a Figura 1.
Interpretao/ Avaliao Data Mining
Transformao Prprocessamento Seleo

mmmmmm mmmmmm mmmmmm
Conhecimento
Padres Dados Transformados
Dados brutos Dados crus
Dados Processados
Base de Dados
Figura 1: Etapas do processo de descoberta de conhecimento em bancos de dados. Adaptado de FAYYAD et al., 1996.
O primeiro passo no processo de descoberta de conhecimento entender o domnio da aplicao, identificar o problema e definir os objetivos a serem atingidos. O processo inicia com os dados brutos e finaliza com a extrao de conhecimento. Data Mining o ncleo do
processo e consiste na aplicao de algoritmos para extrair padres dos dados ou gerar regras que descrevam o seu comportamento (OLIVEIRA, 2001). O conhecimento extrado deve ser interpretado, transformando os dados em conhecimentos que possam apoiar as decises estratgicas da organizao. Os dados de negcio apresentam oportunidades nicas para a aplicao de Data Mining pois so mais homogneos e intuitivos, alm de proporcionarem mais facilidades de agregao (DW Brasil, []).
3. Aplicaes das Tcnicas de Data Mining As tcnicas de Data Mining podem ser classificadas pela funo que executam ou de acordo com a aplicao em que podem ser usadas (DILLY, 1995). Cada aplicao se baseia em um conjunto de algoritmos para a extrao de relaes relevantes de uma base de dados, diferindo uma das outras quanto aos tipos de problemas que o algoritmo capaz de resolver. Nesta sesso sero apresentadas as principais tcnicas de Data Mining e algumas aplicaes de cada uma dessas tcnicas. A classificao utiliza dados sobre o passado para encontrar padres significantes de forma a induzir regras sobre o futuro, isto , regras que predizem o valor do atributo alvo, atravs da combinao
dos valores dos atributos preditores (OLIVEIRA,2001). Ao final do processo, tem-se um modelo da base de dados capaz de classificar um nmero maior de registros. As aplicaes para a classificao incluem anlises de aprovao de crdito, definio de diagnstico mdico e efetividade de tratamento, determinao de alvos de campanhas de marketing, localizao de lojas, etc. (AGRAWAL et al., 1996).
3.1 Associao As aplicaes de tcnicas de associao tm seu uso mais difundido na rea de marketing, em que se pretende descobrir as associaes existentes entre os produtos vendidos. A tecnologia possibilitou s organizaes coletar e armazenar grandes quantidades de dados, como o caso da tecnologia de cdigo de barras sobre os dados de vendas (AGRAWAL, 1993). As grandes redes varejistas estudam as compras dos clientes para descobrir quais as vendas so normalmente realizadas ao mesmo tempo, chamando isso de market basket analysis. Essa anlise pode determinar, por exemplo, os produtos que devem estar expostos juntos, objetivando incrementar as vendas (BUSINESS MINER, 1997).
3.2 Clusterizao O sistema tem que descobrir suas prprias classes, isto , agrupar os dados e descobrir subconjuntos mais homogneos possveis, encontrando descries de cada um destes subconjuntos (DILLY, 1995). aplicada em atividades de marketing para
identificar os segmentos de mercado, para encontrar estruturas significantes nos dados e na descoberta de fraudes ou dados incorretos (GROTH, 1998). 3.3 Padres Seqenciais/Temporais Este mtodo procura eventos ou compras que ocorrem seqencialmente em um perodo de tempo, determinando tendncias (DILLY, 1995). Uma aplicao tpica a venda por mala direta, que agrega os dados sobre os produtos adquiridos em cada compra. A descoberta de seqncia ir analisar esse conjunto e detectar padres de produtos comprados durante um determinado tempo. Pode ser til tambm para identificar os itens que precedem a compra de um determinado produto (DILLY, 1995; IBM, 1996).
4. Exemplos de Aplicaes de Data Mining em Inteligncia

Empresarial Data Mining est sendo aplicado em uma variedade de reas, entre elas, pode-se citar: vendas e marketing, bancos, sade, telecomunicaes, seguros, anlise de vendas para promoes, anlise de perfil e comportamento de consumidores, deteco de fraudes, anlise de aprovao de crdito, localizao de lojas, etc. (IBM, 1996). A seguir so apresentados casos prticos de empresas que implementaram Data Mining como ferramenta de inteligncia empresarial e os resultados alcanados: O Bank of America aplicou Data Mining para descobrir novos negcios no mercado financeiro. Para concretizar um desses negcios, o banco utilizou mala direta para oferecer linhas de crdito especiais para os clientes classificados como "bons" e cujos filhos estivessem com a idade entre 18 e 21 anos e, portanto, precisariam de dinheiro para ajudar os filhos a comprar o prprio carro, uma casa ou arcar com os custos da faculdade. Com isto, o banco lucrou, em trs anos, 30 milhes de dlares (MENCONI apud BISPO, 1998). A CIGNA, uma empresa do ramo de planos de sade, estima uma perda de bilhes de dlares anuais com fraudes. A descoberta, preveno e recuperao, mesmo de uma pequena porcentagem destas irregularidades, podem significar uma economia
de milhes de dlares e a cobrana de um preo mais justo nas mensalidades dos associados. Como a quantidade de dados muito grande, a anlise e a checagem da validade de cada dado sobre os tratamentos praticamente impossvel. Por meio de uma ferramenta de Data Mining, foi possvel traar o perfil dos tipos de tratamento, do atendimento e dos conveniados. Atravs dos resultados, que mostravam tratamentos que fugiam aos padres estabelecidos, foi possvel uma investigao direcionada e mais eficaz (IBM apud BISPO, 1998). A Empire Blue Cross and Blue Shields, tambm do setor de planos de sade, estava obtendo crescentes prejuzos com fraudes, segundo a IBM (apud BISPO, 1998). A empresa possua 4,5 milhes de associados e administrava cerca de 50 milhes de transaes por ano, entre consultas e tratamentos. A situao forou a empresa a criar um setor de inteligncia para detectar e tentar eliminar as fraudes. Aps a implantao de um Data Mining associado a um processo de investigao, diversos fraudadores foram identificados, processados, presos e tiveram que restituir o dinheiro comprovadamente desviado dos cofres da empresa. As empresas de telecomunicaes esto utilizando Data Mining para obterem novos clientes, manterem os clientes atuais e direcionarem melhor suas campanhas de marketing, atravs de servios personalizados. Desta forma, est sendo possvel enfrentar a
acirrada concorrncia neste setor, nos EUA e no Canad. A descoberta de perfis e caractersticas dos clientes ajuda a organizao a obter um cenrio bem claro dos seus negcios. Com isto, as empresas esto se tornando mais eficientes e propiciando maior satisfao a seus clientes (IBM apud BISPO, 1998). A empresa farmacutica americana Merck-Medco utilizou Data Mining, atravs do mtodo de associao, para descobrir vnculos entre as enfermidades e os tratamentos realizados e definir os remdios mais efetivos para cada paciente, reduzindo, desta forma, o custo de cada tratamento (OLIVEIRA,2001). Os resultados alcanados foram tratamentos mais efetivos e com um menor custo para os pacientes, com uma economia mdia de 15% (LUBEL, 1998). O AIB Bank um banco irlands que possui um patrimnio de 30 bilhes de dlares. Estava com dificuldades para descobrir os hbitos e prever o comportamento dos clientes em determinadas situaes. Para sanar esse problema, adotou uma ferramenta de Data Mining. Assim, foi possvel analisar os seus bilhes de registros de transaes armazenados e segmentar seus clientes em classes. Ao analisar o comportamento dos clientes dessas classes, foi possvel conhec-los melhor e estabelecer um relacionamento mais duradouro, atravs da criao de produtos e servios personalizados (IBM apud BISPO, 1998).
A IMPCO uma das maiores empresas de marketing do mundo. Aps a implantao de Data Mining, a empresa passou a solicitar a seus clientes dados sobre suas transaes, para conhecer seus hbitos e assim identificar os clientes "alvo" das campanhas de marketing. Com esta prtica, foi possvel realizar melhores campanhas, direcionadas uma faixa especfica de clientes, que proporcionam melhor retorno a um custo bem inferior s campanhas tradicionais (IBM apud BISPO, 1998). O setor pblico tem obtido bons resultados com as ferramentas de Data Mining. Muitos rgos do governo, como bancos e prestadores de servios de telecomunicaes, so concorrentes diretos de empresas do setor privado. Para competirem no mesmo nvel, esses rgos esto adotando as mesmas solues que os concorrentes do setor privado. Existem algumas atividades exclusivas do governo, como a arrecadao de impostos e o problema, nesse caso, a sonegao. Segundo a IBM apud BISPO, 1998, diversos governos federais (inclusive no Brasil), estaduais (principalmente nos EUA) e de algumas cidades americanas esto adotando Data Mining para detectar sonegadores de impostos. Para isto, utilizam ferramentas que segmentam os contribuintes em classes distintas, atravs da anlise de seus bens e da evoluo do patrimnio, traando seu perfil, o que facilita o processo de investigao.
5. Concluses Data Mining uma tecnologia extremamente til para a anlise dos dados das organizaes. No ambiente competitivo e globalizado que as empresas atualmente enfrentam, a extrao de conhecimento das bases de dados um instrumento importante para a tomada de decises. O conhecimento adquirido pode tornar o processo decisrio mais eficaz, trazendo benefcios para a sociedade, tanto no processo industrial quanto na prestao de servios, refletindo na questo de preos, qualidade dos produtos oferecidos e atendimento. Os resultados do Data Mining incorporados aos processos de negcio, agregam valor organizao, proporcionando vantagens competitivas, o que, em um muitos casos, pode ser um diferencial entre o sucesso e o fracasso.
Referncias AGRAWAL, Rakesh, IMICLINSKI, Tomasz, SWAMI, Arun. Mining association rules between sets of items in large databases. In: Proccedings of the ACM SIGMOD Conference, Washington, D.C., May, 1993. Disponvel na Internet: http://www.cs.bham.ac.uk/~anp/bibtex/kdd.bib.html Acessado em 20 de abril de 2001.
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Padhraic. From data mining to knowledge discovery: an overview. In: Advances in Knowledge Discovery and Data Mining, AAAI Press / The MIT Press, MIT, Cambridge, Massachusets, and London, England, 1996, p.1-34. GROTH, Robert. Data mining: a hands-on approach for business professionals. Prentice Hall, New Jersey, 1998. IBM. IBM'S data mining technology. White Paper, 1996. LUBEL, Kenneth S. Data mining: a new way to find answers. White Paper. University of Maryland European Division, 1998. http://faculty.ed.umuc.ed/~jmeinke/inss690/lubel.htm 07 de Novembro de 2000. OLIVEIRA, Ivana C. Aplicao de data mining na busca de um modelo de preveno da mortalidade infantil. Florianpolis, 2001.
Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) - Engenharia de Produo e Sistemas, Universidade Federal de Santa Catarina.
A SOCIEDADE DA INFORMAO E SUAS CONSEQNCIAS NO MUNDO GLOBALIZADO CLVIS JOS DA SILVA
INTRODUO
A Sociedade da Informao est sendo gestada em diversos pases. Este artigo pretende apontar alguns aspectos desta nova forma social no contexto da globalizao. Os principais apontamentos foram embasados nas consideraes do Livro Verde que contm as metas de implantao do Programa Sociedade da Informao para o Brasil. O advento da Sociedade da Informao o fundamento de novas formas de organizao e de produo em escala mundial, redefinindo a insero dos pases na sociedade internacional e no sistema econmico mundial. Na era da Internet, os Governos devem promover a universalizao do acesso e o uso crescente dos meios eletrnicos de informao para gerar uma administrao eficiente e transparente em todos os nveis. A criao e manuteno de servios eqitativos e universais de atendimento ao cidado contam-se entre as iniciativas
prioritrias da ao pblica. Ao mesmo tempo, cabe ao sistema poltico promover polticas de incluso social, para que o salto tecnolgico tenha paralelo quantitativo e qualitativo nas dimenses humana, tica e economia. A chamada alfabetizao digital elemento chave nesse quadro. Assistir televiso, falar ao telefone, movimentar a conta no terminal bancrio e, pela Internet, verificar multas de trnsito, comprar discos, trocar mensagens com o outro lado do planeta, pesquisar e estudar so hoje atividades cotidianas, no mundo inteiro e no Brasil. Rapidamente nos adaptamos a essas novidades e passamos em geral, sem uma percepo clara nem maiores questionamentos a viver na Sociedade da Informao, uma nova era em que a informao flui a velocidades e em quantidades h apenas poucos anos inimaginveis, assumindo valores sociais e econmicos fundamentais. Como essa revoluo vem acontecendo? Que conseqncias tem trazido para as pessoas, as organizaes e o conjunto da sociedade? So perguntas cuja importncia mal percebemos e que na maioria das vezes, no nos preocupamos em responder. Subjacente a todas aquelas atividades corriqueiras est uma imensa malha de meios de comunicao que cobre pases inteiros, interliga continentes e chega s casas e empresas: so os fios de telefone, canais de microondas, linhas de fibra tica, cabos submarinos transocenicos, transmisses via satlite. So computadores, que processam informaes, controlam, coordenam e tornam compatveis os diversos
meios. Aglutinando e dando sentido a estrutura fsica, esto as pessoas que a operam ou dela se utilizam. Tal a capacidade de transmisso e a qualidade dos servios oferecidos, que o usurio nem se d conta de todo o complexo aparato que apoia esses servios, e a maioria das pessoas no tem a menor idia de como feita a comunicao se pela transmisso sem fio de um telefone celular, pelo canal de um satlite em rbita, ou por um cabo no fundo do oceano. O conjunto desses recursos forma uma verdadeira superestrada de informaes e servios freqentemente chamada de infovia ou supervia: Trs fenmenos inter-relacionados esto na origem da transformao em curso: Digital, Dinmica da Industria e Crescimento da Internet. A primeira decorre do fato de se poder representar e processar qualquer tipo de informao de uma nica forma, a digital. Pela digitalizao, a computao ( a informtica e suas aplicaes ), as comunicaes (transmisso e recepo de dados, voz, imagens etc.) e os contedos (livros, filmes, pinturas, fotografias, msicas etc.) aproximam-se vertiginosamente o computador vira um aparelho de TV, a foto favorita sai do lbum para um disquete, e pelo telefone entra-se na Internet. Um extenso leque de aplicaes abre-se com isso, funo apenas de criatividade, curiosidade e capacidade de absoro do novo pelas pessoas.
O segundo aspecto a dinmica da indstria, que proporcionado contnua queda dos preos
tem
dos computadores
relativamente potncia computacional, permitindo a popularizao crescente do uso dessas mquinas. Finalmente, em grande parte como decorrncia dos dois primeiros fenmenos, o terceiro aspecto na base dessa revoluo o fantstico crescimento da Internet: nos EUA, a Internet atingiu 50 milhes de usurios em somente quatro anos, enquanto, para atingir esse nmero de usurios, o computador pessoal tardou 16 anos, a televiso 13, e o rdio, 38. Outro dado que confirma a rapidez da Disseminao da Internet o da evoluo da conectividade internacional no perodo de 1991 a 1998. No curto perodo de oito anos, a Internet se disseminou por praticamente todo o mundo, propiciando conectividade a pases at ento fora de redes e substituindo outras tecnologias (Bitnet, Fidonet etc.) mais antigas. Mesmo ainda sendo, em muitos pases, um servio restrito a poucos, a velocidade da disseminao da Internet, em comparao com a de outros servios, mostra que ela se tornou um padro de fato, e que est diante de um fenmeno singular, a ser considerado como fator estratgico fundamental para o desenvolvimento das naes.
A SOCIEDADE DA INFORMAO, CONFORME AVALIAES DO CIENTISTA SOCIAL MANUEL CASTELLS (1999)
No fim do segundo milnio da Era Crist, vrios acontecimentos de importncia histrica tm transformado o cenrio social da vida humana. Uma revoluo tecnolgica concentrada nas tecnologias da informao est remodelando a base material da sociedade em ritmo acelerado. Economias por todo o mundo passaram a manter interdependncia global, apresentado uma nova forma de relao entre a economia, o Estado e a sociedade em um sistema de geometria varivel. subseqente fim do O colapso do estatismo sovitico e o movimento comunista internacional
enfraqueceram, por enquanto, o desafio histrico do capitalismo, salvam as esquerdas polticas da atrao fatal do marxismo-leninismo, decretaram o fim da guerra fria, reduziram o risco do holocausto nuclear e, fundamentalmente, alteraram a geopoltica global. O prprio capitalismo passa por um processo de profunda reestruturao caracterizado por maior flexibilidade de gerenciamento; descentralizao das empresas e sua organizao em redes tanto internamente quanto em suas relaes com outras empresas; considervel fortalecimento do papel do capital vis--vis o trabalho, com o declnio concomitante de influncia dos movimentos de trabalhadores; individualizao e diversificao cada vez maior das
relaes de trabalho; incorporao macia das mulheres na fora de trabalho remunerada, geralmente em condies discriminatrias; interveno estatal para desregular os mercados de forma seletiva e desfazer o estado do bem-estar social com diferentes intensidades e orientaes, dependendo das foras e instituies polticas de cada sociedade; aumento da concorrncia econmica global em um contexto de progressiva diferenciao dos cenrios geogrficos e culturais para a acumulao e a gesto de capital. Em conseqncia dessa reviso global dos mercados financeiros; o desenvolvimento da regio do Pacfico asitico como o novo centro industrial global dominante; a difcil unificao econmica da Europa; o surgimento de uma economia regional na Amrica do Norte; a diversificao, depois desintegrao, do ex-Terceiro Mundo; a transformao gradual da Rssia e da antiga rea de influncia sovitica nas economias de mercado; a incorporao de preciosos segmentos de economias do mundo inteiro em um sistema interdependente que funciona como uma unidade em tempo real. Devido a essas tendncias, houve tambm a acentuao de um desenvolvimento desigual, desta vez no apenas entre o Norte e o Sul, mas entre os segmentos e territrios dinmicos das sociedade em todos os lugares e aqueles que correm o risco de tornar-se no pertinentes sob a perspectiva da lgica do sistema. Na verdade, observamos a liberao paralela de foras produtivas considerveis da revoluo informacional e a consolidao de buracos negros de
misria humana na economia global, quer em Burkina Faso, South Bronx, Kamagasaki, Chiapas, quer em La Courneuve. Simultaneamente, as atividades criminosas e organizaes ao estilo da mfia de todo o mundo tambm se tornaram globais e informacionais, propiciando os meios para o encorajamento de hiperatividade mental e desejo proibido, juntamente com toda e qualquer forma de negcio ilcito procurado por nossas sociedades, de armas sofisticadas carne humana. Alm disso, um novo sistema de comunicao que fala cada vez mais uma lngua universal digital tanto est promovendo a integrao global da produo e distribuio de palavras, sons e imagens de nossa cultura como personalizando-os ao gosto das identidades e humores dos indivduos. As redes interativas de computadores esto crescendo exponencialmente, criando novas formas e canais de comunicao, moldando a vida e, ao mesmo tempo, sendo moldadas por ela. As mudanas sociais so to drsticas quanto os processos de transformao tecnolgica e econmica. Apesar de todas as dificuldades do processo de transformao da condio feminina, o patriarcalismo foi atacado e enfraquecido em vrias sociedade. Desse modo, os relacionamentos entre os sexos tornaram-se, na maior parte do mundo, um domnio de disputas, em vez de uma esfera de reproduo cultural. A conscincia ambiental permeou as instituies da sociedade, e seus valores ganharam apelo poltico a preo de serem refutados e manipulados na prtica diria das empresas e
burocracias. Nesse mundo de mudanas confusas e incontroladas, as pessoas tendem a reagrupar-se em torno de identidade primrias: religiosas, ticas, territoriais, nacionais. Cada vez mais, as pessoas organizam seu significado no em torno do que fazem, mas com base no que elas so ou acreditam que so. Enquanto isso, as redes globais de intercmbio instrumentais conectam e desconectam indivduos, grupos, regies e at pases, de acordo com sua pertinncia na realizao dos objetivos processados na rede, em um fluxo contnuo de decises estratgicas. Segue-se uma diviso fundamental entre o instrumentalismo universal abstrato e as identidades particularistas historicamente enraizadas. Nossas sociedades esto cada vez mais estruturadas em uma oposio bipolar entre a Rede e o Ser.
O IMPACTO ECONMICO-SOCIAL
Conforme Livro Verde (2000), a sociedade da informao no um modismo. Representa uma profunda mudana na organizao da sociedade e da economia, havendo quem a considere um novo paradigma tcnico-econmico. um fenmeno global, com elevado potencial transformador das atividades sociais e econmicas,
uma
vez
que
estrutura
dinmica
dessas
atividades
inevitavelmente sero, em alguma medida, afetada pela infra-estrutura de informaes disponvel. tambm acentuada sua dimenso poltico-econmica, decorrente da contribuio da infra-estrutura de informaes para que as regies sejam mais ou menos atraentes em relao aos negcios e empreendimentos. Sua importncia assemelha-se de uma boa estrada de rodagem para o sucesso econmico das localidades. Tem ainda marcante dimenso social, em virtude do seu elevado potencial de promover a integrao, ao reduzir as distncias entre pessoas e aumentar o seu nvel de informao. No livre de riscos, entretanto. Noventa por cento da populao do planeta jamais teve acesso ao telefone. Como evitar, ento, que as novas tecnologias aumentem ainda mais a disparidade social entre as pessoas, as naes e os blocos de pases? Os pases e blocos polticos, desde meados da dcada de 90, defrontam-se com as oportunidades e os riscos que cercam o futuro e, reconhecendo a importncia estratgica da sociedade da informao, vm tomando iniciativas para assegurar que essa nova era venha em seu benefcios Em cada pais, a sociedade da informao est sendo construda em meio a diferentes condies e projetos de desenvolvimento social, segundo estratgias moldadas de acordo com cada contexto. as tecnologias envolvidas vm transformando as estruturas e as prticas de produo, comercializao e consumo e de cooperao e competio entre os agentes, alterando, enfim, a prpria cadeia de
gerao de valor. Do mesmo modo, regies, segmentos sociais, setores econmicos, organizaes e indivduos so afetados diferentemente pelo novo paradigma, em funo das condies de acesso informao, da base de conhecimentos e, sobretudo, da capacidade de aprender e inovar. A Internet brasileira teve grande impulso, primeiramente na comunidade cientfica e, logo aps, como plataforma de expanso do setor privado, estando aberta tambm a servios de natureza comercial desde 1995. Nas telecomunicaes, houve a privatizao de todo o sistema brasileiro e a criao da Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel), fatores que esto permitindo maior e mais rpida disponibilidade de acesso aos meios de comunicao. As atividade comerciais no Brasil que se valem da Internet esto ganhando enorme expresso, a ponto de perfazerem praticamente metade do mercado latino-americano, em nmero de usurios e em volume de transaes e negcios. Comparativamente com a AmricaLatina, existe uma sofisticada base tecnolgica instalada no Pas e um considervel contigente de recursos humanos qualificados, abarcando desde pesquisa e desenvolvimento at fomento e empreendimentos. A insero favorvel nessa nova onda requer, entretanto, alm de base tecnolgica e de infraestrutura adequadas, um conjunto de condies e de inovaes nas estruturas produtivas e organizacionais, no sistema educacional e nas instncias reguladoras, normativas e de governo em geral.
Segundo Davenport (1998), nosso fascnio pela tecnologia nos fez esquecer o objetivo principal da informao: informar. Todos os computadores do mundo de nada serviro se seus usurios no estiverem interessados na informao que esses computadores podem gerar. O aumento da largura de banda dos equipamentos de telecomunicaes ser intil se os funcionrios de uma empresa no compartilharem a informao que possuem. Sistemas de especialistas no iro proporcionar informaes teis se as mudanas nessa rea de conhecimento forem muito rpidas ou se os criadores desses sistemas no puderem encontrar especialistas dispostos a ensinar o que sabem. Informao e conhecimento so, essencialmente, criaes humanas, e nunca seremos capazes de administra-los se no levarmos em considerao que as pessoas desempenham, nesse cenrio, um papel fundamental. A abordagem comumente aceita para o gerenciamento de informao investimento em novas tecnologias, e s simplesmente no funciona. Os administradores precisam, na verdade, de uma perspectiva holstica, que possa assimilar alteraes repentinas no mundo dos negcios e adaptar-se s sempre mutantes realidades sociais. Essa nova abordagem, que chamo de ecologia da informao, enfatiza o ambiente da informao em sua totalidade, levando em conta os valores e as crenas empresariais sobre informao (cultura); como as pessoas realmente usam a informao e o que fazem com ela (comportamento e processos de trabalho); as
armadilhas que podem interferir no intercmbio de informaes (poltica); e quais sistemas de informao j esto instalados apropriadamente (sim, por fim a tecnologia). CONCLUSO
Na nova economia, no basta dispor de uma infraestrutura moderna de comunicao; preciso competncia para transformar informao em conhecimento. E, por isso, conforme o Livro Verde, educao o elemento chave para a construo de uma sociedade da informao. As tecnologias de informao e comunicao ainda no chegam maior parte da populao do planeta, em que pese o ritmo veloz de sua disseminao. Enquanto o mundo economicamente mais desenvolvido encontra-se envolto em um complexo de redes digitais de alta capacidade, utilizando intensamente servios de ltima gerao, uma parcela considervel da populao dos demais pases no tm acesso sequer telefonia bsica. O maior acesso informao poder conduzir a sociedades e relaes sociais mais democrticas, mas tambm poder gerar uma nova lgica de excluso, acentuando as desigualdades e excluses j existentes, tanto entre sociedades, como, no interior de cada uma, entre setores e regies de maior e menor renda. No novo paradigma, a
universalizao dos servios de informao e comunicao condio necessria, ainda que no suficiente, para a insero dos indivduos como cidados. O acesso rede Internet, contudo, ainda restrito a poucos. Urge, portanto, buscar meios e medidas para garantir a todos os cidados o acesso eqitativo informao e aos benefcios que podem advir da insero do Pas na sociedade da informao. O caminho rumo sociedade da informao repleto de desafios em todos os pases. Contudo, em cada um, o desafio reflete uma combinao singular de oportunidades e de riscos. Todos os pases caminham, voluntria ou involuntariamente, rumo sociedade da informao. Compete a cada um encontrar sua rota e suas prioridades. O impacto positivo que a nova economia poder gerar depende da participao do maior nmero possvel de pessoas, organizaes e regies usurias ativas das redes avanadas de informao. Precisase buscar meios que contribuam para: A construo de uma sociedade mais justa, em que sejam observados princpios e metas relativos preservao de nossa identidade cultural, fundada na riqueza da diversidade; A sustentabilidade de um padro de desenvolvimento que respeite as diferenas e busque o equilbrio regional; A efetiva participao social, sustentculo da democracia poltica.
BIBLIOGRAFIA
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O BEM E O MAL VIRTUAL
Caetano Rossato Rabelo Administrador de Empresas Caetano2000@ig.com.br
Disse a serpente mulher: Certamente no morrereis. Porque Deus sabe que no dia em que comerdes desse fruto, vossos olhos se abriro, e sereis como Deus, conhecendo o bem e o mal. GNESIS 3: 5 e 6
RESUMO
A tecnologia da informao o produto humano mais fantstico e que suscita mais questionamentos por parte da humanidade. Novas dimenses, novas formas de se ver e de se sentir a realidade que nos cerca so obtidas com o uso da tecnologia da informao. A prpria fsica moderna nos demonstra que o prprio universo nada mais do que energia em forma de pacotes de informao (eltrons, neutrons, quarks, etc). Com a tecnologia, comeamos a entender porque, segundo shakespeare, seramos formados da mesma matria de nossos sonhos. Com a tecnologia, comeamos a perceber que nem s de matria e mols feito o universo, e, a partir disso, entender o significado de alma e de cu. Outros questionamentos podem passar a ser feitos e a natureza humana, com seus egosmos, sua compaixo, suas fraquezas e virtudes, enfim comea a ser entendida. Entendendo um pouco mais a respeito de ns mesmos, talvez possamos entender o verdadeiro significado da humanidade e da solidariedade entre os homens. E ento fazer deste mundo um mundo melhor para vivermos.
PALAVRAS-CHAVE
Tecnologia da Informao; Realidade Virtual; Metafsica.
1. INTRODUO Os que forem sbios, pois, resplandecero como o fulgor do firmamento; e os que converterem a muitos para a justia, como as estrelas sempre e eternamente. Tu, porm, Daniel, cerra as palavras e sela o livro, at o fim do tempo; muitos correro de uma parte para outra, e a cincia se multiplicar. DANIEL 12:3 e 4
O ser humano, ao longo dos sculos, sempre esteve em busca de resposta para uma pergunta que o persegue do nascimento at o ltimo suspiro: Qual o sentido da vida? A religio, a arte, a cincia, o conhecimento so caminhos que permitem chegarmos prximos de uma resposta que, aparentemente, nunca encontramos. como se
um mistrio maior vendasse nossos olhos para uma verdade que quase podemos tocar, mas jamais enxergar. Somos cegos dimensionais, presos a um mundo de tomos e energia. Por outro lado, temos o privilgio de vivermos em um tempo no qual a cincia e a tecnologia evoluem de tal maneira que nossa viso de mundo e nossos paradigmas passam a ser complementados pelo chamado mundo virtual, onde tomos e matria, to reais aos nossos sentidos, do lugar a bits e informao. Novas dimenses so por ns exploradas e nos despertam, mais do que nunca, a necessidade de questionarmos velhos paradigmas e descobrirmos o verdadeiro sentido da vida e da realidade imperfeita e cheia de segredos que, como reles mortais, temos acesso. Como aborda Capra1 em seu livro O Tao da Fsica, nossa realidade, to slida primeira vista, formada de energia e espaos vazios. Pacotes de informao (os tomos, eltrons, psitrons, etc) permitem que a energia do universo se organize de tal maneira que tenhamos ordem naquilo que poderia ser o caos e forme o que chamamos de matria. Em outras palavras: eu, voc e tudo o que nos cerca faz parte de um imenso programa que chamamos de natureza. Somos, portanto, naturalmente impelidos a querer descobrir o que invisvel aos nossos olhos, e nada mais natural do que traarmos paralelos com a moderna tecnologia da informao para
1
Capra, Fritjof. O Tao da Fsica. So Paulo: Cultrix, 1993.
buscarmos novas dimenses da realidade que nos cerca: se h um programa, no lgico que haja um programador? Aps milhares de anos de lenta evoluo humana, por que apenas agora tivemos um acelerado boom tecnolgico? At quando o ser humano continuar utilizando o conhecimento que possui para a destruio, ao passo que o programa natureza nos permite a vida? Com a tecnologia da informao no estaria o homem mais prximo de sua essncia? No estaria o homem semeando a prpria destruio ao fazer mau uso da informao de que dispe? At que ponto a tecnologia da informao no seria semelhante ao fruto proibido do Jardim do den, nos dando a falsa impresso de que com ela abriremos os olhos e seremos conhecedores do bem e do mal? Se o universo energia e informao, haveriam outras dimenses e anjos vivendo nelas? E ns, no seramos anjos com defeitos de programao ou, ento, anjos decados em busca da redeno tecnolgica e espiritual? Nossa inteno , com a inspirao divina, traar paralelos entre a Tecnologia da Informao e o esprito humano e analisar possveis conseqncias sociais e espirituais que o desenvolvimento tecnolgico poderia nos trazer. Mais do que nunca o ser humano tem acesso ao conhecimento e, ao mesmo tempo, anseia em conhecer a si mesmo e, com o aperfeioamento da tecnologia da informao, talvez comece a encontrar respostas para a sua prpria vida.
2. HOMEM CIBERNTICO, ALMA PRIMITIVA
Haver homens que desmaiaro de terror pela expectativa das cousas que sobreviro ao mundo; pois os poderes dos cus sero abalados. LUCAS 21:26
Nunca
na
histria
humanidade
esteve
to
evoluda
tecnologicamente e, ao mesmo tempo, nunca questionou tanto a sua existncia e se apegou tanto a supersties e crendices quanto no nosso tempo. um paradoxo o ser humano ter atingido um grau de maturidade to elevado no que diz respeito cincia e informao e, mesmo assim, continuar preso ao egosmo, mentira, fome e degradao. O homem dispe de tecnologia e conhecimento para eliminar ou minimizar grandes mazelas que assolam o mundo mas, por indiferena para com o prximo ou pura e simplesmente por interesses econmicos ou polticos, pouco faz. Mais do que nunca, o ser humano passou a ser um objeto mercantil. A devastao produzida na natureza em nome da competitividade, do crescimento econmico e do lucro predatrio torna-se, pouco a pouco, irreversvel. Rios, matas, mares e lagoas morrem, ecossistemas inteiros so destrudos, afetando o ar que respiramos, a gua que bebemos, o alimento que consumimos e a
sade que j no temos mais. Pestes e doenas outrora controladas voltam com fora na forma de epidemias; o cncer e as doenas degenerativas atacam indiscriminadamente ricos e pobres; o lanche que consumimos contm a morte em pequenas doses. A realidade, to devastadora quando sentida na prpria carne, s vezes parece fico para quem est na frente do computador ou de uma televiso, s vezes parece mais um novo produto hollywwodiano para nos impressionar e dizermos oh, que mundo cruel!. Como afirmam James Petras e Henry Veltmeyer, no livro Hegemonia dos Estados Unidos no Novo Milnio, hoje em dia, na Amrica Latina, 15% a 20% da populao desfruta de um estilo de vida do Primeiro Mundo: matriculam seus filhos em escolas particulares, pertencem a country clubes, jogam tnis, fazem ginstica aerbica e cirurgias plsticas, viajam em carros luxuosos e comunicam-se condomnios mediante fechados; computadores viajam para o e fax. Moram seus em filhos exterior;
freqentam universidades no exterior, falam ingls e so a audincia para a qual os presidentes latino-americanos dirigem seus discursos sobre a nova prosperidade global. O restante da populao levado do Terceiro para o Quarto Mundo com cortes nos gastos sociais (sade e educao), corte nos investimentos de manuteno de servios pblicos como gua e esgoto. Ingressam no setor informal da economia. o declnio do Estado de Bem-estar Social e a pauperizao da populao. Sem que percebamos, estamos nos
tornando burgueses tecnolgicos, os novos-ricos da informao. Estamos to preocupados em conhecer as novas tecnologias, os novos chips, as tendncias do mercado e da economia que no estamos percebendo a perigosa estrada social e ecolgica que estamos percorrendo. Sinais de morte e devastao surgem a cada dia por todo o mundo e os arautos do neoliberalismo continuam a pregar sua ladainha tecnolgica de que o mundo nunca atravessou um momento de tanta prosperidade quanto agora, que o dono do boteco da favela pode abrir um site de comrcio eletrnico e ficar rico da noite para o dia. Jovens de elite, alienados no seu mundinho burgus internetizado, servem como exemplo de que qualquer um (???) pode vencer na chamada nova economia. Mares e rios tornando-se em sangue, as matas queimadas, o cu enegrecido, as pragas, as pestes, a fome e a morte2, to alarmados como sinais apocalpticos ou como fria de Deus contra os homens (como fcil jogar a culpa em cima de Deus, no?), nada mais podero ser do que reflexo do mercado, onde, na radicalizada economia liberal, alguns clientes sempre sero mais rentveis que outros, e que imperativo que as empresas identifiquem os mais
Apocalipse 8
rentveis3. Em nome do livre mercado, devasta-se a natureza e jogase bilhes de miserveis prpria sorte.
3.
TECNOLOGIA
DA
INFORMAO
SERVIO
DA
PERSEGUIO E vi subir da terra outra besta, e tinha dois chifres semelhantes aos de um cordeiro; e falava como drago. Tambm exercia toda a autoridade da primeira besta na sua presena; e fazia que a terra e os que nela habitavam adorassem a primeira besta, cuja ferida mortal fora curada. E operava grandes sinais, de maneira que fazia at descer fogo do cu terra, vista dos homens; e, por meio dos sinais que lhe foi permitido fazer na presena da besta, enganava os que habitavam sobre a terra e lhes dizia que fizessem uma imagem besta que recebera a ferida da espada e vivia. Foi-lhe concedido tambm dar flego imagem da besta, para que a imagem da besta falasse, e fizesse que fossem mortos todos os que no adorassem a imagem da besta. E fez que a todos, pequenos e grandes, ricos e pobres, livres e escravos, lhes fosse posto um sinal na mo direita, ou na fronte, para que ningum pudesse comprar ou vender, seno aquele que tivesse o sinal, ou o nome da besta, ou o nmero do seu nome. Aqui h sabedoria. Aquele que tem
3
Seybold, Patricia B. Clientes.Com. Pg.74. So Paulo: Makron Books, 2000.
entendimento, calcule o nmero da besta; porque o nmero de um homem, e o seu nmero seiscentos e sessenta e seis. APOCALIPSE 13:11 a 18
O marketing do neoliberalismo muito bom. Convence-se as pessoas de que a misria e a degradao humana e ecolgica algo inevitvel, que o empobrecimento que todos ns estamos passando necessrio para o equilbrio dos mercados e da prpria sociedade. A natureza est morrendo? Tudo bem, vamos destinar uma parte irrisria de nosso lucro para o plantio de rvores e a proteo das baleias ( claro, menos no Japo que eles no querem) para, assim, podermos continuar poluindo a atmosfera. A Amaznia est sendo devastada pelos latifndios multinacionais, pelo extrativismo predatrio de minrios e vegetais de empresas do exterior? Tudo bem, vamos internacionaliz-la, pois os brasileiros quem so os culpados. E ai daqueles que forem contra o neoliberalismo, pois eles esto querendo o desequilbrio social e econmico, o fim das empresas e a volta do totalitarismo. A tecnologia da informao, uma das coisas mais maravilhosas e potencialmente benficas que o ser humano j desenvolveu, infelizmente est merc do mercado e do poder. Satlites espies, segredos industriais e polticos filtrados pelo FBI, perseguio e represso, monitoramento da vida de pessoas e organizaes
influentes, privao do crdito por inadimplncia, bloqueio de contas, cmeras que vigiam e registram tudo, fotossenssores que multam os transgressores do trnsito, empresas e governos que sabem tudo a respeito da vida de cada um de ns... Agresses que nos so impostas em nome do controle e estabilidade sociais. At o texto que escrevi e que voc est lendo tornou-se passvel de monitoramento. Parania? Pessimismo? No, apenas o uso pernicioso da tecnologia da informao. Ok, sabemos disso, mas ento somos todos pequenos burgueses acomodados e passivos na nossa incapacidade de fazer algo? No, no acredito nisso, muito pelo contrrio. Nem todos compram o marketing do capitalismo radical, e somos milhes, no mundo todo, insatisfeitos com o rumo que est sendo dado ao nosso planeta. Acreditem ou no os poderosos, as pessoas possuem aquilo que se chama conscincia, e ela que nos faz lutarmos contra o fim de nosso mundo. O homem, ser dotado do livre arbtrio, no tem como ser enganado sempre. Nossa conscincia coletiva e instinto de sobrevivncia muito forte. Nosso esprito, nossa alma, nosso livre arbtrio so ferramentas poderosas que nenhum sistema econmico ou represso podero nos tirar. Somos fortes, e somos muitos, e da vem a resistncia contra a tirania econmica e a degradao social. Neste ponto, a tecnologia da informao fundamental para encurtarmos distncias, divulgarmos idias e reunirmos pessoas em torno de uma causa. Somos todos irmos, e isto precisa ser divulgado!
Por outro lado, a mesma tecnologia proporciona instrumentos de encurralamento para tiranias econmicas ou polticas. Fala-se muito em democracia, mas no para a democracia que vemos o mundo caminhando. Fala-se muito em paz, mas nunca houve tantas mortes e atrocidades quanto nos dias atuais. Paralelamente, somos cada vez mais dependentes de sistemas eletrnicos e da tecnologia da informao: mesmo que voc no queira, voc tem que se enquadrar no novo sistema! E este sistema pode acabar querendo impor, cada vez mais, o que podemos ou no fazer, o modo como devemos agir, as idias que no podemos ter, o mundo em que vamos viver. O que o anti-Cristo, seno aquilo que engana e tiraniza sem ser percebido? O que ser de ns quando o comrcio for totalmente eletrnico e o dinheiro que tivermos nos bancos e em nossos cartes inteligentes (smart cards) puderem ser bloqueados? No poderemos comprar e vender? Seremos cordeirinhos dizendo am..m?.
4. INFORMAO: SEMENTE DA DESTRUIO?
Por estas trs pragas foi morta a tera parte dos homens, isto , pelo fogo, pela fumaa e pelo enxofre, que saam das suas bocas. Porque o poder dos cavalos estava nas suas bocas e nas suas caudas. Porquanto as suas caudas eram semelhantes a serpentes, e
tinham cabeas, e com elas causavam dano.
APOCALIPSE 9:17 a 19
Albert Einstein era um homem profundamente religioso e de uma sabedoria extraordinria. Sua curiosidade cientfica o levou a descobertas fantsticas acerca da fsica e da prpria natureza. Sua f, cada vez mais fortalecida, o levou a afirmar que o mais importante no parar de questionar. A curiosidade tem sua prpria razo de ser. No podemos fazer nada seno contemplar extasiados os mistrios da eternidade, da vida, da maravilhosa estrutura da realidade. mais que suficiente tentarmos simplesmente compreender um pouco desse mistrio a cada dia. Nunca perca a sagrada curiosidade. Ele no sabia, entretanto, que a iniqidade humana e a disputa econmica e de poder levariam cientistas e governantes a utilizar suas descobertas para o desenvolvimento da bomba atmica, ameaa sempre presente ainda nos dias de hoje e cada vez mais merc do trfico de armas pelo mundo afora. O poderio blico de tais armamentos foi multiplicado em muito com o uso da tecnologia da informao e de seus satlites, radares de preciso, sistemas de longo alcance, aeronaves e supercomputadores. o lado blico e pernicioso das mais diversas tecnologias permitindo a destruio do mundo, cada vez mais
transparentes nas guerras e rumores de guerras pelo planeta afora. a casa onde bilhes habitam construda sobre um barril de plvora, com loucos governantes querendo acender o pavio e a mo divina impedindo a devastao total. Voc duvida? Pois observe o Oriente Mdio, o descontrole sobre armas russas, a simulao de poderosas bombas atmicas em supercomputadores, o desenvovimento militar da China, as guerras tnicas e econmicas, as potenciais guerras cibernticas...
5. SERIAM OS DEUSES INTERNAUTAS? Ainda que os governadores deste mundo no o saibam, os anjos tm sido, muitas vezes, oradores em seus conclios. Olhos humanos os tm visto; humanos ouvidos escutaram-lhes os apelos; lbios humanos se opuseram a suas sugestes e ridicularizaram-lhes os conselhos; humanas mos os defrontaram com insultos e agresso. Nos recintos dos concilios e nas cortes de justia, estes mensageiros celestiais tm revelado um conhecimento particularizado da histria humana; demonstraram-se ser mais capazes para defender a causa dos oprimidos do que os advogados mais hbeis e eloqentes. Frustraram propsitos e impediram males que teriam grandemente retardado a obra de Deus, ocasionando grande sofrimento a Seu povo. Na hora de perigo e angstia, o anjo do
Senhor acampa-se ao redor dos que O temem, e os livra.(Salmo 34:7). White, Ellen G. O Conflito dos Sculos, pg. 636
Nos afirma a bblia que o ser humano foi criado imagem e semelhana dos anjos e de Deus4. Tambm ela nos afirma, em sua mitologia, que no princpio, antes do mundo ser criado, houve nos cus uma grande rebelio de anjos (milhes de milhes e milhares de milhares5) lideradas por Lcifer, o anjo lder da hoste celestial, e que um dia invejou o lugar de Deus. Com dissimulao e engano, conseguiu convencer cerca de 2/3 dos anjos a estarem do seu lado, sendo que 1/3 dos anjos permaneceu fiel a Deus. Aps longo conclio celestial, 1/3 dos anjos permaneceu fiel a Lcifer e 1/3 se arrependeu e se recolocou ao lado de Deus. Houve, ento, grande batalha celestial e Lcifer e seus anjos decados foram derrotados pelos anjos leais a Deus. Ento, em vez de destruir os anjos rebeldes e, dessa forma, ter a lealdade de todos os seres do universo por temor e no por amor, Deus optou em manter isolados, em um planetinha recmcriado chamado Terra, os milhes de anjos decados, para que eles testassem a lealdade do homem para com Deus. A afirmao seria
4 5
Gnesis 1:26 Apocalipse 5:11
que o homem deveria ter seu livre arbtrio testado de forma a optar permanecer fiel a Deus ou no... Primeira questo a ser levantada que, ao longo da histria humana, infinitos relatos e testemunhos confirmam a existncia de uma dimenso espiritual ainda inacessvel por qualquer tecnologia que o homem tenha inventado, e a prpria fsica moderna (com seus estudos de matria e anti-matria, fsica quntica, buracos negros, energia e pacotes qunticos de informao) passa a aceitar a possibilidade de existirem outras dimenses alm da que temos acesso; filmes de fico nos levam a imaginar a possibilidade de que a tecnologia ir nos permitir abrir portais dimensionais e temporais; e a prpria pesquisa gentica passa a forar a comunidade cientfica a estudar o que seria a alma (pois teriam alma os seres clonados?). Segundo, se a bblia afirma existir outros planetas habitados no universo, por que razo os milhes e milhes de anjos decados seriam enviados para tentar o homem justamente aqui na Terra? Terceiro, sabido que o homem usa at 10% de sua capacidade mental, sendo que cerca de 90% permanecem adormecidos (poderes extra-sensoriais elevariam o uso a apenas 12 a 13%) e, sendo o homem semelhana de Deus, deve haver alguma razo para tamanha limitao. Alm disso, cerca de 1/3 dos anjos se aliaram a Lcifer e depois, pura e simplesmente, se arrependeram e voltaram para o lado de Deus. No seria mais coerente tais anjos terem sido submetidos a
uma prova de que realmente se arrependeram de seu erro (ou seria pecado?) antes de serem novamente aceitos por Deus? Por fim, com o acelerado desenvolvimento da cincia em nosso sculo, da tecnologia da informao, da gentica e da fsica moderna, no estaria o homem mais prximo de entender a natureza e at modific-la, surgindo da at a expresso (de certa forma antitica, arrogante e perigosa) brincar de Deus? Teria o homem coragem e capacidade de criar andrides? H quem afirme que o mundo acabaria antes disso acontecer... Considerando que existem 1/3 de anjos fiis a Deus desde o princpio, 1/3 de anjos decados e ao lado de Lcifer (ou Satans) e 1/3 de anjos arrependidos de terem estado ao lado de Lcifer, a hiptese mais bvia para tudo isto que a batalha celestial teve continuidade aqui na Terra. Cada ser humano seria um dos bilhes de anjos que chegaram a estar ao lado de Lcifer e se arrependeram, e o nosso curto perodo de existncia na Terra serviria para definir, com todas as limitaes e mistrios que cercam a vida, a nossa real lealdade a Deus ou no (aps devidamente tentados pelos anjos decados de Lcifer). Sendo o ser humano, pecador e mortal como , criador de maravilhas tecnolgicas, toda a cincia e toda a tecnologia por ele desenvolvidas so, de certa forma, reflexos do Poder Criador de Deus, podendo levar a humanidade ao reencontro com Deus. Portais dimensionais poderiam ser abertos e o vu que encobre nossa viso
poderia ser tirado. A cincia e a tecnologia, mais do que nunca, tornam-se a chave para que o homem decifre o maior mistrio de sua existncia: a prpria vida. Sem dvida, no haveria impacto social e espiritual maior do que este...
6. CONCLUSO: UMA PALAVRA DE OTIMISMO Tambm h corpos celestes e corpos terrestres, mas uma a glria dos celestes e outra a dos terrestres. Uma a glria do sol, outra a glria da lua e outra a glria das estrelas; porque uma estrela difere em glria de outra estrela. Assim tambm a ressurreio dos mortos. Semeia-se o corpo na corrupo, ressuscita na incorrupo. Semeia-se em desonra, ressuscita-se em glria. Semeia em fraqueza, ressuscita em poder. Semeia corpo natural, ressuscita corpo espiritual. Se h corpo natural, h tambm corpo espiritual... ...Eis que vos digo um mistrio: nem todos dormiremos, mas transformados seremos todos, num momento, num abrir e fechar de olhos, ao ressoar da ltima trombeta. A trombeta soar, os mortos ressuscitaro incorruptveis e ns seremos transformados. I CORINTHIOS 15: 42 a 44 e 51 a 53
Como diria Shakespeare, h mais verdades entre o cu e a terra do que pode discernir nossa v filosofia... Toda a investigao que realizarmos, toda a suposio que fizermos, toda hiptese que levantarmos a respeito do alm-vida e da provvel dimenso espiritual que nos rodeia s ser totalmente confirmada (ou no) quando da nossa morte. A nica possibilidade de termos tal confirmao ainda em vida atravs da f ou de um desenvolvimento tecnolgico tal que seja possvel quebrarmos a barreira dimensional entre o cu e a terra. Enquanto tal tecnologia no chega, faamos a nossa parte para um mundo mais humano, sejamos experts em tecnologia direcionando-a para a construo de um mundo melhor, tenhamos obstinao e f suficientes para mudar o mundo e tornar a vida ainda mais bela... Quando somos levados pela arte, pela poesia ou pela prpria tecnologia a novas descobertas, novos mundos, novas dimenses da vida e do conhecimento, tornamo-nos um degrau mais prximos de Deus. O mistrio maior da vida funciona, assim, como mola propulsora para o crescimento humano. Somos privilegiados com o dom da vida, e devemos saber us-lo da maneira a mais sbia e a mais intensa possvel. A essncia humana e do prprio universo a informao, a interao, o inter-relacionamento entre infinitos subsistemas do universo, seja na forma dos tais pacotes de informao, seja na nossa vida em sociedade. A tecnologia da informao meio que facilita este inter-relacionamento social, poltico e econmico da humanidade.
Como todas as coisas, podemos fazer bom ou mau uso de nossas tecnologias, e cabe a ns ter viso e sabedoria para impedir todo e qualquer mau uso das mesmas. Um dia talvez tenhamos noo da verdadeira dimenso do universo infinito, um dia talvez poderemos alar vos mais altos e explorar, com a ajuda da tecnologia, novos mundos, novas dimenses da vida. A dimenso espiritual talvez deixe de ser virtual e passe a ser parte da realidade, como se uma porta chaveada passasse a estar aberta, como se um programa de computador finalmente pudesse ter seu cdigo quebrado... ... nos fazendo acordar no mundo de Matrix! (Ops, brincadeira! Eh, eh, eh).
7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
- Lastres, 1999.
Helena
M.
M.
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Albagli,
Sarita.
Informao
Globalizao na Era do Conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, - White, Ellen G. O Conflito dos Sculos. 27a Edio. So Paulo: Casa Publicadora Brasileira, 1981. - Seybold, Patricia B. Clientes.Com. So Paulo: Makron Books, 2000.
- A Bblia Sagrada. 2a Edio. So Paulo: Sociedade Bblica do Brasil, 1993. - Negroponte, Nicholas. A Vida Digital. So Paulo: Cia das Letras, 1995. - Capra, Fritjof. Sabedoria Incomum. 7a Edio. So Paulo: Cultrix, 2000. - Capra, Fritjof. O Ponto de Mutao. So Paulo: Cultrix, 1997. - Capra, Fritjof. O Tao da Fsica. So Paulo: Cultrix, 1993.
CONTEXTUALIZAO DA BIOINFORMTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAO
Lourival Francisco lourival@eps.ufsc.br Universidade Federal de Santa Catarina UFSC/PPGEP
Resumo
Vivemos na Era da Informao e ao mesmo tempo na Era do Genoma, este encontro precisa ser bem trabalhado pelas duas reas. Porm, o que constatamos que o sistema de transmisso de conhecimento no est conseguindo repassar os avanos das descobertas na rea do genoma. Propomos uma maior abordagem do tema em cadeiras que trabalha a Informao de modo geral
Palavras Chaves:
Sociedade da Informao, Projeto Genoma
Humano e Bioinformtica
Introduo Tanto o conhecimento, educao e desenvolvimento
cientfico e tecnolgico ganharam um novo foco com o Projeto Genoma Humana: Genoma. Este artigo,. trata da importncia deste novo foco e a necessidade da Sociedade da Informao abordar este tema com mais abrangncia. O conhecimento tornou-se, hoje mais do que no passado, um dos principais fatores de superao de desigualdades, de agregao de valor, criao de emprego qualificado e de propagao do bem-estar. A nova situao tem reflexos no sistema econmico e poltico. A soberania e a autonomia dos pases passam mundialmente por uma nova leitura, e sua manuteno que essencialmente dependente do conhecimento, da educao e do desenvolvimento cientfico e tecnolgico (Takahashi, 2000). Tendo conhecimento da importncia da Sociedade da
Informao, o governo brasileiro lanou o livro verde contendo um programa, propondo metas e objetivos de sua sociedade da informao. Dados publicados no livro verde mostram o avano, nunca
antes conhecido, de uma tecnologia de informao e comunicao, como o ocorrido com a Internet no espao de 4 anos, tempo em que atingiu, nos EUA, 50 milhes de pessoas, quando a TV levou 13 anos, o computador pessoal, 16, e o rdio, 38, para atingir esse mesmo nmero. Neste livro, o Governo destaca seu trabalho em vrias reas, entre elas, a Biotecnologia que abrange o estudo do Genoma atravs da FAPESP, com uma rede Internet das mais eficientes e eficazes no Brasil, em estreita relao com a Internet 2 dos EUA e prxima cooperao com a National Science Foundation, que a gerencia e administra, naquele pas. Essas condies tecnolgicas altamente desenvolvidas contriburam, sem dvida, para otimizar a capacidade de pesquisa e produo de resultados do Programa Genoma da FAPESP, com o alto desempenho que possibilitaram o desenvolvimento da Bioinformtica no Brasil, que ser conceituada mais adiante.
Para desenvolver o Genoma no Brasil
O Governo Brasileiro sabe da importncia do estudo do Genoma e para acompanhar esta rea formou junto com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq) uma rede de
laboratrios para estudo do genoma. O CNPq, instituio vinculada ao Ministrio da Cincia e Tecnologia, selecionou 28 projetos sobre bioinformtica para receber financiamento da instituio, em parceria com a Finep, durante os prximos dois anos. O objetivo trazer idias e trabalhos inovadores, para estudos genmicos, na rea de gentica, biologia molecular e bioqumica. Os 28 grupos de pesquisa aprovados vo receber auxlios que variam entre R$ 45 mil e R$400 mil para a formao de redes de pesquisa e ncleos de bioinformtica em todo o Brasil. As contrataes esto previstas para acontecer ainda neste ms de novembro, quando as equipes devem iniciar suas atividades. Os ncleos de bioinformtica vo trabalhar na criao ou aperfeioamento de produtos que enriqueam os estudos genmicos, com novas perspectivas para o desenvolvimento social e econmico do pas. Essas pesquisas devem priorizar, por exemplo, a produo de softwares para armazenagem e monitoramento de dados e outros sistemas para a anlise de genomas. Algumas regies incorporaram dois ou mais projetos para a formao de um ncleo de bioinformtica mais fortalecido. Esse o exemplo do projeto coordenado por Georgios Joannis Pappas Jnior, de Braslia, que alia trs instituies (Unuversidade Catlica de Braslia/UnB/CENARGEN) e dar suporte a toda regio. A relao
completa com o nome dos aprovados pelo Programa Nacional de Biotecnologia e Recursos Genticos j est disponvel no http://www.cnpq.br/resultadosjulgamento/resultado_bioinformatic a.htm. (CNPq, 2001)
Bioinformatica Bioinformtica uma rea composta pela biologia, pela cincia da computao e pela estatstica com o objetivo de estudar o genoma. O papel da bioinformtica na biologia atual foi tema de agitada conferencia Reunio da SBPC-2001. Os avanos na rea da bioinformtica foram expostos por Sandro J. Souza, do Instituto Ludwig de Pesquisas sobre o Cncer, de SP, em conferencia apresentada por Regina Pekelmann Markus, do Instituto de Biocincias da USP. Sandro, parafraseando o pesquisador Walter Gilbert, afirmou que o novo paradigma agora emergindo que todos os genes sero conhecidos. homem. Isto abre uma enorme possibilidade no avano da humanidade, maior qualquer outro projeto j desenvolvido pelo
O cientista seqncia milhes de pedacinhos do DNA mais ou menos cinco vezes o tamanho do genoma , que foi quebrado em uma sacudidela num tubo de ensaio. Depois e s ele jogar as informaes para o computador e dizer: Se vira, meu filho, e traz pra mim o genoma pronto., contou Sandro. A informtica facilita a integrao de dados com os chamados servios de busca: essa e a principal funo da bioinformtica. E possvel localizar genes pela suas caractersticas. Isto d a possibilidade de dentro de algumas dcadas ser possvel usar a bioinformtica at no atendimento de emergncia em hospitais. Ao atender um paciente, o DNA seria extrado atravs de um exame de sangue e poderia ser comparado a um banco de dados de outros genes, com o qual o medico pudesse responder qual seria o diagnostico exato e o tratamento mais eficaz para cada individuo, de acordo com seu prprio cdigo gentico. E a Sociedade da Informao dever estar preparada para receber todas esta revoluo.
Um exemplo do valor das informaes contida no DNA O caso Moore de 1976 onde John Moore soube que era portador de um tipo raro de leucemia e foi se tratar no centro mdico da
Universidade da Califrnia; l tiraram-lhe o bao e, sem seu consentimento, extraram do material removido uma linhagem de clulas que foi imortalizada, porque estas continham uma verdadeira mina de ouro para a pesquisa sobre determinadas formas de cncer. Em 1984 as informaes genticas foram evidentemente patenteadas pela equipe mdica e em seguida comercializadas para o laboratrio suo Sandoz; em 1990, seu valor chegava a algo perto de 3 bilhes de dlares. Descobrindo o que ocorrera, Moore fez um processo reivindicando o direito s suas clulas; isto : reivindicando a "legtima propriedade" sobre seus "bens corporais". (Santos, 2001) No vamos entrar no mrito da questo, mas sim, levantar a importncia das informaes que cada ser vivo carrega em si. E, nesta linha que entram as grandes questes da Biodiversidade da Amaznia, das patentes dos produtos naturais, Patentes dos Genes Humanos. So todas questes que esto sendo debatidas hoje e que suas decises podero direcionar o futuro econmico do mundo e quem sabe da humanidade.
Genoma humano desatualizou currculos
Infelizmente nem tudo esta evoluindo to rpido, um estudo mostrou que o ensino no est conseguido absorver todas estas informaes a tempo de repassar para seus alunos. O ensino da Biologia, Medicina e Farmcia foi ultrapassado pela "revoluo" da genmica (estudo do genoma). Esta constatao foi defendida portugueses e estrangeiros num seminrio na Universidade de Lisboa. Os avanos na genmica, nos ltimos anos, tm sido to rpidos sobretudo a partir da descoberta, em 2000, de uma seqncia ainda parcial do genoma humano, que os currculos e docentes das reas onde os novos conhecimentos tm maior impacto como a Biologia, a Medicina e a Farmcia esto ficando desatualizadas. O alerta foi lanado por diversos peritos portugueses ou estrangeiros que participavam no encontro. " necessrio reciclar rapidamente os professores da rea da Biologia", sustentou o convidado francs Bertrand Jordan, coordenador do plo de investigao genomica Projecto Marseille-Gnopole. Para este cientista, "a gentica mudou tanto em dez anos, que a generalidade desses docentes esto completamente ultrapassados" ao ensinarem o mesmo que h dois ou trs anos. Segundo o investigador, a genomica "uma nova cincia que se desenvolveu com base em cinco tecnologias-chave". Esta "nova biologia" revela-se de grande impacto em reas como a
pesquisa farmacutica, para o desenvolvimento de novas drogas, e outras aplicaes mdicas". As novas tecnologias oferecem hoje perspectivas de previso de medicamentos e terapias personalizadas, adequadas a cada paciente, "mais baratas, mais eficazes e menos txicas". Progressos para os quais se tem caminhado muito rapidamente no combate ao cancro ou nas reas das doenas genticas ou hereditrias, e que exigem uma pronta atualizao dos currculos escolares, defendeu ainda o mesmo investigador. A mais importante destas novas reas cientficas, adiantou, " a bioinformtica" ou seja "a aplicao das tecnologias de comunicao biologia", sem cujos 'software' e algoritmos no teria sido possvel armazenar, organizar, relacionar e estudar a enorme quantidade de informao produzida sobre os genes nos ltimos anos. "Temos 23 cromossomas, com 3 bilies de bases, em mdia 3 mil bases por gene. Aponta-se para 30 mil o nmero de genes do genoma humano". Dados citados por Isabel Marques, biloga do Instituto Gulbenkian de Cincia (IGC), que podem ajudar a compreender a dimenso da tarefa e a centralidade da bioinformtica - um dos motivos pelos quais o IGC oferece atualmente cursos abertos sobre aspectos da bioinformtica. A bioinformtica, defende Isabel Marques, "ter um grande impacto nos prximos tempos", nomeadamente na identificao de mecanismos dos processos metablicos, em particular das doenas. No entanto, em Portugal "s agora comea a ser uma preocupao dos currculos universitrios". Em pases como os Estados Unidos,
Inglaterra ou Alemanha, uma disciplina curricular h alguns anos. (Gestora, 2002) Agora precisamos fazer este mesmo alerta para os especialistas em Engenharia do Conhecimento. Como vamos lidar com tamanha revoluo?
Pequeno Glossrio
Nossas informaes e de todos os outros organismos esto codificadas no Genoma, que o conjunto completo de fatores hereditrios contidos nos cromossomos. Os cromossomos so seqncias lineares de genes. Cada organismo tem um nmero diferente de cromossomos, onde se encontra o DNA. O ser humano, por exemplo, tem 23 pares de cromossomos, somando um total de 40 mil a 100mil genes. DNA (genmico): Molcula de cido Desoxirribonuclico, de onde vem a sigla. Essa molcula tem forma de 2 fitas, formada por: bases nitrogenadas (so de 4 tipos, A,T, C e G), acar (desoxirribose) e por um cido (c.fosfrico). O DNA encontrado no ncleo das clulas, na forma de cromossomos. no DNA que toda a informao gentica de um organismo armazenada e transmitida para os seus descendentes. O Gene a parte funcional do DNA genmico que carrega toda a informao gentica de um organismo e que ser passada de uma gerao para a outra. Toda a complexidade de um organismo esta codificado nas 5 tipos de bases: A (Adenina), C (Citosina), G (Guanina), T (Timina), ou U (Uracila) e fazem parte do DNA e RNA. As bases A-T ou A-U e C-G
so complementares. Cada seqncia de 3 bases, chamada codon, ir determinar um aminocido (unidade de uma protena). O arranjo dos aminocidos , por sua vez, ir determinar a funo de uma protena. Para ajudar a decodificar estas informaes surgiu a
Bioinformtica. Bioinformtica: aplicao da informtica para anlise e administrao de grandes quantidades de dados resultantes do seqenciamento de genes ou de outras tcnicas. Genmica: o estudo de como genes ou informao gentica esto organizados no genoma e como esta organizao determina sua funo. Esta cincia foi impulsionada pelo Projeto Genoma Humano o qual estimulou o desenvolvimento de tcnicas eficientes e mais baratas de seqenciamento. Seqenciamento: a tcnica utilizada para determinar em que ordem as bases, contidas no DNA, se encontram. O RNA a cpia fiel da informao gentica contida no gene. sua seqncia de bases que ir determinar a seqncia de aminocidos de uma protena Fonte Genoma-2000
Referncias www.bioinformatica.ufsc.br www.proto.ufsc.br http://www.lncc.br/~biologia/
Referncias Bibliogrficas Genoma - 2000 - Projeto Genoma A pesquisa de ponta do Brasil http://www.comciencia.br/reportagens/genoma/genoma1.htm (visitado em 05/08/2002)
Gestora - 2002 10/08/2002)
Genoma humano desactualizou currculos (visitado em
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Takahashi, T 2002 - Sociedade da Informao no Brasil Livro Verde, Braslia
MCT-2001a http://www.mct.gov.br/comunicacao/textos/default.asp?cod_tipo=1&co d_texto=1876 (visitado em 10/08/2002) Santos, L.G. 2001 - Limites e Rupturas na Esfera da Informao http://www.comciencia.br (visitado em 17/08/2002) CNPq 2001 - Para desenvolver o Genoma no Brasil http://www.cnpq.br/noticias/051101.htm (visitado em 17/08/2002)
A ADOO DE NOVAS TECNOLOGIAS: REFLEXES
Zuleica Rodrigues Degani luzdegani@terra.com.br
RESUMO Este artigo procura fazer uma abordagem dialtica de alguns aspectos da sociedade da e de sua evoluo. Uma reflexo do nosso estado atual como indivduos e como sociedade. A influncia dos meios de comunicao e dos avanos tecnolgicos. A socializao e verticalizao da informao apoiada pela evoluo tecnolgica. Palavras-chaves:
Uma nova dialtica, taquignesis, micro processadores, telefones celulares, internet, educao, incluso digital, reeducao, macro e microcosmo.
INTRODUO Nesta nova forma de dialtica proposta pelo Dr Serge Raynaud de la Frriere, a primeira parte, a TESE se refere aos conceitos assertivos e portanto, favorveis proposio apresentada. A segunda parte a ANTTESE constitui-se dos argumentos que contrape veracidade da tese apresentada trazendo luz novos ngulos de viso sobre o tema. A terceira parte a SNTESE que resgata os pontos positivos das duas etapas anteriores. Pela dialtica antiga, esta sntese passa a ser uma nova tese, que vai suscitar uma nova anttese e uma nova sntese buscando o equilbrio entre as duas posies contraditrias. O dr Serge R de la Ferrire prope a incluso de um novo elemento para que a discusso no fique s no plano intelectual. A nova etapa que conclui este ciclo a MATESIS, que no uma m tese, mas sim, a vivncia da sntese, sua transcendncia, colocando em prtica os conhecimentos adquiridos. Esta vivncia que vai gerar os frutos do conhecimento filosfico e intelectual no plano prtico, transformando a vida pela luz do conhecimento.
Certamente a MATESE tambm vai gerar um novo ciclo: depois da vivncia ela se transforma em TESE, que vai ter uma nova ANTTESE, com uma nova SNTESE, para uma nova MATESIS em uma oitava superior. Parte 1 -TESE Os avanos tecnolgicos vm entrando em nossas vidas de uma forma cada vez mais acelerada. No caso dos computadores, desde os grandes IBMs, da dcada de 70, que eram acessveis apenas ao servio pblico, universidades e grandes empresas, chegamos agora aos computadores portteis individuais. Os micro processadores esto presentes praticamente em todas as dependncias de nossas casas, ambientes de trabalho e, portanto, nossa vida rodeada deles. As facilidades so inmeras e tudo mais gil. Os avanos tecnolgicos so to acelerados que poderamos comparar com a taquignese que se observa nos primeiros meses da gestao, quando o feto passa por uma etapa acelerada de crescimento, que corresponde aos milhes de anos da evoluo da vida no planeta. No sculo passado a humanidade saiu do ferro para o ao, da casa rural casa inteligente . O trabalho da dona de casa foi facilitado, com o uso de aparelhos e processadores de uso domstico. Samos da velha caixa registradora para a caixa computadorizada com leitor
moderna, esta
magntico. Do cobrador de vermelho, chegamos a um Servio Nacional de Proteo ao Crdito com o apoio de informao computadorizada. Neste contexto interessante observar como as pessoas incorporam imediatamente estas novas tecnologias, preferindo sempre o equipamento mais avanado, o ltimo modelo, a tecnologia de ponta. Os consumidores, portanto, esto receptivos a estes produtos e s transformaes que eles acarretam em suas vidas. Um dos aspectos mais positivos que serve de argumento de defesa para o novo status quo o aumento do tempo livre para o ser humano, que agora precisa despender menos energia fsica, com o uso destes geis e servis equipamentos. Um forte argumento a otimizao do uso dos espaos. O exemplo mais simples o da agenda eletrnica que, alm de dar-nos a possibilidade de estarmos plugados internet, para substituir sua capacidade de armazenamento em bits necessitaramos carregar, em tomos, um caderno daqueles grandes de 12 matrias para nossas anotaes. Observamos tambm o surpreendente e vertiginoso crescimento da Internet trazendo consigo o e-comerce para dar mais comodidade e facilidades aos clientes. Parte 2 - ANTTESE
Apesar do interesse dos consumidores por estes equipamentos modernos, constatamos que a maioria dos compradores nunca chega a utilizar sequer a metade dos recursos disponveis. comum encontrarmos famlias que utilizam apenas o processador de texto e o correio eletrnico, e que, no entanto, possuem micro computadores de ltima gerao. Ocorre que estes objetos se tornaram o sonho de consumo da maioria das pessoas, smbolo de status e de poder. No se questiona, por exemplo, se foi positivo o uso da mquina de calcular para o ensino e aprendizagem da matemtica por crianas. A maioria no se preocupa se a pessoa que costuma ver muitas horas de televiso por dia vai ficar mais criativa ou se vai se tornar um mero expectador, embevecido com a criatividade alheia sem exercer a sua prpria criatividade. Alguns se preocupam muito com os problemas macro-sociais veiculados pela mdia, distantes da sua realidade, da sua cidade, e certamente da sua casa habitao e da sua casa corpo. Temos ento um preocupado global que ao mesmo tempo um alienado local. H uns quinze anos a UNESCO, preocupada com o controle da informao no mundo pelas grandes agncias de notcias, lanou a idia de um projeto para criar uma agncia de notcias do terceiro mundo, que tratasse a informao sem o colorido dos interesses das grandes potncias... Vemos ento a sincera frustrao daquele cidado que busca estar bem informado e que descobre que a informao que chega a ele no reflete a verdade completa, mas
aquele ngulo da verdade que os controladores da informao tm interesse em mostrar para o terceiro mundo. Se me perguntassem que destino teve este projeto, eu diria que o mesmo da palavra ISONOMIA, que foi to usada na campanha eleitoral h oito anos atrs e que, logo depois, caiu em completo esquecimento... O cidado se v invadido pelas notcias internacionais, sobre as quais no tem a mnima possibilidade de influenciar as decises ou solues. As pessoas se tornam ansiosas, angustiadas e preocupadas com uma srie de problemas alheios sua realidade e fora da sua rea de influncia. O caso de Bill Clinton e sua secretria foi um exemplo cmico pattico desta situao. Por outro lado, a propaganda repetitiva, com grande poder de convencimento, aplicada no somente produtos, mas idias e pessoas, como vemos na poca das campanhas eleitorais. Isto nos lembra a estria apresentada no proftico filme Farenheit 451, onde a maioria dos seres humanos era completamente governada pela televiso. As pessoas esto perdendo o senso crtico, sobre os contedos, intenes e conseqncias dos programas televisivos e tambm a auto-critica quanto ao uso construtivo do prprio tempo. Com o surgimento da TV a cabo, as elites ficaram mais satisfeitas com a possibilidade de poder selecionar uma programao de melhor qualidade. Entretanto, em termos de notcias, continuamos comprando as informaes filtradas pelas grandes agncias.
Em termos quantitativos, em um pas como o nosso em que 40.000.000 de pessoas esto abaixo da linha de pobreza (menos de um salrio mnimo/ms por famlia), e mais do que o dobro deste nmero esto na faixa de um salrio mnimo, isto significa dizer que no tm acesso aos benefcios da TV a cabo. Seria a TV convencional o atual pio do povo ? Ele pode entrar na casa do artista, receber o beijo do cantor; a empregada conversa com a patroa sobre a mesma novela, sobre a notcia, tendo uma sensao enganosa de pertencimento em meio a tanta excluso... No caso da computao, a excluso j comea pela predominncia do idioma ingls, cujo ensino nas escolas pblicas deixa muito a desejar. Como resultado positivo do marketing da propaganda, o consumo de objetos ditos eletrnicos aumenta geometricamente; eles so o sonho de consumo da maioria das pessoas, so smbolos de status e de poder; entretanto, a populao de baixa renda, cujo sonho realizvel comprar uma bicicleta nova e no um carro zero (como mencionei em meu artigo sobre ciclovias e vias de transporte alternativo), se v pressionada a um consumo fora do seu poder aquisitivo. No caso das Companhias Telefnicas, quando da privatizao, houve a promessa de aumento nas redes para telefones fixos. Entretanto, esta promessa no foi cumprida. O que vimos foi uma grande
expanso da telefonia celular. verdade que os aparelhos celulares tm evoludo desde os antigos Motorolas, no obstante esta expanso esteja sendo questionada pelas Associaes de Defesa dos Consumidores, devido a que os efeitos das radiaes destes equipamentos ainda se encontram em fase de pesquisa por muitas equipes de professores em nossas Universidades. Por exemplo: os Professores Francisco Tejo, da UFPB (profundo conhecedor dos efeitos biolgicos oriundos destas radiaes); o Fsico Robson Spinelli Gomes, da FUNDACENTRO-SP, (pesquisador dos aspectos ocupacionais); o Engenheiro Dr lvaro Salles, do Departamento de Engenharia Eltrica da UFRGS, ( estudioso dos efeitos dos aparelhos sobre os usurios); o mdico Prof. Carlos Eduardo Cantusio Abraho, da COVISA PM de Campinas e Presidente do CONSEMA local; o Prof. Nestor Mendes, da UNESC, que trabalhou mais de 20 anos num dos maiores laboratrios do mundo (ex-URSS); o prof. Dr. Vitor Baranauskas, Autor do livro " O Celular e seus Riscos"; a Dra. Geila Radnz Vieira, pesquisadora da ocorrncia de doenas ocupacionais oriundas de radiaes, com inmeros trabalhos publicados . Por exemplo, o prof Dr. lvaro Salles, em seus artigos explica os nocivos efeitos trmicos j comprovados e os possveis efeitos no trmicos das radiaes, campos eletromagnticos e radiaes de micro-ondas e rdio-freqncia, ainda em fase de pesquisa. Resta-nos uma grande interrogao sobre o porqu de determinadas
tecnologias serem colocadas venda, a disposio do grande pblico, antes que seus efeitos estejam devidamente pesquisados. Os rgos reguladores e de defesa do consumidor esto fazendo a sua parte, sancionando, questionando e denunciando; entretanto, o problema j esta instalado; isto no ocorreria se houvesse, desde a origem, uma preocupao tica com o bem estar dos consumidores. Parte 3 - SNTESE A vida moderna, a religio e os sistemas educativos da atual civilizao ocidental, levam o ser humano a um distanciamento da natureza. As civilizaes antigas da Amrica, que tinham amplo conhecimento do clima, das estaes, dos astros e, em particular, do sistema solar, fizeram os seus calendrios, como o exemplo do calendrio Maia, que mais preciso que o calendrio gregoriano adotado pelo mundo ocidental. No que se refere a nossa cultura, este distanciamento do ser humano da Natureza o levou a crer-se independente e separado dela. Dentre as origens deste enfoque esta o conceito Bblico do cap I do Gnesis , versculos 26, 27 e 28 que diz que o homem tem o direito de presidir, dominar e sujeitar toda a natureza. A evoluo tecnolgica certamente poder trazer muitos benefcios se a mentalidade mecanicista e armamentista mudar e o ser humano tornar-se independente das ditaduras... do lucro fcil, do Ibope, do extrativismo inconseqente, do individualismo e do consumismo.
Parte 4 MATESIS No ECOSOC, encontro que a Organizao das Naes Unidas realizou em Florianpolis no ano 2000, ficou bem clara a diviso dos pases em Info-desenvolvidos e Info-subdesenvolvidos. Como vencer o desafio desta incluso digital? Seria necessria uma mobilizao de todos os setores da sociedade, com o uso massivo de sistemas de educao presenciais e distncia, pois o caminho para a incluso digital certamente passa pela eliminao do analfabetismo e a elevao do nvel de escolaridade da populao. Como em uma grande famlia, o que sabe mais ensina para o que sabe menos, pois no necessrio ser doutor para alfabetizar. Como disse Nicholas Negroponte em seu livro - A Vida Digital, quase toda a pesquisa para o avano da televiso, encontra-se centrada no refinamento da imagem, em detrimento da qualidade do contedo.Estaria na hora de rever os contedos, no por imposio mas por uma grande deciso de mudana de rumo? Tanto o cinema como a televiso, a Internet e os meios de comunicao em geral, podero ser importantes instrumentos para a educao e a reeducao humana para a abundncia da cooperao e do compartilhar. A tecnologia nos permitiria atuar
massiva e rapidamente divulgando um saber holstico, no segregador, excludente ou dominador. Respeitando as diferenas culturais, valorizando o ser humano e divulgando o conhecimento necessrio para que ele conhea a si mesmo, o macro e micro cosmos e como na teoria de Gaia chegue a sentir-se parte dessa grande homeostase do planeta terra, de cuja matria veio o seu corpo e o de todos os seres que a habitam. @ REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS [1] La FERRIRE, Serge R. Propsitos Editorial 1977 [2] NEGROPONTE, Nicholas; A Vida Digital; Editora Schwarcz Ltda. 1997 Psicolgicos, Mxico, Diana,
SOCIEDADE INTEGRAO
DA DO
INFORMAO: CONHECIMENTO
IMPORTNCIA
DA AOS
ADMINISTRATIVO
GESTORES EM SADE BUCAL COLETIVA
Hubert Chamone Gesser Cirurgio Dentista e Bacharel em Administrao Especialista em Odontologia em Sade Coletiva - ABO/SC Mestre em Engenharia de Produo - UFSC Doutorando em Engenharia de Produo - UFSC hubert@eps.ufsc.br
Resumo Na sociedade da informao cada vez mais valorizado o profissional com viso multidisciplinar. A integrao entre reas distintas do conhecimento pode trazer benefcios para o equacionamento de questes de carter mltiplo.
O presente artigo tem como finalidade, orientar os profissionais de odontologia que ocupam funes gerenciais nos servios de sade, salientando a importncia dos preceitos administrativos, e alertando-os para a necessidade de um carter mais profissional de gesto em sade coletiva.
1 INTRODUO muito freqente um profissional de odontologia se deparar com dificuldades ao executar as funes gerenciais de um servio de assistncia odontolgica. A carncia por conhecimento administrativo uma das razes de tal fato, e torna-se mais clara quando se exige, dos gerentes de sade, qualidade na contratao de pessoal tcnico, no gerenciamento da grande demanda pelos servios, na gesto de material de consumo e na carncia de recursos financeiros entre outros. O equacionamento destes problemas raramente alcanado atravs de esforos individuais, haja vista que para se alcanar objetivos mltiplos faz-se necessrio o esforo grupal organizado7. atravs do trabalho em grupo que as necessidades humanas so servidas mais eficientemente e com maior satisfao pessoal7. O profissional de odontologia, no costuma trabalhar em grupos e no apresenta em sua formao as noes bsicas que
poderiam auxili-lo no desempenho de funes gerenciais. A explicao disso est no alto carter tecnolgico dependente do ensino odontolgico, em detrimento de um estudo mais aprofundado das cincias sociais, da psicologia e das relaes humanas. Obviamente, um profissional com poucas habilidades interpessoais sentir dificuldades em cumprir metas e alcanar objetivos desejveis. 2 ENTENDENDO A ADMINISTRAO A partir do momento em que duas ou mais pessoas trabalham juntas, de modo estruturado e visando objetivos se tem a constituio de uma organizao9. A produo de bens e servios no pode ser desenvolvida por pessoas que trabalham sozinhas, assim as organizaes dependem do trabalho em grupo para atingirem seus objetivos e cumprir suas misses3. O trabalho em grupo favorece a sobreposio das limitaes individuais, haja vista que o esforo em grupo mais efetivo. Para as organizaes, a limitao final para alcanar muitos objetivos humanos no mais a capacidade intelectual ou de fora, mas a habilidade de trabalhar eficazmente com os outros3. Para que uma organizao alcance seus objetivos e sirva a sociedade necessrio que ocorra planejamento, organizao e
controle do trabalho dos seus membros9. Este processo se chama administrao, porm ainda no existe uma definio universalmente aceita porque ela vai alm da arte de se fazer coisas atravs das pessoas9. De um modo mais concreto a administrao, pode ser entendida com sendo o esforo amplo no sentido de dirigir, guiar e integrar as atividades humanas associadas que buscam atingir um objetivo10. O estudo do comportamento humano fundamental para um gerente, pois as pessoas so os mais valiosos recursos de uma organizao3. No se devem tratar as pessoas somente como recursos, dotados de conhecimentos, capacidades e habilidades, mas tambm necessrio saber trat-las com respeito s suas personalidades, motivaes e valores pessoais3. O administrador de um servio de sade deve saber otimizar as relaes interpessoais do trabalho grupal, tendo em mente que um grupo s passa a existir de fato a partir do momento em que se manifesta na direo da cooperao mtua e na fora de vontade dos seus membros2. O processo de tomada de deciso deve ser bem compreendido pelo administrador de servios de sade, pois uma escolha errnea ir interferir de forma decisiva no alcance das metas e nos resultados desejados7. Uma deciso equivocada poder at mesmo influenciar de forma negativa a satisfao do grupo de trabalho causando impactos perniciosos qualidade do servio de sade prestado8.
3 OS ADMINISTRADORES E OS SEUS ATRIBUTOS Para um desempenho eficaz todo administrador deve
necessariamente possuir trs tipos de habilidades: a conceitual, a humana e a tcnica9. A habilidade tcnica bastante enfatizada em nossa formao e se traduz na capacidade de se realizar um procedimento9. A habilidade humana trata do entendimento e da motivao das pessoas para o trabalho em grupo3,7,9. A habilidade conceitual se refere capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organizao9. Um gerente de sade mais exigido pelas suas habilidades conceituais do que pela sua capacidade tcnica9, tendo em vista a sua ao de liderana frente a uma equipe de trabalho6. O lder, alm de comandar a equipe de trabalho, deve possuir a capacidade estratgica de examinar situaes geralmente complexas e tomar decises a respeito do caminho que a organizao deve seguir, assim como sobre a sua estrutura interna6. Um gerente deve ter, alm do domnio tcnico do assunto e da capacidade de tornar as atividades de grupo eficiente, a qualidade de trabalhar bem as funes administrativas de planejamento, organizao, direo e controle7,9.
O planejamento a funo administrativa que determina com antecedncia o que o grupo de trabalho deve fazer e como devem agir para o alcance das metas preestabelecidas7. Atravs da funo de organizao que se renem os diversos recursos e fatores para a execuo dos planos previamente determinados7. Na funo de direo que se gere a organizao, medida que esta ativamente executa os planos, que objetivam resultados satisfatrios7. A regulagem e a restrio de atividades determinada pela funo administrativa de controle7. Como o trabalho em grupo vital para a organizao3,7,9,10, a avaliao de desempenho um fato corriqueiro e os gerentes de sade devem saber analisar o trabalho de um membro atravs da relao entre o custo e o benefcio3. O ponto principal deste processo a entrevista de avaliao, pois atravs dela que a comunicao pode servir a retroao (feedback) e reduzir discordncias entre o superior e o subordinado3. Os membros da organizao precisam estar comprometidos com o bom funcionamento de um sistema de informaes integrado que pode auxiliar o processo de tomada de decises, pois informaes consistentes, oriundas da anlise dos bancos de dados, favorecem a funo de controle organizacional. Assim sendo, um gerente deve se
mostrar sempre atento s possibilidades de novas informaes que o processamento de dados podem gerar para a organizao3. Um administrador deve, tambm, conhecer as teorias administrativas, a fim de examinar e avaliar a contribuio que representam para a formao de um conjunto de preceitos que foram experimentalmente aplicados e de ampla utilizao na prtica organizacional13. As teorias administrativas servem como fonte de idias dando a oportunidade de se adotar um ponto de vista distinto com relao s questes cotidianas9. E como no existe uma teoria nica, se usam abordagens eclticas, extraindo-se um pouco do movimento das relaes humanas, das abordagens contingencial e sistmica, das escolas quantitativas e comportamentais e at mesmo das teorias clssicas da administrao9. Outras razes que justificam o estudo das teorias administrativas so: o poder de guiar as decises gerenciais, a oportunidade de conscientizar o ambiente organizacional que reflexo da teoria adotada e a possibilidade de dar forma viso que se tem da organizao9. 4 A QUALIDADE NOS SERVIOS DE SADE Trs requisitos bsicos devem estar em evidncia quando se fala em qualidade na prestao de servios de sade:
- a preocupao com a manuteno de um padro de prestao de servio de sade, reduzindo sua variabilidade; - o desejo de atender e satisfazer a demanda e - ter uma orientao em toda a organizao envolvendo a gerncia, os tcnicos e os trabalhadores8. Portanto, observa-se que a qualidade est fortemente associada a um comportamento, uma atitude que deve estar presente na mente de todos os membros da organizao. A qualidade pode ser julgada em trs planos: a) pela tica dos prestadores de servio; b) segundo os usurios; e c) no das prioridades julgadas pela sociedade. Como nem sempre h a concordncia de pensamento nesses trs planos, devem-se atribuir pesos a cada um desses itens8. O conceito de qualidade muito subjetivo, devido multiplicidade de juzos sobre cada uma das caractersticas do servio prestado, mas delega-se principalmente ao cliente ou usurio o papel de julgar4, nascendo ento a avaliao da qualidade. Um gerente de sade deve estar sempre atento s constantes avaliaes da qualidade dos servios que so prestados, observandose as expectativas dos clientes antes, e as percepes aps a execuo dos servios5. Quando as percepes do servio prestado suplantam as expectativas, tem-se a qualidade percebida pelo cliente, gerando a satisfao do usurio4,8, sendo este o foco a ser seguido pelos gerentes5.
A satisfao do usurio de um servio de sade, mediante um atendimento digno e eficaz, um compromisso que deve ser assumido por todos os membros da organizao8, seja ela pblica ou privada. Para que seja alcanado um patamar favorvel de satisfao dos usurios fundamental que seja desenvolvido o conceito de qualidade dentro da organizao12, tornando todos os membros compromissados com esta meta e engajados em auxiliar com informaes precisas o processo de tomada de decises8,12. conveniente frisar que a qualidade em sade nem sempre pode ser associada utilizao de tecnologias modernas e ao uso de pessoal altamente especializado8, haja vista que tais questes no garantem o comprometimento de todos os membros da organizao. 5 CONCLUSES A organizao dos servios de sade deve ser entendida com um fator determinante do processo sade doena. Pode-se tomar como exemplo o modelo explicativo da doena crie proposta por Bjertness, que acrescenta esta varivel, juntando-a aos aspectos comportamentais, aos fatores relacionados ao meio ambiente, biologia humana, dieta, ao hospedeiro e microbiota11. Assim, pode-se concluir que os processos administrativos devam funcionar de modo integrado na organizao, enfatizando-se a busca
da qualidade, a excelncia em atividades e o cumprimento das metas desejadas. importante salientar que o carter multidisciplinar das equipes de sade vem colaborar na integrao da sade bucal e da sistmica, e o conhecimento administrativo do gestor de sade um fator relevante para a obteno de resultados satisfatrios em virtude de sua capacidade de gerenciar pessoas. O conhecimento administrativo pode e deve favorecer a busca por uma vida melhor, servindo a sociedade9 por suas realizaes oriundas do esforo organizado e de tcnicas eficazes1. Assim sendo, o gerenciamento dos servios de sade necessitam de uma ateno mais profissional para que ocorra o cumprimento de um papel mais tico e justo. Logo, um servio de sade eficazmente administrado deve estabelecer de forma bem clara a sua populao alvo e os objetivos a serem alcanados, baseando-se em evidncias cientficas e nos achados epidemiolgicos locais, mostrando desta forma a importncia do conhecimento administrativo aos profissionais de odontologia em sade coletiva.
REFERNCIAS:
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TROCA DE ARQUIVOS PELA INTERNET: A EVOLUO INEVITVEL
Fbio Almeida
O crescimento da Internet sempre esteve associado expectativa de uma democratizao do conhecimento. Esta possibilidade foi se tornando mais vivel com a percepo da capacidade de transmisso bi-direcional de informaes e arquivos pela rede. Nesta rea, o precursor foi Napster, criado em 1999 pelo universitrio Shawn Fanning, na poca com 19 anos. Com este programa se disseminou a ideia do Peer to Peer (P2P), que pode ser traduzido para algo como "troca entre iguais". O software, considerado revolucionrio at hoje, permitia a troca de arquivos pela rede, diretamente entre seus usurios. A definio do modelo final de P2P, no entanto ainda considerada distante, j que o Napster, e vrios de seus sucessores, enfrentam problemas legais para manter seu funcionamento. O principal deles o uso destes sistemas para troca de msicas protegidas por direito autoral. Mas este no parece ser o fim do sistema de P2P.
Com o crescimento constante do nmero de computadores ligados rede e a velocidade cada vez maior das conexes, vive-se um franco desenvolvimento nesta rea. Hoje existem ao menos 130 programas com estas caractersticas distribudos gratuitamente pela Internet. Palavras-chave: Internet, troca de arquivos, Peer to Peer
A Internet, que se popularizou pelo mundo a partir
da
dcada de 90, tem como uma de suas principais caractersticas a descentralizao de seu funcionamento. Ou seja, no existe com controle central da rede. H apenas regras e parmetros universais, como os protocolos TCP/IP e http, para que a compatibilidade dos sistemas seja mantida. Esta facilidade na expanso, somada popularizao da informtica nas empresas e, posteriormente, nas residncias, levou a Internet a um crescimento brutal. Em agosto de 2002, se contavam 580,78 milhes de pessoas, cerca de 10% da populao mundial, conectadas rede. Destes, aproximadamente 14 milhes estavam no Brasil. Toda esta massa de internautas levou ao aperfeioamento de aplicaes e servios pela rede. Entre os mais populares esto o e-mail, com 52% dos internautas usandoo diariamente, e os servios de busca, que so visitados
diariamente por 29% das pessoas com acesso rede. Estas so aplicaes que envolvem troca de informaes e interatividade na busca de novos conhecimentos. Com estes nmeros possvel entender o rpido crescimento sofrido pelo sistema de troca de arquivos diretamente entre usurios da Internet. A popularizao do conceito de P2P comeou em maio de 1999, quando o estudante Shawn Fanning lanou o Napster, um programa que possibilitava a troca de arquivos musicais do tipo MP31 de forma descentralizada. Cada usurio disponibilizava uma pasta com estes arquivos para outros usurios. Apenas a busca pelos arquivos continuava a ser feita por um servidor central. Com sua disseminao, comearam a aparecer os problemas relativos aos direitos autorais das msicas trocadas pela rede. Em maio de 2000, a banda Metlica e o rapper Dr. Dre conseguiram na justia americana o bloqueio do acesso ao servio de 354 mil usurios que haviam trocado suas msicas pelo Napster. Em seguida, a Recording Industry Association of America (RIAA) entrou na justia pedindo o fechamento da empresa. Em fevereiro de 2001, quando o Napster j somava 50 milhes de usurios, US$ 1 bilho foram oferecidos RIAA para o fim do processo. A proposta foi rejeitada. No ms seguinte a justia determina que o Napster impea a troca de qualquer arquivo com Copyright. Em junho do mesmo ano, o Napster fecha acordo com 150 gravadoras independentes da Europa para a cobrana de direitos autorais de material disponibilizado para
seus usurios. Porm, em julho a RIAA consegue que a justia feche o Napster por no ter impedido a troca de material com Copyright. Quase um ano depois, ainda fechado e prximo da falncia, o Napster pede justia americana proteo para no quebrar e autorizao para ser vendido ao grupo de mdia alemo Bertelsmann. Em setembro, a permisso para a venda negada. O fim do Napster, e a perseguio aos seus sucessores levou a discusso sobre o futuro desta tecnologia. Em setembro de 2002, um painel ocorrido em Washington, EUA, trouxe vrios aspectos e questes legais do P2P. James Miller, professor de economia do Smith College de Northampton, Massachusetts, disse que os defensores do P2P tentam "viver o sonho marxista de possuir o que quiserem". Phil Corwin, advogado da firma de advocacia Butera & Andrews, que representa a rede de troca de arquivos Kazaa, disse: "No acredito que seja possvel eliminar a troca de arquivos sem eliminar a Internet". Os participantes do ciclo de debates, promovido pelo Instituto Cato, no projeto de lei apresentado pelo deputado Howard Berman, um democrata da Califrnia. A lei de Berman daria aos titulares de direitos autorais o direito de desabilitar o uso desautorizado de seus trabalhos em redes, usando tticas e tecnologias ainda no definidas. Alguns defensores da liberdade na Internet dizem que a lei de Berman revogaria direitos tradicionais de cpia pessoal do consumidor apenas para satisfazer interesses da grande mdia, que teoricamente
estaria livre para invadir sistemas de computadores, infectar redes com vrus maliciosos e conduzir ataques do tipo denial-of-service (DoS) - tudo com absoluta impunidade. John Mitchell, diretor de polticas pblicas da organizao Public Knowledge, compara a proposta a um "expansionismo das leis de direito autoral". Troy Dow, vice-presidente e conselheiro da MPAA (a associao americana de cinema), no entanto, insistiu que a lei no vai expandir os direitos autorais, e vai apenas assegurar que os estatutos antihacker no tolham os poderes dos titulares. Alec French, conselheiro do subcomit de propriedade
intelectual, acrescentou que a lei vai apenas isentar os donos de contedo de responsabilidade quando impedirem o uso desautorizado de seus produtos. "Se o dono dos direitos autorais causar algum outro efeito ao impedir a troca de seus arquivos, - como derrubar a rede de uma empresa, por exemplo - continuar sendo responsvel por isso. Ed Black, presidente e CEO da Associao da Indstria de Informtica e Comunicaes, disse que ser difcil detectar qual empresa de entretenimento pode ser a culpada por um caso como esse. "Quem ir processar a Disney por derrubar sua rede de computadores?", argumenta Black. "Isso simplesmente no vai acontecer". De acordo com Black, aqueles que apoiam a proposta "no compreendem os efeitos colaterais que ela pode causar". Ele disse
que os titulares de direitos autorais poderiam usar a ampla definio de P2P contida na proposta como pretexto para desabilitar comunicaes legtimas como a troca de e-mails. "O potencial para abuso ilimitado", disse. Indo um pouco alm da questo legal envolvendo o P2P e o direito autoral, chega-se s outras aplicaes do conceito de compartilhamento de arquivos. Na rea empresarial ele til para uso em esquemas de trabalho grupal remoto. O programa Next 3, por exemplo, vendido no Brasil, serve especficamente para o compartilhamento de documentos entre os setores jurdico, financeiro e administrativo de uma empresa. Outras aplicaes indicadas para o P2P, e que no inflingem nenhuma lei, so o compartilhamento de arquivos pessoais, como fotos, vdeos e udios caseiros. Estes dois tens vm se tornando cada vez mais presentes com a evoluo dos computadores. Hoje, qualquer computador novo capaz de realizar captura de udio e, com poucos adentos, de vdeo. Com softwares gratuitos, como o ProTools ou o iTools, para adio, e o VirtualDub ou o Imovie, para vdeo, o tratamento deste material, ainda que de forma amadora, est disponvel aos possuidores de computador. Outro fator que auxilia o compartilhamento destes, e de outros arquivos pesados, a prolifeirao das conexes de banda larga. Apenas no primeiro semestre de 2002, o nmero de conexes DSL, uma das formas mais populares de banda larga, cresceu 36% no mundo, atingindo 25,6 milhes de pessoas. Surpreendentemente, os lderes
neste setor no so os pases considerados desenvolvidos. No topo da lista est a Coria do Sul, seguida de Hong Kong e Taiwan. Softwares desenvolvidos com outra finalidade, como o ICQ, que utilizado para troca instantnea de mensagens, incorporaram a funcionalidade do compartilhamento de arquivos. (1) MP3 Tipo de arquivo de msica de tamanho reduzido, desenvolvido em 1987 por pesquisadores do Instituto Fraunhofer, na Alemanha. A reduo no tamanho do arquivo em relao ao arquivo tradicional possvel atravs da supresso de frequncias inaudveis ao ser humano e do agrupamento de timbres semelhantes.
Referncias: Site IDG Now, setor de Internet http://idgnow.terra.com.br/idgnow/internet/ Site Wired, verso em portugus http://busca.terra.com.br/wired/ Site Info Exame http://www2.uol.com.br/info/index.shl
Site Kazaa http://www.kazaa.com Site Ns Achamos http://www.nosachamos.com/musica/mp3/historia.htm

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