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Faculdade de Direito - Psicologia Jurdica Texto de aula- Professora Lia Pierson

SIERRA, Juan Carlos JIMENEZ, Eva M BUELA-CASAL, Gualberto {Coords.} Psicologa forense: manual de tcnicas y aplicaciones Madrid, Biblioteca Nueva, 2006. Captulo XXIII Psicologa del testemonio y evaluacin cognitiva de la veracidad de testemonios y declaraciones. ARCE FERNANDEZ, Ramn e FARIA, Francisca p. 563568.

Introduo O objetivo principal (primordial) de toda investigao policial ou judicial a busca de informao entre vtimas de um fato delitivo com o fim de obter informaes para prosseguir a investigao, esclarecer os fatos e estabelecer a autoria dos mesmos. Hans e Vidmar1 (1986) assinalam, no contexto da casustica mundial, que em torno de 85% dos casos se baseiam em um testemunho. As ferramentas fundamentais para proceder com os testemunhos so interrogatrios e entrevistas. Sabe-se que o xito de tal entrevista ou interrogatrio vai depender de fatores tais como a percia do entrevistador, o grau de colaborao do entrevistado, o tempo transcorrido desde o fato, e, evidentemente do tipo de entrevista (veja-se, por exemplo, Wells2, 1993). Tradicionalmente as entrevistas apresentam duas formas: narrativa (pergunta-se ao entrevistado: o que aconteceu? e este se limita a narrar os fatos tal e qual os recorda) e interrogativa (nesta o entrevistador traz preparada uma srie de perguntas sobre os fatos e pede ao entrevistado que as responda). Ao examinar a utilidade destas formas de obter informao, diversas investigaes (veja-se uma meta-anlise a respeito de Khnken3 e Milne, Memon e Bull4, 1999), advertem que a entrevista cognitiva (isto , de formato narrativo) aporta mais informao, sobretudo correta (36%), mas tambm incorreta (17,5%). Se bem que, isto no significa que a exatido global seja maior em um tipo de entrevista que em outro. De fato a porcentagem mdia de informao correta o no formato de entrevista tradicional (i., interrogativa) de 82%, no entanto na entrevista cognitiva se assinala em 84%.

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HANS, V.P. e VIDMAR, N. Judging the Jury, New York, Plenum Press, 1986 WELLS, G.L. What do we know about eyewitness identification? 1993 American Psychologist, 48, 553-571. 3 KHNKEN, G. Assessing Credibility, Pre-conference of the EAPL Programme of Applied Courses, Dublin, 1999. 4 MILNE, R., MEMON, A. e BULL, R. The cognitive interview: A meta-analysis, Psychology, Crime and law, 1999 5, 3-7.

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Isso levou Alonso-Quecuty5 (1993a) a assinalar como soluo para este paradoxo a utilizao conjunta de ambos os tipos de entrevistas: em primeiro lugar, a forma narrativa e posteriormente a forma interrogativa. Em todo caso a sequncia de uso muito importante, pois, caso se realize primeiro as perguntas possvel que se possibilite testemunha integrar em seu relato fatos que realmente no presenciou e aqueles que s tomou conhecimento graas aos interrogadores. Isto o que se conhece como efeito da informao ps-fato (Loftus6, 1979)7. Segundo nossa perspectiva, ambos os tipos de entrevistas levam a que o sujeito execute duas tarefas distintas: uma tarefa de busca holstica da informao na forma de imagens mentais do tipo pictrico na entrevista cognitiva, e uma tarefa de busca da informao analtica mediada por esquemas na entrevista interrogativa. Portanto, participamos desta idia de complementaridade com o acrscimo de seqencialidade, i., como veremos posteriormente, entendemos que uma forma de medida da confiabilidade do testemunho a consistncia temporal. Propomos, portanto, duas medidas dos relatos e, com base em uma possvel contaminao das cognies do sujeito por meio de interrogatrio, ele s ter lugar aps a segunda tomada de declarao. A Entrevista Standard Fisher, Geiselman e Raymond8 (1987), atravs da anlise do contedo de entrevistas standard (i., entrevistas policiais reais), identificaram trs problemas que implicam uma inibio na recuperao de informao: a) frequentes interrupes nas descries das testemunhas, b) formulao excessiva de perguntas de respostas curtas e c) uma sequncia inapropriada das perguntas. As interrupes trazem como conseqncia negativa uma reduo na habilidade da testemunha para concentrar-se no processo de recuperao da informao com isso adotar aproximaes superficiais, resultando a informao mais vaga ou imprecisa. No que diz respeito ao uso de perguntas de respostas curtas, estes autores advertiram da derivao de dois problemas: b1) este tipo de pergunta gera na testemunha uma taxa inferior de concentrao que naquelas abertas, e b2) que a informao obtida se circunscreve unicamente solicitao formulada, perdendo-se assim a informao disponvel solicitada.
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ALONSO-QUECUTY, M.L. Interrogando a testigos, vctimas y sospechos: La obtencin de la declaracin in M.DIGES y M.L. ALONSO-QUECUTY (eds.) Psicologia Forense Experimental, Valencia, 1993, Promolibro, pags. 85-91. 6 LOFTUS, E.F. Eyewitness testimony, Cambridge, Harvard, 1979 University Press. 7 Scientific American Setembro de 1997, vol 277 # 3, pginas 70-75 Elizabeth F. Loftus Universidade de Washington Seattle, Washington 98195 E.U.A.
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FISHER, R.P. GEISELMAN, R. E. e RAYMOND, D. S. Critical Analysis of police interviewing techniques, 1989a,Journal of Police Sciences and Administration, 15, 722-727

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Finalmente, as sequncias de perguntas resultam inconvenientes por parte da testemunha por serem incompatveis com a imagem mental do fato (crime). Os interrogatrios policiais exibem trs sequncias prototpicas predeterminadas, de volta atrs ou arbitrrias. O recurso a uma ordem pr-determinada apresenta como inconveniente a carncia (falta) da flexibilidade requerida para ajustar as perguntas com o discorrer e a representao mental que tem a testemunha do crime. As perguntas de volta atrs ou de seguimento trazem como conseqncia interrupes no fluxo comunicativo. Em todo caso, estas perguntas deveriam formular-se imediatamente aps a testemunha ter proferido uma afirmao e depois do fim voluntrio da descrio desse evento. Finalmente, uma ordem arbitrria nos interrogatrios implica que a testemunha perca a concentrao, interferindo no testemunho. Geiselman e Fisher (Geiselman e cols9., 1984; Fisher e Geiselman, 1992), como resposta demanda de melhorar a entrevista policial por parte dos profissionais da justia, desenvolveram o que hoje conhecemos como entrevista cognitiva, que se baseia nas tcnicas que facilitam a recuperao da informao da memria. Eles mesmos tem manifestado que com este procedimento se obtm entre 25% e 35% mais informaes que com a entrevista policial tradicional (Geiselman, Fisher, MacKinnon e Holland, 1985), o qual a situa como uma ferramenta vlida para obter informao de uma testemunha, facilitando assim o trabalho policial. A entrevista cognitiva Nos diferentes procedimentos que conformam a entrevista cognitiva subjazem dois princpios tericos. Existem vrios canais de recuperao de memria para um mesmo fato, pelo que a informao no acessvel mediante um canal, pode o ser atravs de outro (Tulving10, 1983). Um trao de memria comporta vrias caractersticas e um auxlio de lembrana efetivo na medida em que h uma superposio entre o trao de memria e a ajuda de lembrana (recordao) (Tulving e Thoson11, 1973).

A entrevista cognitiva compreende quatro tcnicas gerais de recuperao de memria:

GEISELMAN, R. E., FISHER, R. P., FIRSTENBERG, I., HUTTON, L. A., SULLIVAN, S., AVETISSIAN I. e PROSK, A. Enhancement of eyewitness memory: An empirical evaluation of the cognitive interview, 1984, Journal of Police Science and Administration,12, 74-80. 10 TULVING, E. Elements of episodic memory, Oxford, 1983, Claredon Press 11 TULVING, E. y THOMSON, D.M. Encoding specificity and retrieval processes in episodic memory, Psychological Review, 1973, 80, 353-370.

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A primeira tcnica consiste em reconstruir mentalmente os contextos fsicos e pessoais que existiram no momento do crime (ou do fato que se deve recordar), isto , a reinstaurao de contextos. Isto implica que se pea testemunha que trate de situar-se mentalmente no lugar do fato tendo em conta: Elementos emocionais um exemplo seria a sugesto: recorde como voc se sentia. pense no que voc estava fazendo naquele

a)

b) Elementos seqenciais momento. c)

Caractersticas perceptivas: volte cena do crime e faa um desenho do local; como cheirava?; o que se podia ouvir?.

A razo que subjaz a esta primeira tcnica o princpio da decodificao especfica de Tulving12, isto , a informao contextual de um acontecimento se codifica junto com o evento e se conecta a uma maneira associativa (Tulving13, 1973). Por sua vez a recuperao verbal do fato depende do grau em que os ndices ambientais da situao em que ocorre a recordao se sobreponham com as propriedades previamente codificadas (Tulving14, 1983). Esta tcnica de entrevista cognitiva similar usada por parte de juzes e da polcia, a chamada reconstituio (reconstruo) dos fatos, com ressalva de que na reconstituio na entrevista cognitiva se realiza de forma mental (mentalmente). A segunda tcnica, a recordao livre, consiste em pedir testemunha que narre todo o sucedido, incluindo a informao parcial; pede-se testemunha que informe absolutamente tudo, inclusive os detalhes que considere banais para a investigao, porque estes podem levar a outros, associados entre si na memria, que sim, sejam relevantes. A terceira tcnica, a mudana de perspectiva, trata de estimular a testemunha a se colocar no lugar da vtima ou de outra testemunha do fato, inclusive do suspeito, e que informe o que viu ou tenha visto desde essas

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Tcnica que recorre ao estabelecimento de imagens interativas entre a palavra a recordar e o local do percurso selecionado. Associar os lugares de um percurso a uma lista de nomes ou de eventos que se quer recordar. Segundo esta tcnica h uma correspondncia entre as 2 principais fases de processamento cognitivo (aquisio e evocao) em termos dos contextos e indicadores usados. Princpio da codificao especfica (Tulving & Thomson, 1973) O modo como as palavras so percebidas determina o modo como so retidas e armazenadas; Os indicadores presentes na altura da codificao determinam o tipo de indicadores que facilitaro o acesso informao retida; Quanto maior for a concordncia entre os indicadores utilizados na fase de codificao e na fase de recuperao, melhores sero os resultados; Um indicador s eficaz na recuperao de informao se tiver sido utilizado na codificao dos itens. (Informao acrescentada pela professora) re ao estabelecimento 13 Op. Cit. 14 Op. Cit.

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perspectivas, se estivesse ocupando o lugar de outra pessoa. Esta tcnica vem apoiada por estudos de Bower15 (1967), que advertiu que os sujeitos ao imaginarem-se os personagens de uma estria recordam mais detalhes prprios da perspectiva do personagem com quem se identificaram que de outros personagens. O ltimo componente a instruo ( testemunha) que deve tentar recordar desde diferentes pontos de partida, a lembrana na ordem inversa. Em outras palavras, o que se pretende que o indivduo narre os fatos desde uma ordem diferente da que se desenvolveram (por exemplo: do fim para o comeo, do meio para trs) com o objetivo de recuperar pequenos detalhes que podem perder-se ao fazer a narrao dos fatos segundo a sequncia temporal que estes tiveram. Esta tcnica tenta reduzir os efeitos que os conhecimentos prvios, as expectativas e os esquemas produzem na recordao, e, alm disso, pode afetar para obter detalhes adicionais (Memon, Cronin, Eaves e Bull16, 1993). No em vo, conforme assinalam Bower e Morrow17 (1990) tendemos a recordar o esquema ou modelo mental que ns formamos de um evento mais que do prprio evento.

A aplicao da entrevista cognitiva no est limitada reproduo de um fato de episdio nico, j que permite estender sua utilizao para recordar fatos que ocorrem frequentemente de uma maneira similar (Mantwill, Khnken e 18 Ascherman , 1995). A entrevista cognitiva inclui, por sua vez, tcnicas suplementares tais como: Exerccio de memria para aparncia fsica, com perguntas do tipo: o intruso lembra algum que voc conhece?, havia algo inusual em sua aparncia?. Nomes: lembre-se da primeira letra do nome percorrendo todas, uma a uma, as letras do alfabeto. Objetos: descreva os objetos que havia dentro e fora da cena do crime. Conversas e caractersticas da fala: algum usou palavras diferentes ou em lngua estrangeira? o suspeito/intruso tinha sotaque? gaguejava? Nmeros de placas de automveis: os nmeros ou as letras te lembram alguma coisa? eram nmeros grandes? pequenos?.

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BOWER, G. A multicomponent theory of memory trace in K.W. SPENCE e J.T. SPENCE (eds.) The Psychology of learning and motivation (vol. 1) New York, 1967, Academic Press, pgs. 229-325. 16 MEMON, A., CRONIN, O.,EAVES, R. E BULL, R. The Cognitive interview and the child witness in N. K. CLARK e G. M. STEPHENSON (eds.) Issue in criminology and legal psychology: vol.20 Children, evidence and procedure, 1993, Leicester, British Psychological Society, pgs. 135-145. 17 BOWER, G. e MORROW, D. G., Mental models in narrative comprehension Science, 1990, 247, 44-48. 18 MANTWILL, M., KHNKEN, G. e ASCHERMAN E. Effects of the cognitive interview on the recall of familiar and unfamiliar events, Journal of Applied Psychology 1995, 80, 68-78.

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Alm desta verso standard da entrevista cognitiva, Fisher e Geiselman19 (1992) propuseram uma verso melhorada. uma adaptao ao contexto judicial. No obstante a efetividade e o procedimento em termos cognitivos so o mesmo. As seguintes fases resumem essa estrutura geral melhorada: 1. Fase 1 Apresentaes e personalizao das mesmas (apresentao: usar o nome do entrevistado). 2. Fase 2 Estabelecimento da comunicao (criao de atmosfera agradvel, de confiana atravs da formulao de perguntas neutras). 3. Fase 3 Explicao do propsito da entrevista. 4. Fase 4 Reinstaurao do contexto. 5. Fase 5 Recordao livre. 6. Fase 6 Preparao para o interrogatrio (pedir que se concentre intensamente, que diga o que vem mente do modo como vier, sem fabric-lo, que pode dizer no entendo, no sei, no lembro, que ative e contraste imagens. 7. Fase 7 Interrogatrio compatvel com a testemunha (cada testemunha tem uma sequncia de memria diferente do evento devendo o interrogatrio ajustar-se essa sequncia.) 8. Fase 8 Recordao de diferentes perspectivas. 9. Fase 9 Recordao na ordem inversa. 10. Fase 10 Resumo (realizado pelo entrevistador em funo do que o entrevistado tenha informado). 11. Fase 11 Encerramento (desativao emocional e de tenses no entrevistado). O grande obstculo da entrevista cognitiva a complexidade que apresenta em sua aplicao. Para isso, preciso entrevistadores especialistas e bem treinados, e conseguir ser um especialista nesta tcnica requer horas de intenso treinamento antes de conseguir domin-la. (Alonso - Quecuty, 1993a) Fisher (1987a) Desenvolveram um procedimento de treinamento de entrevistadores que essencialmente consistia na ordem de sequncia da entrevista (dividiam esta em cinco seguimentos: introduo, recordao livre, questionrio, repasse e informe), tcnicas gerais de entrevista (por exemplo, como formular perguntas) e ajudas de recuperao de memria. Os seguintes pontos relacionam os critrios que
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FISHER, R. P. e GEISELMAN, R. E. Memory enhancing techniques for investigative interview, 1992, Sprinfield, Charles C. Thomas.

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definem as habilidades demandadas ao entrevistador e apresentam a sequncia de treinamento na entrevista cognitiva. Critrios concernentes s tcnicas de comunicao e sequncia da entrevista: Cobrir os cinco passos na sequncia da entrevista. Em primeiro lugar formular perguntas gerais e abertas antes de proceder com perguntas especficas. No interromper o entrevistado enquanto estiver falando. Evitar perguntas sugestivas. Realizar pausas depois das respostas do entrevistado. Escuta ativa e omisso de reforos no verbais.

Critrios concernentes ajuda de recuperao de memria da entrevista cognitiva: Conduzir a reintegrao do contexto desde o incio at o final da entrevista Selecionar perguntas compatveis com imagem mental que o sujeito tem do fato e concernentes a um segmento inteiro do fato. Se o entrevistado no lembra um detalhe deve-se iniciar outro processo com uma ajuda de recuperao de memria (por exemplo, recordao em ordens diferentes, mudana de perspectiva).

Finalmente, Fisher e cols. (1997a) acrescentaram uma estratgia adicional para melhorar a recordao: a motivao da testemunha para que se concentre na tarefa de recuperao da informao, j que nveis baixos de concentrao levam a uma recordao pobre. As recomendaes incluem: - Conseguir que a testemunha se sinta cmoda e relaxada. - Evitar a presena de distraes. - Alentar a testemunha para que focalize a sua ateno em imagens mentais internas. - No forar as testemunhas a recuperar informaes. Este texto parte de um captulo do livro e uma traduo livre para auxiliar os alunos no contato com literatura estrangeira sobre o assunto.