CURSOS PROFISSIONAIS DE NVEL SECUNDRIO Tcnico de Comrcio/Tcnico de Vendas

PROGRAMA
Componente de Formao Tcnica
Disciplina de

Comunicar em Francs

Direco-Geral de Formao Vocacional

2005

Programa de Comunicao em Francs TCNICO DE COMRCIO / TCNICO DE VENDAS

Cursos Profissionais

Parte I

Orgnica Geral

ndice:
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Caracterizao da Disciplina . . Viso Geral do Programa . ...... Competncias a Desenvolver ... . Orientaes Metodolgicas / Avaliao . Elenco Modular ............. Bibliografia . . .

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1. Caracterizao da Disciplina
A disciplina de Comunicar em Francs integra a componente tcnica do curso profissional de Tcnico de Comrcio e do curso profissional de Tcnico de Vendas da famlia profissional de Comrcio, com uma carga horria total de 90 horas, revestindo-se de grande importncia dado que o Francs , hoje, a segunda lngua mais falada na Unio Europeia, permitindo aos seus falantes uma maior mobilidade em termos profissionais. O processo de modernizao do comrcio europeu passou por um processo de associao e de integrao de empresas, dando-lhes uma dimenso que lhes permitiu introduzir regras de actuao geradoras de grande eficcia. Em Portugal esse processo teve efeitos muito limitados, embora, nos ltimos anos se tenha sentido uma profunda modificao, tanto no sector alimentar, como no no alimentar. O aparecimento de grandes superfcies e a implantao de cadeias estrangeiras especializadas, sobretudo sob a forma de franchising, contriburam para diversificar a oferta e suscitaram uma onda de modernizao. Nos anos mais recentes assistimos ao lanamento da venda por correspondncia e do comrcio electrnico. Tambm no sentido de uma maior e melhor qualificao no atendimento, a aprendizagem de lnguas constitui sempre uma mais valia. O estudo da evoluo do comrcio em Frana permite a aquisio de instrumentos fundamentais, para entender a dimenso do sector do comrcio e servios, favorecendo um melhor conhecimento e compreenso do Comrcio Moderno, cada vez mais global e em mudana acelerada. Refira-se a propsito o papel fundamental da Frana no panorama do comrcio internacional, constituindo-se como pas pioneiro em alguns formatos de comrcio: os grandes armazns, a venda por catlogo, os hipermercados, entre outros. A disciplina de Comunicar em Francs deve permitir que os alunos desenvolvam conhecimentos, capacidades e atitudes que lhes facilitem a aprendizagem de competnciasbase, para a compreenso dos contextos de trabalho dos futuros tcnicos. Para tal, devem ser criados ambientes de aprendizagem onde a antecipao e a participao sejam factores chave na diversificao de estratgias e na construo de ambientes de aprendizagem que promovam: o desenvolvimento de metodologias e actividades centradas no aluno, apelando a mtodos activos e diversificados que proporcionem o reforo em tempo til; a disponibilizao prvia dos recursos; o envolvimento e co-responsabilizao do aluno no seu processo de aprendizagem, pelo desenvolvimento da competncia da negociao; a capacidade de avaliao do processo e dos produtos.

Deve ser incentivada uma forte articulao com o contexto de trabalho, atravs da prtica simulada em Empresas de Treino. Estes laboratrios pedaggicos devem ter como objectivo

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final uma melhor preparao para enfrentar a vida e o mercado de trabalho, podendo proporcionar uma experincia de simulaes de vendas. Deste modo, consideraram-se finalidades da disciplina: contribuir para melhorar o domnio escrito e oral da lngua francesa; contribuir para a compreenso do comrcio moderno; proporcionar um conjunto de conhecimentos, mtodos e prticas de actuao que permitam uma boa comunicao e relao personalizada com o cliente; sensibilizar para a necessidade de exercer a sua actividade, quer na base de uma estratgia de fidelizao de clientes j existentes, quer na base de uma poltica de prospeco de novos mercados offline e online; sensibilizar para o aparecimento de novos formatos de comrcio; promover a utilizao das novas tecnologias da informao; fomentar a interiorizao de valores de tolerncia, solidariedade e cooperao; promover uma atitude cientfica e o tacteamento experimental, importantes para a construo do saber; fomentar a adopo de uma atitude interdisciplinar e de trabalho cooperativo; fomentar o esprito crtico e a capacidade de resolver problemas; desenvolver tcnicas de trabalho no domnio da pesquisa, do tratamento e apresentao da informao; desenvolver a capacidade de trabalho individual e em grupo.

2. Viso Geral do Programa

Os contedos programticos da disciplina de Comunicar em Francs foram seleccionados em articulao com as finalidades definidas e tendo em ateno o pblico a que se destinam e os meios e recursos disponveis. Na escolha dos temas e nas propostas de abordagem prevaleceu a sua relevncia cientfica, a sua actualidade, a sua importncia no funcionamento do sector do comrcio e servios e ainda temas que vo ao encontro das necessidades lingusticas, tanto para estgios em Frana como para futuros empregos em empresas francesas. Assim, neste programa, pretende-se desenvolver no aluno, competncias que lhe permitam apresentar-se numa empresa, utilizando as frases chave de uma linguagem mais formal, compreender e dar informaes pessoais sobre os outros, partindo da sua prpria identificao, fazer o atendimento de um cliente francs numa loja e utilizar vocabulrio associado ao mundo do trabalho, nomeadamente na apresentao, em Francs, da sua candidatura a um emprego ou a um estgio, em entrevistas e em diversas situaes de comunicao inerente sua futura actividade profissional.

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Tendo sido, o programa estruturado em trs mdulos. Mdulo 1: As Relaes com os Outros e com a Empresa Mdulo 2: As Formas de Atendimento Mdulo 3: O Mundo Profissional

3. Competncias a Desenvolver
Das finalidades da disciplina, decorre um conjunto de competncias que se consideram fundamentais desenvolver, nomeadamente: melhorar as tcnicas do discurso escrito/ oral da lngua francesa; adquirir as estruturas gramaticais, as frases chave fundamentais para a comunicao scioprofissional; pesquisar informao, nomeadamente, com recurso s TIC; transformar a informao recolhida em conhecimento; estruturar respostas com correco formal e de contedo; propor projectos de trabalho, realiz-los e avali-los; apresentar comunicaes orais em lngua francesa, recorrendo a suportes diversificados de apresentao da informao; revelar esprito crtico e hbitos de tolerncia e de cooperao; apresentar e fundamentar os seus pontos de vista respeitando as ideias dos outros; demonstrar criatividade e abertura inovao; realizar as tarefas de forma autnoma e responsvel; revelar hbitos de trabalho individual e em equipa.

4. Orientaes Metodolgicas / Avaliao

Tendo em conta a transformao acelerada dos saberes e dos processos de aquisio de conhecimentos, o papel do docente j no pode ser mais o de mero transmissor de conhecimentos. Este ser antes, um problematizador. Assim, outros papis lhe esto imputados como o de organizador e facilitador das aprendizagens, sendo absolutamente necessria a existncia de uma nova relao pedaggica que permita concretizar o pretendido. Tendo como objectivo final uma melhor preparao para enfrentar a vida e o mercado de trabalho, devemos dar especial ateno aos quatro pilares cardinais do novo aprender: aprender a ser, aprender a conhecer, aprender a fazer e aprender a viver juntos.

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Deste modo, defende-se que a aprendizagem se realize atravs da conduta activa do aluno, que aprende mediante o que ele faz e no o que faz o docente. As actividades de aprendizagem devem ajustar-se s necessidades dos alunos e no os alunos ajustarem-se ao ritmo imposto por uma progresso normativa. Na sala de aula, podem coexistir simultaneamente alunos em diferentes nveis modulares. Deste modo, o docente no pode ignorar este facto, devendo antes trabalhar em grupo, ouvir, esclarecer dvidas, fazer breves exposies, que se coadunem com a problemtica dos mdulos em que cada grupo se encontra, fornecendo materiais para um trabalho com o mximo de eficcia e autonomia. Assim, deve-se privilegiar a criao de ambientes de aprendizagem estimulantes, desafiadores e potenciadores de auto-estima, institudos com base num trabalho projectado e de cooperao, que estimule as capacidades de trabalho, de concepo, de realizao de tarefas e de projectos. Para que tudo funcione da melhor forma, tero de ser criadas condies organizacionais pedaggicas e didcticas que permitam motivar os alunos e responder aos seus interesses, devendo: usar-se metodologias diversificadas; dispor-se de materiais didcticos em quantidade e de qualidade; adequar-se os tempos e os espaos natureza das actividades de aprendizagem.

A maior facilidade na instituio de prticas pedaggicas inclusivas assenta em processos de negociao e de diferenciao dos percursos de formao e das aprendizagens. Pretende-se criar ambientes de aprendizagem que proporcionem espaos para trabalho independente, para projectos de trabalho, para alm do trabalho colectivo. O trabalho colectivo permite ao docente fazer breves exposies sobre diferentes temticas para toda a turma, assim como resolver fichas de trabalho que os alunos possam concretizar simultaneamente. O trabalho independente realiza-se atravs de fichas de trabalho (arrumadas em ficheiros de consulta) que proporciona ritmos diferentes, segundo sequncias diversas, consoante as necessidades de aprendizagem de cada aluno (recuperar mdulos em atraso ou aprofundar determinados aspectos). Pretende-se responsabilizar o aluno pelos seus trabalhos individuais e tem como instrumento de planificao o Plano Individual de Trabalho, o qual permite ao aluno auto-estruturar as suas actividades, de modo a atingir os objectivos de cada mdulo. Desta forma, o aluno tem sempre actividades para realizar, desenvolvendo-as ao seu prprio ritmo, deixando de existir alunos espera que os outros terminem, ou alunos a conclurem atabalhoadamente tarefas, pressionados, porque a maioria as concluiu mais cedo. Esta modalidade de trabalho no se destina apenas a classificar o aluno, atravs dos seus resultados, mas antes a ajud-lo a reflectir de forma sistemtica sobre o seu posicionamento no processo de aprendizagem e, dominar melhor a matria, preparando-se para qualquer tipo

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de prova em vigor de cada mdulo. O docente nesta modalidade de trabalho tem um papel de orientao, negociando com o aluno tarefas que o ajudaro a ultrapassar dificuldades na aprendizagem. Alm disso, o aluno pode recorrer ao docente sempre que lhe surja alguma dvida. O docente desempenha tambm uma funo de observador e colector de informaes sobre os progressos na aprendizagem dos alunos. Como vai existir um aumento de produo por parte dos alunos, o docente fica impossibilitado de corrigir a totalidade das produes, por isso, pode utilizar simultaneamente ou em alternativa: ficheiro auto-correctivo; correco peridica por amostragem das respostas s fichas no dossi individual.

Os projectos de trabalho permitem que os alunos se envolvam na resoluo de um problema e que o partilhem com os outros intervenientes do processo. Assim, por projecto entende-se a necessidade de ultrapassar um determinado problema. Na implementao do Projecto, ao nvel de cada turma, deve-se privilegiar a intedisciplinaridade, atravs da metodologia do trabalho de projecto, a qual potencia aprendizagens significativas e desenvolvida nas seguintes fases: preparao, negociao, investigao, comunicao e avaliao. Iniciamos o processo com a fase da preparao, pois temos de ter em conta a sensibilizao dos alunos para este aspecto, estando a sua adeso dependente da forma como envolvido. Assim, durante a preparao parte-se da discusso do programa com os alunos e do esquema geral do projecto e elabora-se a carta de explorao. Na negociao, a discusso da forma como se implementa o projecto um aspecto muito importante, o trabalho ser negociado entre o docente e os alunos. Os alunos organizam-se em grupos de trabalho, desenvolvendo actividades de explorao, de investigao e de descoberta, que sero planificadas em grelha prpria, constituindo um compromisso pessoal entre o docente e o grupo. durante o perodo de investigao que o aluno desenvolve o esprito cientfico e deve ser apoiado por um Guio de Investigao, onde deve ser incentivada a pesquisa de informao em documentos diversificados (internet, intranet, livros, jornais, revistas, etc.) ou recorrendo a entrevistas e a inquritos por questionrio. Aps a recolha de dados necessrio organiz-los e proceder ao tratamento da informao, a qual proporcionar a obteno de diversos produtos, como sejam trabalhos em suporte escrito, informtico ou visual. A comunicao dos resultados ao grupo turma uma fase extremamente importante do trabalho, pois partilham-se conhecimentos e experincias e elaboram-se as grandes concluses para se chegar ao produto final. As comunicaes turma devem ser o mais criativas possveis, visto serem um dos principais momentos para o aluno desenvolver a sua

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criatividade, podendo passar pelo lanamento de informao na Intranet e Internet, pelo jornal da escola, por exposies, por feiras, etc. Por ltimo, o docente dever fazer a integrao dos trabalhos dos diferentes grupos, atravs de pequenas snteses. A avaliao ser, igualmente, um aspecto fundamental de todo o processo de aprendizagem. Dever ter um carcter essencialmente formativo e nela participaro docentes e alunos, tendo em conta as Grelhas de Avaliao (auto e hetero-avaliao) discutidas por todos os intervenientes no processo.

Este tipo de trabalho permite Ao aluno: responsabilizar-se pela sua prpria aprendizagem, dando-lhe a oportunidade de intervir sobre o que aprende e como aprende; controlar a sua prpria aprendizagem; desenvolver a sua autonomia; desenvolver capacidades de resoluo de problemas, planificao, comunicao, colaborao e de auto-avaliao; desenvolver o esprito cientfico; promover a auto-estima.

Ao docente: valorizar a dimenso interdisciplinar do conhecimento, privilegiar o aprender relativamente ao ensinar; diferenciar as estratgias e os estilos de aprendizagem; deixar de ser o nico detentor do saber e passar a ser o orientador e facilitador das aprendizagens; aproximar a escola comunidade e sociedade.

Todo este trabalho deve ser acompanhado por dispositivos pedaggico-didcticos e pela produo de materiais adequados ao perfil do curso profissional de Tcnico de Comrcio e do Curso profissional de Tcnico de Vendas, aos alunos e aos seus contextos de formao, os quais podem ser compilados num Guia de Aprendizagem Interactivo. O Guia de Aprendizagem Interactivo dever ser o espelho de todo o trabalho realizado, bem como reflectir o percurso formativo dos alunos, devendo ser negociado entre alunos e formadores no incio de cada mdulo e deve incluir: planificao e avaliao, com a incluso - da justificao do mdulo, da carga horria, dos objectivos (da responsabilidade do

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docente) - das actividades, dos produtos para avaliao e dos indicadores de avaliao (todo este processo deve ser negociado entre docentes e alunos); desenvolvimento modular, que se traduz na construo da sua prpria aprendizagem em todo o trabalho realizado, tanto pelos alunos como pelos docentes, ou seja, textos de apoio, guias de investigao ou de visita de estudo, testes, memrias descritivas, trabalhos elaborados pelos alunos, etc. Como forma de melhorar o processo de aprendizagem, deve-se privilegiar a auto e heteroavaliao, pois no s se trata de avaliar o produto de aprendizagem atravs da observao de mudanas comportamentais, mas tambm, as mudanas qualitativas, que entram no domnio das atitudes, dos valores, e das crenas. As actividades independentes e os projectos realizados pelos alunos permitem-lhes, atravs da aquisio e do tratamento de informao, desenvolver capacidades intelectuais, tanto a partir de vivncias individuais como de grupo. Por outro lado, as actividades escolares como as aulas ministradas pelo docente, a apresentao dos projectos turma, o trabalho de campo, a presena e a partilha da experincia de empresrios, desenvolvem nos alunos outro tipo de aquisies, de capacidades e de atitudes, como sejam o saber ouvir e o respeito pelo prximo. Deve-se ter em conta que, num ensino diferenciado, a progresso do plano de estudos realizase mediante a consecuo de aprendizagens significativas definidas para cada mdulo e a avaliao deve ser perspectivada segundo uma referncia criterial, isto , segundo critrios previamente definidos e negociados entre docente e alunos. O trabalho desenvolvido em cada mdulo traduz-se na avaliao sumativa, a qual deve exprimir uma interpretao, o mais rigorosa possvel dos dados colhidos durante o processo de aprendizagem, tanto do processo em si como dos produtos. No seu decorrer, dever procederse a uma observao continuada e posterior comunicao, no apenas das aquisies no domnio cognitivo, mas tambm das atitudes, das capacidades... ou seja, aprender a ser, aprender a conhecer, aprender a fazer e aprender a viver juntos.

5. Elenco Modular
Nmero

Designao

Durao de referncia (horas)

1 2 3

As Relaes com os Outros e com a Empresa As Formas de Atendimento O Mundo Profissional

30 30 30

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6. Bibliografia
Livros
Bizarro, R. e O. Figueiredo (s/d), Du Mot au Texte Grammaire de la langue Franaise, Lisboa, Edies Asa. Conselho da Europa (2001), Quadro Europeu Comum de Referncia para as Lnguas aprendizagem, ensino, avaliao, Lisboa, Edies Asa. Editions Franaises (1989), Petit Larousse Illustr, Paris, Les Editions Franaises Inc. Mitchell, M. (2001), Pour Parler Affaires, Chancerel International. Perrenoud, P. (1997), Pdagogie differencie: des intentions laction, Paris, ESF diteur. Porto Editora (1999), Dicionrio de Verbos Franceses, Lisboa, Porto Editora. Rainelli, M. (1998), A Organizao Mundial do Comrcio, Lisboa, Terramar. Rousseau, J. (1997), Manual de Distribuio, Lisboa, Exame/Abril - Controljornal. Rousseau, J. (2002), O que a distribuio?, Cascais, Principia. Samuelson, P. e William Nordhaus (1998), Economia, Lisboa, McGraw-Hill. Santos, B. (2004), Novo Mercado Novo Consumidor, Lisboa, Prefcio. Santos, B. e Artur Tom (2003), Consumactor, Lisboa, Temas e Debates. Truscott, S. et al (1994), Le Franais Grande Vitesse, Paris, Hachette Livre Vecchide, G. (1992), Aider les lves apprendre, Paris, Hachette Education.

Publicaes
GEPE, Novo comrcio novos consumos (2003), Lisboa. OCDE e GEPE, O futuro do dinheiro (2003), Lisboa. Points de Vente, Bimensal, Paris.

Endereos da Internet
Centro Europeu do Consumidor www.consumidor.pt/cec/ Conselho da Europa www.coe.int DECO Associao Portuguesa para a Defesa do Consumidor www.deco.proteste.pt

Outros recursos
Televiso Vdeo Leitor de Cassetes Computador com acesso internet Folhetos informativos, catlogos, CD-ROM, vdeos e cassetes de udio Cursos de Francs

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Parte II

Mdulos

ndice:
Mdulo 1 Mdulo 2 Mdulo 3 As Relaes com os Outros e com a Empresa As Formas de Atendimento O Mundo Profissional

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MDULO 1 As Relaes com os Outros e com a Empresa

Durao de Referncia: 30 horas

1. Apresentao
Neste mdulo os Alunos vo aprender a apresentar-se numa empresa, utilizando as frases chave de uma linguagem mais formal. Vo tambm compreender e dar informaes pessoais sobre os outros, partindo da sua prpria identificao.

2. Objectivos de Aprendizagem
Conhecer as diferentes nacionalidades. Conhecer as diferentes profisses, cargos e responsabilidades. Dominar os actos de fala para a apresentao formal e informal numa empresa.

3. mbito dos Contedos

Lingusticos apresentao formal apresentao informal informaes pessoais informaes sobre os outros nacionalidades profisses organigramas verbos do segundo grupo verbos pronominais frases interrogativas

Gramaticais

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Programa de Comunicao em Francs TCNICO DE COMRCIO / TCNICO DE VENDAS Mdulo 1: As Relaes com os Outros e com a Empresa

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4. Bibliografia/Outros Recursos

O docente que leccionar o mdulo propor os livros, revistas, endereos da internet ou outros recursos, a partir da bibliografia geral que se encontra na parte I deste programa, de forma a que os alunos possam desenvolver os seus estudos e pesquisas indispensveis ao processo de aprendizagem. A ttulo de exemplo, sugere-se a seguinte bibliografia/recursos:

Livros
Bizarro, R. e O. Figueiredo (s/d), Du Mot au Texte Grammaire de la langue Franaise, Lisboa, Edies Asa. Conselho da Europa (2001), Quadro Europeu Comum de Referncia para as Lnguas aprendizagem, ensino, avaliao, Lisboa, Edies Asa. Editions Franaises (1989), Petit Larousse Illustr, Paris, Les Editions Franaises Inc. Mitchell, M. (2001), Pour Parler Affaires, Chancerel International. Porto Editora (1999), Dicionrio de Verbos Franceses, Lisboa, Porto Editora. Truscott, S. et al (1994), Le Franais Grande Vitesse, Paris, Hachette Livre.

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MDULO 2 As Formas de Atendimento

Durao de Referncia: 30 horas

1. Apresentao
Neste mdulo pretende-se que os alunos utilizem adequadamente a lngua francesa nas diversas situaes relativas ao atendimento.

2. Objectivos de Aprendizagem

Atender clientes nos diferentes formatos de comrcio e ramos de actividade, utilizando a lngua francesa.

3. mbito dos Contedos

Lingusticos ramos de actividade, formatos de comrcio atendimento assistido e semi-assistido informao sobre o produto/servio localizao do produto/servio pagamento do produto/servio agradecimentos e despedida

Gramaticais verbos vouloir e pouvoir no presente do indicativo verbos no condicional de cortesia verbos no imperativo pass compos na forma afirmativa e negativa preposies conceitos de comrcio oriundos de Frana lojas de departamento grandes superfcies do ramo alimentar venda a distncia

Socioculturais

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Programa de Comunicao em Francs TCNICO DE COMRCIO / TCNICO DE VENDAS Mdulo 2: As Formas de Atendimento

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Gramaticais verbos vouloir e pouvoir no presente do indicativo verbos no condicional de cortesia verbos no imperativo pass compos na forma afirmativa e negativa preposies conceitos de comrcio oriundos de Frana lojas de departamento grandes superfcies do ramo alimentar venda a distncia

Socioculturais -

4. Bibliografia/Outros Recursos

O docente que leccionar o mdulo propor os livros, revistas, endereos da internet ou outros recursos, a partir da bibliografia geral que se encontra na parte I deste programa, de forma a que os alunos possam desenvolver os seus estudos e pesquisas indispensveis ao processo de aprendizagem. A ttulo de exemplo, sugere-se a seguinte bibliografia/recursos:

Livros
Bizarro, R. e O. Figueiredo (s/d), Du Mot au Texte Grammaire de la langue Franaise, Lisboa, Edies Asa. Conselho da Europa (2001), Quadro Europeu Comum de Referncia para as Lnguas aprendizagem, ensino, avaliao, Lisboa, Edies Asa. Editions Franaise (1989), Petit Larousse Illustr, Paris, Les Editions Franaises Inc. Mitchell, M. (2001), Pour Parler Affaires, Chancerel International. Perrenoud, P. (1997), Pdagogie differencie: des intentions laction, Paris, ESF diteur.Porto Editora (1999), Dicionrio de Verbos Franceses, Lisboa, Porto Editora. Rainelli, M. (1998), A Organizao Mundial do Comrcio, Lisboa, Terramar. Rousseau, J. (1997), Manual de Distribuio, Lisboa, Exame/Abril - Controljornal. Rousseau, J. (2002), O que a distribuio?, Cascais, Principia.

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Programa de Comunicao em Francs TCNICO DE COMRCIO / TCNICO DE VENDAS Mdulo 2: As Formas de Atendimento

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Samuelson, P. e William Nordhaus (1998), Economia, Lisboa, McGraw-Hill. Santos, B. (2004), Novo Mercado Novo Consumidor, Lisboa, Prefcio. Santos, B. e Artur Tom (2003), Consumactor, Lisboa, Temas e Debates. Truscott, S. et al (1994), Le Franais Grande Vitesse, Paris, Hachette Livre.

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MDULO 3 O Mundo Profissional

Durao de Referncia: 30 horas

1. Apresentao

Este mdulo visa preparar os alunos para que possam usar adequadamente, vocabulrio associado ao mundo do trabalho, nomeadamente na apresentao da sua candidatura a um emprego ou a um estgio, em entrevistas e em diversas situaes de comunicao inerente sua futura actividade profissional.

2. Objectivos de Aprendizagem

Apresentar uma candidatura a um emprego ou estgio. Relatar o percurso acadmico e profissional. Interagir numa entrevista. Falar de planos e projectos futuros. Utilizar vocabulrio sobre assuntos relacionados com as formas de comunicao no mundo profissional.

3. mbito dos Contedos

Lingusticos Documentao Comercial Apresentao de candidatura estrutura de anncios estrutura de cartas de candidatura estrutura do curriculum vitae Organizao da entrevista percurso acadmico e profissional projectos e planos futuros

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Programa de Comunicao em Francs TCNICO DE COMRCIO / TCNICO DE VENDAS Mdulo 3: O Mundo Profissional

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Gramaticais futuro prximo subjonctif condio expresses de tempo (avant, aprs)

4. Bibliografia/Outros Recursos

O docente que leccionar o mdulo propor os livros, revistas, endereos da internet ou outros recursos, a partir da bibliografia geral que se encontra na parte I deste programa, de forma a que os alunos possam desenvolver os seus estudos e pesquisas indispensveis ao processo de aprendizagem. A ttulo de exemplo, sugere-se a seguinte bibliografia/recursos:

Livros
Bizarro, R. e O. Figueiredo (s/d), Du Mot au Texte Grammaire de la langue Franaise, Lisboa, Edies Asa. Conselho da Europa (2001), Quadro Europeu Comum de Referncia para as Lnguas aprendizagem, ensino, avaliao, Lisboa, Edies Asa. Editions Franaises (1989), Petit Larousse Illustr, Paris, Les Editions Franaises Inc. Mitchell, M. (2001), Pour Parler Affaires, Chancerel International. Porto Editora (1999), Dicionrio de Verbos Franceses, Lisboa, Porto Editora. Rainelli, M. (1998), A Organizao Mundial do Comrcio, Lisboa, Terramar. Truscott, S. et al (1994), Le Franais Grande Vitesse, Paris, Hachette Livre.

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ndice Geral
Parte I Orgnica Geral
1. Caracterizao da Disciplina 2. Viso Geral do Programa 3. Competncias a Desenvolver 4. Orientaes Metodolgicas / Avaliao 5. Elenco Modular 6. Bibliografia
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Parte II Mdulos
Mdulo 1 As Relaes com os Outros e com a Empresa Mdulo 2 As Formas de Atendimento Mdulo 3 O Mundo Profissional
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