MODELO AO DE INDENIZAO POR COBRANA INDEVIDA C/C REPARAO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA Como

est se tornando uma prtica rotineira por parte das empresas a restrio ao crdito, por meio do registro do nome de seus clientes no SPC e SERASA, segue abaixo um modelo de petio para os casos em que tal restrio for indevida.

EXCELENTSSIMO SR. DR. JUZ DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE XXXXXX

XXXXXXXXXX, (Estado Civil), (profisso), portador da Cdula de Identidade de n XX, inscrito no CPF sob o nXXXX, residente e domiciliado (endereo completo), nesta cidade e comarca, com o devido respeito e acatamento, vem, em causa prpria (ou, por meio de seu advogado infra-assinado), presena de V.Exa. para, nos termos do art. 5, V e X, da Constituio Federal c/c Lei n. 9.099/95 e art. 186 do Cdigo Civil, propor a presente

AO DE INDENIZAO POR COBRANA INDEVIDA C/C REPARAO POR DANOS MORAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA Inaudita Altera Pars

em desfavor de (Nome e razo social da requerida), Pessoa Jurdica de Direito Privado, inscrita no CNPJ n XXXXXXXXX estabelecida na Rua (Endereo completo com CEP), na pessoa de seu representante legal, pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos:

I - DOS FATOS

O Requerente usurio de 2 (dois) Cartes de Crdito da reclamada, sendo 1 (um) para uso prprio e 1 (um) para uso pessoal de sua irm, que se encontra na situao de sua dependente. Relata o requerente que j h alguns anos possui estes cartes e que sempre honrou com seus compromissos financeiros referente aos mesmos.

Porm em data de 04/08/2009 recebeu, em sua residncia, comunicado da empresa requerida com o seguinte teor: Prezado XXXXXXX, apesar de nossos contatos, reiteramos que seu carto XXXXXXXX permanece em aberto. fundamental regularizar seu pagamento o mais rpido possvel, evitando assim, que nos prximos dias, seu nome seja enviado para os rgos de proteo ao crdito (SPC e SERASA).

O requerente estranhou o comunicado, porm o desconsiderou, j que tinha efetuado corretamente o pagamento de suas faturas.

Porm, no obstante a ter enviado comunicado de cobrana de dvidas de forma errnea residncia do requerente, j que este quita todas as suas obrigaes de forma antecipada prpria data de vencimento, a requerida solicitou a inscrio do nome do requerente nos cadastros negativos do SPC e SERASA.

Vale ressaltar que a inscrio do nome do requerente nos rgo de Proteo ao Crdito, foi solicitada apenas 3 (trs) dias aps o mesmo ter recebido o comunicado de cobrana de dvida em sua residncia e que, em momento algum o reclamante estava em dbito para com a reclamada.

A Requerida no preservou o nome de seu prprio cliente, deixando por total desleixo e maus procedimentos internos ser injusta e ilegal a inscrio do nome do requerente no rol dos "maus pagadores.

II - DO DIREITO

Assim, pelo evidente dano moral que provocou a empresa Requerida, de impor-se a devida e necessria condenao, com arbitramento de indenizao ao Requerente, que experimentou o amargo sabor de ter o "nome sujo" sem causa, sem motivo, de forma injusta e ilegal. Trata-se de uma "leso que atinge valores fsicos e espirituais, a honra, nossas ideologias, a paz

ntima, a vida nos seus mltiplos aspectos, a personalidade da pessoa, enfim, aquela que afeta de forma profunda no os bens patrimoniais, mas que causa fissuras no mago do ser, perturbando-lhe a paz de que todos ns necessitamos para nos conduzir de forma equilibrada nos tortuosos caminhos da existncia.", como bem define CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, ed. Forense).

E a obrigatoriedade de reparar o dano moral est consagrada na Constituio Federal, precisamente em seu art. 5, onde a todo cidado "assegurado o direito de resposta, proporcionalmente ao agravo, alm de indenizao por dano material, moral ou imagem"(inc. V) e tambm pelo seu inc. X, onde: so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao."

Tendo em vista que a inscrio indevida do nome do Requerente no SERASA e SCPC caracteriza ato ilcito, tambm caberia o dever de reparar, agora com base no art. 186 do Cdigo Civil. E essa reparao, consiste na fixao de um valor que fosse capaz de desencorajar o ofensor ao cometimento de novos atentados contra o patrimnio moral das pessoas.

E o dano patente! JOO ROBERTO PARIZATTO (Dano Moral, 1998, ed. Edipa, pg. 10 e sgts.), com relao ao protesto indevido, isto sem causa, conclue que "ocorrer um dano pessoa fsica ou jurdica, afetando seu bom nome, sua reputao, sua moral, posto que com o protesto haja comunicao ao SERASA, ficando o protestado impedido de realizar transaes de natureza comercial e bancria. Realizado o protesto, tal ato traz conseqncias negativas ao crdito e idoneidade da pessoa que fica impedida de contrair emprstimos bancrios, financiamentos habitacionais etc.".

A seu turno, YUSSEF SAID CAHALI, (Dano Moral, 2 ed., 1998, ed. RT, pg. 366 e sgts.), ao tratar do protesto indevido, da seguinte opinio: "sobrevindo, em razo do ilcito ou indevido protesto de ttulo, perturbao nas relaes psquicas, na tranqilidade, nos sentimentos e nos afetos de uma pessoa, configura-se o dano moral puro, passvel de ser indenizado; o protesto indevido de ttulo, quando j quitada a dvida, causa injusta agresso honra, consubstanciada em descrdito na praa, cabendo indenizao por dano moral, assegurada pelo art. 5, X, da Constituio", e que "o protesto indevido de ttulo macula a honra da pessoa, sujeitando-a srios constrangimentos e contratempos, inclusive para proceder ao cancelamento dos ttulos protestados, o que

representaria uma forma de sofrimento psquico, causando-lhe ainda uma ansiedade que lhe retira a tranqilidade; em sntese, com o protesto indevido ou ilcito do ttulo de crdito, so molestados direitos inerentes personalidade, atributos imateriais e ideais, expondo a pessoa degradao de sua reputao, de sua credibilidade, de sua confiana, de seu conceito, de sua idoneidade, de sua pontualidade e de seriedade no trato de seus negcios privados."

Da mesma forma, o Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) tambm prev o dever de reparao, posto que ao enunciar os direitos do consumidor, em seu art. 6, traz, dentre outros, o direito de "a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos" (inc. VI) e "o acesso aos rgos judicirios e administrativos, com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada proteo jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados" (inc. VII).

V-se, desde logo, que a prpria lei j prev a possibilidade de reparao de danos morais decorrentes do sofrimento, do constrangimento, da situao vexatria, do desconforto em que se encontra o autor. "Na verdade, prevalece o entendimento de que o dano moral dispensa prova em concreto, tratando-se de presuno absoluta, no sendo, outrossim, necessria a prova do dano patrimonial" (CARLOS ALBERTO BITTAR, Reparao Civil por Danos Morais, ed. RT, 1993, pg. 204).

E na aferio do quantum indenizatrio, CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, Forense), em suas concluses, assevera que deve ser levado em conta o grau de compreenso das pessoas sobre os seus direitos e obrigaes, pois "quanto maior, maior ser a sua responsabilidade no cometimento de atos ilcitos e, por deduo lgica, maior ser o grau de apenamento quando ele romper com o equilbrio necessrio na conduo de sua vida social". Continua, dizendo que "dentro do preceito do in dubio pro creditori consubstanciada na norma do art. 948 do Cdigo Civil Brasileiro, o importante que o lesado, a principal parte do processo indenizatrio seja integralmente satisfeito, de forma que a compensao corresponda ao seu direito maculado pela ao lesiva."

Isso leva concluso de que diante da disparidade do poder econmico existente entre a empresa Requerida e o Requerente, e tendo em vista o gravame produzido honra do Requerente e considerado que este sempre agiu honesta e diligentemente, pagando suas dvidas e procurando evitar - a todo custo!!! - que seu nome fosse indevidamente levado a protesto, mister se

faz que oquantum indenizatrio corresponda a uma cifra cujo montante seja capaz de trazer o devido apenamento empresa Requerente, e de persuadi-la a nunca mais deixar que ocorram tamanhos desmandos contra as pessoas que, na qualidade de consumidores, fazem uso do servio oferecido pela empresa.

E, ressalve-se, a importncia da indenizao vai alm do caso concreto, posto que a sentena tem alcance muito elevada, na medida em que traz conseqncias ao direito e toda sociedade. Por isso, deve haver a correspondente e necessria exacerbao do quantum da indenizao tendo em vista a gravidade da ofensa honra do autor; os efeitos sancionadores da sentena s produziro seus efeitos e alcanaro sua finalidade se esse quantum for suficientemente alto a ponto de apenar o banco-ru e assim coibir que outros casos semelhantes aconteam.

MARIA HELENA DINIZ (Curso de Direito Civil Brasileiro, 7 vol., 9 ed., Saraiva), ao tratar do dano moral, ressalva que a REPARAO tem sua dupla funo, a penal "constituindo uma sano imposta ao ofensor, visando diminuio de seu patrimnio, pela indenizao paga ao ofendido, visto que o bem jurdico da pessoa (integridade fsica, moral e intelectual) no poder ser violado impunemente", e a funo satisfatria ou compensatria, pois "como o dano moral constitui um menoscabo a interesses jurdicos extra patrimoniais, provocando sentimentos que no tm preo, a reparao pecuniria visa proporcionar ao prejudicado uma satisfao que atenue a ofensa causada." Da, a necessidade de observarem-se as condies e ambas as partes.

O Ministro Oscar Correa, em acrdo do STF (RTJ 108/287), ao falar sobre dano moral, bem salientou que "no se trata de pecnia doloris, ou pretium doloris, que se no pode avaliar e pagar; mas satisfao de ordem moral, que no ressarce prejuzo e danos e abalos e tribulaes irreversveis, mas representa a consagrao e o reconhecimento pelo direito, do valor da importncia desse bem, que a considerao moral, que se deve proteger tanto quanto, seno mais do que os bens materiais e interesses que a lei protege." Disto resulta que a toda injusta ofensa moral deve existir a devida reparao.

A jurisprudncia dos Tribunais dominante no sentido do dever de reparao por dano moral, destacando-se dentre muitos, os seguintes: BANCO Responsabilidade civil Registro indevido do nome do correntista na central de restries de rgo de proteo ao crdito Ato ilcito absoluto Dano Moral caracterizado Indenizao devida. INDENIZAO Dano Moral

Arbitramento mediante estimativa prudencial que leva em conta a necessidade de satisfazer a dor da vtima e dissuadir de novo atentado o autor da ofensa. Responde, a ttulo de ato ilcito absoluto, pelo dano moral conseqente, o estabelecimento bancrio que, por erro culposo, provoca registro indevido do nome de cliente em central de restries de rgo de proteo ao crdito. (TJSP, unnime, Ap. 198.945-1/7, 2 C., j. 21.12.93, rel. Juiz Cezar Peluso, RT 706/67). No mesmo sentido: ApCiv 056.443-4/0, 3 Cm. Direito Privado TJSP, unnime, j. 02.09.1997, rel. Des. nio Santarelli Zuliani, RT 747/267; Ap. 710.728-0-SP, 9 Cm. Extraordinria "A" 1 TACivSP, unnime, j. 18.11.1997, rel. Juiz Armindo Freire Marmora; Ap. 669.657-5-SP, 7 Cm. Extraordinria 1 TACivSP, unnime, j. 23.06.1997, rel. Juiz Sebastio Alves Junqueira; Ap. 719.878-1-SP, 2 Cm. Extraordinria "B" 1 TACivSP, unnime, j. 17.06.1997, rel. Juiz Marcos Zanuzzi; Ap. 724.606-8-SP, 8 Cm. Extraordinria "A" 1 TACivSP, unnime, j. 05.11.1997, rel. Juiz Jos Araldo da Costa Telles. RESPONSABILIDADE CIVIL - Perdas e danos morais - Apontamento indevido de dbitos, pelo Banco, enviando o nome do acionante ao SPC e ao SERASA Situao que provocou restries indevidas ao autor, vulneradoras do seu direito de crdito, financiamento, reputao e honra-dignidade, frente situao constrangedora criada por erro do banco - Dano moral configurado Presuno absoluta, dispensando prova em contrrio - Desnecessidade de prova de dano patrimonial Ao procedente - Juros moratrios devidos, taxa de 6% ao ano a partir da citao e elevao da verba honorria justificada, a 15% sobre o valor da condenao corrigida - Recurso do autor parcialmente provido, restando improvido o interposto pelo ru. (Apelao n. 710.728-0 - So Paulo - 9 Cmara Extraordinria "A" DO 1 TACivSP - unnime j. 18/11/1997 - Rel. Juiz Armindo Freire Mrmora.). DANO MORAL. INSCRIO INDEVIDA NO SPC. ABALO DE CRDITO. DANO MORAL CARACTERIZADO - Configura dano moral tanto a inscrio como a manuteno do nome do suposto devedor nos bancos de dados dos rgos controladores do crdito quando no houver dvida, independentemente de comprovao do prejuzo material sofrido pela pessoa indigitada ou da prova objetiva de abalo sua honra e sua reputao, porque presumidas as conseqncias danosas resultantes de tais fatos." (Apelao cvel n. 2004.010104-0, de Ararangu, rel. Des. Luiz Carlos Freyesleben, j.05.08.04) . INDENIZAO - Responsabilidade civil - Dano moral - Cadastramento do nome do autor no Servio de Proteo ao Crdito - Pendncia de ao por aquele ajuizada contra o ru - Indenizao devida - Artigo 5, inciso X, da Constituio da Repblica - Recurso provido para esse fim. A sensao de ser humilhado, de ser visto como mau pagador, quando no se , constitui violao do patrimnio ideal que a imagem idnea, a dignidade do nome, a virtude de ser honesto. ("JTJ", Lex, 176/77, Rel. Des. Ruy Camilo). Diante do exposto acima, o Requerente requer a condenao da empresa Requerida no dever de indenizar pelos danos morais que provocou com a insero indevida de seu nome nos sistemas SERASA e SPC.

Com relao ao quantum indenizatrio o autor requer a apurao por arbitramento de V.Exa., observados a honestidade e integridade do Requerente que mantm sua vida financeira em dia. Com isso causando grave dano moral com a inscrio indevida no SERASA e SPC, salientando que o nome do requerente se encontra neste rgos desde o dia XXXXX. Sente-se o Requerente em situao vexaminosa, constrangedora, que lhe tira a paz da alma e o sossego e que lhe mancha a honra de forma cruel. Outrossim, deve-se levar em conta, ainda, o poder econmico da empresa Requerida e o fato de que a funo sancionadora que a indenizao por dano moral busca, s surtir algum efeito se atingir sensivelmente o patrimnio da Requerida, de forma que o coba a deixar que a desorganizao prejudique toda a coletividade que com ele mantm relao de consumo. Isto est presente na farta jurisprudncia dos Tribunais, especialmente nas decises do Tribunal de Justia de So Paulo, nos autos da apelao 142.9321/3, da 2 Cmara, julgado 21.05.1991, votao unnime, relator Desembargador Urbano Ruiz (RT 675/100) e na deciso do Tribunal de Justia do Rio Grande do Sul, nos autos da apelao 596.210.849, da 5 Cmara, julgado 21.11.1996, votao unnime, relator Desembargador Araken de Assis (RT 738/402).

III DA TUTELA ANTECIPADA Inicialmente, no tocante a esse tpico, cumpre-nos o dever de enfatizar que perfeitamente cabvel a antecipao dos efeitos da tutela de mrito em sede dos Juizados Especiais. Nesse sentido: compatvel com o rito estabelecido pela Lei n 9.099/95 a tutela antecipada a que alude o art. 173 do CPC (Enunciado n. 6, da 1. Reunio realizada com os Juzes de varas Cveis e dos Juizados Especiais do Rio de Janeiro, dezembro de 1995). Marisa Ferreira dos Santos Desembargadora do TRF 3 Reg. e ex-coordenadora dos Juizados Federais de SP e MS, in Sinopses Jurdicas, Ed. Saraiva, 2004, p. 99. Art. 273, CPC: O Juiz poder, a requerimento da parte, antecipar, total ou parcialmente, os efeitos da tutela pretendida no pedido inicial, desde que, existindo prova inequvoca, se convena da verossimilhana da alegao e; I haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil reparao; ou II fique caracterizado abuso de direito de defesa ou o manifesto propsito protelatrio do ru. Toda negativao ou protesto gera dano de difcil reparao, constituindo abuso e grave ameaa, abalando o prestgio creditcio que gozava o Autor na Praa. Todavia, o Autor nada deve, razo pela qual a negativao no cadastro de inadimplentes totalmente descabida! Tem-se por concluir que a atitude da

Requerida, ou seja, de negativar o nome do Autor, no passa de uma arbitrariedade, eivada de mero descontrole administrativo, que dever por isso, ao final, ser declarada insubsistente, em carter definitivo. Verifica-se, MM. Juiz(a), que a situao do Autor atende, perfeitamente, a todos os requisitos esperados para a concesso da medida antecipatria, pelo que se busca, antes da deciso do mrito em si, a ordem judicial para sustao dos efeitos de negativao de seu nome junto ao SPC, SERASA e demais rgos de proteo ao crdito; para tanto, requer-se de Vossa Excelncia se digne determinar a expedio de Ofcio empresa-R para retirar o nome do Reclamante de tais rgos sob pena de pagar R$ 1.000,00 (Mil reais) de multa diria, caso no cumpra a ordem judicial que ser exarada por Vossa Excelncia. IV - DO PEDIDO Ante a tudo o que foi exposto, o reclamante, vm perante este Juzo requerer: 1. o acolhimento do pedido de antecipao de tutela, com a consequente determinao da retirada imediata da restrio do nome do requerente no SPC e SERASA, sob pena de imposio de multa diria no valor de R$1.000,00 (Mil reais);

2. a citao da referida empresa, na pessoa de seu representante legal para, querendo, apresentar resposta a presente ao no prazo legal.

3. nos termos do art. 5 da Constituio Federal, a condenao da empresa requerida no pagamento de verba indenizatria por dano moral causado ao autor, cujo valor dever ser arbitrado por V.Exa., tendo em vista a farta jurisprudncia anteriormente citada, em especial RT 738/402 e RT 675/100. O Requerente pretende provar o alegado por todos os meios em direito permitidos, sem excluso de nenhum, e em especial pela juntada de documentos e depoimento das partes e de testemunhas, caso necessrio. D-se causa o valor de R$ 15.000,00 (Quinze mil reais). Termos em que, Pede e espera Deferimento. Vitria/ES., 20/08/2009. (Nome do requerente ou nome e assinatura do advogado) (OAB/XX: XXXX)