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Revista de Terapia Ocupacional da Universidade de So Paulo. V 13, n. 3, p. 111-7, set/dez.

2002

A ABORDAGEM ERGONMICA NO ESTUDO DAS POSTURAS DO TRABALHO:


O CASO DE UMA FBRICA DE JIAS

Gisele Beatriz de Oliveira Alves1


Ada vila Assuno2
Micheline Gomes da Luz3
INTRODUO
A Terapia Ocupacional uma disciplina cujos instrumentos, mtodos e tcnicas especficos
visam a manuteno, o aumento e a recuperao do desempenho funcional dos indivduos.
Nos ltimos anos, cresceu como especialidade no mundo todo, e, recentemente, tem sido
convocada a intervir diretamente nos ambientes de trabalho. Contribuiu para essa expanso a
incidncia aumentada de problemas msculo-esquelticos associados ao trabalho. Ou seja, o
trip (1) atividades de vida diria, (2) lazer, e (3) trabalho (AJOT, 1999)2, sobre o qual se
assenta as aes da Terapia Ocupacional, tendo como objetivo habilitar os indivduos para
que possam se engajar naqueles papis, tarefas e atividades que tm significado em seu
cotidiano (Trombly, 1993)8, mostrou sua relevncia social no mundo do trabalho, colocando
novas exigncias terico-metodolgicas para a referida disciplina.
Este artigo visa fornecer elementos, a partir da descrio dos resultados de um estudo
realizado em uma indstria de jias, para o debate sobre a pertinncia da anlise ergonmica
do trabalho na prtica do terapeuta ocupacional.
Como ser apresentado, a anlise das posturas assumidas pelos trabalhadores da empresa
estudada coloca em evidncia os componentes estticos e dinmicos das mesmas, os quais,
segundo a literatura, tm sido associados vrios problemas msculo-esquelticos e
constituem-se em agentes provocativos de dor, desconforto, limitao de movimentos e
prejuzos funcionais.
1

Profa Assistente do Departamento de Terapia Ocupacional da Universidade Federal de Minas Gerais. Mestre em ergonomia.
Profa Adjunta do Departamento de Medicina Preventiva e Social da Universidade Federal de Minas Gerais. Mestre e Doutora em
ergonomia.
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Terapeuta Ocupacional. Estgiria do Laboratrio de Ergonomia/ DEP / Universidade Federal de Minas Gerais.
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Alguns estudos em Terapia Ocupacional que abordam as posturas laborais enfatizam a


importncia da reeducao postural sem explicitar os critrios para modificar as condies
fsicas e materiais de trabalho, por exemplo: dimenses do mobilirio, ferramentas,
dispositivos dos equipamentos, iluminao, vibrao etc. Isto , no so orientados para
compreender os determinantes das mesmas em situaes reais de trabalho. Os estudos avaliam
as posturas caracterizando-as como corretas ou incorretas, sem considerar as aes dos
trabalhadores. Esses estudos se norteiam pela idia de que a postura o resultado de decises
e hbitos pessoais, sendo assim, acredita-se que a educao postural seria o suficiente. Ou
seja, na sua abordagem terico-prtica a Terapia Ocupacional no incorpora a concepo
(defendida pela ergonomia francesa), de que a postura ideal um mito, pois, como afirma
LIMA (2000a)5: a postura assumida por um trabalhador nunca somente o resultado de
idiossincrasias pessoais, mas determinada pela interrelao complexa dos mltiplos fatores
constituintes da situao de trabalho.
MTODOS
Atravs de anlise dos resultados de um estudo ergonmico realizado numa fbrica de jias,
procuramos elucidar porqu os indivduos adotam as posturas estereotipadas observadas, e a
seguir sero apresentados os argumentos que colocam os limites da prtica do terapeuta
ocupacional.
Ergonomia a disciplina que estuda o trabalho, os seus objetivos so: entender o trabalho,
evitar problemas de sade e melhorar a eficincia da produo (Abraho, 2000)1.
A preocupao central da ergonomia colocar em evidncia a relao entre as coisas, por
exemplo, entre os objetivos do trabalho, os meios disponveis, e a sade da populao.
Atravs da anlise ergonmica possvel aproximar-se das dificuldades enfrentadas no

Endereo para correspondncia: Gisele Beatriz Alves. Departamento de Terapia Ocupacional. Escola de Educao Fsica, Fisioterapia e
Terapia Ocupacional. UFMG. Unidade Administrativa II 3a andar, Campus Universitrio/Pampulha. Av. Antnio Carlos, 6627. CEP
31270-901. Belo Horizonte, MG.

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cotidiano do trabalho, as quais podem se originar do conflito entre a racionalidade do sistema


e a racionalidade operatria. O ergonomista analisa as tarefas no contexto onde elas so
realizadas. Os mecanismos atravs dos quais o ser humano atinge os objetivos desejados esto
no centro desta anlise que pretende ao final fornecer elementos para a transformao das
situaes. A anlise ergonmica do trabalho (AET) tem como objetivo, sobretudo,
compreender como o trabalhador faz para fazer a sua tarefa (Lima, 2000 b)6. Na perspectiva
da ergonomia, para entender o que o trabalho de uma pessoa, necessrio observar e
analisar o desenrolar de sua atividade em situaes reais, em seu contexto, procurando
identificar tudo o que muda e faz o trabalhador tomar micro-decises a fim de resolver os
pequenos mas recorrentes problemas do cotidiano da produo (Assuno & Lima, 2002)3.
A ergonomia no considera o trabalhador como um mero executante de tarefas. Ele age
medida em que confrontado com uma determinada situao, interpreta os dados disponveis
e mensura o tempo alocado para cada operao, ou seja, ele regula e assim que obtm os
resultados desejados. Sem essa capacidade de se moldar aos objetivos da produo que ele
incorpora, no h trabalho, no h produto final (Assuno, 2001)4.
Os princpios apresentados acima orientam a abordagem do campo. Realizou-se um estudo
ergonmico entre junho e dezembro de 2000, solicitado pelo departamento de recursos
humanos da empresa a fim de projetar um mobilirio mais adequado. Trata-se de uma fbrica
de anis, alianas, brincos, pulseiras, colares e pingentes4 em ouro. A empresa funciona oito
horas/dia. O volume de peas a serem fabricadas varivel dependendo da demanda externa.
Inicialmente, estudou-se o fluxograma geral da produo. Foram feitas entrevistas abertas
com os funcionrios e os gerentes. Com exceo do design, todas as fases do processo so
realizadas na prpria empresa, da fundio at a venda do produto final. Pode-se afirmar que
um processo semi-artesanal. Apesar do maquinrio moderno, o processo depende das

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habilidades em todas as suas fases. A etapa seguinte do estudo consistiu em observaes


diretas das atividades em cada posto de trabalho5, onde tentou-se entender os critrios de
qualidade perseguidos pelo trabalhador, bem como, as dificuldades enfrentadas. Respeitando
a dinmica da produo, o pesquisador entrevistava o trabalhador durante a execuo de suas
tarefas, em tempo real, na tentativa de compreender os seus gestos e os seus movimentos com
as peas (em cera ou ouro), os instrumentos e o maquinrio. As verbalizaes simultneas s
observaes foram registradas (lpis e papel). Algumas situaes foram filmadas, outras
fotografadas, com o intuito de uma anlise mais detalhada das posturas adotadas em
momentos diferentes da jornada de trabalho e em dias diferentes da semana considerando a
variabilidade da natureza e do volume das tarefas. Atravs da anlise das filmagens foi
realizado um estudo detalhado das posturas, gestos e movimentos adotados pelos
trabalhadores, relacionando-os com as operaes anteriormente avaliadas.
Os resultados das primeiras observaes diretas e abertas permitiram elaborar a hiptese do
carter repetitivo do trabalho em todos os postos analisados. Procedeu-se a quantificao do
nmero de peas produzidas em cada posto da montagem durante 60 minutos, e a seguir
calculou-se o ciclo de trabalho (o tempo para a produo de uma pea). Em suma, as variveis
observadas foram: postura principal, ciclo de trabalho, critrios formais e informais de
qualidade.
RESULTADOS
A fbrica constituda pelos seguintes setores: montagem, fundio, ourivesaria, acabamento
final. O processo de fabricao inicia-se no Setor de Montagem com a preparao do molde e
das peas em cera. Esse conjunto (molde e peas) ser reunido para, no Setor de fundio, dar
origem s peas em ouro que seguiro para o Setor de Ourivesaria e finalmente para o Setor
de Acabamento final. Como mencionado, para efeitos desse artigo, ser focalizado o Setor de
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A partir daqui o termo peas ser utilizado para se referir a cada uma dessas jias.

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montagem, cujo trabalho do tipo artesanal contando com apenas uma mquina, a injetora de
cera. Trata-se de um processo artesanal semi-mecnico descontnuo. O processo comea no
recebimento do modelo, confeccionado em prata, pelo modelista externo.
Figura 1 Fluxograma da produo de peas
modelista

modeladora

injetora

apurador

mont. rvore
Cravao
fundio

ourivesaria

Na montagem existem os seguintes postos: modelagem, injeo de cera, apurao e


montagem da rvore (Figura 1). Dependendo do modelo, a pea que est sendo montada ser
trabalhada no posto de cravao de pedra. Esses postos so dependentes entre si e o ritmo de
trabalho determinado pela quantidade de pedidos. Assim, medida que o fluxo se inicia, as
peas trabalhadas determinam o ritmo do trabalho no posto seguinte. Nos seus dizeres ali
atrs vem um monte, no gosto nem de olhar para trs depois do almoo.
Posto da Modelagem
Neste posto a funcionria recebe o modelo em prata preparado pelo estilista para, em seguida,
preparar o molde de acordo com a previso do design. A funcionria verifica o modelo, antes
de inseri-lo na frma de borracha. O objetivo criar um negativo em borracha, que em
seguida ser preenchido com cera, dando origem a pea desse material (prottipo em cera).
A trabalhadora pega a frma e com a ajuda de uma espcie de esptula ajeita a borracha
flexvel, coloca o pino que garantir a fixao do modelo na injetora de cera. Depois destes
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Neste artigo optou-se por apresentar os resultados do estudo ergonmico no setor de montagem.

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procedimentos, coloca o modelo em prata. Em seguida coloca o conjunto na mquina para


vulcanizao, que permitir a borracha natural se tornar resistente atravs de um aquecimento
a 170 graus durante 40 minutos.
Terminado o processo de vulcanizao, a funcionria usando um estilete corta a borracha para
facilitar a retirada do modelo em prata, dando origem ao negativo da pea. Essa operao
exige muita cautela ... o corte no pode deixar marca porque a a cera escorre. Deixar a
marca do corte compromete o trabalho realizado no posto seguinte injeo de cera pois,
provoca o extravasamento da cera para alm da rea pretendida pelo modelo, prejudicando,
assim, os critrios de qualidade estabelecidos. Para realizar essa operao, a trabalhadora
realiza vrios movimentos com o punho, principalmente o de rotao. Nota-se a importncia
dos gestos firmes e precisos e da ateno acurada necessria para atender os critrios de
qualidade.
Posto da injeo de cera
O molde em borracha preparado anteriormente ser colocado na mquina-prensa sob uma
presso que controla a quantidade de cera a ser injetada. H um visor na mquina que indica a
presso, existem oito graus de presso marcados e disponveis para serem comandados, porm
a trabalhadora no se orienta por essa informao. Ela comanda o nvel de presso necessria
por tentativa e erro, orientando-se pelo estado da pea em cera ...se tiver muita rebarba tem
de diminuir a presso.
Resumidamente, a tarefa consiste em quatro operaes: (1) colocar o molde na injetora; (2)
controlar a presso da injeo; (3) retirar o molde da injetora; (4) retirar o modelo em cera do
molde.
Quando a trabalhadora retira o molde da injetora, vai abri-lo para, ento, retirar a pea em
cera, verificando se h irregularidades. Ela observa a quantidade de rebarba, se o entorno est

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perfeito, se o pininho, onde uma pedra ser cravada, est em condies para tal. Se, por
exemplo, um anel em cera tiver muita rebarba, iniciam-se novamente as operaes,
comandando uma presso menor. Mas, a cada nova injeo, tudo pode mudar. Ou seja, a
presso ideal para o momento anterior pode no ser para o outro, mesmo que o modelo seja o
mesmo. Nota-se nesse processo uma caracterstica da tarefa nem sempre visvel a uma anlise
que negligencie a ao da trabalhadora: ela no s coloca e retira material da mquina, mas
procura comandar os nveis de presso mais ajustados aos objetivos de qualidade.
A funcionria K., 3 anos de empresa, h um ano trabalha no posto da injetora, cujo ciclo varia
em torno de dez segundos e exige manuteno da postura esttica, com mnima variao.
Trata-se, portanto, de um trabalho repetitivo.
Durante uma hora de observao, ela colocou e retirou da injetora 174 moldes em cera, o
ciclo durou 21 segundos. Nessa ao a principal postura adotada foi: sentada, flexo cervical
esttica, s vezes rotao cervical, flexo anterior esttica de tronco, flexo e abduo esttica
de quadris, flexo esttica de joelhos.
As aes de colocar e retirar o molde da mquina, solicitam ambos os membros superiores
com aduo esttica de ombro, flexo esttica de cotovelo, antebrao em neutro passando para
prono, extenso dinmica de punho, com alterao do grau, flexo esttica das metacarpos,
falanges mdias e distais. Oposio de polegar e extenso de sua falange distal para apreender
a ferramenta utilizada.
A segunda funcionria observada sistematicamente durante uma hora, colocou e retirou da
injetora 182 moldes, o ciclo durou 20 segundos. Nessa ao a principal postura adotada foi:
sentada, flexo cervical esttica, s vezes rotao cervical, flexo anterior esttica de tronco,
flexo e abduo esttica de quadris, flexo esttica de joelhos.

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As operaes de colocar e retirar o molde da mquina, solicitam ambos os membros


superiores, havendo no entanto, maior constncia do membro superior direito para colocar e
do esquerdo para retirar. As aes requerem aduo esttica de ombro, flexo esttica de
cotovelo, antebrao em neutro passando para prono, extenso dinmica de punho, flexo
esttica das metacarpos, falanges mdias e distais. Oposio de polegar e extenso de sua
falange distal.
Posto de cravao de pedras
Aps confeccionadas em cera, as peas sero cravadas com pedras preciosas que, embora
parecidas, guardam a sua peculiaridade: forma e tamanho diferentes. Exige-se ateno e
cuidado para escolher a pedra do tamanho certo para cada modelo em cera dentro do leque
estreito de possibilidades, visto que as pedras j vm triadas. Essa verificao importante
para a qualidade do produto, evitando que a pedra solte no momento de fundio ......Crava
e na hora da fundio cai .... tem que ter ateno ... olhar o tamanho da pedra para ver
direitinho. Segundo a trabalhadora existe o risco do encaixe imperfeito porque a pedra
pequena. Ou seja, a pedra no pode ficar mal colocada, por isso so necessrios gestos firmes
e precisos dos dedos.
Quanto maior o nmero de pedras por modelo e quanto menor o tamanho das pedras maior
o tempo despendido para a cravao. Durante a observao da funcionria W., 3 anos na
empresa, h dois meses na cravao, notou-se que o nmero de pedras por modelo era
pequeno (mximo trs) e que as pedras eram maiores. Ela cravou 142 pedras em trinta e cinco
minutos de observao. O ciclo de trabalho durou em torno de 14 segundos. Nessa ao a
principal postura adotada foi: sentada, flexo esttica cervical, flexo anterior esttica de
tronco, flexo e abduo esttica de quadril, flexo esttica de joelhos.

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A ao de cravar as pedras solicita ambos os membros superiores com abduo esttica de


ombros, flexo esttica de cotovelos, pronao esttica de antebrao, extenso esttica de
punho, extenso esttica de metacarpos, flexo das falanges mdias e distais. Oposio de
polegar e flexo de sua falange distal.
Posto da apurao
Neste posto as peas em cera cravadas com as pedras sero apuradas, quer dizer, ajustadas ao
tamanho pretendido (circunferncia do anel, por exemplo). Cada molde ter sua
circunferncia trabalhada, o que exige uma avaliao precisa das suas condies para garantir
boa modelagem. O ciclo no curto, entretanto, as aes realizadas solicitam um esforo
muscular esttico contnuo importante, como mostra a Foto 1.
s vezes necessrio cortar o molde para estreit-lo. O corte feito com o pirgrafo e as
pontas cortadas so coladas com parafina quente. A seguir, com ajuda de um estilete o
trabalhador retira o excesso. Verifica se ficou torto, gira o molde, passa o estilete, assopra.
Com uma espcie de esponja faz o acabamento procurando deixar a pea o mais limpa
possvel.
Funcionria J., 6 meses de empresa trabalhando na apurao. Em uma hora de observao
apurou 18 peas, resultando em uma pea a cada trs minutos. Nessa ao a principal postura
adotada foi: sentada, flexo cervical esttica, flexo anterior esttica de tronco, flexo e
abduo de quadris, flexo de joelhos.
A ao realizada solicita movimentos diferenciados dos membros superiores: membro
superior direito em abduo esttica de ombro, flexo esttica de cotovelo, pronao esttica
de antebrao, extenso dinmica de punho, flexo das metacarpos, flexo das falanges
mdias e distais, oposio do polegar com flexo de sua falange distal; membro superior
esquerdo em abduo esttica de ombro, flexo esttica de cotovelo, supinao esttica de

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antebrao, extenso dinmica de punho, flexo das metacarpos, flexo das falanges mdias e
distais, oposio do polegar.
Em uma hora de observao de outra funcionria, 2 meses de empresa, apurou 16 peas,
resultando em uma pea a cada quatro minutos. Nessa ao a principal postura adotada foi:
sentada, flexo cervical esttica, flexo anterior esttica de tronco, flexo e abduo de
quadris, flexo de joelhos.
A ao realizada solicita movimentos diferenciados dos membros superiores: membro
superior direito em abduo esttica de ombro, flexo esttica de cotovelo, pronao esttica
de antebrao, extenso dinmica de punho, flexo esttica das metacarpos, flexo das falanges
mdias e distais dos dedos, exceto falange distal do indicador que est em extenso, oposio
do polegar; membro superior esquerdo em abduo esttica de ombro, flexo esttica de
cotovelo, supinao esttica de antebrao, extenso de punho, flexo das metacarpos, flexo
das falanges mdias e distais dos dedos, oposio do polegar.
Posto de montagem da rvore
Depois que as peas em cera so cravadas com as pedras e apuradas, elas sero fundidas em
torno de uma haste tambm em cera. medida, que os moldes em cera so fixos nessa haste,
forma-se um conjunto com aparncia de uma rvore (onde esto pendurados os moldes em
cera) que seguir para uma frma em gesso, e, ento, levada ao forno. Cera e gesso tem
comportamentos diferentes diante do aquecimento. A cera aquecida derrete, deixando um
espao negativo no gesso endurecido com o aquecimento. Este negativo ser injetado, dessa
vez com ouro no Setor de Fundio.
Com o pirogrfo a trabalhadora aquece os moldes em cera (os moldes vm com um cabo
destinado a este fim) de modo a fundi-los com a haste. H um apoio, regulvel, para a rvore
que vai se formando. Ela procura mant-lo no seu ngulo de viso, a 30 cm do plano de

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trabalho. A funcionria cuida para deixar os moldes fixos, mas bem delimitados da haste no
pode misturar. Isso significa controlar o ponto de fuso, ter controle sobre a temperatura do
pirgrafo: dependendo da pea, eu abaixo a temperatura, estava muito quente.
Parece ser necessrio equilibrar as fuses, de maneira a garantir que a rvore fique em p.
Ela diz: quando pecinha assim, d mais trabalho..... cabe mais, d mais trabalho.
Durante uma hora de observao fundiu 166 peas, ciclo de 21 segundos. As operaes
realizadas nesse posto so repetitivas, mas no interior do ciclo repetitivo as variaes do
modelo da pea pretendida exigem ateno e concentrao. Segundo a funcionria quando as
peas so grandes (possuem dois cabos), a montagem da rvore mais rpida porque o
nmero de peas acaba sendo menor devido ao espao ocupado. Os critrios de qualidade
exigem preciso no gesto, pois na montagem da rvore, as peas devem ficar prximas (para
que haja espaos vazios na rvore) mas sem se tocarem. s vezes tem que se colocar uma
pea grande em um espao pequeno e o risco de derreter uma pea vizinha aumenta. s vezes
enquanto amolece as pontas dos cabos das peas a perfurao feita anteriormente na haste
para receber o cabo se solidifica, obrigando a trabalhadora a recomear. Nota-se assim, a
presso temporal determinada pela natureza do material.
Nessas aes a principal postura adotada foi: sentada, flexo anterior e lateral esttica da
cervical, flexo anterior esttica de tronco, flexo e abduo de quadris, flexo esttica de
joelhos.
As aes solicitam ambos os membros superiores em abduo esttica de ombros, flexo
esttica de cotovelos, pronao esttica de antebraos, extenso esttica de punhos, flexo
esttica das metacarpos, flexo das falanges mdias e distais. Oposio do polegar.
DISCUSSO
Como demonstrado, o trabalho no Setor de montagem repetitivo. O trabalho repetitivo
implica um elemento motor, e definido em termos de fora e de tempo. Trata-se da

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execuo de ciclos similares de trabalho que ocorrem mais de uma vez durante a realizao de
uma tarefa, cuja durao do ciclo inferior a 30 segundos. Mas, o ciclo apesar de curto
heterogneo, ou seja, possui componentes variveis dependendo da presena de fatores
externos: tipo de jia, tipo de pedra, estado da mquina, volume da produo.
Alm de repetitivas, as tarefas realizadas solicitam habilidade e destreza manual, movimentos
firmes e precisos. Para alm da repetio, a preciso dos movimentos realizados na regio
distal dos membros superiores impe uma carga esttica musculatura da regio proximal e
solicita, assim, o conjunto do aparelho msculo-esqueltico dos membros superiores. Nota-se
a exigncia de responsabilidade e ateno no desenrolar das atividades de trabalho o que
conduz a um aumento da contrao muscular esttica, que pode contribuir para a sobrecarga
muscular global. Ou seja, os resultados obtidos mostram que esse trabalho apesar de repetitivo
no essencialmente manual. Ele exige concentrao, ateno e responsabilidade. Todas
essas exigncias esto certamente determinando as posturas, principalmente as estticas
cervicais como evidenciado na foto apresentada anteriormente.
As tarefas so realizadas sob presso temporal e em um contexto onde o erro no permitido
pelas conseqncias possveis (desperdcio de matria-prima cara). A presso temporal e o
medo de errar podem aumentar a atividade muscular.
Os cinco argumentos: movimentos precisos solicitam o conjunto do aparelho msculoesqueltico dos membros superiores, a responsabilidade, a ateno, o medo de errar, e a
presso temporal aumentam a atividade muscular; fragilizam o pressuposto clssico de que a
organizao dos segmentos corporais depende somente da vontade dos indivduos, na maioria
das vezes mal educados. Ou seja, as posturas estticas no caso analisado so uma
composio da tarefa de fabricao de jias que exige movimentos precisos e controlados das
extremidades dos membros superiores. O tamanho da pea tambm um determinante da

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maneira como os indivduos vo adotar posturas. Seria intil tentar educar os trabalhadores da
fbrica de jias a evitar, por exemplo, a flexo cervical permanente, pois para enxergar
detalhes da pea (em sua maioria, muito pequenas) ao mesmo tempo em que ela trabalhada,
o funcionrio aproxima sua cabea para garantir melhor foco (visvel) solicitando a flexo
cervical. As medidas para o conforto nos postos de trabalho analisados devem ser elaboradas
levando-se em conta as aes dos trabalhadores, seus objetivos e impositivos do objeto
trabalhado (pequeno, caro e bonito). Tentar prescrever a postura ideal intil, seria melhor
agir sobre o processo tcnico-organizacional (Lima, 2000 c)7.
CONCLUSO
O profissional da Terapia ocupacional pode se beneficiar dos resultados da AET quando
chamado a orientar posturas no trabalho, medida que ele integra seu raciocnio clnico s
razes que levam aquele trabalhador, a permanecer em uma postura esttica por tempo
prolongado. atravs da mediao pelo trabalho que a AET pretende abordar e esclarecer os
problemas posturais.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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