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EMPRESAS CONTBEIS
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
ADMINISTRAO DE
EMPRESAS CONTBEIS
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Braulino Jos
TPICOS
Forma de Constituio
Decreto-Lei n 9.295/46
Definio dos Servios
Responsabilidade do Contador
Responsabilidade do Cliente
O Novo Cdigo Civil
Contrato de Prestao de Servios
Cdigo de tica da Profisso Contbil
Fiscalizao do CRC
Escriturao Contbil
Controles Administrativos
Manual do Cliente
Controle dos Custos
Marketing de Relacionamento
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
1. Escritrio Individual
Com Registro no CRC e CCM
Atravs de Requerimento disponvel no CRC
Tcnico em Contabilidade ou Bacharel em
Cincias Contbeis
Situao Regular perante o CRC
O Profissional o Responsvel por todos os
Atos
Poder ter auxiliares.
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
2. Sociedade Limitada
Contrato de Constituio
Clusulas conforme determina o NCC
Clusulas especficas conforme as Normas do
CRC
Registro em Cartrio Civil das Pessoas Jurdicas
Registro na JUCESP
Possibilidade de Scios de outras Profisses
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
3. Normas Gerais:
A prestao de servios contbeis prerrogativa
exclusiva de contabilistas (Tcnico em
Contabilidade e Contados)
Nas sociedades de Contabilistas podem fazer
parte tambm, para prestao de outros servios
que no contbeis, outros profissionais liberais,
que s podem pertencer s profisses afins
reconhecidas pelo CFC
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
3. Normas Gerais:
Constituda com scio de outras profisses, cada
um responde pela sua rea de atuao;
Podem constituir-se sob a forma de sociedade
limitada;
Somente
sociedade
de
responsabilidade
ilimitadas poder prestar servios de auditoria no
mbito do mercado aberto de capitais, s
instituies
financeiras,
seguradoras
e
consrcios;
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
3. Normas Gerais:
Sendo uma sociedade, podendo ser limitada ou
no, o contrato social deve conter,
obrigatoriamente:
I - O nome do estabelecimento, os fins sociais e a a
sede social;
II O prazo de durao;
III O capital social, a diviso e a forma de
transferncia das quotas sociais;
IV Administrao e representao ativa, passiva,
judicial e extrajudicialmente;
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
3. Normas Gerais:
V Responsabilidade Tcnica;
VI Se o contrato reformvel no tocante
administrao, e de que modo;
VII se os membros respondem ou no,
subsidiariamente pelas obrigaes sociais;
VIII As condies de extino da pessoa jurdica
e o destino de seu patrimnio neste caso;
IX Disposies finais (foro e declarao de
desimpedimento)
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ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
3. Normas Gerais:
Pode haver participao de pessoas jurdicas nas
sociedades de contabilistas;
Todas as sociedades de profissionais devem ter
os seus atos constitutivos e posteriores alteraes
aprovados pelos respectivos Conselhos de
Fiscalizao do Exerccio Profissional, antes de
serem registrados no cartrio civil das pessoas
jurdicas ou na JUCESP;
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Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
3. Normas Gerais:
Para ser registrado no cartrio necessrio
que o contrato seja vistado por um
advogado, constando o seu N da OAB,
para posterior reconhecimento de firmas de
todas as assinaturas
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
4. Regras a Serem Observadas na Elaborao do
Contrato
Prembulo:
Qualificao completa
Constar por exemplo:
Categoria CRC ISP000001/P-1 Se Reg Prov
Categoria CRC ISP000002/O-2 Se Reg Orig
Categoria CRC ISP000003/T-3 Se Reg Trans
Categoria CRC ISP000004/S-4 Se Reg Sec
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Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
4. Regras a Serem Observadas na Elaborao do
Contrato.
Nome da Sociedade
Denominao Social
Firma Social
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
5. Objetivos Sociais e Responsabilidade
Profissional
Os objetivos sociais devem distinguir,
dentre as atividades, aquelas que so
prerrogativas
dos
Contabilistas,
determinando as responsabilidades do
Tcnico em Contabilidade, do Contador e
do eventual scio pertencente a profisso
afim, que tambm s poder exercer
atividades inerentes a sua profisso.
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Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
5. Capital Social
Possvel participao desproporcional
Distribuio dos Lucros desproporcional dever
constar esta condio em contrato
Sociedade Ilimitada dever observar que a
sociedade responsabilizar-se- pela reparao de
danos que causar a terceiros por culpa ou dolo no
exerccio da atividade profissional, os scios
respondero solidria e ilimitadamente pelas
obrigaes sociais depois de esgotados os bens
da sociedade.
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ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Forma de Constituio:
5. Capital Social
Para impedir o ingresso de scio no
habilitado, o contrato deve ter sempre a
seguinte restrio: vedado o ingresso ou
a substituio de scios por terceiros no
habilitados de acordo com a Res. CFC n
496/79
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Administrao de Empresas
Contbeis
DECRETO-LEI 9.295/46
RESOLUO CFC 560/83
Dispe sobre as prerrogativas profissionais
Art. 2 - O contabilista pode exercer as suas atividades na
condio de profissional liberal ou autnomo:
De empregado regido pela CLT
De militar
De scio de qualquer tipo de sociedade
De diretor ou conselheiro de qualquer entidades;
Ou em qualquer outra situao jurdica definida pela
legislao, exercendo qualquer tipo de funo.
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
DECRETO-LEI 9.295/46
RESOLUO CFC 560/83
Dispe sobre as prerrogativas profissionais
Art. 2 - O contabilista pode exercer as suas atividades na
condio de profissional liberal ou autnomo:
De empregado regido pela CLT
De militar
De scio de qualquer tipo de sociedade
De diretor ou conselheiro de qualquer entidades;
Ou em qualquer outra situao jurdica definida pela
legislao, exercendo qualquer tipo de funo.
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Administrao de Empresas
Contbeis
Definio dos Servios:
Servios diferenciados e adicionais
Marketing
Identificao do Mercado:
Onde
Quando
Como
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Braulino Jos
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CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Scios ou Parceiros:
Definio do tipo de pessoa que poder ser
chamada para sociedade e a contribuio
que oferecer
Natureza do relacionamento pessoal
Aes desenvolvidas para que sejam
transpostos os problemas das parcerias e
alcanado o verdadeiro objetivo da sua
existncia.
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Sees de Prestaes de contas:
Reviso do que tem a ser recebido de
honorrios de servios prestados
Problemas com clientes
Mercados que precisam ser ocupados pela
empresa
Avaliao do grau de atendimento de
metas
Colocaes de interesse geral dos scios
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Braulino Jos
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CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Recursos Humanos de uma Empresa Contbil:
Qualidade do servio oferecido depende da
cultura, dos conhecimentos e das habilidades de
quem os oferece.
Conhecimento
Educao continuada
Plano de carreira
Cooperao
Bom-senso
Responsabilidade e Confiabilidade
Dedicao e Pontualidade
Limpeza e Ordem
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Administrao de Empresas
Contbeis
Motivao:
Consiste no envolvimento total dos membros de
uma organizao e na busca de maneiras de
melhorar a performance individual.
Reconhecer nas pessoas habilidades diferenciadas
Identificar as preferncias pessoais e os objetivos de
cada um
Conferir autonomia na realizao das tarefas e elas
pertinentes, para que se identifiquem com o trabalho
Feedback dar informao, individualmente, a
respeito do trabalho feito
Envolvimento com a empresa, sentindo-se parte dela.
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CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Poltica Salarial:
Poltica salarial vigente no mercado
Definio de poltica salarial e plano de carreira prprio
para a empresa
Treinamento:
Atualizao na tecnologia dos processos operacionais
Desenvolvimento da capacidade crtica
Educao continuada e Treinamentos
Participao em congressos e seminrios, contatos com
potenciais instrutores e com as novidades da profisso
Treinamento clientes.
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Mquinas e Equipamentos:
Computador ligado em rede
Moveis e Utenslios
Software de execuo contbil, fiscal, trabalhista
Internet
Central telefnica
Sistema de Alarme para proteger patrimnio
Programa
de
arquivar
documentos
eletronicamente, com auxilio de scanner.
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Atividades da Empresa Contbil:
Necessidades dos Clientes
Atividades Principais:
Elaborao da Proposta
Contrato de Prestao de Servios
Execuo da contabilidade, obrigaes fiscais e
trabalhistas
Assessoria e acompanhamento
Balanos, Folha de pagamento, Clculo das
obrigaes fiscais e trabalhistas.
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Atividades da Empresa Contbil:
Necessidades dos Clientes
Atividades Secundrias / Principais:
Auditoria
Consultoria
Controladoria
Outros Servios Parceiros
Jurdico
Tecnologia e Informtica
Treinamento
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Atividades da Empresa Contbil:
Necessidades dos Clientes
Atividades Secundrias / Principais:
Auditoria
Consultoria
Controladoria
Outros Servios Parceiros
Jurdico
Tecnologia e Informtica
Treinamento
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Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
Atividades da Empresa Contbil:
Necessidades dos Clientes
Atividades de Apoio Interno
Finanas / Administrao
Recursos Humanos
Manuteno
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
Atividades da Empresa Contbil:
Servios de Consultoria
Capacidade do consultor de transformar sua experincia em
conselhos teis a seus clientes
Habilidades necessrias ao consultor:
Competncia
Formao Profissional
Experincia
Atualizao
Didtica Facilidade de expresso e poder de sntese
Segurana
Deciso
Postura Fsica
Postura Profissional
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Braulino Jos
A RESPONSABILIDADE
DO PROFISSIONAL
CONTBIL
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Decreto-lei 9295/46
Comportamento
da Profisso Contbil
(60 Anos)
Regularidade
Profissional
Dever
Profissional
Responsabilidade
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Braulino Jos
RESPONSABILIDADE
Novo Dicionrio Aurlio:
Qualidade ou condio de responsvel.
Capacidade de entendimento ticojurdico e determinao volitiva,
adequada, que constitui pressuposto
penal necessrio da punibilidade.
Viso do Direito:
Responsabilidade significa a obrigao de
cumprir um dever, ou o direito de outrem
de cobrar o cumprimento desse dever.
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Usurio
Estado
Classe
CONTADOR
Sociedade
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Braulino Jos
10.406/02
8.078/90
11.101/05
CONTADOR
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
?
?
?
Corrupo
Fraude
Sonegao
...e a tica?
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Braulino Jos
A RESPONSABILIDADE
PROFISSIONAL
>
>
>
>
>
>
Exerccio Profissional
tico-Disciplinar
Direito Civil e Penal
Crimes de Natureza Tributria
Cdigo de Defesa do Consumidor, etc.
Compromisso com a verdade
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Ser Responsvel...
Contador
Responsabilidade
QUANTO CUSTA?
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
RESPONSABILIDADE CIVIL
(Reparao de Danos)
Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 186 - Aquele que, por ao ou omisso voluntria,
negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a
outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato
ilcito.
Art. 927 Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar
dano a outrem, fica obrigado a repar-lo.
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Braulino Jos
RESPONSABILIDADE CIVIL
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
RESPONSABILIDADE CIVIL
RESPONSABILIDADE CIVIL
(Do Contabilista e outros Auxiliares)
Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 1.177 Os assentos lanados nos livros ou fichas do
preponente por qualquer dos prepostos encarregados de sua
escriturao, produzem, salvo se houver procedido de mf, os mesmos efeitos como se o fossem por aquele.
Pargrafo nico No exerccio de suas funes, os
prepostos so pessoalmente responsveis, perante os
preponentes, pelos atos culposos; e, perante terceiros,
solidariamente com preponente, pelos atos dolosos.
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
RESPONSABILIDADE CIVIL
(Do Contabilista e outros Auxiliares)
Novo Cdigo Civil:Lei n 10.406/02
Art. 1.178 Os preponentes so responsveis pelos atos de
quaisquer prepostos, praticados nos seus estabelecimentos e
relativos atividade da empresa, ainda que no autorizados
por escrito.
Pargrafo nico Quando tais atos forem praticados fora
do estabelecimento, somente obrigaro o preponente nos
limites dos poderes conferidos por escrito, cujo
instrumento pode ser suprido pela certido ou cpia
autntica do seu teor.
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Braulino Jos
RESPONSABILIDADE PENAL
Crime
de Apropriao Indbita
Apropriao indbita.
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
RESPONSABILIDADE PENAL
Crime
de Apropriao Indbita
RESPONSABILIDADE PENAL
Crime
de Apropriao Indbita
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
RESPONSABILIDADE PENAL
Crime
de Falsidade Ideolgica
RESPONSABILIDADE PENAL
Estelionato
Art. 171 (CP) Obter, para si ou para
outrem, vantagem ilcita, em prejuzo
alheio, induzindo ou mantendo algum em
erro, mediante artifcio, ardil, ou qualquer
outro meio fraudulento:
- Recluso 1 a 5 anos, e multa
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Crimes Tributrios
Lei
4.729/65
8.137/90
FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Alm da responsabilidade civil, o Profissional da
Contabilidade
responde
criminalmente
juntamente com o empresrio pelo crime de
fraude contra credores, nos seguintes casos:
Art. 168 Praticar, antes ou depois da sentena
que decretar a falncia, conceder a recuperao
judicial ou homologar a recuperao extrajudicial,
ato fraudulento de que resulte ou possa resultar
prejuzo aos credores, com o fim de obter ou
assegurar vantagem indevida para si ou para
outrem
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Aumento da Pena:
Par. 1 - A pena aumenta-se de 1/6 (um sexto) a 1/3
(um tero), se o agente:
I Elaborar escriturao contbil ou balano com dados
inexatos;
II Omite, na escriturao contbil ou no balano,
lanamentos que deles deveria constar, ou alterar
escriturao ou balano verdadeiros;
III Destri, apaga ou corrompe dados contbeis ou
negociveis armazenados em computador ou sistema
informatizado;
IV Simula a composio do capital social;
V Destri, oculta ou inutiliza, total ou parcialmente, os
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documentos de escriturao contbil obrigatrios.
Braulino Jos
FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Contabilidade Paralela:
Par. 2 A pena aumentada de 1/3 (um tero) at
metade se o devedor manteve ou movimentou
recursos
ou
valores
paralelamente
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
FALNCIAS
Lei 11.101, de 09/02/2005.
Responsabilidade Subjetiva do Perito
Contbil.
No caso do Perito Judicial, alm de outras
sanes, o juiz pode aplicar um percentual
a ttulo de multa, sobre o valor da causa e
do prejuzo decorrente do atraso no
processo.
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Braulino Jos
FALNCIAS
Sanes s quais o perito ficar sujeito na
hiptese de, por dolo ou culpa, prestar
informaes inverdicas no desempenho
de suas funes:
Cdigo de Processo Civil:
Art. 147 O perito que, por dolo ou culpa,
prestar informaes inverdicas, responder
pelos prejuzos que causar parte, ficar
inabilitado, por 2 (dois) anos, a funcionar em
outras percias e incorrer na sano que a lei
penal estabelecer.
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
PERITO
Art. 424 O perito pode ser substitudo
quando:
I carecer de conhecimento tcnico ou
cientfico.
II sem motivo legtimo, deixar de cumprir o
encargo no prazo que lhe foi assinado.
Par. nico No caso previsto no inciso II, o juiz
comunicar a ocorrncia corporao
profissional respectiva, podendo, ainda, impor
multa ao perito, fixada tendo em vista o valor
da causa e o possvel prejuzo decorrente do
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atraso no processo.
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Lei 8.078/90
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Lei 8.078/90
CDIGO DE TICA
PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)
Cap - II Dos Deveres e das Proibies:
Art. 2 - So deveres dos contabilistas:
I exercer a profisso com zelo, diligncia e
honestidade,
II guardar sigilo sobre o que souber em
razo do exerccio profissional lcito,
III zelar pela sua competncia exclusiva na
orientao tcnica dos servios a seu cargo
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CDIGO DE TICA
PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)
Cont...
Art. 2 - So deveres dos contabilistas:
IV comunicar, ao cliente ou empregador, em
documento reservado, eventual circunstncia
adversa que possa influir na deciso daquele que
lhe formular consulta ou lhe confiar trabalho;
V inteirar-se de todas circunstncia, antes de
emitir opinio sobre qualquer caso;
(...)
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Braulino Jos
CDIGO DE TICA
PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)
Art. 3 - No desempenho de suas funes,
vedado ao contabilista:
I anunciar, em qualquer modalidade ou veculo de
comunicao, contedo que resulte na diminuio
do colega, da Organizao Contbil ou da classe,
sendo sempre admitida a indicao de ttulos,
especializaes, servios oferecidos, trabalhos
realizados e relao de clientes;
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CDIGO DE TICA
PROFISSIONAL (Res. CFC 803/96)
Cont...
Art. 3 - No desempenho de suas funes,
vedado ao contabilista:
II assumir, direta ou indiretamente, servios de
qualquer natureza, com prejuzo moral ou
desprestgio para a classe;
III auferir qualquer provento em funo do
exerccio
profissional
que
no
decorra
exclusivamente de sua prtica lcita;
(...)
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CAP III
Do Valor dos Servios Profissionais
Art. 6 - O Contabilista deve fixar previamente o
valor dos servios, por contrato escrito,
considerados os elementos seguintes:
I a relevncia, o vulto, a complexidade e a
dificuldade do servio a executar;
II o tempo que ser consumido para a realizao
do trabalho;
III a possibilidade de ficar impedido da realizao
de outros servios;
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
71
Braulino Jos
Contrato de Prestao
de Servios Profissionais
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ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTRATO DE SERVIOS
PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRCs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
a)
b)
CONTRATO DE SERVIOS
PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRSs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
c)
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Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTRATO DE SERVIOS
PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRCs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
d)
e)
Regular
a
relao
profissional
contabilista/cliente,
eliminando
os
conflitos inerentes contratao;
servir de elemento de prova para fins
de
cobrana
de
seus
direitos,
especialmente, honorrios em atrasos ou
multas por descumprimento de clusulas
ou condies contratuais por seus
clientes;
75
Braulino Jos
CONTRATO DE SERVIOS
PROFISSIONAIS FISCALIZAO CRCs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
f)
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
ESCRITURAO CONTBIL
FISCALIZAO CRCs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
a)
b)
ESCRITURAO CONTBIL
FISCALIZAO CRCs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
c)
d)
Maior
qualidade
dos
servios
e
qualificao dos profissionais no mercado
de trabalho;
O Contabilista passar a atender mais s
Normas Brasileiras de Contabilidade e a
Legislao Comercial e no apenas
prevalecendo a legislao fiscal;
78
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
ESCRITURAO CONTBIL
FISCALIZAO CRCs
CONSEQNCIAS POSITIVAS
e)
f)
g)
Valorizao
dos
honorrios
profissionais
e
equilbrio
na
metodologia de cobrana dos
mesmos;
Mudana do perfil do contabilista,
deixando de ser na sua maioria
meros preenchedores de guias
fiscais (despachantes);
Busca da valorizao profissional e da
prpria profisso.
79
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
Dos Clientes
Contrato Social ou Requerimento de Empresrio
Inscrio no CNPJ
Inscrio Municipal CCM
CADAM (Para quem tem anncios, letreiros
etc)
DECA (Inscrio Estadual) para empresas que
comercializam.
80
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
Quadro de Documentos ObrigatrioObrigatrio- XEROX
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
Algumas Providncias
Inscrio individual dos scios junto ao INSS
Confeces de Notas Fiscais
Orientar o empresrio abrir conta corrente em
nome da empresa aqui importante que tenha
um manual de procedimentos do cliente.
82
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ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCALIZAOTRABALHISTA
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCALIZAO TRABALHISTA
Escala de revezamentos
Ficha ou papeleta de horrios de servios externos
Recibo de frias Ano
Folha de Pagamento Ms
Atestados mdicos de admisso, peridicos e demisso dos
empregados
Convnio de Aprendizagem com o SENAI ou SENAC
Quadro de horrio
Relao Anual de Informao Social (RAIS)
Recibo e Comprovante de entrega de Carteira Profissional
Cpia da Conveno Coletiva da Categoria
84
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
DOCUMENTOS EXIGVEIS PARA ADMISSO DE
EMPREGADOS
CARTEIRA PROFISSIONAL
CPIA DO RG
CPIA DO CPF
CPIA DO PIS
CPIA DO TTULO DE ELEITOR
CPIA DA CART DE RESERVISTA
CPIA CERT NASCIMENTO / CASAMENTO
02 FOTOS 3X4
A.S.O (atestado sade admissional)
85
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
PROCEDIMENTOS PARA REGISTRO DE EMPREGADO
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OUTRAS OBRIGAES
87
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
DOCUMENTOS EXIGIDOS - FISCALIZAO ESTADUAL
Livro de Entradas
Livro de Sadas
Livro de Apurao do ICMS
Autorizao de Impresso de Documentos Fiscais
(AIDF)
Tales de Notas Fiscais Mod 1 e D-1 para venda ao
consumidor
Pedido de Uso Eletrnico por Processamento de Dados
dos Livros Fiscais
Livro de Termos de Ocorrncia Modelo 6
88
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
DOCUMENTOS EXIGIDOS - FISCALIZAO ESTADUAL
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCAL ALGUMAS REGRAS
COMPRAS:
Todas as aquisies da empresa deve se
mediante apresentao de notas fiscais
especficas, ou seja no admitido que a
empresa receba notas fiscais de venda a
consumidor
Ao receber as mercadorias verifique se todos os
dados que compe a nota esto corretos, tais
como n CNPJ, Inscrio Estadual, Endereo,
Data etc.
90
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCAL ALGUMAS REGRAS
VENDAS
As notas de vendas devem conter os produtos
discriminados da mesma forma como foram
adquiridos
No podem haver divergncia entre os itens de
compra e os de venda
Observar o nmero do CFOP para cada tipo de
operao h um cdigo especfico.
91
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
FISCAL ALGUMAS REGRAS
ESTOQUES
Ser necessrio apurao dos estoques em 31 de
dezembro para apresentao ao fisco, bem como
escriturar um livro com a relao dos itens estocados.
OBS. Escriturar uma nota cujo contribuinte esteja
irregular, pode gerar uma multa de mais de R$
15.000,00, por isso necessrio consulta da IE e de
CNPJ
nos
SITES
www.sintegra.gov.br,
ou
www.receita.fazenda.gov.br
92
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
CONTBIL
necessrio para fins legais que fazemos a
contabilidade de qualquer empresa, seja ME,
EPP e as demais.
Estes registros dos fatos que norteiam o rumo
da empresa atravs dos relatrios fornecidos pela
contabilidade
Os registros devem serem feitos segundo as
Normas Brasileira de Contabilidade
Determine uma data para receber todos os
93
documentos do cliente para facilitar o trabalho.
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
CONTBIL - DOCUMENTOS
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
CONTBIL - DOCUMENTOS
95
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
TRIBUTAO
FEDERAL
ESTADUAL
MUNICIPAL
96
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES
Estatuto ou Contrato Social
Contabilidade
Balano
Livro Dirio
Livro Razo
DIRPJ
DIRF
IRPF
97
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES
Livro de Inspeo do Trabalho
Livro Registro de Empregados
Folha de Pagamento
GPS
GFIP
GRFC
CAGED
RAIS
98
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES
Contribuio Sindical
Contribuio Confederativa
Contribuio Assistencial
Contribuio Associativa
NR 7
NR 9
Informes de Rendimentos das Pessoas Fsicas
Informes de Rendimentos das pessoas 99Jurdicas
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES
DIPJ
LALUR
IMPOSTO DE RENDA PJ
CSLL
PIS S/ Faturamento
PIS S/ Folha de Pagamento
COFINS
DCTF
100
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES
SIMPLES Federal
DIPI
Livro Registro Apurao de IPI
Livro Registro de Entradas
Livro Registro de Sadas
Livro Registro e Controle da Produo e
Estoques
IPI
101
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
OBRIGAES
DACON
PER/DCOMP
E MUITO MAIS
...
102
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
MANUAL DO CLIENTE
Este manual servir de base para orientar o cliente
quanto aos procedimentos do escritrio contbil,
que deve conter:
Apresentao do Escritrio
Nome dos Funcionrios por departamento para
contato do cliente
Quadro de documentos
103
Braulino Jos
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
MANUAL DO CLIENTE
Funo de Cada Departamento:
rea Societria
Departamento Pessoal
Departamento Fiscal
Departamento Contbil
104
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
CONTROLES ADMINISTRATIVOS
IMPORTANTE
O manual dever ser elaborado observando os
servios contratados conforme Contrato de
Prestao de Servios.
Dever estar clara as regras, os prazos e as
consequncias pelo no cumprimento.
Ao entregar para o seu cliente pedir que ele
assine um protocolo.
105
Braulino Jos
Contabilidade
Instrumento de Gesto e Planejamento Tributrio
Benefcios Financeiros
Lucros em valor superior a
presuno podem distribuir com
iseno do IR na Jurdica e
Fsica.
Pagar menos Imposto dentro
da Legalidade.
Prova a favor da Empresa
(Livro Dirio, Balanos, etc)
Benefcios Jurdicos
Falncia / Recuperao.
Percias Judiciais.
Transaes Sistema
Financeiro.
Protege a empresa e scios
perante a legislao, fiscalizao e
terceiros
Fuja da Simplificao
106
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
A INTELIGNCIA DO FISCO
TECNOLOGIA DE INFORMAO X CONTRIBUINTE
CPMF
IN 86 (arquivos eletrnicos para fiscalizao)
Registros Pblicos (Detran, Cartrios, etc)
SPB (Sistema de Pagamento Brasileiro)
Obrigaes Mensais ( GIA / SEFIP / CAGED / DES )
Obrigaes Trimestrais ( SINTEGRA / DCTF )
Obrigaes Anuais ( DIPJ / DIRF / RAIS / Informes
Rendimentos)
107
Braulino Jos
FISCO
Federal
Estadual
Municipal
DACON
DIPJ
DES
DIMOB
DIRF
SEFIP
RAIS
IN86
SINTEGRA
ETC ...
EMPRESA
Vendas
Bancos
Compras
Imveis
Financeiro
Cartes
RH
Veculos
Contabilidade
Exterior
Tributos
Fornecedor/Cliente
Fontes
Internas
Fontes Externas
108
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
OBRIGAAO
MULTA
BASE
0,5%
Faturamento Bruto
0,2% p/ dia
Faturamento Bruto
5%
Valor da operao
225% + repres.criminal
Valor do Imposto
Omisso informaes
5.000 p/ ms
Empresas em Geral
1.500 p/ ms
Empresas SIMPLES
FUNDAMENTO LEGAL
MP 2.113 31/2001; MP 2.158-34/2001; LEI 9779/99; IN 68/95; LEI 8.218/91; LEI 8.383/91
109
Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
MARKETING
definido como o processo de
planejamento e execuo do concepo,
preo, promoo e distribuio de idias,
bens e servios em organizaes de
eventos para criar trocas que venham a
satisfazer
objetivos
individuais
e
organizacionais.
110
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Fidelizao de Clientes
Contexto da fidelizao
O que h
Marketing Experimental
de comum
Marketing Esportivo
Marketing Cultural
VENDA
Marketing Pessoal
Marketing Social
Marketing Interno (Endomarketing)
Marketing de Servios
Marketing Direto ou de Relacionamento
111
Braulino Jos
Fidelizao de Clientes
Cenrios
As mudanas dos ltimos 15 anos
atropelaram o mundo
Cincia, Poltica, Economia, Judicirio, Comportamento
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Fidelizao de Clientes
Por isso...
113
Braulino Jos
Fidelizao de Clientes
Reflexes
O diferencial est na capacidade da Empresa em fazer as
coisas diferentes...
Um Cliente satisfeito, encantado e entusiasmado sempre
volta e indica o seu produto ou servio.
A informao
seu cliente e
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Fidelizao de Clientes
Reflexes
Em 5 anos perde-se metade dos clientes.
Gasta-se 5-6 vezes mais conquistar nos novos clientes.
Cliente Insatisfeito comenta com 11 pessoas.
Cliente Satisfeito comenta com 6 pessoas.
115
Braulino Jos
Fidelizao de Clientes
Reflexes e mais cenrios
OFERTA MAIOR DO QUE A PROCURA
MERCADO GLOBAL E ALTAMENTE COMPETITIVO
QUALIDADE CONDIO DE PERMANENCIA NO
MERCADO E NO MAIS UM DIFERENCIAL
CONSUMIDOR MAIS CONSCIENTE E
EXIGENTE
116
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Planejando, investindo e
criando um vnculo com o Cliente
Fidelizao de Clientes
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Fidelizao de Clientes
Requisitos da fidelizao
Viso de futuro
Viso sistmica
Planejamento estratgico
Aperfeioamento contnuo dos processos
Equipe coesa
Unio de propsitos
119
Braulino Jos
Fidelizao de Clientes
ESTRATGIAS PARA RETER CLIENTES
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Fidelizao de Clientes
ESTRATGIAS PARA RETER CLIENTES
Fidelizao de Clientes
ESTRATGIAS PARA RETER CLIENTES
Invista na excelncia do
atendimento ao Cliente.
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Fidelizao de Clientes
Para se fidelizar clientes necess
necessrio:
- Produto (marca posicionamento)
- Marketing
- Log
Logstica
- Servi
Servio personalizado
- Compromisso organizacional
123
Braulino Jos
Fidelizao de Clientes
Para se fidelizar clientes necess
necessrio:
- Uso competente do banco de dados
- Encantamento do cliente com atitudes
- Segmenta
Segmentao
- Uso da comunica
comunicao integrada
124
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
ESCRITRIO CONTBIL
Envolve basicamente as rotinas e tcnicas
de apurao de impostos e contribuies,
incluindo a escriturao fiscal e contbil,
rotinas de departamento pessoal e rotinas
de abertura e encerramento de empresas.
Este produto tem grande participao no
mercado em funo do cunho obrigatrio
que tem seus componentes.
125
Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
ESCRITRIO CONTBIL
Produtos voltado para pequenas e mdias
empresas, que representam o maior
volume de clientes dentro do mercado.
Tem uma baixa taxa de crescimento de
mercado por j estar dominado grande
parte de todo o potencial de mercado
existente.
Ai vale o diferencial (Contabilidade
Gerencial.
126
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
ESCRITRIO CONTBIL
O contato direto com o cliente essencial,
afinal de contas os servios prestados por
contabilistas e auditores dependem para o
bom andamento de seus trabalhos a
interatividade profissional cliente.
127
Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
DICAS DE RELACIONAMENTO
Procure tratar a todos pelo nome
Visite seus clientes periodicamente
Participe de eventos sociais (palestras, cursos,
etc.)
Colabore com alguma instituio social
Divulgue sua empresa e mostre no mercado
Quando o cliente for ao seu escritrio procure
atend-lo, mesmo que ele no tenha ido falar
com voc, seria um atendimento de relao
pessoal, no de soluo de problemas. 128
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
NO DIA A DIA DO ESCRITRIO TENHA POR NORMA:
Administrao de Empresas
Contbeis
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Potencial construtivo e
destrutivo de um cliente...
Conta sua
experincia para...
Expectativa do cliente
Comparao
Cliente satisfeito
Cliente insatisfeito
6 outras
pessoas
11 outras
pessoas
131
Braulino Jos
Administrao de Empresas
Contbeis
O QUE TODO CLIENTE ESPERA DE SEU ESCRITRIO EM MATRIA
DE ATENDIMENTO:
Clareza nas explicaes Seja paciente, pois cada pessoa (cliente) leva
um tempo diferente para entender certas explicaes;
Pontualidade;
Cordialidade;
Gentileza;
Ambiente limpo, claro e arejado;
Arquivos organizados;
Mesas e cadeiras confortveis;
Sistema de comunicao em rede;
Sala de reunies;
Estacionamento ou local de fcil acesso;
Banheiros;
Fachada com letreiro do escritrio
Pintura renovada periodicamente
132
Braulino Jos
ADMINISTRAO DE EMPRESAS
CONTBEIS
Administrao de Empresas
Contbeis
OUTROS TPICOS:
Cobrana;
Inadimplncia;
Rotinas das Reparties;
Aprendendo formar preo para vender mais este servio para
o cliente;
Entendendo o Ponto de Equilbrio;
Para Finalizar:
Como controlar os custos do meu escritrio:
133
Braulino Jos
EXERCCIOS:
O Escritrio de Contabilidade Positivo, em seus controles administrativos apresentou as seguintes
informaes:
1) Folha de pagamento R$ 5.130,00, sendo 26,32% Depto. Fiscal; 24,56% Depto. Contbil; 31,58%
Depto. Pessoal e 17,54% Depto. Administrativo.
2) Os encargos sociais representam:
INSS
FGTS
13 SALRIO
FRIAS
MULTA 50% S/ FGTS
AVISO PRVIO
TOTAL DOS ENCARGOS
36,80%
8,50%
8,33%
11,11%
4,25%
8,33%
77,32%
R$
430,00
1.072,00
450,00
400,00
660,00
200,00
800,00
1.400,00
2.500,00
1.010,00
400,00
9.322,00
Obs.: os salrios administrativos e os custos fixos so rateados aos demais departamentos, com base na
Mo-de-obra direta: Considera-se mo-de-obra direta aqueles que produz alguma coisa, neste caso os
administrativos so auxiliares e atendem todos os departamentos que podemos qualificar de departamentos
produtivos:
4) So conhecidos os volumes de trabalhos executados no escritrio em relao aos clientes ativos,
conforme abaixo:
FISCAL
CONTBIL
PESSOAL
0,65%
3,00%
1,08%
4,80%
293
350
26
CUSTO TOTAL
CUSTO TOTAL GERAL
CUSTO INDIVIDUALIZADO
Propaganda e publicidade
Treinamento Pessoal
Aluguel
Energia Eletrica
Manutenes diversas
Manutenes softwares
Material escritrio
Telefones
Pr - labore
Despesas diversas
Juros
CUSTO FIXO
Descrio
Custo Salarial
Inss
Fgts
13 Salrio
Frias
Multa 50% s/Fgts
Aviso Prvio
Total encargos
TOTAL CUSTOS
Participao custo salarial total
36,80%
8,50%
8,33%
11,11%
4,25%
8,33%
77,32%
D.fiscal
D.fiscal
D.contbil
D.contbil
D.Pessoal
D.Pessoal
001
006
013
015
016
023
024
025
027
028
030
031
036
041
042
044
046
055
062
063
066
073
076
081
082
083
090
093
EMPRESA
TOTAL
Empregados
001
006
013
015
016
023
024
025
027
028
030
031
036
041
042
044
046
055
062
063
066
073
076
081
082
083
090
093
Margem Lucro
30%
9,53%
TOTAL
Empresa
C.Total
Hon.Ideal
Honorrio
Deficit
Superavit
Quantid. Vr unitar.
Custo Total
RECEITA BRUTA
TRIBUTOS FEDERAIS
RECEITA LIQUIDA
CUSTO TOTAL
LUCRO LIQUIDO
MARGEM LUCRO
9,53%
30%
Custo