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Website do CEME
PROJETO FINAL
CURSO TCNICO EM INFORMTICA TI-III
CENTRO DE INTEGRAO OBJETIVO - CIOB
Duque de Caxias - RJ
2015
Website do CEME
ORIENTADOR:
Prof. George Chaves
PROJETO FINAL
CURSO TCNICO EM INFORMTICA TI-III
CENTRO DE INTEGRAO OBJETIVO - CIOB
Duque de Caxias - RJ
2015
Website do CEME
Trabalho de Concluso de Curso
representando como forma de
documento todo o processo por trs
do projeto final proposto ao Tcnico
de Informtica do Centro de
Integrao Objetivo.
Orientador: Prof. George Chaves
Banca Examinadora:
Avaliador 1
Avaliador 2
Avaliador 3
Dedicatria
todos os professores e funcionrios do Centro de Integrao Objetivo que
trabalham arduamente para nos proporcionar um bom aprendizado, em especial os
professores do TI: Luiz, Andr, George, Alexandre, Sandra, Marcelo e Bia.
todos os amigos e familiares que nos apoiaram durante esses 3 anos de ensino
tcnico, por nos dar motivao e oportunidades para crescer a partir de nossos
erros.
Agradecimentos
Epgrafe
Steve Jobs
Resumo
A necessidade das empresas de expandir seu negcio atravs de recursos
digitais cada vez maior, devido ao grande alcance que a internet tem um dos
melhores meios de se desenvolver uma estratgia marketing digital.
A partir disso, nosso projeto tem como objetivo principal no s facilitar os
negcios de divulgao da empresa, mas tambm oferecer um recurso nico para
facilitar e simplificar a interao do cliente com a empresa.
Nosso sistema de marcao de consultas foca no cliente, como um meio
rpido para marcar suas consultas de acordo com necessidade, horrio ou dia,
dando prioridade a quem usa deste recurso, mas tambm dando cincia ao mdico
em questo, disponibilizando a ele uma pgina exclusiva de informaes sobre as
consultas que esto marcadas para seu expediente, no mesmo dia, ou do prximo
em diante.
Utilizamos tambm tcnicas e recursos prticos que facilitam na divulgao
do site alm da empresa, tais como promoo de pginas pelo Facebook,
priorizao da pgina web como anncios do Google atravs do Google AdWords,
entre outros.
Sumrio
Introduo
1. Estudo do negcio do cliente ....................................................................................
1.1 Profile da Empresa ..............................................................................................
1.1.1 Histrico .......................................................................................................
1.1.2 Ramo de atividade .......................................................................................
1.1.3 Porte ............................................................................................................
1.1.4 Localizao ..................................................................................................
1.1.5 Organograma funcional................................................................................
1.1.6 Infraestrutura computacional........................................................................
1.1.7 Sistemas integrados ....................................................................................
1.2 Descrio dos 5 principais servios ou produtos ................................................
1.3 Estudo de concorrentes ......................................................................................
1.4 Estudo de vendas do cliente ...............................................................................
1.5 Estudo de estratgia de marketing do cliente .....................................................
2. Projeto do website .....................................................................................................
2.1 Diagnstico .........................................................................................................
2.2 Prognstico .........................................................................................................
2.3 Coleta de material ...............................................................................................
2.4 Projeto Visual ......................................................................................................
2.4.1 Estrutura dos processos de navegao .......................................................
2.4.2 Desenho da arquitetura tcnica ...................................................................
2.4.3 Paleta de cores ............................................................................................
2.4.4 Fontes utilizadas ..........................................................................................
3. Desenvolvimento .......................................................................................................
3.1 Tecnologia adotada .............................................................................................
3.2 Sistema ...............................................................................................................
3.3 Softwares utilizados ............................................................................................
3.4 Registro de domnio ............................................................................................
3.5 Plano de hospedagem ........................................................................................
3.6 Pgina principal...................................................................................................
3.7 Pginas internas .................................................................................................
3.8 Banco de dados ..................................................................................................
4. Estratgia de Marketing.............................................................................................
4.1 Divulgao do Site na Web .................................................................................
4.2 Divulgao do Site em Redes Sociais ................................................................
Lista de Ilustraes
Figura 01 - Mapa da Empresa .......................................................................................
Figura 02 - Viso panormica da rua, em frente a empresa .........................................
Figura 03 - Viso menos ampliada da regio ................................................................
Figura 04 - Organograma Funcional ............................................................................
Figura 05 - Infraestrutura Computacional .....................................................................
Figura 06 - Banner .......................................................................................................
Figura 07 - Horrio Mdico ...........................................................................................
Figura 08 - Panfleto ......................................................................................................
Figura 09 - Mapa do Site ...............................................................................................
Figura 10 Wireframe ...................................................................................................
Figura 11 - Prottipo.1 ...................................................................................................
Figura 12 - Prottipo.2 ...................................................................................................
Figura 13 - Paleta de Cores ..........................................................................................
Figura 14 Formulrio de Marcaes............................................................................
Figura 15 Linhas de Cdigo da Funo .....................................................................
Figura 16 Linhas de Cdigo da Funo SwitchEspec ..............................................
Figura 17 Linhas de Cdigo da Funo Validar Horrio .............................................
Figura 18 Linhas de Cdigo do Filtro de Horrios ......................................................
Figura 19 Linhas de Cdigo do Envio de Dados ........................................................
Figura 20 - Ilustraes dos Softwares ...........................................................................
Figura 21 - Busca por registros .....................................................................................
Figura 22 - Planos oferecidos........................................................................................
Figura 23 - Servios includos .......................................................................................
Figura 24 - 1 Parte da Pgina Principal (Header + Contedo) .....................................
Figura 25 - 2 Parte da Pgina Principal (Contedo) ....................................................
Figura 26 - 3 Parte da Pgina Principal (Footer) ..........................................................
Figura 27: O Google AdWords na prtica .....................................................................
Figura 28: Promoo de Pginas do Facebook ............................................................
1.1.3 Porte
Devido baixa quantidade de funcionrios e faturamento no muito elevado, uma
Empresa de Pequeno Porte (EPP) segundo o Ministrio da Fazenda do Brasil:
Pequeno porte (EPP) uma pessoa jurdica com receita bruta anual entre
240 mil e 1,2 milho de reais conforme o Ministrio da Fazenda do Brasil.
Industria < 100 empregados ou servio/comrcio < 50 funcionrios
1.1.4 Localizao
A empresa se localiza Avenida Automvel Clube, Lote 28 Quadra 42 - Santa Cruz da
Serra, Duque de Caxias.
Direo
Administrao
Medicina
Tercerizados
Recepo
Tc. exames de
imagem
Cardiologia
Servios Gerais
Tc.
Enfermagem
Clnico Geral
Ginecologia
Imagem 04: Organograma funcional
Especialidade
Quantidade/Ms
Valor
Subtotal
Consulta
Clnico Geral
1000
R$50,00
50.000,00
Consulta
Ginecologia
150
R$50,00
7.500,00
Preventivo
Ginecologia
135
R$20,00
2.700,00
Eletrocardiograma Cardiologia
100
R$30,00
3.000,00
Consulta
100
R$50,00
5.000,00
Neurologia
TOTAL MENSAL
68.200,00
TOTAL ANUAL
818.400,00
Endereo
Rod. Washington Lus
Lote 32 Quadra A, s/n Santa Cruz da Serra,
Duque de Caxias - RJ
Rua Celita Melo Abreu
(Rua da Feira),60 Ap.
103 Santa Cruz da Serra
R. Jos de Alvarenga,
264 - Centro, Duque de
Caxias - RJ, 25020-140
Grau de
Concorrncia
Distncia
Alto
1,8km
Mdio
2,2km
Baixo
25,8km
Percentual
Descrio
O paciente chega ao
Balco
100%
Descrio
Valor
Panfleto
R$150,00 (milheiro).
panfletos na regio,
Consumo ao ms
tambm h panfletos
no CEME.
Cliente contrata um
Carro de som
R$300,00
2. Projeto do website
2.1 Diagnstico
Atravs de um questionrio anexado no documento, foi observado que o
cliente se interessa em um site que no seja somente institucional, ou seja, que
tenha alguma funo alm de somente ser a referncia online. O cliente props o
desenvolvimento, por parte do nosso grupo, de um sistema integrado ao site de
marcao/organizao da fila de espera de consulta, que seria feito atravs de um
cadastro online. Porm, o site ter 3 funes, que ser composto pela primeira parte
institucional e a segunda parte do sistema integrado e pgina de administrao.
2.2 Prognstico
As medidas a serem tomadas pelo grupo para suprir as demandas do cliente,
sero divididas em duas partes, o site Institucional e o Site do Sistema.
O site institucional consiste em informaes e contedos relacionados com a
empresa, ser focado na informao para os usurios que entram no site para
obterem o contato, a localizao, resumidamente conhecer a empresa. A rea do
site institucional que ser em maior evidncia a de contato e de localizao.
Ser implantado no site institucional, um gestor de contedo web para que
seja feito a atualizao de tpicos, informaes quanto a horrios, localizao e
especialidades pelos prprios funcionrios responsveis pela administrao e
atualizao do site.
Em relao ao site com sistema integrado, visto que o cliente demanda um
sistema integrado para marcao de consultadas atravs do site, o grupo se props
a faz-lo.
Para uma administrao mais eficiente, proposto uma pgina de back-end,
a pgina de administrao do sistema, contendo praticamente todas as
configuraes do sistema de forma mais simplificada, voltada para leigos.
Resumidamente, o sistema cadastrar os pacientes, atravs deste recurso, o
cliente poder ter a opo de marcar suas consultas numa agenda online, onde ser
atualizada e monitorada ativamente pelo responsvel da administrao do site.
Roboto-Light
Marvel-Bold
Marvel-Regular
3. Desenvolvimento do Website
CSS Design(CSS+HTML).
SQL Como o sistema foi desenvolvido para uma empresa de pequeno porte, que
no ter um banco relativamente grande, o tipo de banco usado foi o MySQL.
Poderia ser usado o SQL Server ou at mesmo Oracle, porm a estrutura para
suportar bancos desse nvel seria muito maior, assim, gerando um custo elevado e
totalmente desnecessrio.
3.2 Sistema
O formulrio do sistema
2.
A ento que o php faz um select ao banco para ver na data desejada
que horrios j foram marcadas para assim serem excludos do select
que aparecer logo
Sublime Text
NetBeans
WampServer
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Curto
Objetivo
Facilmente Recordvel
Logo, foi feito a escolha do domnio: cemerj.com.br. Com o custo padro de
R$30,00 por ano.
4. Estratgia de Marketing
4.1 Divulgao do Site na Web
Para divulgao do site na Web, utilizamos o Google AdWords, que
disponibiliza a qualquer um, a possibilidade de pagar por links de anncio atravs
de palavras-chave, onde teramos que escolher um conjunto de palavras que
julgamos necessrias para que um usurio num determinado raio de distncia da
regio, veja o link em sua pesquisa, caso digite algo relacionado s palavras chave.
O AdWords funciona como uma conta onde voc deposita uma determinada
quantia em valor em sua carteira e descontado apenas o anncio que for clicado,
para que assim, ningum perca saldo em vo, por apenas ter seus anncios
mostrados em pesquisas ordinrias.
Apndices
Apndice B - Propostas do
Desenvolvimento do Website
Apresentao
O site precisa ser desenvolvido especificamente visando as necessidades do
pblico, tanto para se informar, quanto para poupar seu tempo quanto s suas
atividades mdicas.
Nosso principal foco nesse desenvolvimento a simplicidade dos processos, tanto
para que o pblico do site no se perca durante um agendamento, quanto para
saber mais sobre os servios oferecidos pela empresa.
Objetivo da Proposta
atender as expectativas e as demandas do cliente, que foi observada nos briefings
realizados entre o grupo e o cliente. Esta proposta deve satisfazer totalmente os dois
lados, tanto o grupo e o cliente, se o cliente estiver satisfeito, logo, o grupo tambm
se satisfar.
Etapas de Desenvolvimento
Como o site se divide em duas partes, ento as etapas sero fragmentadas. A
fragmentao consistir na 1 fase - Desenvolvimento:
Planejamento
Obteno de material/contedo
Desenvolvimento
Testes
Domnio
Hospedagem
Responsabilidades do Cliente
O cliente deve ter em mente o que ele quer em seu site, e de que forma isso v
afetar seu site. O que ele quer, deve ser analisado pelo desenvolvedor para unir a
vontade do cliente, a algo que se torne positivo ao site e agrad-lo ao mesmo tempo,
mesmo que seja preciso alterar, acrescentar ou negar sua ideia.
O contedo a ser posto no site e a forma como vai ser apresentado sempre estar
ligado sua vontade, afinal, o site deve coincidir com seu gosto e representar sua
empresa, ento o que pode ser considerado maior responsabilidade do cliente,
sua compreenso em relao ideias e comprometimento quanto a disposio do
contedo mnimo que deve-se ter para o desenvolvimento do site.
Compromissos do Desenvolvedor
Resumidamente, o compromisso que o desenvolvedor tem com o projeto de
sempre cumprir totalmente com sua proposta, tornar algum processo na navegao
do site mais simples e ainda sim, no fugindo do padro desejado pelo grupo.
Tambm se deve ter a preocupao de no fugir do que o cliente deseja,
procurando ao mximo ser flexvel quanto opinio do mesmo.
Cronograma de Execuo
Ago.
Set.
Out.
Nov.
Planejamento do Website
Planejamento do Sistema
Desenvolvimento do Website
Implementao do Bootstrap
Desenvolvimento do Sistema
Investimento
Dez.
Fase 1
Fase 2
Descrio
Valor
Site
R$1.000,00
Manuteno do site
R$120,00/ms
Sistema
R$3.000,00
Manuteno do
sistema
R$250,00/ms
Descrio
Valor
Domnio
R$30,00/ano
Hospedagem
R$50,00/ms