Universidade Zambeze

FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIAS

Engenharia Informática – 4º Ano – Pós Laboral

Empreendedorismo

Implementação de uma plataforma de comércio eletrónico

para a venda de suplementos(djimala)

Beira, Dezembro de 2021

 Armando Paulo

Implementação de uma plataforma de comércio eletrónico

para a venda de suplementos(djimala)

Docente:

MSc. Belchior José Manuel

Beira, Dezembro de 2021

Índice

Índice de Tabelas.....................................................................................................................5

Resumo....................................................................................................................................6

Abstract...................................................................................................................................7

1. Introdução...........................................................................................................................8

1.1. Aspetos introdutórios...............................................................................................8

1.2. Objetivos..........................................................................................................................9

1.2.1. Objetivo geral............................................................................................................9

1.2.2. Objetivos específicos................................................................................................9

2. Enquadro teórico...........................................................................................................10

2.1. Descrição da organização...........................................................................................10

2.1.1. Histórico..............................................................................................................10

2.1.2. Localização da Empresa......................................................................................10

2.1.3. Área de actuação.................................................................................................10

2.1.4. Mercado Potêncial...............................................................................................10

2.1.5 Produtos................................................................................................................11

2.1.6. Equipa de gerenciamento....................................................................................11

3. Análise do sector...............................................................................................................12

3.1. Mercado......................................................................................................................12

3.1.1 Consumidores.......................................................................................................12

3.1.2 Concorrentes............................................................................................................12

3.1.2 Analise FOFA......................................................................................................12

3.1.3 Serviços Terceirizados.........................................................................................13

 Estratégia de SEO......................................................................................................13
  Presença em redes sociais..........................................................................................14

 Certificação e acreditação digital...............................................................................14

 Divulgação na comunicação social............................................................................14

5. Planos e projeções financeiras..........................................................................................15

5.1. Modelo de geração de renda......................................................................................15

5.2. Custos financeiros......................................................................................................15

5.3. Investimentos iniciais.................................................................................................15

6. Analise Tecnológica..........................................................................................................16

7. Considerações Finais.........................................................................................................17
Índice de Tabelas

Tabela 1: Análise FOFA……………………………………………………………….12

Tabela 2: Investimentos na Plataforma ………………………………………………..15

5
Resumo

O plano de implementação da plataforma eletrónica para a empresa Djimala surge no

âmbito dos estudos e como parte do programa na cadeira de Gestão mestrada por MSc.

Carmen Isaias . Esta plataforma de comércio eletrónico irá ampliar o seu alcance e uma

melhor divulgação dos seus produtos e marca, para além disso garantirá uma melhor

interação com seus clientes.

Palavras-chaves: Suplementos, vitaminas, comércio eletrónico.

6
Abstract

The implementation plan of the electronic platform for the company Djimala appears
within the scope of the studies and as part of the program in the course of Electronic
Commerce taught by MSc. Eng. Félix Macueia. This e-commerce platform will expand
your reach and better publicize your products and brand, in addition to ensuring better
interaction with your customers.

Keywords: Supplements, vitamins, e-commerce.

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1. Introdução

1.1. Aspetos introdutórios

O plano aqui descrito tem como função principal desenhar uma plataforma de comércio
eletrónico para a empresa Djimala, que é uma empresa localizada atualmente na cidade da
beira, cujo seu objetivo é de fornecer serviços de venda de suplementos e vitaminas. A
plataforma aqui descrita vai ampliar aquilo que é o campo de atuação e facilitará e
melhorar a divulgação dos seus serviços. Esta plataforma de comércio eletrónico para o DJ
imala será um ponto diferencial já que muitas empresas não dispõem de uma ferramenta
deste tipo.

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1.2. Objetivos
1.2.1. Objetivo geral

Pretende-se com este projeto desenvolver um plano de negócio para a plataforma de

comércio eletrónico para a empresa Djimala.

1.2.2. Objetivos específicos

• Mensurar os diversos serviços que a empresa disponibiliza na plataforma.

• Descrever métodos de interação entre o cliente e a plataforma.

• Analisar o funcionamento e tarefas da empresa;

• Avaliar a demanda de clientes que devem aceder a plataforma;

• Elaborar um plano para a nova estrutura de negócio implantada a empresa;

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2. Enquadro teórico
2.1. Descrição da organização

2.1.1. Histórico

A Djimala é uma empresa moçambicana com foco de atuação na cidade da Beira, Djimala
atua no ramo de fisiculturismo, provendo suplemento e vitaminas a esportistas e cidadãos
no geral. Esta surge na visão de que determinadas pessoas têm muitas tarefas, mas tem,
mesmo assim a necessidade de adquirir produtos sem poder se locomover.

2.1.2. Localização da Empresa

Av. Alfredo Lawley

Contacto: 846758909 / 877758909
Email: info@djimala.com

Website: https://djimala.epizy.com

2.1.3. Área de actuação

Para responder as necessidades daqueles que pretendem fazer compras de suplementos e

vitaminas a Djimala responderá através de uma loja E-commerce nacional, visto que
produtos deste género geralmente compra-se no estrangeiro. Actuando deste modo
directamente na área esportiva, saúde e bem estar.

2.1.4. Mercado Potêncial

O mercado dos serviços/produtos que a empresa oferece é promissor, pois o negocio de

venda de produtos esta cada vez mais as ser automaizado e não obstante do ecommerce que
é um dos que apresentam maiores taxas de crescimento, quando se trata de venda de
serviços ou produtos. A evolução deste mercado obriga a expansão dos serviços anivel
digital.

10
2.1.5 Produtos
Serão essencialmente disponibilizados produtos digitalmente, desde suplemento, vitaminas
e dicas de boa alimentação.

2.1.6. Equipa de gerenciamento

A equipe de gerenciamento esta composta de pessoas de várias áreas com destaque a área
de informática, que em conjunto trabalharam no desenvolvimento, manutenção da
plataforma de comércio eletrónico que se pretende desenvolver.

3. Análise do sector

3.1. Mercado
3.1.1 Consumidores

Não é tarefa fácil medir o mercado de consumidores em números, porém tomamos

segmentos de clientes que representam aquele que é o público-alvo da empresa.

 Ginásios;
 Farmácias
 Publico em geral (maior de 18 anos de idade);
3.1.2 Concorrentes

Os segmentos de empresas que são concorrentes são mostrados abaixo.

 irfitnessshop.co.mz
 ultra.co.mz
 Kratos.co.mz

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 3.1.2 Analise FOFA
Serviços personalizados.

Fraqueza
Tematização de eventos. Limitações logísticas o que leva a terceiriz
ação;
Recolha de testemunho.
Empresa em imergência
Força Adaptação de serviços.

Presença Online.

Atendimento bidirecional.

Clientes procuram por coisas diferent Empresas com mesmos serviços.

Ameaça
Oportunidade es.
Preços instáveis que leva.
Mercado em crescimento.
Falta de segurança na internet.
Crescimento de usuários de meios elet
rónicos.
Quarentena obrigatória devido a pand
emia;

Tabela 1. Analise FOFA

3.1.3 Serviços Terceirizados

A compra e venda dos suplementos serão efectuadas na plataforma da Djimala, porem a

sua entrega estará sob a responsabilidade de umas das empresas de delivery nacional.
4. Plano de Marketing

O primeiro passo para a divulgação da plataforma será a implementação de uma página de

internet pública que, além de conter informações relevantes sobre a Djimala, permitirá aos
interessados registar ou subscrever o serviço. Esta página será o rosto de todo o negócio.
Os potenciais clientes e utilizadores irão recorrer para obter todas as informações sobre a
plataforma. Devido à sua importância, a página terá um interface simples, moderno e
intuitivo. Os tópicos principais da página serão:

 Informação sobre o serviço;

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  Principais funcionalidades;
 Planos e Preços;
 Formulário de registo/subscrição;
 Contactos;

 Estratégia de SEO

Por forma a direccionar tráfego para o site e consequentemente transformar visitas em

clientes, será implementada uma boa estratégia SEO (optimização de motores de busca).

 Presença em redes sociais

As redes sociais são hoje em dia uma ferramenta de comunicação poderosa e indispensável
para qualquer organização. A Djimala Oferece serviços virada a empresas e pessoas
singulares praticando assim um comercio B2B e B2C então focaremos nas seguintes redes
sociais
 LinkedIn
 Twitter
 Facebook

 Divulgação em páginas, portais e blogs da especialidade

Aproveitar a existência de inúmeros sites na internet dedicados à divulgação de projectos

relacionados com o IoT, ‘omni-channel’ e Comércio Electrónico para divulgar a Djimala.

 Certificação e acreditação digital

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Uma página certificada permite aumentar o nível de confiança dos consumidores nos
serviços e transações realizados na internet, ajudando deste modo a superar obstáculos e
barreiras que poderão existir na vertente digital dos negócios.

 Divulgação na comunicação social

Estabelecer contacto com jornais, revistas e programas de televisão/rádio especializados em

tecnologia e comércio a retalho por forma a divulgar a plataforma Djimala.

5. Planos e projeções financeiras

5.1. Modelo de geração de renda

A Djimala ganha vendendo seus produtos aos clientes, mas também presta serviços a seus

parceiros, ganhando assim algumas comissões.

5.2. Custos financeiros

O plano financeiro visa constatar a viabilidade e atratividade do negócio a partir dos custos

envolvidos e do facturamento esperado nas ações e processos definidos para o atingimento

deste facturamento. Serão levantados os custos necessários para o início e manutenção da

plataforma da empresa.

5.3. Investimentos iniciais

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Os investimentos iniciais mostram o quanto em dinheiro será necessário para a

implementação da plataforma da empresa e início de suas atividades. Seus componentes são

despesas pré operacionais, investimentos iniciais.

São consideradas como despesas pré-operacionais os gastos necessários antes de a empresa

iniciar as suas atividades. O levantamento segue abaixo:
Descrição Valor

Hospedagem da loja virtual 8000,00 MZN

Publicidade (Link patrocinado) 900,00 MZN

Pacote de Internet (TvCabo) 990,00MZN

Total 9890,00 MZN

Tabela 2 Investimentos na plataforma

O maior gasto das despesas pré-operacionais será a hospedagem da loja, que inclui também

o registo de um domínio na internet. Outros itens importantes também são relativos a

publicidade onde será efetuado um contrato com o Google para o uso de um hiperligação

patrocinado e por final será necessário um contrato de internet e neste caso o fornecedor de

internet escolhido é a TvCabo.

6. Analise Tecnológica

Em termos de tecnologia, a empresa necessitará de um servidor que armazenará dados da

plataforma de comércio eletrónico e um nome de domínio próprio. Devido a

competitividade que estes dois serviços possuem, a Djimala pensa em alugar um servidor e

criar um nome de domínio, em sites ainda por escolher.

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7. Considerações Finais

Com tudo conclui-se que o plano apresenta uma solução de aferir com a demanda de

clientes e fornecedores, ampliando o alcance do mercado, gerar mais visibilidade em seu

mercado-alvo e ganhar uma boa parte da atenção. Com este plano de negócios à empresa

será capaz de gerar renda para se manter. Embora algumas limitações no caso da segurança,

a plataforma apresenta algumas consistências acima descritas durante o seu

desenvolvimento que normalizam este aspeto.

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