Dir eo

Am biente interno
M udanas
Am biente externo

1. Estabelecim ento de m ent as

2. Anlise do am bient e

3. Estudo dos r ecursos Planejam ento estr atgico

4. Denio de aes

5. Execuo e m onitor amento do progresso

Or ganizao
1. Rivalidade entr e concorr entes
Sistem a econm ico
2. Poder de barganha dos concorr entes
Bens e servios
3. Am eaa de novos entr antes 5 For as de Port er

4. Poder de bar ganha dos for necedores

Processo
5. Am eaa de pr odutos substitut os
Operao
Fator es polt icos
Alcanar a m isso
Fator es sociolgicos e dem ogr cos
Fator es Financeir o Gar ante r ecur sos
Fat ores econmicos
Fluxo de caixa
Fator es tecnolgicos
Contabilidade Despesas
Anlise PEST ou PESTEL
1. Ent ender os 4 fator es
Receit a
2. Obter dados
Cr ia o produto
3. Identicar opor tunidades Com o fazer Oper aes
Produz o servio
4. Identicar am eaas
Monitor a o mer cado
5. Entr ar em ao
Unidim ensional
Diferencial For as
Segm entao de m ercado Multidim ensional
Pr ecisa ser m elhorado Fr aquezas
Elementos Segm entao complet a
Mar ket ing
Pode beneciar Oportunidades Exemplo
Reativo
Pode prejudicar Am eaas Tipo
Anlise SWOT Pr oativo
Foras X Oport unidades
Pr im r ias
For as X Am eaas Cadeia de valor at ividades
Anlise cr uzada Supor te
Fraquezas X Oportunidades
Pr odutos
Fraquezas X Am eaas Vendas
Ser vios

Recursos humanos
Controlar
Sistemas de infor m ao Ser vios de TI
Or ganizar
Aconselha
Fixo
Jurdico Representa
Var ivel
Custo Faz cumprir leis
Dir eto

de Over head ou Indireto

Or ganiza
Econom ia de Escala
Planeja
Ponto de equilbrio
Suporta
Lei dos rendim ent os decrescentes
Dene
At ivo
Avalia
Passivo Balano patr imonial
Finanas
Denio de m et as
Patrimnio lquido
Planejam ento
Ger ente
Capital de giro
Tom ada de deciso
Liquidez corr ente
Com petncias Delegao
Bruta
Apoio
Oper acional Mar gem
Com unicao
Lquida
Contr ole
ROI
rvor e de deciso
Centr alizao Fer ram entas
Anlise de custo/ benefcio
Descent r alizao
Esfor o

Ent regar r esultados

Projeto Iniciao

Planejamento

Etapas Execuo

Controle

Encer r am ento