Questes Comentadas de Concurso Pblico:

Teorias Clssicas da Administrao

1 Edio

Autor: Filipe Coelho

 1 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gesto )

Atualmente, no h mais espao para a utilizao da teoria proposta por Taylor, em

nenhum de seus aspectos

Certo Errado

ERRADA

As teorias de Taylor, apesar de suas crticas e limitaes ainda continuam difundidas na

cultura de muitas organizaes hoje em dia. reconhecida como uma das mais completas

no mbito de eficincia operacional. A nfase nas tarefas ainda muito utilizada.

2 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gesto)

A liderana centrada nas pessoas foi uma preocupao terica de Taylor, que defendia a

idia de que resultados s podiam ser obtidos por intermdio das pessoas.

Certo Errado

ERRADA

O foco de Taylor estava nas tarefas. A abordagem deste se deu em foco no trabalho

operacional, sem qualquer meno de intermdios pessoais. Taylor defendia que os

operrios nada mais eram do que mo-de-obra

3 (FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Pblico Externo Administrao)

Frederick Taylor foi criador e principal destaque da Administrao Cientfica. Em 1895 ele

apresentou o primeiro trabalho da Administrao Cientfica: Um sistema de pagamento

por pea. As idias apresentadas por ele nessa e em diversas outras obras, acabaram

inspirando outros estudos e pensamentos, como o operrio-padro e o conceito de

Kaizen. Pode-se dizer que alguns dos mecanismos da administrao cientfica eram:

a) reviso dos movimentos, aumento da necessidade da fora muscular, aumento do

tempo de trabalho sem interrupo.

 b) carto de instrues, sistema de pagamento baseado no desempenho, grupos de

trabalhos autogeridos.

c) procedimento formalizado e articulador de resultados, gerao de vantagens

competitivas, anlise ambiental apurada.

d) criao do ncleo operacional das organizaes, tecnoestrutura ( composta por

especialistas e dirigentes) e sistema em fluxo e transformao.

e) padronizao de movimentos, sistema de pagamentos baseado no desempenho,

padronizao de ferramentas e instrumentos.

Letra E

Estudo dos tempos e movimentos Racionalizar as tarefas de forma que essas sejam

executadas com o menor consumo de energia e tempo possvel, padronizando a forma de se

trabalhar.

Incentivos salariais e prmios por produo - Taylor premiou por quantidade produzida,

salrio proporcional a produo. Assim o trabalhador estava sempre motivado a produzir

mais, pois assim, receberia mais.

Padronizao de ferramentas e instrumentos determinado o que feito, como

feito, por quanto tempo, e com que ferramenta. Eliminando o desperdcio e padronizando a

forma de se produzir

4 (IADES - 2010 - CFA - Analista Administrativo)

O papel do gerente considerava a organizao como um sistema racional de regras e de

autoridade, pois justifica a sua existncia medida que possa atender ao objetivo primrio

de fornecer valor na forma de bens e servios aos consumidores. Este valor foi considerado

por

a) Taylor.

b) Fayol.

c) Chester Barnard.

d) Hebert Simon.

LETRA B

Texto de : (MAXIMIANO, 2002, p. 48) considerava a empresa como um sistema racional

de regras e de autoridade que justifica sua existncia medida em que atende ao objetivo

de fornecer valor, na forma de bens e servios.

O papel do gerente consiste no POCCC (planejar, organizar, controlar, comandar e

coordenar). As aes dos operrios precisam ser orientadas e estes precisam de

superviso. Esse o papel do gerente para Fayol

5 (FUNRIO - 2010 - SEBRAE-PA - Analista Tcnico Logstica)

Frederick Taylor verificou que em todos os ofcios os operrios aprendiam a maneira de

executar as tarefas do trabalho por meio da observao. Percebeu que isso levava a

diferentes meios ou mtodos para se fazer a mesma coisa. Adotou o melhor dos mtodos

e o aperfeioou, criando o mtodo cientfico de trabalho. Dentre as tcnicas criadas por

Taylor, em seu mtodo cientfico, podemos citar:

I - Estudo dos tempos e movimentos

II - Seleo cientfica do trabalhador

III - Criao da linha de montagem

Assinale a alternativa correta.

a) somente a afirmativa I est correta.

b) somente as afirmativas I e III esto corretas

c) somente as afirmativas I e II esto corretas.

d) somente as afirmativas II e III esto corretas.

e) somente a afirmativa II est correta.

LETRA C

I Forma elaborada por Taylor para aumentar e economizar na produo. Analisando o

tempo e os movimentos necessrios para a execuo de cada tarefa. Potencializando

assim, o mtodo de trabalho. CERTA

II Selecionar o trabalhador de acordo com sua habilidade para a execuo de tarefa

especfica. CERTA
III Criada por Henry Ford tinha o principio de diminuir o esforo do trabalhador na

fbrica. A pea movia-se e o trabalhador ia efetuando sua tarefa a medida que a esteira

andava. Permitiu a maximizao da produo e com isso a reduo de custos que refletiu

no consumidor final, deixando o produto mais acessvel a uma nova classe de

consumidores. ERRADA

6 - (CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Teorias Administrativas:

principais escolas)

De acordo com Taylor, o nvel de eficincia do trabalhador estabelecido com base na

capacidade social que esse trabalhador apresenta, e no em sua capacidade de executar o

trabalho corretamente no prazo estabelecido.

Certo Errado

ERRADO

Para Taylor, o nvel de eficincia era justamente o quanto o trabalhador produzia, dentro

dos parmetros estabelecidos para a execuo da tarefa.

7 - (FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR Administrador - Teorias Administrativas:

principais escolas )

Considera-se que o bero da administrao cientfica foi a Sociedade Americana dos

Engenheiros Mecnicos (ASME), fundada em 1880, da qual Frederick Taylor, criador e

participante mais destacado do movimento, foi scio e presidente. O assunto de que se

ocupou quase exclusivamente na primeira fase foi o problema dos salrios. Os sistemas de

pagamento da poca eram baseados em dia trabalhado e em pea produzida. Com relao

ao assunto, assinale a alternativa correta.

a) No sistema de pagamento por dia trabalhado, o salrio era varivel.

b) No sistema de pagamento por pea produzida, o salrio aumentava

proporcionalmente produo.

c) Os empregados tinham muito interesse e eram estimulados a trabalhar mais.

d) Os sindicatos de trabalhadores eram os maiores interessados em estimular a

intensificao do ritmo de trabalho.

e) Cogitava-se, desde ento, da participao nos lucros, embora se reconhecesse o

efeito de suas flutuaes, por influncia de fatores fora do controle do empregado.

LETRA E

No sistema de trabalhado por dia, o trabalhador pouco interesse tinha em aumentar a sua

produo, pois mesmo produzindo muito ou pouco, no final do dia, seu salrio j era

estipulado. No sistema por pea, conforme o trabalhador ia aumentar o nmero de peas

produzidas, o empresrio diminua o valor que era pago por pea. Uma sada encontrada

foi a participao nos lucros, isso dava ao trabalhador o sentimento de ser uma parte

essencial para a prosperidade da empresa, pois caso produzisse pouco, no ganharia o

montagem que a ele seria destinado caso a empresa desse determinado lucro.

8 (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econmico-Financeiro)

O conceito de que a administrao se divide nas funes: previso, organizao,

comando, coordenao e controle, refere-se que teoria e a que autor, respectivamente?

a) Teoria da Administrao Cientfica, de Taylor.

b) Produo em massa, de Ford.

c) Teoria da Administrao Clssica, de Fayol.

d) Just-in-time, de Toyota

e) Mais-valia, de Marx.

LETRA C

Previso, organizao, comando, coordenao e controle (POCCC), so os conceitos

bsicos do ato de administrar, a funo de um Administrador de acordo com Fayol.

9 - (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econmico-Financeiro)

Est correta a associao contida em:

a) 1.I, 2.II, 3.III e 4.IV.

b) 1.II, 2.III, 3.IV e 4.I.

c) 1.I, 2.IV, 3.III e 4.II.

d) 1.II, 2.I, 3.IV e 4.III.

e) 1.II, 2.IV, 3.III e 4.I.

LETRA E

Planejamento - Substituir o critrio individual de cada trabalhador por mtodos com

embasamentos cientficos

Preparo Selecionar o operrio de acordo com suas habilidades para desempenhar a

funo planejada.

Controle Monitor o trabalho para verificar se este esta senda sendo executado de acordo

com o planejamento.

Execuo Determinar quem efetuar qual tarefa, de forma que essa distribuio essa

eficiente e todos saibam qual a sua tarefa.

10 CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da

Informao - Prova 1 LIDERANA)

 A liderana centrada nas pessoas foi uma preocupao terica de Taylor, que defendia a

idia de que resultados s podiam ser obtidos por intermdio das pessoas.

Certo Errado

ERRADO

Taylor realmente demostrava essa preocupao, porm ele defendia que os resultados no

s dependiam das pessoas mas tambm de outros fatores. Tais como: o ambiente em que

trabalham, as mquinas que estes operam, o modo de como feito a tarefa, etc.

11 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da

Informao - Teoria Geral da Administrao)

Atualmente, no h mais espao para a utilizao da teoria proposta por Taylor, em

nenhum de seus aspectos.

Certo Errado

ERRADO

Apesar de antigas, as teorias de foco nas tarefas de Taylor ainda so aplicadas em larga

escala em grandes empresas nos dias de hoje.

12 - (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da

Informao - Teoria Geral da Administrao)

A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem priorizados na administrao o

empirismo e a prtica, dando nfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e ao

conhecimento j existente nos trabalhadores.

Certo Errado

ERRADO
Muito pelo contrrio, Taylor presava pela pesquisa cientfica e pelo mtodo de trabalho

planejado e estudado para desempenho das tarefas

13 (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Teoria Geral da Administrao)

Considerado, ao lado de Taylor, um dos grandes nomes dos primrdios da Administrao,

Henry Fayol foi fundador da Teoria Clssica cuja nfase estava no(a)

a) tarefa realizada pelo operrio.

b) homem e suas necessidades.

c) estrutura da organizao.

d) ambiente externo.

e) concorrncia.

LETRA C

Fayol presava pela nfase na organizao e como deveria ser sua estrutura, pensando

nela como um todo de forma que s assim conseguir-se-ia atingir a eficincia em todos os

setores na entidade.

14 (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Teoria Geral da

Administrao)

Frederick W. Taylor foi o idealizador da Organizao Cientfica do Trabalho e seus estudos

pioneiros sobre Administrao alcanaram rapidamente sucesso em todo o mundo

empresarial. Os EUA eram, no incio do sculo XX, o laboratrio ideal para os estudos de

Taylor devido

a) falta de organizao sindical, ausncia de legislao trabalhista e abundncia de

mo-de-obra.

b) ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929, ao interesse da

indstria americana em melhorar seus ndices de produtividade e falta de mo-de-obra.

c) necessidade de eliminar os processo manuais que caracterizavam o mundo do

trabalho, disponibilidade de mquinas automticas e concorrncia europeia.

d) ao interesse dos sindicatos em qualificar a mo-de-obra operria, s presses por

aumento de produtividade e concorrncia europeia.

 e) ao estmulo dado pela legislao trabalhista americana a esse tipo de estudo, ao

interesse do governo americano em superar a crise de 1929 e abundncia de mo-

deobra.

LETRA A

Com a revoluo industrial, o surgimento desordenado de empresas com mtodos de

produo empricos e improvisados, a necessidade de aumentar a eficincia era notvel. E

com isso, ainda no havia sindicatos e nem mo-de-obra especializada, apesar de sua

abundancia.

15 (FCC - 2008 - METR-SP - Analista Treinee - Administrao de Empresas -

Estrutura Organizacional)

A viso mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e as organizaes era

essencialmente uma perspectiva de sistema

a) quantitativo.

b) aberto.

c) contigencial.

d) sistmico.

e) fechado.

LETRA E

A viso mecanicista de Taylor era um viso estritamente fechada. Essa consiste a

organizao um sistema autossuficiente, sem necessidade de contato externo para

desempenhar a sua funo.

16 (CESPE - 2010 - MPS Administrador - Teoria Geral da Administrao)

A racionalizao do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a

 eficincia da produo, evitando desperdcio e promovendo prosperidade entre patres e

empregados, sendo esses os primados da administrao cientfica.

Certo Errado

CERTO

A racionalizao do trabalho para Taylor, consistia nos estudos dos tempos e movimentos.

Com a ideia que a eficincia aumentava com a especializao, os trabalhadores foram

instrudos a executarem tarefas de maneira programada e repetitiva.

17 (CESGRANRIO - 2008 - BNDES - Profissional Bsico - Especialidade

Administrao Geral)

Desde os primrdios da administrao, especificamente da administrao cientfica de

Taylor, as organizaes tiveram que se adaptar a movimentos de constantes flutuaes

em suas gestes.

Em seu "estudo de tempos e movimentos", Taylor analisava as unidades bsicas de

trabalho de cada indivduo. Partindo-se dessa premissa, a validade dos estudos de tempos

e movimentos se d pela

a) observao das aes e da forma como elas so executadas na produo.

b) complementao de tarefas, verificando as que so adequadas s novas

realidades da empresa.

c) implementao de novas tcnicas de trabalho na produo.

d) participao ativa de cada funcionrio no processo produtivo.

e) combinao de valores individuais no processo produtivo.

LETRA A

O estudos dos tempos e movimentos se deu pela observao das tarefas e captao de

dados, de forma a elaborar um esquema de trabalho onde se consiga a maior eficincia,

conforme um tempo padro de excelncia, eliminando os movimentos desnecessrios e

mtodos no apropriados na fbrica.

18 (UFBA - 2006 - UFBA - Assistente Administrativo - Teorias Administrativas:

principais escolas)

Os princpios da Administrao foram criados por Henri Fayol.

Certo Errado

CERTO

Fayol j em 1888 comeou a aplicar suas ideias de administrao na fbrica em que era

diretor. Com a diviso da empresa 6 em segmentos, as 5 funes do administrador

(POCCC) e l relacionou 14 princpios bsicos, j eram por ele empregado a muito tempo.

19 - (CEPERJ - 2008 - SEDUC-RJ - Professor Administrao)

Os autores Fayol, Follett e Barnard foram os principais personagens a enfatizar os

aspectos:

a) administrao cientfica e burocracia

b) definio de autoridade e estrutura das organizaes

c) definio de administrao e o papel dos gerentes

d) qualidade total e produo enxuta

e) organizao racional do trabalho e engenharia da eficincia

LETRA C

Fayol sendo considerado o pai da administrao e foi quem definiu o que era administrar.

J Follet e Bernard so ligados s relaes humanas, destacando o papel dos gerentes.

20 (IADES - 2010 - CFA - Analista Administrativo Teorias Administrativas)

O papel do gerente considerava a organizao como um sistema racional de regras e de

autoridade, pois justifica a sua existncia medida que possa atender ao objetivo

primrio de fornecer valor na forma de bens e servios aos consumidores. Este valor foi

considerado por
 a) Taylor.

b) Fayol.

c) Chester Barnard.

d) Hebert Simon.

LETRA B

Fayol (Apud MAXIMIANO, 2002, p. 48) considerava a empresa como um sistema racional

de regras e de autoridade que justifica sua existncia medida que atende ao objetivo de

fornecer valor, na forma de bens e servios.

21 (FUNIVERSA - 2010 - MTur Administrador Teorias Administrativas)

De acordo com Henry Fayol, as seis funes bsicas de uma empresa so

a) de recursos humanos, tcnicas, comerciais, financeiras, contbeis e administrativas.

b) tcnicas, comerciais, financeiras, contbeis, de segurana e administrativas

c) de recursos humanos, de marketing, financeiras, comerciais, contbeis e de

segurana.

d) tcnicas, comerciais, financeiras, de operaes, de marketing e administrativas.

e) tcnicas, de marketing, financeiras, de produo, contbeis e administrativas.

LETRA B

De acordo com Chiavenato pg 80

1. Funes tcnicas, relacionadas com a produo de bens ou de servios da empresa.

2. Funes comerciais, relacionadas com compra, venda e permutao.

3. Funes financeiras, relacionadas com procura e gerncia de capitais.

4. Funes de segurana, relacionadas com proteo e preservao dos bens e das

pessoas.

5. Funes contbeis, relacionadas com inventrios, registros, balanos, custos e

estatsticas.

6. Funes administrativas, relacionadas com a integrao de cpula das outras cinco

funes. As funes administrativas coordenam e sincronizam as demais funes da

empresa, pairando sempre acima delas.

22 (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econmico-Financeiro

Teoria Geral da Administrao)

O conceito de que a administrao se divide nas funes: previso, organizao,

comando, coordenao e controle, refere-se que teoria e a que autor, respectivamente?

a) Teoria da Administrao Cientfica, de Taylor.

b) Produo em massa, de Ford.

c) Teoria da Administrao Clssica, de Fayol.

d) Just-in-time, de Toyota

e) Mais-valia, de Marx.

LETRA C

A criao do POCCC foi elaborada por Henry Fayol como uma maneira de definir o que

seria o ato de administrar em sua concepo.

23 (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da

Informao - Teoria Geral da Administrao)

Um rgo pblico, que preconize o respeito ao canal de comunicao e impea cada setor

de acessar outros nveis organizacionais diferentes dos que se encontrem

hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a autoridade nica do nvel

acima, estar de acordo com os pressupostos de Fayol em seus princpios gerais da

administrao no que tange unidade de comando.

Certo Errado

CERTO

O texto refere-se a alguns princpios destacados por Fayol, esses so:

Unidade de Comando Um agente deve receber ordens somente de um chefe."

Unidade de Direo Um s chefe e um s programa para um conjunto de operaes que

visam o mesmo objetivo.

Hierarquia Constitui a srie dos chefes que vai da autoridade superior aos agentes

inferiores.
Centralizao a diminuio do papel do subordinado.

24 (FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Administrao - )

Segundo Fayol, a definio dos objetivos organizacionais e dos caminhos a serem

percorridos para que sejam alcanados relacionam-se com a seguinte funo

administrativa

a) comando.

b) planejamento.

c) controle.

d) organizao.

e) coordenao.

LETRA B

O planejamento a ferramenta que usada para se administrar as relaes com o

futuro. Definir o objetivo, os meios, o tempo e como se executar, fazem parte do processo

de planejamento.

25 (CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da

Informao - Teorias administrativas)

A abordagem em que est contida a teoria proposta por Fayol a ideal para a

administrao de uma organizao em um cenrio de mudanas e instabilidade.

Certo Errado

ERRADO

A teoria que vem tratar de forma eficaz de mudanas e instabilidades a TEORIA DO

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL.

26 (CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da

Informao - Teoria Geral da Administrao)

 A organizao que adota a especializao das tarefas e das pessoas para aumentar a sua

eficincia vai ao encontro de um dos princpios gerais da administrao propostos por

Fayol.

Certo Errado

CERTO

De fato, Fayol empregava a especializao de tarefas e pessoas para aumentar a eficincia.

Estes podem ser encontroados nos 14 princpios da administrao por ele elaborados.

27 (CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da

Informao Teoria Geral da Administrao)

Segundo Fayol, so exemplos de elementos da administrao ou funes do

administrador: prever, organizar, coordenar, controlar e comandar.

Certo Errado

CERTO

Com o objetivo de definir a funo administrativa ou funes do administrador, Fayol

enumera as 5 (POC3):

1. Prever visualizar o futuro e traar o programa de ao.

2. Organizar constitui o duplo organismo material e social da empresa.

3. Comandar dirigir e orientar o pessoal.

4. Coordenar ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforos coletivos.

5. Controlar verificar que tudo ocorra conforme as regras

estabelecidas e as ordens dadas.

28 - (FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas - Teoria Geral da

Administrao)
Henry Fayol foi um dos principais formuladores da denominada Teoria Clssica das

organizaes. Fayol

a) desenvolveu uma abordagem sinttica onde toda empresa desenvolve seis

funes bsicas e a funo administrativa desempenha um papel central de integrao e

coordenao das demais funes.

b) procurou enfrentar o problema do desperdcio das indstrias francesas, por meio

do estudo detalhado dos tempos e dos movimentos dos operrios, visando ao aumento da

produtividade pela diviso do trabalho.

c) definiu as caractersticas bsicas da organizao burocrtica moderna,

especialmente a legalidade, a impessoalidade e a hierarquia.

d) contestou a teoria cientfica da administrao, formulando uma abordagem

baseada na dinmica informal do comportamento organizacional, nas tcnicas de

motivao e no papel das lideranas.

e) formulou uma teoria analtica da dinmica organizacional centrada nas condies

em que so tomadas as decises dentro da empresa.

LETRA A

Fayol desenvolveu uma abordagem que juntava o principio que toda empresa apresenta 6

funes bsicas: Tcnica, Comercial, Financeira, Segurana, Contbil e Administrativa.

Sendo esta ltima a mais importante de todas

29 (FMP-RS - 2011 - TCE-RS - Auditor Pblico Externo Administrao)

A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administrao ao redor da dcada de

1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se

considerar como algumas das vantagens da burocracia:

a) preciso na definio do cargo e na operao, confiabilidade, continuidade da

organizao.

b) aumento do atrito entre as pessoas, diminuio dos dilemas organizacionais,

controle adequado dos tempos e movimentos.

 c) valorizao da inconstncia, diversificao de rotinas e procedimentos,

imprevisibilidade do comportamento.

d) formalizao das alteraes hierrquicas, rapidez nas decises, diversidade de

interpretao.

e) aglutinao de pessoas em funo de interesses comuns, interao provocada pela

organizao formal, nfase nos aspectos emocionais.

LETRA A

A Teoria da Burocracia pode ser considerada vantajosa pois implica na utilizao de

diversos principios que unificam os procedimentos e adotam normas e procesdimentos

padres na empresa, como: Carter legal das normas e regulamentos, Carter formal das

comunicaes, Carter racional e diviso do trabalho, Impessoalidade nas relaes,

Hierarquia da autoridade, Rotinas e procedimentos, Competncia tcnica e Meritocracia,

Profissionalizao dos participantes, Completa previsibilidade do funcionamento.

30 (FGV - 2010 - FIOCRUZ - Analista de Gesto em Sade - Gesto de

Tecnologia da Informao - Processo Organizacional)

A estrutura organizacional vigente na administrao pblica pode ser concebida com um

formato tradicional, decorrente da perspectiva funcional, com caractersticas do modelo

burocrtico de organizao racional de Weber. Uma justificativa para a necessidade de

modificao nessa viso de anlise da estrutura administrativa pblica a evoluo do

conceito de programa. Os processos organizacionais podem ser representados por

fluxogramas.

Como resultado da definio e anlise dos processos organizacionais,

correlacione os elementos do processo, apresentados na coluna da esquerda,

com as caractersticas que identificam cada um deles.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta de cima para baixo.

a) 3 1 4 5 2

b) 1 3 2 4 5

c) 5 4 1 3 2

d) 3 5 2 1 4

e) 2 3 5 4 1

LETRA B

Lucie de questoesdeconcursos.com.br:
1. PRODUTO: gerado por determinado processo que permite avaliar a sua qualidade,

pela expectativa criada pela coletividade quanto a forma, freqncia ou localizao

desejada.

3. INSUMOS: so identificados ao longo do processo visando produo de um bem ou

servio pblico. Essencia para a definio do correspondente custo de produo.

2. USURIO: pode-se acesar segundo uma abordagem especfica orientada com vistas

em obter informaes sobre suas necessidades e resultados gerados pelo processo.

4. ATIVIDADES: a partir de sua identificao e desenvolvimento no processo, de forma

analtica, o gestor pode empreender esforos de melhoria e aperfeioamento

(racionalizao) a fim de oferecer mais eficincia no processo.

5. INDICADORES DE DESEMPENHO: ao longo ou ao final do processo, evitando a

utilizao em demasia, permitem conhecer o funcionamento do processo ou de suas

partes. Concentram-se em pontos crticos do processo (gargalos) visando

acompanhamento preciso.

31 (VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Econmico-Financeiro

Administrao Geral)

Esto entre as caractersticas principais da burocracia, segundo Weber,

a) o acmulo de papis e documentos.

b) o carter legal das normas e regulamentos.

c) o nepotismo e favorecimentos.

d) a aplicao de procedimentos cientficos.

e) a lentido na tomada e execuo de decises.

LETRA B

Uma caracterstica marcante do burocrata a ligao forte com normais e

regulamentos

A burocracia uma organizao ligada por normas e regulamentos estabelecidos

previamente por escrito. Em outros termos, uma organizao baseada em

legislao prpria ( como a Constituio para o Estado ou o estatuto para as

empresas privadas ) que define antecipadamente como a organizao burocrtica

dever funcionar. Essas normas e regulamentos so escritos e tambm exaustivos

porque abrangem todas as reas da organizao, prevem todas as ocorrncias e

as enquadram dentro de um esquema definido capaz de regular tudo o que ocorre

dentro da organizao. As normas e regulamentos so legais porque conferem as

pessoas investidas da autoridade um poder de coao, sobre os subordinados e os

meios coercitivos capazes de impor a disciplina. Assim a burocracia uma estrutura

social legalmente organizada. ( CHIAVENATO, 2006 )

 32 (UFF - 2009 - UFF Administrador Teorias Administrativas)

De acordo com Max Weber, quando se conciliam os meios empregados aos fins da

organizao, ou seja, so usados os meios mais eficientes para a implementao

das metas, est-se alinhado com o conceito de:

a) Racionalidade;

b) Economicidade;

c) Eficcia;

d) Ajuste;

e) Continuidade.

LETRA A

A racionalidade nada mais implica que a adequao dos meios ao fins. Isso significa uma

maior eficincia nas tarefas dadas. Pois a racionalidade para Weber, implica em eficincia,

tendo em vista que quanto mais atrelados aos procedimentos, mais eficientes fica-se.

33 (CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da

Informao Teorias Administrativas)

(...)De acordo com o texto em apreo, a busca por maior eficincia e produtividade nas

organizaes uma tnica em diversas teorias da administrao. Nesse sentido, uma das

vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrtica a rapidez nas decises.

Certo Errado

CERTO

Ao contrario do senso comum, a burocracia serve para agilizar processos e decises,

adotando uniformidade nos tramites e tratamento de informaes dentro do ambiente

organizacional.

34 (FCC - 2009 - PGE-RJ - Tcnico Superior Administrador - Teoria Geral da

Administrao)

I. Existncia de regras abstratas, s quais esto vinculados os detentores do poder, o

aparelho administrativo e os dominados define a dominao racional- legal, o

fundamento do modelo burocrtico.

II. Toda organizao burocrtica se baseia na hierarquia, na diviso do trabalho, na

separao entre pessoa, cargo e funes exercidas de modo continuado e com base em

documentos escritos.

III. O domnio burocrtico legitimado pelo reconhecimento dos poderes e das qualidades

excepcionais do chefe, e o seu aparelho consiste, tipicamente, no grupo dos 'discpulos',

isto , dos indivduos escolhidos pelo chefe entre os membros da comunidade.

IV. A burocracia, segundo Weber, uma instituio poltica bem sucedida na medida em

que seu quadro administrativo mantenha com xito a pretenso ao monoplio efetivo da

coao fsica para a manuteno da ordem vigente.

V. O pessoal empregado por uma estrutura administrativa burocrtica submete-se a uma

relao contratual, e em virtude de suas especficas qualificaes tcnicas,

recompensado atravs de um salrio estipulado em dinheiro, tem uma carreira

regulamentada e considera o prprio trabalho como uma ocupao em tempo integral.

a) Esto corretas APENAS as afirmativas I e II.

b) Esto corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

c) Esto corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

d) Esto corretas APENAS as afirmativas III e IV.

e) Esto corretas APENAS as afirmativas III, IV e V

LETRA B

O grande X da questo foi entender que ABSTRATO no Item I, no quer dizer intangvel

no sentido de inexato. Mas sim de algo suposto que s ser confirmado na forma da

execuo por algum. Tendo isso em mente, fica fcil continuar com o resto da questo.

Item II como uma definio bsica de burocracia, tendo base uma de suas caractersticas

e o Item V caracteriza o trabalhador que opera na empresa burocrtica.

35 (FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade

Administrao - Administrao Burocrtica e Administrao Gerencial)

NO constitui caracterstica do modelo de Administrao Pblica Burocrtica, que tem

entre seus principais expoentes Max Weber

a) utilizao de critrios eminentemente polticos para contratao e promoo de

funcionrios, em detrimento da avaliao por mrito.

b) nfase na ideia de carreira e profissionalizao do corpo funcional pblico.

c) estrutura hierrquica fortemente verticalizada, im pessoalidade e formalismo.

d) rigidez do controle dos processos, com predominncia do controle da legalidade

como critrio de avaliao da ao administrativa (due process

). e) rotinas e procedimentos segundo regras definidas a priori, em detrimento da

avaliao por resultados.

LETRA A

Questo tranquila. Justamente tudo que a burocracia no presa. A Teoria Burocrtica se

baseia na Meritocracia, que a nfase no nos atributos especficos do individuo para

aquela determinada funo.

36 (CESPE - 2010 - MPS Administrador - Modelos tericos de Administrao

Pblica)

Para Max Weber, o tipo mais puro de dominao legal o que se exerce por meio de um

quadro administrativo burocrtico. O conjunto desse quadro administrativo compe-se, no

tipo mais puro, de funcionrios individuais, que, entre outras caractersticas, so

nomeados - e no eleitos - e tm a perspectiva de uma progresso por tempo de servio

e(ou) eficincia.

Certo Errado

CERTO

Weber explica que atravs do aparelho burocrtico pode-se obter funcionrios com nveis

de habilidades certos para determinado cargo ou funo, selecionados. E encerra a

questo mencionando a Meritocracia que engloba a parte de progresso por tempo e/ou

eficincia.

37 (CESPE - 2010 - MPS Administrador - Administrao Pblica)

No que concerne ao pensamento de Max Weber, julgue o item seguinte.:

O patrimonialismo normal inibe a economia racional no apenas por sua poltica

financeira, mas tambm por peculiaridades de sua administrao, entre as quais se pode

citar a ausncia tpica de um quadro de funcionrios com qualificao profissional formal.

Certo Errado

CERTO

Com certeza est certo. Weber presava pela Sociedade racional; onde predominam

normas impessoais e racionalidade na escolha dos meios e dos fins. No patrimonialismo

no h um padro a ser seguido.

38 (FCC - 2008 - TCE-SP - Auditor do Tribunal de Contas - Teoria Geral da

Administrao)

Max Weber considerado como um dos mais influentes precursores de diversas teorias

das organizaes. Nesse sentido, considere:

I. Weber desenvolveu uma teoria das organizaes formais, fundamentada em um modelo

mecanicista, mais prxima das teorias clssicas.

II. A teoria das organizaes de Weber baseada na articulao entre organizao formal

e informal.

III. A teoria weberiana das organizaes se aproxima mais da teoria clssica das

organizaes, pois enfatiza a eficincia e a hierarquia.

IV. A teoria estruturalista das organizaes diferencia-se da abordagem weberiana por

enfatizar a relao entre anlise intra-organizacional e inter-organizacional.

V. A teoria weberiana das organizaes aproxima-se mais das abordagens humanistas,

pois enfatiza o comportamento efetivo das pessoas na organizao.

Est correto o que se afirma APENAS em

 a) I, II e III.

b) I, II e IV.

c) I, III e IV.

d) II, III e V.

e) II, IV e V.

LETRA C

Item II Weber expos suas ideias sempre com base na organizao formal, atravs de

modelos e aparelhos burocrticos. ERRADA

Item V Weber enfatizava os procedimentos com normas e regras especficas de como

deveriam ser feitos, no mencionando o lado humano da organizao. ERRADA

39 (ESAF - 2004 - CGU - Analista de Finanas e Controle - Comum a todos -

Prova 1 - Teoria Geral da Administrao)

Weber estudou as organizaes que surgiram aps a revoluo industrial e a formao do

Estado, identificando caractersticas que eram comuns e tipos de autoridade. Indique a

opo que apresenta corretamente caractersticas do tipo ideal de burocracia de Weber.

a) Excesso de regulamentos e valorizao da hierarquia.

b) Competncia tcnica e dominao tradicional.

c) Dominao legal e carismtica.

d) Impessoalidade e profissionalismo.

e) Mecanismo e racionalidade legal.

LETRA D

Muito cuidado para no cair na pegadinha do senso comum , na letra A. Weber nunca

encarou burocracia como algo ruim, e nunca presou pelo seu uso em excesso. Sendo esse

uma disfuno da burocracia. Na letra D, o mecanismo por mais que seja uma

caracterstica marcante das organizaes no sculo XX, no era um ideal de burocracia de

Weber. Sendo assim a questo que melhor se enquadra seria a LETRA D.

40 (ESAF - 2006 - CGU - Analista de Finanas e Controle - Comum a todos -

Prova 1 - Teoria Geral da Administrao)

Escolha a opo que descreve corretamente trs disfunes do tipo ideal de burocracia de

Weber.

a) Carter legal das normas. Diviso do trabalho. Apego s normas e aos

procedimentos.

b) Hierarquizao da autoridade. Comunicao formal. Especializao da

administrao.

c) Impessoalidade no relacionamento. Competncia tcnica e mrito. Procedimentos

e rotinas.

d) Internalizao das normas. Resistncia mudana. Despersonalizao do

relacionamento.

e) Conformismo com as normas. Nveis hierrquicos bem definidos. Formalismo

LETRA D

<http://www.geocities.com/vanio_coelho/MaxWeber.htm>

Disfunes da Burocracia:

Internalizao das regras: as normas passam de "meios para os fins"; os funcionrios

adquirem uma viseira e esquecem que a previsibilidade uma das caractersticas mais

racionais de qualquer atividade

Excesso de formalismo e papelatrio: necessidade de formalizar e documentar todas as

comunicaes

Resistncia a mudanas

Despersonalizao: os funcionrios se conhecem pelos cargos que ocupam

Categorizao como base do processo decisorial: o que possui o cargo mais alto, tomar

as decises independentemente do conhecimento que possui sobre o assunto

Superconformidade s rotinas

Exibio de poderes de autoridade

Dificuldade com clientes: o funcionrio est voltado para o interior da organizao

A burocracia no leva em conta a organizao informal e nem a variabilidade humana.