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Dicionario Do Marketing Digital PDF
Dicionario Do Marketing Digital PDF
Apresentação
Você, Empreendedor Digital, que trabalha com
Marketing Digital, terá acesso às principais Autor
definições de palavras e expressões desse
mercado.
Empregado em uma frase: “Ano passado ela fez 600.00, fez 6 em 7. Esse ano ela
fez 1.200.000, bateu 7 em 7.”
3
A
Abrir o carrinho
Abrir o Carrinho é a expressão utilizada quando as vendas de um infoproduto
são iniciadas.
Afiliado
Um Afiliado é alguém que recebe comissões para indicar/promover produtos de
outras pessoas. Você se afilia ao produto de outra pessoas.
Empregado em uma frase: “Compre esse curso através desse link de afiliado.”
Alcance
Alcance é o número de perfis únicos, usuários únicos que visualizaram
determinado conteúdo.
4
Automação
Automação, como é de se esperar, é o processo de automatizar funções,
deixá-las de forma mais operacionais e práticas.
Autoridade
Autoridades são profissionais reconhecidos por um grande número de pessoas
daquele segmento. Elas podem ser responsáveis pela formação de conceitos e
opiniões.
Avatar ou Persona
Persona ou Avatar é a representação do seu cliente em potencial, gerada a partir
de dados coletados e observação quanto ao seu comportamento.
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5
B
Branding
Automação, como é de se esperar, é o processo de automatizar funções,
deixá-las de forma mais operacionais e práticas.
Broadcast
Broadcast é um disparo, uma transmissão de conteúdo em uma via. Ou seja, é
quando um e-mail é disparado fora de uma campanha, seja indicando um
conteúdo ou com uma pesquisa específica de serviço… etc
6
CAC
C
CAC é a sigla de “custo de aquisição de cliente”. Ou seja, quanto custou à
empresa a aquisição daquele cliente a partir das campanhas.
Empregado em uma frase: “O CAC está 10% mais positivo esse semestre.”
CPA
CPA é a sigla usada para expressar o “Custo Por Aquisição”. Essa expressão é
usada quando o anúncio é parte de um percurso que o usuário deve percorrer
para entrar na lista (assinar uma newsletter).
7
CPC
CPC é a sigla usada para a expressão “Custo Por Clique”. CPC significa então o
quanto cada clique efetuado em um anúncio, custou.
Você não paga diretamente pela exposição do anúncio, sim pela conversão dele
em cliques.
Empregado em uma frase: “A partir do CPC, percebemos que o essas cores são
mais atraentes.”
CPD
CPD é a sigla para “Custo Por Download”. Ou seja, quanto cada download
custou.
CPD também é a sigla para “Custo Por Dia”. Ou seja, indica qual foi custo diário
de determinada aplicação.
CPL
CPL é a sigla de “Custo Por Lead”. Ou seja, CPL é a métrica de quanto cada Lead
saiu a partir de uma estratégia aplicada.
Empregado em uma frase: “Quanto foi a sua CPL?” | “Você tem uma data
prevista para a sua CPL 01?”
8
CPM
CPM é a sigla para “Custo Por Mil”. Essa expressão utilizada para expressar o
custo por cada mil visualizações de um conteúdo, na maioria das vezes,
anunciado.
Empregado em uma frase: “O CPM desse mesmo conteúdo foi bem mais
rentável.”
CPS
CPS é o “Custo Por Venda”. Similar ao CPA (Custo Por Ação), essa estratégia
consiste no percurso do usuário até ele realizar uma compra, não apenas entrar
para a lista como no CPA.
Empregado em uma frase: “O CPS dessa ação converteu mais de 45% que a ação
passada.”
CRM
CRM é a sigla de Customer Relationship Management que pode ser traduzida
como: Gestão do Relacionamento com o Cliente.
CRM é uma estratégia de negócio, muitas vezes aplicada com auxílio de alguns
softwares, que consiste em trabalhar com a manutenção do cliente através de
um bom relacionamento.
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9
Call to action (CTA)
Call To Action ou CTA é o nome dado à estratégia que excita o usuário a interagir
com o seu conteúdo. Afinal, “call to action” é traduzido como “chamada para a
ação”.
Calls To Action podem são facilmente identificadas nos conteúdos. Toda frase
ou plugin que convida o usuário a compartilhar, comentar, seguir… etc é uma
Call To Action.
Ciclo domination
Ciclo Domination é uma estratégia que consiste em adaptar um conteúdo
produzido a todas as vertentes de compartilhamento, a fim de dominar mídias
e conquistar de diferentes formas sua audiência e autoridade em um
determinado assunto.
Empregado em uma frase: “Vamos fazer Ciclo Domination com o tema: “como
aumentar as visitas do seu site”.”
Para saber tudo sobre Ciclo Domination, leia o Artigo: CLIQUE AQUI.
Coach
Coach é um profissional que faz a assessoria intensiva de alguém, levando essa
pessoa a melhorar fatores específicos na sua vida pessoal e profissional. A
tradução de Coach para o português, é “treinador”, por exemplo.
10
Consultoria
Consultoria é quando um profissional qualificado fornece um serviço de
acompanhamento no negócio de outro profissional. Uma consultoria deve ser
cobrada, e seus valores variam de acordo com o profissional.
Empregado em uma frase: “Aquela Consultoria que fiz mês passado, valeu
muito a pena. Foi sobre Marketing Esportivo, indico que faça.”
Conteúdo
Conteúdo é todo material que compõe um blog, site ou rede social. Pode ser um
artigo, post, imagem, vídeo… etc
Conversão
Conversão é a expressão usada para o que aquele resultado gerou. O aquela
estratégia aplicada conseguiu converter, por exemplo.
Copy (copywrite)
Copywrite é a técnica de escrita capaz de despertar interesse ou gerar uma ação
no leitor. Copywriters são profissionais que desenvolvem Copy, por exemplo.
Empregado em uma frase: "A Copy desse botão não está chamativa, vamos
alterar."
11
D
Domínio
Domínio é o nome entre o “www.” e “com”. Ou seja, domínio é o nome do site.
Exemplo: www.google.com - “google” é o domínio. Domínio pode ser
interpretado também como o espaço, registro da sua marca no mundo online.
Double opt in
Double Opt In é a expressão utilizada para a captura de lead que requer mais de
um estágio a fim de validar aqueles dados compartilhados. Ou seja, quando a
lead preenche os dados e é enviado a ela um e-mail de confirmação, foi usado a
estratégia de Double Opt In. Afinal, houve dois estágios para a lead fazer parte
daquela lista.
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E-book
E
E-books são livros digitais, geralmente em PDF, que contém informações
detalhadas e ricas sobre determinado tema.
Engajamento
Engajamento é a expressão utilizada para identificar o quanto aquele conteúdo
afeta um usuário. O nível de interação a um determinado conteúdo, apresenta se
aquele conteúdo está ou não bem engajado.
Evergreen
É quando o carrinho de compras fica sempre aberto, continua aberto e a pessoa
pode comprar a qualquer momento. Normalmente feito por uma carta de
vendas e o carrinho está sempre "verde".
Empregado em uma frase: "Você vai deixar o seu produto no evergreen agora?"
13
F
FeedBack
Feedback é a opinião dada em resposta a determinada ação produzida pela
instituição. Pode ser dado pelo cliente, colaborador, gerente, chefe.
Follow Up
Follow Up é a primeira nutrição da Lead assim que captada. Ou seja, é a
sequencia automática de e-mails que a lead recebe após se inscrever na lista.
Funil de vendas
Funil de vendas é uma estratégia de venda que possibilita segmentar o usuário
em etapas de interesse até levá-lo à venda.
14
G
Gatilho Mental
É uma técnica de persuassão que se relaciona com aspectos intuitivos,
emocionais e sociais das pessoas. É através dos gatilhos mentais e de
abordagens para quebrar objeções que os profissionais do marketing digital
conseguem realizar mais vendas.
Emprego em uma frase: “Vamos usar mais gatilhos mentais nesse email.”
Guest post
Guest post é uma expressão que traduzida para o português, significa: post de
convidado. Um Guest Post é quando um blog ou autor escreve para outro blog,
por exemplo.
15
H
Headline
Headline é uma expressão utilizada para os títulos dos conteúdos online. Porém,
há várias estratégias de como construir uma Headline irresistível, afinal, a
função delas é converter suas visualizações em acesso daquele determinado
conteúdo.
Hospedagem
Hospedagem é o que permite armazenar todos os dados do seu website.
16
I
Impressões de Página
Impressões é o número total de vezes que aquele conteúdo foi visto.
Termo cunhado por pessoas que vendiam anúncios, mídias, porque eles falavam
quantas impressões teriam um anúncio, logo assim dando algum tipo de
resultado que teria em visibilidade para os anunciantes.
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Infográfico
Infográficos são imagens com dados, números, que mostram alguma formação.
Normalmente muito boas para serem usadas como Iscas Digitais que oferecem
ao usuário informações completas, porém em um documento com
predominância de elementos visuais.
Muito boas também para conseguir construir links. Ótimo para utilização na
estratégia de link building.
Infoproduto
Basicamente um produto onde você vende informação. Todo e qualquer
material ou conteúdo comercializado online.
Empregado em uma frase: “O infoproduto que mais vendeu esse ano, foi o
curso dele.”
Empregado em uma frase: “Qual isca digital você prefere usar para esse tipo de
Artigo?”
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18
L
Landing page
Landing Page tem como tradução “Página de Pouso”. Landing Pages são
páginas de destino, pois são usadas como uma forma alternativa dos usuários
entrarem em seu site.
Lançamento
Lançamento é todo processo de estreia ou disponibilidade de um produto ou
serviço.
Layout
Layout é a estrutura, o formato, o modelo de determinado conteúdo.
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Lead
Leads são os visitantes do seu site que preenchem dados para receber de você
através do e-mail, notícias ou ofertas. Leads então são visitantes que se
interessaram em algum conteúdo disponibilizado, e por isso disponibilizaram
seus dados para obterem tal material.
Lead fria
Lead fria é aquela lead que já entrou para a sua lista há um tempo e que não
demonstra tanto interesse no conteúdo que você compartilha com ela.
Empregado em uma frase: “Como você converteu suas Leads Frias para Leads
Quentes?
Lead Quente
Lead quente é aquela lead que acabou de entrar para a lista. É identificada como
“quente” porque o interesse dela sobre aquele assunto é geralmente alto e
intenso.
Empregado em uma frase: “Envie uma série de e-mails interessantes para suas
leads quentes.”
Link Building
Link Building é uma estratégia que consiste em conquistar links para indicar
determinado domínio com a finalidade de gerar indexação, e trazer relevância
para o site através dessas linkagens.
Empregado em uma frase: “Através desse Link Building, meu site recebeu
milhares de novas visitas.”
20
Link Marketing
Link Building é uma estratégia que consiste em conquistar links para indicar
determinado domínio com a finalidade de gerar indexação, e trazer relevância
para o site através dessas linkagens.
Empregado em uma frase: “Através desse Link Building, meu site recebeu
milhares de novas visitas.”
Link Marketing
Link Marketing é uma versão mais aprimorada do Link Building, por isso são
estratégias geralmente confundidas. Link Marketing é uma estratégia que
consiste também na linkagem para indicar determinados domínios, porém ela
usa de formas mais filtradas para essa ação com a finalidade de gerar além de
indexação e relevância, como relacionamento, tráfego e conversão.
Lista
Lista é onde cada dado do usuário é armazenado, após ele assinar uma
newsletter por exemplo. Cada usuário que entra para uma lista, é chamado de
Lead.
Lista então é onde você pode segmentar cada Lead: de onde ela veio, quando, em
qual etapa do funil está… etc
21
Long tail
Long-tail ou “cauda longa” é ter uma grande gama de conteúdos desenvolvidos
a partir de palavras chave específicas, a fim daquele site ou portal, dono de tais
conteúdos, ser eficaz em atender às variadas buscas de um usuário.
Empregado em uma frase: “A equipe decidiu que todo conteúdo gerado é para
ser intercalado a fim de gerar uma long tail.”
22
M
MQL
MQL é a sigla de “Marketing Qualified Lead”, que significa um nível de
qualidade de determinada Lead.
MQL é uma Lead que já passou pelo Inbound, sabe que tem um problema e
busca pela solução.
Mastermind
Mastermind é um grupo seleto de pessoas que se reúnem para discutir sobre
negócios, compartilhar novidades do mercado… etc
Empregado em uma frase: “Após fazer parte do Mastermind, ele gerou mais
lucro e aumentou a performance.”
Media buyer
Media Buyer é o profissional que costuma intermediar a compra de espaços
publicitários em sites e blogs.
23
Mindset
“Mindset” é uma expressão em inglês que destrinchada e traduzida, a melhor
definição é encontrada. Mind - mente | Set - configurações. Mindset:
configurações da mente.
Empregado em uma frase: “Trabalhei meu mindset e hoje eu tenho muito mais
energia e disposição.”
Mindset
Media-Kit é um documento para mostrar os dados do seu site. Esse documento
pode ser disponibilizado on-line, ou até mesmo impresso.
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24
N
Networking
Net = rede | Working = trabalho
Newsletter
Newsletter tecniamente são boletins informativos enviados de forma escrita.
Hoje, pode ser identificada como aquele e-mail enviado à lista, por exemplo.
25
Nicho
Nicho é aquela área específica de atuação de cada Empreendedor Digital. Há
vários nichos: “audiência, produção de conteúdo, cursos online, sucesso no
YouTube… etc”
Empregado em uma frase: “Dependendo do seu Nicho, você pode aplicar essa
estratégia de conversão de leads.”
26
O
On Page
São os elementos presentes dentro de uma página na web e que influenciam nos
resultados de buscadores como o Google. Por exemplo: título do artigo, palavra
chave, imagens e suas descrições e etc.
Emprego em uma frase: “Nada como um bom SEO On Page para conseguirmos
posicionar nosso post na primeira página do Google.”
27
P
PITCH
Pitch é uma expressão que identifica quando um Empreendedor Digital faz a
primeira apresentação do seu negócio. Os “Pitches” são conhecidos por serem
rápidos, como se em pouco tempo, o Empreendedor tivesse que convencer o
porquê da existência do negócio dele e também o porquê é essencial para aquele
avatar fazer parte daquilo.
Palavra Chave
Palavras chave são palavras específicas que os usuários utilizam para pesquisar
sobre determinado assunto. Utilizando essas palavras ideais (palavras chave)
em seu conteúdo, você consegue potencializar a entrega do seu conteúdo pelos
buscadores (google).
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Performar
Essa palavra é muito usada para citar o desempenho de vendas, desempenho de
ação de um empreendedor. Quando se diz em “performance” é só assimilar ao
desempenho do complemento da frase.
Empregado em uma frase: “Ele está performando muito bem esse semestre.”
Players
“Players” somos nós, os Empreendedores Digitais. Players são todos aqueles
que estão ativos no mercado, conquistando seus espaços e revolucionando a
maneira de atuar no mundo dos negócios.
Para saber tudo sobre os hábitos dos maiores Players, leia o Artigo: CLIQUE
AQUI.
Plugins
Plugins são extensões que adicionadas ao navegador ou até mesmo ao servidor,
possibilitam novas ações e recursos, disponibilizam novas ferramentas.
Empregado em uma frase: “Você tem que conhecer os melhores Plugins para o
Google Chrome.”
prospect
É quando o usuário (lead) está prestes a se tornar cliente.
29
ROI
R
ROI é a sigla de “Return On Investiment”, ou seja, “Retorno Sobre
Investimento”.
Rankeamento
Rankeamento é o termo para identificar a posição do site no ranking dos mais
ou menos acessados.
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Remarketig
Remarketing é através de um anúncio, atingir um usuário que já visitou seu site.
Porém, esse anúncio será mais qualificado a fim de trazer o usuário de volta ao
seu site até ele realizar uma compra.
Responsive
Responsive é a função de adaptar um conteúdo de desktop para mobile.
Responsive
Retenção é a meta de todos os produtores de conteúdo online. Todos querem
manter os usuários concentrados, “retidos” naquele material, seja ele qual for:
artigo, vídeo… etc
Para saber tudo sobre Retenção no YouTube, leia o Artigo: CLIQUE AQUI.
Para saber tudo sobre Palavras Poderosas que mantém a atenção do seu
usuário, leia o Artigo: CLIQUE AQUI.
31
SEED
S
Seed significa “Semente”. Essa estratégia consiste em plantar uma ideia antes
de um lançamento. Funciona para aquecer e preparar os usuários para
determinado Lançamento.
SEM
SEM é a sigla de “Search Engine Marketing”, também conhecido como
“Marketing de busca”. A função é gerar Tráfego Pago através de pesquisas
feitas nos buscadores.
Empregado em uma frase: “A taxa de cliques a partir do SEM foi muito mais
significativa.”
SEO
SEO é a sigla de “Search Engine Optimization” que significa: “otimização para
mecanismos de busca”. A função é gerar Tráfego Orgânico através de pesquisas
feitas nos buscadores.
32
Servidor
O Servidor é o que mantém um site na internet. O Servidor é responsável
também pela velocidade de um site, entre outros requisitos para uma boa
experiência na navegação.
Single Optin
Single Opt In é a expressão utilizada para a captura de lead que requer de uma
única fase. Ou seja, se uma lead preencheu os campos com os dados e não houve
uma confirmação de dados para validá-los, foi utilizada a estratégia de Single
Opt In.
Social Media
Social Media é o profissional que trabalha com as Mídias Sociais.
Squeeze Page
Squeeze Pages têm a tradução ao pé da letra, como: “Páginas de Compressão”.
Isso porque as Squeeze Pages têm a função de reter o tráfego através da captura
de e-mails. Ou seja, uma Squeeze Page é aquela página que o usuário deixará
seu e-mail para adquirir algum conteúdo.
Geralmente os usuários vão para as Squeeze Pages a partir de uma Isca Digital.
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Suspect
Suspect é a expressão para identificar aquele “suspeito cliente”. Suspect é
então, aquele usuário que faz parte do público alvo, que já demonstra receptivo
ao que você oferece.
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34
T
Target
Target é a mesma coisa que Público Alvo. Ou seja, Target é aquele potencial
cliente, aquele usuário que encaixa naquilo que você tem a oferecer.
Empregado em uma frase: “Assim você alcança seu Target e também pode
alcançar novos nichos.”
Tamplate
Templates são modelos de design, estruturas já prontas, usadas para
desenvolver novos conteúdos.
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Teste A/B
Teste A/B é um teste de performance pode ser de um conteúdo, ou até mesmo
de uma estratégia. Acontece quando você lança um conteúdo ou estratégia de
duas ou mais formas diferentes para você analisar qual obteve mais resultados.
Você pode aplicar o teste A/B em blogs, sites, redes sociais… etc
Empregado em uma frase: “O teste A/B apontou que o post 01 gerou mais
curtidas e o post 02 mais compartilhamentos.”
Texto Âncora
Texto ncora é aquele conteúdo que leva a outros conteúdo. No Texto ncora são
feitas linkagens, nele acontecem a estratégia de Link Building.
Thumbnail
Thumbnails são imagens reduzidas, usadas paras identificar outros materiais.
Ou seja, Thumbnails são capas de posts, vídeos… etc.
Empregado em uma frase: “Ele atingiu sete dígitos com um produto de Ticket
Alto.”
36
Tráfego
Tráfego é o nome dado à movimentação de acessos, visitas que um site recebe.
Empregado em uma frase: “Sem tráfego, seu conteúdo não tem alcance.”
Tráfego Orgânico
Tráfego orgânico é o nome dado à movimentação de acessos, visitas que um site
recebe de forma natural, através da pesquisa ou indicação de algum usuário.
Para saber tudo sobre Tráfego Orgânico, leia o Artigo: CLIQUE AQUI.
Tráfego Pago
Tráfego pago é o nome dado às visitas conquistadas após um investimento
monetário seja do site ou conteúdo específico.
Tripwire
Tripwire é uma técnica (estratégia) de venda. Essa estratégia consiste em
vender um produto excepcional por um preço baixo, a fim de tornar aquele
usuário em cliente, e não diretamente gerar lucro. De acordo com algumas
pesquisa, uma vez cliente, aquela pessoa tende a comprar mais vezes.
37
V
VSL (vídeo pré lançamento)
VSL é a sigla de “Video Sale Letter”, que em português é Vídeo de
Pré-Lançamento.
Venda de espaço
Venda de espaço é quando você vende um espaço publicitário, assim, haverá a
partir da venda consumada, um anúncio daquele cliente.
Empregado em uma frase: “Seu site recebe muitas visitas, você deveria investir
na Venda De Espaço dele.”
Viral
Viral é um conteúdo que espalha na rede: é muito compartilhado e falado por
um grande número de usuários.
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Webinar
Webinar é uma espécie de “aula online” em que uma Autoridade de
determinado assunto promove na internet. Ela acontece por vídeo, em que os
alunos assistem à Autoridade, e a forma de interação é através do chat.
Workshop
Workshops são cursos ou seminários intensivos, ministrado por uma
Autoridade de determinado segmento. Podem ocorrer online ou presencial.
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