Drogaria

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP

Esplanada
Código Data Emissão Data de Vigência Próxima Revisão Versão no
DC-POP 005 JAN/2020 27/01/2020 JAN/2021 002
ÁREA EMITENTE: ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA DA DROGARIA ESPLANADA

ASSUNTO: DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTO

1. OBJETIVO
Padronizar os procedimentos operacionais padrão para dispensação
dos medicamentos na drogaria

2. RESPONSABILIDADE
 Farmacêutico
 Balconista

3. SETORES
Área de dispensação

4. MATERIAL NECESSÁRIO
 Receitas
 Medicamento a ser dispensado
 Carimbos
 Computador
 Lista de preços atualizada
 Sacolas
 Impressora de cupom fiscal

5. PROCEDIMENTOS
a) Medicamentos isentos de prescrição e perfumaria: Não há a
necessidade de apresentação de receita. Dispensar o produto solicitado
pelo cliente e orientar o paciente se necessário, emitir o cupom fiscal,
cobrar o devido valor e entregar a mercadoria ao cliente.
b) Dispensação de medicamentos de controle especial – Portaria nº
344/9: Somente o farmacêutico é o responsável pela dispensação de

NOME ASSINATURA
Elaborado por: Thaís Macêdo Assis

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ASSUNTO: DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTO

medicamentos controlados. A dispensação deverá ocorrer somente pelo

farmacêutico após a avaliação da prescrição. Feita a avaliação da
prescrição, o farmacêutico se dirige até o armário de medicamentos
controlados com a chave em mãos abre o armário, verifica se há o
medicamento em estoque, se houver, retira o medicamento prescrito,
tranca o armário, anota na receita ou notificação de receita os dados do
comprador, o lote, o nome do medicamento, a quantidade que será
dispensada, e o número do ministério. O farmacêutico deverá reter na
farmácia a Notificação de Receita ou a Receita de Controle Especial
devolvendo a 2ª via da receita devidamente carimbada ao paciente
como comprovante da dispensação. O paciente deverá receber no ato
da dispensação as informações adequadas sobre o modo de
administração do medicamento, armazenamento e efeitos adversos.
c) Dispensação de antibióticos – RDC nº 20/2011: O farmacêutico é o
responsável pela dispensação de medicamentos antimicrobianos
seguindo a RDC nº 20/2011. A dispensação deverá ocorrer somente pelo
farmacêutico após a avaliação da prescrição. Feita a avaliação da
prescrição, o farmacêutico se dirige até as prateleiras, pega o
medicamentos prescrito, anota na receita os dados do paciente (nome,
idade e sexo), o lote, o nome do medicamento, a quantidade que será
dispensada, e o número do ministério. O farmacêutico deverá reter na
farmácia a 2ª via da receita devolvendo a 1ª via da receita devidamente
carimbada ao paciente como comprovante da dispensação. O paciente
deverá receber no ato da dispensação as informações adequadas sobre
o modo de administração do medicamento, armazenamento e efeitos
adversos.

NOME ASSINATURA
Elaborado por: Thaís Macêdo Assis

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ASSUNTO: DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTO

d) Medicamentos tarjados: Verificar na receita a identificação do médico,

o nome do medicamento prescrito e a forma farmacêutica, a quantidade
e a posologia do medicamento. Verificar se tem o medicamento em
estoque, se tiver dispensar o medicamento orientando o paciente sobre
o modo de administração e concluir a venda.
Os medicamentos de referência poderão ser trocados somente por
medicamentos genéricos (Lei 9787/99), desde que e haja manifestação
contrária por escrito do médico na receita, e desde que o paciente aceite a
troca realizada.
Se não houver o medicamento ou produto solicitado em estoque, verificar
com o cliente se ele vai querer o medicamento para outro dia, então,
encomendar o medicamento conforme combinado com o cliente.

NOME ASSINATURA
Elaborado por: Thaís Macêdo Assis

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ASSUNTO: DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTO

ANEXO I
DISPENSÇÃO DE MEDICAMENTOS DE CONTROLE ESPECIAL
 A Notificação de Receita B, de cor azul, é válida apenas para 30 dias a
contar da data de sua emissão e somente dentro da Unidade Federativa
que concedeu a numeração, deve ser acompanhada de receita comum
para orientação do paciente. Para cada Notificação de Receita B poderá
ser dispensada apenas a quantidade correspondente a 60 dias de
tratamento ou, no máximo, cinco ampolas.
 A Notificação de Receita B2, de cor azul, é válida apenas para 30 dias a
contar da data de sua emissão e somente dentro da Unidade Federativa
que concedeu a numeração, deve ser acompanhada de receita comum
para orientação do paciente. Para cada Notificação de Receita B2
poderá ser dispensada apenas a quantidade correspondente a 30 dias
de tratamento.
 A Receita de Controle Especial, de cor branca, é válida apenas para
30 dias a contar da data de sua emissão e é válida em todo o território
nacional, deve ser acompanhada de receita comum para orientação do
paciente. As Receitas de Controle Especial procedentes de outras
Unidades Federativas deverão ser apresentadas no prazo de 72 horas à
vigilância sanitária local para averiguação e visto. Cada receita poderá
conter até três substâncias e poderá ser dispensada apenas a
quantidade correspondente a 60 dias de tratamento ou, no máximo,
cinco ampolas, com exceção dos anticonvulsivantes e
antiparkinsonianos, a quantidade por receita poderá ser para seis meses
de tratamento.
 A Receita de Controle Especial para antibióticos, de cor branca, é
válida apenas pelo prazo 10 dias a contar da data de sua emissão e é

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Elaborado por: Thaís Macêdo Assis

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ASSUNTO: DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTO

válida em todo o território nacional, deve ser acompanhada de receita

comum para orientação do paciente. horas à vigilância sanitária local
para averiguação e visto.

Acima das quantidades previstas, para qualquer uma das listas acima, o
prescritor deverá preencher uma justificativa contendo a CID (Classificação
Internacional de Doenças) ou diagnóstico e posologia, datar e assinar,
entregando juntamente com a Notificação de Receita ou Receita de Controle
Especial ao paciente.

A Notificação de Receita e a Receita de Controle Especial deverão estar

preenchidas de forma legível, sem emenda ou rasura. A farmácia somente
poderá aviar ou dispensar o medicamento quando todos os itens da Notificação
de Receita ou da Receita de Controle Especial estiverem devidamente
preenchidos: identificação do emitente, identificação do usuário, nome do
medicamento ou da substância prescrita sob a forma de Denominação Comum
Brasileira (DCB), dosagem ou concentração, forma farmacêutica, quantidade
(em algarismos arábicos e por extenso), posologia, data da emissão, carimbo e
assinatura do prescritor.

Referencias bibliográficas

RDC nº 20, de 05 de maio de 2011.

Portaria nº 344, de 12 de maio de 1998.
Lei nº 5.991, de 17 de dezembro de 1973.

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Elaborado por: Thaís Macêdo Assis

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