ANO LETIVO 2019/2020

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Cursos Profissionais

Ano: 10º
Curso Profissional: Técnico de Turismo
Turma:H
Disciplina: Técnicas de Comunicação em Acolhimento Turístico

Importância
Domínios Descritores
Áreas de Competências Instrumentos de avaliação relativa
(valoração)

Compreender, interpretar e utilizar corretamente as diferentes

A-Linguagens e textos
formas de linguagem corrente, em especial no setor
empresarial do turismo.

Fichas de avaliação, ou trabalho

Enumerar os diversos princípios da comunicação empresarial.
Conhecimentos B-Informação e comunicação equivalente (individual ou de grupo)-(50%)
Reconhecer a importância da informação em termos da
e gestão empresarial, nomeadamente nas empresas turísticas. Trabalhos individuais ou de grupo-(20%)

Produzir informação através de meios informáticos. Fichas de trabalho-(10%)

Capacidades

C- Raciocínio e resolução de Compreender a importância da comunicação e o tratamento

80%
problemas da informação dentro da empresa e como proceder à
aplicação correta das técnicas de comunicação no processo
da criação e consolidação da imagem das organizações/
empresas turísticas.
D- Pensamento crítico e
Compreender a dimensão e importância do fenómeno
pensamento criativo
comunicativo, os seus constituintes e a sua tipologia.

ESCOLA SEDE: ESCOLA SECUNDÁRIA JÚLIO DANTAS - LARGO PROF. EGAS MONIZ · APARTADO 302 · 8601-904 LAGOS
TELEFONE: 282770990 · TELEFAX: 282770999 Email: info@aejd.pt www.aejd.pt
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 Selecionar e adequar em cada momento o tipo de
comunicação a utilizar em relação aos diversos destinatários.

Conhecer o conceito de comunicação e reconhecer a sua

importância no setor empresarial do turismo.
Enumerar e caracterizar os diversos elementos constitutivos
do ato comunicativo.
I-Saber científico, técnico e Elencar e classificar os diversos tipos de comunicação
tecnológico existentes.
Dominar o processo do tratamento da correspondência na
empresa.
Elaborar documentos para destinatários internos e externos
que colaboram com as empresas turísticas.

Relacionamento interpessoal Adequar comportamentos às situações ou contextos (3%)

Cooperar no grupo respeitando a diversidade (2%) observação direta
grelhas de autoavaliação
Atitudes
Ser assíduo (5%)
Desenvolvimento pessoal e evidências do programa inovar 20%
Executar de forma empenhada e responsável as atividades
autonomia propostas (5%)
Estabelecer objetivos e cooperar na construção de caminhos
de aprendizagem. (2%)

Bem-estar, saúde e ambiente Manifestar consciência e responsabilidade ambiental e social

dentro e fora de sala de aula (3%)
Notas:
- O Domínio de Autonomia Curricular (DAC), quando realizado, é avaliado no âmbito de cada disciplina.
- A Cidadania e Desenvolvimento é uma componente transversal, sendo avaliada no âmbito de cada disciplina envolvida. Resultará numa
avaliação qualitativa a propor em conjunto pelos professores que a dinamizarem (segundo grelha de avaliação específica).

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 A avaliação final de cada módulo, será efetuada de acordo com os seguintes critérios de avaliação:
No âmbito das competências específicas, o número/tipo de instrumentos a utilizar em cada módulo dependerá da duração do módulo e
das suas características, no entanto, utilizar-se-ão sempre pelo menos dois instrumentos de avaliação.
Face a alguns conteúdos programáticos, se não for utilizado um dos instrumentos de avaliação definidos, a sua ponderação será
distribuída proporcionalmente pelos restantes. A ponderação definida, em cada módulo, para os diferentes instrumentos de avaliação
utilizados, deverá ser atempadamente comunicada aos alunos.
Classificação no final de cada módulo
No final de cada módulo obtém-se a avaliação final com base na seguinte fórmula:
Classificação Final = Conhecimentos e capacidades x 80% + Atitudes x 20%
CF= 0,50xFA + 0,2x TIG + 0,1xFT + 0,03xACSC + 0,02xCGRD + 0,05XASS + 0,05xEAP + 0,02xEOCCA + 0,03 MCRA

Em que: CF= Classificação Final

FA= Ficha de Avaliação
TIG= Trabalhos individuais ou de grupo
FT= Fichas de Trabalhos
ACSC= Adequar comportamentos às situações ou contextos
CGRD = Cooperar no grupo respeitando a diversidade
ASS = Ser assíduo
EAP = Executar de forma empenhada e responsável as atividades propostas
EOCCA = Estabelecer objetivos e cooperar na construção de caminhos de aprendizagem.
MCRA = Manifestar consciência e responsabilidade ambiental e social dentro e fora de sala de aula

Os critérios foram aprovados pelo Grupo de Recrutamento 430 – Economia e Contabilidade, em reunião de 10 de setembro de 2019.
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