PLANEJAMENTO SEMESTRAL DIÁRIO DE CLASSE - 1º SEMESTRE

Período: Janeiro/2024 à Junho/2024

Curso: TÉCNICO EM COMÉRCIO Módulo: 02 Turma: 05 Período: Manhã Nº de Aulas Previstas: 40

Componente Curricular: PSICOLOGIA DAS RELAÇÕES DO
Professora: ALESSANDRA LEITE Código: 2086
TRABALHO

Competências e Indicadores

Código Competência Indicador Validação

C1 Lidar com grupos e equipes de trabalho, utilizando os
A - Identifica a conduta humana nos aspectos social e
conhecimentos de relação humana, observação das características Alessandra Leite
profissional. Professora
de personalidade de cada um, senso de percepção, importância do
31/01/2024
B - Compreende sobre a importância do equilíbrio entre a
trabalho em equipe, empatia e solução de conflitos/negociações
vida pessoal e profissional.
interpessoais durante a realização de eventos, trabalhando em
equipe e resolvendo possíveis ocorrências no ambiente de C – Identifica personalidade e emoções.
Luiz Carlos Santos
trabalho. Responsável Técnico
D – Compreende a importância da humanização no
Data: ___/___/____
ambiente de trabalho.

E – Compreende situações de conflito e de negociação.

F – Conhece o conceito de personalidade, inteligência e

capacidade: aplicabilidade.
Divisão Pedagógica
G – Reconhece a importância do trabalho em equipe. Data: ___/___/____

H – Identifica ego e superego.

Indicadores revisados em 28/07/2021

CEPHAS/DP/04 – Rev.02 – Data da revisão: 03/07/2017 Folha: 1 de 2

 PLANEJAMENTO SEMESTRAL DIÁRIO DE CLASSE - 1º SEMESTRE
Período: Janeiro/2024 à Junho/2024

A – Consegue buscar um equilíbrio intrapessoal.

B – Diferencia se o problema é de relação interpessoal ou

Verificar o resultado do atendimento ao cliente pós-execução do
intrapessoal.
serviço, aplicando autoavaliação crítica (intrapessoal), de forma
C – Identifica aspectos para gerenciar um bom
C2 a detectar a necessidade de prováveis correções, mudanças de
relacionamento com o público interno e externo.
atitude e postura profissional, visando à satisfação e fidelidade do
cliente. D – Identifica o perfil do profissional da área do Comércio.

E – Aplica ferramentas de qualidade de vida: ação anti-

stress.

Finalização do Semestre: 29/06/2024 Responsável Técnico: Luiz Carlos Santos

Indicadores revisados em 28/07/2021

CEPHAS/DP/04 – Rev.02 – Data da revisão: 03/07/2017 Folha: 2 de 2