PLANO DE ENSINO Marketing digital, social e ambiental Implantação 20181

CARGA HORÁRIA: 66h Teórica: Prática:

EMENTA
Aborda os conceitos de interatividade e ambiente digital, ambiente do marketing e contexto de sociedade da informação. No âmbito social e
ambiental, apresenta os conceitos ligados à responsabilidade social e compromisso social das empresas. Discute a relação do marketing com
questões vinculadas ao meio ambiente, desenvolvimento sustentável e mudanças no ambiente de negócios.

COMPETÊNCIAS
I. ANALISAR E RESOLVER PROBLEMAS
III. ATINGIR OBJETIVOS
IV. ADAPTAR-SE À MUDANÇA
VI. COMUNICAR-SE ORALMENTE E POR ESCRITO

X - EMPREENDEDORISMO - Propor formas criativas e inovadoras para resolver problemas e/ou criar novos negócios, produtos ou serviços.

XIII, XIV - CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO – Criar, desenvolver e entregar produtos, serviços e processos, com foco no valor (ponto de vista do
cliente). (CST em Marketing, Bacharelado em Marketing)
XVIII - CONTROLE E AVALIAÇÃO - Estabelecer sistemas e procedimentos de controles de marketing, verificando se as atividades realizadas
correspondem ao planejamento, efetivando, se necessário, ajustes. (Bacharelado em Marketing)
XII – MERCADOLÓGICA - Projetar a visibilidade do negócio junto ao mercado. (Gestão Comercial)
XV – RELACIONAL - Gerenciar o relacionamento com clientes. (Gestão Comercial)

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
1. Lembrar o aluno para a sensibilização do evento enquanto projeto gerenciável.
2. Aplicar os fundamentos básicos para a compreensão atual da área de produção e logística em eventos, em um cenário globalizado, por meio de
uma atitude analítica e inovadora.
3. Analisar a percepção da dinâmica cadeia produtiva do segmento de eventos. Identificar demandas específicas de Produção e Logística de Eventos
em diferentes tipos de eventos.
4. Analisar e Compreender os principais conceitos utilizados em P&L. Entender a evolução histórica da P&L em eventos: do empirismo ao
profissionalismo
5. Entender o escopo macro e dos recursos necessários ao projeto. Elaboração das metas e estratégias na P&L.
6. Aplicar as atividades operacionais e sua gestão. Tarefas de cada núcleo operacional envolvido no projeto.
7. Analisar e controlar riscos a serem gerenciados no projeto de um evento. .
8. Lembrar as demandas específicas de P&L em eventos esportivos e artísticos. Necessidades físicas e operacionais de artistas e atletas.

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA

Objetivos Atividades a serem desenvolvidas Avaliação
Distinguir as diferenças entre o Identificar empresas que inovaram seja em seus Competências profissionais: execução,
Marketing 1.0, 20 e 3.0 e como estas produtos, estratégias de marketing, processos ou na respeito aos prazos, qualidade da pesquisa
mudanças estão alterando a forma das estrutura organizacional de modo a trazer ganhos de e adequação ao tema proposto.
empresas se relacionarem com seus competividade alinhados a questões ambientais,
clientes e conseqüentemente econômicas e/ou sociais
maximizarem seus esforços de
marketing
CRONOGRAMA DE AULAS
Competências
Objetivos de Aprendizagem
Relacionadas
1.Apresentar o contexto da disciplina; o docente e conhecer o perfil dos discentes. Alinhar as I, v
atividades planejadas para o semestre e prazos.

2. Compreender o briefing da atividade prática do semestre

Apresentação entre docente e discentes
Apresentação da disciplina
1 –Aula inaugural

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Aula expositiva / Situação problema /
Debate e discussão
Aula expositiva com o objetivo de
apresentar os principais tópicos da
disciplina e assim localizar o aluno frente
aos conteúdos até então estudados.

Por meio do debate e discussão
entre docente e discentes, avaliar o
grau de entendimento sobre os
objetivos de aprendizagem trazidos
para o encontro.
Recursos materiais: projetor
Recursos visuais: plano de
ensino, material de ensino
disponibilizado pelo professor.

Da mesma forma, apresentar o Plano de



ensino, atividades programadas para o

semestre, em especial a atividade prática
supervisionada e avaliação prática.

Debate e discussão por meio das

apresentações do aluno e dos discentes,
buscando sinergia de interação entre
experiências profissionais ou não que
possam contribuir com o entendimento dos
objetivos da disciplina.

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
Posicionamento e valores empresariais como definidor das funções de

1. Localizar o atual momento do marketing frente aos novos desafios e I, iii, iv, v
oportunidades frutos da sociedade conectada.
2. Identificar o papel da empresa e o papel do marketing para além
das funções empresa x cliente

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Convergência entre on e offline

Aula expositiva / Quizz / debate e Quizz rápido apresentando as Recursos materiais: projetor
discussão questões no ppt. Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
marketing

Nessa aula o docente fará uso de aula Debate e discussão reforçando Recurso bibliográfico:
Subtema
2. Marketing 4.0

expositiva para sensibilizar os alunos pontos da teoria estudada na aula. JUNIOR, Achiles Batista
ma

sobre as rápidas mudanças que as Ferreira; AZEVEDO, Ney




funções de marketing exigem de seus Queiroz de. Marketing



administradores. digital: uma análise do



mercado 3.0. Curitiba,

Por meio de case a ser debatido em Intersaberes, 2015. [Recurso
sala, buscará a discussão entre os online – Biblioteca Virtual]
discentes sobre o papel da construção PHILIPPI, Arlindo Jr.


da marca e da imagem empresarial Marketing ambiental:

pautada por uma visão, missão e sustentabilidade empresarial
valores orientados para e mercado verde. Barueri,
posicionamento social, econômico e Manole, 2017. [Recurso
ambiental da empresa e como – a online – Biblioteca Virtual]
partir dessas dinâmicas os três eixos da PEREIRA, ADRIANA Camargo;


disciplina dialogam-se. SILVA, Gibson Zucca da;

CARBONARI, Maria Elisa
Ehrhart. Sustentabilidade,
 Espera-se que a aula expositiva seja responsabilidade social e
realizada na primeira metade do meio ambiente. São Paulo,
encontro e o case utilizado na segunda Saraiva, 2011. [Recurso
metade. online – Biblioteca Virtual]

A dinâmica do debate se dá na divisão

da turma em grupos de até 5 pessoas,
com 30 minutos de leitura e 30
minutos de discussão entre os
membros do grupo. Ao final, todos os
grupos trocam entre si opiniões sobre
o material estudado.

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Compreender o contexto e a evolução da internet até os dias atuais I, iii, XII, V
2. Compreender o cenário da Bolha de 1999 e as mudanças
ocasionadas nos negócios a partir desse momento.
Internet e mundo dos negócios

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Bolha da internet
3 – Evolução da internet

Aula expositiva /minute paper / debate
e discussão
No início do encontro, o docente
separará 15 minutos para conversar
com a turma sobre as mudanças das
tecnologias digitais ocorridas nos

Minute paper com a linha evolutiva
da internet
Debate e discussão de
documentário “Bolha da internet”.
Recursos materiais: projetor
Recursos visuais: formulário
de pesquisa produzido pelo
docente
Recurso bibliográfico:
JUNIOR, Achiles Batista

últimos anos. Com o objetivo de Ferreira; AZEVEDO, Ney

sensibilizá-los sobre o rápido Queiroz de. Marketing


desenvolvimento dessas ferramentas. digital: uma análise do

mercado 3.0. Curitiba,
Após, inicia-se a aula expositiva do Intersaberes, 2015. [Recurso
tema preparado. Onde espera-se que online – Biblioteca Virtual]
ao final cada aluno tenha uma linha do
tempo dos principais eventos
causadores da evolução da internet até
os dias atuais.

Por fim, passará um pequeno

documentário da BBC sobre o tema
m
C
o

ã
o

o
o
p

ã
o
o
n

n
e

e
ç

ç
t

t
i

l
i

“Bolha da internet” para que seja alvo

D


de debate e discussão entre os alunos

i

Competências Relacionadas
o

ã
o
d
a

n
–
4

e
v

t
r


l

Objetivos de Aprendizagem
 1. Compreender mudanças nas dinâmicas de mercado a partir do
surgimento do Napster
2. Compreender novos paradigmas de coopetição e engajamento
online
3. Refletir sobre tópicos relativos a essa era: copyright e copyleft
Estratégias de Ensino
Debate e discussão
Esse encontro é dedicado para a
apreciação do documentário “RIP! A
remix manifesto” que por meio da
discussão dos direitos de propriedade,
narra a evolução e as características
da internet capazes de abalar a lógica
protecionista das empresas.
Ao final do documentário, a sala é
dividida na metade onde cada lado
deve debater o tema utilizando uma
visão pró ou contra a questão do
copyright.
Objetivos de Aprendizagem
1. Destacar alguns usos das ferramentas de inteligência digitais uteis
para o gestor de marketing
5 – Ferramentas de inteligência online
Facebook insights
Google trends
Estratégias de Ensino
Ensino com pesquisa
Essa aula deve necessariamente
ocorrer no laboratório de informática.


Em 30 minutos, o docente explicará as
ferramentas Google trends e Facebook
insights para que os alunos possam
verificar oportunidades de coletas de
informações de marketing em tempo
real.
No restante da aula, os alunos em no
máximo trios, devem realizar uma
pesquisa utilizando essas ferramentas
e coletar dados de relacionados a
alguma empresa definida pelo grupo.
Avaliação Formativa
Debate e discussão
Verificar o arcabouço de
argumentos frente a discussão
trazida pelo documentário com o
intuito de verificar
amadurecimento dos alunos frente
a essas questões.
Avaliação Formativa
Ensino com pesquisa
Essa atividade busca amadurecer a
busca por dados que possam servir
para o planejamento de marketing
de uma empresa. A pesquisa
consiste na coleta dessas
informações somada a uma
conclusão do grupo sobre o
processo.
I, IV, VI, IX, V
Recursos
Recursos materiais: projetor
Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
Recurso bibliográfico:
Recurso bibliográfico:
JUNIOR, Achiles Batista
Ferreira; AZEVEDO, Ney
Queiroz de. Marketing
digital: uma análise do
mercado 3.0. Curitiba,
Intersaberes, 2015. [Recurso
online – Biblioteca Virtual]
Competências Relacionadas
IV, V, XII
Recursos
Recursos materiais: projetor,
computadores com acesso a
internet
Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
Recurso bibliográfico:
Recurso bibliográfico:
JUNIOR, Achiles Batista
Ferreira; AZEVEDO, Ney
Queiroz de. Marketing
digital: uma análise do
mercado 3.0. Curitiba,
Intersaberes, 2015. [Recurso
online – Biblioteca Virtual]
 Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Reconhecer as novas dinâmicas do marketing boca a boca online I, IV, V, XII
2. Diferenciar Influenciadores digitais e clientes engajados
3. Conceber o conceito de comunidade da marca

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Passa e repassa Recursos materiais: projetor
6 – Empowerment do consumidor

Advogados da marca

Aula expositiva / Quizz / Perguntas e Recursos visuais: power point

respostas As perguntas elaboradas pelos disponibilizado pelo professor
Prossumers

Subtema

Aula expositiva / perguntas e respostas
/ design thinking
Para essa aula, os alunos deverão
realizar a leitura prévia da obra


grupos servirá com banco de
perguntas para o formato passa e
repassa.
Quizz no ppt.
Recurso bibliográfico:
Recurso bibliográfico:
JUNIOR, Achiles Batista
Ferreira; AZEVEDO, Ney
Queiroz de. Marketing

selecionada pelo docente – The Individualmente os alunos digital: uma análise do

cluetrain Manifesto! responderão o quizz realizado pelo mercado 3.0. Curitiba,


discente. Intersaberes, 2015. [Recurso

Já no início da aula, o docente online – Biblioteca Virtual]
separará 30 minutos para debate dos
principais pontos contidos na leitura,
após os alunos se dividirão em
quartetos para elaborarem 3
perguntas dissertativas e os gabaritos
sobre a leitura da semana.

Na segunda metade haverá a aula

expositiva com quizz no ppt para
validar conceitos sobre o tema do
encontro.

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Identificar como a mudança nos perfis de consumo está alinhada I, III, IV, VI, IX, XII
7 – Perfil do cliente conectado e as relações empresa cliente

com as mudanças tecnológicas na forma como vivemos, nos

comunicamos e pensamos
Cliente conectado e a teoria das gerações
Marketing de conteúdo e permissão

2. Compreender a transformação da comunicação institucional para a

pessoal, no âmbito empresarial


Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Aula expositiva e Quizz
O encontro deve iniciar com vídeo

Recursos materiais: projetor,
Quizz no ppt. laboratório com acesso a
internet, aplicativo Trello
Recursos visuais: power point

“Geração Millennial” da BOX 1894, disponibilizado pelo professor



seguido de rápida discussão entre Recurso bibliográfico:

docente e discentes sobre mudanças Recurso bibliográfico:
comportamentais entre as gerações. JUNIOR, Achiles Batista
Ferreira; AZEVEDO, Ney
Queiroz de. Marketing
 Após esse momento, haverá a aula digital: uma análise do
expositiva dos assuntos tratados. mercado 3.0. Curitiba,
Intersaberes, 2015. [Recurso
online – Biblioteca Virtual]

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Compreender a ruptura do fenômeno da escassez, por meio da I, III, IV, XII, XVII
teoria da cauda longa.
2. Identificar características das redes sociais de modo a auxiliar na
definição de estratégias de comunicação e marketing online
8 – Mudanças econômicas provenientes do contexto online

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Recursos materiais: projetor.
Aula expositiva / Quizz Quizz no ppt. Recursos visuais: power point
Marketing em mídias sociais

disponibilizado pelo professor

Teoria da cauda longa

Esse encontro possui grande discussão Recurso bibliográfico:

teórica, que será reforçada na forma Recurso bibliográfico:
de perguntas ao longo dos slides. JUNIOR, Achiles Batista
Ferreira; AZEVEDO, Ney
Da mesma forma, esse encontro Queiroz de. Marketing
conecta o tema de marketing digital ao digital: uma análise do
de responsabilidade social e ambiental. mercado 3.0. Curitiba,
Para isso, será solicitado aos alunos Intersaberes, 2015. [Recurso
que pesquisem empresas online que online – Biblioteca Virtual]


tenham em seu DNA uma pegada de



negócio social para apresentarem na

próxima aula (grupos de até 5 alunos).
 Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Relacionar dados da visita técnica com a definição de layout
2. Localizar o layout e organização da logística do evento, com foco no I, II, XI, XVII
usuário do evento

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Design thinking
Esse encontro divide-se em duas
9 – Modelagemde uma empresa online
Design thinking Post its, canetinha, cartolina
O produto de avaliação são os
produtos das duas praticas de

Automatização de marketing

atividades: prototipagem rápida.

Business model canvas

A. Modelagem usando BMC

(primeira metade da aula)
I. Definição de briefing
para cada grupo de até
6 alunos
II. Modelagem de uma
empresa digital
utilizando as teorias até


então estudadas


B. Criação de uma estratégia de

automatização de marketing
I. Explicação da técnica
pelo docente
II. Brainstorming dos
grupos para realizar a
estratégia alocada a
empresa criada no
Momento A da aula.
Essa estratégia será apresentada na
próxima aula, no formato de
seminário.
m
R

p
o
n

a
b

d
a
d

p
e

e
e

e
s

r
i
l
i


Competências Relacionadas
m

ri
R

p
o
–

e
e

e
1
0

a
il
s

s
r
i

Objetivos de Aprendizagem
 1. Diferenciar responsabilidade empresarial de marketing social
2. Refletir sobre como as empresas conectadas precisam cada vez
mais se sensibilizar para práticas responsáveis.
3. Gestão de crises online

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Aula expositiva / Quizz / Estudos de
caso
Na primeira metade do encontro os
alunos terão contato com material
disponibilizado para aula expositiva do
tema, com quizz validando a
compreensão dos conteúdos
Na segunda metade, em grupos, vão
debater o estudo de caso trazido pelo
professor, buscando o
dimensionamento dos riscos de modo
a identificar saídas para evitar o
problema ocorrido no evento.
Aula expositiva / Quizz / Perguntas
e respostas
Quizz no ppt.
Estudo de caso
Apresentação oral dos problemas e
saídas encontradas pelo grupo
Recursos materiais: projetor.
Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
Recurso bibliográfico:
Recurso bibliográfico:
PEREIRA, ADRIANA Camargo;
SILVA, Gibson Zucca da;
CARBONARI, Maria Elisa
Ehrhart. Sustentabilidade,
responsabilidade social e
meio ambiente. São Paulo,
Saraiva, 2011. [Recurso
online – Biblioteca Virtual]

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Diferenciar responsabilidade empresarial de marketing social I, III, V, XI, XVII
2. Refletir sobre como as empresas conectadas precisam cada vez
Gestão de crises influenciadas pela ausência de responsabilidade empresarial

mais se sensibilizar para práticas responsáveis.

3. Gestão de crises online
11– Responsabilidade empresarial

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Estudo de case / debate e discussão Debate e discussão Recursos materiais: projetor.

Os alunos, em grupos de até 6
componentes, irão debater um case de
empresa que pecou aspectos de
responsabilidade empresarial (seja
ambiental, social ou econômica) e
terão o tempo da aula para realizarem
um planejamento de Gestão dessa
crise conforme explanação de Gestão
crises que abrirá o encontro.

Identificar formas corretas de se
comunicar com o mercado,
utilizando mídias on e offline de
modo a minimizar danos a imagem
da empresa.
Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
Recurso bibliográfico:
PEREIRA, ADRIANA Camargo;
SILVA, Gibson Zucca da;
CARBONARI, Maria Elisa
Ehrhart. Sustentabilidade,
responsabilidade social e
meio ambiente. São Paulo,
Saraiva, 2011. [Recurso
online – Biblioteca Virtual]

.
 Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Identificar oportunidades de marketing voltados para a solução de I, III, IV, V, XI, XII
problemas ambientais, econômicos e sociais
2. Planejamento de marketing ambiental
Marketing verde
12 – Marketing ambiental

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Quizz no ppt. Recursos materiais: projetor.
Aula expositiva / Quizz Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor


No início do encontro, diferenciar Recurso bibliográfico:

responsabilidade empresarial de PHILIPPI, Arlindo Jr.
marketing ambiental, sensibilizando na Marketing ambiental:
formação de empresas e produtos que sustentabilidade empresarial
contenham soluções nas três esferas e mercado verde. Barueri,
como DNA do negócio. Manole, 2017. [Recurso
Durante a exposição da aula, online – Biblioteca Virtual]
interromper para realização de quizz
para cada um dos subtemas da aula.

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Sensibilizar para aspectos ambientais relacionados a cadeia de I, III, IV, V, XII
suprimentos de uma empresa.
2. Buscar oportunidades de marketing verde nessas dinâmicas
empresariais .
Entregando valor pela cadeia de suprimentos

.
13 – Marketing ambiental

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Aula expositiva / Jogo de papéis
Na primeira metade da aula há a
exposição da aula, com os conteúdos
programados e validação por meio de
quizz no ppt.

Quizz no ppt. Recursos materiais: projetor.
Recursos visuais: power point
Jogo de papéis disponibilizado pelo professor
Validar a escolha das atividades de Recurso bibliográfico:
seleção e condução das mesmas PHILIPPI, Arlindo Jr.
pelos grupos. Marketing ambiental:
sustentabilidade empresarial

e mercado verde. Barueri,

Na segunda metade o docente lançará Manole, 2017. [Recurso
uma situação problema onde os alunos online – Biblioteca Virtual]
deverão simular processos de seleção
para o staff dentro da construção dos
Jobs descriptions para um evento
fictício.
 Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Sensibilizar para aspectos ambientais relacionados às I, III, IV, V
estratégias de precificação
2. Buscar oportunidades de marketing verde nessas dinâmicas
empresariais .
.
Agregando valor nas propostas de precificação sustentáveis

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

14 – Marketing ambiental

Aula expositiva / quizz/ Perguntas e Quizz no pprt. Recursos materiais: projetor.

respostas
Durante a aula expositiva os alunos
responderão ao quizz relativo a cada
um dos subtemas da aula. Ao final os
alunos em grupos farão perguntas
sobre o tema para que outros grupos
possam responder e receber feedbacks.

Perguntas e respostas
Qualidade das perguntas e
feedbacks nas respostas.
Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
Recurso bibliográfico:
PHILIPPI, Arlindo Jr.
Marketing ambiental:
sustentabilidade empresarial
e mercado verde. Barueri,
Manole, 2017. [Recurso
online – Biblioteca Virtual]

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Exercitar senso de negócio social nas mais variadas frentes de ação III, VI, IX, IX
15 – Modelagem de uma empresa de negócio social

de uma empresa a ser modelada por meio do BMC

Business model canvas

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos



Quizz no ppt. Recursos materiais: Post-tis,

Design thinking canetinhas e cartolina.
Design thinking
Modelagem usando BMC (primeira Qualidade e coerência do blueprint
metade da aula)
I. Definição de briefing
para cada grupo de até
6 alunos
 II. Modelagem de uma
empresa verde
utilizando as teorias até
então estudadas

Competências Relacionadas
Objetivos de Aprendizagem
1. Sensibilizar para aspectos ambientais relacionados a inovação I, III, V,XII
nos processos, produtos e em aspectos organizacionais
2. Buscar oportunidades de marketing verde nessas dinâmicas
empresariais .
.
Gerando valor por meio da inovação
16– Marketing ambiental

Estratégias de Ensino Avaliação Formativa Recursos

Aula expositiva / quizz/ Perguntas e
respostas
Durante a aula expositiva os alunos
responderão ao quizz relativo a cada
um dos subtemas da aula. Ao final os
alunos em grupos farão perguntas

Quizz no pprt.
Perguntas e respostas
Qualidade das perguntas e
feedbacks nas respostas.
Recursos materiais: projetor,
post its e canetinha.
Recursos visuais: power point
disponibilizado pelo professor
Recurso bibliográfico:
PHILIPPI, Arlindo Jr.
Marketing ambiental:

sobre o tema para que outros grupos sustentabilidade empresarial

possam responder e receber feedbacks. e mercado verde. Barueri,


Manole, 2017. [Recurso

online – Biblioteca Virtual]
17

Há 4 (quatro) unidades disponíveis para acomodar, não necessariamente nesta ordem:

18

- Aplicação daProva Interdisciplinar

- Revisão ou reforço de conteúdos mediante avaliação da performance da turma
19

- Feriados e eventos fortuitos

20
21

Prova N2
22

Prova Substitutiva

N/A

BIBLIOGRAFIA BÁSICA
JUNIOR, Achiles Batista Ferreira; AZEVEDO, Ney Queiroz de. Marketing digital: uma análise do mercado 3.0. Curitiba, Intersaberes, 2015.
[Recurso online – Biblioteca Virtual]
PHILIPPI, Arlindo Jr.Marketing ambiental: sustentabilidade empresarial e mercado verde. Barueri, Manole, 2017. [Recurso online –
Biblioteca Virtual]
PEREIRA, ADRIANA Camargo; SILVA, Gibson Zucca da; CARBONARI, Maria Elisa Ehrhart. Sustentabilidade, responsabilidade social e meio
ambiente. São Paulo, Saraiva, 2011. [Recurso online – Biblioteca Virtual]

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
RIBEIRO, Lucyara (org). Estudos avançados do marketing sustentável. São Paulo, Pearson, 2017. [Recurso online – Biblioteca Virtual]
TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e E-commerce.São Paulo, Atlas, 2012. [Recurso online – Minha biblioteca]
MARTINO, Luiz Mauro Sá. Teoria das mídias sociais digitais: linguagens, ambientes e redes. Petrópolis, Vozes, 2014. [Recurso online –
Biblioteca Virtual]
LAS CASAS, Alexandre Luzzi (org). Marketing de nichos. São Paulo, Atlas, 2015. . [Recurso online – Minha biblioteca]
PHILIPPI, Arlindo Jr (org). A era do ecobusiness: criando negócios sustentáveis. Barueri, Manole, 2015. [Recurso online – Biblioteca Virtual]

Desenvolvido por Douglas Silveira de Assis

Data 09/10/2017
1ª Atualização
2ª Atualização