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UC HG013001201 Aplicar o autoconhecimento para o desenvolvimento pessoal, social e profissional
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Promover o a) Reconhece os principais traços da sua Valores incluem, entre outros,
autoconhecimento e identidade e personalidade respeito, honestidade, lealdade
fortalecer a b) Lista os seus principais pontos fortes e
autoestima pontos de melhoria e identifica formas de Contexto social: família, amigos,
os exponenciar ou transformar grupos de interesse comum,
c) Identifica os factores de motivação pessoal vizinhos
d) Reconhece onde põe o seu centro de
Contexto profissional: Entrevista
controlo para emprego, relacionamento na
e) Reconhece o impacto da atitude e área/equipa de trabalho
comportamentos dos outros em si mesmo
f) Identifica os seus valores e prioridades
g) Descreve a relação entre os seus valores,
prioridades e o seu comportamento
h) Explica as estratégias para manter atitudes
positivas
i) Identifica formas para aumentar a sua
autoconfiança e a das outras pessoas
Evidencias requeridas
Produto:
Identifica os seus traços de identidade e
personalidade, os pontos fortes e pontos de
melhoria, valores e prioridades, onde põe o seu
centro de controlo, as influências que os outros
possam ter em si, a relação entre o seu
comportamento e os seus valores e prioridades
e o seu comportamento e as estratégias que
usa para transformar os seus pontos de
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
melhoria, exponenciar os seus pontos fortes,
manter uma atitude positiva e aumentar a sua
autoconfiança.
2. Identificar e a) Lista e explica as principais características Características de empreendedor
desenvolver as suas dos empreendedores de sucesso incluem: criatividade,
características b) Reconhece a criatividade como um factor compromisso, energia,
empreendedoras preponderante da atitude empreendedora necessidade de realização,
c) Identifica as suas características tolerância a stress, poder de
empreendedoras decisão, habilidade de identificar
d) Desenha um plano de acção para oportunidades, fazer decisões
fortalecer as suas habilidades informadas, capacidade de gerir o
empreendedoras tempo e o risco.
e) Demonstra compreensão das estratégias
de resposta a desafios e circunstâncias A resposta a circunstâncias
adversas adversas deve incidir na
Evidencias requeridas capacidade de resiliência,
Evidência escrita ou oral flexibilidade e superação
O candidato satisfaz os critérios de
desempenho, descrevendo as características
principais de um empreendedor de sucesso e
explicando a importância da criatividade para
os empreendedores
Produto
O candidato preenche uma avaliação de traços
pessoais empreendedores, elabora um plano
de desenvolvimento para potenciar pontos
fortes e colmatar fraquezas e dá exemplos de
estratégias que usa para responder a desafios
e circunstâncias adversas
3. Reconhecer a) Identifica os papéis sociais que são Preconceitos inconscientes de
preconceitos desempenhados por homens e mulheres género afectam a percepção sobre
inconscientes de em diferentes momentos do dia-a-dia responsabilidades, actividades e
género b) Descreve a influência dos papéis sociais postura
desempenhados por homens e mulheres
na sua vida pessoal e profissional
c) Explica o conceito de género
d) Identifica e dá exemplos sobre as atitudes
que desafiam os preconceitos de género
na sociedade
e) Descreve os benefícios de uma sociedade
sem preconceitos de género
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
Evidências requeridas
Evidência escrita ou oral
O candidato identifica diferentes papéis sociais
desempenhados por homens e mulheres,
descreve a forma como estes papéis afectam a
vida pessoal e profissional de uma pessoa,
explica com exemplos práticos o conceito de
género, identifica atitudes que desafiam
preconceitos de género e dá exemplos de
benefícios de uma sociedade igualitária
4. Demonstrar a) Descreve as características de uma Comportamentos e atitudes e
compreensão sobre pessoa responsável valores pessoais, no ambiente
responsabilização b) Identifica os benefícios do comportamento social e profissional/laboral (ex.:
pessoal responsável e as consequências da saber assumir e reportar os seus
erros, evitar actividades ilegais,
irresponsabilidade estar disposto a fazer a sua parte,
c) Descreve formas para demonstrar etc.)
responsabilidade numa variedade de
situações
Demonstrar responsabilidade
Evidências Requeridas
inclui: planificar, cumprir prazos e
Evidência escrita ou oral
promessas, monitorar, reportar,
O candidato descreve comportamentos e assumir erros.
atitudes de um indivíduo responsável e
irresponsável, os benefícios de ser responsável
e as consequências de ser irresponsável.
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
quero tomar uma Coca-Cola
(desejo)
6. Relacionar o a) Demonstra conhecimento sobre as Formas de manter bem estar-
comportamento necessidades de bem-estar físico físico: Boa nutrição ao nível dos
individual com a b) Demonstra compreensão sobre os sinais vários grupos de alimentos e
calorias, prática de desporto, boa
saúde de saúde
higiene pessoal
c) Lista e explica na prática as doenças mais
comuns e as suas formas de prevenção Sinais de stress: Alteração na
d) Identifica os sinais de stress e suas causas pressão arterial, dores de cabeça,
e) Reconhece as consequências de um irritação, aumento da frequência
comportamento ou estilo de vida não cardíaca, comichões e irritação na
saudável pele, perda ou aumento dramático
f) Identifica formas de conservar um de apetite, comportamentos
comportamento de vida saudável pessoais prejudiciais, diminuição
Evidências Requeridas de produtividade, fraca capacidade
Evidência escrita ou oral de concentração, fraca memória.
O candidato demonstra conhecimento sobre
práticas ou comportamentos que contribuem Causas de stress: Mortes,
para o bem-estar físico, lista sinais de bem- alterações da situação conjugal do
estar, de boa saúde e de stress, as indivíduo, eminente despedimento,
consequências de comportamentos lesivos ao doença de pessoa próxima,
bem-estar e à saúde e reconhece os sintomas alteração na situação financeira,
e formas de prevenção das doenças mais alteração nas responsabilidades do
comuns em Moçambique trabalho, mudança de residência,
mudança dos hábitos diários,
alterações hormonais, etc.
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MO HG013001201 Aplicar o autoconhecimento para o desenvolvimento pessoal, social e profissional
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
Justificação do módulo
Este módulo é concebido para permitir que os formandos se possam desenvolver a nível pessoal e profissional,
partindo da autoavaliação e autoconhecimento. Este módulo pretende que os formandos possam desenvolver
relacionamentos sociais e laborais sem preconceitos de género ao tornarem-se conscientes dos mesmos, fortalecer
a sua autoestima, e descobrir as suas competências empreendedoras. Os formandos irão ainda desenvolver
competências para serem responsáveis pelos seus actos, irão reflectir e aprender sobre o seu relacionamento com
o dinheiro e ainda aprender como é que se podem comportar de uma forma saudável.
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trabalhador incansável e tem a capacidade de organizar recursos pois estas são características necessárias para
fazer face aos desafios que o empreendedor deverá enfrentar para transformar as suas ideias num negócio.
O formador deve adoptar estratégias de abordagem que permitam que os formandos façam uma autoavaliação dos
seus traços de empreendedor e tracem um plano de como desenvolver as competências para se tornarem
empreendedores de sucesso. O formando deve ainda compreender que ser empreendedor significa enfrentar vários
desafios e circunstâncias adversas e reflecte em estratégias que pode usar para as ultrapassar.
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O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes terão de
levar a cabo diversas actividades contendo elementos de habilidades pessoais de introspecção, discussão,
observação e interpretação como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma introdução explicando as
actividades será útil para assegurar que o estudante compreende a natureza e o objectivo do trabalho que vai
realizar. O foco principal são exercícios práticos relacionados com a vida real.
Os grupos de trabalho/discussão devem ser pequenos para facilitar as actividades práticas e a participação
individual deverá ser encorajada para dar ao estudante a oportunidade de usar e se familiarizar com as aptidões a
adquirir
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.
Resultado de Aprendizagem 1
Produto: O candidato usa a informação resultante do preenchimento de instrumentos de autoconhecimento
realizada durante as aulas para listar os seus traços de identidade e personalidade, os pontos fortes e pontos de
melhoria, valores e prioridades, indicar onde põe o seu centro de controlo, as influências que os outros possam ter
em si, a relação entre o seu comportamento e os seus valores e prioridades e as estratégias que usa para manter
uma atitude positiva e aumentar a sua autoconfiança.
Resultado de Aprendizagem 2
Evidência escrita ou oral: Lista características de empreendedores de sucesso e explica a importância da
criatividade
Produto: Preenchimento do instrumento de autoavaliação dos seus traços empreendedores e plano de
desenvolvimento de competências de empreendedor
Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral dos critérios de desempenho de a) a e):
Tomando como base a sua própria família ou casos conhecidos da sua comunidade expõe as diferenças entre os
papéis desempenhados por homens e mulheres e explica qual poderá ser a influência prática desses papéis na sua
vida pessoal e profissional ou empresarial. Deve ainda dar exemplos de atitudes que desafiam os preconceitos de
género e de benefícios de uma sociedade igualitária
Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral
O candidato expõe exemplos de atitudes responsáveis e exemplos de atitudes irresponsáveis. Para os exemplos de
atitudes responsáveis explica quais são os benefícios de agir dessa forma e para os exemplos de atitudes
irresponsáveis quais podem ser as consequências
Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral
Com base no teste de personalidade financeira realizado em sala, identifica a sua personalidade financeira e explica
o que a caracteriza; de uma lista, distingue correctamente gastos por necessidade de gastos por desejo; enumera
tácticas para assegurar escolhas mais racionais; explica como ter sonhos e projectos ajuda uma pessoa a poupar e
dá exemplos de regras para definir prioridades financeiras
Resultado de Aprendizagem 6
Evidência escrita ou oral:
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Expõe práticas de comportamento saudável, sinais que permitem aferir o estado de saúde de uma pessoa, sinais de
stress e possíveis causas, doenças comuns em Moçambique e formas de prevenção e possíveis consequências de
comportamentos não saudáveis
Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve diluir
a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à aprovação pela
ANEP.
Referências consultadas
1. Boog, Gustavo e Boog, Madalena. (2008). Com-Viver em Equipa: Construindo Relacionamentos Sustentáveis.
São Paulo: M.Books do Brasil Edi
2. Dias, Fernando. (2004). Relações Grupais e Desenvolvimento Humano. Lisboa: Instituto Piaget
3. http://heloisacapelas.com.br/ebooks/eBook-7-passos-autoconhecimento.pdf
4. https://www.saudedafamilia.org/clinica/artigos/a_importancia_do_autoconhecimento.pdf,
5. https://www.academia.edu/23944674/O_AUTOCONHECIMENTO_COMO_M%C3%89TODO_ESPEC%C3%8D
FICO_NA_BUSCA_DE_NOSSO_CENTRO
6. https://www.afard.net/publications/manuals-guidelines-and-project-reports/147-enterpreneurship-and-life-skills-
dev/file
7. Katz, Bernard. (1993). Comunicação: Poder da Empresa. Lisboa: Clássica Editora
8. Kuczmarski, Thomas e Kuczmarski, Susan. (1999). Liderança Baseada em Valores: Reconstruindo o
Compromisso, o Desempenho e a Produtividade do Empregado. São Paulo: Educator
9. Martins, Vera. (2005). Seja Assertivo: Como Conseguir mais Autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e
pessoal. Rio de Janeiro: 9ª Edição, Elsevier
10. Palladino, Connie (2007). Como Desenvolver a Auto-Estima: um Guia para o Sucesso. Rio de Janeiro:
Qualitymark
Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser usado
para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP
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UC HG013002201 Planear e preparar o seu futuro
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Definir objectivos a) Define objectivos pessoais Os objectivos pessoais incluem sem
pessoais b) Elabora um plano para alcançar objectivos limitar os contextos: sociais,
pessoais profissionais, educacionais,
c) Indica instrumentos e sistema de monitoria financeiros e de saúde
da implementação dos planos
d) Identifica as suas habilidades e requisitos Alguns elementos na definição do
necessários para o desenvolvimento plano: incluir metas e objectivos,
pessoal Priorização, recursos disponíveis e
Evidências requeridas necessários; limitações/riscos
Produto
De acordo com um modelo predefinido: Metas devem ser SMART:
Define objectivos e metas SMART Específico; Mensurável; Alcançável;
Elabora um plano para alcançar os objectivos Realístico; Limitado no tempo
Elabora o respetivo sistema de monitoria
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
Evidência escrita ou oral limitar:
Evidência de que o candidato compreende os Contactos pessoais, de familiares ou
conteúdos expressos nos critérios de de amigos; anúncios em jornais ou
desempenho de a) a c). websites; serviços ou agências de
emprego; centros de emprego
3. Realizar um a) Explica o conceito, os objectivos e as Para atingir objetivos financeiros
plano de diferentes formas de poupar precisa de: Disciplina financeira; ter
poupança b) Explica as vantagens e desvantagens das um plano de poupança; ter um plano
diferentes formas de poupança de gastos; utilizar formas eficazes de
c) Compreende que ter sonhos e projectos poupança
estimula a poupança
d) Lista e descreve as dificuldades de poupar Formas de poupança: Guardar
e) Identifica diferentes estratégias para dinheiro em casa, fazer Xitique, ter
conseguir poupar uma conta poupança no banco, ter
f) Explica a relevância de ter um plano de contas móveis (ex.: M-Pesa, E-Mola,
poupança MKesh), ter poupanças em
g) Cria um plano de poupança cooperativas/associações de
Evidencias requeridas poupança; guardar o dinheiro com
Evidência escrita ou oral amigos de confiança; poupança em
O candidato explica o conceito, a finalidade e espécie (i.e. valor guardado em bens
relevância da poupança, as diferentes formas materiais) etc.
existentes para poupar e respectivas vantagens
e desvantagens, as estratégias para fazer Quanto mais informal o método, mais
poupanças e razões da dificuldade de poupar arriscado. O banco cria
procedimentos de segurança para
Produto preservar/ garantir as poupanças
O candidato elabora um plano de poupança
Poupar permite-nos guardar um valor
ao longo do tempo.
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
pontual e para cumprir com os prazos
estabelecidos As tarefas podem ser relativas ao
d) Identifica dificuldades/contratempos que ambiente laboral, familiar ou de todas
podem existir/surgir para o cumprimento as actividades que têm lugar na vida
dos prazos do candidato
e) Lista e explica critérios de priorização das
tarefas pessoais
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
O candidato explica as vantagens de uma boa
gestão de tempo, as razões e importância da
pontualidade e do cumprimento de prazos, os
critérios que usa para a priorização de tarefas e
indica exemplos de contratempos que podem
levar ao incumprimento dos prazos.
Produto
O candidato elabora planos para pelo menos
uma das semanas em que o módulo irá decorrer
5. Planear recursos a) Identifica os diferentes tipos de recursos Recursos operacionais podem incluir
necessários para um negócio ex. insumos, equipamentos, recursos
b) Planifica os principais elementos humanos
operacionais do negócio
c) Realiza uma estimativa de investimento Pode também ser aplicado em
necessário contexto familiar ou social
Evidências Requeridas
Produto
Com base num cenário de negócio hipotético
realiza o planeamento de recursos operacionais
e a respectiva estimativa de investimento
6. Definir um a) Explica o conceito de problema Explica a diferença entre um
problema e b) Utiliza técnicas ou processo de solução de problema, um desafio e um assunto
identificar as problemas que requer uma decisão com
alternativas de
c) Explica técnicas de gestão positiva de referência a exemplos e experiências
solução
problemas e reconhece os seus benefícios da vida real.
d) Compara potenciais soluções e toma uma
decisão sobre a mais apropriada numa As técnicas ou processo de solução
situação específica de problemas podem incluir, mas não
Evidências Requeridas se limitam a: pensamento lateral e
Evidência escrita ou oral criativo, planeamento de cenários,
O candidato explica com exemplos da vida real processos de gestão de riscos,
o conceito de problema, técnicas de gestão processos de pesquisa, análise
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
positiva que pode usar e os seus benefícios e FOFA, fluxograma, roda da vida e
com base num cenário hipotético usa uma das prós e contras
técnicas de solução de problemas para
identificar possíveis soluções e compara-as para
a tomada de decisão
7. Demonstrar a) Demonstra compreensão sobre Comportamentos de risco podem ser
compreensão comportamentos de risco associados a: relações sexuais
sobre b) Reconhece a pressão dos pares como desprotegidas, uso de drogas, álcool
comportamentos
factor de vulnerabilidade e outros excessos
de risco
c) Descreve os efeitos do álcool e outras
drogas no comportamento pessoal, social e Pares podem ser: amigos,
profissional namorados, familiares, colegas
d) Reconhece a importância de um equilíbrio
para a vida e desenvolvimento pessoal Pressão dos pares pode levar a:
e) Reconhece as diversas formas de violência Início prematuro de relações sexuais,
e assédio ou abuso sexual relações desprotegidas, tabus,
f) Reconhece os efeitos ou consequências da comportamentos promotores de
violência e assédio ou abuso sexual estatuto social ligados ao álcool ou
g) Explica os métodos de prevenção e drogas, relações de poder no género
procedimentos de denúncia em casos de
ocorrência de violência e/ou assédio ou Equilíbrio ao nível: Físico,
abuso sexual psicológico, psicomotor, cognitivo,
Evidências Requeridas comportamental, espiritual.
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato compreende e A violência e assédio ou abuso
sabe explicar os conteúdos expressos nos sexual pode se manifestar no seio
critérios de desempenho de a) a g). familiar; social; equipa; ambiente de
trabalho/profissional
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
f) Demonstra compreensão sobre os efeitos relações sexuais desprotegidas,
de HIV/SIDA através da passagem directa de
g) Demonstra compreensão sobre os sangue infectado com HIV de uma
dispositivos legais para casos de pessoas pessoa para outra, através da
que vivem com HIV passagem do HIV de uma mãe
h) Explica a importância e os métodos de infectada para o seu filho
prevenção de outras doenças com impacto
na saúde pública, saúde sexual e Os efeitos devem abranger a vida
reprodutiva da mulher pessoal; familiar; produtividade
i) Identifica estratégias para gerir de forma empresarial e economia do país em
eficaz as doenças e circunstâncias geral
específicas de género (ex. gravidez, ciclo
menstrual) de forma a minimizar o impacto Alguns feitos de HIV/SIDA:
na produtividade morbilidade/mortalidade;
Evidências requeridas vulnerabilidade/pobreza na família;
Evidência escrita ou oral filhos órfãos; baixa renda familiar;
Evidência de que o candidato compreende e baixa produtividade empresarial;
sabe explicar os conteúdos expressos nos
critérios de desempenho de a) a i).
Doenças crónicas com impacto na
saúde privada e pública ex.: Malária;
tuberculose; tensão arterial; diabetes
etc.
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MO HG013002201 Planear e preparar o seu futuro
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
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Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 2 horas)
Os candidatos devem aprender com exemplos práticos a necessidade e vantagens da planificação e uso
efectivo do tempo. O foco principal da sessão devem ser exercícios práticos de planificação, durante os quais os
formandos deverão: Identificar tarefas a realizar no seu dia-a-dia; priorizar as tarefas de forma lógica; levantar
de forma completa os recursos necessários para executar cada tarefa; e definir metas temporais de
concretização tendo em conta o tempo necessário para cada tarefa. O formador deve explicar que é possível
fazer vários tipos de planos a nível temporal (plurianuais; anuais; semestrais; trimestrais; mensais, semanais e
diários) e de natureza (ex. plano de actividades pessoais, de trabalho). O formador deve promover debates
entre os estudantes sobre o processo de implementação, gestão, monitoria e avaliação dos planos e/ou discutir
potenciais factores internos e externos que possam afectar a execução dos planos (ex. insuficiência ou
ineficiência de recursos; falta de organização, emergências não planificadas, etc.). O formador deve ainda testar
a capacidade dos formandos de adaptar o seu planeamento a tarefas não previstas, e explorar em conjunto com
eles possíveis consequências do incumprimento de prazos e estratégias de como evitar ou endereçar essas
situações.
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O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo várias actividades contendo elementos de habilidades pessoais de planificação,
comparação, interpretação, e simulações como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma
introdução explicando as actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreende a natureza
e o objectivo do trabalho. Será necessário reunir antes das sessões todo o conjunto de recursos didácticos ex:
modelos/ templates de planos
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.
Resultado de Aprendizagem 1
Produto: O formando deve, a partir de um modelo predefinido, apresentar um plano de objectivos SMART, no
qual especifica, embora de forma simplificada, os objectivos pessoais, metas e indicação de como e quando vai
alcança-las a curto, médio e longo prazo. As metas devem indicar várias componentes/contextos como a
profissional, financeira, social, etc. Deve ainda elaborar o respectivo sistema de monitoria identificando
indicadores para medir a consecução das metas
Resultado de Aprendizagem 2
Evidência oral ou escrita: O formando lista diferentes oportunidades para o seu futuro, ajustadas ao seu perfil e
competências e indica métodos eficazes para obter mais informações sobre essas oportunidades
Resultado de Aprendizagem 3
Produto: Elabora um plano de poupança pessoal
Evidência escrita ou oral: explica o conceito e a relevância de poupar e diferentes formas para fazer poupança.
Enumera motivos pelos quais poupar é difícil e estratégias para as ultrapassar
Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: O formando deve expor vantagens de uma boa gestão de tempo e possíveis
consequências de má gestão de tempo. Expõe ainda situações em que não conseguiu cumprir o seu plano e
como o adaptou e os critérios que usa para a priorização de tarefas.
Produto: Cada candidato deve manter e partilhar para efeitos da avaliação um plano semanal e o formador deve
avaliar através do preenchimento das listas de verificação.
Resultado de Aprendizagem 5
Produto: Com base num cenário de negócio hipotético ou real, o formando planifica os principais elementos
operacionais do mesmo e realiza uma estimativa de investimento.
Resultado de Aprendizagem 6
Evidência escrita ou oral: explica, com exemplos da vida real, o conceito de problema e técnicas de gestão
positiva. Com base num cenário hipotético dado explora várias soluções para um problema e toma uma decisão
comparando as diversas opções
Resultado de Aprendizagem 7
Evidência escrita ou oral: o candidato identifica comportamentos de risco, as suas consequências. O candidato
é também capaz de identificar diferentes formas de violência, os seus efeitos e formas de prevenção ou
denúncia. As evidências podem serem recolhidas em sessões de debate em sala sobre os assuntos.
Resultado de Aprendizagem 8
Evidência escrita ou oral: o candidato explica em que consiste o HIV e SIDA, e de que forma pode ser
transmitido e prevenido. O formando expõe ainda possíveis formas de como a doença tem impactos ou
implicações na vida pessoal, social e profissional ou empresarial. Escolhe outra doença/ circunstância
específica de género abordada na sessão e repete o mesmo exercício
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Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à
aprovação pela ANEP.
Referências consultadas
1. Amorim, Dário. (2006) 51 Dicas para a conquista da automotivação: o caminho mais curto para o sucesso.
Rio de Janeiro: Qualitymark.
2. Danny, Richard. (1998) Motivação para vencer: técnicas comprovadas para um melhor desempenho.
Lisboa: Clássica Editora.
3. Dias, Fernando. (2004) ―Relações Grupais e Desenvolvimento Humano‖ Lisboa: Instituto Piaget
4. Sequeira, J. (2003). Desenvolvimento pessoal. Lisboa: 4ª ed., Monitor.
© Copyright ANEP 2020
Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP
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UC HG014001201 Preparar-se para o mercado de trabalho
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Reconhecer a) Explica os papéis das famílias na formação Socialização refere-se ao processo de
os papéis na dos valores e atitudes das mulheres, criação de comportamentos que são
sociedade e homens e raparigas e rapazes considerados apropriados para a
relações de
b) Explica o papel das instituições na sociedade.
poder
formação das atitudes, percepções das
mulheres, homens, rapazes e raparigas Famílias podem ser nucleares, uni-
c) Explica o papel das relações de poder parentais, ou alargadas.
Evidências requeridas
Evidência escrita ou oral As instituições podem ser os meios de
Evidência de que o candidato compreende e comunicação social, religiões, cultura,
sabe explicar os conteúdos expressos nos tradições, educação, governo,
critérios de desempenho de a) a c). indústria, etc.
2. Definir a) Define objetivos profissionais ou Objectivos profissionais podem incluir,
objectivos empresariais aplicando o modelo SMART sem limitar: Balanço de competências
profissionais b) Elabora um plano para alcançar metas técnico profissionais com
ou
profissionais/empresariais competências interpessoais;
empresariais
c) Aplica instrumentos e sistema de monitoria desenvolvimento ou progressão na
na implementação dos planos carreira; requalificação ou formação
d) Identifica as suas habilidades e requisitos numa área específica
necessários para o desenvolvimento
profissional/ empresarial Objectivos empresariais podem incluir:
Evidencias requeridas realizar acções estratégicas para a
Produto realização da missão/visão
De acordo com um modelo predefinido, o empresarial; reposicionamento
candidato: Indica os seus objectivos e metas estratégico face ao mercado-;
profissionais/ empresariais SMART e elabora o encontrar novo mercado para os bens
plano completo para as alcançar e o plano de e serviços; estudar a concorrência;
monitoria melhorar a qualidade e tipo de
serviços oferecidos
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
d) Reconhece o impacto que a violação das
cinco chaves pode ter nos trabalhadores e
na produtividade da empresa
e) Explica o conceito de protocolo no local de
trabalho
f) Identifica comportamentos adequados no
local de trabalho
g) Explora os benefícios de escolher
comportamentos do protocolo adequado no
local de trabalho
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
Dado um exemplo de uma vaga de emprego, o
candidato:
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
O candidato demonstra compreensão dos
conceitos de equipa, características essências
em equipas e a importância de gestão de
emoções de acordo com os critérios de
desempenho de a) a f).
Demonstração
O candidato demonstra numa actividade
realizada em equipa que interage com os
membros de equipa de acordo com as
características essenciais que constam na
grelha de verificação
6. Demonstrar a) Identifica as suas forças e fraquezas Exemplos de forças:
proactividade b) Aplica as suas falhas/fraquezas como Competência, disciplina, ética, bom
e resiliência oportunidades de aprendizagem e auto comportamento interpessoal,
fortalecimento determinação, dinamismo, optimismo,
c) Demonstra habilidades de resposta a confiança, perseverança, direcionado
desafios e circunstâncias adversas para o alcance dos
d) Aplica os três "As" para lidar com o objectivos/resultados
insucesso de forma construtiva
e) Identifica e procura oportunidades para Exemplos de fraquezas:
desenvolvimento profissional e/ou Incompetência, falta de disciplina,
empresarial inconstância, dificuldade no
f) Gere as suas emoções de forma a não relacionamento interpessoal,
prejudicar os resultados que quer atingir passividade
Evidências Requeridas
Produto Oportunidades:
O candidato: Aumento de oferta de vagas na sua
Analisa os seus pontos fortes e fracos numa área de formação, maior diversidade
matriz FOFA individual de instituições provedoras de
Descreve aprendizagens e oportunidades de educação profissional nos arredores,
desenvolvimento que advenham das suas existência de oportunidades de
fraquezas financiamento de habitação para
Descreve uma situação desafiante que tenha jovens, disponibilidade de bolsas de
passado e como respondeu ou acha que estudo, etc.
deveria ter respondido
Descreve um insucesso e como usou ou Ameaças
deveria ter usado os 3 “A” Hábitos de vida não saudável,
existência de pandemias, guerras e
Simulação ou Demonstração ciclones, crise económica,
Numa dinâmica de grupo, onde os candidatos concorrentes, pouco domínio de
são colocados em situações de tensão tecnologias, etc.
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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
emocional ou de mudança necessária,
observam os comportamentos descritos na Emoções e Sentimentos que deve
grelha de verificação aprender a gerir:
Baixa autoestima, Raiva,
Ressentimento, Elevada
Competitividade, Ansiedade, Tristeza,
Lamentação/ Auto compaixão,
Pensamento Obsessivo, Impulsividade
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MO HG014001201 Preparar-se para o mercado de trabalho
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
Número de horas normativas: 20 horas
A duração deste módulo é baseado no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos
estabelecidos. O tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e
de trabalho independente.
Justificação do módulo
No fim deste módulo, o candidato deve ser capaz de se inserir no mercado de trabalho reconhecendo os
diferentes papéis na sociedade e relações de poder, tendo claros os seus objectivos profissionais e/ou
empresariais, sabendo como se candidatar a um emprego e percebendo qual o seu papel numa organização,
sabendo trabalhar em equipas e mantendo uma atitude proactiva e resiliente.
25
Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 6 horas)
Os candidatos devem discutir os métodos e procedimentos mais eficazes para obter informações sobre
oportunidades de emprego e ser capazes de aplica-los. Após a recolha de anúncios de emprego, devem
aprender a selecionar os mais relevantes para si em função das competências requeridas e como estas
comparam com as suas competências. Devem praticar preparar a documentação necessária para a candidatura
a uma determinada vaga/posição que geralmente inclui o CV, carta de apresentação e portefólio de evidências,
referências e/ou certificados. O formador deve fornecer modelos de CV que os estudantes possam usar e apoiar
o formando a simular ajustar o seu CV mais genérico aos requisitos de uma vaga. Deve ainda promover uma
discussão sobre a importância do CV e da carta de apresentação. Os formandos devem ainda praticar a
preparação para uma entrevista de emprego nomeadamente simulando a recolha e obtenção de informações
básicas sobre a empresa e vaga a que pretende concorrer, detalhes sobre a data, hora, local e pessoa de
contacto antes da entrevista. Os formandos devem debater em conjunto a importância de aspectos como a
apresentação/indumentária, uso de linguagem, atitudes e postura correctos, etc. Os estudantes devem discutir e
familiarizar-se com as perguntas mais comuns em entrevistas de emprego e praticar como respondê-las (ex.:
descrever o seu perfil; virtudes, pontos fortes e fracos, objectivos e metas pessoais, sonhos e expectativas de
vida, qual o valor que pensam acrescentar no novo posto; descrever o passado noutros postos de trabalho,
indicar a sua expectativa salarial, analisar um estudo de caso, etc). O formador deve promover a simulação de
entrevistas de emprego para que os estudantes possam praticar e discutir com os estudantes os critérios de
selecção de candidatos a um emprego mais comuns. O formador deve também apoiar os formandos a praticar
como destacar as competências e talentos.
26
Abordagem na geração das evidências de avaliação
O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo várias actividades contendo elementos de habilidades pessoais de introspeção,
observação, relação com os outros e interpretação como parte integrante das habilidades chave do módulo.
Uma introdução explicando as actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreende a
natureza e o objectivo do trabalho que vai realizar.
Os grupos de trabalho devem ser pequenos para facilitar as actividades práticas e a participação individual
deverá ser encorajada para dar ao estudante a oportunidade de usar e se familiarizar com as competências a
adquirir.
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.
Resultado de Aprendizagem 2
Produto: O formando elabora um plano baseado em metas SMART, no qual especifica os objectivos e como vai
alcançá-las a curto, médio e longo prazo. Igualmente deve dar indicação clara de que forma vai monitorizar a
implementação do seu plano.
Resultado de Aprendizagem 3
Produto: Sendo apresentados diversos termos de referência/ anúncios de emprego o formando escolhe
candidatar-se àquela que mais se alinha com o seu perfil e competências e elabora, por escrito, o seu CV
completo e carta de apresentação para se candidatar a uma vaga/ emprego tendo em conta as boas práticas
transmitidas. O formando deve ainda provar que conhece formas eficazes de procurar emprego apresentando
oportunidades de emprego que tenha encontrado e demonstrar que sabe preparar-se de forma adequada para
uma entrevista preenchendo de forma correcta a ficha de preparação fornecida.
Evidências através de simulação: Realização de uma entrevista onde o formando é avaliado de acordo com uma
grelha de observação
Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: Dado uma vaga de emprego o candidato identifica correctamente o papel esperado do
trabalhador na organização e outras áreas com que terá de trabalhar para atingir os objectivos da organização.
O formando deve ainda saber identificar correctamente comportamentos adequados no local de trabalho e
práticas ou atitudes de um bom colaborador e quais os benefícios ou consequências de seguir ou não seguir os
protocolos e comportamentos considerados adequados
Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita: O candidato demonstra compreensão sobre os conceitos de equipa, características de
funcionamento de equipas, importância de gestão de emoções, da comunicação e do feedback em equipas e as
estratégias de trabalho e fortalecimento das equipas de trabalho.
27
Demonstração: Os formandos demonstram numa actividade realizada em equipa que interagem com os
restantes membros da equipa de acordo com as características essenciais que constam numa lista de
verificação de comportamentos e atitudes desejáveis quando se trabalha em equipa
Resultado de Aprendizagem 6
Produto: O formando analisa os seus pontos fortes e fracos numa matriz e descreve aprendizagens ou
oportunidades de desenvolvimento que identifica para si. O formando expõe uma situação adversa ou
desafiante que superou de forma proactiva e resiliente e expõe ainda uma situação desafiante onde fracassou,
identificando de que forma poderia ter usado os 3 “As” para se sair melhor
Simulação/dramatização: Numa dinâmica de grupo, onde os candidatos são colocados em situações de tensão
emocional ou de mudança necessária, o avaliador observa controlo emocional, proactividade e resiliência.
Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à
aprovação pela ANEP.
Referências consultadas
1. Boog, Gustavo e Boog, Madalena. (2008). Com-Viver em Equipa: Construindo Relacionamentos
Sustentáveis. São Paulo: M.Books do Brasil Edi
2. Dias, Fernando. (2004). Relações Grupais e Desenvolvimento Humano. Lisboa: Instituto Piaget
3. Katz, Bernard. (1993). Comunicação: Poder da Empresa. Lisboa: Clássica Editora
4. Kuczmarski, Thomas e Kuczmarski, Susan. (1999). Liderança Baseada em Valores: Reconstruindo o
Compromisso, o Desempenho e a Produtividade do Empregado. São Paulo: Educator
5. Martins, Vera. (2005). Seja Assertivo: Como Conseguir mais Autoconfiança e firmeza na sua vida
profissional e pessoal. Rio de Janeiro: 9ª Edição, Elsevier
6. Palladino, Connie (2007). Como Desenvolver a Auto-Estima: um Guia para o Sucesso. Rio de Janeiro:
Qualitymark
Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP
28
UC HG014002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de finanças pessoais
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Identificar e a) Identifica e caracteriza os vários tipos de Os serviços financeiros incluem os
caracterizar produtos e serviços financeiros existentes no formais e os informais. De entre os
diferentes mercado formais encontram-se: as contas
serviços e b) Reconhece diferentes provedores de serviços correntes, contas a prazo,
produtos financeiros em Moçambique e explica como empréstimos, leasing, serviços de
financeiros aceder aos seus serviços poupança, serviços de operadoras
existentes c) Enuncia as vantagens e desvantagens dos móveis, correios, etc.
produtos e serviços financeiros formais e Informais podem ser: clubes ou
informais associações de poupança e
Evidências Requeridas crédito.
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato sabe identificar e Os provedores de serviços
explicar os conteúdos expressos nos critérios de financeiros em Moçambique
desempenho de a) a c). incluem: os bancos, operadoras
móveis, microcréditos, correios
Meios/Canais de distribuição de
produtos e serviços podem incluir:
viaturas, instalações
físicas/balcões, ferramentas
digitais ou redes de agentes
2. Elaborar um a) Elabora um orçamento pessoal ou de negócio Orçamento é o plano que inclui os
orçamento e b) Explica as melhores práticas de gestão custos e os rendimentos que a
demonstrar orçamental pessoa/família/ actividade deverá
compreensão Evidências Requeridas gerar.
29
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
sobre gestão Produto As melhores práticas de gestão
orçamental O candidato elabora um orçamento pessoal ou de orçamental incluem o controlo de
negócio usando dados reais ou hipotéticos e despesas e ganhos, realizar
elabora um plano de gestão orçamental segundo previsão e planificação do uso de
as melhores práticas recursos financeiros, providenciar
um fundo para imprevistos, manter
a liquidez e auditar as suas
finanças
3. Identificar e a) Explica o conceito de investimento As fontes de financiamento de
caracterizar b) Reconhece as diferentes fontes de investimentos incluem entre outras:
diferentes formas financiamento disponíveis para investimento poupanças pessoais e da família,
de financiamento no negócio empréstimos bancários ou de
para microcrédito, linhas de créditos de
investimentos c) Descreve as vantagens e desvantagens de sociedades e organizações de
investimento por poupança e empréstimo desenvolvimento, programas
d) Identifica possibilidades de apoio a pequenas governamentais ou privados de
e médias empresas fomento ou desenvolvimento.
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato sabe identificar e
explicar os conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a d).
30
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
Evidências Requeridas conta bancária no banco, ter
Evidência escrita ou oral residência fixa e conhecida e
Evidência de que o candidato sabe identificar e legalidade do propósito do crédito
explicar os conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a d). Ser um bom ou mau empréstimo
depende de: taxas de juro,
períodos de reembolso, custos ou
despesas bancárias, condições de
amortização, penalizações de
mora, capital creditado, prazo do
empréstimo, período de graça, etc.
31
MO HG014002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de finanças pessoais
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
Justificação do módulo
No final deste módulo o candidato será capaz de gerir de forma mais eficaz as suas finanças pessoais. O
formando irá aprender e reflectir sobre: como elaborar um orçamento e fazer a respectiva gestão, como analisar
a rentabilidade de investimentos e que formas tem para os financiar, quais os diferentes tipos de produtos e
serviços financeiros no geral disponíveis no mercado, onde os encontrar e quais as vantagens e desvantagens
de usar serviços financeiros formais e informais. O formando irá ainda aprender a obter e gerir crédito de forma
adequada e responsável.
32
deve compreender e saber o calcular o período de retorno de um investimento. Os candidatos devem aprender
a diferenciar entre rentabilidade e lucro e compreender os objectivos do seu cálculo. Devem ser dados
exemplos claros e reais de investimentos com que os formandos se possam relacionar facilmente e devem ser
exploradas em conjunto as ilações que o seu cálculo poderá proporcionar no sentido de informar sobre se se
deve ou não avançar com um investimento.
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.
Resultado de Aprendizagem 1
Evidência escrita ou oral: O candidato deve identificar e distinguir correctamente os vários tipos de serviços e
produtos financeiros, listar exemplos de possíveis provedores desses serviços e produtos, e enumerar
vantagens e desvantagens dos vários serviços formais e informais. Expõe ainda correctamente canais
alternativos de acesso a esses produtos ou serviços
Resultado de Aprendizagem 2
Produto: O candidato deve elaborar um orçamento pessoal ou de negócio segundo dados reais ou hipotéticos
seus, e explicar o respectivo plano de gestão orçamental
Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral: Dá exemplos de investimentos, indica fontes de financiamento de investimentos
distintas e vantagens e desvantagens para cada uma
Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: O candidato deve calcular correctamente a rentabilidade de investimentos a partir de
dados de investimentos reais ou imaginários e os respectivos períodos de retorno. Comparando os valores
obtidos para os investimentos deve interpretar e recomendar o melhor investimento
33
Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral: o candidato identifica critérios relevantes para a escolha da melhor opção de crédito, e
os requisitos mais comuns para obtenção de crédito. Deve indicar erros frequentes na gestão de créditos e
implicações desse tipo de acções e práticas de utilização e gestão responsável de crédito que conhece
Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos, as modificações devem ser sujeitas à
aprovação da ANEP.
Referências consultadas
34
UC HG015001201 Demonstrar compreensão sobre o ambiente do mercado de trabalho
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Reconhecer e a) Explica como as normas e valores sociais Normas sociais incluem as que são
ultrapassar influem no género impostas pelo núcleo familiar,
barreiras b) Demonstra compreensão sobre como as religião, etc.
impostas por famílias influem na determinação dos papéis
normas sociais e do género Sociedades igualitárias promovem a
de género c) Explica como as atitudes e comportamentos justiça social ou seja: i. Garantem
no local de trabalho podem ter potencial de as liberdades fundamentais para
discriminação todos, ii. A igualdade de
d) Reconhece preconceitos inconscientes de oportunidades e iii. A manutenção
género de desigualdades apenas para
e) Explica os benefícios de uma sociedade favorecer os mais desfavorecidos.
igualitária
Evidencias requeridas
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato compreende e sabe
explicar os conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a e).
2. Criar um plano a) Realiza a autoavaliação para a carreira Para fazer o seu plano de carreira o
de carreira b) Estrutura e elabora um plano de carreira estudante deve fazer primeiro uma
utilizando objectivos SMART autoavaliação dos seus pontos
Evidencias requeridas fortes e fracos, das suas
Produto qualificações académicas, história
Elabora um plano de carreira de acordo com os de emprego, competências,
critérios na grelha de verificação habilidades, conhecimentos e
experiência actuais.
Devem igualmente realizar um quizz
vocacional simples
35
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
O plano de carreira deve incluir as
metas a curto (6 meses) médio (2 a
5 anos) e longo prazo (mais de 5
anos), acções, cronograma e/ou
prazos para alcançar as suas
metas.
3. Interpretar os a) Demonstra conhecimentos sobre os
fundamentos e dispositivos que regem as relações
dispositivos individuais e colectivas de trabalho Instrumentos ou dispositivos que
principais da b) Demonstra conhecimento sobre os deveres e regem as relações de trabalho:
Constituição da República, Estatuto
legislação laboral direitos dos trabalhadores nomeadamente geral dos Funcionários e Agentes do
básica nas relações colectivas de trabalho Estado, Lei do trabalho, Decreto
c) Explica as normas relativas à admissão de 5/2016 de 8 ed Março Regulamento
trabalhadores de contratação de Empreitada de
d) Reconhece os diferentes tipos de contratos Obras Públicas, Fornecimento de
laborais Bens e Prestação de Serviços ao
Estado, Política de protecção e
e) Lista os principais dispositivos de códigos de
salvaguarda em casos de assédio e
conduta e os seus objectivos abuso, Código de conduta do
f) Avalia as condições básicas de trabalho de funcionário e Agente do Estado
acordo com a legislação laboral (resolução 15/2018 de 24 de Maio);
Evidencias requeridas Lei 6/2004 de 17 de Junho.
Evidência escrita ou oral
Os principais dispositivos dos
Evidência de que o candidato compreende e sabe
códigos de conduta incluem os
explicar os conteúdos expressos nos critérios de valores da organização,
desempenho de a) a f). comportamentos esperado,
tratamento da informação,
apresentação dos trabalhadores,
segurança dos mesmos, legalidade,
combate a corrupção ou a ética
esperada, uso do património,
sanções, compromisso com o
ambiente, etc.
4. Explicar os a) Lista e explica os principais valores éticos Valores éticos das organizações e
fundamentos das organizações conceitos relativos a ética a
principais da b) Identifica áreas de conflito num determinado identificar podem incluir entre
ética profissional contexto outros: Igualdade de oportunidade,
tratamento justo, não discriminação,
Evidencias requeridas respeito, justiça, honestidade,
Evidência escrita ou oral compromisso, não opressão,
Evidência de que o candidato sabe identificar e integridade, responsabilidade,
explicar os conteúdos expressos nos critérios de abertura, sentido de missão
desempenho de a) a b).
5. Explicar boas a) Demonstra compreensão sobre a O Bom atendimento pode contribuir
práticas de importância de pôr o foco no cliente para o aumento das vendas.
36
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
serviço ao cliente b) Explora as diferenças entre mau e bom
atendimento e como melhorar Boas práticas de atendimento ao
c) Identifica boas práticas de serviço ao cliente cliente incluem boa comunicação,
Evidencias requeridas ser atencioso e estar atento às
Evidência escrita ou oral necessidades do cliente, cumprir
Evidência de que o candidato compreende e sabe prazos combinados com o cliente,
explicar os conteúdos expressos nos critérios de etc.
desempenho de a) a c).
6. Estabelecer a) Interage de acordo com as características Características essenciais incluem
relações essenciais mas não estão limitadas a:
positivas e b) Comunica assertivamente e demonstra Honestidade, Respeito, Tolerância,
mutuamente escuta ativa Empatia, Responsabilidade,
Perseverança, Justiça, Positivismo,
vantajosas (win- c) Demonstra uma boa linguagem corporal Honra, Compromisso
win) d) Coloca questões para identificar os factores
que motivam a outra pessoa, interesses Comunicar assertivamente,
comuns e divergentes demonstrar escuta activa e uma
e) Estabelece o âmbito e limites da negociação boa linguagem corporal inclui:
f) Explora opções em que ambas partes saiam escutar com empatia, mostrando
a ganhar e consegue chegar a um acordo interesse pela pessoa, pelas suas
Evidencias requeridas emoções e sentimentos e por aquilo
Demonstração que está a transmitir, não
Simulação de negociações em diferentes interromper, usar de sinais não-
contextos onde se observam os critérios de a) a verbais de apoio e estímulo como o
f). contacto visual, sorriso ou gestos de
concordância, reformular a
mensagem para garantir que ela foi
bem compreendida e dar o seu
ponto de vista de forma clara e
cabalmente, explicando a base do
seu raciocínio
37
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
HIV/SIDA ou outras doenças e sua aplicação no local de Direitos de pessoas que vivem com
outro tipo de trabalho HIV/SIDA incluem: doença não
doenças d) Lista os métodos preventivos e as afectar recrutamento ou provocar
susceptíveis de alternativas para o tratamento de infecções despedimento, reconhecimento da
estigma de Transmissão Sexual, do HIV/SIDA e igualdade de direitos dos
outras doenças trabalhadores, reconhecimento dos
e) Discute e descreve atitudes solidárias na direitos de ausência relacionados
defesa dos direitos das pessoas que vivem com a doença, não proibição de
com o HIV/SIDA ou outras doenças utilização de espaços, atribuição
Evidencias requeridas das compensações se a infecção ou
Evidência escrita ou oral doença for provocada por acidente
Evidência que o candidato compreende e explica de trabalho e atribuição de trabalho
os conteúdos expressos nos critérios de compatível com as reais
desempenho de a) a e). capacidades físicas residuais
Outras doenças ou deficiências
susceptíveis de estigma incluem a
síndrome de Down, o albinismo a
lepra, a cegueira, etc.
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MO HG015001201 Demonstrar compreensão sobre o ambiente do mercado de trabalho
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
Justificação do módulo
Após a realização deste módulo o formando deve capaz de “navegar” de forma eficaz na sua vida profissional/
empresarial ao: reconhecer e ultrapassar barreiras impostas por normas sociais e de género de forma a
minimizar a sua influência nos seus relacionamentos sociais e profissionais, criar o seu plano de carreira para
que possa progredir, conhecer as normas básicas da lei laboral e conhecer os valores de ética profissional,
estabelecer relações positivas e mutuamente vantajosas com os outros e demonstrar compreensão dos direitos
das pessoas que vivem com HIV ou outras doenças. O formando irá ainda reflectir e aprender sobre como se
relacionar de forma eficaz com clientes.
39
A metodologia de estabelecer as metas deve ser SMART.
Podem ainda debater os direitos de associação e representação em fóruns como os de mediação, reconciliação
e arbitragem e os direitos e processos relativos a demissões ou cessações de contracto.
Devem ainda identificar possíveis áreas de conflito ético que podem surgir na vida e discutir estratégias para
lidar com crises e dilemas éticos em diferentes cenários.
40
motivam a pessoa, assim como interesses comuns e divergentes ou reformular o que a pessoa disse em jeito
de confirmação.
Deve ser explorado com os formandos como podem ser percepcionadas diferentes posições de comunicação
não-verbal ou expressão corporal, praticando a observação dos gestos do outro que incluem a posição e gestos
das mãos, tronco, cabeça e membros, expressões faciais e postura física.
Devem igualmente explorar a importância da preparação destas conversas ou negociações com a escolha das
técnicas e tácticas a serem usadas assim como os seus limites para a negociação.
Uma forma recomendada de abordar a sessão é distribuir tipos de negociação a grupos de trabalho pequenos
ou duplas para que simulem uma negociação e pratiquem: boa comunicação, boa linguagem corporal,
experimentem as técnicas de negociação, reflitam sobre as zonas de possíveis acordos e as barreiras a
acordos e como ultrapassar.
Resultado de Aprendizagem 1
Evidência escrita ou oral: Com base em normas sociais ou de género explica como estas influenciam os papéis
atribuídos a homens e mulheres na família, sociedade ou local de trabalho. Dá exemplos de atitudes e
comportamentos ou preconceitos inconscientes de género que podem ter um potencial de discriminação no
local de trabalho. O formando deve ainda dar exemplos de benefícios de uma sociedade igualitária
Resultado de Aprendizagem 2
Produto: Elabora um plano de carreira que inclui as metas SMART, as acções e cronograma e/ou prazos para
alcançar as metas.
Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral: O candidato deve indicar correctamente alguns dispositivos que regem as relações
individuais e colectivas de trabalho, direitos e deveres dos colaboradores e tipos de contrato que conhece e as
suas diferenças
.
41
Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: os candidatos listam valores éticos comuns das organizações e apresentados com
casos reais ou casos de estudo de dilemas éticos devem apresentar a sua argumentação de como resolver e
que estratégias usariam
Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral: o candidato identifica boas e más práticas de atendimento ao cliente. Expõe ainda
vantagens de pôr o foco no cliente e possíveis consequências de não o fazer
Resultado de Aprendizagem 6
Demonstração: Os formandos devem participar de uma pequena simulação, baseada num caso de estudo.
O formador deve avaliar segundo listas de verificação de acordo com as características essenciais para
estabelecer relações win-win
Resultado de Aprendizagem 7
Evidência escrita ou oral: O formando deve saber enumerar comportamentos discriminatórios contra pessoas
que vivem com HIV ou outras doenças, direitos de pessoas que vivem com HIV ou outras doenças e atitudes
solidárias para com estas pessoas.
Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à
aprovação pela ANEP.
Referências consultadas
1. Carol, S. e Smith, T. (2000) Guia prático da vida saudável: aprenda a melhorar o seu estilo de vida para ter
mais saúde e ser mais feliz. São Paulo: 2ª ed., Publifolha.
2. Ogata, A. e Marchi, R. (2006) Wellness: seu guia de bem-estar e qualidade de vida. São Paulo:
Campus/Elsevier.
3. República de Moçambique. Lei 5/2002, de 5 de Fevereiro.
4. Vergas, H e Silva, B. (2007) Viver mais e melhor: segredos para uma vida saudável. São Paulo: Promovida.
Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP
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UC HG015002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de negócios
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Identificar a) Define e caracteriza um negócio Na formulação de oportunidades de
ideias/oportunidades b) Gera ideias de negócio negócio deve incluir:
de negócio c) Prioriza as ideias de negócios Quem é o mercado consumidor
d) Produz a nota conceptual da ideia de (clientes e sua demanda),
negócio produtos/serviços a oferecer (tipos e
Evidencias requeridas qualidade); quem é o mercado
Produto fornecedor (fornecedores de
Gera e prioriza ideias de negócio insumos/matéria prima), localização e
preenchendo os templates fornecidos de características dos concorrentes,
acordo com as instruções estrutura do negócio, riscos do negócio,
Explica a sua ideia de negócio, de acordo volume de investimento necessário
com os elementos da grelha de
verificação
43
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
informação de um caso de estudo realiza
os registos do negócio, interpreta a
informação registada e indica boas
práticas de manutenção de registos
3. Demonstrar a) Explica o conceito de lucro de Na análise de um negócio ou no
compreensão sobre o negócio e reconhece a importância exercício das suas actividades como
conceito e cálculo do do seu cálculo como ferramenta de empreendedor ou colaborador de uma
lucro de um negócio tomada de decisão empresa.
b) Identifica os factores a considerar
para o cálculo do lucro de negócio Introduzir a noção de ponto de
c) Regista os rendimentos e despesas equilíbrio e visualização gráfica da zona
de um negócio em que o negócio opera com lucro.
d) Calcula o lucro de um pequeno
negócio
e) Toma decisões baseadas nos
resultados
f) Identifica formas de aumentar o lucro
de um negócio
Evidencias requeridas
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato
compreende e sabe explicar os
conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a f).
4. Elaborar uma a) Demonstra compreensão sobre Para entender e atender o mercado e
estratégia de condução de pesquisas de mercado como forma de agarrar as
Marketing b) Identifica o público-alvo do produto oportunidades e demandas e contornar
ou serviço as ameaças é imprescindível realizar
c) Define a proposta de valor do uma pesquisa de mercado e ter uma
produto ou serviço estratégia de marketing definida para o
d) Define os 4 Ps do produto ou serviço negócio
e) Identifica os concorrentes
Evidencias requeridas
Produto
Identificada uma ideia de negócio, o
candidato produz e apresenta uma
estratégia de marketing que contenha
evidências dos critérios de desempenho de
a) a e)
5. Reconhecer as boas a) Lista boas práticas de gestão de A boa gestão de stock permitirá ao
práticas de gestão de stock empreendedor ou colaborador:
negócios b) Descreve boas práticas de gestão de Organizar melhor o espaço de
fornecedores armazenamento e melhorar a exatidão
c) Explica boas práticas de das encomendas e de inventário
merchandising (comercialização)
com base nos comportamentos de A boa gestão de fornecedores
44
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
compra dos consumidores permitirá, entre outros, garantir a
d) Lista outras boas práticas de gestão qualidade dos produtos oferecidos ao
de negócios cliente e garantir um fornecimento
Evidencias requeridas constante
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato identifica Boas práticas de merchandising
boas práticas de gestão de stock, permitem aumentar vendas ao tornar o
fornecedores, merchandising e outras ponto de venda mais apelativo para os
consumidores
6. Explicar a) Descreve as vantagens de negócios Tipos de negócios legais incluem:
procedimentos de legalizados Unipessoais, Sociedades e
registo de uma b) Explica os requisitos legais e os Corporações
empresa em custos de registo os vários tipos de
Moçambique e as negócio As taxas e/ou impostos a serem pagas
principais implicações c) Discute e reconhece as implicações podem incluir: o IRPS ou IRPC, a
legais do não registo da organização nas contribuição para o INSS, Fundo
finanças e no INSS Nacional de Educação Profissional,
d) Indica as diferentes taxas e impostos Ambiente, Autárquicas.
que devem ser pagos
e) Conhece os procedimentos-chave Os procedimentos-chave para a
para a formalização do negócio formalização do negócio incluem saber
Evidencias requeridas registar uma empresa em Moçambique
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato
compreende e sabe explicar os
conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a e).
45
MO HG015002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de negócios
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
Justificação do módulo
No final deste módulo o candidato será capaz de compreender os principais fundamentos por detrás da gestão
de um negócio e destina-se quer a formandos que queiram desenvolver aptidões para gerir o seu próprio
negócio como a colaboradores que trabalham por conta de outrem.
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Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 4 horas)
O candidato deve compreender o que é o lucro de um negócio e a importância do seu cálculo para aferir a
rentabilidade do negócio e servir de ferramenta para a tomada de decisões de negócio. Deve aprender que há
várias naturezas de custos que constituem despesas/custos para um negócio e que todos devem ser tidos em
conta no cálculo do lucro. O formador deve reforçar como é importante que todos os custos estejam presentes
para uma correcta averiguação da situação da empresa ou negócio. Os formandos devem praticar listar as
fontes prováveis de receitas ou de renda e custo e agregando ambas as informações devem ser capazes de
realizar o cálculo do lucro de um negócio simples. Devem ainda ser discutidas em sala formas alternativas para
aumentar o lucro de um negócio ex.: promoção dos produtos (merchandising), foco no cliente.
Resultado de Aprendizagem 1
Produto: Exposição oral ou escrita de uma oportunidade de negócio que tenha identificado e priorizado e
critérios usados na priorização das mesmas
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Resultado de Aprendizagem 2
Evidência escrita ou oral: Realiza correctamente registos de negócio com base em dados de um caso de
estudo, toma decisões correctas com base nesses registos, explica a importância de fazer registos, identifica
diferentes tipos de registo e para se servem e explica algumas boas práticas de elaboração e manutenção de
registos
Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral: Elabora uma tabela de demonstração de resultados simples preenchida correctamente
com base em dados de um caso de estudo.
Interpreta o resultado obtido, toma decisões e expõe estratégias para aumentar o lucro do negócio
Resultado de Aprendizagem 4
Produto: Evidência de que os candidatos, em grupos, tendo escolhido um negócio, expõem uma estratégia de
marketing coerente que sirva para produzir evidências dos critérios de desempenho de a) a e).
Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral: o candidato lista boas práticas de gestão de stock, fornecedores, merchandising e
outros
Resultado de Aprendizagem 6
Evidência escrita ou oral: O formando expõe vantagens de legalizar o negócio e possíveis implicações ou
consequências do não registo. Explica as principais fases do processo de legalização, os requisitos legais do
mesmo, nomeadamente documentação, pagamento de impostos e contribuições para a segurança social
Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos, as modificações devem ser sujeitas à
aprovação da ANEP.
Referências consultadas
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