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Junho, 2020

Conteúdos

UC HG013001201 Aplicar o autoconhecimento para o desenvolvimento pessoal, social e profissional .................... 3


UC HG013002201 Planear e preparar o seu futuro ........................................................................................... 11
UC HG014001201 Preparar-se para o mercado de trabalho .............................................................................. 20
UC HG014002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de finanças pessoais ................... 29
UC HG015001201 Demonstrar compreensão sobre o ambiente do mercado de trabalho ..................................... 35
UC HG015002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de negócios ................................ 43

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UC HG013001201 Aplicar o autoconhecimento para o desenvolvimento pessoal, social e profissional

Registo da Unidade de Competência

Título da Unidade de Competência Aplicar o autoconhecimento para o desenvolvimento pessoal, social e


profissional
Descrição da Unidade de Competência:
No fim deste módulo, o candidato deve ser capaz de: Promover o autoconhecimento e fortalecer a autoestima;
identificar e desenvolver as suas características empreendedoras; reconhecer preconceitos inconscientes de
género; demonstrar compreensão sobre responsabilização pessoal; avaliar a sua relação com o dinheiro; e
demonstrar um comportamento saudável.
Código: UC HG013001201 Nível do QNQP: 3
Campo: Habilidades Genéricas Subcampo: Habilidades para a Vida
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:

Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Promover o a) Reconhece os principais traços da sua Valores incluem, entre outros,
autoconhecimento e identidade e personalidade respeito, honestidade, lealdade
fortalecer a b) Lista os seus principais pontos fortes e
autoestima pontos de melhoria e identifica formas de Contexto social: família, amigos,
os exponenciar ou transformar grupos de interesse comum,
c) Identifica os factores de motivação pessoal vizinhos
d) Reconhece onde põe o seu centro de
Contexto profissional: Entrevista
controlo para emprego, relacionamento na
e) Reconhece o impacto da atitude e área/equipa de trabalho
comportamentos dos outros em si mesmo
f) Identifica os seus valores e prioridades
g) Descreve a relação entre os seus valores,
prioridades e o seu comportamento
h) Explica as estratégias para manter atitudes
positivas
i) Identifica formas para aumentar a sua
autoconfiança e a das outras pessoas
Evidencias requeridas
Produto:
Identifica os seus traços de identidade e
personalidade, os pontos fortes e pontos de
melhoria, valores e prioridades, onde põe o seu
centro de controlo, as influências que os outros
possam ter em si, a relação entre o seu
comportamento e os seus valores e prioridades
e o seu comportamento e as estratégias que
usa para transformar os seus pontos de

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
melhoria, exponenciar os seus pontos fortes,
manter uma atitude positiva e aumentar a sua
autoconfiança.
2. Identificar e a) Lista e explica as principais características Características de empreendedor
desenvolver as suas dos empreendedores de sucesso incluem: criatividade,
características b) Reconhece a criatividade como um factor compromisso, energia,
empreendedoras preponderante da atitude empreendedora necessidade de realização,
c) Identifica as suas características tolerância a stress, poder de
empreendedoras decisão, habilidade de identificar
d) Desenha um plano de acção para oportunidades, fazer decisões
fortalecer as suas habilidades informadas, capacidade de gerir o
empreendedoras tempo e o risco.
e) Demonstra compreensão das estratégias
de resposta a desafios e circunstâncias A resposta a circunstâncias
adversas adversas deve incidir na
Evidencias requeridas capacidade de resiliência,
Evidência escrita ou oral flexibilidade e superação
O candidato satisfaz os critérios de
desempenho, descrevendo as características
principais de um empreendedor de sucesso e
explicando a importância da criatividade para
os empreendedores

Produto
O candidato preenche uma avaliação de traços
pessoais empreendedores, elabora um plano
de desenvolvimento para potenciar pontos
fortes e colmatar fraquezas e dá exemplos de
estratégias que usa para responder a desafios
e circunstâncias adversas
3. Reconhecer a) Identifica os papéis sociais que são Preconceitos inconscientes de
preconceitos desempenhados por homens e mulheres género afectam a percepção sobre
inconscientes de em diferentes momentos do dia-a-dia responsabilidades, actividades e
género b) Descreve a influência dos papéis sociais postura
desempenhados por homens e mulheres
na sua vida pessoal e profissional
c) Explica o conceito de género
d) Identifica e dá exemplos sobre as atitudes
que desafiam os preconceitos de género
na sociedade
e) Descreve os benefícios de uma sociedade
sem preconceitos de género

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
Evidências requeridas
Evidência escrita ou oral
O candidato identifica diferentes papéis sociais
desempenhados por homens e mulheres,
descreve a forma como estes papéis afectam a
vida pessoal e profissional de uma pessoa,
explica com exemplos práticos o conceito de
género, identifica atitudes que desafiam
preconceitos de género e dá exemplos de
benefícios de uma sociedade igualitária
4. Demonstrar a) Descreve as características de uma Comportamentos e atitudes e
compreensão sobre pessoa responsável valores pessoais, no ambiente
responsabilização b) Identifica os benefícios do comportamento social e profissional/laboral (ex.:
pessoal responsável e as consequências da saber assumir e reportar os seus
erros, evitar actividades ilegais,
irresponsabilidade estar disposto a fazer a sua parte,
c) Descreve formas para demonstrar etc.)
responsabilidade numa variedade de
situações
Demonstrar responsabilidade
Evidências Requeridas
inclui: planificar, cumprir prazos e
Evidência escrita ou oral
promessas, monitorar, reportar,
O candidato descreve comportamentos e assumir erros.
atitudes de um indivíduo responsável e
irresponsável, os benefícios de ser responsável
e as consequências de ser irresponsável.

5. Avaliar a sua a) Reconhece a sua personalidade financeira Avaliação da personalidade


relação com o b) Distingue gastos por necessidade de financeira permite saber qual é a
dinheiro gastos por desejos (razão vs. emoção) relação do individuo com o
c) Enumera tácticas para realizar escolhas dinheiro:
racionais  LIBERDADE
d) Reconhece sonhos e projectos como  SEGURANÇA
motor da poupança  PODER
e) Define prioridades financeiras  AMOR
Evidências Requeridas Escolhas por necessidade incluem:
Evidência escrita ou oral pirâmide de maslow
O candidato reconhece qual é a sua
personalidade financeira e o que a caracteriza, Os desejos é quando se quer algo,
diferencia necessidades de desejos, explica os como um produto ou serviço, que
nos atrai por alguma motivação
princípios de escolhas racionais e explica as que não seja necessariamente
motivações para a poupança e define regras uma necessidade.
para definir prioridades financeiras.
Ex. Estou com sede (necessidade),

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
quero tomar uma Coca-Cola
(desejo)
6. Relacionar o a) Demonstra conhecimento sobre as Formas de manter bem estar-
comportamento necessidades de bem-estar físico físico: Boa nutrição ao nível dos
individual com a b) Demonstra compreensão sobre os sinais vários grupos de alimentos e
calorias, prática de desporto, boa
saúde de saúde
higiene pessoal
c) Lista e explica na prática as doenças mais
comuns e as suas formas de prevenção Sinais de stress: Alteração na
d) Identifica os sinais de stress e suas causas pressão arterial, dores de cabeça,
e) Reconhece as consequências de um irritação, aumento da frequência
comportamento ou estilo de vida não cardíaca, comichões e irritação na
saudável pele, perda ou aumento dramático
f) Identifica formas de conservar um de apetite, comportamentos
comportamento de vida saudável pessoais prejudiciais, diminuição
Evidências Requeridas de produtividade, fraca capacidade
Evidência escrita ou oral de concentração, fraca memória.
O candidato demonstra conhecimento sobre
práticas ou comportamentos que contribuem Causas de stress: Mortes,
para o bem-estar físico, lista sinais de bem- alterações da situação conjugal do
estar, de boa saúde e de stress, as indivíduo, eminente despedimento,
consequências de comportamentos lesivos ao doença de pessoa próxima,
bem-estar e à saúde e reconhece os sintomas alteração na situação financeira,
e formas de prevenção das doenças mais alteração nas responsabilidades do
comuns em Moçambique trabalho, mudança de residência,
mudança dos hábitos diários,
alterações hormonais, etc.

Doenças mais comuns incluem


malária, diarreias, diabetes, tensão
arterial, obesidade, etc.

Formas de conservar um estilo


de vida saudável no trabalho: Ex.
ter horas de descanso regulares

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MO HG013001201 Aplicar o autoconhecimento para o desenvolvimento pessoal, social e profissional

INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.

Número de horas normativas: 20 horas


A duração deste módulo é baseada no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos estabelecidos. O
tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e de trabalho
independente.

Justificação do módulo
Este módulo é concebido para permitir que os formandos se possam desenvolver a nível pessoal e profissional,
partindo da autoavaliação e autoconhecimento. Este módulo pretende que os formandos possam desenvolver
relacionamentos sociais e laborais sem preconceitos de género ao tornarem-se conscientes dos mesmos, fortalecer
a sua autoestima, e descobrir as suas competências empreendedoras. Os formandos irão ainda desenvolver
competências para serem responsáveis pelos seus actos, irão reflectir e aprender sobre o seu relacionamento com
o dinheiro e ainda aprender como é que se podem comportar de uma forma saudável.

Orientações sobre o conteúdo e contexto de aprendizagem


É muito importante que os conteúdos deste módulo sejam sempre exemplificados com casos da vida real e partindo
dos próprios formandos. Podem ser usados exemplos de personalidades de sucesso nos seus percursos sociais,
profissionais e empresariais para que os formandos tenham a percepção das implicações que certas atitudes e
práticas poderão ter na vida e no seu futuro e sirvam de motivação para a criação de valores e atitudes que possam
guiar os candidatos ao longo da vida. Deverão tanto quanto possível interpretar factos comprovados e actuais. Os
tópicos devem ser discutidos nas aulas e a troca de experiências entre os candidatos sobre situações por eles
vivenciadas deve ser promovida. Este módulo é adequado para candidatos que entram na educação profissional
independentemente do ponto de entrada.

Resultado de Aprendizagem 1 (Nº de horas estimado: 4 horas)


Os candidatos devem aprofundar o seu autoconhecimento em termos de identidade, personalidade, pontos fortes e
pontos de melhoria, os seus factores de motivação pessoal e onde põe o seu centro de controlo com o objectivo de
reconhecer a sua individualidade e construir alicerces para o seu contínuo fortalecimento, crescimento e
desenvolvimento. Devem igualmente aprofundar o conhecimento de si mesmos sobre os seus valores e prioridades
e como estes afectam os seus comportamentos. Estabelecido este autoconhecimento o formando poderá aprender
a valorizar e exponenciar os seus pontos fortes e a identificar formas de transformar os seus pontos de melhoria.
Os candidatos devem ainda aprender a diferenciar entre o que eles são e o que os outros vêm neles e a reconhecer
o impacto que os outros produzem em si. Devem ser exploradas razões que produzem baixa autoestima, e
estratégias para manter atitudes positivas e ser autoconfiante em todos os momentos. O formador deve promover a
exercitação da autoavaliação, nomeadamente através de testes de autoconhecimento, de modo a proporcionar aos
formandos a oportunidade de lidar melhor consigo mesmos e aprender a valorizar-se.

Resultado de Aprendizagem 2: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O formando reconhece um empreendedor de sucesso como um tomador de decisões, observador e analista das
necessidades dos seus clientes, inovador, que assume riscos, tem mente aberta, é optimista e tem a capacidade de
adaptação, é autoconfiante, supera barreiras, mobiliza o capital necessário, tem sentido de liderança, é um

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trabalhador incansável e tem a capacidade de organizar recursos pois estas são características necessárias para
fazer face aos desafios que o empreendedor deverá enfrentar para transformar as suas ideias num negócio.

O formador deve adoptar estratégias de abordagem que permitam que os formandos façam uma autoavaliação dos
seus traços de empreendedor e tracem um plano de como desenvolver as competências para se tornarem
empreendedores de sucesso. O formando deve ainda compreender que ser empreendedor significa enfrentar vários
desafios e circunstâncias adversas e reflecte em estratégias que pode usar para as ultrapassar.

Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 4 horas)


Os candidatos devem familiarizar-se com o conceito de género e saber reconhecer os papéis sociais que são
desempenhados por homens e mulheres em diferentes momentos do dia-a-dia; O formador deve reflectir com os
candidatos sobre a influência que os papéis sociais desempenhados pelos homens e mulheres têm na sua vida
pessoal e profissional, atitudes que desafiam os preconceitos de género, bem como quais são os benefícios de uma
sociedade sem preconceitos de género

Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve conseguir descrever claramente as características de uma pessoa responsável para vários
contextos ex.: familiar, grupo ou equipa de trabalho. O formador deve proporcionar um ambiente de debate em que
os candidatos desenvolvam compreensão profunda sobre formas de demonstrar responsabilidade, sobre os
benefícios de ter um comportamento responsável e consequências de comportamentos irresponsáveis quer sob
ponto de vista social como profissional. Igualmente pode recorrer aos estudos de casos ou dramatização para
promover esta reflexão.

Resultado de Aprendizagem 5: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O conteúdo de aprendizagem deve proporcionar aos formandos descobrir a sua personalidade financeira,
nomeadamente realizando um conjunto de testes/exercícios. O formador deve promover debates onde os
formandos possam discutir com exemplos práticos e reais a diferença entre gastos por necessidade e gastos por
desejo, tácticas para fazer escolhas mais racionais e manter disciplina financeira e como definir prioridades
financeiras. O formador deve ainda ajudar os formandos a reflectir sobre como sonhos e projectos podem ser o
motor da poupança

Resultado de Aprendizagem 6: (Nº de horas estimado: 2 horas)


Os candidatos devem compreender no final do módulo a relação entre bem-estar físico e uma boa nutrição,
nomeadamente ao conhecerem o conceito de calorias, como usar as tabelas de RDA (recommended dietary
allowance ou ingestão dietética recomendada) e a importância nutricional dos alimentos. Devem ainda conseguir
estabelecer a relação entre bem-estar físico com a realização de exercício físico regular.
Devem compreender indicadores básicos de uma boa saúde e hábitos de vida saudáveis (ex. momentos de
descanso, exercício físico). Devem ser capazes de identificar sinais de stress (ex. alteração na pressão arterial,
dores de cabeça, irritação, aumento da frequência cardíaca, comichões e irritação na pele, perda ou aumento
dramático de apetite, comportamentos pessoais prejudiciais, diminuição de produtividade, fraca capacidade de
concentração, fraca memória) e causas de stress (ex. Mortes, alterações da situação conjugal do indivíduo,
eminente despedimento, doença de uma pessoa próxima, alteração na situação financeira, alteração nas
responsabilidades do trabalho, mudança de residência, mudança dos hábitos diários). Além disso devem ser
capazes de debater os resultados e consequências de um comportamento ou estilo de vida não saudável.
Devem ainda saber reconhecer as doenças mais comuns em Moçambique e como podem ser prevenidas.

Abordagem na geração das evidências de avaliação

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O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes terão de
levar a cabo diversas actividades contendo elementos de habilidades pessoais de introspecção, discussão,
observação e interpretação como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma introdução explicando as
actividades será útil para assegurar que o estudante compreende a natureza e o objectivo do trabalho que vai
realizar. O foco principal são exercícios práticos relacionados com a vida real.
Os grupos de trabalho/discussão devem ser pequenos para facilitar as actividades práticas e a participação
individual deverá ser encorajada para dar ao estudante a oportunidade de usar e se familiarizar com as aptidões a
adquirir
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.

Métodos e instrumentos de avaliação

Resultado de Aprendizagem 1
Produto: O candidato usa a informação resultante do preenchimento de instrumentos de autoconhecimento
realizada durante as aulas para listar os seus traços de identidade e personalidade, os pontos fortes e pontos de
melhoria, valores e prioridades, indicar onde põe o seu centro de controlo, as influências que os outros possam ter
em si, a relação entre o seu comportamento e os seus valores e prioridades e as estratégias que usa para manter
uma atitude positiva e aumentar a sua autoconfiança.

Resultado de Aprendizagem 2
Evidência escrita ou oral: Lista características de empreendedores de sucesso e explica a importância da
criatividade
Produto: Preenchimento do instrumento de autoavaliação dos seus traços empreendedores e plano de
desenvolvimento de competências de empreendedor

Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral dos critérios de desempenho de a) a e):
Tomando como base a sua própria família ou casos conhecidos da sua comunidade expõe as diferenças entre os
papéis desempenhados por homens e mulheres e explica qual poderá ser a influência prática desses papéis na sua
vida pessoal e profissional ou empresarial. Deve ainda dar exemplos de atitudes que desafiam os preconceitos de
género e de benefícios de uma sociedade igualitária

Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral
O candidato expõe exemplos de atitudes responsáveis e exemplos de atitudes irresponsáveis. Para os exemplos de
atitudes responsáveis explica quais são os benefícios de agir dessa forma e para os exemplos de atitudes
irresponsáveis quais podem ser as consequências

Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral
Com base no teste de personalidade financeira realizado em sala, identifica a sua personalidade financeira e explica
o que a caracteriza; de uma lista, distingue correctamente gastos por necessidade de gastos por desejo; enumera
tácticas para assegurar escolhas mais racionais; explica como ter sonhos e projectos ajuda uma pessoa a poupar e
dá exemplos de regras para definir prioridades financeiras

Resultado de Aprendizagem 6
Evidência escrita ou oral:

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Expõe práticas de comportamento saudável, sinais que permitem aferir o estado de saúde de uma pessoa, sinais de
stress e possíveis causas, doenças comuns em Moçambique e formas de prevenção e possíveis consequências de
comportamentos não saudáveis

Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve diluir
a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à aprovação pela
ANEP.

Referências consultadas

1. Boog, Gustavo e Boog, Madalena. (2008). Com-Viver em Equipa: Construindo Relacionamentos Sustentáveis.
São Paulo: M.Books do Brasil Edi
2. Dias, Fernando. (2004). Relações Grupais e Desenvolvimento Humano. Lisboa: Instituto Piaget
3. http://heloisacapelas.com.br/ebooks/eBook-7-passos-autoconhecimento.pdf
4. https://www.saudedafamilia.org/clinica/artigos/a_importancia_do_autoconhecimento.pdf,
5. https://www.academia.edu/23944674/O_AUTOCONHECIMENTO_COMO_M%C3%89TODO_ESPEC%C3%8D
FICO_NA_BUSCA_DE_NOSSO_CENTRO
6. https://www.afard.net/publications/manuals-guidelines-and-project-reports/147-enterpreneurship-and-life-skills-
dev/file
7. Katz, Bernard. (1993). Comunicação: Poder da Empresa. Lisboa: Clássica Editora
8. Kuczmarski, Thomas e Kuczmarski, Susan. (1999). Liderança Baseada em Valores: Reconstruindo o
Compromisso, o Desempenho e a Produtividade do Empregado. São Paulo: Educator
9. Martins, Vera. (2005). Seja Assertivo: Como Conseguir mais Autoconfiança e firmeza na sua vida profissional e
pessoal. Rio de Janeiro: 9ª Edição, Elsevier
10. Palladino, Connie (2007). Como Desenvolver a Auto-Estima: um Guia para o Sucesso. Rio de Janeiro:
Qualitymark

© Copyright ANEP 2020

Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser usado
para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP

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UC HG013002201 Planear e preparar o seu futuro

Registo da Unidade de Competência

Título da Unidade de Competência Planear e preparar o seu futuro


Descrição da Unidade de Competência:
No final deste módulo o candidato deve ser capaz de:
Definir os seus objectivos pessoais para a vida; Saber explorar diferentes oportunidades para o seu futuro;
Realizar um plano de poupança; Planear e gerir o tempo; Planear recursos; Definir um problema e pesar as
alternativas de solução; Entender e evitar comportamento de risco; e Demonstrar compreensão sobre o HIV,
outras doenças e os seus efeitos.
Código: UC HG013002201 Nível do QNQP: 3
Campo: Habilidades Genéricas Subcampo: Habilidades para a Vida
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:

Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Definir objectivos a) Define objectivos pessoais Os objectivos pessoais incluem sem
pessoais b) Elabora um plano para alcançar objectivos limitar os contextos: sociais,
pessoais profissionais, educacionais,
c) Indica instrumentos e sistema de monitoria financeiros e de saúde
da implementação dos planos
d) Identifica as suas habilidades e requisitos Alguns elementos na definição do
necessários para o desenvolvimento plano: incluir metas e objectivos,
pessoal Priorização, recursos disponíveis e
Evidências requeridas necessários; limitações/riscos
Produto
De acordo com um modelo predefinido: Metas devem ser SMART:
 Define objectivos e metas SMART Específico; Mensurável; Alcançável;
 Elabora um plano para alcançar os objectivos Realístico; Limitado no tempo
 Elabora o respetivo sistema de monitoria

2. Explorar a) Explora e lista diferentes oportunidades Diferentes oportunidades de futuro


diferentes para o futuro podem ser: criar o seu próprio
oportunidades b) Identifica as melhores oportunidades/ negócio, arranjar um emprego formal,
para o seu futuro etc. As oportunidades devem garantir
opções de futuro para si tendo em conta o
fontes de rendimento que os
seu perfil e competências formandos podem ter para sustentar
c) Lista e descreve os métodos e a sua vida/ do seu agregado familiar
procedimentos eficazes para procura de
oportunidades Métodos/Formas de procura de
Evidencias requeridas oportunidades incluem, mas sem

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
Evidência escrita ou oral limitar:
Evidência de que o candidato compreende os Contactos pessoais, de familiares ou
conteúdos expressos nos critérios de de amigos; anúncios em jornais ou
desempenho de a) a c). websites; serviços ou agências de
emprego; centros de emprego
3. Realizar um a) Explica o conceito, os objectivos e as Para atingir objetivos financeiros
plano de diferentes formas de poupar precisa de: Disciplina financeira; ter
poupança b) Explica as vantagens e desvantagens das um plano de poupança; ter um plano
diferentes formas de poupança de gastos; utilizar formas eficazes de
c) Compreende que ter sonhos e projectos poupança
estimula a poupança
d) Lista e descreve as dificuldades de poupar Formas de poupança: Guardar
e) Identifica diferentes estratégias para dinheiro em casa, fazer Xitique, ter
conseguir poupar uma conta poupança no banco, ter
f) Explica a relevância de ter um plano de contas móveis (ex.: M-Pesa, E-Mola,
poupança MKesh), ter poupanças em
g) Cria um plano de poupança cooperativas/associações de
Evidencias requeridas poupança; guardar o dinheiro com
Evidência escrita ou oral amigos de confiança; poupança em
O candidato explica o conceito, a finalidade e espécie (i.e. valor guardado em bens
relevância da poupança, as diferentes formas materiais) etc.
existentes para poupar e respectivas vantagens
e desvantagens, as estratégias para fazer Quanto mais informal o método, mais
poupanças e razões da dificuldade de poupar arriscado. O banco cria
procedimentos de segurança para
Produto preservar/ garantir as poupanças
O candidato elabora um plano de poupança
Poupar permite-nos guardar um valor
ao longo do tempo.

Exemplos de destinos da poupança:


construir ou melhorar a casa,
melhorar os negócios, atender
emergências pessoais (despesa de
saúde inesperada, acidentes, etc.),
atender emergências do negócio
(inundações, fogo, roubo), reforma
4. Planear a) Explica as vantagens de uma boa gestão de Um plano completo, sem limitar, deve
actividades e tempo ter: actividades, recursos, tempo
gerir o tempo b) Elabora de forma completa um plano de necessário por actividade,
trabalho cronograma de execução e
c) Identifica razões e implicações para ser responsável

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
pontual e para cumprir com os prazos
estabelecidos As tarefas podem ser relativas ao
d) Identifica dificuldades/contratempos que ambiente laboral, familiar ou de todas
podem existir/surgir para o cumprimento as actividades que têm lugar na vida
dos prazos do candidato
e) Lista e explica critérios de priorização das
tarefas pessoais
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
O candidato explica as vantagens de uma boa
gestão de tempo, as razões e importância da
pontualidade e do cumprimento de prazos, os
critérios que usa para a priorização de tarefas e
indica exemplos de contratempos que podem
levar ao incumprimento dos prazos.

Produto
O candidato elabora planos para pelo menos
uma das semanas em que o módulo irá decorrer
5. Planear recursos a) Identifica os diferentes tipos de recursos Recursos operacionais podem incluir
necessários para um negócio ex. insumos, equipamentos, recursos
b) Planifica os principais elementos humanos
operacionais do negócio
c) Realiza uma estimativa de investimento Pode também ser aplicado em
necessário contexto familiar ou social
Evidências Requeridas
Produto
Com base num cenário de negócio hipotético
realiza o planeamento de recursos operacionais
e a respectiva estimativa de investimento
6. Definir um a) Explica o conceito de problema Explica a diferença entre um
problema e b) Utiliza técnicas ou processo de solução de problema, um desafio e um assunto
identificar as problemas que requer uma decisão com
alternativas de
c) Explica técnicas de gestão positiva de referência a exemplos e experiências
solução
problemas e reconhece os seus benefícios da vida real.
d) Compara potenciais soluções e toma uma
decisão sobre a mais apropriada numa As técnicas ou processo de solução
situação específica de problemas podem incluir, mas não
Evidências Requeridas se limitam a: pensamento lateral e
Evidência escrita ou oral criativo, planeamento de cenários,
O candidato explica com exemplos da vida real processos de gestão de riscos,
o conceito de problema, técnicas de gestão processos de pesquisa, análise

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
positiva que pode usar e os seus benefícios e FOFA, fluxograma, roda da vida e
com base num cenário hipotético usa uma das prós e contras
técnicas de solução de problemas para
identificar possíveis soluções e compara-as para
a tomada de decisão
7. Demonstrar a) Demonstra compreensão sobre Comportamentos de risco podem ser
compreensão comportamentos de risco associados a: relações sexuais
sobre b) Reconhece a pressão dos pares como desprotegidas, uso de drogas, álcool
comportamentos
factor de vulnerabilidade e outros excessos
de risco
c) Descreve os efeitos do álcool e outras
drogas no comportamento pessoal, social e Pares podem ser: amigos,
profissional namorados, familiares, colegas
d) Reconhece a importância de um equilíbrio
para a vida e desenvolvimento pessoal Pressão dos pares pode levar a:
e) Reconhece as diversas formas de violência Início prematuro de relações sexuais,
e assédio ou abuso sexual relações desprotegidas, tabus,
f) Reconhece os efeitos ou consequências da comportamentos promotores de
violência e assédio ou abuso sexual estatuto social ligados ao álcool ou
g) Explica os métodos de prevenção e drogas, relações de poder no género
procedimentos de denúncia em casos de
ocorrência de violência e/ou assédio ou Equilíbrio ao nível: Físico,
abuso sexual psicológico, psicomotor, cognitivo,
Evidências Requeridas comportamental, espiritual.
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato compreende e A violência e assédio ou abuso
sabe explicar os conteúdos expressos nos sexual pode se manifestar no seio
critérios de desempenho de a) a g). familiar; social; equipa; ambiente de
trabalho/profissional

Formas de violência e assédio


podem incluir: Física e psicológica
8. Demonstrar a) Demonstra compreensão sobre o HIV/Sida Situações de risco:
compreensão no sistema imunitário humano Transfusões de sangue e uso de
sobre o HIV e b) Lista as formas de transmissão da infecção drogas
outras doenças
pelo HIV
com impacto na
saúde pública e c) Indica mitos, crenças e preconceitos que Práticas sexuais seguras: Sexo
na produtividade dificultam a adopção de práticas sexuais com apenas um parceiro, sexo com
seguras e outras condutas preventivas utilização de preservativo
d) Lista as práticas sexuais seguras para evitar
a infecção pelo HIV Formas de transmissão da
e) Explica os procedimentos a seguir em infecção pelo HIV: através de
casos de suspeita de infecção com HIV

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Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
f) Demonstra compreensão sobre os efeitos relações sexuais desprotegidas,
de HIV/SIDA através da passagem directa de
g) Demonstra compreensão sobre os sangue infectado com HIV de uma
dispositivos legais para casos de pessoas pessoa para outra, através da
que vivem com HIV passagem do HIV de uma mãe
h) Explica a importância e os métodos de infectada para o seu filho
prevenção de outras doenças com impacto
na saúde pública, saúde sexual e Os efeitos devem abranger a vida
reprodutiva da mulher pessoal; familiar; produtividade
i) Identifica estratégias para gerir de forma empresarial e economia do país em
eficaz as doenças e circunstâncias geral
específicas de género (ex. gravidez, ciclo
menstrual) de forma a minimizar o impacto Alguns feitos de HIV/SIDA:
na produtividade morbilidade/mortalidade;
Evidências requeridas vulnerabilidade/pobreza na família;
Evidência escrita ou oral filhos órfãos; baixa renda familiar;
Evidência de que o candidato compreende e baixa produtividade empresarial;
sabe explicar os conteúdos expressos nos
critérios de desempenho de a) a i).
Doenças crónicas com impacto na
saúde privada e pública ex.: Malária;
tuberculose; tensão arterial; diabetes
etc.

No domínio da saúde sexual e


reprodutiva da mulher, situações
específicas referem-se a por ex.:
ciclo menstrual e sua gestão,
gravidez

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MO HG013002201 Planear e preparar o seu futuro

INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.

Número de horas normativas: 20 horas


A duração deste módulo é baseada no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos
estabelecidos. O tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e
de trabalho independente
.
Justificação do módulo
Este módulo introduz ao candidato a necessidade de, em qualquer actividade da sua vida, explorar diferentes
possibilidades, planificar e preparar-se para que tenha um rumo claro que vai de encontro aos seus objectivos
pessoais. Deve igualmente garantir que o formando reconheça que a vida lhe imporá doenças, problemas,
barreiras e obstáculos que o formando deve saber prevenir ou ponderar as alternativas de forma a conseguir
superá-los.

Orientações sobre o conteúdo e contexto de aprendizagem


É muito importante que os conteúdos deste módulo sejam praticados e exemplificados com casos da vida real e
partindo dos próprios formandos. Os conteúdos deste módulo podem ser exemplificados com casos de estudo
que sirvam de exemplo. Deverão tanto quanto possível interpretar factos comprovados e actuais. O foco
principal da aprendizagem está na operacionalização dos seus resultados de aprendizagem os quais focalizam
o desenvolvimento de práticas, atitudes e competências tais como: a definição de objectivos pessoais, a
exploração de diversas possibilidades e oportunidades, a realização de planos de poupança; a realização de
planos para melhor planear e gerir o tempo; a realização de planos para gerir recursos assim como saber pesar
alternativas de resolução de problemas bem como evitar comportamentos de risco e levar a cabo acções de
prevenção contra o HIV e outras doenças. Os tópicos devem ser discutidos nas aulas e a troca de experiências
entre os candidatos sobre situações por eles vivenciadas deve ser promovida.
Este módulo é adequado para os candidatos que entram na educação profissional independentemente do ponto
de entrada.

Resultado de Aprendizagem 1 (Nº de horas estimado: 3 horas)


O candidato deve praticar a definição de objectivos e metas pessoais SMART em termos de
educação/formação, de trabalho/carreira, finanças, família, saúde, entre outros âmbitos. Deve reflectir sobre a
importância de estabelecer metas e objectivos para auto motivação de curto prazo e direcionamento da vida a
longo prazo. Após a reflexão e estabelecimento das metas e objectivos deve elaborar um plano de como
alcançá-los e monitorar a sua concretização.

Resultado de Aprendizagem 2: (Nº de horas estimado: 3 horas)


Os candidatos devem desenvolver a capacidade de explorar as várias oportunidades para o seu futuro e de que
forma podem sustentar-se a si e/ou ao seu agregado familiar.
Devem ainda debater os métodos mais eficazes para obter informações sobre essas oportunidades,
nomeadamente oportunidades de emprego e identificar as melhores opções de futuro em função das suas
competências.

Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 3 horas)


O candidato deve compreender o conceito de poupança e reflectir sobre os seus objectivos. Os formandos
devem debater diferentes formas de poupança e as respetivas vantagens e desvantagens; devem praticar,
criando um plano de poupança pessoal. O formador deve discutir com os formandos estratégias eficazes de
poupança e tácticas para reduzir as dificuldades de poupar, partindo da experiência dos formandos. Deve ainda
criar actividades que permitam posicionar os sonhos e projectos dos formandos como motores de poupança.

16
Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 2 horas)
Os candidatos devem aprender com exemplos práticos a necessidade e vantagens da planificação e uso
efectivo do tempo. O foco principal da sessão devem ser exercícios práticos de planificação, durante os quais os
formandos deverão: Identificar tarefas a realizar no seu dia-a-dia; priorizar as tarefas de forma lógica; levantar
de forma completa os recursos necessários para executar cada tarefa; e definir metas temporais de
concretização tendo em conta o tempo necessário para cada tarefa. O formador deve explicar que é possível
fazer vários tipos de planos a nível temporal (plurianuais; anuais; semestrais; trimestrais; mensais, semanais e
diários) e de natureza (ex. plano de actividades pessoais, de trabalho). O formador deve promover debates
entre os estudantes sobre o processo de implementação, gestão, monitoria e avaliação dos planos e/ou discutir
potenciais factores internos e externos que possam afectar a execução dos planos (ex. insuficiência ou
ineficiência de recursos; falta de organização, emergências não planificadas, etc.). O formador deve ainda testar
a capacidade dos formandos de adaptar o seu planeamento a tarefas não previstas, e explorar em conjunto com
eles possíveis consequências do incumprimento de prazos e estratégias de como evitar ou endereçar essas
situações.

Resultado de Aprendizagem 5 (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve aprender a planear recursos, nomeadamente através de exemplos onde tem de planear os
recursos operacionais necessários de um dado empreendimento ou negócio: O formando deve ainda aprender
a realizar uma estimativa alto nível de investimento necessário. O formador pode também explorar com os
formandos exemplos de planeamento de recursos ao nível do agregado familiar.
Será importante que os formandos compreendam que a planificação operacional deve ser precedida da
definição de objectivos e que para a planificação pode ajudar segmentar em departamentos ou secções. A
informação produzida nos planos é imprescindível para a elaboração do orçamento familiar/ do negócio ou
estimativas de investimento necessários.

Resultado de Aprendizagem 6: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve compreender o conceito de problema e saber ilustrá-lo partindo de exemplos reais da sua
vida; Além disso, deve praticar as diversas formas e etapas para solução de problemas. O formador deve ainda
promover debates entre os estudantes sobre técnicas de gestão positiva de problemas e quais os seus
benefícios

Resultado de Aprendizagem 7: (Nº de horas estimado: 2 horas)


Os formandos devem discutir entre si exemplos de comportamentos de risco para que possam estar alerta para
estes comportamentos na sua vida. Devem ser capazes de reconhecer a pressão de pares como factor de risco
e saber quais as suas possíveis consequências e como devem enfrentá-las. Devem reconhecer o consumo de
álcool, de tabaco e de outras drogas legais e não legais como comportamentos de risco e discutir o efeito que
podem ter na sua vida social e profissional.
Durante a sessão, os formandos devem ainda discutir diferentes formas de violência e assédio ou abuso sexual,
os seus efeitos e formas de prevenção e procedimentos de denúncia.

Resultado de Aprendizagem 8: (Nº de horas estimado: 3 horas)


O candidato deve compreender o que é o HIV e Sida e o seu impacto no sistema imunitário e vida pessoal e
profissional. Deve aprender como este se transmite, que práticas pode adoptar para prevenir a infecção e o que
deve fazer em caso de suspeita de infecção. O formador pode explorar com os estudantes aspectos como o
teste Elisa, limitações do teste, estágios da doença, esperança de vida e custo dos medicamentos. O formador
deve promover uma discussão entre os estudantes que permita desconstruir mitos, crenças e preconceitos no
âmbito do HIV/ SIDA e sobre os dispositivos legais que existem ou deveriam existir para quem vive com HIV ou
outras doenças.
Os mesmos tópicos devem ser discutidos para outras doenças comuns no país (ex. malária)
O formador deve ainda abordar outros aspectos da vida dos estudantes que muitas vezes afectam a
productividade, por exemplo no caso das mulheres, terem de gerir o seu ciclo menstrual ou gravidezes em
paralelo com o trabalho.

Abordagem na geração das evidências de avaliação

17
O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo várias actividades contendo elementos de habilidades pessoais de planificação,
comparação, interpretação, e simulações como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma
introdução explicando as actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreende a natureza
e o objectivo do trabalho. Será necessário reunir antes das sessões todo o conjunto de recursos didácticos ex:
modelos/ templates de planos

Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.

Métodos e instrumentos de avaliação

Resultado de Aprendizagem 1
Produto: O formando deve, a partir de um modelo predefinido, apresentar um plano de objectivos SMART, no
qual especifica, embora de forma simplificada, os objectivos pessoais, metas e indicação de como e quando vai
alcança-las a curto, médio e longo prazo. As metas devem indicar várias componentes/contextos como a
profissional, financeira, social, etc. Deve ainda elaborar o respectivo sistema de monitoria identificando
indicadores para medir a consecução das metas

Resultado de Aprendizagem 2
Evidência oral ou escrita: O formando lista diferentes oportunidades para o seu futuro, ajustadas ao seu perfil e
competências e indica métodos eficazes para obter mais informações sobre essas oportunidades

Resultado de Aprendizagem 3
Produto: Elabora um plano de poupança pessoal
Evidência escrita ou oral: explica o conceito e a relevância de poupar e diferentes formas para fazer poupança.
Enumera motivos pelos quais poupar é difícil e estratégias para as ultrapassar

Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: O formando deve expor vantagens de uma boa gestão de tempo e possíveis
consequências de má gestão de tempo. Expõe ainda situações em que não conseguiu cumprir o seu plano e
como o adaptou e os critérios que usa para a priorização de tarefas.
Produto: Cada candidato deve manter e partilhar para efeitos da avaliação um plano semanal e o formador deve
avaliar através do preenchimento das listas de verificação.

Resultado de Aprendizagem 5
Produto: Com base num cenário de negócio hipotético ou real, o formando planifica os principais elementos
operacionais do mesmo e realiza uma estimativa de investimento.

Resultado de Aprendizagem 6
Evidência escrita ou oral: explica, com exemplos da vida real, o conceito de problema e técnicas de gestão
positiva. Com base num cenário hipotético dado explora várias soluções para um problema e toma uma decisão
comparando as diversas opções

Resultado de Aprendizagem 7
Evidência escrita ou oral: o candidato identifica comportamentos de risco, as suas consequências. O candidato
é também capaz de identificar diferentes formas de violência, os seus efeitos e formas de prevenção ou
denúncia. As evidências podem serem recolhidas em sessões de debate em sala sobre os assuntos.

Resultado de Aprendizagem 8
Evidência escrita ou oral: o candidato explica em que consiste o HIV e SIDA, e de que forma pode ser
transmitido e prevenido. O formando expõe ainda possíveis formas de como a doença tem impactos ou
implicações na vida pessoal, social e profissional ou empresarial. Escolhe outra doença/ circunstância
específica de género abordada na sessão e repete o mesmo exercício

18
Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à
aprovação pela ANEP.

Referências consultadas
1. Amorim, Dário. (2006) 51 Dicas para a conquista da automotivação: o caminho mais curto para o sucesso.
Rio de Janeiro: Qualitymark.
2. Danny, Richard. (1998) Motivação para vencer: técnicas comprovadas para um melhor desempenho.
Lisboa: Clássica Editora.
3. Dias, Fernando. (2004) ―Relações Grupais e Desenvolvimento Humano‖ Lisboa: Instituto Piaget
4. Sequeira, J. (2003). Desenvolvimento pessoal. Lisboa: 4ª ed., Monitor.
© Copyright ANEP 2020

Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP

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UC HG014001201 Preparar-se para o mercado de trabalho

Registo da Unidade de Competência

Título da Unidade de Competência Preparar-se para o mercado de trabalho


Descrição da Unidade de Competência:
No fim deste módulo, o candidato deve ser capaz de: Reconhecer os diferentes papéis na sociedade e
relações de poder; definir os seus objectivos profissionais ou empresariais; candidatar-se a um emprego;
compreender o seu papel numa organização; trabalhar em equipas; e demonstrar proactividade e resiliência.
Código: UC HG014001201 Nível do QNQP: 4
Campo: Habilidades Genéricas Subcampo: Habilidades para a Vida
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:

Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Reconhecer a) Explica os papéis das famílias na formação Socialização refere-se ao processo de
os papéis na dos valores e atitudes das mulheres, criação de comportamentos que são
sociedade e homens e raparigas e rapazes considerados apropriados para a
relações de
b) Explica o papel das instituições na sociedade.
poder
formação das atitudes, percepções das
mulheres, homens, rapazes e raparigas Famílias podem ser nucleares, uni-
c) Explica o papel das relações de poder parentais, ou alargadas.
Evidências requeridas
Evidência escrita ou oral As instituições podem ser os meios de
Evidência de que o candidato compreende e comunicação social, religiões, cultura,
sabe explicar os conteúdos expressos nos tradições, educação, governo,
critérios de desempenho de a) a c). indústria, etc.
2. Definir a) Define objetivos profissionais ou Objectivos profissionais podem incluir,
objectivos empresariais aplicando o modelo SMART sem limitar: Balanço de competências
profissionais b) Elabora um plano para alcançar metas técnico profissionais com
ou
profissionais/empresariais competências interpessoais;
empresariais
c) Aplica instrumentos e sistema de monitoria desenvolvimento ou progressão na
na implementação dos planos carreira; requalificação ou formação
d) Identifica as suas habilidades e requisitos numa área específica
necessários para o desenvolvimento
profissional/ empresarial Objectivos empresariais podem incluir:
Evidencias requeridas realizar acções estratégicas para a
Produto realização da missão/visão
De acordo com um modelo predefinido, o empresarial; reposicionamento
candidato: Indica os seus objectivos e metas estratégico face ao mercado-;
profissionais/ empresariais SMART e elabora o encontrar novo mercado para os bens
plano completo para as alcançar e o plano de e serviços; estudar a concorrência;
monitoria melhorar a qualidade e tipo de
serviços oferecidos

20
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência

Alguns elementos na definição do


plano incluem: as metas e objectivos,
priorização, recursos disponíveis e
necessários; limitações/riscos

SMART: Específico; Mensurável;


Alcançável; Realístico; Limitado no
tempo
3. Candidatar-se a) Aplica os métodos e procedimentos Métodos/Formas de procura de
a um emprego eficazes para a procura de oportunidades emprego incluem, mas sem limitar:
de emprego Contactos pessoais ou de familiares
b) Elabora o CV e carta de apresentação ou de amigos; anúncios nos jornais ou
website; serviços ou agências de
c) Compara o seu perfil e competências com emprego; centros de emprego
os requisitos da vaga/posto de trabalho
d) Prepara-se adequadamente para uma CV com formato básico inclui: dados
entrevista de trabalho pessoais, dados de educação,
e) Realiza com sucesso uma entrevista de qualificações profissionais; Deve haver
trabalho alinhamento do CV às exigências do
posto
Evidências Requeridas
Produto Preparar-se adequadamente para uma
O candidato elabora, por escrito, de acordo com entrevista inclui: saber informações
os modelos predefinidos: básicas sobre a empresa, sector e tipo
 O seu CV completo e carta de apresentação de actividade; saber quais
 Ficha de preparação para uma entrevista tarefas/requisitos do posto/vaga;
preparar potenciais perguntas e
O candidato apresenta ainda: respostas
 Oportunidades de emprego encontradas
 Tabela que compara as suas competências Critérios básicos para selecção de
candidatos a uma vaga: áreas e níveis
com os requisitos das vagas de formação; experiência profissional;
referências profissionais
Simulação
 Realização de uma entrevista onde o candidato
é avaliado de acordo com uma grelha de
observação
4. Demonstrar a) Reconhece as organizações como um O contexto está integralmente contido
compreensão conjunto de áreas ligadas entre si nos critérios de desempenho
sobre o b) Demonstra compreensão sobre a
funcionamento necessidade de cada área da organização As cinco chaves para ser um bom
duma trabalhador, incluem: Assiduidade;
organização para a consecução dos seus objectivos Pontualidade; Produtividade; Atitude
globais positiva e cooperação/colaboração
c) Lista e descreve as cinco chaves para ser
um bom trabalhador

21
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
d) Reconhece o impacto que a violação das
cinco chaves pode ter nos trabalhadores e
na produtividade da empresa
e) Explica o conceito de protocolo no local de
trabalho
f) Identifica comportamentos adequados no
local de trabalho
g) Explora os benefícios de escolher
comportamentos do protocolo adequado no
local de trabalho
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
Dado um exemplo de uma vaga de emprego, o
candidato:

 Identifica qual seria o seu papel na organização


 Identifica áreas da organização interligadas
 Explica como é que juntas podem atingir os
objectivos da organização

O candidato deve ainda mostrar compreender e


saber explicar os conteúdos expressos nos
critérios de desempenho de c) a g).
5. Saber a) Demonstra compreensão sobre os Características essenciais incluem
trabalhar em conceitos de equipa, membros da equipa e mas não estão limitadas a:
equipa importância de trabalho em equipa Honestidade, Respeito, Tolerância,
b) Interage com os membros da equipa de Empatia, Responsabilidade,
Perseverança, Justiça, Positivismo,
acordo com as características essenciais Compromisso
c) Explica a importância de uma boa
comunicação Relacionamento nos contextos:
d) Explica a importância de dar e receber Contexto social inclui: família,
feedback do desempenho individual dos amigos, vizinhos e grupos de interesse
membros da equipa comum
e) Identifica estratégias para trabalhar de
forma positiva com todos Contexto de trabalho ou
f) Explica a importância da gestão das profissional inclui: investidores,
emoções fortes para o estabelecimento das colegas, superiores, subordinados,
relações positivas fornecedores e clientes
g) Identifica elementos de equipas efectivas e
eficazes e reconhece o seu impacto nos
resultados alcançados
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral

22
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
O candidato demonstra compreensão dos
conceitos de equipa, características essências
em equipas e a importância de gestão de
emoções de acordo com os critérios de
desempenho de a) a f).

Demonstração
O candidato demonstra numa actividade
realizada em equipa que interage com os
membros de equipa de acordo com as
características essenciais que constam na
grelha de verificação
6. Demonstrar a) Identifica as suas forças e fraquezas Exemplos de forças:
proactividade b) Aplica as suas falhas/fraquezas como Competência, disciplina, ética, bom
e resiliência oportunidades de aprendizagem e auto comportamento interpessoal,
fortalecimento determinação, dinamismo, optimismo,
c) Demonstra habilidades de resposta a confiança, perseverança, direcionado
desafios e circunstâncias adversas para o alcance dos
d) Aplica os três "As" para lidar com o objectivos/resultados
insucesso de forma construtiva
e) Identifica e procura oportunidades para Exemplos de fraquezas:
desenvolvimento profissional e/ou Incompetência, falta de disciplina,
empresarial inconstância, dificuldade no
f) Gere as suas emoções de forma a não relacionamento interpessoal,
prejudicar os resultados que quer atingir passividade
Evidências Requeridas
Produto Oportunidades:
O candidato: Aumento de oferta de vagas na sua
 Analisa os seus pontos fortes e fracos numa área de formação, maior diversidade
matriz FOFA individual de instituições provedoras de
 Descreve aprendizagens e oportunidades de educação profissional nos arredores,
desenvolvimento que advenham das suas existência de oportunidades de
fraquezas financiamento de habitação para
 Descreve uma situação desafiante que tenha jovens, disponibilidade de bolsas de
passado e como respondeu ou acha que estudo, etc.
deveria ter respondido
 Descreve um insucesso e como usou ou Ameaças
deveria ter usado os 3 “A” Hábitos de vida não saudável,
existência de pandemias, guerras e
Simulação ou Demonstração ciclones, crise económica,
Numa dinâmica de grupo, onde os candidatos concorrentes, pouco domínio de
são colocados em situações de tensão tecnologias, etc.

23
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
emocional ou de mudança necessária,
observam os comportamentos descritos na Emoções e Sentimentos que deve
grelha de verificação aprender a gerir:
Baixa autoestima, Raiva,
Ressentimento, Elevada
Competitividade, Ansiedade, Tristeza,
Lamentação/ Auto compaixão,
Pensamento Obsessivo, Impulsividade

Os três “As”: Admitir; Assumir/Aceitar;


Adaptar-se

Matriz FOFA - Forças; Oportunidades;


Fraquezas; Ameaças

24
MO HG014001201 Preparar-se para o mercado de trabalho
INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.
Número de horas normativas: 20 horas
A duração deste módulo é baseado no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos
estabelecidos. O tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e
de trabalho independente.

Justificação do módulo
No fim deste módulo, o candidato deve ser capaz de se inserir no mercado de trabalho reconhecendo os
diferentes papéis na sociedade e relações de poder, tendo claros os seus objectivos profissionais e/ou
empresariais, sabendo como se candidatar a um emprego e percebendo qual o seu papel numa organização,
sabendo trabalhar em equipas e mantendo uma atitude proactiva e resiliente.

Orientações sobre o conteúdo e contexto de aprendizagem


É muito importante que os conteúdos deste módulo sejam sempre exemplificados com casos da vida real e
partindo do próprio formando. Podem ser usados, quando relevantes casos de estudo ou exemplos de
personalidades próximas ou nacionais para que os candidatos tenham a percepção dos impactos e conclusões
que certas atitudes poderão ter na vida e no seu futuro e que sirvam de motivação e guia para os candidatos ao
longo da vida. É importante dar ênfase a casos de empresas reais onde os candidatos possam identificar
possibilidades de emprego e imaginar o seu futuro.
Deverão tanto quanto possível interpretar factos comprovados e actuais. Os tópicos devem ser discutidos nas
aulas e a troca de experiências entre os candidatos sobre situações por eles vivenciadas deve ser promovida.
Este módulo é adequado para candidatos que entram na educação profissional independentemente do ponto de
entrada.

Resultado de Aprendizagem 1: (Nº de horas estimado: 4 horas)


Os candidatos devem compreender como as normas sociais e de género existentes na sociedade em que vivem
podem determinar papéis e constituir barreiras que bloqueiam o desenvolvimento pessoal ou acesso a direitos
ou oportunidades. A discussão deve ser realizada tendo maioritariamente em consideração diferenças
baseadas no género mas pode incluir outros tipos de diferenças que podem ter origem na raça, religião,
educação ou etnia. Deve ser discutido entre estudantes o papel da família e das instituições na determinação
dos papéis, valores e atitudes de cada género; com ajuda do formador, os estudantes podem elaborar a sua
árvore de família onde representam os diferentes papéis de género de cada um, nomeadamente na posse e
controlo de recursos e outros bens patrimoniais, participação nos processos de tomada de decisão etc. Devem
ainda ser discutidos diferentes tipos de relações de poder existentes na sociedade.

Resultado de Aprendizagem 2: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve praticar definir objectivos profissionais ou empresariais SMART para sua vida nomeadamente
em termos de área de trabalho onde gostaria de trabalhar, nível de responsabilidade que gostaria de ter,
rendimento que gostaria de auferir, etc. Deve reflectir sobre a importância de estabelecer estas metas e
objectivos para a sua auto motivação de curto prazo e o direccionamento da sua vida a longo prazo. Deve ser
incentivado a estabelecer objectivos e/ou metas por escrito de modo a poder rever e reajustar ao longo do
tempo. Após o estabelecimento das metas deve elaborar um plano completo de como alcançá-las, num modelo
fornecido pelo formador, assim como instrumentos de monitorização da sua concretização. Os objectivos devem
ser SMART isto é Específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes, com prazos ou tempos de realização.

25
Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 6 horas)
Os candidatos devem discutir os métodos e procedimentos mais eficazes para obter informações sobre
oportunidades de emprego e ser capazes de aplica-los. Após a recolha de anúncios de emprego, devem
aprender a selecionar os mais relevantes para si em função das competências requeridas e como estas
comparam com as suas competências. Devem praticar preparar a documentação necessária para a candidatura
a uma determinada vaga/posição que geralmente inclui o CV, carta de apresentação e portefólio de evidências,
referências e/ou certificados. O formador deve fornecer modelos de CV que os estudantes possam usar e apoiar
o formando a simular ajustar o seu CV mais genérico aos requisitos de uma vaga. Deve ainda promover uma
discussão sobre a importância do CV e da carta de apresentação. Os formandos devem ainda praticar a
preparação para uma entrevista de emprego nomeadamente simulando a recolha e obtenção de informações
básicas sobre a empresa e vaga a que pretende concorrer, detalhes sobre a data, hora, local e pessoa de
contacto antes da entrevista. Os formandos devem debater em conjunto a importância de aspectos como a
apresentação/indumentária, uso de linguagem, atitudes e postura correctos, etc. Os estudantes devem discutir e
familiarizar-se com as perguntas mais comuns em entrevistas de emprego e praticar como respondê-las (ex.:
descrever o seu perfil; virtudes, pontos fortes e fracos, objectivos e metas pessoais, sonhos e expectativas de
vida, qual o valor que pensam acrescentar no novo posto; descrever o passado noutros postos de trabalho,
indicar a sua expectativa salarial, analisar um estudo de caso, etc). O formador deve promover a simulação de
entrevistas de emprego para que os estudantes possam praticar e discutir com os estudantes os critérios de
selecção de candidatos a um emprego mais comuns. O formador deve também apoiar os formandos a praticar
como destacar as competências e talentos.

Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 2 horas)


Os candidatos devem familiarizar-se com a dinâmica e organização das empresas, comportamentos adequados
no local de trabalho, protocolos de trabalho e códigos de conduta. Devem explorar as cinco chaves para ser um
bom trabalhador e discutir os benefícios de escolher comportamentos adequados no local de trabalho. Devem
ainda ser capazes de reconhecer o impacto do incumprimento do protocolo e das cinco chaves nos outros
trabalhadores e na produtividade da empresa ou negócio

Resultado de Aprendizagem 5: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O formando aprende e pratica relacionamentos e comportamentos interpessoais positivos. Os formandos devem
discutir em conjunto os benefícios de trabalhar em equipa e o que caracteriza equipas efectivas e eficazes (ex.:
entreajuda, boa comunicação, passagem de feedback frequente, haver um ambiente de respeito mútuo e
valorização das opiniões e elementos de diversidade) e o seu impacto nos resultados alcançados. Os
formandos praticam e aprendem também como lidar com diferentes tipos de emoções próprias ou de terceiros,
gerir conflitos e trabalhar de forma positiva com todos. O formador deve criar oportunidades para que os
formandos discutam também estratégias para lidar com sucesso ou fracasso quando se trabalha em equipa e
lidar com críticas positivas ou negativas.

Resultado de Aprendizagem 6: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve aprender a ser proactivo e resiliente no trabalho e na vida em geral. Deve aprender a
distinguir uma atitude proactiva de uma atitude reactiva e a forma de reagir de uma pessoa que é resiliente de
uma pessoa que desiste à primeira dificuldade.
O formando deve reflectir sobre as suas próprias forças e fraquezas e como pode usar as suas fraquezas e
fracassos como oportunidades de aprendizagem e auto-fortalecimento. O formador guia os formandos num
debate sobre como os três “As” podem ajudar a lidar com adversidades ou insucesso de forma construtiva e
resiliente e como é possível fazer uma boa gestão de emoções fortes de forma a não prejudicar os resultados a
atingir.

26
Abordagem na geração das evidências de avaliação
O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo várias actividades contendo elementos de habilidades pessoais de introspeção,
observação, relação com os outros e interpretação como parte integrante das habilidades chave do módulo.
Uma introdução explicando as actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreende a
natureza e o objectivo do trabalho que vai realizar.
Os grupos de trabalho devem ser pequenos para facilitar as actividades práticas e a participação individual
deverá ser encorajada para dar ao estudante a oportunidade de usar e se familiarizar com as competências a
adquirir.
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.

Métodos e instrumentos de avaliação


Resultado de Aprendizagem 1
Evidência escrita ou oral: tomando como base a sua família ou casos conhecidos explica algumas diferenças
entre os valores e atitudes dos homens e mulheres e explica qual poderá ter sido a influência das instituições e
da família na formação desses valores e atitudes. Tomando como base a sua família, comunidade ou local de
trabalho explica ainda relações de poder existentes.

Resultado de Aprendizagem 2
Produto: O formando elabora um plano baseado em metas SMART, no qual especifica os objectivos e como vai
alcançá-las a curto, médio e longo prazo. Igualmente deve dar indicação clara de que forma vai monitorizar a
implementação do seu plano.

Resultado de Aprendizagem 3
Produto: Sendo apresentados diversos termos de referência/ anúncios de emprego o formando escolhe
candidatar-se àquela que mais se alinha com o seu perfil e competências e elabora, por escrito, o seu CV
completo e carta de apresentação para se candidatar a uma vaga/ emprego tendo em conta as boas práticas
transmitidas. O formando deve ainda provar que conhece formas eficazes de procurar emprego apresentando
oportunidades de emprego que tenha encontrado e demonstrar que sabe preparar-se de forma adequada para
uma entrevista preenchendo de forma correcta a ficha de preparação fornecida.

Evidências através de simulação: Realização de uma entrevista onde o formando é avaliado de acordo com uma
grelha de observação

Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: Dado uma vaga de emprego o candidato identifica correctamente o papel esperado do
trabalhador na organização e outras áreas com que terá de trabalhar para atingir os objectivos da organização.
O formando deve ainda saber identificar correctamente comportamentos adequados no local de trabalho e
práticas ou atitudes de um bom colaborador e quais os benefícios ou consequências de seguir ou não seguir os
protocolos e comportamentos considerados adequados

Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita: O candidato demonstra compreensão sobre os conceitos de equipa, características de
funcionamento de equipas, importância de gestão de emoções, da comunicação e do feedback em equipas e as
estratégias de trabalho e fortalecimento das equipas de trabalho.

27
Demonstração: Os formandos demonstram numa actividade realizada em equipa que interagem com os
restantes membros da equipa de acordo com as características essenciais que constam numa lista de
verificação de comportamentos e atitudes desejáveis quando se trabalha em equipa

Resultado de Aprendizagem 6
Produto: O formando analisa os seus pontos fortes e fracos numa matriz e descreve aprendizagens ou
oportunidades de desenvolvimento que identifica para si. O formando expõe uma situação adversa ou
desafiante que superou de forma proactiva e resiliente e expõe ainda uma situação desafiante onde fracassou,
identificando de que forma poderia ter usado os 3 “As” para se sair melhor

Simulação/dramatização: Numa dinâmica de grupo, onde os candidatos são colocados em situações de tensão
emocional ou de mudança necessária, o avaliador observa controlo emocional, proactividade e resiliência.

Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à
aprovação pela ANEP.

Referências consultadas
1. Boog, Gustavo e Boog, Madalena. (2008). Com-Viver em Equipa: Construindo Relacionamentos
Sustentáveis. São Paulo: M.Books do Brasil Edi
2. Dias, Fernando. (2004). Relações Grupais e Desenvolvimento Humano. Lisboa: Instituto Piaget
3. Katz, Bernard. (1993). Comunicação: Poder da Empresa. Lisboa: Clássica Editora
4. Kuczmarski, Thomas e Kuczmarski, Susan. (1999). Liderança Baseada em Valores: Reconstruindo o
Compromisso, o Desempenho e a Produtividade do Empregado. São Paulo: Educator
5. Martins, Vera. (2005). Seja Assertivo: Como Conseguir mais Autoconfiança e firmeza na sua vida
profissional e pessoal. Rio de Janeiro: 9ª Edição, Elsevier
6. Palladino, Connie (2007). Como Desenvolver a Auto-Estima: um Guia para o Sucesso. Rio de Janeiro:
Qualitymark

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Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP

28
UC HG014002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de finanças pessoais

Registo da Unidade de Competência

Título da Unidade de Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de finanças


Competência pessoais

Descrição da Unidade de Competência:


No final deste módulo o candidato será capaz de: Identificar e caracterizar diferentes serviços e produtos
financeiros existentes no mercado; elaborar um orçamento e demonstrar compreensão sobre gestão orçamental;
identificar e caracterizar diferentes formas de financiamento para investimentos; Analisar a rentabilidade de
investimentos; e saber obter e saber gerir crédito financeiro.
Código: UC HG014002201 Nível do QNQP: 4
Campo: Habilidades Genéricas Subcampo: Habilidades para a Vida
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:

Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Identificar e a) Identifica e caracteriza os vários tipos de Os serviços financeiros incluem os
caracterizar produtos e serviços financeiros existentes no formais e os informais. De entre os
diferentes mercado formais encontram-se: as contas
serviços e b) Reconhece diferentes provedores de serviços correntes, contas a prazo,
produtos financeiros em Moçambique e explica como empréstimos, leasing, serviços de
financeiros aceder aos seus serviços poupança, serviços de operadoras
existentes c) Enuncia as vantagens e desvantagens dos móveis, correios, etc.
produtos e serviços financeiros formais e Informais podem ser: clubes ou
informais associações de poupança e
Evidências Requeridas crédito.
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato sabe identificar e Os provedores de serviços
explicar os conteúdos expressos nos critérios de financeiros em Moçambique
desempenho de a) a c). incluem: os bancos, operadoras
móveis, microcréditos, correios

Meios/Canais de distribuição de
produtos e serviços podem incluir:
viaturas, instalações
físicas/balcões, ferramentas
digitais ou redes de agentes
2. Elaborar um a) Elabora um orçamento pessoal ou de negócio Orçamento é o plano que inclui os
orçamento e b) Explica as melhores práticas de gestão custos e os rendimentos que a
demonstrar orçamental pessoa/família/ actividade deverá
compreensão Evidências Requeridas gerar.

29
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
sobre gestão Produto As melhores práticas de gestão
orçamental O candidato elabora um orçamento pessoal ou de orçamental incluem o controlo de
negócio usando dados reais ou hipotéticos e despesas e ganhos, realizar
elabora um plano de gestão orçamental segundo previsão e planificação do uso de
as melhores práticas recursos financeiros, providenciar
um fundo para imprevistos, manter
a liquidez e auditar as suas
finanças
3. Identificar e a) Explica o conceito de investimento As fontes de financiamento de
caracterizar b) Reconhece as diferentes fontes de investimentos incluem entre outras:
diferentes formas financiamento disponíveis para investimento poupanças pessoais e da família,
de financiamento no negócio empréstimos bancários ou de
para microcrédito, linhas de créditos de
investimentos c) Descreve as vantagens e desvantagens de sociedades e organizações de
investimento por poupança e empréstimo desenvolvimento, programas
d) Identifica possibilidades de apoio a pequenas governamentais ou privados de
e médias empresas fomento ou desenvolvimento.
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato sabe identificar e
explicar os conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a d).

4. Analisar a a) Calcula a rentabilidade de um investimento A análise deve incluir os seguintes


rentabilidade de b) Compara a rentabilidade de várias opções de parâmetros:
investimentos investimento Rentabilidade e o período de
c) Conhece o conceito de período de retorno retorno.
d) Calcula o período de retorno de um
investimento
Evidências Requeridas
Evidência escrita ou oral
O candidato deve calcular a rentabilidade de
investimentos a partir de dados fornecidos de
negócios reais ou imaginários e calcular,
explicando o que significa, o respectivo período de
retorno
5. Demonstrar a) Explica os principais requisitos para a Os requisitos necessários
compreensão obtenção de empréstimos normalmente incluem: ter
sobre como b) Distingue um bom de um mau empréstimo capacidade de reembolso,
obter e gerir c) Demonstra compreensão sobre o significado garantias bancárias, ter
crédito de utilizar crédito de forma responsável documentação completa (ex. BI,
d) Descreve as implicações de mau uso do NUIT, declaração de rendimentos,
crédito comprovativo de residência), ter

30
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
Evidências Requeridas conta bancária no banco, ter
Evidência escrita ou oral residência fixa e conhecida e
Evidência de que o candidato sabe identificar e legalidade do propósito do crédito
explicar os conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a d). Ser um bom ou mau empréstimo
depende de: taxas de juro,
períodos de reembolso, custos ou
despesas bancárias, condições de
amortização, penalizações de
mora, capital creditado, prazo do
empréstimo, período de graça, etc.

Uso responsável do crédito


significa entre outros cumprir com
os prazos de amortização das
prestações e aplicar o capital para
o propósito descrito no contrato de
celebração do empréstimo

31
MO HG014002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de finanças pessoais

INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR

Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.

Número de horas normativas: 20 horas


A duração deste módulo é baseada no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos
estabelecidos. O tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e
de trabalho independente.

Justificação do módulo
No final deste módulo o candidato será capaz de gerir de forma mais eficaz as suas finanças pessoais. O
formando irá aprender e reflectir sobre: como elaborar um orçamento e fazer a respectiva gestão, como analisar
a rentabilidade de investimentos e que formas tem para os financiar, quais os diferentes tipos de produtos e
serviços financeiros no geral disponíveis no mercado, onde os encontrar e quais as vantagens e desvantagens
de usar serviços financeiros formais e informais. O formando irá ainda aprender a obter e gerir crédito de forma
adequada e responsável.

Orientações sobre o conteúdo e contexto de aprendizagem


É muito importante que os conteúdos deste módulo sejam exemplificados com exemplos concretos da vida real.
Os tópicos devem ser discutidos nas aulas, partindo da experiência dos formandos e devem ser providenciados
casos de estudo para promover reflexão. Este módulo pode ser oferecido a quaisquer candidatos que entram na
educação profissional independentemente do ponto de entrada.

Resultado de Aprendizagem 1: (Nº de horas estimado: 4 horas)


Neste resultado de aprendizagem pretende-se que o candidato reconheça os diferentes produtos e serviços
financeiros disponíveis no mercado e seja capaz de indicar os possíveis provedores dos mesmos caso um dia
pretenda usá-los. Deve ainda aprender que existem vários canais através dos quais os produtos e serviços
estão geralmente disponíveis (ex. viaturas, instalações físicas/balcões, ferramentas digitais ou redes de
agentes)
Os formandos devem explorar em conjunto os serviços financeiros formais e informais e discutir as principais
características de cada um deles em termos de vantagens e desvantagens.

Resultado de Aprendizagem 2: (Nº de horas estimado: 4 horas)


No final deste resultado de aprendizagem o candidato deverá ser capaz de explicar o que é um orçamento, para
que serve e elaborar um orçamento pessoal e de um pequeno negócio. Deverá ainda ser capaz de explicar e
aplicar as melhores práticas de gestão orçamental.

Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O formando deve aprender a diferença entre despesa e investimento. O candidato deve ser capaz de
reconhecer como necessidades de investimento levam à busca de financiamento. Através de um caso de
estudo o formador pode ilustrar como por exemplo os empréstimos bancários implicam taxas de juro e debater
com os formandos alternativas mais económicas e as respectivas vantagens e desvantagens.

Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O candidato deve ser capaz de calcular a rentabilidade de um investimento e comparar a rentabilidade de várias
opções de investimento para que possa tomar boas decisões de investimento ao longo da sua vida. Além disso,

32
deve compreender e saber o calcular o período de retorno de um investimento. Os candidatos devem aprender
a diferenciar entre rentabilidade e lucro e compreender os objectivos do seu cálculo. Devem ser dados
exemplos claros e reais de investimentos com que os formandos se possam relacionar facilmente e devem ser
exploradas em conjunto as ilações que o seu cálculo poderá proporcionar no sentido de informar sobre se se
deve ou não avançar com um investimento.

Resultado de Aprendizagem 5: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O candidato deve conhecer os requisitos mais comuns para a obtenção de um empréstimo e aprender a
comparar diferentes opções de empréstimo caso queira ou necessite de recorrer a crédito ao longo da sua vida
pessoal ou profissional/empresarial. O formador deve fomentar uma discussão sobre as implicações legais,
económicas e sociais de um descaminho ou mau uso do empréstimo e o que significa utilizar crédito de forma
responsável.
Os candidatos poderão trocar experiências de pedido e obtenção de empréstimos, os requisitos que as
diferentes instituições solicitaram e diferentes características desses empréstimos (ex. taxas de juro, condições
de reembolso)

Abordagem na geração das evidências de avaliação


O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo uma série de actividades contendo elementos de habilidades pessoais de comparação,
interpretação, cálculo, como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma introdução, explicando as
actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreenda a natureza e o objectivo do trabalho
que vai realizar.

Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.

Métodos e instrumentos de avaliação

Resultado de Aprendizagem 1
Evidência escrita ou oral: O candidato deve identificar e distinguir correctamente os vários tipos de serviços e
produtos financeiros, listar exemplos de possíveis provedores desses serviços e produtos, e enumerar
vantagens e desvantagens dos vários serviços formais e informais. Expõe ainda correctamente canais
alternativos de acesso a esses produtos ou serviços

Resultado de Aprendizagem 2
Produto: O candidato deve elaborar um orçamento pessoal ou de negócio segundo dados reais ou hipotéticos
seus, e explicar o respectivo plano de gestão orçamental

Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral: Dá exemplos de investimentos, indica fontes de financiamento de investimentos
distintas e vantagens e desvantagens para cada uma

Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: O candidato deve calcular correctamente a rentabilidade de investimentos a partir de
dados de investimentos reais ou imaginários e os respectivos períodos de retorno. Comparando os valores
obtidos para os investimentos deve interpretar e recomendar o melhor investimento

33
Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral: o candidato identifica critérios relevantes para a escolha da melhor opção de crédito, e
os requisitos mais comuns para obtenção de crédito. Deve indicar erros frequentes na gestão de créditos e
implicações desse tipo de acções e práticas de utilização e gestão responsável de crédito que conhece

Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos, as modificações devem ser sujeitas à
aprovação da ANEP.

Referências consultadas

1. ANEP, UCPs de empreendedorismo, 2012


2. South African Qualifications Authority (SAQA) http://allqs.saqa.org.za/117241

© Copyright ANEP 2020


Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP

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UC HG015001201 Demonstrar compreensão sobre o ambiente do mercado de trabalho

Registo da Unidade de Competência

Título da Unidade de Competência Demonstrar compreensão sobre o ambiente do mercado de trabalho


Descrição da Unidade de Competência:
No final deste módulo o candidato será capaz de: reconhecer e ultrapassar barreiras impostas por normas sociais
e de género; criar o seu plano de carreira; interpretar as normas básicas da lei laboral; explicar os fundamentos
da ética profissional; conhecer boas práticas de serviço ao cliente; estabelecer relações positivas e mutuamente
vantajosas; e conhecer os direitos das pessoas que vivem com HIV.
Código: UC HG015001201 Nível do QNQP: 5
Campo: Habilidades Genéricas Subcampo: Habilidades para a Vida
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:

Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Reconhecer e a) Explica como as normas e valores sociais Normas sociais incluem as que são
ultrapassar influem no género impostas pelo núcleo familiar,
barreiras b) Demonstra compreensão sobre como as religião, etc.
impostas por famílias influem na determinação dos papéis
normas sociais e do género Sociedades igualitárias promovem a
de género c) Explica como as atitudes e comportamentos justiça social ou seja: i. Garantem
no local de trabalho podem ter potencial de as liberdades fundamentais para
discriminação todos, ii. A igualdade de
d) Reconhece preconceitos inconscientes de oportunidades e iii. A manutenção
género de desigualdades apenas para
e) Explica os benefícios de uma sociedade favorecer os mais desfavorecidos.
igualitária
Evidencias requeridas
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato compreende e sabe
explicar os conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a e).
2. Criar um plano a) Realiza a autoavaliação para a carreira Para fazer o seu plano de carreira o
de carreira b) Estrutura e elabora um plano de carreira estudante deve fazer primeiro uma
utilizando objectivos SMART autoavaliação dos seus pontos
Evidencias requeridas fortes e fracos, das suas
Produto qualificações académicas, história
Elabora um plano de carreira de acordo com os de emprego, competências,
critérios na grelha de verificação habilidades, conhecimentos e
experiência actuais.
Devem igualmente realizar um quizz
vocacional simples

35
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
O plano de carreira deve incluir as
metas a curto (6 meses) médio (2 a
5 anos) e longo prazo (mais de 5
anos), acções, cronograma e/ou
prazos para alcançar as suas
metas.
3. Interpretar os a) Demonstra conhecimentos sobre os
fundamentos e dispositivos que regem as relações
dispositivos individuais e colectivas de trabalho Instrumentos ou dispositivos que
principais da b) Demonstra conhecimento sobre os deveres e regem as relações de trabalho:
Constituição da República, Estatuto
legislação laboral direitos dos trabalhadores nomeadamente geral dos Funcionários e Agentes do
básica nas relações colectivas de trabalho Estado, Lei do trabalho, Decreto
c) Explica as normas relativas à admissão de 5/2016 de 8 ed Março Regulamento
trabalhadores de contratação de Empreitada de
d) Reconhece os diferentes tipos de contratos Obras Públicas, Fornecimento de
laborais Bens e Prestação de Serviços ao
Estado, Política de protecção e
e) Lista os principais dispositivos de códigos de
salvaguarda em casos de assédio e
conduta e os seus objectivos abuso, Código de conduta do
f) Avalia as condições básicas de trabalho de funcionário e Agente do Estado
acordo com a legislação laboral (resolução 15/2018 de 24 de Maio);
Evidencias requeridas Lei 6/2004 de 17 de Junho.
Evidência escrita ou oral
Os principais dispositivos dos
Evidência de que o candidato compreende e sabe
códigos de conduta incluem os
explicar os conteúdos expressos nos critérios de valores da organização,
desempenho de a) a f). comportamentos esperado,
tratamento da informação,
apresentação dos trabalhadores,
segurança dos mesmos, legalidade,
combate a corrupção ou a ética
esperada, uso do património,
sanções, compromisso com o
ambiente, etc.
4. Explicar os a) Lista e explica os principais valores éticos Valores éticos das organizações e
fundamentos das organizações conceitos relativos a ética a
principais da b) Identifica áreas de conflito num determinado identificar podem incluir entre
ética profissional contexto outros: Igualdade de oportunidade,
tratamento justo, não discriminação,
Evidencias requeridas respeito, justiça, honestidade,
Evidência escrita ou oral compromisso, não opressão,
Evidência de que o candidato sabe identificar e integridade, responsabilidade,
explicar os conteúdos expressos nos critérios de abertura, sentido de missão
desempenho de a) a b).
5. Explicar boas a) Demonstra compreensão sobre a O Bom atendimento pode contribuir
práticas de importância de pôr o foco no cliente para o aumento das vendas.

36
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
serviço ao cliente b) Explora as diferenças entre mau e bom
atendimento e como melhorar Boas práticas de atendimento ao
c) Identifica boas práticas de serviço ao cliente cliente incluem boa comunicação,
Evidencias requeridas ser atencioso e estar atento às
Evidência escrita ou oral necessidades do cliente, cumprir
Evidência de que o candidato compreende e sabe prazos combinados com o cliente,
explicar os conteúdos expressos nos critérios de etc.
desempenho de a) a c).
6. Estabelecer a) Interage de acordo com as características Características essenciais incluem
relações essenciais mas não estão limitadas a:
positivas e b) Comunica assertivamente e demonstra Honestidade, Respeito, Tolerância,
mutuamente escuta ativa Empatia, Responsabilidade,
Perseverança, Justiça, Positivismo,
vantajosas (win- c) Demonstra uma boa linguagem corporal Honra, Compromisso
win) d) Coloca questões para identificar os factores
que motivam a outra pessoa, interesses Comunicar assertivamente,
comuns e divergentes demonstrar escuta activa e uma
e) Estabelece o âmbito e limites da negociação boa linguagem corporal inclui:
f) Explora opções em que ambas partes saiam escutar com empatia, mostrando
a ganhar e consegue chegar a um acordo interesse pela pessoa, pelas suas
Evidencias requeridas emoções e sentimentos e por aquilo
Demonstração que está a transmitir, não
Simulação de negociações em diferentes interromper, usar de sinais não-
contextos onde se observam os critérios de a) a verbais de apoio e estímulo como o
f). contacto visual, sorriso ou gestos de
concordância, reformular a
mensagem para garantir que ela foi
bem compreendida e dar o seu
ponto de vista de forma clara e
cabalmente, explicando a base do
seu raciocínio

Para chegar a um acordo deve


ainda referir o que, no seu entender
ainda não está claro, dar exemplos,
estabelecer a ligação entre a sua
mensagem e as propostas dos
demais
7. Demonstrar a) Reconhece a existência de discriminação Deveres de pessoas que vivem com
conhecimento contra as pessoas que vivem com o HIV/SIDA incluem: Obrigatoriedade
sobre os direitos HIV/SIDA ou outras doenças de realização de testes, divulgação
das pessoas que b) Posiciona-se contrariamente a esta exclusão de informação da situação de
vivem com c) Conhece a lei relativamente ao HIV/SIDA e doença ao empregador

37
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
HIV/SIDA ou outras doenças e sua aplicação no local de Direitos de pessoas que vivem com
outro tipo de trabalho HIV/SIDA incluem: doença não
doenças d) Lista os métodos preventivos e as afectar recrutamento ou provocar
susceptíveis de alternativas para o tratamento de infecções despedimento, reconhecimento da
estigma de Transmissão Sexual, do HIV/SIDA e igualdade de direitos dos
outras doenças trabalhadores, reconhecimento dos
e) Discute e descreve atitudes solidárias na direitos de ausência relacionados
defesa dos direitos das pessoas que vivem com a doença, não proibição de
com o HIV/SIDA ou outras doenças utilização de espaços, atribuição
Evidencias requeridas das compensações se a infecção ou
Evidência escrita ou oral doença for provocada por acidente
Evidência que o candidato compreende e explica de trabalho e atribuição de trabalho
os conteúdos expressos nos critérios de compatível com as reais
desempenho de a) a e). capacidades físicas residuais
Outras doenças ou deficiências
susceptíveis de estigma incluem a
síndrome de Down, o albinismo a
lepra, a cegueira, etc.

38
MO HG015001201 Demonstrar compreensão sobre o ambiente do mercado de trabalho

INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR

Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.

Número de horas normativas: 20 horas


A duração deste módulo é baseada no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos
estabelecidos. O tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e
horas de trabalho independente.

Justificação do módulo
Após a realização deste módulo o formando deve capaz de “navegar” de forma eficaz na sua vida profissional/
empresarial ao: reconhecer e ultrapassar barreiras impostas por normas sociais e de género de forma a
minimizar a sua influência nos seus relacionamentos sociais e profissionais, criar o seu plano de carreira para
que possa progredir, conhecer as normas básicas da lei laboral e conhecer os valores de ética profissional,
estabelecer relações positivas e mutuamente vantajosas com os outros e demonstrar compreensão dos direitos
das pessoas que vivem com HIV ou outras doenças. O formando irá ainda reflectir e aprender sobre como se
relacionar de forma eficaz com clientes.

Orientações sobre o conteúdo e contexto de aprendizagem


É muito importante que os conteúdos deste módulo sejam exemplificados com casos da vida real, partindo dos
próprios formandos, e através de casos de estudo para que os formandos se possam imaginar e simular
diversos cenários e contextos.
Os tópicos devem ser discutidos nas aulas e a troca de experiências entre os candidatos sobre situações por
eles vivenciadas deve ser promovida. Este módulo pode ser oferecido a quaisquer candidatos que entram na
educação profissional independentemente do ponto de entrada.

Resultado de Aprendizagem 1 (Nº de horas estimado: 3 horas)


Os candidatos devem reconhecer como algumas normas e valores sociais e de género podem constituir
barreiras para o desenvolvimento de uma pessoa ou bloquear o seu acesso a oportunidades e aos seus direitos
e reflectir sobre os benefícios de uma sociedade igualitária. Deve ser discutido o papel da família na
determinação de papéis com impacto na educação, trabalho, actividades de lazer, entre outros, de homens e
mulheres. São recomendadas as simulações/discussões em grupos sobre papéis e normas sociais e de género,
assim como discussões sobre atitudes e comportamentos no local de trabalho ou família que têm por base
discriminação ou preconceitos inconscientes de género.

Resultado de Aprendizagem 2: (Nº de horas estimado: 3 horas)


No final do resultado de aprendizagem, o candidato deverá ser capaz de compreender o conceito e a
importância de ter um plano de carreira definido e ser capaz de elaborar planos de curto, médio e longo prazo
para a sua carreira.
Para o desenvolvimento dos planos de carreira o formador deve começar por promover uma visualização pelos
formandos dos seus futuros, imediato e a longo prazo.
O formando deve ainda fazer uma autoavaliação dos seus pontos fortes e fracos, reflectir sobre as suas
qualificações académicas, história de emprego, competências, habilidades, conhecimentos e experiência
actuais e necessidades de formação e desenvolvimento.
O plano de carreira deve incluir as acções, cronograma e/ou prazos para alcançar as suas metas.

39
A metodologia de estabelecer as metas deve ser SMART.

Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve familiarizar-se com a principal legislação e dispositivos que regulam as relações de trabalho,
desde o que estabelece a Constituição, a lei do trabalho, o estatuto e regulamento geral do Funcionário Público
e agentes do estado, a lei de contratação do sector público e normas de admissão de trabalhadores.
Deve aprender a diferenciar os vários tipos de acordos ou contratos de trabalho.
Deve aprender sobre os principais direitos e deveres dos trabalhadores e das organizações, o que constituem
condições básicas de trabalho, práticas legais e ilegais no trabalho e políticas e regulamentos que podem ser
usados nas organizações para balizar a conduta dos funcionários e prevenir conflitos e/ou injustiças laborais.

Podem ainda debater os direitos de associação e representação em fóruns como os de mediação, reconciliação
e arbitragem e os direitos e processos relativos a demissões ou cessações de contracto.

Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O formador promove uma chuva de ideias em que todos os formandos devem ser convidados a participar
enumerando valores éticos comuns das organizações. Depois disso, em conjunto devem reflectir em como
esses valores éticos se concretizam na prática, no quotidiano.

Devem ainda identificar possíveis áreas de conflito ético que podem surgir na vida e discutir estratégias para
lidar com crises e dilemas éticos em diferentes cenários.

Resultado de Aprendizagem 5: (Nº de horas estimado: 4 horas)


No final da aprendizagem, o candidato deve ser capaz de compreender a importância de colocar o foco no
cliente, reconhecer bom e mau atendimento e saber como melhorar o serviço ao cliente tendo em conta boas
práticas. Durante as aulas é importante que os formandos pratiquem o entendimento de pedidos ou sugestões
do cliente, e este entendimento deve estender-se a elementos pessoais e emocionais do cliente. Outras boas
práticas a praticar em sala incluem uma comunicação correcta (o que significa uso de linguagem apropriada
para o cliente, clareza, segurança, objectividade e transparência).,a antecipação de necessidades e informação
ao cliente. Será importante realizar simulações para o desenvolvimento competências. Dependendo das áreas
de formação dos candidatos, podem explorar em conjunto outras boas práticas como a automatização de
atendimentos simples, oferta de atendimento consultivo, pesquisas de satisfação, diversificação de canais de
atendimento, etc.
Os candidatos devem igualmente debater os impactos negativos de não seguir as boas práticas de atendimento
que podem incluir não fidelização dos clientes, perda de clientes, dificuldades em aumentar a carteira de
clientes, má imagem da empresa ou negócio e queda das vendas.

Resultado de Aprendizagem 6: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O candidato deve compreender claramente o conceito de uma relação em que todos ganham e as vantagens
deste tipo de relações. Para isso, podem explorar em conjunto os vários tipos de relações alternativos: win-lose,
lose-lose, lose-win. Uma vez esclarecidos os conceitos poderão reflectir nas suas relações quem e em que
situações tem tendência a estar em cada um dos tipos de mentalidade. Os estudantes devem compreender que
para o início de uma relação win-win primeiro há que definir em conjunto o propósito da interacção ou relação
ou seja o que se pretende da mesma de um e do outro lado.
O formador deve usar actividades que ajudem a demonstrar aos formandos a importância da assertividade e
escuta ativa na construção deste tipo de relações. Os formandos devem explorar a diferença entre a
agressividade, passividade e assertividade e discutir situações de interacção com pessoas não assertivas e
discutir as técnicas de abordagem às mesmas, nomeadamente colocar questões para identificar os motivos que

40
motivam a pessoa, assim como interesses comuns e divergentes ou reformular o que a pessoa disse em jeito
de confirmação.
Deve ser explorado com os formandos como podem ser percepcionadas diferentes posições de comunicação
não-verbal ou expressão corporal, praticando a observação dos gestos do outro que incluem a posição e gestos
das mãos, tronco, cabeça e membros, expressões faciais e postura física.
Devem igualmente explorar a importância da preparação destas conversas ou negociações com a escolha das
técnicas e tácticas a serem usadas assim como os seus limites para a negociação.
Uma forma recomendada de abordar a sessão é distribuir tipos de negociação a grupos de trabalho pequenos
ou duplas para que simulem uma negociação e pratiquem: boa comunicação, boa linguagem corporal,
experimentem as técnicas de negociação, reflitam sobre as zonas de possíveis acordos e as barreiras a
acordos e como ultrapassar.

Resultado de Aprendizagem 7: (Nº de horas estimado: 2 horas)


Como forma de contextualizar a sessão os formandos devem discutir rapidamente o que é o HIV/SIDA, métodos
preventivos e alternativas de tratamento e repetir o mesmo exercício para outras doenças comuns no país.
Depois disso, o formador deve promover uma discussão onde os formandos são levados a concluir que existe
discriminação contra pessoas que vivem com HIV e outras doenças e os formandos devem ser chamados a
tomar uma posição sobre essa discriminação. Podem ainda discutir em conjunto ou reflectir de forma individual
sobre atitudes solidárias que podem ter para com estas pessoas.
Os formandos devem ainda explorar em conjunto os direitos e deveres de quem vive com HIV ou outras
doenças

Abordagem na geração das evidências de avaliação


O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo uma série de actividades contendo elementos de habilidades pessoais de reflexão,
planificação, observação, interpretação, como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma
introdução explicando as actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreende a natureza
e o objectivo do trabalho que vai realizar.
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.

Métodos e instrumentos de avaliação

Resultado de Aprendizagem 1
Evidência escrita ou oral: Com base em normas sociais ou de género explica como estas influenciam os papéis
atribuídos a homens e mulheres na família, sociedade ou local de trabalho. Dá exemplos de atitudes e
comportamentos ou preconceitos inconscientes de género que podem ter um potencial de discriminação no
local de trabalho. O formando deve ainda dar exemplos de benefícios de uma sociedade igualitária

Resultado de Aprendizagem 2
Produto: Elabora um plano de carreira que inclui as metas SMART, as acções e cronograma e/ou prazos para
alcançar as metas.

Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral: O candidato deve indicar correctamente alguns dispositivos que regem as relações
individuais e colectivas de trabalho, direitos e deveres dos colaboradores e tipos de contrato que conhece e as
suas diferenças
.

41
Resultado de Aprendizagem 4
Evidência escrita ou oral: os candidatos listam valores éticos comuns das organizações e apresentados com
casos reais ou casos de estudo de dilemas éticos devem apresentar a sua argumentação de como resolver e
que estratégias usariam

Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral: o candidato identifica boas e más práticas de atendimento ao cliente. Expõe ainda
vantagens de pôr o foco no cliente e possíveis consequências de não o fazer

Resultado de Aprendizagem 6
Demonstração: Os formandos devem participar de uma pequena simulação, baseada num caso de estudo.
O formador deve avaliar segundo listas de verificação de acordo com as características essenciais para
estabelecer relações win-win

Resultado de Aprendizagem 7
Evidência escrita ou oral: O formando deve saber enumerar comportamentos discriminatórios contra pessoas
que vivem com HIV ou outras doenças, direitos de pessoas que vivem com HIV ou outras doenças e atitudes
solidárias para com estas pessoas.

Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos as modificações devem ser sujeitas à
aprovação pela ANEP.

Referências consultadas
1. Carol, S. e Smith, T. (2000) Guia prático da vida saudável: aprenda a melhorar o seu estilo de vida para ter
mais saúde e ser mais feliz. São Paulo: 2ª ed., Publifolha.
2. Ogata, A. e Marchi, R. (2006) Wellness: seu guia de bem-estar e qualidade de vida. São Paulo:
Campus/Elsevier.
3. República de Moçambique. Lei 5/2002, de 5 de Fevereiro.
4. Vergas, H e Silva, B. (2007) Viver mais e melhor: segredos para uma vida saudável. São Paulo: Promovida.

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Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP

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UC HG015002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de negócios

Registo da Unidade de Competência

Título da Unidade de Competência Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de negócios


Descrição da Unidade de Competência:
No final deste módulo o candidato será capaz de: Identificar ideias/oportunidades de negócio; demonstrar
compreensão sobre a importância e conhecer procedimentos para realizar registos do negócio; demonstrar
compreensão sobre o conceito de lucro de um negócio e saber calcular; elaborar uma estratégia de Marketing;
reconhecer boas práticas de gestão de negócios; e saber registar uma empresa em Moçambique e conhecer as
principais implicações legais.
Código: UC HG015002201 Nível do QNQP: 5
Campo: Habilidades Genéricas Subcampo: Habilidades para a Vida
Data de Registo: Data de Revisão do Registo:

Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
1. Identificar a) Define e caracteriza um negócio Na formulação de oportunidades de
ideias/oportunidades b) Gera ideias de negócio negócio deve incluir:
de negócio c) Prioriza as ideias de negócios Quem é o mercado consumidor
d) Produz a nota conceptual da ideia de (clientes e sua demanda),
negócio produtos/serviços a oferecer (tipos e
Evidencias requeridas qualidade); quem é o mercado
Produto fornecedor (fornecedores de
 Gera e prioriza ideias de negócio insumos/matéria prima), localização e
preenchendo os templates fornecidos de características dos concorrentes,
acordo com as instruções estrutura do negócio, riscos do negócio,
 Explica a sua ideia de negócio, de acordo volume de investimento necessário
com os elementos da grelha de
verificação

2. Demonstrar a) Reconhece a importância de fazer Como colaborador ou sócio de um


compreensão sobre a registos de negócio negócio
importância e b) Descreve os diferentes tipos de
procedimentos para registo de negócio existentes e Tipos de negócio podem incluir
actividade na indústria hoteleira, nas
realizar registos do compreende a sua utilidade pescas, actividades municipais,
negócio c) Aplica e explica as melhores práticas exploração florestal, fauna bravia,
na elaboração e manutenção de actividade minera, telecomunicações,
registos actividade comercial, actividade
d) Interpreta e utiliza os registos no industrial dentre outros.
processo de tomada de decisão
Evidencias requeridas
Evidência escrita ou oral
O candidato explica a importância de
fazer registos de negócio, identifica os
diferentes tipos de registo existentes e
para que servem e com base em

43
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
informação de um caso de estudo realiza
os registos do negócio, interpreta a
informação registada e indica boas
práticas de manutenção de registos
3. Demonstrar a) Explica o conceito de lucro de Na análise de um negócio ou no
compreensão sobre o negócio e reconhece a importância exercício das suas actividades como
conceito e cálculo do do seu cálculo como ferramenta de empreendedor ou colaborador de uma
lucro de um negócio tomada de decisão empresa.
b) Identifica os factores a considerar
para o cálculo do lucro de negócio Introduzir a noção de ponto de
c) Regista os rendimentos e despesas equilíbrio e visualização gráfica da zona
de um negócio em que o negócio opera com lucro.
d) Calcula o lucro de um pequeno
negócio
e) Toma decisões baseadas nos
resultados
f) Identifica formas de aumentar o lucro
de um negócio
Evidencias requeridas
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato
compreende e sabe explicar os
conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a f).
4. Elaborar uma a) Demonstra compreensão sobre Para entender e atender o mercado e
estratégia de condução de pesquisas de mercado como forma de agarrar as
Marketing b) Identifica o público-alvo do produto oportunidades e demandas e contornar
ou serviço as ameaças é imprescindível realizar
c) Define a proposta de valor do uma pesquisa de mercado e ter uma
produto ou serviço estratégia de marketing definida para o
d) Define os 4 Ps do produto ou serviço negócio
e) Identifica os concorrentes
Evidencias requeridas
Produto
Identificada uma ideia de negócio, o
candidato produz e apresenta uma
estratégia de marketing que contenha
evidências dos critérios de desempenho de
a) a e)
5. Reconhecer as boas a) Lista boas práticas de gestão de A boa gestão de stock permitirá ao
práticas de gestão de stock empreendedor ou colaborador:
negócios b) Descreve boas práticas de gestão de Organizar melhor o espaço de
fornecedores armazenamento e melhorar a exatidão
c) Explica boas práticas de das encomendas e de inventário
merchandising (comercialização)
com base nos comportamentos de A boa gestão de fornecedores

44
Elementos de
Critérios de Desempenho Contextos de Aplicação
Competência
compra dos consumidores permitirá, entre outros, garantir a
d) Lista outras boas práticas de gestão qualidade dos produtos oferecidos ao
de negócios cliente e garantir um fornecimento
Evidencias requeridas constante
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato identifica Boas práticas de merchandising
boas práticas de gestão de stock, permitem aumentar vendas ao tornar o
fornecedores, merchandising e outras ponto de venda mais apelativo para os
consumidores
6. Explicar a) Descreve as vantagens de negócios Tipos de negócios legais incluem:
procedimentos de legalizados Unipessoais, Sociedades e
registo de uma b) Explica os requisitos legais e os Corporações
empresa em custos de registo os vários tipos de
Moçambique e as negócio As taxas e/ou impostos a serem pagas
principais implicações c) Discute e reconhece as implicações podem incluir: o IRPS ou IRPC, a
legais do não registo da organização nas contribuição para o INSS, Fundo
finanças e no INSS Nacional de Educação Profissional,
d) Indica as diferentes taxas e impostos Ambiente, Autárquicas.
que devem ser pagos
e) Conhece os procedimentos-chave Os procedimentos-chave para a
para a formalização do negócio formalização do negócio incluem saber
Evidencias requeridas registar uma empresa em Moçambique
Evidência escrita ou oral
Evidência de que o candidato
compreende e sabe explicar os
conteúdos expressos nos critérios de
desempenho de a) a e).

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MO HG015002201 Demonstrar compreensão sobre os fundamentos de gestão de negócios

INFORMAÇÃO COMPLEMENTAR

Esta parte da especificação do módulo deve ser considerada como um guia de apoio e nenhuma das secções é
obrigatória.

Número de horas normativas: 20 horas


A duração deste módulo é baseado no tempo estimado como necessário para atingir os objectivos
estabelecidos. O tempo total estimado para este módulo é de 20 horas, incluindo horas de contacto, avaliação e
de trabalho independente.

Justificação do módulo
No final deste módulo o candidato será capaz de compreender os principais fundamentos por detrás da gestão
de um negócio e destina-se quer a formandos que queiram desenvolver aptidões para gerir o seu próprio
negócio como a colaboradores que trabalham por conta de outrem.

Os formandos aprenderão a identificar e desenvolver oportunidades de negócio, analisar se são rentáveis


através de registos chave do negócio e irão compreender boas práticas na gestão de negócios. Os formandos
irão ainda familiarizar-se com os processos e procedimentos necessários para o registo de uma empresa em
Moçambique e conhecer as devidas implicações legais.
Este módulo pode ser oferecido a quaisquer candidatos que entram na educação profissional
independentemente do ponto de entrada e é fortemente recomendado a estudantes que estejam no nível 1, 2, 3
ou 4 que não planeiem prosseguir para o nível de educação profissional seguinte (nível 5).

Orientações sobre o conteúdo e contexto de aprendizagem


É muito importante que os conteúdos deste módulo sejam praticados e exemplificados nomeadamente através
da apresentação de negócios por parte dos estudantes.
Os tópicos devem ser discutidos nas aulas, deve ser promovida a partilha de experiências entre os candidatos e
serem providenciados casos de estudo que possibilitem aos candidatos a aprendizagem, discussão e o
fortalecimento e alargamento dos seus conhecimentos.

Resultado de Aprendizagem 1: (Nº de horas estimado: 4 horas)


As actividades da sessão devem proporcionar que os formandos pratiquem pensamento “fora da caixa” para
criação de soluções e ideias inovadoras. Depois disso os formandos devem conseguir explorar as
oportunidades identificadas em maior detalhe, definir prioridades e elaborar uma pequena nota conceptual que
explica de forma clara essa ideia de negócio. Exercícios práticos, sobre ideias de negócio devem constituir o
foco principal da sessão. O formador pode também desafiar os formandos a, fora da sala de aula, mapearem
oportunidades de negócio que observem nos seus respectivos bairros.

Resultado de Aprendizagem 2: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O candidato deve compreender os diferentes tipos de registos e as vantagens de realizar registos de um
negócio. Deve praticar através de exemplos reais do seu próprio negócio, de um amigo, familiar ou através de
dados caso de estudo. Como trabalho de casa pode ser recomendado realizar visitas a empreendedores para
observar e praticar os procedimentos de registos. O formador deve também promover uma reflexão sobre as
melhores práticas de elaboração e manutenção de registos e de que forma estes registos podem ser usadas na
tomada de decisão.

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Resultado de Aprendizagem 3: (Nº de horas estimado: 4 horas)
O candidato deve compreender o que é o lucro de um negócio e a importância do seu cálculo para aferir a
rentabilidade do negócio e servir de ferramenta para a tomada de decisões de negócio. Deve aprender que há
várias naturezas de custos que constituem despesas/custos para um negócio e que todos devem ser tidos em
conta no cálculo do lucro. O formador deve reforçar como é importante que todos os custos estejam presentes
para uma correcta averiguação da situação da empresa ou negócio. Os formandos devem praticar listar as
fontes prováveis de receitas ou de renda e custo e agregando ambas as informações devem ser capazes de
realizar o cálculo do lucro de um negócio simples. Devem ainda ser discutidas em sala formas alternativas para
aumentar o lucro de um negócio ex.: promoção dos produtos (merchandising), foco no cliente.

Resultado de Aprendizagem 4: (Nº de horas estimado: 4 horas)


O formando deve aprender a importância e os objectivos de ter uma estratégia de marketing definida e de
realizar estudos de mercado. Os candidatos devem praticar a elaboração de uma estratégia de marketing que
explicará a proposta de valor dos seus produtos e serviços no mercado, o perfil dos seus clientes e
concorrentes e ainda os 4Ps do seu produto ou serviço. O formador deve também promover uma reflexão ou
debate sobre as melhores formas de conduzir pesquisas de mercado.

Resultado de Aprendizagem 5: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve aprender boas práticas genéricas de gestão de negócios. As boas práticas incluem diversos
aspectos que variam desde stocks bem armazenados e correctamente geridos (ou seja prevenção de ruptura ou
excesso de stocks), boa organização e apresentação dos produtos, elaboração de parcerias, etc. Os formandos
devem partilhar experiências de boas e más práticas de gestão de negócios e o efeito que estas tiveram no
negócio. Será útil sistematizar alguns aspectos que podem não ser referidos pelos candidatos mas que são
importantes como por exemplo explorar as boas práticas nas áreas de gestão financeira (ex. separar o dinheiro
pessoal do dinheiro do negócio) ou gestão de fornecedores.

Resultado de Aprendizagem 6: (Nº de horas estimado: 2 horas)


O candidato deve ser capaz de identificar diferentes tipos legais de negócio e conhecer as licenças e
implicações de cada um em termos de obrigações legais como o pagamento de impostos e taxas. Devem
debater em conjunto as vantagens de ter um negócio legalizado e as possíveis implicações ou desvantagens de
não ter a actividade registada. Devem procurar explorar os procedimentos e documentação necessária para a
legalização e os custos de registo. Os candidatos devem familiarizar-se com os tipos de impostos (como o IRPS
ou IRPC) que são tributados aos diferentes tipos de actividade empresarial e o adicional referente a outras taxas
(como a contribuição para o INSS, Fundo Nacional de Educação Profissional, Ambiente, Autarquias, etc.).

Abordagem na geração das evidências de avaliação


O processo de ensino-aprendizagem deste módulo deve ser activo e centrado no estudante. Os estudantes
terão de levar a cabo várias actividades contendo elementos de habilidades pessoais de planificação, pesquisa,
observação, comparação, interpretação, cálculo como parte integrante das habilidades chave do módulo. Uma
introdução explicando as actividades a realizar será útil para assegurar que o estudante compreende a natureza
e o objectivo do trabalho que vai realizar.
Quando se justifique, o formador poderá utilizar exercícios feitos em sala como evidências de avaliação.

Métodos e instrumentos de avaliação

Resultado de Aprendizagem 1
Produto: Exposição oral ou escrita de uma oportunidade de negócio que tenha identificado e priorizado e
critérios usados na priorização das mesmas

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Resultado de Aprendizagem 2
Evidência escrita ou oral: Realiza correctamente registos de negócio com base em dados de um caso de
estudo, toma decisões correctas com base nesses registos, explica a importância de fazer registos, identifica
diferentes tipos de registo e para se servem e explica algumas boas práticas de elaboração e manutenção de
registos

Resultado de Aprendizagem 3
Evidência escrita ou oral: Elabora uma tabela de demonstração de resultados simples preenchida correctamente
com base em dados de um caso de estudo.
Interpreta o resultado obtido, toma decisões e expõe estratégias para aumentar o lucro do negócio

Resultado de Aprendizagem 4
Produto: Evidência de que os candidatos, em grupos, tendo escolhido um negócio, expõem uma estratégia de
marketing coerente que sirva para produzir evidências dos critérios de desempenho de a) a e).

Resultado de Aprendizagem 5
Evidência escrita ou oral: o candidato lista boas práticas de gestão de stock, fornecedores, merchandising e
outros

Resultado de Aprendizagem 6
Evidência escrita ou oral: O formando expõe vantagens de legalizar o negócio e possíveis implicações ou
consequências do não registo. Explica as principais fases do processo de legalização, os requisitos legais do
mesmo, nomeadamente documentação, pagamento de impostos e contribuições para a segurança social

Necessidades Especiais
Em certos casos, evidências requeridas modificadas podem ser produzidas por uma escola ou centro de ensino
para certificação de candidatos com necessidades especiais. Contudo, se a modificação ocorrer, ela não deve
diluir a qualidade das especificações do módulo. Em todos os casos, as modificações devem ser sujeitas à
aprovação da ANEP.

Referências consultadas

1. ANEP, UCPs de empreendedorismo, 2012


2. South African Qualifications Authority (SAQA) http://allqs.saqa.org.za/117241
3. South African Qualifications Authority (SAQA) http://allqs.saqa.org.za/263356

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Este módulo é propriedade da ANEP e de uso exclusivo por instituições, por esta, acreditadas. Não deve ser
usado para outros fins ou motivos sem a autorização expressa do Diretor-geral da ANEP

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