21/11/2018 AV1

Agora, assinale a opção que - Comportamento

apresenta do Consumidor correta(s).
a(s) afirmativa(s)

Escolha uma:
a. I e II

b. I, II, III e IV

c. I e III

d. I, II e IV

e. I, II e III

Sua resposta está incorreta.

A resposta correta é: I, II e IV.

Questão 9 Leia atentamente o texto abaixo.

Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00

Marcar
questão “A Apple alcançou algo que toda empresa sonha, mas poucas conseguem. A
companhia de Steve Jobs converteu seus consumidores em fãs a cada novo
lançamento. Para especialistas, a estratégia de marketing, aliada a produtos de
qualidade como o iPhone e iPad, criou seguidores da marca. “Por meio de produtos
mágicos e inventivos, a Apple conseguiu juntar cada vez mais fãs. Uma missão como
essa, de criar produtos ótimos, não é para qualquer empresa”, diz Carlos Alberto
Vargas Rossi, professor de marketing da UFRGS. A companhia criada por Steve Jobs
na década de 1970 sempre atraiu seus consumidores por meio de produtos inventivos.
“Quando Jobs previu que cada cidadão americano teria um computador em casa,
todos achavam que ele estava delirando. No entanto, isso mostrou sua capacidade de
antevisão”, explica Rossi.

Rossi diz que todo profissional de marketing sonha em transformar seus consumidores
em fãs. Mas, para isso, eles precisam ter a capacidade de criar e entregar a magia,
que é o caso da Apple. “Qual a diferença entre o fã e o cliente? O cliente tem uma
avaliação racional. Se o produto deixa de atender a demanda, ele vai embora. O fã
compra o produto pelos valores”, diz Machado.

BRENTANO, Laura. Apple transformou usuários de iPad e iPhone em fãs, dizem

especialistas, 07 out. 2011. G1 - Tecnologia e games.

Analisando este cenário, que tipo de influências a companhia citada utilizou para
cativar os indivíduos?

Escolha uma:
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=1288222 9/11