UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

Faculdade de Administração e Ciências Contábeis

Departamento de Empreendedorismo e Gestão
PROCESSOS GERENCIAIS – ÊNFASE EM EMPREENDEDORISMO

2018.2
Comunicação Empresarial

Dados da Disciplina

Carga Horária: 60 Horas.

Professor: Michael Araki

Ementa

O curso de Comunicação foi desenvolvido para apresentar aos participantes os conceitos

relacionados à comunicação em uma empresa e as principais barreiras atualmente enfrentadas
na comunicação pessoal dentro das organizações. Também é esperado que os participantes
adquiram conhecimentos básicos sobre suas próprias capacidades de comunicação, bem como
dos principais vícios adquiridos ao longo do tempo. Associados à uma certa dose de “dicas”
advindas da teoria, e naturalmente dependendo do esforço de cada um, este autoconhecimento
pode trazer enormes benefícios em curto espaço de tempo.

Objetivos

 Compreender a comunicação como um processo

 Diferenciar os tipos de comunicação
 Compreender o modelo que envolve codificação e decodificação
 Adequar a mensagem ao interlocutor
 Relacionar os canais possíveis para a mensagem
 Relacionar as principais barreiras à comunicação
 Preparar uma comunicação
 Identificar a relação entre forma e conteúdo
 Identificar seus principais pontos fortes como comunicador
 Superar os principais vícios de postura
 Saber vender uma ideia de maneira persuasiva
 Utilizar audiovisuais de maneira consciente

Cronograma

Aulas Atividades
Aula 1
Apresentação da disciplina, plano de ensino e proposta de trabalho.
17/08
Aula 2 Comunicação: conceitos fundamentais
24/08 O que é comunicação? Qual a importância? Comunicação como processo; Tipos de
comunicação; diferentes formas de ver comunicação
 Aula 3
Comunicação organizacional
31/08

Aula 4
Comunicação organizacional
14/09

Aula 5 Comunicação interpessoal: técnicas e conceitos

21/09
Aula 6 Atividade Diferenças Individuais
28/09
Aula 7 Diferenças individuais e comunicação escrita
05/10

Aula 8 Revisão / Orientação para as apresentações / Retórica

26/10

Aula 9
Prova Individual
09/11
(Metade A) Técnicas de apresentação
Aula 10
Rodada de apresentações e feedback
23/11
Filmar + transcrever + analisar
(Metade B) Técnicas de apresentação
Aula 11
Rodada de apresentações e feedback
30/11
Filmar + transcrever + analisar
(Ambos os grupos) Técnicas de apresentação
Aula 12
Rodada de apresentações e feedback
07/12
Filmar + transcrever + analisar
Aula 13
Orientações Finais / Entrega do trabalho escrito sobre o livro do semestre (em grupo)
12/12
Aula 14
Verificação Suplementar
14/12
Aula 15
Aula Extra
21/12

Avaliação

1. Prova individual (40%)

2. Apresentações: (40%)
3. Atividade sobre os livros do semestre e participação (20%)

A avaliação 1 consistirá numa prova individual. A prova inclui o conteúdo tratado neste
plano de ensino até o dia de aula anterior ao da prova.

A avaliação 2 consistirá em apresentações individuais sobre um tema de escolha do aluno. A

apresentação deverá durar exatamente 6 minutos. Será utilizada uma metodologia, com
filmagem, transcrição do texto e análise posterior, com o fim de aprimorar as habilidades de
comunicação de cada um. Cada aluno fará duas apresentações: a primeira antes da
intervenção pedagógica e a segunda depois da intervenção.

A avaliação 3 consistirá numa avaliação referente à leitura dos livros selecionados pelo
departamento para o semestre letivo. Serão 6 grupos de 6 a 8 componentes. Cada grupo
escolherá apenas um livro e entregará uma dissertação por escrito, crítico-argumentativa,
sobre algum tópico do livro, à escolha do grupo.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA:

GALVÃO, Joni; ADAS, Eduardo. Super Apresentações: como vender ideias e conquistar
audiências. São Paulo: PANDA BOOKS, 2011.

KAWASAKI, Guy. A arte do Começo: o guia definitivo para iniciar o seu projeto. Rio de
Janeiro: Ed. Best Seller, 2009.

TAVARES, Mauricio; Comunicação Empresarial e Planos de Comunicação, 3a Ed. São Paulo:

Atlas, 2010.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:

ARGENTI, Paul. Comunicação empresarial: a construção da identidade, imagem e reputação.

Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.

CESCA, Cleuza G. Gimenes. Comunicação dirigida escrita na empresa: teoria e prática. 4a ed.
rev. e ampl. São Paulo: Summus, 2006.

KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação

integrada. 4a ed. rev. São Paulo: Summus, 2003.

MAYER, V. F.; MARIANO, S. R. H. Empreendedorismo e Inovação: técnicas de Comunicação

e Negociação. Vol. Único. Rio de Janeiro: Fundação CECIERJ, 2008.

MATARAZZO, Claudia. Negócios, etiqueta faz parte. São Paulo: Melhoramentos, 2003

MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem complicação na empresa pela via
da cultura e do diálogo. 2a ed.rev.ampl. Barueri: Manole, 2009.

PALMEIRA, Roberto. Etiqueta empresarial e Marketing Pessoal. Rio de Janeiro: Alta Books,
2014

RAMONET, Ignácio. A tirania da comunicação. 5a ed. Petrópolis: Vozes, 2010.

TORQUATO, Gaudêncio. Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo:

Cengage Learning, 2002.