ESTADO DE SÃO PAULO

PROCESSO DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS NA CARREIRA

PMPC N.º 02/2019

OPERADOR DE TRANSPORTE METROVIÁRIO III

SUPERVISOR (ESTAÇÃO)
NOME DO CANDIDATO NÚMERO DE INSCRIÇÃO

o VOCÊ RECEBEU SUA FOLHA DE RESPOSTAS E ESTE CADERNO CONTENDO 50 QUESTÕES OBJETIVAS.
o VERIFIQUE SE ESTE CADERNO CORRESPONDE AO CARGO QUE VOCÊ SE INSCREVEU, HAVENDO DIVERGÊNCIA,
INFORME, IMEDIATAMENTE, AO FISCAL DA SALA. NÃO SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES POSTERIORES.

o VERIFIQUE SE O CONTEÚDO DESTE CADERNO ENCONTRA-SE COMPLETO E LEGÍVEL, HAVENDO DIVERGÊNCIA,

INFORME, IMEDIATAMENTE, AO FISCAL DA SALA. NÃO SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES POSTERIORES.

o PREENCHA COM SEU NOME E NÚMERO DE INSCRIÇÃO OS ESPAÇOS RESERVADOS NA CAPA DESTE CADERNO.
o LEIA CUIDADOSAMENTE AS QUESTÕES E ESCOLHA A RESPOSTA QUE VOCÊ CONSIDERA CORRETA.
o RESPONDA A TODAS AS QUESTÕES.
o TRANSCREVA PARA A FOLHA DE RESPOSTAS COM CANETA DE TINTA AZUL OU PRETA.
o A DURAÇÃO DA PROVA É DE 3 HORAS.
o A SAÍDA DO CANDIDATO DO PRÉDIO SERÁ PERMITIDA APÓS TRANSCORRIDO O TEMPO MÍNIMO ESTABELECIDO NO
REGULAMENTO INTERNO.

o AO SAIR, VOCÊ ENTREGARÁ AO FISCAL A FOLHA DE RESPOSTAS.

É EXPRESSAMENTE PROIBIDO O USO DE CELULAR E OUTROS APARELHOS ELETRÔNICOS

NAS DEPENDÊNCIAS DO LOCAL DE PROVA

AGUARDE A ORDEM DO FISCAL PARA ABRIR ESTE CADERNO DE QUESTÕES

 CONHECIMENTOS GERAIS 1. De acordo com a redação do primeiro parágrafo,
“uma política de Estado que priorizou o investimento da
COMUNICAÇÃO indústria automobilística” gerou alguns impactos. Por conta
disso, é correto afirmar que
Leia o texto abaixo para responder às questões de 1 a 7. (A) houve um acelerado processo de reflorestamento
urbano, dada a necessidade de amenizar os efeitos
A grande transformação da mobilidade começou na década dos poluentes.
de 1950, quando o processo intenso de urbanização se associou (B) o transporte público deixou de ser uma prioridade,
refletindo na mobilidade urbana.
ao aumento do uso de veículos motorizados, resultado de uma (C) com o passar dos anos estes impactos foram
política de Estado que priorizou o investimento na indústria superados, fruto de políticas que priorizaram o
transporte público.
automobilística. Como consequência, o percentual da população (D) ocorreu uma migração da população urbana para o
que utilizava transporte público encolheu e muitas cidades e campo, uma vez que a vida nas cidades se tornou
insuportável.
regiões metropolitanas passaram a apresentar problemas de 2. De acordo com o texto, o transporte
mobilidade, com impactos negativos na vida das pessoas e nos
(A) não pode ser reivindicado juridicamente, uma vez se
custos econômicos e ambientais para a sociedade. tratar de uma concessão política.
(B) movimenta a economia do país, tornando legítima sua
Esse quadro se agrava a cada ano com o crescimento e
taxação, independentemente, das limitações
adensamento dos nossos centros urbanos. A migração para as financeiras do cidadão.
(C) é imprescindível ao bem-estar social e econômico do
cidades acontece, especialmente, em busca da melhoria da
cidadão, o que torna antidemocrática qualquer
qualidade de vida, que é alcançada pelo acesso aos serviços que medida que possa cerceá-lo.
(D) inviabiliza as condições de uma vida melhor, já que
essas oferecem: saúde, educação, trabalho e lazer. E o elo do
produz danos à integridade física e biológica do
cidadão com esses serviços é o transporte! O transporte é a base cidadão.
para a mobilidade, o que assegura a liberdade de ir e vir à 3. Analise as frases abaixo.

sociedade. Privar o cidadão do direito ao transporte é como Esse quadro se “agrava” a cada ano.
impor, especialmente aos menos favorecidos, uma condenação A utilização de trens e metrôs contribui para “amenizar” os
à imobilidade, pela distância, pelo valor da tarifa, ou pelo tempo congestionamentos e para “reduzir” o número de acidentes
de trânsito.
necessário para o deslocamento.
Assinale a alternativa cujas palavras substituam,
Investir em transporte de passageiros sobre trilhos gera
respectivamente, os termos destacados conservando o seu
benefícios que vão muito além do transporte em si. A utilização sentido.
de trens e metrôs contribui para amenizar os congestionamentos, (A) Otimiza / abrandar / inflamar.
para reduzir o número de acidentes de trânsito e os custos com (B) Acentua / atenuar / restringir.
(C) Aperfeiçoa / diminuir / alardear.
internações hospitalares. Investir em transporte sobre trilhos é (D) Dilui / potencializar / limitar.
investir no meio ambiente, já que se reduz o uso de combustíveis 4. As frases abaixo são transcrições livres do texto. De acordo
com a norma-padrão da Língua Portuguesa e quanto à
fósseis, a poluição atmosférica e a poluição sonora. Investir em pontuação, assinale a alternativa correta.
trilhos é investir no cidadão, uma vez que, ao disponibilizar um
(A) Transportes públicos como metrôs e trens, são
sistema de transporte seguro, rápido e eficiente, cada um de seus opções de mobilização social sustentável.
(B) Ônibus e automóveis conduzem centenas de pessoas
usuários dispõe de mais tempo para lazer, estudo ou família.
mas, são mais danosos ao meio ambiente.
Esses benefícios são obtidos, entre outros aspectos, (C) Trens e metrôs são uma alternativa, na redução dos
congestionamentos urbanos.
porque apenas os sistemas de transporte de passageiros sobre
(D) O transporte sobre trilhos reduz a quantidade de
trilhos proporcionam alta capacidade de transporte. Só para se poluentes, ou seja, gera benefícios ambientais.
ter uma ideia, uma única linha implantada de metrô, por exemplo, 5. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e
quanto à concordância verbal, assinale a alternativa
é capaz de transportar cerca de 60 mil passageiros por correta.
hora/sentido, proporcionando maior fluidez aos deslocamentos (A) 60 mil pessoas por hora é muito passageiro.
diários. Para efeito comparativo, o automóvel e o ônibus têm (B) A migração para os centros urbanos se tornaram um
refúgio para aqueles que buscavam uma vida melhor.
capacidade de apenas 5,4 mil e 6,7 mil passageiros, (C) O metrô possui vantagens que lhe torna, dentre
respectivamente. outras coisas, uma conquista para estudo e lazer.
(D) Durante a década de 1950, a maior parte dos
(MARCHESI, Roberto Zanenga de Godoy. Transportes sobre trilhos: não há outro investimentos públicos foi para a indústria
caminho para a garantia da mobilidade urbana sustentável, p.140-143. Adaptado). automobilística.

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6. Analise a frase abaixo. RACIOCÍNIO LÓGICO
Privar o cidadão do direito ao transporte é como “impor”,
11. Em certa cidade, o valor da passagem de metrô sofreu três
“especialmente” aos menos “favorecidos”, uma
aumentos consecutivos, de 5%, 10% e 8%. Então, o valor
condenação à imobilidade.
da passagem após estes três aumentos, em comparação
Assinale a alternativa cujas palavras possuam, com o valor original da passagem, representa um aumento
respectivamente, um sentido oposto aos termos de, aproximadamente,
destacados.
(A) 20%.
(A) Sentenciar / essencialmente / negligenciados. (B) 23%.
(B) Desobrigar / ocasionalmente / desprovidos. (C) 25%.
(C) Isentar / particularmente / beneficiados. (D) 27%.
(D) Exigir / secundariamente / auxiliados. 12. Por questões de segurança, uma estação de metrô possui
7. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e extintores de incêndio, localizados em pontos estratégicos.
quanto à colocação pronominal, assinale a alternativa Um destes extintores tem seu corpo na forma de um
correta. cilindro, cujo diâmetro é d = 18 cm, e cuja altura é
h = 64 cm. Supondo-se que o interior do corpo do extintor
(A) Devido às crises ambientais, agora lhe daremos valor. possa ser totalmente preenchido, e admitindo-se a
(B) Lhe compararam com os automóveis e ônibus. aproximação π = 3, sua capacidade será de,
(C) Jamais investiria-se em transporte sobre trilhos, se aproximadamente,
não fosse o congestionamento urbano.
(D) Em tratando-se de transporte público, o metrô é o (A) 14 L.
melhor. (B) 14,5 L.
8. Analise a imagem abaixo. (C) 15 L.
(D) 15,5 L.
13. No vagão A de certo metrô, encontram-se 45 passageiros
sentados e 285 em pé. Se no vagão B, a razão entre
passageiros sentados e em pé é a mesma do vagão A, e
se em B há 15 passageiros sentados, então número de
passageiros que se encontram em pé, no vagão B, é
(A) 95.
(B) 97.
(C) 98.
(D) 100.
14. O tempo de viagem entre duas estações de metrô A e B é
de 3 minutos. Então, para que esta mesma viagem possa
ser realizada em apenas 2 minutos, é necessário que a
velocidade do trem sofra um aumento de
(A) 33%.
(B) 40%.
(C) 50%.
(D) 66%.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
É correto afirmar que a expressão “engarrafado desde o
Natal”, constitui um(a) VISÃO GERAL DOS SISTEMAS METROVIÁRIOS
(A) metáfora. 15. Quando ocorre subtensão em uma das subestações
(B) paradoxo. primárias no sistema metroviário, uma outra subestação
(C) hipérbole. pode assumir as cargas do setor que ficou desenergizado.
(D) metonímia. Esta interligação recebe o nome de transferência
9. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e
(A) retificadora de setor.
quanto ao uso de crase, assinale a alternativa correta.
(B) automática de setor.
(A) O primeiro trem sai às quatro horas. (C) de média tensão.
(B) Convenceu-lhe à ir de metrô. (D) de subestação primária.
(C) Solicitamos à Sua Senhoria, chefe do departamento 16. Sobre a composição do sistema truque do metrô, analise
financeiro, verbas para reparos naquela linha. as proposições abaixo.
(D) O transporte metroviário não deve nada à ninguém.
I. Dois motores de tração CC.
10. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e
II. Cordoalha de aterramento.
quanto à regência verbal, assinale a alternativa correta.
III. Caixa redutora que realiza o acoplamento do motor
(A) O homem não queria pagar o cobrador. com rodeiro.
(B) Todos os dias assistimos um caos nas vias públicas.
É correto o que se afirma, apenas, em
(C) Prefiro metrô a ônibus.
(D) Com automóvel, levaria uma hora para chegar em (A) I.
Santana. (B) II.
(C) I e II.
(D) II e III.
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17. A subestação de baixa tensão tem como função receber 24. A apuração de todas as denúncias, registradas no Canal de
alimentação de Denúncia, é de competência do(a)
(A) 12kV e baixar para 380V. (A) Conselho de Administração.
(B) 22kV e transformar em 750Vcc. (B) Comitê de Ética.
(C) 22kV e baixar para 460, 220 e 127V. (C) Diretoria.
(D) 32kV e baixar para 460 e 127V. (D) Conselho de Usuários.
18. Assinale a alternativa que apresenta o equipamento que DIRETRIZES DE ATENDIMENTO
fica no lado externo do carro A.
25. Com relação às diretrizes de atendimento do Metrô,
(A) Extintor de incêndio. assinale a alternativa INCORRETA.
(B) Sistema de ar condicionado.
(A) Respeitar o usuário e seus direitos de cidadão e de
(C) Banco lateral simples.
pessoa, considerando a universalidade do direito a
(D) Painel embutido contendo chaves de isolação de
um bom atendimento.
portas.
(B) O empregado deve evitar confronto, caso o usuário
19. Sobre o sistema de sinalização e controle de tráfego SCT venha a interpelá-lo de modo agressivo ou
por bloco fixo, é correto afirmar que é composto por constrangedor. Se a situação evoluir para conflito, o
(A) Computador Baseado em Intertravamento – CBI. empregado deve solicitar apoio da supervisão.
(B) Controlador de Zona – ZC. (C) Sempre priorizar o atendimento individual evitando,
(C) Operação Automática de Trens – ATO. sempre que possível, conflitos.
(D) Controle de Trens Baseado em Comunicação – (D) Preservar a segurança e a integridade do usuário,
CBTC. tanto no aspecto físico como moral. O empregado
20. Dentro da cabine do metrô, o equipamento que possibilita deve evitar contato físico que possa constranger o
acelerar e aplicar freio no trem é chamado de usuário.
26. Ao observar a criança que gira o tripé e a mãe fica sem a
(A) console. passagem, cabe ao metroviário
(B) alavanca reversora.
(A) pedir que a mãe pague novamente a passagem já que
(C) alavanca de comando.
o descuido foi dela.
(D) alavanca de modalidade.
(B) escutar e avaliar a situação, decidir sobre a liberação
CÓDIGO DE CONDUTA E INTEGRIDADE do acesso e orientar o responsável para que a
situação não se repita.
21. De acordo com o Código de Conduta e Integridade, (C) levar o caso ao supervisor que decidirá o que fazer.
assinale a alternativa, no âmbito da anticorrupção, que (D) orientar à mãe para solicitar a devolução da
corresponde a uma prática expressamente vedada. passagem perdida.
(A) Prestar serviço, ainda que eventuais, a empresa cuja 27. Um usuário, mal conseguindo falar, procura um funcionário
atividade seja controlada, fiscalizada ou regulada pelo e anuncia que acabara de ser assaltado e que perdera todo
ente ao qual o agente público está vinculado. o seu dinheiro e o bilhete único, não tendo, portanto, como
(B) Divulgar ou fazer uso de informação privilegiada em pagar a passagem. Diante da situação, o funcionário deve
proveito próprio ou de terceiros, obtida em razão das (A) dizer que o problema é dele e que nada pode fazer.
atividades exercidas. (B) pagar a passagem para ele, pois, afinal, ele foi
(C) Utilizar-se de interposta pessoa física ou jurídica para assaltado.
ocultar ou dissimular reais interesses ou identidade (C) levar o caso ao supervisor que decidirá o que fazer.
de beneficiários de atos praticados. (D) informar o usuário sobre o caráter de serviço público
(D) Atuar, ainda que informalmente, como procurador, e normas da empresa.
consultor, assessor ou intermediário de interesse
28. Ao abordar um casal de namorados, em atitudes
privados do Metrô.
inconvenientes, dentro de uma estação do Metrô, o
22. Conforme expressa disposição do Código de Conduta e funcionário deve
Integridade, o cumprimento da legislação vigente e a
coibição de qualquer tipo de fraude, corrupção, suborno e (A) fingir que não viu, pois, afinal, o casal de namorados
prática de atos lesivos às administrações públicas é um(a) é intenso em seu comportamento.
(B) abordar o casal de namorados, com discrição e
(A) conduta ética. respeito, e esclarecer que o local é de trânsito de
(B) valor. pessoas de todas as idades e algumas se sentem
(C) princípio ético. constrangidas com tal comportamento.
(D) benefício. (C) chamar a atenção do casal de namorados e informar
23. O ato de “atuar com honestidade, verdade, justiça, que a estação do Metrô não é o local adequado a
legalidade, imparcialidade, impessoalidade, transparência, esse comportamento.
equidade, responsabilidade, zelo, comprometimento e (D) chamar seu supervisor, imediatamente, porque a
coerência em todas as práticas e decisões”, refere-se ao situação é constrangedora.
princípio ético empresarial da VISÃO GERAL DOS NEGÓCIOS DA CIA
(A) moralidade. 29. Assinale a alternativa que apresenta as Secretarias dos
(B) equidade. Transportes Metropolitanos.
(C) responsabilidade.
(D) integridade. (A) EMTU, Metrô e CPTM.
(B) CMTC, Metrô e EMURB.
(C) EMTU, CMTC e CPTM.
(D) Metrô, CPTM e EMURB.
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30. A estruturação de uma interface gráfica e interativa, para 37. O modelo caminho-objetivo é uma abordagem situacional
apresentação de resultados de novas unidades de negócio importante que diz que a função do líder é ajudar seus
e segmentação (Power BI), faz parte integrante da seguidores a saírem de onde estão e alcançarem seus
objetivos, para tanto, o modelo propõe a análise de
(A) implantação de métricas. algumas variáveis e fatores. Entre eles estão, além dos
(B) revisão de processos gerenciais. fatores situacionais ambientais, os fatores
(C) restruturação de custos.
(D) aplicação do custeio padrão. (A) situacionais dos subordinados, comportamento do
31. Na proposição e implementação de ações para redução de líder e estilos de liderança.
custos, deverá ser considerado(a) (B) situacionais dos subordinados, comportamento do
líder e resultados.
(A) a implementação de ações para mitigação de ações (C) emocionais dos subordinados, comportamento do
trabalhistas. líder e resultados.
(B) a consolidação da alocação e controle das despesas (D) situacionais da economia, comportamento do líder e
por centro de custos. comportamento dos subordinados.
(C) o início da operação com uma nova estrutura de 38. Atitudes como: instruir, resolver conflitos, ouvir, dar
negócios. feedback e utilizar persuasão oral são características do
(D) a definição de um modelo de gestão de contratos.
(A) líder de equipe eficaz.
32. Assinale a alternativa que apresenta uma das atividades do (B) líder carismático.
1º quadrimestre de 2019, relacionada aos planos de (C) líder transformacional.
negócios estabelecidos pela administração. (D) chefe autocrático.
(A) Realização da pesquisa com terceiros fornecedores, 39. Atualmente, o segmento de serviços vem sofrendo uma
inclusive, de serviços para avaliar a adesão às queda de qualidade, atribuída a diversos fatores
escalas de turno fixo. relacionados, muitas vezes a má formação do profissional,
(B) Finalização da estruturação de custos segmentada outras vezes a pulverização de informações através da
por unidade financeira, por linha e agregados. internet, onde o indivíduo acessa a informação
(C) Identificação das alternativas para aumento do independente de ter que consultar um profissional da área.
volume do consumo de energia e comunicação, Este contexto mostra o perfil de pessoas que se precisa
proporcionalmente ao aumento de recursos ou atender atualmente, seja no serviço público ou não. Dada
receitas. essa realidade posta, as pessoas a quem se serve,
(D) Implantação do projeto piloto Zeladoria nas linhas atualmente, estão mais informadas e críticas por
1, 2 e 3 por meio da execução de pequenos reparos conseguirem acesso
em estações por equipe terceirizada. (A) à criação de audiência de seguidores por meio de
33. Em 2018, as linhas metroviárias operadas pelo Metrô de canal do Youtube, para exposição de seus serviços.
São Paulo transportaram, por dia útil, mais de (B) ao provedor de internet para ampliar sua capacidade
e velocidade de acesso a informações.
(A) 1,2 milhões de passageiros.
(C) à possibilidade de divulgação por meio de
(B) 2,8 milhões de passageiros.
e-commerce e poder ofertar seus produtos e serviços.
(C) 3,7 milhões de passageiros.
(D) a sites e informações de especialistas no assunto,
(D) 4,1 milhões de passageiros.
eliminando frequentemente a necessidade de um
34. No que tange aos estudos e projetos funcionais, em 2018, profissional para obter as mesmas informações.
foi concluída a etapa de validação do projeto funcional, no
40. No momento em que se adquire um produto físico, o cliente
trecho entre a Praça das Bandeiras (centro do Município de
não vê as etapas de produção, as pessoas que o
São Paulo) e o Bosque Maia (centro do Município de
produziram, nem leva em conta a estrutura física da fábrica,
Guarulhos). O texto refere-se à linha
apenas o produto tangível que está na sua frente. Quando
(A) 18 – Purpura. se fala de serviço, o cliente está “dentro da fábrica” e
(B) 19 – Celeste. participa do processo, observando tudo e gerando
(C) 21 – Turquesa. experiências que podem ser positivas ou negativas. Para
(D) 23 – Cinza. garantir a qualidade no caso de serviços, é preciso
LIDERANÇA (A) fazer campanhas de marketing adequadas e
direcionadas ao público alvo.
35. No processo de tomada de decisão, a tendência de as (B) investir em propaganda e brindes para o público que
pessoas basearem seus julgamentos que lhes são acessa os serviços da empresa.
prontamente disponíveis, é chamada de (C) controlar rigidamente os funcionários para que não
descumpram as regras.
(A) escala de comprometimento. (D) controlar adequadamente cada momento que o
(B) heurística disponível. público acessa o ambiente no qual será prestado o
(C) heurística representativa. serviço.
(D) escala inversa.
41. A base do novo conceito de administração do tempo é a
36. O comportamento do líder que valoriza a experimentação, trindade. As três esferas juntas compõem toda a forma
solicitando novas abordagens para os problemas, como se utiliza o tempo, são elas:
buscando novos métodos de fazer as coisas e incentivando
a mudança é um comportamento voltado para o(a) (A) inteligência artificial, inteligências múltiplas e
inteligência emocional.
(A) pessoa. (B) urgência, emergência e importância.
(B) tarefa. (C) urgência, importância e circunstância.
(C) desenvolvimento. (D) importância, inteligência e circunstância.
(D) ambiente.
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42. Quando se fala de qualidade nos serviços que a 48. Quanto à acessibilidade prevista na Lei n.º 13.146/2015,
organização presta a determinado público, está se falando assinale a alternativa correta.
em atender suas necessidades e expectativas, para análise
da qualidade dos serviços que a organização presta. Sobre (A) É assegurado à pessoa com deficiência,
o assunto, assinale a alternativa que apresenta as cinco independentemente de solicitação, o recebimento de
dimensões. contas, boletos, recibos, extratos e cobranças de
tributos em formato acessível.
(A) Confiabilidade, capacidade de resposta, segurança, (B) A concessão de aval da União para obtenção de
empatia e elementos tangíveis. empréstimo e de financiamento internacionais por
(B) Esperança, capacidade de resposta, segurança, entes públicos ou privados se sujeita à
empatia e elementos tangíveis. Lei n.º 13.146/2015 e às normas relativas à
(C) Capacidade de resposta, segurança, empatia e acessibilidade, sempre que houver interação com a
elementos tangíveis e intangíveis. matéria nela regulada.
(D) Capacidade de resposta, segurança, empatia, (C) A construção de edificação de uso privado
elementos tangíveis e simpatia. multifamiliar deve assegurar os preceitos de
43. Considerando o livro “A tríade do tempo”, observa-se que o acessibilidade, sendo permitida a cobrança de
autor critica os autores que tratam a temática de valores adicionais para a aquisição de unidades
administração do tempo, propondo um olhar diferente, internamente acessíveis.
inclusive, para o tema administrar o tempo. O novo tema (D) A primeira renovação da carta de “habite-se”, quando
sugerido pelo autor é administração esta tiver sido emitida anteriormente às exigências de
acessibilidade, é dispensada à observação e à
(A) das circunstâncias. certificação das regras de acessibilidade.
(B) da vida. 49. Nos termos da Lei n.º 8.069/1990, considera-se
(C) do tempo produtivo. adolescente, a pessoa entre
(D) do ócio produtivo.
44. Quando o autor do livro “A tríade do tempo” afirma que o (A) 12 anos de idade incompletos e 18 anos de idade.
tempo parou para a administração do tempo, uma das (B) 11 e 17 anos de idade incompletos.
argumentações que ele se utiliza para justificar sua (C) 12 e 18 anos de idade.
afirmação é a (D) 11 e 17 anos de idade completos.
50. Conforme a Lei n.º 10.741/2003, nos veículos de transporte
(A) visão parcial da complexidade do ser humano. coletivo públicos urbanos e semiurbanos, serão reservados
(B) visão completa do ser humano. para idosos, devidamente identificados,
(C) falta de visão em relação à teoria básica de
administração do tempo. (A) 20% dos assentos.
(D) falta de visão de teorias gerais de administração. (B) 15% dos assentos.
ESTATUTOS (C) 10% dos assentos.
(D) 5% dos assentos.
45. Acerca da Lei n.º 10.741/2003, assinale a alternativa
correta.
(A) Dentre os idosos, é assegurada prioridade especial
aos maiores de 80 anos, atendendo-se suas
necessidades sempre, preferencialmente, em relação
aos demais idosos.
(B) A inobservância das normas de prevenção importará
em responsabilidade somente à pessoa jurídica.
(C) Todo cidadão tem o dever de comunicar à autoridade
competente qualquer forma de violação ao Estatuto
do Idoso, ainda que, não tenha testemunhado ou não
tenha conhecimento.
(D) Preterir o recebimento da restituição do Imposto de
Renda é uma garantia de prioridade compreendida no
Estatuto do Idoso.
46. Nos termos da Lei n.º 8.069/1990, castigo físico é a ação
de natureza disciplinar ou punitiva aplicada com o uso da
força física sobre a criança ou o adolescente que resulte em
(A) lesão.
(B) ameaça grave.
(C) humilhação.
(D) ridicularização.
47. De acordo com a Lei n.º 13.146/2015, as barreiras
existentes nas vias e nos espaços públicos e privados
abertos ao público ou de uso coletivo são classificadas em
(A) atitudinais.
(B) mobiliárias.
(C) arquitetônicas.
(D) urbanísticas.

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