MBA de Gestão Empresarial e Estratégia

Gestão de Pessoas

Caso Thomas Green

Poder, Política Interna e uma Carreira em Crise

PROFESSOR (A):

Paulo Oliveira

ALUNOS:

Rafael Trevisan Cavalcante Dias RA:20829126

Como são os estilos de trabalho e os traços de personalidade de Thomas Green e Frank Davis?

Thomas Green é um jovem com estilo agressivo, ambicioso e persistente. Ele demonstra ser criativo, objetivo,
pragmático e focado em resultados. Ele se demonstra reativo ao feedback recebido e não enxerga esta ferramenta como
uma etapa importante de seu desenvolvimento e aprendizado, com isso, podemos presumir que Thomas ainda seja
imaturo e possua baixa inteligência emocional para exercer a função de Especialista Sênior de Mercado.

Frank Davis é um profissional maduro, altamente centralizador e que não gosta de ter a sua autoridade como
líder confrontada. Sua frustação por não participar no processo de contratação e promoção de Thomas Green
demonstra que Davis valoriza a hierarquia na companhia e podemos presumir que parte da retaliação nos feedbacks de
Thomas sejam motivados por vaidade.

Como as ações de Thomas Green diferem das expectativas de Frank Davis?

Primeiramente Frank Davis gostaria de ter participado do processo de seleção e de decisão da pessoa que
ocuparia sua vaga de Especialista Sênior. No seu entendimento, esta vaga deveria ser ocupada por uma pessoa mais
sênior, com experiência em gestão de equipes e com vasto conhecimento de mercado. Ao ser excluído do processo,
Davis sentiu-se frustrado, pois baseado no seu estilo de trabalho e traços de personalidade, ele certamente havia
traçado planos para o processo de sucessão.

Outro fator relevante fora o fato de Thomas Green ter sido indicado para a vaga por McDonald, vice-presidente
da divisão e chefe de Frank Davis. Este fato também vai contra ao que Davis acredita na relação hierárquica da
companhia.

Que emoções foram suscitadas entre ambos que interferiram negativamente nessa relação?

- Arrogância;

- Insubordinação;

- Pessimismo / Pragmatismo;

- Individualismo;

- Vaidade;

- Cinismo;

- Falta de entusiasmo.

Como você analisa as ações de Thomas Green e o seu desempenho nos primeiros cinco meses? Que erros ele
cometeu?

O desempenho de Thomas Green nos primeiros cinco meses foi insatisfatório, pois neste período ele não
conseguiu estabelecer um bom relacionamento com Davis e distanciou-se de McDonald. Green não se esforçou para se
adaptar as novas regras e postura que o novo cargo exigia e não deu a atenção necessária as políticas internas da

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companhia. Green também não formalizou as suas impressões e estratégias desenvolvidas com os clientes e dedicou
grande parte de seu tempo em projeto de software com possíveis resultados no longo prazo.

O primeiro erro de Green foi não considerar o diálogo com McDonald antes de assumir o cargo de especialista
sênior. Na oportunidade McDonald alertou Green sobre a relação delicada que teria de administrar com Davis e deixou
claro que ele teria de lidar com as consequências decorrentes deste fato. Sendo assim, Green deveria ter assumido como
prioridade absoluta ganhar a confiança de Davis. Mas fez o exato oposto ao não entregar relatórios importantes nos
prazos exigidos e não manter Davis informado sobre a sua agenda. Para piorar, desafiou a autoridade de Davis em
público ao questionar os números apresentados no plano de metas.

O segundo erro de Green foi supor que baseado meramente nas impressões de suas visitas à clientes e forte
concorrência representada por serviços na internet imediatamente levariam Davis e outros indivíduos na organização a
mudar de opinião e revisar as metas estabelecidas. Neste período, Green convencido de suas impressões, concentrou
grande parte do seu tempo no desenvolvimento de um software com possíveis resultados no longo prazo.

O terceiro erro de Green foi não dedicar o seu tempo no estreitamento de laços com pessoas mais experientes
que poderiam dar credibilidade as suas crenças e posteriormente ajuda-lo a expor o seu ponto de vista. Depois de
promovido, por exemplo, Green não contou a McDonald o que já havia descoberto e feito no novo cargo. McDonald
não tinha como saber da contribuição que Tom estava dando e, portanto, tinha pouca razão para continuar a apoiá-lo.
Sua única informação sobre Green era o feedback negativo que vinha recebendo de Davis.

Se você fosse Thomas Green, o que você faria nesse caso? Explique o porquê da sua ação.

Primeiramente eu buscaria me desculpar com Davis por tê-lo questionado publicamente e buscaria atender as
suas solicitações e mantê-lo ciente de minhas atividades e estratégias. Paralelamente a estas ações, buscaria me
aproximar de McDonald e marcaria uma conversa para expressar minhas desculpas pessoalmente pelos problemas com
Davis e por não tê-lo mantido informado sobre minhas iniciativas. Nesta oportunidade pediria a sua orientação para
melhorar o relacionamento com Davis.

Em um segundo momento buscaria estreitar laços com McDonald visando colocar o meu ponto de vista sobre a
situação passada, demonstrar os meus esforços realizados no período e discutir os desafios competitivos que
identifiquei e a busca de novos mercados.