PROJETO INTEGRADOR I - 2021.

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ESTUDO DE CASO 1: LANCHAS TORPEDO S.A.

Extraído do livro “O Método de Estudo de Caso Aplicado à Gestão de Negócios”, de Josir Simeone
Gomes, este estudo de caso tem por objetivo construir um Projeto de Intervenção ao implementar a
descentralização dos negócios empresariais, para que sirva como um instrumento de aprendizagem
prático a ser útil em suas futuras atividades profissionais.

ATIVIDADE A SER DESENVOLVIDA:

Leia o estudo de caso apresentado na página seguinte e a partir das perguntas descritas abaixo e
dos conteúdos estudados em todas as disciplinas ao longo deste semestre, elabore um texto
argumentativo com no mínimo 1 página e máximo 2 páginas no formulário padrão (formato Word)
disponível no Material Extra, seguindo às normas de estrutura: fonte Arial (cor preta), tamanho 12,
espaçamento entre linhas de 1,5 e alinhamento justificado.

• Qual o problema principal do caso?

• Que comentários você faria sobre a descentralização implementada pelo Sr. Jacinto?
• Que comentários você faria sobre a cultura organizacional da empresa?
• Que comentários você faria sobre a forma como a empresa planeja e controla suas atividades?
• Que comentários você faria sobre o sistema de avaliação de desempenho das unidades de
negócios?
• O que você recomendaria para resolver o problema?

Observação: certifique-se de que o arquivo que está enviando seja o correto, pois você não terá a
oportunidade de reencaminhá-lo. Lembre-se de que não se deve responder as perguntas e sim,
elaborar um texto que englobe todas elas, sendo de sua autoria. Plágio é crime!

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO:

Itens Avaliativos Valor Máximo

O texto foi elaborado englobando todas as perguntas sobre o estudo de caso? 4,00

O texto foi elaborado englobando os assuntos estudados nas disciplinas ao longo 2,00
do semestre?

O texto elaborado apresenta coerência e coesão? 2,00

O texto elaborado atende a norma culta? 2,00

Total 10 pontos

Boa atividade!

Referência:
GOMES, Josir Simeone. O Método de Estudo de Caso Aplicado à Gestão de Negócios: textos e
casos. São Paulo: Atlas, 2009.
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Caso da Lanchas Torpedo S.A.

Os resultados apresentados pela Lanchas Torpedo S.A. no

último ano deixaram o senhor Jacinto, principal acionista, bastante
preocupado por não corresponderem às suas expectativas. Após ter
descentralizado as operações da empresa, delegando aos seus três
gerentes maior autonomia na administração de suas unidades de ne-
gócios, verificou que somente a unidade de lanchas novas conseguiu
apresentar lucro, tendo as divisões de lanchas usadas e oficina apre-
sentado prejuízo.

Demonstração de Resultados em 31/12/20031

por unidades de negócios ($ mil)

Total LNO LUS OFICINA

Receitas 577.000 368.000 170.000 39.000
Compras 466.000 300.000 137.000 29.000
Reparos 9.000 9.000
Gasto Pessoal 20.000 7.000 4.000 9.000
Gastos do Dep. 14.000 7.000 5.000 2.000
Gastos Indiretos 61.000 38.000 19.000 4.000
Total de Gastos 570.000 352.000 174.000 44.000
Resultado 7.000 16.000 - 4.000 - 5.000
B6nus 15% 1.050 2.400 — 600 — 750

1
As receitas são líquidas e já deduzidos descontos. As compras da divisão
LUS incluem $ 40.000 de cotações de lanchas usadas cotadas pela divisão
LNO, estimando-se que o prepo de mercado giraria em torno de $ 25.000.
0s gastos da oficina eram alocados de acordo com o faturamento. A oficina
fixava seus preços nas vendas externas na base de 150% dos custos de mão-
de-obra e compras. Durante este ano o percentual de serviços internos no
faturamento foi da ordem de 60%. 0s gastos indiretos referem-se a gastos
realizados fora das divisões e rateados baseados no faturamento de cada uni-
dade. Nestes gastos estavam incluídos $ 25.000 de depreciação dos imóveis
ocupados pela empresa e as divisões com a seguinte distribuição de espaço
físico: Escritório central: 200 m2, divisão LNO: 500 m2, divisão LUS: 100 m2
e oficina: 150 m2.
 Casos de Empresas Brasileiras 40

Não bastasse este problema com o resultado apresentado pelas

divisões de lanchas usadas e a oficina, a empresa também enfrentava
pela primeira vez insuficiência de caixa, obrigando-a a recorrer a
bancos para saldar seus compromissos com fornecedores. Além dis-
so, Jacinto tomou conhecimento através de amigos de que a qualida-
de dos serviços da oficina também apresentava problemas, deixando
os clientes bastante insatisfeitos. O responsável pela oficina, em sua
defesa, alegava que tais problemas eram causados pelo acúmulo de
serviços que tinham que ser feitos no reparo das lanchas usadas ad-
quiridas pela empresa nos últimos meses e que causavam prejuízos
para a divisão, já que do resultado do ano os serviços externos eram
altamente lucrativos e que o atendimento somente a esses clientes
e/ou cobrança do preço justo pelos serviços internos apresentaria um
resultado positivo de mais $ 8.000 (o contador confirmou esses
cálculos apresentados pelo gerente da oficina).
O senhor Jacinto não conseguia entender como essas coisas es-
tavam ocorrendo porque ele imaginava que com a nova estrutura
descentralizada os gerentes seriam mais eficientes e eficazes, já que
agora, além do salário, passariam a receber um bônus de 1% so-
bre o resultado de suas divisões. A única recomendação que fez ao
modificar a estrutura foi relativa ao poder de decisão na compra de
lanchas usadas recair em última instância na divisão LNO de modo a
não perderem vendas de lanchas novas e que os reparos a serem reali-
zados nas lanchas usadas pela oficina deveriam ser taxados pelo custo
do serviço sem a margem de lucro utilizada nos serviços externos.
O gerente da LUS argumentava que não estava conseguindo
apresentar melhores resultados porque era obrigado a aceitar as
cotações estabelecidas pela divisão LNO para as lanchas usadas
recebidas como parte do pagmento das lanchas novas. O gerente da
LNO se defendia afirmando que se não oferecesse bons preços para as
lanchas usadas não conseguiria vender as lanchas novas, não podendo
assim diminuir os estoques que se apresentavam bastante elevados
ultimamente. Por sua parte, o gerente da oficina reclamava que, para
atender o grande volume de serviços internos de reparos das lanchas
 Casos de Empresas Brasileiras 41

usadas, também nño era capaz de atender o grande aumento na de-

manda por serviços externos que eram lucrativos, além de estar en-
frentando problemas de perda de qualidade devido ao desgaste dos
funcionários com o acúmulo de serviço.
A situação se agravou quando o contador divulgou a demons-
tração de resultados que apresentava as divisões de lanchas usadas e
oficina como deficitárias e, o mais grave, que os gerentes das divisões
deficitárias teriam descontado de seus salários o resultado negativo
dos bônus de 15% de $ 600 e $ 750, respectivamente.
Diante de toda esta confusão, o senhor Jacinto já estava pensan-
do em voltar a estrutura centralizada anterior.