FÁBIO JOSE DE GÓES JUNIOR

N475EG4

NP1
Planejamento Estratégico

JUNDIAÍ
2019
FÁBIO JOSE DE GÓES JUNIOR

Planejamento Estratégico

Trabalho referente à primeira prova da

matéria de Planejamento Estratégico
apresentado à Universidade Paulista –
UNIP

Orientador: Prof. Milton

JUNDIAÍ
2019
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................................3
1. TIPOS DE MARKETING E SUAS ESTRATÉGIAS.....................................................3
1.1. Marketing Digital......................................................................................................3
1.2. Marketing Tradicional.............................................................................................3
1.3. Marketing Direto......................................................................................................3
1.4. Marketing Indireto...................................................................................................3
1.5. Marketing de Relacionamento..............................................................................3
1.6. Marketing de Guerrilha...........................................................................................3
1.7. Marketing Verde.......................................................................................................3
1.8. Marketing Institucional...........................................................................................3
1.9. Marketing Social......................................................................................................3
1.10. Marketing de Conteúdo......................................................................................3
1.11. Inbound Marketing..............................................................................................3
1.12. Outbound Marketing...........................................................................................3
1.13. Marketing Viral.....................................................................................................3
1.14. Mobile Marketing.................................................................................................3
1.15. Endomarketing.....................................................................................................3
1.16. Marketing de Fidelização...................................................................................3
1.17. Marketing B2B......................................................................................................3
1.18. Marketing B2C......................................................................................................3
2. COMENTÁRIO..................................................................................................................3
3. PROJETO EMPRESA B2C.............................................................................................3
4. REFERÊNCIAS.................................................................................................................3
INTRODUÇÃO
Hoje em dia, qualquer forma de divulgação de um produto é considerado algum
tipo diferente de marketing, sabendo disso, este trabalho mostra uma grande
variedade dos tipos existentes de marketing e alguns de seus exemplos,
podendo auxiliar, dando uma direção para sua divulgação, seja ela em meio
eletrônico ou físico. Também é apresentado um método para crescimento de
vendas de uma determinada empresa, que foi proposta pelo nosso
coordenador, junto a este método, há ainda uma análise da empresa, em
relação ao seu rumo, produtos e mercado.
1. TIPOS DE MARKETING E SUAS ESTRATÉGIAS
1.1. Marketing Digital
Marketing Digital é promover produtos ou marcas por meio de mídias
digitais. Ele é uma das principais maneiras que as empresas têm para se
comunicar com o público de forma direta, personalizada e no momento certo.
Exemplos:
•Redes Sociais: Poucos lugares proporcional tanto a interação das
pessoas com as marcas quanto as redes sociais. Elas são um canal criado
exatamente com esse objetivo: comunicação, influência e diálogo.
Assim, ter uma página nas principais redes sociais onde o seu público se
encontra tornou-se indispensável: seja para promover suas ações e conteúdos,
seja para que as pessoas conheçam o “por trás das câmeras” da sua empresa.
1.2. Marketing Tradicional
O tradicional tem seus pilares na comunicação corporativa, que funciona
na parte interna da empresa e seus colaboradores, e conta ainda com ações
de marketing direto e publicidade, o que envolve o cliente final. Nessas três
ferramentas básicas.
Exemplos:
•Comunicação corporativa e relações públicas: O profissional dentro
desta área de atuação elabora projetos de comunicação interna, entre os
colaboradores e fornecedores, e reforça isso por meio de jornais impressos e
murais. Nesses materiais são colocados informações e valores da empresa,
notícias que mexem com quem circula dentro dela.
•Marketing direto: Trabalha na preparação de materiais físicos, como um
folheto ou encarte de jornal, que vai levar informações e ideias da marca para
seus consumidores. Essa ferramenta não costuma ser barata, mas muitas
pessoas investem nisso acreditando ter um resultado mais palpável, já que
conhecendo seu público, vai buscar locais que eles frequentam ou produtos
que consomem.
1.3. Marketing Direto
Marketing direto é um conjunto de estratégias utilizadas pelas empresas
para entrar em contato com pessoas que demonstraram interesse nos produtos
ou serviços daquela marca.
Essa comunicação ocorre sem intermediários, como o próprio nome
sugere. O contato pode se dar, por exemplo, por meio de telefone, correio ou
até mesmo através de mensagem enviada por e-mail. Objetivo é atingir um
público-alvo específico, através de mensagens personalizadas, para conquistar
novos clientes ou mesmo fidelizar os já existentes.
Por isso, o marketing direto é um método que prima pela eficiência. Ou
seja, acaba convertendo bastante, mas gastando menos – se comparado a
outros tipos de marketing. Sendo assim uma opção ideal para empresas de
pequeno porte, que geralmente não possuem muitos recursos para investir na
captação de clientes potenciais, os chamados leads.
Leads- cliente em potencial, mas não qualquer pessoa que integra o seu
público-alvo.
Objetivos:
•Primeiramente, um dos mais comuns é aumentar o conhecimento da
marca.
•Aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes.
•Gerar novos leads e novas vendas também é um dos principais
objetivos desse método.
Exemplos:
•Telemarketing: telefonar para uma lista de contatos a fim de pedir
doações, obter sua opinião sobre um produto ou serviço, suporte para alguma
causa ou campanha política, ou apenas para fins de vendas.
•Marketing de catálogo: a empresa envia em forma impressa ou online o
catálogo contendo todo o seu portfólio de produtos, como no caso de marcas
que atuam no mercado de venda direta porta a porta.
1.4. Marketing Indireto
Marketing Indireto se baseia na divulgação de uma marca, empresa,
produto ou serviço de maneira sutil, geralmente fora de um contexto
publicitário. É muito comum em filmes, livres, programas de televisão, jogos e
eventos.
São as formas de divulgar uma marca, empresa, produto ou serviço
sutilmente e fora de um contexto publicitário.
No marketing indireto, o objeto de promoção do anunciante nunca é o
destaque principal. Ele é posicionado de uma maneira secundária, subliminar e
com uma exposição mais branda.
Trata-se de um marketing que procura deixar o consumidor menos
pressionado, ou seja, busca ter uma aceitação maior. Por isso, suas ações se
caracterizam por serem mais leves e menos agressivas
Exemplos:
•Filmes, séries e novelas
São os exemplos mais clássicos de inserção do marketing indireto.
Quando a atriz da novela aparece em cena tomando banho e usando o
shampoo da L’Oréal. O ator da série famosa que aparece usando um MacBook
(Apple). Mocinho de um filme que chega em cena tomando uma lata de Red
Bull.
 Tudo isso é muito bem pensado para fazer os consumidores criarem
uma conexão com as marcas, produtos ou serviços divulgados.
•Camisas de clubes
Existem também as ações de marketing invisível integradas ao
marketing esportivo. Os patrocínios que aparecem na parte frontal, nas costas
e nas mangas das camisas de times de futebol são exemplos bem comuns. Até
mesmo o logo estampa da fabricante das camisetas, como a Nike na camisa
do Corinthians, a Adidas na camisa do Flamengo e a Puma na camisa do
Palmeiras.
1.5. Marketing de Relacionamento
Marketing de Relacionamento é fundamentado pela construção de
relações satisfatórias feitas a longo prazo com os consumidores. Tais relações
são criadas com a intenção de que os consumidores continuem com a
preferência em sua companhia.
Quando usadas, as estratégias de marketing de relacionamento são as
responsáveis pela criação de valores para os clientes. Isto é, todas as ações da
empresa visam criar relacionamentos e trabalhar na retenção de clientes.
Para isso é preciso que as suas estratégias de marketing de
relacionamento sejam baseadas nas percepções dos seus clientes e nas
necessidades de sua organização.
Estratégias:
•Se relacione como seu cliente como se fosse um relacionamento
amoroso, se dedique, entregue-se ao máximo e seja o mais empático possível
com o seu cliente.
•O marketing de relacionamento é fundamental para que sua empresa
crie laços com os seus clientes. Mais importante do que criar relações, é
preciso saber como fazê-los.
•Mostre ao seu cliente que ele é essencial para a sua empresa.
•Plante relacionamentos e colha resultados.
Exemplos:
•Email Marketing
Uma das ferramentas mais poderosas no Marketing de Relacionamento é o
Email Marketing. Isso porque ele é altamente personalizável e você pode
utilizá-lo para diversas ações de Marketing de Relacionamento, tais como:
•Criar uma relação de proximidade;
•Parabenizar o cliente em datas importantes da sua vida, como aniversário,
casamento etc.;
•Oferecer conteúdo relevante que realmente gerem valor para seu cliente.
•Programa de Fidelidade
Oferecer benefícios para que o cliente consuma preferencialmente o seu
produto ou serviço em vez de utilizar os da concorrência.
 Esses benefícios podem ser os mais variados. Podem ser parcelas do
próprio serviço ou produto ofertado, como no caso de hotéis, restaurantes e
empresas aéreas, que oferecem hospedagens, refeições e milhas depois de
algumas vezes ou tempo de uso do produto da empresa. Podem ser também
outras vantagens não relacionadas diretamente ao produto ou serviço prestado
– como no caso de administradoras de cartão de crédito e seus programas de
pontos.
1.6. Marketing de Guerrilha
Marketing de guerrilha é uma estratégia utilizada por empresas que
desejam promover produtos e serviços de forma pouco convencional. É uma
tática alternativa, feita para criar uma experiência memorável no consumidor.
Para uma campanha de marketing de guerrilha ser bem-sucedida, não é
necessário gastar grandes quantias em dinheiro. Mais importante é ter
criatividade e energia. É por isso que ações desse tipo são feitas muitas vezes
em lugares públicos, de grande circulação de pessoas, como shopping centers,
parques e praias.
Exemplos:
•Frontline: A marca de antipulgas Frontline colocou no chão do primeiro
piso de um shopping na Indonésia uma imagem gigante de um cão se
coçando.
Os clientes do estabelecimento podiam caminhar normalmente sobre a
figura, mas, quando vistos do segundo piso, suas cabeças pareciam pulgas no
cachorro.

Imagem 1.
•Ikea: Para provar a qualidade dos seus móveis e produtos de
decoração, que têm fama de descartáveis, a Ikea decorou partes do metrô de
Paris com sofás e abajures.
Imagem 2.
1.7. Marketing Verde
Marketing verde é uma estratégia de divulgação da política de
sustentabilidade da empresa, focada em reduzir o impacto ambiental gerado
pelos produtos e pela cadeia produtiva, ou da postura “eco-friendly”. De forma
simultânea, estabelece uma conexão natural com o público que também está
engajado em questões ambientais.
Exemplos:
•Toyota, o caso Prius
No ano 2000, a marca japonesa Toyota, uma das maiores empresas
fabricantes de automóveis do mundo, lançou o modelo de carro “Prius” que,
desde então, se tornou o veículo híbrido mais vendido nos Estados Unidos. A
Toyota desde o seu lançamento tem feito grandes esforços econômicos em
campanhas publicitárias que se destacam com o Marketing Verde, já que se
aproveitaram da venda de um carro muito completo com o qual reduziu quase
a metade da poluição por ser híbrido.
•Nike’s Making App
A norte-americana marca de roupas esportivas, a Nike, abriu os olhos há
alguns anos, ou pelo menos quis demonstrar, para apreciar o grande dano que
a indústria têxtil gera ao meio ambiente. Portanto, um objetivo muito tentador
foi definido, tornando-se uma empresa líder em design inovador e sustentável.
Ele começou aplicando mudanças diversas e inovadoras na produção de seus
produtos, usando materiais como poliéster reciclado ou corantes
biodegradáveis.
1.8. Marketing Institucional
O Marketing Institucional é um tipo de estratégia que tem como o
principal objetivo de transmitir a melhor imagem possível de uma empresa. A
imagem que as pessoas têm da sua empresa é fundamental para definir se
comprarão ou não seu produto e serviço. É exatamente a geração dessa boa
impressão da organização que o Marketing Institucional tem como objetivo.
Porém, é extremamente importante que essa estratégia não seja
pensada única e exclusivamente para clientes e futuros clientes. O Marketing
Institucional almeja transmitir uma mensagem e uma boa imagem para todos
os seus stakeholders. Ou seja, as ações também devem pensar nos
funcionários da empresa.
Exemplos:
•Vídeo marketing institucional
Como já é de costume, o vídeo sai na frente nas campanhas de
marketing institucional. Presentear o seu público com uma proposta visual a
respeito dos serviços prestados por sua empresa não tem para qualquer outra
ferramenta.
Isso porque as campanhas publicitárias em vídeo marketing já são
preferência entre investidores, sejam elas exibidas em mídias eletrônicas ou
digitais.
•Tigre
Acostumada a investir em campanhas sempre bem-humoradas, a Tigre
opta por um vídeo mais tradicional para promover a sua empresa.
Mesmo sem inovar nessa perspectiva, a marca consegue, com sucesso,
contar a história da sua instituição.
Ainda, faz um panorama da sua linha de produção atual, enfatizando
também o seu compromisso com a ciência e tecnologia que busca aperfeiçoar
os materiais relacionados a construção civil.
1.9. Marketing Social
Marketing social é um conjunto de ações realizadas por uma empresa
por causas sociais e não comerciais. Dessa forma, em vez de focar na venda
de produtos ou serviços, ou na reputação da marca, ela se promove a partir de
ideias e atitudes praticado em especial por órgãos públicos, por exemplo, nos
quais há maior apelo à coletividade.
Basicamente, as estratégias de marketing social relacionam a empresa a
uma questão que seja relevante à sociedade como um todo. Entre elas, as
principais se direcionam à educação, saúde e transporte, que estão entre as
necessidades básicas. Ao mesmo tempo em que tenta amenizar problemas
pontuais, o marketing social acaba envolvendo a população em torno da causa.
Exemplos:
•Marketing de filantropia: quando o conteúdo da campanha se apoia na
doação que a empresa está fazendo a uma determinada entidade.
•Marketing de campanhas sociais: envolve a veiculação de mensagens
de interesse público em embalagens de produtos, por exemplo, ou organizar
uma força de vendas com um percentual destinado a entidades.
1.10. Marketing de Conteúdo
Os consumidores estão diariamente procurando soluções na internet, e,
na manada das vezes, essa procura começa em motores de busca.
O Marketing de Conteúdo tem como objetivo posicionar a sua marca no
lugar e no momento certo da jornada de compra para oferecer as melhores
soluções.
 Portanto, Marketing de Conteúdo é o processo de publicar materiais e
informações relevantes e valiosos, a fim de atrair, converter e encantar uma
audiência.
Exemplos:
•Blog: canal exclusivamente seu de comunicação com o público, sem as
interferências e distrações que outros canais como as redes sociais podem
ter. Ou seja, você pode publicar o que quiser, como quiser, a hora que quiser.
•Site Institucional:Muitas empresas se contentam em ter um blog ou uma
página em uma rede social. Tudo isso é muito importante, mas não dispensa a
necessidade de um site institucional.
Primeiro porque aumenta a credibilidade do seu negócio. Afinal, quando
as pessoas procurarem você, elas precisam ter a segurança de que a sua
empresa é séria e confiável.
Segundo porque esse se torna mais um canal onde as pessoas podem
te encontrar e que também é só seu e pode ajudar você a conquistar boas
posições nos mecanismos de busca.
1.11. Inbound Marketing
Inbound Marketing Ao contrário do outbound, o inbound marketing,
também conhecido como marketing de permissão, se concentra em ter sua
empresa encontrada pelos clientes, ao invés de contatá-los diretamente.
O processo de inbound começa com o desejo ou necessidade de
comprar um produto e, então, faz uma busca para encontrar a solução ideal.
Em resumo, o Inbound Marketing é a estratégia na qual os clientes vêm
até a sua empresa, atraídos pela sua mensagem. A partir daí fica mais fácil
apresentar suas soluções e transformá-los em clientes e até promotores de
marca.
Exemplos:
•Apelo prático
Este é um dos melhores exemplos de inbound marketing usado para
contornar objeções. Uma das objeções mais frequentes de clientes está
relacionada à capacidade da proposta de solucionar problemas práticos em
seu dia a dia.
Nesses casos, o Inboud Marketing também ocupa um papel central, pois
pode disponibilizar aos prospects ferramentas para que eles testem a aplicação
da solução em sua realidade. Esse apelo prático pode ser oferecido em seu
site com o uso de calculadoras, planilhas, formulários, templates e outras
ferramentas interativas, em que o prospect insere informações sobre seu
negócio e analisa que retornos ela poderia trazer caso fosse implementada.
•Abordagem precisa
Ao trabalhar com o inbound markeing, seus vendedores reduzem as
abordagens frustradas de venda, que costumam ocorrer quando o cliente ainda
não está pronto, aguardando até que o prospect passe pelas fases iniciais de
vendas e atraindo-o progressivamente até o fundo do funil.
 1.12. Outbound Marketing
Outband Marketing é o marketing de interrupção. Ou seja, as estratégias
e ações de marketing para apresentar um produto ou serviço a alguém, muitas
vezes, acabam alcançando uma grande parcela de pessoas que talvez não
esteja procurando por aquela solução naquele momento.
Alguns exemplos são cold o calling (“chamadas frias”), envio de boletins
informativos, cartazes, outdoors e banners em diferentes sites. Também os
comerciais em rádio e televisão fazem parte da estratégia.
Exemplos:
•Mala direta
Seja ela criativa ou atraente, ou simples e informativa, uma campanha
de mala direta pode aumentar o conhecimento da sua marca.
Também tem o potencial de obter prospects interessados o suficiente
para ouvir com atenção o que você tem a oferecer.
•Anúncios em mídias sociais
Da mesma forma que os links patrocinados, os anúncios nas redes
sociais. Como Facebook Ads e Instagram Ads, podem ter um efeito bastante
positivo na sua prospecção de clientes.
O que acontece é que você segmenta de forma mais assertiva quem
será impactado pela sua mensagem.
Além disso, aumenta as chances de interação e de conversão da sua
campanha.
1.13. Marketing Viral
Marketing viral descreve qualquer estratégia que incentiva os indivíduos
a transmitir uma mensagem de marketing a outras pessoas, criando potencial
de crescimento exponencial por meio da exposição da mensagem.
Como os vírus, a ação de marketing viral aproveita a rápida
multiplicação para explodir a mensagem para milhares, ou melhor, milhões de
pessoas.
Exemplos:
•Nissan – Pôneis Malditos
De antemão pedimos desculpas, pois, você vai ficar com a musiquinha
dos pôneis na cabeça o resto do dia!
O case de marketing viral da Nissan, “Pôneis Malditos”, foi um sucesso
impressionante quando foi lançada, lá no longínquo ano de 2011 e até hoje é
um dos grandes exemplos de marketing viral no Brasil.
•Itaú – Bebê Sem Papel
O que viraliza mais do que um bebê dando muita risada por um motivo
banal? Talvez vídeo de gatos e cachorros. Mas fato é que o Itaú escolheu usar
um bebê rindo para falar sobre o fim do extrato mensal impresso.
Resultado? O anúncio que tinha tudo para passar despercebido, ficou
fixado. E o fim do serviço, que tinha tudo para causar um alvoroço entre os
clientes, foi absorvido e compreendido de maneira natural, sem causar
problemas para o banco.
1.14. Mobile Marketing
Mobile marketing é uma estratégia de marketing digital que busca
alcançar o público-alvo em seus smartphones, tablets e outros dispositivos
móveis, através de e-mails, mensagens SMS, redes sociais e aplicativos.
Dessa forma, consiste em ações cujo objetivo se volta à divulgação de
produtos, serviços, marcas e empresas, podendo ainda serem utilizadas para
construção de uma imagem positiva, reforço de reputação ou de autoridade em
determinado assunto.
Exemplos:
•Campanha de SMS e/ou WhatsApp
Uma estratégia em alta, mas não para todos. Certifique-se primeiro de
que os contatos da sua lista tenham dado a permissão para receber
mensagens. Feito isso, você pode utilizar esse recurso de diversas maneiras
para manter ativo o relacionamento com o cliente.
Por exemplo, pode ser para lembrar sobre datas de pagamento, informar
lançamentos de produtos ou serviços, enviar promoções e cupons exclusivos,
entre outras possibilidades.
•Campanhas no Facebook
Já são mais de 2 bilhões de usuários ativos no Facebook e é provável
que grande parte do seu público esteja presente nessa rede. Logo, o alcance
dos seus anúncios tem outras proporções.
Além disso, dentre as opções de segmentação, você consegue
direcionar seus anúncios apenas para os acessos mobile. Na prática, significa
ter um alcance maior e mais assertivo também.
1.15. Endomarketing
Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para
ações internas na empresa. É também chamado de Marketing Interno e visa
melhorar imagem da empresa entre os seus colaboradores, alcançando uma
equipe motivada e reduzindo o turnover (índice de rotatividade de funcionários).
A importância do investimento nessa estratégia gira em torno da
influência dos colaboradores dentro da própria empresa. Eles possuem contato
diário com todos os processos e isso os torna mais aptos para opinar e
influenciar pessoas a respeito da marca de modo geral.
Exemplos:
•RH
Trata-se de uma junção de ações entre RH e o setor de marketing da
empresa. O RH precisa se atentar as necessidades dos seus colaboradores,
transformando problemas em possibilidades de melhora e trabalhando para
garantir o melhor ambiente de trabalho para eles.
•Comunicação interna
 Não importa o tamanho da empresa. É importante que se tenha uma
forma estruturada de comunicação interna. Informações institucionais e avisos
importantes devem ser repassados de forma sistematizada para todos os
funcionários.
Não importa se é intranet, jornal mural, email ou grupos de WhatsApp. É
importante que os colaboradores saibam onde encontrar informações da
empresa. Quanto mais transparentes forem as informações, melhor. Deixe que
sua equipe saiba se vocês estão atingindo as metas, se os resultados
financeiros estão dentro do esperado e as principais ações táticas e
estratégicas do planejamento.
1.16. Marketing de Fidelização
Marketing de fidelização é definido como todas as ações que uma
empresa toma para conhecer melhor as necessidades de seus clientes,
atendê-las plenamente e, ao surpreendê-los com a qualidade de seus produtos
e serviços (ou até atendimento), torná-los compradores usuais deles por um
longo tempo.
O objetivo do marketing de fidelização de clientes (ou marketing de
relacionamento com o cliente) é criar conexões fortes e mesmo emocionais
com a marca, o que levará esses clientes a se relacionarem com ela por mais
tempo e de forma mais intensa.
Esse tipo de relação estreita com a marca traz inúmeras vantagens:
•O cliente fiel compra com mais frequência e costuma ter um ticket
médio de compra maior que os clientes eventuais ou habituais.
•Ele recomenda a marca para outras pessoas, gerando um marketing
boca a boca gratuito e muito eficiente, principalmente quando se manifesta nas
mídias sociais.
1.17. Marketing B2B
Marketing B2B é o processo que envolve a venda de um produto ou
serviço de uma empresa para outra empresa.
Seu nome deriva da expressão em inglês “business-to-business”, ou em
tradução livre, marketing de empresa para empresa. As técnicas desse tipo de
marketing dependem dos mesmos princípios básicos do marketing para
consumidores (B2C), mas são executadas de forma única.
Enquanto os consumidores escolhem os produtos baseados não só no
preço, mas na popularidade, status e outros fatores emocionais e sociais, os
compradores B2B tomam decisões baseadas sobre o potencial de lucro e
preço.
Exemplos:
•Canal no YouTube
Com a mobilidade e o fácil acesso à internet possibilitado pelos
smartphones, as pessoas passaram a consumir uma grande fatia de conteúdo
através de vídeos e, consequentemente, através do YouTube.
Quando um canal é bem planejado, ele pode funcionar muito bem para
educar seus clientes e agregar valor para a sua solução.
 •Infográficos
Os infográficos também são uma ótima forma de aumentar a confiança
na empresa, já que números e estatísticas tendem a dar mais credibilidade
para qualquer conteúdo.
Certifique-se que os dados sejam reais, precisos e atuais.
A peça precisa proporcionar uma leitura dinâmica e seu infográfico deve
ter um layout bacana.
1.18. Marketing B2C
O marketing B2C (business to customer marketing) é um conjunto de
estratégias, práticas e táticas adotadas por uma empresa usa para levar seus
produtos ou serviços aos clientes. As campanhas B2C não se concentram
apenas no benefício ou valor que um produto oferece, mas também em invocar
uma resposta emocional do cliente.
Exemplos:
•Programas de vantagens e fidelidade
Uma das estratégias de Marketing B2C e que, de quebra, aumentam o
engajamento e a fidelização de clientes, é criar programas de vantagens.

Esse tipo de programa permite que aqueles clientes que mais

consomem a sua marca aproveitem benefícios exclusivos, como brindes,
descontos e acesso a ofertas exclusivas.
•Remarketing
Outra tática para atingir consumidores B2C é o remarketing. Ela
acontece quando um cliente em potencial que estava acessando o site da
marca muda para outras páginas ou até para marcas competidoras.
Nesse momento, anúncios de retargeting são acionados, anunciando o
produto ou serviço que o consumidor estava pesquisando em outros sites ou
redes sociais.
2. COMENTÁRIO
Por fim, pode-se entende, que apesar de haver diversos meios de
marketing, sempre que há comercio, negócios, anúncios ou seja lá o que for
relacionado a um produto, seja ele de consumo ou de empresa para empresa,
sempre existirá um meio de marketing por trás.
Até mesmo como preservar o meio ambiente, mesmo que não seja um
produto direto para nós, mas preservando, temos mais chances de retirar
matéria prima, e retirando a matéria prima, temos mais a produzir e produzindo
mais, temos mais produtos, logo isso se torna uma divulgação que vem desde
lá trás da criação do produto
Este trabalho ajuda em vários aspectos, sejam eles, desde setores de
marketing de empresas, ou uma simples divulgação de um brechó por
exemplo, encaminhando o anunciante em pelo menos uma direção para o
ajudar na divulgação e texto de seu produto, internamente ou externamente.
3. PROJETO EMPRESA B2C
Empresa: Amazon
Mercado: e-commerce
Concorrência: Mercado Livre, Aliexpress, Netflix (Amazon Prime Video),
Spotify(Amazon Prime Music), plataformas de streaming, Walmart, FlipKart e
eBay.
Produtos: comercializa produtos diversos, incluindo brinquedos, eletrônicos,
vestuários e acessórios. Além disso, a gigante do varejo online oferece
serviços, como a Amazon Web Services (serviços de armazenamento em
nuvem), Amazon Prime (streaming) e Alexa (assistente virtual).
Clientes: Qualquer pessoa com acesso a internet
Fornecedores: Audible, Zappos, AbeBooks, Whole Foods Market, Curse.

Projeto para aumentar em 3% as vendas:

Mundialmente, a Amazon é acessível a todo mundo, mas pensando pelo
mercado brasileiro, nem todas as pessoas tem acesso a internet. Como forma
de propaganda, ajudaria com anúncios em televisão aberta, que ai nesse caso
se torna um meio em que mais pessoas tem acesso.
Pensando pelo lado ambiental, com o desastre da Amazônia, algo que já
deveria estar sendo feito, mas que não se tem notícias. A Amazon poderia
promover ações dentro de nossa floresta, como plantar uma arvore, quando
alguém efetua uma compra acima de determinado valor, ou mesmo promover
abrigo e tratamento para os animais que sobraram. Isso aumentaria sua
popularidade provavelmente e também criaria uma boa impressão.
4. REFERÊNCIAS
https://neilpatel.com/br/blog/tipos-de-marketing/
Consultado em 15/09/2019.
https://klickpages.com.br/blog/tipos-de-marketing/
Consultado em 15/09/2019.
https://klickpages.com.br/blog/o-que-e-lead/
Consultado em 16/09/2019.
https://rockcontent.com/blog/marketing-indireto/
Consultado em 16/09/2019.
https://klickpages.com.br/blog/marketing-direto-o-que-e/
Consultado em 16/09/2019.
https://klickpages.com.br/blog/marketing-social/
Consultado em 16/09/2019.
https://blog.neoassist.com/estrategias-de-marketing-de-relacionamento/
Consultado em 16/09/2019.
https://resultadosdigitais.com.br/blog/o-que-e-marketing-de-relacionamento/
Consultado em 16/09/2019.
https://rockcontent.com/blog/endomarketing/
Consultado em 16/09/2019.
https://resultadosdigitais.com.br/blog/marketing-de-guerrilha/
Consultado em 17/09/2019.
https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/marketing-viral-exemplos/
Consultado em 17/09/2019.
http://blog.multjr.com.br/marketing-verde-o-que-e-aplicacao/?
gclid=Cj0KCQjwiILsBRCGARIsAHKQWLNF6REAR8aCdv7a-
2PaH985Bp76tvYt5kYqkvA9uxLSsKnDGotgRCIaAonxEALw_wcB
Consultado em 17/09/2019.
https://www.iebschool.com/pt-br/blog/marketing/o-que-e-marketing-verde-e-
exemplos-de-como-as-marcas-o-utilizam/
Consultado em 17/09/2019.
https://vidmonsters.com/blog/marketing-institucional/
Consultado em 17/09/2019.
https://rockcontent.com/blog/mobile-marketing/
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https://klickpages.com.br/blog/marketing-b2b/
Consultado em 17/09/2019.
https://sendpulse.com/br/support/glossary/b2c-marketing
Consultado em 17/09/2019.