Relatório - Hospub Maternidade

Informamos que no dia 05/10/2021 as servidoras da Maternidade procuraram o Diretor do Suporte

Rouberval informando que o Sistema Hospub estava apresentando problemas para internar
pacientes. Foi enviado para a equipe da divisão de banco de Dados, os servidores Robson e Hugo,
vídeos demonstrando o ocorrido.

No mesmo dia foi feito uma breve verificação se problema poderia ser falta de permissão para a
conta da usuária a servidora Patrícia Alexandre.

No dia 06/10/2021 a equipe da Divisão de Banco de Dados fez um relatório demonstrando os

problemas relatados e que no momento não poderia dar manutenção no banco do Hospub pois além
de não ter conhecimento técnico ao banco OpenBase que é de uso proprietário e não ter tido
treinamento para esses tipos de suporte, o computador encontrava-se fisicamente na maternidade e
não seria possível dar manutenção sem ter uma cópia do sistema.

No dia 07/10/2021 o servidor do SMTI, Robson Farias, se deslocou até a Maternidade para
acompanhar os problemas relatados e foi constatado que muitos prontuários aguardavam ser
lançados no sistema Hospub e outros serem faturados e que a manutenção do sistema precisava
ocorrer o quanto antes, apesar de ser um sistema desatualizado e que precisa ser migrado para um
novo sistema, alguma solução prévia teria que ocorrer imediatamente para minimizar os impactos
logísticos e até financeiros que poderia ocorrer futuramente.

No dia 11/10/2021 por meio do Ofício 576 o SMTI encaminhou o Relatório para a Secretária da
Semusa dar ciência dos problemas relatados e autorizar a liberação para retirada do computador,
pois Hospub ficaria em Off para as devidas manutenções.

No dia 11/10/2021 foi encaminhado por meio do Ofício 5475 para SMTI um relatório solicitando
com máxima urgência providências para solucionar os problemas pois além de afetar os pacientes
que precisavam dar entrada para Internação, atrasaria toda uma logística de faturamento e poderia
ocorrer riscos de perderam fichas que eram preenchidas manualmente.

No dia 14/10/2021 por meio do Ofício 5576 foi dado autorização pela Secretaria Eliani Pasini a
retirada do computador que encontrava-se na Maternidade.

No dia 15/10/2021 pela manhã o departamento do DGR/SMTI através do Wellington, Michel e

Gilson deram início para preparar o computador que encontrava-se fisicamente na Maternidade para
a criação da cópia no servidor Nutanix.
No dia 18/10/2021 após a cópia do sistema Hospub está pronta e salvo no Servidor principal do
SMTI, no Nutanix, o sistema hospub ficou Online para as consultas dos pacientes e cálculos dos
faturamentos que constantemente são enviados para sistema do Ministério da Saúde.

No dia 19/10/2021 foi iniciado na cópia do hospub a manutenção das tabelas que apresentavam
problemas com seus registros, foi realizado cargas e descargas das seguintes tabelas: intb12, cen12,
cen02, intc2, cen101, cen10, cen03, inta2, inta1, intb2, cen20, intb9, intb8, intb7, intb6, intb4,
intb3, intb11, intb1, intb10, intb0, inta6, cen11, inta0, cen15 e intc8.

A servidora Patrícia Alexandra acompanhou a manutenção nas tabelas, e após 30 minutos foram
concluídas e realizados os testes para verificar se houve a solução dos problemas relatados
anteriormente.

Após todos os testes feitos pela servidora foi constatado que os problemas para a internação foram
solucionados. Porém os leitos que encontrava-se bloqueados não foi possível solucionar, sendo
necessário que sejam criados novamente. Os pacientes cadastrados nos leitos bloqueados não era
possível ser consultados.

No mesmo dia o sistema Hospub voltou a ser utilizado na Maternidade e até o momento não foi
relatado problemas.

Observações sobre o Sistema Hospub

O sistema hospub utiliza uma versão de 32 bits para o Banco de Dados OpenBase, isso significa que
há uma limitação de aproximadamente 66 mil registros. Durante as cargas e descargas das tabelas
foram registrados muitos valores acima da sua capacidade, o que compromete a inserção de novos
registros. Periodicamente essa manutenção de cargas e descargas precisará ser feitas, porém o
sistema hospub é utilizado 24hs na Maternidade, e essa manutenção nas tabelas precisam ser feitas
com o sistema em Off.

Outra observação a ser feita é que a equipe do SMTI não tem nenhum conhecimento e treinamento
para dar o suporte no sistema hospub, se ocorrer outros problemas novos e esses procedimentos de
cargas e descargas das tabelas não funcionarem, o sistema Hospub ficará sem a devida manutenção
por falta de um suporte adequado.

Voltamos a frisar que o Sistema Hospub seja migrado para um novo sistema, como foi relatado no
relatório encaminhado pelas servidoras da Maternidade, o sistema não tem suporte técnico pelo
SMTI, pelo Ministério da Saúde, não tem contrato com a equipe da empresa OpenBase. Outros
problemas poderão ocorrer e gerar problemas de recursos para a Gestão da saúde que precisa fazer
levantamento dos faturamentos gastos na Maternidade para receber recursos do Ministério da
Saúde.