PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V

Planejamento Estratégico de T.I, Gestão Estratégica de RH, Qualidade de Software

e Economia e Mercado

GOIÂNIA
2021

1
 SUMÁRIO

PIM – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V ............................................. 1

SUMÁRIO.................................................................................................................... 2

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3

ABSTRACT ................................................................................................................. 4

DESENVOLVIMENTO ................................................................................................ 5

PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL ................................................................... 7

1.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES .............................................................................. 7

1.2 ANÁLISE SWOT ................................................................................................... 8

• FORÇAS E OPORTUNIDADES ........................................................................... 8

• FRAQUEZAS E AMEAÇAS .................................................................................. 9

1.3 INÍCIO DE FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA ......................................................... 9

1.4 DOCUMENTO DE FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA .......................................... 10

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE T.I ................................................................ 11

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH ............................................................................. 15

2.1 REMUNERAÇÕES E BENÉFICIOS .................................................................... 17

2.3 ESTRATÉGIA DE MOTIVAÇÃO ......................................................................... 19

2.4 COMO IRÁ AGIR A NOVA EQUIPE DE T.I ........................................................ 19

ECONOMIA E MERCADO ........................................................................................ 20

QUALIDADE DE SOFTWARE .................................................................................. 23

CONCLUSÃO............................................................................................................ 25

REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 26

2
 INTRODUÇÃO

Nesse trabalho será desenvolvido uma solução para uma empresa que deseja
revolucionar sua forma de trabalho e aumentar suas vendas, o crescimento da
empresa depende de atitudes e mudanças tanto externas quanto internas.
Através da disciplina “Planejamento Estratégico de T.I” foi desenvolvida uma
tática voltada para a tecnologia, essa tática implica mudanças na forma de trabalhar,
trazendo o digital para o mundo da empresa e abandonando um pouco as tarefas que
acumulam a rotina. Através da disciplina “Gestão Estratégica de RH” foi decidido que
novas contratações devem ser feitas, pois essas novas contratações colocam as
novas táticas em prática, uma meta também foi disponibilizada para motivar ainda
mais o trabalho das equipes. Através da disciplina “Economia e Mercado” foi
descoberto o quanto deve ser investido para que as mudanças sejam colocadas em
prática e através da disciplina “Qualidade de Software” planejada a forma de como
evoluir ainda mais o projeto desenvolvido pelo “Planejamento Estratégico de T.I”, para
que esta evolução aconteça parâmetros devem ser seguidos.

3
 ABSTRACT

In this work, a solution will be developed for a company that wants to

revolutionize its way of working and increase its sales, the company's growth depends
on attitudes and changes, both external and internal.
Through the discipline “IT Strategic Planning” a tactic focused on technology
was developed. This tactic implies changes in the way of working, bringing digital to
the company's world and abandoning a little the tasks that accumulate routine.
Through the discipline "Strategic HR Management" it was decided that new hires
should be made, as these new hires put the new tactics into practice, a target was also
made available to further motivate the teams' work. Through the discipline "Economics
and Market" it was discovered how much should be invested so that the changes are
put into practice and through the discipline "Software Quality" planned how to further
evolve the project developed by the "IT Strategic Planning" , for this evolution to
happen parameters must be followed.

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 DESENVOLVIMENTO

A empresa possui atualmente uma matriz localizada em São Paulo(SP) na Rua

Mendes Caldeira, 262-Brás, outras cinco filias espalhadas pelas grandes cidades de
SP, são estas em Guarulhos(SP) na Rua Maria Lúcia Vita, 31 - Jardim Guarulhos,
outra em Campinas(SP) na Rua José de Alencar, 528 – Centro, outra em São
Bernardo do Campo(SP) na Rua Edmar L.A. Rabello, 214 – Ferrazópolis, outra em
São José dos Campos(SP) na Rua 25 de Agosto - Eugênio de Melo, outra em Santo
André(SP) na Rua Gen. Glicério, 125 – Centro. Fora de SP também existem outras
três filiais espalhadas em grandes capitais do Brasil, estas estão localizadas em
Goiânia (GO) na Rua 70, 672 - St. Central, em Belo Horizonte (MG) na Rua Serra
Negra, 2109-1985 - Santo André e outra em Manaus (AM) na Rua Castelo, 59 - Cidade
Nova. No total são nove unidades trabalhando a favor da empresa.
Cada unidade possui um gerente geral, um gestor de T.I, cinco atendentes de
telemarketing, cinco funcionários de marketing digital, cinco atendentes de suporte
técnico, cinco atendentes presenciais(vendedores), um(a) secretário(a), duas
faxineiras, dois mecânicos, dois gestores de recursos humanos, dois gestores de
departamento pessoal, um administrador, um auxiliar administrativo, um analista de
e-commerce e um tesoureiro.
O espaço de cada unidade é padronizado contando com uma área que tem
cerca de novecentos e oitenta metros quadrados, dentro desse espaço existem os
departamentos, segue abaixo uma ilustração do mapa padrão de cada unidade da
empresa.

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6
 PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

1.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES

A missão da Loc Car é suprir a necessidade de motoristas que não

conseguiram ainda ter veículo próprio e desejam trabalhar com aplicativos, ou até
mesmo motoristas que decidiram trabalhar por conta própria para clientes particulares,
quebrando assim o tabu de que os motoristas sejam vítimas do parcelamento abusivo
de concessionárias que só se preocupam em vender ao invés de realizar o sonho de
uma pessoa poder dirigir e adquirir renda com essa atividade.
A empresa visa motoristas, veículos econômicos que servem para andar muito
e gastar pouco, aplicativos de motoristas como por exemplo Uber, Indriver, 99pop
entre outros, espaços e plataformas voltadas para motoristas. Expandir ainda mais a
ideia de poder ser locomover para qualquer lugar de maneira segura, eficaz e prática
de forma que não aperte tanto o financeiro de quem ama dirigir.
O principal valor da Loc Car é a revolução financeira para motoristas, já que a
empresa carrega essa ideologia consigo mesma é necessário seguir alguns princípios
para que os objetivos sejam realizados, estes objetivos são, respeitar a ideia de que
conquista leva tempo e para alcançar certos níveis hierárquicos o esforço a longo
prazo é necessário, o desejo de evoluir sem depender de seguir padrões impostos
pelo mercado também é algo que faz parte na luta da empresa, explorar meios de
quebrar limitações impostas pela grande elite que barra de certa forma aqueles que
tem baixa renda financeira é a meta que a empresa tende a alcançar.

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1.2 ANÁLISE SWOT

• FORÇAS E OPORTUNIDADES

É notável que a empresa possui forças positivas para agir no mercado de

vendas, pois o time de funcionários que atua no aluguel de veículos recebe um
treinamento de atendimento ao cliente, que inclui técnicas de persuasão e massagens
psicológicas para serem aplicadas no cliente no momento em que a negociação
acontece, esse padrão deve ser mantido dês de sempre, o funcionário ao entrar na
empresa já recebe esse treinamento, esse treinamento se resumi basicamente em
entender a necessidade do cliente e suprir a mesma ao invés de se preocupar em
fechar um negócio que só trará lucro para a empresa, na maioria das vezes a
fidelidade a longo prazo vale mais do que um lucro alto que só acontece uma vez, o
intuito da Loc Car não é apenas lucrar, mas também fazer com que seus clientes
consumam dos seus produtos por muito tempo, vale lembrar também do time de
marketing digital que investe fortemente em propagandas pela internet, como tráfego
pago no Instagram, Facebook e anúncios do google, atualmente setenta por cento
dos clientes que chegam até a empresa são captados através de anúncios.
Além de se preocupar em manter seus clientes consumindo produtos durante
muito tempo a empresa também se preocupa em manter seus funcionários fixos e
fichados por muito tempo também, por isso existe a comissão, que é paga quando o
aluguel do veículo é efetuado, mas vale lembrar que o pagamento dessa comissão só
é feito para as pessoas que tem envolvimento na locação , o time de vendas recebe
cinco por cento, o time de marketing digital recebe dois por cento e o time de
telemarketing recebe dois por cento. Outra oportunidade de aumentar o salário dentro
da empresa é fazer com que o esforço não seja apenas bom, mas também tenha um
longo prazo, depois de um ano dentro da empresa qualquer funcionário tem um
aumento de dez por cento no seu salário, depois de dois anos, onze por cento, depois
de três anos doze por cento, depois de quatro anos treze por cento, e assim
sucessivamente. O esforço do funcionário também é notado pela empresa, a mesma
pretende oferecer cargos mais altos para funcionários que tenham um bom
rendimento, independente do setor a qual o mesmo pertence.

8
 • FRAQUEZAS E AMEAÇAS

A empresa não possui aplicativo e nem mesmo site próprio, ponto este que é
negativo, pois faz com que a concorrência esteja a frente, existem momentos no
comércio virtual de uma empresa ao qual apenas anúncios de tráfego pago mesmo
sendo bons e frequentes, não são o suficiente para suprir a vontade que existe no
cliente de ter mais intimidade com a empresa, a empresa não tem exclusividade nesse
aspecto, não é possível efetuar um aluguel de forma totalmente virtual, isso dificulta o
time de vendas. Essa carência de plataformas específicas também é causada pelo
número baixo de funcionários na área de T.I
A falta do aplicativo se tornou a ameaça número um que aflige a Loc Car, já
que estudos feitos pelo gestor de T.I da empresa apontam que as empresas grandes
que tem um aplicativo para seus clientes conseguem obter sessenta por cento a mais
de êxito tanto no lucro quanto na expansão do mercado e intimidade com cliente. A
ameaça número dois também é responsável pelo impacto da primeira, a falta de
funcionários voltados para a área da tecnologia e programação na empresa impedem
que novos projetos possam ser criados.

1.3 INÍCIO DE FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA

9
1.4 DOCUMENTO DE FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA

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 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE T.I

Segue abaixo algumas referências que mostram como será o modelo de layout
do aplicativo, no primeiro exemplo é apresentado a tela que será exibida ao entrar no
aplicativo. Os usuários que já possuem conta deverão fazer login, aqueles que não
possuem conta ainda devem realizar seu cadastro.

Ao selecionar a opção “criar conta” o usuário será movido para outra tela onde
poderá realizar seu cadastro colocando seus dados.

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 Depois de efetuar o cadastro o usuário terá a opção de procurar veículos de
seu interesse para poder efetuar o aluguel, este aluguel pode ser feito
presencialmente ou virtualmente.

Após escolher o produto desejado o cliente deverá ir até a unidade mais

próxima para fazer o pagamento e a retirada do veículo, ou se preferir pode fazer o
pagamento virtual executando assim uma reserva daquele produto que existe em
estoque, essa é a principal solução que a empresa precisa, o “pagamento online”.

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 Ao selecionar a opção “pagamento online” o cliente será redirecionado para
uma tela de cadastro onde ali irá preencher dados referentes a forma de pagamento
e poderá fazer a retirada do veículo depois.

Com a criação do aplicativo a empresa recebe um novo atrativo e as vendas

aumentam. Vale lembrar que o layout acima é apenas um demonstrativo, existem
preços e produtos especiais para os nossos clientes a gestão de T.I preparou uma
lista com os veículos e os preços de cada um deles que ficarão disponíveis para o
cliente, estes veículos são os mais econômicos do mercado, segue abaixo a lista dos
carros disponíveis e seus preços mensais.

• Renault Kwid 1.0 – Aluguel mensal de R$450,00

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• Chevrolet Onix Plus 1.0 – Aluguel mensal de R$500,00

• Renault Sandero 1.0 - Aluguel mensal de R$500,00

• Renault Logan 1.0 - Aluguel mensal de R$500,00

• Chevrolet Onix 1.0 - Aluguel mensal de R$500,00

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 GESTÃO ESTRATÉGICA DE RH

Visando a revolução que irá acontecer dentro da empresa, a contratação de

novos funcionários também é necessária, pois com a existência do aplicativo, o setor
de T.I irá ter maior movimentação e mais trabalhos a serem executados.
Outras adaptações deverão ser feitas nos demais setores, segue abaixo uma
lista de tarefas que será realizada.

• Contratação de três programadores para criar o aplicativo, contratação de um

gestor de T.I para auxiliar na gestão que irá ganhar maior proporção e
contratação de um analista de sistemas para analisar os sistemas e fazer com
que o aplicativo chegue possivelmente em todos os dispositivos de todos os
clientes, sejam estes, Android, IOS, Windows Phone, Windows Mobile entre
outros. Essas contratações irão influenciar no setor de T.I, setor este que a
partir das mudanças realizadas no planejamento estratégico, ganha maior
proporção.

• Nova adaptação ao setor de suporte técnico, os funcionários deverão receber

um novo padrão de atendimento para prestar serviços ao usuário que sejam
voltados não só para as outras atividades antigas, mas também para atividades
realizadas no aplicativo.

• O departamento de marketing digital deverá passar a investir não só em tráfego

pago pelo google, Facebook e Instagram, mas também em tráfego pago na
Play Store, no iTunes, no YouTube e buscar parceria com aplicativos de
motoristas, pois se os mesmos influenciarem seus clientes a efetuarem
download do novo aplicativo da Loc Car ambas as empresas irão lucrar.

• O analista de E-Commerce por sua vez deverá auxiliar o Marketing Digital da

empresa, já que ambos trabalham juntos, este deverá apontar aonde irá
aparecer os anúncios de tráfego pago, deverá descobrir quem tem interesse
em efetuar o download do aplicativo e fazer com que o anúncio apareça para
esta pessoa especificamente.

15
• O departamento de telemarketing, deverá passar a influenciar os clientes a
efetuarem o aluguel dos veículos não mais presencialmente, mas sim pelo
aplicativo, pois essa prática agiliza o processo e o cadastro dos clientes e
quebra parte do acumulo de tarefas para a empresa.

• A administração por sua vez deverá focar mais em criar táticas e teses para o
mundo digital da empresa do que para o mundo presencial, já que a maioria
dos clientes acaba se acostumando com essa facilidade de resolver as coisas
pelo celular, a preocupação em receber clientes presencialmente diminui, já
que os mesmos que efetuarem o pagamento pelo aplicativo irão comparecer
na unidade da empresa somente para retirada e vistoria do veículo, já a
preocupação em administrar a relação entre aplicativo e cliente aumenta.

• A área de mecânica por sua vez também recebe novas contratações serão
necessários mais dois mecânicos trabalhando no conserto de veículos dentro
de cada unidade, já que a captação de clientes aumenta, a demanda de
veículos também e sendo assim a probabilidade do número de veículos
estragados pode ser maior, isso não é um ponto negativo que deve ser levado
ao pé da letra, pois esta demanda aumenta pela grande massa que irá chegar
na empresa, ou seja, os novos clientes.

• O Departamento Pessoal e o RH por sua vez deverão se atentar as novas

contratações, fazer uma boa seleção, pois com a entrada de novos funcionários
na empresa muita coisa pode ser influenciada. É necessário um processo
seletivo rápido, mas ao mesmo tempo cauteloso.

• Os vendedores terão um trabalho mais curto, já que se um cliente alugar um

veículo pelo aplicativo, o único trabalho do vendedor será apresentar o veículo
para o cliente pra que ele possa fazer a retirada do mesmo.

• Os demais setores não irão sofrer alteração, devem continuar trabalhando

normalmente.

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2.1 REMUNERAÇÕES E BENÉFICIOS

Abaixo existem informações das remunerações e benefícios de cada

funcionário:

✓ Gerente Geral - R$3.500,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13°

Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Gestor de T.I – R$4.189,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13°

Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Programador de T.I - R$3.889,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário +

13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Analista de Sistemas - R$4.900,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário +

13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Atendente de Telemarketing - R$1.200,00 + Comissão + VT + Plano de Saúde

+ Plano Dentário + 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Funcionário de Marketing Digital - R$3.000,00 + Comissão + VT + Plano de

Saúde + Plano Dentário + 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Funcionário de Suporte Técnico - R$1.639,00 + VT + Plano de Saúde + Plano

Dentário + 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Vendedor - R$1.200,00 + Comissão + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário

+ 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Secretário(a) - R$1.100,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13°

Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

17
✓ Faxineiro(a) - R$1.090,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13°
Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Mecânico - R$1.500,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13° Salário

+ Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Gestor de Recursos Humanos - R$3.800,00 + VT + Plano de Saúde + Plano

Dentário + 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Gestor de Departamento Pessoal – R$3.510,00 + VT + Plano de Saúde +

Plano Dentário + 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Administrador - R$3.090,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13°

Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Auxiliar Administrativo - R$1.390,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário

+ 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ -Analista E-Commerce - R$3.650,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário

+ 13° Salário + Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

✓ Tesoureiro - R$2.000,00 + VT + Plano de Saúde + Plano Dentário + 13° Salário

+ Férias + Pag. De Aposentadoria INSS.

18
2.3 ESTRATÉGIA DE MOTIVAÇÃO

Uma palestra motivacional apresenta o projeto e traz também novas metas,

essa palestra explica como e o porquê de a revolução estar acontecendo na empresa.

“Sem mudanças não ocorrem acertos, com mudanças podem ocorrer erros, mas é
errando que se aprende”

Existe uma forma de fazer uma competição de forma saudável, com a criação
do novo projeto surgiu uma ideia que desperta mais vontade ainda nos funcionários
de trabalhar, a premiação de um Renault Sandero 1.0 para o funcionário que mais
fazer indicações na empresa.
A indicação funciona da seguinte forma, cada funcionário irá possuir um “código
de convite”, esse código de convite poderá ser distribuído para qualquer pessoa, ao
fazer a retirada do veículo, o cliente que apresentar o código de convite receberá cinco
por cento de desconto na negociação, no final de todo mês o funcionário que tiver
mais indicações irá ganhar o prêmio. Estratégia está definida pelo gerente geral e os
gestores de T.I da empresa.

2.4 COMO IRÁ AGIR A NOVA EQUIPE DE T.I

A nova equipe de T.I irá contar com programadores (criação do software),

gestores de T.I (liderança e gerenciamento do projeto, administração da equipe e
manutenção de hardwares e softwares), Analistas de Sistemas (irão procurar o melhor
caminho racional para que a informação possa ser processada, estudar quais os
melhores hardwares e softwares a serem usados).

19
 ECONOMIA E MERCADO

Novos gastos e implementações serão efetuados na empresa devido o a ideia

de aderir o software e a nova forma de trabalho, para isso foi feita uma lista do que é
preciso comprar e onde investir.
Aderir o software Java Script para a criação do software da Loc Car. Existem
várias versões do Java Script, a versão a ser aderida é a “Java LTS” para ter um longo
período de serviço sem precisar atualizar a plataforma. Ela é ideal para empresas de
grande porte e que não desejam ficar atualizando o programa a cada seis meses,
quando um novo pacote de mudanças é implementado. O valor mensal do plano para
aderir o Java LTS é US$ 25 que equivale a RS136,08.

Aumentar o orçamento do tráfego pago também é uma tarefa necessária, já

que a empresa irá investir em mais anúncios, serão acrescentados R$34,000 a mais
no orçamento comum de Marketing Digital. Sendo assim o impulsionamento do
software tende a aumentar.

20
 A empresa também deverá abrir mão de um veículo no valor de R$68.790,00,
veículo este que é o Renault Sandero 1.0, o mesmo será premiado, como foi explicado
na estratégia de motivação.

A contratação de novos funcionários também será necessária, por isso o

orçamento para pagamento de salários irá aumentar em um total de R$23.756 ao mês,
valores estes referentes à contratação de três programadores (cada um deles recebe
um salário no valor de R$3889.00), contratação de um gestor de T.I (o mesmo
receberá um salário no valor de R$4.189,00), contratação de um analista de sistemas
(o mesmo receberá um salário no valor de R$4.900) e a contratação de mais dois
mecânicos (os mesmos receberão um salário no valor de R$1.500,00 cada).

21
 A compra de dois novos computadores totalizando um orçamento de
R$11.898,00 também será feita, cada um deles irá custar R$5.949,00. Serão dois
computadores do modelo All in One Dell Inspiron 5400-M30S LED 23.8" Full HD 11ª
Geração Intel Core i7 16GB 512GB SSD Windows, este computador já é próprio para
programação, será usado especificamente para o procedimento realizado no Java
Script.

22
 QUALIDADE DE SOFTWARE

Uma fase de testes é realizada antes mesmo do lançamento do software na

empresa, essa fase serve para identificar falhas no software, caso existam falhas, os
profissionais da área de T.I deverão solucionar as mesmas, pois de acordo com os
testes é possível ter a real certeza de que o software funciona realmente. Prevenir
falhas para que seja possível corrigir o desvio a tempo e diminuir o impacto posterior.
A partir da definição de Pressman, podem-se enfatizar três pontos importantes:
requisitos funcionais e de desempenho, normas de desenvolvimento e requisitos
implícitos.
O ponto chave para o desenvolvimento do software é disponibilizar fóruns de
discussões e fazer pesquisas para saber oque precisa ser melhorado, ouvir o ponto
de vista do cliente é o mais importante de tudo, já que são eles que irão usar o software
e descobrir e vivenciar falhas na prática caso haja algum erro na criação do mesmo.
Segue abaixo uma lista que faz referência a normas voltadas para softwares,
estas podem ser usadas para o seguimento de regras, seguindo essas regras é
possível ter um bom projeto:

• ISO 9126 - Características da qualidade de produtos de software

• NBR 13596 - Versão brasileira da ISO 9126.

• ISO 14598 - Guias para a avaliação de produtos de software, baseados na

utilização prática da norma ISO 9126.

• ISO 12119 - Características de qualidade de pacotes de software (software de

prateleira, vendido como um produto embalado).

• IEEE P1061 - Standard for Software Quality Metrics Methodology. Norma que
trata das metodologias para padronização da qualidade de software, incluindo
algumas abordagens de medição.

23
• ISO 12207 - Software Life Cycle Process. Norma para a qualidade do processo
de desenvolvimento de software.

• NBR ISO 9001 - Sistemas de qualidade – Modelo para garantia de qualidade

em projeto, desenvolvimento, instalação e assistência técnica (processo).

• NBR ISO 9000-3 - Gestão de qualidade e garantia de qualidade. Aplicação da

norma ISO 9000 para o processo de desenvolvimento de software.

• NBR ISO 10011 - Auditoria de Sistemas de Qualidade (processo).

• CMMI - Capability Maturity Model Integration. Modelo da SEI (Instituto de

Engenharia de Software do Departamento de Defesa dos USA) para avaliação
da qualidade do processo de desenvolvimento de software. Não é uma norma
ISO, mas é muito bem aceita no mercado.

• SPICE ISO 15504 - Projeto da ISO/IEC para avaliação do processo de

desenvolvimento de software. Ainda não é uma norma oficial ISO, mas o
processo está em andamento.

24
 CONCLUSÃO

Nesse trabalho foi apresentado através da disciplina de “Planejamento

Estratégico de T.I” táticas de T.I para o crescimento de uma empresa, táticas essas
que são a criação de um software que permite os clientes realizarem atividades que
não conseguiriam realizar antes e a mudança estratégica para trabalhar. Através da
disciplina “Gestão Estratégica de RH” foi apresentada uma estratégia de motivação
para que a empresa conseguisse alcançar novas metas e também foram adquiridos
novos funcionários com outras experiências que faltavam na empresa. Através da
disciplina “Economia e Mercado” foi demonstrado quais os valores dos investimentos
financeiros que entram em vigor para adquirir os novos recursos exigidos pela ideia
de mudança. Através da disciplina “Qualidade de Software” foram apresentadas
formas de como descobrir se o usuário que está usufruindo da mudança efetivada
está satisfeito ou não, colhendo opiniões e feedbacks para maior desenvolvimento da
ideia colocada em vigor.

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 REFERÊNCIAS

Criação de documentos no software PAINT

Criação de documento no software POWER POINT

QUATRO RODAS
https://quatrorodas.abril.com.br/

JAVA SCRIPT
https://programadoresbrasil.com.br/2021/06/executar-javascript-online/

TRÁFEGO PAGO
https://herospark.com/blog/trafego-pago/

CONTRATAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS
https://xerpay.com.br/blog/6-modelos-de-contratacao-de-funcionarios-e-como-
escolher-a-melhor-opcao/

PONTO FRIO
https://www.pontofrio.com.br/computador-all-in-one-dell-inspiron-5400-m10s-238-
quot-full-hd-11-g-intel-core-i5-8gb-256gb-ssd-windows-10-
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T8-DIA7L4skKEtqX8LFfBqnHp-RoCBwIQAvD_BwE

RENTCARS
https://www.rentcars.com/pt-
br/?gclid=CjwKCAjwqeWKBhBFEiwABo_XBowXutjLsKJEnkgIEPFvk_DnQLILj9QjEw
ud_C6ywe7bwL_WCJ72UBoCAiEQAvD_BwE

26
LOGO UNIP
https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx

RENAULT KWID
https://quatrorodas.abril.com.br/testes/teste-renault-kwid-1-0-zen-valor-agregado/

CHEVROLET ONIX PLUS 1.0

https://www.carpointnews.com.br/avaliacao-chevrolet-onix-plus-1-0-turbo-premier-
aut-2020/

RENAULT SANDERO
https://quatrorodas.abril.com.br/testes/teste-renault-sandero-ganha-agilidade-com-
novo-motor-1-0/

RENAULT LOGAN
https://motorshow.com.br/avaliacao-renault-logan-1-0-inova-onde-nao-se-ve/

CHEVROLET ONIX 1.0

https://autoesporte.globo.com/testes/comparativo/noticia/2020/02/qual-anda-mais-o-
antigo-chevrolet-onix-14-ou-o-novo-onix-10-turbo.ghtml

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