TREINAMENTO 1 PONTO 236 A

ACOMPANHAMENTO DE TRABALHO EM ALTURA

OBJETIVO
Apresentar a nova versão com melhorias na funcionalidade de Trabalho em Altura do Técnico Nota 10.
Esse acompanhamento vai te auxiliar em um eventual pedido de ajuda.

ANÁLISE PRELIMINAR DE RISCOS

A APR (Análise Preliminar de Riscos) é uma técnica que consiste em avaliar o ambiente de trabalho para
identificar possíveis riscos à execução de um serviço. Para evitar acidentes é essencial que este
procedimento seja realizado de maneira cuidadosa antes da execução de determinadas atividades.

PREENCHIMENTO DA APR
A Análise Preliminar de Risco é utilizada em vários ambientes, porém para ajudá-lo em sua análise, foi
criado um questionário que deverá ser preenchido antes da utilização do botão Trabalho em Altura no
aplicativo Técnico Nota 10. Veja como é simples:

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Após o envio da análise,

Antes de iniciar o trabalho Clique no botão Preencha a pesquisa o botão para iniciar o
em altura clique no botão Análise Preliminar e clique em ENVIAR Trabalho em Altura
de escada. de Risco ANÁLISE estará liberado

Quando for selecionada a opção

Não em alguma pergunta, você
receberá instruções para entrar em
contato com seu Líder para que
alguma solução seja aplicada ao
problema encontrado.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES
 Caso você envie a análise faltando alguma resposta, não será possível utilizar o botão para serviço em
altura. Ele só será liberado quando todas as perguntas forem respondidas. As perguntas não
respondidas são sinalizadas com pontos de exclamação;
 O preenchimento da APR deve acontecer em todos os momentos que houver trabalho em altura. Caso
seja necessário deslocar a escada para outros ambientes em um mesmo atendimento, é necessário o
preenchimento da APR em todos eles.
 Quando você identificar que o ambiente de trabalho não está de acordo com uma das questões, não
execute o serviço até que seu Líder o oriente na solução do problema.
Abrangência: Todas as operações
Histórico
V3-JUNHO / 2020
*Este material é de circulação interna e de uso exclusivo da CLARO BRASIL. V2-FEVEREIRO / 2020
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ACOMPANHAMENTO DE TRABALHO EM ALTURA
IMPORTÂNCIA
O acompanhamento de trabalho em altura no App Técnico Nota 10 é muito importante pois facilita o
pedido de socorro em situações de emergência. Com essa funcionalidade em execução, seu Líder será
avisado imediatamente nos casos em que você precisar de ajuda, portanto seu uso é obrigatório.

UTILIZANDO A FUNÇÃO TRABALHO EM ALTURA

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Após a realização da
Análise Preliminar de
Risco, o botão de iniciar o
Trabalho em Altura
estará liberado. Clique em
Iniciar.
No primeiro momento a
contagem do tempo ficará na Nessa etapa, duas opções Caso nenhuma ação
cor vermelha. O tempo de ficarão visíveis: seja realizada durante
atividades em altura para os FINALIZAR: Para informar a contagem dos
técnicos de Desconexão é que está descendo da minutos, o APP altera
de 15 min, e os demais escada a cor do plano de
possuem 20 min. PRECISO DE AJUDA: fundo de vermelho
automaticamente. Solicitação de ajuda (risco para laranja em sinal
de queda). de alerta.

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Antes de exceder o Se não houve risco de

tempo, o APP emite um
aviso sonoro com a tela:
• Precisa de ajuda?
• Mais tempo?
• Finalizar
Caso não haja resposta aos
questionamentos no prazo
de 1 minuto, o APP enviará
um SMS solicitando ajuda
automaticamente.
Em risco de queda, o
Técnico aciona o botão
PRECISO DE AJUDA, e
será disparado um SMS
solicitando ajuda ao Líder.
queda, ou se ocorreu
acionamento indevido, é
possível CANCELAR
PEDIDO DE AJUDA,
clicando em SIM.

Abrangência: Todas as operações Histórico

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ACOMPANHAMENTO DE TRABALHO EM ALTURA
PONTOS IMPORTANTES
 O uso do botão é obrigatório em altura superior a 2 metros;
Exemplo das telas com
 Solicite ajuda (socorro) para qualquer risco de queda; notificações que o Líder
recebe com pedido de
 Conhecer o tempo limite (15 minutos Desconexão / 20 minutos ajuda e cancelamento.
Instalação e Manutenção);

 Caso solicite ajuda ou tempo excedido indevidamente, cancele o

pedido para evitar o acionamento de seu Líder;

 O acionamento aos Líderes ocorre na seguinte ordem:

1. Supervisor
2. Coordenador
3. Gerente

EVITE SITUAÇÕES DE USO INDEVIDO

 Caso esqueça de pressionar o botão FINALIZAR ao termino do
trabalho e baixar a W.O, será apresentada uma tela informando
que não será possível continuar o trabalho em altura.(Tela ao
lado).

 Pedidos de ajuda serão cancelados automaticamente quando a

W.O for executada.

 Não esqueça de pressionar o botão FINALIZAR ao termino

do trabalho.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES
 Seu líder será acionado via SMS em situações que você sinalizar que precisa de ajuda ou
quando você não responder que precisa de mais tempo para executar o serviço.
 Essa funcionalidade é muito importante, e seu uso é obrigatório durante o trabalho em altura.
 IMPORTANTE: Manuseie o celular somente quando estiver em posição segura ou quando precisar de
ajuda!
 Lembre-se que para utilizar o app Técnico Nota 10 é imprescindível que o GPS (localização) de seu
smartphone esteja habilitado.
 Acesse o simulador disponível no App Conectado em Menu > Cursos > CURSO DE TRABALHO EM
ALTURA > SIMULADOR TRABALHO EM ALTURA.

Abrangência: Todas as operações Histórico

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