Prezado Cliente,

Agradecemos seu contato. Abaixo, encaminhamos as orientações para o envio do

produto para análise. Favor seguir estas orientações para que o processo seja realizado
de maneira completa.

Orientações do envio

1. Confira se os dados cadastrais contidos no e-mail estão corretos. Se alguma

informação estiver diferente, solicitar a correção através do SAC por telefone ou
chat.

2. Uma vez corretas as informações dos dados cadastrais, imprima o e-mail ou

anote o código de autorização de coleta.

3. A nota fiscal do produto devolvido também deverá ser encaminhada junto com
o produto, do lado de fora da embalagem. Caso não tenha, entre em contato
com a adidas para solicitar reenvio da mesma.

4. Além do(s) produto(s) da solicitação realizada, do código de postagem e a nota

fiscal do produto, nenhum outro item deverá ser enviado na caixa. Ressaltando
que o item deve ser enviado por completo (por exemplo, o par do calçado
reclamado, mesmo que o dano seja apenas em um dos pés).

Como embalar o produto para postagem nos correios.

• O produto reclamado deve ser colocado em uma caixa com papel pardo ou
outro tipo de papel sem estampa. Caso queira pode utilizar a mesma embalagem
que recebeu o produto, do lado avesso, caso seja um saco plástico.

O que é necessário para postagem do produto:

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  O produto deve ser encaminhado por completo (por exemplo, o par do calçado
reclamado, mesmo que o dano seja apenas em um dos pés)

 Código de autorização de Postagem (e-ticket), informado neste e-mail. Somente

através dele o produto poderá ser postado sem ônus para o consumidor.

 Prazo de envio do produto: o prazo para efetuar este procedimento é de 30 dias a

partir do dia que validamos a sua Nota Fiscal. Essa é a validade do código de
postagem que recebeu.

 Endereço da adidas:

adidas do Brasil Ltda.

R. Pataxós Nº 241, Jd. Magali
06833-073 Embu – SP

Em qual Agência dos correios o produto pode ser postado:

Em qualquer agência dos Correios No e-mail encaminhado, indicamos a agência AC

mais próxima da sua localidade. Caso deseja outra agência, entre no site
www.correios.com.br ou entre em contato com os correios.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso SAC.

Atenciosamente.

SAC adidas Brasil

08008 234 327 ou (11) 5546 3700
Horário de atendimento
2ª a 6ª Feira das 09h às 21h e aos sábados das 10h às 18h.
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