“Melhor Idade”: Oportunidade de negócio em busca do Bem-Estar.

Aline Werlich 1 - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do

Vale do Itajaí – UNIVALI, Florianópolis, Santa Catarina.

Pâmela Ribeiro 2 - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade

do Vale do Itajaí – UNIVALI, Florianópolis, Santa Catarina.

Fabiana Marin Thives3 – Orientadora, Professora do Curso de Cosmetologia e Estética

da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Florianópolis, Santa Catarina.

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RESUMO

O termo SPA vem do latim “salus per aquam”, no Brasil tem como tradução saúde por
água. A origem dos SPA’s datam desde as antigas civilizações, que utilizavam a água
no tratamento de doenças (CAMPOS, 2005). Atualmente, devido à grande busca por
saúde, beleza e bem estar, os SPA’s tornaram-se essenciais aos indivíduos. Estes
estabelecimentos são diferenciados por tipologias variadas, com tratamentos avançados,
profissionais especializados e direcionados para cada segmento específico. Há uma
variedade de diferentes tipos de públicos-alvos e todos possuem características
homogêneas distintas. De acordo com essas características, será abordado um projeto de
SPA, voltado para a “Melhor Idade”, por ser um nicho de mercado promissor.
Estimativas do IBGE demonstram que, nos próximos anos, o numero de idosos terá um
aumento significativo no Brasil. Na “Melhor Idade” é evidente a preocupação com a
saúde e a vaidade, os idosos buscam melhor qualidade de vida e isso reflete para uma
grande tendência no setor de SPA’s. Em vista disso, a escolha desse estabelecimento se
deu pela deficiência de serviços e ambientes especializados para atender e proporcionar
satisfação a “Melhor Idade”. Buscando sempre melhorar a auto-estima e mantendo
assim, o seu bem-estar físico e mental. Desta forma a pesquisa objetiva disponibilizar
uma proposta de SPA destinado a “Melhor Idade” como uma oportunidade de negócio
em busca do bem-estar. Este estudo caracteriza-se por uma pesquisa qualitativa do tipo
exploratória, baseada em uma revisão bibliográfica.

Palavras chaves: SPA, Bem-estar, Melhor Idade, Tendência, Negócio.

INTRODUÇÃO

Nós como alunas de Graduação em Cosmetologia e Estética através da

disciplina Estrutura e Serviço em SPA tivemos a aprendizagem de conceitos em relação
ao mercado de SPA nos seguintes aspectos: estrutura e gerenciamento de SPA’s,
diferenciação de tipologias quanto a sua indicação e finalizamos a disciplina
apresentando projeto de implantação de um modelo de SPA para “Melhor Idade”.
Esse projeto serviu de inspiração para este presente artigo científico. Nota-se
uma grande oportunidade de negócio implantar um SPA destinado á “Melhor Idade”,
pois é previsto para os próximos anos um aumento significativo do número de idosos no
Brasil, sendo que estes estão cada vez mais preocupados em aproveitar melhor seu
tempo de vida. E assim, a busca inerente por qualidade de vida, por saúde e relaxamento
vem crescendo cada ano mais.
Desta forma, nasce um nicho de mercado dentro dos SPA’s voltado para
“Melhor Idade” com o intuito de fazer que este segmento de mercado seja cada vez
mais promissor (SEBRAE, 2006).
Segundo Associação Brasileira de Clínicas & Spas, os SPA’s tem como
objetivo principal atuar na prevenção, saúde e na qualidade de vida, atendendo sempre
os desejos e as necessidades do seu público-alvo.
O termo SPA vem do latim “salus per aquam” e significa saúde por água
(CAMPOS, 2005). Desta forma, para ser classificado como um SPA o estabelecimento
precisa oferecer três tipos de tratamentos em água.
MOOR et al (1968) sugere como definição “... uso da água em qualquer de
suas três formas: sólidas, líquida ou gasosa, interna ou externamente, no tratamento de
doenças ou traumatismos”.
Segundo Campos (2005), desde as antigas civilizações era usada a água no
tratamento de doenças e foi a partir do século XX que os romanos atribuíram o valor
que a água tinha, chamando-a assim de hidroterapia (CAMPOS, 2005). Sendo assim,
atribuí-se a hidroterapia a banhos com fins terapêuticos, podendo ser desde banhos com
óleos e ervas até banhos de vapor.
Os SPA`s deixaram de ser um diferencial para tornarem-se fundamentais, o
importante é inserir tendências e ofertar produtos e serviços de qualidade, voltados ao
bem-estar, buscando que esse segmento seja lucrativo e promissor (ZONTA; NOVAES,
2006).
Os SPA’s podem ser diferenciados conforme a tipologia dos seus serviços,
tratamentos, terapias, quanto a sua indicação, a escolha da faixa-etária a ser destinada, o
nível de renda do público selecionado, a localização geográfica onde ele será instalado e
suas características homogêneas.
Dentre todas essas características citadas acima a escolha foi para atender o
segmento “Melhor Idade” dentro do conceito saúde e holístico, destinado para classe
econômica média á intermediária, buscando implantar em lugares que privilegiam as
áreas litorâneas localizados dentro de Resort/Hotel.
A instalação de SPA’s dentro de Resort/Hotel encontra-se em crescimento
constante, pois a demanda destes produtos e serviços voltados ao bem-estar representa
reconhecimento e expansão principalmente em roteiros ligados ao turismo de saúde
(Mill, 2003).
Para atender a “Melhor Idade” deve-se adotar um diferencial nos serviços a
serem oferecidos e contratar profissionais especializados, com intuito de satisfazer as
necessidades dos clientes (ABC- SPAS, 2009).
Em vista disso, se observou uma grande oportunidade de negócio dentro deste
segmento de mercado voltado para “Melhor Idade” porque além de ser um grupo que
cresce a cada ano segundo estimativas do IBGE, eles sempre estão em busca da
prevenção e cura da saúde, e assim procurando um relaxamento absoluto do corpo, da
mente e da alma.
A presente pesquisa tem o objetivo disponibilizar um modelo de SPA para
“Melhor Idade” como oportunidade de negócio em busca do bem-estar. Os conceitos
expostos até aqui servirão de base para estruturação e descrição de um modelo de SPA,
com os respectivos tratamentos que tem como intenção proporcionar bem-estar e
relaxamento para o segmento de idosos.
Este estudo caracteriza-se por uma pesquisa qualitativa do tipo exploratória, a
partir de dados de livros, artigos, sites, revistas dentre outros.
Bodgan e Biklen (1994, p.48) afirmam que:
A investigação qualitativa é descritiva. Os dados recolhidos
são em forma de palavras ou imagem e não de números. Os resultados
escritos da investigação contêm citações feitas com base nos dados
para ilustrar e substanciar a apresentação. Na busca de conhecimento,
os investigadores qualitativos não reduzem as muitas páginas
contendo narrativas e outros dados a símbolos numéricos. Tentam
 analisar os dados em todo a sua riqueza, respeitando, tanto quanto o
possível, a forma em que estes foram registrados ou transcritos.

DESENVOLVIMENTO

De acordo com Mill (2003) o primeiro SPA surgiu na Bélgica, mais

precisamente em um vilarejo chamado Spau, o local possuía fontes de água mineral e a
busca era banhar-se e beber da água mineral para fins terapêuticos. Neste local, no ano
de 1326 d.C ocorreu o primeiro fato que promoveu a popularidade dos SPA’s, quando
um metalúrgico belga Colin le Loup, curou-se de uma longa enfermidade com as águas
ricas em ferro de uma fonte perto de Liege. Em agradecimento, ele construiu um local,
um alojamento para acolher as outras pessoas enfermas em busca de cura.
A popularidade do local se espalhou tanto que o nome foi rebatizado de SPA,
que significava fonte. O segundo fato que promoveu a popularidade dos SPA’s foi o
apoio recebido pelos profissionais da medicina, que acreditavam que as águas possuíam
poderes medicinais (MILL, 2003).
O desenvolvimento dos Resorts se deu quando surgiram banhos em locais
públicos próximos a fontes de água mineral, que serviam apenas para fins sociais e
saúde. Já com a popularidade dos SPA’s, surgiu por parte dos freqüentadores, uma
demanda por locais mais exclusivos, instalações amplas. Levando ao desenvolvimento
da indústria suíça de resorts (MILL, 2003).
Esse conceito de SPA começou a ser utilizado no Brasil no final dos anos 1970
pela apresentadora Ala Sherman, que apresentava um programa dentro de um hotel no
estado de São Paulo no qual ensinava exercícios físicos (CAMPOS, 2005).
Mill (2003) afirma que os SPA’s europeus dedicam-se às curas e a saúde, os
americanos ao estilo de vida saudável, através de exercícios, perda de peso e
atendimento personalizado. E os SPA’s brasileiros estão na mesma linha. Atualmente os
SPA’s não são destinados somente para perda de peso, mas sim para relaxamento do
corpo, da mente e da alma em busca de uma vida equilibrada.
Segundo Mill (2003), a hidroterapia é o principal recurso terapêutico de um
SPA. É utilizada em tratamentos através da água com propósitos terapêuticos, tendo a
água influência sobre o funcionamento do corpo. Executado dentro de um meio líquido
e em diferentes temperaturas traz grandes benefícios tanto para o sistema cardiovascular
quanto para o muscular e também a nível psicológico, como a diminuição da ansiedade
e depressão, além de proporcionar uma sensação de bem-estar.
 Segundo Urrea (2004), é ativado um SPA a cada 72 horas. Devido a grande
procura pelos serviços de SPA’s, vem crescendo uma oportunidade de negócio nesse
segmento de mercado de bem-estar.
Os SPA’s são inseridos geralmente dentro de Resort/Hotel, pois são esses os
locais que as pessoas procuram como refúgio, para fugir dos problemas diários, evitar a
rotina ou simplesmente para conceder-se um pequeno prazer. (TAVARES;
GOUTHIER, 2005). Sendo assim, Resort/Hotel é um ambiente de hospedagem,
considerado um hotel de luxo ou superior, que visa o relaxamento, atividades sociais e
principalmente o lazer. (MILL, 2003).
O turismo de saúde é um segmento que através das atividades turísticas visa
obter tratamentos voltados ao benefício do corpo, da mente e da alma (ZONTA, 2006).
O turismo da saúde para Resort/Hotel na “Melhor Idade” é uma atividade que
cresce a cada ano, tendo uma importância significativa para o desenvolvimento do país
(WAECHTER JR, 2004). Segundo dados da Organização Mundial do Turismo, o
turismo tem apresentado altos índices de crescimento, juntamente com isso vem o
aumento na população de idosos que cresce cada ano mais.
Segundo Zonta (2006), em relação ao Brasil estudos revelam que a região Sul
apresenta vantagens em relação às outras regiões. De modo que, esta região possui um
grande potencial de investimento da instalação de um SPA, pois apresenta em muitas
localidades pontos positivos em relação ao clima favorável, recursos naturais (águas,
lamas) e belas paisagens. Tendo assim, tendências de negócios favoráveis ao turismo de
saúde e a busca pelo bem-estar.
A importância de investir em tratamentos para a “Melhor Idade” é que segundo
o IBGE, estima-se que em 2025 o número de idosos chegue a 32 milhões, sendo que a
região sul possui a maior concentração de idosos. Trazendo assim, desafios cada vez
maiores aos serviços e aos profissionais de saúde, em conseqüência disso aumentando a
busca pela vaidade e a qualidade de vida.
Com o aumento da expectativa de vida muitos idosos dedicam seu tempo livre
para viajar, pois estão tendo a consciência de que atividade física e o lazer são fatores de
extrema importância para se ter qualidade de vida ao envelhecer (WAECHTER JR,
2004). Desta forma, a EMBRATUR possui a Política Nacional do Idoso, criada pela Lei
nº 8.842194, que tem por objetivo proporcionar uma vida equilibrada através do lazer e
turismo.
 Já falando do termo “Melhor Idade”, segundo Freitag (2006) é designado para
pessoas que possuem 60 anos ou mais, porém é um erro associá-los ao envelhecimento,
afinal eles estão na fase de aproveitar a vida plenamente.
De acordo com Cardoso (2009), o envelhecimento está ligado a uma soma de
vários fatores físicos e psicológicos, sendo que para compreendê-los deve-se conhecer
todas as suas peculiaridades.
Desta forma, observa-se que todos os profissionais devem estimulá-los
acreditando que o seu trabalho serve para melhorar a auto-estima dos idosos e assim
proporcionar bem-estar (HERÉDIA, 2005).
Castelli (2000, p.40) ressalta que “Não basta somente satisfazer as exigências
dos clientes, mas é preciso fazer melhor do que os concorrentes. Dessa maneira, a
Qualidade passa a ser uma poderosa arma estratégica”.
Portanto, a empresa deve fazer com que o seu trabalho, seu atendimento e sua
estrutura física apresentem qualidade diante de seus clientes, pois somente assim
conseguirá visá-la como uma vantagem competitiva em relação aos demais
concorrentes.
O envelhecimento da população brasileira é reflexo do aumento da expectativa
de vida, devido ao avanço no campo da saúde e à redução da taxa de natalidade. O
envelhecimento natural pode ser visto evidente na melhor idade, sendo que hoje todos
querem exibir uma pele perfeita, sem rugas e com boa saúde.
Mas em busca dessa perfeição a tecnologia é capaz de adiar esse
envelhecimento físico e mental, proporcionando uma boa qualidade de vida (GOMES,
2005).
Fromer e Vieira (2003. p.11) afirmam que:
A terceira idade exige uma oferta compatível com a sua
disponibilidade de tempo e de recursos, além de um tratamento
diferenciado que satisfaça suas necessidades, expectativas e que
também se adéqüe as suas limitações.

Elementos fundamentais para a concepção de um SPA “Melhor Idade”.

ESTRUTURA FÍSICA

O estabelecimento proposto para “Melhor Idade” deve contar com a seguinte

estrutura física: 2 salas de facial/corporal, 1 salão de beleza com anexos, 2 sala de
banhos (duchas e banheiras), 1 piscina interna, 1 piscina externa, 2 vestuário, 3
banheiros e 1 recepção.
Tratando-se do público idoso deve-se levar em consideração que há uma
necessidade de atenção redobrada. Devido a muitos acidentes que ocorrem com esse
perfil, sente-se necessário a implantação de meios de prevenção que priorizem a
segurança e o conforto nos meios hoteleiros onde são inseridos SPA’s que atendem
idosos e portadores de deficiências físicas.
Neste trabalho toda a proposta e estrutura física serão apresentadas a partir dos
estudos de Isleb (2003).
Em vista disso, o objetivo é investir na estrutura física do ambiente, para que se
torne apto a atender o segmento de turismo destinado a “Melhor Idade”, proporcionando
assim, conforto e bem-estar para uma melhora na qualidade de vida desse público-alvo.
A estruturação do modelo de SPA “Melhor Idade” será descrita nos seguintes
aspectos: As instalações físicas para o SPA atender as necessidades do público-alvo
escolhido devem ser convenientes, atraentes e acessíveis. Um ambiente com salas
arejadas e amplas, com boa iluminação e de fácil acesso, prevendo assim, os fatores que
minimizam os riscos de acidentes, utilizando barras de proteção, piso antiderrapante,
placas de sinalização, rampas.
Jardim: deve estar sempre com o gramado aparado, com caminhos iluminados
e demarcados, ser de fácil acesso para idosos e conter equipamentos para coleta de lixo
preservando assim a área.
Piscina: tem que conter pisos antiderrapantes, com bordas e cantos
arredondados para evitar que alguém se machuque, dispor de equipamentos de salva-
vidas com acesso facilitado, sinalização em pontos que tiver desníveis de água e deve
ter degraus submersos para ajudá-los.
Recepção: para melhor atendê-los as portas devem ser automáticas e
sinalizadas com faixas que contrastem o vidro, a iluminação adequada para o ambiente,
os tapetes sempre bem esticados para não oferecerem perigo, os objetos de decoração
não devem oferecer risco algum para as pessoas que circulam no local, as portas devem
ter medida útil em relação a sua largura no mínimo de 0,80 metros e oferecer uma
rampa na entrada do estabelecimento para pessoas que utilizam cadeiras de rodas.
Corredores, Escadas e Rampas: o piso tem que ser antiderrapante, contínuo e
a sinalização deve ser intensa. Não se permite obstáculos nos corredores, torna-se
necessário a instalação de luzes de emergência, a ventilação adequada e os degraus tem
que estarem dentro dos padrões ergométricos.
Banheiros: ser separados por sexo, com espaço interno que permita a
circulação de cadeiras de rodas, barras de apoio ao redor do vaso e do Box. Dentro do
Box há necessidades de um banco de metal, pisos antiderrapantes, com duchas
posicionadas na altura máxima de 1 metro do piso e já o lavatório fixado a uma altura
de 0,80 metros do piso.
Banheiras: a profundidade mínima do banco deve ser 0,45 metros em toda a
extensão, com banco nivelado a sua cabeceira para auxiliar na transferência da pessoa e
com altura de 0,48 metros do piso.

AMBIENTALIZAÇÃO

A ambientalização será explorada através de uma decoração específica de cores

para cada ambiente do SPA.
As cores tendem a ser importantes não somente para segurança de um local,
mas principalmente na decoração de um ambiente, promovendo saúde e bem-estar para
as pessoas.
Dessa forma, as cores favorecem a harmonização dos ambientes e influenciam
os sentimentos, emoções, modificam comportamentos e às vezes, alteram o
funcionamento do organismo (GUSMAN, 2002).
A ambientalização desta proposta foi baseada nos estudos de Gusman (2002).

Salas de Facial/Corporal: A cor a ser utilizada será o azul, pois quando aplicado a um
ambiente promove tranqüilidade.
Salas de Banhos/Piscinas: Será usada a cor verde, porque é indicado para aliviar
tensões e favorece a cura em ambientes onde haja doentes.
Recepção: A cor rosa que resulta em tranqüilidade e traz conforto e aconchego para o
ambiente.
Salão de Beleza: A cor violeta no ambiente promove a harmonia, favorece para
inovações e trazem sossego.
Vestuário/Banheiro: A cor vermelha é fonte de energia positiva e estimula a auto-
estima. Porém não deve ser utilizada em todas as paredes, pois quando utilizada em
excesso favorece ao nervosismo. Por ser uma cor muito estimulante.
SERVIÇOS OFERECIDOS

Neste projeto serão desenvolvidas fichas de anamnese diferenciadas, com o

intuito de conhecer características pessoais de cada indivíduo. Questionando seu gosto
para cor, música, frutas, chocolate, flores, entre outros. Agregando essas peculiaridades
ao estabelecimento para satisfazer completamente todas as necessidades dos clientes.
Em busca de saúde e bem-estar na “Melhor Idade”, foi sugerido neste artigo
alguns tratamentos, que se tornam essenciais. Tendo como principio que, os recursos
terapêuticos a serem oferecidos, devem ter a intenção de melhorar não somente a
aparência física, mas também proporcionar uma melhor qualidade de vida.
O presente artigo tem como sugestão inicial as hidroterapias e após serão
apresentados outros tratamentos que podem ser realizados nas respectivas áreas faciais e
corporais.

Hidroterapias

Partindo do principio que todo SPA, deve ter no mínimo três tipos de terapias
em água (hidroterapias), as mesmas se diferenciam em funções, de acordo com a
temperatura da água e pelo que é acrescentado nela.
Desta forma, a água morna e quente promove o relaxamento do corpo, ajuda na
eliminação de toxinas, ameniza a dor, atua na circulação aumentando o fluxo sanguíneo
além de possuir propriedades anti-inflamatórias (MILL, 2003). Já a água gelada e fria
revigora e tonifica os tecidos do corpo, promove a maior resistência a doenças, atua na
circulação constringindo o fluxo sanguíneo e estimula a elasticidade da pele (MILL,
2003).
A relação das terapias em água mais indicadas para atender o perfil Melhor
Idade, segue os seguintes critérios: benefícios terapêuticos e relaxamento, baixo impacto
a lesões, poucos riscos e contra-indicações.
 Banhos aromáticos ou de ervas: Feitos em imersão onde são adicionados ervas ou
óleos com propósitos de relaxamento, estimulação e tonificação. Sendo contra-
indicados para doenças de pele e alergias. (MILL, 2003).
 Talassoterapia: Faz uso terapêutico das algas ou da água marinha utilizando jatos de
água ou ar onde são posicionados em pontos energéticos do corpo, atuando
principalmente no combate ao stress por promover relaxamento, além de também
fortalecer o sistema imunológico, acelera a eliminação de toxinas do corpo. O
tratamento é contra-indicado em pessoas com doenças de pele (ANTUNES, 2007).
 Ducha Vichy: Consiste na aplicação de múltiplas duchas que atuam no corpo inteiro,
com diferentes finalidades segundo a temperatura e a pressão. Promove relaxamento
muscular, desintoxicação e ativa a circulação. É contra-indicado em casos de feridas ou
infecções de pele e trombose venosa (BROWN).
 Watsu: Terapia que une o shiatsu e o contato com a água morna dentro de uma
piscina, sem encostar os pés no chão e executando com o auxilio de um terapeuta
movimentos lentos e prazerosos. Diminui o stress, a tensão e a ansiedade, mas também
é indicado para enxaqueca, pressão alta, dores na coluna e insônia. É Contra-indicado
nos casos de febre, feridas abertas, labirintite, traumas recentes e epilepsia
descontrolada (CANDELORO, 2005).
 Caminho de Kneipp: Consiste em um caminhar sobre pedras com uma lâmina de
água, com intuito de melhorar a circulação dos membros inferiores, assim alivia as
dores e promove um bem-estar geral. Não possui contra-indicação (SOTONOFF, 2007).
 Manilúvio e o pedilúvio: Consiste na imersão dos pés e das mãos alternando a
temperatura da água, podendo ser colocados óleos e essências a fim de relaxar, acalmar
e auxiliar nas inflamações de pele. Não possui contra- indicação (HOLISTICONLINE,
2004).
 Sauna: Uma sala fechada com temperatura muito elevadas, podendo ser tanto a vapor
quanto seca. Tendo como objetivo melhorar o aspecto da pele através da desintoxicação,
aumenta a circulação sanguínea, combate doenças respiratórias e promove relaxamento.
É contra-indicado em casos de doenças infecciosas, carcinoma, trombose e insuficiência
cardíaca (MOREN, 2009).

TRATAMENTOS PARA FACE

Tem como intenção melhorar a aparência física e assim também proporciona

bem-estar. Auriculoterapia e shirodara são terapias (equilibrar) holísticas (do grego
holus: totalidade), utiliza-se de técnicas milenares e modernas, tendo como intenção
proporcionar harmonia total do corpo (MEDINA, 2007).
 Peelings: São recursos que removem células das camadas da pele, podendo atingir
tanto a parte superficial quanto profunda da pele. Tendo utilização na face, corpo, pés e
mãos. Tendo como objetivo acelerar o processo de renovação celular, melhorar a
permeabilidade da pele, reduz a hiperqueratinização do folículo e reduz manchas
superficiais. Possuindo contra-indicações em lesões de pele com processo inflamatório,
sensibilidade cutânea (PIMENTEL, 2007).
 Hidratação: Recurso muito utilizado com a intenção de melhorar a textura da pele,
sendo especifica para cada região a ser utilizada como face, corpo, pés e mãos. Tem
como função favorecer a elasticidade da pele, manter o equilíbrio hídrico, revitalizar a
pele e atenuar as linhas de expressões. É contra-indicada em alergias e doenças de pele
(PIMENTEL, 2007).
 Auriculoterapia: Consiste em um tratamento que utiliza pontos reflexos que estão
localizados no pavilhão auricular, com intuito de melhorar as funções do corpo e todos
os órgãos. Pode ser usada no tratamento para emagrecimento, diminui a ansiedade e
stress, alivia dores, restabelece a energia do corpo, entre outros. É Contra-Indicado em
pacientes alérgicos e em inflamações auriculares (SOUZA, 2001).
 Shirodara: Tratamento onde ocorre um despejamento de óleo aquecido em fluxo
constante sobre a testa da pessoa que está deitada. Traz profundo relaxamento, revitaliza
o sistema nervoso, diminui o stress, alivia a tensão e faz a nutrição dos canais
energéticos minimizando determinados distúrbios (depressão, insônia, irritabilidade,
entre outros). Não possui nenhuma contra-indicação (AZEVEDO, 2008).

TRATAMENTOS PARA CORPO

Serão especialmente voltadas as terapias holísticas, que tem como base a

medicina oriental.
 Massagem relaxante: Técnica de massagem que utiliza movimentos lentos e
precisos, para promover um relaxamento de toda a musculatura. Com o objetivo de
aliviar dores e a rigidez das articulações, pois atua como um poderoso sedativo, melhora
a circulação, elimina o estresse, e desobstrui as vias respiratórias. Esta massagem é
contra-indicada para pessoas com tumores em geral, doenças infecciosas, hemorragias e
doenças de pele (BROWN, 2001).
 Reflexologia: Massagem terapêutica, onde se efetua uma pressão em pontos reflexos
do corpo que são localizados nos pés, melhorando as funções do organismo através da
desintoxicação e favorece o equilíbrio geral do mesmo. Tem indicação no tratamento de
distúrbios físicos e emocionais, reduz tensões por todo o corpo, reforça o sistema
imunológico. O tratamento é contra-indicado sobre feridas ou doenças de pele e
problemas venosos. (LOURENÇO, 2008).
 Massagem com pedras quentes: Consiste em um tratamento onde se faz a disposição
e fricção de pedras vulcânicas ou de cristais sobre o corpo. As pedras são aquecidas para
o calor descontrair os músculos, não havendo necessidade de pressionar o local
massageado. Tem como intenção melhorar a circulação, diminui o cansaço, alivia o
estresse, fortalece o sistema imunológico e diminui dores articulares. É contra-indicado
em pessoas febris, que sofrem de asma e cistite (PARNO, 2010).
 Reiki: Feito através da imposição de mãos restabelece a energia do organismo,
curando doenças ou promovendo a saúde.
Com o principal objetivo de curar a mente e o corpo, desintoxicar, equilibrar os chakras
e relaxar. Não possui nenhuma contra-indicação (STEIN, 1995).
 Yoga: Técnica de alongamento, onde se trabalha a concentração e a respiração, para
proporcionar o equilíbrio da mente. Promove a saúde, melhora a qualidade de vida,
minimiza problemas internos ou externos (problemas de coluna, insônia, ansiedade,
etc.). É contra-indicado em casos de câncer e graves traumatismos (AFONSO, 2007).

TRATAMENTOS QUE PODEM SER REALIZADOS EM FACE E CORPO

Exceto a drenagem linfática, os demais tratamentos são terapias holísticas, que

tem como base a medicina oriental.

 Acupuntura: Técnica que utiliza agulhas em pontos específicos do corpo, tendo como
objetivo equilibrar o organismo através do fluxo energético. As agulhas são colocadas
superficialmente sobre a pele e tem como função tonificar para aumentar a energia do
local e a sedar para diminui a energia do local. O tratamento melhora o tônus da pele,
rejuvenesce, ativa a circulação, reduz gordura localizada, minimiza os melasmas,
utilizado para alopecia, entre outros. É contra-indicado em pessoas com Hemorragias,
infecções, câncer (DIONÍSIO, 2009).
 Shiatsu: Técnica de massagem que utiliza a pressão dos dedos, a fim de restabelecer o
fluxo energético e corrigir disfunções internas do organismo. Promove relaxamento,
revitaliza a pele, aumenta a imunidade e a maleabilidade de músculos e ligamentos,
diminui o cansaço, insônia, constipação e problemas emocionais. É contra-indicado em
pessoas com doenças infecto-contagiosas, câncer, dermatites e hemorragias (Kagotani,
2004).
 Moxaterapia: Tratamento efetuado através da queima de uma planta denominada
Artemísia, tendo como objetivo aquecer a energia do corpo utilizando os pontos de
acupuntura. Pode ser utilizada para fortalecer a resistência do corpo, equilibrar as
funções fisiológicas, para tratar hérnia de disco, burcite, dor lombar, problemas
articulares, nervo ciático e doenças provocadas pelo frio e umidade. É contra-indicado
em caso de doenças febris, mucosas, pontos descarnados, pacientes alcoolizados ou que
perderam muito líquidos (hemorragias) (CARLO, 2002).
 Drenagem linfática: Um tipo de massagem, onde se utiliza uma técnica de
manipulações suaves e lentas, que tem atuação no sistema circulatório e linfático, pode
ser feita tanto na face quanto no corpo. Tem como objetivo favorecer a eliminação de
excesso de líquido acumulado nos espaços intersticiais. É indicada para prevenir e no
tratar o fibroedemagelóide, edemas, acne e linfedemas. É contra-indicada em processos
infecciosos, Neoplasia, trombose venosa profunda e erisipela (GUIRRO, 2002).

SALÃO DE BELEZA

Para alguns eles são considerados supérfluos, mas para outros são
imprescindíveis a manutenção da auto-estima. É fundamental prezar pelo bem-estar,
beleza e confiança para assim, superar as expectativas de seus clientes.
Esta parte irá contar com tratamentos capilares, tinturas, cortes, modelagem
dos cabelos, maquilagem, manicure, pedicure, depilação e sobrancelha.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com a proposta de disponibilizar um modelo de SPA voltado para o segmento

“Melhor Idade” tornou-se um projeto ousado, pois ainda não existem propostas
direcionadas somente para este público e que contenham estruturas físicas adaptadas,
tratamentos e profissionais especializados para poder atendê-los melhor.
 É notável que esta proposta seja um empreendimento viável, pois o número de
idosos terá um crescimento acentuado nos próximos anos. Investir em um
estabelecimento que atenda somente ao público de idosos é um grande diferencial
estratégico no mercado dos SPA’s. Todavia fica a sugestão de uma pesquisa
mercadológica para ter certeza que realmente existe espaço para essa demanda.
Os SPA’s tem como objetivo proporcionar benefícios físicos e psicológicos,
através dos mais variados tratamentos podem promover bem-estar, saúde e equilíbrio.
Sendo estes os critérios estimados pelo público da “Melhor Idade”.
A orientação que o estabelecimento somente contrate profissionais
especializados, pois terá uma estrutura física adequada e tratamentos exclusivos para
atender as necessidades da “Melhor Idade”, pois só assim conseguirá atingir a satisfação
dos mesmos.
Os tratamentos expostos têm como base hidroterapias, tratamentos estéticos e
terapias holísticas, acreditando que este projeto atenderá as expectativas deste público-
alvo.
Desta forma, com essa proposta de SPA descrita se pretende mostrar a
importância do mesmo para a “Melhor Idade”, pois se torna fundamental para obter
saúde, qualidade de vida e bem-estar ao envelhecer. Além de poder demonstrar as
terapias, procedimentos estéticos e conhecimentos científicos adquiridos na graduação
do curso de Tecnologia em Cosmetologia e Estética, ou seja, fazendo com que os
tecnólogos em Cosmetologia e Estética possam atuar dentro dessa proposta de SPA,
objetivando atuar na prevenção, saúde e na qualidade de vida, atendendo os desejos e as
necessidades dos promissores idosos.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ABC-SPAS. Associação Brasileira de Clínicas e Spa’s. Disponível em:

<http://www.abcspas.com.br>. Acesso em: 15 de fevereiro de 2010.

AFONSO, Renata. Doses de ioga. Revista Viva Saúde. Julho. 2007. Disponível em:
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APÊNDICE 1- FICHA DE ANAMNESE

FICHA DE ANAMNESE
Nome:
Data de Nascimento:
Profissão:
Sexo:

Objetivo do tratamento:

Informações Gerais:
o Doenças Crônicas:
o Problemas Endócrinos:
o Exames Bioquímicos:
o Processo infeccioso ou inflamatório:
o Fumo/Álcool:
o Afecções Dermatológicas:
o Distúrbios Circulatórios:
o Problemas Cardíacos:
o Hipertensão/Hipotensão:
o Alteração no fluxo menstrual:
o Epilepsia:
o Câncer:
o Alteração de sensibilidade:
o Medicamentos:
o Alteração de peso recente:
o Funcionamento intestinal:
o Consumo diário de água:
o Posição predominante no dia-a-dia:
o Hábitos Alimentares:
o Exposição ao sol:

Características Pessoais:
o Cor:
o Frutas:
o Flores:
o Chocolate:
o Música:

Tratamentos Estéticos anteriores:

Avaliação da pele:
Tipo de pele: Alípica( ) Lípidica( ) Normal( ) Seborreica( )
Quanto à hidratação: Desidratada( ) Normal( )
Quanto à espessura: Espessa( ) Fina( ) Muito Fina( )
Lesões de pele: Crosta( ) Escaras( ) Fissura( ) Ulceração( ) Descamação( )
Fístula( ) Escoriação( )
Protocolo aplicado:

Observações:

TERMO DE RESPONSABILIDADE

Estou ciente e de acordo com todas as informações acima relacionadas.

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Local e data Assinatura do cliente