Estrutura da Assessoria de Comunicação

A Assessoria de Comunicação engloba as três subdivisões

(Assessoria de Imprensa, Publicidade & Propaganda e Relações Públicas) e se submete à
autoridade da diretoria institucional ou do cliente que a contratou.

Organização da Assessoria de Comunicação

Política de Comunicação Social

As diretrizes gerais da Política de Comunicação Social são estabelecidas pelo centro
diretivo do assessorado (ou seja, pela diretoria da empresa, pelo conselho diretor, pela
presidência de um instituto, etc.). Nela devem estar contidos princípios amplos porém claros
sobre os objetivos a serem perseguidos pelas atividades da Assessoria de Comunicação.

 Confiança→ necessidade de demonstrar a utilidade e os benefícios das atividades do

assessorado, fazendo com que ele seja uma fonte de informação confiável.
 Legitimidade→ constitui-se no respeito às instituições nacionais e à ordem política
vigente, de modo que as atividades do assessorado sejam apresentadas e vistas alinhadas
aos objetivos nacionais e, principalmente, que sejam consideradas positivas para a
sociedade e jamais sofram suspeitas de serem danosas ou ilícitas.
 Responsabilidade Social→ por meio de identificação do assessorado com o interesse
público através do desempenho de sua função social.
 Verdade→ a convicção de que os produtos de Comunicação se sustentam na ética do
assessorado em todos os seus ramos de atividade.

O caso do Inmetro e os testes exibidos pelo programa Fantástico, da Rede Globo de televisão,
é um caso de relação entre assessoria de entidade privada e assessoria de órgão oficial.

Plano de Comunicação Social

O Plano de Comunicação Social é um documento escrito que tem o objetivo e a função de
estruturar concretamente as principais idéias e programações para todas as atividades futuras
da Assessoria de Imprensa. Esse plano se constitui numa resposta às necessidades do
assessorado com as atitudes que corriqueiramente deverão ser implantadas e decorre do
Planejamento estratégico de comunicação. O Plano tem três funções relevantes:

1. avaliar as atividades de Comunicação na teia midiática nos seus aspectos

técnico, mercadológico, organizacional, financeiro e jurídico;
 2. avaliar a evolução das atividades ao longo de sua implantação, possibilitando
alternativas de correção.
3. programar as ações comunicacionais a serem desenvolvidas pela organização.

A elaboração do Plano de Comunicação Social é responsabilidade da Assessoria de

Comunicação.

Planejamento de Comunicação Social

O Planejamento de Comunicação Social é a elaboração, por etapas,com bases técnicas, de
planos e programas comunicacionais com objetivos definidos envolvendo os seguintes
aspectos:

 sazonalidade
 efeitos da economia
 controles legais e governamentais
 presença ou ausência de monopólios
 fatores de retração ou estagnação no contexto social e econômico (histórico)

A elaboração do Planejamento de Comunicação Social é responsabilidade da Assessoria de

Comunicação.

O Planejamento é dividido em quatro etapas:

 Análise (conhecimento pelo assessor das particularidades do assessorado e do

contexto)
 Adaptação (ajusta as previsões do plano a realidade)
 Ativação
 Avaliação

Análise é o momento de verificar possíveis falhas e problemas da informação e seu tratamento

no contexto comunicativo. A Adaptação é o momento em que se utiliza o que foi obtido na
análise para ajustar à realidade detectada as projeções de ação do Plano de Comunicação
Social, verificando particularidades do Plano. Ativação coloca em prática as diversas etapas
das propostas e determinações do Planejamento, em seqüência ou ao mesmo tempo, criando
e/ou modificando produtos comunicacionais — é botar a banda na rua. Avaliação é um estudo
de resultados e tentativa de previsão de conseqüências a médio e longo prazo dos produtos
utilizados na ativação, buscando constatar se foram ou não adequados aos objetivos
propostos.