1.

INFORMATIZAR A GESTÃO DO NEGÓCIO

O mercado oferece uma série de softwares que auxiliam na contabilidade, controle de

estoques, cadastro de clientes, contas a receber e a pagar etc. Essas ferramentas são muito
úteis e garantem maior confiabilidade e rapidez na gestão. É importante escolher o software
de acordo com as necessidades do negócio e a disponibilidade de investimento.

2. MANTER PROGRAMAS DE TREINAMENTO E ATUALIZAÇÃO PARA A EQUIPE

Os funcionários devem estar alinhados com o que pensa o proprietário da empresa. De nada
adianta o proprietário acreditar que o bom atendimento é fundamental, se não realiza
treinamentos com seus funcionários para isso. A capacitação constante é importante para
manter a equipe focada e motivada da produção ao atendimento.

3. MANTER ESTOQUES MÍNIMOS NECESSÁRIOS E NEGOCIAR BONS PRAZOS E PREÇOS

COM OS FORNECEDORES

É importante que os empresários estejam atento à quantidade de estoque necessária para sua
operação. Excesso de estoques não são recomendados, pois isso tem um custo. Ao mesmo
tempo, não há nada pior do que um cliente que pede um produto e você não tem mais para
entregar. Fiquem atentos ao movimento do negócio para ter noção exata do quanto precisa
comprar. E os produtos mais caros devem ser estocados em menor quantidade que os demais,
mas não podem faltar.

4. MANTER A ATRATIVIDADE DO AMBIENTE DO NEGÓCIO (BOAS INSTALAÇÕES FÍSICAS,

EQUIPAMENTOS BEM CUIDADOS, CONFORTO PARA FUNCIONÁRIOS E CLIENTES ETC)

O ambiente é o cartão de visitas de um negócio. É importante ter atenção à limpeza,

organização e higiene, cuidar da pintura e das condições do mobiliário, por exemplo. Um
ambiente confortável e seguro também garante o bem-estar, a segurança e uma maior
produtividade dos funcionários.

5. MANTENHA OS SEUS CLIENTES INFORMADOS

Qualquer tipo de expansão pode causar interrupções nas atividades do dia-a-dia, e é

importante que os seus clientes saibam o que devem esperar. Antes de iniciar o processo de
expansão, diga aos seus clientes os seus planos e a data prevista para a conclusão do processo.
Se possível, diga-lhes que poderá haver interrupções, e explique o que pretende fazer nesse
caso.

6. Anuncie a conclusão da sua expansão

Concluída a fase de expansão, é importante informar tanto os atuais como os potenciais

clientes. Apresentando a nova capacidade da empresa, assim como os produtos e serviços
adicionais que pode oferecer.