ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Atividade 8

1. Como se estabelecem estratégias competitivas para um produto ou serviço do tipo

commodity? E para a diferenciação de um produto ou serviço específico?

As estratégias competitivas mais simples são as adotadas por fornecedores de

produtos ou serviços padronizados ou indiferenciados, chamados de commodities.
Algumas estratégias são: preços mais baixos, volume e escala, eficiência, produtividade,
lucratividade baixa, pronta entrega atendimento personalizado, qualidade assegurada e
assistência pós-venda.
Para diferenciar um produto ou serviço, algumas possibilidades são mencionadas
a seguir: adicionar-lhe novas facilidades, sofisticar-lhe, dar-lhe um charme especial; criar
uma marca, ou usar marca conhecida que inspire confiança e respeito do usuário ou
cliente; fornecer assistência técnica insuperável; associar o produto ou serviço a uma
“causa nobre”, por exemplo, cultural, social, filantrópica, e muitos outros.

2. O que são estratégias de inovação? Como e quando utilizá-las? Cite exemplos.

São esforços e direcionamentos sistemáticos e consistentes para criar,

continuamente, novas soluções, novas aplicações para os produtos existentes, novos
produtos, novos clientes, novas formas de vender, de comprar os insumos, de distribuir os
produtos ou serviços, de produzir, de formatar, enfim, tudo aquilo que, naquele mercado
específico, seja entendido como uma novidade. No caso mais geral, algumas estratégias
de inovação mais amplas também podem ser exploradas: montar negócios com dinheiro
dos outros; criar novas formas de relacionamento com os clientes ou público-alvo; montar
projetos de novos empreendimentos; entre outros.

Usá-la quando o mercado estiver necessitando e aberto a receber o produto.

Identificar novas necessidades do público-alvo ou dos clientes.

3. Qual é a diferença entre as estratégias de diversificação horizontal, vertical e

diagonal? Quando, como e por que escolher uma delas?

Diversificação horizontal; Quando o volume, as condições, a lucratividade,

aatratividade ou a competitividade dos serviços ou produtos fornecidos para ummercado
ou público-alvo atual não forem mais suficientes ou condizentes com as pretensões da
empresa ou entidade, bem como quando as estratégias anteriores nãoforem suficientes ou
aceitáveis, a primeira idéia que surge é oferecer o mesmo serviçoou produto atual para
novos clientes ou novas empresas, a mesma caminha do Foco de atuação 1 para o Foco
de atuação 2, em uma linha horizontal da tabela.
Diversificação vertical; Outra forma de diversificar é buscar, criar ou desenvolver
novos serviços ou produtos para oferecer à mesma clientela tradicional. É a
chamadadiversificação vertical, pois se caminha do Quadrante 1 para o Quadrante 3,
emumalinha vertical da tabela.
Diversificação diagonal;A terceira e última estratégia de diversificação é
ooferecimento de serviços ou produtos novos para clientes novos, que não
conhecemaorganização. É a chamada diversificação diagonal, pois ela sai do Quadrante
1e, percorrendo a diagonal da tabela, vai para o Quadrante 4.

4. Por que e quando se estabelecem estratégias de alianças e parcerias e que cuidados

se devem ter em relação a elas?

Quando as organizações descobriram que não conseguiam atender bem sua

clientela ou público-alvo em toda a plenitude de suas necessidades básicas. Além disso,
reconheciam que, para ter sucesso e para sobreviver, seria necessário concentrar-se em
algumas poucas competências básicas, para serem reconhecidas como as melhores
naquilo. Formulação que eram ou que faziam. É por esse motivo que foram surgindo,
progressivamente, nos últimos tempos, as alianças e parcerias entre entidades e empresas,
sendo cada uma delas especializada em algum aspecto relevante do processo: produtivo,
comercial, tecnológico, financeiro, de distribuição, por exemplo. Alguns cuidados que
deveriam ser tomados para aumentar a probabilidade de sucesso na empreitada, deve
passar por alguns testes como: compatilidade, competitividade, empatia, interdependência
etc.

5. Das dez estratégias corporativas genéricas descritas na Seção 11.5, selecione as três
que mais se aplicariam a uma organização que você conhece bem. Justifique.

No caso da empresa que tenho conhecimento, são adotadas:

 Estratégias de liquidez, rapidez e leveza - a frota de carros e frota de
maquinários são todas terceiridas afim de avitar dor de cabeça com
concertos (muitas peças são dificeis de concontrar). Além de a
contatabilidade imobilizar somente o indispensável.
 Estratégias de novos estilos de liderança - o gerente do setor em que
trabalho sempre preza pelo tratamento humano com os seus subordinados,
buscando compreender cada um individualmente.
 Estratégias de internacionalização - por se tratar de uma empresa que
advem de um fundo de investimentos, os padrões adotados são
internacionais.