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Objetivo:
Tenha a oportunidade de atuar em um dos segmentos que mais crescem na atualidade, aprimorando seus
conhecimentos com que entende do assunto, atuamos no segmento a mais de 5 anos, assim sendo
buscamos aplicar a teoria na pratica, apresentando casos reais.
Público Alvo:
Recepcionistas, porteiros e qualquer pessoa interessada nos assuntos relacionados a controle de portarias.
Treinamento para o público masculino e feminino.
Pré-Requisito:
Conteúdo Programático
Roubo e furto
Violação de domicílio
Violação de correspondência
Receptação
Cárcere privado e sequestro
Constrangimento Ilegal
Tipos de Assédio
Homofobia
Racismo
Calúnia, Difamação e Injúria
Comunicação profissional
Código Q
Alfabeto fonético
Numeração
Como proceder a comunicação
de Porteiro/Concierge e Controlador
de Acesso
PROGRAMAÇÃO:
Início: 04 de Setembro
Turno: Sábado
Horário: 08:00 as 15:00
Carga horária: 8 horas
Modalidades: PRESENCIAL OU ONLINE
BENEFÍCIOS:
O profissional no cargo de Agente de Portaria, ganha entre 1.230 e 2.077 para uma jornada de trabalho média de
42h semanais.
BASE SALÁRIAL PARA FUNÇOES:
R$ 1.230 Á 2.077
Você pode falar conosco pelo whats, telefone, ou então preencha o formulário, escolha o melhor horário que
entraremos em contato com você.
PRÉ-REQUISITOS
TER NO MÍNIMO 17 ANOS. Treinamento para o público masculino e feminino.
METODOLOGIA
Nesse curso são apresentadas muitas situações do dia a dia, incluindo as atribuições de um Porteiro /
Controlador de Acesso, legislações pertinentes, segurança e proteção preventiva em portaria, atendimento,
noções de direito penal e prevenção e combate a incêndio.
CONTEÚDO CURSO DE PORTEIRO C/ AS FUNÇÕES CBO 5174-
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INTRODUÇÃO
•Sobre o Profissional
•Equipamentos
•Organização
CONTROLE DE ACESSO
•Principais equipamentos e sistemas de segurança
•Controle de veículos
•Controle de visitantes, funcionários e prestadores de serviços
•Controle de Materiais, Chaves e Correspondências
•Identificação e Controle de Acesso
SEGURANÇA E PROTEÇÃO PREVENTIVA EM PORTARIA
•Noções básicas de CFTV
•Noções básicas de Alarmes
•Noções básicas de Portões Automatizados
•Acesso Utilizados pelos Ladrões
•Procedimento de Segurança em Situações Crítica
•Procedimentos em Caso de Delitos
•Técnicas de Observação
ATENDIMENTO
•Linguagem Corporal
•Formas de Atendimento
SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO
•Como proceder em ligações telefônicas
•Código "Q"
•Códigos de Ocorrência
•Rádio transmissor HT
•Alfabeto Fonético e Numeral
•Números de emergência
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
•Apresentação Pessoal
•Hierarquia
•Sigilo Profissional
•Postura
•Disciplina
•Relações Humanas.
NOÇÕES DE DIREITO PENAL
•Violações (domicílios e correspondência)
•Receptação
•Assédio
•Racismo
•Cárcere privado
•Roubo / furto
PREVENÇÃO / COMBATE A INCÊNDIOS
•Métodos preventivos
•Métodos de extinção do fogo
•Ações e Procedimentos em caso de Incêndios
•Serviços públicos de emergência
Introdução;
Portaria e Condomínio;
Legislação aplicada aos Serviços de Porteiro e Vigia;
Serviços de Porteiro;
Serviços de Vigia;
Tecnologias Aplicadas Aos Serviços de Porteiro e Vigia;
Fundamentos Para Atuação Profissional;
O curso gratuito lhe dá direito de acesso às apostilas Porteiro e Vigia PDF apostilas e
avaliação, se desejar emitir o Certificado Digitalizado será preciso efetuar o pagamento da
taxa de emissão do Certificado Digital.
Importante Saber
Os certificados emitidos pelo Portal Idea são válidos em todo território nacional e emitidos
em conformidade com o Lei nº 9.394/96; Decreto nº 5.154/04; Deliberação CEE 14/97
(Indicação CEE 14/97), com validade para:
Educação continuada;
Extensão universitária (horas extracurriculares);
Titularidade para professores;
Complementação de conhecimento;
Ascensão de carreira ou cargo;
Contagem de carga horária para estágio;
Comprovação de Prova de Título;
Enriquecimento de currículo;
Concursos públicos;
Avaliações para promoções internas nas empresas;
Dentre outros.
Conteúdo Programático
1 Módulo 1-Legislação Aplicada
1. Introdução
2. Conceituando a Segurança Privada
4. A Moralidade
5. Aspectos Humanos
CEFET
O Ambiente de Trabalho.
Funções .
Relações Humanas no Trabalho.
Crime Organizado.
Controle de Acesso.
Segurança Preventiva.
Segurança Condominial.
Prevenção e Combate a Incêndio.
Preservação do Local de Crime.
Noções Básicas de Sistema Integrado de Segurança.
Sistema de Segurança Pública.
Limites de Atuação – Postos de Serviços.
Noções Básicas de Técnica Operacional.
Noções Básicas de Segurança Física de Instalações.
Analise de Riscos na Atividade de Portaria.
DISCIPLINAS:
EMENTA :
Visa oferecer aos participantes subsídios para que possam: Reconhecer a importância e
responsabilidades da função;
2º Identificar o perfil, as habilidades e as relações necessárias para o Agente de Portaria;
3º Identificar os aspectos da segurança de instalações;
4º Entender as características dos sistemas eletrônicos de segurança; Identificar as
técnicas de segurança em portarias;
5º Identificar os procedimentos inerentes a função;
6º Reconhecer as medidas de primeiros socorros e combate a incêndio
Metodologia: