Instalação de Som Ambiente

Como montar
uma instalação
de som ambiente
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN
Diretor-Presidente
Guilherme Afif Domingos
Diretora Técnica
Heloísa Regina Guimarães de Menezes
Diretor de Administração e Finanças
Vinícius Lages
Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora
Mirela Malvestiti
Coordenação
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
Paulo CÃ©sar Borges de Sousa
Projeto Gráfico
Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

www.staffart.com.br
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Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas /

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação /
Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura /
Sumário
1. Apresentação ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. Localização ........................................................................................................................................... 3
4. Exigências Legais e Específicas ........................................................................................................... 4
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 6
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 8
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 9
8. Matéria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 11
9. Organização do Processo Produtivo .................................................................................................... 13
10. Automação .......................................................................................................................................... 16
11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................ 18
12. Investimento ........................................................................................................................................ 18
13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 21
14. Custos ................................................................................................................................................. 22
15. Diversificação/Agregação de Valor ..................................................................................................... 24
16. Divulgação .......................................................................................................................................... 25
17. Informações Fiscais e Tributárias ....................................................................................................... 28
18. Eventos ............................................................................................................................................... 30
19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 31
20. Normas Técnicas ................................................................................................................................ 32
21. Glossário ............................................................................................................................................. 33
22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................ 34
23. Características .................................................................................................................................... 36
24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 38
25. Fonte ................................................................................................................................................... 39
26. Planejamento Financeiro .................................................................................................................... 39

Sumário
27. Soluções Sebrae ................................................................................................................................. 39
28. Sites Úteis ........................................................................................................................................... 39
29. URL ..................................................................................................................................................... 39

Apresentação / Apresentação
1. Apresentação
O serviço atende necessidades de sonorização de eventos pequenos ou grandes, em
teatros, shows, eventos, bares e clubes. Muitas vezes inclui vídeo e projetores.
Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não
fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir.O

objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um
negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de
negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as
informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender?
A Instalação de Som Ambiente é um negócio de grande amplitude, com inúmeras

possibilidades de atuação: projetos e serviços de acústica, sonorização de
teatros, palcos para shows, empresas, escolas, mercados, residências, bares, clubes,
auditórios, etc. A Instalação de Som Ambiente objetiva a transmissão de informações
sonoras em um ambiente. A informação pode ser a música, visando tornar o ambiente
mais confortável; podem ser avisos e mensagens falados por um locutor; ou a
combinação de todos estes elementos.
Muitas empresas de Instalação de Som Ambiente trabalham também com o segmento

“vídeo”, fazendo também instalação de projetores, televisores, home theater, dentre
outros.
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Apresentação / Apresentação / Mercado
Este documento não substitui o Plano de Negócios, que é imprescindível para iniciar
um empreendimento com alta probabilidade de sucesso.
Para a elaboração do Plano de Negócio, deve ser consultado o SEBRAE mais

próximo.
2. Mercado
O mercado de instalação de som ambiente é um segmento com um grande número de
pessoas atuando, o que representa uma grande concorrência. No entanto esse grande
número não representa que sejam profissionais qualificados e com um nível de
qualidade no resultado da instalação.
Diante disto esse mercado oferece possibilidade para novos profissionais. Mas nem
por isso é assegurado uma boa renda no início, sendo possível obter resultados
financeiros apenas no médio prazo do empreendimento.
Isto porque o mercado é seletivo, e a partir do momento que sua empresa apresente
qualidade em seus trabalhos, é que o mercado começará a buscar seus
serviços profissionais, sendo então nesse momento o início da estruturação de seu

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização
empreendimento.
Apesar de não ter dados estatísticos disponíveis, mas com base na pesquisa realizada
junto a profissionais desse segmento, existe um aumento na demanda para este tipo
de serviço. Mas sabe-se também que a concorrência é bem acirrada e no primeiro
momento o contratante tenderá pelo menor custo, até porque a informação sobre o
resultado dos trabalhos normalmente não são pesquisados por quem contrata.
Considerando esse cenário apresentado acima, o empreendedor que tender a

ingressar nesse ramo deverá ser um ótimo profissional na área ou estar amparado por
colaboradores que detenham essa qualidade profissional.
3. Localização
O empreendedor desse segmento empresarial, preferencialmente e se possível,
deverá contar com uma boa localização geográfica dentro da cidade que tenha
escolhido para montar seu negócio. Isto porque o cliente poderá ter interesse em
conhecer a sua estrutura e a localização contará positivamente.
Invariavelmente a definição da localização da empresa é tão importante como a

seleção dos profissionais, pois não se admite falhas neste momento, já que o público
consumidor, por se tratar de questões culturais, sempre estará avaliando e analisando
o “seu endereço comercial” e que por vezes define sucesso ou fracasso de um
empreendimento. Isto porque quem contrata um serviço de instalação de som
ambiente não é contratante de poucas posses.

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas
Considerando o cenário de consumidores para esse segmento empresarial, o ideal é
que a localização do empreendimento, bem como sua estrutura física seja adequada
ao seu público alvo.
4. Exigências Legais e Específicas

O empreendedor de instalação de som ambiente deverá cumprir algumas exigências
iniciais e somente poderá se estabelecer depois de cumpridas, quais sejam:
Registro da empresa nos seguintes órgãos:
• Junta Comercial;
• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
• Secretaria Estadual de Fazenda;
• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;
• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher

por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição
Sindical Patronal);

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas
• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social –
INSS/FGTS”;
• Corpo de Bombeiros Militar.
Visita à prefeitura da cidade em que pretende montar a sua empresa de instalação de

som ambiente para fazer a consulta de local e emissão das certidões de Uso do Solo e
Número Oficial.
Algumas prefeituras disponibilizam esse serviço via internet, o que agiliza

sobremaneira esse tipo de consulta.
Passo seguinte para a formalização da empresa:
• Após a liberação do contrato social devidamente registrado na Junta Comercial de

seu Estado, do CNPJ e da inscrição estadual (se aplicável), também, deve-se
providenciar o registro da empresa na Prefeitura Municipal para requerer o Alvará
Municipal de Funcionamento.
• Antes de iniciar a produção o empreendedor deverá obter o alvará de licença

sanitária. Para obter essa licença o estabelecimento deve estar adequado às
exigências do Código Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas).

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura
• O empreendedor deverá atentar que em âmbito federal a fiscalização cabe a Agência
Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA -, já em âmbito estadual e municipal fica a
cargo da Secretaria Estadual de Saúde e Secretaria Municipal de Saúde,
respectivamente.
O empreendedor deverá atentar a seguinte legislação complementar:
• Decreto n.º 52.026, de 20 de maio de 1963. Aprova o Regulamento Geral para

Execução da Lei n.º 4.117, de 27 de agosto de 1962;
• Decreto n.º 97.057, de 10 de novembro de 1988. Altera os Títulos I, II e III do

Regulamento Geral para a execução da Lei nº 4.117, de 27 de agosto de 1962;
• Decreto n.º 2.197, de 8 de abril de 1997. Aprova o Regulamento de Serviço Limitado;
• Decreto n.º 5.371, de 17 de fevereiro de 2005. Aprova o Regulamento do Serviço de

Retransmissão de Televisão e do Serviço de Repetição de Televisão, ancilares ao
Serviço de Radiodifusão de Sons e Imagens.
5. Estrutura
A estrutura física varia segundo o interesse e expectativa do empreendedor. No
entanto alguns espaços devem ser preparados, conforme segue:

Apresentação / Apresentação / Mercado / Localização / Exigências Legais e Específicas / Estrutura
1. Recepção: espaço destinado à instalação de todo o aparato de recepção, tanto em
termos de atendimento, quanto de espera, devendo ser um espaço agradável,
contando com sofás e cadeiras especiais, tudo em prol da satisfação do cliente.
2. Sala de trabalho: área em que serão dispostos os computadores e mesas para o

desenvolvimento dos serviços relacionados a elaboração dos projetos, devendo ser
montado ilhas de trabalho, facilitando assim o desenvolvimento da atividade principal
da empresa.
3. Showroom: esse espaço deverá ser dotado de algumas instalações demonstrativas,

visando dar uma ideia aos clientes sobre o resultado final de seu trabalho.
4. Sala de reunião: espaço destinado à realização de reunião com os clientes, visando

direcionar os trabalhos de conclusão do projeto para cada cliente.
Esse mesmo espaço deverá ser utilizado para as reuniões de alinhamento dos
trabalhos com a equipe interna.
Para instalação dos espaços acima, o ideal é que se inicie com uma área mínima de
100 m². Ressalta-se que o empresário deverá dotar os espaços com layout interativo e
agradável.
Salienta-se que a presença do empreendedor nesse segmento empresarial é

Pessoal
fundamental, pois dará credibilidade a esse novo negócio.
6. Pessoal
As pequenas empresas de instalação de som ambiente precisam ter em seu quadro de
pessoal uma equipe básica, que contemple as seguintes áreas:
a) Uma pessoa para a área de recepção: essa pessoa será a responsável pelo
atendimento de telefone, recebimento de clientes e outros visitantes, enfim irá proceder
o primeiro contato da empresa com seu público alvo;
b) Um profissional com habilidade técnica para elaborar os projetos: essa pessoa será
o responsável por analisar o desejo do cliente, avaliar o espaço que irá receber a
instalação do som ambiente, e por fim proceder a elaboração do projeto técnico. Esse
mesmo profissional deverá ser o responsável por fiscalizar a execução do projeto e o
resultado final;
c) Duas pessoas para instalação do som ambiente: são esses profissionais que irão
realizar a execução do projeto elaborado, procedendo as devidas instalações. Essas
mesmas pessoas deverão manter o controle de estoque da empresa;
d) Uma pessoa para a área administrativo-financeira: essa pessoa será a responsável

por organizar a documentação da empresa, preparando-a para envio para a
contabilidade, também será quem irá faturar e controlar o contas a receber e a pagar.

Pessoal / Equipamentos
O empreendedor deverá estar presente integralmente em todas as atividades da
empresa, pois será uma forma de validar o serviço executado, dando assim uma boa
visibilidade perante os clientes.
7. Equipamentos
Apresenta-se abaixo a sugestão dos equipamentos e mobiliários necessários para
estruturação de uma empresa de instalação de som ambiente:
a) Mesas;
b) Cadeiras;
c) Pranchetas de desenhos;
d) Caixa de luz;
e) Cadeira giratória;
f) Gaveteiro;

Pessoal / Equipamentos
g) Estante;
h) Arquivo;
i) Impressora a laser colorida de boa qualidade;
j) Microcomputadores;
k) Internet de Banda Larga;
l) Celular com linha;
m) Scanner;
n) TV;
o) Projetor multimídia;
p) Tela de projeção automática;
q) Receiver;
r) Subwoofer;

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria
s) Sofá;
r) Veículo para transporte de funcionários e equipamentos, que será utilizado na

realização dos serviços.
8. Matéria Prima/Mercadoria
A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros,
os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o
capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido
em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a frequência de entregas dos fornecedores, logicamente em

menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice
de rotação de estoques.
Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é a indicação do período

de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue cobrir as vendas
futuras, sem que haja suprimento.

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria
Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente
do varejo de pronta entrega, isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer
receber a mercadoria, ou serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número
de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque
ou não se poder executar o serviço com prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na
alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta
o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa. Os serviços oferecidos por uma Empresa de Instalação de Som Ambiente
são basicamente:
a) Sonorização em salas de teatros;
b) Sonorização em Palcos para shows;
c) Sonorização em Empresas em geral;
d) Sonorização em Escolas;
e) Sonorização em Residências;
f) Sonorização em Bares e restaurantes;

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo
g) Sonorização em Clubes;
h) Sonorização em Auditórios;
i) Realização de projetos de acústica;
j) Análise acústica, atualização e remodelamento de ambientes;
k) Elaboração de projeto de isolamento e condicionamento acústico;
l) Controle de ruído acústicos, ambientais e vibrações.
Deverá ser mantido um estoque mínimo, visando atender as demandas mediáticas,

substituição de algum item, manutenção de projetos já instalados, seja pela sua
empresa ou outras. A maioria dos equipamentos que serão utilizados em cada projeto
de instalação de som ambiente pode ser comprado segundo demanda.
9. Organização do Processo Produtivo

O processo produtivo em uma empresa de instalação de som ambiente pode ser
estruturado da seguinte forma:

PRIMEIRA FASE
1. Entrevistar o cliente, visando conhecer as suas expectativas para seu projeto;
2. Apresentar algumas ideias de som ambiente disponíveis em seu showroom;
3. Identificado a expectativa do cliente, passa-se então para uma nova fase.
SEGUNDA FASE
1. Visitar o espaço que o cliente deseja instalar seu som ambiente;
2. Fazer toda a discussão do que será instalado e o resultado esperado pelo cliente.
TERCEIRA FASE
1. Cumprido as duas fases iniciais passa-se então para a elaboração do orçamento;
2. Após elaboração do orçamento, deverá ser marcado reunião com o possível cliente
para apresentar tal orçamento;

3. O cliente concordando com os valores do orçamento, deverá então definir a forma
de pagamento, de forma a ficar bom para as duas partes envolvidas na operação –
Contratante e Contratada;
4. Elabora-se então um contrato e formaliza as vontades;
5. Nessa mesma fase, já deve ser estruturado uma ideia básica de como projeto será
operacionalizado.
Sendo o orçamento aprovado, passa-se então para a parte de execução da quarta

fase.
QUARTA FASE
1. Sendo o orçamento aprovado, então procede a elaboração do projeto que irá

determinar a adequada instalação dos equipamentos que irão compor o som ambiente;
2. Após a elaboração do projeto, deve-se então reunir com o cliente visando a

apresentação do projeto final, bem como colher a aprovação formal em tal projeto.

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
Estando o projeto aprovado, passa-se para a parte final, que será a execução.
QUINTA-FASE (FINAL)
1. Nesta fase será feito as aquisições dos equipamentos que serão instalados no
ambiente do cliente;
2. Na sequência, de posse dos equipamentos, passa-se então para a instalação

propriamente dita;
3. Concluído a instalação, feito todos os testes, faz-se a apresentação do resultado

final para o cliente;
4. O cliente aprovando o resultado final, procede-se então a entrega formal do trabalho

contratado ao cliente.
Concluído o trabalho, colhido o de acordo do cliente com os trabalhos executados,

deve-se então faturar contra o cliente contratante para o efetivo recebimento dos
recursos acordados e restante.
10. Automação
No ramo de instalação de som ambiente existem ferramentas que auxiliam o
empresário na construção acústica do ambiente. Elas calculam a faixa de frequência
com base nos revestimentos do local e sugere possíveis alterações de revestimento

Pessoal / Equipamentos / Matéria Prima/Mercadoria / Organização do Processo Produtivo / Automação
para obtenção da acústica ideal.
Além da automação das etapas do projeto, que pode ser feito utilizando o AutoCAD,
existe também a possibilidade de automatizar algumas rotinas de gestão.
Para tais procedimentos existem softwares de gestão que controlam o volume de

serviços, possibilitam controle financeiro, cadastramento de clientes, e outros serviços.
Estes softwares podem ser locados ou adquiridos.
Estes softwares podem melhorar o dinamismo dos serviços agilizando a emissão de

documentos, notas fiscais e registros, oferecendo segurança, dentre outros benefícios.
É recomendado que o empresário investigue de que forma a adoção de um sistema

informatizado dessa natureza pode ser capaz de agregar valor ao seu negócio e
incrementar seus lucros.

Canais de Distribuição / Investimento
11. Canais de Distribuição
O principal canal de distribuição de uma empresa de Instalação de Som Ambiente é o
de venda direta, no qual o cliente faz o contato por telefone ou pessoalmente
solicitando os serviços da empresa. Entretanto, se o empreendedor desejar poderá
contratar os serviços de um representante comercial com intuito de divulgar os
serviços da empresa e fechar novos contratos.
12. Investimento
O investimento estimado para montar uma empresa de instalação de som ambiente,
de porte médio, deverá girar em torno do que segue abaixo:
Equipamentos
a) Mesa – 4 – R$ 2.000,00;
b) Cadeira – 8 – R$ 2.400,00;
c) Prancheta de desenho – 1 – R$ 1.000,00;
d) Caixa de luz – 1 – R$ 400,00;

e) Cadeira giratória – 4 – R$ 2.000,00;
f) Gaveteiro – 4 – R$ 2.000,00;
g) Estante – 1 – R$ 800,00;
h) Arquivo – 1 – R$ 900,00;
i) Impressora a laser colorida de boa qualidade – 1 – R$ 2.500,00;
j) Microcomputador – 4 – R$ 6.000,00;
k) Internet de Banda Larga – 1 – R$ 400,00 / mês;
l) Celular com linha – 3 – R$ 600,00;
m) Scanner – R$ 1.100,00;
n) TV – 2 – R$ 3.000,00;
o) Projetor multimídia – 2 – R$ 3.000,00;
p) Tela de projeção automática – 2 – R$ 3.000,00;

q) Receiver – 4 – R$ 3.200,00;
r) Subwoofer – 10 – R$ 6.000,00;
s) Sofá – 2 de dois lugares – R$ 3.800,00;
r) Veículo utilitário - 1 - R$ 30.000,00.
Total de Equipamentos – R$ 74.100,00.
Observações:
1. Os valores indicados para o investimento, são apenas orientativo, visando dar uma
noção do desembolso inicial. Não está previsto o custo de aquisição de software,
assim o empreendedor deverá definir qual é o produto a ser utilizado e buscar o melhor
preço para essa opção, já que a opção por um ou outro software irá variar bastante,
bem como o quantitativo de licenças.
2. Não estão considerados os gastos relativos à aquisição ou adequação do imóvel

escolhido para a instalação da empresa.

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro
3. Os preços acima são meramente referenciais, para fins de estimativa do
investimento necessário, podendo variar de acordo com a qualidade, estilo, local de
aquisição, dentre outras variáveis.
13. Capital de Giro

Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de
caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos
médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e
prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão- de-obra, aluguel,

impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos
prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível
para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores

que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações
excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim as
variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com
precisão.
Nesse segmento, normalmente a necessidade de Capital de Giro é de nível médio alto,

e tenderá a variar na ordem de 40% a 90% do investimento total.
14. Custos
São todos os gastos realizados na produção de um bem ou serviço e que serão
incorporados posteriormente no preço dos produtos ou serviços prestados, como por

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos
exemplo: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais.
O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra e

distribuição dos produtos que compõem o negócio indica que o empreendedor
poderá ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental
o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance
de ganhar no resultado final do negócio.
Os custos de uma empresa de instalação de som ambiente devem ser estimados

considerando os itens abaixo:
1. Salários, comissões (caso a remuneração do seu quadro de empregados seja

variável) e encargos – R$ 8.000,00;
2. Tributos, impostos, taxas e contribuições - R$ 1.200,00;
3. Aluguel, taxa de condomínio, segurança - R$ 2.000,00;
4. Água, luz, telefone, internet - R$ 1.300,00;
5. Material de escritório e produtos de higiene e limpeza R$ 400,00;

Canais de Distribuição / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificação/Agregação de Valor
6. Recursos para manutenções corretivas – R$ 600,00;
7. Valores para quitar possíveis financiamentos de máquinas, equipamentos e

mobiliário – R$ 2.000,00;
8. Assessoria contábil – R$ 1.500,00;
9. Propaganda e publicidade da empresa – R$ 1.200,00;
10. Despesas com vendas – R$ 1.000,00;
11. Atualização de softwares e equipamentos R$ 900,00
15. Diversificação/Agregação de Valor

Para manter-se competitiva, uma empresa de Instalação de Som Ambiente precisa
buscar alternativas que a diferencie dos concorrentes.
Para agregar valor a este tipo de empresa existem diversas opções, das mais simples
às mais sofisticadas, dentre elas pode-se citar:
• Oferecer equipamentos de ponta;
• Oferecer ao cliente comodidade e beleza proporcionando prazer de frequentar a loja;

Divulgação
• Oferecer ao cliente um excelente atendimento deixando-o satisfeito
independentemente de possuir o que ele precisa;
• Treinar os funcionários para estarem sempre dispostos a ouvirem e considerarem as

opiniões dos clientes;
• Personalizar o atendimento, oferecendo um atendimento diferenciado a cada um dos

clientes;
• Sempre cumprir os prazos acordados, e principalmente instalar os produtos

contratados, tendo sempre seriedade com o que tenha sido contratado.
Agregar valor é oferecer o inesperado ao cliente; oferecer mais e melhor e o que

ninguém ainda oferece. Embora muitos itens acima estejam relacionados ao
atendimento e sejam obrigação de qualquer empresa, este ainda é um problema em
muitas lojas em diversos ramos no Brasil e ainda é considerado diferencial.
16. Divulgação
A propaganda é um importante instrumento para tornar a empresa de instalação de
som ambiente e seus produtos e serviços conhecidos pelos clientes potenciais.

Divulgação
O objetivo da propaganda é construir uma imagem positiva frente aos clientes.
Para este ramo a melhor forma de divulgação é o marketing de relacionamento que

consiste numa relação pessoal com o cliente envolvendo visitas para apresentação do
portfólio. O portfólio deve ser bem elaborado com especial cuidado de selecionar os
melhores trabalhos evitando excesso de informação.
Além do marketing de relacionamento, o empresário poderá utilizar-se de outras

formas de divulgação como:
a) Uso de identidade visual da empresa e seus serviços na apresentação do portfólio e

dos produtos;
b) Participação em feiras e eventos do ramo;
c) Anúncio nos veículos de comunicação especializados;
d) Incentivar a propaganda “boca a boca”.
e) Site com apresentação atraente, contendo o portfólio da empresa e curiosidades

sobre seu funcionamento pode atrair clientes que estejam procurando novidades na
rede mundial de computadores.

Divulgação
A mídia mais adequada para divulgação é aquela que tem linguagem direcionada ao
público-alvo, que apresente o seu produto / serviço segundo o que o possível
cliente se enquadre, e que tenha compatibilidade com a capacidade de pagamento de

tais clientes. Assim terá uma maior penetração e credibilidade junto ao cliente.
Todas as formas de divulgação apresentadas são importantes para divulgação da

empresa de instalação de som ambiente, e terão o resultado potencializado se o
empresário investir no bom atendimento, que atenda as expectativas das
necessidades dos clientes e na qualidade dos produtos.
A atenção dispensada ao cliente e produtos e serviços de qualidade aliados a um

preço justo, podem ser a garantia do retorno do cliente.
A propaganda boca a boca, feita pelo cliente encantado, é uma forma de promoção
sincera e eficaz.

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias
17. Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de INSTALAÇÃO DE SOM AMBIENTE, assim entendido pela CNAE/IBGE
(Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 9521-5/00 como a atividade de
reparação, manutenção e instalação de televisores, rádios, videocassetes, DVDs,
aparelhos de som e reprodutores de CDs, poderá optar pelo SIMPLES Nacional -
Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas
ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei
Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não
ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$
3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e
respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições,

por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do
Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);

• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).
Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para

esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número
de meses de atividade no período.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder

benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá
ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias
Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o
empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:
I) Sem empregado
• 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária do
empreendedor;
• R$ 5,00 a título de ISS - Imposto sobre serviço de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de
um salário mínimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes

percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu
empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre
será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis

Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê
Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos
18. Eventos
O empresário do ramo de instalação de som ambiente pode contar com feiras
especializadas para manter-se informado, expandir sua rede de relacionamentos e
realizar negócios.
A seguir serão indicados alguns eventos relacionados a área:
AES BRASIL EXPO. Considerando pelos organizadores como o maior encontro do

setor de áudio, vídeo, iluminação e instalações da América Latina. Disponível em:
http://www.aesbrasilexpo.com.br/
CONVENÇÃO 134 DA AES. Evento a ser realizado em Roma. Disponível em:

http://aesbrasil.org/site/convencao-134-da-aes-em-roma-aumenta-o-debate-sobre-lo
udness-cinema-digital-e-audio-espacial/
CONGRESSO DA AES BRASIL: temais atuais e consolidação. Esse congresso debate

temas que estão na pauta atual do áudio, como a acústica ambiental e a
auralização, consolidando também a parceria com a SOBRAC – Sociedade Brasileira

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral
de Acústica. Disponível em: http://aesbrasil.org/site/11o-congresso-da-aesbrasil-temas-
atuais-e-consolidacao /
ENCAC e ELACAC 2013. XII Encontro Nacional e VIII Encontro Latino Americano de
Conforto no Ambiente Construído, é um encontro bianual realizado por professores,
pesquisadores e discentes de graduação e pós-graduação que atuam na área de
Conforto Ambiental. Disponível em: http://www.encac2013.unb.br/
CONGRESSO ESPANHOL DE ACÚSTICA – TECNIACÚSTICA®2013. Disponível em:

http://www.sea-acustica.es/index.php?id=389&no_cache=1
19. Entidades em Geral

AEND-Brasil - Associação de Ensino/Pesquisa de Nível Superior em Design do Brasil.
Disponível em: http://www.designbrasil.org.br/siteslinks/aend-brasilassociacao-de-
ensinopesquis a-de-nivel-superior-em-design-do-brasil#.Ug_Var65ddg
ABPAudio - Associação Brasileira dos Profissionais de Áudio. Disponível em:

http://www.abpaudio.com.br/portal/
SOCIEDADE DE ENGENHARIA DE ÁUDIO – AES – BRASIL SECTION. Disponível

Divulgação / Informações Fiscais e Tributárias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Técnicas
em: http://www.aesbrasil.org
SOBRAC – Sociedade Brasileira de Acústica. Disponível em: http://acustica.org.br/
20. Normas Técnicas

Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau
ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).
Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada

por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,
universidade e pessoa física).
Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira de

Normas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País.
1. Normas específicas para Instalação de som ambiente
Não existem normas específicas para esta instalação
2.Normas aplicáveis na execução de Instalação de som ambiente
ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos

gerais.
Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e

serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam
satisfazer as expectativas do cliente.
ABNT NBR 12693:2010 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio.
Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação de

extintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, para

combate a princípio de incêndio.
ABNT NBR 5410:2004 Versão Corrigida: 2008 - Instalações elétricas de baixa tensão.
Esta Norma estabelece as condições a que devem satisfazer as instalações elétricas

de baixa tensão, a fim de garantir a segurança de pessoas e animais, o funcionamento
adequado da instalação e a conservação dos bens.
ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 - Iluminação de ambientes de trabalho - Parte 1:

Interior.
Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os

requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,
com conforto e segurança durante todo o período de trabalho.
ABNT NBR 5419:2005 - Proteção de estruturas contra descargas atmosféricas.
Esta Norma fixa as condições de projeto, instalação e manutenção de sistemas de

proteção contra descargas atmosféricas (SPDA), para proteger as edificações e
estruturas definidas em 1.2 contra a incidência direta dos raios. A proteção se aplica
também contra a incidência direta dos raios sobre os equipamentos e pessoas que se
encontrem no interior destas edificações e estruturas ou no interior da proteção
impostas pelo SPDA instalado.
ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais -

Seção 1: Geral.
Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento

(controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas de
alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedade
e do ambiente.
21. Glossário
Acústica: qualidade de um espaço arquitetônico sob o aspecto das condições de
propagação do som;

AutoCAD: software que pode ser utilizado também para realização de projetos de
instalação de som ambiente. Os softwares do tipo CAD permitem visualização dos
projetos em 2D ou 3D;
Receiver: equipamento de áudio que integra receptor AM/FM, pré-amplificador e

amplificador estéreo;
Subwoofer: alto-falante ou caixa acústica destinada a responder frequências sonoras

extremamente baixas;
Sonorização: tornar sonoro; produzir som.
22. Dicas de Negócio

Dicas importantes para quem pensa em montar uma empresa de instalação de som
ambiente:

• Fazer um levantamento básico sobre os valores praticados pelos seus concorrentes,
visando não estar distante da média dos preços trabalhados pelo mercado;
• Manter com seus funcionários e fornecedores uma ótima relação. Pois isto transforma
em parceria e o resultado tanto na prestação dos serviços, quanto do fornecimento dos
produtos será a definição do sucesso ou não do novo negócio;
• Manter-se informado sobre as novidades em tecnologia de som e imagem.
A instalação de sistemas de som ou música ambiente em restaurantes, lojas,

escritórios e outros locais, pode ser uma boa fonte de renda para o técnico eletrônico
que vê o mercado das reparações diminuir dia a dia. No entanto, para instalar som
ambiente não basta entender um pouco de eletrônica. O técnico deve ainda ter
algumas noções específicas do tipo de trabalho que deve fazer e principalmente saber
como resolver o problema principal que ocorre: casamento de impedâncias.
A necessidade de conhecimento sobre impedância é fundamental, pois o resultado

final irá depender do comprimento da linha de instalação, já que a distância percorrida
pelo fio poderá ocorrer em variações bem diferentes.
Assim não basta ter um bom amplificador e ligar em sua saída quantos alto-falantes
quiser para que uma sonorização uniforme de um ambiente seja conseguida. O que
ocorre é que a saída da maioria dos equipamentos de som que podem ser usados
neste tipo de instalação é de baixa impedância e isso significa que o próprio
comprimento do fio usado na ligação dos alto-falantes, com uma resistência não
desprezível pode causar atenuações sensíveis do sinal. Assim, poderá ocorrer

surpresa desagradável de verificar que ao longo de uma linha em que tenha alto-
falantes comuns em uma transmissão de baixa impedância a intensidade do som não
se mantém uniforme em todas saídas de som sofrerá variações e distorções, o que
desqualifica a instalação.
Como se trata de uma área extremamente técnica, o empreendedor deste segmento

deverá estar preparado para incorporar essa realidade, ou ter em seu quadro de
colaboradores técnicos altamente qualificados e conhecimento suficiente para elaborar
bons projetos.
23. Características
O empreendedor que tender a ingressar no ramo de instalação de som ambiente, deve
ter algumas características básicas, tais como:
1. Ter conhecimento técnico na área de engenharia eletrônica, seja em nível

tecnológico ou de graduação, além disto deve ter habilidade específica sobre projeto
técnico eletrônico, impedância, instalação de equipamento de som ambiente e áudio;
2. Esse conhecimento não pode ser apenas adquirido na prática, pois se assim for o
resultado poderá ser uma incógnita, e isto será considerando uma falha imperdoável
pelos clientes. Assim seu empreendimento tenderá a ser eliminado do mercado por
deficiência técnica;
3. Esse conhecimento citado no item 1 acima é imprescindível já que a base do

produto final é exclusivamente oriunda desse conhecimento técnico e habilidade;
4. Ter conhecimento técnico sobre direcionamento de som, ampliação de volume sem

perda de qualidade e potência, manutenção da sonorização sem distorções, dentre
outros elementos da área de áudio e vídeo.

5. Pesquisar e observar permanentemente o mercado em que está inserido,
promovendo ajustes e adaptações no negócio. Saber negociar, vender benefícios e
manter clientes satisfeitos;
6. Estar sempre atento às inovações tecnológicas;
7. O empreendedor deverá ser capaz de preparar sua equipe de captação, tanto

interna quanto externa para que possa conseguir colocar seus serviços a disposição
do mercado do segmento;
8. Buscar melhorar o nível de seu negócio, participando de cursos específicos sobre

som ambiente, áudio em geral e vídeo, produção audiovisual e de gestão empresarial;
9. Ter habilidade no tratamento com pessoas tanto com seus colaboradores quanto
com clientes, fornecedores e outros proprietários de empresas de instalação de som
ambiente, enfim, com todos que de forma direta ou indireta tenham ligação com a
empresa;
10. Ser empreendedor com visão de futuro, antecipando tendências, prospectando o

interesse do consumidor, além de estar sempre atento com as inovações de mercado.
As características indicadas acima, considerando as especificidades desse segmento

não são apenas direcionamentos. É indicado que aquele empreendedor que não tiver
conhecimento técnico suficiente sobre a área, ou conseguir apoio técnico qualificado
de um profissional amplamente formado, não deverá ingressar nesse
mercado, pois em contrário poderá pagar um valor muito alto, que será com certeza o
encerramento das atividades de seu empreendimento.

24. Bibliografia
DOLABELLA, Fernando. Oficina do empreendedor. São Paulo. Cultura. Editores
Associados, 1999.
WLM : sonorização para todos os fins. 3. ed. Apostila sobre Sonorização Ambiental:
Operação e Manutenção. v. 1. Disponível em . Acesso em: 17 ago 2013.
Sonorização de ambientes: conceitos básicos, componentes de um sistema,

dimensionamento e exemplos práticos. Disponível em: . Acesso em: 17 ago 2013.
Instituto Newton C. Braga – NCB. Disponível em: . Acesso em: 17 ago 2013.

25. Fonte
Não há informações disponíveis para este campo.
26. Planejamento Financeiro

27. Soluções Sebrae

28. Sites Úteis

29. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-
instala%C3%A7%C3%A3o-de-som-ambiente

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Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN

Guilherme Afif Domingos

Heloísa Regina Guimarães de Menezes

Diretor de Administração e Finanças

Unidade de Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora

Luciana Rodrigues Macedo

Paulo CÃ©sar Borges de Sousa

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda.

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4. Exigências Legais e Específicas ........................................................................................................... 4

8. Matéria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 11

9. Organização do Processo Produtivo .................................................................................................... 13

10. Automação .......................................................................................................................................... 16

11. Canais de Distribuição ........................................................................................................................ 18

12. Investimento ........................................................................................................................................ 18

13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 21

14. Custos ................................................................................................................................................. 22

15. Diversificação/Agregação de Valor ..................................................................................................... 24

16. Divulgação .......................................................................................................................................... 25

17. Informações Fiscais e Tributárias ....................................................................................................... 28

18. Eventos ............................................................................................................................................... 30

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 31

20. Normas Técnicas ................................................................................................................................ 32

21. Glossário ............................................................................................................................................. 33

22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................ 34

23. Características .................................................................................................................................... 36

24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 38

25. Fonte ................................................................................................................................................... 39

26. Planejamento Financeiro .................................................................................................................... 39

27. Soluções Sebrae ................................................................................................................................. 39

28. Sites Úteis ........................................................................................................................................... 39

29. URL ..................................................................................................................................................... 39

empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir.O

A Instalação de Som Ambiente é um negócio de grande amplitude, com inúmeras

Muitas empresas de Instalação de Som Ambiente trabalham também com o segmento

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Para a elaboração do Plano de Negócio, deve ser consultado o SEBRAE mais

serviços profissionais, sendo então nesse momento o início da estruturação de seu

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Considerando esse cenário apresentado acima, o empreendedor que tender a

Invariavelmente a definição da localização da empresa é tão importante como a

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4. Exigências Legais e Específicas

Registro da empresa nos seguintes órgãos:

• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);

• Secretaria Estadual de Fazenda;

• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento;

• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher

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• Corpo de Bombeiros Militar.

Visita à prefeitura da cidade em que pretende montar a sua empresa de instalação de

Algumas prefeituras disponibilizam esse serviço via internet, o que agiliza

Passo seguinte para a formalização da empresa:

• Após a liberação do contrato social devidamente registrado na Junta Comercial de

• Antes de iniciar a produção o empreendedor deverá obter o alvará de licença

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O empreendedor deverá atentar a seguinte legislação complementar:

• Decreto n.º 52.026, de 20 de maio de 1963. Aprova o Regulamento Geral para

• Decreto n.º 97.057, de 10 de novembro de 1988. Altera os Títulos I, II e III do

• Decreto n.º 2.197, de 8 de abril de 1997. Aprova o Regulamento de Serviço Limitado;