Sobre o que é

este ebook?
Com tantas mudanças no setor de
moda e nos hábitos de consumo, quais
são as tendências do mercado e como
as grandes marcas estão se adaptando
a estas mudanças e levando o varejo de
moda para um novo patamar quando
o assunto é tecnologia e inovação.

Quais são as perspectivas para o futuro

do setor de moda no digital e o que
o lojista pode fazer para inovar sua
estratégia de venda, de acordo com as
novas necessidades do consumidor e
as tendências do mundo? É sobre isto
que iremos falar neste e-book.
 Sobre a
Codeby
Somos especializados em soluções para e-commerce, com foco em performance,
melhoria na usabilidade para entregar aos nossos clientes aumento significativo
em conversões de vendas com toda a transparência e agilidade.
Nosso time técnico é especializado nas mais recentes práticas de segurança de
dados, baseando todos os nossos projetos e serviços em pilares de segurança,
processos bem executados e monitoramento constante.
 Tendências para
a indústria
da
moda no digital
O varejo de moda vem passando por uma
transformação intensa desde 2020 por
conta da pandemia e das mudanças que
vieram e transformaram o mercado, a forma
de consumo e muitos outros aspectos do
cotidiano do comércio de itens fashion.
Não é segredo para ninguém que a crise
sanitária dos últimos anos, forçou negócios
de todos os segmentos a rever suas estratégias
de venda e se adaptarem aos novos hábitos
e necessidades dos consumidores.
Se o ano de 2020 foi o ano da transformação
digital para muitas empresas, o ano de 2021
foi marcado pela incorporação de novos processos, novas formas de se relacionar
com o consumidor, a integração e unificação de canais de vendas, tudo isso para
que a experiência entregue ao cliente seja a mais completa possível.
Com tantas mudanças no setor de moda e nos hábitos de consumo, quais são
 as tendências do mercado e como as
grandes marcas estão se adaptando a
estas mudanças e levando o varejo de
moda para um novo patamar quando
o assunto é tecnologia e inovação.
Quais são as perspectivas para o futuro
do setor de moda no digital e o que
o lojista pode fazer para inovar sua
estratégia de venda, de acordo com as
novas necessidades do consumidor e
as tendências do mundo? É sobre isto
que iremos falar neste e-book.

Neste material você encontrara 10

tendências para a indústria da moda
no digital para o ano de 2022, que
irão refletir no cenário em constante
mudança da indústria fashion no varejo
digital, não só em 2022, mas para os
próximos anos.

Conheça as próximas
tendências para a
indústria da moda
no digital.
 Por onde começar
a inovar no
setor de moda?
Conheça as próximas tendências para a
indústria da moda no digital.
A tecnologia passou a ser uma aliada poderosa para as empresas que estão
transformando seus canais de vendas, a importância de somar tecnologia e
experiência se torna algo imprescindível para um contato mais pessoal com
o produto, e a experiência do usuário mais completa e aproximada à forma
oferecida no comércio físico quanto possível.
Maghan Mcdowell, editora de inovação da Vogue Business, contou em sua
palestra no Fórum E-commerce BR - Global Edition, quais as perspectivas
para o setor de moda e ainda citou algumas inovações da editora, para entregar
experiências únicas, futuristas e realistas para e-commerce.
Muitas destas inovações levam em consideração entregar uma experiência
personalizada somada com realidade virtual, tecnologia que está sendo explorada
não só na moda, mas em segmentos como turismo e arte, construção e decoração,
e muitos outros.
Nos próximos tópicos você irá conferir algumas inovações que já estão sendo
inseridas no varejo digital do setor de moda, e como são tendências que vieram
para ficar.
NFTs
Os NFTs, sigla em inglês para “tolkiens não-fungíveis”, são os bens virtuais que
uma pessoa pode comprar e apenas usar na nuvem. Um bom exemplo disso são
os tênis Virtual 25 lançados pela Gucci em março de 2021 em parceria com a
empresa de tecnologia Wanna. Ele custa cerca de U$12 e podem ser calçados
no próprio aplicativo da marca e nas plataformas virtuais Roblox e VRChat.
Por ser um produto NFTs, os tênis só podem ser usados em ambientes virtuais

criados especialmente para eles, por isso que a NFT está tão atrelada a realidade
estendida, para ampliar a experiência real.
E se você acredita que os NTFs não são uma tendência promissora, basta voltar
o seu olhar para a nova geração de jovens e seus hábitos, já é possível ver que os
videogames são por si só um ambiente de realidade estendida, sendo possível a
compra de skins, acessórios, construir avatares e interagir com pessoas enquanto
se joga. Algumas marcas já observaram e encontraram formas interessantes para
exposição de marca, como é o caso da Louis Vuitton que lançou uma coleção
para ser vendida no jogo League of Legends.
Metaverso
A definição do metaverso é de criar serem usadas para a produção sob
visões paralelas às reais por meio de demanda.
dispositivos que levam as pessoas para O Grupo Soma através do projeto Farm
salas virtuais onde será representada Na Nuvem, criou um ambiente virtual
por um avatar construído por ela no qual seus clientes podem passear
mesma. O Metaverso é uma tendência pela loja da griffe como se estivesse
que vem ganhando atenção de marcas no Google Street View, além de poder
no mundo inteiro, por ser um ambiente escolher itens e fechar a compra ali
virtual de interações com muito mesmo no ambiente virtual. Segundo
potencial para consumo. Empresas o Diretos de Tecnologia Cris Barros,
como o Snapchat e o Facebook estão a marca já está realizando testes com
investindo pesado na construção de tecnologias que permite seus clientes
metaversos, em setembro de 2021 o provarem roupas por meio da realidade
Facebook anunciou o investimento aumentada.
de U$ 50 milhões para a tecnologia,
poucos dias após lançar os óculos Ray-
Ban Stories. Estes projetos já podem
ser considerados avisos para grandes
mudanças.
Na moda, o metaverso pode ajudar
a personalizar as experiências de
comunicação, além de criar novos
espaços para produção de campanhas
e reduzir o desperdício através das
araras virtuais, podendo inclusive
Design digital 3D
Uma das dificuldades de realizar compras pela internet de roupas e acessórios,
é a impossibilidade de provar peças, de saber como aquela roupa ficará em seu
corpo, isso motiva muitos dos consumidores a optar por não realizar compras
pelos canais digitais.
Pensando nessa necessidade, motivada pelo fato do consumidor não poder ir
até uma loja física, a marca viu uma oportunidade de inovação que além de
atingir em cheio esta necessidade do consumidor, também é sustentável.
O Design digital 3D, consiste basicamente em modelos de roupas tridimensionais
com aspecto realista que se moldam ao corpo do consumidor, além de mostrar
combinações para aquela peça. Além disso, tem a proposta de ser sustentável,
por isso a peça só entra em produção após a compra.
Uma das principais empresas que estão apostando nessa tecnologia é a Tommy
Hilfiger, que dará início em sua coleção de primavera em 2022.
Realidade aumentada
Você já deve conhecer o Snapchat e os filtros divertidos que o aplicativo
disponibiliza ao usuário, o que talvez você não deva saber é que muitos desses
filtros usam os princípios da realidade virtual e que podem ser usados a favor
do seu negócio.
A realidade virtual possibilita muito mais interação do usuário com sua marca e
produtos. Através dessa tecnologia é possível dar a oportunidade de experimentar
acessórios, peças de roupas e até mesmo dar noção de proporção de produtos.
É uma tendência que pode ser explorada nas redes sociais como Facebook
Shopping e Instagram Shopping.
Por meio de óculos de realidade
aumentada também é possível
ampliar a experiência real de
pessoas com a moda NFT.
Por exemplo, imagine que
uma pessoa por meio destes
óculos consegue te vê vestido
com sua última compra em
NFT, uma compra exclusiva e
protegida por criptografia, seria
fantástico, não? Em teoria isto será
possível com a soma de NTFs, Metaverso
e realidade virtual, 3 ideias que estão sendo apostas altas em gigantes como a
Nike, Ralph Lauren, Vans, Gucci e muitas outras.
Roupas digitais
As roupas digitais, tem uma capacidade interessante para a interatividade do
usuário com sua marca. Primeiro que possibilita experimentar roupas que fogem
do estilo pessoal da pessoa, e incentivar visualmente a tentativa de adquirir um
novo estilo.
O isolamento social despertou um novo interesse no consumidor: o de
experimentar coisas novas. E as roupas digitais caem como uma luva,
principalmente quando levada para a realidade do consumidor, que já está
acostumado com uma experiência parecida em jogos ou algumas mídias sociais.
Um aplicativo que envolve o usuário em desafios e experiências com estilos de
desfiles de moda famosos. O aplicativo permite criar combinações e compartilhar
looks com outros usuários, e até sugerir votações de looks.

É uma ferramenta interessante para influenciar pessoas, inclusive marcas como

Prada Burberry e Gucci já disponibilizaram seus produtos no Drest.
Em meio a pandemia, a instalação do aplicativo cresceu cerca de 50% somente
em Abril, e grande parte desse crescimento se deu pelo fato das pessoas estarem
passando mais tempo em suas casas e estarem em busca de experiências e
distrações diferentes.
Vídeos
Mostrar produtos através de video já é uma prática adotada por algumas marcas
em sua estratégia de vendas no e-commerce. Além de mostrar mais detalhes
do produto, os vídeos dão noções de proporção e criam uma atmosfera mais
receptiva ao cliente.
Mas já pensou, efetuar vendas através de video? Isso mesmo, uma das tendências
citadas pela Maghan Mcdowell e bastante usada no Oriente por marcas de luxo,
é a venda de produtos de moda por vídeos.

A ferramenta tem a proposta de ser dinâmica e utilizável em qualquer aparelho

de video, dando ao cliente um atendimento exclusivo e uma experiência única.
Além disso, é possível conquistar dados importantes sobre seu cliente, como
comportamento de compra, produtos de interesse, abandono de carrinho,
produtos mais vistos.
Livecommerce/ live shopping
O live commerce é uma estratégia de
interação através de streaming de lives
para alavancar vendas no e-commerce.
Através desta experiência o lojista
pode promover produtos e serviços,
oferecendo uma interação mais
personalizada ao cliente e muitas vezes
por intermédio de influenciadores.
dizem se sentir mais convencidos a
comprar um produto após assistir o
vídeo da marca.
Fazer com que o usuário tenha acesso
a este tipo de conteúdo e experiência
em seu site irá gerar resultados como
aumento na taxa de conversão e
aumento no ticket médio da compra.

Esta modalidade teve origem na

China, mas vem se espalhando
pelo mundo todo, já que possibilita
maior proximidade entre vendedor
e consumidor, além de maior
engajamento e taxas de conversão.
Além disso, um dos maiores motivos
é tornar o e-commerce mais humano.

Os vídeos estão presentes,

principalmente na fase de consideração
de compra, de acordo com um
levantamento da Wyzowl, cerca de
96% dos usuários assistem vídeos de
explicação para entender sobre um
produto ou serviço. Além disso, 84%
Integração de canais
Uma das características que
foram bastante importante para a
transformação do varejo como um
todo, foi a integração de canais.
Muitas empresas tinham um olhar
paralelo sobre suas operações digitais,
tratando como uma parte separada dos
demais canais. O entendimento de que
o digital e o varejo tradicional podem
ter envolvimento e ser integrado
criando uma operação muito mais
completa e eficiente para o cliente.
A criação de um novo olhar 360 graus
para diminuir as fronteiras entre o
online e offline faz com que empresas
do setor de moda possam explorar
modelos de negócios diferentes, como importante não só para vendas, mas
o pick up store, prateleira infinita, para o relacionamento com o cliente
estoque unificado, opções mais rápidas em várias partes da jornada de compra.
e baratas de entrega ao cliente, e claro, A tendência é que este canal continue
mais qualidade no atendimento do fazendo parte das estratégias e seja
cliente e entendimento melhor da aperfeiçoado para que o cliente fale
jornada de compra. com vendedor, tire dúvidas, obtenha
Além disso, canais mais dinâmicos fotos e informações privilegiadas da
como o whatsApp, se tornou sua marca favorita.
Comércio colaborativo
Um caminho possível para players do setor de moda é contar com marketplaces
do nicho de moda para auxiliar as vendas da marca.
Os players com mais experiência ou que já possuem uma presença significativa
no online, podem usar essa vantagem para auxiliar um parceiro que ainda não está
no mesmo ponto da jornada. Através do desenvolvimento de um marketplace
próprio, essas grandes varejistas conseguem auxiliar pequeno e médios varejistas
operarem suas primeiras iniciativas digitais.

A vantagem para estas grandes marcas variam desde aumentar o seu alcance, e
oferecer um mix de produto variável para o cliente o que consequentemente trará
maiores lucros. Já para o pequeno e médio empreendedor que estão iniciando e
ainda não possui expertise do negócio, poderá utilizar uma estrutura completa
e de alta performance.
Social Commerce
O Social Commerce é um tipo de comércio
eletrônico que faz o uso de funções das
redes sociais para agregar valor, integrar
operação e fidelizar usuários, vendendo
produtos e/ou serviços nas redes sociais
para promover uma marca e impulsionar
suas vendas. Basicamente é uma integração
entre o e-commerce e as redes sociais de
uma marca com o objetivo de transformar
esses canais em verdadeiras vitrines.
A ideia é criar um canal onde as pessoas
possam interagir com a loja e compartilhar
suas opiniões, avaliações e experiências
com a empresa, relacionamento com a
marca, além de fazer compras diretamente
dessas redes sociais.
As redes sociais influenciam e muito nas decisões de compra, os consumidores
utilizam diversos canais para buscar informações sobre marcas, encontrar
opiniões de outros clientes, modo de uso de produtos, entre diversas outras
informações necessárias antes de adquirir um produto ou serviço.
Por ser um canal que mescla todas essas necessidades, as compras realizadas
nas redes sociais cresceram de 22% para 34% em 2020, segundo estudo
NuvemCommerce. Dessa forma, conseguimos ver que é uma tendência cada vez
mais popular entre os consumidores e traz muitas vantagens para o e-commerce
de uma marca.
 Algumas vantagens são:
• Possibilidade de gerar autoridade e confiança para os
consumidores por meio da Prova Social;
• Torna a marca mais humana, uma vez que as redes sociais
promovem a interação entre marca e clientes;
• Um espaço aberto para o cliente dar e ter acesso a opiniões,
avaliações promovendo a credibilidade da sua marca;
• Serve como um canal para aquisição de novos clientes, já
que as redes sociais possuem mais ou menos 3 bilhões de
usuários ativos em todo o mundo. Além disso, esses
usuários passam em média 3h30 diariamente.

A soma destas vantagens,

consequentemente contribuem
para o aumento das vendas e
expansão da visibilidade
do seu e-commerce.
O que nunca deixou de
ser tendência no
varejo de moda?
O que será sempre uma tendência para o varejo na totalidade é o atendimento ao
cliente, a variedade de produtos, as entregas mais rápidas. Estes já são requisitos
para ter sucesso no online.
Olhando para o setor de moda, o atendimento e entrega rápida já chamam a
atenção de consumidores que procuram conveniência e são se importam em
pagar mais pelo frete se isso significar mais benefícios extras.
Além disso, a possibilidade de entregar um produto em poucas horas, pode
alavancar novos negócios, mas para isso é necessário estruturar a operação e
ter bases solidas sobre sua persona para entender se este tipo de estratégia é
interessante para seu público.
E claro, a forma como sua marca lida com os dados do seu cliente também
será importante. No online temos acesso a muitas informações que são
interessantes para personalização de atendimento e até mesmo efetuar compras
mais direcionadas.
Cabe a sua empresa entender como usar estes dados dentro da sua estratégia,
sem ferir a privacidade do cliente.
 O que podemos
concluir com estas
previsões?
O setor de moda e acessórios sem dúvidas precisa encontrar uma aliada na
tecnologia para adaptar sua estratégia de venda online. Criar experiências que
se aproximam a realidade, que entregam ao cliente uma sensação de presença.
Vale também ficar de olho nas novidades que surgem em marcas conceituadas
no mercado.
Aumentar o contato com o produto também será apreciado nas compras online,
uma vez que o contato físico sofre restrições. Usar dos artificiosos de video,
realidade virtual ou modelos 3D são uma ótima forma de aumentar este contato.
E aí, o que sua marca tem feito para se adaptar as novas necessidades do
consumidor? Conheça as tendências para o e-commerce em 2022, baixe agora
o ebook e tenha insights valiosos para o seu negócio.
 Sobre a Codeby
A Codeby é uma empresa especializada em tecnologia para o
e-commerce, com foco em performance e usabilidade. Com mais
de 6 anos de experiência, temos evoluído e transformado a realidade
de negócios digitais de grandes marcas e empresas do mercado,
contribuindo com soluções tecnológicas personalizadas para
ambientes de lojas virtuais. Somos MVP Partner no quadrante da Vtex,
e também certificados em Shopfy e Linx.

Conheça mais serviços acessando nosso site:

www.codeby.com.br